Tabel cu oferte comerciale. Beneficii pentru client

O propunere comercială este un document care conține o invitație la o tranzacție. Se poate adresa unei singure persoane sau unui grup mai mare. Compresurile, așa cum sunt numite în jargonul profesional, sunt folosite în diverse scopuri de marketing: pentru a vinde mărfuri, pentru a face publicitate produselor de informare, pentru a căuta angajatori etc.

Exemple de propuneri comerciale

Există opinia că pregătirea propunerilor comerciale este în întregime sarcina copywriterilor. Acest lucru nu este în întregime adevărat. CP este format din directori, marketeri și manageri de vânzări. Și poți și tu, din fericire nu e nevoie să absolvi Facultatea de Filologie sau să faci o duzină de pregătiri jurnalistice. Este suficient să-ți cunoști proiectul de la A la Z și să-i înțelegi punctele forte. Dacă sunteți un autor care se așteaptă să facă CP la comandă, va trebui să aflați în prealabil informații despre companie și produse de la clienți. Pentru a evita să petreceți mult timp cu discuții, întocmește un brief. În ea, puneți o serie de întrebări, ale căror răspunsuri pot fi utile. De exemplu, mulți oameni întreabă despre avantaje, dezavantaje, concurenți etc.

Cu toate acestea, a avea informații nu este totul. Pentru ca CP să funcționeze, trebuie să știți cum să-l compuneți corect. Vom dedica următoarele 15-20 de minute explicării acestui lucru.

Tipuri de oferte comerciale

În aproape toată literatura de specialitate, compresele sunt împărțite în două tipuri: „rece” și „fierbinte”. Este important să facem diferența între ele, deoarece au audiențe țintă diferite. Și, după cum știți, oamenii sunt diferiți unul de celălalt și fiecare are nevoie de propria abordare.

• "Rece" CP este în esență o scrisoare pentru cei care văd brandul pentru prima dată. Dar nu, asta nu înseamnă că ar trebui să trimiteți documentul oricui. Este necesar să pregătiți mai întâi un eșantion de persoane care ar putea fi potențial interesate de ofertă. De exemplu, doriți să scrieți texte pentru bani, așa că primul lucru pe care îl faceți este să trimiteți e-mailuri către agenții digitale, studiouri de copywriting și companii SEO. Știți că în aceste locuri poate exista un recrutare de scriitori și că o parte va răspunde cu siguranță la mesajul dvs.
• CP „fierbinte”. trimite o scrisoare unui public care a fost deja pregătită. Să presupunem că managerul unei companii a vorbit la telefon cu o persoană și l-a intrigat cu condiții favorabile sau un preț accesibil. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să trimiteți potențialului dvs. client o propunere de afaceri ucigașă. Aici este mai mult loc pentru imaginație. Dacă într-un CP „rece” trebuie să faceți totul pentru a menține atenția cititorului și, Doamne ferește, să nu îl supraîncărcați cu informații inutile, atunci într-unul „fierbinte” puteți da totul. La urma urmei, dacă o anumită persoană este interesată de marca ta, este logic să presupunem că dorește să afle mai multe despre aceasta.

Există, de asemenea, opțiuni suplimentare pentru comprese. De exemplu, popularul copywriter Daniil Shardakov a menționat o ofertă - un tip mai complex de text de afaceri, strâns legat de subtilitățile legale. Cu toate acestea, nu ne vom concentra asupra acestui lucru. Pentru a comunica cu succes cu clienții, la început va fi suficient să cunoaștem două tipuri de CP.

Cum să structurați o propunere comercială

Compr-ul are multe în comun cu textul de vânzare obișnuit. Dacă aveți experiență în scrierea unor materiale similare, nu vă va fi dificil să stăpâniți o direcție similară. Și primul lucru cu care trebuie să începeți este să cunoașteți structura.

Un alt post util:

Structura CP este simplă, clară și lipsită de ambiguitate. Acesta este momentul în care este mai bine să nu reinventăm roata. Practica arată că respectarea unor reguli simple ajută la colectarea mai multor răspunsuri decât creativitatea neîngrădită. Prin urmare, să vedem cum să facem o propunere comercială cât mai completă și eficientă posibil.

1. Titlu.

Importanța titlului nu poate fi exagerată. Acesta creează prima impresie a oricărui text. O persoană, privind titlul, decide imediat ce să facă în continuare - citiți cu interes sau faceți clic pe crucea roșie din colțul din dreapta sus. Prin urmare, ar trebui să adăugați tot ce aveți mai bun la această scurtă frază.

Copywriteri cu experiență sfătuiesc să indice beneficiile în titlu. Acest lucru se aplică nu numai compozițiilor, ci și altor texte de marketing. O altă idee este să adaugi numelui o intrigă care să te cuprindă imediat și să nu te lase până la final. Cu toate acestea, acest lucru nu este potrivit pentru toată lumea. Dacă simțiți că creativitatea sau simțul umorului nu sunt suficiente, este mai bine să mergeți cu prima variantă.

2. Plumb (primul paragraf).

Copywriterul de renume mondial Joseph Sugarman ne-a învățat Metoda Slippery Slide. Esența sa este de a trezi instantaneu interesul cititorului și apoi de a-l menține până când acesta începe să zboare literalmente prin text. Pe baza acestui principiu, prima linie ar trebui să fie cea mai puternică, iar propozițiile rămase ar trebui să o însoțească.

Un prospect de vânzări este o modalitate excelentă de a exersa crearea unui „diapozitiv alunecos”. Începeți cu cel mai puternic argument posibil și apoi introduceți fraze mai puțin semnificative, dar nu mai puțin interesante.

Cel mai adesea, un lead începe cu:

• descrieri ale problemei („Ați încercat o duzină de șampoane, dar mătreața încă nu a dispărut?”);
• o indicație directă a soluției problemei („Tehnica noastră a ajutat 200 de noi specialiști IT să-și găsească un loc de muncă în două săptămâni!”);

Uneori, primul paragraf se bazează pe un răspuns la o obiecție, dar cel mai adesea acest punct este lăsat pentru ultimul. De asemenea, este rar ca pistele încep cu pasaje emoționale. Pentru a folosi ultima tehnică la întregul său potențial, trebuie să simțiți foarte sensibil starea de spirit a publicului. Dacă aveți încă puțină experiență, utilizați opțiuni mai dovedite și mai stabile.

3. Oferta.

Cea mai importantă, dar în același timp, cea mai dificilă parte a compr. O ofertă sau este literalmente o ofertă pentru un client. Răspunsul la panoul de control depinde de cât de bine atinge ținta.

Cel mai adesea, oferta se concentrează pe următoarele lucruri:

• raport calitate pret favorabil;
• serviciu suplimentar gratuit;
• reducere sau cadou care vine odată cu achiziția

Ar părea mult mai banal. Cu toate acestea, a afla durerile publicului țintă nu este o sarcină atât de ușoară. În primul rând, va trebui să creați o imagine a unui client mediu. Care este genul lui? Ce vârstă are? Cât câștigă? Care sunt hobby-urile tale? Ce vrea să obțină din cooperare? Nu vă zgâriți cu detalii. Un astfel de portret psihologic vă va ajuta să înțelegeți ce este ipotetic capabil să trezească interesul pentru această persoană și cum puteți merge mai departe. De exemplu, nu vei seduce un top manager cu cele mai mici prețuri din oraș sau o simplă gospodină cu elitismul brandului.

Apropo, aici poți conecta oameni reali. De exemplu, dacă reprezentantul mediu al publicului țintă este o femeie cu vârsta de peste 45 de ani, discutați despre produsul promovat cu mama dvs. Crede-mă, vei afla o mulțime de informații interesante din prima mână.

Dacă doriți să aprofundați subiectul, citiți:

4. Beneficii.

De altfel, unii copywriteri nu alocă un bloc separat pentru beneficii. Ei le menționează cu dezinvoltură în titlu, conduce, ofertă - și asta este suficient pentru a captiva clientul. Cu toate acestea, dacă simți că nu ai spus tot ce ai vrut, pune-o într-un paragraf separat. Îl poți intitula doar: „Beneficiile cooperării”. Sau: „Ce obții lucrând cu noi?” Și apoi scrieți declarația într-o listă numerotată sau marcată.

5. Gestionarea obiecțiilor.

Fiecare client vrea să știe că banii lor nu au fost irosiți. Din păcate, doar câțiva dintre ei au timp să verifice meticulos fiecare fapt din viața unei anumite companii. Majoritatea vor închide legătura la primul semn de neîncredere. Pentru a preveni acest lucru, oferiți cititorilor ceea ce își doresc.

Gestionarea obiecțiilor implică de obicei:

• listare de regalii;
• disponibilitatea dovezilor documentare de succes (diplome, diplome, certificate etc.);
• răspunsuri la întrebări arzătoare care pot apărea;
• justificarea motivelor pentru care oamenii ar trebui să profite de oferta dumneavoastră

Pentru a răspunde corect la toate întrebările, bazați-vă numai pe fapte. Nu fantezi, nu cânta propriile tale laude și nu „iac” – este un factor de descurajare.

6. Apel la acțiune.

De regulă, nu există nimic special conținut într-un apel la acțiune. Oferiți-vă doar să vă sunați înapoi, să scrieți prin e-mail sau să ne contactați într-un alt mod convenabil. Nu insistați să comandați sau să cumpărați - încă nu este timpul. Comunicarea este doar un pas către comunicarea în afaceri, așa că la început nu cereți prea multe de la client.

Apropo, din moment ce încurajezi o persoană să facă ceva, fă-o cu îndrăzneală. Uită de cuvintele „poate”, „ar trebui” și „poate”. Astfel de construcții slabe arată că tu însuți nu ești sigur că meriti contactat. Scrieți „sunați numărul înapoi”, nu „puteți suna înapoi”.

În 79% din cazuri, clientul face o achiziție numai după ce a analizat 6 până la 14 propuneri - aceste date sunt furnizate de Denis Kaplunov, expert în scrierea propunerilor comerciale. Vă vom spune cum să creați un CP eficient, astfel încât clientul să vă aleagă dintre zeci de concurenți. Ca bonus, veți putea descărca șabloane de propuneri comerciale și, de asemenea, veți putea să învățați cum să simplificați distribuirea acestora folosind un sistem CRM.

Ce este o ofertă comercială?

O propunere de afaceri este o scrisoare de afaceri către clienții care promovează un produs.

• Reclamă rece oferi folosit pentru corespondența în masă către clienți noi.
• KP fierbinte destinat celor care au fost deja contactați telefonic, e-mail sau personal.

De ce scriu companiile CP?

• Prezentați un produs nou sau actualizat (în al doilea caz, demonstrând îmbunătățiri);
• Informați-vă despre promoții, vânzări și oferte individuale. O trăsătură distinctivă a unui astfel de pachet comercial este restricțiile privind perioada de valabilitate sau cantitatea produsului;
• Vă mulțumesc pentru achiziția dvs. anterioară, vă cer feedback și vă oferă în mod discret un alt produs. Clientul este deja familiarizat cu munca companiei și este mai ușor să-l împingeți către o nouă înțelegere;
• Vă invită la o prezentare a unei companii sau a produsului acesteia.

Propunere comercială: ce ar trebui să conțină

Denis Kaplunov, copywriter și specialist în dezvoltare softwareîn cartea sa „O propunere de afaceri eficientă” identifică principalele componente ale unei propuneri:

• Titlu;
• Oferi;
• Prețul de vânzare;
• Apel la acțiune.

Să vedem cum să compunem corect o propunere comercială - secțiune cu secțiune.

Antetul scrisorii

Conduce

Exemple de cum să scrieți un client potențial:

1. Apăsați pe o problemă importantă pentru client - lipsa clienților, concurența, lipsa ideilor pentru produse noi.

Dacă vrei să dublezi numărul de clienți la clubul tău de fitness în 2 luni, atunci această informație este pentru tine.

2. Desenați o imagine a unui viitor luminos atunci când problema clientului este rezolvată.

Imaginați-vă că hotelul dvs. este rezervat la capacitate maximă pe tot parcursul anului, iar rezervările de camere sunt rezervate cu luni în avans.

3. Menționați beneficiul cheie al ofertei sau rezultatele remarcabile ale clienților.

Cu noi, puteți reduce costul menținerii documentației contabile la jumătate în prima lună.

4. Intrigă cu noutatea produsului - aceasta atrage întotdeauna atenția.

În special pentru Anul Nou, oferim un produs nou - dulciurile noastre de marcă în seturi cadou și mult mai ieftine decât atunci când sunt achiziționate separat.

Oferi

Oferta (din engleză oferta) este o propunere specifică, inima CP. Ar trebui să conțină o scurtă descriere a produsului dvs. cu caracteristici cheie, precum și beneficii pentru clienți. Trebuie să îi explici clientului de ce ar trebui să cumpere de la tine, și nu de la concurenți. Aceasta înseamnă că trebuie să arătați ce altceva puteți oferi în afară de produs:

• Reduceri (sezoniere, angro, de vacanță, cumulative, pentru precomandă sau plată anticipată etc.);
• Eficiența și disponibilitatea serviciilor și/sau livrării;
• Plata convenabila (rate, plata cu credit sau amanat, combinarea platilor in numerar si fara numerar, decontare prin sisteme de plata);
• Mai multe versiuni de produse cu prețuri diferite.
• Prezent. Cupon pentru următoarea achiziție, instalarea gratuită a echipamentului, un set de decorațiuni pentru pomul de Crăciun pentru Anul Nou. Cadourile de însoțire funcționează bine: jaluzelele la achiziționarea ferestrelor, încuietoarea la comandarea unei uși etc.
• Garantie produs si intretinere gratuita.

Nuanță importantă: Daca vrei sa iti faci propunerea comerciala cat mai atractiva, nu-ti minti clientii si nu promite imposibilul. Astfel de tactici nu vor face decât rău pe termen lung.

Un exemplu de ofertă într-o propunere comercială a unei companii de transport
Sursa: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Preț

Cel mai important lucru este să îl indicați. În caz contrar, cei mai mulți potențiali clienți vor merge la concurenți, nedorind să piardă timpul aflând costul. În continuare, aceste cifre trebuie să fie justificate. Dacă costul este semnificativ mai mic decât cel al concurenților, acesta este deja un argument excelent. Dacă nu, găsește ceva care să iasă în evidență. Acestea sunt toate aceleași reduceri și bonusuri, garanția produsului, rapiditatea și calitatea serviciilor, cadouri, exclusivități.

Exemplu

Serviciile noastre de taxi sunt cu 5% mai scumpe decât concurenții noștri, dar avem un scaun pentru copii în fiecare mașină și puteți transporta animale de companie.

Pentru servicii complexe costisitoare, o defalcare detaliată a componentelor pachetului funcționează excelent, precum și un calcul detaliat care demonstrează mari beneficii pentru client în viitor. O altă tehnică eficientă este împărțirea prețului într-o perioadă scurtă de timp.

Exemplu

O lună de utilizare a sistemului cloud CRM la tariful „Start” costă 1.100 de ruble pentru 5 utilizatori - ceea ce înseamnă 220 de ruble pe lună pentru fiecare. Și dacă plătiți imediat pentru acces timp de șase luni, obțineți o reducere de 20%, adică accesul pentru fiecare angajat va costa doar 176 de ruble pe lună - adică doar 6 ruble pe zi. De acord, este o sumă ridicolă de bani pentru un program care automatizează procesele de afaceri, se integrează cu serviciile de poștă, telefonie și mesaje SMS, generează analize și ajută la gestionarea unei afaceri.

Apel la acțiune

Aici trebuie să indicați ce vrei mai exact de la client: comanda, sunați, scrieți, urmați un link, vizitați biroul, furnizați informații de contact. Pentru a grăbi o persoană, notați o limită a duratei ofertei sau a cantității de produs. Sau puteți păstra un beneficiu pentru final: promiteți o reducere suplimentară sau livrare gratuită atunci când comandați chiar acum.

Cum se face o propunere comercială de cooperare

Cum se scrie o propunere de cooperare? Similar cu oferirea de bunuri! Dacă doriți să vă oferiți serviciile profesionale, pregătiți o propunere comercială convingătoare.

Modelul standard de propunere de cooperare include cinci blocuri.

1. Antetul scrisorii. Pentru a preveni ca scrisoarea să se piardă într-o duzină de oferte publicitare, scrieți-vă numele real și indicați cum vă puteți fi de folos.
2. Conduce. Spuneți clientului ce problemă puteți rezolva. Lead nu este locul în care să vă enumerați acreditările. Prima persoană care interesează clientul este el însuși.
3. Oferi. Povestește-ne despre experiența ta și despre cum poți ajuta clientul. O opțiune excelentă este furnizarea de cazuri, astfel încât clientul să poată evalua rezultatele.
4. Preț. Nu-ți ascunde prețurile, vorbește direct despre ele. Daca intelegi ca ceri mai mult decat alti specialisti, explica de ce acest pret este justificat.
5. Apel. Invitați clientul să vă contacteze într-un mod convenabil: furnizați link-uri către rețelele sociale, număr de telefon sau e-mail. Oferiți-vă să vă salvați contactul chiar dacă serviciul nu este încă necesar.

Cele mai bune oferte comerciale: exemple

Am selectat pentru dvs. mostre de propuneri comerciale de înaltă calitate atât ca formă, cât și ca conținut. Descarcă șabloane CP, studiază-le și adaptează-le la produsele tale.

O propunere comercială este un instrument ideal pentru a lucra cu vechi parteneri; o astfel de ofertă este folosită și pentru a găsi noi parteneri. Din articolul nostru veți afla în detaliu despre specificul propunerilor comerciale: reguli de redactare, greșeli care pot fi făcute, primiți informații utile, precum și exemple de propuneri și șabloane.

Ce este o ofertă comercială?

Adesea, o companie care se gândește să-și extindă baza de clienți și parteneri alege propunerile comerciale ca instrument principal. În mod convențional, ofertele comerciale pot fi împărțite în 2 tipuri:

• Personalizat, trimisă unui anumit destinatar și care conține un mesaj personal în interior. Principalul avantaj al unor astfel de oferte este că clientul începe involuntar să se simtă implicat în compania dumneavoastră; este încântat că va primi individual o ofertă cu o reducere specială sau bonusuri. Desigur, nu trebuie să știe că alte câteva zeci de persoane au primit o scrisoare similară.
• Nepersonalizat, care se mai numește și frig. Conține informații impersonale, nu este direcționat către o singură persoană, ci este conceput pentru un cerc mare de consumatori. Această propunere are și dezavantajele ei: în primul rând, lipsa de atractivitate personală generalizează informațiile, reducând gradul de interes al clientului. În al doilea rând, oferta poate fi citită de o persoană care nu va lua decizia de cumpărare (secretar, manager intermediar, rudă etc.).

Orice tip de propunere comercială vă va ajuta să atingeți următoarele obiective:

• Va atrage atenția unui potențial client/partener.
• Va trezi interesul si dorinta de a achizitiona produsul.
• Acesta va ajuta cumpărătorul să decidă să facă o achiziție sau să comande un anumit serviciu.

Luând în considerare aceste decizii, se elaborează o propunere comercială, dar principiul „funcționării” acesteia este similar cu cel al unei campanii publicitare obișnuite. Desigur, conținutul textual al unei propuneri comerciale este 50% de succes; dacă creați o propunere personalizată, atunci trebuie să acordați o mare atenție hârtiei și chiar plicului în care va fi sigilat. De obicei, pentru a atrage atenția clientului, propunerea este completată cu logo-ul companiei sau se pune accent pe culorile corporative.

Structura: alcătuiește o propoziție secvenţial

Structura standard a unei astfel de propuneri constă din 5 părți principale. Să le privim cu exemple.

Titlul și subtitlul CP

• Titlu, care folosește o expresie atrăgătoare și, dacă este posibil, un logo corporativ.
• Subtitrare, care definește serviciul sau produsul oferit.

Care este corect?

Exemplul nr. 1

• Titlu: Cum să reduceți costul unui clic în Yandex Direct, menținând în același timp un CTR de 40-50%?
• Subtitrare: Compania de IT va reduce costul pe clic la jumătate în 10 zile, crescând CTR cu cel puțin 10%.

Exemplul nr. 2

• Titlu: Serviciul de curierat Minutka îți va livra comanda de la cafenea atât de repede încât vasele nu vor avea timp să se răcească!
• Subtitlu: Servicii de livrare a prânzului cald pentru angajați direct la birou.

Exemplul nr. 3

• Titlu: Cursuri expres de italiană: vă vom rambursa 100% din plata dumneavoastră dacă angajații dumneavoastră nu vorbesc italiană în 3 luni!
• Subtitlu: Serviciu special pentru pregătirea personalului pentru sosirea colegilor străini, călătoriile de afaceri în străinătate și păstrarea documentației.

Exemplul nr. 4

• Titlu: Ce trebuie făcut dacă antreprenorul a depășit termenul limită și nu mai este timp pentru finisarea interioară a apartamentului?
• Subtitlu: Firma "Reparatie M": executam lucrari de finisare intr-un timp scurt si acordam o reducere de 10%.

Cât de greșit?

• Titlu: SRL „Perete”: să-l construim ca și cum ar fi pentru noi înșine.

• Subtitlu: Compania Stena LLC este angajată în lucrări de construcții de mai bine de 10 ani.

Bloc de informații și beneficii

• Un bloc care atrage atenția și oferă informații publicitare despre un produs/serviciu.
• Beneficiile pe care un partener sau client le va primi din cooperarea cu compania dumneavoastră.

Gresit

Serviciul de curierat „Minutka” este pe piață pentru aceste servicii din 2010. Ei lasă doar recenzii pozitive despre munca noastră, avem peste 500 de clienți, dar aceasta nu este limita. Serviciul nostru cooperează cu companiile Technotrade LLC, Autoservice 100 și altele. Suntem cel mai bun serviciu de livrare din segmentul nostru:

• Parcare mare.
• Colaborăm cu un număr mare de cafenele și restaurante.
• Oferim reduceri clienților obișnuiți.

Costul serviciilor noastre depinde de numărul de angajați, distanța dintre cafenea și biroul dumneavoastră și alți factori. Pentru a afla mai multe, contactați-ne telefonic sau pe e-mail!

Nu există „piper” în KP, nu există intrigi și tocmai „bomboanele” care atrage clienții. Cu siguranță trebuie să folosești mai multe numere, fraze tentante și oferte care vor face o persoană să citească scrisoarea până la capăt și să te sune.

Care este corect?

Serviciul de curierat Minutka oferă organizarea meselor pentru angajații companiei dumneavoastră. Prânzurile calde la birou înseamnă nu numai economisirea resurselor materiale, ci și creșterea eficienței echipei tale. De ce să pierzi timpul căutând o cafenea, pentru că serviciul de curierat Minutka va aduce mâncăruri calde de la orice restaurant sau cafenea din Nijni Novgorod în 30 de minute.

5 motive pentru care ar trebui să contactați un serviciu de curierat într-un minut:

• Serviciile noastre sunt folosite de peste 15 organizații din Nijni Novgorod.
• Lucrăm 744 de ore pe lună, acceptând comenzi zi și noapte.
• Cooperăm cu peste 25 de magazine alimentare din diferite categorii de preț.
• Serviciul are propriul parc de vehicule și echipamente de ultimă generație, permițându-i să accepte și să livreze comenzi în 30 de minute - 1 oră.
• Dacă găsiți livrarea de mâncare mai ieftină, vă vom oferi o reducere personală de 20%.

Feedback: Compania noastră nu are propria cantină, așa că cooperăm cu serviciul de curierat Minutka de mai bine de 3 ani, suntem mulțumiți de calitatea muncii lor și de viteza de livrare. Ni se acordă adesea reduceri și ne trimite o listă extinsă de cafenele și restaurante cu care cooperează serviciul de curierat. Angajații noștri sunt mulțumiți, ne exprimăm profunda recunoștință față de serviciul Minutka pentru prânzurile delicioase și livrarea promptă!

Cu stimă, director de recrutare al companiei de noi tehnologii Anna Kovalenko!

Să cooperăm?

Iată contactele dvs. disponibile, adresa și numărul de telefon, puteți adăuga un logo al serviciului.

Care este scopul propunerii?

Toate instrumentele de publicitate au un singur scop - a vinde, a vinde profitabil. Și nu contează ce instrumente folosești, pentru că un calendar ieftin sau o propunere scumpă pe hârtie laminată ar trebui să atragă clientul și să-i trezească interesul. Prin urmare, toate eforturile celui care face propunerea comercială ar trebui concentrate pe prezentarea competentă a beneficiilor achiziției, pe care le va vedea chiar și clientul care „nu știe”.

Daca potentialul tau client citeste pana la capat propunerea comerciala, atunci acesta este un succes pentru companie, care poate aduce profit si noi clienti.

Sfaturi pentru a vă ajuta să scrieți o propunere de afaceri

Pentru a crea o ofertă comercială „de vânzare”, trebuie să țineți cont de câteva sfaturi care fac oferta mai interesantă pentru un potențial cumpărător:

• Mai multă specificitate și claritate. Evitați frazele vagi și propozițiile vagi; trebuie să plasați pe 1 foaie informații specifice despre produs sau serviciu care vor dezvălui în mod clar avantajele acestuia.
• La redactare, nu faceți erori logice, semantice sau tehnice care vor speria imediat clienții.
• Furnizați numai informații veridice. Dacă clientul nu primește bonusul sau produsul promis, atunci va avea o impresie mai proastă despre companie.
• Asigurați-vă că indicați oferte speciale pe care le puteți garanta clientului.
• Rămâneți să structurați și completați-vă propunerea de afaceri cu fraze sigure. Încrederea dumneavoastră va fi transferată clientului, încurajându-l să plaseze o comandă.

Reguli pentru elaborarea unei propuneri comerciale: determinați scopul, publicul și alți parametri

Înainte de a întocmi o propunere comercială, este necesar să se analizeze publicul țintă căruia îi este destinat documentul. Trebuie să evaluați în mod realist dorințele și capacitățile audienței dvs. potențiale pentru a crea o propunere bună.

Verificați după compilare

După ce ați întocmit o propunere comercială, merită să efectuați un scurt test prin trecerea rapidă a scrisorii terminate. Rezolvă problema clientului? Există vreun model în el? Este totul listat? Puteți efectua mai multe astfel de verificări; credeți-mă, toată pleava „verbală” va fi eliminată și doar informațiile utile și eficiente vor rămâne pe hârtie.

Există mai multe instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă verifica oferta:

• Cereți colegului sau prietenului dvs. să citească propunerea. Lasă prietenul tău să evalueze propunerea comercială și să spună dacă va suna sau nu la compania ta. Ceea ce este important aici este percepția, înțelegerea subiectului (chiar dacă persoana nu este complet familiarizată cu produsul dvs.) și dorința de a apela.
• Citiți textul, eliminând toate epitetele. De exemplu, expresia „cel mai bun uscător de păr din întreaga lume” sună mai simplu și mai ușor fără superlative, nu mai arată ca eseul unui școlar.

Așa pur și simplu corectezi o propunere comercială, scăpând-o de clișee uzate și fraze cu adevărat ridicole. Apoi dați-l tipografiei sau designerului și veți primi CP-ul gata de expediere. Dar ce să faci în continuare cu propunerile gata făcute? Să aflăm împreună!

Exemple de propuneri comerciale gata făcute: fotografii

Dacă nu aveți pe cineva din personal cu experiență în trimiterea unor astfel de propuneri, probabil că va trebui să angajați una. Trimiterea prin e-mail a fanilor sau livrarea prin curier este o știință subtilă care necesită anumite abilități. Dar situația va fi facilitată prin folosirea bazei de clienți proprii sau achiziționate cu potențialii cumpărători.

Firmele de prestigiu își construiesc de ani de zile baza de clienți, așa că nu ar trebui să fie probleme, dar o afacere tânără, în curs de dezvoltare, nu are încă un număr mare de clienți. Ce să fac? Poți să cumperi, dar îți pot strecura un manechin cu „suflete moarte” (adrese de e-mail inexistente, de exemplu) sau să vândă o bază de date cu un public ne-țintă. De exemplu, un dealer auto își va da baza unui magazin de cosmetice, ce rost are?

Să rezumam

Scrierea și trimiterea de propuneri comerciale este dificilă, chiar dificilă, dacă vrei să obții rezultate reale. Pentru ca o astfel de „acțiune” să aducă beneficii, asigurați-vă că contactați profesioniști sau prieteni care au fost implicați în elaborarea propunerilor comerciale cel puțin o dată în viață.

Intenționați să începeți să trimiteți oferte comerciale clienților potențiali? Mizezi pe o rafală ulterioară de apeluri și sute de contracte încheiate? Atunci trebuie doar să cunoașteți secretele de bază ale creării unei propuneri de publicitate funcționale. Sfaturile noastre vor ajuta la creșterea vânzărilor printr-o propunere comercială bine scrisă.

Amintiți-vă întotdeauna că oamenii de afaceri își prețuiesc timpul foarte mult. Nu scrieți informații despre compania dvs. pe 3-4 foi, nu enumerați realizările trecute. Scrieți pe scurt și numai despre cele mai importante lucruri. Propunerea comercială nu trebuie să ocupe mai mult de o pagină dintr-o coală A4 standard. Lungimea maximă este de o pagină și jumătate, cu condiția ca documentul să conțină informații grafice importante. Ai grijă de reputația ta și de sistemul nervos al clientului. Nu scrie fraze generale și nu face promisiuni goale. Formulări precum „calitate germană”, „cel mai bun serviciu”, „cooperare reciproc avantajoasă” sunt similare cu o descriere abstractă a beneficiilor. Specificul va aduce rezultate mai mari: prezența unui departament de service cu o listă cu locațiile centrelor de service, garanție 100% 24 de luni, instalare gratuită, livrare la depozit, consultații clienți etc.

Impingeți discret clientul să ia măsuri rapide, indicând o perioadă scurtă de valabilitate a ofertei. Enumerați toate metodele posibile de comunicare, inclusiv adresa site-ului web corporativ, e-mail, telefon fix și mobil și numărul de fax. Făcând acest lucru, veți sublinia accesibilitatea și deschiderea companiei dvs., precum și disponibilitatea de a începe să lucrați astăzi.