Открываем аптечный киоск. Состав помещений аптеки и их назначение
Аптечный бизнес – это одно из самых удачных капиталовложений на сегодняшний день. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом.
Но не всякое заведение может быть прибыльным. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотный бизнес-план.
Оценка месторасположения
Подобные точки могут располагаться:
- На улицах с большим трафиком (street-аптеки). Залог успеха такого заведения – близкое расположение продуктового супермаркета или торгового центра, крупной остановки или транспортной развязки. Наценка здесь достаточно высокая. Мониторинг проходимости необходимо проводить три раза в день. Каждая проходящая женщина считается как потенциальный покупатель, двое мужчин – один, группа людей – один. Если принимать каждого проходящего человека за будущего посетителя, цифра получится необоснованно завышенной.
- В торговых центрах или супермаркетах на пути прохода в продуктовый отдел. Такие точки отличаются быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что приходящие сюда люди настроены на покупки и имеют запас денег. Товарооборот можно спрогнозировать по количеству чеков продуктового супермаркета. Особенности этих аптек – достаточно большие капиталовложения на открытие, высокая рентабельность, отсутствие конкуренции (арендодатели, как правило, выделяют место под одно такое заведение).
- В больших спальных районах . Здесь необходимо оценить наличие конкурентов или мест для их потенциального расположения. Наценка обычно низкая. Для быстрого выхода на точку безубыточности необходимо сократить затратную часть на открытие. Помещение должно быть с небольшой стоимостью ремонта.
Варианты формата
Необходимо определиться с форматом будущего заведения:
- Аптека самообслуживания . Вариант для супермаркетов, точек на улицах со стабильно активным трафиком. При ежедневной проходимости более 10000 человек.
- Прилавочный формат будет уместен в спальном районе и на улицах с хорошей проходимостью.
Интересная информация об организации подобной деятельности представлена на следующем видео:
Оценка помещения
Оптимальным выбором будет помещение с набором всех необходимых комнат, регламентированных требованиями лицензионных условий. Реконструкция увеличит расходы на строительные работы и разрешительную документацию, так как перестройку необходимо узаконить.
Нужно оценить входную группу. Наличие большого количества ступеней станет препятствием для определенной группы покупателей. Большие витражи дадут возможность для размещения визуальной рекламы. Наличие стоянки увеличит количество посетителей, так как в их число войдут те, кто при ее отсутствии просто бы проехал мимо.
Анализ конкурентной среды
При открытии необходимо правильно и объективно оценить конкурентную среду вокруг заведения (приблизительно в радиусе 1 км). Конкуренты разделяются на несколько категорий:
- Местные аптечные сети . Точки, расположенные по всему городу, позволяют держать руку на пульсе цен и мобильно реагировать на их изменения. Поставщики предоставляют своим постоянным покупателям скидки на товар. Это позволяет держать низкий уровень цен.
- Крупные аптечные национальные сети . Ассортимент здесь формируется маркетинговыми отделами, поэтому не учитывается местная специфика. Покупки товара большими партиями обеспечивают значительные скидки, предоставляемые поставщиками. Централизованная закупка не позволяет работать «под заказ» и приводит к частому выпадению востребованных товаров до ожидаемой поставки.
- Точки классического типа . Покупатели старшей и средней возрастной категории доверяют этим аптекам, так как пользовались их услугами на протяжении длительного времени. Цены здесь выше, чем в первых двух группах, ассортимент широкий, но количества недостаточные.
- Интернет-аптеки . Запас доверия этому виду сервиса пока низкий.
Следовательно, основными конкурентами станут заведения местных и общенациональных сетей.
Инвестиционные вложения
Подготовительный период включает в себя ряд затрат, которые необходимы для доведения предприятия до момента открытия.
Основными статьями являются:
- Затраты на поиск помещения.
- Ремонтные работы (включая стройматериалы).
- Получение разрешительной документации (БТИ, СЭС, лицензия и другие).
- Расходы на установку пожарной и охранной сигнализации. Стоимость охранной сигнализации зависит от режима работы (круглосуточная точка или нет).
- Покупка аптечного оборудования (мебель для производственных, торговых и бытовых помещений).
- Монтирование и подключение коммуникационных линий (телефонная линия, интернет).
- Автоматизация заведения (покупка и установка оргтехники, комплекс «М-Аптека»).
- Рекламные и маркетинговые затраты:
- изготовление и установка вывески, мигающего креста – наружная реклама;
- внутреннее оформление помещения;
- реклама непосредственно в процессе открытия – дисконтная программа, рекламная продукция и т. п.
Операционные расходы в подготовительном периоде:
- Содержание помещения в период перед открытием и проведением ремонтных работ. Сюда входит аренда, оплата охраны, коммунальные услуги. Здесь же может быть заложена оплата за последний месяц аренды.
- Услуги связи (телефон, почта, интернет).
- Подбор персонала. Это работа кадровых агентств.
- Зарплата администрации в период открытия.
Постоянные и переменные издержки
Знание постоянных и переменных издержек позволит высчитать точку безубыточности, на которую должен выйти бизнес. Она достигается в момент, когда сумма постоянных и переменных затрат равна доходу от реализации определенного количества продукции.
Переменные затраты – это затраты, которые изменяются пропорционально изменению товарооборота заведения. К ним относят транспортные расходы, расходы по таре, комиссионные траты и прочее. Запланировать по сумме их невозможно, они планируются по уровню:
- % издержек обращения = Сумма издержек обращения / Сумма товарооборота
Постоянные затраты – это те расходы, сумма которых не зависит от структуры и объема товарооборота. Уровень этих издержек обратно пропорционален товарообороту. К ним относятся оплата труда сотрудников, социальные отчисления по зарплате, арендная плата, износ основных, малоценных средств и спецодежды и другие. Их можно запланировать исходя из фактической суммы издержек.
Отнесение издержек к постоянным или переменным нужно рассматривать по каждому пункту отдельно. Например, если оклад сотрудника постоянный, то изменение товарооборота на него не влияет. А если в формулу заработной платы заложен процент от реализации, то эта величина становится переменной.
Маркетинговый план
- Оформление фасада и наружная реклама. При оценке фасада учитывается его просматриваемость для проходящих и проезжающих. Вход должен быть хорошо виден, для чего его надо выделить и осветить. Наружную рекламу можно использовать для информации о ценовой политике и изменениях, привлекательных для покупателей. Также это может быть информация о дополнительных услугах или товарах.
- Необходимо изучить торговую территорию в радиусе 1 км на предмет потоков людей, конкурентов, потенциальных партнеров. В местах основных потоков необходимо разместить билборды, штендеры с нарисованными или световыми стрелками в направлении заведения. Необходимо начать работу с тем, кто может стать потенциальным клиентом – доктора из ближайшей поликлиники или больницы, магазины оптики и косметики, спортивные клубы, прочие магазины.
- Использование «клиентских магнитов» — дополнительных услуг. Это, например, консультационный кабинет доктора.
- При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ. Необходимо избегать неупорядоченности и избыточности рекламных конструкций и материалов на территории заведения. Это рассеивает внимание посетителя и приводит к утрате индивидуальности.
- Огромную роль сыграет зонирование аптеки – витрины должны быть расположены так, чтобы максимально увеличить количество «горячих» зон и уменьшить количество «холодных».
- Использование внешних коммуникаций, которые эффективны на ранних этапах развития:
- раздача промоутерами листовок;
- рассылка листовок по адресам;
- если точка не первая в сети, можно осуществить рассылку об открытии новой аптеки на мобильные телефоны клиентов;
- плакаты в ближайших ЛПУ, торговых центрах;
- размещение объявлений в печати, интернете, в местных СМИ.
Персонал
Подбор персонала проводится с целью создать квалифицированную команду специалистов для выполнения поставленных руководством предприятия целей. Структура может быть нескольких видов.
Аптека самообслуживания:
Заведение прилавочного типа:
Для того чтобы персонал был заинтересован в постоянном повышении товарооборота и качества обслуживания, необходимо ввести интересную мотивацию.
Мотивация может быть нескольких видов:
- Материальная
:
- Зарплата первостольника = оклад + бонус + % от индивидуальной валовой прибыли.
- Зарплата заведующей = оклад + (бонус + % от индивидуальной валовой прибыли)*Кзав.
Формула может быть составлена индивидуально. Если от первостольника требуется максимальный товарооборот, то в формуле должен присутствовать показатель «% от индивидуального товарооборота». Когда в формулу заложен «% от индивидуальной валовой прибыли», то прибыльность повысится за счет того, что провизор будет стремиться продать высокомаржинальные продукты. В формулу зарплаты заведующей можно ввести коэффициент оборачиваемости товарного запаса.
- Нематериальная – грамоты, ценные подарки.
График открытия
Для того чтобы установить дату открытия, необходимо постараться наиболее точно просчитать время на каждый этап подготовительной работы:
- Принятие решения и заключение договора аренды.
- Ремонт и отделка помещения.
- Монтирование пожарной и охранной сигнализации.
- Заключение договоров с органами пожарной безопасности и охранной фирмой.
- Подготовка, выезд лицензионной комиссии на обследование объекта.
- Заседание лицензионной комиссии и получение .
- Заказ, изготовление и установка оборудования.
- Покупка и установка оргтехники.
- Рекламные и маркетинговые мероприятия:
- заказ, производство и монтирование наружной рекламы;
- внутреннее оформление помещения.
- Подбор и обучение персонала. Утверждение штатного расписания.
- Утверждение ассортимента. Заключение договоров с поставщиками.
- Определение ценовой политики точки. Согласование условий с основными поставщиками.
Цена вопроса - сколько стоит открыть?
Приведем пример расчета (цифры приблизительные). Сумма первоначальных затрат:
| Сумма, рублей | |
|---|---|
| Всего | 2 110 000 |
| Торговое оборудование (холодильники, мебель, витрины, сейф) | 90 000 |
| Ремонт | 1 500 000 |
| Внутренняя отделка помещения | 60 000 |
| Подведение коммуникаций: свет, отопление, газ (при необходимости), вода, канализация | 90 000 |
| Охранная и противопожарная сигнализации | 50 000 |
| Лицензирование и получение другой разрешительной документации | 90 000 |
| Кассовое оборудование, оргтехника | 90 000 |
| Формирование ассортимента на открытие | 90 000 |
| Прочие затраты | 50 000 |
Сумма ежемесячных расходов. В этом примере помещение собственное, поэтому арендной платы нет:
| Наименование затратной статьи | Сумма ежемесячных расходов, рублей | Сумма годовых расходов, рублей |
|---|---|---|
| Всего | 165 000 | 1 980 000 |
| Зарплата персонала | 80 000 | 960 000 |
| Страховые отчисления | 24 000 | 288 000 |
| Охрана | 18 000 | 216 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 | 120 000 |
| Транспортные расходы | 10 000 | 120 000 |
| Реклама | 8 000 | 96 000 |
| Прочие расходы | 15 000 | 180 000 |
При таких ежемесячных затратах и торговой наценке в 30% точка безубыточности составит 858 000 рублей в месяц. Она будет достигнута к концу второго квартала.
- Средний чек – 160 рублей. Количество чеков — 250 в день.
- Следовательно, выручка составит 40 000 рублей в день или 1 200 000 рублей в месяц.
- В первом квартале ежедневная выручка составит 15 000 рублей, во втором – 30 000 рублей, в третьем – 40 000 рублей.
На выручку в 50 тыс. рублей заведение выйдет приблизительно через 6 месяцев, когда будут внедрены в жизнь все маркетинговые решения, окончательно укомплектован квалифицированный состав сотрудников, и сформирована база основной клиентуры:
- Выручка за год составит 11 250 000 рублей.
- Себестоимость продаж — 9 000 500 рублей, которая включает в себя:
- Материальные расходы — 7 020 500 рублей.
- Зарплата персонала — 960 000 рублей.
- Страховые отчисления — 288 000 рублей.
- Охрана — 216 000 рублей.
- Коммунальные услуги — 120 000 рублей.
- Транспортные расходы — 120 000 рублей.
- Реклама — 96 000 рублей.
- Прочие расходы — 180 000 рублей.
- Валовый доход до налогообложения — 2 249 500 рублей.
- Сумма налоговых платежей (ЕНВД) — 236 500 руб.
- Чистая прибыль — 2 013 000 рублей в год. В месяц – 167 752 рублей.
При таком раскладе для полной окупаемости бизнеса требуется 12 месяцев .
Расчет был сделан для аптеки, которая располагается в собственном помещении. Если помещение арендованное, то опыт показывает, что для полной самоокупаемости потребуется 24-36 месяцев при продажах 30-40 тысяч в месяц.
Р азрабатывая бизнес план аптеки для своего дела важно подходить к вопросу грамотно и профессионально. В торговле лекарствами очень много нюансов, но мы рассмотрим самое важное, что может пригодиться при открытии такого магазина.
Составляем бизнес план аптеки
Резюме бизнес плана аптеки
Как известно, для малого бизнеса, такого, как аптека, очень важно изначально составить план с расчетами. В нынешнем в 2019 году,как и в прошлые года, уровень востребованности товаров медицинского назначения остается высоким. Поэтому поставив целью отрыть аптечный пункт, бизнесмен с высокой вероятностью станет обладателем рентабельного бизнеса.
Для того, чтобы открыть хорошую аптеку с ноля, понадобятся вложения в размере 2 млн. рублей. Часть денег можно взять в кредит, а часть вложить из своих средств. Рентабельность бизнеса в виде аптеки высокая, поэтому, составив грамотный план, можно достичь полной окупаемости за 3-4 года.
Общее описание предприятия
Располагаться готовый аптечный пункт будет в арендованном помещении и в том месте, где в районе нескольких кварталов нет других подобных торговых точек. Работать будет предприятие начинать в 8 утра и заканчивать в 21 час вечера. Проект будет в будущем расширяться и можно организовать целую сеть торговых точек по городу. Предлагать покупателям товар нужно с невысокой наценкой, чтобы они не захотели его приобрести в другом месте.
Товары и услуги
Для более успешной реализации товара можно создать сайт нашей аптеки и продавать через интернет лекарства с доставкой. Интернет-аптека и сама торговая точка в арендованном помещении будут предлагать покупателям следующий ассортимент лекарственных средств:
- Антиаллергенные;
- Противовирусные;
- Антибиотики;
- Антисептики;
- Товары для ПМП;
- Витамины и БАДы;
- Косметические средства;
- Продукция для диагностики;
- Диуретики;
- Иммуномодуляторы;
- Обезболивающие;
- Гормональные;
- Прочие лекарственные препараты;
- Другие товары околомедицинского назначения.
Маркетинг-план
Хорошей идеей будет фитоаптека, для привлечения клиентов узкого круга. Кроме этого, как уже говорилось выше, нужно сделать сайт с товарами, а также группу в социальном сообществе в интернете, чтобы рекламировать свою торговую точку. Также необходимо красиво оформить вывеску аптеки и само помещение внутри для комфорта покупателей. Необходимо регулярно проводить акции и предоставлять скидки на товары.
Производственный план
Ниже будет приведен образец расчетов, а сейчас решим какое количество товара мы планируем реализовывать. Будем считать, что в день нами будет обслужено примерно 100 человек, каждый из которых потратит в среднем 500 рублей на покупки при наценке на товары не выше 30%.
Организация управления
Для грамотной организации работы аптеки, необходимо будет нанять, например, следующих сотрудников:
- Уборщица;
- Курьер с личным авто;
- 2 фармацевта.
Продавцы-фармацевты будут работать по графику 2 через 2 дня, также как и курьер.
Финансовый план
На 2019 год можно представить для этого бизнеса следующий финансовый план.
Расходы будут такими:
- Закупка товара — 700 тыс. рублей.
- Обстановка и оформление помещения — 1 млн. рублей.
- Прочие расходы (сайт, реклама и другое) — 300 тыс. рублей.
Ежемесячно на заработную плату сотрудникам, закупку новых товаров, транспортные расходы, а также обеспечение интернет-магазина и амортизацию бизнеса будет затрачиваться около 1,2 млн. рублей.
Доход в среднем будет составлять 50 тыс. рублей в день и 1,5 млн. рублей в месяц . Из этого можно легко вычислить, что прибыль в месяц будет составлять для владельца аптеки примерно 300 тысяч рублей, что довольно неплохо при грамотной организации бизнеса.
Все цифры можно считать примерными, ведь каждый ИП будет сам для себя решать что ему необходимо приобретать для функционирования его дела и какие затраты нести. Ваша прибыль на выходе может быть и больше, а также и меньше, все зависит от вас.
Сегодня рынок представлен большим количеством аптечных пунктов. Поэтому каждому, кто собирается открыть свой необходимо иметь хотя бы один наглядный бизнес план аптеки, чтобы представлять с чем он может столкнуться и что от него может потребоваться. Мы надеемся, что наш краткий финансовый план для организации бизнеса на продаже товаров медицинской сферы поможет вам лучше сориентироваться и приступить к работе.
Кроме этого, если вы серьезно настроены на открытие сети своих торговых точек, то рекомендуем вам почитать специализированную литературу и очень грамотно подойти к организации.
Аптеки, как место для продажи и хранения лекарств, были известны еще в глубокой древности. Как правило, они открывались при дворах знатных вельмож, и простому люду не было к ним доступа. Первая официальная аптека была открыта в 7 веке нашей эры в Багдаде. Именно с тех времен начинается отсчет существования этого древнего и необходимого дела.
В России первая аптека была открыта в 1581 году, а в 1701 царь Петр Первый издает указ, согласно которого, можно открывать частные аптеки, и заниматься продажей лекарств. Можно сказать, что с того момента появились зачатки аптечного бизнеса, и данное дело становилось все прибыльнее и прибыльнее. Но хватит об истории, ведь нас сегодня интересует вопрос относительно того, как открыть аптеку в условиях современного мира.
| Рекомендуем прочитать: |
В традиционном понимании, аптека – это заведение, где каждый человек по рецепту врача, или исходя из собственных соображений, может купить любое доступное лекарство. В последнее время, болезней появляется все больше и больше, соответственно увеличивается количество медицинских препаратов, необходимых для лечения того или иного недуга. Аптеки всегда были выгодным бизнесом, а в наше время стали еще более актуальным и прибыльным делом.
В данной статье мы поговорим о том, как открыть аптеку , рассмотрим законодательную базу, регулирующую данную деятельность, акцентируем внимание на подборе персонала, поговорим о налогообложении и необходимых документах. Также постараемся помочь Вам составить бизнес план аптеки, таким образом, чтоб учесть все особенности и тонкости данного вида бизнеса.
Отличие аптеки от аптечного пункта
Многие, кто хочет открыть аптеку, сталкивается с вопросом – чем отличается аптека от аптечного пункта, и что лучше открывать? Мы решили более детально остановиться на этом вопросе, и проанализировали все отличию, плюсы и минусы аптек и аптечных пунктов.
Казалось бы, разница только в названии, а по сути, это одно и то же. Но не нужно делать поспешных выводов. Если обратиться к законодательству, то вы не найдете четкого разграничения между аптекой и аптечным пунктом. Статья 4 закона №86-ФЗ «О лекарственных средствах», принятого 22 июня 1998 года, гласит, что лекарства, продажа которых возможна строго по рецепту врача, должны отпускаться лишь в аптеках и аптечных пунктах. Запрещена продажа таких лекарственных средств через аптечные магазины и аптечные киоски.
| Рекомендуем прочитать: |
Но также ряд законов устанавливает четкие функциональные обязанности каждого учреждения, которое реализует лекарственные средства.
К основным функция аптеки можно отнести:
- Продажа людям и заведениям здравоохранения лекарственных и гомеопатических средств. Продажа может осуществляться как по рецепту лечащего врача, так и без него.
- Аптеки могут изготавливать лекарственные средства строго по выписанным рецептам врачей, либо же по запросам и требованиям различных заведений здравоохранения. Также у каждой аптеки могут быть свои, эксклюзивные лекарства, выполненные в соответствии со всеми стандартами качества и требованиями министерства здравоохранения.
- Расфасовка лекарств и растительных препаратов с целью дальнейшей продажи.
- Продаже средств личной гигиены, медицинских изделий, различных аппаратов. Также аптеки могут продавать лекарственное сырье изготовленное на растительной основе.
- Продажа лекарственных средств и препаратов категории людей, которые имеют льготы в соответствии с внутренним законодательством страны.
- Консультация и информирование людей относительно приема препаратов, их хранения, их эффекта и влияния на организм человека.
- Оказание первой медицинской помощи, если это понадобится в экстренном случае.
К основным функциям аптечного пункта можно отнести:
- Продажа всех тех же лекарств, которые реализуются через аптеки, за исключением ядовитых, сильнодействующих, наркотических, психотропных веществ.
- Также в перечень функций можно отнести все те функции, которые есть и у аптек. Различие лишь в том, что аптечные пункты не могут продавать определенные наименования товаров (ядовитые, сильнодействующие, наркотические, психотропные вещества).
Ранее были нормативы, которые указывали минимальную необходимую площадь аптечного пункта, и уровень квалификации работника, но сейчас они утратили силу.
| Рекомендуем прочитать: |
Если же коротко очертить отличия аптеки, аптечного пункта и аптечного киоска, то можно сказать, что в аптеке некоторые лекарства могут производиться на месте, аптечный пункт занимается лишь реализацией лекарств по рецепту и без рецепта врача, а аптечный киоск продает товары личной гигиены, и лекарства отпускаемые без рецепта.
Запомните один важный момент – если вы хотите открыть аптеку или аптечный пункт, то нужно получить лицензию , которая позволит заниматься данным видом деятельности.
Как открыть аптеку: поговорим о налогах
Если вы собрались открыть аптеку, то нужно официально регистрировать свое предприятие. Сразу скажем, что ИП (индивидуальное предпринимательство) будем уместно только в том случае, если вы собираетесь открывать одиночную аптеку, или максимум два аптечных пункта. Если же планируется сеть аптек, то оптимальное решение – регистрации общества с ограниченной ответственностью, либо же ОАО (открытое акционерное общество).
Уверены, что большинство из Вас еще не думают о сети аптечных пунктов, поэтому, лучше регистрировать ИП, и выбирать формой налогообложения – единый налог. Это позволит не переплачивать государству, да и уменьшит волокиту с документами, отчетностью, различными бланками и бумагами.
Далее нужно выбрать коды ОКВЭД (вид экономической деятельности). Вы можете самостоятельно изучить все ОКВЭДы, и подобрать для себя оптимальные, но мы уже это сделали за Вас. Среди основных кодов для аптек можно выделить:
- 52.3 – розничная продажа фармацевтических, медицинских товаров, парфюмерии и косметики;
- 52.31 – розничная продажа фармацевтических товаров, в том числе изготовление лекарственных средств;
- 52.32 – розничная продажа товаров, используемых в медицине, а также ортопедических изделий;
- 52.33 – розничная продажа косметических товаров и парфюмерии.
Если вы планируете вести более широкую деятельность в своей аптеке, то подберите дополнительные коды экономической деятельности, чтоб потом не иметь проблем с налоговой и ежегодными отчетами.
Документы необходимые для открытия аптеки
Как мы уже говорили выше, для того, чтоб открыть аптеку, Вам понадобится собрать некоторые разрешительные документы. К основным можно отнести:
- Лицензия, согласно которой, вы имеете право заниматься фармацевтической деятельностью. Все лицензии выдаются на 5 лет. По истечению этого периода, вы можете либо продлить ее, либо переоформить (если нужно внести какие-то коррективы и дополнения). Такой документ может получить лишь специалист, имеющий профильное образование. Поэтому, либо Вам нужно заканчивать медицинский университет (что совсем не радует), либо же доказать, что в аптеке будет работать квалифицированный персонал, отвечающий всем стандартам и условиям лицензирования.
- Документы, позволяющие вести бизнес деятельность и открывать предприятие (свидетельство о регистрации ООО, ОАО, либо же ИП).
- Разрешение СЭС на ведение данного вида деятельности. Как правило, заключение СЭС выдается на определенное помещение, и на четко указанный период времени. Если вы решите поменять расположение вашей аптеки, то нужно заново получать заключение санитарно эпидемиологической службы.
- Нужно заключить договора с организациями, которые будут заниматься уборкой и дезинфекцией помещения, а также вывозом твердых бытовых отходов.
- Разработка и составление документации, которая будет регулировать внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договора и т.д.)
| Рекомендуем прочитать: |
Обратите внимание, что ксерокопии всех разрешительных документов должны храниться непосредственно в аптеке. Если вдруг к вам нагрянет внеплановая проверка, вы должны быть готовы представить им все документы, подтверждающие ваше право на занятие данным видом деятельности.
Выбор помещения для будущей аптеки
Правильно выбранное помещение – это залог успеха будущей аптеки. Многие начинающие бизнесмены не уделяют должного внимания факту расположения помещения для бизнеса, хотя от этого, в большей степени, зависит поток посетителей. Выбирая место для будущей аптеки, обратите внимание на следующие факторы:
- Наличие конкурентов рядом с выбранным вами местом. С одной стороны, конкуренты – это хорошо, особенно если они работают давно, и туда люди ходят. Вы спросите почему? Значит место прибыльное, люди знают, что там есть аптека, а вы пошатнете «монополию», предложив еще и свой ассортимент товаров. С другой стороны, наличие большого числа конкурентов – это не хорошо. Будет тяжело переманить нахоженных клиентов к себе, предложив лучшие условия и больший ассортимент. Оптимальный вариант – открывать аптеку рядом с другой, при этом делать все дешевле, чем у конкурентов, и на порядок лучше.
- Место расположения, тоже играет важную роль. Аптеки лучше всего располагать в густонаселенных спальных районах.
- Также обращайте внимание на доход людей, которые живут в выбранном Вами районе. Если это работяги, получающие средние и минимальные зарплаты, то не стоит предлагать им дорогие немецкие препараты, а основу ассортимента должны составлять «стандартные» отечественные лекарства.
Хорошая прибыль будет лишь в том случае, если вы построите правильную ценовую политику, и сможете грамотно организовать работу персонала. Не забывайте и о программах лояльности – скидки, накопительные карты, различные бонусы и акции. Таким образом, вы «подвяжите» покупателей под себя, и они вряд ли захотят уходить к конкурентам. Даже предоставив скидочную карту на 5%, вы уже сделаете большой шаг на пути к приобретению постоянных клиентов вашей аптеки.
| Рекомендуем прочитать: |
Также хотим акцентировать ваше внимание на необходимом минимуме, которые следует соблюдать:
- Площадь помещения для аптеки должна быть не менее 12 квадратных метров. Если вы собираетесь заниматься производством медикаментов, то не менее 24, а если это производство требует стерильных условий, то размер помещения должен быть от 30 кв.м.
- Обязательно в помещении должно быть хорошее освещение, кондиционирование, система вентиляции.
- Особое внимание обратите на аптечный инвентарь. Нужно приобрести, как минимум, контрольно-кассовый аппарат, холодильник для хранения препаратов, требующих специального температурного режима, шкафы и полки для размещения лекарственных средств и изделий, имеющих медицинское назначение, приборы и дополнительные материалы, с помощью которых будут изготавливаться для продажи лекарства и медицинские изделия.
- Каждое рабочее место необходимо оснастить инструкциями о санитарно-гигиенических нормах, технике труда и безопасности. Все работники аптеки обязаны соблюдать эти инструкции.
Ассортимент будущей аптеки
Хороший и широкий ассортимент – это еще один пункт, который определяет успешность будущего бизнеса. Покупатель, придя в вашу аптеку, хочет купить все то, что он себе запланировал, либо то, что доктор прописал. Он не хочет таблетки покупать у Вас, спрей в другой аптеке, а капли вообще в третьей. Если несколько раз подряд покупатель не найдет у Вас нужные ему препараты, при этом найдя их в другой аптеке, то с большой долей вероятности можем сказать, что он вернется к вам не скоро.
Для того, чтоб бизнес был успешный, необходим широкий ассортимент различных лекарственных препаратов. Опытные бизнесмены, работающие в данной сфере, отмечают, что для начала нужно как минимум 2000 наименований различных лекарств. Также параллельно вы можете продавать БАДы, средства гигиены, детские товары, косметику, парфюмерию, медицинские изделия.
Но не забывайте, что одни товары пользуются большим спросом, и их нужно закупать в первую очередь, а другие могут месяцами лежать на складе. Поэтому, изучите спрос населения, поймите, чего нужно купить больше и сразу, а что можно завести со временем. Также не забывайте, что разные медикаменты имеют разный срок годности. Не покупайте слишком много продукции с минимальным сроком хранения, ведь вы рискуете не успеть их продать до конечного срока реализации.
| Рекомендуем прочитать: |
Наш совет – в первые месяцы работы аптеки, не стоит закупать большое число товаров. Лучше возьмите основные позиции, и по мере работы анализируйте, на что есть спрос, что чаше всего интересует покупателей, какие медикаменты нужнее, а от закупки каких можно отказаться.
Также ассортимент нужно формировать в зависимости от места расположения аптечного пункта. Товары аптеки расположенной в больнице будут отличаться от той, что находится в офисном или торговом центре. В первом варианте, основой должны стать рецептурные медикаменты, и такие, которые пользуются спросом в больницах (спирт, вата, бинты, болеутоляющие, антисептики и т.д.) Если же хотите открыть аптеку в офисном или торговом центре, то 95% товаров должны составлять медикаменты, отпускаемые без рецепта, различные средства гигиены и товары для детей.
Грамотный и квалифицированный персонал – важная составляющая успешного бизнеса.
Любой бизнес, чем бы вы ни занимались, основывается на грамотных и квалифицированных кадрах. Если вы собираетесь открывать аптеку, то к подбору персонала следует отнестись с особым вниманием. Следуйте таким правилам:
- Заведующий аптеки должен быть человек с высшим профильным образованием, имеющий акредитационный сертификат.
- Изготовлением и продажей различных медикаментов могут заниматься лишь специалисты с должным медицинским образованием. Как правило, в аптеках работают фармацевты, получившие образование в колледжах и институтах.
Образование – это хорошо и важно, но не стоит забывать и о коммуникативных навыках работников вашей аптеки. Большая часть клиентов – это люди пожилого возраста, которым нужно помочь советом, что-то подсказать, прочитать, растолковать. Продавца и консультанты должны быть терпимы, и уважать любого клиента.
| Рекомендуем прочитать: |
Последний этап – реклама и развитие собственной аптеки
Реклама – двигатель торговли. Возможно, вы где-то читали, слышали, видели, что аптечные пункты, да и вообще аптечный бизнес, не нуждается в серьезной рекламе. Мол люди болеют всегда, и всегда им нужны лекарства. Если у Вас одна аптека в городе, то да, можете забыть про рекламу. Но там где есть конкуренция, а она есть везде, нужно быть всегда на шаг впереди, и качественно отличаться от других. Поэтому, уделите должное внимание грамотной и качественной рекламе.
Также, способ рекламы зависит и от места расположения аптеки. Если она находится в больнице, то достаточно повесить красивую вывеску, и вести правильную ценовую политику. Если же аптека располагается в спальном районе, то нужно придерживаться таких правил:
- Наружная световая реклама, которая будет привлекать внимание в ночное время. Как правило, аптеки ассоциируются с целенным цветом. Поэтому, максимально используйте в рекламе сочетание зеленого и белого.
- Круглосуточный режим работы. Ваша аптека должна работать и в ночное время. Также можете организовать доставку медикаментов на дом. Это будет отличным дополнением, которым в перспективе воспользуются многие клиенты.
- Система лояльности. Предложите всем новым покупателям скидочную карту, либо же карту, на которой они могут накапливать бонусные балы. Это позволит привлечь новых клиентов, и удержать старых. Люди всегда рады, если им предоставляют скидку, пускай это будет и 2-3%.
- Ценовая политика. Всегда отслеживайте цены у конкурентов. Вы должны держать их на уровне, или в пределах +-3-5% на дорогие товары, и +-10% на товары средней и низкой ценовой категории.
