Prvý dojem klame. Ľudské vnímanie: pravda a fikcia

V každodennom živote, v pracovnom i mimopracovnom prostredí musí každý človek spoznávať nových ľudí. V mnohých prípadoch sa okolnosti vyvinú tak, že už len na základe krátkodobého vnímania sme nútení týchto ľudí hodnotiť a zvoliť si, čo sa nám vo vzťahu ku každému z nich javí ako najrozumnejší spôsob správania a konania. Vo všetkých takýchto prípadoch máme do činenia s takzvaným prvým dojmom a na ňom založenými aktmi správania.

Aký je prvý dojem, ak sa pokúsime bližšie odhaliť obsah tohto pojmu? Ide o komplexný psychologický jav, ktorý zahŕňa zmyslové, logické a emocionálne zložky. Vždy zahŕňa určité črty vzhľadu a správania osoby, ktorá sa ukáže byť predmetom poznania. Prvý dojem obsahuje aj viac-menej vedomé a zovšeobecnené hodnotové súdy. Napokon vždy obsahuje emocionálny postoj k človeku, ktorý je predmetom vnímania a hodnotenia.

Prvý dojem sa vytvára s osobitným zámerom hodnotiť osobu z nejakého hľadiska, ako aj bez takéhoto zámeru.

Spomedzi faktorov, ktoré rozhodujú o povahe dojmu, ktorý si vytvárame o človeku, s ktorým sa v živote stretávame po prvý raz, sú najdôležitejšie črty vonkajšieho vzhľadu a správania človeka, o ktorom si vytvárame mienku. Tak ako je psychika odrazom reality ako celku, jedným z prejavov takejto reflexie je aj dojem, ktorý si o inom človeku vytvárame.

Práve tento človek sám, jeho vzhľad, jeho správanie vždy v prvom rade určuje, čo sa odrazí na našom dojme z neho. Prvá časť nášho výskumu bola preto zameraná na sledovanie závislostí spájajúcich objektívne charakteristiky vonkajšieho vzhľadu človeka – jeho fyzický vzhľad, výraz, vzhľad – a dojem, ktorý sa o ňom vytvára.

Rovnako významný vplyv na vytváranie dojmov o nám predtým neznámej osobe má situácia, v ktorej dochádza k nášmu poznaniu inej osoby; táto situácia je druhým faktorom určujúcim povahu dojmu človeka. Druhým cieľom nášho výskumu je ukázať vplyv sociálneho pozadia, na ktorom sa formovanie dojmu odvíja, na jeho vlastnosti.

Nemenej významný vplyv na utváranie dojmov o nám dovtedy neznámej osobe majú aj naše vlastné osobné vlastnosti, v ktorých sa prejavuje naša duševná zostava a postoj k rôznym aspektom reality; Je zrejmé, že dva vyššie uvedené faktory, ktoré určujú dojem človeka, je možné oddeliť od tretieho - od samotného subjektu, ktorý pozná inú osobu, len podmienečne, v záujme vedeckej analýzy. Je celkom zrejmé, že v reálnom procese tieto tri globálne faktory vždy pôsobia v najužšej jednote.

Pozrime sa na prejav týchto troch faktorov pri vytváraní prvého dojmu o inej osobe podrobnejšie.

V poslednej dobe sa v psychológii uskutočnilo veľké množstvo štúdií, ktoré poukazujú na to, že keď si vytvoríme názor na osobnostné črty človeka, ktorého vidíme prvýkrát, všeobecná estetická expresivita vzhľadu tohto človeka a v r. Predovšetkým miera zhody s fyzickým vzhľadom osoby je veľmi dôležitá pre ideál krásy, ktorý sme mali v minulosti.

A. Miller metódou kompetentných sudcov vybral z veľkého množstva fotografií tváre ľudí, ktoré kompetentní sudcovia označili za krásne, tváre, ktoré sa im zdali obyčajné a tváre, ktoré boli podľa nich škaredé, potom tieto tváre ukázal mužom a ženám vo veku od 18 do 24 rokov, ktorí tvorili skupinu hlavných subjektov, a požiadal ich, aby hovorili o vnútornom svete každého z tých, ktorí boli vyobrazení na fotografii.

Pokusné osoby hodnotili mužov aj ženy, ktorých kompetentní sudcovia predtým klasifikovali ako najkrajších, ako sebavedomejších, šťastnejších, úprimnejších, vyrovnaných, energických, prívetivých, vynaliezavých, sofistikovanejších a duchovne bohatších ako tí, ktorí podľa kompetentných sudcov. sudcov, bol „vyhlásený“ za škaredý (rozdiely boli štatisticky významné). Okrem toho subjekty mužského pohlavia hodnotili „krásnych“ mužov a ženy, ktorých fotografie považovali za spoločenskejšie, starostlivejšie a pozornejšie k nim.

V súčasnosti bola vykonaná viac ako jedna štúdia, ktorá ukazuje, že „svätožiara“ fyzickej atraktivity spôsobuje „posun“ v hodnotení nielen vtedy, keď sú objektom osobnostné vlastnosti, ale aj keď konkrétny výsledok činnosti človeka alebo jeho individuálny čin. sa posudzuje.

Tu sú fakty potvrdzujúce platnosť vyjadrenej myšlienky.

Mladí ľudia boli požiadaní, aby zhodnotili esej napísanú ženou, ktorej portrét bol pripojený (autor experimentu použil v niektorých skupinách subjektov portrét ženy s atraktívnym vzhľadom, v iných - portrét „škaredej ženy“). a hodnotili túto esej lepšie, keď verili, že ju napísala krásna žena.

Univerzitným študentom, ktorí študovali na učiteľstvo, boli poskytnuté opisy prečinov, ktorých sa dopustili sedemroční chlapci a dievčatá odfotografovaní zblízka. Študenti mali vyjadriť svoj postoj ku každému z týchto detí a ich správaniu. A v tomto prípade sa študentky ukázali ako zhovievavejšie aj k tým, ktoré mali podľa kompetentných sudcov príťažlivejší vzhľad.

Sotva je potrebné ďalej zvyšovať počet príkladov, ktoré by ešte viac potvrdili prejav tejto tendencie pri vytváraní prvého dojmu o človeku. Je dôležité zdôrazniť niečo iné: psychológia zhromaždila mnoho faktov, ktoré naznačujú, že „efekt krásy“ silne ovplyvňuje obsah vznikajúceho konceptu osobnosti až v momente vytvárania prvého dojmu o človeku. Následne sa hodnotenie tejto osoby inými ľuďmi čoraz viac začína určovať povahou ich interakcie s touto osobou, hodnotou jej skutkov a činov v ich očiach.

Rysy postavy, konštitúcia človeka, posudzované ako celok, v prvom momente vnímania inými ľuďmi tiež ovplyvňujú dojem, ktorý sa o ňom vytvára.

V jednom experimente bola skupina dospelých jedincov požiadaná, aby charakterizovali osobnostné črty mužov, ktorí sa líšili typom tela. O bacuľatom, okrúhlom mužovi nástojčivo tvrdili, že je slabý, staromódny, zhovorčivý, srdečný, dobromyseľný, ústretový, dôverčivý, emocionálny, otvorený ľuďom, milujúci každodenné pohodlie a veľký fanúšik jedla. .

O svalnatom, vyšportovanom mužovi subjekty hovorili, že bol silný, odvážny a odvážny, sebavedomý, energický, odvážny a iniciatívny.

O vysokom, chudom a zdanlivo veľmi krehkom mužovi respondenti najčastejšie hovorili, že je vysoký, chudý, nervózny, ctižiadostivý, podozrievavý, citlivý na bolesť, má rád samotu a tajnostkárstvo.

Keď sa hovorilo o každom z troch mužov, subjekty pomenovali svoj vek. Zároveň videli bacuľatého muža oveľa staršieho, ako v skutočnosti bol, a chudý muž sa spravidla zdal mladší ako jeho vek.

To, že charakteristický výraz tváre človeka – ponurý alebo radostný, zlý alebo láskavý – ovplyvňuje náš dojem z človeka, je každému jasné. Ale to, čo pohľad iného človeka ovplyvňuje náš postoj k nemu, je menej známe.

V jednej malej posluchárni nový učiteľ, ktorý mal prvýkrát prednášku, na žiadosť experimentátora, dlho hľadel na jednu skupinu študentov a vzápätí odvracal zrak od druhej a krátko na ňu hľadel. A nakoniec ho študenti z prvej skupiny hodnotili ako silného a sebavedomého človeka, kým druhá skupina ho klasifikovala ako veľmi hanblivého človeka.

V ďalšom takmer podobnom experimente mali študenti vyjadriť svoj názor na novú pani učiteľku, ktorá, rovnako ako v predchádzajúcom prípade, pri predkladaní vzdelávacieho materiálu študentom na žiadosť experimentátora neustále obracala pohľad na jednu skupinu študentov, akoby sa vzdelávacím materiálom venovala iba jej, a nevenovala pozornosť druhej skupine študentov, ktorí sedeli v hľadisku. A v tomto prípade ju žiaci z prvej skupiny hodnotili ako človeka pozitívnejšie ako žiaci z druhej skupiny.

Je zrejmé, že vplyv pohľadu na formovanie prvého dojmu o človeku, odhalený vo vyššie uvedených príkladoch, bol dôsledkom myšlienky, ktorú ľudia v minulosti mali, že človek so silnou vôľou sa od prírody nebojí pozrieť ľudí v očiach a to, že na druhej strane, ak nám človek zadrží pohľad, to znamená, že sa o nás nejakým spôsobom zaujíma.

Dojem, ktorý si o človeku vytvárame, môže byť ovplyvnený, ako ukazujú výskumy, postojom, ktorý človek zaujme. V jednom experimente boli teda ľudia pôsobiaci ako objekty vytvárania prvého dojmu v niektorých prípadoch počas rozhovoru s tými, ktorých dojmy sa hodnotili, požiadaní, aby naklonili svoje telo dopredu, inokedy ho naopak naklonili dozadu. . Ukázalo sa, že v prvom prípade sa ľudia – muži aj ženy – páčili viac tým, ktorí ich vnímali, ako v druhom. Okrem toho sa im ženy viac páčili, ak sedeli v uvoľnenej polohe a s neprekríženými rukami a nohami.

Ďalšie štúdie ďalej potvrdili dôležitosť charakteristického držania tela pri vytváraní dojmu o ňom. Zároveň ďalej odhalili úlohu držania tela v porovnaní s úlohou tváre pri sprostredkovaní skutočného stavu prežívaného človekom. Ľudia vychovaní v modernej spoločnosti, ako ukázali štúdie, sa zvyčajne naučia lepšie ovládať svoju tvár pri prejavovaní pocitov a menej ovládať svoje telo. Preto veľmi často nie tvár, ale práve póza odhaľuje skutočné skúsenosti ľudí, ich skutočný postoj k nám.

Tak ako je dôležitá jeho mimika a pantomíma pre utváranie dojmu o človeku, pre tento dojem sú rovnako významné aj črty jeho reči a hlasu. Výskumy teda ukazujú, že nízke a vysoké hlasy u mužov na jednej strane a u žien na druhej strane vyvolávajú u tých, ktorí ich počúvajú prvýkrát, úplne iné asociácie týkajúce sa osobných kvalít majiteľov hlasov. Tak ako napätie v hlase ženy za rovnakých experimentálnych podmienok neviedlo k tomu, že by jej boli pripisované negatívne vlastnosti, napätie v mužskom hlase zvyčajne viedlo ľudí k domnienke, že má málo sebaovládania, nízku inteligenciu, zraniteľnosť atď.

Zaujímavé údaje boli odhalené pri porovnaní hodnotení, ktoré dostali veľavravní muži a ženy od ľudí, ktorí ich vnímali prvýkrát. Medzi prvými bola výrečnosť vnímaná ako vážna chyba v ich osobnosti, zatiaľ čo u druhých bola vnímaná ako takmer normálny stav, ktorý nevyvolával predpoklady o žiadnej osobnej chybe.

Tieto štúdie o vplyve charakteristík hlasu a reči človeka na dojem, ktorý o ňom vzniká, zároveň odhalili ďalšiu veľmi zaujímavú skutočnosť: ľudí, ktorí boli dobrí v rozlišovaní stavov iných ľudí podľa odtieňov ich reči a hlasu. zvyčajne mali vysokú zručnosť v komunikácii s inými ľuďmi prostredníctvom ich reči a hlasu.vlastné emócie.

Charakteristiky vzhľadu osoby na začiatku tiež ovplyvňujú dojem, ktorý si o tejto osobe vytvárame. Na podporu tohto tvrdenia sa teraz nazbieralo dostatok faktov. Dodnes sa teda uskutočnilo mnoho experimentov rovnakého typu, v ktorých jedna a tá istá osoba vystupovala ako objekt vytvárania dojmu pred rôznymi skupinami subjektov, vyrovnaných na základe veku, pohlavia, vzdelania, profesie, sociálnych vecí. pôvodu, no do každej novej skupiny vyšiel v inom oblečení alebo sa mu zmenil účes, šperky a pod.(ak išlo o ženu) a poddaní museli tejto osobe dať charakteristiku.

Tieto experimenty ukázali, že keď sa pred každou novou skupinou subjektov objavila osoba v inom obleku – či už v bežnom civilnom oblečení, alebo na výcviku, alebo v montérkach, alebo v kantorskom odeve, alebo vo vojenskej uniforme – potom testované skupiny navyše k črtám uvedeným v Všetky skupiny tejto osoby pomenovali aj tie vlastnosti, na ktoré ich jednoznačne prinútil poukázať oblek, v ktorom mala hodnotená osoba oblečenú. Napríklad, keď bol človek vo vojenskej uniforme, dôsledne sa mu pripisovali také vlastnosti ako disciplína, presnosť, vytrvalosť, otvorenosť voči iným ľuďom a sloboda vo vyjadrovaní pocitov.

Ukazuje sa, že určité relatívne súkromné ​​detaily vo vzhľade človeka môžu ovplyvniť dojem, ktorý sa o ňom vytvára.

E. Hall v niektorých skupinách subjektov prezentoval tváre mužov a žien bez okuliarov a v iných skupinách mali tie isté tváre okuliare. Subjekty v prvom aj druhom prípade museli hovoriť o osobných charakteristikách ľudí, ktorí im boli predstavení. A títo ľudia, keď mali okuliare, sa subjektom zdali byť inteligentnejší a usilovnejší, ako keď boli bez okuliarov. Ich nedostatok okuliarov alebo naopak ich prítomnosť v žiadnom prípade neovplyvnila úsudok subjektov o čestnosti, láskavosti, nezávislosti ľudí, ktorých vnímali, a o ich vlastnom zmysle pre humor.

V inom experimente uskutočnenom podľa rovnakej schémy sa jedna skupina subjektov rozprávala desať minút s neznámou ženou, ktorá s mierou a veľmi obratne používala kozmetiku, aby sa lepšie prezentovala pred publikom. Iná skupina vnímala tú istú ženu a tiež sa s ňou rozprávala, no teraz žena používala kozmetiku nad mieru. A v druhom prípade subjekty, ktorými boli študenti, pripisovali tejto žene nielen zlý vkus, nedostatok duchovna, intelektuálnu úzkoprsosť, ale aj silnú túžbu upútať pozornosť mužov.

Veľkú závislosť prvého dojmu od tých znakov, ktoré sú najlepšie vyjadrené vo vzhľade vnímanej osoby, odhalenú vo vyššie uvedenom experimente, si všímajú aj G. Klaus a X. Fome.

Zistilo sa, že obsah mienky ľudí o osobnosti človeka vnímanej prvýkrát je ovplyvnený nielen silou a jasom prejavu v jeho vzhľade a správaní určitej kvality alebo frekvenciou, s akou sa táto kvalita prejavuje. , ale aj postupnosťou, v ktorej ľudia zažívajúci iného človeka získavajú poznatky o rôznych aspektoch jeho osobnosti.

Význam druhej okolnosti bol obzvlášť presvedčivo odhalený v experimentoch A. Lachinsa.

Pri štúdiu dôležitosti poradia prichádzajúcich informácií o človeku pri vytváraní dojmu iných ľudí o ňom Lachins poskytol štyrom skupinám subjektov sériu opisov jeho správania. Opisy ponúknuté skupine I charakterizovali osobu predloženú na posúdenie ako extroverta. Informácie uvádzané o tej istej osobe skupine II, naopak, vykresľovali ju ako výrazného introverta, III. a IV. skupine subjektov boli poskytnuté kombinované opisy správania a aktivít osoby, ktorá sa stala objektom hodnotenia. Z prvej série faktov, ktoré obsahovali, mohla jedna skupina najprv usúdiť, že je extrovert, a v druhej, že je introvert. Iná skupina subjektov si na základe obsahu získaných informácií mohla o tomto človeku najskôr myslieť, že je introvert a až potom, že je extrovert.

Potom Lachins všetkým skupinám subjektov ponúkol ukážky rôznych situácií a museli povedať, ako by sa v nich zachoval človek, s niektorými faktami, ktorého správanie sa práve zoznámili. Ukázalo sa, že poradie, v akom boli subjektom podávané informácie o novej osobe, určovalo charakter ich predikcie typu správania (extrovertného alebo introvertného) v rôznych situáciách.

V mnohých prácach pri objasňovaní podmienok, ktoré ovplyvňujú povahu dojmu vytvoreného o človeku, existujú údaje o význame priestorového faktora pri určovaní mnohých znakov tohto javu. Zistilo sa teda, že pre každého človeka, ktorý sa nachádza v známom prostredí, existuje vzdialenosť, ktorá by ho mala oddeľovať od cudzieho človeka, aby tento nespôsoboval pocity mrzutosti. Veľkosť tejto vzdialenosti sa líši v závislosti od výšky ľudí, ich pohlavia, stavu neuropsychického zdravia a zámerov, ktoré majú voči osobe, o ktorej sa snažia vytvoriť si názor.

Ľudia, ktorí sú zvyknutí na osamelosť, viac zameraní na seba, majú zvyčajne dlhší osobný odstup ako ľudia, ktorí sú zameraní na druhých a radi komunikujú; Hoci nepoznáme ľudí, ktorí sa nám páčia, spravidla si dovolíme priblížiť sa k nám na kratšiu vzdialenosť a neprežívať stav psychickej nepohody.

Výskumníci problému prvého dojmu už dlho zdôrazňujú úlohu sociálneho zázemia, na ktorom sa tento proces odohráva, pri formovaní nášho názoru na človeka, postoj k nemu. Koľko ľudí je okolo človeka, ktorého musíme hodnotiť, akí sú, aký je vzhľad a ako sa správajú - to všetko, ako ukazuje každodenná skúsenosť mnohých ľudí, aj pomerne prísne experimenty, viac či menej silno ovplyvňuje to, čo si skôr a lepšie všimne črty na vonkajšom výzore iného človeka, ako ich budeme celkovo hodnotiť a aké povahové vlastnosti či stav budeme tomuto človeku v prvom rade pripisovať a ako sa k nemu budeme správať.

V porovnaní s nízkymi ľuďmi sa zdá vysoký muž ešte vyšší. Na pozadí vysmiatych tvárí pokojná tvár silnejšie priťahuje pozornosť toho, kto tieto tváre vníma. Na pozadí pracujúcich ľudí je tiež pravdepodobnejšie, že osoba chradnúca nečinnosťou pritiahne pozornosť tých, ktorí sledujú celú skupinu. Na pozadí nahnevaných a zdanlivo nespravodlivých poznámok ľudí o chybe, ktorú urobil (na verejnom mieste), milé slovo, ktoré niekto vyslovil na obranu tohto človeka, nielenže vníma s vďačnosťou, ale tiež ho prinúti pozrieť sa na rečník so súcitom. Keď pri nejakom incidente takmer všetci ľudia, ktorí sú svedkami tohto incidentu, prejavia zmätok a zrazu sa medzi nimi nájde človek, ktorý sa správa odvážne a spraví nejaký čin, vnímame jeho správanie v ostrom kontraste so správaním iných ľudí a nielen jasnejšie vidieť veci, ktoré objavil dôstojnosť, ale aj vysoko pozitívne hodnotiť celú svoju osobnosť.

Tento význam sociálneho zázemia pri vytváraní dojmu o človeku je jasne viditeľný v experimentoch.

Muž s nenápadným vzhľadom sa tak v jednom experimente zoznámil s dvoma skupinami ľudí, ktorých nepoznal a ktorí sa potom museli porozprávať o dojme, ktorý na nich tento muž vyvolal. Ale do jednej z menovaných skupín bol pozvaný v sprievode ženy s jasným atraktívnym vzhľadom, do inej skupiny ho sprevádzala škaredá a nedbale oblečená žena. A tento rozdiel vo vzhľade sprevádzajúcich osôb viedol k rozdielu v hodnotení rovnakých osobnostných kvalít vnímaným mužom a vo všeobecnom postoji k nemu zo strany každej zo skupín. Prvá skupina hodnotila pozitívne vlastnosti muža výrazne vyššie ako druhá a aj celkový postoj k nemu zo strany prvej skupiny sa ukázal byť pre neho priaznivejší.

V inom experimente bola jedna skupina subjektov požiadaná, aby vyjadrila svoj názor na muža, ktorý sa v pokojnej póze a s rovnako pokojnou tvárou postavil pred skupinu tínedžerov sediacich v rade oproti nemu pri dlhom stole. O tejto osobe sa musela vyjadrovať aj ďalšia skupina subjektov, ktorá bola vo všetkých ohľadoch rovnaká ako prvá. Teraz však v rovnakej póze a s rovnakým výrazom tváre ako v prvom prípade stál pri autobuse, ktorého dvere bez rešpektovania frontu vtrhlo niekoľko mužov a žien. Subjekty poslednej skupiny, zostavenej s prihliadnutím na vek, pohlavie a vzdelanie osôb zapojených do experimentu, rovnako ako prvé dve, hodnotili tú istú osobu (jeho držanie tela a výraz tváre zostali rovnaké) bez sociálneho pôvodu v r. ktoré bol „poddaný“ subjektom v prvých dvoch prípadoch.

A vo všetkých troch skupinách boli tomuto človeku okrem čŕt zaznamenaných všetkými skupinami priradené vlastnosti, ktoré boli jasne podnietené „vidieť“ v ňom pozadie, na ktorom ho každá zo skupín mala vnímať.

Keď boli týmto pozadím tínedžeri, v osobnosti hodnotenej osoby subjekty videli priateľský prístup k deťom, schopnosť rozprávať sa s nimi a byť zaujímavým rozprávačom. Keď bol pozadím autobus a cestujúci doň nastupujúci, vnímaná osoba sa vyznačovala dobrými spôsobmi, úctou k ženám, chýbajúcim zmyslom pre herdizmus a kolektivizmom v každodennom správaní. Keď bol človek hodnotený sám, bez ľudí alebo akýchkoľvek predmetov v jeho blízkosti, bolo urobených oveľa viac súdov ako v predchádzajúcich dvoch prípadoch, subjekty robili o jeho tvári, očiach, ich výraze, povahe jeho postavy, črtách jeho tela. vzhľad a nemenoval črty , ktoré boli na ňom zaznamenané, keď stál vedľa tínedžerov, ktorí sedeli a keď sa chystal nastúpiť do autobusu.

Tieto štúdie odhaľujúce úlohu pozadia pri vytváraní dojmu o osobe, ktorú sme predtým nepoznali, ak sa uskutočňujú účelne a v určitom systéme, pravdepodobne môžu obohatiť psychológiu vzájomného poznania ľudí o nové vedecké fakty.

Hoci prvý dojem z človeka je primárne určený jeho inherentnými vlastnosťami, ako aj pozadím, na ktorom sa jeho formácia odvíja, aký bude - všeobecnejší alebo konkrétnejší, úplný alebo fragmentárny, pozitívny alebo negatívny - závisí od osobnosti človeka. tá osoba., v ktorej sa tvorí. Platí tu rovnaký vzorec, ktorý charakterizuje odraz človeka od akéhokoľvek predmetu reality: „Vonkajšie príčiny pôsobia cez vnútorné podmienky... Každý duševný jav je v konečnom dôsledku spôsobený vonkajšími vplyvmi, ale každý vonkajší vplyv determinuje mentálny jav len nepriamo, lámaný cez vlastnosti. , stavov a duševnej činnosti jednotlivca, ktorý je týmto vplyvom vystavený.“

Závislosť vnímania a chápania inej osoby od individuálnych vlastností vnímateľa ilustruje nasledujúci experiment, ktorý sme uskutočnili.

Skupine štrnástich dospelých osôb bolo povedané, že do miestnosti, kde sedeli, niekoľkokrát vstúpi cudzinec a že dostali za úlohu túto osobu pozorne pozorovať a zakaždým po jej odchode zaznamenať dojem, ktorý na nich vyvoláva. 26-ročný muž s výraznými hereckými schopnosťami vystupoval pred skupinou ako objekt vnímania.

Prvýkrát otvoril dvere do posluchárne, kde sedeli subjekty, niekoho hľadal a potichu povedal: „Prepáčte,“ zavrel dvere. Keď nabudúce vošiel do miestnosti, s pokojným výrazom na tvári a s rukami v bok, na minútu zamrzol pri stole. Po tretíkrát, keď sa objavil v publiku, prešiel medzi stolmi, pri ktorých sedeli subjekty, pozrel sa na jeden z nich v poznámkach, potriasol prstom dievčaťu, ktoré sa v tej chvíli chcelo porozprávať so susedom, a potom sa pozrel von okno a vľavo. Znovu sa vrátil k publiku a zručne začal čítať, až kým ho neprerušili, bájku S. Michalkova. Keď sa nabudúce mladý muž objavil, pokusným osobám bolo dovolené klásť mu akékoľvek otázky, okrem tých, ktoré by vyžadovali, aby priamo odpovedal na to, aké osobnostné črty si pripisuje.

V opísanom experimente subjekty, ktoré pre nich prvýkrát stretli novú osobu, odrážali jeho vzhľad a hodnotili ho ako osobu výrazne odlišnými spôsobmi.

Rozdielne boli nielen kvantitatívne údaje o odraze osobnosti človeka inými ľuďmi počas krátkeho vnímania jeho vzhľadu a správania, ale aj hodnotenia vlastností, ktoré subjekty v tejto osobnosti videli. Niektorí hodnotili svoj vývoj vyššie, iní skromnejšie. Niektorí, charakterizujúci vývoj vlastností, ktoré vyjadrujú ich postoj k ľuďom, zaznamenali zdvorilosť vnímanej osoby. Iní sa rozhodli, že je spoločenský, iní zistili, že je úprimný, atď. Postoj, ktorý vznikol medzi subjektmi k objektu pozorovania, bol rovnako nejednoznačný. Šesť subjektov poznamenalo, že bol atraktívny, sympatický a príjemný. Na dvoch ľudí urobil nepriaznivý dojem. Jeden subjekt povedal, že predmet nevzbudzoval súcit k sebe samému, ale nevzbudzoval ani antipatiu. Zvyšné subjekty svoj postoj k nemu nevyjadrili.

Vyššie uvedené skutočnosti s najväčšou pravdepodobnosťou postačujú na to, aby sme videli, ako formovanie obrazu inej osoby, povaha psychologickej interpretácie jej vzhľadu a správania a postoj, ktorý k sebe vyvoláva, závisí od osobnosti poznávajúceho subjektu. . Vynára sa otázka: aké konkrétne faktory v osobnosti subjektu určujú priebeh a výsledky formovania jeho dojmov od iných ľudí?

Náš zamestnanec G.V. Dyakonov sa na to pokúsil odpovedať tak, že vystopoval zvláštnosti formovania prvého dojmu medzi 1500 študentmi ročníkov VIII-X a 400 dospelými, ktorí vyjadrili svoj dojem o 59 pre nich predtým neznámych ľuďoch, ktorí sa líšili vekom a pohlavím.

G.V. Dyakonovovi, ktorý vedecky správne použil štrukturálnu korelačnú analýzu závislostí subjekt-objekt pri vytváraní prvého dojmu o inej osobe, sa podarilo presvedčivo ukázať, že ľudia patriaci do rovnakej rodovej skupiny majú o osobe podobnejšie prvé dojmy ako iní ľudia. rôzne pohlavné skupiny a že pri stanovení množstva charakteristík vo vzhľade osoby - predmetu formovania prvého dojmu, sa odhalí výrazný rozdiel medzi mužmi a ženami, ako aj medzi chlapcami a dievčatami, vyjadrený v nerovnakom hodnotení ich význam.

Okrem toho táto štúdia zistila, že školáci, ktorí majú dobré výsledky v humanitných predmetoch a radi čítajú beletriu, majú úplnejší a správnejší prvý dojem o inej osobe ako ich spolužiaci, ktorí majú slabé výsledky v humanitných predmetoch a takmer čítajú beletriu.

V skupine dospelých predmetov bol prvý dojem úplnejší a správnejší u ľudí s vysokoškolským humanitným vzdelaním, ktorí pôsobili ako učitelia. S pribúdajúcim vekom skúmané osoby tiež nachádzali tendenciu obšírnejšie hovoriť o osobe, ktorá bola predmetom ich prvého dojmu. Táto formácia však nebola nevyhnutne sprevádzaná zvýšením miery správnosti dojmu. Medzi ľuďmi, ktorí dosiahli dôchodkový vek, bola teda zaznamenaná najvyššia úplnosť dojmu a prudký pokles jeho správnosti.

Je jasné, že faktory identifikované vo výskume G. V. Dyakonova sú len časťou dôvodov, ktoré viac či menej silne ovplyvňujú povahu dojmu, ktorý si ľudia o človeku vytvárajú. Existujú aj iné dôvody, v závislosti od osobnosti subjektu, ktoré tiež ovplyvňujú tento dojem.

Zastavme sa pri niektorých špecifických črtách človeka, ktoré sa prejavia pri stretnutí s novým človekom.

V štúdii Streiklanda156, ktorá bola veľmi zaujímavá z hľadiska použitých metodických techník, sa ukázala dôležitosť vlastného správania hodnotiteľa vo vzťahu k iným ľuďom, aby si o nich počas stretnutia vytvoril jednoznačný názor. V Strikelandovom experimente subjekty pozorovali dvoch pracovníkov vykonávajúcich rovnakú úlohu s rovnakou úrovňou úspechu. Ak však mohli nerušene pozorovať počínanie jedného človeka, potom prácu druhého videli len sporadicky. Z času na čas mohli vyjadriť svoj súhlas alebo nesúhlas prvej osobe, s druhou osobou nemali takéto spojenie. Keď v druhej časti experimentu mali subjekty povedať, ktorý z pracovníkov potrebuje väčšiu kontrolu, dohľad a starostlivosť, takmer všetci odpovedali, že prvý.

V iných štúdiách sa zistilo, že na vytváraní dojmu o inej osobe sa podieľa projekčný mechanizmus, ktorý spočíva v tom, že poznávajúci subjekt môže svoje stavy „investovať“ do inej osoby, teda pripisovať jej vlastnosti, ktoré sú v skutočnosti vlastné jemu samému a ktoré ich posudzovaná osoba nemusí mať. Fenomén projekcie je dobre ilustrovaný prácami Feshbacha a Singera, Murrayho, Searsa, Newcomba a mnohých ďalších výskumníkov.

V štúdii Feshbacha a Singera boli teda dve skupiny študentov vystavené miernym elektrickým šokom (v rôznej miere v každej z týchto dvoch skupín), ktoré spôsobovali nepríjemné pocity. Zároveň týmto subjektom, ako aj študentom, ktorí tvorili kontrolnú skupinu, premietli film, v ktorom vystupovala určitá osoba. Všetky subjekty mali zhodnotiť osobnostné vlastnosti tejto osoby a ak je to možné, zhodnotiť jej stav. V dôsledku toho sa ukázalo, že skupiny subjektov vystavených elektrickému šoku hodnotili osobu na obrazovke ako ustráchanejšiu, vystrašenejšiu ako subjekty, ktoré boli súčasťou kontrolnej skupiny, a tým silnejšie boli elektrické šoky (skupina 2). , čím viac študentov dávalo takúto charakteristiku osobe vnímanej na obrazovke .

Fenomén interpretácie emocionálneho stavu niekoho iného „približovaním sa“ k vlastnému bol tiež objavený v experimente, ktorý uskutočnil Murray. Jedna z jeho skupín predmetov zobrazovala scény s vysoko agresívnym správaním. Potom subjekty tejto skupiny, ako aj subjekty, ktoré boli súčasťou kontrolnej skupiny, mali hodnotiť osoby, ktoré predtým nepoznali. A opäť sa ukázalo, že vopred vytvorený emocionálny stav viedol k tomu, že prvá skupina subjektov zaznamenala u cudzinca také črty ako hnev a agresivitu, zatiaľ čo druhá skupina tieto črty u tých istých ľudí nezaznamenala.

Sears vo svojich experimentoch identifikoval trochu iný typ „projekcie“ v aktoch ľudí, ktorí sa navzájom hodnotia. Podľa neho človek, ktorý hodnotí iného človeka, môže vidieť tie negatívne črty, ktoré ho charakterizujú ako človeka. Subjekty, ktorých osobnosť bola poznačená žlčou, tvrdohlavosťou a podozrievavosťou, hodnotili rozvoj týchto vlastností u osoby, ktorú navrhli na hodnotenie, oveľa vyššie ako subjekty, ktoré tieto vlastnosti nemali.

Všetci výskumníci, ktorí pozorovali fenomén projekcie pri vytváraní mienky o inej osobe, poznamenávajú, že tendencia pripisovať svoje vlastnosti alebo vlastné stavy iným ľuďom je obzvlášť výrazná u jedincov, ktorí sa vyznačujú nízkou sebakritikou a slabým porozumením. ich vlastnej osobnosti. Podľa Newcomba je táto tendencia do značnej miery charakteristická pre predstaviteľov takzvaného „autoritárskeho“ osobnostného typu a takmer sa nevyskytuje u predstaviteľov „demokratického“ typu.

Vo svojich experimentoch predstavil predstaviteľov týchto dvoch extrémnych typov navzájom a potom sa každého spýtal, ako by jeho nový známy odpovedal na určité otázky (Newcombe špeciálne vybral tieto otázky). Zástupcovia „autoritárskeho“ typu, hovoriaci o možných odpovediach „neautoritárskych“ jednotlivcov, im pripisovali autoritársky spôsob rozprávania, ich úsudky, vlastné názory na problémy, ktoré im navrhol výskumník, ktorý experiment uskutočnil. Predstavitelia „neautoritárskeho“ typu osobnosti podľa Newcomba do takéhoto extrému nezašli.

Výskumníci problému vzájomného poznania ľudí tiež celkom presvedčivo zistili, že úplnosť a povaha hodnotenia inej osoby závisí od takých vlastností posudzovateľa, ako je miera jeho sebadôvery, jeho prirodzený postoj k iným ľuďom a postoj. s týmto postojom súvisí, že má vždy (nie vždy vedomú) „teóriu“ osobnosti.

Bossom a Maslow, ktorí skúmali, ako úroveň sebadôvery človeka ovplyvňuje jeho hodnotenie iných ľudí, zistili, že sebavedomí ľudia často hodnotia iných ľudí ako priateľských a naklonených voči nim. Zároveň ľudia, ktorí si nie sú istí sami sebou, majú tendenciu pozerať sa na iných ľudí ako na chladných a nie naklonených voči nim.

Keď už hovoríme o dôvodoch prejavu stabilných tendencií u človeka pri posudzovaní iných ľudí, nemožno ignorovať taký dôležitý subjektívny dôvod, akým je systém pojmov vytvorený v človeku, v ktorom všetky jeho skúsenosti s poznaním ľudí získal jednak prostredníctvom osobnými kontaktmi a prostredníctvom iných kanálov – beletrie, divadlo, televízia, rozhlas atď. Celkový pohľad človeka na iných ľudí, na miesto, kde sa nachádzajú – mužov a ženy, starých ľudí a deti, robotníkov a roľníkov, bielych a čiernych atď. .. vo svojom existujúcom systéme hodnôt vždy a neustále ovplyvňuje povahu dojmu, ktorý si človek vytvára o akomkoľvek inom človeku.

N. Gage a L. Cronbach, ktorí skúmali vplyv „teórie osobnosti“ človeka na jeho hodnotenie iných ľudí, opakovane poukazujú na to, že ľudia sa navzájom veľmi líšia v tendenciách hodnotiť ostatných priaznivo alebo naopak nepriaznivo. Dubain, Burke, Neal a Chesler tiež zistili, že existuje kategória subjektov, ktoré dôsledne preukazujú miernosť a značnú dávku zhovievavosti vo svojich hodnoteniach iných, a že existuje ďalšia kategória, ktorá sa naopak vyznačuje tvrdosťou. ich hodnotenia.

Štúdium vplyvu „teórie osobnosti“ človeka na jeho hodnotenie iných ľudí tiež ukázalo, že dojem, ktorý má o inom človeku, je do značnej miery určený jeho predstavami o štruktúre osobnosti, teda o tom, aké vlastnosti sú a aké vlastnosti v musí ju sprevádzať. Ak teda napríklad hodnotíme človeka ako agresívneho, nemáme tendenciu hodnotiť ho aj ako vysokoenergetického? Alebo keď ho hodnotíme ako láskavého, nepripisujeme mu zároveň úprimnosť?

Kellyho skúsenosť s predstavením predtým neznámeho lektora jednej skupine študentov ako „veľmi chladného“ a inej ako „veľmi srdečného“ ukázala, že na práve navrhnuté otázky možno odpovedať kladne. Študenti, ktorí počúvali „veľmi vrúcneho“ lektora, ho hodnotili ako taktného, ​​spoločenského, prirodzeného, ​​celkovo šarmantného, ​​vzdelaného a atraktívneho oveľa vyššie ako študenti, ktorým pred stretnutím s novým lektorom povedali, že je chladný človek.

Táto „štrukturalizácia“ osobnosti, o ktorej sa vytvára dojem, môže súvisieť aj s tým, do akej miery je osoba, ktorá ju hodnotí, schopná syntetizovať a zovšeobecniť všetky informácie, ktoré k nej od tejto osoby prichádzajú.

E. S. Gollin premietla 79 študentom film, ktorého hrdinka - mladá atraktívna žena - sa pred nimi objavila v piatich rôznych situáciách a v prvých štyroch sa prejavila ostro protikladne, z pohľadu morálnych noriem, osobnostných čŕt a v r. po piate bolo ťažké myslieť na to, aby povedala niečo nové, pretože tu bola ukázaná, ako pokojne kráča s nejakou inou ženou.

Po zhliadnutí filmu každý zo subjektov opísal osobnosť ženy. Gollin píše, že tieto charakteristiky-popisy získané od subjektov boli jasne rozdelené do troch skupín:
1. Zjednocovanie a zovšeobecňovanie: výsledné dojmy v tomto prípade rovnako integrovali všetky vlastnosti, ktoré sa u ženy objavili vo všetkých scénach (takýchto charakteristík bolo 23 %).
2. Jednostranne zjednodušujúce: dojem, ktorý vznikol, vylúčil „morálny nesúlad“ u posudzovanej osoby (48 %).
3. Roztrúsený a fragmentárny: dojem, jeden vedľa druhého, bez akéhokoľvek náznaku integrácie, zahŕňal všetky vlastnosti, ktoré možno od ženy očakávať pri pozorovaní jej správania (29 %).

Pri charakterizovaní prvého dojmu a sledovaní čŕt jeho formovania sa nemožno vyhnúť otázke, nakoľko pravdivé a hlboké sú poznatky o človeku, ktoré vznikajú v subjekte pri jeho prvom vnímaní. Prvé vnemy spravidla poskytujú individuálne poznatky o hlavných črtách vonkajšieho vzhľadu predtým neznámej osoby - o jej pohlaví, výške, postave, približnom veku a povahe jej vzhľadu. Prvý dojem takmer vždy odráža nejaké prejavy prejavu a nejaké činy človeka, ktorý je objektom vnímania a hodnotenia. Napriek tomu obraz človeka, ktorý si jedinec vytvorí na základe prvého dojmu, vždy obsahuje nepresnosti a jeho hodnotenie osobnostných vlastností tohto človeka sa môže ukázať ako unáhlené zovšeobecňovanie.

Dokonca aj ľudia, ktorí majú za úlohu krátkodobo pozorovať cudzinca, nie sú ušetrení týchto chýb, potom čo najpresnejšie obnovia jeho vzhľad a psychologicky správne posúdia jeho osobnosť. Takže napríklad v experimente, ktorého priebeh a časť výsledkov boli prezentované na začiatku tejto kapitoly, bol vek osoby, ktorá bola predmetom vnímania, určený s presnosťou ±2 roky deviatimi zo štrnástich predmetov. Zvyšné subjekty určili počet rokov prežitých touto osobou s menšou presnosťou. Pri hodnotení vnímanej výšky človeka sme nesprávne použili existujúcu rubriku: s presnosťou ±2 cm päť subjektov „zmenšilo“ svoju výšku o päť alebo viac centimetrov. Šesť subjektov sa mýlilo pri určovaní farby očí. Všetky testovacie skupiny urobili určité nepresnosti pri charakterizácii iných prvkov fyzického vzhľadu sledovanej osoby. Pri hodnotení farby rôznych odevov (tmavomodrý oblek, svetlosivá košeľa, modrá kravata s bielymi bodkami, čierne zateplené látkové čižmy, sivé ponožky) sa nevyhli chybám 13 ľudí.

Pri tomto zážitku sa odhalili nepresnosti a nezrovnalosti a keď ľudia na základe prvého dojmu hodnotili emocionálny stav, ktorý človek prežíva v momente jeho pozorovania. Nedostatočné hodnotenie expresívneho správania a stavov, ktoré sa v ňom prejavovali, viedlo k skreslenej predstave o osobnostných črtách človeka už pri prvom stretnutí s ním.

Ak porovnáme dojem, ktorý subjekty majú o osobnostných črtách osoby, ktorá zohrala úlohu objektu vnímania, s výsledkami špeciálne vedenej psychologickej štúdie jeho osobnosti, pričom tieto výsledky podmienečne berieme ako štandard objektivity, potom sa ukazuje, že na základe prvého dojmu správne pomenovali osobnostné črty pozorovanej osoby, ktoré vyjadrujú jej postoj k iným ľuďom, 75 % subjektov všetkých, ktorí hovorili. 28 % subjektov nesprávne posúdilo emocionálne a dynamické osobnostné črty. Pri hodnotení kvalít vôle sa mýlilo 42 % subjektov. V hodnotení iných aspektov vnímanej osobnosti subjektmi bolo určité percento chýb. Zvlášť vysoká bola (50% chybných úsudkov), keď sa subjekty analyzujúc malé množstvo informácií, ktoré boli schopné získať, pokúsili urobiť predpoklad o hlavnom zamestnaní objektu pozorovania.

Uvedené čísla hovoria o ťažkostiach, ktoré pred človekom vznikajú, keď má niekoho hodnotiť ako človeka pri prvom zoznámení. V tomto experimente sa však niektoré subjekty s úlohou vyrovnali úspešnejšie ako iné. Je prirodzené položiť si otázku: od čoho to záviselo? Na to sme zatiaľ odpoveď nedostali. V priebehu vývoja problému vzájomného poznania ľudí sa jednou z hlavných otázok, ktorá pritiahla pozornosť iných výskumníkov, ukázala byť otázka blízka tej, ktorá bola položená vyššie: do akej miery je schopnosť človeka správne posúdiť duševnú vlastnosti ľudí zovšeobecnené, do akej miery to v ňom pôsobí ako taká všeobecná vlastnosť, ktorá charakterizuje celú jeho osobnosť ako celok. Jedna zo skupín vedcov na základe získaných experimentálnych údajov prišla s tvrdením, že človek, ktorý správne hodnotí určité kategórie ľudí, je spravidla rovnako úspešný vo vzťahu k iným kategóriám. Iní vedci s rovnakým presvedčením dokazujú, že schopnosť, ktorú si človek vyvinul na správne hodnotenie určitej kvality alebo určitých kategórií osôb, nemusí nevyhnutne „fungovať“ úspešne vo všetkých ostatných prípadoch.

V. Kline a J. Richards, ktorí veria, že táto schopnosť môže pôsobiť ako všeobecná osobnostná kvalita, teda svoj záver opierajú o výsledky experimentu, do ktorého zapojili 50 dospelých jedincov. Počas experimentu tieto subjekty sledovali 10 voice-over filmov, v ktorých účinkovali ľudia, ktorých nepoznali v každodennom živote. Potom boli všetky subjekty požiadané, aby povedali, ako by sa ľudia, ktorých videli, správali v sérii situácií, ktoré si zvyčajne vyžadovali prejav rôznych osobnostných čŕt. Pri spracovaní výpovedí subjektov zohľadňovali experimentátori po prvé mieru schopnosti hodnotiteľa predpovedať správanie ľudí vo všeobecnosti („stereotypická presnosť“) a po druhé, mieru jeho schopnosti predpovedať rozdiely medzi povahou činov rôznych jednotlivcov („diskriminačná presnosť“). Vzorec predpovedí každého subjektu o čine piatich najlepších ľudí vo filmoch koreloval s predpoveďami o správaní ostatných piatich ľudí. Tieto korelácie sa pohybovali od 0,77 do 0,79. Ukázalo sa, že vysoká schopnosť človeka presne vyhodnotiť určitých jedincov sa prejavuje vo všetkých ostatných prípadoch.

V experimente Klinea a Richardsa subjekty, ktoré správne posudzovali niektorých ľudí, hodnotili ostatných rovnako správne a subjekty, ktoré urobili hrubé chyby v psychologickej interpretácii niektorých jednotlivcov, sa rovnako mýlili, keď sa pokúšali psychologicky charakterizovať iné osoby, ktoré predtým neboli boli im tiež známe.

Ukazovatele, ktoré charakterizovali jeden typ presnosti pri posudzovaní osoby ako osoby, ktoré boli získané od subjektov, boli v tomto experimente korelované s ukazovateľmi, ktoré charakterizovali iný typ. Výsledné interkorelácie sa pohybovali od 0,30 do 0,65 a všetky, okrem jednej, sa ukázali ako štatisticky významné. Na základe všetkých týchto údajov Kline a Richards dospeli k záveru, že schopnosť správneho hodnotenia druhých sa môže u niektorých jedincov javiť ako integrálna vlastnosť, ktorá im „funguje“ pri stretnutí so širokou škálou kategórií ľudí.

Zároveň iní výskumníci (Guilford, Newcomb atď.) získali nemenej presvedčivé údaje naznačujúce, že schopnosť správne hodnotiť iných ľudí je ľudskou vlastnosťou, ktorá sa prejavuje len vo vzťahu k určitej kategórii osôb a limity „práce“ týchto vlastností priamo súvisia s tým, nakoľko je posudzovaná osoba výzorom a správaním podobná alebo nepodobná tým ľuďom, s ktorými musel poznávajúci subjekt v minulosti spolu žiť, študovať, pracovať a odpočívať.

Vzhľadom na existenciu významných rozdielov v presnosti prvého dojmu tej istej osoby medzi rôznymi ľuďmi je zrejme potrebné ešte raz zdôrazniť, že táto presnosť je spojená nielen so schopnosťami osoby, ktorá vystupuje ako subjekt poznania, ale aj s vlastnosťami posudzovanej osoby.prvý dojem človeka. Pri poukázaní na ťažkosti správneho posudzovania človeka na základe prvého dojmu je vhodné pripomenúť slová F. M. Dostojevského, ktorý, hovoriac o nedostatkoch jednoduchej fotografie faktov, varoval pred nebezpečenstvom kategorických súdov o ľuďoch iba na základ prvého dojmu. „Fotografie,“ napísal F. M. Dostojevskij, „veľmi zriedka vyzerajú podobne, a to je pochopiteľné: samotný originál, teda každý z nás, sa veľmi zriedka podobá na seba. Len v ojedinelých momentoch ľudská tvár vyjadrí svoju hlavnú črtu, svoju najcharakteristickejšiu myšlienku... Fotografia zachytí človeka takého, aký je, a je dosť možné, že Napoleon by v inom momente prišiel hlúpy a Bismarck jemný. “

Niet pochýb o tom, že v prejavoch osobnosti, odzrkadlených v prvom dojme, je vyjadrená jej podstata, ale aby sme túto podstatu skutočne odhalili a pochopili, musíme vidieť osobnosť vo všetkých jej hlavných súvislostiach s realitou, tj. v práci, vedomostiach a komunikácii. Fakty ukazujú, že vytvorenie prvého dojmu takmer vždy znamená, že jednotlivec zaradí vnímanú osobu do jednej zo skupín ľudí v tých „typových klasifikáciách“, ktoré si vytvoril v minulosti. Jeho následné poznanie tohto človeka v normálnom priebehu procesu vedie k tomu, že v ňom objaví také črty, ktoré tvoria jedinečnosť jeho osobnosti a formujú jeho individualitu.

Múdry Talleyrand neraz zopakoval, že prvý dojem je ten najsprávnejší. Vedecky to však dokázali až v našich dňoch vedci z Liverpoolskej univerzity.

Počas experimentu psychológovia William Doyle a Anthony Little požiadali účastníkov, aby vyvodili závery o osobe na základe dojmov získaných počas prvých 90 sekúnd.

Subjekty potom dostali príležitosť interagovať so „vzorkami“ individuálne, pričom „vzorka“ zohrávala v každom prípade inú úlohu.

Presnosť prvého...

Ľudia vás hodnotia v prvých sekundách stretnutia s vami, ale čomu presne venujú pozornosť ako prvému?

Amy Cuddyová spolu s psychológmi Susan Fiske a Petrom Glickom strávila 15 rokov štúdiom problematiky prvého dojmu a faktorov, ktoré ho ovplyvňujú.

Cuddyová píše, že ľudia si rýchlo odpovedia na dve otázky, keď sa s niekým prvýkrát stretnú:

Môžem tejto osobe dôverovať?

Môžem rešpektovať túto osobu?

Psychológovia ich nazývajú...

Podrobná správa o sociálnom postavení, národnosti, všeobecných charakterových vlastnostiach a nálade človeka už bude pre nás pripravená. S najväčšou pravdepodobnosťou ani nebudeme mať čas rýchlo vnímať a stráviť to, čo sa navrhuje, skôr ako začneme vytvárať nový dojem na základe toho, čo presne chceme vidieť v novom známom alebo čo chce povedať sám sebe.

Potom si môžeme myslieť, koľko chceme, že tento dojem je prvý, a možno nariekať, že ten prvý je stále klamlivý...

Prvé stretnutia sú vždy vzrušujúce. Chceme vyzerať čo najlepšie, chceme na toho druhého urobiť dobrý dojem, dokonca by sa dalo povedať, že sme pripravení urobiť VŠETKO MOŽNÉ, aby sme urobili dobrý dojem.

Zároveň sa pri prvých stretnutiach snažíme sledovať všetko: pohyby, správanie, oblečenie, výzor, spôsob komunikácie. Inými slovami, na prvých stretnutiach sa hodnotí človek.

Každý prežíva určité...

Je pre neho jednoduchšie vykonať nejaký hrdinský čin, ako sa najskôr porozprávať so ženou, ktorá sa mu páči. A dôvod má ďaleko od plachosti. Muž sa jednoducho bojí, že ho odmietne.

Ak si všimnete zaujímavého muža, nemali by ste stáť a čakať, kým sa s vami rozbehne.

Pamätajte na strach z odmietnutia. Ako povedal Mičurin: "Človek nemá čo očakávať od prírody; vziať jej ich je našou úlohou." Mannu z neba teda nečakáte. Len sa na neho pozrite a usmejte sa. Otvorte a...

Počas fázy REM spánku ľudia najčastejšie vidia to, čo robili cez deň, zistili americkí vedci.

Ak človek prvýkrát vykoná nejakú akciu, napríklad si sadne za volant, jeho sny sa stanú obzvlášť živými: mozog si upevní získané zručnosti a prenesie ich do dlhodobej pamäte.

Táto funkcia nie je pre ľudí jedinečná. Pevné vtáky snívajú o svojich najlepších trilkoch a laboratórne potkany o riešení bludísk. Encefalogramy zvierat sa prekvapivo zhodujú s obrázkom...

Na konci prvého - začiatku druhého mesiaca života začína dieťa zreteľne rozlišovať dospelého od okolia. Ako sa to stane? Dospelý od prvých dní života preberá iniciatívu voči dieťaťu, pripisuje mu vlastnosti subjektu komunikácie - obracia sa naň, na niečo sa pýta, komentuje svoje činy.

V prvých týždňoch už dieťa dokáže napodobniť niektoré úkony tváre, ktoré sa mu predvádzajú (fenomén napodobňovania tváre u novorodencov...

Čakanie na prvý krok od inej osoby je naša neschopnosť urobiť prvý krok k niekomu, koho máme radi, s kým sa chceme zblížiť. Bojíme sa prezradiť, ukázať svoj zámer, pretože máme strach z toho, že budeme zneužití – veríme, že ostatní v tom uvidia našu slabosť.

A potom tajne uskutočňujeme svoj motív, aby naše tajomstvo nebolo vyzradené, aby si ten druhý nemyslel, že je nám drahý a milovaný. Zároveň sú potlačené tie najlepšie impulzy našej duše, to najcennejšie...

Chcete zmeniť svoj život? Prirodzene k lepšiemu. Som si istý, že to chceš. Koľkokrát si to chcel urobiť? Mnohokrát, od budúceho pondelka. Skúšali ste to? Niektorí to skúšali a občas zašli aj trochu ďalej. Ako sa to skončilo? Ďalšie sklamanie? Alebo ste konečne dosiahli svoj cieľ? Ale uznajte sami: zároveň ste urobili veľa chýb, ako dlho ste sa tešili?

Chcete to skúsiť znova, ale podľa svojich najlepších schopností a bez akýchkoľvek katakliziem? Takže neskôr...

Čo sa stalo "pravidlo prvého dojmu o človeku" NLP (neuro-lingvistické programovanie)? Napríklad, ktokoľvek z nás sa pri stretnutí s rôznymi ľuďmi čudoval, prečo sa s niektorými cítime dobre, s inými neutrálne a u iných vzniká negatívne emocionálne pozadie.

Psychológ A. A. Boldarev definuje pravidlo prvého dojmu ako komplexný psychologický jav obsahujúci logické, psychologické a emocionálne faktory, medzi ktoré zasa patria výrazné črty správania, vzhľad, ľudské stereotypy , ktorá je predmetom poznania.

Tento jav obsahuje aj viac-menej vedomé a zovšeobecnené hodnotové súdy, emocionálne zafarbenie vo vzťahu k danej osobe, ktorá je predmetom vnímania. Napríklad prvý dojem o človeku môže byť vytvorený aj s osobitným zámerom hodnotiť ho z nejakej pozície, ako aj bez takéhoto zámeru. Dôležitými faktormi pri posudzovaní partnera sú vlastnosti vzhľadu a správania.

V technológii NLP existujú tri pravidlá na vytvorenie prvého dojmu:

- pravidlo partnerskej príťažlivosti;

- pravidlo nadradenosti;

- pravidlo postoja k partnerovi.

Je zrejmé, že v reálnom procese vzájomného vnímania tieto pravidlá navzájom úzko spolupracujú. Pozrime sa na príklady ich prejavu pri formovaní prvého dojmu človeka a stereotypy vnímania .

Pravidlo príťažlivosti - keď je človek navonok atraktívny, ľudia ho zvyknú preceňovať v iných dôležitých psychologických a sociálnych parametroch.

“Napríklad psychológ A. Miller robil výskum v tomto smere. Po výbere z veľkého množstva fotografií ľudí s krásnym vzhľadom, obyčajných aj škaredých. Tieto fotografie ukázal ľuďom vo veku 18 až 24 rokov a požiadal ich, aby hovorili o vnútornom svete každého z nás. Krásni ľudia boli v porovnaní s ostatnými hodnotení ako sebavedomejší, šťastnejší, úprimnejší, energickejší, milostivý, vyrovnaný, vynaliezavý, sofistikovaný a duchovne bohatý. Okrem toho im boli pridelené vlastnosti zamerané na iných ľudí, ako je starostlivosť a pozornosť.“

Dôležité je zdôrazniť aj niečo iné: existuje veľa príkladov, ktoré hovoria, že „efekt krásy“ výrazne ovplyvňuje obsah vznikajúceho konceptu osobnosti až v momente, keď sa vytvára prvý dojem o človeku. Ďalej, v procese hodnotenia osoby inými sa stále viac začína určovať povahou interakcie s touto osobou, hodnotou jej skutkov a činov.

Pravidlo výnimočnosti - to je vtedy, keď človeka, ktorý je nad nami napríklad v dôležitom parametri, hodnotíme oveľa vyššie v iných významných parametroch. Inými slovami, dochádza k všeobecnému osobnému prehodnoteniu. Zároveň platí, že čím neistotu v danej chvíli a konkrétnej situácii pociťujeme, tým menšie úsilie bude potrebné na spustenie tejto schémy s názvom „Prvý dojem človeka“.

Schéma vnímania je nasledovná. Keď stretneme človeka, ktorý nás v nejakom pre nás dôležitom parametri prevyšuje, hodnotíme ho o niečo pozitívnejšie, ako keby sa nám rovnal. Ak máme do činenia s človekom, ktorého nejakým spôsobom prevyšujeme, tak ho podceňujeme. Navyše, nadradenosť je zaznamenaná v jednom parametri, zatiaľ čo nadhodnotenie (alebo podhodnotenie) sa vyskytuje v mnohých parametroch. Táto schéma vnímania začína fungovať nie pri každej, ale len pri skutočne dôležitej, pre nás významnej nerovnosti.

Aby faktor nadradenosti fungoval, musíme túto nadradenosť najskôr vyhodnotiť. Ako to spraviť? Podľa akých znakov môžeme posudzovať nadradenosť človeka, napríklad v spoločenskom postavení alebo intelektu?

Na určenie tohto parametra máme k dispozícii dva hlavné zdroje informácií:

oblečenie osoby, jej vonkajší vzhľad vrátane atribútov, ako sú insígnie, okuliare, účes, ocenenia, šperky a v určitých prípadoch prvky ako auto, interiér kancelárie atď.;

správanie človeka (ako sedí, chodí, rozpráva, kam sa pozerá atď.).

Faktor postoja k nám . Tento faktor pôsobí tak, že ľudia, ktorí sa k nám správajú dobre, sú ohodnotení vyššie ako tí, ktorí sa k nám správajú zle. Znakom postoja k nám, ktorý spúšťa zodpovedajúcu schému vnímania, je všetko, čo naznačuje súhlas alebo nesúhlas partnera s nami.

Po zistení názorov subjektov na množstvo otázok ich psychológovia oboznámili s názormi iných ľudí a požiadali ich, aby tieto názory zhodnotili. Ukázalo sa, že Čím bližšie je názor niekoho iného k vášmu, tým vyššie je hodnotenie osoby, ktorá tento názor vyjadrila.. Toto pravidlo malo spätný účinok: čím vyššie bol niekto hodnotený, tým väčšia bola podobnosť jeho názorov s ich vlastnými. Presvedčenie v tomto údajnom „príbuzenstve duší“ bolo také veľké, že subjekty jednoducho nezaznamenali žiadne nezhody s postavením príťažlivej osoby. Dôležité je, aby bola vo všetkom zhoda a vtedy prichádza na rad faktor postoja k nám.

Buďte priateľskí a sebavedomí. Keď ľudia vidia tieto vlastnosti, oveľa ľahšie sa im s takýmto človekom komunikuje a sú ústretovejší. Ak ste ešte v škole, podanie ruky možno nie je najvhodnejším spôsobom na začatie komunikácie, ale pre dospelých je to dobrá šanca ukázať svoju otvorenosť. V niektorých krajinách vám tradície nedovoľujú dotýkať sa ľudí opačného pohlavia, takže možno budete chcieť venovať pozornosť tomu a zvoliť si iný spôsob, ako niekoho pozdraviť. No najčastejšie je celkom vhodné podať si ruku pri stretnutí s niekým.

• Nebojte sa byť prvý, kto pozdraví cudzích ľudí.
• Usmievajte sa.

Sledujte svoje držanie tela. Vaše držanie tela môže ľuďom okolo vás veľa povedať o vašej nálade a sebavedomí. Snažte sa nehrbiť sa – vďaka tomu budete pôsobiť ako introvertný a neistý lúzer. Chrbát držte vystretý a stojte s hlavou vztýčenou a rukou na úrovni bokov, aby ste vytvorili dojem silného, ​​otvoreného a sebavedomého človeka.

Nikdy sa nerozčuľujte. Ruky majte uvoľnené pozdĺž tela alebo si ich položte na kolená. Nedávajte najavo svoju nervozitu – neobhrýzajte si nechty, neťahajte sa za vlasy ani nekrčte v rukách obrúsok. Na druhej strane sa nesnažte pôsobiť prehnane sebavedomo – ľudia si môžu myslieť, že ste arogantný a chvastavý človek.

Uvoľnite sa. Samozrejme, držanie tela je veľmi dôležité, ale nechcete vyzerať ako robot. Posaďte sa vzpriamene, ale nestuhajte. Hovorí sa, že zvieratá cítia strach, takže ľudia môžu cítiť vašu neistotu. Buď sám sebou. Nemusíte ísť zo seba, aby ste na niekoho urobili dojem, nechajte za seba hovoriť svoju osobnosť.

Usmievajte sa. Najmä vtedy, keď ste prvýkrát stretli osobu. Nie je potrebné ukazovať hollywoodsky úsmev, postačí zdvorilý, priateľský úsmev. Snažte sa usmievať prirodzene, ak úsmev okamžite vystrieda kamenný výraz na vašej tvári, ľudia nadobudnú dojem neúprimnosti a falošnosti. Pokúste sa dať svojmu partnerovi príležitosť niečo povedať, väčšinu ľudí rozčuľuje, keď niekto neustále rozpráva bez toho, aby dal druhému šancu dostať sa k slovu.

Pozrite sa do očí svojho partnera. Snažte sa neustále pozerať na osobu, s ktorou hovoríte. Nenechajte sa rozptyľovať a neuhýbajte pohľadom, inak bude mať človek pocit, že o neho nemáte záujem. Niekedy, ak má človek nejaké problémy, napríklad škúlenie, je lepšie nesústreďovať svoj pohľad na oči daného človeka. V tomto prípade bude prirodzenejšie pozerať sa na ústa alebo nos partnera.

Oblečte sa primerane prostrediu. Buďte vždy sami sebou a ukážte svoju osobnosť. K tomu nie je potrebné obliekať sa v súlade s najnovšími módnymi trendmi. Chcete na seba urobiť dojem, tak buďte sami sebou. Zamyslite sa nad prijateľnou dĺžkou sukne a hĺbkou výstrihu v tejto situácii. Je tiež dôležité venovať osobitnú pozornosť tomu, aby bolo vaše oblečenie čisté a upratané. Nezabudnite na doplnky – môžu o vás veľa povedať.

Ukážte zmysel pre humor.Človek, ktorý sa zo všetkých síl snaží pôsobiť veselo, zvyčajne dosiahne presne opačný cieľ. Ľudia s dobrým zmyslom pre humor sa správajú prirodzene a úprimne prejavujú svoj vtip. Nemali by ste používať ploché vtipy a nejednoznačné frázy.

Zaujmite osobu. Pri výbere témy na rozhovor používajte zdravý rozum. Je nepravdepodobné, že muž na ženu zapôsobí, ak začne rozprávať o tom, koľko piva dokáže vypiť, alebo opísať nedávnu bitku v bare. Podobne je nepravdepodobné, že väčšina mužov bude chcieť počúvať dievča, ktoré hovorí o tom, aké roztomilé šteniatko je v jej dome, alebo ako rada kupuje nové topánky. Pamätajte, že sa snažíte upútať pozornosť danej osoby. Zaujmite ho, vzbudzujte záujem o seba. Tu sú niektoré dobré body na rozhovor:

• Zaujímavé fakty alebo tipy.
• Hudba a kino.
• Otázky.
• Pamätajte, že nikdy nehovorte hrubo o viere iných ľudí alebo náboženských a etických hodnotách.

Dajte svojmu partnerovi príležitosť hovoriť o sebe."Povedz mi, čo rád robíš vo voľnom čase?" Pri rozhovore so ženou by bolo vhodné pochváliť jej vzhľad, napríklad: „Táto farba ti veľmi pristane.“ Ak neviete, čo človeku presne povedať, nikdy nedávajte kompliment len ​​preto, aby ste niečo povedali. Ľudia ľahko spoznajú vašu neúprimnosť a urazí ich to.

Nájdite spoločnú tému rozhovoru. Ak ste na večierku, môžete sa opýtať svojho partnera, či pozná iných hostí a porozprávať sa o tejto téme.

Ak prídete na pohovor, je lepšie zistiť si informácie o tejto spoločnosti vopred. V skutočnosti platí, že čím viac o podnikaní viete, tým lepšie. Pokúste sa skryť tetovania, ak ich máte. Málokedy urobia dobrý dojem na nadriadených a klientov spoločnosti. Nemali by ste sa však tak správať. ako keby si vedel všetko na svete.

Ak sú vaše zuby v zlom stave, nájdite spôsob, ako ich dať do poriadku. Nezdravé zuby sú hnusné. Možno si budete musieť nájsť prácu nadčas, aby ste mohli zaplatiť zubára – zlé zuby pokazia každý dobrý dojem!

• Ak máte nerovnomerné zuby, mali by ste sa poradiť s ortodontistom a získať strojček. Nezabudnite si čistiť zuby dvakrát denne, aby ste si zabezpečili svieži dych.

Parfém používajte s veľkou opatrnosťou. Toto o vás veľa hovorí. Tu je dôležité to nepreháňať. Vôňa parfumu sa vám môže veľmi páčiť, no vôňa parfumu môže byť iným ľuďom nepríjemná alebo v nich dokonca vyvolávať alergie. Ak vezmeme do úvahy tieto úvahy, môže byť lepšie nenosiť parfum vôbec. Ak si predsa len chcete naniesť parfum, je lepšie ho nastriekať do vzduchu a po pár sekundách prejsť vonným obláčikom.

Dbajte na hygienu. To je veľmi dôležité najmä pre tínedžerov. Tieto tipy sa môžu zdať zrejmé, ale sprchujte sa denne a vždy noste čisté a upravené oblečenie. Nezabudnite si čistiť zuby dvakrát denne a vždy používajte antiperspirantový deodorant, najmä ak máte dôležité stretnutie, ktoré vás znervózňuje.

• Dievčatá si môžu na tvár naniesť trochu korektora. Kozmetiku nepreháňajte, vyzerá to nevábne. Ak sa chystáte na špeciálnu udalosť, môžete naniesť ľahký make-up pomocou lesku na pery alebo rúžu, maskary a niekedy aj očných tieňov a očných liniek.

Ukončite konverzáciu na pravej poznámke. Nech si to človek chce vydláždiť. Nechaj ma to pochopiť. že ste sa dobre bavili a dúfam, že toho človeka ešte stretnete. Keď sa vrátite domov, môžete dokonca poslať krátku správu. Aj keď o vás majú ľudia dobrý dojem. Je dôležité, aby sa ubezpečili, že aj vám sa páčila komunikácia s nimi. Je dôležité, aby o tom dostali potvrdenie. Nebuďte však príliš dotieraví!

Buď sám sebou. Nesnažte sa predstierať, že ste niekto iný, inak budete nútení naďalej udržiavať falošný obraz. Buď sám sebou. Táto rada sa môže zdať triviálna. ale toto je úprimná pravda! Nikdy neklamte ľuďom o sebe a buďte úprimní. Ak ľudia zistia, že ste ich oklamali, budú sa cítiť zle a je nepravdepodobné, že by vám odpustili.

Prvý dojem je hodnotiace vnímanie obrazu človeka v prvých sekundách stretnutia s niekým. Úlohu prvého dojmu je ťažké preceňovať, pretože sa hovorí: „Vytvorenie prvého dojmu trvá niekoľko sekúnd a jeho oprava trvá zvyšok života.

Ľudskému mozgu trvá zlomok sekundy, kým si vytvorí názor na charakter a schopnosti cudzinca. V dôsledku skenovania mozgu sa zistilo, že k vzniku sympatií alebo antipatií k cudzincovi na prvý dojem dochádza prakticky bez účasti intelektu. Tento proces zahŕňa časť mozgu zodpovednú za pocit strachu, cerebelárnu amygdalu. Ide o starodávny segment mozgu, ktorý sa u zvierat vytvoril oveľa skôr ako prefrontálny kortex, ktorý obsahuje centrá intelektuálnej činnosti. Preto ľudia vždy súdia druhých na základe ich prvého dojmu; Práve to formuje postoj k inej osobe alebo javu. Samozrejme, že prvotný dojem sa môže neskôr zmeniť (najmä ak to nebolo úplne také, aké by sme chceli), ale to si bude vyžadovať dlhšiu osobnú komunikáciu.

Aké aspekty tvoria prvý dojem? Podľa psychológov prvý dojem z človeka závisí z 50 % od jeho vzhľadu a spôsobov, z 30 % od spôsobu reči a len z 20 % od toho, čo hovorí.

Prvý dojem sa dá vytvoriť vedome A nevedome. Pri vedomí dojem sa vytvára so zvláštnym zámerom hodnotiť človeka z nejakej pozície. V bezvedomí K vytváraniu dojmu dochádza podvedome, automaticky, bez osobitného úsilia v tomto smere.

Psychológovia rozlišujú tri hlavné faktor prvého dojmu: faktor príťažlivosti, faktor nadradenosti A postojový faktor. Tieto faktory pôsobia v úzkej vzájomnej súvislosti.

Faktor príťažlivosti znamená, aký príjemný a príťažlivý je pre nás predmet nášho zoznámenia. Vo vzťahu k navonok atraktívnemu človeku majú ľudia tendenciu prenášať príjemné externé údaje do svojho vnútorného sveta a charakterových vlastností; hoci je známe, že súvislosť medzi črtami tváre a osobnostnými črtami môže byť minimálna alebo úplne chýba.

Fyzická príťažlivosť, ako ukazujú mnohé štúdie, spôsobuje „posun“ v hodnotení nielen charakteru jej nositeľa. Dokonca aj vtedy, keď sa hodnotí konkrétny čin alebo výsledok činnosti, krásni ľudia často dostávajú od ostatných nafúknuté hodnotenie. V psychológii a beletrii existuje veľa dôkazov o tom, ako „efekt krásy“ ovplyvňuje prvý dojem.

Špeciálne úsilie a detaily vzhľadu, ktoré zodpovedajú spoločensky schválenému obrazu osoby, sa nazývajú „ známky príťažlivosti" Pre prvý dojem musia byť dobre premyslené a zorganizované. Dosiahnutý výsledok splatí úsilie vynaložené na vytváranie známok príťažlivosti.

Faktor dokonalosti znamená podvedomé porovnanie seba samého s novým objektom zoznámenia. Ak tento objekt v niektorom parametri prevyšuje vnímateľa, tak jeho ostatné kvality sú hodnotené výrazne vyššie. Inými slovami, existuje všeobecné nafúknuté osobné hodnotenie.

Faktor postoja znamená reakciu osoby na postoj objektu známosti k nemu. Ľudia, ktorí na prvom stretnutí prejavili úprimnú pozornosť a dobrú vôľu, bývajú vnímaní lepšie, než v skutočnosti sú. Naopak, nepozornosť, arogancia a hrubosť prejavená od prvých sekúnd vytvárajú negatívny dojem o predmete zoznámenia.

Psychológovia a tvorcovia obrázkov identifikujú tri hlavné aspekt prvého dojmu:

1. Dostupnosť, t.j. pripravenosť, dispozícia na zoznámenie. Naznačuje to pohľad, držanie tela, správanie a nálada človeka.

2. Záujem o druhých, t.j. ohľaduplnosť a láskavosť voči ostatným. Prejavuje sa to vo vizuálnom kontakte, ochote počúvať a komunikovať, v otvorenosti postoja, postoja, ktorý človek zastáva vo vzťahu k potenciálnym účastníkom komunikácie.

3. Sexuálna príťažlivosť alebo miera záujmu, ktorú človek vzbudzuje u opačného pohlavia (hravosť pohľadov, spôsobov a póz, ich pasivita či agresivita, detaily oblečenia, doplnkov, kozmetiky).

Vonkajšie vlastnosti človeka teda zohrávajú pri prvom dojme výnimočnú úlohu. Existujú aj prvky, ktoré tvorcovia obrázkov nazývajú informačné ukazovatele(alebo faktor osobnej príťažlivosti). Tie hlavné: fyzická príťažlivosť, sebaprezentácia, módny štýl A emocionálny stav.

Fyzická príťažlivosť už bolo uvedené vyššie. Osoba s krásnou tvárou je považovaná za príťažlivú. To však nesúvisí ani tak s krásou samotnej tváre, ale s jej výraznosťou. Ak sú výrazy tváre človeka priateľské a láskavé, potom ho ostatní vo veľkej väčšine prípadov budú vnímať pozitívne.

Držanie tela hrá dôležitú úlohu pri formovaní fyzickej príťažlivosti. Dobré držanie tela je spojené s istotou a dôstojnosťou, zatiaľ čo zlé držanie tela je vnímané ako prejav neistoty a často aj závislosti a podriadenosti.

Sebaprezentácia– toto je umenie prezentovať sa ostatným. Podstatou tejto zručnosti je schopnosť sústrediť pozornosť na svoje silné stránky a vyhnúť sa nedostatkom.

Sebaprezentácia atraktivity– schopnosť prezentovať sa ostatným v priaznivom svetle. Psychológovia poznamenávajú, že atraktivita nie je spojená len a nie tak so vzhľadom, ale s vnútorným šarmom. Koniec koncov, existujú ľudia, ktorí „svietia, ale nezohrievajú“ a sú ľudia, ktorí „priťahujú ako magnet“ - s takýmito ľuďmi je ľahké a jednoduché komunikovať, doslova si získajú srdcia od prvých sekúnd stretnutia.

Sebaprezentácia nadradenosti, alebo demonštrovať svoje zásluhy formou, ktorá nie je urážlivá pre ostatných. K tomu nie je potrebné robiť paralely a porovnávania, pretože každý človek je nejakým spôsobom jedinečný. Sebapodriadenie by sa malo vychádzať z objektívnych zásluh a úspechov (to platí najmä pre manažérsku profesiu).

Postoj k samokŕmeniu– úprimný priateľský a zainteresovaný prístup k partnerovi. Táto pozícia spravidla pri prvom stretnutí vyvoláva obojstranné sympatie.

Módny štýl je najdôležitejšou súčasťou dizajnu vzhľadu. Výber štýlu oblečenia naznačuje, že človek reprezentuje jeho sebaobraz a svoje sociálne postavenie. Oblečenie by malo zodpovedať príležitosti, postaveniu a veku osoby. Akýkoľvek nesúlad spôsobí negatívne vnímanie. Napríklad je neprijateľné prísť na seriózne obchodné rokovania v športovom oblečení.

Emocionálny stav môže výrazne ovplyvniť formovanie prvého dojmu. Silné emócie vyvolávajú tzv. „psychologická nákaza“, keď sa emócie a pocity jednej osoby premietajú do iných, čo spôsobuje reakciu („zrkadlový efekt“). Dobrá nálada preto môže pomôcť vytvoriť pozitívny prvý dojem.

Špeciálny výskum psychológov ukazuje, že ľudia vidia, čo chcú vidieť, a počujú, čo chcú počuť. Inými slovami, všetky informácie prichádzajúce z vonkajšieho sveta subjektívne „preosieva“ každý človek. Takéto jedinečné „filtre“ závisia od vzdelania, výchovy, životných skúseností, charakteru človeka, jeho životného štýlu, prostredia, hodnotového systému atď. Realita a jej vnímanie sa teda často nielen nezhoduje, ale sa aj líši. V závislosti od osobnosti vnímateľa sa slová, pojmy, texty a činy inej osoby interpretujú rôzne.

Na základe vzorcov vzájomného vnímania ľudí je možné ovplyvniť vnímateľa a vedome si v jeho mysli vytvoriť požadovaný obraz. To platí najmä pre vytváranie prvého dojmu.

Pri prvom dojme vznikajú tieto chyby – efekty haló, stereotyp, projekcia, blahosklonnosť, názor niekoho iného, ​​duševný stav, dominantná potreba, zjednodušenie, gala efekt, placebo efekt, ako aj tzv. úmyselné klamanie. Nižšie sú diskutované podrobnejšie.

Haló efekt spočíva v tom, že zraková a sluchová informácia prijatá v momente zoznámenia sa superponuje na určitý obraz, ktorý už bol vopred vytvorený. Tento halo obraz vám bráni vidieť skutočné črty novej známosti.

Prečítali ste si úvodný fragment! Ak vás kniha zaujala, môžete si kúpiť plnú verziu knihy a pokračovať vo fascinujúcom čítaní.