Programy pre nemocnice a kliniky. Online rezervačné služby pre lekárske strediská

Tento program sa stane nepostrádateľným pomocníkom pre majiteľov kliník, kozmetických salónov a podobných zariadení. Aplikácia umožňuje pohodlne registrovať klientov pre služby poskytované vašou spoločnosťou. Teraz budú všetky informácie o záznamoch uložené v elektronickom formáte, čo vám umožní pohodlne ich odoslať e-mailom, upraviť alebo vytlačiť. Okrem toho budú tieto údaje ľahšie analyzovateľné v iných oddeleniach spoločnosti, ako je účtovníctvo alebo marketing. V prípade potreby môžete aplikáciu synchronizovať s webovou stránkou vašej spoločnosti, aby si klienti mohli vybrať pre nich vyhovujúci čas a dohodnúť si stretnutie bez služieb sekretárky alebo recepčnej.

Ak chcete program otestovať, stiahnite si zadarmo novú verziu elektronickej podateľne a nainštalujte ju do počítača.

možnosti:

• pridanie služieb na označenie tej, ktorú potrebujete pri vytváraní záznamu;
• pridanie zamestnancov, s ktorými si môžete dohodnúť stretnutie;
• zálohovanie dát;
• pridanie viacerých používateľov;
• vytváranie tlačových výstupov s harmonogramom návštev klienta pre každého lekára;
• zobrazenie času, ktorý je už obsadený inými klientmi;
• tlač akýchkoľvek údajov.

Pracovný princíp:

Prvá vec, ktorú by som rád poznamenal, je rozhranie programu v ruskom jazyku, vďaka ktorému je práca v ňom pre zamestnancov a klientov spoločnosti jasná. Funkcie elektronickej podateľne umožňujú vytvárať záznamy pre požadovaného zamestnanca a pre požadovanú službu. Napríklad kaderník môže poskytnúť služby strihania a farbenia vlasov. Môžete si vybrať čas, ktorý vám vyhovuje, zatiaľ čo čas rezervovaný inými už nebude k dispozícii, čo vám umožní vyhnúť sa „prekrývaniu“.

Tento program môže používať recepčná alebo ho môže synchronizovať s webovou stránkou spoločnosti, takže klienti sa registrujú sami a vy nemusíte platiť peniaze ďalším zamestnancom.

Upozorňujeme, že elektronickú registratúru je možné nainštalovať na Windows XP, Vista, 7 a 8.

Výhody:

• automatizácia objednávania klientov;
• vytváranie SMS newsletterov na informovanie klientov o stretnutiach;
• synchronizácia programu s webovou stránkou spoločnosti;
• možnosť bezplatne si stiahnuť elektronickú podateľňu do počítača;
• menu v ruskom jazyku;
• jednoduché rozhranie.

nevýhody:

• 30 dní na skúšobnú prácu v programe.

Program Elektronická registrácia sa stane nepostrádateľným pomocníkom pri registrácii klientov pre služby vašej spoločnosti. Zozbierané údaje v elektronickej podobe sú oveľa jednoduchšie pre účtovníctvo, marketingové oddelenia a ďalšie oddelenia. Zároveň je možné vytlačiť akékoľvek informácie pre prehľadnosť a pohodlie. Napríklad na začiatku každého dňa môže každý lekár dostať výtlačok so všetkými záznamami jeho pacientov.

S touto verziou však budete mať len 30 dní na to, aby ste si vyskúšali výhody programu. Pre dlhodobé používanie je potrebné zakúpiť si licenčný kľúč.

Súbor pacientov je funkčný modul určený na zvýšenie kvality starostlivosti o pacienta a otvorenie možností pre štatistický výskum na rôzne účely. Pomocou tejto sekcie budete môcť vykonávať finančný a marketingový monitoring práce s pacientmi, vrátane tvorby efektívnych termínových poriadkov a elektronických zdravotných záznamov pacientov. Navyše pomocou tejto časti programu môžete zaviesť systém zľavových plastových kariet pre pacientov, ktoré zlepšia technickú úroveň a profesionálny imidž vášho podniku. Takýto softvér pre zdravotné stredisko aktívne pracuje na zvyšovaní počtu nových pacientov a rozširovaní publika pravidelných návštevníkov.

• Elektronická databáza pacientov;
• Karty verných zákazníkov (osobné, kumulatívne zľavy a bonusy);
• Vedenie a tlač elektronického zdravotného záznamu (formulár 025/U);
• Možnosť pripojenia obrázkov (pred a po procedúrach);
• História liečby a návštev;
• História prichádzajúcich/odchádzajúcich hovorov, nahrávanie hovorov;
• Možnosť elektronického záznamu - zamestnancovi, do zariadení;
• Systém pripomenutia - všetko najlepšie k narodeninám, pripomenutie schôdzok;
• SMS korešpondencie - pripomienky o schôdzkach, propagačných akciách, narodeninách;
• Priraďovanie stavov pacientom (potenciálny, nový, trvalý, stratený);
• Prehľady: hodnotenie, ABC analýza, predajný lievik.

Vernostné programy kliniky

Jednou z hlavných častí programu UNIVERSE-Medicine je zabudovaný vernostný systém pre kliniky a medicínske centrá. Vernostný systém je ďalším stimulom na udržanie pacientov vo vašej lekárskej organizácii. V závislosti od vašich cieľov môžete zaviesť systém osobných alebo kumulatívnych zliav, bonusový vernostný program, organizovať predaj darčekových poukazov alebo komplexné liečebné programy. Pacientsky zľavový preukaz je možné predložiť v plastovej aj elektronickej verzii.

Záloha	Každý pacient dostane zálohu, cez ktorú plynú finančné prostriedky. Pacient si doplní vkladový účet a získa dodatočnú zľavu na služby.
Zľava	Pre každú jednotlivú kartu je možné nastaviť dva typy zliav - osobné alebo kumulatívne v závislosti od zadaných parametrov. Rozsah zliav a časové obdobie sa nastavuje v nastaveniach programu.
Bonus	Za každú návštevu sú pacientovi priznané bonusy vo forme určitého percenta z objednaných výkonov pri ďalších návštevách si pacient môže časť výkonov zaplatiť bonusmi;
Komplexné programy	Pacientovi môže byť predpísaný komplexný priebeh liečby s určitou zľavou. Za priebeh ošetrenia sa platí ihneď alebo na splátky, následne sú poskytnuté služby evidované v systéme.

Elektronická podateľňa

Vo väčšine prípadov automatizácia zdravotníckych zariadení (kliniky a lekárske strediská) začína recepciou. Na recepcii je najväčšia koncentrácia pacientov, ktorých treba rýchlo a kompetentne obslúžiť. Administrátori dostávajú veľa hovorov s otázkami o práci centra, pracovných harmonogramoch lekárov a možnosti poskytovania určitých služieb. Na optimalizáciu riešenia týchto problémov sú na recepcii nainštalované lekárske programy. Pri používaní elektronického systému sa rýchlosť vybavovania požiadaviek klientov niekoľkonásobne zvyšuje.

Organizácia call centra na klinike

Väčšina moderných zdravotníckych zariadení už dávno pochopila potrebu zorganizovať vlastné call centrum. Od kvality spracovania prichádzajúcich hovorov závisí prílev nových klientov, vyťaženosť špecialistov, finančná stabilita a celkovo celková úspešnosť kliniky. Preto nestačí len organizovať call centrum, je potrebné mať mechanizmy na hodnotenie efektívnosti jeho práce. Koľko prichádzajúcich/odchádzajúcich hovorov realizujú operátori, aké je percento záznamov u jednotlivých operátorov, percento sťažností klientov atď.

• Distribúcia pacientov podľa operátora;
• Registrácia prichádzajúcich/odchádzajúcich hovorov;
• Nahrávanie rozhovorov – rýchly prístup z karty pacienta;
• Diferenciácia prístupových práv k operáciám a správam;
• Práca so šablónami – možnosti hovorov, výsledky hovorov;
• Automatické generovanie zoznamu hovorov pre operátorov;
• Súhrnné štatistiky pre každého operátora;
• Súhrnné štatistiky o práci call centra.

Automatizované pracovisko lekára

Špeciálne pre lekárov program UNIVERSE-Medicine vyvinul možnosť vedenia elektronických zdravotných záznamov pacientov. Počas prvého stretnutia s pacientom lekár vyplní elektronický zdravotný záznam pacienta. Zdravotný záznam sa vyhotovuje na základe tlačiva č.025/у, ktoré obsahuje: dôvod kontaktu, diagnózu, anamnézu, záver, termín na výkon. Keďže anamnéza je vo väčšine prípadov dôvernou informáciou, prístup ku karte je obmedzený prístupovými právami. Informácie o termínoch určitých procedúr budú dostupné všetkým ostatným používateľom systému.

Hlavné funkcie pracoviska lekára:

• Prístup k predbežnej registrácii pacientov - formulár "Vymenovanie";
• Vedenie elektronickej zdravotnej knižky pacienta - tlačivo č. 025/u;
• Prístup k formulárom: návšteva špecialistu, návšteva ošetrujúceho lekára, fotografie, testy, závery;
• Extrakcia a tlač receptov (liečebné programy) - tlačená forma je prispôsobená požiadavkám kliniky;
• Schopnosť sťahovať súbory so závermi (formát súboru *.doc);
• Možnosť nastavenia obmedzení prístupových práv k určitým častiam zdravotnej dokumentácie pacienta.

Personálny manažment kliniky

Komplexná automatizácia zdravotníckych stredísk musí nevyhnutne zahŕňať softvérové ​​nástroje pre prácu s personálom. Sekcia „Personálny manažment kliniky“ poskytuje široké možnosti na optimalizáciu personálnej politiky vrátane kontroly pracovného času a ekonomických výnosov z činnosti každého zamestnanca. Toto prepojenie riadiaceho systému UNIVERSE-Medicine je určené aj na kontrolu zdravotníckeho materiálu vydávaného do užívania a na generovanie mzdovej dokumentácie. Ako ukazuje prax, analýza práce personálu vám umožňuje vyhodnotiť efektivitu lekárov, vypočítať ziskovosť a pracovné zaťaženie kancelárií (oddelenia kliniky) a zvýšiť ziskovosť podniku.

• Vedenie databázy zamestnancov;
• Sledovanie času zamestnancov – vstup/výstup pomocou osobných kariet;
• Tvorba časových výkazov;
• automatický výpočet miezd;
• Vydávanie preddavkov, systém pokút a prémií;
• Správy o časovom rozlíšení a mzdách;
• Hodnotenie výkonu zamestnancov.
• Výpočet úväzku, rentability, rentability - zamestnanec, oddelenie.

Účtovanie služieb a liekov

Jednou z hlavných úloh, ktoré je potrebné pri automatizácii zdravotného strediska vyriešiť, je zorganizovať úplné vyúčtovanie služieb a liekov tak, aby bol celý proces čo najtransparentnejší a najzrozumiteľnejší. Hlavné vlastnosti: diferenciácia prístupových práv na vykonávanie rôznych operácií, označovanie tovaru, tlač cenoviek a etikiet, tlač cenníkov, realizácia všetkých výkazov v kvantitatívnom aj peňažnom vyjadrení, automatický odpis liekov, dostupnosť tlačív pre inventarizáciu.

• Pohodlná navigácia v katalógu tovarov a služieb (strom);
• Vyhľadávanie podľa čísla čiarového kódu, článku;
• Účtovníctvo v rôznych merných jednotkách;
• Zadávanie kalkulačných kariet pre spotrebný materiál;
• Automatické prepočítanie cenníka;
• Výpočet ziskovosti služieb;
• Analýza ziskovosti skupiny služieb (divízií);
• Dočasné zľavy na tovary a služby;
• Účtovanie doby použiteľnosti tovaru.

Skladové účtovníctvo v ambulancii

Sekcia „Skladové účtovníctvo“ pomôže rýchlo informovať manažéra o kritických zostatkoch produktov, kompetentne formulovať ďalší nákup, eliminovať neefektívne nadmerné výdavky tovaru a vykonávať operatívnu inventúru skladu. Podľa štatistík tento konkrétny softvérový nástroj zdravotníckeho centra pomáha znižovať náklady spojené s tradičnou stratou drahých liekov v dôsledku nedbanlivosti alebo priamej krádeže. Okrem toho vám automatizované skladové účtovníctvo umožňuje zefektívniť systém obstarávania zdravotníckych produktov v súlade so špecifickými potrebami.

Financie pokladne a ambulancie

Sekcia „Peniaze a financie“ otvára nové vyhliadky na zaznamenávanie informácií o pohybe peňažných a bezhotovostných prostriedkov, ktoré zabezpečujú ziskovosť podniku. Po implementácii programu UNIVERSE-Medicine sa finančné riadenie zdravotníckeho centra alebo súkromnej kliniky vyznačuje dokonalou presnosťou, transparentnosťou a eliminuje akékoľvek finančné straty. Pripojenie vhodného účtovného a kontrolného vybavenia k programu posúva systém finančnej kontroly na zásadne novú úroveň komfortu a efektívnosti, pričom poskytuje možnosť kedykoľvek získať objektívne údaje o pohybe a dostupnosti finančných prostriedkov získaných z rôznych zdrojov.

• Vykonávanie hotovostných transakcií kliniky;
• Účtovanie hotovostných a bezhotovostných platieb;
• Možnosť výmenného obchodu, vedenie záloh;
• Rozdelenie na viaceré pokladne podniku;
• Platobný systém v dvoch menách;
• Riadkové účtovanie výnosových/nákladových transakcií;
• Hlásenia o stave pokladnice a bezhotovostných transakciách;
• Finančné správy o ziskovosti podniku;
• Možnosť pripojenia online registračných pokladníc (možnosť navyše).

Prehľady a analýzy

Zabudovaný blok správ umožňuje manažérovi analyzovať aktivity podniku, efektívne riadiť a organizovať prácu všetkých oddelení. Vyvinuté formuláre hlásení umožňujú vykonávať marketingový prieskum, mať jasnú predstavu o návštevnosti a vyťaženosti zdravotníckeho centra, dynamike dopytu po službách, hodnotení pacientov a toku financií. V súčasnosti program implementuje viac ako 100 reportovacích formulárov, ktoré umožňujú analýzy v rôznych sekciách: klienti, zamestnanci, tovary a služby, financie.

Klinika "Centrum izraelskej medicíny"

Režisér Ternovskaja A. Produkt:

Po dôkladnom preštudovaní programov podnikového manažmentu dostupných na trhu vedenie Centra rozvoja alternatívnych detí a dospelých zakúpilo licencovanú kópiu programu USU.

Bolo to spôsobené tým, že program má skvelé možnosti od registrácie klienta na konzultácie až po sledovanie aktuálnych príjmov a výdavkov.

Na čo sme pri výbere najskôr dbali: na trhu bolo veľa riešení, ale boli akosi neúplné, to znamená, že na úplné uspokojenie potrieb pre organizáciu práce bolo potrebné zakúpiť niekoľko služieb a programov. Možnosti boli vybrané, ale žiadna nám nevyhovovala aspoň na 80%. Obludný neporiadok rozhrania, zložitá logika ovládania a prebytok zbytočných funkcií nás vystrašili. Nakoniec padla voľba na USU. Program obsahuje všetko, čo potrebujete na prácu pri riadení malého zdravotného strediska.

Program si môžete prispôsobiť svojim potrebám a obchodným procesom, čo sme urobili. Úplne sme upustili od vedenia papierových rozvrhov a evidencií, teda prešli sme na takmer bezpapierovú organizáciu administratívnej práce.

Služba podpory v prípade potreby okamžite poskytne pomoc pri prevádzke programu.

Absencia predplatného a možnosť zakúpiť si potrebný počet kópií programu sú praktickým riešením.

Náš manažment považuje program USU za najlepšiu ponuku na trhu špeciálne pre použitie v malých organizáciách.

Riaditeľ Centra pre rozvoj detí a dospelých „Alternatíva“ Reshetnikov V.V.

"USU"- skvelý program s veľmi pohodlným a prístupným rozhraním. Jej schopnosti umožnili vyriešiť mnohé problémy kliniky pri automatizácii procesu vytvárania databáz pacientov, evidencie návštev, pokladničných dokladov, vydávania darčekových a bonusových kariet a spotreby liekov.

Potenciál programu uľahčuje rozšírenie jeho funkčnosti podľa individuálnych potrieb. Mnoho vstavaných možností vám umožní zlepšiť automatizáciu procesov bez významných investícií na existujúcom základe.

Technická podpora si zaslúži osobitnú pozornosť. Pomoc je vždy rýchla a veľmi kvalifikovaná.

Naša klinika používa systém „Beauty Salon 3.0“.

Veľmi pohodlné rozhranie: Adresáre sú vyplnené logicky a prehľadne.

Údaje je možné kedykoľvek opraviť jednoduchým kliknutím na správne miesto. Pri objednávaní klientov na rôzne procedúry je veľmi jednoduché komunikovať online.

Atraktívne je najmä dobré nastavenie cien za služby a schopnosť spravovať dáta za služby aj tovary: účtovanie spotrebného materiálu za procedúry, ako aj účtovanie predaja doplnkových produktov pre klientov Dobrý reportingový systém pre všetky činnosti kliniky.

Vedúci Kan Z.A.

LLC "Svetlo"

Vedúci Machneva O.L. Produkt:

Program sme od vás zakúpili v lete 2013 a odvtedy ho aktívne využívame. Rozhranie programu je jednoduché, všetci zamestnanci si ho rýchlo osvojili. Ak máme nejaké otázky, vždy kontaktujeme vývojárov a dostaneme technickú podporu. Plánujeme objednať úpravy.

Návšteve ambulancie najčastejšie predchádza objednanie sa klienta. Moderné zubné ambulancie sa snažia klientovi ponúkať stále pohodlnejšie formy predregistrácie. Dostupnosť informácií o tom, ako sa objednať, o samotnej klinike a službách, ktoré poskytuje, môže ovplyvniť konečný výber osoby v prospech konkrétneho miesta ošetrenia. Kvalita organizácie registračného procesu sa stáva dodatočným faktorom určujúcim úspech a konkurencieschopnosť kliniky.

Výhody použitia online záznamu v zubnom lekárstve

Na udržiavanie klientskej základne a objednávanie pacientov používajú zubné ambulancie denník klientov. Môže to byť buď verzia časopisu špeciálne navrhnutá pre kliniku, alebo bežný notebook zakúpený v obchode. Toto je najjednoduchší, ale nie najlepší spôsob uchovávania záznamov o zákazníkoch. V súčasnosti bude výhodou kliniky dať klientovi na výber spôsob interakcie, ako sa to deje v iných oblastiach života, napríklad nákup vstupeniek cez webovú stránku. Tradičný účtovný zápis sa nahrádza elektronickou verziou. Výhody tejto možnosti sú zrejmé: klient nie je obmedzený pracovným časom administrátora a môže sa objednať v akomkoľvek vhodnom čase, napríklad približne tretina pacientov uprednostňuje objednanie sa z domu; Prilákať nových zákazníkov je možné jednoducho pomocou smartfónu, napríklad pomocou populárnej aplikácie Instagram, kde môžete neustále zverejňovať zaujímavé príspevky s fotografiami, akciami a lukratívnymi ponukami. Nechýba ani odkaz na webovú stránku kliniky, kde sa potenciálni klienti môžu informovať o tomto zdravotníckom zariadení, zoznámiť sa s ponúkanými službami, zľavovými ponukami a samozrejme si dohodnúť stretnutie s vybraným lekárom. Ďalšou výhodou online elektronického stretnutia u zubného lekára v zubnom lekárstve je, že klient si môže vopred zistiť cenu konzultácie alebo konkrétneho zákroku, čo je vždy dôležité pri výbere ambulancie. Vedenie kliniky často neprechádza na elektronickú evidenciu z obáv, že informácie o fungovaní kliniky a pacientoch môžu skončiť v rukách konkurenčných organizácií. Nahrávanie cez smartfón je spoľahlivým spôsobom, ako sa takémuto výsledku vyhnúť, keďže informácie má len samotný klient.

! Ak chcete zvýšiť efektivitu svojej ambulancie a zvýšiť svoj príjem, skúste Klinikon. S jeho pomocou zautomatizujete väčšinu rutinných procesov, uvoľníte viac času svojim zamestnancom a zvýšite ziskovosť vášho podnikania. Dôveruje nám viac ako 2 500 kozmetických salónov po celom Rusku !

Popredné programy na vedenie záznamov na klinike

Funkcionalitou takýchto systémov je zároveň aj vedenie rozpočtu, finančné výkazníctvo a kalkulácia miezd pre zamestnancov. Niektoré programy majú ďalšie funkcie, napríklad systém Dental Accord poskytuje online konzultácie, umožňuje vytvárať textové prezentácie liečby a zostavovať terapeutický plán. Služba QStoma zaručuje lepšiu ochranu údajov, prítomnosť tohto parametra môže byť rozhodujúca pri výbere programu pre majiteľov kliník, ktorí sa obávajú o bezpečnosť informácií. Programy ako Dental4Windows a iSrorm sú vhodné aj pre zdravotnícke organizácie. Majú všetky potrebné funkcie na vykonávanie základných procesov v zubných ambulanciách. Programy sú dostupné ako mobilná aplikácia.

Ako si vybrať poskytovateľa zákazníckeho účtovného softvéru

Ak chcete urobiť správnu voľbu, musíte starostlivo zvážiť nasledujúce body:

1. Náklady

V prvom rade je potrebné si preštudovať problematiku predplatného za softvérový produkt a určiť, koľko špecialistov bude so systémom pracovať, pretože dodávateľské firmy spravidla ponúkajú dve možnosti platby. Ide buď o fixnú sumu, alebo klinika platí za každého zamestnanca pracujúceho v systéme (alebo počíta podľa počtu stoličiek – v zubnom lekárstve). V tomto prípade môžeme odporučiť spočítať si sumu do budúcna a zamyslieť sa nad tým, koľko to bude firmu stáť, ak sa rozrastie.

2. Vlastnosti

Venujte pozornosť tomu, či má systém nejaké charakteristické črty v porovnaní s ostatnými. V podstate majú rovnakú funkčnosť, takže prítomnosť niečoho originálneho v nich môže ovplyvniť vaše rozhodnutie. V závislosti od toho, ktoré funkcie uprednostňujete, sa vykoná výber programu.

Pri kúpe programu sa musíte uistiť, že kupujete nielen jeho, ale aj sprievodnú službu. Počas celej doby používania bude program aktualizovaný, zdokonaľovaný, vyvíjaný, budete nevyhnutne potrebovať pomoc technickej podpory a bolo by lepšie, aby jeho fungovanie bolo bezchybné.

4. Bezpečnosť

Bez ohľadu na to, aký systém uprednostňujete pri prevádzke vašej spoločnosti – cloud alebo podnik s uzavretou slučkou, manažéri spoločností sa vždy zaujímajú o otázku ochrany údajov. Preto sa pred kúpou opýtajte dodávateľa, ako je v tomto softvéri implementovaná bezpečnostná politika.

5. Rýchlosť

Myslite na to, že systém musí fungovať dostatočne rýchlo, aj keď ukladá obrovské množstvo nahromadených dát.

6. Nastavenie a integrácia

Ak je pre vás dôležité, aby sa nový systém dokázal integrovať s tými, ktoré už používate, potom buďte opatrní, pretože nie každá spoločnosť vám môže ponúknuť takúto funkciu. Preto má zmysel objasniť tento bod vopred.

7. Ľahký a ľahko použiteľný

Pri zavádzaní nového programu sa musíte uistiť, že ho zamestnanci zvládnu. V konkurenčnom prostredí sa preto každý dodávateľ snaží, aby to bolo čo najprehľadnejšie a najintuitívnejšie. Na vyhodnotenie kvality môžete požiadať dodávateľskú spoločnosť o spustenie testovacieho režimu systému. Je dôležité pochopiť, že ak je systém výkonný a funkčný, ale zároveň nie je také ľahké ho zvládnuť, sotva sa oplatí ho kúpiť.

8. Náklady na službu

Cena technickej podpory sa líši od výrobcu k výrobcovi a niektorí dokonca poskytujú túto službu zadarmo. Niektorí poskytovatelia vám budú účtovať 20 % z ročnej služby, iní majú iba počiatočnú inštaláciu a všetky hovory sa uskutočňujú podľa potreby a vždy za poplatok. Preto treba aj túto otázku brať veľmi opatrne.

Ťažkosti pri zavádzaní automatizovaných systémov

Účtovné programy si v lekárskom prostredí len získavajú na popularite, takže pri implementácii takýchto programov môžu vzniknúť určité ťažkosti:

• programy pre lekárske strediská často nezohľadňujú špecifiká práce zubnej ambulancie
• skúšobné verzie nie vždy poskytujú úplný obraz
• vývojári nie sú vždy dostatočne informovaní o aktualizáciách liečebných metód alebo zmenách v rozpočte v zdravotníckych zariadeniach
• Niektorí zamestnanci nemajú dostatočné počítačové znalosti
• konzervatívny manažment preferuje tradičné účtovné metódy
• iba licencovaný systém zaisťuje spoľahlivosť a bezpečnosť služby
• Spätná väzba nemusí byť dobre nastavená
• automatizované účtovné systémy nemusia byť pre kliniku cenovo dostupné.

Stručný návod na prácu v programe pre register kliniky

1. Prihláste sa do programu

Po spustení programu v zobrazenom okne "registrácia" Musíte zadať svoje prihlasovacie údaje:

meno: je kombináciou prvých písmen krstného mena a patronyma, za ktorým nasleduje priezvisko (celé).

Napríklad:

Názov: SNIvanov

Predvolené heslo je 123, ak chcete zmeniť heslo na individuálne, musíte kontaktovať správcu systému vášho zdravotníckeho zariadenia.

2. Práca v programe

Na hornom paneli ponuky vyberte položku "práca" a v rozbaľovacej ponuke je potrebné vybrať položku "Služby pacientom":

Na obrazovke sa zobrazí „Card Index“ – zoznam všetkých pacientov v zdravotníckom zariadení. Ak chcete vyhľadať pacienta vo „Filter“, vyplňte „Priezvisko“, „Meno“ (1), pacienta môžete vyhľadať aj podľa akýchkoľvek charakteristík charakterizujúcich pacienta: „Dátum narodenia“ (2), „Dokument “ (3), „Politika“ (4) . Potom stlačte tlačidlo „Použiť“ (5). Ak pacient predtým nepožiadal zdravotnícke zariadenie, zobrazí sa informačná správa „Pacient sa nenašiel. Chcete zaregistrovať pacienta?" Kliknite na tlačidlo "OK"(6). Otvorí sa "Registračný preukaz".

Možnosť 2: Vyhľadanie a registrácia pacienta v databáze je možné vykonať naskenovaním údajov z čiarového kódu zo zásad pacienta. Ak to chcete urobiť, musíte stlačiť tlačidlo "Prečítať čiarový kód" nasmerujte snímacie zariadenie na čiarový kód a prečítajte si údaje.

V dôsledku úspešného načítania údajov sa na obrazovke zobrazí kontextové okno "Skenovanie čiarových kódov", ktorý obsahuje v riadku údaje pacienta z politiky:

Musíte stlačiť tlačidlo "OK" vyhľadať pacienta v databáze na základe rozpoznaných údajov. Ak sa pacient predtým neprihlásil do zdravotníckeho zariadenia, nie je mu vytvorená registračná karta, systém preto vyzve používateľa, aby pacienta zaregistroval do databázy zdravotníckeho zariadenia:

Keď stlačíte tlačidlo "OK", otvorí sa registračná karta s vyplnenými políčkami „Priezvisko“, „Krstné meno“, „Patronymické meno“, „Dátum narodenia“ atď.:

https://pandia.ru/text/80/265/images/image009_84.gif" width="633" height="140 src=">

Validita" href="/text/category/validnostmz/" rel="bookmark">platnosť sociálneho statusu. Ďalej je uvedená kategória pacienta a rozsah platnosti.

§ V tab "zamestnanie" označuje zamestnanie pacienta; ak pacient pracuje, uveďte názov organizácie, pozíciu atď.:

§ V tab "dokumenty" Ukladá sa celá história dokumentov pacienta. Tab "identifikácia"- história dokladov totožnosti.

Tab "zásady"- anamnéza poistenia pacienta.

§ Na karte "Zvláštnosti" sú uvedené údaje o krvnej skupine pacienta, alergiách, neznášanlivosti liekov atď.

§ Na karte "iné" sú uvedené ďalšie informácie, ako napríklad: telefónne číslo domov, telefónne číslo do práce, tu môžete zadať aj informácie o príbuzných:

https://pandia.ru/text/80/265/images/image016_58.gif" width="412" height="438">

Potom musí pacient dostať odporúčanie na návštevu lekára.

Na ľavej strane okna na karte „Rozvrh“ sa zobrazujú objekty, ktoré vám umožňujú odosielať odporúčania k lekárovi:

§ kapitola „Štruktúra zdravotníckych zariadení“ (1). Umožňuje vybrať konštrukčnú jednotku.

§ kapitola "Personál" (2). Umožňuje vybrať konkrétneho zamestnanca zo štruktúrnej jednotky vybranej skôr v časti (1).

§ kapitola "Kalendár" (3). Umožňuje vám vybrať dátum, kedy sa budú odosielať odporúčania na stretnutia s lekárom vybratým skôr v časti (2).

§ kapitola "Rozvrh lekára" (4). Zobrazuje súhrnné informácie o pláne a priebehu starostlivosti o pacienta lekárom vo vybraný deň aktuálneho týždňa na recepcii a na telefonátoch.

§ Zoznam pacientov po dohode vo vybraný deň a miesto výkonu služby v súlade s týždenným plánom (5).

§ Prepnutie kariet ľavého panela "Graf" a "LUD"(hárok aktualizovaných diagnóz) (6).

§ Časť stručné informácie pre pacienta (7). Zobrazuje osobné údaje aktuálneho pacienta z Kartotéky (8).

§ kapitola „Súbor pacienta“ (8).

§ kapitola "Filter" (9).

https://pandia.ru/text/80/265/images/image018_56.gif" width="542" height="327 src=">

Ak chcete odoslať odporúčanie na stretnutie, musíte umiestniť kurzor na príslušnú položku vo výberovom zozname pacientov. Na ľavej strane okna na karte „Rozvrh“ v poli „Personál“ vyberte lekára, ku ktorému sa odporúča odporúčanie.

V poli „Kalendár“ musíte vybrať deň, na ktorý je naplánované odporúčanie k vybranému lekárovi (1). V takom prípade sa na obrazovke „Doktorský týždenný plán“ v riadku zodpovedajúcom zvolenému dňu zobrazia informácie o čase stretnutia, mieste stretnutia, pláne stretnutia a pripravenosti na stretnutie.

Ak chcete vytlačiť pokyny, umiestnite kurzor myši na vhodný voľný riadok hárku s predbežným záznamom, kliknite naň pravým tlačidlom myši a v zobrazenej ponuke vyberte možnosť „Vložiť do frontu“ (2).

Zobrazí sa vytlačený formulár na odporúčanie stretnutia (1). Vytlačí sa stlačením tlačidla „Tlač“ (2). Pacient dostane vytlačené odporúčanie. S ním príde na vyšetrenie k lekárovi v určenom čase.

Potom v časti „Filter“ stlačíme tlačidlá: „Resetovať“ a „Použiť“. Systém vás vráti do zoznamu pacientov, nájde iného pacienta a vykoná vyššie uvedené kroky.

3. Dokončenie práce v programe

Pred ukončením programu sa musíte uistiť, že všetky zadané údaje boli uložené (stlačili ste tlačidlo „OK“).

Existujú dve možnosti odhlásenia:

3.1 Dočasné odhlásenie/zmena užívateľa

Ak chcete dať počítač inému poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti. aby zamestnanec pracoval v programe, potom nie je potrebné program dôkladne opustiť, stačí vykonať nasledujúce manipulácie:

Relácia à "Odpojiť sa od databázy."

https://pandia.ru/text/80/265/images/image022_48.gif" alt="Description:" width="300" height="223 src=">!}