Bir organizasyonda karar verme sürecini neler etkiler? Karar verme sürecini neler etkileyebilir? Perma ve renklendirmeden sonra.
1) koşul dış çevre;
2) durum iç ortam;
3) kararlar yalnızca karar vericilere bağlıdır.
8. Resmi bir grup gayri resmi bir gruptan şu şekilde ayrılır:
1) hedefleri her zaman spesifiktir ve belgelenmiştir
2) grup üyeleri bir lider seçer
3) özel bir amaç için yaratılmış
4) yönetim eylemlerinin etkisi altında kendiliğinden ortaya çıkar
9. Kararlaştırılan ulaşım yolları saklanır:
1) birincisi - motorlu taşıt organizasyonunda, ikincisi - Rusya İçişleri Bakanlığı Devlet Trafik Müfettişliği'nde, üçüncüsü - teknolojik denetim departmanında;
2) birincisi - Rusya İçişleri Bakanlığı'nın trafik polisinde, ikincisi - motorlu taşıt organizasyonunda, üçüncüsü - ulaşım sırasında sorumlu kişiyle ve onun yokluğunda sürücüyle.
3) birincisi - teknolojik denetim departmanında, ikincisi - motorlu taşıt organizasyonunda, üçüncüsü - nakliye sırasında sorumlu kişiyle ve onun yokluğunda sürücüyle.
10. Tehlikeli malları taşıma için kabul ederken sürücü madde 2.7.3'ü kontrol etmelidir:
1) GOST 19433-88 ve ADR'ye uygun olarak gerçekleştirilen kap üzerinde özel işaretlerin varlığı.
2) nakliye güvenliği talimatlarının mevcudiyeti
3) Tehlikeli madde taşıma rota formunun mevcudiyeti.
11. Tehlikeli malların taşınmasına yönelik araçlara ilişkin gereklilikler:
1) tehlikeli mallar yalnızca özel ve/veya bu amaçlara özel olarak uyarlanmış araçlarla taşınmalıdır.
2) tek seferlik ulaşım, herhangi bir araçla taşınabilir
3) Kuralların gereklilikleri yalnızca tehlikeli mallar ve bunların taşınması için geçerlidir.
Oksijen tüpü hangi renge boyanmıştır?
1) mavi
13. Ulaşım maliyeti aşağıdakilere bağlıdır:
1) ulaşım mesafeleri;
2) kargo türü;
3) çalışma koşulları;
4) tüm cevaplar doğrudur
14. Sıvı kargo şunları içerir:
1) amonyak suyu;
2) sıvı yakıt;
15. Şu anda kargo genellikle aşağıdakilere göre sınıflandırılmaktadır: aşağıdaki işaretler:
1) fiziksel ve mekanik özellikler;
2) ulusal ekonominin mal üreten sektörleri;
3) kargo yükleme ve boşaltma yöntemleri;
4) malların nakliye ve geçici depolanması yöntemi;
5) kargo kalitesini korumanın yolları;
6) kargo tehlikesinin derecesi;
7) Nakliye maliyeti (aracın taşıma kapasitesinin kullanılması)
8) tüm cevaplar doğrudur.
16. Yükleme ve boşaltma yöntemine göre kargo aşağıdakilere ayrılır:
1) toptan satış
2) parça
3) toplu
4) sıvı
Komisyon üyeleri ______________Aitova N.S.
Vafina A.M.
Yarullin D.N.
Tataristan Cumhuriyeti Eğitim ve Bilim Bakanlığı
Devlet özerk profesyoneli eğitim kurumu
"Kazan Motorlu Taşımacılık Koleji adını almıştır. A.P. Obydennova"
onaylıyorum
SD Direktör Yardımcısı
GAPOU "KATT im. A.P. Obydennova"
E.A. Şişkova
"___"_______________201__
MESLEKİ MODÜL YETERLİLİK SINAVI
"Ulaştırma organizasyonu - lojistik faaliyetler Açık karayolu taşımacılığı»
uzmanlık 190701 “Ulaşımın organizasyonu ve taşımacılığın yönetimi (otomobil)”
Tarih "__" ______________________201__
Grup_______________________________
Ad Soyad öğrenci__________________________________________________________
İlk aşama: (Test)
SINAV BİLETİ NO: 4
1. Parça ücreti şunlara bağlı DEĞİLDİR...
1) işçi kategorisi
2) çalışılan süre
3) gerçekleştirilen işin hacmi
4) parça ücreti
2. Stoklara yatırılan işletme fonları bitmiş ürünler, sevk edilen ancak ödenmeyen malların yanı sıra ödemelerdeki fonlar ve peşin kasada ve hesaplarda aranır...
1) düzenlenmiş fonlar
3) dolaşım fonları
4) sabit varlıklar
3. Sabit varlıkların fiziksel aşınması ve yıpranması şunları belirler:
1) duran varlıkların birikmiş listesi teknik özellikler Ve ekonomik verimlilik
2) sabit varlıkların yoğun kullanımı
3) kullanımları ve atmosferik süreçler sonucunda teknik ve operasyonel özelliklerin kaybı
4) sabit varlıkların işletilmesi artan yükler
4. Üretim ekipmanı şunları içerir:
1) sabit varlıkların aktif kısmına
2) sabit varlıkların pasif kısmına
3) üretim sürecindeki role bağlı olarak aktif veya pasif kısma
Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi organizasyonel hedefleri belirlemenize ve bunların uygulanmasını sağlamanıza olanak tanır?
1) planlama;
2) organizasyon;
3) kontrol;
4) motivasyon.
Listelenen yönetim fonksiyonlarından hangisi organizasyonun işleyişinde ortaya çıkan sapmaları tespit etmemizi sağlar?
1) planlama;
2) organizasyon;
3) kontrol;
Temizleme gibi sıvı sistemlerde atık su Aktif çamurda yalnızca oksijen transfer verimliliği optimize edilmelidir. Katı atıkların kompostlanması hem oksijen hem de su gerektirir. Bu nedenle kompostlaştırma işlemi için mevcut gözenek hacminin her iki bileşeni de barındırıp barındıramayacağının belirlenmesi gereklidir.
Hava gözenek hacimleri ve su içeriği
Her bir alt tabaka ( besin ortamı) gaz, su ve karışımından oluşur katılar. Su ve gazla dolu olan hacme gözenek hacmi denir. Kompostlama işlemi için, gaz alanının hacmi (hava gözeneklerinin hacmi), hayatiçünkü bu, hava miktarını ve alt tabakada hareket etme yeteneğini belirler. Serbest hava boşluğu artırılarak hava akışı optimize edilirse daha az suya ihtiyaç duyulur. Substrat için en iyi kompostlama sonuçları, mikroorganizmaların su ve oksijenle beslenmesi optimal oranda olduğunda elde edilebilir. En iyi sonuççeşitli karışımların hava geçirgenliği ölçülerek belirlenebilir. Hava geçirgenliği ile su içeriği ve buna bağlı olarak hava gözeneklerinin hacmi arasındaki ilişki, maksimumu hava gözeneklerinin hacminin %25 ila 35'i arasında ve %65 su içeriğinde olan parabolik bir fonksiyon olarak temsil edilebilir. Olası sınırları göz önünde bulunduralım: Birçok çalışmaya göre, %70'ten fazla veya %25'ten az su içeriğiyle kompostlamaya devam edilemez; %20-30'un altındaki hava gözenek hacimleri alt sınırı temsil eder.
Kompost malzemesinin kalitesi, yani yapı oluşturma yüzdesi belirleyici bir etkiye sahiptir. Atıkların biyolojik kompostlanması sırasında kütlenin% 20-30'u ve dışkı kompostlaması sırasında -% 40 ila 50 arasında olacaktır. Bu, yaklaşık %30'luk bir hava gözenek hacmine karşılık gelir. Hava gözeneklerinin hacmi yalnızca malzemenin özelliklerine bağlı değildir. Dolgu katmanının yüksekliği ve besleme havalandırma tekniğinin de etkisi vardır. büyük etki. Kompost malzemesinin ağırlığındaki değişikliklere bağlı olarak hava gözeneklerinin hacmindeki değişikliğin dikkate alınması gerektiğini belirtmek isterim.
pH değeri
Başlangıç substratının pH değeri, kompostlaştırma işleminin yoğunluğu üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Araştırmalar alkali aralıktaki pH değerlerinin kompostlama oranlarına olumlu etki yaptığını gösteriyor. Bu durumda kompostun yoğunluğunu belirlemek için belirli bir sıcaklığa ulaşıldığı süre seçildi. Bu süre pH değerinin artmasıyla belirgin bir şekilde azalır. Ayrıca kompostlama işlemi sırasında karakteristik bir pH değeri eğrisi belirlenir. Başlangıçta pH değeri alkalin aralığındadır ve kompostlama süresi arttıkça pH değeri 7'ye yaklaşır (ilerleyen kompost olarak adlandırılır).
Etkilenemeyecek olayları algılamak için sakin olmanız gerekir. Mümkün olanı değiştirme gücü. Ve birini diğerinden ayırma bilgeliği O.
Konu eylem ya da değişim olduğunda, etki alanının sınırlı olduğu gerçeğiyle karşı karşıya kalıyoruz. Etkileyebileceğimiz sonsuz sayıda faktör vardır ve orantısız şekilde daha az sayıda faktör etki alanımızdadır. Her iki faktör de iş süreçlerinin, projelerin ve hatta yaşamın yaratılmasını etkiler. Sorun bazen etkileyebileceğimiz, etkileyemeyeceğimiz ve dolaylı olarak değiştirilebilecek faktörleri belirlemenin zor olmasıdır.
Bugün iş süreçleri yönetiminde faktörlerin ve etki alanlarının nasıl çalıştığından bahsedeceğim.
İş süreçlerinin oluşturulmasını etkileyen faktörler nelerdir?
Öğle yemeğinden sonra en sevdiğimiz kafeye gidip bir fincan kahve içmeye ve yeni bir müşteri için sunum hazırlarken sorumluluk alanlarımızı tartışmaya karar verdik. İÇİNDE belirli zaman Asansörle buluşmayı kararlaştırdığımız binanın lobisine iniyorum. Zaten oradasın ve beni bekliyorsun. Ama sonra cüzdanımı ofiste unuttuğumu ve geri dönmem gerektiğini fark ettim. Beklemeyi kabul ediyorsunuz. Asansöre gidiyorum ama asansörün sıkışmış olduğu ortaya çıktı ve on beşinci kata yürümek zorunda kaldım. Doğal olarak tüm bunlar çok zaman alıyor ama siz sabırla beni bekliyorsunuz. Sonunda harika bir içeceğin tadını çıkarmaya hazırız. Yürüyüşün başlamasından bir dakika sonra hoş olmayan bir sağanak yağışa yakalandık ve kelimenin tam anlamıyla kafeye koşmak zorunda kaldık. Oldukça ıslandıktan sonra pencerenin yanındaki her zamanki masamıza gidiyoruz ama yağmur nedeniyle kafede çok insan var ve ortalık meşgul oluyor. Tezgahtaki son koltukları almalıyız. Garsonu çok uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz, insanlar yağmurdan kafeye sığınıyor ama onun dikkatini çekince bir başka tatsız haberle karşı karşıya kalıyoruz - o çok sevdiğimiz kahve türü tükendi. Tatsız ve tuhaf bir şey kaldı. Günümüzü daha da mahvetmek istemediğimiz için çay sipariş ediyoruz. Kafede gürültü var ve sakince konuşmak imkansız, bu yüzden havadan bahsederken sadece sipariş bekliyoruz. Binanın lobisinde ilk tanıştığımız andan çaylarımızı aldığımız ana kadar 45 dakika geçti. 15 dakika sonra ofiste bir telefon var ve acele etmemiz, hızlıca yarı sıcak çay içip tekrar ofise koşmamız gerekiyor.
Unutkanlığım, yağmur, kafede doğru kahvenin bulunmaması - bunların hepsi sunumun hazırlanmasını tartışma sürecini etkileyen faktörlerdir.
Etkilemek çeşitli faktörler Bu mutlaka kötü bir şey değildir. Mutlaka taşımazlar negatif karakter. Aynı başarı ile hava güneşli bir sıcaklıkla memnun edilebilirdi ve kafede tek bir ruh bile olmayabilirdi. Bu durumda müzakereler başarıyla sonuçlanacaktı. Ama kasıtlı olarak etkiyi kullandım olumsuz faktörler. Özü daha iyi aktarırlar ve fikrin anlaşılmasını sağlarlar.
Bir iş sürecini etkileyen faktörlere riskler denilebilir. Süreç yönetiminde olay kavramı vardır; bu yeni olmuş bir şeydir, ancak sürecin gelişim sürecini belirlemiştir. "Eğer-o halde" ilkesi. Dışarıda yağmur yağıyorsa şemsiye almanız gerekir. Ve yağmur, etkileyici bir faktör veya olay olarak yeni geldi.
Etkileyici faktör, süreci ve/veya sürecin nihai sonucunu etkileyen bir özellik, olay veya olgudur.
İÇİNDE ansiklopedik sözlük Faktör kelimesinin şu tanımı verilmiştir: - (Latince faktör - yapmak - üretmek kelimesinden), sebep, itici güç karakterini veya bireysel özelliklerini belirleyen herhangi bir süreç veya olgu.
Faktörler yalnızca bir süreç (eylem) çerçevesinde mevcuttur. Bir faktörün etkisi göstergeler aracılığıyla belirlenebilir. Örneğin, sürecin süresi veya maliyeti.
Faktör türleri
Faktörün ne olduğunu bulduk. Devam edelim.
Farklı faktörler var. "İyi" ve "kötü". Önemli ve o kadar da önemli değil. Bize tabidir ve değildir. Muhtemelen birçok sınıflandırma vardır. Ancak bu aşamada sadece faktörü etkileyip etkileyemeyeceğimizle ilgileniyoruz.
Ayrıca iş süreci yönetimi açısından ne zaman etkileyebileceğimizle ilgileniyoruz. Derhal yoksa bu konuda bir şeyler yapmak zorunda kalacaksınız.
Buna dayanarak 4 tür faktörü ayırt ediyorum:
- Etki faktörleri- etkileyebileceğimiz bir şey. Örneğin kötü hava koşullarında şemsiyenin varlığı veya yokluğu.
- Koşullu etki faktörleri- bu, ilk hazırlığı yaparak etkileyebileceğimiz bir şeydir; belirli koşulları yerine getirmiş olmak. Bu, etkilememe faktörleri ile etki faktörleri arasında böyle bir ara aşamadır. Mesela 3 saatte bir maraton koşabiliriz ama bunun için çok antrenman yapmamız gerekecek. Bu tür faktörler süreç iyileştirmeye hazırlanırken önemlidir.
- Aracı faktörler- Onları etkileyebiliriz ama doğrudan değil. Sadece başka bir şey aracılığıyla. Bilgisayara ayrılan ders sayısı aracılığıyla bilgisayarda yazma hızını etkileyebiliriz. Veya akşam yatmadan önce uyku kalitesini etkileyebiliriz.
- Etkilemeyen faktörler- ama burada hiçbir şey yapamayız. Örneğin hava durumu.
Etki bölgeleri
Biraz daha sabırlı olun. Sadece birkaç paragrafta bunun bize nasıl yardımcı olabileceğini ve tüm bunlarla ne yapabileceğinizi öğreneceksiniz. Ama şimdilik etki alanlarından bahsedelim.
Basitçe söylemek gerekirse, etki bölgeleri belirli türden bir dizi faktördür.
- Etki alanı– bir dizi etkileyici faktör. Onlar. Bu bölge etkileyebileceğimiz her şeyi içerir.
- Geliştirme bölgesi– buna koşullu etki faktörleri de dahildir. Bu bölge belirli koşullar sağlandıktan sonra etki alanı haline gelebilir. Bu aynı zamanda etki alanına aktarmak istediğimiz dolaylı etki faktörlerini de içerir. Örneğin bilgi ve becerilerin kazanılması.
- Dikkat alanı- burada henüz üzerinde çalışmayacağımız dolaylı etkinin canlı faktörleri. Neden dikkat bölgesi? Çünkü vermen gerekiyor özel ilgi Doğrudan etkilenemeyen faktörler. Henüz mümkün değil, ancak daha sonra buna daha fazla değineceğiz.
- Etkisiz bölge- burada her şey basit. Bu bölgedeki faktörler kontrolümüz dışındadır. Bazen, etki mekanizmasının bizim için erişilemez veya pratik olmaması durumunda, dolaylı etki faktörleri bu bölgeye dahil edilebilir.
Etki alanları durumlara, iş süreçlerine ve hayata uygulanır. İş süreçlerini ele aldığımız gibi farklı seviyeler ve faktörler/etki alanları farklı düzeylerde ve farklı şekillerde ele alınabilir. farklı noktalar görüş. Örneğin etki alanlarını “tüm yaşam” düzeyinde ya da “sinemaya gitme” düzeyinde değerlendirebiliriz.
Neden faktörleri ve etki alanlarını bilmeniz gerekiyor?
Etki alanlarını anlamak şunları yapmanızı sağlar:
- Şirkette, iş süreçlerinde vs. neleri değiştirebileceğimize odaklanın.
- Etkileyemediğimiz şeyleri bırakmak
- Etki alanınızı nasıl genişletebileceğinizi anlayın
- Şirketin mevcut stratejisinin ve kaynak tahsisinin etkinliğini kontrol edin
Faktörleri bilmek şunları yapmanızı sağlar:
- Etki bölgelerinin ana hatlarını çizin
- Faktörlerle çalışmanın önceliğini belirleyin
- Etki alanını belirli, anlaşılır eylemler kategorisine genişletmek için faktörleri içeren çalışmayı aktarın
- Riskleri tanımlayın - önceden uyarılan, önceden silahlandırılandır
Basitçe söylemek gerekirse, faktörleri ve etki alanlarını anlamak, çabaları, kaynakları doğru bir şekilde dağıtmanıza ve yalnızca sonuç verenlerle çalışmanıza olanak tanır.
Faktörler ve etki alanları nasıl belirlenir?
Daha önce de söylediğim gibi faktörlerin ve etki alanlarının belli sınırlar içerisinde tanımlanması gerekiyor. İş süreçlerinden bahsediyorsak, o zaman her şey basittir - sınırlar iş sürecinin sınırlarıdır.
İlk olarak, bir iş sürecinin istenen sonucunun elde edilmesini etkileyebilecek faktörlerin bir listesini yapmanız gerekir. Daha sonra etki bölgelerini belirleyin.
Şimdi kısa hamurlu hamur işi hazırlama örneğini kullanarak faktörlerin bir listesini derleyeceğiz. Sürecin mekanizması basittir:
- Yemek hazırla
- Un ve şekeri karıştırın
- Tereyağını yoğurun
- Tereyağı, un ve şekeri karıştırın
- Yumurtanın beyazını sarısından ayırın
- Sarısını hamurun içine çırpın
- Hamuru yoğurun
- Hamuru buzdolabında yoğurun
Faktörlerin bir listesini derlemek için süreçteki her eylemin beklenen sonucunu belirlemek gerekir:
| Sahne | Sonuç |
| Yemek hazırla | |
| Un ve şekeri karıştırın | |
| Tereyağını yoğurun | |
| Tereyağı, un ve şekeri karıştırın | |
| Sarısını hamurun içine çırpın | |
| Hamuru yoğurun | Hamur tamamen homojendir |
Lütfen unutmayın; süreçteki her ara ürün nihai ürünü etkiler. Bu önemli.
Şimdi tanımladığımız her sonuç için iki soruyu uygulamamız gerekiyor:
- Bu ürünü almanızı ne engelleyebilir?
- Bu ürünü almanıza ne yardımcı olabilir?
| Sahne | Sonuç | Bu ürünü almanızı ne engelleyebilir? | Bu ürünü almanıza ne yardımcı olabilir? |
| Yemek hazırla | Her ürünün miktarı tarife karşılık gelir ve gerekli kalitededir | ||
| Un ve şekeri karıştırın | Un ve şeker eşit şekilde karıştırılır |
|
|
| Tereyağını yoğurun | Tereyağı pürüzsüz ve topak kalmayacak şekilde püre haline getirilir. |
|
Bir blender/karıştırıcı/hamur karıştırıcı kullanma |
| Tereyağı, un ve şekeri karıştırın | Tereyağı, un ve şekeri pürüzsüz hale gelinceye kadar karıştırın |
|
Bir blender/karıştırıcı/hamur karıştırıcı kullanma |
| Yumurtanın beyazını sarısından ayırın | Yumurta sarısı ayrı bir kapta |
|
|
| Sarısını hamurun içine çırpın | Yumurta sarısını hamurla pürüzsüz hale gelinceye kadar karıştırın |
|
Bir blender/karıştırıcı/hamur karıştırıcı kullanma |
| Hamuru yoğurun | Hamur tamamen homojendir |
|
Bir blender/karıştırıcı/hamur karıştırıcı kullanma |
| Hamuru buzdolabında saklayın | Hamur 4 derece sıcaklıkta 30 dakika bekletildi. |
Tüm faktörleri ayrı bir listeye koyuyoruz ve kopyaları kaldırıyoruz.
Faktör türlerini, etki türünü ve faktörün etki alanıyla ilişkisini belirlemek için kalır.
| Faktör | Etki türü | Faktör türü | Etki alanı |
| Negatif | Etkilemek | Etkilemek | |
| Prova süresi doğru değil | Negatif | Etkilemek | Etkilemek |
| Ürün miktarı yanlış ölçüldü | Negatif | Etkilemek | Etkilemek |
| Bir veya daha fazla ürün kalitesiz | Negatif | Etkilemez | Etkilemez |
| Yumurta sarısını beyazından ayırma konusunda beceri eksikliği | Negatif | Dolaylı etki | Dikkat |
| Bir blender/karıştırıcı/hamur karıştırıcı kullanma | Olumlu | Koşullu etki | Gelişim |
| Etki mekanizması – un ve şekeri karıştırmak etkili değildir | Negatif | Koşullu etki | Gelişim |
| Gerekli miktarın ölçülememesi | Negatif | Koşullu etki | Gelişim |
| Negatif | Koşullu etki | Gelişim | |
| Sarısını beyazından ayıracak bir aletin olmaması | Negatif | Koşullu etki | Gelişim |
| Yokluk gerekli miktarürünler | Negatif | Koşullu etki | Gelişim |
| Bitmiş hamurun nasıl görünmesi gerektiği konusunda anlayış eksikliği | Negatif | Koşullu etki | Gelişim |
| Yumurta sarısını ayırmak için özel bir cihaz | Olumlu | Koşullu etki | Gelişim |
| Sıcaklık tarifle eşleşmiyor | Negatif | Koşullu etki | Gelişim |
Etki türü - olumlu veya olumsuz.
Bundan sonra ne yapmalıyız?
Şimdi faktörlerin mevcut süreçle ilgisini kontrol etmeniz ve karar vermeniz gerekiyor. diğer eylemler her nokta için.
Uygunluğu kontrol etmek için faktörün gerçek süreçte var olup olmadığını bulmanız gerekir. Örneğin “yoğurma/karıştırma aletlerinin olmaması” faktörü bizim için geçerli olmayabilir çünkü böyle bir alet mevcut.
Görünüşe göre alakasız faktörleri bir kenara bırakabilirsiniz, ancak "onları kontrol altına almak" daha iyidir.
Bu, bir iş sürecini geliştirirken bu faktörlerin kontrol edilmesi ve süreçte belirli önlemlerin alınması gerekeceğinin dikkate alınması gerektiği anlamına gelir. Yukarıdaki örnekten bahsedersek, süreçte uygun aletin elinizde olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Şimdi güncel faktörlere geçelim. Öncelikle etkileyemediğimiz faktörlerin gerçekten var olduğundan emin olmamız gerekiyor. Daha sonra bunları atıyoruz. Artık onlarla hiçbir ilgisi yok. İş sürecini etkileyen ve bizim şu ya da bu şekilde etkileyebileceğimiz faktörler var.
Koşullu etki faktörleriyle başlıyoruz.
Asıl görev, her faktörle ne yapacağımızı belirlemek ve uygun eylemi planlamaktır. Genel olarak, bir faktörle ilgili yalnızca üç tür eylem gerçekleştirebiliriz: şimdi ortadan kaldır, daha sonra ortadan kaldır (planla) veya olduğu gibi bırak.
Bazı olumlu faktörlerin olumsuz olanları tamamen ortadan kaldırabileceğini unutmayın.
Örneğin, bir hamur karıştırıcısının kullanılması, aletlerin mevcudiyeti, yanlış yoğurma süresi vb. ile ilişkili faktörleri ortadan kaldırır. Bu konuda daha fazla bilgi başka zaman.
Her faktör için eylem türünü belirleyin, planlayın ve uygulayın.
| Faktör | Etki türü | Faktör türü | Etki alanı | Alaka düzeyi | Aksiyon |
|---|---|---|---|---|---|
| Operasyon süresi yeterli değil | Negatif | Etkilemek | Etkilemek | Evet | Zamanlayıcıyı ayarla |
| Prova süresi doğru değil | Negatif | Etkilemek | Etkilemek | Evet | Zamanlayıcıyı ayarla |
| Ürün miktarı yanlış ölçüldü | Negatif | Etkilemek | Etkilemek | Evet | Ölçüm kaplarını kullanın |
| Bir blender/karıştırıcı/hamur karıştırıcı kullanma | Olumlu | Koşullu etki | Gelişim | Evet | Bir mikser satın al |
| Etki mekanizması – un ve şekeri karıştırmak etkili değildir | Negatif | Koşullu etki | Gelişim | Evet | Doğru şekilde nasıl karıştırılacağını öğrenin |
| Yoğurma/karıştırma aletlerinin eksikliği | Negatif | Koşullu etki | Gelişim | Evet | Bir çırpma teli satın al |
| Yumurta sarısını ayırmak için özel bir cihaz | Olumlu | Koşullu etki | Gelişim | Evet | Satın almak |
| Sıcaklık tarifle eşleşmiyor | Negatif | Koşullu etki | Gelişim | Evet | Ateşi al |
Faktörü ortadan kaldırmanın maliyetini finansal açıdan derhal değerlendirmek iyi bir fikir olacaktır. Bu karar vermeyi kolaylaştırır.
Sunulan örnek, son derece basit olmasına rağmen, iş süreçlerindeki faktörler ve etki alanları ile fiili çalışmayı göstermektedir. Ve diğer durumlarda algoritma pek değişmeyecektir. Faaliyet alanınız ve hatta hayatınız ile ilgili olarak benzer çalışmaları yapmanız oldukça faydalıdır.
Sürdürmek
- Faktör, süreci ve/veya sürecin nihai sonucunu etkileyen bir özellik, olay veya olgudur.
- Faktörler kümesine etki bölgesi denir.
- Faktörler ve bölgeler 4 türe ayrılır.
- Faktörleri belirlemek için süreçteki her bir faaliyetin ara sonuçlarına ilişkin iki soru sorulmalıdır.
- Her operasyonun sonucu önemlidir nihai sonuç iş süreci
- Her faktör için aşağıdakiler belirlenir: Etki türü, uygunluk, ileri eylem
- İlgisiz faktörler süreç mekanizmasında kontrol gerektirir
- Bazı olumlu faktörler birçok olumsuz faktörü ortadan kaldırabilir.
- Etki alanını genişletmek için çabalamak gerekiyor.
- Genişleme, gelişim ve dikkat alanındaki faktörlerle çalışılarak gerçekleşir.
- Etkinin olmadığı bölge görüş alanı içinde olmamalıdır.
Şimdilik bu kadar. Bu yazıda ilişki ve faktörlerin ağırlığı konularını ele almadım. Bu konu hakkında daha fazla bilgiyi başka bir zaman.
Karar verirken dikkate almak gerekir bütün bir seri Seçim sürecini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen çeşitli faktörler. Bunlar öncelikle liderin kişisel nitelikleri ve değerlendirmeleri, dış ortamın kesinlik veya risk düzeyi, bilgi ve davranış kısıtlamaları, olumsuz sonuçlar ve karar bağımlılığı.
1. Liderin kişisel nitelikleri ve değerlendirmeleri. Tüm yönetim kararları, insanların iyiye ve kötüye, ahlaka ilişkin değerlerini yansıtır ve birinin değer sisteminin temeli üzerine inşa edilir.
Araştırma, değer yönelimlerinin karar alma şeklini etkilediğini doğrulamaktadır. Amerikalı yöneticilerin değerleri üzerine yapılan ilk çalışmalardan biri, onların değer sistemlerinde sosyal, dini ve estetik yönlerden ziyade ekonomi, politika ve bilime yönelik açık bir önyargının bulunduğunu gösterdi. George England'ın araştırmasına göre, kâr maksimizasyonuna öncelik veren bir yöneticinin, kafeteryanın ve işçilerin dinlenme odalarının yenilenmesine yatırım yapma olasılığı daha düşüktür. Değeri insanlara şefkat olan bir liderin adil bir terfi alma olasılığı daha yüksektir ücretler Araştırma projelerini finanse etmek için fon sağlamak amacıyla bunu azaltmak yerine.
Benzerlikler beklenebilmesine rağmen kültürel farklılıklar önemlidir değer yönelimleri gelen yöneticiler farklı ülkeler. Örneğin Avustralyalı yöneticiler, yönetime karşı “yumuşak” bir yaklaşımı tercih ediyor ve astlarına büyük önem veriyor; Güney Koreliler güce daha fazla önem veriyor ve başkalarının sorunlarını iyi algılamıyor; Japonlar üstlerine saygı gösterirler ve şirkete son derece bağlıdırlar.
Bazı kuruluşlar, yöneticilerin aldığı kararların ve kuruluştaki herkesin eylemlerinin yansıtıldığından emin olmak için kurumsal değerlerin resmi beyanlarını kullanır. ortak sistem değerler.
2. Karar ortamı. Yönetim kararları alırken riski veya bir sonucun tahmin edilebileceği kesinlik düzeyini dikkate almak her zaman önemlidir. Alternatifleri değerlendirirken ve karar verirken yöneticinin öngörüde bulunması gerekir. olası sonuçlar V farklı koşullar veya doğa durumları. Bu koşullar geleneksel olarak şu şekilde sınıflandırılır: kesinlik, risk veya belirsizlik koşulları.
kesinlik. Karar, yöneticinin her kararın sonucunu tam olarak bildiği kesinlik koşulları altında verilir. alternatif seçenekler seçenek. Kesinlik durumunda tek bir alternatif vardır.
Spesifik bir çözüm örneği, fazla nakdi %10'luk mevduat sertifikalarına yatırmak olabilir. Yönetici, federal hükümetin yükümlülüklerini yerine getiremeyeceği olağanüstü bir durumun ortaya çıkması dışında kuruluşun yatırımının tam olarak %10'unu alacağını biliyor. Nispeten az sayıda kurumsal veya kişisel karar, kesinlik koşulları altında alınır. Ancak bunlar meydana gelir ve çoğunlukla daha büyük kararların unsurları kesin olarak görülebilir. Ekonomik ve matematiksel yöntemlerin yazarları ve araştırmacıları, kesinliği olan durumları deterministik olarak adlandırırlar.
Risk. Risk koşullarında alınan kararlar, sonuçları kesin olmayan ancak her sonucun olasılığı bilinen kararlardır.
Olasılık, belirli bir olayın meydana gelme olasılık derecesi olarak tanımlanır ve 0 ile 1 arasında değişir. Tüm alternatiflerin olasılıklarının toplamı bire eşit olmalıdır. Olasılığı belirlemenin en çok arzu edilen yolu nesnelliktir. Olasılık belirlenebildiğinde nesneldir matematiksel yöntemler veya tarafından istatistiksel analiz birikmiş deneyim.
Yönetim risk düzeyini en önemli faktör olarak dikkate almalıdır.
Bir kuruluşun riski objektif bir şekilde hesaplamasını sağlayacak ilgili bilgileri elde etmesinin çeşitli yolları vardır. Federal hükümetin işgücü, ekonomi ve nüfus sayımı sonuçlarına ilişkin raporları, nüfus yapısı, fiyat artışları, gelir dağılımı, enflasyon, ücretler vb. hakkında çok büyük miktarda veri içeriyor. Büyük ticari organizasyonlar Belirli sektörlerin özel ilgi alanına giren bilgileri sağlamak.
Dışsal bilgi mevcut olmadığında, kuruluş araştırma yaparak bu bilgiyi içeriden elde edebilir. Pazar analizi, yeni ürünlere, televizyon programlarına, filmlere ve politikacılara ilişkin algıları tahmin etmek için o kadar yaygın bir şekilde kullanılıyor ki, pazar analizi bir pazarlama aracı haline geldi. önemli alan faaliyetleri ve aynı zamanda hemen hemen tüm işletmelerin faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. büyük organizasyonlar genel halkla ilgilenmek. Ancak pazar analizi tam anlamıyla bilimsel bir çalışma statüsünde değildir.
Tahmini istatistiksel olarak güvenilir kılmak için yeterli bilgi mevcutsa olasılık objektif olarak belirlenecektir.
Çoğu durumda kuruluş yeterli bilgiye sahip değildir. objektif değerlendirme Ancak olasılık, yönetim deneyiminin yüksek kesinlik ile gerçekleşmesi en muhtemel olanı önermesidir. Böyle bir durumda yönetici, şu veya bu öznel veya tahmini olasılıkla alternatiflere ulaşma olasılığı hakkında yargıyı kullanabilir.
Belirsizlik
.
Kararlar, potansiyel sonuçların olasılığını tahmin etmenin imkansız olduğu belirsizlik koşullarında alınır.
Dikkate alınması gereken faktörlerin çok yeni ve karmaşık olması ve bunlarla ilgili yeterli bilginin elde edilmesinin mümkün olmaması durumunda durum böyle olmalıdır. Sonuç olarak, belirli bir sonucun olasılığı yeterli güvenle tahmin edilemez. Belirsizlik, hızla değişen koşullarda verilmesi gereken bazı kararların karakteristik özelliğidir. Sosyokültürel, politik ve bilgi yoğun ortam en yüksek belirsizlik potansiyeline sahiptir. Uygulamada, tam belirsizlik koşulları altında çok az sayıda yönetim kararının alınması gerekir.
Belirsizlikle karşı karşıya kalan bir yöneticinin iki ana seçeneği vardır. İlk olarak, konuyla ilgili ek bilgiler edinmeye çalışın ve sorunu yeniden analiz edin. Bu genellikle sorunun yeniliğini ve karmaşıklığını azaltır. Yönetici bu ek bilgi ve analizi birikmiş deneyim, yargı veya sezgiyle birleştirerek bir dizi sonuca öznel veya algılanan bir olasılık verir. İkinci seçenek, kesinlikle geçmiş deneyimlere, yargılara veya sezgilere göre hareket etmek ve olayların olasılığı hakkında tahminde bulunmaktır. Toplama için yeterli zaman olmadığında bu gereklidir Ek Bilgiler ya da maliyetler çok yüksek. Zaman ve bilgi kısıtlamaları var hayati önem Yönetim kararları alırken.
3. Bilgi kısıtlamaları. Bilgi Veriler belirli kişiler, sorunlar, hedefler ve durumlar için elenir. Ancak evlat edinme için gerekli iyi karar bilgi mevcut değil veya çok pahalı. Bilginin maliyeti, yöneticilerin ve astların bu bilgiyi toplamak için harcadıkları zamanın yanı sıra, örneğin pazar analizi, ödeme ile ilgili gerçek maliyetleri de içermelidir.
bilgisayar zamanı, harici danışmanların hizmetlerinin kullanılması vb. Bu nedenle yönetici, ek bilgilerden elde edilen faydanın önemli olup olmadığına, kararın kendisinin ne kadar önemli olduğuna ve kuruluşun kaynaklarının önemli bir kısmını mı yoksa önemsiz miktarda parayı mı kapsadığına karar vermelidir.
Uygun fiyata bilgiye ulaşmak kolay değilse ama yakın zamanda böyle bir fırsat doğacaksa, bir yönetici için en doğru şey karar vermeyi ertelemektir. Zamanın kritik bir faktör olmadığı ve gecikmeden kaynaklanan kayıpların, ek bilgilere dayanarak daha iyi bir karar vermenin faydalarıyla fazlasıyla dengeleneceği unutulmamalıdır. Faydalar ve maliyetler çoğunlukla yönetici tarafından subjektif olarak değerlendirilir ve bu, özellikle yöneticinin kendi zamanının maliyetine ve karar vermenin bir sonucu olarak beklenen iyileştirmelere ilişkin değerlendirmesi için geçerlidir.
Bir yöneticinin ek bilgilerin maliyet ve faydalarını değerlendirirken karşılaşabileceği durumlar için üç seçenek vardır.
Seçenek "A". Her ek bilgi biriminden elde edilen fayda, onu elde etme maliyetine eşittir. Yönetimin ek bilgi için ödeme yapmaya istekli olduğu ölçüde, bunun ek bir faydası olacaktır. Sonuç olarak asimilasyon ve her şeyin kullanımı açısından kısıtlamalar geçicidir. Daha Bilgi, sonuçta ek bilginin satın alınmasını ekonomik olarak mümkün kılmalıdır.
Seçenek "B". Ek bilgi edinmenin maliyeti, faydalarından daha ağır basmaz. Yönetim ek bilgi elde etmeye çalışmamalıdır, çünkü karar onun yardımıyla iyileştirilse bile maliyetler faydalardan fazladır.
Seçenek "C". Ek bilgi edinmenin faydaları maliyetlerden daha ağır basmaktadır. Böyle bir durumda ek bilgi edinmek açıkça arzu edilir. Ancak bu durumda bile zaman ve entelektüel sınırlamalar, sonuçta bilgi edinmenin faydalarını keskin bir şekilde azaltacaktır. Yöneticiler sıklıkla yanlış bir şekilde daha fazla bilginin mutlaka daha iyi olduğunu varsayarlar.
4. Davranış kısıtlamaları. Kişilerarası ve örgüt içi iletişimi engelleyen faktörlerin çoğu karar almayı etkiler. Örneğin yöneticiler genellikle bir sorunun varlığı ve ciddiyeti konusunda farklı algılara sahiptir. Ayrıca kısıtlamaları ve alternatifleri farklı algılayabilirler. Bu durum karar alma sürecinde anlaşmazlıklara ve çatışmalara yol açmaktadır.
Çok sayıda olduğu tespit edildi psikolojik faktörler Ve kişisel özellikler karar verme sürecini etkiler.
5. Olumsuz sonuçlar. Yönetimin karar vermesi birçok açıdan etkili uzlaşma bulma sanatıdır. Birindeki kazanç neredeyse her zaman diğerinin pahasına olur. Daha kaliteli ürünlere yönelme kararı maliyetlerin artmasını gerektirir; bazı tüketiciler memnun kalacak, bazıları ise daha ucuz bir alternatife yönelecek. Benzer olumsuz sonuçlar Karar verirken dikkate alınması gerekir. Karar verme sürecindeki sorun, en büyük genel kazancı elde etmek için olumsuzlukları olumlularla dengelemektir.
6. Kararların karşılıklı bağımlılığı. Bir organizasyonda tüm kararlar bir şekilde birbiriyle bağlantılıdır. Önemli tek bir karar neredeyse kesinlikle daha az önemli yüzlerce karar gerektirebilir. Önemli kararların yalnızca karardan doğrudan etkilenen bölüm için değil, bir bütün olarak kuruluş için sonuçları vardır. Çözümlerin bir sisteme nasıl uyduğunu ve etkileşime girdiğini görme yeteneği
Yönetim, gücün üst seviyelerine çıktıkça giderek daha önemli hale gelir.
Dış ortamın durumu
İç ortamın durumu
3. Kararlar yalnızca karar vericilere bağlıdır
Hangi yönetim fonksiyonları yönetsel işbölümü sürecini yansıtır?
Özel
3. Bağlayıcılar
4. Sosyal ve psikolojik
Aşağıdaki işlevlerden hangisi özel kontrol işlevleridir?
1. Motivasyon
2. İletişim
İşçi organizasyonu
Genel Kılavuz
Bir kuruluşun yönetim sisteminin unsurları arasındaki ilişkiyi ve etkileşimi hangi işlevler sağlar?
Planlama
Organizasyon
3. Motivasyon
İletişim
Yöneticiye bağlı bireylerin ve bölümlerin eylemlerinin koordinasyonunu hangi işlevler sağlar?
1. Planlama
Organizasyon
Genel Kılavuz
4. Motivasyon
5. Kontrol
Aşağıdaki yönetim işlevlerinden hangisi çalışanların ihtiyaç ve çıkarlarına dayanmaktadır?
1. Planlama
2. Organizasyon
Motivasyon
4. Kontrol
5. Kılavuz
Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi organizasyonel hedefleri belirlemenize ve bunların uygulanmasını sağlamanıza olanak tanır?
Planlama
Organizasyon
Kontrol
Motivasyon
Listelenen yönetim fonksiyonlarından hangisi organizasyonun işleyişinde ortaya çıkan sapmaları tespit etmemizi sağlar?
1. Planlama
2. Organizasyon
Kontrol
4. Motivasyon
Organizasyon yönetim yapısının amacı nedir?
1. Organizasyonun hedeflerini belirlemek
Organizasyonun tüm unsurlarının eylem birliğini sağlamak
3. Kuruluş çalışanlarının eylemlerini teşvik etmek
Yönetimin organizasyon yapısını karakterize eden nedir?
Yönetim Seviyeleri
Yönetim bağlantıları
3. Sorumluluk türleri
Bağlantılar arasındaki bağlantılar
5. Manuel tip
Yönetimin organizasyon yapısında hangi bağlantılar ayırt edilir?
1. Üretim
Doğrusal
Fonksiyonel
4. Teknolojik
Yönetim seviyesi nedir?
1. Sorumluluk türü
2. Kılavuz türü
Bağlılık ve sorumluluk düzeyi
4. Bağlılık türü
Yönetim nedir?
1. Bağlılık ve sorumluluk düzeyi
Yapının ayrı bir hücresi
Bir veya daha fazla spesifik işlevi yerine getiren yapısal bir eleman
4. Genel yönetim işlevlerinden birini yerine getiren bir hücre
Organizasyonel yönetim yapısındaki bağlantılar arasında ne gibi bağlantılar var?
Dikey
Yatay
Fonksiyonel
Doğrusal
5. Karışık
Organizasyon yapısının doğrusal dikey bağlantılarını neler karakterize eder?
Her konuda itaat ve sorumluluk
Organizasyonel yönetim yapısının işlevsel dikey bağlantılarını neler karakterize eder?
1. Birimlerce ortaklaşa çözülen görevlerin varlığı
Belirli bir fonksiyon dahilinde itaat
Organizasyonel yönetim yapısının yatay bağlantılarını neler karakterize eder?
Birimler tarafından ortaklaşa çözülen görevlerin mevcudiyeti
2. Tüm konularda itaat ve sorumluluk
3. Belirli bir fonksiyon dahilinde bağlılık
Yönetimin organizasyon yapısındaki doğrusal bağlantılar birbiriyle nasıl ilişkilendirilebilir?
Dikey bağlantılar
Yatay bağlantılar
Doğrusal bağlantılar
Koordinasyon ve işbirliği bağlantıları
Bağlılık ve sorumluluk bağlantıları
Hat yöneticileri hangi spesifik işlevleri yerine getirir?
Genel Kılavuz
2. Operasyonel yönetim
Yapının doğrusal bağlantıları hangi spesifik işlevleri yerine getiriyor?
1. Operasyonel yönetim
Genel Kılavuz
3. Teknik ve ekonomik planlama ve tahmin
4. İşgücü ve ücretlerin organizasyonu
Yapının işlevsel birimleri tarafından hangi spesifik işlevler gerçekleştirilir?
1. Genel rehberlik
Operasyonel yönetim
3. Teknik ve ekonomik planlama ve tahmin
İşgücü ve ücretlerin organizasyonu
Muhasebe
Hangi organizasyon yapıları Mekanik tip yapılar olarak mı sınıflandırılmalı?
Doğrusal
Hat personeli
Doğrusal fonksiyonel
Tümen
5. Matris
Hangi tipik organizasyon yapıları organik tip yapılar olarak sınıflandırılmalıdır?
1. Hat personeli
2. Doğrusal işlevsel
3. Tümen
Matris
Tasarım
Yönetimde geleneksel olarak hangi yöntemler ayırt edilir?
Ekonomik
2. Bürokratik
İdari
Sosyo-psikolojik
5.Demokratik
Araçlar olarak neler sınıflandırılabilir? ekonomik yöntemler yönetmek?
Direktif göstergeler
Planlar
4. Siparişler
Ekonomik kaldıraç
Organizasyonel ve idari yönetim yöntemlerinin araçları olarak neler sınıflandırılabilir?
Düzenlemeler
Normlar ve standartlar
Siparişler ve talimatlar
GOST standartları
5. Sistemler mali teşvikler
Kontrol edilebilirlik standardı nedir?
1. Düzenlemeler
3. Teknolojik standart
Organizasyon standardı
5. Teknik standart
“Bölüm Yönetmeliği” nedir?
Düzenleyici belge
3. Teknolojik standart
4. Organizasyon standardı
Liderlik stilini karakterize eden nedir?
1. Bağlılık ve sorumluluk şeması
Yöneticiler ve astlar arasındaki ilişkilerin şekli
3. İşbirliği ve koordinasyon arasındaki ilişki
Bir araç olarak kullanılan liderlik tarzı hangi yönetim yöntemleridir?
1. Ekonomik
2. İdari
Sosyal-psikolojik
4. Yasal
“Blake-Mouton yönetim tablosuna” ne yansıyor?
1. Matris yapısı
Liderlik tarzı
3. Yapının bağlantıları arasındaki bağlantı
Blake Mouton Yönetim Tablosunun liderlik tarzını karakterize eden şey nedir?
Yöneticinin üretim kaygısı
2. Liderin kişisel çıkarları
Yöneticinin kuruluşun çalışanları ile ilgilenmesi
Bir kuruluşun çalışanını hangi psikolojik faktörler etkiler?
Yerel
Harici
Üretme
Üretken olmayan
Hangi psikolojik yöntemler Bir yönetici bir grubu veya departmanı yönetmek için kullanabilir mi?
Oluşum yöntemleri psikolojik iklim bir takımda
Ödül yöntemleri
Cezalandırma yöntemleri
Profesyonel seçim ve eğitim yöntemleri
Yetki devri yönetimin hangi işlevidir?
2. Spesifik
Sosyo-psikolojik
4. Bağlayıcı
Yetki devri nedir?
Yetki devri
2. Sorumluluğun devri
3. Yetki ve sorumlulukların devri
Kuruluşun hedefleri hangi biçimde sunulabilir?
Sözlü formülasyon
2. Formüller
Nicel göstergeler
Niteliksel göstergeler
Hedefler Ağacı"
Yönetim ilkeleri ilk kez hangi yönetim okulunda formüle edildi?
Bilimsel Yönetim Okulu
2. İdari veya klasik yönetim okulu
Yönetim tekniklerini ilk kez hangi yönetim okulu kullandı? kişilerarası ilişkiler?
1. Bilimsel Yönetim Okulu
İdari veya klasik yönetim okulu
3. Okul insan ilişkileri ve Davranış Bilimleri Fakültesi
4. Yönetim Bilimleri Fakültesi veya matematik okulu yönetmek
Yönetime yönelik hangi yaklaşımlar mevcuttur?
İşlem
Sistem
Durumsal
4. Dinamik
Bir kuruluşun faaliyetlerinin belirli bir niceliksel veya niteliksel sonucu, yönetim etkinliği için bir kriter midir?
öyle mi
2. Değil
SEÇENEK
1. Pozisyonları yönetim hiyerarşisinin artan seviyelerine göre düzenleyin
B) Daire başkanı
D) öğretmen
Cevap: D, C, B, A
2. Yönetim okulları ve temsilcileri arasında yazışmalar kurun
1. İnsan İlişkileri Okulu
2. İdari Yönetim Okulu
3. Bilimsel Yönetim Okulu
4. Davranış Bilimleri Fakültesi
A) F.Herzberg
B) D. Mooney
B) M. Follett
D) L.Gilbreth
Cevap: 1-B, 2-B, 3-D, 4-A
3. Yönetim teorisine göre bireysel aşamaların yazışmalarını kurun yaşam döngüsü M. Porter'a göre organizasyon ve sahnenin ana görevleri
1. yaratılış (doğum)
2. gençlik
3. gençlik
4. olgunluk
A) Dengeli gelişme
B) projelerin dengesi, imajın ve itibarın korunması
B) hayatta kalma, tüketicileri bilgilendirme
G) hızlandırılmış gelişme, pazar payı mücadelesi
Cevap: 1-B, 2-D, 3-A, 4-B
4. Bir işletmenin yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmeye yönelik niteliksel göstergeler şunları içerir: yönetim personelinin nitelik düzeyi; kontrol sistemi bilgilerinin güvenilirliği ve eksiksizliği; ve ayrıca...
A) Alınan yönetim kararlarının geçerliliği
B) idari aparatın maliyetlerinin miktarı
C) Gerçekleştirilen yönetim işinin fiili emek yoğunluğu
D) Yönetici, mühendis, çalışan ve işçi sayısının oranı
5. Yönetim işlevlerini ve içeriklerini ilişkilendirin
1. Organizasyon
2. Stimülasyon
3. Koordinasyon
4. Planlama
A) İşletmenin gelecekteki performans göstergelerinin belirlenmesi süreci
B) Çalışanları yaptıkları işin sonuçlarıyla ilgilenmeye teşvik etmek
C) Belirli kural ve prosedürlere dayalı olarak birlikte hareket eden kişilerin oluşturduğu birlik
D) işletme çalışanlarının çalışmalarının koordinasyonu
Cevap: 1-B, 2-B, 3-D, 4-A
6. Yönetimde uzun vadeli planların ana içeriği kararlılıktır...
bütçe
B) düzenleyici mekanizmalar
Taktikler
D) hedefler ve strateji
7. Matris yönetim yapısı şunları varsayar:
A) Yönetim dikeyinin güçlendirilmesi
B) yönetim ilişkilerinin karmaşıklığı
C) yönetim iletişimlerinin basitleştirilmesi
D)Entelektüel kaynakların kullanımını geliştirmek
8. İhtiyaçlarınızı A. Maslow'un hiyerarşisine göre en çok olandan başlayarak doğru sıraya koyun. düşük seviye:
B)güvenlik ihtiyacı
B) gelişme ihtiyacı
D) sosyal ihtiyaçlar
Cevap: A, B, D, C
9. Koordinasyon ve düzenlemenin amacı genel fonksiyon yönetmek değil...
A) Üretim sırasındaki sapmaların ortadan kaldırılması için yöneticilerin görev ve sorumluluk dağılımının netleştirilmesi
B) İşletmenin yerine getirmek üzere ayırdığı yedek akçelerin belirlenmesi ek iş
C) Planlanan görevlerin uygulanmasındaki sapmaların nedenlerini bulmak
E)müşteri memnuniyeti
10. Kuruluşun faaliyetlerinin verimlilik türü ile bunun değerlendirilebileceği göstergeler arasındaki uyumu kurun
1. İç verimlilik
2. Dış verimlilik
3. Genel verimlilik
A) emek verimliliği
B) yeni bir pazar segmentindeki satışların karlılığı
C) Otomatik kontrol sistemlerinin devreye girmesi sonucunda depo belge akışının hızlandırılması
Cevap: 1-B, 2-B, 3-A
11. Kavramları ve bunlara karşılık gelen tanımları karşılaştırın
1. Yönetim kararı;
2. Yönetimin karar verme süreci
3. Özelleştirilmiş çözüm
4. Grup çözümü
A) Bir sorunu çözmek için kaynaklar ve uygulayıcılar tarafından zaman ve mekan açısından birbirine bağlanan bir dizi eylem
B) Mesleki nitelikteki bir karar
B) Belirli bir yetkili tarafından verilen bir karar
D) işletmenin amacına ulaşmasını sağlayan bir sorunu çözme süreci ve eylemi
Cevap: 1-A, 2-D, 3-B, 4-B
12. Bir yönetim kararının uygulanması sürecinde icracılara görevler getirmek, her icracı için özel görevler belirlemek ve belirlemek anlamına gelir ...
A) Ücretlerinin düzeyi
B) bunu uygulama yetenekleri
C) Kararın uygulanmasındaki hak, görev ve işlevleri
D) Uygulanan çözümle ilişkileri
13. Olayların meydana gelme olasılığını dikkate alan, her aşamanın etkinliğini ve olaylar arasındaki ilişkiyi değerlendiren bir problem durumu modeli, bir yöntemdir ...
A) çok boyutlu matrisler
B) sinektik
B) “karar ağacı”
14. Kuruluşun faaliyetlerinde yönetim kararlarının sosyal verimliliğinin tezahürüne doğru uygulanamaz…
A) İşçilerin çalışma koşullarının iyileştirilmesi
B) Çalışanların kuruluşlarından ürün satın alma maliyetlerini artırmak
C) Çalışan motivasyon sisteminin iyileştirilmesi
D) çalışanlar için çeşitli ileri eğitim biçimleri
