Розвиток уважності та спостережливості у співробітників органів внутрішніх справ у процесі професійної підготовки. Професійна спостережливість
Багатьом правоохоронцям за родом своєї діяльності доводиться здійснювати професійне спостереження за місцевістю, об'єктами і тим, що там відбувається. Спостереження ведеться при несенні служби на постах, при особистому розшуку, у засідках, при стеженні за об'єктами оперативного інтересу, огляд місця події та ін.
Професійне спостереження юриста - це навмисні, виборчі та планомірно здійснювані за допомогою своїх органів почуттів виявлення та збір інформації, необхідної для вирішення професійного завдання, що стоїть. Наприклад, огляд місця події – важлива слідча дія, яка за змістом ст. 178 КПК здійснюється слідчим «з метою виявлення слідів злочину та інших речових доказів, з'ясування обстановки події, так само як і інших обставин, що мають значення для справи».
Успіх професійного спостереження багато в чому залежить від психологічних факторів - об'єктних, обстановкових та суб'єктних. Вирішальне значення належить об'єктним, т. е. якостям, здібностям, психічним станам, знанням, навичкам та вмінням професіонала, який здійснює спостереження. Професійна спостережливість - комплексна якість особистості, що виражається в умінні помічати характерні, але малопомітні і, на перший погляд, малоістотні особливості обстановки, людей, предметів та їх змін, що мають або можуть мати значення для вирішення професійного завдання. До структури цієї якості входять чуттєві та особистісні компоненти.
Чуттєву основу спостережливості становить робота органів чуття (аналізаторів) людини; зору, слуху, дотику, нюху та інших. У тому відчуттях відбиваються окремі властивості об'єктів і явищ, які ведеться спостереження (відчуття тяжкості, твердості, запаху, кольору, температури, смаку та інших.). На основі відчуттів виникають сприйняття - образи об'єктів та явищ у комплексі їх властивостей та якостей.
Відчуття та сприйняття тісно пов'язані з увагою - процесом організації психічної діяльності та її зосередження на пізнанні окремих об'єктів, явищ та їх особливостей, які при цьому сприймаються з особливою чіткістю та ясністю. Увага подібна до променя прожектора, що вихоплює щось під темрявою і робить його помітним, що піддається детальному вивченню та оцінці.
Важливу роль відіграють і особистісні компоненти спостережливості, до яких належать:
. мислення юриста та його професійні знання про об'єкт спостереження. Не випадково кажуть у народі: «очі божеволіють, що отвори в стіні», «людина дивиться очима, а бачить розумом»;
. мотивація, бажання, прагнення, потреба уважно спостерігати та своєчасно виявляти все значуще;
. інші індивідуальні особливості: вольові якості, пам'ять, працездатність, психологічна стійкість, рівень знань та ін.
«Орел бачить значно далі, ніж людина, – писав Ф. Енгельс, – але людське око помічає у речах значно більше, ніж око орла. Собака має більш тонкий нюх, ніж людина, але вона не розрізняє і сотої частки тих запахів, які для людини є певними ознаками різних речей».
Професійна спостережливість співробітника правоохоронних органів – це не проста натренованість його очей чи слуху. Це особистісне явище - зацікавлене, відповідальне, сумлінне спостереження зі знанням справи. Тому і психотехніка професійного спостереження має комплексний характер.
Прийом забезпечення інтенсивності спостереження. Спостереження ефективно, якщо «промінь» уваги яскравий і сильний. Потрібно не просто дивитися, а спостерігати. Досягається активізацією особистісних компонентів спостереження.
Правило самостимулювання уваги. Увага посилюється, коли працівник правоохоронного органу відповідально ставиться до служби, до обов'язків зі спостереження, усвідомлює, що успішне спостереження відіграє найважливішу роль у запобіганні, припиненні та розслідуванні злочинів та забезпеченні особистої безпеки. Про це говорять і нагадують при інструктажі, при виході на виконання завдання, під час перевірки служби та пильності. Але й собі треба подумки нагадувати: якщо втрачено при спостереженні, то буде потрібна величезна праця десятків людей, щоб компенсувати промах, а іноді його виправити неможливо.
Правило пильності. Справжній професіонал знає, що ситуація завжди загрожує раптовим ускладненням. Спокій її буває оманливим і не повинен розслабляти. Можна, наприклад, перевірити 1000 документів у автомобілістів у абсолютно спокійній та безпечній обстановці, але 1001 перевірка виявиться смертельно небезпечною та може призвести до тяжких наслідків. Цього не станеться, якщо день у день постійно інспектор дорожньо-патрульної служби не допускає зниження пильності, зберігає внутрішню зібраність, розумну настороженість і готовність до негайного реагування. Потрібно пам'ятати про те, що злочинці завжди діють потай, раптово, прагнуть обдурити правоохоронця і не дозволяти їм цього досягти. Почуття професійної гордості та самолюбства зобов'язує бути сильнішим, розумнішим за злочинця і вчасно виявити та розгадати його злочинні задуми та хитрощі.
Правило вольової напруги. Кожен, хто веде професійне спостереження, повинен здійснювати його з вольовою напругою, з зусиллям, постійно пам'ятати про те, що професійне спостереження - це своєчасне виявлення малопомітних ознак обстановки, що мають професійне значення, змушувати себе ретельно вивчати всі деталі, не поспішати, розглядати, міняти при необхідності місце спостереження, наближатися до об'єкта. Мобілізувати волю та інтенсифікувати спостереження можна, наприклад, думкою під час огляду місця події у тому, що немає злочинів і злочинців, які залишали б жодних слідів. Якщо сліди не знаходяться, треба не зневірятися, не відступати, а терпляче шукати, використовувати спецтехніку. Вольовим зусиллям треба здійснювати самоконтроль та самоврядування увагою. Це можна робити, задаючи собі подумки питання на кшталт «Чи уважний я? Чи за всім стежу як треба? і віддаючи самонакази - "Перевір себе!", "Уважно дивись!", "Ще раз переглянути, чи не втратив чого?".
Правило з'ясування мети та завдань спостереження. Спостереження завжди успішніше, якщо спостерігач знає, навіщо спостерігати, що виявляти, яких ознаками стежити. Загальна установка типу «спостерігайте краще, постарайтеся не пропустити, дивіться в обидва» через психологічні механізми гірше позначається на інтенсивності спостереження, ніж конкретна.
Прийом організації спостереження. Об'єкти, процеси та параметри, за якими ведеться спостереження, зазвичай численні, складні та багатозначні. Так, здійснюючи огляд місця події, юрист повинен: а) виявляти, фіксувати, вилучати та оцінювати сліди злочину та інші речові докази; б) одночасно вивчати обстановку події виявлення характеру та обставин події, що розслідується; в) отримувати вихідну інформацію для висування версій про механізм події, його учасників, особи злочинця; г) виявляти дані для організації розшуку та затримання злочинця за гарячими слідами; д) вести спостереження за поведінкою потерпілого та свідків; е) стежити за діями інших учасників огляду; ж) контролювати свої дії, висловлювання, вчинки та ін. Коротше кажучи, треба нічого не пропустити з поля зору, постійно розподіляти і перемикати увагу і все це робити безпомилково. У цьому вся одна з найбільших труднощів спостереження, а недоліки - джерело найсерйозніших промахів.
Правило планомірного вивчення поля спостереження. Організувати спостереження - отже, передусім, зорієнтуватися за умов, вивчити полі спостереження, виділити його критичні орієнтири, уточнити завдання, визначити порядок дій під час спостереження. До початку спостереження корисно використовувати всі можливості, щоб отримати найбільш повне уявлення про об'єкт (-ах) та умови спостереження. Необхідно врахувати такі умови, як день, ніч, дощ, туман, сонце в очі, освітленість об'єкта та території та ін.
Правило постановки себе місце правопорушника. Ця рефлексія потрібна, тому що спостереження найчастіше націлене на своєчасне виявлення ознак правопорушення або злочину, що готується, суб'єкт якого витончується, щоб залишитися непоміченим і безкарним. Поставивши себе подумки на його місце, краще зрозуміти, що і як він буде використовувати для цього. У цьому випадку буває легше визначити найнебезпечніші точки, зони, об'єкти, можливі ситуації, які потребують особливої уваги та пильності під час спостереження.
Правило обґрунтованого розподілу та перемикання уваги. Перегляд поля спостереження принесе результати, якщо підпорядковується обґрунтованій логіці, здійснюється за розрахованою схемою, маршрутом, завданням, що диктується, і оцінкою обстановки. Криміналістика, наприклад, рекомендує ексцентричну схему детального огляду місця події - по спіралі, що розкручується, від вираженого центру огляду, наприклад, лежачого трупа, або, навпаки, концентричну, а в квартирах - за годинниковою стрілкою або проти неї та ін.
Є й психологічні міркування щодо розробки обгрунтованої схеми спостереження:
. широта уваги людини (можливість одночасно сприймати певну кількість параметрів та об'єктів) вимірюється «міллерівським магічним числом» 7 ± 5, а граничний кут ясного бачення не перевищує 30 градусів. Фактичне поле спостереження та його особливості можуть значно перевищувати ці величини. Вирішити задачу охоплення спостереженням всього необхідного лише швидким перемиканням уваги з однієї групи або окремих об'єктів, параметрів інші, причому за певною схемою, повторюючи її циклічно. При розрахунку схеми важливо правильно визначити центр - найважливіші об'єкти та параметри (де ймовірність очікуваних змін обстановки найбільша і значуща). Потім поле спостереження наочно-подумки розбивається на горизонтальні сектори (при необхідності і по вертикалі), величиною не більше 25 градусів кожен, і зони дальності - далеку, середню, ближню. Оцінюється розміщення ними найважливіших точок, потребують особливого спостереження, і основі всього цього намічається схема перемикання уваги;
. Переключаючи увагу за наміченою схемою, слід пам'ятати, що не всі люди можуть робити це швидко. У погано тренованих і психічних процесів співробітників, котрі мають слабку рухливість, кожне перемикання уваги, щоб щось не прогаяти, повинно займати 7-8 секунд. Потрібно пам'ятати, що в момент переведення ока з однієї точки на іншу, що займає приблизно 0,1-0,2 секунди, очей не бачить;
. існує залежність повноти та точності сприйняття від часу, протягом якого воно здійснюється. Тому при перегляді найважливіших точок, секторів, зон, кожен об'єкт, що викликає підозру, предмет слід розглядати уважно приблизно 2-3 хвилини, інакше можна не помітити суттєве. Робиться це прицільно, з очікуванням, що точка, об'єкт, сектор, що розглядаються, зона несуть у собі інформацію, важливу для розв'язуваного завдання. Ковзання по полю спостереження загрожує серйозними недоглядами;
. оскільки проходження всього маршруту в полі спостереження може займати досить багато часу, варто передбачити до його завершення частий повернення до найважливіших, небезпечних точок, щоб забезпечити краще спостереження за ними;
. небезпечно звужувати увагу, приковувати його до якогось одного об'єкту, параметру, сектору хоч би як важливий він був, оскільки небезпека завжди може прийти з боку.
Правило забезпечення комплексності сприйняття під час спостереження. Основну інформацію людина отримує з допомогою зору, але з цього не слід, що можна нехтувати іншими відчуттями та сприйняттями. Якийсь із них може часом зіграти вирішальне значення. Так буває, наприклад, з відчуттям запаху при вході в кімнату, де сталася подія, або пальцями, долонею температури тіла вбитого. Спостерігаючи, треба і дивитись, і нюхати, і слухати, якщо треба – пробувати на смак, чіпати, брати до рук (не порушуючи, звичайно, слідів). Після статичного огляду місця події корисно здійснювати експериментування, переміщуючи предмети дома події і намагаючись відтворити вихідну обстановку, послідовність розвитку події, досліджуючи окремі предмети і сліди.
Прийом забезпечення високої чутливості органів чуття. Чутливість - це особлива властивість органів чуття людини та їх стан. Чим вища чутливість, що нижча, як кажуть, її поріг, тим паче дрібні і тонкі деталі, ознаки, відтінки, зміни предметів і явищ людина виявляє і тим швидше їй це вдається, і навпаки. Чутливість як стан дуже динамічна, і в однієї людини в різні моменти вона може кардинально відрізнятися: бути дуже високою або дуже низькою. Природно, що на користь забезпечення ефективного спостереження необхідно дотримуватися таких правил:
Правило обліку адаптаційних залежностей чутливості. Існує абсолютний поріг відчуттів, який характеризується тією силою дії подразника (світла, звуку, запаху та ін.), коли вперше у людини виникає відчуття відповідної модальності і, отже, вона починає відчувати, тобто помічати. Чим нижчий цей поріг, тим вища чутливість. Однак він не постійний, а змінюється під впливом особливого, адаптаційного механізму, що пристосовує чутливість до сили подразника, що діє в даний момент. Найкращий для спостереження мінімальний поріг абсолютної чутливості встановлюється у зору – у темряві, у слуху – у тиші. Час адаптації який завжди. Адаптація зору при переході людини зі світла в темряву відбувається повільно (найбільш вираз - на 80% - у перші 15-20 хвилин), а з темряви - швидко, максимум за 20-40 секунд і пов'язана з огрубленням чутливості. Тому, коли спостереження ведеться в темряві і прилад нічного бачення не використовується, правильно надійде той співробітник, який заздалегідь, мінімум за 15-20 хвилин до початку спостереження, перейде в темряву або одягне дуже темні окуляри, щоб отримати нічний зір. Інакше на самому початку спостереження він може багато чого не помітити.
У подальшому, у ході спостереження в темряві, важливо берегти високу чутливість зору, що встановилася, бо короткочасний, навіть протягом 1-2 секунд, спалах світла (наприклад зроблений ліхтариком, запальничкою) знижує чутливість так, що для її відновлення потрібно 8-10 хвилин. Якщо користуватися світлом вкрай необхідно, то воно має бути червоним, яке менше впливає на зниження чутливості.
Складні умови спостереження створюються вночі на вулицях та дорогах, де яскраво освітлені місця доріг та тротуарів чергуються з темними, тобто є сильні контрасти освітленості. У такій обстановці кращу чутливість можна придбати, якщо ходити темною стороною, обходити яскраво освітлені місця, уникати піднімати очі на лампи або дивитися на фари автомобілів.
Адаптація нюху у вигляді притуплення чутливості настає дуже швидко: до запаху йоду – за 50-60 секунд, камфарі – за 90 секунд, гару та тютюнового диму – за 3-5 хвилин. Тому якщо слідчий у перші хвилини на місці події не звернув уваги на слабкі запахи, то швидше за все потім він їх не виявить. Цей недогляд можна буде виправити і відновити чутливість до запахів, вийшовши на чисте повітря хвилин на 10, а потім повернувшись на місце, що оглядається, з установкою на виявлення запаху. Чутливість до запахів знижується, якщо сам юрист палить або якщо палять на місці події інші.
Корисно використовувати і такі рекомендації для підвищення чутливості та покращення умов виявлення малопомітних ознак, слідів, предметів:
- довільно змушувати себе ретельно, з пильною увагою розглядати кожну деталь, намагатися помітити максимальну кількість дрібних її ознак, властивостей та особливостей; - така самомобілізація підвищує гостроту зору;
- коли огляд місця події чи обшук проводилися у темний час доби, хоча й за хорошого штучного освітлення, не нехтувати повторенням їх вдень. Промені освітлювачів, фар уночі створюють контрасти, змінюють вигляд предметів і щось може бути в такій ситуації не помічено;
- під час проведення обшуку у приміщеннях бажано встановлювати додаткове яскраве освітлення. Воно створює більш сприятливі умови для сприйняття малопомітних ознак, ніж при світлі, яким зазвичай користується особа, у квартирі якої проводиться обшук. Це дозволяє виявити ознаки та сліди, які обшукуваний залишив при слабшому освітленні, заздалегідь щось ховаючи;
Правило обліку взаємодії відчуттів під час спостереження. Відчуття виникають у людини під час роботи різних органів чуття і завжди представлені в комплексі (людина одночасно щось чує, щось бачить, відчуває запахи, температуру та ін.), різні елементи якої взаємодіють психологічно та фізіологічно (на рівні кори великих півкуль мозку , що має різні області, кожна з яких включена в роботу свого аналізатора між собою. У цьому може як підвищуватися, і знижуватися чутливість найважливішого нині органу чувств. Підвищують чутливість (гостроту) зору:
- обтирання обличчя, шиї холодною водою, рушником;
- прийом кави та тонізуючих препаратів (елеутерококу, китайського лимонника, женьшеню, золотого кореня, міцного чаю та ін.);
- жування чогось кислого (лимон, кислі та незрілі фрукти та ін);
- больові відчуття невеликої інтенсивності (наприклад, пощипування себе, поплескування по обличчю).
Підвищення чутливості такими способами короткочасно (не більше 20-30 хвилин), хоч і воно може допомогти у складній для спостереження та стомлюючій обстановці, при сильній втомі.
Негативно позначаються на чутливості зору спека або холод (підвищення температури з + 21 до + 28 градусів знижує, наприклад, гостроту зору в 2 рази); активні відчуття у шлунку після рясної їжі; відчуття при сильному стримуванні природних потреб (при переповненні сечового міхура чутливість зору може знижуватися на 80%); почуття болю, м'язової та загальної втоми; сильні неприємні запахи. Якщо вплив таких відчуттів не можна припинити, треба посилювати вольову самомобілізацію задля збереження високої якості спостереження.
Прийом підвищення свідомості спостерігається. Спостерігає краще той, хто краще розуміє – така загальна закономірність. Два співробітники правоохоронних органів – один молодий, інший багатодосвідчений – можуть стояти поруч, дивитися на одне й те саме, але помічати різне. Це пояснюється різницею в розумінні того, що відбувається: той, хто не розуміє - майже сліпий.
У правоохоронній діяльності спостерігати часто доводиться крізь завісу скритності, маскувань, інсценувань, відволікань та інших видів протидії злочинному елементу. Огляд місця події нерідко відбувається у неочевидності. Правильно побудувати спостереження у умовах допомагає завзяте прагнення й уміння зрозуміти, розібратися у тому, що відбувається. Сліди – «німі свідки» того, що сталося, повинні «заговорити».
Правила опори знання. Спостерігачеві слід постійно прагнути використовувати свої та чужі знання, досвід, випадки з минулого, настанови того, хто інструктував і думати, осмислювати побачене і почуте. Корисно скористатися знанням прийомів та правил спостереження, викладених у посібнику.
Правило вербалізації виявленого. Побажання думати може залишитися благим, а то й спонукати себе до уявного вимову слів і речень, що відбивають розуміння виявленого та її оцінку. Це не тільки виражає першу стадію розуміння, але відразу ж асоціативно підключає можливість використання всіх знань, пов'язаних із цими словами і які зберігаються в пам'яті. Якщо не користуватися правилом "людина дивиться очима, а бачить розумом", то виникають випадки, коли невдалий спостерігач виправдовується: "Я помітив, але не оцінив".
Правило складання уявної картини. До кінця зрозуміти спостережуване і внести корективи в схему спостереження можна лише розуміючи те, що відбувається в цілому, включаючи окремі помічені ознаки в загальну картину того, що відбувається, співвідносячи їх з можливою кримінальною подією і оцінюючи їх значущість для нього. Так, при огляді місця події потрібно відразу осмислювати все, що виявляється у світлі навмисного або ненавмисного характеру події, цілей і мотивів осіб, що беруть у ньому осіб, способах і знаряддях, послідовності дій злочинця і його жертви та ін. Це дозволяє своєчасно усувати недогляди в спостереженні, висувати пропозиції та перевіряти їх. Наприклад, знаряддя вбивства нерідко не знаходиться на місці злочину, злочинець звільняється від нього десь поблизу, викидаючи у водоймище, сміттєпровід, зливу тощо. спочатку наміченого поля і шукати знаряддя вбивства за його межами у найімовірніших місцях.
Активізації мислення з метою побудови загальної картини того, що відбувається або події, сприяють активізація уявлень, уявних образів, розгорнуте внутрішнє проговорення міркувань, активне пригадування корисних у цьому випадку знань. Якщо картина злочину під час огляду місця події не складається або недостатньо зрозуміла, необхідно зробити огляд максимально ретельним, ставити під сумнів зроблене, проводити огляд повторно, наполегливо шукати нові сліди та інші речові докази.
У польових умовах нерозуміння того, що відбувається, загрожує дуже серйозними наслідками, викликає невпевненість, розгубленість, запізнення з заходами у відповідь, неадекватність їх при агресивній поведінці злочинного елемента.
Правило критичності спостереження. Зв'язок спостереження з мисленням та іншими особистісними якостями спостерігача може мати як позитивне, а й негативне значення. Прикутість його мислення до однієї версії, поспішність висновків, упередження, малообґрунтовані припущення, надмірна самовпевненість, несамокритичність, суб'єктивні уподобання та ін. нерідко ставали причиною грубих помилок у спостереженні та подальших рішеннях. Юридична психологія рекомендує:
. здійснюючи спостереження, огляд, не дозволяти собі піддаватися суб'єктивним, малообґрунтованим оцінкам, поверхневим поясненням, самовпевненим висновкам;
. постійно звертати увагу на негативні обставини, що суперечать формі, що складається, і версії, коли щось не знаходить місця в них, не збігається, не зв'язується за часом у логіку причин і наслідків. Так, суперечливими обставинами можуть бути: відсутність слідів ніг на ґрунті під вікном будинку при загальній картині проникнення злочинця в приміщення через вікно; відсутність предмета, який міг би стати людина накладання він петлі за загальної картині самогубства; відсутність або мала кількість крові на місці виявлення трупа і наявність на ньому безлічі відкритих ран, що свідчать про велику кровотечу та ін;
. постійно мати на увазі можливість інсценування, симуляції чи хибної демонстрації, тобто штучного створення певної обстановки злочинцем з метою приховування справжньої події. Наприклад, вбивству може бути надано картину самогубства, підпалу – випадкового самозаймання. Постійно ставити собі питання «чому?» і «що це означає?», продумуючи, припускаючи, критикуючи і перевіряючи подальшим спостереженням свої думки і висновки. Зазвичай інсценування видає надмірно демонстративна картина події, її очевидність, що націлюється злочинцем на підштовхування слідчого до певного висновку. Наприклад, при інсценуванні крадіжки - розкидані з надмірною старанністю речі, безліч зламаних та розбитих предметів. Показово для інсценування та відсутність слідів, які мають бути (негативна обставина), і, навпаки, - наявність таких, що суперечать загальній картині події.
Прийом підвищення сталості спостереження. Ефективне спостереження - спостереження, яке ведеться правильно від початку остаточно і дає позитивні результати. Домогтися цього психологічно не так просто. Адже юрист втомлюється згодом, на нього можуть впливати якісь важкі умови, велика напруга. Огляд місця події, обшук, несення служби на посту - це багатогодинна праця, що виснажує нервову напругу, постійна готовність до раптовості, конфліктність та ін. а шукане ще не знайдено, коли доводиться пригнічувати природну гидливість і шукати речі в таких місцях, порівняно з якими бак із брудною білизною здається стерильно чистим. Потрібно вживати заходів, щоб зберігати сили та підтримувати на високому рівні спостережливість до кінця дії.
Правило збереження психологічної врівноваженості. Починаючи спостереження, слід бути у робочому, піднесеному, нормальному стані. Безпосередні начальники повинні не допускати дій, що негативно позначаються на психічному стані, що здійснює спостереження підлеглого, придушувати дратівливість, гнів, якщо вони у них виникають. Самому спостерігачеві потрібно намагатися не реагувати емоційно на перешкоди: сторонні розмови, шум, настрій натовпу, навколишнє місце події, вид крові, наявність трупа (особливо спотвореного чи дитячого), стогін і крики потерпілих та ін. Можливе виникнення тривоги, сильного хвилювання , страхів, вплив яких на спостереження добре виражено в народних приказках: «у страху очі великі», «лякана ворона куща боїться». Методами самоврядування їх треба долати, тримати себе у руках, зберігати холодну голову.
Правило використання мікроперерв. Психології відомо, що гранично інтенсивна безперервна увага може зберігатися протягом 40 хвилин. За середньої інтенсивності навантажень цей термін збільшується до 2,5-3 годин. Спостерігати ж зазвичай доводиться довше. Єдиним способом підтримки стійко високої спостережливості є вжиття спеціальних заходів, серед яких зміна роду роботи (перезмінка спостерігача) та короткочасні перерви (при необхідності – із заміною). Добре відновлюють сили навіть п'яти-семихвилинні перерви через годину-дві (залежно від інтенсивності спостереження та труднощі умов). У перервах можливі пасивний, розслаблений відпочинок, і виконання активних рухів руками, тулубом, ногами, шиєю, плечовим поясом. Корисно використовувати тонізуючі засоби, що підвищують чутливість (про них говорилося вище). Добре, якщо спостереження ведеться у стані нерухомості (сидячи, лежачи, стоячи), а обстановка дозволяє періодично (наприклад, кожну годину), не сходячи з місця спостереження і не припиняючи його, виконувати рухами (по 5-7) руками, ногами, плечовим поясом . Це оживляє кровотік у застиглих м'язах, суглобах та загальний, що сприятливо відбивається на сприйняттях та мисленні. Можливе використання та ізотонічних вправ, що відрізняються лише почерговою напругою та розслабленням (по 5 секунд) м'язів (кистей, плечей, шиї, ніг) без здійснення рухів.
Правило обліку добової та тижневої динаміки спостережливості. В організмі та психіці існують біологічні та психологічні цикли всіх процесів, зумовлені генетично та сформовані прижиттєво. Найбільш відчутні для інтенсивності та результативності спостереження добові та тижневі цикли. Враховуючи їх вплив, потрібно виявляти підвищену увагу до якості спостереження, вживати описані вище заходи, посилено застосовувати всі психологічні прийоми у дні та години, коли очікується його спад. Протягом доби це: у перші 30 хвилин роботи, у години звичної обідньої перерви, після їди, наприкінці робочого дня, увечері, вночі, особливо з 0 до 5 години ранку. Протягом тижня: понеділок, субота та неділя, передсвяткові та святкові дні (спади в них аналогічні суботнім та неділям, якщо вони бувають навіть у вівторок-четвер).
Правило виключення ілюзій. При спостереженні можуть виникнути і ілюзії, тобто помилкові сприйняття. Виникненню їх сприяють особливості об'єктів, що спостерігаються, умов (темрява, туман, міраж, особливе сонячне освітлення, швидкість пересування та ін.), підготовленість, досвід (наприклад, як кажуть, «обпалений на молоці дме на воду») і стан самого спостерігача (тривожність , страх, втома, збудженість та ін). Спостерігачеві треба мати на увазі можливість їх виникнення, підтримувати себе в нормальному стані, перевіряти ще раз виниклі сумніви, але якщо вони зберігаються, не соромитися доповідати по інстанції, а керівникам не піддавати глузуванні невпевнену доповідь. Принцип такий: краще доповісти, ніж не доповісти, краще перевірити, ніж відкинути сумніви.
Спостережливість як якість особистості – здатність помічати суттєві, характерні, але малопомітні, подекуди та властивості явищ, фактів, об'єктів.
Відправив цар двох послів із дружнім візитом до сусідньої країни. — Подивіться, чи не замишляють сусіди проти нас війну, — наказав цар послам. Послів прийняли добре, поселили їх у найкращих кімнатах, годували розкішними обідами, запрошували на бали. Повернулися посли і почали розповідати цареві про свою поїздку. - Не бійся, царю. Наші сусіди добрі та гостинні, – з усмішкою сказав перший посол. - Приймали нас як найдорожчих гостей. Таких страв, як там, я жодного разу в житті не куштував: спекотне з морського чудовиська, райські яблучка, язички солов'їв у винному соусі. По сто блюд нам подавали і по сто вин, як королівським особам. Довго перераховував посол, що він їв і пив у сусідньому царстві. Потім узяв слово другий посол: - Наші сусіди планують війну. Терміново треба армію збирати та кордони зміцнювати. По-перше, щодня нас годували не по чину. По сто страв нам подавали і по сто вин, щоб ми більше їли й поменше на всі боки дивилися. По-друге, всюди нас супроводжував натовп королівських друзів, але це були військові, судячи з їхньої виправки. По-третє, нам показали один новий завод зброї. Почув я в розмові, що цей завод п'ятий і зрозумів, що є ще чотири. Завод був великий, більше, ніж будь-який наш завод. Довго розповідав посол про все, що побачив і почув. Нагородив цар другого посла і наказав готуватися до війни, а першому послові цар сказав: - Дурний чоловік говорить про те, що він пив і їв, розумний - що він бачив і чув.
Іноді корисно усвідомлювати, що важливіше не те, що ти бачиш, а те, що не помічаєш. У тому, що не помічаєш часом і «собака закопана». Спостережливість дозволяє проаналізувати – ця сім'я живе з такими результатами, у неї такі друзі, у її членів таке здоров'я, таке щастя або нещастя. За підсумками аналізу з'являється можливість вибору. Спостережлива людина, що йде правильним шляхом, очищає свою свідомість і виявляє здорову чутливість. Цілком щиро він може заявити: «Я – геніальний детектив! Мені допомога не потрібна! Знайду я навіть прищик На тілі у слона. Як лев борюся в бійці. Труджуся я, як бджола. А нюх, як у собаки, А око, як у орла».
Спостережливість не потребує похвал. Головна її гідність – пильне бачення світу «тут і зараз», а не в далекому минулому та ілюзорному майбутньому. Досить сказати, що справжній вчений – це насамперед спостережливість. У «купі справ, метушні явищ» потрібно відкинути все наносне, несуттєве, абстрагуватися і потім, на основі очищеного від суєти бачення, повернутися до нового розуміння фактів. У спогляданні навколишнього світу та у самосвідомості внутрішнього спостережливість служить генератором ідей, основою натхнення, підживленням емоцій, базою для саморозвитку та шляхом на краще розуміння реалій життя.
Спостережливість просякнута життєдайною енергією добровільного придбання. Лідер спостережливості - російський письменник Костянтин Паустовський вважав, що ця якість особистості проявляється в нерозривній зв'язці з чутливістю глядачів: «Гарне око - справа наживна. Попрацюйте, не лінуйтеся над зором. Спробуйте місяць чи два дивитись на все з думкою, що вам це треба обов'язково написати фарбами. У трамваї, в автобусі, всюди дивіться на людей саме так. І через два-три дні ви переконаєтеся, що до цього ви не бачили на обличчях і сотої частки того, що помітили тепер. А за два місяці ви навчитеся бачити, і вам уже не треба буде примушувати себе до цього».
Спостереження як самостійна інтелектуальна операція притаманна більшості тварин, але в моніторингу життєвих ситуацій спостережливість не вичерпується. Вона проявляється у тісній зв'язці з допитливістю, цікавістю та постійною готовністю в режимі «тут і зараз» відповідати на питання зовнішнього світу. Якщо дивитися на спостережливість у контексті статевих відмінностей, то чоловікам тут треба скромно відійти убік. Жінка за лічені секунди просканує стосунки ста незнайомих їй пар, тоді як чоловік скаже, що там було близько ста людей.
Великий письменник – це насамперед спостережливість. Вона стає першою помічницею у розтині людських характерів. Стефан Цвейг у новелі «Двадцять чотири години з життя жінки» пише: «Миж мимоволі я підняла очі і прямо навпаки побачила – мені навіть страшно стало – дві руки, яких мені ще ніколи не доводилося бачити: вони вчепилися одна в одну, наче розлючені звірі, і в шаленій сутичці почали тисати і стискати один одного так, що пальці видавали сухий тріск, як при розколюванні горіха… мене лякала їхня схвильованість, їх шалено пристрасний вираз, це судорожне зчеплення і єдиноборство. Я відразу відчула, що людина, сповнена пристрасті, загнала цю пристрасть у кінчики пальців, щоб самому не бути підірваною нею».
юридична психологія мислення слідчий
Юридична професія зобов'язує співробітників вести постійні спостереження за поведінкою людей, їхньою зовнішністю, ходою, мімікою, жестами тощо.
Під наглядом розуміється процес цілеспрямованого сприйняття людей, предметів, подій та явищ. Головним у спостереженні є вміння візуально або за допомогою слуху помічати ті чи інші зміни в явищі, пов'язувати їх з іншими явищами і робити логічні висновки. Спостережливі люди здатні помічати навіть незначні деталі і робити з них важливі висновки, спостережливість властива всім особам, які мають центральну нервову систему. Але це не означає, що всі люди володіють цими властивостями в однаковій мірі. Слабке вміння помічати явища, відсутність плану у спостереженні призводять до того, що з слабо розвиненою спостережливістю під час вирішення службових завдань допускатимуть суттєві промахи, Для юридичної роботи потрібні люди з високим рівнем спостережливості.
Психологами доведено, що спостережливість розвивається у процесі конкретної діяльності. Разом з тим, її розвитку сприяють спеціальні тренувальні вправи, а також тренування з абстрактними об'єктами. Спостережливість як якість особистості формується виховання певних психічних функцій людини: відчуття, сприйняття.
Юрист-практик повинен прагнути помітити в об'єкті, що спостерігається, потерпілому, підозрюваному, обвинуваченому і т.д., явищі всі суттєві ознаки, тобто пізнати його сутність. В основі пізнання лежать відчуття як процес віддзеркалення дійсності. Відчуття бувають зорові, слухові, нюхові, смакові тощо. У розвитку спостережливості найважливішу роль відіграють зорові та слухові відчуття.
Формування навичок спостережливості залежить від виховання уваги. Під ним у психології розуміється спрямованість та зосередження психіки на тих чи інших спостережуваних предметах чи явищах життя. Увага входить як необхідний компонент у всі види психічної діяльності людини. Без уваги неможливе навмисне сприйняття, запам'ятовування та відтворення інформації.
Спостережливість як якість особистості розвивається за умов практичної діяльності. Щоб стати спостережливим, треба насамперед набути вміння спостерігати, але це лише один із щаблів розвитку цієї властивості. Для перетворення вміння у стійку якість потрібне цілеспрямоване, планомірне та систематичне тренування. Вона здійснюється у повсякденному житті працівника юридичної праці, а також за допомогою спеціальних вправ.
Юрист повинен прагнути проникнути в сутність явища, що спостерігається, помітити всі істотні, що відносяться до матеріалів справи ознаки. Важливо організувати спостереження, поставивши собі певну, конкретну мету. Тільки розумно поставлена мета спостереження концентрує наші психологічні можливості та формує необхідні якості.
Паралельно з цілеспрямованою спостережливістю треба розвивати універсальну спостережливість. Така спостережливість забезпечує більш глибоке та різнобічне вивчення об'єкта спостереження. Вона формується у процесі практичної роботи з різних точок зору, тобто шляхом постановки різних цілей.
В основу розвитку спостережливості мають бути покладені принципи цілеспрямованості, планомірності та систематичності. Дотримання цих принципів забезпечує працівника юриспруденції спостережливістю як якістю особистості.
3.1. Поняття про спостережливість
Одна з найповніших робіт, присвячених спостережливості, «Виховання спостережливості школярів», де закладено основи для практичної роботи з її розвитку, написана Б. Г. Ананьєвим ще в 1940 р. Але, на жаль, розробка шляхів розвитку цієї властивості сенсорної організації людей до до цих пір відстає від таких напрямів практичної психології, як тренінг спілкування, сенситивності, пам'яті та ін. У той же час є підстави стверджувати, що ця властивість є професійно важливою для великої групи професій.
Спостережливість - це психічна властивість, що базується на відчутті та сприйнятті. Завдяки спостережливості людина розрізняє ознаки і об'єкти, що мають незначні відмінності, помічає відмінності в подібному, бачить їх при швидкому русі, при ракурсі, що змінився, має можливість скоротити до мінімуму час сприйняття ознаки, об'єкта, процесу.
Як властивість сенсорної організації спостережливість пов'язані з різними психічними явищами. Насамперед вона опосередкована відчуттями та умовами їхнього протікання. Спостережливість передбачає добре розвинений зоровий аналізатор, високу абсолютну та відносну чутливість.
Тут доречно згадати слова чудового спостерігача К. Паустовського, який вважав розвиток чутливості зорового аналізатора найважливішою умовою спостережливості. Він писав:
«Гарне око – справа наживна. Попрацюйте, не лінуйтеся над зором. Тримайте його, як кажуть, у струні. Спробуйте місяць чи два дивитись на все з думкою, що вам це треба обов'язково написати фарбами. У трамваї, в автобусі, всюди дивіться на людей саме так. І через два-три дні ви переконаєтеся, що до цього ви не бачили на обличчях і сотої частки того, що помітили тепер. А за два місяці ви навчитеся бачити, і вам уже fie треба буде примушувати себе до цього» (Паустовський До.Золота троянда: Повісті. – Кишинів, 1987. – С. 596).
Завдяки високій чутливості з'являється можливість тонкого диференціювання, бачення малопомітного.
Вже розвитку чутливості починає позначатися вплив особистісних переваг і установок. Спостережливість набуває вибіркового характеру. Тому можна зустріти людей, які мають високий рівень чутливості до сприйняття природи та процесів, що відбуваються в ній, але слабо розрізняють стани та процеси, що виникають у їх взаємодіях або в роботі техніки.
Ще більшою мірою особистісні особливості проявляються при усвідомленні та розумінні того, що людина бачить, за чим вона спостерігає. Осмисленість спостережуваного залежить насамперед від обсягу наявних у людини уявлень та понять про відповідні явища та процеси. Осмислити побачене вдається завдяки включенню їх у вже сформовані пізнавальні структури, які й становлять пізнавальний досвід людини. Цей процес опосередкований і розумової діяльністю, у якій відбувається як систематизація і класифікація сприйманого, а й переведення його на вербальний рівень, отже - узагальнення.
Н. В. Тимофєєв-Ресовський - біолог, який ставив у своїх дослідженнях спостереження так само високо, як експеримент, - підкреслював, що при спостереженні можна щось побачити тільки в тому випадку, якщо ти знаєш, що потрібно шукати, що потрібно бачити . Іноді кілька людей, які мають різний професійний рівень чи інтереси в різних галузях, дивилися на те саме, а при обміні враженнями з'ясовувалося, що той, хто не мав необхідних знань або не знав, що саме треба побачити, нічого й не побачив.
Значить, професійні знання, а також розумові процеси, що забезпечують оперування ними, дозволяють усвідомлювати і розуміти явища, що спостерігаються. Результати розуміння та усвідомлення сприйманого будуть опосередковані особливостями пам'яті, оскільки саме завдяки їй забезпечується повнота уявлень та понять, що становлять структуру знань людини, її професійний досвід.
Можна говорити, що розуміння спостережуваного є певний вид розумових завдань, у яких вирішується питання: що це.
Значить чи до чого це стосується? Як відомо, це завдання на систематизацію чи класифікацію. Цікава спроба в цьому відношенні зроблено Я. Хінтіка та М. Хінтіка*, які проаналізували спостереження Шерлока Холмса як процес вирішення завдань. У разі процес спостереження постає як пошук і вилучення інформації, яка потрібна на вирішення розумової завдання. При цьому відбувається деяка абсолютизація мислення при спостереженні, проте взаємозв'язки сприйняття і мислення для розуміння і усвідомлення фактів, що спостерігаються, стають ще більш очевидними.
Отже, спостережливість, як і будь-яке психічне явище, - елемент складної системи і тому має різноманітні багаторівневі зв'язку з різними сторонами психічного життя. З одного боку, вона обумовлена будовою та чутливістю зорового аналізатора, з іншого - особливостями пам'яті та мислення і в той же час включена в цілісну структуру психіки людини через її минулий досвід, спрямованість, емоційні уподобання.
У нашій роботі йдеться про вияв спостережливості щодо людей, до того ж існує тип професій «людина-людина», де спостережливість розглядається як професійно важлива якість (Е. А. Клімов). Спробуємо виділити специфічні особливості прояву спостережливості у професіях цього.
У психології склалося цілий напрямок з вивчення можливості розкрити психологічну сутність людини через її спостереження та сприйняття. У роботах, наприклад, Б. Г. Ананьєва, М. Я. Басова, Б. Ф. Ломова, С. Л. Рубінштейна, була показана діалектика зовнішнього та внутрішнього у проявах психіки. За збереження деяких стійких зовнішніх форм висловлювання психічних станів було знайдено їх різноманітні, динамічні характеристики і форми прояви. Понад те, враховувалося і різноманіття індивідуальних проявів психічних станів. Оскільки об'єктом спостереження тільки і можуть бути зовнішні прояви людини, для розвитку спостережливості стало важливим знати, про які психічні явища говорять ті чи інші ознаки, що спостерігаються.
Отже, перша специфічна особливість спостережливості у професіях типу «людина-людина» полягає в тому, що потрібно в зовнішній поведінці або в самій зовнішності людини побачити її внутрішні, психічні стани або властивості.
* Хінтіка Я., Хінтіка М.Шерлок Холмс проти сучасної логіки: До теорії пошуку інформації за допомогою питань // Мови та моделювання соціальної взаємодії. - М: Прогрес, 1987. - С. 265-281.
Друга особливість спостережливості у цій сфері полягає у необхідності диференціювати ознаки, через які людина виражає себе зовні. Необхідний розвиток як абсолютної, так і відносної чутливості саме до цих ознак, тому що вони розкривають динамічні характеристики людини, що сформувалися в процесі його онтогенезу, з одного боку, і виявляються в його / справжнього життя – з іншого. Динаміка онтогенетичної зміни може бути виражена через фізіогномічну маску, поставу, ходу; психічні явища, які у теперішньому часі, виражаються через міміку, жести, пози.
Прекрасними спостерігачами є письменники та поети. Їх спостережливість не перестає дивувати та захоплювати. Багато яскравих картин людських образів дано ними на основі спостереження та бачення найтонших змін у поведінці людей. Згадаймо замальовку С. Цвейга:
«Миж я підняла очі і прямо навпроти побачила - мені навіть страшно стало - дві руки, яких мені ще ніколи не доводилося бачити: вони вчепилися один в одного, наче розлючені звірі, і в шаленій сутичці почали тисати і стискати один одного так, що пальці видавали сухий тріск, як при розколюванні горіха... мене лякала їхня схвильованість, їх шалено пристрасний вираз, це судорожне зчеплення і єдиноборство. Я відразу відчула, що людина, сповнена пристрасті, загнала цю пристрасть у кінчики пальців, щоб самому не бути підірваною нею» (Цвейг З.Двадцять чотири години життя жінки: Новели. - Мінськ, 1987.-С. 190).
Третя особливість спостережливості, що виявляється у сфері «людина-людина», пов'язана з інтересом саме до людини як об'єкта сприйняття та спостереження. На основі цього інтересу формується вибірковість сприйняття, швидко створюється досвід спостереження за людиною та бачення її психічних станів. Спрямованість, зазвичай, пов'язані з професійним інтересом, який визначає структуру професійних знань. Дані спостереження включаються до неї і в той же час, виходячи з особливостей професійних знань, можуть бути зрозумілі та витлумачені.
Будь-яке спостереження входить у контекст змісту тій чи іншій професійної діяльності. Для спостережень педагога важливим стає знання вікових особливостей прояви та переживання почуттів, вікових особливостей співвідношення емоцій та пізнавальної діяльності, прояви емоцій дітей у взаємовідносинах з однолітками, батьками тощо. інше захворювання, про особливості поведінки людей при
Різні хвороби, про вікові особливості, що виявляються у хворого щодо себе і хвороби, що спіткала його, і т. п. Контекст спостережень, що проводяться слідчим або інспектором у справах неповнолітніх, зовсім інший. У його спостереження включаються знання про співвідношення між типом особистості та типом правопорушення, типом порушень та типом сім'ї та взаємовідносин у ній, про зміни соціального середовища в мікрорайоні тощо.
Професійні знання становлять ту основу, яка впливає цілеспрямованість сприйняття і сприяє розвитку диференціювання сприйманих ознак, але безпосередньо впливає розуміння об'єктів і процесів, що спостерігаються.
Усі перелічені особливості спостережливості можна віднести до перцептивних та понятійних.
Четверта особливість спостережливості, специфічна для професій типу «людина-людина», залежить від того, що зміст діяльності цих професіях передбачає взаємодія людей. А це означає, що спостерігати потрібно, як правило, не ізольовану людину, а людей, які перебувають у спілкуванні, у взаєминах один з одним. Можна сміливо сказати, що спостережливість у разі передбачає як перцептивні і понятійні якості спостерігача, а й емпатійні.
Емпатія характеризується здатністю до відображення внутрішнього світу іншої людини. Таке відображення сприяє розумінню думок та почуттів іншого, а також викликає «емоційну причетність». Виникнення емпатії передбачає розвинену спостережливість та її зв'язок із мисленням та почуттями. Уміння ставати на думку іншої людини, імітувати її стани, розуміти те, що не висловлено вголос, ідентифікуватися з його емоційним станом, передбачати розвиток поведінки та психічних станів - ось той конкретний зміст емпатії, який проявляється у процесах взаємодії між людьми. Спостережливості тут сприяє певний лад особистості, у якому розвинені такі емоційні якості, як вразливість, емоційна чуйність.
Розвиток взаємозв'язку між перцептивним, понятійним та емпатійним компонентами спостережливості сприяє її вдосконаленню, виникненню здатності не тільки бачити і відчувати іншого, а й передбачати його поведінку.
Цей рівень спостережливості чудово описав О. де Бальзак.
«Моя спостережливість набула сторони інстинкту: не нехтуючи тілесним виглядом, вона розгадувала душу – вірніше сказати, вона так
Влучно схоплювала зовнішність людини, що відразу проникала у її внутрішній світ; вона дозволяла мені жити життям того, на кого була звернена, бо наділяла мене здатністю ототожнювати з ним самого себе». (Мо-руа А.).Прометей або Життя Бальзака. – М., 1968. – С. 72).
Таким чином, спостережливість, що виявляється у професіях типу «людина-людина», пов'язана з особливостями суб'єкта та об'єкта спостереження.
3.2. Індивідуальні особливості спостережливості
У процесі спостереження людей, явищами навколишнього світу проявляються індивідуальні особливості спостерігача, які надають процесу спостереження особливе забарвлення і роблять спостереження індивідуально-своєрідним. Індивідуальні характеристики процесу спостереження проявляються у його динаміці, глибині, особливостях емоційного забарвлення.
Першим фактором, що визначає індивідуальні особливості спостережливості, можуть бути відмінності в будові та функціонуванні зорового аналізатора, що впливають на гостроту зору. Неоднакова спостережливість визначається різним ступенем розвитку гостроти сприйнятливості людей по відношенню до різних сторін навколишнього фізичного і соціального середовища. Одна людина має тонку сприйнятливість по відношенню до квітів, їх відтінки і слабо диференціює звуки, мовлення, інтонацію голосу, інша краще сприймає рухи, де б вони не виявлялися, а третя має високу чутливість до сприйняття природи та процесів, що відбуваються в ній, але слабо диференціює зміни, що відбуваються з технікою. Нижчі пороги чутливості в одній модальності і вищі - в іншій, виділення провідного виду чутливості характеризують індивідуальні особливості людини, що спостерігає. Вони формуються у діяльності та визначають її успішне виконання.
Другим фактором, що визначає індивідуальні особливості спостережливості, може бути сенсорна організація, що характеризується об'єднанням різних модальностей у комплекси та виділення.
Їм провідну чутливість. Однією з показників сенсорної організації є тип сприйняття: аналітичний, синтетичний, аналітико-синтетичний, емоційний. Виділення цих типів засноване на встановленні сенсорної організації з розумовими та емоційними процесами. Для спостерігачів синтетичного типу характерно узагальнене відображення та визначення основного сенсу того, що відбувається. Вони не надають значення деталям та не бачать їх.
Люди з аналітичним типом сприйняття виділяють під час спостереження передусім деталі, зокрема, такі люди нерідко важко зрозуміти загальний сенс явищ. Загальне уявлення про об'єкт, події часто підміняють ретельним аналізом окремих вчинків, деталей, опиняючись у своїй неспроможна виділити головне.
Люди емоційного типу сприйняття прагнуть виділити не сутність явища, а висловити свої переживання, викликані явищами, що спостерігаються. Людина цього сприйняття, спостерігаючи за об'єктом, передусім помічає те, що впливає з його емоційну сферу, і намагається розібратися особливостях самого об'єкта.
Спостереження немає чисто пасивним, споглядальним актом. На процес спостереження впливають і рівень розвитку мислення, і почуття, і інтерес, і досвід взаємодії з об'єктом, що спостерігається. С. Л. Рубінштейн з цього приводу писав: «Сприймає не ізольоване око, не вухо саме по собі, а конкретна жива людина, і в її сприйнятті завжди тією чи іншою мірою позначається вся людина, її ставлення до сприйманого, її потреби, інтереси , бажання та почуття» (Рубінштейн С.Л.Основи загальної психології. - М: Учпедгіз, 1946. - С. 253).
Індивідуальні особливості спостережливості складаються під впливом виховання. Якщо в процесі взаємодії з людиною, що розвивається, дорослі надавали можливість дитині самому спостерігати за світом і робити відкриття, то можна очікувати, що вже до підліткового періоду спостережливість може сформуватися як властивість сенсорної організації. Якщо в процесі дорослішання людина була позбавлена необхідності чи можливості спостерігати, то й відповідна властивість не розвивається. Тому є дорослі, які настільки неспостережливі, що не бачать, наприклад, у своїй квартирі речей, які там вже давно перебувають, або тих суттєвих змін, які відбулися у зовнішньому вигляді близьких родичів. Для розвитку спостережливості значимо не стільки вік, скільки тренування.
3.3. Система вправ у розвиток спостережливості
У цьому розділі запропоновано систему вправ у розвиток спостережливості. Її основу складає той теоретичний матеріал про спостереження та спостережливість, який викладений у попередніх розділах.
Визначення спостережливості як психічного властивості і розкриття її зв'язків із різними сторонами психіки, і навіть із змістом діяльності дозволяють відповісти питанням: що означає тренувати спостережливість? Найзагальніша відповідь зводиться до того, що потрібно тренуватися у спостереженні, а оскільки під наглядом розуміється процес цілеспрямованого сприйняття, вправи у ньому становлять основу для тренування спостережливості.
Більш конкретна відповідь на поставлене питання полягає в тому, що необхідно вправлятися в техніці спостереження, з одного боку, а з іншого – розвивати кожен із виділених компонентів спостережливості (перцептивний, понятійний, емпатійний, прогностичний). Це і є дві підстави для підбору та створення системи вправ. Ці підстави взаємопов'язані та доповнюють одна одну. Вправи, що розвивають, наприклад, чутливість до динамічних рухів особи можуть мати спрямованість на відпрацювання одного з елементів спостереження.
Маючи на увазі цей взаємозв'язок, ми здійснювали підбір вправ та побудову тренінгу загалом.
Вправи першого розділу спрямовано знайомство з людиною як об'єктом спостереження. Це необхідно, щоб знати, що потрібно бачити, у що вдивлятися, що розрізняти, спостерігаючи за людиною. Тут передбачені такі види вправ: тіло людини як об'єкт спостереження, голова людини як об'єкт спостереження, зовнішні прояви психічних процесів, станів та властивостей людини (пози, постава, жести, міміка тощо).
Другий розділ тренінгу присвячений відпрацюванню окремих елементів спостереження як засади розвитку спостережливості. Починається спостереження з постановки мети, потім з урахуванням роботи зорового аналізатора і властивостей сприйняття йдуть аналіз інформації та її переробка. Отже, потрібні вправи на відпрацювання цілеспрямованості та розвитку відповідних перцептивних властивостей. У цьому розділі передбачені такі види вправ: цілі спостереження та їх вплив на його результат, диференціювання
Мих ознак, що характеризують психічні стани людини, відпрацювання вибірковості та свідомості сприйняття.
У професійній діяльності спостереження – не самоціль, а засіб чи умова успішного вирішення професійних завдань. Тому в тренінгу потрібні вправи, які включали б вирішення таких завдань. Для виконання таких вправ буде потрібна опора на навички, вироблені через попередні вправи. У професіях типу «людина-людина» є спільні для різних спеціальностей завдання, успішність вирішення яких ґрунтується на спостережливості. Це завдання на розуміння через спостереження процесів, що відбуваються при взаємодії людей (висновки, висновки зі спостережень, їх пояснення та інтерпретація). Інший вид завдань - передбачення розвитку ситуацій, поведінки людей, їх взаємовідносин через спостереження. Вирішення цих завдань формує як понятійний компонент спостережливості, так і емпатію. У третьому розділі тренінгу містяться такі види вправ: умовиводи з урахуванням спостереження, розуміння і інтерпретація вчинків людей з їх зовнішніх проявів, передбачення розвитку рухів, дій, поведінки людини на основі спостереження.
Таким чином, тренінг містить три розділи, спрямовані на розвиток перцептивного, понятійного та емпатійного компонентів. спостережливості.
Для оцінки ефективності тренінгу передбачено низку контрольних завдань, які пропонуються учасникам двічі: на першому занятті та на останньому. Оскільки завдання однакові, з'являється можливість порівняти результати, отже, оцінити ефективність тренінгу.
При доборі завдань для контролю ми взяли до уваги таку обставину. Якщо результатом спостереження вважати розуміння і передбачення поведінки людей, його ефективність залежатиме від повноти і точності інформації, яка була доступна спостерігачеві при сприйнятті. Чим більший обсяг такої інформації, тим меншою є необхідність бачити деталі, вдивлятися, диференціювати малорозрізні ознаки. Завдання відповідно до обсягу інформації, необхідної для розуміння та передбачення спостережуваного, можуть бути ранжовані таким чином: спостерігається ситуація та людина в ній; спостерігається людина поза ситуацією; спостерігаються лише елементи зовнішності, що несуть інформацію про людину, її стан та ситуацію; спостерігаються лише елементи кожного із засобів вираження стану (наприклад, рот як виразник міміки, очі чи жест). Тому в контрольних вправах свідомо регулюється обсяг інформації про людину, що спостерігається.
І його зовнішні прояви. Ми обрали найжорсткіший критерій, т. е. під час контролю пропонується за елементами тих чи інших засобів вираження дати характеристику психічних станів.
Наведені вправи адресовані викладачам, які ведуть практичні заняття з психології і ставлять собі завдання формувати через свій предмет у студентів професійно важливі якості, зокрема і спостережливість. Ці вправи з успіхом можуть виконуватися на практичних заняттях з будь-якої психологічної дисципліни, де їм можна відводити 15-20 хвилин.
Програма та зміст тренінгу
Перший розділ тренінгу включає два види вправ. Одні з них спрямовані на ознайомлення із загальними та індивідуальними особливостями зовнішності (будова тіла, голови) голови, особливості
Особи і т. п.), інший - на знайомство з тими засобами, якими у вигляді виражається психічний стан чи властивість (жест, міміка, пантоміміка, поза тощо. п.).
Вправи цього розділу засновані на матеріалах, які накопичені в практичній психології та викладені в роботах А. А. Бодальова, А. В. Вікулова, Ф. Лезера, А. Штангля, П. Екмана та ін. Якщо провідному заняття виявиться недостатньо роз'яснень , даних у цьому розділі, можна звернутися до відповідної літератури (див. список в кінці книги).
На заняттях пропонується матеріал, покликаний познайомити з тими чи іншими особливостями зовнішності людей. Тут же передбачені вправи на запам'ятовування та актуалізацію цієї інформації. На інших заняттях інформаційний матеріал не має самостійного значення, тому включений до вправ.
Вправи побудовані в наступній послідовності:
- типи статури людей;
- загальні та індивідуальні особливості статури;
® голова та обличчя людини; - загальні та особливі ознаки будови голови та особи людини;
ків статури, будови голови, особи людини;
» вправи на запам'ятовування загальних та відмінних ознак статури, будови голови, особи людини;
- жести, пози, постава, міміка, фізіогномічна маска;
- вправи на читання виразних рухів людини.
Ціль:познайомити із зовнішнім виглядом людини як об'єктом спостереження; провести один зріз з метою оцінки ефективності тренінгу. Необхідний матеріал: рот. 1-22.
Проведення заняття
Після знайомства з групою, з'ясування професійних інтересів, а можливо, і мотивів приходу на тренінг ведучий має досить докладно та доступно розповісти про спостережливість як професійну властивість людини. При цьому необхідно показати зв'язок цієї властивості як з сенсорними процесами, так і з пам'яттю
Мисленням, з інтересами та емоційними властивостями людини. Тут доречно навести приклади прояву спостережливості у повсякденному житті покупців, безліч їх професійної діяльності (вчителі, митники, слідчі, лікарі, продавці, батьки тощо. буд.). Всі ці приклади повинні показати, що розуміння та перцептивне передбачення поведінки інших людей у ситуаціях нетривалого чи одиничного контакту багато в чому залежить від розвитку спостережливості. Багато прикладів можна запозичити у Конан Дойля. Ось один із них.
Холмс запитує доктора Ватсона:
- Цікаво, що Ви можете сказати на підставі зовнішності цієї де
віце. Опишіть її мені. - Ну, на ній був сіро-блакитний солом'яний капелюх з великими полями
ми з цегляно-червоним пером. Чорний жилет з оздобленням з чорного
стекляруса. Сукня коричнева... зі смужкою червоного оксамиту у шиї і на ру
кава. Сірі рукавички потерті на вказівному пальці правої руки.
Черевиків я не роздивився. У вухах золоті сережки у вигляді маленьких кіл
леньких підвісок. Загалом, ця дівчина цілком самостійна і кілька
ко вульгарна, добродушна і безтурботна. - Ніколи не покладайтеся на загальне враження, друже мій,
точте увагу на дрібницях. Я завжди спочатку дивлюся на рукави жінки
ні. Коли маєш справу з чоловіками, мабуть, краще починати з колін
штанів. Як Ви помітили, у цієї дівчини рукави були обшиті оксамитом, а
це матеріал, який легко протирається, тому добре зберігає слі
ди. Подвійна лінія трохи вища за зап'ястя, в тому місці, де друкарка
стосується рукою столу, видно чудово. Ручна машинка залишає крапку
але такий самий слід, але тільки на лівій руці, і до того ж на зовнішній стороні
зап'ястя, а у міс... слід проходив через усі зап'ястя. Потім я подивився
на обличчя і, побачивши сліди пенсне, зробив висновок щодо короткозорості та
роботи на друкарській машинці, що її дуже здивувало (Конан Дойль А.)При
Шерлока Холмса. – Перм, 1979. – С. 59).
У тих же випадках, коли людину знають довго або мають можливість знайомитися з різними аспектами її життя, механізми розуміння цієї людини та передбачення її поведінки зовсім інші. Це може бути аналіз поведінки у минулому, порівняння поведінки даної людини з поведінкою різних еталонних груп, запам'ятовування типових для даної людини реакцій та форм поведінки у тій чи іншій життєвій ситуації тощо.
Ведучий може познайомити з основними розділами програми і сформулювати цілі тренінгу: навчитися диференціювати малопомітні зміни в перебігу психічних станів, розуміти і передбачати поведінку людей на основі спостереження їх зовнішніх проявів, що сприймаються.
Якщо після роз'яснень з'явиться зацікавленість і бажання досягти високих результатів, можна запропонувати, крім вправ, які проводяться на заняттях, виконувати домашні завдання. Передбачені домашні завдання набагато розширюють поле спостережень, дозволяють у реальному житті перевіряти результативність окремих
Занять.
Останнє зауваження, яке має зробити ведучий, полягає в тому, що всі учасники занять, включаючи ведучого, будуть об'єктами спостереження та розуміння. Якщо це повідомлення не викличе заперечень, то на заняттях можна використовувати групу як модель для виконання тих чи інших вправ.
Після такої вступної розмови можна перейти безпосередньо до змісту заняття.
Юридична професія зобов'язує співробітників вести постійні спостереження поведінкою людей, їх зовнішністю, ходою, мімікою, жестами тощо.
Юрист-практик повинен прагнути помітити в об'єкті, що спостерігається (потерпілому, підозрюваному, обвинуваченому тощо).
Д.), явище всі суттєві ознаки, тобто пізнати його суть. В основі пізнання лежать відчуття як процес віддзеркалення дійсності. Відчуття бувають зорові, слухові, нюхові, смакові тощо. буд. У розвитку спостережливості найважливішу роль відіграють зорові та слухові відчуття.
Формування навичок спостережливості залежить від виховання уваги. Без уваги неможливе навмисне сприйняття, запам'ятовування та відтворення інформації.
Спостережливість як якість особистості розвивається за умов практичної діяльності. Щоб стати спостережливим, треба насамперед набути вміння спостерігати, але це лише один із щаблів розвитку цієї властивості. Для перетворення вміння у стійку якість потрібне цілеспрямоване, планомірне та систематичне тренування. Вона здійснюється у повсякденному житті працівника юридичної праці, а також за допомогою спеціальних вправ.
Юрист повинен прагнути проникнути в сутність явища, що спостерігається, помітити всі істотні, що відносяться до матеріалів справи ознаки. Важливо організувати спостереження, поставивши собі певну, конкретну мету. Тільки розумно поставлена мета спостереження концентрує наші психологічні можливості та формує необхідні якості.
Паралельно з цілеспрямованою спостережливістю треба розвивати універсальну спостережливість. Така спостережливість забезпечує більш глибоке і різнобічне вивчення об'єкта спостереження. Вона формується в процесі практичної роботи над об'єктом з різних точок зору, тобто шляхом постановки різних цілей.
Ви також можете знайти цікаву інформацію в науковому пошуковику Otvety.Online. Скористайтеся формою пошуку:
Ще за темою 23. Спостережливість як професійно значуща якість юриста.
- 20. Професійно-значущі та особисті якості керівника. Методи діагностики.
- 45. Шляхи досягнення раціональності та якості виконання професійних обов'язків юриста.
- 1). Юридична техніка як основа професійної майстерності юриста.
- Риторика як поняття, як наука, як вивчення. Роль риторики у професійній діяльності юриста.
- 64.Особистість логопеда, професійно значущі особисті якості. Сфери діяльності та компетенції логопеда, функціональні обов'язки.
- Професійна орієнтація, професійна адаптація та професійна придатність як проблеми професійної педагогіки.
