Modern toplumda "pazarlama" kelimesi her köşe başında duyulmaktadır ve daha genç öğrenciler bile bunun ne olduğunun farkındadır. Yoksa sadece düşünüyorlar mı? Pek çok insan pazarlamayı reklamla özdeşleştirir, ancak böyle bir görüş çok yüzeyseldir ve kavramın özünü hiç yakalamaz. Oleg Tinkov, "Önemli olan, onu doğru bir şekilde göndermek ve ardından herhangi bir fiyat isteyebilirsiniz" diyor. Ve önce insanların ne almak istediğini anlamanız gerekiyor? Pazarlama, ürünleri aracılığıyla müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek ve tatmin ederek şirketin gelişimini kesin olarak hedefler.

Pazarlamanın ne olduğunu tartışalım - işin etkin yürütülmesine katkıda bulunan türleri, görevleri, örnekleri, temel teknikleri ve çipleri.

Pazarlama nedir?

Pazarlama bir disiplin olarak yirminci yüzyılda ABD üniversitelerinde ortaya çıktı. Zamanla, yeni bir kavram geniş bir popülerlik kazandı - pazarlama, yönetim teorisi ile birleştiğinde iş ortamında sağlam bir şekilde yerleşmiş bir tür pazar odaklı felsefe haline geldi. Basit kelimelerle ve kısaca açıklamaya çalışırsanız, pazarlama nedir? Bugün, söz konusu terimin birçok yorumu var. En erişilebilir ve anlaşılır olanı üzerinde duralım:

Pazarlama- bu, temel amacı tüketici ihtiyaçlarını karşılamak olan bir tür yönetsel ve sosyal süreçtir.
Pazarlama bir şirketin ürünlerin üretim ve pazarlamasını yönetmek için ihtiyaç duyduğu ve belirli bir segmentin yanı sıra müşteri ve alıcı isteklerinin kapsamlı bir analizini amaçlayan bir pazar felsefesidir.

Ve en hayati tanım: pazarlama, bireylerin veya grupların ihtiyaçlarını karşılayarak ve öngörerek para kazanmanın bir yoludur.

İngilizce'den "pazarlama" kelimesi "piyasa etkinliği" olarak çevrilir. Mümkün olan en geniş tanımı verirsek, bu, bir ürünü tanıtmanın ve müşterilere sunmanın tüm üretim süreçlerinin ve aşamalarının bir kompleksidir.

Bazıları pazarlamayı yalnızca reklamcılık ya da bir tür sanat satışı olarak algılar, ancak böyle bir görüş nesnel olamaz, çünkü bu tür bileşenler elbette kavramın bir parçasıdır, ancak tek başına bunlar değildir. Bir disiplin olarak pazarlamadan bahsedersek, fiyatlandırma politikasını, şirket imajını, tüketici psikolojisi alanındaki çok sayıda çalışmayı, temel pazar mekanizmalarını ve diğer ekonomik yönleri kapsar.

Önemli: Acemi işadamları çoğu zaman, bazen sezgisel bir düzeyde anlaşılabilir olan pazarlama tekniklerini sürekli kullandıklarını bile düşünmezler, ancak konuyu iyice anlarsanız ve başka birinin deneyiminden öğrenirseniz iş verimliliği önemli ölçüde artırılabilir. “Yöneticilerime birçok kez tekrar ediyorum: Daha iyisini yapmak için yeterli beyin yok - liderden kopyala!” - en büyük Rus perakendeci Eldorado'nun kurucusunun sözleri.

Günümüz pazarlamasının amacı, sürekli değişen ekonomik ve sosyal durumları göz önünde bulundurarak ve onların ihtiyaçlarını karşılayarak yeni müşteriler çekmek ve eski müşterileri elde tutmaktır.

Pazarlama görevleri

Ekonomiden uzak bazı kimseler, pazarlamanın temel ilkesinin o meşhur “aldatamazsın, satamazsın” sözüyle formüle edildiğini düşünürler ama bu görüşün kesinlikle gerçekle hiçbir ilgisi yoktur. Bir şirketin çok iyi kalitede olmayan bir grup mal satması gerektiğini düşünün. Müşterileri yanıltmak, başka bir deyişle, örneğin belirli bir çamaşır tozunun pas, muz lekeleri ve keçeli kalemler dahil her şeyi yıkadığı kulaklarına erişte asmak mümkündür. Cazip, değil mi? İsteyenler mutlaka bulunacak ve parti satılacaktır. Alt satır: aldatıldı - satıldı. Ama... sırada ne var?

Tüketiciler, aptal yerine konduklarını çabucak keşfedecekler ve toz, yalnızca yer kapladığından en iyi şekilde bir kovaya atılır. Girişimci firmadan daha fazla ürün alacaklar mı? Ne de olsa, birkaç kişinin aynı tırmıkla ikinci kez basması pek olası değildir. Modern dünyada kötü şöhretin anında yayıldığını da akılda tutmakta fayda var - sosyal ağlar her zaman toplumun hizmetindedir ve ağızdan ağza iletişim hala övgüye değer veya reklam karşıtı özelliklerini kaybetmez. Yani, uzun vadede iş kârsız olacak: hesaplamak istiyorsunuz ama bir kayıp olacak. Pazarlama farklı çalışıyor, bugün işinizi aldatmaya dayandırmak gerekmiyor, her şey tamamen farklı - müşteri ihtiyaçlarını önceden tahmin etmeniz ve reddedemeyeceğiniz bir şey teklif etmeniz gerekiyor, aksi takdirde gece uykusu kaçacaktır. Basit bir ifadeyle ve kısaca, iyi pazarlama, isteği üzerine, yalnızca havuzdan balık almakla kalmayıp, aynı zamanda soğan halkalarıyla kızartmaları ve ardından tüm kurallara göre servis etmeleridir.

Pazarlama faaliyetleri aşağıdaki görevleri çözmeyi amaçlar:

Pazarın durumu ve tüketici ihtiyaçları hakkında ayrıntılı bir çalışma;
Müşteri ihtiyaçlarının analizine dayalı olarak yeni ürün ve hizmetler eklemek;
Pazar eğilimlerini tahmin etmenin yanı sıra mevcut ve potansiyel rakipleri değerlendirmek;
Şirketin gelişim stratejisinin uzun vadeli ve kısa vadeli planlaması;
Ürün yelpazesinin belirlenmesi;
Optimal fiyatlandırma politikasının geliştirilmesi;
Mallar için orijinal ambalajın oluşturulması;
Tüm iletişim seviyelerinde bir reklam kampanyasının uygulanması - reklam, basın bültenleri, doğrudan pazarlama, promosyon vb.;
Satış kanallarını aramak ve çalışmalarını kurmak - çalışanlar için çeşitli eğitimler, kalite kontrol sisteminin tanıtımı, özel satış departmanlarının oluşturulması ve optimizasyonu vb. burada uygundur;
Satış sonrası müşteri desteği ve servisi.

Bu nedenle, pazarlamanın temel görevi, pazarın herhangi bir bölümündeki tüketici ihtiyaçlarını belirlemek ve söz konusu şirketin en iyi şekilde tatmin edebileceği şeylere odaklanmaktır. Basit bir ifadeyle ve kısaca, yaptığınız şeyi diğerlerinden daha büyük bir sırayla yapmak en iyisidir. Bu basit fikir rekabeti önemli ölçüde azaltabilir. Ünlü ekonomist Peter Drucker harika bir kural formüle etti: "Tüketiciyi o kadar iyi tanımanız ve anlamanız gerekiyor ki, ürün veya hizmet ona uygun ve kendini satıyor." Bu nedenle doğru zamanda doğru yerde olmak, dalgayı yakalamak son derece önemlidir.

pazarlama türleri

Pazarlama sürekli gelişiyor ve gelişiyor, bu da şu anda birçok çeşidinin ayırt edilebilmesi oldukça mantıklı olduğu anlamına geliyor. Talep durumuna dayananları daha ayrıntılı olarak tartışalım.

Dönüştürmek

Bu tür pazarlama, mallar için olumsuz bir talep olduğunda, yani pazar veya çoğu, belirli mal ve hizmetleri reddettiğinde geçerlidir. Bu olmuyor mu? Böyle bir şey yok, bazen tüm ürün gruplarına yayılan olumsuz talep, bugünün piyasa durumu için yaygın bir şey. Örneğin, vejetaryenler et yemez ve satın almazlar, sağlıklı bir yaşam tarzının bazı taraftarları eczanelerde ilaç satın almazlar, vb.

İyi bir pazarlamacı, talebin olmadığı durumlarda, bir ürüne ihtiyaç duymaya yardımcı olan ve geleceğe yönelik bir pazarlama planı geliştirmelidir. Nasıl yapılır? Kısa ve basit kelimelerle, genellikle dikkat aşağıdakilerden birine odaklanır:

Malların yeniden serbest bırakılması- bazen üründe değişiklikler yapılır ama her zaman değil. Bazen yeniden salma, aynı yemeği yeni bir sosla servis etmenin bir yoludur. Bunun nedeni, potansiyel tüketicilerin ürünün yararlarından veya özelliklerinden ve amacından haberdar olmadığı durumlar olmasıdır.
Fiyat düşüşü- basmakalıp, ama neredeyse her zaman işe yarıyor, çünkü alıcıların bir fikri var: ya şimdi satın almazsam, ama yarın fiyatı yükselecek mi?
Yeni tanıtım stratejisi- bazen olumsuz talep sorunu, ürün veya hizmetin potansiyel tüketicilere sunulma şeklini gözden geçirerek kolayca çözülen başarısız reklamlarda yatmaktadır.

uyarıcı

Bu tür, bazı mallara talep olmamasından kaynaklanmaktadır - olumsuz veya olumlu değildir, basmakalıp ve ilkel olarak yoktur. Pazarlamacıların görevi, varsayımsal tüketicilerin analiz edilen ürüne kayıtsız tutumunun üstesinden gelmenin bir yolunu bulmaktır. İnsanlar mallarla ilgilenmiyorlar, bu da bu gerçeğin değiştirilmesi gerektiği, merak uyandırdığı ve bu şeyin sahibi olma arzusunu uyandırdığı anlamına geliyor. Kural olarak, bu tür pazarlama, aşağıdaki araçların kullanımıyla ilişkilidir:

Ürünün piyasaya sürülmesi aşamasında baş döndürücü bir fiyat indirimi- Sonuç olarak, tüketiciler aslında düşük maliyetle cezbedilir, onlara ürünü “tatma” ve ihtiyacını ve gerekliliğini fark etme fırsatı verilir. Mutlu bir alıcı şeklindeki balık zaten kancaya sıkıca oturduğunda, fiyat yükselir.
Malların kalitesi hakkında göze batmayan bilgi- bazen potansiyel alıcılar kendilerine ne tür bir ürün sunulduğunu bile bilmiyorlar. Elbette boşluklar doldurulmalıdır.
Stoklamak- ikisi bir fiyatına, üçüncüsü hediye ve ... kısa bir liste işe yaramaz, sonsuza kadar devam edebilirsiniz, çünkü pazarlamacıların hayal gücü sınır tanımıyor. Bu aynı zamanda çeşitli programları da içerir.
Tadımlar-Elbette herkes, yüz kere duymaktan, görmekten, okumaktansa bir kere denemenin daha iyi olduğu konusunda hemfikir olacaktır. Herkes bilmeden bir ürün satın almak istemez - örneğin, bu pahalı su geçirmez ayakkabı cilası gerçekten gerekli mi yoksa sıradan hayat oldukça iyi mi?

Promosyon pazarlamasını doğru bir şekilde kullanmak için anlamak önemlidir - neden bir ürüne talep yok? Basitçe söylemek gerekirse, ürün bir nedenden dolayı alıcıların gözünde çekiciliğini yavaş yavaş kaybediyor veya ilgisiz hale geldi. Örneğin, rezervuarların olmadığı bölgelerde dıştan takma motorlar ve çölde kar motosikletleri satın alınmayacaktır. Bazen pazar ve potansiyel tüketiciler, yeni bir hizmet veya ürünün ortaya çıkmasına hazır değildir. Yani, sorunu çözmek için kök nedeni ile ilgilenmek gerekir, o zaman etkili bir strateji oluşturmak çok daha kolay olacaktır.

Örnek: Tarihe dönersek, tanıdık çay poşetinin ortaya çıkış süreci çok ilginç. Tadını takdir etmeleri ve büyük bir kavanoz satın almak istemeleri için düzenli müşterilerine küçük ipek torbalarda yeni çay çeşitleri göndermeye karar veren tüccar Thomas Sullivan sayesinde 1904 yılında tamamen tesadüfen ortaya çıktığına inanılıyor. Yani Sullivan, tüketicilerin yeni bir ürünle ilgilenmesini istemek için tatmaya başvurdu. Bununla birlikte, birçok müşteri çayın poşetten dökülmesi gerektiğini anlamadı, ancak onunla birlikte demlendi ... Sonuç olarak, tüccar sadece en son çay çeşitleri için birçok başvuru almakla kalmadı, aynı zamanda memnun olan müşterileri de aldı. giderek daha fazla çanta talep etti.

gelişmekte

Bir ürüne olan talepten bahsedersek, bu durumda o gizlidir ya da yeni oluşuyor, insanların bir ürüne ya da hizmete ihtiyacı var ama henüz piyasada gözlemlenmiyorlar. Kilo vermek istiyorum ama keklerden vazgeçecek gücüm yok. Pazarlamacılardan biri birçok kadının bu arzusunu yakaladı ve işte, düşük kalorili tatlılar satışa çıktı. Peki, insanlığın güzel yarısının temsilcilerinden hangisi, ambalajında büyük harflerle kedinin kremsi bir delilik içinde kalori ve yağ ağladığı belirtilen bir pastaya direnebilir?

Kısacası, gelişimsel pazarlama potansiyel talebi yakalamaya odaklanır - bir şeye ihtiyaç vardır, basitçe gereklidir, ancak bu henüz satılmadı, henüz icat edilmedi. Örneğin, ağır sigara içenler, zararlı maddeler içermeyen sigaraları hayal eder. Piyasada elektronik ikameler bu şekilde ortaya çıktı, ancak tüm ihtiyaçları karşılamıyorlar - insanlar sağlıklarını bozmayan gerçek sigaralar istiyor. Rüyalar, ama kim bilir?

Bu nedenle, gelişimsel pazarlama iki sorunu çözmeyi amaçlamaktadır:

birinci olarak, gizli satın alma ihtiyaçlarını belirlemek ve belirlemek için piyasayı analiz etmelisiniz.
ikinci olarak, belirlenen ihtiyaçları karşılayabilecek bir ürün veya hizmet yaratmak ve yaratmak için her türlü çabayı göstermek önemlidir.

Örnek: birçok ebeveyn, bir veya iki yaşına kadar olan bebeklerin çok kötü ve isteksizce yemek yemesi gerçeğiyle karşı karşıyadır - bazı ailelerde kahvaltı, öğle ve akşam yemeği, inatçı uçaklar çığlık atan bir çocuğun ağzına uçtuğunda sonsuz bir mücadeleye dönüşür. kendine güvenen bir çocuğun eli. Çocuklar ağlıyor, ebeveynler histerik - az kan açlıktan ölüyor. Bir talep var. Ve Abbott, vitaminler, mineraller ve proteinler içeren tek öğün yerine geçen (bileşiminden dolayı) PediaSure Little Eating ile harika bir çözüm buldu, ancak küçük, tatlı tadı olan bir içecek şişesi içinde her çocuğun yemesi muhtemeldir. eğlence.

yeniden pazarlama

Bu yeniden pazarlamadır. Bir ürüne talep olduğunda kullanılır, ancak azalır. Yakın zamana kadar mallar büyük talep görüyordu, ancak "her şey akıyor, her şey değişiyor". Tabii ki, pazarlamacılar talebi karşılamaya çalışıyor, ancak tüketici susuzluğunu canlandırmak her zaman mümkün değil. Çoğu durumda, aşağıdaki yöntemler yardımcı olur:

Emtia özelliklerinin değişmesi.Örneğin çinko iyonlu, herkese uygun bir şampuan vardı. Bir patlama ile satın aldı, ancak rekabet uyumuyor. Talep düştü. Pazarlamacılar ürünü "güncellemeyi" tavsiye ettiler - daha sonra iki tür şampuanın (erkekler ve kadınlar için) piyasaya sürülmesine karar verildi. Bu fikir altında bilimsel bir temel atıldı ve genel olarak - erkekler Mars'tan, kadınlar Venüs'ten. Saçlarını aynı şampuanla yıkamazlar mı?
reklam. Bunun ticaretin motoru olması mantıklı, bu nedenle reklam kampanyalarını unutamazsınız. Çoğu zaman, tanıdık bir ürün tamamen farklı bir şekilde sunulur ve böylece yeni bir tüketici katmanını kapsar.
indirimler. Etkili bir yol, birçok durum için uygundur, ancak bazen indirimlerin alıcıları çekmeye yardımcı olmadığı akılda tutulmalıdır. O zaman ölü bir attan bir an önce inmeniz gerektiği sözünü hatırlamalısınız.
Diğer tüketicilere yeniden yönlendirme. Bazıları için ürün modası geçmiş, ancak belki de bir düşününce yaşam döngüsü gerçekten uzatılabilir mi?

Yeniden pazarlama, artık ziyaretçilerin siteye geri döndüğü süreç olarak adlandırılıyor. Bugün potansiyel müşterileri yakalamanın çok sayıda yolu var - belirli bir duruma odaklanarak doğru olanı seçmeniz gerekiyor.

pazarlamadan arındırma

Talebin arzı önemli ölçüde aştığı durumlarda gereklidir. İmkansız mı görünüyor? Boşuna, bu özellikle dönemlerde oldukça sık görülür. Örneğin, soğuk havalarda, elektrik şebekesiyle ilgili sorunlarla dolu büyük miktarlarda elektrik tüketilir. Pazarlamacıların talebi hem geçici hem de kalıcı olarak azaltmaya çalışabilecekleri anlaşılmalıdır. Bununla birlikte, çoğu zaman, şirketlerin üretimi ölçeklendirmek veya hizmet sağlama sürecini iyileştirmek vb. Basit bir ifadeyle, tüm müşterileri kaybetmemek için talep geri tutulmalıdır.

Demarketing, aşağıdaki araçlar kullanılarak gerçekleştirilir:

Bir ürün veya hizmetin fiyatını artırmak- müşteri akışını düzenlemenizi sağlayan mükemmel bir yöntem.
Promosyon faaliyetlerinin en aza indirilmesi- Varsayımsal tüketiciler daha az bilir, daha iyi uyur. Muhtemelen herkes, bazı şeylerin pratik olarak reklamının yapılmadığına dikkat etti, çünkü onlara olan talep sürekli olarak yüksek ve daha da yüksek olsaydı, pek tatmin olmazdı.
Dikkati değiştirmek - alıcılar başka bir ürüne (benzer veya ikame) yeniden yönelmeye çalışıyorlar.

Örnek: Ev İnterneti ortaya çıktığında, birçok insan bu harika buluşu ele geçirmek istedi. Yeni abonelere hizmet ve bağlantı sağlayan şirketler, talebin çok büyük olduğu ve herkesi mutlu edecek teknik olanakların olmadığı gerçeğiyle karşı karşıya. Ne oldu? Fiyat arttı. Artık herkes, World Wide Web'i kullanmanın göze çarpmayan kuruşlara mal olduğu gerçeğine alıştı ve birkaç on yıl önce, varsayımsal müşterilerin belirli bir yüzdesini kesen çok para ödemek zorunda kaldınız. Kapasite artışıyla birlikte fiyatların düştüğünü unutmayın.

senkron pazarlama

Talep dalgalandığında ve istikrara ihtiyaç duyduğunda gereklidir. Senkron pazarlama genellikle mevsimsel tüketime yönelik ürün ve hizmetlere uygulanır. Kısa ve basit bir ifadeyle, talepteki değişiklikleri yumuşatmalıdır. Çoğu insan işte olduğundan, hafta içi gün boyunca kafelerde ve dükkanlarda neredeyse hiç kimse yoktur. Alışveriş yapanlar, sıcak yaz aylarında bir kürk manto almak için mağazaya koşmak, Aralık ayında dondurma yemek veya Temmuz ayında paten yapmakla pek ilgilenmiyorlar. Artık bir sıkıntı yok, bu yüzden “yaz aylarında kızak hazırlamanın” bir anlamı yok gibi görünüyor. Ve mallar oradadır, hiçbir yerde kaybolmazlar. Sezon bittiğinde işadamları ne yapmalı? Yoksa "ölü" zamanda mı? Talep düzensizliğini gidermek için çeşitli etkinlikler düzenlemeyi amaçlayan senkron pazarlamayı kullanın. Ama nasıl yapmalı? Alıcı, bazen ilgilenmesi kolay olmayan son derece titiz bir yaratıktır, ancak modern pazarlamacılar birçok yol bulmuşlardır:

Fiyat farklılaşması. Kısa ve basit bir deyişle, bir ürün veya hizmetin maliyeti zamana bağlıdır: örneğin, bowlingi hafta içi saat 17: 00'ye kadar saatte 500 ruble için oynayabilirsiniz ve akşamları ve hafta sonları 1000 ruble ödemek zorunda kalacaksınız. .
indirimler.Örneğin, yazlık elbiseler ve sundressler, depoları mallarla doldurmamak için sonbaharın başlarında gerçekten verildiğinde, mevsimsel promosyonları kim duymadı? İlkbaharda büyük bir indirimle kayak, kızak, bot vb. satın alabilirsiniz. Mesele şu ki, sezon dışında büyük ölçekli bir indirim kampanyası yürütüyorlar, üretilen, dikilen ve yaratılan her şeyi kesinlikle satıyorlar. Sadece işadamlarının zararına ticaret yaptıklarını düşünmeyin - genellikle sezondaki mallardaki fiyat artışı, artıkları zarar görmeden daha düşük bir fiyata satmanıza izin verecek şekildedir.
Promosyonlar. Genellikle gün içinde talebin önemli ölçüde dalgalandığı işyerleri ve dükkanlar onlara yaklaşır. Örneğin, birçok büyük süpermarkette, şu anda çok az alıcı olduğu için emeklilere 11-12 öğlen saatlerine kadar indirim sunulmaktadır. Veya eczanelerde hediyeler verilir veya tüm müşteriler için sabah 10'a kadar indirim yapılır.
Ön sipariş sistemi. Bu senkron pazarlama aracı turizm sektöründe çok popülerdir - çoğu, mücbir sebeplerden endişe etmemek için önceden tren bileti veya deniz gezisi satın almaya hazırdır.
Yeni bir pazara geçiş. Birisi boş boş oturmuyor, talepteki düşüşle dağıtım yerini değiştirmiyor veya yeni nişlere hakim olmuyor. Örneğin, meyve ve sebze tüccarları, mallarını mevsime odaklanarak farklı ülkelere satıyorlar.

Örnek: bugün çoğu kafede menüde karmaşık öğle yemekleri veya kahvaltılar görebilirsiniz. Bu senkronize pazarlamadır, çünkü gün içinde çok az ziyaretçi vardır - herkes iştedir. Ama insanların istediği bir şey var. Ve yasal bir mola sırasında gevşemek için - pek çok insan, yemek seçmek için zaman kaybetmeden hızlı ve ucuz bir öğle yemeği sunan kafelere ve restoranlara gitmekten mutluluk duyar.

destekleyici

(İlk bakışta) talep ile her şey mükemmel olduğunda kullanılır - var ve şirketin yönetimine tamamen uygun, yani şirket ürünlerinin satış hacminden memnun. Hayal etmek için başka ne var? O zaman neden pazarlama? Bu çok önemlidir, çünkü defnelerinize uzun süre dayanamazsınız - durum bazen yıldırım hızında değişir, bu nedenle stratejik bir plana sahip olarak işlerin durumu sürekli olarak izlenmelidir.

Pazarlamayı desteklemek, mevcut talep düzeyini korumayı amaçlayan bir dizi faaliyettir. Ana araçlar şunları içerir:

Rakiplerin fiyatlarını izlemek;
Rakiplerin sürekli analizi (yeni ambalajlarda piyasaya sürülen, modernize edilmiş vb.);
Pazarlama kampanyalarının etkinliğinin ve bunlara harcama yapmanın fizibilitesinin belirlenmesi (izlenebilir);
Markanın olumlu algısının oluşumu;
Hedef kitlenin davranışındaki değişiklikleri izleme;
Satıcılarla geri bildirim oluşturmak ve sürdürmek (uygulama olasılığını dikkate almaya değer).

reaktif

Bu tip, toplum için olumsuz bir olgu olan talebi azaltmaya yöneliktir. Bu nedenle birkaç yıl önce tütün ürünleri ve alkol reklamları televizyondan kayboldu, ancak bağımlılıkların zararlarını gösteren birçok sosyal video ortaya çıktı. Bazı ülkelerde devlet daha da ileri gitti - sigarayla mücadelenin bir parçası olarak sigara üreticilerini tatlarını düşürmeye zorladı.

Karşı pazarlamanın amacı, kısa ve basit terimlerle, anti-sosyal olan bu ürün veya hizmetlere yönelik tüketici ihtiyacını azaltmak (veya tamamen ortadan kaldırmaktır).

Özetliyor

Pazarlama, yaratıcılığı ve hayal gücünü göstermenize olanak tanıyan, tüketici talebi oluşumunun inanılmaz derecede ilginç bir alanıdır. Burada, örneğin derlerken olduğu gibi, sadece talimatları takip etmek işe yaramaz. Pazarlamacılar, alıcıların ruh hallerini ve arzularını yakalayabilen gerçekten yaratıcı insanlardır.

Çok az kötü ürün olduğunu, ancak birçok vasat satıcı olduğunu söylüyorlar. Onların saflarına katılmak istemiyorsanız, pazarlamanın temellerini öğrenmek için zaman ayırmamalısınız. Kalıplaşmış bir şekilde hareket ederek rakipleri geçmek pek mümkün değildir - bazen sağlıklı bir şüphecilik payı basitçe gereklidir, bu da her pazarlama "tarifinin" yalnızca belirli bir durum çerçevesinde düşünülmesi gerektiği anlamına gelir.

Pazarlama perakendeciler, reklamcılar, pazarlama araştırmacıları, yeni ve markalı ürün yöneticileri ve benzerleri gibi pazar profesyonelleri için temel disiplinlerden biridir. Listelenen profesyonel piyasa oyuncularının bilmesi gerekenler:

pazarın nasıl tanımlanacağı ve segmentlere nasıl bölüneceği;
hedef pazardaki tüketicilerin ihtiyaçlarının, isteklerinin ve tercihlerinin nasıl değerlendirileceği;
bu pazar için gerekli tüketici özelliklerine sahip bir ürünün nasıl tasarlanacağı ve test edileceği;
fiyat üzerinden ürünün değeri fikrinin tüketiciye nasıl iletileceği;
ürünün yaygın olarak bulunabilmesi ve iyi sunulması için yetenekli aracıların nasıl seçileceği;
bir ürünün nasıl tanıtılacağı ve satılacağı, böylece tüketicilerin onu tanıması ve satın almak istemesi.

Pazarlama teorisinin kurucusu Amerikalı bilim adamı Philip Kotler'e göre, pazarlama, değişim yoluyla ihtiyaç ve gereksinimleri karşılamayı amaçlayan bir tür insan faaliyetidir. .

Pazarlamanın ekonomideki rolü, ticaret ve operasyonel verimliliğini artırmaktır. Mevcut aşamada pazarlama, yalnızca pazar ortamının gelişimine cevap veremeyen, aynı zamanda çevrenin parametrelerini değiştiren, pazara giriş, pazar genişlemesi, ve piyasa güvenliğinin sağlanması.

Pazarlamanın ortaya çıkış tarihi ve gelişimi. Pazarlamanın dört dönemi

Çoğu bilim insanı pazarlamayı, değişim yoluyla ortaya çıkan ihtiyaç ve gereksinimleri karşılamayı amaçlayan bir tür insan etkinliği olarak tanımlar. Mübadele ilişkileri, insanlığın ortaya çıkışıyla neredeyse eş zamanlı olarak ortaya çıkmış olsa da, pazarlamanın ayrı bir bilim olarak oluşumu ancak 1923-1933 yıllarında Batı'da hüküm süren “büyük buhran”dan sonra oluşmaya başlamıştır.

Amerikalı bilim adamı, ekonomist Peter Drucker, Japonya'nın pazarlamanın doğum yeri olduğuna inanıyordu. 1690'da ünlü Mitsui ailesinin kurucusu Tokyo'ya yerleşti ve ilk büyük mağazayı açtı. Bu mağazada Bay Mitsui, zamanının yaklaşık 250 yıl ilerisinde bir ticaret politikası izledi. Ticaret tarihinde ilk kez, mağaza sahibi müşterilerine odaklandı, yalnızca talep edilenleri satın aldı, malların kalitesi için bir garanti sistemi sağladı, sürekli olarak mal yelpazesini genişletti.

Batı'da pazarlama ancak 19. yüzyılın ortalarından beri konuşulmaktadır. Cyrus McCormick, pazarlamanın işletmenin temel faaliyeti olması gerektiğini ve kişinin kendi tüketici çevresiyle çalışmanın yöneticinin görevi olması gerektiğini öneren ilk kişiydi, Cyrus McCormick'ti. Bu kişi daha çok ilk biçerdöverin mucidi olarak bilinir, ancak bu tür pazarlama yönergelerini yaratan oydu. fiyat politikası , pazar araştırması, satış sonrası servis.

Akademik bir bilim olarak pazarlamanın kökeni Amerika'dır. Pazarlama dersleri ilk olarak 1901'de Illinois ve Michigan Üniversitesi'nde verildi. Bu nedenle, modern pazarlamanın doğum yeri Amerika Birleşik Devletleri olarak kabul edilir.

Pazarlama tarihinde dört ana dönem vardır. :

üretim dönemi;
satış dönemi;
doğrudan pazarlama çağı;
ilişkiler çağı.

üretim dönemi 1925 yılına kadar sürmüştür. O zamanlar Avrupa'nın en gelişmiş şirketleri bile sadece kaliteli mal üretimine odaklanmış ve bunları satmak için üçüncü şahısları işe almışlardı. İyi bir ürünün kendini satabileceğine inanılıyordu.

O yılların işinin en önemli temsilcisi Henry Ford'du: "Tüketiciler arabanın rengine, siyah kaldığı sürece sahip olabilir" ünlü sözü, o dönemin pazarlama anlayışını mükemmel bir şekilde anlatıyor. Çoğu sanayici, rakiplerini geride bırakmak için en iyi ürünü üretmenin yeterli olduğuna inanıyordu. Ancak bu tamamen doğru değildi ve üretim dönemi zirveye ulaşmadan sona erdi.

Satış dönemi (1925'ten beri) - Avrupa ve ABD'de üretim yöntemleri geliştirildi, üretim hacimleri arttı. Üreticiler, ürünlerini pazarlamak için daha verimli yollar düşünmek zorunda kaldılar. Büyük keşiflerin zamanıydı ve tüketiciler için tamamen sıra dışı olan mallar piyasada ortaya çıktı, nüfusun hala ikna edilmesi gerekiyordu. Büyük şirketlerde satış uzmanları ortaya çıkmaya başladı, ancak yine de onlara ikincil bir rol verildi.

Pazarlama çağının kendisi Büyük Buhran'dan sonra başladı. Nüfusun mal ihtiyacı artmaya başladı, satış departmanlarının da önemi. Sadece tüketici talebini hesaba katabilen ve buna odaklanabilen şirketler hayatta kaldı. İkinci Dünya Savaşı sırasında, pazarlama ilişkilerinin gelişiminde bir duraklama oldu.

Savaştan sonra pazarlama artık ek veya ikincil bir faaliyet olarak görülmedi. Pazarlama, ürün planlamasında öncü bir rol oynamaya başladı. Pazarlamacılar, ürün mühendisleri ile birlikte tüketici ihtiyaçlarını belirleyip onları tatmin etmeye çalıştılar. Pazar yönelimi, hızlı bir şekilde finansal başarıya ulaşmaya yardımcı oldu, tüketiciler yeni ürünleri kabul etmeye çok istekliydi. Tüketici odaklı pazarlama böyle doğdu.

ilişki dönemi yüzyılın sonlarına doğru ortaya çıktı ve bu güne kadar devam ediyor. Karakteristik özelliği, pazarlamacıların tüketicilerle istikrarlı ilişkiler kurma ve sürdürme arzusudur. Şirket, tedarikçilerle de kalıcı ilişkiler kurmaya çalışmaktadır. Potansiyel rakipler ortak girişimler yaratır, ticari markalar tek bir ortak üründe birleştirilir. Şiddetli rekabet karşısında ana hedef satışları sürdürmek ve artırmak, ayakta kalmaktır.

Rusya'da pazarlama gelişiminin tarihi

Rusya'da pazarlama gelişiminin dönemlendirilmesi önemli farklılıklara sahiptir . Pazarlama gelişiminin ilk dönemi 1880'de başladı ve Ekim 1917'ye kadar sürdü. Rus endüstrisinin büyük ölçekli girişimcilik temelinde aktif olarak geliştiği bir zamandı. O zaman bile, çeşitli pazarlama araçları, özellikle basılı ve duvar reklamlarının yayınlanması yoluyla kamuoyunun oluşturulması, uluslararası sergi ve fuarlara katılım, patronaj kullanılmıştır.

Yerli girişimciler satış ve personel terfi tekniklerini başarıyla kullanmışlardır. Mallar için ambalaj üretimi için bir endüstri vardı. Ancak henüz birleşik bir pazarlama sistemi yoktu. Avrupa ve Amerika'daki büyük üniversitelerde pazarlama zaten ayrı bir disiplin olarak öğretilirken, Rusya'da bireysel pazarlama bilgisi ancak genel bir derste elde edilebilirdi. ekonomik teori hangi ticaret okullarında öğretildi.

Devrim, Rusya'da pazarlamanın gelişimini kesintiye uğrattı. Beş yıl içinde ülkenin sanayi ve gıda ürünlerinin çoğuna ihtiyacı vardı. Üretim durduruldu ve yok edildi. İç Savaş ve Birinci Dünya Savaşı, pazarlama sorununu çok arka plana attı.

NEP döneminin gelişiyle birlikte, Rusya'da yeni bir pazarlama geliştirme turu gerçekleşiyor. Pazar Enstitüsü, Sovyet Rusya'da pazarlama eğitimi alan ilk kurum olan Moskova'da ortaya çıktı. N.D. Kondratiyev Pazarlama üzerine ilk bilimsel çalışma olan "İş Döngüleri" teorisi oluşturuldu. Bununla birlikte, 1929'un gelişi ve katı mal dağıtım sistemi ile, pazarlamanın gelişimi Kruşçev'in çözülmesine kadar tekrar donar.

Kruşçev döneminde, Sovyet ekonomistleri pazarlamayla ilgilenmeye başladılar ve pazarlamanın Sovyet Rusya ekonomisine tamamen yabancı bir fenomen olarak olumsuz bir değerlendirmesini yaptılar.

1970'lerde Rusya dış pazara girmeye başladı ve yerli uzmanlar tarafından pazarlamanın en basit temellerinin cehaleti ticari ilişkilerin başarısız olmasına yol açtı. Hatalarının farkına varan ülke liderliği, ülkedeki birçok üniversiteye yeni bir akademik disiplin getirerek pazarlamayı acilen iyileştirdi.

Yerli pazarlamanın gelişiminde yeni bir aşama 1992-1993'te başladı. O yılların ekonomik reformları farklı tahmin ediliyor, ancak bunlar piyasa ilişkilerinin oluşmasına yol açtı ve pazarlamanın gelişmesini teşvik etti.

Rusya'da hızla değişen ekonomik durum karşısında birçok işletme kendilerini iflasın eşiğinde buldu ve satış yapmak için pazarlama araçlarına başvurmak zorunda kaldı. Bazıları, tüketici talebine odaklanarak faaliyetlerini acilen yeniden şekillendirdi, diğerleri iflas ilan ederek kapattı.

Bugün, Rusya'da pazarlamanın önemi, pazarla bağlantılı ve ekonomik faaliyetlerde bulunan herkes tarafından kabul edilmektedir. Pazarlama kolejlerde ve üniversitelerde ayrı bir disiplin olarak öğretilir. Pazarlama bağımsız bir uzmanlık alanı haline geldi, pazarlama mezunları herhangi bir işletmede aranan uzmanlar haline geliyor.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Benzer Belgeler

Bir bilim olarak pazarlamanın gelişim tarihi. Yurtdışında pazarlamanın ortaya çıkışı ve gelişiminin tarihi. Pazarlama geliştirme dönemi. Rusya'da pazarlamanın ortaya çıkışı ve gelişiminin tarihi. Pazarlamanın evrimi ve yönetim kavramının gelişiminin evrimi. Satış dönemi.

özet, eklendi 04/02/2009

Rekabetçi bir ortamda piyasa varlıklarının eylemlerini yönetme kavramı olarak pazarlama, oluşumunun ve gelişiminin tarihi ve ana aşamaları, modern anlamı ve işlevleri. Günümüzde işletmenin faaliyetlerinde pazarlama ilkelerinin kullanımına ilişkin kurallar.

özet, 19/06/2010 eklendi

Pazarlamanın özü, kavramı, amaçları, amaçları ve işlevleri. Bir firmanın (işletmenin) rekabet ortamında strateji ve taktiklerini belirleyen bir iş felsefesi olarak pazarlama. Yurtdışında ve Rusya'da pazarlamanın gelişimi için tarih, mevcut durum ve beklentiler.

dönem ödevi, eklendi 12/05/2015

Piyasa varlıklarının işleyişi için bir yönetim kavramı olarak pazarlamanın evriminin karakterize edilmesi. Pazarlamanın gelişimindeki ana modern yönlerin ve eğilimlerin incelenmesi, sistem araçları dünya piyasa ekonomisinin deneyimine dayanmaktadır.

dönem ödevi, eklendi 12/06/2011

Pazarlamanın ilkeleri, işlevleri ve amaçları, sosyal önemi ve bilimler sistemindeki yeri. Batı'da pazarlamanın kökeninin tarihi. Yönetim kavramının gelişiminin evrimi. Rusya'da pazarlama teorisi ve pratiğinin gelişimi. Reklam hizmetleri pazarının dinamikleri.

dönem ödevi, 26/05/2015 eklendi

Pazarlamanın özü, işlevleri. Bir bilim olarak pazarlamanın oluşum aşamaları. Pazarlamanın ilkeleri, işlevleri. Pazarlama kavramları. Pazarlama sisteminde pazar. Piyasaların sınıflandırılması. Pazarlama sisteminde pazar araştırması. Pazarlama Çözümleri.

eğitim kılavuzu, 24/08/2002 eklendi

Pazarlama kavramı, bir bilim olarak ortaya çıkış tarihi ve gelişimi. Modern pazarlamanın yönetimle ilişkisi. Pazarlamanın kâr amacına göre sınıflandırılması, işlevleri ve yapım ilkeleri. Rusya'da pazarlama geliştirme aşamaları.

Basit kelimelerle pazarlama nedir: türleri ve işlevleri, amaçları ve hedefleri, stratejileri ve planı. Pazarlama - basit kelimelerle nedir

“Bir şey” ortaya çıkmadan önce, bu “bir şeye” bir isim veren ve ardından fikrini ve terminolojisini piyasaya tanıtan bir kişi doğar. Pazarlama böyle doğdu! Ve elbette, pazarlama, gelişim tarihinde benzersiz değildir, ancak bu teori, terminoloji ve iş stratejisinin ortaya çıktığı insanlar var. Bir kişi gebe kalma, büyüme ve gelişme sürecinden geçerken, pazarlama da bu aşamalardan geçmiştir.

Yıllar geçti, bir neslin yerini bir nesil aldı, ancak geçmişin yankıları bu terimin tarihinde yağlı noktalar olarak kaldı ve eğer yeni bir parti malzemenin sürekli olarak çok tonlu bir presin altına yerleştirildiğini ve çıkarılmadığını hayal edersek. eskisi, daha sonra her biri daha yoğun ve yoğun bir şekilde üsse sürülür. Tabii ki, pazar durmuyor, sürekli gelişiyor ve yenilik yapmanız ve yeni bir şey bulmanız gerekiyor (örneğin, İnternet'in gelişimi yeni bir yöne yol açtı - internet pazarlamacılığı). Ancak, hepimizin bildiği gibi, yeni olan her şey iyi unutulmuş eskidir.

Şimdi modern pazarlamanın kurucularının "babaları"ndan bahsedelim. Bu konuyu düşünürken Philip Kotler, Jack Trout, Seth Godin, Michael Porter, David Ogilvy, Igor Ansov gibi isimlerden bahsetmemek mümkün değil. Peki, bu yönde kendilerini nasıl farklılaştırdılar, pazarlamanın gelişim tarihine ne gibi katkılar sağladılar?

pazarlama gurusu

Örneğin Seth Godin'i ele alalım. Popüler bir konuşmacı olan iş kitaplarının yazarıdır. Seth, "müsamahakar pazarlama" gibi bir şeyi tanıttı. Onun fikri, işletmenin alıcıya değerli bir şey sunması, böylece güven kazanması ve ancak o zaman pazarlama yapması gerektiğidir. Godin, terminolojisini ve genel olarak pazarlamasını daha iyi anlamaya yardımcı olan bir dizi kitapla da tanınır.

Pazarlamanın bir sonraki kurucusu Jack Trout'tur. Pazarlama hakkında bir şey duyduysanız, o zaman bu, insanların aklına gelen ilk isimlerden biridir. Al Rice ile birlikte yazdığı Pazarlama Savaşları, dünya çapında milyonlarca kopya sattı. Elbette, burada ortaya konan bazı varsayımlar bugün geçerli değil, ancak modern pazarlamaya egemen olan bir dizi popüler kavramın "babası"nın gururlu adını taşıyor.

Philip Kotler bu mesleğin en eski temsilcilerinden biridir. Journal of Marketing'de üç kez en iyi makale için yıllık Alpha Carr Psi ödülünü kazanan tek yazar olmak da dahil olmak üzere birçok ödül kazandı. Başlıca değeri, daha önce farklı bilimlerle ilgili olan pazarlama hakkındaki tüm bilgileri bir araya getirip sistematize etmesinde yatmaktadır. Pazarlama tarihinde onu genel olarak bir bilim olarak seçen ilk kişilerden biridir. Kotler Rusya için de ilginç çünkü ebeveynleri 1917 devriminden önce ülkemizde yaşıyordu! Ve daha sonra yaşamak için burada kalsalardı ne olurdu kim bilir!

Michael Porter dünya çapında bir adam. Sadece pazarlama ile az çok ilgili kişiler arasında değil, aynı zamanda hükümet düzeyinde de tanınır. Michael, ülkelerin rekabet avantajları teorisini geliştirdi. Belirli bir devletin temsilcileri tarafından bu sektördeki faaliyetlerini analiz etmesi için düzenli olarak davet edilir. Bu Rusya'yı atlamadı. 2006 yılında, Porter hükümet tarafından ülkenin rekabet gücünü analiz etmek için bir çalışma yürütmek üzere görevlendirildi. Çalışmanın ardından elde edilen varsayımlardan biri “ekonominin kalbi küçük mobil şirketlerdir” diyor, bugün ülkemizde küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyümesinin nedeni bu olabilir mi?!

David Ogilvie, İngiliz Pazarlama Temsilcisi. Birçoğu ona "reklamcılığın babası" ve daha az "mütevazı" değil: "reklam endüstrisinin patriği" diyor. David'in böyle bir kıyafetle onurlandırılmak için çok çalışmak zorunda olduğu varsayılmalıdır. Bu adam geniş bir ailede doğdu, yüksek öğrenim görmedi, Paris'teki Majestic Hotel'in restoranında çalışmaya başladı (başlangıçta misafir köpekleri için yemek hazırlıyordu) ve sonra şef rütbesine yükseldi. Bu kadar mütevazi bir kariyere başlayıp adını yaşatacağını kim düşünebilirdi. İşe yaklaşımını karakterize eden özel bir terim bile var, adı “ogilvism”. İşte bu terimi karakterize eden bir örnek: “Reklam ajansınızla yaratıcılık konusunda rekabet etmeyin. Neden bir köpek besleyip kendi kendine havlasın?

Bir hata bulursanız, lütfen bir metin parçasını vurgulayın ve tıklayın. Ctrl+Enter.

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

MOSKOVA FİNANS VE HUKUK AKADEMİSİ
KALININGRAD ŞUBESİ

Öz

konuyla ilgili

Pazarlama Tarihi.
Yerli ve yabancı
pazarlamanın kurucuları"

üzerinde
disiplin
"Pazarlama"

2010
İçerik

Giriş.…………………………………………………………...... ....... 3
Bölüm 1. Yurtdışında pazarlama …………….....…................... ................ .. .... dört
1.1. Pazarlama nedir ve kurucuları ……………………………….. 4
1.2. Pazarlamanın temel fikirleri ve amaçları …………………………………….
1.3. Yurtdışında pazarlamanın mevcut gelişim aşaması ………………..
Bölüm 2. Rusya'da Pazarlama ……………………………………………….
2.1. Rusya'da Pazarlamanın Gelişimi ………………………………………………
2.2. Mevcut aşamada Rusya'da pazarlamanın temel özellikleri
gelişim............……………………………………………………………
2.3. Rusya'da Pazarlamanın Geleceği …………………………………………….
Çözüm ………………………………………………………………….
Kullanılan kaynakların listesi………………………………………. .

giriiş

"Pazarlama" terimi hayatımızın günlük yaşamına nispeten yakın zamanda girmiştir. İngilizce "pazar" kelimesine dayanmaktadır - pazar ve "ing" bitişinin kelimenin tam anlamıyla Rusça'ya çevrilmesi zordur, çünkü bir hareket, bir şeyde bir değişiklik anlamına gelir. Bu nedenle, "pazarlama" terimi genellikle "piyasa etkinliği" kavramıyla özdeşleştirilir.
Pazarlama, hayatımızda giderek daha belirleyici hale gelen piyasa ekonomisinin ana kategorilerinden biridir. Bu nedenle, ulusal ekonominin liderleri ve uzmanları sadece bu terimi tanımaya değil, aynı zamanda özünü, ana yönlerini ve kavramlarını incelemeye, pazarlama organizasyonunu iyi tanımaya, eğer varsa, bu faaliyetin yöntem ve tekniklerini kullanmaya zorlanırlar. ihmalkar, beceriksiz işçilere göre daha katı ve bazen acımasız olan bir piyasa ekonomisinde hayatta kalmak ve başarılı olmak istiyoruz. Piyasanın hem olumlu hem de olumsuz yanları vardır (bununla ilgili daha fazlası aşağıda tartışılacaktır). Bu nedenle, ulusal ekonominin liderleri ve uzmanları, piyasanın verdiği tüm olumlu şeyleri maksimum verimlilikle kullanabilmeli ve olumsuz yönlerini düzleştirebilmelidir. Pazarlamanın temelleri hakkında bilgi sahibi olmadan bunu yapmak çok zor hatta imkansızdır.

Adam Smith 1776'da tüketimin üretimin tek nihai amacı olduğunu söylediğinde, aslında daha sonra pazarlama olarak adlandırılacak şeyi kastetmişti.

Bölüm 1. Yurtdışında Pazarlama

1.1. Pazarlama nedir ve kurucuları

Teoride ve pratikte oluşumlarının neredeyse asırlık tarihi boyunca çeşitli pazarlama kavramlarının analizi, pazarlama yönetiminin evrimindeki ana aşamaları belirlememizi sağlar:
- "bilim öncesi", sezgisel, pazarlama araçlarının oluşum aşaması;
- konunun pazarlama yönetimi kavramlarının oluşum ve gelişim aşaması;
- konunun pazarlama yönetimi kavramlarının oluşum ve gelişim aşaması.
Pazarlama araçlarının oluşumunun "bilim öncesi", sezgisel aşaması, pazarlamanın uygulamalı bir teori ve bağımsız bir akademik disiplinin "durumunu" zaten kazandığı 20. yüzyılın başlarında tamamlandı. Bununla birlikte, bundan önceki dönemde, ticari faaliyet ve özellikle ticaret, tüketicileri etkilemek, davranışlarını motive etmek, satın alma faaliyeti ve bu bağlamda girişimcinin kârını artırmak için aktif olarak orijinal yöntemler aradı ve üretti. Görünüşe göre, sistematik olmayan, sezgisel kullanımları bile o kadar etkili oldu ki, yavaş yavaş başarılı ticaret için kurallar ve zanaatkarların ve tüccarların girişimci faaliyetlerinin "sırları" şeklini aldılar. Bunlar, reklam, kişisel iletişim, etiketleme, kurumsal kimlik, fiyat teknikleri, doğrudan satış ve diğer dağıtım kanalları gibi pazarlama araçlarının orijinal tarihsel "prototipleri"ydi.
Zaten 17. yüzyılın ilk yarısında, onları tanımlamak için girişimlerin yapıldığı kitaplar ortaya çıkmaya başladı. Esnaf ve tüccarların sezgilerinden doğan ticaret işi ve girişimcilik pratiğinden doğan bu tür teknikler, tüketiciyi etkili bir şekilde etkileyen gelecekteki pazarlama araçlarının "prototipleri" ve "bilim öncesi" aşamanın ana sonucuydu. pazarlama yönetiminin evrimi.
Uygulamalı bir bilim ve yönetim kavramı olarak pazarlamanın gelişimindeki ilk itici güç, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sanayi devrimi sırasında verildi. Girişimcilik sezgisinin ve deneyiminin iş felsefesine, akademik bir disipline, bir yönetim kavramına ve nihayetinde uygulamalı bilime tarihsel dönüşümü, nihayetinde orada gerçekleşti: yüzyılın başında, ilk konferanslar Pazarlama üzerine, o zamandan beri ekonomik eğitimin ayrılmaz bir parçası haline gelen yeni bir akademik konunun gelişmesine yol açan Illinois ve Michigan Üniversitesi'nde yapıldı; 1911'de ülkenin en büyük şirketlerinde, aslında pratik yönetimin pazarlamanın artan rolüne karşılık gelen tepkisi olan ilk pazarlama ve reklam departmanları oluşturuldu; 1920'lerde aynı yerde ABD'de ulusal bir pazarlama ve reklamcılık öğretmenleri derneği düzenlendi ve bu da pazarlamanın bilimsel ve metodolojik gelişiminde önemli bir olay haline geldi. Ayrıca o zamandan bu güne kadar bilimsel ve pratik yayınların çoğu Amerikalı yazarlara aittir; profesyonel pazarlama terminolojisi İngilizce kökenlidir, bunun sonucunda yerel pazarlama yayınları kelimenin tam anlamıyla tercüme edilemeyen ve bazen buna ihtiyaç duymayan birçok İngilizce ödünçleme içerir. Bu nedenle, Amerika Birleşik Devletleri'nde farklı zamanlarda oluşturulan ve Rusya'daki (ve ondan önce - diğer ülkelerdeki) bilim adamlarının ve uygulayıcıların pazarlama sözlüğüne tercüme edilmeden cesurca "girilen" İngilizce terminolojisinin pazarlamadaki rolü, Kanaatimizce, yalnızca klasik Latince dilinde günümüze kadar tüm dünyada uzmanlar tarafından kullanılan tıbbi terimlerin benzer durumu ile karşılaştırılabilir.
Pazarlamanın çeşitli yönetim kavramları iki türe ayrılabilir: pazarlama yönetimi kavramı ve konunun pazarlama yönetimi kavramı. Pazarlama yönetimi kavramlarının böyle bir sınıflandırmasının ana özelliği, buna göre pazarlama yönetiminin "ölçeği" dir:
1. Pazarlama yönetimi kavramları, uygulamada yönetim fonksiyonunun “ölçekinde” ve konunun yönetim yapısında ilgili departmanda uygulanmaktadır.
2. Konunun pazarlama yönetimi kavramları, konunun tüm yönetim sisteminin "ölçeği" üzerinde uygulanmaktadır.
Bu iki kavram türü, pazarlama yönetiminin evrimindeki benzer aşamalara karşılık gelir.
Konunun pazarlama yönetimi kavramlarının oluşum ve gelişme aşaması, pazarlama araçlarının tarihsel "prototiplerinin" pazar ilişkilerinin gerçekleştiği dünyanın hemen hemen tüm ülkelerinde yaygınlaştığı yirminci yüzyılın başından ortalarına kadar sürmüştür. , çeşitli pazarlama yönetimi kavramlarına dönüştürülmüştür. 20. yüzyılın ilk yarısında ortaya çıkan üretimi iyileştirme, ürünü iyileştirme ve ticari çabaları yoğunlaştırma kavramlarını içeriyoruz. Onlar için karakteristik olan, bu durumda pazarlamanın uygulayıcılar tarafından şu şekilde kabul edilmesiydi ve öyle olmaya devam ediyor:
- konunun tüm organizasyonu değil, pazarlama departmanının "ölçeği" üzerindeki yönetim kavramı;
- hedef pazarın ihtiyaçlarına değil, ürünün üretim ve pazarlamasının çıkarlarına bağlı fonksiyonel altyapı.
Üretim iyileştirme kavramı, tüketicinin yaygın olarak bulunabilen ve uygun fiyatlı malları tercih edeceği iddiasına dayanmaktadır; pazarlama yönetimi, üretimi, pazarlama biçimlerini ve yöntemlerini iyileştirmeyi amaçlamalıdır.
Ürün geliştirme kavramı, tüketicinin kalitesi sürekli gelişen ürünleri tercih edeceği; bu nedenle, pazarlama yönetimi ürün kalitesini iyileştirmeyi amaçlamalıdır.
Ticari çabaların yoğunlaştırılması kavramı, ürünü tanıtmak ve büyük ölçekte satmak için özel önlemler alınmadıkça tüketicinin bir ürünü aktif olarak satın almayacağı iddiasına dayanmaktadır.
Pazarlama Yönetimi Kavramları - Bir şirketin hedeflerine ulaşmasının, hedef pazarların ihtiyaç ve taleplerini belirlemesinin ve rakip şirketlerden daha etkin tüketici memnuniyetinin bir sonucu olduğunu varsayan bir pazarlama yönetimi felsefesi.
Konsept dört ana bileşene dayanmaktadır: hedef pazar, tüketici ihtiyaçları, entegre pazarlama ve karlılık.
Entegre pazarlama iki yönlü bir sistemdir: dış pazarlama, müşterinin bakış açısından tüm pazarlama işlevlerini koordine etmeyi amaçlayan pazarlamadır. İç pazarlama, şirketin tüm departmanlarının çalışmalarının çalışanlar açısından koordinasyonunu gerektirir. İç pazarlama, dış pazarlamadan önce gelmelidir.
Aydınlanmış Pazarlama Konsepti - Bir şirketin pazarlamasının uzun vadede ürün dağıtım sisteminin optimal işleyişini desteklemesi gereken beş ilke ile bir pazarlama felsefesi: tüketici odaklı pazarlama, yenilikçi pazarlama, ürün değeri pazarlaması, misyon bilinci pazarlaması, sosyal olarak etik ( sorumlu) pazarlama. İkincisi, tüketicinin ve bir bütün olarak toplumun refahını korurken, tüketicileri rakiplerden daha verimli bir şekilde tatmin etmeyi içerir.
Pazarlama yönetimi kavramı - Pazarlama yönetimi, potansiyel bir değişime katılan en az bir taraf, diğer taraflardan istenen yanıtı elde etmek için araçlar geliştirdiğinde ve kullandığında ortaya çıkar.
“Pazarlama yönetimi, hem bireyleri hem de organizasyonları tatmin edecek değişimler yapmayı amaçlayan fikirlerin, ürünlerin ve hizmetlerin fiyatlandırılması, tanıtılması ve dağıtımını planlama ve yürütme sürecidir” (Amerikan Pazarlama Birliği'nin tanımı).
Stratejik pazarlama kavramı, stratejik ve operasyonel pazarlama kavramları arasındaki ayrıma dayanmaktadır. Stratejik pazarlama, belirli alıcı grupları için tasarlanmış ve onları rakiplerin ürünlerinden ayıran ve böylece üretici için sürdürülebilir bir rekabet avantajı yaratan özel özelliklere sahip etkili ürünlerin geliştirilmesine yol açan, pazar ihtiyaçlarının sürekli ve sistematik bir analizidir; ihtiyaçların analizini, makro ve mikro segmentasyonu, rekabet gücünün analizini, ürün pazarları portföyünü, geliştirme stratejisi seçimini içerir. Operasyonel pazarlama, seçilen pazarlama stratejisini uygulamak için bir araçtır; tüm kompleksi içeren bir pazarlama planı anlamına gelir.
İlişkisel pazarlama kavramı, pazarlama yönetiminin, tüketiciler veya diğer paydaşlarla (tedarikçiler, iletişim hedef kitleleri, aracılar, vb.) aynı kişilerle veya tüketicilerle yapılan işlemler. Karşıt kavram - işlem pazarlaması (işlemsel pazarlama) - pazarlama yönetimini yeni tüketicilerle bir kerelik işlemlerin sayısını artırmayı amaçlar.
Maximarketing kavramı - Pazarlama yönetimi, seçici dağıtım ve iyi tanımlanmış potansiyel müşteriler ve müşteriler sürecine katılım yoluyla satışları ve kârları en üst düzeye çıkarmayı amaçlar; iki aşamadan oluşur - maksimum sinerji (iki vardiyalı reklam) ve maksimum dağıtım (yeni dağıtım kanalları ekleme).
Rekabetçi rasyonalite kavramı - şirketin temel amacı, alıcıların ihtiyaçlarını karşılayan malların üretimi yoluyla şirket, çalışanları ve hissedarları için kar elde etmektir, rekabet, pazarlama kavramının ana itici gücü olarak hareket eder. Rakiplerle doymuş bir pazarda pazarlama kararları alma sürecine rekabetçi rasyonalite denir. "Rasyonel" kelimesi, firmanın sürekli gelişen bir pazarda müşterilerle değiş tokuşları organize etmede tutarlı olmaya çalıştığını ima eder.
Megamarketing kavramı - Belirli bir pazara girmek ve (veya) üzerinde çalışmak için politikacılarla (siyasi partiler) işbirliği kurmayı amaçlayan ekonomik, psikolojik ve sosyal etkilerin koordinasyonu.
Tüketicileri etkileyen ve satın alma faaliyetlerini artıran sistemik araçlara (kural olarak ürün, fiyat, promosyon, dağıtım kanalları) sahip bir yönetim anlayışı.
Bütün bunlar, pazar odaklı ve stratejik olmaktan ziyade taktiksel kalan pazarlama planlamasının "kapsamını" ve doğasını etkiler; pazarlama planının organizasyonundaki durum, pazarlama departmanı, pazarlama kontrolü, pazarlama bütçesinin büyüklüğü vb.
Yirminci yüzyılın 50'li yıllarında başlayan konunun pazarlama yönetimi kavramlarının oluşum ve gelişme aşaması, modern pazarlama yönetimi kavramlarını göstererek günümüze kadar devam etmektedir. Bu aşamanın kavramları, yirminci yüzyılın 50-70'lerinde gelişmelerinde bir ivme kazanan pazarlamanın kendisi (P. Drucker), aydınlanmış pazarlama (F. Kotler) kavramlarını ve ayrıca pazarlama kavramını içerir. yönetim (F. Kotler), rekabetçi rasyonalite (P. Dixon), stratejik pazarlama (J.-J. Lambin), maksi pazarlama (Rapp ve Collins), ilişkisel pazarlama (D. Pepper ve M. Rogers), mega pazarlama (F. Kotler) ), yirminci yüzyılın 70'lerinde 90 yıllarında zaten ortaya çıktı.
Çeşitli modern bilimsel kavramların ve ilgili uygulamaların avantajlarını birleştiren bütünsel bir pazarlama yönetimi görüşü, konunun pazardaki faaliyetinin yönetiminin ilk olarak stratejik planlama ilkeleri üzerine inşa edilmesinden kaynaklanmaktadır; ikinci olarak, konunun kaynaklarının dağıtılması için temel alınan, konunun faaliyetinin veya iş biriminin her alanının kendi kâr etme potansiyeline sahip olduğu yatırım portföyü yönetimi ilkelerine göre; ve üçüncü olarak, ilk iki ilke temelinde alınan kararların uygulanmasına ilişkin beklentileri değerlendirmeyi ve sistem pazarlama araçlarını kullanarak bunların uygulanmasını doğrudan planlamayı, organize etmeyi ve kontrol etmeyi mümkün kılan pazarlama ilkeleri üzerine.
Bu nedenle, pazarlama yönetimi kavramlarında, aşağıdakileri içeren gerçek pazarlama süreci: pazarlama fırsatlarının analizi; pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi; pazarlama programlarının planlanması (sistem araçlarının geliştirilmesi); Pazarlama çalışmalarının yürütülmesi ve kontrolünün organizasyonu, stratejik kurumsal planlama (kurumsal misyonun tanımlanması, stratejik iş birimlerinin tanımlanması, aralarında kaynakların tahsis edilmesi, yeni faaliyetlerin planlanması) ve stratejik bir iş birimi düzeyinde planlama (misyonun tanımlanması) ile yakından bağlantılıdır. stratejik bir iş biriminin tanımı) birimler, fırsat ve tehditlerin belirlenmesi, stratejik analiz, hedeflerin, stratejilerin, iş biriminin programlarının ve bunların uygulanmasının kontrolü).
Pazarlama yönetiminin tüm kavramlarının karakteristiği olan pazarlama yönetiminin “ölçek”indeki değişiklik, yalnızca konunun yönetiminin yapısını, pazarlama planlamasının, kontrolünün ve bütçesinin “ölçeklerini” değil, aynı zamanda pazarlamanın sistem araçlarını da etkiledi. yönetmek.
Pazarlama yönetimi kavramlarının özelliği, sistem araçlarının seçiminin, birbirleriyle ilişkilerindeki "oranların" tanımının, stratejik kurumsal planlamanın, bir iş birimi düzeyinde stratejik planlamanın bir sonucu olmasıdır. pazarlama süreci. Bu nedenle, belirli bir pazarlama aracının önceliği sorunu, bu aşamadaki kavramlarda ortaya çıkmasına ve çözülmesine rağmen, pazarlama yönetimi kavramlarının gelişimini önceden belirleyen ana sorun değildir.
Sonuç olarak, pazarlama yönetimi sürecinde konunun her seviyesinde (şirket, iş birimi, yapısal birim) en karmaşık analitik, planlama, organizasyonel çalışma, nihayetinde doğrudan değer yaratan sistemik pazarlama araçlarının oluşumuna ve yönetimine tabidir. ve elde edilen fayda (veya fayda). ) sadece tüketici ve piyasada hedeflerine ulaşan özne için değil, aynı zamanda borsadaki tüm katılımcılar için (örneğin, toplum, devlet kurumları, konunun personeli, hissedarları vb.) .).
Pazarlama gelişimi açısından, bu güne kadar tüm dünyada isimleri bilinen insanlarla tanışmak ilginç görünüyor. Hepsi farklı derecelerde pazarlamanın çeşitli unsurlarını kullandı. Bunlardan biri: Levi Strauss (1829 - 1902).
Levi Strauss dünya çapında kot satma hedefiyle bir şirket kurduğunda, kotu altına dönüştürmek için pazarlama simyasını kullandı. İş yapma ve toprağı işleme yasağı alan Yahudi Strauss ailesi, şehir yönetiminde iş bulabildi: doğumları, ölümleri, evlilikleri kaydettirin. Kayıt memurunun pozisyonu ailelerine verildi. Ancak Levi için fazla değersizdi. Kardeşleri gibi Jonas ve Louis Levy de Amerika'ya kaçmaya karar verdiler. Amerika'daki ilk gecesinde, ticarette faydalı olabilecek ilk ifadeleri öğrenerek İngilizce öğrenmeye başladı.Amerikan para sisteminde ustalaşmak ikinci önceliği oldu. Bir haftadan kısa bir süre sonra, kardeşleri tarafından sağlanan iğne, yüksük, iplik ve diğer dikiş malzemelerini satan bir "Yankee sokak satıcısı" oldu. Üç ay sonra, Levy kardeşleri San Francisco'ya taşınmaya ikna edebildi, duyduğuna göre çok fazla altın var. Bir yıl önce, 1849'da altına hücum başladı, Levy, ticaretini yaptığı çeşitli mallara ek olarak, altın arayıcılarının tente yapabileceği tuvalleri de yanına aldı. Gemide bile, tüm mallarını sattı, bu da San Francisco halkından büyük bir talep olduğunu gösterdi, çünkü satın aldıkları her şeyin ithal edilmesi gerekiyordu. Tuval ile Strauss akıllıca davranmaya karar verdi. Hemen hemen madencilere koştu ve tentelere ihtiyaçları olmadığını, ancak altın madenciliğinin zorlu koşullarına dayanacak pantolonlara ihtiyaçları olduğunu açıkladı. Levy hemen madenciyi bir terziye götürdü, terzi hemen kanvas pantolon diktirdi. Madenci kampına döndükten kısa bir süre sonra, siparişlerin geri kalanı uzun sürmedi…
Strauss, imalat işine tamamen bir aile şirketi olarak başladı. Levi hiç evlenmedi, böylece tüm enerjisini ve coşkusunu davanın çıkarlarına yönlendirdi. Pantolonunun üretimi için dünyanın en iyi fabrikasını bulmasını sağlayan yüksek kaliteli ürünler yaratmakta ısrar etti. Onu Fransa'da Nimes'te buldu. Fransızca de Nimes ifadesi, Amerika'da "kot pantolon" anlamına gelen Names'den gelir. Strauss'un müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını karşılama arzusu, pratikte, cepleri tutturma ve dikişleri bakır perçinlerle birleştirme gibi madencilerin kıyafetlerinin daha uzun süre dayanmasına yardımcı olacak bir yeniliğe yol açtı. Bu yenilik, Strauss'a 1872'de Nevada'lı bir tüccar olan Jacob Davis tarafından Levi's pantolonundaki delikleri bu şekilde tamir eden tarafından önerildi.
İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra Levi's olarak bilinen blue jeans'ın popülaritesine rağmen, Levi Strauss and Company'nin tüm üretiminin sadece dörtte biri giyim üretimi yaparken, şirketin çoğu toptan satışla uğraşıyordu. 1948'de Levi Strauss'un yeğenlerinden birinin torunu Walter Haas, toptan satıştan vazgeçmeye ve tüm dikkatini giyim üretimine yoğunlaştırmaya karar verdi.
"Levi Strauss and Company" hala genişlemeye devam ediyor. Tüm dünya hedef pazar haline geldi. 1979'da yurtiçi satışlar 1.339 milyon dolara ulaştı. Kot pantolon ve diğer ürünlerin ülke dışındaki satış hacmi 2 milyar doları aştı. Levi Strauss sonunda altınını aldı ama altın ona topraktan gelmedi.
Ferdinand Porsche'nin fotoğrafı. (1875 - 1952). Ekonomik olarak, birisi satmaya karar verene kadar hiçbir şey olmaz, ama aynı zamanda hiç kimse satacak bir ürünü olmadan satış yapamaz. Pazarlamada ilk 4 Pi'nin oluşumuna katkılarından dolayı dünya çapında ün kazanmış sadece bir avuç ürün tasarımcısı var. Ancak Ferdinand Porsche'nin dehası birçok yönden kendini kanıtlamıştır.
Porsche, 1875 yılında Avusturya'da doğdu. Elektroniğe olan ilgisi, yerel bir halı fabrikasına yeni gelen elektrikli aydınlatmanın faydalarını gördüğünde 15 yaşında başladı. İki yıl içinde babasının evinin her yerine elektrik kabloları döşedi, böylece evlerini kilometrelerce uzaktaki tek "elektrikli konut" haline getirdi.
Erken yaşlardan itibaren kalaycı olarak çalışan ve daha sonra kıdemli bir işçi olan Ferdinand, bunun onu ilgilendirmediğini fark etti. Babasıyla çok tartıştıktan sonra, sonunda United Electric Company için çalışmaya karar verdi. 4 yıl sonra deneysel atölyenin başına getirildi. Elektrikli araba ilgisini çekti ve Ferdinand eksikliklerini gidermek için çok zaman harcadı.
20'li yaşlarında, Venedik'ten bir araba yeniden canlandırıcısı olan Lohner için çalışıyordu. 30 yaşındayken Austro-Damler'in genel müdürü oldu, ayrıca Porsche, 1909'da Prens Henry'nin yolculuğu için birkaç araba tanıttı. Buluşları zevkle karşılandı ve gümüş bir disk kazandı.
En yaygın Porsche modeli olan Volkswagen konsepti 1920 yılında ortaya çıktı. Porsche, Austro-Demler için çalışmasına rağmen, yine de herkesin karşılayabileceği bir araba yapma fikrini buldu.
Porsche ne kadar uğraşırsa uğraşsın, çoğu Alman otomobil üreticisi gibi Austro-Damler de saygın müşteriler için en iyi arabaları bir araya getirmekle ilgilendiğinden, herkes için bir otomobilin gerçek üretimi onlarca yıl ertelendi. Daha sonra Porsche, bir motosiklet üreticisi olan Sundapp için modern Volkswagen'in bir prototipini geliştirdi, ancak Sundapp hala tüm yeteneklerini iki ve üç tekerlekli araçlar üretmek için kullanmaya devam etti.
Başka bir motosiklet şirketi olan NSU, Porsche'den kendileri için küçük bir araba geliştirmesini istedi. Üç prototip inşa edildi; ancak NSO, büyük yatırımlara duyulan ihtiyaç nedeniyle bu fikri terk etti. Daha sonra, 1937'de hükümet, otomobil ticaret birliğini Porsche ile herkes için yaklaşık 360 $'a mal olacak bir araba geliştirmek için bir sözleşme yapmaya zorladı. Hükümet, Volkswagen Development Corporation aracılığıyla üretimi kontrol etti. Sonra bildiğimiz Beatles'a çok benzeyen bir araba ürettiler.
Herkes için bir araba yaratma hedefine ulaşıldı ve Porsche, her şeyi kapsayan dehasını başka alanlara çevirdi. İkinci Dünya Savaşı sırasında önemli bir kömür ve petrol sıkıntısı vardı, daha sonra Porsche yel değirmenlerini yeniden inşa etti ve onları elektrik üretmek ve depolamak için en verimli araçlar haline getirdi. Ayrıca hidrolik montajlı traktörler yarattı; tank - tigor, kara savaşının yürütülmesinde en korkutucu silah; ve zamanın en iyi aero-yakıtı.
Ferdinand Porsche, koleksiyonunda yarattığı otomotiv dünyasının 360'tan fazla modeliyle 75 yaşında hayata gözlerini yumdu ve dünyanın en çok yönlü tasarımcısı olarak tarihe kendi hatırasını bıraktı.
Daniel Nişasta (1883 doğumlu)
İlk pazarlama araştırmacılarından biri olan Daniel Starch, pazarlama eğitiminin geliştirilmesinde öncü sayılan eyaletlerden biri olan Wiscosin'de doğdu. Starch'ın kendisi, pazarlamayı akademik bir disiplin düzeyine getirmede doğrudan yer aldı. 1909'da şehrinde şehir üniversitesinde ikinci bir reklamcılık kursu açtı.
Strach ilköğrenimini babasının çiftliğinde tek odalı bir okulda aldı. Iowa Koleji'nden psikoloji alanında lisans derecesi ile eğitimine, 1906'da yüksek lisans ve doktora derecelerini aldığı Iowa Üniversitesi'nde devam etti. Nişasta kariyerine psikoloji öğretmeye başladı. Iowa Eyalet Üniversitesi'nden başlayarak, akademik kariyeri beklenmedik bir şekilde Harvard'da 6 yıllık bir profesörlüğü içeriyordu. Böylece Harvard'dayken, 1923'te Daniel Starch ve Staff adlı bir pazarlama araştırma firması açar.
Danışman olarak ilk yıllarında, Starch, tüm kariyerini tanımlayacak yaratıcılığa ve araştırmaya yönelik bir eğilim gösterdi. 1921'de basılı materyallerin okunabilirliğini belirlemek için bir tanıma yöntemi geliştirdi ve kullanmaya başladı. 5 yıl sonra bu çalışmaların boyutlarını hesaplarken stabilizasyon ilkesini ortaya koydu.
Nişasta aynı zamanda radyo dinleyicisi boyutuyla ilgili tam bir çalışma yürüten ilk kişiydi. 1930'daki ulusal nüfus sayımı sırasında elde edilen veriler, tahmininden %4 farklıydı. İki yıl sonra, reklamcılara okuyucuların reklamlarına nasıl tepki verdiği hakkında çok ihtiyaç duyulan bilgileri sağlayan Nişasta Okuyuculuk Hizmetini açtı. Bu firma bugün hala faaliyet göstermektedir.
Bu firmanın ana görevi, çoğu durumda basılı reklamcılığın etkinliğini hesaplamanın temelini oluşturan "Nişasta Reklam Derecelendirme Raporu"nu yayınlamaktır. Bu rapor, yıl içinde 1.000 farklı iş, tüketici ve tarım dergisi ve gazetesinde verilen 30.000'den fazla reklama verilen yanıtları değerlendiriyor.Farklı nüfus gruplarını temsil eden yaklaşık 240.000 kişinin katıldığı araştırmaya yanıt veren okuyucu sayısı belirlendi. Belirli bir sayıda reklam vermek için ürün ve reklam veren hakkında ne okuduklarını ve kaçının reklamdaki basılı materyalin yarısını veya daha fazlasını okuduğunu hatırlayabildi.
Daniel Starch, pazar araştırmasına katkılarından dolayı birçok ödül almıştır. 1951'de Amerikan Pazarlama Derneği'nin Pazarlama Onur Listesi'ne seçildi. Aynı yıl, Starch, pazarlama eğitiminin gelişimine yaptığı katkılardan dolayı Paul D. Conversi Ödülü'ne aday gösterildi.

1.2. Pazarlamanın temel fikirleri ve görevleri

Pazarlamanın farklı yorumları vardır. Pazarlama tanımındaki büyük çeşitliliğin nedeni, üretim, pazarlama, reklam, bakım vb. süreçlerinde çözülen sorunların özellikleri ve ölçeğinde yatmaktadır. Uzmanlar, "pazarlama" terimine çift anlam yüklemektedir: bu tektir. yönetim fonksiyonları ve piyasa ilişkileri koşullarında ayrılmaz bir yönetim kavramı (iş felsefesi).
Bir yönetim işlevi olarak pazarlama, finans, üretim, araştırma, geliştirme, lojistik vb. ile ilgili diğer herhangi bir faaliyetten daha fazla ve daha az önemli değildir, yani tüm şirketler, yalnızca bir seçimden oluşsa bile pazarlama işlevini yerine getirir. ürünlerinin satışına aracılık etmektedir. Ancak bu, pazarlama felsefesi tarafından yönlendirildikleri anlamına gelmez.
Bir iş felsefesi olarak pazarlama, bir şirketin tüketimi, tüketicilerin paralarıyla istedikleri ürün için "oy verme" hakkına sahip oldukları demokratik bir süreç olarak görmesini gerektirir. Bu, kendisine ihtiyaçların doğasını inceleme ve bunları mümkün olduğunca tam olarak karşılama görevini belirleyen şirketin başarısını belirler. Standart olmayan, ancak tüketici için gerekli olan ürünleri üretim programından çıkararak üretim maliyetlerini düşürürken maksimum çıktı hacmini sağlamak, bir iş felsefesi olarak pazarlamayla çelişir.
Pazarlamanın yönetimin bir işlevi olarak yorumlanması, şu anda entegre bir yönetim kavramı (iş felsefesi) olarak yorumlanmasından daha düşüktür.
Pazarlama, ürünleri veya hizmetleri pazarlara itmekten daha fazlasıdır. Bu, satışın görevidir - alıcının şirketin ona sunabileceğini satın almasını sağlamak. Ve pazarlamanın yardımıyla şirketi alıcının istediğini yapmaya zorlarlar. Pazarlama iki yönlü bir süreçtir: Şirket, alıcının ihtiyaçları hakkında bilgi alır, böylece şirket ona gerekli mal ve hizmetleri geliştirebilir ve sunabilir.
Pazarlama, tüketici ile şirketin birliğine dayanır.
Dolayısıyla pazarlama, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini, fiyatlandırmayı, ürünlerin müşterilere promosyonunu ve satışları planlama ve yönetme sürecidir, böylece elde edilen mal çeşitliliği hem bireylerin hem de kuruluşların ihtiyaçlarının karşılanmasına yol açar.
Pazarlamanın aşağıdaki temel ilkeleri ayırt edilebilir:
1. Ticari kararlar alınırken, talep ve piyasa koşullarının ihtiyaçlarının, durumunun ve dinamiklerinin dikkatli bir şekilde dikkate alınması. Tüketiciler çoğu zaman tam olarak ne istediklerini bilmiyorlar. Sadece sorunlarını mümkün olan en iyi şekilde çözmek istiyorlar. Bu nedenle, pazarlamanın temel görevlerinden biri tüketicilerin ne istediğini anlamaktır.
2. Üretimin piyasa gereksinimlerine, talep yapısına, anlık faydalara değil, uzun vadeli bir bakış açısına göre maksimum adaptasyonu için koşulların yaratılması.
Pazarlamanın modern görevi, işletmenin tüm faaliyetlerinin (bilimsel ve teknik, üretim, sermaye yatırımları, pazarlama, bakım vb.) Tüketici talebi ve gelecekteki değişiklikleri bilgisine dayanmasını sağlamaktır. Ayrıca, pazarlamanın görevlerinden biri, üretimi bu istekleri karşılayacak şekilde yönlendirmek için tatmin edilmemiş müşteri isteklerini belirlemektir. Pazarlama, gerçekten tüketici talebi olan bir şeyi geliştirmek, üretmek ve pazarlamak anlamına gelir.
Pazarlama sistemi, malların üretimini isteklere işlevsel bir bağımlılık içine sokar ve tüketicinin ihtiyaç duyduğu çeşit ve hacimde malların üretilmesini gerektirir. Pazarlama kavramı uygulanırken ekonomik kararların alındığı merkez, işletmelerin üretim bağlantılarından piyasanın nabzını tutan bağlantılara kaydırılır. Pazarlama hizmeti, sadece piyasa için değil, işletmelerin üretim, bilimsel, teknik ve mali politikaları için de bir düşünce kuruluşu, bilgi ve tavsiye kaynağıdır. Burada, talep ve iş koşullarının durumunun ve dinamiklerinin kapsamlı bir analizine dayanarak, belirli bir ürünün üretiminin gerekliliği, beklentileri ve karlılığı sorununa karar verilir.
3. Başta reklam olmak üzere mevcut tüm araçların yardımıyla alıcı üzerinde piyasa üzerindeki etki.
Dolayısıyla pazarlamanın ekonomik kararlar almanın temelinin üretim olanaklarının değil, pazarın gereksinimlerinin, tüketicilerin mevcut ve potansiyel ihtiyaçlarının olduğu bir yönetim organizasyonu olduğunu söyleyebiliriz.
Pazarlamanın genel konsepti şu şekilde karakterize edilebilir: Üreticiden tüketiciye bir fayda akışı vardır. Ve tüketiciden işletmeye, işletmenin normal işleyişi için ve gelecekteki ihtiyaçları şu anda olduğundan daha verimli bir şekilde karşılamak için gerekli olan bir para akışı vardır. Ve pazarlamanın görevi tam olarak üretici ve tüketicinin pazardaki buluşması sırasında amaçlarını ve ihtiyaçlarını en eksiksiz şekilde gerçekleştirmelerini sağlamaktır.
Bu nedenle, pazarlamanın görevi, şirketin yeteneklerini ve tüketicilerin ihtiyaçlarını uyumlu hale getirmektir. Bu sürecin sonucu, tüketicilere ihtiyaçlarını karşılayan malların sunulması ve şirketin var olması ve gelecekte tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilmesi için gerekli olan kârın alınmasıdır.

1.3. Yurtdışında pazarlamanın şu anki gelişim aşaması

İş ortamını değiştirmenin yönünü dikkate almadan pazarlamanın gelişimine ilişkin doğru ve güvenilir bir tahmine güvenmek imkansızdır. Aşağıda, modern pazarlama uygulamalarının karşılaştığı belirli zorluklara işaret edeceğim.
1. İşletmelerin uluslararasılaşması. Garda (1988) ve Leiser (1993) küreselleşmeyi ana zorluk olarak belirtmektedir. Mal ve hizmetlerin alıcıları ve tedarikçileri, iş yaklaşımlarında daha küresel hale geliyor. Ayrı ulusal pazarlar kavramı artık yeterli değil. Tek istisna, tüketicilerin zevklerinin ve kültürel tercihlerinin büyük ölçüde farklılık gösterdiği ve bunun sonucunda tedarikçiler arasındaki rekabetin arttığı durumlardır. Sanayinin kuralsızlaştırılması ve Avrupa tek pazarının ortaya çıkması (güvenlik ve teknoloji gereksinimlerinde ortak standartların yanı sıra yetkililer tarafından işletmelere yönelik ayrımcılığın sona ermesine yol açan) bu eğilimi hızlandırmaya ve yoğunlaştırmaya hizmet etti. Bununla birlikte, pazarlama zorluğu, orantısız olarak daha büyük pazarlarda uluslararası alanda başarılı bir şekilde rekabet edebilmek için yerel pazarlama faaliyetlerinin yeniden yapılandırılmasında yatmaktadır. Bu nedenle, küreselleşme, pazarlama karmasının geleneksel "dört P'sinin" tüm unsurlarını karmaşıklaştırmaktadır.
2. Tüketicilerin yetkinliğinin karmaşıklaştırılması ve güçlendirilmesi. Tüketiciler ürünlerin kalitesi, güvenilirliği ve dayanıklılığı konusunda giderek daha fazla talepte bulunuyorlar. Bu kısmen, iletişim ve bilgi işleme sistemlerindeki ilerlemelerden güçlü bir şekilde etkilenen bilgi tabanının iyileştirilmesinden ve bazen de birçok endüstride satın alma faaliyetlerinin yoğunlaşmasından kaynaklanmaktadır. Bu değişikliklere, alıcı gruplarının, ağların ve ittifakların ortaya çıkması eşlik ediyor. Birçok endüstride üreticilerin pazar kontrolünü soyan yeni bir fenomen haline geldi. Bu zorluğa, yalnızca mevcut doğrudan satış fırsatlarını (posta veya telefon) değil, aynı zamanda yenilerini de (televizyon satış kanalları ve depolardan satışlar) dahil ederek çok kanallı dağıtıma geçerek yanıt verdiler. Pazarlamanın karşı karşıya olduğu sorun iki yönlüdür: birincisi, tüketicilere daha yakın olmanın yolları; ikincisi, çoklu pazar kanallarının kullanımını basitleştirmenin yollarını geliştirmek.
3. Pazar büyümesi eksikliği. Piyasanın birçok sektörü, doygunluk ve ticari faaliyetlerde düşüş ile karakterize edilen olgunluklarına çoktan ulaştı. Kârlar düşüyor, verimlilik kazanımları ve paranın karşılığını veriyor. Bu gibi durumlarda hem mevcut müşterileri elde tutmak hem de yeni müşteriler bulmak esastır. Pazarlama için yeni bir sorun ortaya çıkıyor: pazara yönelik talep nasıl yaratılır ve teşvik edilir ve pazarı bölme ilkesiyle sadece rekabetle yetinilmez. McKenna (1991), ikincisinin "pazarlamayı, pastanın tamamını almaya çalışmak yerine kırıntılar için savaşmaya indirgediği" konusunda uyarıyor.
dinamik düşünme. Bilgi işleme ve iletişim alanındaki teknolojik atılımın doğrudan bir sonucu, tek ürünlü bir işten sistem düşüncesine geçiş oldu. Hazır ürünlerin satışından itibara dayalı ticarete ve "gerekli olan" ilkesine göre üretimi tüketicinin özel isteklerine göre uyarlamaya kadar - bu, modern işletmelerin karşı karşıya olduğu temel görevdir. Çözümü, tüketicilerle uzun vadeli ilişkiler kurmayı ve onların isteklerine tam anlamıyla uymayı gerektiriyor.
Zaman rekabeti. Zaman çerçeveleri giderek daralıyor ve değişimin hızı sürekli artıyor. Esnek üretim ve kontrol sistemlerinin geliştirilmesi, şirketlere rekabet mücadelelerinde zaman faktörünü, yani mallarını pazara sunma hızlarını kullanma konusunda ilham verdi. Buna, tüketici tercihlerinde sürekli hızlanan değişiklikler eşlik ediyor. Zaman, rekabet avantajının önemli bir bileşeni haline geldi ve işletmelerin, müşterilerinin ve tüm pazarın ihtiyaçlarına sürekli olarak daha yakın olduklarından emin olmaları gerekiyor. Pazara erken giriş ve hızlı yatırım getirisi ihtiyacı açıktır. Bu bağlamda fiyatlama süreci hayati bir hal almaktadır.
Bu zorluklar, işletmeleri, pazarlama ilkelerinin uygulanmasını işlevsel bir bağlamda yeniden yapılandırmaya ve yeniden düşünmeye ve ayrıca pazarlamayı bir iş felsefesi olarak uygulamanın yollarını aramaya zorlamaktadır.
Garda (1988), değişen iş ortamının bir sonucu olarak pazarlamanın yalnızca işlevsel olarak daha karmaşık hale gelmekle kalmayıp aynı zamanda mantık, bilgi sistemleri analizi ve karmaşık pazar araştırması kullanan analitik bir bilime dönüştürüldüğünü ileri sürmüştür. Bunun, pazarlamanın 50'li ve 60'lı yıllarda aldığı, yaratıcı, sezgisel ve ilhamla gelişen sanat biçiminden zaten çok uzak olduğunu savunuyor. Bir disiplin olarak pazarlama, yukarıdaki sorunlara çözüm getiremezse, bir işlev olarak pazarlamanın yerini alması muhtemeldir. Bunun işaretleri zaten var: “Şirketlerin tüketici odaklı hale gelmesi için bir araç olarak son zamanlarda Amerikan şirketlerinin yeniden yapılandırılmasında pazarlama değil, iş süreci değişikliği önemli bir rol üstlendi” (Hammer, 1990; Pallister et al. , 1993).
Pazarlama Düşüncesini Değiştirmek
İş ortamı değiştikçe pazarlama nasıl gelişir? Bu konuda sadece az sayıda makale yazılmıştır. Bununla birlikte, son zamanlardaki bazı ampirik araştırmalar, son on yılda pazarlamada üstün olan şirketler için genel performansı belirleyerek katkıda bulunmuştur (Doyle, 1992; Lew ve Wensley, 1991; Lynch ve diğerleri, 1990; Whitington ve Whipp, 1992 ve Ayrıca bakınız Leiser 1993; McKenna 1991; Hansen ve diğerleri 1990). Ancak, diğer firmalara tavsiyelerde bulunmak için örnek şirketlerin eylemlerini tanımlamada bir boşluk vardır. Performansı geriye dönük dışında herhangi bir şekilde değerlendirmek zordur. Bu nedenle, örnek şirketlerin çalışmalarının analizinden çıkarılacak herhangi bir sonuç yanıltıcı olabilir. Doyle'un (1992) belirttiği gibi, önde gelen şirketlerin çoğu uzun süre yüksek konumlarını koruyamaz. Belki de bu gerçeğin nedenlerinden biri, pazarda lider olan bir şirketin statükoyu korumak için meşru bir arzusu olması ve bu durumun ilerlemede bir fren haline gelmesi ve rakipler tarafından hemen atlanması gerçeğinde yatmaktadır. Bu nedenle, literatür analizinden çok, önde gelen bilim insanlarının ve danışmanların görüşmeler sırasında yaptıkları yorumlarına güvendik. Günümüzde işletme okulu pazarlamacıları, işletmelerdeki günlük değişimleri takip etme, onlarla yakın ilişki kurma konusunda ayrıcalıklı bir konumdadır.
Şirketlerde meydana gelen işlevsel pazarlama değişiklikleri ile pazarlamanın felsefi ve stratejik rolündeki değişiklikleri ayırt etmek de yararlıdır.
Stratejik değişiklikler
Yapı. Önde gelen şirketler resmi, dikey hiyerarşik bir yapıdan uzaklaşıyor. Bürokratik olmasına rağmen idari maliyetler açısından verimlidir ve riskli kararları teşvik etmez. Sonuçta, her çalışan eylemlerinden doğrudan sorumludur. Geçmişte bu yapı şirketlere iyi hizmet etti, ancak şimdi yenilikçi çözümlerin yaratılmasını engellediği için eleştiriliyor. Ayrıca, gelişmekte olan pazar fırsatlarına hızlı tepki verilmesini de engellemektedir. Buna karşılık, geleneksel roller ve sorumlulukların yerini alarak daha esnek, açık bir yapı getiriliyor ve uyarlanıyor.
Odak. Şirketlerin geleceğe yönelik vizyonları daha küresel hale geldikçe, pazarlama faaliyetleri üzerindeki merkezi kontrolün etkinliği giderek daha fazla sorgulanıyor. Birçok firma merkezi departmanlarını dağıtıyor ve çok sayıda çok işlevli ve müşteri odaklı ekipler oluşturuyor. Potansiyel olarak, ademi merkeziyetçilik, pazarlama stratejisinin koordinasyonunu zayıflatabilir. Şirketler bu sorunu farklı şekillerde ele alıyor: bazıları stratejiyi yönlendirmek için çeşitli departmanlardan temsilcilerden oluşan görev veya görev ekiplerini (Unilever onlara kategori yönetim ekipleri diyor) kullanıyor; Procter & Gamble gibi diğerleri, projelerde lider rolü verilen "ustaları" seçer ve ardından bilgiler firmanın diğer bölümlerine dağıtılır. Bu, şirketlerin rekabet avantajı arayışına odaklanmalarını sağlar. Şirketler, ticari büyüme fırsatlarını genişletmek için gayri resmi bağlantılar da dahil olmak üzere diğer işbirliği türlerine giderek artan bir şekilde stratejik ittifaklara giriyor.
Geleceğe yönelim. Şimdiye kadar, şirketler iş yapmak için reaktif bir yaklaşım benimsediler. Şimdi, yönetilen bir pazara yönelik geleceğe yönelik daha aktif bir yaklaşımın işaretleri var. McKenna (1991), bu süreci "bana hangi rengi istediğini söyle" pazarlamasından "renklerin birincil hedefinizi nasıl etkileyeceğini birlikte anlayalım" pazarlamasına geçiş olarak tanımlar. Bu, tüketiciye ve gerektiğinde - ve tüketicinin alıcılarına olan gerçek ilginin bir tezahürüdür. Bu, "geleceğin perspektifinden - pazarın içinden" bir yaklaşım anlamına gelir. Başarılı şirketler pazarla birlikte veya pazarın önünde büyüyor gibi görünüyor.
Operasyonel ve fonksiyonel değişiklikler.
Strateji ve felsefedeki değişikliklere, değişiklikleri işlevsel düzeyde uygulama ihtiyacı eşlik eder.
Profesyonellik. Literatürün gözden geçirilmesi ve uzmanlarla yapılan görüşmeler, pazarlama faaliyetlerinde lider şirketlerin artan profesyonelliğine işaret ediyor. Pazarlama uzmanlarının eğitimi ve niteliğinin rolü, pazarlama araştırması ve pazarlama planlamasının rolü, hem pazar aracılarının hem de iç sorunların analizine artan yatırımla birlikte artmaktadır.
Pazar ve performansın değerlendirilmesi. Önde gelen şirketlerin, pazar durumundaki değişikliklere hızlı bir şekilde yanıt vermeyi mümkün kılan sürekli izleme ve analiz lehine haftalık, aylık veya yıllık bir süre boyunca ayrı kontrol ilkesinden yavaş yavaş uzaklaştıkları ortaya çıktı. Bu nedenle, Leiser (1993) pazarlamanın bir "özlem, ama başarı değil" bir süreç haline geldiğini belirtmiştir. Günümüzün hızla değişen pazarında, yeni ürün geliştirmenin geleneksel süreci - fikirden prototip geliştirmeye ve pazar testine ve piyasaya sürmeye kadar - "yavaş, tepkisiz ve riskli" olarak tanımlanmıştır (McKenna, 1991). Alternatif, pazar ihtiyaçlarının ve rakiplerin faaliyetlerinin sürekli olarak izlenmesine dayanan yenilikleri sürekli besleme süreci olmalıdır.
Sonuç olarak, pazarlama başarısı sadece doğru şeyleri yapmayı değil, aynı zamanda doğru şeyleri yapmayı da gerektirir. Sağ.

Bölüm 2. Rusya'da Pazarlama.

2.1. Rusya'da pazarlamanın gelişimi

Pazarlama, bir uzlaşmaya varmayı ve üreticilerin ve tüketicilerin çıkarlarını doğaya ve topluma vaat eden faydalar çerçevesinde birleştirmeyi içerir.
Rusya ayrıca dünya pazarlama teorisi ve pratiğinin hazinesine de katkıda bulunmuştur. Ticaretin gelişimi ve ticaret evlerinin oluşumunda asırlık deneyime sahip olan bu faaliyetlere ulusal kimliğini, zihniyetini getirdi ve bu da Rus ticaretini "yabancı bilgeler" için hala belirsiz kılıyor. Birkaç yüzyıl boyunca Rusya, piyasa oluşumu ve piyasa ilişkileri aşamalarından geçti.
İnsanların genetik hafızası, mevcut sosyo-politik durumu ve ekonomik reform ihtiyacını şimdi hayata geçiren ekonomik davranışın, rol işlevlerinin deneyimlerini ve sonuçlarını depolar. Rus girişimciliğinin ekonomik tarihi sadece ilginç değil, aynı zamanda öğreticidir. Rus girişimcilerin ve pazarlama yöneticilerinin eylem ve davranışlarında çok şey anlamalarını, atalarımız tarafından bir kez bulunup test edilen yöntemleri modern koşullarda kullanmalarını ve mümkünse hatalarını tekrarlamamalarını sağlar.
M. Tugan-Baranovsky, “Geçmişte ve Şimdiki Rus Fabrikası” adlı çalışmasında, Rus zanaatkarların “sipariş için hiçbir şey almadıklarını, ancak her şeyi satılık yaptıklarını - ayakkabılar, ayakkabılar, botlar, kaftanlar ve diğer giyim eşyaları, kürk mantolar, yataklar, battaniyeler, masalar, sandalyeler - kısacası her türlü nesne. Esnaf bütün bunları bir ücret karşılığında tüccarlara verir ve dükkânlarında satardı. Nüfusun nadirliği ve Moskova Rusya'daki önemsiz sayıda şehir ile tüccar, üretici ve tüketici arasında gerekli bir aracıydı.
Bu nedenle, M. Tugan-Baranovsky'nin vardığı gibi, "tüccar, eski zamanların sosyal ve ekonomik yaşamında önemli bir figür olamazdı."
Gerçekten de, 15.-16. yüzyıllarda Rus tüccarlar Rusya'da yüksek bir konuma sahipti. Hatta hazineye giden kral adına "yasak" ya da haraç vergisi toplamaları talimatı verildi. Nüfus sayımından sonra, ülkenin her sakininden bir cizye vergisi almaya başladılar ve 19. yüzyılın ortalarında yerini gelir vergisi aldı.
Ekmek, kenevir, havyar, potas, ravent, votka, tuz ve diğer malların ticaretinde devlet tekeli kuruldu ve ticaretinden elde edilen kâr doğrudan devlet hazinesine gitti. Bu, bu tür malların maliyetinin artmasına neden oldu ve tuz o kadar pahalı hale geldi ki, vücutta eksikliğinden insanlar öldü. "Tekel" tür mal ticareti yapan tüm satış noktalarının katı bir kaydı vardı. Ticaret yerleri - "torzhok" - kademeli olarak, ticaret aralığının genişlemesiyle birlikte tezgahlara, tezgahlara, sandıklara dönüştürüldü. Sonra kütük dükkanları inşa etmeye başladılar ve duvarlardan birine bir karşı pencere yerleştirdiler. Moskova'yı ziyaret eden yabancı konuklara göre, Rus dükkanları o kadar küçüktü ki, bir Venedik mağazası, bir dizi Moskova mağazasından daha fazla mal içeriyordu.
Rus tüccarlar başlangıçta refah düzeyine ve ticaret kültürüne bağlı olarak "misafir", "oturma odası yüz" ve "kumaş yüz" olmak üzere üç kategoriye ayrıldı.
Örneğin “misafir” kategorisi, geri kalanını kontrol etme ve hatta sattıkları malların kalitesini kontrol etme hakkına sahipti. Dükkan ve tezgah sayısının birikmesiyle, alıcıların kendilerine sunulan malların bolluğu arasında gezinmesi zorlaştığında, kraliyet kararnamesiyle özel ticaret sıraları kuruldu - donanım, kalaş, et vb. Rus ticaretinin darboğazı her zaman kültür olmuştur. Ve zaten 1626'da, kraliyet kararnamesi ile, belirtilen yerlerde ve bu üründe ticaretin yapılması emredildi: “sıralarda beyaz somonla yürümeyin, ... ringa balığı, ... rulolarla yürümeyin” . Bununla birlikte, 19. yüzyılın sonuna kadar, Moskova'da ve eyalet alışveriş pasajlarında korkunç sağlıksız koşullar kaydedildi.
Moskova, St. Petersburg ve diğer eyalet şehirlerindeki büyük mağazalar, ev ticaretini yasaklayan, hatta ölümle cezalandırılan katı devlet düzenlemelerini aşma arzusundan doğdu. Moskova'da Kuznetsky Most'ta ilk olarak yabancılar, konutlarının nerede bittiğini hemen belirleyememeniz için büyük pencereleri, büyük ticaret katları, yaşam alanlarının yanında bulunan depoları olan konut binalarında dükkan açan ilk kişilerdi. mağaza başlar. Temelde evdeki ilk dükkânlar müzik, mücevher ve aynalardı. Rus eyaletlerinde tüccarlar bu şekilde inşa edildi: konağın tepesinde - ustanın odaları, altta - bir mağaza. Şimdiye kadar, bu tür evler bazı yerlerde hala korunmaktadır.
Ticaret muhasebesi çok katıydı. Devleti elinde tuttukları için tüccarlardan sürekli olarak çeşitli vergiler alınıyordu. Brockhaus ve Efron'un sözlüğünde “vergiler devletin ana gelir kaynağıdır. Uyumlu bir vergi sisteminin varlığı, devletin yüksek düzeyde gelişmiş olduğunun bir işaretidir. 1653'te, Rusya'da, her türlü eski vergiyi kaldıran ve cironun yüzde beşi tutarında malların satış fiyatına tek bir vergi getiren Gümrük Şartı tanıtıldı.
19. yüzyılın sonunda, Rusya'da ticaretin hızlı bir gelişimi oldu. Akademisyen S. G. Strumilin'e göre, sermaye getirisi oranı şuydu: çadır ve ahır ticareti için - %261, dükkan için - %108, dükkan için - %45,5. Bunun nedeni, çadırda ve özellikle mobil ticarette, neredeyse hiçbir maddi yatırıma ihtiyaç duyulmaması ve minimum sermaye ile geçinmenin mümkün olmasıydı. Kampçılar, ticari ekipmanın geliştirilmesine fazladan bir ruble yatırım yapmayı doğrudan bir kayıp olarak gördüler. Bu yüzden çadırlar ve tezgahlar son derece ilkel ve tamamen huzursuzdu. Böylece bir asır sonra ülkede serbest ticarete izin verildiğinde yeniden doğdular. Bununla birlikte, tüccarlar - dükkân sahipleri ve dükkân sahipleri ve devlet için asıl bela, eski tarihsel adları olan seyyar satıcılar ya da seyyar satıcılardı. Çok hareketli oldukları için müşteriyi durdurdular. Her türlü küçük eşya - kurşun kalem, tükenmez kalem, kağıt, kurdele, iplik, iğne, iğne, eşarp, şapka, oyuncak, tütün, gıda ürünleri - satıldı. Seyyar satıcılar herhangi bir dolaşım maliyetine katlanmadılar, cirolarını saklamayı başardılar. 1885'te 170.000'den fazla insan seyyar satıcı ve teslimatçı olup vergiye tabi değilse, 1913'te sayıları 346.000'e yükseldi. Bu, hükümeti, vergilerini devlete kaydettikleri ve ödedikleri seyyar satıcılar için önlük numaralarını veya "rozetleri" uygulamaya zorladı. Bununla birlikte, göğüs zırhları yardımcı olmadı: seyyar satıcılar gelirlerini o kadar akıllıca gizlediler ki, büyüklükleri hala tarihi bir sır olarak kalıyor.Rusya'da ticaretin gelişmesi özellikle Peter 1 tarafından teşvik edildi. Kararnamelerinde, ticaret ve zanaatla uğraşmanın hiç kimse için utanç verici veya onursuz olamayacağını ısrarla ilan etti. Orduya alınmayan harbiyelilerin veya ordudan ihraç edilen subayların ticaret işlerinin örgütlenmesini üstlenmeleri önerildi. Bu nedenle ticaret, devrime kadar sadece tüccarlar tarafından değil, aynı zamanda asil kökenli insanlar, eski memurlar ve memurlar tarafından da yürütüldü.
vb.................

KATEGORİLER

Tarama

Ekstremitelerin ultrasonu

Ultrason türleri

karın ultrasonu

göğüs ultrasonu

POPÜLER MAKALELER

	Bir erkeğin bir kadına olan sevgisinin on işareti - Bir sevgilinin davranışı
	Ayurveda'da yaşamın ve ölümün dört aşaması
	Zodyakın en romantik ve sevgi dolu işaretleri
	Bir kadının sizi sevmediğini nasıl anlayabilirim (yeni bir tane aramanın zamanının geldiğinin işaretleri)?
	"Beyaz Gürültü" ve ölülerin dünyası ile müzakereler

2022 "kingad.ru" - insan organlarının ultrason muayenesi