Metode de anchetă sociologică. În același timp, este evident că pentru a obține aceeași cantitate de informații în cazul metodei interviului, se va petrece mult mai mult timp decât în ​​metoda chestionarului.

(metoda sondajului în sociologie) P L A N

Introducere……………………………………………………..

1. Metode de anchetă

1.1 Chestionar

1.2 Intervievarea

1.3 Sondaj de presă

1.4 Sondaj poștal

1.5 Sondaj telefonic

1.6 Fax (teletip, telegraf)

1.7 Sondaj expres de televiziune

Concluzie

Bibliografie

INTRODUCERE

Sociologie /din latină - societate + greacă - cuvânt, concept, doctrină/ - știința legilor de formare, funcționare, dezvoltare a societății, relațiilor sociale și comunităților sociale. Termenul a fost introdus de pozitivistul francez Auguste Comte /1798-1857/ la mijlocul secolului al XIX-lea. Celebrul Pitirim Aleksandrovich Sorokin /1889-1968/ la întrebarea sa: ce fel de știință este sociologia? Care este subiectul studiului său? - a răspuns astfel: „Sociologia este știința societății și a modelelor manifestate în fenomenele sociale.” Cu o încercare de a evidenția socialul în sensul restrâns al cuvântului, i.e. în cadrul societății însăși, a distinge relațiile sociale de cele economice, politice etc., este asociată cu formarea diferitelor domenii ale sociologiei. Așa a luat naștere o întreagă familie de sociologii: muncă, educație, politică, familie etc. instituţiile şi procesele sociale. Au apărut teorii sociologice ale așa-zisului. nivel intermediar, pe baza materialului cules în cercetarea empirică. Metodologia, tehnologia și organizarea cercetării sociologice au apărut ca un strat special al cunoștințelor sociologice. Ca și alte științe, sociologia are un obiect, subiect și subiect de cercetare. Obiectul și subiectul cercetării sociologice este realitatea socială și diferitele sale aspecte și relații.

Este destul de evident că fiabilitatea faptelor și concluziilor obținute de cercetător depinde de modul în care acesta din urmă a ajuns la aceste fapte și concluzii, adică de metoda pe care a folosit-o. În viața de zi cu zi, descriem și fapte, le evaluăm plauzibilitatea, deducem modele ipotetice sau respingem concluziile altor oameni. Cu toate acestea, în știință, toate aceste metode cotidiene de obținere a noilor cunoștințe sunt supuse unei dezvoltări mult mai atente. Metodologia științifică este o disciplină care studiază atât aspectele tehnice, „procedurale” ale organizării cercetării, cât și aspectele mai generale ale validității metodelor utilizate, fiabilitatea observațiilor, criteriile de confirmare sau infirmare a teoriilor științifice. Evaluarea teoriilor și ipotezelor existente în științele sociale, ca și în științele naturii, presupune introducerea anumitor criterii de testabilitate empirică și adevărul afirmațiilor teoretice, precum și dezvoltarea și aplicarea unor metode de cercetare care îndeplinesc aceste criterii.

Metodele cantitative de colectare a informațiilor sociologice includ metode de obținere a informațiilor despre obiectul studiat, care fac posibilă identificarea caracteristicilor cantitative ale acestuia. Vorbim, în primul rând, despre analiza de conținut, observație, sociometrie, un set de metode de anchetă, precum și un experiment sociologic. În munca mea mă voi concentra în mod special pe metodele de cercetare prin sondaj.

Metode de anchetă

Sondajele sunt realizate de sociologi atât de des încât unii le consideră a fi principala și aproape singura metodă de sociologie empirică. Această evaluare este greșită în cel puțin două privințe. În primul rând, în arsenalul sociologiei există multe metode non-sondaj, care au fost discutate mai sus și vor fi discutate mai jos. În al doilea rând, această metodă nu este doar sociologică. Recent, a fost utilizat pe scară largă în științe politice, jurnalism, economie, demografie, studii culturale, psihologie, juridice și alte studii sociale.

Scopul principal al anchetelor sociologice este de a obține informații despre opiniile oamenilor, motivele și aprecierile acestora asupra fenomenelor sociale, despre fenomene și stări ale conștiinței sociale, de grup și individuale. Întrucât aceste opinii, motive și fenomene sunt proprietăți ale obiectelor studiate de sociologie, sondajele oferă informațiile necesare despre ele.Semnificația anchetelor crește dacă nu există suficiente informații documentare despre fenomenul studiat, dacă nu este accesibil observației directe sau nu este susceptibil de a experimenta. În astfel de situații, un sondaj poate deveni principala metodă de colectare a informațiilor, dar trebuie completat cu alte tehnici de cercetare.

Să nu credeți că posibilitățile de cercetare ale anchetelor sunt nelimitate. Datele obținute prin metodele de anchetă exprimă opiniile subiective ale celor chestionați (respondenți). Ele trebuie comparate cu informații de natură obiectivă, care trebuie produse în alte moduri. Sondajele oferă cel mai mare efect de cercetare numai în combinație cu analiza de conținut, observație, experiment sau alte metode.

Metodele de anchetă sunt foarte diverse. Alături de binecunoscutele chestionări, acestea sunt exprimate sub formă de interviuri, poștale, telefonice, presă, fax, expert și alte anchete. Fiecare tip de sondaj are propriile sale specificități, care vor fi discutate mai jos. Să le caracterizăm acum principiile generale.

Orice anchetă sociologică nu poate fi efectuată până când nu devine extrem de clar de ce și cum ar trebui făcută. Cu alte cuvinte, sondajul ar trebui să fie precedat de elaborarea unui program de cercetare, de o definire clară a scopurilor, obiectivelor, conceptelor (categorii de analiză), ipotezelor, obiectului și subiectului, precum și instrumentelor de eșantionare și cercetare.

Fiecare sondaj presupune un set ordonat de întrebări (chestionar) care servește la atingerea scopului studiului, la rezolvarea problemelor acestuia, la demonstrarea și infirmarea ipotezelor acestuia. Formularea întrebărilor trebuie gândită cu atenție în multe feluri, dar în primul rând ca o modalitate de a surprinde categoriile de analiză.

O anchetă sociologică își pierde mult din semnificație dacă răspunsurile respondenților nu sunt analizate în funcție de caracteristicile lor sociale și demografice. Prin urmare, implică în mod necesar completarea unui „pașaport”, în care sunt introduse datele despre fiecare respondent, a cărui necesitate este din nou dictată de programul de cercetare.

Orice sondaj este un act specific de comunicare între intervievator (persoana care îl realizează) și respondent (persoana intervievată). Prin urmare, trebuie efectuată în conformitate cu, cel puțin, următoarele reguli:

1. Respondentul știe cine îl intervievează și de ce.

2. Respondentul este interesat de sondaj.

3. Respondentul nu este interesat să ofere informații false (spune ceea ce crede cu adevărat).

4. Respondentul înțelege clar conținutul fiecărei întrebări.

5. Întrebarea are un singur sens și nu conține mai multe întrebări.

6. Toate întrebările sunt puse în așa fel încât să se poată răspunde într-un mod rezonabil și precis.

7. Întrebările sunt formulate fără a încălca standardele lexicale și gramaticale.

8. Formularea întrebării corespunde nivelului de cultură al respondentului.

9. Niciuna dintre întrebări nu are un sens ofensator pentru respondent și nici nu umilește demnitatea acestuia.

10. Intervievatorul se comporta neutru si nu isi demonstreaza atitudinea nici fata de intrebarea adresata, nici fata de raspunsul la aceasta.

11. Intervievatorul oferă respondentului astfel de opțiuni de răspuns, fiecare dintre ele fiind la fel de acceptabilă.

12. Numărul întrebărilor este în concordanță cu bunul simț, nu duce la suprasolicitare intelectuală și psihologică excesivă a respondentului și nu îl exagerează.

13. Întregul sistem de întrebări și răspunsuri este suficient pentru a obține cantitatea de informații necesare pentru rezolvarea problemelor de cercetare.

Regulile generale ale anchetelor sociologice sunt modificate în diferite moduri în varietățile lor specifice.

1.1 Chestionar

Interogarea este o formă scrisă de anchetă, de obicei efectuată în absență, adică fără contact direct și imediat între intervievator și respondent. Este util în două cazuri: a) când un număr mare de respondenți trebuie să fie întrebați într-un timp relativ scurt, b) respondenții trebuie să se gândească cu atenție la răspunsurile lor cu un chestionar tipărit în fața lor. Folosirea chestionarelor pentru chestionarea unui grup mare de respondenți, în special pe probleme care nu necesită o gândire profundă, nu este justificată. Într-o astfel de situație, este mai indicat să discutați față în față cu respondentul.

Interogarea este rareori continuă (acoperă toți membrii comunității studiate); mult mai des este selectivă. Prin urmare, fiabilitatea și fiabilitatea informațiilor obținute prin chestionar depind, în primul rând, de reprezentativitatea eșantionului.

Instrumentul principal (dar nu singurul) al acestei metode este un chestionar, constând nu numai dintr-un chestionar și un „pașaport”, ci și dintr-un preambul și secțiune de instrucție. Semnificația acestuia din urmă nu poate fi subestimată, deoarece in conditiile comunicarii prin corespondenta cu respondentul, preambulul este singurul mijloc de motivare a respondentului sa completeze chestionarul, formandu-i atitudinea fata de sinceritatea raspunsurilor. În plus, preambulul precizează cine realizează sondajul și de ce și oferă comentariile și instrucțiunile necesare pentru munca respondentului cu chestionarul.

Partea principală a chestionarului (chestionarul) este elaborată nu numai pe baza cerințelor generale ale anchetei, ci și luând în considerare o serie de considerații suplimentare. În chestionar puteți și trebuie să puneți:

1. nu numai program-tematic, i.e. întrebări care decurg direct din programul de cercetare, dar și procedurale și funcționale, care vizează optimizarea derulării anchetei;

2. atât întrebări directe, cerând respondentului să-și exprime propria poziție, cât și întrebări indirecte (de acord sau dezacord cu pozițiile altor persoane);

3. întrebări - „cârlige”, puse astfel încât respondentul „ciugulă”, adică. de dragul menținerii interesului său pentru completarea chestionarului;

4. întrebări - „filtre”, care fac posibilă selectarea unei părți a respondenților pe o anumită bază, să zicem, pentru a filtra acea parte dintre ei a cărei părere asupra întrebării care urmează „filtrului” pare fie deosebit de valoroasă, dimpotrivă, sau nu foarte important;

5. întrebări de control verificând stabilitatea și consistența opiniilor respondenților;

6. întrebări - „capcană”, care sunt un tip de test, menit să determine gradul de sinceritate al răspunsurilor;

7. întrebări conducătoare care ajută la înțelegerea mai precisă a semnificației întrebării ulterioare (mai importantă);

8. întrebări dihotomice care necesită două opțiuni de răspuns care se exclud reciproc (cum ar fi „da-nu”);

9. întrebări - „meniu”, adică. cu răspunsuri cu variante multiple, când respondentul poate alege orice combinație de opțiuni de răspuns;

10.întrebări - „dialoguri”, ale căror răspunsuri sunt alcătuite din răspunsurile unor persoane imaginare;

11.scale intrebari, i.e. acelea, răspunsul la care constă în scalarea a ceva;

12.întrebări tabelare care necesită un răspuns sub forma completării unui tabel;

13.întrebări închise, de ex. însoțit de toate variantele de răspuns teoretic posibile, dintre care respondentul trebuie să aleagă pe cea care corespunde părerii sale;

14. întrebări deschise care nu conțin o singură opțiune de răspuns, sugerând ca respondentul să scrie ceea ce dorește într-o zonă special desemnată a chestionarului;

15.întrebări semiînchise, sau mai degrabă, parțial închise (sau parțial deschise), cărora li se oferă în prealabil doar o parte din opțiunile de răspuns, care ar putea să nu satisfacă respondenții care au posibilitatea de a adăuga propria opțiune.

Când elaborați textul chestionarului, ar trebui să evitați monotonia tipurilor și formelor de întrebări utilizate, amintiți-vă că fiecare dintre ele are propriile avantaje și dezavantaje. Nu trebuie să uităm de prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal. Întrebările deschise, să zicem, sunt de preferat celor închise dacă este important să se identifice toate nuanțele opiniilor respondenților, dar informațiile obținute pe baza acestora vor fi dificil de oficializat și procesat. Întrebările închise, în special sub formă de „meniuri”, scale, tabele și dihotomii, sunt mai convenabile pentru prelucrare, dar nu garantează că este luată în considerare caracterul complet al evaluărilor respondenților.

Este important de subliniat necesitatea respectării regulilor de coerență ale chestionarului. Acest lucru este necesar pentru a utiliza în scopuri științifice informațiile nu numai cu privire la întrebările individuale, ci și cele care sunt relevate atunci când înțelegem toate întrebările ca structuri care interacționează și toate răspunsurile la acestea ca elemente care interacționează.

Introducerea întrebărilor de control (inclusiv „capcane”) în chestionar nu îl scutește pe compilatorul acestuia de verificarea logică a succesiunii întrebărilor, asigurând controlul lor reciproc. Logica construirii chestionarelor, tradițională pentru chestionarea sociologică, se bazează pe principiul „de la general la specific”, în care întrebările ulterioare joacă rolul întrebărilor de control în raport cu cele anterioare. Dar uneori este recomandabil să te ghidezi după principiul opus - „de la detalii la generalități”.

1.2 Interviul

Interviul este o formă de sondaj față în față în care cercetătorul este în contact direct cu respondentul. Această metodă este de preferat chestionarelor în următoarele privințe:

• a) practic nu există întrebări fără răspuns cu el;
• b) pot fi clarificate răspunsuri vagi sau contradictorii;
• c) este posibil să se observe respondentul și să se înregistreze nu numai răspunsurile verbale ale acestuia, ci și reacțiile non-verbale;
• d) informațiile primite sunt mai complete, mai profunde și mai fiabile comparativ cu chestionarul.

Principalul dezavantaj al metodei de intervievare este eficiența sa scăzută, consumul semnificativ de timp, necesitatea unui număr mare de intervievatori și imposibilitatea utilizării acesteia în situațiile de anchete de masă pe termen scurt. Pentru sociologii începători, prezintă multe dificultăți, deoarece necesită o pregătire specială și o pregătire extinsă. În plus, diferitele tipuri de interviu necesită cercetătorului să aibă seturi ambigue de cunoștințe și abilități.

Cel mai răspândit în sociologie este un interviu standardizat, a cărui trăsătură distinctivă este o secvență rigidă, o formulare clară a întrebărilor pregătite în prealabil și modele bine gândite de răspunsuri la acestea. Poate fi efectuată folosind un chestionar cu chestionar, care este adesea făcut pentru a controla și completa datele sondajului.

Interviurile semi-standardizate sunt folosite ceva mai rar. Se realizează nu pe baza unui chestionar formalizat, ci a unui memoriu („ghid”) cu o listă de întrebări obligatorii, de obicei semiînchise, care nu exclud discutarea cu respondentul a altor probleme legate de subiect. de cercetare.

Chiar și mai puțin frecvente sunt interviurile focalizate, în care doar întrebarea inițială este standardizată (deși în mai multe variante), iar sarcina principală este văzută ca concentrarea atenției respondenților pe discutarea versiunii problemei care li se pare cea mai importantă.

Doar sociologii cu experiență (și chiar și atunci nu întotdeauna) folosesc interviurile gratuite și exploratorii. Un interviu este numit gratuit atunci când intervievatorul se confruntă cu problema culegerii de informații relevante pentru sarcinile de cercetare fără prezența unui instrument pre-dezvoltat. Aici sociologul este liber să aleagă întrebările, să determine ordinea, cantitatea și metodele de exprimare ale acestora, precum și metodele de înregistrare a informațiilor.

Un interviu explorator (cealaltă denumire a acestuia este aprofundată) este utilizat pentru a determina și/sau clarifica formularea ipotezelor de lucru în etapa de dezvoltare a unui program de cercetare. Scopul său nu este doar și nu atât de a obține informații despre obiect, ci mai degrabă de a afla ce informații urmează să fie produse în studiul viitor. În același timp, atât intervievatorul, cât și respondentul sunt liberi să aleagă cum să conducă conversația.

Fiecare dintre cele cinci tipuri de interviuri descrise poate fi implementat:

• a) o dată sau în panouri (în mod repetat după un anumit interval de timp);
• b) în formă interpersonală (intervievator-respondent), personal-grup (un grup de intervievatori - un respondent sau, dimpotrivă, un intervievator - un grup de respondenți) și grup-grup (când un grup de intervievatori vorbește cu un grup de respondenți). ).

Gama de cerințe pentru intervievatorii care lucrează în astfel de situații diferite este în mod firesc foarte largă, atât din punct de vedere sociologic, cât și psihologic, pedagogic, conflictologic, jurnalistic și alte aspecte. Pentru a efectua interviuri standardizate unice de natură interpersonală, nu este necesar să se implice sociologi calificați (uneori acest lucru este chiar de dorit pentru a crește imparțialitatea datelor). Dar fără ele este imposibil să obțineți informații de încredere în toate celelalte tipuri de interviuri.

1.3. Sondaj de presă

Un sondaj de presă este un tip de chestionare realizat prin intermediul periodicelor. Principalele avantaje: eficiență, participare în masă, cost-eficiență, sinceritatea respondenților datorită caracterului voluntar al participării lor la sondaj.

Principalele sale dezavantaje sunt: ​​reprezentativitate scăzută, rate scăzute de returnare a chestionarelor completate, agravate de respingerea lor mare, număr mic de întrebări, predominanța întrebărilor închise, posibilități limitate de utilizare a scalei, tabelare, dialog, de tip meniu, întrebări de control și filtrare. , probabilitatea influenței asupra respondentului de către alte persoane.

1. testare preliminară (pilotaj) între toate grupurile calitativ diferite de cititori ai acestei prese;

2. simplitatea extremă a formulării întrebărilor și instrucțiunilor de completare;

3. utilizarea diferitelor fonturi la publicare (pentru a evidenția structura semantică a chestionarului);

4. retipărirea chestionarului în același ziar la o săptămână și jumătate de la prima publicare;

5. anunţarea rezultatelor sondajului pe paginile aceleiaşi publicaţii.

Întrucât fiecare ziar are propriii cititori obișnuiți, care diferă de alte persoane printr-o serie de caracteristici sociale (nivel de bogăție materială, locul de reședință, preferințe ideologice, politice și de altă natură), pe baza rezultatelor unui sondaj de presă realizat de un ziar , este imposibil să judecăm starea opiniei publice inerente tuturor populației. Aceasta explică dezirabilitatea și necesitatea efectuării simultane a sondajelor de presă folosind același chestionar în ziare de direcții diferite. Încălcarea acestui principiu (din păcate, în condițiile rusești moderne, nu are loc ca o excepție nefericită, ci de regulă) nu duce la cunoașterea adevăratei opinii publice, ci la diferite tipuri de speculații ideologice și politice.

1.4. Sondaj poștal

Un sondaj poștal este o formă de chestionare prin poștă care implică trimiterea de chestionare (la adrese special selectate) acelor indivizi care reprezintă în mod colectiv obiectul studiat.

Avantajele metodei sunt posibilitatea:

• a) să primească răspunsuri la întrebări cu caracter delicat și intim,
• b) acoperă așezări în care inspectorii nu pot ajunge,
• c) să aibă informații suplimentare de corectare a datelor produse prin orice altă metodă,
• d) economisiți bani (un sondaj poștal costă de cel puțin două ori mai puțin decât interviul obișnuit).

Defecte:

• a) vârsta scăzută a chestionarelor,
• b) distorsiuni ale reprezentativității;
• c) inevitabilitatea sacrificării,
• d) încălcarea regulii de anonimitate a sondajului,
• e) distorsiunea crescândă a răspunsurilor.

Cerințe obligatorii ale acestei metode:

1. pilotarea amănunțită, cu mai multe fațete și reutilizabilă a designului chestionarului;

2. instrucțiuni detaliate pentru completarea acestuia;

3. criptarea plicurilor;

4. atașarea unui plic gol în poștă pentru a returna chestionarul;

5. un memento pentru respondenți cu privire la necesitatea returnării chestionarului completat (prin telefon, poștă și alte mijloace).

1.5 Sondaj telefonic

Un sondaj telefonic este o sinteză specifică de interogare și interviu, folosită, de regulă, într-un oraș sau altă localitate. Popularitatea utilizării acestei metode în condițiile moderne din Rusia este în creștere, în special în timpul campaniilor electorale.

Principalele avantaje: eficiență, termen scurt și rentabilitate. Principalul dezavantaj: din cauza imposibilității respectării regulii reprezentativității eșantionului. Această circumstanță se datorează lipsei de telefoane în rândul anumitor grupuri sociale ale populației; un număr mare de abonați care refuză să chestioneze din diverse motive și motive; multi alti factori.

Cerințe obligatorii pentru metodă:

1. studiul preliminar al hărții orașului, locurile de contact de reședință ale reprezentanților diferitelor grupuri sociale, amplasarea centralelor telefonice automate;

2. dezvoltarea unui instrument special, inclusiv o cartogramă a sondajului, formulare de chestionar și foi de codificare, un jurnal și un protocol de anchetă și instrucțiuni detaliate pentru intervievatori;

3. disponibilitatea agendelor telefonice;

4. respectarea unui pas (interval) predeterminat la formarea numerelor de telefon ale unui PBX;

5. pregătire specială, inclusiv pregătire specială pentru intervievatorii telefonici;

6. pretenții crescute la onestitatea lor;

7. controlul obligatoriu asupra activităților acestora;

8. verificarea încrucișată a datelor primite prin sondaje aleatorii de control ale abonaților chestionați.

1.6. Sondaj prin fax (teletip, telegraf).

O anchetă prin fax (teletip, telegraf) este o formă de chestionare care este rar folosită în scopuri științifice, în care unitățile de selectare a respondenților sunt instituții și organizații care au fax, teletip, telegraf sau alte comunicații electronice cu un centru sociologic. Se găsește în două soiuri, care diferă în componența efectivă a respondenților. În prima, respondenții sunt șefii întreprinderilor și instituțiilor desemnate, în a doua, cercul respondenților este extins prin sondarea de către manageri (sau sociologi) a acelor indivizi identificați de organizatorii anchetei.

Principalul avantaj al metodei este super-eficiența și semnificația expertă a informațiilor primite. Dezavantaje: chestionar extrem de condensat (nu mai mult de cinci itemi), întrebări închise și opțiuni limitate de răspuns (nu mai mult de șapte).

1.7. Sondaj expres de televiziune

Sondajul rapid de televiziune este o metodă de culegere nu atât de sociologic, cât și de informații de științe politice, folosită de prezentatorii de programe de televiziune politice. Tehnica acestei metode presupune:

1. formularea de către prezentatorul TV a uneia dintre cele mai presante întrebări;

2. motivarea telespectatorilor să-și exprime răspunsul la întrebarea pusă fie sub formă de „da” fie „nu”;

3. o solicitare telespectatorilor de a apela imediat numărul de telefon specificat și de a-și declara poziția înainte de încheierea acestui program de televiziune (adică în 20-30 de minute);

4. numărarea promptă a codului sondajului cu demonstrarea acestei numărări pe un afișaj electronic;

5. comentarea rezultatelor obţinute.

Această metodă de jurnalism de televiziune, atractivă pentru mulți, nu poate da decât o idee superficială a opiniei publice în general, asupra problemei în cauză, în special. Nu poate dezvălui starea de spirit a întregului popor, pentru că... Nu toată lumea a văzut această emisiune TV și doar câțiva au avut ocazia să sune la studioul TV. Cu toate acestea, această metodă poate fi folosită în cercetarea sociologică, firesc, fără a pretinde a fi cea principală și obiectivă.

Referendumurile, plebiscitele și alte voturi populare sunt evenimente politice care sunt asociate cu o anchetă a populației și, prin urmare, ar trebui utilizate pentru analiza sociologică a opiniei publice și a gradului de tensiune socială. Din păcate, atunci când se dezvoltă probleme supuse votului popular, standardele științifice sunt încălcate în favoarea intereselor și ambițiilor politice ale reprezentanților acestora. Acest lucru reduce drastic valoarea sociologică a rezultatelor lor, dar nu exclude oportunitatea luării lor în considerare în munca de cercetare, de exemplu, atunci când se construiesc ipoteze.

Sondajele experților sunt un tip specific de anchete care nu sunt de natură de masă, dar joacă un rol important în sociologia empirică și sunt din ce în ce mai utilizate de aceasta.

CONCLUZIE

Sociologia în țara noastră este o știință relativ tânără. A fost o vreme când, alături de cibernetică și genetică, sociologia era considerată o știință burgheză. Cercetările sociologice nu au fost încurajate, deoarece se credea că tot ceea ce conțin actele partidului este adevărat. Pe parcurs, se poate observa că în prezent am trecut la cealaltă extremă: fiecare elev și fiecare profesor nespecialist se consideră sociolog complet și consideră inutile cunoștințele de teorie sociologică, metodologia și metodele de realizare a cercetării sociologice, limitându-se singur. la compilarea chestionarelor primitive. Între timp, studiul sociologiei prezintă un interes teoretic și practic pentru viitorii specialiști.

Particularitatea metodei și cercetării sociologice constă în două puncte fundamentale: în primul rând, vă permite să formalizați metoda de colectare a informațiilor sociale. Pe ce alte discipline umaniste cheltuie mulți ani de muncă și bani, un sociolog poate face în câteva zile și, în același timp, obține informații relativ ieftine și obiective. În al doilea rând, metoda cercetării sociologice permite, prin înregistrarea conceptuală a unui fenomen în procesul de dezvoltare a acestuia, să se verifice constructele conceptuale rezultate, deși relativ la stadiul său anterior, adică înregistrarea ca un fapt ulterioară. Dar acest lucru ne permite să anticipăm cu succes și, în consecință, să ne planificăm activitățile și chiar să proiectăm unele procese sociale.

Lista literaturii folosite

1. Kurbatov V.I. Sociologie. – M.: martie 2000.

2. Radugin A.A., K.A. Radugin. Sociologie. - M.: Centru, 2001.

3. Rastov Yu.E., S.I. Grigoriev. Începuturile sociologiei moderne: manual. – M., 1999..

4. Dicţionar sociologic. - Minsk: Universitetskoe, 1991.

5. Yadov V.A. Sociologia în Rusia. – M.: Institutul de Sociologie. RAS, 1998.

100 RUR bonus pentru prima comandă

Selectați tipul de muncă Lucrări de diplomă Lucrări de curs Rezumat Lucrare de master Raport de practică Articol Raport Revizuire Lucrări de testare Monografie Rezolvarea problemelor Plan de afaceri Răspunsuri la întrebări Lucru de creație Eseu Desen Eseuri Traducere Prezentări Dactilografiere Altele Creșterea unicității textului Teza de master Lucrări de laborator Ajutor on-line

Aflați prețul

În ciuda faptului că, la nivelul conștiinței de masă, activitatea unui sociolog este asociată în primul rând cu metoda sondajului, sondajul în sine nu este o invenție a sociologilor. În toate ramurile cunoașterii în care cercetătorul adresează întrebări unei persoane pentru a obține informații, el se ocupă de diverse modificări ale acestei metode. Adică, sondajul este utilizat în cadrul altor științe. De exemplu, în medicină (medicul pune întrebări pacientului pentru a colecta anamneză: cum a început boala și cum a progresat); – în statistică (recensământul populaţiei); - în pedagogie (profesorul pune întrebări elevului); – în jurnalism (interviuri cu vedete); – în psihologie (conversație între un psihoterapeut și un pacient); în jurisprudență (intervievarea martorilor, interogarea suspecților).

Ce este comun în aplicarea metodei anchetei în diverse domenii? În primul rând, sursa de informații este o persoană; în al doilea rând, se folosește o formă de conversație cu întrebări și răspunsuri; în al treilea rând, informația este obținută prin procesul de comunicare, deși formele de comunicare sunt diferite (personală sau prin corespondență, orală sau scrisă, individuală sau de grup). O anchetă sociologică, desigur, are propriile sale caracteristici: principii metodologice și tehnici de conducere. Ce este?

Să începem cu definiții care, în formularea lor, exprimă caracteristicile specifice metodei anchetei.

1. Sondaj în sociologie – metodă indirect colecție de primare informatii verbale. Există două cuvinte cheie în această definiție a lui F. Sheregi: colectare indirectă (adică un chestionar sau chestionar într-un sondaj și un ghid și intervievator într-un interviu); informații verbale, de ex. verbal, exprimat oral sau în scris.

2. Un sondaj este o metodă indispensabilă de a obține informații despre lume subiectivă oamenii, înclinațiile lor, motivele de activitate, opiniile (V.A. Yadov). Această definiție pune accent pe caracterul subiectiv al informațiilor primite.

3. Un sondaj este metoda întrebări-răspuns de colectare a datelor sociologice, în care sursa informației este comunicarea verbală între oameni. Aici autorul se concentrează pe importanța capacității de a pune și de a construi întrebări.

Toate aceste definiții subliniază trăsăturile importante ale metodei anchetei în sociologie.

În general, sondajul are o tradiție îndelungată. A fost folosit în antichitate pentru un recensământ al populației, de exemplu, în Egipt, Ancient Rus', pentru a afla câți oameni solvenți sunt și câți potențiali războinici există în societate.

În 1880, un studiu puțin cunoscut a fost întreprins în rândul muncitorilor francezi. Un om de știință german a trimis prin poștă 25.000 de chestionare pentru a dezvălui măsura în care lucrătorii au fost exploatați de către angajatori. Printre întrebările destul de numeroase din chestionar au fost următoarele: „Angajatorul dvs. recurge la înșelăciune pentru a vă înșela o parte din câștiguri?” Acest cercetător a fost Karl Marx. Au fost trimise 25 de mii de chestionare, dar nu există informații despre câte dintre ele au fost returnate. Revenind la zilele noastre, observăm că un sondaj face posibilă obținerea unor informații care nu se reflectă întotdeauna în sursele documentare și nu sunt întotdeauna disponibile pentru observație directă. Metoda sondajului este folosită atunci când este necesar să se identifice idei subiective, opinii și evaluări ale oamenilor. De exemplu, dacă doriți să identificați posibilele motive pentru concedierea lucrătorilor din întreprindere, atunci trebuie să utilizați metoda sondajului, dar dacă doriți să obțineți o imagine obiectivă a problemei fluctuației personalului, atunci trebuie să contactați Departamentul HR al întreprinderii, unde vă vor furniza date despre câte persoane a renunțat într-o anumită perioadă de timp, care este sexul, vârsta, starea civilă etc.

Specificul unei anchete sociologice este după cum urmează:

A) Concentrează-te. Scopul anchetei este determinat nu direct de interesele părților care comunică, ci de obiectivele și programul de cercetare;

B) Asimetrie . Diferite roluri, activitate și inițiativă ale părților la comunicare, deși există tehnici metodologice care fac posibilă ca situația de comunicare să fie mai simetrică (ameliorarea tensiunii respondentului, poziționarea acestuia pentru conversație etc.);

ÎN) Mediocritate . Sondajul este mediat de două ori: printr-un chestionar (formular de interviu) și printr-un chestionar (intervievatorul, persoana care conduce conversația). Acest lucru impune sociologului să acorde o atenție deosebită atât designului chestionarului, cât și selecției intervievatorilor;

G) Comunicare în masă . De obicei sunt chestionate comunități (grupuri) mari de oameni;

D) Anonimat. Într-o anchetă sociologică, cercetătorul nu este interesat de numele sau prenumele respondentului, cu excepția unui sondaj de experți.

Deci, un sondaj în sociologie este una dintre cele mai comune metode de obținere a informațiilor, până la 60-70%. Dar, pe de altă parte, există o situație de absolutizare a capacităților acestei metode în detrimentul utilizării altor metode sociologice. Adesea, sociologii începători apelează la sondaje în orice caz (uneori nu pentru scopul lor), ceea ce restrânge capacitățile analitice ale metodelor sociologice, limitând baza empirică a sociologiei.

ACADEMIA PATRU RUSĂ DE COMERȚ EXTERIOR

Departamentul de Științe Politice și Cultură Economică

în Sociologie

„Metode

cercetare sociologica"

Lucrare finalizată:

Student în anul II

Protsenko D.M.

A acceptat postul:

Patrushev S.V.

Introducere

1. Prezentare generală a metodelor de cercetare sociologică

• Experiment

• Observare

• Studiu

• Analiza documentelor

• Sociometrie

1. Metode de anchetă în sociologie

• Chestionar

• Sondaj poștal

• Intervievarea

Concluzie

INTRODUCERE

Ca orice știință, sociologia are propria sa metodă de cunoaștere - cercetarea sociologică. Apariția sa datează de la sfârșitul secolului al XIX-lea și s-a datorat nevoii persistente de practică. Deși în modificări mai simple a fost folosit de omenire din cele mai vechi timpuri.

Metoda cercetării sociologice este un instrument cognitiv important și de încredere pentru sociolog. Oferă soluții la problemele pe care realitatea socială le pune cercetătorilor societății. Cu ajutorul acestuia sunt studiate opiniile, aprecierile, valorile, atitudinile oamenilor, diverse instituții sociale (familie, căsătorie, religie) și procese (narcotizarea societății, adaptarea indivizilor la condițiile de viață în schimbare), etc.

Astăzi, metoda cercetării sociologice, împreună cu teoria și istoria sociologiei, formează baza științei sociale. Avantajele sale neîndoielnice includ: o varietate de metode „private” (sondaj, metoda de evaluare a experților, analiza documentelor etc.); precum și posibilitatea aplicării lor nu numai pentru sfera socială, ci și utilizarea lor efectivă în alte domenii (nesociologice) de activitate.

Metodele au fost supuse unor teste pe termen lung și amănunțite și acum acumulează cunoștințe logice, psihologice, statistice și matematice. Aceste circumstanțe necesită o atenție deosebită utilizării lor. Pentru că utilizarea lor de către specialiști necalificați duce la nereprezentativitatea și denaturarea informațiilor primite.

REVIZUIRE GENERALĂ

METODE DE CERCETARE SOCIOLOGICĂ

Experiment

Este metoda care oferă cele mai bune date empirice pentru testarea ipotezelor despre existența unei relații cauzale între fenomene, precum și cele mai fiabile mijloace de rezolvare a multor probleme practice asociate cu evaluarea eficacității programelor sociale și politice. Un experiment controlat multivariat, așa cum vom vedea mai târziu, îndeplinește cele mai stricte standarde de inferență științifică și este indispensabil atunci când comparăm puterea explicativă a diferitelor teorii. În unele privințe, procedura de testare experimentală a ipotezelor depășește chiar standardele „imaginei tradiționale a științei” descrise mai sus, din moment ce necesitatea care apare la planificarea unui experiment de a formaliza modelul teoretic, de a operaționaliza variabilele care determină „principalul efect”, precum și găsirea de instrumente de control al influențelor străine, confuze, conduce nu numai la clarificarea ipotezei principale, ci și la analiza tuturor acelor condiții externe și factori de mediu pentru care se observă relațiile postulate de teorie (cum ar fi o analiză, așa cum va fi arătat în capitolul 4, este concepută pentru a garanta validitatea externă a experimentului).

Dezavantajele metodei experimentale sunt o continuare a avantajelor acesteia (ceea ce, totuși, este valabil pentru toate celelalte metode). Ieșită în tradiția naturalistă a cercetării sociologice, metoda experimentală a fost orientată inițial către un context de cercetare de laborator sau cvasilaborator, un nivel ridicat de formalizare a teoriilor testate și posibilități maxime de măsurare și control al tuturor variabilelor esențiale. În plus, susținătorii metodei experimentale de la bun început au preferat conceptele abstracte și generale ale teoriei științifice în detrimentul conceptelor specifice și unice utilizate în descrierea interacțiunii sociale de către participanții ei direcți sau observatorii „laici”.

Cu alte cuvinte, experimentul s-a dovedit a fi o metodă mai potrivită pentru testarea celor mai „consacrate” și dezvoltate teorii sociologice și socio-psihologice decât pentru cercetări exploratorii care vizează dezvoltarea unui limbaj teoretic adecvat și formularea de ipoteze de testare care descriu tiparele naturale. cursul proceselor sociale.

În plus, ar trebui să fim conștienți de problemele etice care apar uneori atunci când manipulăm experimental variabilele de mediu sociale. Aceste probleme pot fi legate nu atât de influența ipotetică a factorilor nedoriți, cât de posibilele inegalități sociale care apar în experimentele de teren la scară largă atunci când se repartizează participanții în grupuri experimentale și de control, deoarece, ca urmare, membrii grupurilor de control nu să primească influența experimentală „pozitivă” (cu privire la evaluarea eficacității căreia se urmărește și experimentul), de exemplu, beneficii sociale, o nouă metodă de predare progresivă etc.

În cele din urmă, metoda experimentală este de puțin folos pentru obținerea de rezultate care ar putea fi extinse la nivelul întregii societăți sau la mari grupuri sociale; nu permite să se vadă o „felie” de procese sociale la scară largă. Rezultatele unor experimente bune de laborator sunt foarte fiabile, dar sunt destul de departe de „lumea reală” (pentru a fi corect, științele sociale nu ar trebui să se străduiască întotdeauna să reflecte diversitatea „vieții vii”). Rezultatele experimentelor de teren sunt, în general, caracterizate printr-o apropiere mai mare de „lumea reală”, dar acest avantaj este obținut cu prețul unei fiabilități ceva mai puține și al unei susceptibilitati mai mari la tot felul de părtiniri. Calitatea datelor obținute în experimente sociale la scară largă nu justifică întotdeauna costul lor extrem de ridicat.

Observare

Implicarea directă a cercetătorului în situația socială, grupul sau cultura studiată permite adesea obținerea de informații unice despre semnificațiile și simbolurile folosite de participanți înșiși, despre „limbajele de interacțiune” locale sau subculturale, familiaritatea cu care este o condiţie evidentă pentru analiza lor teoretică ulterioară. Deși un om de știință nu poate „intră în pielea” altor oameni, în special a celor aparținând unei culturi străine sau unei epoci istorice, el poate încerca să organizeze și să supună unei examinări mai profunde și mai sistematice cuvintele, simbolurile și formele culturale prin care poporul. studiile descriu și transmit experiența lor, făcând adesea acest lucru în mod inconsecvent, accidental sau nu pe deplin conștient.

Termenii relativ abstracti și foarte semnificativi ai descrierii științifice, la rândul lor, permit sociologului sau etnografului să transforme experiența spontană și formele culturale în schimbare în subiectul analizei teoretice în sine, pentru a face un alt pas către creșterea fiabilității, accesibile înțelegerii colective și a cunoștințelor științifice testabile. .

Cele mai evidente dezavantaje ale observației participante și, într-o măsură ceva mai mare, metoda biografică sunt asociate cu caracterul exagerat de descriptiv al datelor obținute, pericolul înlocuirii explicațiilor științifice cu narațiuni extrem de artistice și complet subiective, în care idei teoretice clare și dovezile empirice sunt înlocuite cu figuri retorice și intonații auctoriale sugestive.

Studiu

Studiat prin poate cea mai populară metodă sociologică. Este superior experimentului din punct de vedere al capacităților descriptive și servește nu numai scopurilor pur academice, fiind cel mai bun mijloc de obținere a statisticilor sociale. Sondajele de opinie publică sunt folosite pentru a studia opiniile și atitudinile unor secțiuni largi ale societății, oferind, atunci când sunt utilizate corect, capacitatea de a „urmărește” chiar și schimbările mici într-o mare varietate de domenii ale vieții publice - de la distribuția familiei. bugetelor la dinamica preferinţelor electorale. Abordările moderne ale eșantionării și analizei datelor fac posibilă aducerea posibilităților de testare a ipotezelor cauzale oferite de metoda sondajului în masă cât mai aproape de capacitățile metodei experimentale.

Dezavantajele metodei anchetei coincid parțial cu dezavantajele celei din urmă. Vorbim, în primul rând, despre sensibilitatea scăzută a acestei metode la trăsăturile unice ale situației sociale studiate, despre o atenție relativ redusă la caracteristicile subiective și individuale ale experienței persoanelor și grupurilor studiate, față de sine. -descrieri, interpretări și „teorii obișnuite”. Neajunsurile descrise, la rândul lor, sunt reversul dorinței de generalizare teoretică a rezultatelor și rigoare conceptuală. Avantajele observației participante și ale metodei biografice constă, în primul rând, în posibilitatea obținerii unor informații „pre-teoretice” detaliate despre fenomenele sociale studiate.

Analiza documentelor

Aceasta este o metodă de colectare a informațiilor primare, a căror sursă principală sunt documentele. Documentele sunt tipărite, scrise de mână etc. materiale care sunt create pentru a stoca informații.

Tipurile de documente variază:

Prin metoda de stocare a informațiilor

După natura sursei (oficială, neoficială)

Analiza documentelor are problema fiabilității informațiilor și a fiabilității documentelor. Se decide în timpul selecției documentelor pentru studii specifice, precum și în timpul analizei interne și externe a conținutului documentelor. Analiza externă este studiul circumstanțelor din jurul originii documentelor. Analiza internă - studiul caracteristicilor conținutului și stilului documentului.

Tipuri de analize:

calitativ(studiu logic și stilistic aprofundat al documentului). Este axat pe trasarea și recrearea istoriei individuale a autorului. Este folosit pentru a analiza documente personale unice și este adiacent direcției de înțelegere a sociologiei.

calitativ-cantitativ (analiza de continut). Esența acestei metode este de a recrea realitatea socială în funcție de niște indicatori care pot fi identificați în text. Acesta este un calcul al modului în care unitățile semantice prezentate într-o anumită matrice de informații caracterizează realitatea extratextuală. Această metodă este utilizată pentru a analiza matrice mari de documente.

Sociometrie

Sociometria este una dintre metodele socio-psihologice dezvoltate de psihiatru profesionist Jacob Levy Moreno (SUA) pentru a evalua conexiunile emoționale interpersonale într-un grup (1934). Pe baza rezultatelor unui sondaj sociometric al echipei, putem distinge
lideri informali, fac o evaluare a angajaților, îi identifică pe cei care se află în izolare socială. Metodele sociometrice fac posibilă exprimarea relațiilor intragrup sub formă de valori numerice, grafice și interpretarea textuală a acestora și obține astfel informații valoroase despre starea relațiilor psihologice subiective din grup.

METODE DE SONDAJ ÎN SOCIOLOGIE

Sarcina anchetelor în societate este de a asigura un flux bidirecțional de informații între manageri și gestionați, de a furniza datele necesare pentru luarea deciziilor.

Pentru sociologie, un sondaj, atunci când este utilizat corect, permite obținerea de informații despre lumea subiectivă a oamenilor, opiniile, înclinațiile și motivele lor de acțiune.

De obicei, anchetele sunt efectuate pe o populație eșantion (eșantion). Eșantionul este format folosind metode statistice și ar trebui să reprezinte un micromodel al populației generale, i.e. modele de cercetare. Proprietățile unui eșantion de a reprezenta proprietățile unei populații se numesc reprezentativitate.

Cu toate acestea, ar trebui să se țină cont întotdeauna de posibila distorsiune a informațiilor obținute prin metoda sondajului, asociată cu particularitățile procesului de reflectare a diferitelor aspecte ale practicii sociale în mintea oamenilor.

Chestionar

Cel mai comun tip de anchetă în practica sociologiei aplicate sunt chestionarele. Poate fi de grup sau individual.

grup Chestionarea este un sondaj utilizat în principal în organizații (locuri de muncă, studii etc.).

La individual Chestionarele (chestionarele) sunt distribuite la locul de muncă sau la locul de reședință al respondentului. Recent, un sondaj unic (folosind mijloace electronice de comunicare: telefon, e-mail) a devenit larg răspândit.

Chestionar sociologic- un sistem de întrebări unite printr-un singur plan de cercetare care vizează identificarea caracteristicilor cantitative și calitative ale obiectului și subiectului analizei. Scopul său este de a oferi informații fiabile. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți și să urmați o serie de reguli și principii ale designului său, precum și caracteristicile diferitelor probleme. La alcătuirea chestionarelor, este necesar să se țină cont de faptul că întrebarea trebuie să fie la fel de înțeleasă de diferite grupuri socio-demografice de respondenți (tineri și bătrâni, persoane cu studii diferite etc.).

Toate întrebările pot fi clasificate: după conținut (întrebări despre fapte de conștiință, fapte de comportament și personalitatea respondentului); după formă (deschis și închis, direct și indirect); după funcție (principală și non-principală).

Întrebările despre faptele conștiinței oamenilor au ca scop identificarea opiniilor, dorințelor, așteptărilor, planurilor de viitor etc. Întrebările despre faptele de comportament dezvăluie acțiunile, acțiunile și rezultatele activităților oamenilor. Întrebările despre personalitatea respondentului relevă caracteristicile sale personale (sex, vârstă etc.).

O întrebare se numește închisă dacă în chestionar este oferit un set complet de opțiuni de răspuns. După citirea acestora, respondentul o alege doar pe cea care coincide cu opinia sa. Întrebările închise pot fi alternative sau non-alternative. Cele alternative sugerează că respondentul poate alege o singură opțiune de răspuns, iar cele nealternative - mai multe opțiuni de răspuns.

Întrebările deschise nu conțin indicii și nu „forțează” o opțiune de răspuns asupra respondentului. Ele oferă o oportunitate de a vă exprima opinia în întregime și până la cel mai mic detaliu, astfel încât oferă informații mai bogate decât întrebările închise.

Întrebări directe și indirecte. Uneori, întrebările din sondaj impun respondentului să aibă o atitudine critică față de sine, față de oamenii din jurul său, o evaluare a fenomenelor negative ale realității etc. În unele cazuri, astfel de întrebări directe fie rămân fără răspuns, fie conțin informații inexacte. În astfel de cazuri, întrebările formulate sub formă indirectă vin în ajutorul cercetătorului. Intimatului i se oferă o situație imaginară care nu necesită o evaluare a calităților sale personale sau a circumstanțelor activităților sale.

Principalele întrebări ale chestionarului au ca scop colectarea de informații despre conținutul fenomenului studiat. Nebază - pentru a identifica destinatarul întrebării principale (întrebări de filtrare), verificarea sincerității răspunsurilor (întrebări de control).

Sondaj poștal

Un sondaj poștal este un tip de chestionar și este considerat pe bună dreptate o metodă eficientă de colectare a informațiilor primare. În forma sa cea mai generală, constă în trimiterea de chestionare și primirea de răspunsuri la acestea prin poștă.

Un avantaj important al unui sondaj prin e-mail este ușurința de organizare. Nu este nevoie să selectați, instruiți sau monitorizați activitățile unui număr mare de chestionare. O altă caracteristică pozitivă este capacitatea respondentului de a alege momentul cel mai convenabil pentru el pentru a completa chestionarul.

Cu toate acestea, un sondaj poștal are și dezavantajele sale. Principala este returnarea incompletă a chestionarelor, adică nu toți respondenții completează chestionare și le trimit cercetătorilor, astfel încât se poate dovedi că opiniile celor care au răspuns să nu coincidă cu opiniile celor care s-au abținut de la participarea la sondaj poștal.

Un tip de anchetă poștală este un sondaj de presă. În acest caz, chestionarul este tipărit într-un ziar sau revistă. Există două tipuri de astfel de anchete. Unul este atunci când editorii apelează la un sondaj pentru a obține date despre cititorii lor și opiniile lor despre activitatea unei publicații date. Al doilea este atunci când opiniile despre orice problemă de actualitate sunt studiate printr-o publicație tipărită.

Intervievarea

La interviu, contactul dintre cercetător și respondent se realizează cu ajutorul unui intervievator, care pune întrebări furnizate de cercetător, organizează și dirijează conversația cu fiecare individ și înregistrează răspunsurile primite conform instrucțiunilor. Această metodă de anchetă este mai consumatoare de timp și mai costisitoare decât chestionarele, dar crește și fiabilitatea datelor colectate prin reducerea non-răspunsurilor și a erorilor la completarea chestionarelor.

Trăsăturile interviului se manifestă diferit în diferitele sale forme organizatorice. Să ne uităm la ele.

Interviu la locul de muncă, cursuri, adică în sediul biroului. Este cel mai potrivit atunci când sunt studiate echipele de producție sau educaționale, iar subiectul cercetării este legat de producție sau afaceri educaționale.

Interviu la locul de resedinta. Devine de preferat dacă subiectul sondajului se referă la probleme despre care este mai convenabil să vorbim într-un cadru informal, liber de influența relațiilor oficiale sau educaționale.

În sociologia aplicată, există trei tipuri de interviuri: formalizate, focalizate și gratuite.

Interviurile formalizate sunt cel mai comun tip de interviu. În acest caz, comunicarea dintre intervievator și respondent este strict reglementată de un chestionar detaliat și de instrucțiuni destinate intervievatorului. Atunci când folosește acest tip de sondaj, intervievatorul trebuie să respecte cu strictețe formularea întrebărilor și succesiunea acestora.

Interviul focalizat este următorul pas care duce la o scădere a standardizării comportamentului intervievatorului și a celui intervievat. Are ca scop colectarea de opinii și aprecieri despre o anumită situație, fenomen, consecințele sau cauzele acestuia. Respondenții la acest tip de interviu sunt prezentați în prealabil subiectul conversației. Întrebările pentru un astfel de interviu sunt, de asemenea, pregătite în prealabil, iar o listă a acestora este obligatorie pentru intervievator: acesta le poate schimba succesiunea și formularea, dar trebuie să obțină informații despre fiecare întrebare.

Un interviu gratuit se caracterizează prin standardizarea minimă a comportamentului intervievatorului. Acest tip de interviu este folosit atunci când cercetătorul începe să definească o problemă de cercetare. Un interviu gratuit este realizat fără un chestionar pregătit în prealabil sau un plan de conversație dezvoltat; Doar tema interviului este determinată.

CONCLUZIE

Metodele de cercetare sociologică reprezintă un instrument universal pentru înțelegerea unui complex mare de probleme sociale. În același timp, oportunitățile pe care aceste metode le oferă specialiștilor le permit să fie utilizate în activitățile psihologilor, asistenților sociali, jurnaliştilor și, bineînțeles, economiștilor. Este necesar să știți că alegerea metodei este determinată de o serie de motive. În primul rând, problema, scopul și obiectivele studiului.

Cel mai popular este un sondaj sociologic. Karl Marx a folosit și metoda sondajului pentru a studia opiniile muncitorilor. În secolul al XX-lea, metoda a suferit o dezvoltare amănunțită și a fost îmbunătățită. Acum cunoaștem mai multe varietăți: interogare, interviu; chestionare prin poștă, telefon și presă.

Nivelul actual de dezvoltare economică și varietatea contradicțiilor care apar în sfera socio-economică arată că este nevoie de studiul lor aprofundat și înțelegerea teoretică. Și, desigur, metodele de cercetare sociologică vor ajuta economistul în acest sens.

Bibliografie:

Devyatko I. F. Metode de cercetare sociologică. Tutorial. M.: ISO RCGO-TEMPUS/TACIS, 2002.

Grigoriev S.I., Rastov Yu.E. Fundamentele sociologiei moderne. Editura Universității de Stat din Altai, 2001.

Volkov Yu.G. Curs elementar de sociologie, M: Yurist, 2001.

Moreno Ya.L. Sociometria: metoda experimentala si stiinta societatii. M.: Proiect academic, 2001.

Materiale de site http://www.temadnya.ru/spravka

http://sharh.freenet.uz/lib/raz/sotsi_1.htm

Sarcina anchetelor în societate este de a asigura un flux bidirecțional de informații între manageri și gestionați, de a furniza datele necesare pentru luarea deciziilor.

Pentru sociologie, un sondaj, atunci când este utilizat corect, permite obținerea de informații despre lumea subiectivă a oamenilor, opiniile, înclinațiile și motivele lor de acțiune.

De obicei, anchetele sunt efectuate pe o populație eșantion (eșantion). Eșantionul este format folosind metode statistice și ar trebui să reprezinte un micromodel al populației generale, i.e. modele de cercetare. Proprietățile unui eșantion de a reprezenta proprietățile unei populații se numesc reprezentativitate.

Cu toate acestea, ar trebui să se țină cont întotdeauna de posibila distorsiune a informațiilor obținute prin metoda sondajului, asociată cu particularitățile procesului de reflectare a diferitelor aspecte ale practicii sociale în mintea oamenilor.

Chestionar

Cel mai comun tip de anchetă în practica sociologiei aplicate sunt chestionarele. Poate fi de grup sau individual. Chestionarea de grup este un sondaj utilizat în principal în organizații (locuri de muncă, studiu etc.).

În sondajele individuale, chestionarele (chestionare) sunt distribuite la locul de muncă sau locul de reședință al respondentului. Recent, un sondaj unic a devenit larg răspândit (folosind mijloace electronice de comunicare: telefon, site-uri web, e-mail).

Un chestionar sociologic este un sistem de întrebări unite printr-un singur plan de cercetare care vizează identificarea caracteristicilor cantitative și calitative ale obiectului și subiectului analizei. Scopul său este de a oferi informații fiabile. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți și să urmați o serie de reguli și principii ale designului său, precum și caracteristicile diferitelor probleme. La alcătuirea chestionarelor, este necesar să se țină cont de faptul că întrebarea trebuie să fie la fel de înțeleasă de diferite grupuri socio-demografice de respondenți (tineri și bătrâni, persoane cu studii diferite etc.).

Toate întrebările pot fi clasificate: după conținut (întrebări despre fapte de conștiință, fapte de comportament și personalitatea respondentului); după formă (deschis și închis, direct și indirect); după funcție (principală și non-principală).

Întrebările despre faptele conștiinței oamenilor au ca scop identificarea opiniilor, dorințelor, așteptărilor, planurilor de viitor etc. Întrebările despre faptele de comportament dezvăluie acțiunile, acțiunile și rezultatele activităților oamenilor. Întrebările despre personalitatea respondentului relevă caracteristicile sale personale (sex, vârstă etc.).

O întrebare se numește închisă dacă în chestionar este oferit un set complet de opțiuni de răspuns. După citirea acestora, respondentul o alege doar pe cea care coincide cu opinia sa. Întrebările închise pot fi alternative sau non-alternative. Cele alternative sugerează că respondentul poate alege o singură opțiune de răspuns, iar cele nealternative - mai multe opțiuni de răspuns.

Întrebările deschise nu conțin indicii și nu „forțează” o opțiune de răspuns asupra respondentului. Ele oferă o oportunitate de a vă exprima opinia în întregime și până la cel mai mic detaliu, astfel încât oferă informații mai bogate decât întrebările închise.

Întrebări directe și indirecte. Uneori, întrebările din sondaj impun respondentului să aibă o atitudine critică față de sine, față de oamenii din jurul său, o evaluare a fenomenelor negative ale realității etc. În unele cazuri, astfel de întrebări directe fie rămân fără răspuns, fie conțin informații inexacte. În astfel de cazuri, întrebările formulate sub formă indirectă vin în ajutorul cercetătorului.

Intimatului i se oferă o situație imaginară care nu necesită o evaluare a calităților sale personale sau a circumstanțelor activităților sale.

Principalele întrebări ale chestionarului au ca scop colectarea de informații despre conținutul fenomenului studiat. Nebază - pentru a identifica destinatarul întrebării principale (întrebări de filtrare), verificarea sincerității răspunsurilor (întrebări de control).

Ancheta sociologică este o metodă de obținere a informațiilor sociologice primare, bazată pe comunicarea directă sau indirectă între cercetător și respondent pentru a obține de la acesta din urmă datele necesare sub formă de răspunsuri la întrebările puse.

Există două tipuri de anchete: chestionare și interviuri.

1.Chestionar - Este un sondaj scris în care comunicarea dintre cercetător și respondent este mediată de un chestionar.

Sondaj de grup - Aceasta este o metodă de anchetă scrisă unică a unui grup de respondenți adunați la un anumit moment și loc (audiență) și realizat în conformitate cu cerințele procedurii de eșantionare.

La conducere individual chestionarul folosind un chestionar, sociologul care efectuează sondajul fie predă chestionarul respondentului, convinând asupra termenului limită pentru returnarea acestuia la următoarea întâlnire, fie, după ce i-a explicat scopul sondajului și regulile de completare a chestionarului, așteaptă pentru ca respondentul să finalizeze această procedură și să returneze chestionarul.

În funcţie de natura şi metoda de combinare a respondenţilor Există mai multe opțiuni pentru sondaje în grupuri: 1. Tipul de sondaj cu fișă, când chestionarul este distribuit respondenților pentru completarea individuală de către fiecare dintre aceștia, l-am caracterizat doar.2. Sondaj poștal, în care un chestionar este trimis potențialilor respondenți cu acordul prealabil și primit de către cercetător prin poștă. 3. Anchete telefonice efectuate prin comunicarea telefonică cu respondenții au devenit destul de răspândite în ultima perioadă. Cadrul de eșantionare pentru un astfel de sondaj este de obicei directoare telefonice, care listează toți abonații la numerele de telefon rezidențiale în ordine alfabetică. Una dintre principalele cerințe pentru un sociolog într-un astfel de sondaj este capacitatea de a trezi interesul respondentului pentru tema de cercetare și de a-l sprijini în timpul interviului. Principalul avantaj al unui sondaj telefonic este eficiența și costul redus al efectuării acestuia. 4. Sondajele de presă- acest tip de anchetă de masă, care se realizează prin publicarea unui chestionar în presă cu o solicitare simultană adresată cititorilor de a răspunde la întrebările publicate. 5. Sondaj sociometric- o metodă specifică de anchetă utilizată în studiul contactelor directe și al relațiilor interpersonale în grupuri sociale mici. Pe baza nivelului de competență al persoanelor implicate în anchetă, există două tipuri de anchete:Sondaj de masă- Acesta este un mod de a studia opiniile diferitelor grupuri ale populației, care nu sunt specialiști în problema studiată, despre diverse sfere ale vieții publice, fenomene, procese și evenimente care au loc în ele. Sondaj de experți - Acesta este un tip de cercetare în care sunt intervievați experți în problema studiată. Specificul său constă în faptul că acest sondaj, spre deosebire de un sondaj de masă, nu este anonim, întrucât este axat pe cooperarea activă a cercetătorului și a respondentului în clarificarea esenței problemei puse. Selecția experților în funcție de nivelul lor de competență este foarte importantă.

Chestionar sociologic - Acesta este un sistem de întrebări, unite printr-un singur plan de cercetare, care vizează identificarea opiniilor și aprecierilor respondenților și obținerea de informații de la aceștia despre fapte, fenomene și procese sociale.

Chestionarul este strict structurat: Prima parte a chestionarului numit introductivă, a doua parte a chestionarului numit de bază. Conține blocuri de întrebări care vizează obținerea informațiilor necesare. A treia parte a chestionarului numit pașaport. Se clarifică caracteristicile sociale și demografice ale respondenților: sex, vârstă, stare civilă, educație, origine socială, profesie, educație, locul de studiu etc.

Tipuri de intrebari: De conţinutÎntrebările formulate în chestionar sunt împărțite în următoarele tipuri: Întrebări despre fapte al cărui scop este obţinerea de informaţii despre fenomenele şi procesele sociale. Întrebări despre opinii, care vizează aflarea opiniilor respondenților cu privire la anumite evenimente sociale, economice, politice existente în țară, în regiune, în întreprindere etc. situatii. Întrebări despre cunoștințe, concentrat pe a afla ce și în ce măsură știe respondentul despre problema, situația etc. de interes pentru cercetător. Întrebări despre note având ca scop aflarea evaluării respondenților asupra anumitor fenomene, procese, evenimente. Întrebări despre atitudinile respondenților la orice procese, fenomene, autorități, părți etc. Întrebări despre motive menită să clarifice ideile subiective ale respondenților cu privire la motivele acțiunilor sau evaluărilor lor. În felul său direcție logicăÎntrebările dintr-un chestionar sociologic sunt, de asemenea, împărțite în mai multe tipuri:

Întrebări principale - cercetătorul primește majoritatea informațiilor care îl interesează despre obiectul social studiat. Întrebări de control sunt folosite pentru a verifica stabilitatea, corectitudinea, consecvența și sinceritatea răspunsurilor respondentului. Filtrați întrebări sunt utilizate în cazurile în care informațiile solicitate pot fi obținute nu de la întreaga populație de respondenți, ci doar de la o anumită parte a acesteia. Fiecare astfel de bloc de întrebări se deschide cu o întrebare filtru, care este însoțită de un link către care întrebare ar trebui să completeze intervievatorul pentru a identifica purtătorii informațiilor necesare. De natura răspunsurilor sau tehnica de umplere Chestionarul identifică următoarele tipuri de întrebări: 1. Întrebări închise soiuri: intrebare din meniu. Aceasta este o întrebare în care respondentului i se oferă un număr de răspunsuri și poate alege mai multe dintre ele.

Întrebări dihotomice (alternative). necesită răspunsuri de la respondenți pe baza principiului „da/nu”, se exclud reciproc, iar alternativele în sine trebuie echilibrate. 2. Întrebare deschisă 3 Întrebări semiînchise(+altele).5 Întrebări directe - Acesta este un tip de întrebare care vă permite să vă aflați poziția sau atitudinea față de orice problemă, eveniment, fapt etc. 6. Intrebari indirecte - Acestea sunt întrebări care sunt puse în cazurile în care respondentul nu este în întregime confortabil să întrebe ceva direct sau se presupune că nu va primi răspunsuri sincere.

2. Interviul este o metodă de obținere a informațiilor sociologice primare prin conversație directă între intervievator și respondent. Procedura de interviu sociologic include: 1) alegerea unui obiect, 2) determinarea locului și timpului interviului; 3) înregistrarea răspunsurilor respondenților; 4) proiectarea finală a materialelor și generalizarea lor teoretică.

Tipuri de interviuri:1. Interviu gratuit (nestandardizat). - Aceasta este o conversație lungă, uneori de până la 2-3 ore, între intervievator și respondent, care se desfășoară conform programului general de cercetare fără a detalia strict întrebările.

2. Interviu standardizat (formalizat). sub forma anumitor blocuri de întrebări închise, însoțite de anumite solicitări de răspuns. 3. Interviu semi-standardizat - Aceasta este o metodă de obținere a informațiilor de la respondenți care combină trăsăturile atât ale interviurilor formale, cât și ale celor informale atunci când intervievează specialiști - experți în problema studiată.

Conform procedurii interviurile sunt împărțite în: 1. Interviu individual - Aceasta este o modalitate de a colecta informații sociologice empirice, care este realizată de intervievator în conversația sa individuală „față în față” cu persoana intervievată. 2. Interviu de grup - Aceasta este o metodă de obținere a informațiilor atunci când intervievatorul comunică cu un întreg grup de respondenți, dar le ascultă răspunsurile la întrebările puse de la fiecare pe rând, individual. 3. Interviuri cu panel reprezintă un proces de interviu repetat, repetat, a acelorași respondenți pe aceleași întrebări la anumite intervale – după șase luni, un an, trei ani etc. Scopul acestei metode de interviu este de a verifica schimbările în opinii, poziții, judecăți de valoare și orientări valorice ale persoanelor chestionate cu privire la problema studiată. 4. Interviu în profunzime - Este vorba de interviuri care vizează obținerea de informații aprofundate, bogate într-un volum mare de conținut, atât despre evenimentele sociale și acțiunile persoanelor, inclusiv ale celor intervievați, cât și despre motivațiile interne, înclinațiile, motivele acțiunilor și aprecierile exprimate de intervievați. 5. Interviuri focalizate - Aceasta este colectarea de informații cu privire la o problemă foarte specifică, folosită cel mai adesea în cercetările de marketing. După tipul de respondenți interviurile pot fi: 1) cu o persoană responsabilă sau foarte cunoscută; 2) cu un expert; 3) cu un respondent obișnuit.

Înregistrarea răspunsurilor respondenților. Metode: înregistrare în timpul unei conversații, înregistrare din memorie, înregistrare mecanică a sunetului cu un magnetofon.

Modalități de creștere a fiabilității informațiilor: Fiabilitate informația sociologică - caracteristicile calitative și cantitative ale datelor de cercetare, cu ajutorul cărora se stabilește: validitatea (validitatea) informațiilor, procedurile de analiză și colectare a informațiilor, conformitatea acestora cu cerințele teoretice și metodologice; stabilitatea informațiilor, adică reproductibilitatea și similitudinea rezultatelor măsurătorilor în condiții diferite. Credibilitate rezultatele cercetării - o caracteristică a calității acestora, corespondența concluziilor trase cu starea reală a obiectului studiat depinde de fiabilitatea datelor și de corectitudinea concluziilor teoretice.