Otvaramo apotekarski kiosk. Sastav ljekarničkih prostorija i njihova namjena
Ljekarničko poslovanje jedno je od najuspješnijih ulaganja današnjice. Potreba za lijekovima ne samo da se ne smanjuje, već se, naprotiv, svake godine povećava.
Ali ne može svaka ustanova biti isplativa. Za uspješan početak potrebno je pravilno provesti organizacijske aktivnosti i razviti kompetentan poslovni plan.
Procjena lokacije
Slične točke mogu se nalaziti:
- Na ulicama s velikim prometom(ulične ljekarne). Ključ uspjeha takvog objekta je blizina supermarketa ili trgovačkog centra, većeg stajališta ili prometnog čvora. Marka je ovdje prilično visoka. Praćenje prohodnosti treba provoditi tri puta dnevno. Svaka žena koja prolazi smatra se potencijalnim kupcem, dva muškarca su jedno, grupa ljudi je jedno. Ako svakog prolaznika uzmete kao budućeg posjetitelja, brojka će ispasti neopravdano visoka.
- U trgovačkim centrima ili supermarketima na putu do odjela mješovitom robom. Takve točke karakterizira brzi pristup točki rentabilnosti. To je zbog činjenice da su ljudi koji ovdje dolaze raspoloženi za kupovinu i imaju zalihu novca. Trgovački promet može se predvidjeti prema broju računa u samoposluzi mješovitom robom. Osobitosti ovih ljekarni su prilično velika kapitalna ulaganja za otvaranje, visoka profitabilnost i nedostatak konkurencije (stanodavci, u pravilu, dodjeljuju prostor za jednu takvu ustanovu).
- U velikim stambenim područjima. Ovdje je potrebno procijeniti prisutnost konkurenata ili mjesta za njihovu potencijalnu lokaciju. Oznaka je obično niska. Za brzo postizanje praga rentabilnosti potrebno je smanjiti troškove otvaranja. Prostorije bi trebale imati niske troškove popravka.
Mogućnosti formata
Potrebno je odlučiti o formatu budućeg osnivanja:
- Samoposlužna ljekarna. Opcija za supermarkete, točke na ulicama s konstantno aktivnim prometom. S dnevnim prometom većim od 10.000 ljudi.
- Format brojača Bit će prikladno u stambenoj četvrti i na ulicama s dobrim prometom.
Zanimljive informacije o organizaciji takvih aktivnosti prikazane su u sljedećem videu:
Procjena prostora
Optimalan izbor bila bi soba sa skupom svih potrebnih prostorija, reguliranih zahtjevima uvjeta licenciranja. Rekonstrukcija će poskupjeti građevinske radove i ishođenje građevinske dokumentacije, budući da se rekonstrukcija mora legalizirati.
Moramo procijeniti ulaznu skupinu. Prisutnost velikog broja koraka bit će prepreka za određenu skupinu kupaca. Veliki vitraji pružit će priliku za postavljanje vizualnog oglašavanja. Prisutnost parkirališta povećat će broj posjetitelja, jer će uključivati one koji bi se u nedostatku parkirališta jednostavno provozali.
Analiza konkurentskog okruženja
Prilikom otvaranja potrebno je ispravno i objektivno procijeniti konkurentsko okruženje oko objekta (otprilike u krugu od 1 km). Natjecatelji su podijeljeni u nekoliko kategorija:
- Lokalni lanci ljekarni. Točke koje se nalaze po cijelom gradu omogućuju vam da držite prst na pulsu cijena i brzo reagirate na njihove promjene. Dobavljači svojim stalnim kupcima daju popuste na robu. To nam omogućuje da cijene budu niske.
- Veliki nacionalni lanci ljekarni. Asortiman ovdje formiraju marketinški odjeli pa se lokalne specifičnosti ne uzimaju u obzir. Kupnja robe u velikim količinama osigurava značajne popuste koje osiguravaju dobavljači. Centralizirana nabava ne dopušta rad "po narudžbi" i dovodi do čestog gubitka tražene robe prije očekivane isporuke.
- Bodovi klasičnog tipa. Ovim ljekarnama vjeruju kupci starije i srednje dobne kategorije, jer već dugo koriste njihove usluge. Cijene su ovdje više nego u prve dvije skupine, asortiman je širok, ali su količine nedovoljne.
- Mrežne ljekarne. Razina povjerenja u ovu vrstu usluge još uvijek je niska.
Stoga će glavni konkurenti biti poslovnice lokalnih i nacionalnih lanaca. 
investicije
Pripremno razdoblje uključuje niz troškova koji su potrebni da se poduzeće dovede do točke otvaranja.
Glavni članci su:
- Troškovi traženja prostora.
- Popravci (uključujući građevinske materijale).
- Dobivanje dozvola (BTI, SES, licenca i drugo).
- Troškovi ugradnje protupožarnih i sigurnosnih alarma. Cijena sigurnosnog alarma ovisi o načinu rada (rad 24 sata ili ne).
- Kupnja farmaceutske opreme (namještaj za industrijske, poslovne i kućanske prostore).
- Postavljanje i spajanje komunikacijskih vodova (telefonska linija, internet).
- Automatizacija pogona (nabavka i montaža uredske opreme, kompleks M-Pharmacy).
- Troškovi oglašavanja i marketinga:
- izrada i postavljanje natpisa, svjetlećih križeva - vanjsko oglašavanje;
- unutarnje uređenje prostora;
- oglašavanje izravno tijekom procesa otvaranja - program popusta, promotivni proizvodi i sl.
Troškovi poslovanja u pripremnom razdoblju:
- Održavanje prostora u razdoblju prije otvaranja i izvođenja radova obnove. To uključuje najamninu, sigurnosna plaćanja i režije. Plaćanje za posljednji mjesec najma također može biti uključeno ovdje.
- Komunikacijske usluge (telefon, pošta, internet).
- Odabir osoblja. To je posao agencija za zapošljavanje.
- Administrativna plaća za vrijeme otvaranja.
Fiksni i varijabilni troškovi
Poznavanje fiksnih i varijabilnih troškova omogućit će vam da izračunate točku pokrića koju bi posao trebao doseći. Ostvaruje se u trenutku kada se zbroj fiksnih i varijabilnih troškova izjednači s prihodom od prodaje određene količine proizvoda.
Varijabilni troškovi– to su troškovi koji se mijenjaju proporcionalno promjenama u prometu poduzeća. To uključuje troškove prijevoza, troškove pakiranja, troškove provizije itd. Nemoguće ih je planirati po količini, planiraju se po razinama:
- % troškova distribucije = Iznos troškova distribucije / Iznos prometa
Fiksni troškovi– to su oni rashodi čija visina ne ovisi o strukturi i obimu trgovačkog prometa. Visina ovih troškova obrnuto je proporcionalna trgovačkom prometu. Tu spadaju naknade zaposlenika, socijalni doprinosi na plaće, najamnina, trošenje osnovne, manje vrijedne opreme i radne odjeće i drugo. Mogu se planirati na temelju stvarnog iznosa troškova.
Razvrstavanje troškova na fiksne ili varijabilne potrebno je razmotriti za svaku stavku zasebno. Na primjer, ako je plaća zaposlenika konstantna, tada promjena u prometu ne utječe na nju. A ako formula za plaću uključuje postotak od prodaje, tada ta vrijednost postaje varijabla.
Marketinški plan
- Dizajn fasada i vanjsko oglašavanje. Pri ocjeni pročelja uzima se u obzir njegova vidljivost za one koji prolaze i prolaze. Ulaz mora biti jasno vidljiv, za što mora biti istaknut i osvijetljen. Vanjsko oglašavanje može se koristiti za komuniciranje politika cijena i promjena koje su privlačne kupcima. To također mogu biti informacije o dodatnim uslugama ili proizvodima.
- Potrebno je proučiti trgovačko područje u radijusu od 1 km za protok ljudi, konkurenata i potencijalnih partnera. U zonama glavnih tokova potrebno je postaviti panoe, znakove sa obojenim ili svijetlećim strelicama u smjeru objekta. Potrebno je započeti suradnju s onima koji mogu postati potencijalni klijent - liječnicima iz najbliže klinike ili bolnice, optičarskih i kozmetičkih trgovina, sportskih klubova i drugih trgovina.
- Korištenje "magneta za klijente" - dodatne usluge. To je, na primjer, liječnička ordinacija.
- Prilikom otvaranja u halu je potrebno postaviti lijekove koje distributer ili proizvođač aktivno promovira i trenutno imaju snažnu reklamnu kampanju u medijima. Potrebno je izbjegavati nered i suvišnost reklamnih konstrukcija i materijala na području ustanove. To odvlači pažnju posjetitelja i dovodi do gubitka individualnosti.
- Zoniranje ljekarne igrat će veliku ulogu - vitrine bi trebale biti smještene na takav način da se poveća broj "vrućih" zona i smanji broj "hladnih".
- Korištenje vanjskih komunikacija koje su učinkovite u ranim fazama razvoja:
- distribucija letaka od strane promotora;
- distribucija letaka na adrese;
- ako točka nije prva u mreži, možete poslati newsletter o otvaranju nove ljekarne na mobilne telefone kupaca;
- plakati u najbližim zdravstvenim ustanovama, trgovačkim centrima;
- postavljanje oglasa u tisku, na internetu iu lokalnim medijima.
Osoblje
Odabir osoblja provodi se s ciljem stvaranja kvalificiranog tima stručnjaka za postizanje ciljeva koje je postavila uprava poduzeća. Struktura može biti nekoliko vrsta.
Samoposlužna ljekarna:
Ustanova vrste šaltera:
Kako bi zaposlenici bili zainteresirani za stalno povećanje fluktuacije i kvalitete usluge, potrebno je uvesti zanimljivu motivaciju.
Motivacija može biti nekoliko vrsta:
- Materijal:
- Plaća izvršnog direktora = plaća + bonus + % individualne bruto dobiti.
- Plaća menadžera = plaća + (bonus + % individualne bruto dobiti) * Kzav.
Formula se može sastaviti pojedinačno. Ako se od glavnog direktora kapitala zahtijeva maksimalni trgovački promet, tada bi formula trebala uključivati pokazatelj "% pojedinačnog trgovačkog prometa." Kada formula uključuje "% individualne bruto dobiti", profitabilnost će se povećati zbog činjenice da će ljekarnik nastojati prodati proizvode s visokom maržom. Koeficijent obrtaja zaliha možete unijeti u formulu za plaću upravitelja.
- Nematerijalno- certifikati, vrijedni darovi.
Raspored otvaranja
Da biste odredili datum otvaranja, morate pokušati najtočnije izračunati vrijeme za svaku fazu pripremnog rada:
- Donošenje odluke i sklapanje ugovora o najmu.
- Popravak i uređenje prostora.
- Ugradnja protupožarnih i sigurnosnih alarma.
- Sklapanje ugovora s tijelima za zaštitu od požara i zaštitarskim tvrtkama.
- Priprema i odlazak komisije za izdavanje dozvola radi pregleda objekta.
- Sastanak komisije za licenciranje i prijem.
- Narudžba, izrada i montaža opreme.
- Kupnja i montaža uredske opreme.
- Promidžbene i marketinške aktivnosti:
- naručivanje, izrada i montaža vanjskih reklama;
- dizajn interijera sobe.
- Zapošljavanje i obuka osoblja. Odobrenje kadrovskog rasporeda.
- Odobrenje asortimana. Sklapanje ugovora s dobavljačima.
- Određivanje cjenovne politike boda. Usklađivanje uvjeta s glavnim dobavljačima.
Pitanje cijene - koliko košta otvaranje?
Navedimo primjer izračuna (približne brojke). Početni troškovi:
| Iznos, rubalja | |
|---|---|
| Ukupno | 2 110 000 |
| Trgovačka oprema (hladnjaci, namještaj, vitrine, sefovi) | 90 000 |
| Popravak | 1 500 000 |
| Uređenje interijera | 60 000 |
| Komunikacije: struja, grijanje, plin (po potrebi), voda, kanalizacija | 90 000 |
| Sigurnosni i protupožarni alarmi | 50 000 |
| Licenciranje i ishođenje ostalih dozvola | 90 000 |
| Oprema za blagajne, uredska oprema | 90 000 |
| Formiranje asortimana za otvaranje | 90 000 |
| Ostali troškovi | 50 000 |
Iznos mjesečnih troškova. U ovom primjeru, prostor je u vlasništvu, tako da nema najamnine:
| Naziv stavke troška | Iznos mjesečnih troškova, rubalja | Iznos godišnjih troškova, rubalja |
|---|---|---|
| Ukupno | 165 000 | 1 980 000 |
| Plaće osoblja | 80 000 | 960 000 |
| Odbici od osiguranja | 24 000 | 288 000 |
| Sigurnost | 18 000 | 216 000 |
| Komunalne usluge | 10 000 | 120 000 |
| Cijena karte | 10 000 | 120 000 |
| Oglašavanje | 8 000 | 96 000 |
| drugi troškovi | 15 000 | 180 000 |
S takvim mjesečnim troškovima i trgovačkom maržom od 30%, točka rentabilnosti bit će 858.000 rubalja mjesečno. To će biti ostvareno do kraja drugog kvartala.
- Prosječni račun je 160 rubalja. Broj provjera - 250 dnevno.
- Posljedično, prihod će biti 40.000 rubalja dnevno ili 1.200.000 rubalja mjesečno.
- U prvom kvartalu dnevni prihod iznosit će 15.000 rubalja, u drugom - 30.000 rubalja, u trećem - 40.000 rubalja.
Poduzeće će doseći prihod od 50 tisuća rubalja za približno 6 mjeseci, kada se implementiraju sva marketinška rješenja, kad se kvalificirano osoblje u potpunosti popuni i kada se formira baza glavne klijentele:
- Prihod za godinu bit će 11 250 000 rubalja.
- Trošak prodaje iznosi 9 000 500 rubalja, što uključuje:
- Materijalni troškovi - 7 020 500 rubalja.
- Plaća osoblja je 960.000 rubalja.
- Odbici od osiguranja - 288.000 rubalja.
- Sigurnost - 216 000 rubalja.
- Komunalije - 120.000 rubalja.
- Troškovi prijevoza - 120.000 rubalja.
- Oglašavanje - 96.000 rubalja.
- Ostali troškovi - 180.000 rubalja.
- Bruto prihod prije oporezivanja iznosi 2 249 500 rubalja.
- Iznos plaćanja poreza (UTII) iznosi 236 500 rubalja.
- Neto dobit - 2 013 000 rubalja godišnje. Mjesečno - 167 752 rubalja.
U ovoj situaciji, za puni povrat poslovanja Potrebno 12 mjeseci.
Izračun je rađen za apoteku koja se nalazi u vlastitom prostoru. Ako se prostori iznajmljuju, iskustvo pokazuje da će za potpunu samodostatnost trebati 24-36 mjeseci s prodajom od 30-40 tisuća mjesečno.
Prilikom izrade poslovnog plana ljekarne za vašu tvrtku, važno je pristupiti pitanju kompetentno i profesionalno. Postoji mnogo nijansi u trgovini lijekovima, ali ćemo pogledati najvažnije stvari koje mogu biti korisne pri otvaranju takve trgovine.
Izrada poslovnog plana za ljekarnu
Sažetak poslovnog plana ljekarne
Kao što znate, za malu tvrtku kao što je ljekarna, vrlo je važno u početku izraditi plan s izračunima. Ove 2019. godine, kao i prethodnih godina, razina potražnje za medicinskim potrepštinama ostaje visoka. Stoga, nakon što je postavio cilj otvaranja ljekarne, poduzetnik će vrlo vjerojatno postati vlasnik profitabilnog posla.
Da biste otvorili dobru ljekarnu od nule, trebat će vam ulaganje od 2 milijuna rubalja. Dio novca možete posuditi, a dio uložiti iz vlastitih sredstava. Profitabilnost ljekarničkog poslovanja je visoka, stoga, sastavljanjem kompetentnog plana, možete postići potpuni povrat za 3-4 godine.
Opći opis poduzeća
Gotova apoteka bit će smještena u iznajmljenim prostorima i na mjestu gdje nema drugih sličnih maloprodajnih objekata u krugu od nekoliko blokova. Poduzeće počinje s radom u 8 sati ujutro, a završava u 21 sat. Projekt će se u budućnosti širiti te je moguće organizirati čitavu mrežu maloprodajnih mjesta po cijelom gradu. Kupcima morate ponuditi proizvod po niskoj marži kako ga ne bi htjeli kupiti negdje drugdje.
Dobra i usluge
Za uspješniju prodaju robe, možete izraditi web stranicu naše ljekarne i prodavati lijekove putem interneta s dostavom. Internet ljekarna i sama maloprodaja u iznajmljenom prostoru kupcima će nuditi sljedeći asortiman lijekova:
- Antialergijski;
- Antivirusno;
- antibiotici;
- Antiseptici;
- Proizvodi za primarnu njegu;
- Vitamini i dodaci prehrani;
- Kozmetički alati;
- Dijagnostički proizvodi;
- Diuretici;
- Imunomodulatori;
- Lijekovi protiv bolova;
- hormonska;
- Ostali lijekovi;
- Ostali proizvodi za medicinske potrebe.
Marketinški plan
Biljna ljekarna bila bi dobra ideja za privlačenje uskog kruga klijenata. Osim toga, kao što je gore spomenuto, morate izraditi web mjesto s robom, kao i grupu u društvenoj zajednici na Internetu za oglašavanje vašeg prodajnog mjesta. Također je potrebno lijepo dizajnirati natpis ljekarne i sam prostor iznutra za udobnost kupaca. Potrebno je redovito održavati promocije i osigurati popuste na proizvode.
Plan proizvodnje
U nastavku je primjer izračuna, ali sada odlučimo koliko proizvoda planiramo prodati. Pretpostavit ćemo da ćemo opsluživati otprilike 100 ljudi dnevno, od kojih će svaki potrošiti u prosjeku 500 rubalja na kupnju s maržom na robu ne većom od 30%.
Organizacija upravljanja
Za pravilno organiziranje rada ljekarne bit će potrebno zaposliti npr. sljedeće djelatnike:
- Čistačica;
- Kurir s osobnim automobilom;
- 2 farmaceuta.
Farmaceuti prodaje će raditi po rasporedu 2 svaka 2 dana, kao i kurir.
Financijski plan
Za 2019. godinu za ovu djelatnost može se prezentirati sljedeći financijski plan.
Troškovi će biti sljedeći:
- Kupnja robe - 700 tisuća rubalja.
- Namještaj i uređenje prostora - 1 milijun rubalja.
- Ostali troškovi (web stranica, oglašavanje itd.) - 300 tisuća rubalja.
Oko 1,2 milijuna rubalja trošit će se mjesečno na plaće zaposlenika, kupnju nove robe, troškove prijevoza, kao i pružanje internetske trgovine i amortizaciju poslovanja.
Prosječni prihod će biti 50 tisuća rubalja dnevno I 1,5 milijuna rubalja mjesečno. Iz ovoga možete lako izračunati da će mjesečna dobit za vlasnika ljekarne biti približno 300 tisuća rubalja, što je prilično dobro ako je posao pravilno organiziran.
Sve se brojke mogu smatrati približnim, jer će svaki pojedini poduzetnik sam odlučiti što mu je potrebno nabaviti za funkcioniranje poslovanja i koje će troškove snositi. Vaš konačni profit može biti veći ili manji, sve ovisi o vama.
Danas tržište predstavlja veliki broj ljekarničkih prodajnih mjesta. Stoga svatko tko će otvoriti svoju vlastitu mora imati barem jedan vizualni poslovni plan ljekarne kako bi mogao zamisliti s čime se može susresti i što se od njega može tražiti. Nadamo se da će vam naš kratki financijski plan za organiziranje poslovanja prodaje medicinskih proizvoda pomoći da se bolje snađete i započnete.
Osim toga, ako ozbiljno razmišljate o otvaranju mreže vlastitih prodajnih mjesta, preporučujemo da pročitate specijaliziranu literaturu i vrlo kompetentno pristupite organizaciji.
Apoteke, kao mjesto prodaje i čuvanja lijekova, poznate su od davnina. U pravilu su se otvarale na dvorovima plemenitih plemića, a puk im nije bio pristupačan. Prva službena ljekarna otvorena je u 7. stoljeću nove ere u Bagdadu. Od tih vremena počinje odbrojavanje postojanja ovog drevnog i neophodnog posla.
U Rusiji je prva ljekarna otvorena 1581. godine, a 1701. godine car Petar Veliki izdao je dekret prema kojem je moguće otvarati privatne ljekarne i prodavati lijekove. Možemo reći da od tog trenutka nastaju počeci ljekarničke djelatnosti, koja postaje sve isplativija. Ali dosta o povijesti jer nas danas zanima je li kako otvoriti apoteku u uvjetima suvremenog svijeta.
| Preporučujemo čitanje: |
U tradicionalnom smislu, ljekarna je ustanova u kojoj svaka osoba, uz liječnički recept ili na temelju vlastitih promišljanja, može kupiti bilo koji raspoloživi lijek. U posljednje vrijeme sve je više bolesti, a samim time i broj lijekova potrebnih za liječenje pojedine bolesti. Ljekarne su oduvijek bile isplativ posao, au naše vrijeme postale su još aktualnije i isplativije.
U ovom članku ćemo govoriti o kako otvoriti apoteku, razmotrit ćemo zakonodavni okvir koji regulira ovu djelatnost, fokusirat ćemo se na odabir osoblja, razgovarat ćemo o oporezivanju i potrebnim dokumentima. Također ćemo vam pokušati pomoći sastaviti poslovni plan ljekarne, na način da se uzmu u obzir sve značajke i suptilnosti ove vrste poslovanja.
Razlika između apoteke i apoteke
Mnogi koji žele otvoriti ljekarnu suočavaju se s pitanjem - koja je razlika između ljekarne i ljekarne i koju je bolje otvoriti? Odlučili smo se detaljnije osvrnuti na ovo pitanje i analizirali smo sve razlike, prednosti i nedostatke ljekarni i ljekarničkih točaka.
Čini se da je razlika samo u nazivu, ali u suštini, oni su ista stvar. Ali nema potrebe donositi ishitrene zaključke. Ako pogledate zakonodavstvo, nećete pronaći jasnu razliku između ljekarne i ljekarne. Članak 4. Zakona br. 86-FZ "O lijekovima", usvojenog 22. lipnja 1998., navodi da se lijekovi koji se mogu prodavati strogo prema liječničkom receptu trebaju izdavati samo u ljekarnama i ljekarničkim mjestima. Zabranjena je prodaja takvih lijekova putem ljekarničkih prodavaonica i ljekarničkih kioska.
| Preporučujemo čitanje: |
Ali također niz zakona utvrđuje jasne funkcionalne odgovornosti svake institucije koja prodaje lijekove.
Glavne funkcije ljekarne uključuju:
- Prodaja lijekova i homeopatskih pripravaka stanovništvu i zdravstvenim ustanovama. Prodaja se može obavljati na recept ili bez recepta nadležnog liječnika.
- Ljekarne mogu proizvoditi lijekove isključivo prema liječničkim receptima ili prema zahtjevima i zahtjevima različitih zdravstvenih ustanova. Također, svaka ljekarna može imati svoje ekskluzivne lijekove, izrađene u skladu sa svim standardima kvalitete i zahtjevima Ministarstva zdravlja.
- Pakiranje lijekova i biljnih pripravaka u svrhu daljnje prodaje.
- Prodaja proizvoda za osobnu higijenu, medicinskih proizvoda, raznih aparata. Ljekarne također mogu prodavati ljekovite sirovine izrađene na biljnoj osnovi.
- Prodaja lijekova i lijekova kategoriji ljudi koji imaju povlastice u skladu s domaćim zakonodavstvom zemlje.
- Savjetovanje i informiranje ljudi o uzimanju lijekova, njihovom čuvanju, djelovanju i utjecaju na ljudski organizam.
- Pružanje prve pomoći ako je potrebna u hitnim slučajevima.
Glavne funkcije ljekarne uključuju:
- Prodaja svih istih lijekova koji se prodaju u ljekarnama, osim otrovnih, jakih, narkotičkih i psihotropnih tvari.
- Na popisu funkcija nalaze se i sve one funkcije koje imaju ljekarne. Jedina razlika je u tome što ljekarne ne mogu prodavati određene vrste robe (otrovne, jake, narkotičke, psihotropne tvari).
Ranije su postojali standardi koji su označavali minimalno potrebnu površinu ljekarne i razinu kvalifikacija zaposlenika, ali sada više nisu na snazi.
| Preporučujemo čitanje: |
Ako ukratko iznesemo razlike između ljekarne, ljekarničkog punkta i ljekarničkog kioska, onda možemo reći da se u ljekarni neki lijekovi mogu proizvoditi na licu mjesta, ljekarničko mjesto prodaje samo lijekove na recept i bez liječničkog recepta, a ljekarnički kiosk prodaje proizvode za osobnu higijenu i lijekove koji se izdaju bez recepta.
Zapamtite jednu važnu točku - ako želite otvoriti apoteku ili apoteku, onda trebate dobiti licencu, što će vam omogućiti bavljenje ovom vrstom aktivnosti.
Kako otvoriti ljekarnu: razgovarajmo o porezima
Ako planirate otvoriti ljekarnu, tada morate službeno registrirati svoje poduzeće. Recimo odmah da će pojedinačni poduzetnik (individualno poduzeće) biti prikladan samo ako ćete otvoriti jednu ljekarnu ili najviše dvije ljekarne. Ako planirate lanac ljekarni, onda je optimalno rješenje registracija društva s ograničenom odgovornošću ili OJSC (otvorenog dioničkog društva).
Sigurni smo da većina vas još nije razmišljala o mreži ljekarničkih točaka, stoga je bolje registrirati samostalnog poduzetnika i odabrati jedinstveni porez kao oblik oporezivanja. To će vam omogućiti da ne preplatite državu, a također će smanjiti birokratiju s dokumentima, izvješćima, raznim obrascima i papirima.
Zatim morate odabrati OKVED kodove (vrsta ekonomske aktivnosti). Možete sami proučiti sve OKVED-ove i odabrati najbolje za sebe, ali mi smo to već učinili za vas. Među glavnim kodovima za ljekarne su:
- 52.3 – trgovina na malo farmaceutskim, medicinskim, parfemskim i kozmetičkim proizvodima;
- 52.31 – trgovina na malo farmaceutskim proizvodima, uključujući proizvodnju lijekova;
- 52.32 – trgovina na malo medicinskim, te ortopedskim proizvodima;
- 52.33 – trgovina na malo kozmetičkim proizvodima i parfemima.
Ako u svojoj ljekarni planirate obavljati opsežniju djelatnost, odaberite dodatne šifre djelatnosti kako ne biste imali problema s poreznim i godišnjim izvješćima.
Dokumenti potrebni za otvaranje ljekarne
Kao što smo već rekli, da biste otvorili ljekarnu, morat ćete prikupiti neke dokumente za dopuštenje. Glavne uključuju:
- Licenca prema kojoj imate pravo obavljati farmaceutsku djelatnost. Sve dozvole se izdaju na 5 godina. Nakon tog razdoblja možete ga produljiti ili se ponovno registrirati (ako trebate izvršiti bilo kakve prilagodbe ili dopune). Takav dokument može dobiti samo stručnjak sa specijaliziranim obrazovanjem. Dakle, morate ili diplomirati na medicinskom fakultetu (što nije nimalo ohrabrujuće) ili dokazati da će ljekarna zapošljavati kvalificirano osoblje koje ispunjava sve standarde i uvjete licenciranja.
- Dokumenti koji vam omogućuju obavljanje poslovnih aktivnosti i otvaranje poduzeća (potvrda o registraciji LLC, OJSC ili pojedinačnog poduzetnika).
- Dopuštenje SES-a za obavljanje ove vrste aktivnosti. Zaključak SES-a u pravilu se izdaje za određene prostorije i za jasno određeno vremensko razdoblje. Ako odlučite promijeniti mjesto svoje ljekarne, morat ćete dobiti novo mišljenje sanitarno-epidemiološke službe.
- Potrebno je sklopiti ugovore s organizacijama koje će vršiti čišćenje i dezinfekciju prostorija, kao i odvoz krutog kućnog otpada.
- Izrada i priprema dokumentacije koja će regulirati interni rad ljekarne (pravilnik, radno vrijeme, ugovor o radu i dr.)
| Preporučujemo čitanje: |
Imajte na umu da se fotokopije svih dozvola moraju čuvati izravno u ljekarni. Ako vam iznenada dođe neplanirana inspekcija, morate biti spremni dati im sve dokumente koji potvrđuju vaše pravo na bavljenje ovom vrstom aktivnosti.
Odabir prostora za buduću ljekarnu
Pravi prostor ključ je uspjeha buduće ljekarne. Mnogi poduzetnici početnici ne obraćaju dovoljno pozornosti na lokaciju poslovnog prostora, iako protok posjetitelja uvelike ovisi o tome. Prilikom odabira mjesta za buduću ljekarnu obratite pozornost na sljedeće čimbenike:
- Dostupnost konkurenata u blizini vaše odabrane lokacije. S jedne strane, konkurenti su dobri, pogotovo ako dugo rade i ljudi tamo idu. Pitat ćete zašto? To znači da je mjesto isplativo, ljudi znaju da je tamo ljekarna, a vi ćete uzdrmati “monopol” ponudom vlastitog asortimana. S druge strane, imati veliki broj konkurenata nije dobro. Teško ćete privući postojeće kupce boljim uvjetima i većim asortimanom. Najbolja opcija je otvoriti ljekarnu pored druge, a sve učiniti jeftinije od konkurenata i puno bolje.
- Lokacija također igra važnu ulogu. Ljekarne je najbolje smjestiti u gusto naseljenim stambenim područjima.
- Također obratite pozornost na prihode ljudi koji žive u vašem odabranom području. Ako su to vrijedni radnici koji primaju prosječnu i minimalnu plaću, onda im ne biste trebali nuditi skupe njemačke lijekove, a osnova asortimana trebala bi biti "standardna" domaća droga.
Dobar profit bit će samo ako izgradite pravu politiku cijena i možete kompetentno organizirati rad svog osoblja. Ne zaboravite na programe vjernosti - popuste, štedne kartice, razne bonuse i promocije. Na ovaj način ćete "vezati" kupce za sebe i malo je vjerojatno da će htjeti ići konkurentima. Čak i kupnjom kartice s popustom od 5% učinit ćete velik korak prema stjecanju stalnih kupaca za svoju ljekarnu.
| Preporučujemo čitanje: |
Također vam želimo skrenuti pozornost na potrebni minimum koji se mora poštovati:
- Površina ljekarne mora biti najmanje 12 četvornih metara. Ako ćete se baviti proizvodnjom lijekova, onda najmanje 24, a ako ova proizvodnja zahtijeva sterilne uvjete, tada bi veličina prostorije trebala biti od 30 m2.
- Soba mora imati dobro osvjetljenje, klimatizaciju i ventilacijski sustav.
- Obratite posebnu pozornost na opremu ljekarne. Potrebno je nabaviti minimalno fiskalnu kasu, hladnjak za čuvanje lijekova koji zahtijevaju posebne temperaturne uvjete, ormare i police za čuvanje lijekova i proizvoda za medicinske potrebe, instrumente i dodatne materijale pomoću kojih će se proizvoditi lijekovi i medicinski proizvodi za prodaja proizvoda.
- Svako radno mjesto mora biti opremljeno uputama o sanitarnim i higijenskim standardima, propisima o radu i sigurnosti. Svi djelatnici ljekarne dužni su pridržavati se ovih uputa.
Asortiman buduće apoteke
Dobar i širok asortiman još je jedna točka koja određuje uspjeh budućeg poslovanja. Kupac koji dolazi u Vašu apoteku želi kupiti sve što je za sebe planirao ili što mu je liječnik propisao. Ne želi kupiti tablete od vas, sprej iz druge ljekarne ili kapi iz treće. Ako kupac nekoliko puta zaredom ne pronađe lijekove koje treba od vas, dok ih nalazi u drugoj ljekarni, tada s velikom vjerojatnošću možemo reći da vam se neće uskoro vratiti.
Da bi posao bio uspješan potrebna je široka paleta različitih lijekova. Iskusni poslovni ljudi koji rade u ovom području napominju da je za početak potrebno najmanje 2000 vrsta različitih lijekova. Također, u isto vrijeme možete prodavati dodatke prehrani, higijenske proizvode, dječje proizvode, kozmetiku, parfeme i medicinske proizvode.
Ali ne zaboravite da su neki proizvodi u velikoj potražnji i da ih je potrebno prvo kupiti, dok drugi mogu ležati u skladištu mjesecima. Stoga proučite potražnju stanovništva, shvatite što trebate kupiti više odmah, a što možete nabaviti tijekom vremena. Također zapamtite da različiti lijekovi imaju različite rokove trajanja. Ne kupujte previše proizvoda s minimalnim rokom trajanja jer riskirate da ih nećete moći prodati prije roka.
| Preporučujemo čitanje: |
Naš savjet je da u prvim mjesecima rada ljekarne ne kupujete veliki broj robe. Bolje je zauzeti glavne pozicije, a dok radite, analizirajte što je traženo, što najčešće zanima kupce, koji su lijekovi najpotrebniji, a koji se mogu odbiti od kupnje.
Također, asortiman je potrebno formirati ovisno o lokaciji ljekarne. Proizvodi ljekarne smještene u bolnici razlikovat će se od onih smještenih u uredu ili trgovačkom centru. U prvoj opciji osnova bi trebali biti lijekovi koji se izdaju na recept, i to oni koji se traže u bolnicama (alkohol, vata, zavoji, lijekovi protiv bolova, antiseptici itd.) Ako želite otvoriti ljekarnu u uredu ili trgovačkom centru, tada bi 95% robe trebali činiti lijekovi bez recepta, razni higijenski proizvodi i proizvodi za djecu.
Kompetentno i kvalificirano osoblje važna je komponenta uspješnog poslovanja.
Svaki posao, bez obzira čime se bavite, temelji se na kompetentnom i kvalificiranom osoblju. Ako ćete otvoriti apoteku, posebnu pozornost posvetite odabiru osoblja. Slijedite ova pravila:
- Voditelj ljekarne mora biti osoba s višom stručnom spremom i ovlaštenjem.
- Proizvodnju i prodaju raznih lijekova mogu obavljati samo stručnjaci s odgovarajućim medicinskim obrazovanjem. U ljekarnama u pravilu rade farmaceuti koji su školovani na fakultetima i institutima.
Edukacija je dobra i važna, ali ne zaboravite na komunikacijske vještine osoblja u Vašoj ljekarni. Većina klijenata su starije osobe kojima treba pomoći savjetom, nešto predložiti, pročitati, objasniti. Prodavači i konzultanti moraju biti tolerantni i poštovati svakog klijenta.
| Preporučujemo čitanje: |
Posljednja faza je oglašavanje i razvoj vlastite ljekarne
Reklama je motor trgovine. Možda ste negdje pročitali, čuli ili vidjeli da ljekarnički punktovi, i općenito ljekarnička djelatnost, ne trebaju ozbiljno oglašavanje. Kažu da ljudi uvijek obolijevaju i da im uvijek trebaju lijekovi. Ako imate jednu ljekarnu u gradu, onda da, možete zaboraviti na oglašavanje. Ali tamo gdje postoji konkurencija, a ima je posvuda, uvijek treba biti korak ispred i kvalitativno drugačiji od drugih. Stoga obratite dužnu pozornost kompetentnom i kvalitetnom oglašavanju.
Također, način oglašavanja ovisi o lokaciji ljekarne. Ako je u bolnici, onda je dovoljno objesiti lijep natpis i održavati ispravnu politiku cijena. Ako se ljekarna nalazi u stambenoj zoni, morate se pridržavati sljedećih pravila:
- Vanjska svjetleća reklama koja će privući pažnju noću. U pravilu, ljekarne su povezane s cijelom bojom. Stoga maksimalno iskoristite kombinaciju zelene i bijele boje u reklamama.
- Rad 24/7. Vaša bi ljekarna trebala biti otvorena i noću. Također možete organizirati dostavu lijekova na kućnu adresu. Ovo će biti izvrstan dodatak koji će koristiti mnogi klijenti u budućnosti.
- Sustav lojalnosti. Ponudite svim novim kupcima karticu s popustom ili karticu na kojoj mogu skupljati bonus bodove. To će privući nove kupce i zadržati stare. Ljudi su uvijek sretni ako im daju popust, pa makar on bio i 2-3%.
- Politika cijena. Uvijek pratite cijene konkurenata. Trebali biste ih držati na ili unutar +-3-5% za skupu robu i +-10% za robu srednje i niske cijene.
