Cum să faci față plății utilităților la plecarea în vacanță sau în țară. Cum să recalculezi facturile la utilități

Ați primit vreodată facturi de utilități la sfârșitul lunii, dar nu sunteți puternic de acord cu sumele indicate pe acestea? Probabil da. În acest caz, aveți două variante: plătiți totul așa cum este și sperați ca în lunile următoare suma plătită să iasă ca o plată în exces. Dar, în majoritatea cazurilor, nimeni nu va căuta o greșeală, așa că dacă nu ai grijă de tine, va trebui să uiți de banii cheltuiți. Fiecare chiriaș trebuie să știe că recalcularea nu este doar posibilă, ci trebuie făcută, cu excepția cazului în care, desigur, există motive pentru aceasta.

Dacă serviciile nu au fost prestate integral

O situație familiară: odată cu apariția vremii reci, compania de management nu se grăbește să pornească încălzirea, iar apoi pentru o lungă perioadă de timp conductele sunt menținute doar într-o stare ușor caldă. În același timp, facturile vin cu suma integrală a plății pentru căldură. De ce chiriașul trebuie să pornească suplimentar încălzitorul și apoi să plătească pentru serviciul eliberat 100%? În acest caz, este posibil să se recalculeze facturile la utilități.

Baza de dovezi

Desigur, mai întâi trebuie să dovediți că serviciul cu adevărat nu a fost furnizat în măsura în care ar fi trebuit să fie. În acest caz, este necesar să se găsească documente, acorduri încheiate, în care sunt indicați parametrii de reglementare. Acum plasăm termometre în jurul apartamentului și invităm un specialist de la compania de management. El nu trebuie doar să simpatizeze, ci să întocmească un protocol. Faceți o fotografie și atașați-o la aplicație. Acum puteți merge în siguranță la „Energocenter”. Ei trebuie să recalculeze facturile la utilități în termen de o lună, adică următoarea chitanță va veni cu suma corectă.

Subîncălzirea apei

În principiu, procedura de aici este similară. În primul rând, trebuie să apelați un lăcătuș de la compania de administrare. Acesta va efectua o inspecție și va întocmi un protocol în care va indica temperatura apei, respectarea/nerespectarea normei, precum și cauza probabilă a acestui fenomen. Recalcularea facturilor la utilități se va face pe baza acestui protocol și a cererii dumneavoastră, de aceea este foarte important să colectați corect baza de dovezi. Încercați să vă amintiți exact de când ați observat că serviciile nu au fost livrate în totalitate. Compania va trebui să ofere un răspuns oficial, în care va descrie motivul și, de asemenea, se angajează să transfere supraplata în luna curentă sau viitoare.

Numărul de rezidenți înregistrați

Tarifele pentru energie electrică și apă se bazează adesea pe aceste date. Dacă chiriașii ți-au părăsit apartamentul de mult timp (copiii și-au părăsit părinții), iar facturile continuă să vină cu aceleași tarife, ridică actele și mergi la biroul companiei. Managerul va ajuta la întocmirea unei cereri de recalculare a facturilor de utilități, va atașa documente la aceasta de la biroul de adresă, iar luna viitoare vor veni date privind revizuirea plăților pentru întreaga perioadă specificată. De foarte multe ori, oamenii nu știu despre acest lucru și nu informează serviciile municipale despre înregistrarea / externarea membrilor familiei.

Legislație

Modificările sunt posibile atât în ​​direcția scăderii, cât și a creșterii costului. Legea privind recalcularea facturilor la utilități descrie în mod clar toate cazurile în care puteți returna suma plătită în exces sau, dimpotrivă, vă puteți achita datoria:

• Dacă nimeni nu locuiește în apartament de ceva vreme. În acest caz, este important ca absența să fie documentată.
• Dacă venitul familiei este mai mic decât nivelul de existență. În acest caz, plata nu poate fi mai mare de 6% din această sumă.
• Dacă serviciile nu au fost efectuate la timp sau au fost de o calitate necorespunzătoare. Pe lângă temperatura aerului și a apei, aceasta include și gunoiul care nu este îndepărtat la timp. În principiu, orice serviciu de care sunteți nemulțumit este un motiv pentru a contacta cel care le oferă. Aceasta este o practică normală.

Recalcularea facturilor la utilități pe anul 2017 se realizează la următoarele rubrici: evacuarea gunoiului și alimentarea cu apă, canalizare și alimentare cu gaz, încălzirea apei. Orice motiv trebuie documentat, altfel nimeni nu va lua în considerare cererea.

Norme și standarde

Pentru fiecare tip de serviciu există indicatori:

• De exemplu, norma este acceptată dacă apa caldă în timpul zilei are o temperatură de cel puțin 60 de grade. De la miezul nopții până la 05:00 această cifră scade la 30 de grade. Aceasta este norma dacă consumatorul nu are plângeri cu privire la culoare, miros și duritate.
• Alimentarea cu energie electrică este considerată de înaltă calitate dacă furnizorul respectă standardele stabilite. Dacă un aparat electric care necesită 220 W funcționează la jumătate de putere, atunci trebuie să îl verificați pentru funcționalitate și, de asemenea, să măsurați tensiunea din rețea.
• Alimentarea cu gaz este estimată pe baza compoziției chimice a amestecului.
• Incalzirea este estimata in functie de temperatura aerului din apartament. În camere de zi ar trebui să fie de cel puțin + 18-20 de grade, iar în baie - până la +25 de grade.

Nu uita drepturile tale. Chiar și cea mai mică abatere de la norme vă permite să solicitați reconciliere.

Întreruperea serviciului

Din când în când, au loc accidente și reparații preventive, timp în care curentul sau apa este întreruptă. Desigur, de cele mai multe ori aceasta este o măsură necesară, dar chiriașii nu sunt obligați să plătească pentru serviciile pe care nu le-au primit, deși au existat motive întemeiate pentru asta. Dacă utilitățile publice în acest caz susțin contrariul, atunci puteți întocmi o cerere pentru recalcularea facturilor de utilități. Dar trebuie să înțelegeți ceea ce este considerat o pauză:

• Fara gaz mai mult de 4 ore.
• Fără electricitate mai mult de 2 ore.
• Lipsa încălzirii dacă temperatura din apartament a scăzut la +8.
• Opriți alimentarea cu apă rece sau caldă mai mult de 8 ore pe lună sau mai mult de 4 ore o dată.

Recalcularea facturilor la utilități în lipsa chiriașilor

Un subiect foarte popular. Dacă ați fost plecat de mult timp, atunci, desigur, doriți să economisiți la facturile de utilități. Conform legislatiei in vigoare, daca consumatorul a lipsit mai mult de cinci zile, atunci acesta are dreptul de a recalcula, cu exceptia serviciilor de incalzire si furnizare gaze. Mai mult decât atât, nu este deloc dificil să dovedești acest lucru, este suficient doar să furnizezi un document care să confirme perioada de absență și motivul. Utilitățile vor accepta orice hârtie care vă poate confirma absența.

Dacă plecați într-o călătorie de afaceri, va trebui să copiați certificatul de călătorie. La întoarcerea din vacanță, furnizați o factură de la hotel sau un pașaport cu semne de trecere a frontierei. Faptul de a locui la țară poate fi confirmat printr-un certificat de la administrația parteneriatului de grădină. Faptul tratamentului sau studiului - documentele relevante din instituție. În general, o persoană este liberă să meargă oriunde, chiar și fără o destinație finală. Pentru a vă confirma absența de acasă în acest caz, va trebui să furnizați bilete de călătorie și un certificat de la organizația de securitate care să ateste că cazarea era goală și era supravegheată.

Colectăm documente

Puteți lua un exemplu de cerere pentru recalcularea facturilor de utilități la biroul companiei la care aplicați. Dar mai jos luăm în considerare principalele puncte care trebuie remarcate. Deci, trebuie să colectați certificate, protocoale și opinii ale experților, semnături ale vecinilor și să furnizați toate acestea pentru a vă confirma dreptul de a recalcula plățile. Toate lucrările pot fi depuse ca copii certificate. Mai mult, un lucrător de utilitate publică însuși îi poate asigura dacă i se arată originalul.

Angajații tind să ia mult timp în considerare o cerere de recalculare a facturilor de utilități. De fapt, atât luarea în considerare, cât și retragerea sumei finale durează nu mai mult de cinci zile lucrătoare. În acest caz, suma va fi pur și simplu ajustată în următoarea chitanță de plată și nu va trebui să mergeți de mai multe ori. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci persoana are dreptul de a cere o justificare scrisă.

Aș dori să remarc încă o dată că recalcularea facturilor la utilități în absența temporară a rezidenților este prevăzută pentru orice servicii, cu excepția încălzirii. Dacă aveți contoare de apă și electricitate, atunci nu va exista consum pentru acestea, iar doar gazul este supus recalculării. Plățile pentru locuințe, cum ar fi curățarea intrării, vor rămâne, de asemenea, neschimbate.

Caracteristicile procedurii

Dacă în apartament sunt instalate contoare individuale, atunci nu trebuie să vă faceți griji prea mult. Oricum, vei plăti exact cât ai cheltuit. Dacă ați hotărât ferm să aplicați pentru recalcularea facturilor de utilități în cazul unei absențe temporare din apartament, atunci anunțați în prealabil compania de administrare. În mod ideal, în ziua plecării, un angajat al societății de administrare va veni și va opri apa și gazul pentru ca mai târziu să nu mai apară întrebări inutile.

Din păcate, nimeni nu face asta. Prin urmare, la sosire, puteți solicita o recalculare a serviciilor de utilități, pentru care aveți la dispoziție o lună întreagă. Cererile și documentele aferente se depun direct la societatea de administrare, după care vor fi luate în considerare, iar chiriașului i se va comunica decizia.

Recalcularea timpului de executare a pedepsei

În cazul în care chiriașul lipsește temporar, acest lucru nu îi modifică drepturile și obligațiile conform contractului. Şederea unei persoane în locurile de privare de libertate este aceeaşi absenţă temporară. Chiriașul este în continuare obligat să plătească întreținerea și reparațiile curente ale locuinței, ceea ce nu se aplică utilităților. Daca nu face plata mai mult de 6 luni, atunci firma o poate recupera in instanta. Dacă o persoană nu s-a întors în decurs de șase luni, atunci poate solicita recalcularea ulterior, dar aceasta se va face doar pentru o perioadă de șase luni. Totodată, facturile la încălzire și ODN vor rămâne aceleași, întrucât faptul de a fi în închisoare nu elimină necesitatea întreținerii spațiilor.

Cum să vă faceți cererea: eșantion

O cerere de recalculare a facturilor de utilități se întocmește în formă gratuită. În mod implicit, în capac este indicat destinatarul, adică șeful instituției. În plus, aici trebuie să introduceți datele și numărul de telefon de contact. Mai jos este titlul „Declarație”, iar după aceea începeți să spuneți esența problemei dvs.:

• „Vă rog să recalculați plata pentru alimentarea cu apă caldă, alimentare cu apă rece, canalizare, încălzire pentru……, în legătură cu…..” Aplicare pe ... foi.

Trebuie să răspundeți în scris în termen de 10 zile.

Solicitare pentru recalculare

Plățile pentru utilități ar trebui revizuite, dar în unele cazuri furnizorii de servicii nu doresc să aloce timp recalculărilor și refuză să ia în considerare cererile. În acest caz, aveți tot dreptul să dați în judecată. Nu este nimic în neregulă cu asta, trebuie doar să aduni dovezi. Adică, la îndemână ar trebui să existe copii ale tuturor documentelor predate utilităților publice. În plus, va trebui să scrieți o aplicație.

Indicați datele despre dvs., numele complet, proprietatea acestui apartament și pe baza a ceea ce a venit. Apoi, sub orice formă, descrieți situația: la ce dată ați primit chitanța, de ce suma nu vi s-a potrivit, cum ați contactat serviciul de utilități și nu ați primit răspuns. Vă puteți referi la lege, de la paragraful 1 al articolului 157 din RF LC, conform căreia cuantumul plății se stabilește în funcție de indicatorii instrumentelor, precum și la o sută. 32, care se referă la protecția consumatorilor. Mai jos, indicați cererea dumneavoastră de obligare a pârâtei la recalcularea utilizării utilităților, excluzând suma de plată acumulată ilegal pentru facturile de utilități.

În loc de o concluzie

Destul de des în viața noastră ne confruntăm cu o problemă precum calcularea incorectă a facturilor la utilități. Aceasta poate fi o greșeală unică sau un calcul regulat al unei sume eronate, din cauza alegerii greșite a tarifului sau din alte motive. Dar legea Federației Ruse prevede posibilitatea recalculării plăților dacă proprietarul apartamentului are motive întemeiate să creadă că utilitățile au greșit calculele. Astăzi, au fost luate în considerare principalele cazuri în care poate fi efectuată o astfel de procedură.

Dacă sunteți sigur că chitanțele vin de fiecare dată cu o sumă calculată eronat, iar utilitățile nu vor să acorde atenție acestui lucru, atunci colectați documentele necesare, inclusiv scrisorile pe care le-ați scris prin care vă cer să revizuiți plata și mergeți la tribunal. Astăzi, aceasta este o practică mondială normală: dacă problema nu poate fi rezolvată în alt mod, atunci un cetățean are dreptul de a solicita protecție în instanță. În ciuda complexității aparente, această procedură nu va dura mult timp. Trebuie doar să scrieți o declarație și, în ziua stabilită, să participați la întâlnire sau să vă trimiteți reprezentantul.

Majoritatea consumatorilor au avut de a face cu problema acumulării incorecte a locuințelor și a serviciilor comunale. Legislația internă permite oricui care nu este de acord cu suma prevăzută în ordinul de plată să solicite o recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale.

Ce este?

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Recalcularea este înțeleasă ca un calcul repetat al sumei de plătit pentru utilitățile consumate.

În cazul oricăror erori sau suprapuneri, societatea de administrare sau furnizorul de servicii însuși sunt obligați să compenseze supraplata.

In ce cazuri este produs?

Pentru a afla în ce cazuri se efectuează recalcularea utilităților, este necesar să contactați guvernul, care precizează posibilele motive:

1. Absența chiriașilor în apartament / casă pentru o lungă perioadă de timp (acest lucru este considerat cinci sau mai multe zile). În cazul mai multor persoane care locuiesc într-un apartament, recalcularea se va efectua atunci când fiecare dintre ele va scrie cereri.
2. Prost furnizat. Pentru aceasta, trebuie furnizate dovezi solide, în special măsurători efectuate de specialiști (presiunea apei, temperatura, puterea curentului etc.).
3. Lipsa totală de servicii. Legislația stabilește limite de timp în care serviciile pot fi dezactivate. Dacă în practică acești termeni nu sunt îndepliniți, atunci consumatorul are dreptul de a solicita recalcularea.

Cadrul legislativ

Actul cheie de reglementare, pe baza căruia se poate face recalcularea pentru utilitățile consumate în 2019, este Decretul Guvernului nr. 354.

A fost adoptată la 6 mai 2011 și i-au fost aduse modificări suplimentare în 2019. Această rezoluție precizează în mod clar toate motivele posibile pentru recalculare, regulile și caracteristicile acestei proceduri.

Recalcularea locuințelor și serviciilor comunale

Locuitorii care lipsesc din apartament/casă pentru o perioadă mai mare de cinci zile pot scrie o cerere cu o cerere de recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale, dar acest lucru se poate face numai dacă nu există contoare instalate în incintă.

În caz contrar, sumele de plătit vor fi stabilite în conformitate cu .

Lista serviciilor care pot fi recalculate conform schemei standard nu include colectarea gunoiului, precum și funcționarea liftului. Înainte de a părăsi cazarea, este indicat să sesizezi în prealabil Codul Penal, precum și să depui documentele relevante (de exemplu, bilete, rezervări la hotel).

Plata integrală, indiferent dacă chiriașii au fost prezenți sau nu în casă, sunt supuse serviciilor de încălzire a incintei și întreținerea acestuia în stare corespunzătoare.

Prin contoare

Dacă camera este echipată cu dispozitive de contorizare, se va putea recalcula în următoarele cazuri:

• În caz de neconcordanță între indicațiile furnizate de consumator și cele înregistrate ca urmare a comportamentului de verificare a dispozitivelor de către reprezentanții întreprinderii furnizoare de servicii. Ca urmare, acesta poate fi atât mărit, cât și redus.
• Când vă conectați la o rețea, încălcând regulile existente. În acest caz, recalcularea, care prevede o plată suplimentară de către consumator, se efectuează pe baza unui act întocmit de comisia organizației care a efectuat verificarea. Taxele suplimentare se fac in functie de capacitatea conductelor. Dacă nu se poate stabili de la ce oră a avut loc conexiunea incorectă, se percepe o taxă suplimentară pentru cele trei luni precedente.
• La remedierea faptului de interferență în funcționarea dispozitivelor contabile (de exemplu, dacă sigiliile sunt deteriorate). Recalcularea se efectuează din momentul instalării sigiliilor și dispozitivelor care fac posibilă determinarea prezenței interferențelor exterioare în funcționarea contoarelor. Cu toate acestea, perioada pentru care se realizează acumularea suplimentară nu poate fi mai mare de trei luni înainte de momentul înregistrării încălcării.
• În cazul unor întreruperi lungi în furnizarea de servicii care depășesc standardele acceptabile, precum și în furnizarea de servicii a căror calitate nu îndeplinește cerințele necesare (de exemplu, când temperatura apei calde este prea scăzută). Consumatorul are, de asemenea, dreptul la despăgubiri pentru astfel de încălcări.

Recalcularea contoarelor de apă sau gaz poate fi inițiată atât direct de către consumatorul de servicii, cât și de către reprezentanții furnizorilor de anumite resurse împuterniciți să verifice.

Livrare slabă a serviciilor

Puteți obține confirmarea calității slabe a serviciilor furnizate numai după ce experții au luat măsurătorile relevante.

În special, evaluarea calității apei reci este determinată de forța presiunii, compoziția chimică, aspectul, indicatorii de duritate, fierbinte - după temperatură, care. În conformitate cu reglementările, ar trebui să fie în intervalul 60-75 de grade.

Atunci când determinați calitatea sursei de alimentare, acordați atenție puterii curentului și tensiunii.

Evaluarea încălzirii se face ținând cont de presiunea din sistem, precum și de temperatura din încăpere, care trebuie să respecte standardele stabilite.

Unde să aplici?

O cerere poate fi depusă atât la societatea de administrare, cât și direct la organizația care este responsabilă cu furnizarea de locuințe și servicii comunale. Pentru a afla detaliile prin care poți aplica, doar studiază, acolo sunt indicate toate datele necesare.

Dacă există o prestare de servicii de proastă calitate, atunci este permis să contactați Inspectoratul pentru Locuințe, precum și Rospotrebnadzor.

Ce acte sunt necesare?

Lista documentelor care trebuie să însoțească cererea de eșantion depinde de care este baza recalculării, deoarece scopul lor principal este acela de a furniza dovezi ale acestei baze.

Deci, în cazul unei absențe îndelungate, ar trebui să atașați o adeverință despre într-o altă localitate, o adeverință de la angajator despre trimiterea într-o călătorie de afaceri, chitanțe pentru plata cazării la hotel etc.

Dacă doriți să confirmați calitatea scăzută a serviciilor oferite, documentul principal va fi opinia experților.

Depunerea unei cereri la CC

Actele de reglementare nu stabilesc niciun format clar pentru o cerere de recalculare, așa că o puteți scrie într-o formă liberă, fără a uita să respectați regulile generale de proiectare a documentației de afaceri.

Cererea se poate face prin vizită personală sau prin scrisoare recomandată cu notificare.

Depunerea personală prevede necesitatea creării a două copii ale cererii, dintre care una este dată unui angajat autorizat al organizației, iar a doua este aplicată cu un număr de înregistrare, precum și cu o semnătură cu sigiliu.

Condițiile de examinare a contestației

Organizațiile de management efectuează recalculări ale plății pentru locuințe și servicii comunale din proprie inițiativă, la cererea locuitorilor clădirii deservite sau la instrucțiunile autorităților de reglementare. Aceasta nu este o procedură ușoară, în care există multe subtilități și puncte neevidente. În articol, vom colecta toate informațiile necesare care vor ajuta compania de management să recalculeze fără erori, precum și să le execute corect.

Citește în articol:

Aceeași rezoluție stabilește cerințele privind volumul și calitatea locuințelor și a serviciilor comunale furnizate.

Problemele de procedură legate de recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale sunt în sarcina societății de administrare, HOA sau cooperativă locativă, în funcție de forma de management aleasă de locuitorii casei.

Când este posibil să se recalculeze facturile de utilități pentru încălzire și alte servicii

Recalcularea pentru locuințele și serviciile comunale este posibilă atât în ​​direcția scăderii, cât și în direcția creșterii costului serviciilor.

Urmăriți un fragment al unui webinar gratuit pentru abonații noștri pe această temă„Greșeli frecvente în comunicarea cu rezidenții: practică, sfaturi și exemple”

Conform regulamentului care reglementează procedura de recalculare a chiriei și facturilor de utilități, o astfel de recalculare este posibilă în următoarele cazuri:

• dacă nimeni nu locuiește în apartament pentru o anumită perioadă de timp sau locuiește un număr mai mic de persoane fata de cel pentru care se calculeaza chiria. Este important ca absențele pe termen lung ale chiriașilor să fie documentate;
• dacă familia a primit o subvenţie(in cazurile in care venitul pe membru de familie nu depaseste nivelul de existenta), facturile la utilitati pot fi reduse. Cetăţenii cu venituri mici plătesc uneori doar 6,33% din venit pentru locuinţe şi servicii comunale;
• dacă serviciile nu au fost furnizate în totalitate sau au fost de o calitate inadecvată. De exemplu, puteți obține o recalculare pentru apa ruginită de la robinet sau gunoiul care nu este scos la timp.

Recalcularea pentru locuințe și servicii comunale se face doar pentru următoarele articole: evacuare gunoi, alimentare cu apă și canalizare, alimentare cu gaz, încălzire a apei. Încălzirea și serviciile ZhEK sau HOA sunt întotdeauna plătite în suma prescrisă.

Societatea de administrare care deservește blocul de locuințe nu poate refuza recalcularea dacă solicitantul are temeiurile necesare pentru aceasta. În acest caz, consumatorului i se cere să depună o cerere scrisă. El trebuie să depună o cerere de recalculare înainte de a părăsi temporar locuința sau nu mai târziu de treizeci de zile de la întoarcere. Nerespectarea acestei condiții poate fi folosită de organizația de gestionare ca motiv legitim pentru refuzul recalculării plății.

După acceptarea cererii, Codul Penal are la dispoziție cinci zile lucrătoare pentru a recalcula. Perioada de absență temporară a chiriașilor la redactarea unei contestații nu trebuie să depășească șase luni. Dacă organizația de gestionare face recalculări timp de șase luni, iar apartamentul continuă să fie gol, atunci proprietarilor trebuie să li se solicite din nou cererea.

Orice motiv pentru care poate fi furnizată o recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale trebuie să fie documentate. În caz contrar, nu vei putea scoate lucrurile de pe pământ.

Pentru organizația managerială, orice recalculare este un moment crucial, afectând unul dintre principalele aspecte ale activității sale - decontări cu consumatorii și furnizorii de resurse comunale. De aceea trebuie să studieze cu atenție documentele depuse. După cum sa menționat deja, pe lângă cererea din partea chiriașului, este necesar să obțineți documente care confirmă perioada specificată a absenței acestuia. Dacă astfel de documente nu sunt furnizate sau nu confirmă durata de absență prevăzută în cerere, atunci Codul penal are dreptul de a percepe taxe pentru locuințe și servicii comunale în totalitate.

În astfel de situații, adesea apar situații de conflict între companiile de administrare și rezidenți. Dacă proprietarul apartamentului insistă asupra necesității recalculării și nu plătește facturile la utilități la timp sau integral, atunci, în conformitate cu articolul 155 din partea 14 a Codului locuinței al Federației Ruse, poate fi amendat. Desigur, înainte de aceasta, Codul Penal trebuie să pregătească o justificare clară a poziției sale. Nedepunerea documentelor necesare pentru recalculare va fi suficient aici.

Sunt destul de multe situatii care dau dreptul la recalcularea facturilor la utilitati. Astfel se explică varietatea de documente justificative pe care un solicitant le poate aduce la Codul Penal. La verificarea acestor acte, specialistii societatii de administrare trebuie sa stie ca acestea trebuie sa fie semnate de o persoana autorizata a organizatiei emitente. În plus, trebuie să existe un sigiliu, data emiterii și numărul de înregistrare. Singura excepție este pentru bilete. Dacă solicitantul aduce o copie a biletului, atunci acesta trebuie certificat. Documentul de călătorie poate fi electronic. În acest caz, chiriașului ar trebui să li se solicite o imprimare.

Unii consumatori atașează la cerere documente scrise într-o limbă străină. Legislația nu obligă Codul Penal să se ocupe de traducerea unor astfel de lucrări și să suporte costuri suplimentare din acest motiv. În acest caz, este necesar să se solicite chiriașului să furnizeze lucrări traduse în rusă.

Copiile nu numai ale biletelor, ci și ale oricăror alte documente care confirmă durata absenței rezidenților trebuie să fie certificate. Consumatorul poate aduce atât originalul, cât și o copie la organizația de gestionare în același timp. În acest caz, angajatul Cod penal verifică actele și, în lipsa neconcordanțelor, pune pe copii un semn de autenticitate. Originalul este returnat solicitantului.

Societatea de administrare, la prelucrarea documentelor anexate cererii de recalculare a plății pentru locuințe și servicii comunale, are dreptul la următoarele acțiuni:

• copiați pentru dvs. orice documente primite de la consumator;
• verifica autenticitatea acestora;
• verificați dacă informațiile necesare sunt dezvăluite în totalitate în documentație.

Dacă un chiriaș solicită recalcularea înainte de plecare, se generează o factură de utilități ajustată în timp ce chiriașul este plecat. La depunerea documentelor după returnare, acest lucru se face în următorul document de plată.

Fiecare tip de locuințe și servicii comunale are propriile sale standarde de calitate.

• Alimentarea cu apă este considerată de înaltă calitate dacă apa caldă are o temperatură de cel puțin 60-70 0 C ziua și 30 0 C noaptea (de la miezul nopții până la cinci dimineața), dacă consumatorul nu are plângeri cu privire la duritatea, culoarea, conținutul de reactivi care sunt utilizați la stația de filtrare în timpul curățării. De asemenea, presiunea din sistem trebuie să respecte standardele.
• Furnizarea cu energie electrică este considerată a fi de înaltă calitate dacă furnizorul care furnizează apartamentele cu energie electrică respectă standardele de curent și tensiune stabilite. Lista abaterilor permise este fixată în GOST-ul corespunzător.
• Alimentarea cu gaz este considerată de înaltă calitate dacă gazul furnizat îndeplinește parametrii fizico-chimici stabiliți: presiune în intervalul 0,0012-0,003 MPa cu o abatere de la normă de cel mult 0,0005 MPa.
• Încălzirea este considerată de înaltă calitate dacă temperatura din încăpere atinge valorile setate.

• Ajustarea sumei plății pentru încălzire într-un sistem de termoficare

Vorbim despre temperatura aerului, și nu despre temperatura bateriilor și a apei din ele. În camere de zi, aerul trebuie încălzit până la +18-20 0 С, în baie - până la +25 0 С, în bucătărie - până la +18 0 С.

În camerele de colț, dintre care doi pereți sunt orientați spre stradă, temperatura nu trebuie să fie mai mică de +20 0 С.

Chiar și cea mai mică abatere de la indicatorii normativi ne permite să solicităm recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale.

Pauzăîn furnizarea de utilități stă și la baza reducerii sumei plății. O pauză este:

• lipsa gazului în sistem mai mult de patru ore în decurs de 30 de zile;
• lipsa energiei electrice mai mult de două ore (dacă furnizorul are o singură sursă de energie) sau mai mult de o zi (dacă există două astfel de surse);
• lipsa încălzirii la o temperatură a camerei sub +8 0 С (furnizarea de căldură poate fi oprită timp de 16 ore dacă temperatura exterioară este de +12 0 С, timp de 8 ore - la +10 0 С și timp de 4 ore - la +8 0 С С);
• oprirea alimentării cu apă rece pentru mai mult de opt ore pe lună sau timp de patru ore o dată;
• opriți alimentarea cu apă caldă pentru aceeași perioadă.

Orice indicatori care le depășesc pe cei normativi sunt considerați întreruperi de servicii și stau la baza cererii pentru recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale.

Ca exemplu, să citam situația care s-a petrecut la mijlocul lunii martie 2018 cu societatea de administrare Zhilischnik Matushkino District (Zelenograd). Un locuitor al uneia dintre case s-a adresat Inspectoratului de Stat pentru Locuințe cu o plângere că apă caldă nu este suficientă. În timpul inspecției, inspectorii au constatat că apa are o temperatură de +37,4ºС, ceea ce este mult mai scăzut decât standardul stabilit.

În conformitate cu articolul 7.23 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse, organizația de conducere a fost amendată cu 10.000 de ruble, iar șeful acesteia - 1.000 de ruble. În plus, i s-a ordonat să recalculeze pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale de calitate necorespunzătoare și să elimine problema. Regiunea Moscova GZhI a efectuat un control de control și a constatat că Codul Penal a respectat cerințele pentru creșterea temperaturii apei și recalcularea plăților pentru rezidenți.

Penalitățile în cazul descris sunt destul de justificate, deoarece societatea de administrare însăși trebuie să monitorizeze calitatea serviciilor oferite și să elimine deficiențele în timp util. Trebuie menținut contactul cu chiriașii pentru ca aceștia, în primul rând, să meargă cu problemele lor la Codul Penal. Stabilirea unei interacțiuni nu este atât de dificilă, pentru aceasta aveți nevoie de:

• ține în mod regulat întâlniri cu reprezentanții de inițiativă ai rezidenților;
• sprijină instituția seniorilor la intrare, cu care se stabilește o legătură constantă;
• Răspundeți cu adevărat la solicitări și încercați să rezolvați problemele în timp util.

În cazul descris, este evident că organizația de conducere nu și-a îndeplinit suficient de bine atribuțiile. În primul rând, ea trebuia să răspundă la timp mesajelor locuitorilor despre scăderea temperaturii apei calde, pe care probabil le-au primit. Odată cu privarea de o resursă comună atât de importantă, oamenii încep imediat să caute soluții în toate cazurile posibile. În al doilea rând, recalcularea Codului penal ar fi trebuit să se facă fără reamintire a GZhI. Din cauza lipsei de inițiativă în realizarea lucrării, care este obligatorie pentru societatea de administrare, au fost aplicate amenzi.

Dacă chiriașii au chemat deja inspectorii, atunci Codul penal trebuie să le ofere asistență cuprinzătoare pentru efectuarea unei examinări, efectuarea unui control de control și alte activități. Toate instrucțiunile trebuie completate în timpul prevăzut. Astfel se vor evita acuzațiile de neîndeplinire rău intenționată a obligațiilor și ignorarea cerințelor autorității de reglementare, ceea ce presupune sancțiuni mult mai severe, până la revocarea licenței.

Când recalcularea locuințelor și serviciilor comunale se face în sus sau în jos

Cuantumul plății pentru locuințe și servicii comunale este majorat la inițiativa utilităților, utilizatorii nu depun cereri preliminare pentru aceasta.

Pot exista mai multe motive pentru creșterea chiriei, cel mai adesea acestea sunt asociate cu acțiuni neautorizate ale chiriașilor, ceea ce a dus la faptul că li s-au oferit mai multe servicii decât se aștepta:

• contorul de apa rece nu a fost livrat la timp poate fi un motiv să taxați rezidenții pentru perioada de utilizare a unui astfel de contor în funcție de numărul de persoane care locuiesc în apartament și nu în funcție de consumul real de apă;
• legarea conductei fără permisiunea prealabilă;
• sigilii sparte pe contorul de electricitate, precum si contoare de gaz, apa rece sau calda.

Pentru a face o astfel de recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale, utilitățile folosesc formule speciale.

Deci, dacă un chiriaș „s-a izbit” de alimentarea cu apă ocolind contorul și fără autorizație de muncă, i se va percepe o anumită sumă pentru plată. La calcularea acesteia se va lua în considerare secțiunea transversală a conductei și umplerea acesteia cu apă în timpul zilei.

Consumatorii pot reduce facturile la utilități doar prin depunerea unei cereri corespunzătoare. Ei pot face acest lucru în cazurile în care volumul sau calitatea locuințelor și serviciilor comunale nu au îndeplinit standardele stabilite, sau dacă nu existau deloc servicii.

Calitatea căreia trebuie să corespundă serviciile este prescrisă în SanPiN-urile, regulile de furnizare a locuințelor și a serviciilor comunale și contractele încheiate între consumator și furnizorul de servicii. Nu sunt permise întreruperi în alimentarea cu gaz, electricitate și apă, cu excepția perioadelor stabilite special. În cazul în care serviciile au lipsit mai mult decât a raportat rezidenților, puteți solicita o recalculare pentru acest serviciu de utilități.

Întreruperile asociate cu accidente, dezastre naturale și alte situații de urgență nu reprezintă un motiv pentru a reduce chiria.

Cum se solicită proprietarului o recalculare pentru locuințe și servicii comunale

Pentru a primi o recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale, proprietarul trebuie să dovedească că a lipsit pentru o anumită perioadă. Pentru a face acest lucru, este suficient să prezentați unul sau două documente în conformitate cu următorul tabel:

Unde s-a dus proprietarul?	Care document	Cum o poate obține
Într-o călătorie de afaceri	Certificat de călătorie	Este necesar să solicitați un certificat de la departamentul de personal în ajunul unei călătorii de afaceri. Certificatul trebuie semnat de directorul companiei. După călătorie, certificatul este predat departamentului de contabilitate
	Factură de hotel și/sau pașaport internațional cu ștampile de intrare și ieșire	Solicitați o factură cu ștampile și semnături la recepția hotelului
	Adeverință de la administrația parteneriatului de grădinărit sau a satului de vacanță, care să ateste domiciliul în țară	Cereți o adeverință de la șeful administrației satului. Trebuie să veniți de două ori - în ziua sosirii (pentru a certifica faptul sosirii) și în ziua plecării
a fi tratat	Certificat de la un spital sau sanatoriu	Solicitați un certificat cu sigiliu și semnătură de la medicul șef al spitalului sau sanatoriului
	Adeverință de la decanat (la fiecare șase luni)	Comandați un certificat de la decanat. În fiecare semestru, este necesar un nou certificat care să ateste că persoana nu este expulzată și încă nu locuiește la locul de înregistrare
	Adeverință de la unitatea militară de la locul de serviciu	Obțineți un certificat de la comandantul unității militare. Dacă, pe lângă soldat, locuiesc și alți proprietari în apartament, este necesar să le trimiteți o adeverință prin poștă. Dacă un militar deține singur un apartament, el va putea recalcula locuințele și serviciile comunale numai pe cont propriu la întoarcere.
Închiriez o casă în alt oraș	Certificat de înregistrare temporară/contract de închiriere	Înregistrarea temporară este asigurată de FMS. Contractul de închiriere trebuie semnat și ștampilat
Oriunde	1. Bilete de călătorie, inclusiv cele electronice (cu condiția ca numele dumneavoastră să fie indicat pe acestea). 2. Certificat de la firma de pază că apartamentul era gol și era sub supraveghere permanentă

Toate documentele pot fi depuse ca copii certificate. Lucrătorul de utilitate publică însuși poate certifica copia cu semnătura sa, dar pentru aceasta trebuie să vadă documentul original.

Luarea în considerare a aplicării și calcularea sumei de recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale poate dura până la cinci zile lucrătoare. Suma recalculării trebuie dedusă din plata pentru luna următoare. Dacă acest lucru nu se întâmplă, chiriașul poate solicita o explicație scrisă a motivelor refuzului. Nu se iau în calcul zilele de sosire și întoarcere: dacă chiriașul a plecat pe 1 septembrie și s-a întors pe 1 octombrie, chiria se recalculează pentru 29 de zile.

Recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale este prevăzută pentru orice servicii, cu excepția încălzirii. Dacă chiriașul are instalate contoare de apă și electricitate, atunci se recalculează doar taxa de gaz. Plățile pentru locuințe, de exemplu, curățarea zonei comune, vor rămâne, de asemenea, neschimbate.

Cum este recalcularea locuințelor și serviciilor comunale în caz de absență temporară

De exemplu, proprietarii părăsesc apartamentul mai mult de cinci zile calendaristice. În acest caz, aceștia au dreptul să recalculeze locuințele și serviciile comunale. Adevărat, există o condiție - apartamentul nu ar trebui să aibă contoare individuale. Adică se poate recalcula plata pentru alimentarea cu apă rece și caldă, precum și pentru alimentarea cu gaz, numai dacă consumul acestora nu este luat în considerare de contoare.

În rest, evidența serviciilor consumate se ține în continuare conform mărturiei acestora. Indiferent de prezența ghișeelor, se recalculează doar colectarea gunoiului și utilizarea liftului.

Deci, dacă proprietarii au părăsit apartamentul pentru a merge în vacanță sau pentru a merge la spital, trebuie să anunțe compania de administrare despre acest lucru. Odată cu cererea, trebuie să depuneți documente care să ateste absența. În mod ideal, CC este avertizat cu privire la plecare în avans. În acest caz, angajatul de utilități va opri pur și simplu și va sigila apa și gazul din apartament, iar chiriașii nu vor trebui să facă dovada absenței lor.

În cazul în care nu a fost posibilă sesizarea Codului Penal în prealabil, locuitorii pot solicita la sosire recalcularea serviciilor de utilități. Pentru a face acest lucru, proprietarii au o lună calendaristică. Nu trebuie să uităm că plata pentru serviciile de întreținere a locuinței și încălzire va rămâne neschimbată.

Cererea și documentele care atestă plecarea rezidenților se depun direct la societatea de administrare, HOA sau cooperativa de locuințe.

Direcția de contabilitate trebuie să recalculeze locuințele și serviciile comunale proporțional cu numărul de zile pentru care chiriașii au părăsit apartamentul. Numărul de zile se calculează prin numărul de zile întregi de absență minus ziua plecării din apartament și ziua sosirii. Recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale trebuie finalizată în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea unei cereri scrise din partea proprietarului.

Dacă proprietarul care a solicitat recalcularea locuințelor și serviciilor comunale nu a depus documente care să ateste absența acestuia, sau dacă actele furnizate nu pot atesta lipsa chiriașului pe toată perioada declarată de acesta, Codul penal calculează chiria pentru această perioadă. în întregime. În plus, în cazul în care o astfel de plată a fost întârziată de către chiriaș, acestuia i se pot aplica orice măsuri, până la amenzi și penalități pentru consecințele plății cu întârziere sau incompletă a utilităților.

Cum este recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale în legătură cu executarea unei pedepse

În cazul în care chiriașul locuinței în temeiul unui contract de închiriere socială sau membrii familiei care locuiesc cu el lipsesc temporar, drepturile și obligațiile acestora în temeiul contractului nu se modifică. În cazul în care consumatorul lipsește mai mult de cinci zile calendaristice, iar localul nu este dotat cu contoare individuale sau de apartament, serviciile de utilități sunt recalculate.

Toate utilitatile sunt supuse recalcularii, cu exceptia incalzirii si a gazului pentru incalzire. De asemenea, in caz de absenta temporara nu se recalculeaza plata pentru nevoi comune de locuinta. Şederea unei persoane în locurile de privare de libertate este aceeaşi absenţă temporară, întrucât contractul de închiriere socială nu încetează pentru această perioadă. De asemenea, o astfel de absență nu servește drept bază pentru radiere.

Chiriașul este în continuare obligat să plătească întreținerea și reparațiile curente ale locuinței, ceea ce nu se aplică utilităților. Dacă chiriașul nu plătește pentru locuință sau utilități mai mult de șase luni, contractul de închiriere socială cu acesta poate fi reziliat în instanță.

În cazul în care cererea de recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale este depusă înainte de începerea perioadei de absență temporară, antreprenorul va efectua o astfel de recalculare pentru perioada specificată în cerere, dar nu mai mult de șase luni. Daca dupa aceasta perioada consumatorul nu se intoarce, acesta poate solicita recalcularea pentru perioadele de facturare ulterioare. În acest caz, recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale se efectuează și de către antreprenor pentru perioada specificată în cerere, dar nu mai mult de șase luni.

În cazul în care chiriașul a depus o cerere pentru recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale înainte de plecarea temporară, dar nu a depus documente care să confirme durata absenței sale (sau documentele depuse nu atestă absența consumatorului pe toată perioada sau parte a acestuia), antreprenorul poate percepe o taxă pentru locuințe și servicii comunale pentru perioada de absență neconfirmată integral.

Regulile îi permit, de asemenea, să aplice consecințele plății întârziate sau incomplete a utilităților, care sunt prevăzute de partea 14 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse.

Este evident că trebuie depusă întotdeauna o cerere de recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale, dar cele mai scumpe servicii - încălzire și cheltuieli pentru ODN - nu sunt supuse recalculării. Acestea vor trebui plătite integral. Recalcularea se efectuează numai pentru alte utilități. Dacă este instalat un contor de energie termică, taxa se percepe în funcție de citirile acestuia. Faptul de a fi în închisoare nu eliberează de obligația de întreținere a localului.

Există o recalculare pentru serviciile de utilități în 2019 în cazul unei schimbări a proprietarului

Articolul 154 din Codul Locuinței al Federației Ruse precizează diferențele de plată pentru un apartament, pe care chiriașul îl folosește în cadrul unui contract de închiriere socială sau pur și simplu închiriere, față de plata unui apartament care este achiziționat ca proprietate în procedura de privatizare.

Deci, recalcularea locuințelor și serviciilor comunale se efectuează din momentul în care a fost înregistrat dreptul de proprietate, adică toate angajamentele pentru angajare sunt eliminate. Această coloană este înlocuită cu alta - reparații majore.

Care sunt caracteristicile recalculării pentru locuințe nepredate și servicii comunale

Dacă vorbim despre calitatea locuințelor și a serviciilor comunale, trebuie menționat că doar experții și metodele exclusiv profesionale o pot măsura. Astfel, calitatea alimentării cu apă rece este evaluată prin presiunea jetului, duritatea apei, transparența acesteia, compoziția chimică, culoarea și cantitatea de sedimente.

Alimentarea cu apă caldă este estimată în funcție de temperatură - ar trebui să fluctueze în intervalul 60-75 de grade. Dacă proprietarul locuinței se îndoiește că este furnizat cu apă de înaltă calitate, poate contacta stația sanitară și epidemiologică sau poate comanda o examinare independentă.

Calitatea sursei de alimentare este evaluată în funcție de curent și tensiune. Alimentarea defectuoasă se poate manifesta prin faptul că aparatele electrice nu funcționează la capacitate maximă sau nu răspund la conexiunea la rețea.

Calitatea încălzirii este evaluată prin presiunea sistemului, temperatura în apartamente și calitatea lichidului de răcire. În același timp, este evident că proprietarii spațiilor sunt interesați doar de căldura din locuința lor. Deci, următoarele standarde de temperatură sunt stabilite legal:

• +18-20 0 C pentru spații rezidențiale;
• +18 0 С pentru bucătării;
• +25 0 C pentru băi;
• +12 0 C pentru depozite.

În cazul alimentării cu gaz, verificarea acoperă compoziția chimică a combustibilului albastru și presiunea din sistem. Identificarea vizuală a deficiențelor este posibilă numai prin rata scăzută a apei de fierbere.

Dacă societatea de administrare oferă consumatorilor servicii a căror calitate lasă de dorit, chiriașul poate solicita recalcularea serviciilor de utilități. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să întocmiți un act care să precizeze că utilitățile nu au fost furnizate deloc sau au fost furnizate de o calitate necorespunzătoare.

Un astfel de act, la cererea chiriașilor, este întocmit chiar de Codul penal. Orice chiriaș are tot dreptul de a cere în mod independent întocmirea acestui document. În cazul în care Codul penal refuză, proprietarul poate face plângere la Inspectoratul pentru Locuințe.

La întocmirea actului se descrie încălcarea depistată și se indică perioada în care nu este eliminată. Documentul primește un număr de înregistrare, pe el este trecută o dată. Actul este semnat de mai multe persoane. Pe langa reprezentantul organizatiei de conducere, acesta trebuie semnat de proprietarul apartamentului. Adesea, la verificări iau parte reprezentanți ai intereselor rezidenților, de exemplu, seniorii de la intrare. Statutul și semnătura acestor persoane sunt, de asemenea, reflectate în document.

Actul se întocmește în cel puțin două exemplare. Organizația de conducere își ia una pentru sine, a doua rămâne pentru chiriaș. Vom oferi un eșantion de act ca o aplicație.

Se întâmplă că la verificare, Codul penal detectează absența unei încălcări, de exemplu, la temperatura apei din robinet sau a aerului din camera încălzită. Cu toate acestea, proprietarul apartamentului nu este de acord cu această evaluare a situației. În acest caz, el poate solicita o examinare, adică implicarea unei organizații specializate și independente.

Chiriașul are un astfel de drept, dar trebuie să explice procedura de plată pentru munca experților. Conform regulilor existente, costurile examinării sunt suportate de cel care îndeplinește atribuțiile de prestare a serviciilor publice, adică de organizația de conducere. Cu toate acestea, acest lucru funcționează numai dacă există încălcări reale. Dacă experții nu găsesc abateri de la norme, atunci consumatorul trebuie să ramburseze Marea Britanie pentru costurile de atragere a unui birou de experți. Dacă examinarea este inițiată de un alt participant la audit, atunci acesta este cel care plătește pentru aceasta.

Cu toate acestea, în multe cazuri de dezacord între chiriaș și societatea de administrare, este posibil să se facă fără costurile de atragere a unei organizații de experți specializate. Părțile pot conveni asupra unei reinspecții cu implicarea unui reprezentant al GZhI, a apărătorilor publici ai drepturilor consumatorilor și a altor persoane. Pe baza rezultatelor reevaluării, se întocmește același act, indicând în el numărul extins de participanți.

După ce a întocmit actul, societatea de administrare îl trimite la centrul de decontare a numerarului. El este cel care efectuează recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale. Rezultatele unei astfel de recalculări sunt înscrise la rubrica „recalculări” din chitanța de plată a locuințelor și a serviciilor comunale. Este de remarcat faptul că chiria poate fi redusă doar pe baza informațiilor de adresă, care sunt aduse lunar de către dispecerii serviciilor raionale din Codul Penal.

Opinia expertului

Recalcularea locuințelor și serviciilor comunalepentru neprestarea serviciilor necesită măsurători

Marina Belyaeva,

avocat specializat in locuinte si servicii comunale

In cazul in care apartamentul nu este incalzit corespunzator, adica temperatura aerului din camera este sub valorile standard, chiriasul trebuie sa depuna plangere la serviciul de urgenta al societatii de administrare. La ora stabilită, un angajat al Codului Penal ar trebui să vină la chiriaș pentru a face măsurători și a întocmi un act dacă plângerea este confirmată și temperatura aerului din cameră este într-adevăr mai mică decât cea stabilită.

După aceea, societatea de administrare trebuie să afle motivele „subfluxului”, să remedieze problema și apoi să recalculeze locuințele și serviciile comunale.

Cum se recalculează locuințele și serviciile comunale dacă se constată încălcări din partea rezidenților

În cazul în care Codul penal constată că chiriașul a intervenit în mod neautorizat în funcționarea unei case comune sau a unui contor individual, care este instalat într-o clădire rezidențială sau nerezidențială și a distorsionat citirile acesteia, nu va folosi citirile unui astfel de dispozitiv atunci când calcularea facturilor la utilități. În acest caz, recalcularea se va efectua în funcție de volumul resursei comunale.

Pentru a-l calcula, este necesar să se înmulțească capacitatea echipamentului consumator de resurse (și în cazul alimentării cu apă și canalizării, debitul conductei) cu funcționarea acestuia non-stop. Recalcularea se face pe toata perioada de la data interventiei ilegale in functionarea contorului. Este indicat în actul de verificare a stării contorului, care este întocmit de antreprenor și organizația de furnizare a resurselor. Recalcularea se oprește în momentul eliminării unei astfel de interferențe.

Dacă este imposibil să se determine exact când a fost realizată o conexiune ilegală la contor sau interferența în funcționarea acestuia, atunci taxa suplimentară se efectuează de la data ultimei verificări a contorului de către antreprenor, dar nu cu mai mult de șase luni înainte de data luna în care a fost detectată o conexiune neautorizată sau interferență în funcționarea contorului.

Există o recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale în legătură cu decesul proprietarului

Moștenirea primită este recunoscută ca proprietate a moștenitorului de la data deschiderii moștenirii, indiferent de momentul acceptării sale efective și al înregistrării de stat a dreptului moștenitorului asupra bunului moștenit (dacă un astfel de drept este supus înregistrării de stat) .

Dacă proprietarii, chiriașii sau alte persoane nu folosesc spațiile, acesta nu este un motiv pentru a nu plăti pentru aceste spații și pentru a nu plăti pentru serviciile de utilități. În cazul în care cetățenii lipsesc temporar, aceștia trebuie să plătească o taxă pentru anumite tipuri de servicii, care se calculează în funcție de standardele de consum.

De asemenea, aceștia au dreptul la recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale pentru perioada de absență temporară (efectuată în modul stabilit de Guvernul Federației Ruse).

Astfel, chiriașii trebuie să plătească apartamentul de la data intrării în moștenire, adică de la data decesului testatorului.

Recalcularea locuințelor și serviciilor comunale pe exemple

• Exemplul 1

Proprietarul a părăsit apartamentul pe 25 decembrie 2016 (după ora locală 02:00) și s-a întors pe 08 ianuarie 2017 (înainte de ora locală 22:00).

Recalcularea pentru anumite locuinte si servicii comunale in acest caz se va face pentru perioada 26.12.2016 pana la 07.01.2017 inclusiv, adica pentru 13 zile de absenta.

• Exemplul 2

Chiriașul nu a fost acasă în perioada 15.01.2017 – 31.01.2017.

Pentru a primi o recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale pentru această perioadă, înainte de 02.03.2017, a făcut cerere la utilitatea publică și a depus doar buletine de îmbarcare. I se va refuza recalcularea, deoarece nu a depus act de inspectie a apartamentului, confirmand ca nu exista posibilitatea tehnica de montare a contoarelor in acesta.

• Exemplul 3

Chiriașul nu a fost acasă în perioada 05.01.2017 – 15.01.2017.

Pentru a primi o recalculare a locuintei si a serviciilor comunale pentru aceasta perioada, proprietarul trebuie sa se adreseze la utilitatea publica inainte de data de 14.02.2017.El trebuie sa depuna la utilitati publice un document care sa confirme faptul lipsei sale, precum si un act de verificare a apartamentului, prin care se confirmă că nu există posibilitatea tehnică în instalațiile de contor.

• Exemplul 4

Recalcularea locuințelor și serviciilor comunale pentru încălzire cu scăderea temperaturii. Plătim 801,90 ruble pentru încălzirea apartamentului. lunar (conform standardului de consum). De fapt, temperatura din apartament nu a depășit +16 0 C în timpul lunii cu standardul de +20 0 C. Suma de recalculare: (0,15% × 24 ore × 31 zile) × 4 0 C × 801,90 ruble. \u003d 111,6% × 4 0 C × 801,90 ruble. = 3579,68 ruble. Astfel, pentru luna curentă, în loc să plătească proprietarului lunar 801,90 ruble. furnizorul de servicii trebuie să-i plătească 3579,68 ruble.

• Exemplul 5

Durata admisibilă a unei întreruperi în furnizarea de apă caldă este determinată în conformitate cu legislația rusă (clauza 10 din Reguli). Dar recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale ar trebui să fie prevăzută și pentru această perioadă (paragraful 61 din Reguli). Durata lipsei apei calde a fost: 62 zile × 24 ore = 1488 ore.

1. Valoarea returnării pentru alimentarea cu apă caldă ar trebui să fie: 303,06 ruble. (taxă lunară) × 0,15% × 1488 ore = 676,43 ruble.

2. Valoarea returului pentru canalizare ar trebui să fie: 69,66 ruble. (taxă lunară) × 0,15% × 1488 ore = 155,48 ruble. Suma totală de rambursare ar trebui să fie: 831,91 ruble.

Fișiere atașate

• Cerința de a face o taxă suplimentară.rtf
• Actul de imixtiune neautorizata in activitatea IPU.rtf
• ACT privind prestarea serviciilor de utilități pentru încălzire de calitate necorespunzătoare.doc

16.03.16 186 488 0

Recalcularea locuințelor și serviciilor comunale

Cum să nu plătești pentru electricitate, apă și gaz dacă nu le folosești

Important

De la 1 ianuarie 2017, recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale în apartamente fără contoare se poate face doar dacă furnizați un proces-verbal de inspecție care să confirme că este imposibil din punct de vedere tehnic să instalați contoare în locuința dumneavoastră - clauza 92 din RF PP din 05/06/ 2011 N 354.

Puteți obține un astfel de document dacă locuiți în case dărăpănate sau dărăpănate. Studiați criteriile oficiale care stabilesc când nu se pot instala contoare, dar se pot recalcula locuințele și serviciile comunale.

Pentru un raport de inspecție, contactați organizația dvs. de management.

Se întâmplă să fiți înregistrat într-un apartament, dar temporar să locuiți în alt loc.

Unii pleacă multe luni: servesc în armată, studiază în alt oraș, petrec iarna în Thailanda. Sunt oameni care nu ies din călătoriile de afaceri. Se întâmplă ca vara toată familia să meargă la țară. Și când se întorc, sunt întâmpinați de facturile de utilități. Nu ați folosit gaz, apă și canalizare, dar vi se cere să plătiți. Tulburare.

Katerina Kachalina

jurnalist

Dacă părăsiți apartamentul pentru mai mult de cinci zile, atunci prin lege nu ar trebui să plătiți pentru „timp de nefuncționare”. Dar compania de administrare nu știe despre plecarea dumneavoastră. Anunțați-o și vă vor recalcula plățile. Pentru a face acest lucru, duceți cererea și documentele la societatea de administrare care vă va confirma că nu ați fost în apartament.

Există două opțiuni în lege: vă puteți raporta plecarea în avans sau la întoarcere. E ciudat să vorbești înainte de timp. Nimeni nu vrea să anunțe încă o dată că apartamentul este gol. Prin urmare, este mai bine să utilizați a doua opțiune - să veniți la compania de management în termen de 30 de zile de la sosire.

Recalcularea se va face doar daca esti inregistrat in apartament. Dacă locuiți într-un apartament închiriat și proprietarii nu v-au înregistrat, atunci societatea de administrare nu vă va ajuta. Înregistrează-te la MFC, nu este atât de greu pe cât pare.

Aflam compania de management sau HOA

O chitanță pentru plata serviciilor vă va ajuta să vă identificați organizația de servicii. Numele companiei este indicat în coloana „Numele beneficiarului”. Uneori, adresa și numărul de telefon sunt indicate și acolo:

Pentru mai multe informații, vizitați site-ul Reforma Locuinței. Faceți clic pe linkul „Găsiți-vă managerul” și introduceți numele organizației de servicii în bara de căutare. Astfel vei afla adresa companiei, site-ul, numele șefului și chiar ratingul, care este alcătuit din stabilitate financiară, transparență, eficiență și reputație:

Asigurați-vă că verificați zilele și orele de recepție prin telefon. Multe firme alocă doar câteva ore pe săptămână pentru aceasta. Pregătiți în avans: tipăriți și semnați cererea, faceți copii după documentele necesare.

Scriem o declarație

Dacă plecați în mod regulat, puteți imprima șablonul și puteți introduce datele și lista documentelor manual. Pentru a salva eșantionul pe computer, în bara de stare (sub titlu), selectați Fișier → Descărcare ca → Microsoft Word. Introduceți datele dvs. în locul celor șablon, tipăriți cererea și semnați-o manual

Imprimă-l și atârnă-l în intrarea ta. Am scris instrucțiuni utile despre cum să nu plătim în exces pentru reparațiile majore, să returnăm bani pentru încălzire și să economisim 32 de mii pe an pe locuințe și servicii comunale.

Abonați-vă la T-Zh VKontakte pentru a nu pierde articole

Pregătim documente

Acum atașați dovezi. Unul sau două documente vor fi suficiente. Consultați tabelul:

Unde te-ai dus	Care document	Cum să obțineți
Într-o călătorie de afaceri	Certificat de călătorie	Vă rugăm să verificați cu Resurse Umane înainte de a călători. Obțineți un certificat și semnați-l de la șeful organizației. Apoi, certificatul va trebui predat departamentului de contabilitate, așa că nu amânați contestația
În vacanță	Factură de hotel și/sau pașaport internațional cu ștampile de intrare și ieșire în altă țară	Solicitați factura la recepția hotelului. Verificați dacă ștampilele și semnătura merită
Spre cabana	Adeverință de la administrația satului grădina sau parteneriatul de grădină pe care ați locuit în țară	Luați un certificat de la șeful administrației. Vino de două ori - în ziua sosirii (pentru ca administrația să se asigure că te afli în țară) și în ziua plecării
a fi tratat	Certificat de la un spital sau sanatoriu	Cereți o adeverință de la șeful spitalului sau sanatoriului. Verificați dacă ștampilele și semnătura merită
Studiu	Adeverință de la decanat (la fiecare 6 luni)	Comandați un certificat de la decanat. În fiecare semestru aveți nevoie de un nou certificat - dovada că nu sunteți exmatriculat și încă nu locuiți la locul de înregistrare
La Armată	Adeverință de la unitatea militară de la locul de serviciu	Obțineți un certificat de la comandantul unității militare. Dacă apartamentul are proprietari în afară de tine, trimite-le o adeverință prin poștă. Dacă sunteți singurul proprietar al apartamentului, faceți singur recalcularea la întoarcere
Închiriez o casă în alt oraș	Certificat de înregistrare temporară/contract de închiriere	Înregistrarea temporară se face de către FMS. Contractul de închiriere trebuie ștampilat
Oriunde	1. Bilete de călătorie, inclusiv bilete electronice (cu condiția ca numele dumneavoastră să fie indicat pe acestea). 2. Adeverință de la organizația de securitate că apartamentul era gol și era sub supraveghere continuă

Unde te-ai dus

Într-o călătorie de afaceri

Care document

Certificat de călătorie

Cum să obțineți

Vă rugăm să verificați cu Resurse Umane înainte de a călători. Obțineți un certificat și semnați-l de la șeful organizației. Apoi, certificatul va trebui predat departamentului de contabilitate, așa că nu amânați contestația.

Unde te-ai dus

Care document

Factură de hotel și/sau pașaport internațional cu ștampile de intrare și ieșire în altă țară

Cum să obțineți

Solicitați factura la recepția hotelului. Verificați dacă ștampilele și semnătura merită.

Unde te-ai dus

Care document

Adeverință de la administrația satului grădina sau parteneriatul de grădină pe care ați locuit în țară

Cum să obțineți

Luați un certificat de la șeful administrației. Vino de două ori – în ziua sosirii (pentru ca administrația să se asigure că te afli în țară) și în ziua plecării.

Unde te-ai dus

a fi tratat

Care document

Certificat de la un spital sau sanatoriu

Cum să obțineți

Cereți o adeverință de la șeful spitalului sau sanatoriului. Verificați dacă ștampilele și semnătura merită.

Unde te-ai dus