Importanța comunicării în lumea modernă. · Comunicarea spirituală, interpersonală este posibilă atunci când fiecare participant are o imagine a interlocutorului, îi cunoaște caracteristicile personale, îi poate anticipa reacțiile, ține cont de interesele și convingerile partenerului
Rezumat pe tema:
„ROLUL COMUNICĂRII ÎN DEZVOLTAREA MENTALA UMANĂ”
Nijni Novgorod 2010
1. Comunicarea în sensul larg al cuvântului, tipuri de comunicare, rolul comunicării;
2. Tehnici și tehnici de comunicare;
3. Conceptul de abilități de comunicare;
1. Comunicarea în sensul larg al cuvântului, tipuri de comunicare, rolul comunicării.
Te-ai gândit vreodată la rolul comunicării în viețile noastre? De ce comunicam? De ce avem atâta nevoie de comunicare? Să aflăm...
Comunicarea în sensul larg al cuvântului este procesul de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile activităților comune, inclusiv schimbul de informații și dezvoltarea unei strategii unificate de interacțiune, percepție reciprocă și încercări de influențare reciprocă. .
Comunicarea este de mare importanță în formarea psihicului uman, dezvoltarea acestuia și formarea unui comportament cultural rezonabil. Prin comunicarea cu oameni dezvoltați psihologic, datorită amplelor oportunități de învățare, o persoană își dobândește toate abilitățile și calitățile cognitive superioare. Prin comunicarea activă cu personalitățile dezvoltate, el însuși se transformă într-o personalitate. Dacă de la naștere o persoană ar fi lipsită de posibilitatea de a comunica cu oamenii, nu ar deveni niciodată un cetățean civilizat, dezvoltat din punct de vedere cultural și moral și ar fi condamnat să rămână un animal pe jumătate, asemănând doar la exterior cu un om, până la sfârșitul vieții sale. viaţă. Acest lucru este dovedit de numeroasele fapte descrise în literatura de specialitate și care arată că, fiind lipsit de comunicare cu propria sa specie, individul uman, chiar dacă el, ca organism, este complet conservat, rămâne totuși o ființă biologică în dezvoltarea sa psihică. Ca exemplu, putem cita condițiile persoanelor care se găsesc din când în când printre animale și care pentru o perioadă lungă de timp, mai ales în copilărie, au trăit izolate de oamenii civilizați sau, deja ca adulți, ca urmare a unui accident constatat. ei înșiși singuri, izolați mult timp de propria lor specie (de exemplu, după un naufragiu).
De o importanță deosebită pentru dezvoltarea mentală umană este
comunicarea sa cu adulții din primele etape ale vieții. În acest moment, el își dobândește toate calitățile umane, mentale și comportamentale aproape exclusiv prin comunicare, deoarece până la începerea școlii și chiar mai definitiv - până la adolescență, este lipsit de capacitatea de autoeducare și autoeducare.
Dezvoltarea mentală umană începe cu comunicarea. Acesta este primul tip de activitate socială care apare în viața sa și datorită căruia o persoană primește informațiile necesare dezvoltării sale individuale. Astfel, comunicarea de afaceri formează și dezvoltă abilitățile sale și servește ca mijloc de dobândire a cunoștințelor și aptitudinilor. În ea, o persoană își îmbunătățește capacitatea de a interacționa cu oamenii, dezvoltând abilitățile de afaceri și organizaționale necesare pentru aceasta.
Comunicarea personală modelează o persoană ca individ, îi oferă posibilitatea de a dobândi anumite trăsături de caracter, interese, obiceiuri, înclinații, de a învăța norme și forme de comportament moral, de a determina scopurile vieții și de a alege mijloacele de realizare a acestora. Comunicarea, variată ca conținut, scopuri și mijloace, îndeplinește și o funcție specifică în dezvoltarea psihică a individului. De exemplu, comunicarea materială permite unei persoane să primească obiectele de cultură materială și spirituală necesare unei vieți normale, care acționează ca o condiție pentru dezvoltarea individuală.
Comunicarea condiționată creează o stare de pregătire pentru învățare și formulează atitudinile necesare pentru optimizarea altor tipuri de comunicare. Astfel, contribuie indirect la dezvoltarea intelectuală și personală individuală a unei persoane. Comunicarea motivațională servește ca o sursă de energie suplimentară pentru o persoană, un fel de „reîncărcare”. Prin dobândirea de noi interese, motive și scopuri de activitate ca urmare a unei astfel de comunicări, o persoană își crește potențialul psihoenergetic, care se dezvoltă singur. Activitate
comunicarea, care poate fi definită ca schimbul interpersonal de acțiuni, operațiuni, abilități și abilități, are un efect direct de dezvoltare pentru individ, deoarece îi îmbunătățește și îmbogățește propriile activități.
Comunicarea biologică servește autoconservarii organismului ca fiind cea mai importantă condiție pentru menținerea și dezvoltarea funcțiilor sale vitale. Comunicarea socială servește nevoilor sociale ale oamenilor și este un factor care contribuie la dezvoltarea formelor de viață socială: grupuri, colective, organizații, națiuni, state și lumea umană în ansamblu. Comunicarea directă este necesară unei persoane pentru a învăța și a fi educată ca urmare a utilizării pe scară largă în practică a celor mai simple și eficiente mijloace și metode de învățare care i se oferă încă de la naștere: reflex condiționat, verbal și non-verbal. Comunicarea indirectă ajută la stăpânirea mijloacelor de comunicare și la îmbunătățirea acestuia pe baza capacității lor de autoeducare și autoeducare a unei persoane, precum și pentru gestionarea conștientă a comunicării în sine.
Comunicarea nonverbală contribuie la dezvoltarea și îmbunătățirea capacităților de comunicare ale unei persoane, în urma cărora aceasta devine mai capabilă de contacte interpersonale și deschide oportunități mai mari de dezvoltare. În ceea ce privește comunicarea verbală și rolul ei în dezvoltarea psihică a unui individ, este greu de supraestimat. Este asociat cu asimilarea vorbirii și, după cum se știe, stă la baza întregii dezvoltări a unei persoane, atât intelectuale, cât și personale.
2.Tehnici și metode de comunicare.
mijloace de comunicare în numerar. Acest lucru poate fi învățat, dar într-o măsură mult mai mică decât tehnologia și tehnicile de comunicare. Mijloacele de comunicare sunt înțelese ca modul în care o persoană realizează anumite conținuturi și scopuri ale comunicării. Ele depind de cultura unei persoane, nivelul de dezvoltare, educație și educație. Când vorbim despre dezvoltarea abilităților, abilităților și abilităților de comunicare ale unei persoane, ne referim în primul rând la tehnologie și mijloace de comunicare.
Tehnicile de comunicare sunt modalități de pre-configurare a unei persoane pentru a comunica cu oamenii, comportamentul său în procesul de comunicare, mijloacele preferate de comunicare, inclusiv verbale și non-verbale.
Înainte de a intra în comunicare cu o altă persoană, trebuie să vă determinați interesele, să le corelați cu interesele partenerului dvs. de comunicare, să-l evaluați ca persoană și să alegeți cea mai potrivită tehnică și metode de comunicare. Apoi, deja în procesul de comunicare, este necesar să-și controleze progresul și rezultatele, să fie capabil să finalizeze corect actul de comunicare, lăsând partenerului o impresie adecvată, favorabilă sau nefavorabilă despre sine și asigurându-se că în viitor are sau nu are (dacă nu există o astfel de dorință) ) dorința de a continua comunicarea.
În stadiul inițial al comunicării, tehnica sa include elemente precum adoptarea unei anumite expresii faciale, postură, alegerea cuvintelor inițiale și a tonului rostirii, mișcări și gesturi, atragerea atenției partenerului, acțiuni care vizează pre-setarea acestuia pentru o perioadă de timp. anumită percepție a mesajului transmis (informații transmise).
Expresia facială trebuie să corespundă cu trei puncte: scopul mesajului, rezultatul dorit al comunicării și atitudinea demonstrată față de partener. Poziția luată, ca și expresia facială, servește și ca mijloc de demonstrare a unei anumite atitudini, fie față de partenerul de comunicare, fie față de conținutul a ceea ce este comunicat. Uneori subiectul
comunicarea controlează în mod conștient postura pentru a facilita sau, dimpotrivă, a împiedica actul de comunicare. De exemplu, a vorbi cu un interlocutor față în față de la o distanță apropiată facilitează comunicarea și indică o atitudine prietenoasă față de acesta, iar vorbirea în timp ce se uită în lateral, stând pe jumătate întors sau cu spatele și la o distanță considerabilă de interlocutor, de obicei îngreunează comunicarea și indică o atitudine neprietenoasă față de el. Să remarcăm că postura și expresia facială pot fi controlate în mod conștient și dezvoltate inconștient și, în ciuda voinței și dorinței persoanei însuși, își demonstrează atitudinea față de conținutul conversației sau interlocutorului.
Alegerea cuvintelor inițiale și a tonului care inițiază actul de comunicare are, de asemenea, o anumită impresie asupra partenerului. De exemplu, un ton formal înseamnă că partenerul de comunicare nu are chef să stabilească relații personale prietenoase. Același scop este servit prin sublinierea adresei „tu” unei persoane cunoscute. Dimpotrivă, adresa inițială despre „tu” și trecerea la un ton prietenos, informal de comunicare sunt un semn al unei atitudini prietenoase, al dorinței partenerului de a stabili relații personale informale. Aproximativ același lucru este evidențiat de prezența sau absența unui zâmbet prietenos pe față în momentul inițial al comunicării.
Primele gesturi care atrag atenția unui partener de comunicare, precum și expresiile faciale (expresiile feței), sunt adesea involuntare, astfel încât oamenii comunicatori, pentru a-și ascunde starea sau atitudinea față de partener, privesc în altă parte și își ascund mâinile. În aceleași situații apar adesea dificultăți în alegerea primelor cuvinte, lapsele de limbă, erorile de vorbire și adesea apar dificultăți, a căror natură a fost discutată mult și interesant de 3. Freud.
În procesul de comunicare se folosesc alte tipuri de tehnologie și
tehnici de conversație bazate pe utilizarea așa-numitului feedback. În comunicare, este înțeleasă ca tehnica și metodele de obținere a informațiilor despre un partener de comunicare, utilizate de interlocutori pentru a-și corecta propriul comportament în procesul de comunicare.
Feedback-ul include controlul conștient al acțiunilor comunicative, observarea partenerului și evaluarea reacțiilor acestuia și modificările ulterioare ale propriului comportament în conformitate cu aceasta. Feedback-ul presupune capacitatea de a se vedea pe sine din exterior și de a judeca corect modul în care un partener se percepe pe sine în comunicare. Interlocutorii neexperimentați uită cel mai adesea de feedback și nu știu cum să-l folosească.
Mecanismul de feedback presupune capacitatea partenerului de a-și corela reacțiile cu evaluările propriilor acțiuni și de a trage o concluzie despre ceea ce a provocat o anumită reacție a interlocutorului la cuvintele rostite. Feedback-ul include și corecții pe care persoana care comunică le face propriului său comportament, în funcție de modul în care percepe și evaluează acțiunile partenerului său. Abilitatea de a utiliza feedback-ul în comunicare este unul dintre cele mai importante aspecte ale procesului de comunicare și structura abilităților de comunicare ale unei persoane.
Conceptul de abilități de comunicare.
Abilitățile de comunicare sunt abilitățile și abilitățile de comunicare cu oameni de care depinde succesul cuiva. Oameni de diferite vârste, educație, cultură, niveluri diferite de dezvoltare psihologică, având experiențe de viață și profesionale diferite, diferă între ei în abilitățile lor de comunicare. Oamenii educați și cultivați au abilități de comunicare mai pronunțate decât oamenii needucați și neculti. Persoane ale căror profesii necesită nu doar o comunicare frecventă și intensă, ci și
îndeplinesc anumite roluri în comunicare (actori, medici, profesori, politicieni, manageri), au adesea abilități de comunicare mai dezvoltate decât reprezentanții altor profesii.
Tehnicile și metodele de comunicare utilizate în practică au caracteristici legate de vârstă. Astfel, la copii ei sunt diferiți de adulți, iar preșcolarii comunică cu adulții și semenii din jur diferit decât elevii mai mari. Tehnicile și tehnicile de comunicare ale persoanelor în vârstă, de regulă, diferă de cele ale tinerilor.
Copiii sunt mai impulsivi și spontani în comunicare; tehnica lor este dominată de mijloace non-verbale. Copiii au un feedback slab dezvoltat, iar comunicarea în sine este adesea excesiv de emoțională. Odată cu vârsta, aceste trăsături ale comunicării dispar treptat și devine mai echilibrată, verbală, rațională și expresiv economică. De asemenea, feedback-ul se îmbunătățește.
Comunicarea profesională se manifestă în etapa de pre-acordare în alegerea tonului de exprimare și în reacții specifice la acțiunile partenerului de comunicare. Actorii se caracterizează printr-un stil ludic (în sensul actoriei) de comunicare cu ceilalți, deoarece se obișnuiesc să joace frecvent roluri diferite și adesea se obișnuiesc cu ele, ca și cum ar continua jocul în relații umane reale. Profesorii și managerii, datorită tradițiilor nedemocratice consacrate în domeniul afacerilor și comunicării pedagogice, sunt adesea caracterizați de un ton arogant, de mentorat. Medicii, în special psihoterapeuții, manifestă de obicei o atenție sporită și empatie atunci când comunică cu oamenii.
Deci, comunicarea este cea mai importantă și parte integrantă a vieții noastre. Așa că trăiește, distrează-te, dezvoltă-te și comunică!
Lista literaturii folosite:
Pentru pregătirea acestei lucrări s-au folosit materiale de pe site-ul http://www.shpori4all.narod.ru
persoană (3)Rezumat >> PsihologieȘi oamenii din jur persoană. Sentimentele efectuează în viaţă si activitati persoană, în a lui comunicare motivarea cu oamenii din jurul tău rol. Într-o relație...
Cursul 4.1. Introducere în psihologia comunicării
Abilitatea de a comunica cu oamenii este o marfă cumpărată pentru bani, cum ar fi zahărul și cafeaua. Și sunt dispus să plătesc mai mult pentru această abilitate decât pentru orice produs din această lume.
J. Rockefeller
Conceptul de comunicare. Comunicarea în lumea modernă
Te-ai gândit vreodată la rolul comunicării în viața fiecăruia dintre noi și a societății în ansamblu? Cât timp putem trăi fără comunicare? Poate o persoană să existe deloc fără comunicare? Comunicarea este habitatul natural al oamenilor. Acesta este un proces complex în care oamenii interacționează, schimbă informații, se influențează reciproc și se străduiesc să se înțeleagă.
Adesea termenii „comunicare” și „comunicare” sunt folosiți ca echivalent și sinonimi. Cu toate acestea, potrivit altor cercetători, comunicare este o conexiune în timpul căreia sunt transferate informații. În acest caz, obiectul care primește informații poate fi nu numai o persoană, ci și o mașină sau un animal. Comunicarea este întotdeauna un proces bidirecțional bazat pe interacțiunea partenerilor egali - subiecte de comunicare. Să acceptăm primul punct de vedere și să considerăm termenii „comunicare” și „comunicare” drept sinonimi, deoarece în comunicarea umană comunicarea în forma sa pură practic nu are loc, deoarece transferul de informații, de regulă, în societate este un proces bidirecțional, interacțiune a vorbirii.
Comunicare - procesul și rezultatul stabilirii de contacte între oameni sau interacțiunea subiecților prin diverse sisteme de semne; „Acesta este un proces complex, cu mai multe fațete, de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni, generat de nevoile activităților comune și care include schimbul de informații, dezvoltarea unei strategii unificate de interacțiune, percepție și înțelegere a altei persoane.”
Dezvoltarea comunicării în lume este determinată de dezvoltarea tuturor proceselor sociale. Comunicarea se schimbă nu numai datorită îmbunătățirii constante a mijloacelor tehnice de comunicare între oameni, ci și datorită modificărilor unor funcții sociale ale unei persoane ca individ, personalitate și subiect de activitate. Caracteristicile comunicării în lumea modernă sunt asociate atât cu valorile pe care controlul social le aduce în viața fiecărei persoane, cât și cu schimbările în stilul de viață și standardizarea relativă a acestuia în legătură cu dezvoltarea culturii de masă.
1. Dacă în urmă cu câteva secole a predominat comunicarea directă între oameni, atunci secolul trecut a făcutcomunicare dominantă în masă și mediată .
Ψ Internet, telefoane mobile
2. În ceea ce privește interacțiunea directă, trebuie menționat că numărul contactelor forţate între oameni a crescut . Acest lucru se observă mai ales în orașele mari, unde însuși modul de viață determină inevitabilitatea contactelor între străini completi și între ei. Deplasarea la serviciu cu transportul public, cumpărăturile de mărfuri într-un magazin, vizionarea unor spectacole - toate acestea sunt modalități de petrecere a timpului care implică numeroase contacte. Particularitatea acestor contacte este că, în primul rând, sunt numeroase; în al doilea rând, sunt superficiale. Ambele nu sunt criterii pentru comunicarea de calitate:
Ψ Proteine într-o cușcă
3. În ultimele decenii, diverse tehnologii de comunicare educațională . Oamenii sunt din ce în ce mai conștienți de faptul că multe dintre problemele lor provin din abilitățile slabe de comunicare. Dezvoltarea civilizației, care determină îmbunătățirea constantă a comunicațiilor și a diverselor canale de informare, duce la contradicția dintre formă, mijloace de comunicare și conținutul acestuia, profunzime. Pe de o parte, o persoană poate stabili cu ușurință contactul chiar și cu acei subiecți care sunt departe de el; pe de altă parte, perfecţionarea mijloacelor de comunicare nu asigură calitatea şi profunzimea comunicării. Există un astfel de fenomen precum singurătatea într-o mulțime - singurătatea printre oameni , mai ales în orașele mari.
Ψ Vishnevsky „Singuratatea pe internet”
4. Multe media creează iluzia comunicării . Lucrul la computer sau vizionarea programelor de televiziune noaptea târziu promovează un sentiment de interacțiune cu ceilalți. De exemplu, sociologii au stabilit că omul mediu urban modern petrece aproximativ 5 ore pe zi uitându-se la televizor (!). Aceasta este o tendință foarte periculoasă, deoarece un subiect care urmărește un program de informare care este interesant pentru el creează iluzia prezenței unei alte persoane și comunicării cu aceasta. Dar, în realitate, nu are loc nicio comunicare. Acest cvasi-comunicare, acestea. comunicare imaginară, imaginară, aparentă. Consolă cvasi(din latină -quasi) este folosit înaintea unui cuvânt pentru a exprima îndoiala, natura imaginară a fenomenului desemnat. Dacă un individ urmărește sistematic un program, el creează iluzia familiarității cu prezentatorii, sentimentul că îi cunoaște bine, deși de fapt are doar o idee stabilă despre imaginea (imaginea) televizată a prezentatorilor. Creșterea ponderii cvasi-comunicațiilorîn interacțiunea unei persoane cu lumea din jurul său este, de asemenea, una dintre trăsăturile comunicării moderne.
Concluzie. Este destul de clar că contactele superficiale, superficiale, forțate între oameni cu diversitatea lor, creșterea ponderii cvasi-comunicațiilor, precum și predominanța comunicării dominante de masă și mediată îi reduc calitatea peste tot. Cum poate fi determinată calitatea comunicării? În primul rând, nivelul la care are loc interacțiunea; în al doilea rând, numărul de nevoi pe care o persoană le satisface în procesul de comunicare cu alte persoane; în al treilea rând, oportunități de auto-dezvoltare personală.
Funcții de comunicare
Comunicarea îndeplinește un număr funcții semnificative:
funcția perceptivă - percepția partenerilor de comunicare reciproc și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază;
functie informativa - transfer de informatii, furnizare de informatii necesare;
interactiv - organizarea interacțiunii dintre oameni, de exemplu, coordonarea acțiunilor, distribuirea funcțiilor, influențarea stării de spirit, a convingerilor, a comportamentului interlocutorului prin utilizarea diferitelor forme de influență;
funcția motivațională (de stimulare) - încurajează angajații să îndeplinească mai bine sarcinile folosind convingeri, solicitări, comenzi etc.;
funcția expresivă – promovează exprimarea emoțională a sentimentelor, experiențelor, atitudinii față de ceea ce se întâmplă și vă permite să satisfaceți nevoile sociale;
funcția de control – urmărirea comportamentului angajaților în diverse moduri bazate pe ierarhie și subordonare.
Niveluri și tipuri de comunicare
Comunicarea, alături de comunicativă (transferul de informație), îndeplinește și alte funcții: reglatoare (servește la reglarea comportamentului), perceptivă (promovează percepția interlocutorilor unii asupra celuilalt), sugestivă (funcția de sugestie) etc.
Tipuri de comunicare
1) oficial – neoficial (privat, privat);
2) oral - scris;
3) dialogic - monologic;
4) interpersonal – public;
5) direct – indirect;
6) contact – distant.
Niveluri de comunicare:
Comunicarea poate avea loc la diferite niveluri. Niveluri de comunicare sunt determinate, la rândul lor, de cultura generală a subiecților care interacționează, de caracteristicile lor individuale și personale, de caracteristicile situației, de controlul social și de mulți alți factori. Orientările valorice ale celor care comunică și atitudinea lor unul față de celălalt sunt deosebit de influente.
Cel mai primitiv nivel de comunicare este fatic (din latină fatuus - prost). Presupune un simplu schimb de replici pentru a menține o conversație în condițiile în care cei care comunică nu sunt interesați în mod deosebit de interacțiune, ci sunt nevoiți să comunice. O astfel de comunicare este oarecum automată și limitată. Primitivitatea sa nu constă în faptul că remarcile sunt simple, ci în faptul că în spatele lor nu există un sens profund sau un conținut. Uneori acest nivel este desemnat ca convenţional (convenție - acord). Dacă cuvântul fatic indică simplitatea sa, atunci cuvântul convențional determină standardizarea lui. Standardizarea comunicării, la rândul său, are loc în astfel de situații sociale care sunt obișnuite, bine cunoscute indivizilor și, prin urmare, interacțiunea are loc la nivelul unui simplu obicei. O astfel de comunicare nu necesită nicio înțelegere, nu conține niciun aspect pozitiv sau negativ: nu este o sursă de activitate umană. În același timp, nu trebuie subestimat. Comunicarea fatică este necesară în situații standardizate. Dacă nu este adecvată situației, atunci persoana se poate confrunta cu sancțiuni sociale negative. Adesea, acest nivel de comunicare este determinat de normele de etichetă ale stratului social, ai căror reprezentanți sunt subiecții interacțiunii. Particularitatea acestui nivel de comunicare constă și în faptul că subiectul nu primește nicio informație nouă.
Următorul nivel de comunicare este informativ. La acest nivel, se fac schimb de informații noi care sunt interesante pentru interlocutori, care sunt sursa unui tip de activitate umană (mentală, emoțională, comportamentală). Nivelul informațional al comunicării este, de obicei, de natură stimulativă și predomină în condițiile unor activități comune sau când se întâlnesc vechi prieteni. Trebuie remarcat faptul că nivelul informațional nu este legat doar de conținutul conversației. Aceasta poate fi, de asemenea, informații paralingvistice, contextuale. În orice caz, acest nivel contribuie la includerea activă a unei persoane în procesul de comunicare. Adesea, nivelurile de comunicare se schimbă în timpul unei singure conversații. De exemplu, un dialog începe ca informațional, dar trece treptat la un nivel fatic sau invers.
Personal nivelul de comunicare caracterizează o astfel de interacțiune în care subiecții sunt capabili de cea mai profundă autodezvăluire și înțelegere a esenței altei persoane, a ei înșiși și a lumii din jurul lor. Acest nivel de interacțiune apare în situații speciale și în anumite condiții, când o persoană experimentează inspirație, perspicacitate, un sentiment de iubire, un sentiment de unitate cu lumea, un sentiment de fericire etc. Acestea sunt situații speciale de ridicare spirituală și dezvoltare personală, prin urmare acest nivel poate fi definit și ca spiritual . Nivelul personal este profund moral: înlătură toate restricțiile privind interacțiunea tocmai pentru că devin complet inutile. Nivelul personal de comunicare este determinat în mare măsură de identitatea orientărilor valorice ale subiecților care interacționează și de capacitatea celor care comunică de a înțelege esența fenomenelor lumii înconjurătoare prin iluminare (perspectivă) în procesul de interacțiune.
Nivelul personal sau spiritual caracterizează doar o astfel de comunicare, care vizează activarea atitudinii pozitive a subiecților de interacțiune înșiși față de ei înșiși, de ceilalți oameni și de lumea din jurul lor în ansamblu. Prin urmare, nivelul personal este un nivel prosocial, adică. util pentru societate, deoarece un efect secundar al unei astfel de comunicări este îmbunătățirea morală a oamenilor. În ceea ce privește nivelurile fatice și informaționale, acestea pot avea un context social pozitiv (prosocial) și social negativ (antisocial). Astfel, nivelul fatic poate fi implementat cu norme de etichetă (prosociale) și vulgare (antisociale). Același lucru se poate spune despre nivelul informațional. De asemenea, trebuie adăugat că nivelul informațional poate fi fie business, fie emoțional, fie emoțional-business. Mai mult, fiecare dintre cele trei subtipuri ale acestui nivel poate fi atât prosocial, cât și antisocial.
În lumea modernă, oamenii nu se pot lipsi de comunicare; oamenii își petrec cea mai mare parte a timpului în societate: la serviciu, la birou, cu familia, cu prietenii. Iar pentru o comunicare eficientă și bogată există vorbire. Orice activitate socială nu se poate lipsi de ea; există și multe profesii în care sunt necesare abilități de comunicare cu oamenii: profesori, avocați, jurnaliști și politicieni etc.
O conversație implică două persoane: cel care ascultă și cel care vorbește. Mai mult, particularitatea comunicării este că oamenii își schimbă constant rolurile pentru o conversație mai eficientă. O conversație de succes necesită întotdeauna un subiect și cunoașterea limbii.
Personalitatea unei persoane se dezvoltă în procesul de comunicare, creștere și educație; de aceea importanța sa este atât de mare. Cu ajutorul vorbirii, putem discuta despre obiectivele noastre, planurile, visele și să ne împărtășim experiențele. Comunicarea este aerul pentru o persoană. Ajută la organizarea muncii în comun, la construirea vieții personale a unei persoane și la bucurarea unei conversații inteligente. Omenirea a început să progreseze odată cu dezvoltarea vorbirii.
Personalitatea unei persoane se formează prin comunicare. Prin alți oameni, dezvoltați, educați, erudici și maturi emoțional, primim informații importante despre lumea din jurul nostru, care ne modelează viziunea asupra lumii și ne ajută să devenim oameni cultivați, educați, dezvoltați moral și civilizați. De la naștere ne dezvoltăm abilitățile cognitive. Există multe exemple când o persoană nu este crescută în societatea oamenilor. Copiii care se găsesc în haite de lupi și crescuți acolo de mult timp nu se vor mai putea adapta la societatea umană. În exterior, desigur, arată ca o persoană, dar în interior sunt mai mult ca un animal, sunt nedezvoltați psihic și nu mai este posibil să-i reeducați. Socializarea de succes este o altă funcție neprețuită a comunicării.
Astfel, se pot trage următoarele concluzii:
- * comunicarea este o parte integrantă a vieții umane. Influența opiniei publice asupra noastră demonstrează acest lucru. Există, de asemenea, multe modalități de a influența oamenii unul asupra celuilalt, de exemplu, hipnoza, șantajul, moda, sugestia.
- * comunicarea este o nevoie, este scopul relațiilor cu alte persoane.
- * comunicarea este o sursă de cunoaștere și înțelegere a celorlalți.
Dacă comunicarea unei persoane este completă, atunci se simte mulțumit și fericit, acest lucru contribuie la dezvoltarea capacităților sale, la auto-realizare și la succes. Dacă, dimpotrivă, o persoană comunică puțin și se retrage în sine, atunci dezvoltă un complex de inferioritate, se lipsește de informații utile și de noi oportunități, iar starea mentală generală a persoanei se înrăutățește. Astfel, importanța comunicării în viața umană este foarte mare.
Caracteristicile comunicării
- 1. Comunicarea aduce, fără îndoială, bucurie și fericire, comunicând cu cei dragi, cu sufletul pereche, cu oameni creativi interesanți - toate acestea ne fac viața plină. Comunicarea cu natura și arta ne oferă armonie și liniște sufletească.
- 2. O monedă are două fețe. Comunicarea poate aduce dezamăgire, tristețe și depresie. De aceea s-au scris atât de multe drame dedicate sentimentelor și experiențelor eroului.
- 3. Comunicarea neutră, care nu poate fi evitată, este o parte semnificativă a vieții de zi cu zi. Dar există o alternativă - comunicarea festivă, fără de care este dificil să ne imaginăm viața oricărei persoane.
Acum vezi că comunicarea joacă un rol uriaș în viața noastră și, prin urmare, este necesar să avem abilități de comunicare eficiente. Învață să înțelegi oamenii și să le percepi în mod adecvat pozițiile fără prejudecăți sau părtiniri. Cercul de oameni cu care comunici direct depinde de maturitatea ta psihologica si emotionala.
Unul dintre factorii principali în apariția și existența culturii este comunicarea. Întreaga viață umană este conectată într-un fel sau altul cu comunicarea, care stă la baza aproape tot ceea ce fac oamenii.
În principiu, comunicarea este caracteristică tuturor ființelor vii. Astfel, animalele au diverse moduri de a-și transmite informații între ele despre evenimente și stări care sunt semnificative biologic pentru ele. Acesta este un limbaj special de gesturi, ipostaze și expresii faciale, inclusiv coada ca exprimator al emoțiilor, un „limbaj” al mirosurilor, asociat cu faptul că unele specii de animale marchează cu secrețiile lor teritoriile în care trăiesc. Toate speciile de animale au alarme sonore. Deci, broaștele fac 6, găinile 13-15, caii - până la 100, turbii până la 120 de sunete diferite. Peștii scot multe sunete diferite. Și delfinii poartă o „conversație” activă între ei, chiar și atunci când sunt despărțiți de o distanță de 8 mii de km.
Consecvența în comportamentul animalelor, rezultată din interacțiunea semnalelor înnăscute și a acțiunilor de răspuns, dă unei persoane impresia că, ca oamenii, vorbesc și se înțeleg.
Nu este o coincidență că, chiar și printre oamenii de știință, există cei care cred că diferitele specii de animale au propriul lor „limbaj”, care este mijlocul lor de comunicare, datorită căruia transmit informații detaliate despre tot ceea ce li se întâmplă. Astfel, în secolul al XVII-lea, „Cartea discursului gâștei” a fost publicată în Franța, iar ulterior în Europa au fost publicate dicționare ale „limbilor” câinilor, pisicilor, găinilor (1800), corbilor (1809), iar în America. - o carte despre limbajul maimuțelor, susținând că acestea vorbesc propria lor limbă, care diferă de limbajul uman doar prin gradul de complexitate și dezvoltare. Celebrul poet rus Velimir Hlebnikov a încercat să creeze un dicționar al limbajului păsărilor. Deja astăzi în Japonia au început serios să dezvolte traducători automati din „limba” câinilor, iar un dispozitiv care conține aproximativ 200 de „cuvinte” și „fraze” este deja vândut în magazinele din Tokyo.
Și totuși, nu se poate spune că animalele au limbaj în adevăratul sens al cuvântului. Codul de semnal înnăscut și fix al animalelor este fundamental diferit de limbajul uman, care este indisolubil legat de conștiința și gândirea umană.
Limbajul uman în forma sa modernă nu a apărut imediat, ci a trecut printr-o lungă cale istorică. A apărut din nevoia oamenilor antici de a-și spune ceva unul altuia în zorii societății umane. Neanderthalienii, care au trăit acum 200-35 de mii de ani, au început mai întâi să pronunțe sunete mai mult sau mai puțin diferențiate în raport cu o situație specifică, anumite obiecte și acțiuni. Treptat, acest lucru a început să le afecteze structura fiziologică: laringele lor nedezvoltat, care se afla în poziție orizontală, a început încet și constant să se transforme, luând o poziție verticală. Astfel, a devenit posibil ca strămoșii umani să pronunțe sunete articulate. Primul sunet vocal al unui om Cro-Magnon, adică o persoană modernă care a trăit acum 50-40 de mii de ani, aparent, a fost sunetul „a”. Polilingviştii cred că au existat maximum 9 astfel de sunete, ceea ce a făcut posibilă distingerea a nu mai mult de 9 situaţii.
Treptat, pas cu pas, oamenii au format conexiuni puternice între sunetele rostite și imaginile obiectelor și acțiunilor. Din exprimarea sentimentelor și emoțiilor, sunetele s-au transformat în nume de obiecte și acțiuni cu aceste obiecte. Cuvintele și propozițiile au fost izolate de complexele sonore inițial slab diferențiate. Așa a apărut vorbirea articulată, devenind unul dintre primele semne care deosebesc o persoană de un animal.
Apariția limbajului a schimbat radical natura și rolul comunicării umane. Sub influența vorbirii, a avut loc procesul de formare a creierului uman ca organ al conștiinței și gândirii. Limbajul și gândirea s-au format treptat într-un singur complex uman de vorbire-gândire. Așadar, cuvântul a devenit un instrument de gândire, permițând unei persoane să se „desprindă” mental de realitatea concretă, să creeze cuvinte care reflectă nu numai obiecte și procese, ci și abstracțiuni care denotă proprietățile și calitățile lor. Datorită limbajului și gândirii, conținutul comunicării umane s-a dovedit a fi incomparabil mai larg decât cel al animalelor.
Semnificația enormă a vorbirii constă în faptul că a făcut posibil transferul experienței acumulate. Ceea ce a învățat o generație ar putea fi transmis celeilalte.
Stăpânirea limbajului de către o persoană a avut loc în comunicarea cu alte persoane. Oamenii au dispărut, dar limbajul creat de ei a fost transmis din generație în generație. Acum există peste 3,5 mii de limbi diferite în lume. Și fiecare limbă este nativă pentru cineva.
Limba oricărui popor este memoria sa istorică, întruchipată în cuvinte. Limba este principalul mijloc de transmitere a culturii unui popor. De aceea, în sensul cel mai larg al cuvântului, limba se referă la întregul sistem cultural în ansamblu. Limbajul într-un sens mai restrâns se numește vorbire. Discursul se referă la cuvinte legate logic, folosite într-o anumită ordine pentru a desemna concepte, obiecte sau acțiuni.
Vorbirea nu se transmite genetic, se moștenește doar o predispoziție biopsihică la ea. Primii trei ani din viața copiilor sunt decisivi în dezvoltarea vorbirii. Încă din prima zi, ei absorb sunetele vorbirii, colectează și acumulează cuvinte. Treptat, copilul începe să înțeleagă cele mai simple afirmații ale adulților și rostește primele cuvinte active. Toți anii următori, până la vârsta de șapte ani, copilul stăpânește vorbirea și o folosește din ce în ce mai perfect și mai variat pentru a comunica cu ceilalți. Dezvoltarea comunicării vorbirii umane are loc de-a lungul vieții sale.
Limbajul se referă la un mijloc de comunicare verbal, adică verbal (latina verbalis - verbal). Dar, pe lângă aceasta, comunicarea poate apărea și folosind mijloace non-verbale, adică non-verbale, care includ expresii faciale, gesturi și mișcări ale corpului uman.
O persoană are nevoie de comunicare din momentul nașterii. S-a stabilit că de la vârsta de 1,5 până la 2 luni, dezvoltarea copilului are loc în comunicarea cu adulții. Lipsa unei astfel de comunicări poate duce ulterior la abateri grave în formarea unei persoane. Astfel, copiii lipsiți de comunicare de la naștere au crescut devenind idioți și au murit devreme. Exemplu istoric celebru: regele prusac Frederic al II-lea la început
secolul al XVIII-lea a vrut să studieze proto-limbajul umanității și a decis să efectueze un experiment, convins că dacă creșteți un copil fără să vorbiți cu el, atunci el va vorbi singur această limbă străveche a oamenilor. Rezultatul experimentului a fost dezastruos - toți copiii experimentali au murit. Nu întâmplător marinarii care s-au găsit pe insule nelocuite, de regulă, au fugit, și-au uitat vorbirea și au înnebunit.
De ce intră o persoană în comunicare? La animale, lanțurile de comunicare de obicei nu depășesc nevoile biologice. La oameni, aceste obiective sunt foarte diverse și asociate cu multe nevoi. Astfel, prin comunicare o persoană dobândește cunoștințe despre lumea din jurul său; cu ajutorul comunicării, el asimilează valori sociale, culturale și morale. Fără comunicare în societate, procesele de creștere, educație, management și servicii sunt de neconceput.
Comunicarea în viața unei persoane și a societății îndeplinește o serie de funcții, printre care se remarcă:
Informații legate de transferul și schimbul de informații;
Social, asociat cu organizarea de activități comune și cooperarea oamenilor;
Psihologic, asociat cu asigurarea confortului psihologic al unei persoane;
Dezvoltare, asociată cu formarea calităților, aptitudinilor și abilităților personale la o persoană.
În viața majorității oamenilor, comunicarea de zi cu zi predomină - cea mai frecventă, care are loc acasă, cu familia, în viața de zi cu zi. Comunicarea de afaceri legată de muncă și îndeplinirea atribuțiilor oficiale ocupă, de asemenea, un loc semnificativ în viața unei persoane.
Cele mai comune tipuri de comunicare sunt conversația și conversația. Tipurile comune de comunicare includ dispute, negocieri, interviuri, discuții, întâlniri, conferințe de presă.
Comunicarea în viața majorității oamenilor de astăzi ocupă până la 70 la sută din timpul personal. De aceea este important ca o persoană modernă să poată comunica, să cunoască anumite norme și reguli de comunicare care să asigure înțelegerea reciprocă între oameni.
1 Predominanța comunicării de masă și mediată. Deși cu câteva secole în urmă exista o comunicare directă.
2 Creșterea numărului de contacte forțate între oameni. Acest lucru se observă mai ales în orașele mari, unde însuși modul de viață determină inevitabilitatea contactelor între străini completi și între ei. Călătorind la serviciu cu transportul public, cumpărături într-un magazin, vizionarea unor spectacole. Particularitatea acestor contacte este că sunt numeroase și superficiale. Nu există calitate.
3 Contradicție între formă și conținutul ei, profunzime. Pe de o parte, o persoană poate stabili cu ușurință contactul chiar și cu acei subiecți care sunt departe de el; pe de altă parte, perfecţionarea mijloacelor de comunicare nu asigură calitatea şi profunzimea comunicării. Există un astfel de fenomen precum singurătatea într-o mulțime.
4 Creșterea ponderii cvasi-comunicațiilor în interacțiunea umană cu lumea exterioară. Cvasi-comunicarea este comunicare imaginară, imaginară, aparentă.
Multe mass-media creează iluzia comunicării. Dacă un individ urmărește sistematic un program, el creează iluzia familiarității cu prezentatorii, sentimentul că îi cunoaște bine, deși, de fapt, are doar o idee stabilă despre imaginea de televiziune a prezentatorilor.
Este posibil ca contactele superficiale, superficiale, forțate între oameni cu diversitatea lor, creșterea proporției de cvasi-comunicare, precum și predominanța comunicării de masă și indirecte să-i reducă calitatea peste tot.
Calitatea comunicarii este determinata de:
1) nivelul la care are loc interacțiunea;
2) suma pe care o persoană o satisface în procesul de comunicare cu alte persoane;
3) oportunități de auto-dezvoltare.
Comunicarea poate avea loc la diferite niveluri.
Nivelul 3. Personal - caracterizează o astfel de interacțiune în care subiecții sunt capabili de cea mai profundă autodezvăluire și înțelegere a esenței altei persoane, a ei înșiși și a lumii din jurul lor. Acest nivel de interacțiune apare în situații speciale și în anumite condiții, când o persoană experimentează inspirație, perspicacitate, un sentiment de iubire, un sentiment de unitate cu lumea și un sentiment de fericire. Acestea sunt situații de ridicare spirituală și de aceea nivelul se numește spiritual. Nivelul personal este extrem de moral: înlătură toate restricțiile privind interacțiunea tocmai pentru că devin complet inutile.
