Cuando la gente se convierte en multitud. Gran multitud de personas

un gran grupo de personas en gran medida desprovistas de estructura, unidas por un estado de ánimo emocional o un tema de atención, pero al mismo tiempo, por regla general, no unidas por intenciones y planes comunes claramente reconocidos, y mucho menos por un objetivo único e ideas claras de cómo se puede lograr. En la psicología moderna de grandes grupos, existe la siguiente clasificación, esencialmente generalmente aceptada: una tipología de diferentes tipos de multitudes como una comunidad específica de personas: ocasional, convencional, expresiva, activa. Si hablamos de una multitud ocasional, entonces el factor decisivo en la formación de este tipo de comunidad es una cierta “oportunidad”, una ocasión en relación con la cual las personas se reúnen en la lógica de observadores externos, unidos por un motivo inesperado de curiosidad. , interés y deseo de aprender sobre algún fenómeno social más de lo que saben quienes están más allá de la línea de testigos presenciales de los hechos. En cuanto a la multitud convencional, este tipo de comunidad surge en relación con alguna información sobre algún evento masivo próximo (por ejemplo, un partido de fútbol clave, un concierto anunciado previamente, etc.). De hecho, esta comunidad, durante un corto período de su existencia, lleva a cabo sus actividades vitales de acuerdo con el esquema de una convención bastante inestable sobre normas de comportamiento igualmente rígidamente indefinidas, determinadas por ideas muy generales sobre las reglas según las cuales se comporta. Es habitual que las personas que se encuentran partícipes de eventos tengan un comportamiento específico para comportarse.especificidades sociales. Una multitud expresiva se entiende tradicionalmente como un grupo tan grande, que se caracteriza por el hecho de que exhibe una actitud común, esencialmente unificada, hacia algún evento, fenómeno, y en la cima de la expresión de esta actitud se convierte en una multitud extática, que es decir, una multitud en un estado de éxtasis masivo (un estado similar ocurre a menudo en condiciones de excitación mantenida rítmicamente: conciertos, por ejemplo, de conjuntos de "hard rock", rituales religiosos masivos, sesiones masivas de hipnosis supuestamente curativa, etc.). Finalmente, una multitud activa, cuyo rasgo distintivo es una especie de acción conjunta, una especie de impulso activo y al mismo tiempo desenfrenado, una actividad común claramente demostrada por sus miembros. Al mismo tiempo, aquellos investigadores que intentaron dar una tipología significativamente integral de varios tipos de multitudes enfatizaron que “la multitud activa..., a su vez, incluye los siguientes subtipos: a) una multitud agresiva, unida por el odio ciego hacia un determinado objeto (linchamiento, golpizas a opositores religiosos, políticos, etc.) d.); b) una multitud aterrorizada que huye espontáneamente de una fuente de peligro real o imaginaria; c) una multitud adquisitiva que entra en un conflicto directo y desordenado por la posesión de cualquier objeto de valor (dinero, asientos en el transporte de salida, etc.); d) una multitud insurgente, en la que la gente está unida por una indignación común y justa ante las acciones de las autoridades, a menudo constituye un atributo de los levantamientos revolucionarios, y la introducción oportuna de un principio organizativo en ella puede elevar un levantamiento masivo espontáneo a un acto consciente de lucha política" (A.P. Nazaretyan, Yu. A Shirkovin). Además del hecho de que, de hecho, la falta de estructura de un tipo de comunidad como una multitud y, por regla general, una confusión suficiente de los objetivos iniciales de tal asociación de personas, conducen a un fácil cambio de tipos de multitudes, uno no puede dejar de notar que lo dicho anteriormente y al mismo tiempo prácticamente La clasificación generalmente aceptada de tipos de multitudes es obviamente imperfecta. En primer lugar, tal conclusión se basa en el hecho de que aquí no existe una base de clasificación única y, por lo tanto, por ejemplo, una multitud convencional y activa puede ser al mismo tiempo una multitud expresiva y, digamos, una multitud ocasional puede simultáneamente ser una multitud de pánico (una de las variedades de una multitud activa), etc.

El investigador francés G. Lebon identificó una serie de patrones que son característicos de casi cualquier multitud y determinan el comportamiento de sus miembros.

En primer lugar, en la multitud se observa claramente el efecto de la despersonificación y el debilitamiento del control del ego: “...cualesquiera que sean los individuos que la componen, cualquiera que sea su estilo de vida, ocupación, carácter o mente, su mera transformación en multitud es suficiente. a , de modo que formarían una especie de alma colectiva, haciéndoles sentir, pensar y actuar de manera completamente diferente a como cada uno de ellos pensaría, actuaría y sentiría individualmente. ...

No es difícil notar cuán diferente es un individuo aislado de un individuo en una multitud, pero es mucho más difícil determinar las razones de esta diferencia. Para aclararnos al menos un poco estas razones, debemos recordar una de las disposiciones de la psicología moderna, a saber, que los fenómenos del inconsciente desempeñan un papel destacado no sólo en la vida orgánica, sino también en las funciones de la mente. Nuestras acciones conscientes surgen del sustrato del inconsciente, creado especialmente por las influencias de la herencia. En este sustrato están contenidos los innumerables restos hereditarios que constituyen las almas reales de la raza. ...

Estas cualidades generales de carácter, gobernadas por el inconsciente y que existen casi en el mismo grado en la mayoría de los individuos normales de la raza, están reunidas en una multitud. En el alma colectiva desaparecen las facultades intelectuales de los individuos y, por tanto, su individualidad; ... y las cualidades inconscientes toman el control.

Es precisamente esta combinación de cualidades ordinarias en una multitud la que nos explica por qué una multitud nunca puede realizar acciones que requieran una mente elevada. Las decisiones relativas a intereses comunes, tomadas por una reunión incluso de personas famosas en el campo de diversas especialidades, difieren poco de las decisiones tomadas por una reunión de tontos, ya que en ambos casos no se combinan cualidades sobresalientes, sino solo las ordinarias que se encuentran en cada uno. . En una multitud sólo se puede acumular la estupidez, no la inteligencia.”1

A pesar de que G. Le Bon interpreta el problema del inconsciente individual y colectivo de una manera muy simplificada y sus puntos de vista están fuertemente influenciados por el determinismo biológico, en general sus conclusiones sobre la casi inevitable despersonalización y la despersonalización del individuo en la multitud. , y sobre la destructividad de la multitud en su conjunto son completamente justos. Además, como muestra la práctica de la psicología organizacional, en particular, incluso grandes grupos altamente estructurados de profesionales, estrictamente hablando, que no son una multitud, a menudo resultan completamente ineficaces para resolver problemas que requieren un enfoque creativo e innovador. No es casualidad que las técnicas de trabajo sociopsicológico práctico con este tipo de comunidades se basen, por regla general, en su desfragmentación según un principio u otro, seguida de la búsqueda de una solución en pequeños grupos así formados.

G. Le Bon también identificó claramente una serie de mecanismos socio-psicológicos que median en el comportamiento de un individuo en una multitud: “La aparición de estos nuevos rasgos especiales, característicos de una multitud y, además, que no se encuentran en los individuos individuales incluidos en su composición, se debe a diversas razones. El primero de ellos es que el individuo en una multitud adquiere, gracias únicamente a su número, una conciencia de fuerza irresistible, y esta conciencia le permite sucumbir a instintos a los que nunca da rienda suelta cuando está solo. En medio de una multitud, está menos inclinado a reprimir estos instintos, porque la multitud es anónima y no tiene responsabilidad.”2 En esencia, estamos hablando de desindividuación, que en la psicología social moderna suele significar la pérdida del miedo a la evaluación externa y, como mínimo, una disminución del nivel de autoconciencia. Como han demostrado numerosos estudios, el grado de desindividuación se correlaciona claramente con el anonimato, debido en particular al tamaño de la multitud. Así, por ejemplo, “en un análisis de 21 casos en los que alguien en presencia de una multitud amenazó con saltar desde un rascacielos o desde un puente, Leon Mann encontró que cuando la multitud era pequeña e iluminada por la luz del día, entonces, como una regla, no se hizo ningún intento de provocar el suicidio. Pero cuando el tamaño de la multitud o la oscuridad de la noche proporcionaban anonimato, la gente solía incitar al suicidio, burlándose de él de todas las formas posibles. Brian Mullen informa efectos similares en los linchamientos: cuanto más grande es la pandilla, más pierden sus miembros el sentido de autoconciencia y más dispuestos están a cometer atrocidades como quemar, mutilar o desmembrar a la víctima. Para cada uno de los ejemplos anteriores... es característico que el miedo a la evaluación disminuya drásticamente. Como “todos hicieron esto”, explican su comportamiento por la situación actual y no por su propia libre elección”.1

La segunda razón, que señala G. Le Bon, “el contagio o contagio, también contribuye a la formación de propiedades especiales en la multitud y determina su dirección... En la multitud, cada sentimiento, cada acción es contagiosa y, además, , hasta tal punto que el individuo muy fácilmente sacrifica sus intereses personales al interés colectivo.”2 En la psicología social moderna, el contagio social se entiende como "... el proceso de transferencia de un estado emocional de un individuo a otro en el nivel psicofisiológico de contacto, además de la interacción semántica real o además de ella". Al mismo tiempo, “...la infección a menudo conduce a la desintegración de las estructuras de roles normativos formales e informales y a la degeneración de un grupo interactuante organizado en uno u otro tipo de multitud”3. Un ejemplo clásico de este tipo es la transformación en multitud bajo la influencia del pánico de un grupo tan rígidamente organizado como una unidad militar. El mecanismo de infección se utiliza activamente en el marco de las llamadas “tecnologías políticas sucias” durante eventos masivos, cuando grupos de falsos provocadores empujan deliberadamente a la multitud a realizar ciertas acciones, desde corear ciertos lemas hasta pogromos masivos.

La tercera, la más importante, desde el punto de vista de G. Le Bon, la razón “...determinar la aparición en individuos en una multitud de propiedades tan especiales que pueden no ocurrir en ellos en una posición aislada es la susceptibilidad a la sugestión. ... Ya no es consciente de sus acciones y, como una persona hipnotizada, algunas habilidades desaparecen, mientras que otras alcanzan un grado extremo de tensión. Bajo la influencia de la sugestión, dicho sujeto realizará ciertas acciones con una rapidez incontrolable; en una multitud, esta impetuosidad incontrolable se manifiesta con mayor fuerza aún, ya que la influencia de la sugestión, igual para todos, aumenta por la reciprocidad.”4 Este efecto "en su forma pura" se observa a menudo y se utiliza intencionadamente en la práctica de sectas religiosas, todo tipo de "curanderos", "hacedores de milagros", "psíquicos", etc.

G. Le Bon destacó especialmente la tendencia hacia la intolerancia y el autoritarismo inherentes a la multitud. Desde su punto de vista, “la multitud sólo conoce sentimientos simples y extremos; La multitud acepta o rechaza cada opinión, idea o creencia que se le inculca y las trata como verdades absolutas o como errores igualmente absolutos. ... La multitud expresa en sus juicios el mismo autoritarismo que intolerancia. Un individuo puede tolerar la contradicción y el desafío, pero una multitud nunca podrá tolerarlo. En las reuniones públicas, el más mínimo desacuerdo por parte de cualquier orador provoca inmediatamente gritos furiosos y violentas maldiciones en la multitud, seguidos de la acción y la expulsión del orador si insiste en defender su postura. Aunque G. Le Bon utiliza la palabra “autoridad”, es bastante obvio que, psicológicamente, estamos hablando específicamente de autoritarismo.

Cabe agregar que, a pesar de su inherente imprevisibilidad, la multitud, debido a todas las características enumeradas, se inclina casi exclusivamente a acciones destructivas y destructivas. Como saben, el motivo de los disturbios y pogromos que tuvieron lugar en el centro de Moscú en el verano de 2002 fue la derrota de la selección rusa en el partido contra la selección japonesa en el Mundial. Sin embargo, es difícil imaginar que si el resultado de este partido fuera favorable para el equipo ruso, una multitud borracha de "patriotas" con la cabeza rapada habría organizado un alegre carnaval para celebrarlo, después del cual se habrían ido pacíficamente a casa. Es casi seguro que se podría argumentar que todavía se habrían producido disturbios masivos, aunque tal vez no en una forma tan militante. La historia de diversas épocas y sociedades lo atestigua de manera convincente: cualquier intento de coquetear con la multitud y utilizarla para lograr objetivos políticos, ideológicos y de otro tipo conduce casi inevitablemente a consecuencias trágicas y, a menudo, irreversibles. Llevar esta idea a la conciencia de los sujetos de la gestión social en todos los niveles es responsabilidad profesional directa de un psicólogo social práctico.

Al mismo tiempo, dado que una multitud de un tipo u otro es un factor objetivo en la vida de la sociedad moderna, los problemas de interacción con ella y su influencia no pueden de ninguna manera ignorarse en la práctica sociopsicológica.

Un psicólogo social práctico, orientado profesionalmente al trabajo con multitudes, en primer lugar, debe determinar psicológicamente de manera competente el tipo de multitud, su dirección, grado de actividad, líderes potenciales o ya designados y, en segundo lugar, debe poseer y poder implementar las tecnologías más efectivas. de manipulación constructiva al trabajar con grandes comunidades de personas que surgen espontáneamente.

MULTITUD

el tema principal del comportamiento espontáneo; una comunidad de contacto, aparentemente desorganizada, caracterizada por un alto grado de conformidad de sus individuos constituyentes, que actúan de manera extremadamente emocional y unánime. Tipos de público: 1) informal, 2) expresivo, 3) “convencional”, 4) público activo. (D.V. Olshansky, p.426)

En primer lugar, acordemos que hay una reunión masiva de personas y en qué se diferencia de una multitud a la que hay que temer. ¿Cien personas son una multitud? ¿Qué tal mil? ¿Qué tal diez mil?

Y cien. Y mil. Y diez mil. Todo depende de la ubicación. Treinta personas en el espacio reducido de un pequeño apartamento pueden ser una multitud, pero cinco mil personas dispersas uniformemente en el espacio abierto de un gran campo y ocupándose de sus propios asuntos, no pueden serlo.

Entonces, ¿una multitud significa espacio limitado y hacinamiento? ¿Entonces? Para nada necesario. Trescientas personas en el cuartel del escudo son mucho más abarrotadas y, sin embargo, no son una multitud. Más bien, su antípoda es el ejército. Cientos de miles de personas divididas en unidades separadas y, por tanto, fácilmente controladas. Encontramos un componente más. ¿Son las multitudes un conjunto de personas desorganizadas? No siempre. Digamos que cien mil personas están sentadas en un estadio, cada una en su lugar, con su entrada, cada una por su cuenta. ¿Qué clase de multitud es esta? Si tan solo hubieran saltado de inmediato.

Así es. Para que una simple reunión masiva de personas se convierta en una multitud peligrosa para quienes la rodean y para ella misma, además de los requisitos previos internos, también se necesita un factor de provocación externo, por así decirlo, una pizca de levadura, que hace que la masa de masa fermentar y subir. ¿Qué servirá como detonante que convierta una reunión de personas pacíficas en una multitud inherentemente agresiva: el pánico causado por un desastre natural, una manifestación o un concierto de rock llevado al punto de la histeria, el miedo a quedarse sin ayuda humanitaria distribuida por una generosa -por un lado, el descontento masivo- no es importante. Las razones pueden ser muy diversas e inesperadas.

Es importante que en algún momento cien mil individuos pierdan el autocontrol y se conviertan en un solo organismo biológico que vive según sus propias leyes, donde a una persona se le asigna el papel de no más de una de las miles de moléculas que lo componen. . Está claro que la “molécula” no puede vivir según sus propias leyes, sino sólo según las generales. La subordinación de todos a todos es la ley principal de la multitud. Muy a menudo, después del final de los disturbios masivos, la gente, al recordar los acontecimientos de las últimas horas o incluso días, se sorprende de que ellos, en general, ciudadanos pacíficos, respetuosos de la ley y de buen comportamiento, de repente, después de haber quitado el freno, Huyó hacia donde todos los demás corrían. Hicieron lo que otros hicieron, hasta el punto de cometer delitos y actos de vandalismo.

¿Qué pasó? ¿Cómo llegaron a este punto? Poco claro. Está muy claro. El hombre es un animal de manada. Por eso sobrevivió en tiempos extremadamente primitivos. No, no, pero los viejos instintos se hacen sentir. Y la antigua ley biológica -la prioridad de la manada sobre los individuos que la constituyen- rompe la pátina de los hábitos civilizados adquiridos. Para mi vergüenza, una vez tuve que experimentar una transformación similar. Esto sucedió durante un viaje transmarino (fuera de la vista de la costa). Buen tiempo, una buena cena, buen humor, buenas perspectivas y solo una frase dicha en voz alta que convirtió unas vacaciones de lujo en la pesadilla de una situación extrema.

— Chicos, una puesta de sol sangrienta es un presagio de tormenta.
- Pero en serio...

Y todos, sin dudarlo, si el signo corresponde o no a la realidad, si existen condiciones previas para un naufragio inminente o si se trata de un delirio de una fantasía acalorada, se preocuparon por salvar su querida vida. En una fracción de segundo, la tripulación se convirtió en una multitud mal controlada. Todos corrieron en busca de chalecos salvavidas, tomaron bengalas y protección de emergencia, y se pusieron toda la ropa abrigada que pudieron. Entonces, ¿qué sigue? ¿Que sigue? ¡Nada! Es decir, absolutamente nada. No hay adónde huir, no hay nada por qué luchar, no tiene sentido abrirse paso hacia los barcos, porque no los hay. Al principio estábamos sentados en condiciones de una situación de emergencia simulada artificialmente. Peor que nunca. Lo único peor es la muerte.

Toda la noche fingimos ser una reunión masiva de idiotas de aves acuáticas. Estaban sentados con todo el equipo de emergencia, sosteniendo cohetes en una mano y una lata de leche condensada en la otra. Estábamos esperando una tormenta. Naturalmente, no hubo tormenta. En lugar de organizar una noche normal, cálida y cómoda, organizamos una verdadera emergencia. Se castigaron a sí mismos. Luego intentamos descubrir qué pasó, por qué reacciones tan inapropiadamente violentas fueron provocadas por una sola frase, ni siquiera la más terrible.

¿Por qué nadie mostró una prudencia básica? ¡Ni una sola persona! ¿Quizás seamos cobardes sin remedio? ¡No! De lo contrario, no estaríamos sentados en medio del mar en una balsa casera, mucho más peligrosa que el barco más pequeño. Nos hubiésemos quedado en casa. ¿Entonces qué pasó? Nada sobrenatural, ordinario. Y, sin embargo, ¿qué nos hizo a nosotros, una docena de personas generalmente normales y tímidas, de repente, en un abrir y cerrar de ojos, perder la calma y cometer una serie de actos inútiles, estúpidos y vergonzosos? ¿Cuál fue el impulso inicial que desencadenó el mecanismo del miedo? Intentamos analizar la situación.

“Todos tenían miedo y yo tenía miedo... Todos corrieron y yo corrí; así es como casi todos expresamos nuestros sentimientos”.

No hubo culpables. Todos eran culpables. Repetimos la experiencia de miles de víctimas que nos precedieron, sustituyendo la prudencia individual por el miedo colectivo. Nos hemos convertido en una multitud. Y entre la multitud, el miedo se propaga con la velocidad de una explosión y con aproximadamente las mismas consecuencias.

Basado en materiales del libro “Escuela de Supervivencia en Accidentes y Desastres Naturales”.
Andréi Ilichev.

INTRODUCCIÓN

En el lenguaje cotidiano, una “multitud” se refiere a un gran número de personas presentes en un lugar al mismo tiempo. Aunque ni siquiera intuitivamente usaríamos esta palabra para describir una unidad del ejército en marcha o soldados en un asalto organizado (además de defender) un punto fortificado, una audiencia reunida en un conservatorio para un concierto sinfónico, equipos trabajando en una gran obra de construcción, empleados de una institución en una reunión sindical planificada, etc., etc., etc.

Terminológicamente, no es del todo correcto llamar multitud a los transeúntes en una calle concurrida de la ciudad. Pero algo inusual sucedió en la calle. De repente aparecían bufones o artistas hacían una actuación. O, como sucedió en los buenos tiempos soviéticos, los bienes escasos eran “tirados” en un mostrador callejero. O una persona se cayó por una ventana y murió. O estaba lloviendo mucho. O, Dios no lo quiera, una guerra de bandas comenzó con un tiroteo, se produjo una poderosa explosión... Si la situación se desarrolla según uno de estos escenarios, atractivo, dramático e incluso catastrófico, puede surgir un fenómeno socio-psicológico especial que, con todo su diversidad de formas, tiene características comunes que distinguen a una multitud de formas organizadas de comportamiento social.

Principales señales de una multitud.

Hay situaciones típicas de la vida en las que fácilmente se forman numerosos grupos de personas (multitudes). Estos incluyen lo siguiente:

· desastres naturales (terremotos, grandes inundaciones, incendios),

· transporte público y centros de transporte (estaciones, metro, etc.),

· entretenimiento masivo (partidos deportivos, conciertos de pop, etc.),

· acciones políticas (mítines, manifestaciones, elecciones políticas, huelgas y otras protestas),

· lugares de celebración y recreación masiva (estadios, plazas y calles de la ciudad, locales y áreas para grandes discotecas, etc.), etc.

Sin embargo, las multitudes de personas que se forman en una variedad de situaciones sociales tienen muchas características similares.

Se suele denominar multitud a una reunión de personas que, en un grado u otro, corresponde a las siguientes características:

· multiplicidad- por regla general, se trata de un grupo grande de personas, ya que en grupos pequeños los fenómenos psicológicos típicos de multitud surgen con dificultad o no surgen en absoluto;

· alto contacto, es decir, cada persona está muy cerca de otras, entrando de hecho en sus espacios personales;

· emoción emocional- los estados psicológicos típicos de este grupo son estados dinámicos y desequilibrados: aumento de la excitación emocional, excitación de las personas, etc.;

· desorganización (espontaneidad)- estos grupos suelen formarse espontáneamente, inicialmente tienen una organización débil y, si la tienen, pueden perderla fácilmente;

· inestabilidad de la portería- la mayor controversia surge en torno a un signo de la multitud como su integridad-falta de propósito: un objetivo común para todos en estos grupos está, por regla general, ausente o, si está presente, es mal comprendido por la mayoría de las personas; Además, los objetivos pueden perderse fácilmente, los objetivos originales a menudo son reemplazados por otros, a menudo falso etc. (por lo tanto, cuando se habla de sin rumbo multitud como propiedad suya, esto significa la ausencia de un objetivo común y universalmente reconocido).

Por tanto, una multitud debe entenderse como una gran reunión de personas que están en contacto directo entre sí y en un estado de elevada excitación emocional, caracterizado por su formación espontánea inicial (o pérdida de organización) y la ausencia de un objetivo consciente común. para todos (o su pérdida).

MECANISMOS DEL COMPORTAMIENTO DE MULTITUD

Se han identificado dos mecanismos principales de formación de multitudes: chisme Y torbellino emocional(sinónimo - reacción circular).

Audiencia - es la transferencia de información del sujeto a través de canales de comunicación interpersonal.

Reacción circular - Esta es una infección mutua, es decir. transferencia del estado emocional a nivel psicofisiológico de contacto entre organismos. No sólo puede circular la diversión, sino también, por ejemplo, el aburrimiento (si alguien empieza a bostezar, quienes lo rodean sienten el mismo deseo), así como emociones inicialmente más siniestras: miedo, rabia, etc.

Para comprender mejor qué es una reacción circular, es recomendable compararla con comunicación- contacto entre personas a nivel semántico. Durante la comunicación existe uno u otro grado de entendimiento mutuo, interpretación del texto, los participantes en el proceso llegan a un acuerdo o no llegan a un acuerdo, pero en cualquier caso, cada uno sigue siendo una persona independiente. La individualidad humana se forma en las conexiones comunicativas y depende en gran medida de la variedad de canales semánticos en los que se incluye una persona.

Por el contrario, el torbellino emocional borra las diferencias individuales. El papel de la experiencia personal, la identificación individual y de roles y el sentido común se reduce situacionalmente. El individuo se siente y reacciona conductualmente “como todos los demás”. Sucediendo regresión evolutiva: Se actualizan las capas inferiores de la psique, históricamente más primitivas.

“La personalidad consciente desaparece”, escribió en esta ocasión G. Le Bon, “y los sentimientos de todas las unidades individuales que forman el todo, llamado multitud, toman la misma dirección”. Por tanto, “en una multitud sólo puede haber acumulación de estupidez, no de inteligencia”. La misma observación se puede encontrar en los trabajos de otros investigadores. Por ejemplo, en 3. Freud leemos: “Parece que basta que una gran masa, un gran número de personas, estén juntas para que todos los logros morales de los individuos que las componen se disipen inmediatamente, y en su lugar solo Las actitudes psicológicas más primitivas, más antiguas y más crudas permanecen”.

Una persona atrapada en un torbellino emocional aumenta la susceptibilidad a los impulsos, cuya fuente se encuentra dentro de la multitud y resuena con el estado dominante, y al mismo tiempo disminuye la susceptibilidad a los impulsos del exterior. En consecuencia, se fortalecen las barreras contra cualquier argumento racional. Por lo tanto, en un momento así, un intento de influir en las masas con argumentos lógicos puede resultar inoportuno y simplemente peligroso. Aquí se necesitan otras técnicas que sean adecuadas a la situación y, si no las conoce, es mejor mantenerse alejado de la multitud.

La reacción circular no es un factor únicamente negativo. Acompaña cualquier evento masivo y acción grupal: visualización conjunta de una obra de teatro o incluso una película, una fiesta amistosa, un ataque militar (con gritos de “¡Hurra!”, gritos bélicos y otros atributos), una reunión de negocios o de fiesta, etc. . etcétera. En la vida de las tribus primitivas, los procesos de infección mutua antes de la batalla o la caza desempeñaban un papel vital. Mientras el torbellino emocional se mantenga dentro de una determinada medida óptima para cada caso concreto, sirve para unir y movilizar y ayuda a fortalecer la eficacia integral del grupo (los psicólogos lo llaman fascinación). Pero, superando la medida óptima, este factor produce efectos opuestos. El grupo degenera en una multitud, que se vuelve cada vez menos controlable mediante mecanismos normativos y, al mismo tiempo, cada vez más fácilmente susceptible a la manipulación irracional.

La probabilidad de una reacción circular aumenta considerablemente durante los períodos de tensión social en la sociedad asociados con diversos tipos de crisis, ya que en este caso un número significativo de personas pueden experimentar emociones similares y su atención se centrará en problemas comunes.

Tipos de multitudes

Se distinguen distintos tipos de multitudes en función de a cuáles de las características anteriores corresponden y cuáles no, o qué nuevas características específicas aparecen en ellas.

Según el nivel (o grado) de su actividad, las multitudes se dividen en pasivas y activas (ver Fig. 1).

Arroz. 1.

Multitud aleatoria - una comunidad desorganizada de personas que surge en relación con algún evento inesperado, como un accidente de tránsito, incendio, pelea, etc.

Por lo general, una multitud aleatoria está formada por los llamados espectadores, es decir, personas que experimentan una cierta necesidad de nuevas experiencias y emociones. La principal emoción en estos casos es la curiosidad de la gente. Una multitud al azar puede reunirse y dispersarse con la misma rapidez: normalmente no es numerosa y puede reunir desde varias docenas hasta cientos de personas, aunque también hay casos en los que una multitud al azar estaba formada por varios miles.

multitud convencional - una multitud cuyo comportamiento se basa en normas y reglas de comportamiento explícitas o implícitas: convenciones.

Esta multitud se reúne con motivo de un evento anunciado previamente, como una manifestación, una manifestación política, un evento deportivo, un concierto, etc. En tales casos, las personas suelen estar motivadas por un interés bien dirigido y deben seguir normas de conducta apropiadas a la naturaleza del evento. Naturalmente, el comportamiento de los espectadores en un concierto de una orquesta sinfónica no coincidirá con el comportamiento de los admiradores de una estrella de rock durante su actuación y será radicalmente diferente del comportamiento de los aficionados en un partido de fútbol o hockey.

multitud expresiva - una comunidad de personas que se distingue por un poder especial de manifestación masiva de emociones y sentimientos (amor, alegría, tristeza, tristeza, pena, indignación, ira, odio, etc.).

Multitud Es una acumulación temporal de un gran número de personas en un área que permite el contacto directo, que reaccionan espontáneamente ante los mismos estímulos de forma similar o idéntica.

La multitud no tiene normas organizativas establecidas ni un conjunto de principios morales y tabúes. Lo que emerge aquí son impulsos y emociones primitivos pero poderosos.

La multitud suele dividirse en cuatro tipos:

• multitud agresiva;
• multitud que huye (escapando);
• multitud hambrienta;
• multitud manifestándose.

Todos estos tipos de multitudes tienen muchos fenómenos comunes:

• desindividuación, es decir desaparición parcial de rasgos de personalidad individual y tendencia a imitar;
• un sentido de estandarización, que implica un debilitamiento de los estándares éticos y legales;
• un fuerte sentimiento de que las acciones tomadas son correctas;
• un sentido de la propia fuerza y ​​un menor sentido de responsabilidad por las propias acciones.

En una multitud, una persona se transmite involuntariamente. aumento de la excitabilidad respecto a los propios sentimientos sociales, hay un fortalecimiento mutuo múltiple del impacto emocional. Por lo tanto, incluso una palabra lanzada accidentalmente entre una multitud que ofenda las preferencias políticas puede convertirse en un impulso para pogromos y violencia.

La ansiedad inconsciente por lo que se ha hecho a menudo exacerba el sentimiento de persecución; Excitabilidad de la multitud hacia sus enemigos verdaderos o ilusorios..

La influencia de la multitud sobre un individuo es transitoria, aunque el estado de ánimo que surge en él puede durar mucho tiempo. El vínculo que une a la multitud se destruye, si nuevos estímulos crean diferentes emociones:

• la multitud se dispersa bajo la influencia del instinto de autoconservación o del miedo (si la multitud es rociada con agua o disparada);
• la multitud también puede dispersarse bajo la influencia de sentimientos como el hambre, el sentido del humor, la excitación dirigida a otros objetivos, etc.

Los métodos para superar o desarmar psicológicamente a la multitud se basan en el uso de este tipo de mecanismos mentales, así como las técnicas técnicas mediante las cuales se manipula a la multitud se basan en el conocimiento de los mecanismos que la unen.

Formación de multitud

Multitud- una reunión temporal y aleatoria de personas de cualquier nacionalidad, profesión y género, independientemente del motivo de esta reunión. En determinadas condiciones, un participante en una reunión de este tipo, un "hombre de la multitud", se caracteriza por rasgos completamente nuevos que difieren de los que caracterizan a los individuos individuales. La personalidad consciente desaparece y los sentimientos e ideas de todas las unidades individuales que forman el todo llamado multitud toman la misma dirección. Se forma un “alma colectiva”, lo cual, por supuesto, es temporal, pero la reunión en tales casos se convierte en lo que el francés G. Lebon (1841 - 1931) llamó una multitud organizada o una multitud espiritualizada, que constituye un solo ser y obedece a Ley de unidad espiritual de la multitud.

Sin duda, el mero hecho de que muchos individuos se encuentren juntos no basta para que adquieran el carácter de multitud organizada; Esto requiere la influencia de ciertos patógenos. Según el sociólogo y psicólogo francés S. Moscovici, las masas son un fenómeno social: los individuos se “disuelven” bajo la influencia de la sugestión que proviene del líder. La máquina social de masas de gente las vuelve irracionales cuando la gente, irritada por algún acontecimiento, se reúne y la conciencia de los individuos no puede contener sus impulsos. Las masas se dejan llevar, aguijoneadas por el líder (“el loco guiando a los ciegos”). En tales casos, la política actúa como una forma racional de utilizar la esencia irracional de las masas. Habiendo dicho “sí” al líder, la multitud exaltada cambia de fe y se transforma. La energía emocional la impulsa hacia adelante y le da el coraje para soportar el sufrimiento y al mismo tiempo la insensibilidad. Los líderes utilizan la energía que las masas extraen de sus corazones para presionar las palancas del gobierno y conducir a muchas personas hacia el objetivo dictado por la razón.

La “participación social” puede ser un factor que mejore el componente conductual. Por ejemplo, los disturbios callejeros, los disturbios, los pogromos y otras acciones masivas agresivas similares activan actitudes individuales (actitud negativa hacia las autoridades, la policía o algún grupo "hostil"), que en condiciones normales se manifiestan sólo en valoraciones o estados de ánimo verbales. En tales situaciones, un factor de refuerzo adicional es el fenómeno del contagio emocional que se produce en grandes reuniones de personas, una multitud.

Al caracterizar el comportamiento y el rol colectivo, se distinguen tres tipos de formación de grupos espontáneos:

Multitud, que se forma en la calle debido a diversos hechos (accidente de tráfico, detención de un infractor, etc.). Al mismo tiempo, los elementos, al ser el trasfondo principal del comportamiento de una multitud, a menudo conducen a formas agresivas. Si hay una persona capaz de dirigir una multitud, surgen en ella focos de organización que, sin embargo, son sumamente inestables;

Peso- una formación más estable, con límites poco claros, más organizada, más consciente (mítines, manifestaciones), aunque heterogénea y bastante inestable. Entre las masas, es más significativo el papel de los organizadores que no se presentan espontáneamente, sino que son conocidos de antemano;

Público, que suele reunirse durante un breve periodo de tiempo en relación con algún tipo de espectáculo. El público está bastante dividido; su característica específica es la presencia de una conexión psíquica y un objetivo común. Debido a un objetivo común, el público es más controlable que una multitud, aunque un incidente puede hacer que sus acciones sean incontrolables (por ejemplo, el comportamiento de los fanáticos en un estadio si su equipo favorito pierde).

Así, bajo multitud entender una reunión temporal y aleatoria de personas, caracterizada por una comunidad espiritual y emocional, proximidad espacial y la presencia de un estímulo externo. Peso - educación algo más estable y consciente de las personas (por ejemplo, participantes en una manifestación o manifestación); los organizadores de las misas no aparecen espontáneamente, sino que están determinados de antemano. Público - esta es una comunidad de personas que son consumidores del mismo producto espiritual y de información; A diferencia de la multitud, el público no está unido sobre una base territorial, sino espiritual. Los grupos espontáneos en general son un elemento constante de la vida social en todas las etapas de su desarrollo y su papel en el desarrollo de muchos procesos sociales es muy significativo.

Comportamiento de las personas en una comunidad socialmente desorganizada.

Consideremos las características esenciales de una comunidad social no organizada. Una variedad de tal comunidad, junto con el público y las masas, es la multitud.

El comportamiento de las personas en una multitud se distingue por una serie de características mentales: se produce cierta desindividuación de la personalidad, domina una reacción emocional-impulsiva primitiva, la actividad imitativa de las personas se intensifica bruscamente y disminuye la anticipación de las posibles consecuencias de sus acciones. . En una multitud, la gente exagera la legalidad de sus acciones, su valoración crítica disminuye, el sentido de responsabilidad se embota y domina una sensación de anonimato. En un contexto de estrés emocional general causado por una situación particular, las personas que se unen a la multitud sucumben rápidamente a una infección mental.

Una persona entre una multitud adquiere una sensación de anonimato, de autoliberación del control social. Junto con esto, en condiciones de multitud, aumenta drásticamente la conformidad de los individuos, su conformidad con los modelos de comportamiento propuestos por la multitud. La multitud informal incluye fácilmente a personas que sienten la necesidad de emociones fuertes. La llamada multitud expresiva incluye fácilmente a personas impulsivas y emocionalmente lábiles. Una multitud así se deja llevar fácilmente por las influencias rítmicas: marchas, cánticos, consignas, gestos rítmicos. Un ejemplo de este tipo de comportamiento de la multitud es el comportamiento de los aficionados en un estadio. Una multitud expresiva se convierte fácilmente en una multitud activa de tipo agresivo. Su comportamiento está determinado por el odio hacia el objeto de la agresión y está dirigido por instigadores aleatorios.

El comportamiento espontáneo de las personas es provocado en algunos casos por información espontánea: rumores. Los rumores abarcan acontecimientos no cubiertos por los medios y son un tipo específico de comunicación interpersonal, cuyo contenido es captado por una audiencia sujeta a determinadas expectativas y prejuicios situacionales.

El mecanismo regulador del comportamiento de las masas, la inconsciencia colectiva, es una clase especial de fenómenos mentales que, según las ideas del psicoanalista C. G. Jung, contiene la experiencia instintiva de la humanidad. Los patrones de comportamiento generales a priori, los patrones de comportamiento transpersonales suprimen la conciencia individual de las personas y provocan reacciones de comportamiento genéticamente arcaicas, "reflejos colectivos", en la terminología de V. M. Bekhterev. Las evaluaciones y acciones homogéneas y primitivas unen a las personas en una masa monolítica y aumentan drásticamente la energía de su acción impulsiva de un solo acto. Sin embargo, tales acciones se vuelven desadaptativas en los casos en que surge la necesidad de un comportamiento organizado conscientemente.

El fenómeno de las multitudes y los patrones de comportamiento impulsivos son ampliamente utilizados por políticos totalitarios, extremistas y fanáticos religiosos.

El predominio de un interés unilateral en una comunidad social puede causar patrones de comportamiento similares a los de una multitud, una marcada división entre “nosotros” y “ellos” y una primitivización de las relaciones sociales.

Las características de comportamiento varían cuatro tipos de multitud:

• aleatorio (ocasional);
• expresivo (que expresa conjuntamente sentimientos afectivos comunes: júbilo, miedo, protesta, etc.);
• convencional (basado en algunas posiciones formuladas espontáneamente);
• actuar, que se divide en agresivo, pánico (salvador), adquisitivo, extático (actuar en estado de éxtasis), rebelde (indignado por las acciones de las autoridades).

Cualquier multitud se caracteriza por un estado emocional común y una dirección de comportamiento que surge espontáneamente; Infección mental creciente que se refuerza a sí misma: la propagación de un estado emocional elevado de un individuo a otro en el nivel psicofisiológico de contacto. La falta de objetivos claros y la dispersión organizativa de la multitud la convierten en objeto de manipulación. La multitud siempre está extremadamente emocionada antes de la salida, en un estado previo a la salida; Para activarlo, sólo se necesita una señal de disparo adecuada.

Uno de los tipos de comportamiento desorganizado de una multitud es el pánico, un estado emocional de conflicto grupal que surge sobre la base de una infección mental en una situación de peligro real o imaginario, con una falta de información necesaria para una toma de decisiones razonable.

El pánico bloquea la capacidad de reflejar adecuadamente la situación y evaluarla racionalmente, las acciones de las personas se vuelven defensivas y caóticas, la conciencia se estrecha drásticamente, las personas se vuelven capaces de acciones extremadamente egoístas, incluso asociales. El pánico se produce en un estado de tensión mental, en condiciones de mayor ansiedad provocada por la expectativa de acontecimientos extremadamente difíciles (incendios, hambrunas, terremotos, inundaciones, ataques armados), en condiciones de información insuficiente sobre las fuentes del peligro, el momento de su aparición. ocurrencia y métodos de contrarrestar. Así, los residentes de una aldea, esperando un ataque de las tropas turcas, cayeron en un estado de pánico cuando vieron el reflejo de las trenzas de sus compañeros en la distancia.

La multitud sólo puede salir del estado de pánico mediante un estímulo muy fuerte que lo contrarreste, órdenes específicas y categóricas de líderes autorizados, la presentación de información breve y tranquilizadora y una indicación de posibilidades reales de salir de la situación crítica que ha surgido.

El pánico es una manifestación extrema del comportamiento espontáneo e impulsivo de las personas en ausencia de su organización social, un estado de afecto masivo que surge en respuesta a una circunstancia impactante. Una situación de crisis crea la necesidad de actuar inmediatamente y su organización consciente es imposible debido a la falta de información y orientación.

Usando el ejemplo del comportamiento de las personas en una multitud, vemos que la ausencia de organización social, un sistema de normas y formas de comportamiento reguladas conduce a una fuerte disminución en el nivel socionormativo del comportamiento de las personas. El comportamiento de las personas en estas condiciones se caracteriza por una mayor impulsividad, la subordinación de la conciencia a una imagen actualizada y el estrechamiento de otras esferas de la conciencia.

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Sustantivo, número de sinónimos: 4 reunión (40) reunión de personas (5) reunión de personas (4) ... Diccionario de sinónimos

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PÚBLICO RECOGIDO- un conjunto de personas que tienen expectativas similares sobre determinadas experiencias o están interesadas en el mismo tema. El interés general y la polarización de actitudes en torno a un objeto o evento son la base de su aislamiento. (D.V. Olshansky,... ... Glosario de Psicología Política

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Libros

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