Ce este marketingul în cuvinte simple: tipuri și funcții, scopuri și obiective, strategii și plan. Marketing - ce este în cuvinte simple

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse

ACADEMIA FINANCIARĂ ŞI DE DREPT DE LA MOSCOVA
SUCURSALA KALININGRAD

Eseu

pe subiect

„Istoria marketingului.
Internă și străină
fondatorii marketingului"

De
disciplina
"Marketing"

2010
Conţinut

Introducere……………………………………………………………………………… ...... 3
Capitolul 1. Marketing în străinătate ............................................................. ............. . ...... 4
1.1. Ce este marketingul și fondatorii săi…………………………….. 4
1.2. Idei de bază și obiective ale marketingului…………………………………………….
1.3. Etapa actuală de dezvoltare a marketingului în străinătate………..
Capitolul 2. Marketingul în Rusia…………………………………………………….
2.1. Dezvoltarea marketingului în Rusia …………………………………………
2.2. Principalele caracteristici ale marketingului în Rusia în stadiul actual
dezvoltare................................................. . ………………………………………………………
2.3. Viitorul marketingului în Rusia……………………………………….
Concluzie …………………………………………………………………….
Lista surselor utilizate………………………………………………. .

Introducere

Termenul „marketing” a fost introdus în viața de zi cu zi relativ recent. Se bazează pe cuvântul englezesc „piață” - piață, iar finalul „ing” este dificil de tradus literal în rusă, deoarece denotă mișcare, o schimbare a ceva. Prin urmare, termenul „marketing” este adesea identificat cu conceptul de „activitate de piață”.
Marketingul este una dintre principalele categorii ale economiei de piata, care devine din ce in ce mai decisiva in viata noastra. Prin urmare, managerii și specialiștii economiei naționale sunt obligați nu doar să recunoască acest termen, ci și să studieze esența lui, principalele aspecte și concepte, să cunoască bine organizarea marketingului, să utilizeze metodele și tehnicile acestei activități dacă dorim. pentru a supraviețui și a reuși într-o economie de piață, ceea ce este relativ mai dur și uneori chiar nemiloasă față de angajații neglijenți și incompetenți. Piața are atât părți pozitive, cât și negative (mai multe despre asta mai jos). Prin urmare, managerii și specialiștii economiei naționale trebuie să fie capabili să folosească cu maximă eficiență toate lucrurile pozitive pe care le oferă piața și să neutralizeze și să netezeze aspectele negative ale acesteia. Fără cunoștințe despre elementele de bază ale marketingului, este foarte dificil sau chiar imposibil să faci asta.

Când Adam Smith a spus în 1776 că consumul este singurul scop final al producției, el vorbea de fapt despre ceea ce mai târziu a devenit marketing.

Capitolul 1. Marketing în străinătate

1.1. Ce este marketingul și fondatorii săi

O analiză a diferitelor concepte de marketing de-a lungul istoriei de aproape un secol a formării lor în teorie și practică ne permite să identificăm principalele etape în evoluția managementului de marketing:
- etapa „pre-științifică”, intuitivă, de formare a instrumentelor de marketing;
- etapa de formare si dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului;
- etapa de formare si dezvoltare a conceptelor de management de marketing al subiectului.
Etapa „preștiințifică”, intuitivă, a formării instrumentelor de marketing s-a încheiat la începutul secolului al XX-lea, când marketingul dobândise deja „statutul” de teorie aplicată și de disciplină academică independentă. Totuși, în perioada anterioară acesteia, practicarea activității comerciale și, în special, a comerțului a căutat și generat în mod activ metode originale de influențare a consumatorilor, motivarea comportamentului acestora, activitatea de cumpărare și, în acest sens, creșterea profitului antreprenorului. Aparent, chiar și utilizarea lor nesistematică, intuitivă s-a dovedit a fi atât de eficientă, încât au luat treptat forma unor reguli pentru comerțul de succes și „secrete” activității antreprenoriale a artizanilor și comercianților. Acestea au fost „prototipuri” istorice unice ale unor instrumente de marketing precum publicitatea, comunicațiile personale, etichetarea, identitatea corporativă, tehnicile de stabilire a prețurilor, vânzările directe și alte forme de canale de distribuție.
Deja în prima jumătate a secolului al XVII-lea au început să apară cărți în care s-a încercat să le descrie. Asemenea tehnici, care au apărut din practica comerțului de afaceri și antreprenoriat, născute din intuiția artizanilor și a comercianților, au fost „prototipuri” ale viitoarelor instrumente de marketing care au impact efectiv asupra consumatorului și principalul rezultat al etapei „preștiințifice” în evolutia managementului de marketing.
Impulsul inițial pentru dezvoltarea marketingului ca știință aplicată și concept de management a fost dat în timpul revoluției industriale din Statele Unite. Acolo a avut loc, în cele din urmă, transformarea istorică a intuiției și experienței antreprenoriale într-o filozofie de afaceri, într-o disciplină academică, într-un concept de management și, în cele din urmă, în știință aplicată: primele prelegeri despre marketing au avut loc la Universitatea din Illinois și Michigan la începutul secolului, care au dat naștere dezvoltării unei noi discipline academice, care de atunci a devenit parte integrantă a educației economice; în cele mai mari companii ale țării în 1911 au fost create primele departamente de marketing și publicitate, ceea ce a fost, de fapt, o reacție corespunzătoare a managementului practic la rolul sporit al marketingului; în anii 20, acolo, în SUA, a fost organizată o asociație națională a profesorilor de marketing și publicitate, care, la rândul ei, a devenit un eveniment important în dezvoltarea științifică și metodologică a marketingului. În plus, majoritatea publicațiilor științifice și practice de atunci și până în prezent aparțin autorilor americani; terminologia de marketing profesională a apărut în limba engleză, ca urmare a căreia publicațiile interne de marketing conțin multe împrumuturi în limba engleză care nu pot fi traduse literal și uneori nu au nevoie de ele. Prin urmare, rolul terminologiei în limba engleză în marketing, care a fost format în diferite momente în SUA și cu îndrăzneală „intrat” fără traducere în lexiconul de marketing al oamenilor de știință și practicieni din Rusia (și înainte de asta - în alte țări), poate fi comparat, în opinia noastră, doar cu o situație similară în termeni medicali folosiți de specialiștii din întreaga lume până astăzi în limba latinei clasice.
Diversele concepte de management ale marketingului pot fi împărțite în două tipuri: conceptul de management de marketing și conceptul de management de marketing al subiectului. Principala caracteristică a unei astfel de clasificări a conceptelor de marketing de management este „scara” managementului de marketing, conform căreia:
1. Conceptele de management de marketing sunt implementate în practică la „scala” funcției de management și a departamentului corespunzător din structura de management a subiectului.
2. Conceptele de management de marketing al unui subiect sunt implementate la „scara” întregului sistem de management al subiectului.
Aceste două tipuri de concepte corespund unor etape similare în evoluția managementului de marketing.
Etapa de formare și dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului a durat de la începutul până la mijlocul secolului al XX-lea, când „prototipurile” istorice ale instrumentelor de marketing, s-au răspândit în aproape toate țările lumii în care au avut loc relațiile de piață, s-au transformat în diverse concepte de management de marketing. La acestea includem conceptele de îmbunătățire a producției, îmbunătățirea mărfurilor și intensificarea eforturilor comerciale care au apărut în prima jumătate a secolului XX. Ceea ce a fost și rămâne caracteristic pentru ei este că marketingul în acest caz este considerat de către practicieni ca:
- un concept de management la „scara” departamentului de marketing, și nu întreaga organizare a subiectului;
- infrastructura functionala subordonata intereselor de productie si comercializare a produsului, si nu nevoilor pietei tinta.
Conceptul de îmbunătățire a producției se bazează pe presupunerea că consumatorii vor prefera produse care sunt disponibile pe scară largă și la prețuri accesibile; Managementul de marketing ar trebui să vizeze îmbunătățirea producției, formelor și metodelor de vânzare.
Conceptul de îmbunătățire a produsului se bazează pe afirmația că consumatorul va acorda prioritate produselor ale căror calitate și proprietăți sunt în continuă îmbunătățire; prin urmare, managementul de marketing ar trebui să vizeze îmbunătățirea calității produsului.
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale se bazează pe afirmația că consumatorul nu va achiziționa în mod activ un produs decât dacă sunt luate măsuri speciale pentru promovarea produsului și vinderea lui pe scară largă.
Concepte de management de marketing - O filozofie a managementului de marketing care presupune că realizarea de către o companie a obiectivelor sale este rezultatul identificării nevoilor și cerințelor piețelor țintă și satisfacerii consumatorilor mai eficient decât companiile concurente.
Conceptul se bazează pe patru piloni critici: piața țintă, nevoile clienților, marketingul integrat și profitabilitatea.
Marketingul integrat este un sistem bidirecțional: marketingul extern este marketingul care vizează coordonarea tuturor funcțiilor de marketing din punctul de vedere al clientului. Marketingul intern necesită coordonarea activității tuturor departamentelor companiei din punctul de vedere al angajaților. Marketingul intern ar trebui să precedă marketingul extern.
Concept de marketing iluminat - Filosofia de marketing conform căreia marketingul unei companii ar trebui să susțină performanța optimă a sistemului său de distribuție pe termen lung, cu cele cinci principii ale sale: marketing centrat pe client, marketing inovator, marketing bazat pe valoare, marketing bazat pe misiuni, etic social marketing (responsabil). Acesta din urmă presupune satisfacerea consumatorilor într-un mod mai eficient decât concurenții, menținând în același timp bunăstarea consumatorului și a societății în ansamblu.
Conceptul de management de marketing - Managementul de marketing apare atunci când cel puțin una dintre părțile la un potențial schimb se dezvoltă și utilizează mijloace pentru a obține răspunsul dorit de la celelalte părți.
„Managementul de marketing este procesul de planificare și implementare a politicilor de stabilire a prețurilor, promovare și distribuire a ideilor, produselor și serviciilor menite să realizeze schimburi care să mulțumească atât indivizii, cât și organizațiile” (definiția Asociației Americane de Marketing).
Conceptul de marketing strategic se bazează pe distincția dintre conceptele de marketing strategic și operațional. Marketingul strategic este o analiză constantă și sistematică a nevoilor pieței, care duce la dezvoltarea de produse eficiente destinate unor grupuri specifice de cumpărători și având proprietăți deosebite care le deosebesc de produsele concurenților și creează astfel un avantaj competitiv sustenabil pentru producător; include analiza nevoilor, macro- și micro-segmentarea, analiza competitivității, portofoliul pieței de produse, alegerea strategiei de dezvoltare. Marketingul operațional este un instrument de implementare a strategiei de marketing alese; presupune un plan de marketing care include întregul complex.
Conceptul de marketing relațional se bazează pe faptul că managementul marketingului ar trebui să vizeze procesul de creare și extindere a unor relații puternice reciproc avantajoase cu consumatorii sau cu alte părți interesate (furnizori, audiențe de contact, intermediari etc.), ceea ce crește probabilitatea de viitor. tranzacții cu aceiași aceiași consumatori. Conceptul opus – deal marketing (marketing tranzacțional) – urmărește managementul de marketing să crească numărul de tranzacții unice cu noi consumatori.
Conceptul de maximarketing - Managementul marketingului urmărește maximizarea cifrei de afaceri și a profiturilor comerciale prin distribuția selectivă și implicarea potențialilor consumatori și clienți clar definiți în proces; presupune două etape - sinergie maximă (publicitate în două schimburi) și distribuție maximă (adăugarea de noi canale de distribuție).
Conceptul de raționalitate competitivă – scopul principal al unei corporații este acela de a genera profit pentru companie, angajați și acționari ai acesteia prin producerea de bunuri care să satisfacă nevoile clienților, competitivitatea acționând ca principală forță motrice a conceptului de marketing. Procesul de luare a deciziilor de marketing pe o piață competitivă se numește raționalitate competitivă. Cuvântul „rațional” implică faptul că compania se străduiește să fie consecventă în organizarea schimburilor cu consumatorii pe o piață în continuă evoluție.
Conceptul de megamarketing - Coordonarea influențelor economice, psihologice și sociale care vizează stabilirea cooperării cu politicienii (partidele politice) pentru a intra pe o anumită piață și (sau) a lucra asupra acesteia.
Un concept de management care are instrumente de sistem (de regulă, acestea includ produsul, prețul, promovarea, canalele de distribuție) care influențează consumatorii și le crește activitatea de cumpărare.
Toate acestea au un impact asupra „sferei” și naturii planificării de marketing, care rămâne mai degrabă tactică decât orientată spre piață și strategică; asupra statutului în organizarea planului de marketing, departamentului de marketing, controlului de marketing, mărimea bugetului de marketing etc.
Etapa de formare și dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului, care a început în anii 50 ai secolului XX, continuă și astăzi, demonstrând concepte moderne de management de marketing. Conceptele acestei etape includ conceptele de marketing în sine (P. Drucker), marketing iluminat (F. Kotler), care au primit impuls în dezvoltarea lor deja în anii 50-70 ai secolului XX, precum și conceptul de management de marketing. (F. Kotler), raționalitate competitivă (P. Dixon), marketing strategic (J.-J. Lambin), maximarketing (Rapp și Collins), marketing relațional (D. Pepper și M. Rogers), megamarketing (F. Kotler) , care a apărut deja în anii 70 90 ani ai secolului XX.
O idee holistică a managementului de marketing, care combină avantajele diferitelor concepte științifice moderne și practici relevante, pornește din faptul că managementul activităților unui subiect pe piață este construit, în primul rând, pe principiile planificării strategice; în al doilea rând, pe principiile managementului portofoliului de investiții, în care fiecare domeniu de activitate al subiectului, sau unitatea sa de afaceri, are propriul potențial de profit, luat ca bază pentru distribuirea resurselor subiectului; și, în al treilea rând, pe principiile marketingului în sine, care permite evaluarea perspectivelor de implementare a deciziilor luate pe baza primelor două principii și planificarea, organizarea și controlul direct implementării acestora, folosind instrumente de marketing sistemic.
Prin urmare, în conceptele managementului de marketing, procesul de marketing în sine, incluzând: analiza oportunităților de marketing; dezvoltarea strategiilor de marketing; planificarea programelor de marketing (dezvoltarea instrumentelor de sistem); organizarea execuției și controlul activității de marketing - este strâns legată de planificarea strategică corporativă (definirea unei misiuni corporative, definirea unităților strategice de afaceri, distribuirea resurselor între acestea, planificarea de noi activități) și planificarea la nivelul unei unități strategice de afaceri (definirea misiunii a unei unități strategice de afaceri).unități, identificarea oportunităților și amenințărilor, analiza strategică, formularea obiectivelor, strategiilor, programele unității de afaceri și controlul implementării acestora).
Schimbarea „scării” managementului de marketing, caracteristică tuturor conceptelor managementului de marketing, a afectat nu numai structura managementului subiectului, „scalea” planificării, controlului și bugetului de marketing, ci și instrumentelor de sistem ale managementului de marketing.
Caracteristică conceptelor de management de marketing este că alegerea instrumentelor sale de sistem, determinarea „proporțiilor” în relația lor între ele este o consecință a planificării strategice corporative, a planificării strategice la nivelul unei unități de afaceri și nu doar a proces de marketing. Prin urmare, problema priorității unuia sau altuia instrument de marketing, deși apare și se rezolvă în conceptele acestei etape, nu este încă principala care predetermina dezvoltarea conceptelor de management de marketing.
În consecință, cea mai complexă activitate analitică, de planificare, organizatorică la toate nivelurile disponibile ale subiectului (corporație, unitate de afaceri, divizie structurală) în procesul de management al marketingului este în cele din urmă subordonată formării și gestionării instrumentelor de marketing sistemic care creează în mod direct valoare și bunul (sau beneficiul) dobândit) nu numai pentru consumator și subiectul care își atinge obiectivele pe piață, ci și pentru toți participanții la schimb (de exemplu, societatea, instituțiile guvernamentale, personalul subiectului, acționarii acestuia etc.) .
Din punct de vedere al dezvoltării marketingului, pare interesant să facem cunoștință cu acele persoane ale căror nume sunt încă cunoscute în întreaga lume. Toți au folosit diferite elemente de marketing în grade diferite. Unul dintre ei: Levi Strauss (1829 - 1902).
Când Levi Strauss a început o companie care să vândă blugi în întreaga lume, a folosit alchimia marketingului pentru a transforma denimul în aur. După ce a primit interdicția de a desfășura activități comerciale și de a cultiva pământul, familia evreiască Strauss a reușit să găsească de lucru în guvernul orașului: înregistrând nașterile, decesele și căsătoriile. Funcția de registrator a fost atribuită familiei lor. Cu toate acestea, ea s-a dovedit a fi prea nedemnă pentru Levi. La fel ca frații săi Jonas și Louis, Levy a decis să fugă în America. În prima sa noapte în America, a început să studieze limba engleză, primele învățând fraze care ar putea fi utile în tranzacționare.Stăpânirea sistemului monetar american a devenit a doua sa prioritate. În decurs de o săptămână, devenise „Vânzător stradal Yankee”, vânzând ace, degetare, ață și alte rechizite de cusut furnizate de frații săi. Trei luni mai târziu, Levi a reușit să-i convingă pe frați să se mute la San Francisco, unde, după cum a auzit, era mult aur. Cu un an mai devreme, în 1849, a început goana aurului.Pe lângă diversele mărfuri pe care le comercializa, Levi mai lua cu el și pânză, din care minerii de aur puteau face copertine. Chiar și pe navă, și-a vândut toate bunurile, ceea ce a indicat că a existat o cerere uriașă din partea locuitorilor din San Francisco, deoarece tot ceea ce au cumpărat trebuia să fie importat. Strauss a decis să acționeze înțelept cu pânza. Aproape imediat, a fugit la mineri, care le-au explicat că nu au nevoie de copertine, ci au nevoie de pantaloni care să reziste în condițiile dure ale exploatării aurului. Levi l-a dus imediat pe miner la un croitor, care a cusut imediat pantaloni de pânză. La scurt timp după ce minerul s-a întors în tabăra lui, comenzile rămase nu au întârziat să ajungă...
Afacerea de producție a lui Strauss a început ca o afacere complet de familie. Levi nu s-a căsătorit niciodată, îndreptându-și astfel toată energia și entuziasmul către interesele cauzei. A insistat să creeze produse de înaltă calitate, ceea ce i-a permis să caute cea mai bună fabrică din lume pentru a-și produce pantalonii. L-a găsit în Nimes, în Franța. Expresia franceză de Nimes provine de la Names, cuvântul american pentru „jeans”. Dorința lui Strauss de a satisface nevoile clienților săi a dus la inovații precum buzunarele de fixare și cusăturile de legătură cu nituri de cupru, care ar ajuta hainele minerilor să reziste mai mult. Această inovație i-a fost propusă lui Strauss în 1872 de Jacob Davis, un comerciant din Nevada, care a reparat el însuși găuri în pantalonii lui Levi în acest fel.
În ciuda popularității blugilor, care au devenit cunoscuți sub numele de Levi's, după al Doilea Război Mondial, doar un sfert din producția totală a Levi Strauss & Company a fost angajată în producția de îmbrăcăminte, în timp ce majoritatea companiei era angajată în distribuția angro de mărfuri de la alte întreprinderi.În 1948, Walter Haas, nepotul unuia dintre nepoții lui Levi Strauss, a decis să renunțe la vânzările angro și să-și concentreze toată atenția asupra producției de îmbrăcăminte.
Levi Strauss and Company este încă în expansiune. Întreaga lume a devenit piața ei țintă. În 1979, vânzările interne au ajuns la 1,339 milioane USD. Vânzările în afara țării de blugi și alte bunuri au ajuns la peste 2 miliarde de dolari. Levi Strauss și-a primit în cele din urmă aurul, dar nu i-a venit de pe pământ.
Ferdinand Porsche. (1875 - 1952). Din punct de vedere economic, nu se întâmplă nimic până când cineva decide să vândă, dar, de asemenea, nimeni nu poate face o vânzare fără să aibă un produs de vândut. Există doar câțiva designeri de produse care au atins faima la nivel mondial pentru contribuțiile lor la formarea primilor 4 Pis în marketing. Dar geniul lui Ferdinand Porsche s-a impus în multe locuri.
Porsche s-a născut în Austria în 1875. Interesul său pentru electronică a început la vârsta de 15 ani, când a văzut beneficiile iluminatului electric care tocmai fusese introdus la o fabrică locală de covoare. În doi ani, el a pus fire electrice în toată casa tatălui său, făcând astfel casa lor singura „reședință electrică” pe mulți kilometri în jur.
Lucrând ca tinichigerie de la o vârstă fragedă, iar mai târziu devenind muncitor senior, Ferdinand și-a dat seama că acest lucru nu-l interesează. După multe discuții cu tatăl său, el a decis în sfârșit să lucreze pentru United Electric Company. După 4 ani, a fost pus la conducerea atelierului experimental. Mașina electrică i-a absorbit interesul și Ferdinand a petrecut mult timp încercând să-și corecteze deficiențele.
Până la vârsta de 20 de ani, lucra deja pentru Lohner, un re-enactor de trăsuri din Veneția. La vârsta de 30 de ani, a devenit directorul general al Austro-Damler, iar Porsche a furnizat și mai multe mașini pentru călătoria prințului Henry în 1909. Invențiile sale au fost primite cu plăcere și i-au adus un disc de argint.
Conceptul Volkswagen, cel mai comun model Porsche, a apărut în 1920. Deși Porsche a lucrat pentru Austro-Damler, a venit totuși cu ideea de a crea o mașină pe care oricine și-o poate permite.
Indiferent cât de mult a încercat Porsche, producția efectivă a unei mașini pentru toată lumea a fost întârziată cu zeci de ani, deoarece Austro-Damler, la fel ca majoritatea producătorilor auto germani, era interesat să asambleze cele mai bune mașini pentru clienți respectabili. Porsche a dezvoltat apoi prototipul Volkswagenului modern pentru producătorul de motociclete Sundapp, dar Sundapp a continuat să-și folosească toate capacitățile pentru a produce vehicule cu două și trei roți.
NSU, ​​o altă companie de motociclete, a abordat Porsche pentru a le dezvolta o mașină mică. Au fost construite trei prototipuri; dar OSN a abandonat această idee din cauza necesității de a face investiții mari. Ulterior, în 1937, guvernul a forțat asociația comercială a producătorilor de automobile să încheie un contract cu Porsche pentru a dezvolta o mașină pentru toată lumea, care ar costa aproximativ 360 de dolari. Guvernul controla producția prin Volkswagen Development Corporation. Apoi au produs o mașină foarte asemănătoare cu Beatle-ul pe care îl cunoaștem.
Scopul de a crea o mașină pentru toată lumea a fost atins, iar Porsche și-a îndreptat geniul atotcuprinzător către alte domenii. În timpul celui de-al Doilea Război Mondial a existat un deficit semnificativ de cărbune și petrol, apoi Porsche a reconstruit morile de vânt, transformându-le în cel mai eficient mijloc de generare și stocare a energiei electrice. A mai creat tractoare cu suport hidraulic; tancul Tigor, cea mai de temut armă din războiul terestre; și cel mai bun combustibil aerodinamic al vremii.
Ferdinand Porsche a murit la vârsta de 75 de ani, având în colecția sa peste 360 ​​de modele create ale lumii auto și a lăsat o amintire în istorie ca cel mai versatil designer din întreaga lume.
Daniel Starch (născut în 1883)
Daniel Starch, unul dintre primii cercetători în domeniul marketingului, s-a născut la Viscosin, unul dintre statele considerate un pionier în dezvoltarea educației de marketing. Starch însuși a fost direct implicat în aducerea marketingului la nivelul unei discipline academice. În 1909, a deschis un al doilea curs de publicitate în orașul său la universitatea orașului.
Strach și-a primit educația timpurie într-o școală cu o singură cameră de la ferma tatălui său. Cu o diplomă de licență în psihologie de la Iowa College, și-a continuat studiile la Universitatea din Iowa, unde și-a primit diplomele de master și doctorat în 1906. Starch și-a început cariera predând psihologia. Începând la Universitatea de Stat din Iowa, cariera sa academică a inclus în mod neașteptat o profesie de 6 ani la Harvard. Așa că, în timp ce era la Harvard, a deschis firma de cercetare de marketing Daniel Starch and Staff în 1923.
În primii săi ani ca consultant, Starch a arătat o înclinație pentru invenție și explorare care i-ar modela viitoarea carieră. În 1921, a dezvoltat și a început să folosească o metodă de recunoaștere pentru a determina dacă materialele tipărite pot fi citite. După 5 ani, a demonstrat principiul stabilizării la calcularea dimensiunii datelor de cercetare.
Starch a fost, de asemenea, primul care a efectuat un studiu cuprinzător al dimensiunii audienței radio. Datele obținute în timpul recensământului național din 1930 diferă de estimarea sa cu 4%. Doi ani mai târziu, a deschis Serviciul Starch Readership, care a oferit agenților de publicitate mai multe informații relevante despre modul în care cititorii au răspuns la anunțurile lor. Această companie funcționează și astăzi.
Sarcina principală a acestei companii este de a produce „Raportul de evaluare a publicității cu amidon”, care în cele mai multe cazuri formează baza pentru calcularea eficienței publicității tipărite. Acest raport evaluează răspunsurile la peste 30.000 de mesaje publicitare plasate în 1.000 de reviste și ziare de afaceri, consumatori și agricultură diferite de-a lungul unui an. La studiu au participat aproximativ 240.000 de persoane, reprezentând diferite grupuri de persoane, care a avut ca scop identificarea numărului de persoane. cititorii care au răspuns la plasarea unei reclame într-un anumit număr și-au putut aminti ceea ce au citit despre produs și agentul de publicitate și câți dintre ei au citit jumătate sau mai mult din materialul tipărit din reclamă.
Daniel Starch a fost premiat de mai multe ori pentru contribuțiile sale la cercetarea pieței. În 1951, a fost ales în Hall of Fame de marketing al Asociației Americane de Marketing. În același an, Starch a fost nominalizat la Premiul Paul D. Conversi pentru contribuțiile sale la educația de marketing.

1.2. Idei de bază și obiective ale marketingului

Există diferite interpretări ale marketingului. Motivul pentru marea diversitate în definiția marketingului este în specificul și amploarea problemelor rezolvate în procesul de producție, vânzări, publicitate, service tehnic etc. Experții acordă un dublu sens termenului „marketing”: este atât una dintre funcțiile de management, cât și un concept de management integral (filozofie de afaceri) în condițiile pieței.
Ca funcție de management, marketingul este nici mai mult și nici mai puțin important decât orice altă activitate legată de finanțe, producție, cercetare științifică, muncă de dezvoltare, logistică etc., adică toate companiile îndeplinesc funcția de marketing, chiar dacă aceasta constă doar în alegerea unui intermediar pentru a vă vinde produsele. Dar asta nu înseamnă că sunt ghidați de o filozofie de marketing.
Ca filozofie de afaceri, marketingul cere unei companii să privească consumul ca pe un proces democratic în care consumatorii au dreptul să „voteze” produsul pe care îl doresc cu banii lor. Aceasta determină succesul companiei care își pune sarcina de a studia natura nevoilor și de a le satisface cât mai deplin posibil. Asigurarea volumului maxim de producție, reducând în același timp costurile de producție prin excluderea produselor non-standard din programul de producție, dar necesare consumatorului, este contrară marketingului ca filozofie de afaceri.
Interpretarea marketingului ca funcție de management este în prezent inferioară interpretării sale ca concept integral de management (filozofia afacerii).
Marketingul înseamnă mai mult decât simpla împingere a produselor sau serviciilor pe piețe. Aceasta este sarcina vânzărilor - de a forța cumpărătorul să cumpere ceea ce compania îi poate oferi. Și cu ajutorul marketingului, forțează compania să facă ceea ce dorește cumpărătorul. Marketingul este un proces bidirecțional: firma primește informații despre nevoile cumpărătorului astfel încât compania să se dezvolte și să îi ofere bunurile și serviciile necesare.
Marketingul se bazează pe uniunea dintre consumator și companie.
Astfel, marketingul este procesul de planificare și gestionare a dezvoltării produselor și serviciilor, a politicilor de prețuri, a promovării mărfurilor către clienți și a vânzărilor, astfel încât varietatea de beneficii rezultată să conducă la satisfacerea nevoilor atât ale indivizilor, cât și ale organizațiilor.
Se pot distinge următoarele principii de bază ale marketingului:
1. Luarea în considerare atentă a nevoilor, a stării și a dinamicii cererii și a condițiilor pieței atunci când se iau decizii de afaceri. Consumatorii de multe ori nu știu exact ce vor. Vor doar să-și rezolve problemele cât mai bine posibil. Prin urmare, una dintre sarcinile principale ale marketingului este de a înțelege ce își doresc consumatorii.
2. Crearea condițiilor pentru adaptarea maximă a producției la cerințele pieței, la structura cererii, bazată nu pe beneficii imediate, ci pe o perspectivă pe termen lung.
Sarcina modernă a marketingului este de a se asigura că toate activitățile unei întreprinderi (științifice și tehnice, producție, în domeniul investițiilor de capital, vânzări, întreținere etc.) se bazează pe cunoașterea cererii consumatorilor și a modificărilor acesteia în viitor. Mai mult, una dintre sarcinile marketingului este identificarea cererilor nesatisfăcute ale clienților pentru a orienta producția spre satisfacerea acestor solicitări. Marketingul înseamnă dezvoltarea, producerea și comercializarea a ceva pentru care există o cerere reală a consumatorilor.
Sistemul de marketing face ca producția de mărfuri să fie dependentă funcțional de cereri și necesită producția de mărfuri în intervalul și volumul cerut de consumator. La implementarea conceptului de marketing, centrul de luare a deciziilor de afaceri este mutat de la unitățile de producție ale întreprinderilor la unitățile care simt pulsul pieței. Serviciul de Marketing este un think tank, o sursă de informații și recomandări nu numai pentru piață, ci și pentru politicile de producție, științifice, tehnice și financiare ale întreprinderilor. Aici, pe baza unei analize amănunțite a stării și dinamicii cererii și a condițiilor de afaceri, este rezolvată problema necesității, perspectivelor și rentabilității producției unui anumit produs.
3. Influența pe piață, asupra cumpărătorului folosind toate mijloacele disponibile, în primul rând publicitatea.
Astfel, putem spune că marketingul este o organizație de management în care baza pentru luarea deciziilor de afaceri nu o reprezintă capacitățile de producție, ci cerințele pieței, cerințele existente și potențiale ale consumatorilor.
Conceptul general de marketing poate fi caracterizat astfel: există un flux de beneficii de la producător la consumator. Iar de la consumator la intreprindere exista un flux de bani necesar functionarii normale a intreprinderii si pentru a satisface nevoile viitoare chiar mai eficient decat in momentul actual. Iar sarcina marketingului este tocmai aceea de a se asigura că producătorul și consumatorul, în timpul unei întâlniri pe piață, își realizează cel mai pe deplin obiectivele și nevoile.
Astfel, sarcina marketingului este de a coordona capacitățile companiei și cerințele consumatorilor. Rezultatul acestui proces este furnizarea de bunuri către consumatori care să le satisfacă nevoile, iar compania obținând profitul necesar existenței sale și să răspundă mai bine nevoilor consumatorilor în viitor.

1.3. Etapa actuală de dezvoltare a marketingului în străinătate

Este imposibil să te bazezi pe o prognoză corectă și fiabilă a căilor de dezvoltare a marketingului fără a ține cont de direcția în mediul de afaceri în schimbare. Mai jos voi evidenția provocările specifice cu care se confruntă practica modernă de marketing.
1. Internaționalizarea întreprinderilor. Garda (1988) și Leiser (1993) identifică globalizarea drept principala provocare. Cumpărătorii și furnizorii de bunuri și servicii devin din ce în ce mai globali în abordarea lor față de afaceri. Conceptul de piețe naționale separate nu mai este adecvat. Singurele excepții sunt acele cazuri în care gusturile și preferințele culturale ale consumatorilor diferă foarte mult și, ca urmare, crește concurența între furnizori. Dereglementarea industriei și apariția Pieței Unice Europene (care a adus cu sine standarde comune în materie de siguranță și cerințe tehnice, precum și încetarea discriminării guvernamentale împotriva întreprinderilor) au servit la accelerarea și intensificarea acestei tendințe. În același timp, provocarea de marketing constă în restructurarea activităților de marketing local pentru a concura cu succes la nivel internațional pe piețe disproporționat mai mari. Astfel, globalizarea complică toate componentele tradiționalilor „patru P” ai mixului de marketing.
2. Complicarea și întărirea competenței consumatorului. Consumatorii devin din ce în ce mai pretențioși cu privire la calitatea, fiabilitatea și durabilitatea produselor. Acest lucru se datorează parțial îmbunătățirilor aduse bazei de informații, foarte influențate de progresele în sistemele de comunicare și procesare a informațiilor și, uneori, concentrării activităților de achiziție în multe industrii. Aceste schimbări sunt însoțite de apariția unor grupuri, rețele și uniuni de cumpărători. A devenit un nou fenomen care a preluat controlul pieței de la producătorii din multe industrii. Ei au răspuns acestei provocări prin trecerea la vânzări multi-canal, incluzând nu numai oportunități existente de tranzacționare directă (poștală sau telefonică), ci și unele noi (canale de cumpărături TV și vânzări în depozit). Problema cu care se confruntă marketingul este dublă: în primul rând, modalități de apropiere de consumatori; în al doilea rând, să dezvolte modalități de simplificare a utilizării mai multor canale de piață.
3. Lipsa creșterii pieței. Multe sectoare de piață și-au atins deja maturitatea, care se caracterizează prin saturație și declinul activității afacerilor. Profiturile sunt în scădere, ceea ce necesită o eficiență operațională îmbunătățită și „valoare pentru bani”. În astfel de condiții, se pune accent atât pe păstrarea clienților existenți, cât și pe găsirea altora noi. Apare o nouă problemă pentru marketing: cum să creați și să stimulați cererea pentru piață și să nu vă mulțumiți doar cu concurența bazată pe principiul împărțirii pieței. McKenna (1991) avertizează că acesta din urmă pur și simplu „reduce marketingul la lupta pentru firimituri, mai degrabă decât la încercarea de a obține întreaga plăcintă”.
Gândire dinamică. Un rezultat direct al descoperirilor tehnologice în domeniul procesării informației și al comunicațiilor a fost trecerea de la o afacere cu un singur produs la gândirea sistemelor. De la vânzarea de produse finite până la comercializarea pe baza reputației și adaptarea producției la dorințele specifice ale consumatorului, conform principiului „ceea ce este necesar” - aceasta este provocarea fundamentală cu care se confruntă întreprinderile moderne. Soluția sa presupune crearea de relații pe termen lung cu consumatorii și respectarea completă a solicitărilor acestora.
Concurență în timp. Perioadele de timp devin din ce în ce mai comprimate, iar ritmul schimbării se accelerează constant. Dezvoltarea sistemelor flexibile de producție și control a inspirat companiile să concureze folosind factorul timp - adică viteza cu care își pot oferi produsele pe piață. Acest lucru este însoțit de schimbări din ce în ce mai accelerate ale preferințelor consumatorilor. Timpul a devenit o componentă importantă a avantajului competitiv, iar companiile trebuie să se asigure că sunt întotdeauna mai aproape de nevoile consumatorilor lor și de piața mai largă. Necesitatea unei intrări timpurii pe piață și a unei rentabilități rapide a investiției este clară. În acest context, procesul de stabilire a prețurilor devine vital.
Aceste dificultăți obligă întreprinderile să restructureze și să regândească aplicarea principiilor de marketing dintr-o perspectivă funcțională, precum și să caute modalități de aplicare a marketingului ca filozofie de afaceri.
Garda (1988) a sugerat că, ca urmare a schimbării mediilor de afaceri, marketingul nu numai că devine mai complex din punct de vedere funcțional, ci și se transformă într-o știință analitică folosind logica, analiza sistemelor de informații și cercetările de piață sofisticate. Potrivit acestuia, aceasta este deja departe de forma de artă pe care a luat-o marketingul în anii 50 și 60, dezvoltându-se creativ, intuitiv și inspirat. Dacă marketingul ca disciplină nu poate oferi soluții la problemele menționate mai sus, atunci marketingul ca funcție va fi cel mai probabil înlocuit. Semnele acestui lucru sunt deja acolo: „Schimbarea procesului de afaceri, mai degrabă decât marketingul, a luat un rol major în recenta restructurare a corporațiilor americane ca mijloc pentru companii de a deveni mai orientate către clienți.” (Hammer, 1990; Pallister et al. ., 1993).
Schimbarea gândirii de marketing
Cum evoluează marketingul sub influența mediului de afaceri în schimbare? Doar un număr mic de lucrări au fost scrise pe această temă. Cu toate acestea, unele studii empirice recente au contribuit prin identificarea unor indicatori comuni pentru acele companii care au reușit în activități de marketing în ultimul deceniu (Doyle, 1992; Liu și Wensley, 1991; Lynch și colab., 1990; Whitington și Whipp, 1992 și de asemenea, Leiser, 1993; McKenna, 1991; Hansen şi colab., 1990). Cu toate acestea, există un decalaj în descrierea acțiunilor companiilor exemplare pentru recomandări altor firme. Este dificil de evaluat eficacitatea activităților în alt mod decât retroactiv. Prin urmare, orice concluzie desprinsă dintr-o analiză a activității unor companii exemple pot induce în eroare. După cum a observat Doyle (1992), multe dintre companiile lider nu își pot menține poziția înaltă pentru mult timp. Poate că unul dintre motivele acestui fapt constă în faptul că compania care conduce piața are o dorință legitimă de a menține status quo-ul și poate deveni o frână în avans și va fi imediat depășită de concurenți. Prin urmare, ne-am bazat mai mult pe comentariile unor oameni de știință și consultanți de seamă făcute în timpul interviurilor, decât pe o revizuire a literaturii de specialitate. În prezent, specialiștii în marketing de la școlile de afaceri se află într-o poziție avantajoasă de a monitoriza zilnic schimbările din întreprinderi, având contacte strânse cu aceștia.
De asemenea, este util să distingem schimbările funcționale de marketing care apar în companii de schimbările în rolul filozofic și strategic al marketingului.
Schimbări strategice
Structura. Companiile lider se îndepărtează de structurile formale, vertical-ierarhice. Deși este birocratic, este eficient din punct de vedere al costurilor administrative și nu încurajează deciziile riscante. La urma urmei, fiecare angajat este direct responsabil pentru acțiunile sale. În trecut, această structură a servit bine companiilor, dar acum este criticată că împiedică crearea de soluții inovatoare. De asemenea, împiedică răspunsul rapid la oportunitățile pieței emergente. La rândul său, se introduce și se adaptează o structură mai flexibilă, deschisă, în care sunt înlocuite pozițiile și responsabilitățile tradiționale.
Concentrează-te. Pe măsură ce viziunea companiilor pentru viitor devine mai globală, eficiența controlului centralizat asupra activităților de marketing este din ce în ce mai pusă sub semnul întrebării. Multe firme își demontează departamentele centrale, creând mai multe echipe interfuncționale și axate pe clienți. Potenţial, descentralizarea poate slăbi coordonarea strategiei de marketing. Companiile abordează această problemă în moduri diferite: unele folosesc grupuri de lucru sau grupuri de lucru (Unilever le numește echipe de management de categorie) formate din reprezentanți din diferite departamente pentru a conduce strategia; alții, precum Procter & Gamble, selectează „clienți” cărora li se atribuie un rol major în proiecte, iar apoi informațiile sunt distribuite altor părți ale companiei. Acest lucru permite companiilor să-și concentreze căutarea unui avantaj competitiv. Din ce în ce mai mult, companiile intră în alianțe strategice și apelează la alte tipuri de cooperare, inclusiv conexiuni informale, pentru a-și extinde oportunitățile de creștere a afacerilor.
Orientat spre viitor. Până acum, companiile au adoptat o abordare reactivă pentru a face afaceri. Există acum semne ale unei abordări mai proactive a viitorului către o piață gestionată. McKenna (1991) descrie acest proces ca trecerea de la marketingul „spune-mi ce culoare vrei” la marketingul „să ne dăm seama împreună cum vă va afecta culoarea obiectivul principal”. Aceasta este o manifestare a interesului real față de consumator și, acolo unde este necesar, față de clienții consumatorului. Aceasta implică o abordare „din perspectiva viitorului – în interiorul pieței”. Companiile de succes par să crească odată cu piața sau înaintea acesteia.
Modificări operaționale și funcționale.
Schimbările însoțite de strategie și filozofie sunt nevoia de a implementa schimbări la nivel funcțional.
Profesionalism. O trecere în revistă a literaturii de specialitate și conversațiile cu experții indică un profesionalism în creștere al companiilor lider în activitățile de marketing. Rolul pregătirii și calificării specialiștilor în marketing, al cercetării de piață și al planificării marketingului este în creștere, odată cu investițiile sporite în analiza atât a intermediarilor de piață, cât și a problemelor interne.
Evaluarea pieței și a performanței. A devenit evident că companiile de vârf se îndepărtează treptat de principiul discret al monitorizării unei perioade săptămânale, lunare sau anuale în favoarea monitorizării și analizei continue, ceea ce face posibilă răspunsul rapid la schimbările din situația pieței. Prin urmare, Leiser (1993) a observat că marketingul devine un proces de „aspirație, nu de realizare”. Pe piața cu ritm rapid de astăzi, procesul tradițional de dezvoltare de noi produse – de la idee la dezvoltarea prototipurilor și testarea pe piață până la lansare – este considerat a fi „lent, lipsit de răspuns și riscant” (McKenna, 1991). Alternativa ar trebui să fie un proces de incubare constantă a inovațiilor bazat pe monitorizarea continuă a nevoilor pieței și a activităților concurenților.
În concluzie, succesul în marketing presupune nu numai să faci lucrurile potrivite, ci și să faci lucrurile Dreapta.

Capitolul 2. Marketingul în Rusia.

2.1. Dezvoltarea marketingului în Rusia

Marketingul implică obținerea consensului și unirea intereselor producătorilor și consumatorilor în cadrul unor beneficii promițătoare pentru natură și societate.
Rusia a contribuit, de asemenea, la tezaurul teoriei și practicii marketingului mondial. Deținând secole de experiență în dezvoltarea comerțului și înființarea de case comerciale, ea și-a introdus identitatea națională și propria mentalitate în aceste tipuri de activități, ceea ce face ca afacerile rusești să fie încă de neînțeles pentru „înțelepții străini”. De-a lungul mai multor secole, Rusia a trecut prin etapele formării pieței și relațiilor de piață.
Memoria genetică a oamenilor stochează experiența și rezultatele comportamentului economic, funcțiilor de rol, care sunt acum trezite la viață de situația socio-politică actuală și de nevoile reformei economice. Istoria economică a antreprenoriatului rus nu este doar interesantă, ci și instructivă. Le permite antreprenorilor și managerilor de marketing ruși să înțeleagă multe în acțiunile și comportamentul lor, să folosească în condiții moderne metodele găsite și testate cândva de strămoșii noștri și, dacă este posibil, să nu repete greșelile lor.
M. Tugan-Baranovsky în lucrarea sa „Fabrica rusă în trecut și prezent” a scris că artizanii ruși „nu acceptă nimic la comandă, ci fac totul pentru vânzare - pantofi, papuci, cizme, caftane și alte articole de îmbrăcăminte, blană. paltoane, lenjerie de pat, pături, mese, scaune - pe scurt, tot felul de obiecte.” Meșteșugarii furnizau toate aceste lucruri negustorilor contra unei anumite taxe și le vindeau în magazinele lor. Cu o populație rară și cu un număr nesemnificativ de orașe în Rusia moscovită, negustorul era un intermediar necesar între producător și consumator.
Prin urmare, după cum conchide M. Tugan-Baranovsky, „comerciantul nu a putut să nu fie o figură majoră în viața socială și economică a vremurilor de demult”.
Într-adevăr, în secolele XV-XVI, comercianții ruși au ocupat o poziție înaltă în Rusia. Ei au fost chiar instruiți să colecteze „yasak” sau taxa de yasak în numele regelui, care mergea la trezorerie. După recensământul populației, au început să ia o taxă de vot de la fiecare rezident al țării, iar la mijlocul secolului al XIX-lea a fost înlocuită cu un impozit pe venit.
S-a instituit un monopol de stat asupra comerțului cu pâine, cânepă, caviar, potasiu, rubarbă, vodcă, sare și alte bunuri, profiturile din comerțul cărora mergeau direct la trezoreria statului. Acest lucru a dus la o creștere a prețului acestor tipuri de mărfuri, iar sarea a devenit atât de scumpă încât oamenii au murit din cauza lipsei ei în organism. A existat o contabilitate strictă a tuturor punctelor de vânzare cu amănuntul care vindeau tipuri de mărfuri „monopol”. Locul de tranzacționare - „torzhok” - treptat, odată cu extinderea gamei comerciale, a fost transformat în bănci, ghișee și cufere. Apoi au început să construiască magazine de bușteni și o fereastră a fost instalată într-unul dintre pereți. Potrivit oaspeților străini care au vizitat Moscova, dimensiunea magazinelor rusești era atât de mică încât un magazin venețian conținea mai multe mărfuri decât o serie întreagă de magazine din Moscova.
Comercianții ruși au fost împărțiți inițial în trei categorii - „oaspeți”, „sufragerie o sută” și „sută de pânză”, în funcție de nivelul de bogăție și de cultura comercială.
Categoria „oaspeților”, de exemplu, avea dreptul să verifice pe alții și chiar să controleze calitatea mărfurilor pe care le vindeau. Odată cu acumularea numărului de magazine și ghișee, când a devenit dificil pentru cumpărători să navigheze prin abundența de bunuri oferite acestora, s-au stabilit rânduri speciale de tranzacționare prin decret regal - feronerie, Kalașnikov, carne etc. Blocajul comerțului rusesc a avut întotdeauna a fost cultură. Și deja în 1626, prin decret domnesc, s-a dispus ca în acele locuri și cu mărfurile să se facă comerț așa cum și unde este indicat: „nu umbla în rânduri cu pești albi,... nu umbla cu heringi, ... nu umbla cu colaci.” . Cu toate acestea, până la sfârșitul secolului al XIX-lea, la Moscova și la galeriile comerciale din provincie au fost înregistrate condiții teribile insalubre.
Marile magazine din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe de provincie au apărut din dorința de a ocoli reglementările guvernamentale stricte care interziceau comerțul cu domiciliul, care era chiar pedepsit cu... pedeapsa cu moartea. Străinii au fost primii din Moscova pe Kuznetsky Most care au deschis magazine în clădirile lor rezidențiale cu vitrine mari, podele uriașe de tranzacționare, depozite care erau situate lângă spațiile de locuit, astfel încât să nu poți determina imediat unde se termină locuința și unde începea magazinul. . Practic, primele magazine din casa au fost muzica, bijuterii si oglinzi. În provinciile rusești, negustorii se construiau astfel: în partea de sus a conacului sunt camerele stăpânului, în partea de jos este un magazin. Până în prezent, astfel de case mai există în unele locuri.
Contabilitatea comercială a fost foarte strictă. Negustorilor se percepeau constant diverse taxe, deoarece statul se baza pe ele. Dicționarul Brockhaus și Efron spune că „taxele constituie principala sursă de venit a statului. Existența unui sistem fiscal armonios este un semn al unui nivel ridicat de dezvoltare a statului.” În 1653, în Rusia a fost introdusă Carta vamală, care a eliminat toate tipurile de taxe vechi și a introdus o singură taxă pe prețul de vânzare al mărfurilor în valoare de cinci la sută din cifra de afaceri.
La sfârșitul secolului al XIX-lea, a avut loc o dezvoltare rapidă a comerțului în Rusia. Potrivit academicianului S. G. Strumilin, rata rentabilității capitalului a fost: pentru comerțul cu corturi și tarabe - 261%, pentru comerțul cu magazine - 108%, pentru comerțul cu magazine - 45,5%. Acest lucru s-a întâmplat pentru că în cort-taraba și mai ales în comerțul mobil, aproape nu erau necesare investiții materiale și s-a putut descurca cu capital minim. Proprietarii de corturi au considerat ca o pierdere directă să investească o rublă în plus în dezvoltarea de echipamente comerciale. De aceea corturile și tarabele erau extrem de primitive și complet nemobilate. Așa au fost reînviate un secol mai târziu, când a fost permis comerțul liber în țară. Cu toate acestea, adevăratul flagel pentru negustori - negustori, și pentru negustori, și pentru stat au fost vânzătorii ambulanți, sau vânzătorii ambulanți - care era vechiul lor nume istoric. L-au interceptat pe cumpărător pentru că erau foarte mobili. Au fost vândute tot felul de mărfuri mici - creioane, pixuri, hârtie, panglici, fire, ace, ace, eșarfe, pălării, jucării, tutun, produse alimentare. Comercianții ambulanți nu au suportat costuri de distribuție, au reușit să-și ascundă cifra de afaceri. Dacă în 1885 mai mult de 170 de mii de oameni făceau comerț cu vânzări ambulante și nu erau supuși impozitelor, atunci în 1913 numărul lor a crescut la 346 mii. Acest lucru a forțat guvernul să introducă numere de bib sau „plăcuțe” pentru vânzătorii ambulanți, prin care aceștia se înregistrau și își plăteau impozitele către guvern. Cu toate acestea, nici pieptarurile nu au ajutat: vânzătorii ambulanți și-au ascuns veniturile atât de inteligent, încât dimensiunea lor rămâne încă un secret istoric.Dezvoltarea comerțului în Rusia a fost încurajată în special de Petru 1. În decretele sale, el a proclamat cu insistență că angajarea în comerț și meșteșuguri nu poate fi un lucru rușinos sau necinstit pentru nimeni. Era recomandat cadeților care nu erau recrutați în armată sau ofițerilor demiși din ea să înceapă să organizeze o afacere comercială. De aceea comerțul a fost desfășurat până la revoluție nu numai de negustori, ci și de oameni de origine nobilă, foști funcționari și ofițeri.
etc.................