Principiul de bază al unei abordări sistematice a studierii organizației. Principalele prevederi ale abordării sistemului și conceptului de sistem
Un loc semnificativ în știința modernă este ocupat de o metodă sistematică de cercetare sau (cum se spune adesea) de o abordare sistematică.
Abordarea sistemelor- direcţia metodologiei cercetării, care se bazează pe considerarea obiectului ca ansamblu integral de elemente în totalitatea relaţiilor şi legăturilor dintre ele, adică considerarea obiectului ca sistem.
Apropo de o abordare sistematică, putem vorbi despre o modalitate de a ne organiza acțiunile, una care să acopere orice fel de activitate, identificând tipare și relații pentru a le folosi mai eficient. În același timp, o abordare sistematică nu este atât o metodă de rezolvare a problemelor, cât o metodă de stabilire a problemelor. După cum se spune, „Întrebarea corectă este jumătate din răspuns”. Acesta este un mod de cunoaștere calitativ mai înalt, decât doar obiectiv.
Concepte de bază ale abordării sistemului: „sistem”, „element”, „compoziție”, „structură”, „funcții”, „funcționare” și „scop”. Le vom deschide pentru o înțelegere completă a abordării sistemelor.
Sistem - un obiect a cărui funcționare, necesară și suficientă pentru atingerea scopului său, este asigurată (în anumite condiții de mediu) de o combinație a elementelor sale constitutive aflate în relații oportune între ele.
Element - o unitate inițială internă, o parte funcțională a sistemului, a cărei structură proprie nu este luată în considerare, ci se iau în considerare numai proprietățile sale necesare pentru construcția și funcționarea sistemului. Natura „elementară” a unui element constă în faptul că este limita de diviziune a unui sistem dat, întrucât structura sa internă este ignorată în acest sistem și acționează în el ca un astfel de fenomen, care în filosofie este caracterizat ca simplu. Deși în sistemele ierarhice, un element poate fi considerat și ca sistem. Și ceea ce distinge un element de o parte este că cuvântul „parte” indică doar apartenența internă a ceva la un obiect, iar „element” desemnează întotdeauna o unitate funcțională. Fiecare element este o parte, dar nu fiecare parte - element.
Compus - un set complet (necesar și suficient) de elemente ale sistemului, luate în afara structurii sale, adică un set de elemente.
Structura - relația dintre elementele din sistem, necesară și suficientă pentru ca sistemul să atingă scopul.
Funcții - modalități de atingere a scopului, pe baza proprietăților adecvate ale sistemului.
Functionare - procesul de implementare a proprietăților adecvate ale sistemului, asigurând atingerea scopului acestuia.
Ţintă este ceea ce sistemul trebuie să realizeze pe baza performanței sale. Scopul poate fi o anumită stare a sistemului sau un alt produs al funcționării acestuia. Importanța obiectivului ca factor de formare a sistemului a fost deja remarcată. Să subliniem din nou: un obiect acţionează ca sistem numai în raport cu scopul său. Scopul, necesitând anumite funcții pentru realizarea lui, determină prin ele compoziția și structura sistemului. De exemplu, un morman de materiale de construcție este un sistem? Orice răspuns absolut ar fi greșit. Referitor la scopul locuirii – nr. Dar ca baricadă, adăpost, probabil că da. O grămadă de materiale de construcție nu poate fi folosită ca casă, chiar dacă toate elementele necesare sunt prezente, din motivul că nu există relații spațiale necesare între elemente, adică structură. Și fără o structură, ele sunt doar o compoziție - un set de elemente necesare.
Accentul abordării sistematice nu este studiul elementelor ca atare, ci în primul rând structura obiectului și locul elementelor în acesta. În ansamblu punctele principale ale unei abordări sistematice următoarele:
1. Studiul fenomenului de integritate și stabilirea compoziției întregului, a elementelor sale.
2. Studiul regularităților elementelor de legătură într-un sistem, i.e. structura obiectului, care formează nucleul abordării sistemului.
3. În strânsă legătură cu studiul structurii, este necesar să se studieze funcțiile sistemului și ale componentelor sale, i.e. analiza structural-functionala a sistemului.
4. Studiul genezei sistemului, limitelor sale și conexiunilor cu alte sisteme.
Un loc aparte în metodologia științei îl ocupă metodele de construire și fundamentare a unei teorii. Printre acestea, un loc important îl ocupă explicația - utilizarea unor cunoștințe mai specifice, în special, empirice pentru a înțelege cunoștințe mai generale. Explicația ar putea fi:
a) structural, de exemplu, modul în care funcționează motorul;
b) funcţional: cum funcţionează motorul;
c) cauzal: de ce și cum funcționează.
La construirea unei teorii a obiectelor complexe, un rol important îl joacă metoda de ascensiune de la abstract la concret.
În stadiul inițial, cunoașterea trece de la real, obiectiv, concret până la dezvoltarea abstracțiunilor care reflectă anumite aspecte ale obiectului studiat. Disecând un obiect, gândirea, parcă, îl mortifică, prezentând obiectul ca un bisturiu dezmembrat, dezmembrat al gândirii.
O abordare sistematică este o abordare în care orice sistem (obiect) este considerat ca un ansamblu de elemente (componente) interconectate care are o ieșire (scop), intrare (resurse), comunicare cu mediul extern, feedback. Aceasta este cea mai dificilă abordare. Abordarea sistemică este o formă de aplicare a teoriei cunoașterii și dialecticii la studiul proceselor care au loc în natură, societate și gândire. Esența sa constă în implementarea cerințelor teoriei generale a sistemelor, conform cărora fiecare obiect în procesul studiului său ar trebui considerat ca un sistem mare și complex și, în același timp, ca un element al unui sistem mai general. sistem.
O definiție detaliată a unei abordări sistematice include, de asemenea, studiul obligatoriu și utilizarea practică a următoarelor opt aspecte:
1. sistem-element sau sistem-complex, constând în identificarea elementelor care alcătuiesc acest sistem. În toate sistemele sociale, se pot găsi componente materiale (mijloace de producție și bunuri de consum), procese (economice, sociale, politice, spirituale etc.) și idei, interese conștiente științific ale oamenilor și ale comunităților lor;
2. sistem-structural, care constă în clarificarea legăturilor și dependențelor interne dintre elementele unui sistem dat și să vă permită să vă faceți o idee despre organizarea (structura) internă a obiectului studiat;
3. sistem-funcțional, implicând identificarea funcțiilor pentru îndeplinirea cărora sunt create și există obiectele corespunzătoare;
4. sistem-țintă, adică necesitatea unei definiții științifice a obiectivelor studiului, a legăturii lor reciproce între ele;
5. sistem-resursă, care constă într-o identificare temeinică a resurselor necesare pentru rezolvarea unei anumite probleme;
6. integrare-sistem, constând în determinarea totalității proprietăților calitative ale sistemului, asigurarea integrității și particularității acestuia;
7. sistem-comunicare, adică necesitatea identificării relațiilor externe ale unui obiect dat cu alții, adică relațiile acestuia cu mediul;
8. sistem-istoric, care permite aflarea condițiilor în timp ale apariției obiectului studiat, etapele pe care le-a parcurs, starea actuală, precum și posibilele perspective de dezvoltare.
Principalele ipoteze ale abordării sistemelor:
1. Există sisteme în lume
2. Descrierea sistemului este adevărată
3. Sistemele interacționează între ele și, prin urmare, totul în această lume este interconectat
Principiile de bază ale unei abordări sistematice:
Integritate, care permite să se considere sistemul simultan ca întreg și în același timp ca un subsistem pentru niveluri superioare.
Ierarhia structurii, adică prezenţa unei pluralităţi (cel puţin două) de elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior faţă de elemente de nivel superior. Implementarea acestui principiu este clar vizibilă în exemplul oricărei organizații particulare. După cum știți, orice organizație este o interacțiune a două subsisteme: gestionat și gestionat. Unul este subordonat celuilalt.
Structurare, permiţând analiza elementelor sistemului şi a interrelaţiilor acestora în cadrul unei structuri organizatorice specifice. De regulă, procesul de funcționare a sistemului este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii în sine.
Multitudine, care permite utilizarea unei varietăți de modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elementele individuale și sistemul în ansamblu.
Nivelurile unei abordări sistematice:
Există mai multe tipuri de abordare sistemică: integrată, structurală, holistică. Este necesar să se separe aceste concepte.
O abordare integrată presupune prezența unui set de componente obiect sau metode de cercetare aplicată. În același timp, nu se iau în considerare nici relațiile dintre componente, nici completitudinea compoziției lor, nici relațiile componentelor cu întregul.
Abordarea structurală presupune studiul compoziției (subsistemelor) și structurilor obiectului. Cu această abordare, încă nu există o corelație între subsisteme (părți) și sistem (întreg). Descompunerea sistemelor în subsisteme nu este unică.
Cu o abordare holistică, relațiile sunt studiate nu numai între părți ale unui obiect, ci și între părți și întreg.
Din cuvântul „sistem” puteți forma altele - „sistemic”, „sistematizare”, „sistematic”. Într-un sens restrâns, abordarea sistemică este înțeleasă ca aplicarea metodelor de sistem pentru a studia sisteme reale fizice, biologice, sociale și de altă natură. Abordarea sistemică în sens larg include, în plus, utilizarea metodelor de sistem pentru rezolvarea problemelor de sistematică, planificarea și organizarea unui experiment complex și sistematic.
O abordare sistematică contribuie la formularea adecvată a problemelor din științe specifice și la dezvoltarea unei strategii eficiente pentru studiul acestora. Metodologia, specificul abordării de sistem este determinată de faptul că concentrează studiul pe dezvăluirea integrității obiectului și a mecanismelor care o asigură, pe identificarea diverselor tipuri de conexiuni ale unui obiect complex și reducerea acestora. într-o singură imagine teoretică.
Anii 1970 au fost marcați de un boom în utilizarea abordării sistemelor în întreaga lume. O abordare sistematică a fost aplicată în toate sferele existenței umane. Cu toate acestea, practica a arătat că în sistemele cu entropie mare (incertitudine), care se datorează în mare măsură „factorilor non-sistemici” (influența umană), o abordare sistematică poate să nu dea efectul așteptat. Ultima remarcă mărturisește că „lumea nu este atât de sistemică” precum a fost reprezentată de fondatorii abordării sistemice.
Profesorul Prigogine A.I. definește limitele abordării sistemului după cum urmează:
1. Consecvența înseamnă certitudine. Dar lumea este nesigură. Incertitudinea este prezentă în esență în realitatea relațiilor umane, a scopurilor, a informațiilor, a situațiilor. Nu poate fi depășită până la capăt și uneori domină fundamental certitudinea. Mediul de piață este foarte mobil, instabil și doar într-o oarecare măsură modelat, cognoscibil și controlabil. Același lucru este valabil și pentru comportamentul organizațiilor și al lucrătorilor.
2. Consecvența înseamnă consistență, dar, să zicem, orientările valorice într-o organizație și chiar unul dintre participanții acesteia sunt uneori contradictorii până la incompatibilitate și nu formează niciun sistem. Desigur, diverse motivații introduc o oarecare consistență în comportamentul de serviciu, dar întotdeauna doar parțial. Adesea regăsim acest lucru în totalitatea deciziilor de management, și chiar în grupurile de management, echipele.
3. Consecvența înseamnă integritate, dar, să zicem, baza de clienți a angrosilor, retailerilor, băncilor etc. nu formează nicio integritate, deoarece nu poate fi întotdeauna integrat și fiecare client are mai mulți furnizori și îi poate schimba la nesfârșit. Nu există integritate în fluxurile de informații din organizație. Nu este la fel și cu resursele organizației?
35. Natura și societatea. Natural și artificial. Conceptul de „noosferă”
Natura în filosofie este înțeleasă ca tot ceea ce există, întreaga lume, supusă studiului prin metodele științelor naturale. Societatea este o parte specială a naturii, evidențiată ca formă și produs al activității umane. Relația societății cu natura este înțeleasă ca relația dintre sistemul comunității umane și habitatul civilizației umane.
Abordarea sistemelor este o direcție în metodologia cunoașterii științifice și a practicii sociale, care se bazează pe luarea în considerare a obiectelor ca sisteme.
Esența joint-venture-uluiconstă, în primul rând, în înțelegerea obiectului de studiu ca sistem și, în al doilea rând, în înțelegerea procesului de studiu a obiectului ca sistem sistemic în logica și mijloacele folosite.
Ca orice metodologie, o abordare sistematică presupune existența unor principii și metode de organizare a activităților, în acest caz, activități legate de analiza și sinteza sistemelor.
Abordarea sistemelor se bazează pe principiile scopului, dualității, integrității, complexității, pluralității și istoricismului. Să luăm în considerare mai detaliat conținutul acestor principii.
Principiul scopului se concentrează asupra faptului că în studiul obiectului este necesar în primul rând identifica scopul funcționării acestuia.
În primul rând, ar trebui să ne intereseze nu modul în care este construit sistemul, ci ceea ce există, care este scopul acestuia, de ce este cauzat, care sunt mijloacele pentru a atinge scopul?
Principiul scopului este constructiv în două condiții:
Scopul trebuie formulat în așa fel încât gradul de realizare a acestuia să poată fi evaluat (stabilit) cantitativ;
Sistemul ar trebui să aibă un mecanism care să evalueze gradul de realizare a unui obiectiv dat.
2. Principiul dualității rezultă din principiul scopului și înseamnă că sistemul trebuie considerat ca parte a unui sistem de nivel superior și, în același timp, ca parte independentă, acționând ca un întreg în interacțiune cu mediul. La rândul său, fiecare element al sistemului are propria sa structură și poate fi considerat și ca sistem.
Relația cu principiul scopului este că scopul funcționării obiectului trebuie să fie subordonat soluționării problemelor de funcționare a sistemului de un nivel superior. Scopul este o categorie externă sistemului. Îi este atribuit de un sistem de nivel superior, unde acest sistem intră ca element.
3.Principiul integritatii presupune a considera un obiect ca ceva izolat de un ansamblu de alte obiecte, acţionând ca un întreg în raport cu mediul, având propriile funcţii specifice şi dezvoltându-se după propriile legi. Acest lucru nu anulează necesitatea studierii aspectelor individuale.
4.Principiul complexității indică necesitatea studierii obiectului ca formațiune complexă și, dacă complexitatea este foarte mare, este necesară simplificarea consecventă a reprezentării obiectului în așa fel încât să se păstreze toate proprietățile sale esențiale.
5.Principiul multiplicității cere cercetătorului să prezinte o descriere a obiectului la o varietate de niveluri: morfologic, funcțional, informațional.
Nivel morfologic oferă o idee despre structura sistemului. Descrierea morfologică nu poate fi exhaustivă. Profunzimea descrierii, nivelul de detaliu, adică alegerea elementelor în care descrierea nu pătrunde, este determinată de scopul sistemului. Descrierea morfologică este ierarhică.
Concretizarea morfologiei este dată la atâtea niveluri câte sunt necesare pentru a crea o idee despre principalele proprietăți ale sistemului.
Descriere funcțională asociat cu transformarea energiei și a informațiilor. Orice obiect este interesant în primul rând ca urmare a existenței sale, a locului pe care îl ocupă printre alte obiecte din lumea înconjurătoare.
Descriere informativă oferă o idee despre organizarea sistemului, adică despre relaţiile informaţionale dintre elementele sistemului. Acesta completează descrierile funcționale și morfologice.
Fiecare nivel de descriere are propriile modele specifice. Toate nivelurile sunt strâns interconectate. Atunci când se efectuează modificări la unul dintre niveluri, este necesar să se analizeze posibilele modificări la alte niveluri.
6. Principiul istoricismului obligă cercetătorul să dezvăluie trecutul sistemului și să identifice tendințele și modelele de dezvoltare a acestuia în viitor.
Predicția comportamentului sistemului în viitor este o condiție necesară pentru faptul că deciziile luate pentru îmbunătățirea sistemului existent sau crearea unuia nou asigură funcționarea eficientă a sistemului pentru un timp dat.
ANALIZA DE SISTEM
Analiza de sistem reprezintă un ansamblu de metode științifice și tehnici practice de rezolvare a diverselor probleme bazate pe o abordare sistematică.
Metodologia de analiză a sistemului se bazează pe trei concepte: problemă, soluție de problemă și sistem.
Problemă- aceasta este o discrepanță sau o diferență între starea de fapt existentă și cea cerută în orice sistem.
Poziția necesară poate fi necesară sau de dorit. Starea necesară este dictată de condiții obiective, iar starea dorită este determinată de precondiții subiective, care se bazează pe condițiile obiective de funcționare a sistemului.
Problemele care există într-un sistem, de regulă, nu sunt echivalente. Pentru a compara problemele, a determina prioritatea acestora, se folosesc atribute: importanță, scară, generalitate, relevanță etc.
Identificarea problemei realizat prin identificarea simptome care determină inconsecvența sistemului cu scopul propus sau eficiența sa insuficientă. Simptomele manifestate sistematic formează o tendință.
Identificarea simptomelor este produs prin măsurarea și analiza diverșilor indicatori ai sistemului, a căror valoare normală este cunoscută. Abaterea indicatorului de la normă este un simptom.
Soluţie constă în eliminarea diferenţelor dintre starea existentă şi cea cerută a sistemului. Eliminarea diferențelor se poate face fie prin îmbunătățirea sistemului, fie prin înlocuirea acestuia cu unul nou.
Decizia de îmbunătățire sau înlocuire se ia ținând cont de următoarele prevederi. Dacă direcția de îmbunătățire asigură o creștere semnificativă a ciclului de viață al sistemului și costurile sunt incomparabil de mici în raport cu costul dezvoltării sistemului, atunci decizia de îmbunătățire este justificată. În caz contrar, ar trebui luată în considerare înlocuirea acestuia cu unul nou.
Este creat un sistem pentru a rezolva problema.
Principal componente ale analizei sistemului sunt:
1. Scopul analizei sistemului.
2. Scopul pe care sistemul trebuie să-l atingă în proces: funcționarea.
3. Alternative sau opțiuni pentru construirea sau îmbunătățirea sistemului, prin care este posibilă rezolvarea problemei.
4. Resurse necesare pentru a analiza și îmbunătăți un sistem existent sau pentru a crea unul nou.
5. Criterii sau indicatori care vă permit să comparați diferite alternative și să alegeți pe cea mai preferată.
7. Un model care leagă între ele obiectivul, alternativele, resursele și criteriile.
Metodologia analizei sistemului
1.Descrierea sistemului:
a) determinarea scopului analizei sistemului;
b) determinarea scopurilor, scopului si functiilor sistemului (extern si intern);
c) determinarea rolului şi locului în sistemul de nivel superior;
d) descrierea functionala (intrare, iesire, proces, feedback, restrictii);
e) descrierea structurală (relații de deschidere, stratificare și descompunere a sistemului);
e) descrierea informativă;
g) descrierea ciclului de viață al sistemului (crearea, funcționarea, inclusiv îmbunătățirea, distrugerea);
2.Identificarea și descrierea problemei:
a) determinarea componenței indicatorilor de performanță și a metodelor de calcul a acestora;
b) Alegerea unui funcțional pentru evaluarea eficienței sistemului și stabilirea cerințelor pentru acesta (determinarea stării de fapt necesare (dorite);
b) determinarea stării de fapt actuale (calculul eficacității sistemului existent folosind funcționalitatea selectată);
c) stabilirea discrepanței între starea de fapt necesară (dorită) și cea reală și evaluarea acesteia;
d) istoricul apariției neconformității și o analiză a cauzelor apariției acesteia (simptome și tendințe);
e) enunţarea problemei;
e) identificarea relaţiei problemei cu alte probleme;
g) prognozarea evoluţiei problemei;
h) evaluarea consecințelor problemei și concluzia despre relevanța acesteia.
3. Selectarea și implementarea direcției de rezolvare a problemei:
a) structurarea problemei (identificarea subproblemelor)
b) identificarea blocajelor din sistem;
c) studiul alternativei „îmbunătăţirea sistemului - crearea unui nou sistem”;
d) determinarea direcţiilor de rezolvare a problemei (selectarea alternativelor);
e) evaluarea fezabilității direcțiilor de rezolvare a problemei;
f) compararea alternativelor și alegerea unei direcții eficiente;
g) coordonarea si aprobarea directiei alese de rezolvare a problemei;
h) evidenţierea etapelor de rezolvare a problemei;
i) implementarea direcției alese;
j) verificarea eficacităţii acestuia.
direcție metodologică în știință, a cărei sarcină principală este de a dezvolta metode pentru studiul și proiectarea obiectelor complexe - sisteme de diferite tipuri și clase.
Mare Definitie
Definiție incompletă ↓
abordarea sistemelor
ABORDAREA SISTEMICĂ- direcția filozofiei și metodologiei științei, cunoștințelor științifice speciale și practicii sociale, care se bazează pe studiul obiectelor ca sisteme. S. p. concentrează cercetarea pe dezvăluirea integrității obiectului și a mecanismelor care o asigură, pe identificarea diverselor tipuri de conexiuni ale unui obiect complex și reducerea acestora într-un singur tablou teoretic. Conceptul „S. P." („abordarea sistemelor” în limba engleză) a devenit utilizată pe scară largă de la sfârșitul anilor ’60 – începutul anilor ’70. Secolului 20 în engleză și rusă. literatură filosofică și sistemică. Aproape în conținut de „S. P." sunt conceptele de „cercetare de sisteme”, „principiu sistematic”, „teoria generală a sistemelor” și „analiza sistemelor”. S. p. este o direcție interdisciplinară de cercetare filozofică, metodologică și științifică. Fără a rezolva în mod direct problemele filozofice, S. p. are nevoie de o interpretare filosofică a prevederilor sale. O parte importantă a fundamentarii filosofice a lui S. p. principiul sistemic. Din punct de vedere istoric, ideile unui studiu sistematic al obiectelor lumii și al proceselor de cunoaștere au apărut în filosofia antică (Platon, Aristotel), s-au dezvoltat pe scară largă în filosofia New Age (I. Kant, F. Schelling), au fost studiat de K. Marx în raport cu structura economică a societăţii capitaliste. În teoria evoluției biologice creată de Charles Darwin, a fost formulată nu numai ideea, ci și ideea realității nivelurilor superorganistice de organizare a vieții (cea mai importantă condiție prealabilă pentru gândirea sistemelor în biologie). S. p. reprezintă o anumită etapă în dezvoltarea metodelor de cunoaștere, activități de cercetare și proiectare, metode de descriere și explicare a naturii obiectelor analizate sau create artificial. Principiile lui S. p. vin să înlocuiască cele larg răspândite în secolele 17-19. concepte de mecanism și opuneți-le. Metodele de analiză statică sunt cele mai utilizate pe scară largă în studiul obiectelor complexe în curs de dezvoltare - sisteme multinivel, ierarhice, biologice, psihologice, sociale și alte sisteme cu auto-organizare, sisteme tehnice mari, sisteme om-mașină și așa mai departe. Printre sarcinile cele mai importante ale proiectării structurale se numără: 1) dezvoltarea mijloacelor de reprezentare a obiectelor studiate și construite ca sisteme; 2) construirea de modele generalizate ale sistemului, modele de diferite clase și proprietăți specifice sistemelor; 3) studiul structurii teoriilor sistemelor și diferitelor concepte și dezvoltări ale sistemului. Într-un studiu de sistem, obiectul analizat este considerat ca un anumit set de elemente, a căror interconectare determină proprietățile integrale ale acestei mulțimi. Accentul principal este pus pe identificarea varietății de conexiuni și relații care au loc atât în cadrul obiectului studiat, cât și în relația acestuia cu mediul extern. Proprietățile unui obiect ca sistem integral sunt determinate nu numai și nu atât de însumarea proprietăților elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii sale, coloana vertebrală specială, legăturile integrative ale obiectului luat în considerare. Pentru a înțelege comportamentul sistemelor (în primul rând, cu scop), este necesar să se identifice procesele de management implementate de acest sistem - forme de transfer de informații de la un subsistem la altul și modalități de influențare a unor părți ale sistemului asupra altora, coordonarea nivelurile inferioare ale sistemului prin elemente ale nivelului său superior de management, influențează ultimul dintre toate celelalte subsisteme. O importanță semnificativă în S. p. se acordă dezvăluirii naturii probabilistice a comportamentului obiectelor studiate. O caracteristică importantă a S. itemul este că nu numai obiectul, ci și procesul de cercetare în sine acționează ca un sistem complex, a cărui sarcină, în special, este de a combina diferite modele ale obiectului într-un singur întreg. Obiectele de sistem nu sunt deseori indiferente la procesul cercetării lor și, în multe cazuri, pot avea un impact semnificativ asupra acestuia. În contextul dezvoltării revoluției științifice și tehnologice din a doua jumătate a secolului XX. există o perfecționare suplimentară a conținutului S. p. - dezvăluirea fundamentelor sale filozofice, dezvoltarea principiilor logice și metodologice, progresul ulterioar în construcția unei teorii generale a sistemelor. S. p. este o bază teoretică și metodologică analiza de sistem. O condiție prealabilă pentru pătrunderea lui S. p. în știință în secolul XX. în primul rând, a avut loc o tranziție către un nou tip de probleme științifice: într-o serie de domenii ale științei, problemele de organizare și funcționare a obiectelor complexe încep să ocupe un loc central; cunoașterea operează cu sisteme ale căror limite și compoziție sunt departe de a fi evidente și necesită cercetări speciale în fiecare caz individual. În a doua jumătate a secolului XX sarcini similare ca tip apar și în practica socială: în managementul social, în loc de sarcinile și principiile locale, sectoriale predominante anterior, problemele complexe mari încep să joace un rol principal, necesitând o interconectare strânsă a aspectelor economice, sociale, de mediu și de altă natură ale publicului. viața (de exemplu, probleme globale, probleme complexe de dezvoltare socio-economică a țărilor și regiunilor, probleme de creare a industriilor moderne, complexe, dezvoltare urbană, măsuri de protecție a mediului etc.). Schimbarea tipului de sarcini științifice și practice este însoțită de apariția unor concepte științifice generale și științifice speciale, care se caracterizează prin utilizarea într-o formă sau alta a ideilor de bază ale S. p.. Odată cu răspândirea principiile lui S.p.V. începe dezvoltarea sistematică a acestor principii în termeni metodologici. Inițial, studiile metodologice au fost grupate în jurul problemelor de construire a unei teorii generale a sistemelor. Cu toate acestea, dezvoltarea cercetării în această direcție a arătat că totalitatea problemelor metodologiei cercetării sistemelor depășește sfera sarcinilor de dezvoltare doar a unei teorii generale a sistemelor. Pentru a desemna acest domeniu mai larg de probleme metodologice, termenul „S. P.". S. p. nu există sub forma unui concept teoretic sau metodologic strict: își îndeplinește funcțiile euristice, rămânând un set de principii cognitive, al căror sens principal este orientarea corespunzătoare a studiilor specifice. Această orientare se realizează în două moduri. În primul rând, principiile de fond ale S. p. permit remedierea insuficienței unor subiecte de studiu vechi, tradiționale, pentru stabilirea și rezolvarea problemelor noi. În al doilea rând, conceptele și principiile S. p. ajută semnificativ la construirea de noi subiecte de studiu, stabilind caracteristicile structurale și tipologice ale acestor subiecte și contribuind astfel la formarea unor programe constructive de cercetare. Rolul S. p. în dezvoltarea cunoștințelor științifice, tehnice și orientate spre practică este următorul. În primul rând, conceptele și principiile lui S. p. relevă o realitate cognitivă mai largă în comparație cu cea care a fost fixată în cunoștințele anterioare (de exemplu, conceptul de biosfere în conceptul lui V. I. Vernadsky, conceptul de biogeocenoză în ecologia modernă). , abordarea optimă în managementul și planificarea economică etc.). În al doilea rând, în cadrul S. p., nou, în comparație cu etapele anterioare ale dezvoltării cunoștințelor științifice, se dezvoltă scheme de explicație, care se bazează pe căutarea unor mecanisme specifice pentru integritatea unui obiect și identificarea. a unei tipologii a legăturilor sale. În al treilea rând, rezultă din teza despre varietatea tipurilor de relații ale unui obiect, ceea ce este important pentru s., că orice obiect complex admite mai multe diviziuni. În același timp, criteriul de alegere a celei mai adecvate diviziuni a obiectului studiat poate fi măsura în care, ca urmare, este posibilă construirea unei „unități” de analiză care să permită fixarea proprietăților integrale ale obiectului, structura și dinamica acesteia. Amploarea principiilor și conceptelor de bază ale S. p. o pune în strânsă legătură cu alte tendințe metodologice din știința modernă. În ceea ce privește atitudinile sale cognitive, S. p. are multe în comun cu structuralismși analiza structural-funcțională, de care este conectat nu numai prin operarea cu conceptele de sistem, structură și funcție, ci și prin accent pe studiul relațiilor eterogene ale unui obiect. În același timp, principiile S. p. au un conținut mai larg și mai flexibil; nu au fost supuși unei asemenea conceptualizări și absolutizări rigide, ceea ce era caracteristic unor interpretări ale structuralismului și analizei structural-funcționale. I.V. Blauberg, E.G. Yudin, V.N. Sadovsky Lit.: Probleme de metodologie a cercetării sistemului. M., 1970; Blauberg I.V., Yudin E.G. Formarea și esența abordării de sistem. M., 1973; Sadovsky V.N. Bazele teoriei generale a sistemelor: analiză logică și metodologică. M., 1974; Uemov A.I. Abordarea sistemelor și teoria generală a sistemelor. M., 1978; Afanasiev V.G. Consecvență și societate. M., 1980; Blauberg I.V. Problema integrității și o abordare sistematică. M., 1997; Yudin E.G. Metodologia științei: consistență. Activitate. M, 1997; Cercetare de sistem. Anuar. Emisiune. 1-26. M., 1969-1998; Churchman C.W. Abordarea Sistemelor. N.Y., 1968; Tendințe în teoria generală a sistemelor. N.Y., 1972; Teoria generală a sistemelor. Anuar. Vol. 1-30. N.Y., 1956-85; Gândirea critică a sistemelor. Lecturi Dirijate. N.Y., 1991.
Esența unei abordări sistematice
| Nume parametru | Sens |
| Subiect articol: | Esența unei abordări sistematice |
| Rubrica (categoria tematica) | Educaţie |
În literatura științifică modernă, abordarea sistemică este percepută cel mai adesea ca o direcție în metodologia cunoașterii științifice și a practicii sociale, care se bazează pe luarea în considerare a obiectelor ca sisteme.
Abordarea sistematică orientează cercetătorii spre dezvăluirea integrității unui obiect, dezvăluind diversele conexiuni din acesta și reunindu-le într-o singură imagine teoretică.
Abordarea sistemică este o formă de aplicare a teoriei cunoașterii și dialecticii la studiul proceselor care au loc în natură, societate și gândire. Esența sa constă în implementarea cerințelor teoriei generale a sistemelor, conform cărora fiecare obiect în procesul studiului său ar trebui considerat ca un sistem mare și complex și, în același timp, ca un element al unui sistem mai general. sistem.
Esența abordării sistemului constă în faptul că componentele relativ independente sunt considerate nu izolat, ci în interconectarea lor, în dezvoltare și mișcare. Pe măsură ce o componentă a sistemului se schimbă, se schimbă și altele. Acest lucru face posibilă identificarea proprietăților sistemului integrativ și a caracteristicilor calitative care sunt absente în elementele care alcătuiesc sistemul.
Pe baza abordării, a fost dezvoltat principiul coerenței. Principiul abordării sistemului este de a considera elementele sistemului ca fiind interconectate și interacționând pentru a atinge obiectivul global al funcționării sistemului. O caracteristică a abordării sistemului este optimizarea funcționării nu a elementelor individuale, ci a întregului sistem ca întreg.
Abordarea sistemică se bazează pe o viziune holistică a obiectelor sau proceselor studiate și pare a fi cea mai universală metodă de studiere și analiză a sistemelor complexe. Obiectele sunt considerate sisteme formate din elemente structurate regulat și organizate funcțional. O abordare sistematică este sistematizarea și unificarea obiectelor sau a cunoștințelor despre acestea prin stabilirea unor legături semnificative între ele. Abordarea sistemică presupune o tranziție consistentă de la general la particular, atunci când baza de considerare este un scop ultim specific, pentru a cărui realizare se formează sistemul dat. Această abordare înseamnă că fiecare sistem este un întreg integrat chiar și atunci când constă din subsisteme disparate separate.
Concepte de bază ale abordării sistemului: ʼʼsistemʼʼ, ʼʼstructurăʼʼ și ʼʼcomponentăʼʼ.
ʼʼSistem - ϶ᴛᴏ un set de componente care sunt în relații și conexiuni între ele, a căror interacțiune generează o nouă calitate care nu este inerentă acestor componente separatʼʼ.
O componentă este înțeleasă ca orice obiect conectat cu alte obiecte dintr-un complex complex.
Structura este interpretată ca ordinea de înregistrare a elementelor în sistem, principiul structurii acestuia; reflectă forma aranjamentului elementelor și natura interacțiunii laturilor și proprietăților acestora. Structura conectează, transformă elementele, dând o anumită comunalitate, provocând apariția de noi calități care nu sunt inerente niciuna dintre ele. Un obiect este un sistem dacă trebuie să fie împărțit în componente interconectate și care interacționează. Aceste părți, la rândul lor, au, de regulă, o structură proprie și, prin urmare, sunt prezentate ca subsisteme ale sistemului original, mare.
Componentele sistemului formează conexiuni principale.
Principiile principale ale abordării sistemelor sunt:
Integritatea, care permite considerarea sistemului în același timp ca întreg și în același timp ca subsistem pentru niveluri superioare.
Ierarhia structurii, adică prezența unui set (cel puțin două) de elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior față de elementele de nivel superior.
Structurare, care vă permite să analizați elementele sistemului și relațiile acestora în cadrul unei structuri organizaționale specifice. De regulă, procesul de funcționare a sistemului este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii în sine.
Multiplicitate, permițând utilizarea multor modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elementele individuale și sistemul în ansamblu.
De exemplu, sistemul educațional este perceput ca un sistem care include următoarele componente: 1) standarde educaționale ale statului federal și cerințe ale statului federal, standarde educaționale, programe educaționale de diferite tipuri, niveluri și (sau) direcții; 2) organizații care desfășoară activități educaționale, cadre didactice, elevi și părinți (reprezentanți legali) ai elevilor minori; 3) organele federale ale statului și autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației și autoritățile locale care exercită conducere în domeniul educației, consiliere, consultanță și alte organisme create de acestea; 4) organizațiile care oferă activități educaționale, evaluează calitatea educației; 5) asociații de persoane juridice, angajatori și asociațiile acestora, asociații obștești care activează în domeniul educației.
La rândul său, fiecare componentă a sistemului de învățământ acționează ca un sistem. De exemplu, sistemul organizaţiilor angajate în activităţi educaţionale cuprinde următoarele componente: 1) organizaţii de învăţământ preşcolar 2) organizaţii de învăţământ general 3) organizaţii de învăţământ profesional din învăţământul superior.organizaţii de învăţământ 4) organizaţii de învăţământ din învăţământul superior.
Organizațiile educaționale ale învățământului superior pot fi considerate și ca un sistem care cuprinde următoarele componente: institute, academii, universități.
Ierarhia prezentată a sistemelor incluse în sistemul de învățământ se situează pe baza subordonării componentelor nivelului inferior față de componentele nivelului superior; toate componentele sunt strâns interconectate, formează o unitate holistică.
Al treilea nivel de metodologie - ştiinţific concret - aceasta este metodologia unei anumite științe, se bazează pe abordări științifice, concepte, teorii, probleme specifice cunoștințelor științifice dintr-o anumită știință, de regulă, aceste fundații sunt dezvoltate de oamenii de știință ai acestei științe (există oameni de știință din alte științe). științe).
Pentru pedagogie, acest nivel de metodologie este, în primul rând, teorii pedagogice și psihologice, concepte pentru didactica particulară (metode de predare a disciplinelor individuale) - teorii în domeniul didacticii, pentru cercetare în domeniul metodelor de educație - concepte de bază, teorii de educatie. Acest nivel de metodologie într-un anumit studiu științific este cel mai adesea baza sa teoretică pentru studiu.
Nivelul științific specific al metodologiei pedagogiei cuprinde: abordări personale, de activitate, etno-pedagogice, axiologice, antropologice etc.
Abordarea activității. S-a stabilit că activitatea este baza, mijlocul și factorul dezvoltării personalității. Abordarea activității implică luarea în considerare a obiectului studiat în cadrul sistemului de activități ale acestuia. Presupune includerea educatorilor în diverse activități: predare, muncă, comunicare, joacă.
Abordarea personală înseamnă orientarea în proiectarea și implementarea procesului pedagogic către individ ca scop, subiect, rezultat și principal criteriu al eficacității acestuia. Ea cere urgent recunoașterea unicității individului, a libertății sale intelectuale și morale, a dreptului la respect. În cadrul acestei abordări, se presupune că se bazează pe procesul natural de autodezvoltare a înclinațiilor și potențialului creativ al individului și pe crearea condițiilor adecvate pentru aceasta.
Abordarea axiologică (sau valorică) înseamnă implementarea în cercetare, în educație a valorilor universale și naționale.
Abordarea etno-pedagogică presupune organizarea și implementarea cercetării, procesul de educare și formare bazat pe tradițiile naționale ale poporului, cultura acestuia, ritualurile național-etnice, obiceiurile, obiceiurile. Cultura națională conferă o aromă specifică mediului în care copilul crește și se dezvoltă, funcționează diverse instituții de învățământ.
Abordare antropologică, ceea ce înseamnă utilizarea sistematică a datelor din toate științele despre o persoană ca subiect de educație și luarea în considerare a acestora în construirea și implementarea procesului pedagogic.
Pentru a realiza transformarea, este extrem de important ca o persoană să schimbe modul ideal al acțiunilor sale, planul de activitate. În acest sens, el folosește un instrument special - gândirea, al cărei grad de dezvoltare determină gradul de bunăstare și libertate a unei persoane. Este o atitudine conștientă față de lume care permite unei persoane să-și realizeze funcția ca subiect de activitate, transformând în mod activ lumea și pe sine pe baza proceselor de stăpânire a culturii universale și a creației culturale, auto-analizarea rezultatelor activitate.
Aceasta, la rândul său, necesită utilizarea unei abordări dialogice, care rezultă din faptul că esența unei persoane este mult mai bogată, mai versatilă și mai complexă decât activitatea sa. Abordarea dialogică se bazează pe credința în potențialul pozitiv al unei persoane, în posibilitățile sale creative nelimitate de dezvoltare constantă și autoperfecționare. Este important ca activitatea individului, nevoile lui de auto-îmbunătățire să nu fie luate în considerare izolat. Οʜᴎ se dezvoltă numai în condițiile relațiilor cu alte persoane, construite pe principiul dialogului. Abordarea dialogică în unitate cu abordarea personală și de activitate constituie esența metodologiei pedagogiei umaniste.
Implementarea principiilor metodologice de mai sus se realizează împreună cu abordarea culturală. Cultura este de obicei înțeleasă ca un mod specific de activitate umană. Fiind o caracteristică universală a activității, ea, la rândul său, stabilește programul social și umanist și predetermină direcția acestui sau aceluia tip de activitate, trăsăturile tipologice valorice și rezultatele acesteia. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, asimilarea culturii de către o personalitate presupune asimilarea acesteia a modurilor de activitate creatoare.
O persoană, un copil trăiește și studiază într-un mediu socio-cultural specific, aparține unui anumit grup etnic. În acest sens, demersul culturologic se transformă într-unul etnopedagogic. Într-o astfel de transformare se manifestă unitatea universalului, național și individual.
Unul dintre renașteri este abordarea antropologică, care înseamnă utilizarea sistematică a datelor din toate științele despre om ca subiect de educație și luarea în considerare a acestora în construirea și implementarea procesului pedagogic.
Nivel tehnic metodologie alcătuiesc metodologia și tehnica cercetării, ᴛ.ᴇ. un set de proceduri care asigură primirea materialului experimental fiabil și prelucrarea primară a acestuia, după care poate fi inclus în șirul cunoștințelor științifice. Acest nivel include metode de cercetare.
Metode de cercetare pedagogică - metode și tehnici de cunoaștere a legilor obiective ale educației, creșterii și dezvoltării.
Metodele de cercetare pedagogică sunt împărțite în grupuri:
1. Metode de studiere a experienței pedagogice: observație, anchetă (conversație, interviu, chestionare), studiul lucrărilor scrise, grafice și creative ale elevilor, documentare pedagogică, testare, experiment etc.
2. Metode teoretice de cercetare pedagogică: inducere și deducție, analiză și sinteză, generalizare, lucru cu literatura (compilare de bibliografie; rezumare; luare de note; adnotare; citare) etc.
3. Metode matematice: înregistrare, ierarhizare, scalare etc.
Esența abordării sistematice este conceptul și tipurile. Clasificarea și caracteristicile categoriei „Esența unei abordări sistematice” 2017, 2018.
Caracteristicile generale ale unei abordări sistematice
Conceptul de abordare sistematică, principiile și metodologia acesteia
Analiza sistemelor este cea mai constructivă direcție utilizată pentru aplicațiile practice ale teoriei sistemelor pentru controlul problemelor. Caracterul constructiv al analizei de sistem se datorează faptului că oferă o metodologie de realizare a lucrărilor care permite să nu se piardă din vedere factorii esențiali care determină construirea unor sisteme de control eficiente în condiții specifice.
Prin principii se înțeleg prevederile de bază, inițiale, niște reguli generale ale activității cognitive care indică direcția cunoașterii științifice, dar nu dau indicația unui adevăr anume. Acestea sunt cerințe dezvoltate și generalizate istoric pentru procesul cognitiv, care joacă cele mai importante roluri de reglare în cogniție. Fundamentarea principiilor - etapa inițială a construirii unui concept metodologic
Cele mai importante principii ale analizei sistemului includ principiile elementarismului, conexiunii universale, dezvoltării, integrității, consistenței, optimității, ierarhiei, formalizării, normativității și stabilirii scopurilor. Analiza sistemului este reprezentată ca parte integrantă a acestor principii.
Abordările metodologice în analiza sistemului combină un set de tehnici și metode de implementare a activităților de sistem care s-au dezvoltat în practica activității analitice. Cele mai importante dintre ele sunt abordările sistemice, structural-funcționale, constructive, complexe, situaționale, inovatoare, țintă, activitate, morfologice și program-țintă.
Metodele sunt cea mai importantă, dacă nu cea mai importantă parte a metodologiei de analiză a sistemului. Arsenalul lor este destul de mare. Abordările autorilor în selecția lor sunt, de asemenea, variate. Dar metodele de analiză a sistemului nu au primit încă o clasificare suficient de convingătoare în știință.
Abordarea sistemică în management
2.1 Conceptul unei abordări sistematice a managementului și semnificația acestuia
O abordare sistematică a managementului consideră organizația ca un ansamblu integral de diverse activități și elemente care se află în unitate contradictorie și în interconexiune cu mediul extern, presupune luarea în considerare a influenței tuturor factorilor care o afectează și se concentrează pe relațiile dintre elementele sale. .
Acțiunile de management nu decurg doar funcțional unele de altele, ci se influențează reciproc. Prin urmare, dacă schimbările apar într-o verigă a organizației, atunci ele provoacă inevitabil schimbări în restul și în cele din urmă în organizația (sistemul) ca întreg.
Deci, o abordare sistematică a managementului se bazează pe faptul că orice organizație este un sistem format din părți, fiecare având propriile sale obiective. Liderul trebuie să plece de la faptul că, pentru a atinge obiectivele generale ale organizației, este necesar să o considere ca un singur sistem. În același timp, este necesar să ne străduim să identificăm și să evaluăm interacțiunea tuturor părților sale și să le combinăm pe o astfel de bază care să permită organizației în ansamblu să-și atingă în mod eficient obiectivele. Valoarea unei abordări de sistem este că, în consecință, managerii își pot alinia mai ușor munca specifică cu activitatea organizației în ansamblu, dacă înțeleg sistemul și rolul lor în acesta. Acest lucru este deosebit de important pentru CEO deoarece abordarea sistemelor îl încurajează să mențină echilibrul necesar între nevoile departamentelor individuale și obiectivele întregii organizații.Abordarea sistemelor îl face să se gândească la fluxul de informații care trece prin întregul sistem și subliniază, de asemenea, importanța comunicării.
Un lider modern trebuie să aibă gândire sistemică. Gândirea sistemelor nu numai că contribuie la dezvoltarea de noi idei despre organizație (în special, se acordă o atenție deosebită naturii integrate a întreprinderii, precum și importanței și importanței primordiale a sistemelor informaționale), dar oferă și dezvoltarea de informații utile. instrumente și tehnici matematice care facilitează foarte mult luarea deciziilor manageriale, utilizarea unor sisteme de planificare și control mai avansate.
Astfel, o abordare sistematică permite o evaluare cuprinzătoare a oricărei activități de producție și economice și a activității sistemului de management la nivelul caracteristicilor specifice. Acest lucru ajută la analiza oricărei situații dintr-un sistem dat, dezvăluind natura problemelor de intrare, proces și ieșire. Utilizarea unei abordări sistematice permite cea mai bună modalitate de organizare a procesului decizional la toate nivelurile sistemului de management.
2.2 Structura sistemului cu control
Sistemul de control include trei subsisteme (Fig. 2.1): sistemul de control, obiectul de control și sistemul de comunicare. Sistemele cu control, sau cu scop, sunt numite cibernetice. Acestea includ sisteme tehnice, biologice, organizaționale, sociale, economice. Sistemul de control împreună cu sistemul de comunicare formează un sistem de control.
Elementul principal al sistemelor de management organizațional și tehnic este un factor de decizie (DM) - un individ sau un grup de indivizi care au dreptul de a lua decizii finale cu privire la alegerea uneia dintre mai multe acțiuni de control.
Orez. 2.1. Sistem controlat
Principalele grupuri de funcții ale sistemului de control (CS) sunt:
functii decizionale - functii de transformare a continutului;
· informație ;
· funcţii de rutină de prelucrare a informaţiei;
· funcţii de schimb de informaţii .
Funcțiile de luare a deciziilor se exprimă în crearea de noi informații în cursul analizei, planificarii (prognozarii) și managementului operațional (reglementarea, coordonarea acțiunilor).
Funcțiile acoperă contabilitate, control, stocare, căutare,
afişarea, replicarea, transformarea formei informaţiei etc. Acest grup de funcții de transformare a informațiilor nu își schimbă sensul, adică. acestea sunt funcții de rutină care nu au legătură cu procesarea semnificativă a informațiilor.
Un grup de funcții este asociat cu aducerea impactului generat asupra obiectului de control (CO) și schimbul de informații între factorii de decizie (restrângerea accesului, primirea (colectarea), transferul informațiilor despre management sub formă de text, grafic, tabel și alte forme prin telefon. , sisteme de transmisie a datelor etc.).
2.3 Modalități de îmbunătățire a sistemelor cu control
Îmbunătățirea sistemelor cu control se reduce la reducerea duratei ciclului de control și la îmbunătățirea calității acțiunilor (soluțiilor) de control. Aceste cerințe sunt contradictorii. Pentru o anumită performanță a sistemului de control, reducerea duratei ciclului de control duce la necesitatea reducerii cantității de informații procesate și, în consecință, la scăderea calității deciziilor.
Satisfacerea simultană a cerințelor este posibilă numai cu condiția creșterii performanței sistemului de control (CS) și a sistemului de comunicații (CC) pentru transmiterea și prelucrarea informațiilor, iar productivitatea crește.
ambele elemente trebuie să fie consecvente. Acesta este punctul de plecare pentru abordarea problemelor de îmbunătățire a managementului.
Principalele modalități de îmbunătățire a sistemelor cu control sunt următoarele.
1. Optimizarea numărului de personal de conducere.
2. Utilizarea unor noi moduri de organizare a muncii sistemului de control.
3. Aplicarea de noi metode de rezolvare a problemelor manageriale.
4. Schimbarea structurii SU.
5. Redistribuirea funcțiilor și sarcinilor în SUA.
6. Mecanizarea muncii manageriale.
7. Automatizare.
Să aruncăm o privire rapidă la fiecare dintre aceste căi:
1. Sistemul de management este, în primul rând, oamenii. Cel mai firesc mod de a crește productivitatea este creșterea inteligentă a numărului de oameni.
2. Organizarea muncii personalului de conducere trebuie îmbunătățită constant.
3. Modul de aplicare a noilor metode de rezolvare a problemelor manageriale este oarecum unilateral, întrucât în majoritatea cazurilor se urmărește obținerea de soluții mai bune și necesită mai mult timp.
4. Odată cu complicația CO, de regulă, structura simplă a RS este înlocuită cu una de tip mai complex, cel mai adesea ierarhic, cu simplificarea CO - invers. Introducerea feedback-ului în sistem este, de asemenea, considerată o schimbare a structurii. Ca urmare a trecerii la o structură mai complexă, funcțiile de control sunt distribuite într-un număr mare de elemente CS și performanța CS crește.
5. Dacă CA subordonată poate rezolva independent doar o gamă foarte limitată de sarcini, atunci, în consecință, organul central de conducere va fi supraîncărcat și invers. Este nevoie de un compromis optim între centralizare și descentralizare. Este imposibil să rezolvi această problemă o dată pentru totdeauna, deoarece funcțiile și sarcinile managementului în sisteme se schimbă constant.
6. Întrucât informația necesită întotdeauna un anumit suport material pe care este înregistrată, stocată și transmisă, atunci, evident, sunt necesare acțiuni fizice pentru asigurarea procesului informațional în sistemul de control. Utilizarea diferitelor mijloace de mecanizare poate crește semnificativ eficiența acestei laturi a managementului. Mijloacele de mecanizare includ mijloace pentru efectuarea lucrărilor de calcul, transmiterea semnalelor și comenzilor, documentarea informațiilor și reproducerea documentelor. În special, utilizarea unui PC ca mașină de scris se referă la mecanizare, nu la automatizare.
management.
7. Esența automatizării constă în utilizare
Computer pentru a îmbunătăți capacitățile intelectuale ale factorilor de decizie.
Toate căile considerate mai devreme duc într-un fel sau altul la o creștere a productivității SS și SS, dar, ceea ce este fundamental, nu măresc productivitatea muncii mintale. Aceasta este limitarea lor.
2.4 Reguli pentru aplicarea unei abordări sistematice a managementului
O abordare sistematică în management se bazează pe cercetarea profundă a relațiilor cauzale și a modelelor de dezvoltare a proceselor socio-economice. Și din moment ce există conexiuni și tipare, atunci există anumite reguli. Luați în considerare regulile de bază pentru aplicarea sistemului în management.
Regula 1 Nu componentele în sine constituie esența întregului (sistem), ci, dimpotrivă, întregul ca element primar generează componentele sistemului în timpul diviziunii sau formării sale - acesta este principiul de bază al sistemului.
Exemplu. Firma ca sistem socio-economic complex deschis este o colecție de departamente și unități de producție interconectate. În primul rând, compania ar trebui să fie considerată ca un întreg, proprietățile și relațiile sale cu mediul extern și numai atunci - componentele companiei. Firma ca un întreg nu există pentru că, să zicem, un modelator lucrează în ea, ci, dimpotrivă, modelul lucrează pentru că firma funcţionează. În sistemele mici, simple, pot exista și excepții: sistemul funcționează datorită unei componente excepționale.
Regula 2. Numărul de componente ale sistemului care determină dimensiunea acestuia ar trebui să fie minim, dar suficient pentru a atinge obiectivele sistemului. Structura, de exemplu, a unui sistem de producție este o combinație de structuri organizaționale și de producție.
Regula 3. Structura sistemului trebuie să fie flexibilă, cu cel mai mic număr de legături rigide, capabilă să se reajusteze rapid pentru a îndeplini noi sarcini, a furniza noi servicii etc. Mobilitatea sistemului este una dintre condițiile pentru adaptarea (adaptarea) rapidă a acestuia la cerinţele pieţei.
Regula 4. Structura sistemului trebuie să fie astfel încât modificările conexiunilor componentelor sistemului să aibă un impact minim asupra funcționării sistemului. Pentru aceasta, este necesar să se justifice nivelul de delegare a autorităţii de către subiecţii conducerii, să se asigure autonomie şi independenţă optimă a obiectelor de management din sistemele socio-economice şi de producţie.
Regula 5. În contextul dezvoltării concurenței globale și a integrării internaționale, trebuie să se străduiască creșterea gradului de deschidere a sistemului, cu condiția să fie asigurată securitatea economică, tehnică, informațională și juridică a acestuia.
Regula 6 Pentru a crește justificarea investițiilor în proiecte inovatoare și de altă natură, ar trebui să se studieze caracteristicile dominante (predominante, cele mai puternice) și recesive ale sistemului și să se investească în dezvoltarea celor dintâi, cele mai eficiente.
Regula 7 Atunci când se formează misiunea și obiectivele sistemului, ar trebui să se acorde prioritate intereselor unui sistem de nivel superior ca garanție a rezolvării problemelor globale.
Regula 8 Dintre toți indicatorii de calitate ai sistemelor, ar trebui să se acorde prioritate fiabilității acestora ca o combinație a proprietăților manifestate de fiabilitate, durabilitate, mentenanță și persistență.
Regula 9. Eficacitatea și perspectivele sistemului se realizează prin optimizarea obiectivelor, structurii, sistemului de management și a altor parametri. Prin urmare, strategia de funcționare și dezvoltare a sistemului ar trebui să fie formată pe baza modelelor de optimizare.
Regula 10. La formularea obiectivelor sistemului, trebuie luată în considerare incertitudinea suportului informațional. Natura probabilistică a situațiilor și a informațiilor în stadiul de predicție a obiectivelor reduce eficiența reală a inovațiilor.
Regula 11. Atunci când se formulează o strategie de sistem, trebuie amintit că obiectivele sistemului și ale componentelor sale în termeni semantici și cantitativi, de regulă, nu coincid. Cu toate acestea, toate componentele trebuie să îndeplinească o sarcină specifică pentru a atinge scopul sistemului. Dacă fără nicio componentă este posibil să se atingă obiectivul sistemului, atunci această componentă este de prisos, artificială sau este rezultatul unei structuri de proastă calitate a sistemului. Aceasta este o manifestare a proprietății de apariție a sistemului.
Regula 12. La construirea structurii sistemului și la organizarea funcționării acestuia, trebuie luat în considerare faptul că aproape toate procesele sunt continue și interdependente. Sistemul funcționează și se dezvoltă pe baza contradicțiilor, a competiției, a unei varietăți de forme de funcționare și dezvoltare și a capacității sistemului de a învăța. Sistemul există atâta timp cât funcționează.
Regula 13 Atunci când se formează strategia sistemului, ar trebui furnizate modalități alternative de funcționare și dezvoltare pe baza previziunii diferitelor situații. Cele mai imprevizibile fragmente ale strategiei ar trebui planificate în funcție de mai multe opțiuni, ținând cont de diferite situații.
Regula 14 La organizarea funcționării sistemului, trebuie avut în vedere faptul că eficiența acestuia nu este egală cu suma eficiențelor funcționării subsistemelor (componentelor). Când componentele interacționează, apare un efect de sinergie pozitiv (suplimentar) sau negativ. Pentru a obține un efect de sinergie pozitiv, este necesar să existe un nivel ridicat de organizare (entropie scăzută) a sistemului.
Regula 15În condiții de schimbare rapidă a parametrilor mediului extern, sistemul trebuie să fie capabil să se adapteze rapid la aceste schimbări. Cele mai importante instrumente pentru creșterea adaptabilității funcționării sistemului (firmei) sunt segmentarea strategică a pieței și proiectarea bunurilor și tehnologiilor bazate pe principiile standardizării și agregării.
Regula 16 Singura modalitate de a dezvolta sisteme organizaționale, economice și de producție este inovatoare. Introducerea inovațiilor (sub formă de brevete, know-how, rezultate C&D etc.) în domeniul noilor produse, tehnologii, metode de organizare a producției, management etc. servește ca factor de dezvoltare a societății.
3. Un exemplu de aplicare a analizei de sistem în management
Managerul unei clădiri administrative mari a primit un flux tot mai mare de plângeri de la angajații care lucrau în această clădire. Plângerile au indicat că a durat prea mult să aștepte liftul. Managerul a cerut ajutorul unei firme specializate în sisteme de ridicare. Inginerii acestei firme au efectuat cronometrarea, ceea ce a arătat că plângerile erau bine întemeiate. S-a constatat ca timpul mediu de asteptare pentru lift depaseste normele acceptate. Experții i-au spus managerului că există trei modalități posibile de a rezolva problema: creșterea numărului de ascensoare, înlocuirea ascensoarelor existente cu altele de mare viteză și introducerea unui mod special de funcționare a ascensoarelor, adică. transferul fiecărui lift pentru a deservi doar anumite etaje. Managerul a cerut firmei să evalueze toate aceste alternative și să îi furnizeze estimări ale costurilor estimate pentru implementarea fiecăreia dintre opțiuni.
După ceva timp, compania a dat curs acestei solicitări. S-a dovedit că implementarea primelor două opțiuni a presupus costuri, care, din punctul de vedere al managerului, nu erau justificate de veniturile generate de clădire, iar cea de-a treia variantă, după cum s-a dovedit, nu a oferit un reducerea suficientă a timpului de așteptare. Managerul nu a fost mulțumit de niciuna dintre aceste propuneri. El a amânat pentru ceva timp negocierile ulterioare cu această firmă pentru a lua în considerare toate opțiunile și a lua o decizie.
Când un manager se confruntă cu o problemă care i se pare insolubilă, de multe ori consideră că este necesar să o discute cu unii dintre subalternii săi. În grupul de angajați abordați de managerul nostru a inclus un tânăr psiholog care lucra în departamentul de recrutare care a întreținut și renovat această clădire mare. Atunci când managerul a prezentat esența problemei angajaților adunați, acest tânăr a fost foarte surprins de însăși punerea ei. El a spus că nu poate înțelege de ce angajații de birou, despre care se știa că pierd mult timp în fiecare zi, erau nemulțumiți că trebuie să aștepte câteva minute pentru un lift. Înainte de a avea timp să-și exprime îndoiala, i-a fulgerat gândul că a găsit o explicație. Deși angajații își irosesc adesea inutil orele de lucru, ei sunt ocupați în acest moment cu ceva, deși neproductiv, dar plăcut. Dar așteptând liftul, ei doar lâncezesc de lene. La această bănuială, chipul tânărului psiholog s-a luminat, iar el și-a aruncat propunerea. Managerul a acceptat-o, iar câteva zile mai târziu problema a fost rezolvată la cel mai mic cost. Psihologul a sugerat să atârnați oglinzi mari la fiecare etaj, lângă lift. Aceste oglinzi, bineînțeles, le dădeau femeilor care așteptau liftul ceva de făcut, dar bărbații, care acum erau absorbiți să se uite la femei, se făceau că nu le acordă nicio atenție, încetau să se plictisească.
Oricât de adevărată este povestea, dar punctul pe care îl ilustrează este extrem de important.Psihologul se uita la exact aceeași problemă ca și inginerii, dar a abordat-o dintr-o perspectivă diferită, determinată de educația și interesele sale. În acest caz, abordarea psihologului s-a dovedit a fi cea mai eficientă. Evident, problema s-a rezolvat prin schimbarea obiectivului, care s-a redus nu pentru a reduce timpul de așteptare, ci pentru a crea impresia că s-a redus.
Astfel, trebuie să simplificăm sistemele, operațiunile, procedurile de luare a deciziilor etc. Dar această simplitate nu este atât de ușor de realizat. Aceasta este sarcina cea mai grea. Vechea zicală „Îți scriu o scrisoare lungă pentru că nu am timp să o fac scurt” poate fi parafrazată ca „Îmi complic lucrurile pentru că nu știu cum să o fac simplu”.
CONCLUZIE
Abordarea de sistem, principalele sale caracteristici, precum și principalele sale caracteristici în relație cu managementul sunt luate în considerare pe scurt.
Lucrarea descrie structura, modalitățile de îmbunătățire, regulile de aplicare a unei abordări sistematice și alte câteva aspecte întâlnite în managementul sistemelor, organizațiilor, întreprinderilor, crearea sistemelor de management în diverse scopuri.
Aplicarea teoriei sistemelor la management permite managerului să „vadă” organizația în unitatea părților sale constitutive, care sunt indisolubil împletite cu lumea exterioară.
Valoarea unei abordări de sistem pentru managementul oricărei organizații include două aspecte ale muncii unui lider. În primul rând, este dorința de a obține eficacitatea generală a întregii organizații și de a nu permite intereselor private ale oricărui element al organizației să dăuneze succesului general. În al doilea rând, necesitatea de a realiza acest lucru într-un mediu organizațional care creează întotdeauna obiective conflictuale.
Extinderea aplicării unei abordări sistematice în luarea deciziilor manageriale va contribui la creșterea eficienței funcționării diverselor obiecte economice și sociale.
