जब लोग भीड़ में बदल जाते हैं. लोगों की भारी भीड़

लोगों का एक बड़ा समूह जो काफी हद तक संरचना से रहित है, एक भावनात्मक मनोदशा या ध्यान के विषय से एकजुट है, लेकिन एक ही समय में, एक नियम के रूप में, स्पष्ट रूप से मान्यता प्राप्त सामान्य इरादों और योजनाओं से एकजुट नहीं है, अकेले एक लक्ष्य और स्पष्ट विचारों से एकजुट नहीं है कि कैसे इसे हासिल किया जा सकता है. बड़े समूहों के आधुनिक मनोविज्ञान में, निम्नलिखित, अनिवार्य रूप से आम तौर पर स्वीकृत वर्गीकरण है - लोगों के एक विशिष्ट समुदाय के रूप में विभिन्न प्रकार की भीड़ की एक टाइपोलॉजी: सामयिक, पारंपरिक, अभिव्यंजक, सक्रिय। यदि हम सामयिक भीड़ के बारे में बात करते हैं, तो इस प्रकार के समुदाय के गठन में निर्णायक कारक एक निश्चित "अवसर" होता है, एक ऐसा अवसर जिसके संबंध में लोग जिज्ञासा के अप्रत्याशित कारण से एकजुट होकर, बाहरी पर्यवेक्षकों के तर्क में एक साथ इकट्ठा होते हैं। किसी सामाजिक घटना के बारे में जानने की रुचि और इच्छा उन लोगों से अधिक है जो घटनाओं के चश्मदीदों से परे हैं। जहाँ तक पारंपरिक भीड़ की बात है, इस प्रकार का समुदाय किसी आगामी सामूहिक कार्यक्रम (उदाहरण के लिए, एक प्रमुख फुटबॉल मैच, एक पूर्व-घोषित संगीत कार्यक्रम, आदि) के बारे में कुछ जानकारी के संबंध में उत्पन्न होता है। वास्तव में, यह समुदाय, अपने अस्तित्व के थोड़े समय के लिए, व्यवहार के समान रूप से कठोर अपरिभाषित मानदंडों के बारे में एक अस्थिर परंपरा की योजना के अनुसार अपनी जीवन गतिविधियों को अंजाम देता है, जो नियमों के बारे में बहुत सामान्य विचारों द्वारा निर्धारित होता है जिसके अनुसार यह है उन लोगों के लिए प्रथागत है जो खुद को उन घटनाओं में भागीदार पाते हैं जिनके पास व्यवहार करने के लिए एक विशिष्ट व्यवहार होता है। सामाजिक विशिष्टताएँ। एक अभिव्यंजक भीड़ को पारंपरिक रूप से ऐसे बड़े समूह के रूप में समझा जाता है, जिसकी विशेषता यह है कि यह किसी घटना, परिघटना के प्रति एक सामान्य, अनिवार्य रूप से एकीकृत रवैया प्रदर्शित करता है और इस रवैये की अभिव्यक्ति के चरम पर एक उन्मादी भीड़ में बदल जाता है। है, सामूहिक परमानंद की स्थिति में एक भीड़ (एक समान स्थिति अक्सर लयबद्ध रूप से बनाए रखा उत्साह की स्थितियों में होती है - संगीत कार्यक्रम, उदाहरण के लिए, "हार्ड रॉक" कलाकारों की टुकड़ी, सामूहिक धार्मिक अनुष्ठान, कथित उपचार सम्मोहन के सामूहिक सत्र, आदि)। अंत में, एक सक्रिय भीड़, जिसकी विशिष्ट विशेषता किसी प्रकार की संयुक्त कार्रवाई, एक प्रकार की सक्रिय और साथ ही बेलगाम आवेग है, एक सामान्य गतिविधि है जो इसके सदस्यों द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती है। उसी समय, उन शोधकर्ताओं ने, जिन्होंने विभिन्न प्रकार की भीड़ की सार्थक रूप से व्यापक टाइपोलॉजी देने का प्रयास किया, इस बात पर जोर दिया कि "सक्रिय भीड़..., बदले में, निम्नलिखित उपप्रकार शामिल करती है - ए) एक आक्रामक भीड़, जो अंध घृणा से एकजुट होती है कुछ वस्तुएँ (लिंचिंग, धार्मिक, राजनीतिक विरोधियों की पिटाई, आदि)। डी।); बी) एक घबराई हुई भीड़ खतरे के वास्तविक या काल्पनिक स्रोत से अनायास भाग रही है; ग) एक अधिग्रहणकारी भीड़ जो किसी भी क़ीमती सामान (पैसा, आउटगोइंग परिवहन में सीटें, आदि) के कब्जे के लिए अव्यवस्थित प्रत्यक्ष संघर्ष में प्रवेश कर रही है; डी) एक विद्रोही भीड़, जिसमें लोग अधिकारियों के कार्यों पर एक आम, सिर्फ आक्रोश से एकजुट होते हैं, यह अक्सर क्रांतिकारी उथल-पुथल का एक गुण बनता है, और इसमें एक संगठनात्मक सिद्धांत का समय पर परिचय एक सहज जन विद्रोह को बढ़ा सकता है राजनीतिक संघर्ष का एक सचेत कार्य" (ए.पी. नाज़रेटियन, यू. ए. शिरकोविन)। इस तथ्य के अलावा, वास्तव में, भीड़ जैसे समुदाय की संरचना की कमी, और, एक नियम के रूप में, लोगों के ऐसे संघ के प्रारंभिक लक्ष्यों का पर्याप्त धुंधलापन, एक आसान बदलाव की ओर ले जाता है भीड़ के प्रकार, कोई भी मदद नहीं कर सकता है लेकिन ध्यान दें कि ऊपर कहा गया है और साथ ही व्यावहारिक रूप से भीड़ के प्रकारों का आम तौर पर स्वीकृत वर्गीकरण स्पष्ट रूप से अपूर्ण है। सबसे पहले, ऐसा निष्कर्ष इस तथ्य पर आधारित है कि यहां कोई एकल वर्गीकरण आधार नहीं है और इसलिए, उदाहरण के लिए, एक पारंपरिक और सक्रिय भीड़ एक ही समय में एक अभिव्यंजक भीड़ हो सकती है, और, कहें, एक सामयिक भीड़ एक साथ हो सकती है एक घबराई हुई भीड़ हो (सक्रिय भीड़ की किस्मों में से एक) आदि।

फ्रांसीसी शोधकर्ता जी. लेबन ने कई पैटर्न की पहचान की जो लगभग किसी भी भीड़ की विशेषता हैं और उसके सदस्यों के व्यवहार को निर्धारित करते हैं।

सबसे पहले, भीड़ में व्यक्तित्वहीनता और अहंकार नियंत्रण के कमजोर होने का प्रभाव स्पष्ट रूप से देखा जाता है: "... जो भी व्यक्ति इसे बनाते हैं, उनकी जीवनशैली, व्यवसाय, चरित्र या दिमाग जो भी हो, भीड़ में उनका परिवर्तन मात्र ही काफी है ताकि वे एक प्रकार की सामूहिक आत्मा का निर्माण कर सकें, जिससे वे व्यक्तिगत रूप से सोचने, कार्य करने और महसूस करने की तुलना में पूरी तरह से अलग तरीके से महसूस, सोच और कार्य कर सकें। ...

यह नोटिस करना मुश्किल नहीं है कि एक अलग-थलग व्यक्ति भीड़ में एक व्यक्ति से कितना अलग है, लेकिन इस अंतर के कारणों को निर्धारित करना अधिक कठिन है। इन कारणों को कम से कम कुछ हद तक अपने लिए स्पष्ट करने के लिए, हमें आधुनिक मनोविज्ञान के प्रावधानों में से एक को याद करना चाहिए, अर्थात्, अचेतन की घटनाएं न केवल जैविक जीवन में, बल्कि मन के कार्यों में भी उत्कृष्ट भूमिका निभाती हैं। हमारी चेतन क्रियाएं अचेतन के आधार से उत्पन्न होती हैं, जो विशेष रूप से आनुवंशिकता के प्रभाव से निर्मित होती हैं। इस आधार में अनगिनत वंशानुगत अवशेष समाहित हैं जो जाति की वास्तविक आत्माओं का निर्माण करते हैं। ...

चरित्र के ये सामान्य गुण, जो अचेतन द्वारा नियंत्रित होते हैं, और जाति के अधिकांश सामान्य व्यक्तियों में लगभग समान मात्रा में मौजूद होते हैं, एक भीड़ में एक साथ एकजुट होते हैं। सामूहिक आत्मा में व्यक्तियों की बौद्धिक क्षमताएँ और इसलिए उनका व्यक्तित्व लुप्त हो जाता है; ...और अचेतन गुण हावी हो जाते हैं।

भीड़ में सामान्य गुणों का यह संयोजन ही हमें समझाता है कि भीड़ कभी भी ऐसे कार्य क्यों नहीं कर पाती जिसके लिए ऊंचे दिमाग की आवश्यकता होती है। विभिन्न विशिष्टताओं के क्षेत्र में प्रसिद्ध लोगों की बैठक में लिए गए सामान्य हितों से संबंधित निर्णय, मूर्खों की बैठक में लिए गए निर्णयों से बहुत कम भिन्न होते हैं, क्योंकि दोनों ही मामलों में कोई भी उत्कृष्ट गुण संयुक्त नहीं होते हैं, बल्कि सभी में केवल सामान्य गुण पाए जाते हैं। . भीड़ में केवल मूर्खता ही जमा हो सकती है, बुद्धिमत्ता नहीं।''1

इस तथ्य के बावजूद कि जी. ले ​​बॉन व्यक्तिगत और सामूहिक अचेतन की समस्या की बहुत सरल तरीके से व्याख्या करते हैं और उनके विचार जैविक नियतिवाद से काफी प्रभावित हैं, सामान्य तौर पर भीड़ में व्यक्ति के लगभग अपरिहार्य प्रतिरूपण और प्रतिरूपण दोनों के बारे में उनके निष्कर्ष , और समग्र रूप से भीड़ की विनाशकारीता के बारे में पूरी तरह से निष्पक्ष हैं। इसके अलावा, जैसा कि संगठनात्मक मनोविज्ञान के अभ्यास से पता चलता है, विशेष रूप से, यहां तक ​​कि पेशेवरों के उच्च संरचित बड़े समूह, सख्ती से कहें तो, जो भीड़ नहीं हैं, अक्सर उन समस्याओं को हल करने में पूरी तरह से अप्रभावी हो जाते हैं जिनके लिए रचनात्मक और अभिनव दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। यह कोई संयोग नहीं है कि इस प्रकार के समुदायों के साथ व्यावहारिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य की तकनीकें, एक नियम के रूप में, एक सिद्धांत या किसी अन्य के अनुसार उनके विखंडन पर आधारित होती हैं, जिसके बाद इस तरह से गठित छोटे समूहों में समाधान की खोज की जाती है।

जी. ले ​​बॉन ने कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तंत्रों की भी स्पष्ट रूप से पहचान की जो भीड़ में किसी व्यक्ति के व्यवहार में मध्यस्थता करते हैं: "इन नए विशेष लक्षणों की उपस्थिति, एक भीड़ की विशेषता और इसके अलावा, इसमें शामिल व्यक्तिगत व्यक्तियों में नहीं पाई जाती है।" रचना, विभिन्न कारणों से होती है। इनमें से पहला यह है कि भीड़ में व्यक्ति, केवल अपनी संख्या के कारण, अप्रतिरोध्य शक्ति की चेतना प्राप्त करता है, और यह चेतना उसे उन प्रवृत्तियों के आगे झुकने की अनुमति देती है जिन्हें वह अकेले होने पर कभी भी खुली छूट नहीं देता है। भीड़ में, वह इन प्रवृत्तियों पर अंकुश लगाने के लिए कम इच्छुक होता है, क्योंकि भीड़ गुमनाम होती है और जिम्मेदारी नहीं उठाती है संक्षेप में, हम अविभाज्यता के बारे में बात कर रहे हैं, जिसका आधुनिक सामाजिक मनोविज्ञान में आमतौर पर बाहरी मूल्यांकन के डर का नुकसान और, कम से कम, आत्म-जागरूकता के स्तर में कमी होती है। जैसा कि कई अध्ययनों से पता चला है, विखंडन की डिग्री स्पष्ट रूप से गुमनामी से संबंधित है, विशेष रूप से भीड़ के आकार के कारण। इस प्रकार, उदाहरण के लिए, "21 मामलों के विश्लेषण में जिनमें भीड़ की उपस्थिति में किसी ने गगनचुंबी इमारत या पुल से कूदने की धमकी दी, लियोन मान ने पाया कि जब भीड़ छोटी थी और दिन के उजाले से रोशन थी, तो, एक के रूप में नियम के अनुसार, आत्महत्या के लिए उकसाने का कोई प्रयास नहीं किया गया। लेकिन जब भीड़ का आकार या रात का अंधेरा गुमनामी का कारण बनता था, तो लोग आमतौर पर आत्महत्या पर उतारू हो जाते थे और हर संभव तरीके से उसका मजाक उड़ाते थे। ब्रायन मुलेन ने लिंच मॉब में इसी तरह के प्रभावों की रिपोर्ट दी है: गिरोह जितना बड़ा होता है, उतना ही अधिक उसके सदस्य आत्म-जागरूकता की भावना खो देते हैं और वे पीड़ित को जलाने, कुचलने या टुकड़े-टुकड़े करने जैसे अत्याचार करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। उपरोक्त प्रत्येक उदाहरण के लिए... यह विशेषता है कि मूल्यांकन का डर तेजी से कम हो जाता है। चूँकि "हर किसी ने ऐसा किया," वे अपने व्यवहार को वर्तमान स्थिति से समझाते हैं, न कि अपनी स्वतंत्र पसंद से।1

दूसरा कारण, जो जी. ले ​​बॉन बताते हैं, "संक्रामकता या संक्रामकता, भीड़ में विशेष गुणों के निर्माण में भी योगदान देती है और उनकी दिशा निर्धारित करती है... भीड़ में, हर भावना, हर क्रिया संक्रामक होती है, और, इसके अलावा , इस हद तक कि व्यक्ति बहुत आसानी से सामूहिक हित के लिए अपने व्यक्तिगत हितों का त्याग कर देता है।''2 आधुनिक सामाजिक मनोविज्ञान में, सामाजिक छूत को "... वास्तविक अर्थ संबंधी अंतःक्रिया के अतिरिक्त या इसके अतिरिक्त, संपर्क के मनो-शारीरिक स्तर पर भावनात्मक स्थिति को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया" के रूप में समझा जाता है। साथ ही, "...संक्रमण अक्सर औपचारिक और अनौपचारिक मानक भूमिका संरचनाओं के विघटन और एक संगठित बातचीत करने वाले समूह के एक या दूसरे प्रकार की भीड़ में पतन की ओर ले जाता है"3। इस प्रकार का एक उत्कृष्ट उदाहरण एक सैन्य इकाई जैसे कठोरता से संगठित समूह का घबराहट के प्रभाव में भीड़ में परिवर्तन है। संक्रमण तंत्र का उपयोग सामूहिक आयोजनों के दौरान तथाकथित "गंदी राजनीतिक प्रौद्योगिकियों" के ढांचे के भीतर सक्रिय रूप से किया जाता है, जब नकली उत्तेजक लोगों के समूह जानबूझकर भीड़ को कुछ नारे लगाने से लेकर सामूहिक नरसंहार तक कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं।

तीसरा, सबसे महत्वपूर्ण, जी. ले ​​बॉन के दृष्टिकोण से, कारण "...व्यक्तियों की भीड़ में ऐसे विशेष गुणों की उपस्थिति का निर्धारण करना जो उनमें एक अलग स्थिति में नहीं हो सकते हैं, सुझाव के प्रति संवेदनशीलता है।" ... उसे अब अपने कार्यों के बारे में पता नहीं है, और, एक सम्मोहित व्यक्ति की तरह, कुछ क्षमताएं गायब हो जाती हैं, जबकि अन्य तनाव की चरम सीमा तक पहुंच जाती हैं। सुझाव के प्रभाव में, ऐसा विषय अनियंत्रित तेज़ी के साथ कुछ कार्य करेगा; भीड़ में, यह अनियंत्रित उत्साह और भी अधिक ताकत के साथ प्रकट होता है, क्योंकि सुझाव का प्रभाव, सभी के लिए समान, पारस्परिकता के माध्यम से बढ़ता है। यह प्रभाव "अपने शुद्ध रूप में" अक्सर धार्मिक संप्रदायों, सभी प्रकार के "चिकित्सकों", "चमत्कार कार्यकर्ताओं", "मनोविज्ञानियों" आदि के अभ्यास में देखा और उद्देश्यपूर्ण रूप से उपयोग किया जाता है।

जी. ले ​​बॉन ने विशेष रूप से भीड़ में निहित असहिष्णुता और अधिनायकवाद की प्रवृत्ति पर जोर दिया। उनके दृष्टिकोण से, “भीड़ केवल सरल और चरम भावनाओं को जानती है; भीड़ अपने अंदर स्थापित प्रत्येक राय, विचार या विश्वास को स्वीकार या अस्वीकार करती है और उन्हें या तो पूर्ण सत्य या समान रूप से पूर्ण त्रुटियों के रूप में मानती है। ... भीड़ अपने निर्णयों में उसी अधिनायकवाद को व्यक्त करती है जैसे वह असहिष्णुता को व्यक्त करती है। एक व्यक्ति विरोधाभास और चुनौती को बर्दाश्त कर सकता है, लेकिन भीड़ इसे कभी बर्दाश्त नहीं कर सकती। सार्वजनिक सभाओं में किसी भी वक्ता की ओर से थोड़ी सी भी असहमति तुरंत भीड़ में उग्र चिल्लाहट और हिंसक गालियों को भड़काती है, इसके बाद यदि वक्ता अपनी जिद पर अड़ा रहता है तो कार्रवाई की जाती है और वक्ता को निष्कासित कर दिया जाता है। हालाँकि जी. ले ​​बॉन "अधिकार" शब्द का उपयोग करते हैं, लेकिन यह बिल्कुल स्पष्ट है कि, मनोवैज्ञानिक रूप से, हम विशेष रूप से सत्तावाद के बारे में बात कर रहे हैं।

यह जोड़ा जाना चाहिए कि, अपनी सभी अंतर्निहित अप्रत्याशितता के साथ, भीड़, सभी सूचीबद्ध विशेषताओं के कारण, लगभग विशेष रूप से विनाशकारी और विनाशकारी कार्यों के लिए इच्छुक है। जैसा कि आप जानते हैं, 2002 की गर्मियों में मॉस्को के केंद्र में हुए दंगों और नरसंहार का कारण विश्व कप में जापानी राष्ट्रीय टीम के साथ मैच में रूसी राष्ट्रीय टीम की हार थी। हालाँकि, यह कल्पना करना कठिन है कि यदि इस मैच का परिणाम रूसी टीम के लिए अनुकूल होता, तो मुंडा सिर वाले "देशभक्तों" की एक शराबी भीड़ ने जश्न मनाने के लिए एक आनंदमय कार्निवल का आयोजन किया होता, जिसके बाद वे शांति से घर चले जाते। यह लगभग निश्चित रूप से तर्क दिया जा सकता है कि बड़े पैमाने पर अशांति अभी भी हुई होगी, हालांकि शायद इतने उग्र रूप में नहीं। विभिन्न युगों और समाजों का इतिहास स्पष्ट रूप से गवाही देता है: भीड़ के साथ फ़्लर्ट करने और राजनीतिक, वैचारिक और अन्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग करने का कोई भी प्रयास लगभग अनिवार्य रूप से दुखद और अक्सर अपरिवर्तनीय परिणामों को जन्म देता है। इस विचार को सभी स्तरों पर सामाजिक प्रबंधन के विषयों की चेतना में लाना एक व्यावहारिक सामाजिक मनोवैज्ञानिक की प्रत्यक्ष व्यावसायिक जिम्मेदारी है।

साथ ही, चूंकि किसी न किसी प्रकार की भीड़ आधुनिक समाज के जीवन में एक वस्तुनिष्ठ कारक है, इसलिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अभ्यास में इसके साथ बातचीत और उस पर प्रभाव की समस्याओं को किसी भी तरह से नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है।

एक व्यावहारिक सामाजिक मनोवैज्ञानिक, पेशेवर रूप से भीड़ के साथ काम करने के लिए उन्मुख, सबसे पहले, मनोवैज्ञानिक रूप से सक्षम रूप से भीड़ के प्रकार, इसकी दिशा, गतिविधि की डिग्री, संभावित या पहले से नामांकित नेताओं का निर्धारण करना चाहिए, और दूसरी बात, सबसे प्रभावी प्रौद्योगिकियों का मालिक होना चाहिए और उन्हें लागू करने में सक्षम होना चाहिए। लोगों के स्वतःस्फूर्त रूप से उभरते बड़े समुदायों के साथ काम करने में रचनात्मक हेरफेर।

भीड़

सहज व्यवहार का मुख्य विषय; एक संपर्क, बाह्य रूप से असंगठित समुदाय, जो अपने घटक व्यक्तियों की उच्च स्तर की अनुरूपता की विशेषता रखता है, अत्यंत भावनात्मक और सर्वसम्मति से कार्य करता है। भीड़ के प्रकार: 1) आकस्मिक, 2) अभिव्यंजक, 3) "पारंपरिक," 4) सक्रिय भीड़। (डी.वी. ओल्शांस्की, पृष्ठ 426)

सबसे पहले, आइए इस बात पर सहमत हों कि लोगों का सामूहिक जमावड़ा होता है और यह उस भीड़ से किस प्रकार भिन्न है जिससे डरने की जरूरत है। क्या सौ लोगों की भीड़ है? एक हजार के बारे में क्या? दस हजार के बारे में क्या?

और एक सौ. और एक हजार. और दस हजार. यह सब स्थान पर निर्भर करता है। एक छोटे से अपार्टमेंट की सीमित जगह में तीस लोगों की भीड़ हो सकती है, लेकिन एक बड़े मैदान की खुली जगह में समान रूप से फैले हुए और अपने काम से काम रखने वाले पांच हजार लोग ऐसा नहीं कर सकते।

तो क्या भीड़ का मतलब सीमित स्थान और भीड़भाड़ है? इसलिए? बिल्कुल भी जरूरी नहीं है. ढाल बैरक में तीन सौ लोगों की भीड़ कहीं अधिक है, और फिर भी यह भीड़ नहीं है। बल्कि इसका प्रतिपद सेना है। सैकड़ों-हजारों लोग अलग-अलग इकाइयों में विभाजित हो गए और इसलिए उन्हें आसानी से नियंत्रित किया जा सका। हमें एक और घटक मिला. क्या भीड़ असंगठित लोगों का संग्रह है? हमेशा नहीं। मान लीजिए, एक लाख लोग एक स्टेडियम में बैठे हैं, प्रत्येक अपनी-अपनी जगह पर, अपनी-अपनी टिकट के साथ, प्रत्येक अपनी-अपनी टिकट पर। ये कैसी भीड़ है? काश वे तुरंत ही उछल पड़े होते।

यह सही है। लोगों की एक साधारण सामूहिक सभा को अपने आस-पास के लोगों और खुद के लिए खतरनाक भीड़ में बदलने के लिए, आंतरिक पूर्वापेक्षाओं के अलावा, एक बाहरी उत्तेजना कारक की भी आवश्यकता होती है, इसलिए बोलने के लिए, एक चुटकी खमीर, जो द्रव्यमान बनाता है आटे का खमीर उठना और फूलना। डेटोनेटर के रूप में क्या काम करेगा जो शांतिपूर्ण लोगों की भीड़ को स्वाभाविक रूप से आक्रामक भीड़ में बदल देता है - एक प्राकृतिक आपदा के कारण होने वाली घबराहट, एक रैली या रॉक कॉन्सर्ट जो उन्माद के बिंदु पर लाया जाता है, एक उदार द्वारा वितरित मानवीय सहायता के बिना छोड़े जाने का डर हाथ, जन असंतोष - महत्वपूर्ण नहीं है. कारण बहुत विविध और अप्रत्याशित हो सकते हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि किसी बिंदु पर एक लाख व्यक्ति आत्म-नियंत्रण खो देते हैं और अपने स्वयं के कानूनों के अनुसार रहने वाले एकल जैविक जीव में बदल जाते हैं, जहां एक व्यक्ति को इसे बनाने वाले हजारों अणुओं में से एक से अधिक की भूमिका नहीं सौंपी जाती है। . यह स्पष्ट है कि "अणु" अपने स्वयं के कानूनों के अनुसार नहीं रह सकता, बल्कि केवल सामान्य कानूनों के अनुसार रह सकता है। सभी को सभी के अधीन रहना भीड़ का मुख्य नियम है।बहुत बार, सामूहिक अशांति की समाप्ति के बाद, लोग, पिछले घंटों या यहां तक ​​कि दिनों की घटनाओं को याद करते हुए, आश्चर्यचकित हो जाते हैं कि वे, आम तौर पर शांतिपूर्ण, कानून का पालन करने वाले, अच्छे व्यवहार वाले नागरिक, अचानक, ब्रेक खींच लेते हैं, वहाँ भाग गये जहाँ बाकी सब भाग रहे थे। उन्होंने वही किया जो दूसरों ने किया, यहां तक ​​कि अपराध और बर्बरता की घटनाएं भी कीं।

क्या हुआ? वे इस मुकाम तक कैसे पहुंचे? अस्पष्ट. यह बहुत स्पष्ट है. मनुष्य एक झुंड का जानवर है. इसीलिए वह अत्यंत आदिम काल में भी जीवित रहे। नहीं, नहीं, लेकिन पुरानी वृत्ति स्वयं को महसूस कराती है। और पूर्व जैविक कानून - अपने घटक व्यक्तियों पर पैक की प्राथमिकता - अर्जित सभ्य आदतों के माध्यम से टूट जाता है। मेरे लिए शर्म की बात है कि मुझे एक बार इसी तरह के परिवर्तन का अनुभव करना पड़ा। यह एक ट्रांस-समुद्र (तट की दृष्टि से दूर) यात्रा के दौरान हुआ। अच्छा मौसम, हार्दिक रात्रिभोज, अच्छा मूड, अच्छी संभावनाएं और ज़ोर से बोला गया केवल एक वाक्यांश जिसने एक शानदार छुट्टी को एक चरम स्थिति के दुःस्वप्न में बदल दिया।

— दोस्तों, एक खूनी सूर्यास्त एक तूफान का अग्रदूत है।
- लेकिन सचमुच...

और हर कोई, बिना किसी हिचकिचाहट के, चाहे संकेत वास्तविकता से मेल खाता हो या नहीं, चाहे एक आसन्न जहाज़ की तबाही के लिए पूर्वापेक्षाएँ हों या चाहे यह गर्म कल्पना का प्रलाप हो, अपने प्रिय जीवन को बचाने में व्यस्त हो गया। एक पल में, चालक दल खराब नियंत्रित भीड़ में बदल गया। हर कोई जीवन जैकेट की तलाश में इधर-उधर भागा, फ़्लेयर और आपातकालीन सुरक्षा ली, और जितने गर्म कपड़े पहन सकते थे, पहन लिए। तो आगे क्या है? आगे क्या होगा? कुछ नहीं! यानी बिल्कुल कुछ भी नहीं. भागने के लिए कहीं नहीं है, लड़ने के लिए कुछ भी नहीं है, नावों को तोड़ने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि कोई भी नहीं है। हम शुरू में कृत्रिम रूप से निर्मित आपातकालीन स्थिति में बैठे थे। पहले से भी बदतर. सबसे बुरी चीज़ केवल मृत्यु है।

पूरी रात हमने जलपक्षी बेवकूफों का एक सामूहिक जमावड़ा होने का नाटक किया। वे पूरी तरह से आपातकालीन गियर में बैठे थे, एक हाथ में रॉकेट और दूसरे में गाढ़े दूध का एक डिब्बा थामे हुए थे। हम तूफान का इंतज़ार कर रहे थे. स्वाभाविक रूप से, कोई तूफान नहीं था. एक सामान्य, गर्म, आरामदायक रात्रि प्रवास का आयोजन करने के बजाय, हमने एक वास्तविक आपातकालीन व्यवस्था का आयोजन किया। उन्होंने ख़ुद को सज़ा दी. फिर हमने यह पता लगाने की कोशिश की कि क्या हुआ, इतनी अनुचित हिंसक प्रतिक्रियाएँ एक ही नहीं, सबसे भयानक वाक्यांश के कारण क्यों हुईं।

किसी ने बुनियादी विवेक क्यों नहीं दिखाया? एक भी व्यक्ति नहीं! शायद हम ऐसे निराश कायर हैं? नहीं! अन्यथा, हम समुद्र के बीच में घर में बनी नाव पर नहीं बैठे होते, जो सबसे छोटी नाव से भी अधिक खतरनाक है। हम घर पर ही रहते. तो क्या हुआ? कुछ भी अलौकिक-साधारण नहीं। और फिर भी, हम, आम तौर पर सामान्य, डरपोक दर्जनों लोग, अचानक, पलक झपकते ही अपना धैर्य खो देते हैं और ढेर सारी बेकार, मूर्खतापूर्ण और शर्मनाक हरकतें करने लगते हैं? वह आरंभिक प्रेरणा क्या थी जिसने भय के तंत्र को जन्म दिया? हमने स्थिति का विश्लेषण करने का प्रयास किया.

"हर कोई डरा हुआ था, और मैं डरा हुआ था... हर कोई भाग गया, और मैं भाग गया - इस तरह लगभग हम सभी ने अपनी भावनाओं को व्यक्त किया।"

कोई अपराधी नहीं थे. हर कोई दोषी था. हमने व्यक्तिगत विवेक को सामूहिक भय से प्रतिस्थापित करते हुए, हमसे पहले आए हजारों पीड़ितों के अनुभव को दोहराया। हम एक भीड़ बन गए हैं. और भीड़ में भय विस्फोट की गति से और लगभग उसी परिणाम के साथ फैलता है।

"दुर्घटनाओं और प्राकृतिक आपदाओं में जीवन रक्षा की पाठशाला" पुस्तक की सामग्री पर आधारित।
एंड्री इलिचव.

परिचय

रोजमर्रा की भाषा में, "भीड़" का तात्पर्य एक ही समय में एक स्थान पर बड़ी संख्या में मौजूद लोगों से है। यद्यपि सहज रूप से भी हम इस शब्द का उपयोग एक मार्चिंग सेना इकाई या एक संगठित हमले (साथ ही बचाव) में एक गढ़वाले बिंदु पर सैनिकों का वर्णन करने के लिए नहीं करेंगे, एक सिम्फनी संगीत कार्यक्रम के लिए एक कंजर्वेटरी में एकत्रित दर्शक, एक बड़े निर्माण स्थल पर काम करने वाले दल, किसी योजनाबद्ध ट्रेड यूनियन बैठक में किसी संस्था के कर्मचारी, आदि, आदि।

शब्दावली की दृष्टि से, शहर की भीड़-भाड़ वाली सड़क पर राहगीरों को भीड़ कहना पूरी तरह से सही नहीं है। लेकिन सड़क पर कुछ असामान्य हुआ. अचानक विदूषक प्रकट हो गए या कलाकारों ने प्रस्तुति दी। या, जैसा कि अच्छे सोवियत काल में होता था, दुर्लभ सामान को सड़क के काउंटर पर "फेंक" दिया जाता था। या कोई व्यक्ति खिड़की से गिर गया और मारा गया। या फिर तेज़ बारिश हो रही थी. या - भगवान न करे - गोलीबारी के साथ एक गिरोह युद्ध शुरू हुआ, एक शक्तिशाली विस्फोट हुआ... यदि स्थिति इन परिदृश्यों में से एक के अनुसार विकसित होती है, आकर्षक, नाटकीय और यहां तक ​​कि विनाशकारी, तो एक विशेष सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना उत्पन्न हो सकती है, जो सभी के साथ इसके विविध रूपों में सामान्य विशेषताएं हैं जो भीड़ को सामाजिक व्यवहार के संगठित रूपों से अलग करती हैं।

भीड़ के मुख्य लक्षण

ऐसी विशिष्ट जीवन स्थितियाँ होती हैं जिनमें लोगों के असंख्य समूह (भीड़) आसानी से बन जाते हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

· प्राकृतिक आपदाएँ (भूकंप, बड़ी बाढ़, आग),

· सार्वजनिक परिवहन और परिवहन केंद्र (स्टेशन, मेट्रो, आदि),

· सामूहिक मनोरंजन (खेल मैच, पॉप संगीत कार्यक्रम, आदि),

· राजनीतिक कार्रवाइयां (रैलियां, प्रदर्शन, राजनीतिक चुनाव, हड़तालें और अन्य विरोध प्रदर्शन),

· सामूहिक उत्सव और मनोरंजन के स्थान (स्टेडियम, चौराहे और शहर की सड़कें, बड़े डिस्को के लिए परिसर और क्षेत्र, आदि), आदि।

विभिन्न सामाजिक स्थितियों में बनने वाली लोगों की भीड़ में फिर भी कई समान विशेषताएं होती हैं।

भीड़ को आमतौर पर लोगों का जमावड़ा कहा जाता है, जो किसी न किसी हद तक निम्नलिखित विशेषताओं से मेल खाता है:

· बहुलता- एक नियम के रूप में, यह लोगों का एक बड़ा समूह है, क्योंकि छोटे समूहों में विशिष्ट मनोवैज्ञानिक भीड़ की घटनाएं कठिनाई से उत्पन्न होती हैं या बिल्कुल भी उत्पन्न नहीं होती हैं;

· उच्च संपर्क, यानी, प्रत्येक व्यक्ति दूसरों के करीब है, वास्तव में उनके निजी स्थानों में प्रवेश कर रहा है;

· भावनात्मक उत्साह- इस समूह की विशिष्ट मनोवैज्ञानिक अवस्थाएँ गतिशील, असंतुलित अवस्थाएँ हैं: भावनात्मक उत्तेजना में वृद्धि, लोगों का उत्साह, आदि;

· अव्यवस्था (सहजता)- ये समूह प्रायः स्वतःस्फूर्त रूप से बनते हैं, प्रारंभ में इनका संगठन कमज़ोर होता है, और यदि इनके पास संगठन है तो वे इसे आसानी से खो सकते हैं;

· लक्ष्य की अस्थिरता- सबसे बड़ा विवाद भीड़ के ऐसे संकेत को लेकर उठता है अखंडता-उद्देश्यहीनता:इन समूहों में सभी के लिए एक सामान्य लक्ष्य, एक नियम के रूप में, अनुपस्थित है या, यदि मौजूद है, तो अधिकांश लोगों द्वारा खराब समझा जाता है; इसके अलावा, लक्ष्य आसानी से खोए जा सकते हैं, मूल लक्ष्य अक्सर दूसरों द्वारा प्रतिस्थापित कर दिए जाते हैं नकलीआदि (इसलिए, जब बात की जाती है लक्ष्यहीनताभीड़ अपनी संपत्ति के रूप में, इसका मतलब एक सामान्य, सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त लक्ष्य की अनुपस्थिति है)।

नतीजतन, भीड़ को उन लोगों के एक बड़े समूह के रूप में समझा जाना चाहिए जो एक-दूसरे के सीधे संपर्क में हैं और उच्च भावनात्मक उत्तेजना की स्थिति में हैं, जो उनके प्रारंभिक सहज गठन (या संगठन की हानि) और एक सामान्य सचेत लक्ष्य की अनुपस्थिति की विशेषता है। सभी के लिए (या उसके नुकसान के लिए)।

भीड़ व्यवहार के तंत्र

भीड़ निर्माण के दो मुख्य तंत्रों की पहचान की गई है: गप करनाऔर भावनात्मक चक्कर(समानार्थी शब्द - गोलाकार प्रतिक्रिया).

सुनवाई - पारस्परिक संचार चैनलों के माध्यम से विषय की जानकारी का हस्तांतरण है।

वृत्ताकार प्रतिक्रिया -यह पारस्परिक संक्रमण है, अर्थात्। जीवों के बीच संपर्क के मनो-शारीरिक स्तर पर भावनात्मक स्थिति का स्थानांतरण। न केवल मज़ा प्रसारित हो सकता है, बल्कि, उदाहरण के लिए, बोरियत (यदि कोई जम्हाई लेना शुरू कर देता है, तो उसके आस-पास के लोग भी वही इच्छा महसूस करते हैं), साथ ही शुरू में अधिक भयावह भावनाएँ: भय, क्रोध, आदि।

यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि वृत्ताकार प्रतिक्रिया क्या है, इसकी तुलना इससे करने की सलाह दी जाती है संचार- शब्दार्थ स्तर पर लोगों के बीच संपर्क। संचार के दौरान, आपसी समझ की एक या दूसरी डिग्री होती है, पाठ की व्याख्या होती है, प्रक्रिया में भाग लेने वाले एक समझौते पर आते हैं या एक समझौते पर नहीं आते हैं, लेकिन किसी भी मामले में, हर कोई एक स्वतंत्र व्यक्ति बना रहता है। मानव व्यक्तित्व संचार कनेक्शन में बनता है और काफी हद तक अर्थपूर्ण चैनलों की विविधता पर निर्भर करता है जिसमें एक व्यक्ति शामिल होता है।

इसके विपरीत, भावनात्मक बवंडर व्यक्तिगत मतभेदों को मिटा देता है। व्यक्तिगत अनुभव, व्यक्तिगत और भूमिका की पहचान और सामान्य ज्ञान की भूमिका परिस्थितिजन्य रूप से कम हो जाती है। व्यक्ति व्यवहारिक रूप से "हर किसी की तरह" महसूस करता है और प्रतिक्रिया करता है। हो रहा विकासवादी प्रतिगमन: मानस की निचली, ऐतिहासिक रूप से अधिक आदिम परतों को अद्यतन किया जाता है।

"सचेत व्यक्तित्व गायब हो जाता है," जी. ले ​​बॉन ने इस अवसर पर लिखा, "और सभी व्यक्तिगत इकाइयों की भावनाएँ जो संपूर्ण को बनाती हैं, जिन्हें भीड़ कहा जाता है, एक ही दिशा लेती हैं।" इसलिए, "भीड़ में केवल मूर्खता का संचय हो सकता है, बुद्धिमत्ता का नहीं।" यही अवलोकन अन्य शोधकर्ताओं के कार्यों में भी पाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, 3. फ्रायड में हम पढ़ते हैं: "ऐसा लगता है कि यह एक बड़े जनसमूह, बड़ी संख्या में लोगों के लिए, व्यक्तियों की सभी नैतिक उपलब्धियों के लिए एक साथ रहने के लिए पर्याप्त है, जो उन्हें तुरंत नष्ट कर देता है, और केवल उनके स्थान पर सबसे आदिम, सबसे प्राचीन, सबसे अपरिष्कृत मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण बने हुए हैं।

भावनात्मक भँवर में फँसे व्यक्ति में आवेगों के प्रति संवेदनशीलता बढ़ जाती है, जिसका स्रोत भीड़ के भीतर स्थित होता है और प्रमुख स्थिति के साथ प्रतिध्वनित होता है, और साथ ही बाहर से आने वाले आवेगों के प्रति संवेदनशीलता कम हो जाती है। तदनुसार, किसी भी तर्कसंगत तर्क के विरुद्ध बाधाएं मजबूत हो जाती हैं। इसलिए, ऐसे क्षण में, तार्किक तर्कों से जनता को प्रभावित करने का प्रयास असामयिक और बस खतरनाक साबित हो सकता है। यहां आपको अन्य तकनीकों की आवश्यकता है जो स्थिति के लिए पर्याप्त हों, और यदि आप उन्हें नहीं जानते हैं, तो भीड़ से दूर रहना बेहतर है।

वृत्ताकार प्रतिक्रिया कोई विशिष्ट नकारात्मक कारक नहीं है। यह किसी भी सामूहिक कार्यक्रम और समूह कार्रवाई के साथ होता है: एक नाटक या यहां तक ​​कि एक फिल्म का एक संयुक्त दृश्य, एक दोस्ताना दावत, एक सैन्य हमला ("हुर्रे!" के नारे, युद्ध जैसी चीख और अन्य विशेषताओं के साथ), एक व्यापार या पार्टी की बैठक, आदि . और इसी तरह। आदिम जनजातियों के जीवन में युद्ध या शिकार से पहले आपसी संक्रमण की प्रक्रियाओं ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। जब तक भावनात्मक भँवर एक निश्चित माप के भीतर रहता है जो प्रत्येक विशिष्ट मामले के लिए इष्टतम है, यह एकजुट होने और संगठित होने का कार्य करता है और समूह की अभिन्न प्रभावशीलता को मजबूत करने में मदद करता है (मनोवैज्ञानिक इसे कहते हैं) सम्मोहन). लेकिन, इष्टतम माप से अधिक होने पर, यह कारक विपरीत प्रभाव डालता है। समूह एक भीड़ में बदल जाता है, जो मानक तंत्र के माध्यम से कम और कम नियंत्रणीय हो जाता है और साथ ही, तर्कहीन हेरफेर के प्रति अधिक से अधिक आसानी से संवेदनशील हो जाता है।

विभिन्न प्रकार के संकटों से जुड़े समाज में सामाजिक तनाव की अवधि के दौरान एक चक्रीय प्रतिक्रिया की संभावना तेजी से बढ़ जाती है, क्योंकि इस मामले में बड़ी संख्या में लोग समान भावनाओं का अनुभव कर सकते हैं और उनका ध्यान सामान्य समस्याओं पर केंद्रित होगा।

भीड़ के प्रकार

विभिन्न प्रकार की भीड़ को इस आधार पर अलग किया जाता है कि वे उपरोक्त विशेषताओं में से किससे मेल खाती हैं और किससे नहीं, या उनमें कौन सी नई विशिष्ट विशेषताएँ दिखाई देती हैं।

उनकी गतिविधि के स्तर (या डिग्री) के अनुसार, भीड़ को निष्क्रिय और सक्रिय में विभाजित किया जाता है (चित्र 1 देखें)।

चावल। 1.

बेतरतीब भीड़ - लोगों का एक असंगठित समुदाय जो किसी अप्रत्याशित घटना, जैसे यातायात दुर्घटना, आग, लड़ाई आदि के संबंध में उत्पन्न होता है।

आमतौर पर एक यादृच्छिक भीड़ तथाकथित दर्शकों द्वारा बनाई जाती है, अर्थात। ऐसे व्यक्ति जो नए अनुभवों और रोमांच की एक निश्चित आवश्यकता का अनुभव करते हैं। ऐसे मामलों में मुख्य भावना लोगों की जिज्ञासा होती है। एक यादृच्छिक भीड़ जल्दी से इकट्ठा हो सकती है और उतनी ही तेजी से तितर-बितर हो सकती है। आम तौर पर यह असंख्य नहीं होती है और कई दर्जन से लेकर सैकड़ों लोगों तक एकजुट हो सकती है, हालांकि ऐसे व्यक्तिगत मामले भी होते हैं जब एक यादृच्छिक भीड़ में कई हजार लोग शामिल होते हैं।

परंपरागत भीड़ - एक भीड़ जिसका व्यवहार स्पष्ट या अंतर्निहित मानदंडों और व्यवहार के नियमों - सम्मेलनों पर आधारित है।

ऐसी भीड़ किसी पूर्व-घोषित कार्यक्रम, जैसे रैली, राजनीतिक प्रदर्शन, खेल आयोजन, संगीत कार्यक्रम आदि के मौके पर इकट्ठा होती है। ऐसे मामलों में, लोग आमतौर पर एक अच्छी तरह से निर्देशित रुचि से प्रेरित होते हैं और उन्हें घटना की प्रकृति के अनुरूप व्यवहार के मानदंडों का पालन करना चाहिए। स्वाभाविक रूप से, एक सिम्फनी ऑर्केस्ट्रा कॉन्सर्ट में दर्शकों का व्यवहार किसी रॉक स्टार के प्रदर्शन के दौरान उसके प्रशंसकों के व्यवहार से मेल नहीं खाएगा और फुटबॉल या हॉकी मैच में प्रशंसकों के व्यवहार से मौलिक रूप से भिन्न होगा।

अभिव्यंजक भीड़ - लोगों का एक समुदाय जो भावनाओं और भावनाओं (प्यार, खुशी, उदासी, उदासी, दुःख, आक्रोश, क्रोध, घृणा, आदि) की सामूहिक अभिव्यक्ति की विशेष शक्ति से प्रतिष्ठित है।

भीड़किसी क्षेत्र में बड़ी संख्या में लोगों का अस्थायी संचय है जो सीधे संपर्क की अनुमति देता है, जो समान या समान तरीके से समान उत्तेजनाओं पर स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया करते हैं।

भीड़ के पास न तो स्थापित संगठनात्मक मानदंड हैं और न ही नैतिक सिद्धांतों और वर्जनाओं का कोई सेट है। यहां जो उभरता है वह आदिम लेकिन शक्तिशाली आवेग और भावनाएं हैं।

भीड़ आमतौर पर विभाजित होती है चार प्रकार:

• आक्रामक भीड़;
• भीड़ से भागना (बचना);
• भूखी भीड़;
• प्रदर्शन कर रही भीड़.

इन सभी प्रकार की भीड़ में कई सामान्य घटनाएं होती हैं:

• अविभाज्यता, यानी व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों का आंशिक रूप से गायब होना और नकल करने की प्रवृत्ति;
• मानकीकरण की भावना, जिसमें नैतिक और कानूनी मानकों को कमजोर करना शामिल है;
• एक मजबूत भावना कि की गई कार्रवाई सही है;
• अपनी ताकत का अहसास और अपने कार्यों के प्रति जिम्मेदारी की भावना में कमी।

भीड़ में व्यक्ति अनैच्छिक रूप से संक्रमित हो जाता है बढ़ी हुई उत्तेजना अपनी स्वयं की सामाजिक भावनाओं के संबंध में, भावनात्मक प्रभाव का पारस्परिक सुदृढ़ीकरण कई गुना बढ़ जाता है। इसलिए, भीड़ में गलती से फेंका गया एक शब्द भी, जो राजनीतिक प्राथमिकताओं को ठेस पहुंचाता है, नरसंहार और हिंसा के लिए प्रेरणा बन सकता है।

जो किया गया है उसके बारे में अचेतन चिंता अक्सर उत्पीड़न की भावना को बढ़ा देती है - एक विशेष अपने सच्चे या मायावी शत्रुओं के प्रति भीड़ की उत्तेजना.

किसी व्यक्ति पर भीड़ का प्रभाव क्षणिक होता है, हालाँकि उसमें जो मनोदशा उत्पन्न होती है वह लंबे समय तक बनी रह सकती है। भीड़ को जोड़ने वाला बंधन नष्ट हो जाता है, यदि नई उत्तेजनाएं अलग-अलग भावनाएं पैदा करती हैं:

• भीड़ आत्म-संरक्षण या भय की प्रवृत्ति के प्रभाव में तितर-बितर हो जाती है (यदि भीड़ पर पानी डाला जाता है या गोली चलाई जाती है);
• भीड़ भूख, हास्य की भावना, अन्य लक्ष्यों के प्रति उत्साह आदि जैसी भावनाओं के प्रभाव में भी तितर-बितर हो सकती है।

भीड़ पर काबू पाने या मनोवैज्ञानिक रूप से निहत्थे करने के तरीके इस प्रकार के मानसिक तंत्रों के उपयोग पर आधारित होते हैं, जैसे तकनीकी तकनीकें जिनके द्वारा भीड़ को नियंत्रित किया जाता है, भीड़ को एकजुट करने वाले तंत्रों के ज्ञान पर आधारित होती हैं।

भीड़ निर्माण

भीड़- किसी भी राष्ट्रीयता, पेशे और लिंग के व्यक्तियों की एक अस्थायी और यादृच्छिक बैठक, इस बैठक का कारण चाहे जो भी हो। कुछ शर्तों के तहत, ऐसी बैठक में भाग लेने वाले - "भीड़ का आदमी" - को पूरी तरह से नई विशेषताओं की विशेषता होती है जो अलग-अलग व्यक्तियों की विशेषता से भिन्न होती हैं। चेतन व्यक्तित्व गायब हो जाता है, और सभी व्यक्तिगत इकाइयों की भावनाएँ और विचार, जो भीड़ कहलाती है, एक ही दिशा ले लेते हैं। एक "सामूहिक आत्मा" का निर्माण होता है, जो निश्चित रूप से अस्थायी है, लेकिन ऐसे मामलों में बैठक वही बन जाती है जिसे फ्रांसीसी जी. लेबन (1841 - 1931) ने एक संगठित भीड़ या आध्यात्मिक भीड़ कहा था, जो एक एकल अस्तित्व का गठन करती है और उसका पालन करती है। भीड़ की आध्यात्मिक एकता का नियम.

बिना किसी संदेह के, कई व्यक्तियों के एक साथ संयोगवश घटित होने का तथ्य ही उनके लिए एक संगठित भीड़ का चरित्र प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है; इसके लिए कुछ रोगजनकों के प्रभाव की आवश्यकता होती है। फ्रांसीसी समाजशास्त्री और मनोवैज्ञानिक एस. मोस्कोविसी के अनुसार, जनता एक सामाजिक घटना है: नेता से आने वाले सुझाव के प्रभाव में व्यक्ति "विघटित" हो जाते हैं। लोगों को इकट्ठा करने की सामाजिक मशीन उन्हें तर्कहीन बना देती है जब किसी घटना से चिढ़कर लोग एक साथ इकट्ठा होते हैं और व्यक्तियों का विवेक उनके आवेगों को रोक नहीं पाता है। जनता को नेता ("अंधों का नेतृत्व करने वाला पागल") द्वारा प्रेरित करके बहकाया जाता है। ऐसे मामलों में, राजनीति जनता के तर्कहीन सार का उपयोग करने के तर्कसंगत रूप के रूप में कार्य करती है। नेता को "हाँ" कहने के बाद, ऊंची भीड़ अपना विश्वास बदल देती है और बदल जाती है। भावनात्मक ऊर्जा उसे आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करती है और उसे पीड़ा और साथ ही असंवेदनशीलता सहने का साहस देती है। जनता अपने हृदय से जो ऊर्जा प्राप्त करती है, उसका उपयोग नेता सरकार को दबाने और कई लोगों को तर्क द्वारा निर्धारित लक्ष्य की ओर ले जाने के लिए करते हैं।

"सामाजिक भागीदारी" एक ऐसा कारक हो सकता है जो व्यवहारिक घटक को बढ़ाता है। उदाहरण के लिए, सड़क पर दंगे, दंगे, पोग्रोम्स और इसी तरह की अन्य आक्रामक सामूहिक कार्रवाइयां व्यक्तिगत दृष्टिकोण (अधिकारियों, पुलिस या कुछ "शत्रुतापूर्ण" समूह के प्रति नकारात्मक रवैया) को सक्रिय करती हैं, जो सामान्य परिस्थितियों में केवल मौखिक आकलन या मूड में प्रकट होती हैं। ऐसी स्थितियों में, एक अतिरिक्त सुदृढ़ीकरण कारक भावनात्मक संक्रमण की घटना है जो लोगों की बड़ी सभाओं, भीड़ में होती है।

सामूहिक व्यवहार और भूमिका की विशेषता बताते हुए, सहज समूहों के गठन के तीन प्रकार प्रतिष्ठित हैं:

भीड़, जो विभिन्न प्रकार की घटनाओं (यातायात दुर्घटना, अपराधी की हिरासत, आदि) के कारण सड़क पर बनता है। इसी समय, तत्व, भीड़ के व्यवहार की मुख्य पृष्ठभूमि होने के कारण, अक्सर इसके आक्रामक रूपों को जन्म देते हैं। यदि कोई व्यक्ति भीड़ का नेतृत्व करने में सक्षम है, तो उसमें संगठन की जेबें पैदा हो जाती हैं, जो, हालांकि, बेहद अस्थिर होती हैं;

वज़न- अस्पष्ट सीमाओं के साथ एक अधिक स्थिर गठन, जो अधिक संगठित, जागरूक (रैलियां, प्रदर्शन) है, हालांकि विषम और काफी अस्थिर है। जनता के बीच ऐसे आयोजकों की भूमिका अधिक महत्वपूर्ण है जो अनायास आगे नहीं आते, बल्कि पहले से ज्ञात होते हैं;

जनताजो आम तौर पर किसी तरह के तमाशे के सिलसिले में थोड़े समय के लिए एक साथ इकट्ठा होते हैं। जनता काफ़ी विभाजित है; इसकी विशिष्ट विशेषता एक मानसिक संबंध और एक सामान्य लक्ष्य की उपस्थिति है। एक सामान्य लक्ष्य के कारण, जनता भीड़ की तुलना में अधिक नियंत्रणीय होती है, हालाँकि एक घटना उसके कार्यों को अनियंत्रित बना सकती है (जैसे, स्टेडियम में प्रशंसकों का व्यवहार यदि उनकी पसंदीदा टीम हार जाती है)।

इस प्रकार, के अंतर्गत भीड़आध्यात्मिक और भावनात्मक समुदाय, स्थानिक निकटता और बाहरी उत्तेजना की उपस्थिति की विशेषता वाले लोगों की एक अस्थायी और यादृच्छिक सभा को समझें। वज़न -व्यक्तियों की कुछ अधिक स्थिर और जागरूक शिक्षा (उदाहरण के लिए, किसी रैली या प्रदर्शन में भाग लेने वाले); जनता के संगठनकर्ता अनायास प्रकट नहीं होते, बल्कि पहले से ही निर्धारित होते हैं। जनता -यह ऐसे लोगों का समुदाय है जो एक ही आध्यात्मिक और सूचना उत्पाद के उपभोक्ता हैं; भीड़ के विपरीत, जनता क्षेत्रीय नहीं, बल्कि आध्यात्मिक आधार पर एकजुट होती है। सामान्य तौर पर सहज समूह इसके विकास के सभी चरणों में सामाजिक जीवन का एक निरंतर तत्व होते हैं, और कई सामाजिक प्रक्रियाओं के विकास में उनकी भूमिका बहुत महत्वपूर्ण होती है।

सामाजिक रूप से असंगठित समुदाय में लोगों का व्यवहार

आइए एक असंगठित सामाजिक समुदाय की आवश्यक विशेषताओं पर विचार करें। जनता और जनता के साथ-साथ ऐसे समुदाय की एक किस्म भीड़ है।

भीड़ में लोगों का व्यवहार कई मानसिक विशेषताओं से अलग होता है: व्यक्तित्व का कुछ विघटन होता है, एक आदिम भावनात्मक-आवेगी प्रतिक्रिया हावी होती है, लोगों की अनुकरणात्मक गतिविधि तेजी से तेज हो जाती है, और उनके कार्यों के संभावित परिणामों की प्रत्याशा कम हो जाती है . भीड़ में लोग अपने कार्यों की वैधता को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं, उनका आलोचनात्मक मूल्यांकन कम हो जाता है, जिम्मेदारी की भावना कम हो जाती है और गुमनामी की भावना हावी हो जाती है। किसी विशेष स्थिति के कारण होने वाले सामान्य भावनात्मक तनाव की पृष्ठभूमि में, भीड़ में प्रवेश करने वाले लोग जल्दी ही मानसिक संक्रमण का शिकार हो जाते हैं।

भीड़ में एक व्यक्ति गुमनामी की भावना, सामाजिक नियंत्रण से आत्म-मुक्ति प्राप्त करता है। इसके साथ ही, भीड़ की स्थिति में, व्यक्तियों की अनुरूपता, भीड़ द्वारा प्रस्तावित व्यवहार मॉडल के साथ उनका अनुपालन तेजी से बढ़ता है। आकस्मिक भीड़ में वे लोग आसानी से शामिल हो जाते हैं जिन्हें रोमांच की आवश्यकता महसूस होती है। तथाकथित अभिव्यंजक भीड़ में वे लोग आसानी से शामिल हो जाते हैं जो आवेगी और भावनात्मक रूप से अस्थिर होते हैं। ऐसी भीड़ आसानी से लयबद्ध प्रभावों - मार्च, मंत्रोच्चार, नारे लगाने, लयबद्ध इशारों से बहक जाती है। भीड़ के इस प्रकार के व्यवहार का एक उदाहरण स्टेडियम में प्रशंसकों का व्यवहार है। एक अभिव्यंजक भीड़ आसानी से आक्रामक प्रकार की सक्रिय भीड़ में विकसित हो जाती है। उसका व्यवहार आक्रामकता की वस्तु के प्रति घृणा से निर्धारित होता है और यादृच्छिक उकसाने वालों द्वारा निर्देशित होता है।

लोगों का सहज व्यवहार कुछ मामलों में स्वतःस्फूर्त सूचनाओं-अफवाहों द्वारा उकसाया जाता है। अफवाहें उन घटनाओं को कवर करती हैं जो मीडिया द्वारा कवर नहीं की जाती हैं और यह एक विशिष्ट प्रकार का पारस्परिक संचार है, जिसकी सामग्री को कुछ स्थितिगत अपेक्षाओं और पूर्वाग्रहों के अधीन दर्शकों द्वारा पकड़ लिया जाता है।

भीड़ के व्यवहार का नियामक तंत्र - सामूहिक बेहोशी - मानसिक घटनाओं का एक विशेष वर्ग है, जिसमें मनोविश्लेषक सी. जी. जंग के विचारों के अनुसार, मानवता का सहज अनुभव शामिल है। सामान्य प्राथमिक व्यवहार पैटर्न, व्यवहार के ट्रांसपर्सनल पैटर्न लोगों की व्यक्तिगत चेतना को दबाते हैं और वी. एम. बेखटरेव की शब्दावली में आनुवंशिक रूप से पुरातन व्यवहार प्रतिक्रियाओं, "सामूहिक सजगता" का कारण बनते हैं। सजातीय, आदिम आकलन और क्रियाएं लोगों को एक अखंड जनसमूह में एकजुट करती हैं और उनकी एक-कार्य आवेगी कार्रवाई की ऊर्जा को तेजी से बढ़ाती हैं। हालाँकि, ऐसी कार्रवाइयां उन मामलों में दुर्भावनापूर्ण हो जाती हैं जहां सचेत रूप से संगठित व्यवहार की आवश्यकता उत्पन्न होती है।

भीड़ की घटना और आवेगपूर्ण व्यवहार पैटर्न का व्यापक रूप से अधिनायकवादी राजनेताओं, चरमपंथियों और धार्मिक कट्टरपंथियों द्वारा उपयोग किया जाता है।

किसी सामाजिक समुदाय में एकतरफा रुचि की प्रबलता व्यवहार के भीड़-जैसे पैटर्न, "हम" और "वे" में तीव्र विभाजन और सामाजिक संबंधों के आदिमीकरण का कारण बन सकती है।

व्यवहारिक विशेषताएँ भिन्न-भिन्न होती हैं चार प्रकार की भीड़:

• यादृच्छिक (सामयिक);
• अभिव्यंजक (सामान्य भावनात्मक भावनाओं को संयुक्त रूप से व्यक्त करना - उल्लास, भय, विरोध, आदि);
• पारंपरिक (कुछ सहज रूप से तैयार किए गए पदों पर आधारित);
• अभिनय, जो आक्रामक, घबराहट (बचत), अधिग्रहण, परमानंद (उत्साह की स्थिति में अभिनय), विद्रोही (अधिकारियों के कार्यों पर क्रोधित) में विभाजित है।

किसी भी भीड़ की विशेषता एक सामान्य भावनात्मक स्थिति और व्यवहार की एक सहज उभरती हुई दिशा होती है; बढ़ता हुआ आत्म-सुदृढ़ मानसिक संक्रमण - संपर्क के मनो-शारीरिक स्तर पर एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में उन्नत भावनात्मक स्थिति का प्रसार। स्पष्ट लक्ष्यों की कमी और भीड़ की संगठनात्मक व्यापकता इसे हेरफेर की वस्तु में बदल देती है। भीड़ हमेशा अत्यंत उत्साहित प्री-स्टार्ट, प्री-स्टार्ट स्थिति में होती है; इसे सक्रिय करने के लिए केवल एक उपयुक्त ट्रिगर सिग्नल की आवश्यकता होती है।

अव्यवस्थित भीड़ व्यवहार के प्रकारों में से एक घबराहट है - एक समूह संघर्ष भावनात्मक स्थिति जो वास्तविक या काल्पनिक खतरे की स्थिति में मानसिक संक्रमण के आधार पर उत्पन्न होती है, जिसमें उचित निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी की कमी होती है।

घबराहट स्थिति को पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित करने और तर्कसंगत रूप से इसका आकलन करने की क्षमता को अवरुद्ध कर देती है, लोगों के कार्य रक्षात्मक और अराजक हो जाते हैं, चेतना तेजी से संकुचित हो जाती है, लोग बेहद स्वार्थी, यहां तक ​​कि असामाजिक कार्यों में भी सक्षम हो जाते हैं। घबराहट मानसिक तनाव की स्थिति में, अत्यधिक कठिन घटनाओं (आग, अकाल, भूकंप, बाढ़, सशस्त्र हमले) की आशंका के कारण बढ़ी हुई चिंता की स्थिति में, खतरे के स्रोतों, उसके समय के बारे में अपर्याप्त जानकारी की स्थिति में होती है। घटना और प्रतिकार के तरीके. इस प्रकार, एक गांव के निवासी, जो तुर्की सैनिकों के हमले की उम्मीद कर रहे थे, जब दूर से अपने साथी ग्रामीणों की चोटियों का प्रतिबिंब देखा तो वे दहशत की स्थिति में आ गए।

भीड़ को घबराहट की स्थिति से केवल एक बहुत मजबूत प्रतिकारात्मक उत्तेजना, आधिकारिक नेताओं के लक्षित, स्पष्ट आदेशों, संक्षिप्त आश्वस्त जानकारी की प्रस्तुति और उत्पन्न हुई गंभीर स्थिति से बाहर निकलने की वास्तविक संभावनाओं के संकेत द्वारा ही बाहर लाया जा सकता है।

घबराहट अपने सामाजिक संगठन की अनुपस्थिति में लोगों के सहज, आवेगी व्यवहार की एक चरम अभिव्यक्ति है, बड़े पैमाने पर प्रभाव की स्थिति जो एक चौंकाने वाली परिस्थिति की प्रतिक्रिया में उत्पन्न होती है। संकट की स्थिति तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता पैदा करती है, और अपर्याप्त जानकारी और अभिविन्यास के कारण उनका जागरूक संगठन असंभव है।

भीड़ में लोगों के व्यवहार के उदाहरण का उपयोग करते हुए, हम देखते हैं कि सामाजिक संगठन की अनुपस्थिति, विनियमित मानदंडों और व्यवहार के तरीकों की एक प्रणाली लोगों के व्यवहार के सामाजिक मानक स्तर में तेज कमी लाती है। इन परिस्थितियों में लोगों के व्यवहार में आवेग में वृद्धि, चेतना का एक वास्तविक छवि के अधीन होना और चेतना के अन्य क्षेत्रों का संकुचित होना शामिल है।

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भीड़- ऐसे लोगों का एक समूह जिनके पास लक्ष्यों और संगठन की स्पष्ट रूप से मान्यता प्राप्त समानता का अभाव है, लेकिन वे अपनी भावनात्मक स्थिति और ध्यान के एक सामान्य केंद्र में समानता से जुड़े हुए हैं। भीड़ के चार मुख्य प्रकार हैं: क) कभी-कभार, जिज्ञासा से जुड़ी... ... व्यावसायिक शिक्षा। शब्दकोष

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