Comportamentul de rol și conflictele de rol. Conflict de rol

Autoarea atrage atenția asupra faptului că întregul repertoriu de roluri trăiește în fiecare dintre noi în același timp. Pe baza cunoștințelor și experienței sociale, arată cum unele roluri sociale pot intra în conflict cu altele. Dați trei exemple de posibile conflicte de rol.

Citiți textul și finalizați sarcinile 21-24.

Rolurile sociale este un termen utilizat în mod activ atât de psihologia socială, cât și de sociologie. El se concentrează asupra cerințelor universale, generale pentru comportamentul unei persoane într-o anumită poziție socială.

Statutul social și rolul social sunt două laturi ale aceluiași fenomen. (...) Statusul descrie societatea în imobilitate, adică dezvăluie o imagine statistică a lumii. Rolul descrie o societate în mișcare, adică dezvăluie o imagine dinamică a lumii. (...)

Rolul social este un model de comportament axat pe un anumit statut. Poate fi definit diferit - ca un tip model de comportament care vizează îndeplinirea drepturilor și responsabilităților prescrise de un anumit statut. Un rol descrie modul în care deținătorii de statut interacționează între ei.

În legătura dintre conceptele „statut și rol”, locul principal îi aparține primului. Acesta este motivul pentru care expresia „rol de statut” este întâlnită în literatură, dar „statutul de rol” nu este niciodată găsită.

Termenul „rol” a fost împrumutat din sfera teatrală, unde s-a dorit să sublinieze diferența dintre actor și rolul interpretat. Mulți actori celebri s-au încercat în rolul lui Hamlet, la fel cum mulți absolvenți de medicină devin doctori.

Oamenii nu se pot comporta cum vor. Ei se supun ceea ce toată lumea crede că este potrivit pentru rol. În mare măsură, comportamentul elevului este previzibil, deoarece elevul are un anumit rol. Același lucru este valabil și pentru un profesor, un vânzător sau un om de stat. Știm cu toții ce ar trebui să facă acești oameni, indiferent cât de multă personalitate pun în rolul lor. În general, toți profesorii sau vânzătorii se comportă în mod similar.

(...) „Întreaga lume este un teatru, toți oamenii din ea sunt actori și toată lumea joacă mai mult de un rol”, a spus marele Shakespeare. Și dacă considerăm lumea ca pe o scenă, atunci trebuie să jucăm foarte multe roluri pe această scenă. Suntem cu toții - fii și fiice, soți și soții, subordonați și lideri, vorbitori și ascultători, pasageri, spectatori, specialiști etc. Mai mult, acest întreg repertoriu trăiește în interiorul nostru în același timp, iar fiecare rol ulterior este inclus pe măsură ce trecem de la o situație la alta. În unele dintre aceste roluri trebuie să petrecem mai mult timp, în altele – un timp relativ nesemnificativ; Facem față unor roluri fără dificultate, în timp ce altele sunt abia suportabile pentru noi.

Oamenii îndeplinesc multe roluri sociale în societate. Trăsătura lor distinctivă este că rolul de tată sau de profesor rămâne același dacă oamenii care ocupă aceste roluri se schimbă. În acest fel se realizează predictibilitatea și ordinea în societate.

(A.I. Kravchenko)

Explicaţie.

Răspunsul corect poate conține următoarele elemente:

Sunt date exemple de posibile conflicte de rol.

Conflict de rol în cadrul unui rol, de exemplu, un elev încearcă simultan să studieze la o școală de muzică și sport, ceea ce este imposibil în absența timpului;

Pe de o parte, rolul părinților necesită pedepse stricte împotriva copilului care a comis o infracțiune, dar, pe de altă parte, oricărui părinte îi este milă de el;

Uneori, cerințele unui rol pot contrazice cerințele altuia, de exemplu, o femeie care deține o funcție înaltă și responsabilă la locul de muncă nu are timp să-și îndeplinească sarcinile casnice;

O situație conflictuală poate apărea atunci când cerințele rolului contrazic aspirațiile individului, de exemplu, munca monotonă pe linia de asamblare nu îi permite să-și realizeze abilitățile artistice creative.

Alte exemple pot fi date.

Domeniul de studiu: Relații sociale. Rol social, Relații sociale. Conflict social

Conflictul de rol este o situație în care un individ cu un anumit statut se confruntă cu așteptări incompatibile. Situația de conflict de rol este cauzată de faptul că individul este incapabil să îndeplinească cerințele rolului.
th
În teoriile rolului, se obișnuiește să se facă distincția între două tipuri de conflicte: inter-rol și intra-rol. Conflictele interroluri includ conflicte cauzate de faptul că un individ trebuie să îndeplinească simultan prea multe roluri diferite și, prin urmare, nu este capabil să îndeplinească toate cerințele acestor roluri, fie pentru că nu are suficient timp și capacități fizice pentru aceasta, sau diverse roluri îi prezintă altele incompatibile.cerinţe. În studiile despre conflictul între roluri, ar trebui evidențiată lucrarea psihologului american de rol W. G. Goode, „Theory of Role Tension”. El numește tensiunea de rol starea unui individ într-o situație de conflict inter-rol și propune o teorie, a cărei esență se rezumă la identificarea modalităților de a ameliora această tensiune. Pentru a face acest lucru, este necesar să se elibereze de o serie de roluri și să facă cheltuiala de timp și energie pentru a îndeplini restul să depindă de semnificația acestui rol pentru individ, de sancțiunile pozitive și negative care neîndeplinesc anumite roluri. poate cauza; reacţiile altora la refuzul anumitor roluri.
Când vine vorba de conflicte inter-rol, exemplul cel mai des citat este individul marginalizat.
Analiza conflictului intra-rol dezvăluie solicitări contradictorii impuse mass-media
Un studiu realizat de M. Komarovskaya, care a fost realizat în rândul studentelor de la unul dintre colegiile americane, este considerat a fi semnificativ în acest domeniu.Rezultatele studiului au arătat inconsecvența așteptărilor și cerințelor impuse elevilor de către părinți și studenți. .
Conflictele de rol sunt frecvente. Acest lucru se explică prin complexitatea relațiilor sociale, diferențierea tot mai mare a structurii sociale și diviziunea în continuare a muncii sociale.
Conflictele de rol, conform cercetătorilor, afectează negativ interacțiunea, astfel încât psihologii sociali încearcă să dezvolte câteva concepte generale care justifică modalități de eliminare a conflictelor de rol. Unul dintre aceste concepte este teoria tensiunii rolului a lui W. Goode. .
O abordare similară poate fi găsită în lucrările lui N. Gross și W. Mason. Aceștia identifică trei grupuri de factori legați de problema eliminării conflictelor de rol.
Prima este legată de atitudinea subiectivă față de rolul interpretului său.
Al doilea grup include sancțiuni (pozitive și negative) care pot fi aplicate pentru îndeplinirea sau neexecutarea unui rol.
Autorii includ tipul de orientare a interpretului de rol în al treilea grup de factori, dintre care identifică doi: orientarea către valori morale și orientarea pragmatică.
Pe baza analizei acestor factori, este posibil să se prezică ce metodă de rezolvare a conflictului de rol va fi preferată de unul sau altul interpret de rol.
Multe roluri sociale sunt ușor de învățat, în timp ce unele necesită efort și abilități speciale. Latura semantică a unui rol social constă în acceptarea de către o persoană a rolului pentru sine.
Uneori apare o situație când conținutul rolului este complet stăpânit, dar există obstacole interne în calea acceptării acestuia. O persoană se străduiește să-și demonstreze șieși și altora că este mai mult decât un rol.
Pe de altă parte, rolul poate fi atât de captivant încât individul să se subordoneze complet acestuia. Apar trei probleme de asimilare a unui rol social: problema dificultății în asimilarea rolului, problema respingerii rolului, problema încălcării măsurii în asimilarea acestuia.
De-a lungul vieții, o persoană este angajată în stăpânirea de noi roluri, pe măsură ce se schimbă vârsta, poziția în familie, statutul profesional, relațiile interpersonale etc.. Stăpânirea poate fi simplă și ușoară, sau poate fi însoțită de dificultăți semnificative.
Nivelul de acceptare de către o persoană a unui rol social pentru sine poate varia, de asemenea. Un rol poate fi folosit ca mijloc pentru atingerea unui anumit scop, sau poate deveni el însuși un scop, un rezultat final la care subiectul se străduiește mult timp. În acest caz, rolul poate „cuceri” personalitatea: personalitatea nu va mai fi vizibilă în spatele rolului.
Stăpânirea unei game largi de roluri sociale este cea mai adaptabilă pentru o persoană, deoarece contribuie la dezvoltarea sa.
12) un set de norme care determină modul în care ar trebui să se comporte
o persoană cu un anumit statut social.
Rolul social este interpretat *ca o așteptare, tip de activitate, comportament, idee, stereotip, funcție socială.
Varietatea ideilor despre rolul social indică faptul că în psihologie, ideea lui J. Mead s-a dovedit a fi foarte convenabilă pentru a descrie comportamentul unui individ în diferitele sale funcții sociale.
T. Shibutani credea că rolurile sociale au funcția de a consolida moduri optime de comportament în anumite circumstanțe, dezvoltate de umanitate de-a lungul timpului.
Ordinea vieții de zi cu zi este determinată de succesiunea în care o persoană îndeplinește anumite roluri sociale care sunt asociate cu drepturi și responsabilități. Datoria este ceva pe care o persoană este forțată să-l facă în funcție de rolul său social, indiferent dacă îi place sau nu.
În timp ce își îndeplinește responsabilitățile în conformitate cu rolul său social, fiecare persoană are dreptul de a-și prezenta propriile cerințe față de ceilalți. Responsabilitățile vin întotdeauna cu drepturi.
Armonia drepturilor și responsabilităților presupune îndeplinirea optimă a unui rol social; orice dezechilibru în acest raport poate indica faptul că rolul social nu a fost pe deplin stăpânit. Rolul social are două aspecte de studiat: așteptarea rolului și performanța rolului.

Conflictul de rol nu este o situație conflictuală care apare între două sau mai multe persoane. Acest lucru se întâmplă în interiorul fiecărei persoane. Putem spune că toți avem mai multe personalități în interiorul nostru. Nu ar trebui să tragi concluzii pripite despre propria ta stare mentală. Deci, fiecare dintre noi îndeplinește anumite roluri sociale (mamă, șef, fiică etc.). Între fiecare dintre ei vom discuta în continuare.

Tipuri de conflicte de rol

1. Conflict de stare. Nimeni nu este imun la asta. Deci, persoana ia o nouă poziție. Pe ea sunt puse unele speranțe și așteptări și dintr-o dată, din anumite motive, nu reușește să le îndeplinească. Ca urmare, acest lucru dă naștere părerii celorlalți despre ea ca o persoană incompetentă, incapabilă de a-și îndeplini promisiunile. Mai mult, dacă munca este de natură echipă, apar dificultăți în interacțiunea cu fiecare dintre angajați.
2. Sine interior. Motivul acestui conflict de rol sunt contradicțiile care au apărut între propriile așteptări și abilitățile personale. De exemplu, o persoană crede că este capabilă să facă față anumitor dificultăți ale vieții, dar în practică așteptările sale nu sunt îndeplinite, intră în panică și nu poate face nimic. Nu ar fi de prisos să dăm un exemplu atunci când unei persoane îi este greu să facă față îndeplinirii unui nou rol din motivul că nu a „crescut” încă de la cel anterior. În India, fetele au fost căsătorite devreme. Un astfel de copil al miresei s-a înecat. Care a fost motivul? Tânăra lui mamă nu a observat pericolul pentru că... a mers să se joace cu păpușile cu semenii.
3. Ambiguitate. Conflictul de rol intrapersonal apare atunci când un individ se confruntă cu două solicitări diferite, a căror ambiguitate a condițiilor îl poate scufunda într-o stare stresantă. De exemplu, îndeplinirea sarcinilor de serviciu cât mai eficient posibil este posibil respectând reglementările de siguranță prescrise. Totul ar fi bine, dar la această fabrică și afacere nu au fost furnizate astfel de reguli.
4. Resurse insuficiente. În acest caz, cauza conflictului de rol este lipsa timpului, influența circumstanțelor, absența etc., ceea ce face imposibilă îndeplinirea sarcinilor atribuite persoanei.

Care este esența conflictului de rol?

Conflictul de rol este un fel de experiență negativă care apare ca o luptă între părți ale lumii interioare a unei persoane. Acesta este un fel de indicator al prezenței problemelor în interacțiunea cu mediul. Întârzie luarea deciziilor. Datorită unui astfel de conflict, o persoană se dezvoltă, se străduiește să se autoidentifice, se îmbunătățește și, prin urmare, își învață propriul „eu”. Desigur, nimeni nu spune că acest proces poate fi plăcut, dar, după cum știți, nimic mare sau semnificativ nu este ușor. La început, momentan formarea rolului, se consideră destul de normal să apară unele inconveniente. În multe privințe, depinde de acțiunile individului dacă el sau ea poate face față unui conflict de rol sau nu.

Un exemplu izbitor de astfel de conflicte de rol din viață sunt următoarele: o persoană cu o mentalitate umanitară intră într-o universitate tehnică, unde, desigur, întâmpină dificultăți. Nu mai puțin obișnuit este conflictul atunci când trebuie să „te obișnuiești” cu rolul de mamă, de femeie căsătorită, de pensionar sau de student.

Pentru a depăși un conflict de orice natură fără consecințe negative deosebite, aveți nevoie de pregătire mentală, voință și dorința de a vă îmbunătăți sănătatea mintală.

În fiecare zi o persoană intră în comunicare și cunoaște oameni noi.

În timpul comunicării, uneori apare o neînțelegere, care duce la .

Dacă în același timp individul a îndeplinit anumite sarcini, incidentul este considerat un joc de rol. Psihologii numesc anumite tipuri de conflicte de rol, fiecare dintre ele având anumite caracteristici.

Veți găsi modalități de a rezolva conflictele intergrupuri în cadrul nostru.

Concept

Conflictul de rol este o situație când o persoană îndeplinește un anumit rol social, dar nu corespunde intereselor sau atitudinilor sale interne, ori individul pur și simplu nu poate face față responsabilităților care îi sunt atribuite, pe care le implică un rol sau altul.

Psihologii numesc rolul de a se realiza în societate în funcție de punctele forte și calitățile personale.

Dacă unei persoane îi displace din ce în ce mai mult rolul, emoțiile negative se acumulează în interior, apar anumite setări. Individul experimentează stres, care se dezvoltă într-o criză. Ca urmare, persoana se poate îndepărta de acest rol.

De exemplu: o persoană nu vrea să fie profesor, dar circumstanțele îl obligă să lucreze în această meserie. Face ceva ce nu-i place, îndeplinește un rol care nu-i place.

Drept urmare, fie se va împăca cu situația lui, fie își va găsi un alt loc de muncă și nu va mai juca rolul de profesor.

Cauze și semnificație

Cauzele apariției Aceste conflicte sunt:

De regulă, bazele formate în societate, regulile pune presiune asupra unei persoane. Dacă un rol necesită efectuarea unor acțiuni complexe și o persoană nu le poate face față, nu apare doar un conflict intern - experiențe, ci și unul extern, când apare condamnarea din partea societății.

Acțiunile unui individ sunt evaluate de alții și uneori foarte condamnate, ceea ce nu face decât să intensifice conflictul de rol.

Conflicte de rol apar din cauza contradicţiilorîntre pozițiile de rol ale individului, capacitățile acestuia și comportamentul de rol corespunzător.

Cu toate acestea, conflictele de rol sunt uneori necesare pentru un individ se înțeleg pe ei înșișiși înțelegeți dacă rolul selectat se potrivește sau trebuie schimbat.

Despre rolurile sociale ale unei persoane din acest videoclip:

Clasificare

Psihologii identifică următoarele tipuri de conflicte de rol:

Experții subliniază și ei conflict de rol situațional. Se întâmplă atunci când un individ se găsește într-un rol nou pentru sine, dar nu-l poate îndeplini, pentru că își amintește vechiul rol.

O persoană se obișnuiește cu noile responsabilități și Nu sunt gata să mă exprim pe deplin imediat.

Exemple și metode de rezolvare

Există multe conflicte de rol cunoscute care afectează nu numai adulții, ci și adolescenții. Este posibil să rezolvi astfel de situații dacă faci niște eforturi.

carierist

Un exemplu de astfel de conflict este femeie de succes profesional.

Ea a atins culmi în carieră, dar când vine acasă, este complet nu poate face față rolului de soție sau de mamă.

Este dificil pentru ea să comunice cu copiii, să gătească mâncare și să curețe apartamentul. Ea fie nu are suficient timp pentru asta, fie pur și simplu este pierdută în îndeplinirea rolului de mamă sau de soție.

Pentru a rezolva această situație, este necesar distribuie unele responsabilități casnice între soț și copii, dacă o femeie nu poate face față singură, sau femeia însăși trebuie să vadă mai multe avantaje în rolul de soție și de mamă.

Probabil că nu prea îi plac aceste roluri, ar trebui arată-i-le într-o lumină pozitivă: aranjați vacanțe în familie, picnicuri, faceți un cadou cu propriile mâini, arătați grijă.

Atunci îi va plăcea mai mult acest rol, va dori să se exprime mai mult alături de familia ei.

Micile victorii în rolul de soție sau de mamă o vor ajuta în special., și anume un prânz preparat delicios, ajutor semnificativ pentru copii la teme, meșteșuguri. Rudele vor aprecia cu siguranță acest lucru, ceea ce cu siguranță o va face fericită pe femeie.

Adolescent

Un alt exemplu de astfel de conflict este tânăr crescând.

Este obișnuit să se comporte ca un adolescent, să-și ia libertăți, să se distreze, să nu se gândească la probleme serioase de viață, dar trece puțin timp și societatea îi cere o anumită seriozitate.

Mediul poate exercita presiune privind alegerea profesiei, domeniul de activitate, întemeierea unei familii. Un individ poate să nu fie matur în interior pentru astfel de întrebări, dar este forțat să o facă.

Rezultă că nu îndeplinește rolul pe care i-l impune vârsta, există o discrepanță între senzațiile interne și conceptele stabilite social.

Pentru a rezolva acest conflict, este necesar să nu mai puneți presiune asupra persoanei, dă posibilitatea unei oarecare libertate. Va veni vremea când o persoană va îndeplini în mod inconștient un rol adecvat vârstei sale.

El va rezolva singur anumite probleme, va evita crizele interne și situațiile stresante. Uneori, tinerii au nevoie de timp pentru a se regăsi și a încerca un anumit rol.

Uneori devine complet neașteptat chiar și în familie. Totuși, alegerea trebuie făcută chiar de individ, fără presiune exercitată asupra acestuia.

Schimbarea profesiei

Un exemplu la fel de interesant este situația în care un individ schimbă domeniul de activitate profesională.

O specialitate presupunea anumite responsabilități, dar odată cu schimbarea profesiei s-au schimbat și acestea; individul trebuie să se obișnuiască cu noul rol.

De foarte multe ori o persoană nu este pregătită pentru astfel de schimbări: Își amintește vechiul rol și nu aderă la cel nou. Acest lucru poate da naștere la anumite neînțelegeri din partea societății.

Pentru a rezolva problema, unei persoane i se acordă timp, așa că se obișnuiește cu noul, se adaptează la noile condiții. Dacă nu înțelege pe deplin că are nevoie, ar trebui să i se spună despre asta cu blândețe, evitând situațiile stresante.

Treptat, noul rol va fi învățat și acceptat de individ. Nu va dori să se despartă de ea și va fi surprins de fricile care l-au tulburat în trecut.

Cum să evitați?

Pentru a evita conflictele de rol, ar trebui să vă amintiți mai multe principii: dacă se dezvoltă, ar trebui să căutați ajutor de la un psiholog care vă va ajuta la rezolvarea problemei.

Conflictele de rol apar frecvent: Ele pot apărea nu numai la adulți, oameni maturi intern, ci și la adolescenți care tocmai învață să asume noi roluri, se obișnuiesc cu necunoscutul anterior și învață să se comporte într-un anumit fel în societate.

Este foarte posibil să faci față unor astfel de situații. Principala greseala, ceea ce indivizii permit este o încercare de a rezolva singur problema, fără a apela la cei dragi pentru ajutor din cauza fricii de neînțelegere.

Luând în considerare anumite circumstanțe, studiindu-se și discutând cu familia, o persoană va ajunge la o decizie constructivă mult mai repede și conflictul intern va fi rezolvat. Dacă nu te lupți, nu se va putea depăși criza și stresul.

Ce cauzează conflictele sociale? afla chiar acum.

Videoclipul vorbește pe scurt și clar despre esența tensiunii de rol și a conflictului de rol:

Set de roluri- un set de roluri corespunzătoare unui anumit statut social.

Conflict de rol- o ciocnire a cererilor de rol impuse unui individ, cauzată de multiplicitatea rolurilor sociale îndeplinite simultan de acesta.

Comportamentul de rol și conflictele de rol

Un set de roluri corespunzătoare unui anumit rol îi permite purtătorului său de cele mai multe ori să „se ocupe de propria lui treaba” - să-și îndeplinească comportamentul de rol în diverse forme și în diferite moduri. Un rol social este întotdeauna standard deoarece reprezintă un sistem de comportament așteptat care este determinat de responsabilități și drepturi normative. Deși rolurile sunt strict definite, există studenți capabili și incapabili, soldați curajoși și lași, politicieni talentați și netalentați. Faptul este că oamenii îndeplinesc roluri standard ca indivizi. Fiecare individ își înțelege rolul social în felul său și îl îndeplinește diferit. În sociologia modernă, se numește îndeplinirea efectivă a unui rol social de către un individ comportamentul de rol.

Cerințele de reglementare asociate cu un rol social, de regulă, sunt mai mult sau mai puțin cunoscute participanților la interacțiunea cu rol și dau naștere la așteptările de rol: toți participanții la interacțiune se așteaptă unii de la alții un comportament care se încadrează în contextul acestor roluri sociale. Cu toate acestea, rolul social este considerat nu numai din punct de vedere al așteptărilor (așteptărilor) rolului, ci și joc de rol, adică modul în care individul își îndeplinește de fapt rolul.

Așteptări reprezintă cerințe consacrate în sistemul de norme sociale și impuse comportamentului unui individ în legătură cu îndeplinirea unuia sau altuia rol social. În ciuda faptului că cerințele normative de rol sunt un element al sistemului de norme sociale acceptate într-o societate dată, ele sunt totuși specifice și valabile doar în raport cu cei care ocupă o anumită poziție socială. Prin urmare, multe cerințe de rol sunt complet absurde în afara unei situații specifice de rol. De exemplu, o femeie care vine să vadă un medic se dezbracă la cererea acestuia, îndeplinindu-și rolul de pacient, dar dacă un trecător de pe stradă face o cerere similară, va alerga sau va cere ajutor.

Relaţiile dintre normele de rol special şi sunt complexe. Unele prescripții de rol nu sunt deloc legate de normele sociale. Alte norme de rol sunt de natură excepțională, plasând persoanele care le îndeplinesc într-o poziție specială atunci când normele generale nu li se aplică. De exemplu, un medic este obligat să păstreze confidențialitatea medicală, iar un preot este obligat să păstreze secretul spovedaniei, prin urmare, prin lege, nu sunt supuși obligației de a divulga aceste informații atunci când depune mărturie în instanță. Discrepanța dintre normele generale și cele de rol poate fi atât de mare încât titularul rolului este aproape supus disprețului public, deși funcția sa este necesară și recunoscută de societate (călău, agent de poliție secretă).

În general, nu există niciodată o relație de identitate între normele sociale și cele de rol. Societatea impune unei persoane un rol social, dar acceptarea, respingerea și împlinirea ei lasă întotdeauna o amprentă asupra comportamentului real al persoanei. Prin urmare, atunci când îndeplinesc roluri sociale, poate apărea o tensiune de rol - o dificultate asociată cu pregătirea necorespunzătoare a rolului și îndeplinirea nereușită a rolului. Tensiunea de rol duce adesea la conflict de rol.

Conflict de rolîn sociologia modernă este considerată ca o ciocnire a cererilor de rol impuse unui individ, cauzată de multiplicitatea rolurilor sociale îndeplinite simultan de acesta. Sociologii disting două tipuri de conflicte de rol: conflicte între rolurile sociale; conflicte în cadrul unui rol social.

Conflicte de interrol apar atunci când diferitele roluri sociale, al căror purtător este individul, conțin prescripții (cerințe) incompatibile. De exemplu, o femeie își joacă bine rolul la serviciu, dar acasă eșuează în rolurile de soție și de mamă. Într-o situație în care părinții soțului nu le plac soția lui, datoria sa filială intră în conflict cu îndatoririle soțului.

Conflicte intra-rol apar acolo unde rolul social implică relații complexe și așteptări sociale conflictuale. În multe roluri sociale există conflicte de „interese”, de exemplu, cerința de a fi sincer cu oamenii intră în conflict cu dorința de a „face bani”.

Omul este o ființă socială, iar o parte semnificativă a socialității sale este concentrată în roluri sociale. Stăpânirea unor roluri posibile apare chiar și în copilărie, când copilul din joc pare să „prefă” că își asumă rolul de „mamă”, „profesor”, „comandant”. În sociologie, această fază a dezvoltării sociale se numește socializare. Ulterior, în procesul de socializare, o persoană acționează ca un purtător al propriilor roluri și, îndeplinindu-le, învață să stăpânească noi roluri care urmează să vină. Ajutându-și mama cu treburile casnice ca fiică, fata învață să joace rolul de gospodină și de mamă. Ascultându-se de părinți în rolul de fiu, copilul se pregătește să îndeplinească rolul de elev și să se supună profesorului atunci când merge la școală.

În sociologia modernă, există trei moduri de a rezolva conflictele de rol: o raționalizare - o modalitate de a rezolva conflictul de rol printr-o căutare conștientă a aspectelor negative ale unui rol dorit, dar de neatins. De exemplu, o fată care nu este căsătorită

își explică situația prin grosolănia și limitările oamenilor moderni; o separarea rolurilor este o modalitate de rezolvare a conflictului de rol, care constă în excluderea temporară a unuia dintre rolurile sociale din viață. De exemplu, un marinar într-o călătorie lungă nu este informat despre moartea mamei sale, excluzând astfel rolul fiului său din conștiință pentru a nu provoca stres; o Reglarea rolurilor este o modalitate de a rezolva conflictul de rol prin transferarea responsabilitatii pentru consecințele acestuia asupra altora. De exemplu, obiceiul de a „spăla mâinile”, datorită căruia individul este în mod constant eliberat de responsabilitatea personală pentru consecințele îndeplinirii unuia sau altuia rol social, transferarea responsabilității către alții, circumstanțe obiective, „vicisitudinile destinului”.

Cu ajutorul unor astfel de metode de protecție inconștientă și de conectare conștientă a structurilor sociale, un individ poate evita consecințele periculoase ale conflictelor de rol.

Conflicte de rol și tipurile lor

Conflict de interroluri apare deoarece aceeași persoană trebuie să îndeplinească mai multe roluri simultan. Acest lucru se întâmplă atunci când zone semnificative ale rolurilor sale se intersectează și, într-o anumită situație, așteptările rolurilor care se exclud reciproc se ciocnesc. De exemplu, conflictul de rol într-o formă sau alta apare inevitabil în rândul femeilor care lucrează, care sunt forțate să combine rolurile profesionale și familiale. Astfel de momente dau naștere unor ciocniri tragice, care pot fi evitate cu ajutorul strategiilor de rol - eforturi deosebite pentru a combina în mod optim rolurile cuiva. Un alt exemplu simplu este situația banală de conflict inter-rol, când părinții soțului nu le plac soția lui, iar datoria sa filială intră în conflict cu responsabilitățile conjugale. Strategia de rol în acest caz se poate reduce la a trăi separat de părinți și a nu fi dependent financiar de aceștia.

Conflicte intra-rol apar atunci când un rol social implică relații complexe și așteptări sociale conflictuale. De exemplu, un maistru dintr-o fabrică trebuie să gestioneze muncitorii conform cerințelor administrației și, în același timp, să se străduiască să le îmbunătățească condițiile de muncă, așa cum îi cer muncitorii.

„Conflict de rol situațional„, descris de K. Thomas, apare în situațiile în care noi așteptări asociate cu un nou rol sunt îndreptate către un individ, iar acesta nu le poate răspunde în mod adecvat pentru că se află încă în vechiul rol și nu este pregătit să îndeplinească unul nou. De exemplu, în India a existat multă vreme un obicei de a se căsători foarte devreme cu fetele; Când tânăra soție a avut un copil, nu era încă pregătită să preia rolul de mamă. În povestea lui Rabindranath Tagore, copilul unei astfel de fete-mamă s-a înecat, lăsat nesupravegheat de ea când s-a dus să se joace cu păpușile cu prietenii ei.

Oamenii care îndeplinesc același rol social de mult timp își dezvoltă obiceiuri specifice. De exemplu, cei care, prin ocupație, vorbesc constant în fața unui public, își dezvoltă un obicei profesional de a vorbi tare, clar și expresiv, de care apoi nu pot scăpa în familie. Uneori, societatea însăși necesită anumite obiceiuri și abilități de la o persoană, de exemplu, curățenia absolută a mâinilor de la un chirurg. Se numesc astfel de obiceiuri și obiceiuri atribute de rol. Miezul normativ al unui rol este de obicei înconjurat de o serie de atribute non-normative, care participă, de asemenea, la formarea așteptărilor comportamentale.

Îndeplinirea unui rol social implică un anumit grad de lipsă de libertate. Într-adevăr, atunci când îndeplinește un rol, o persoană acționează nu așa cum o cere individualitatea sa, ci conform cerințelor normative pe care rolul său i le impune. Unele roluri sunt atât de reglementate extern încât dictează aproape fiecare mișcare (de exemplu, un muncitor pe o linie de asamblare); performanța lor provoacă adesea un sentiment de oprimare psihologică asociată cu alienarea. Alte roluri profesionale permit un grad mai mare de libertate, iar altele necesită chiar modificări individuale din partea titularilor lor, de exemplu, rolul unui solicitant de diplomă academică necesită o anumită noutate a dezvoltărilor științifice. Confortul psihologic și calitatea îndeplinirii responsabilităților rolului sunt legate de măsura în care rolul corespunde caracteristicilor personale ale individului, iar aptitudinile și abilitățile acestuia la cerințele rolului. În acest caz, nu există sau aproape deloc înstrăinare atunci când îndeplinește un rol și se realizează „fuziunea” maximă a individului cu rolul. Putem spune că comportamentul de rol este un fel de sinteză a individului și a celor introduse de cerințele rolului.

Totuși, nu trebuie să presupunem că prezența unui rol social limitează libertatea individuală (cum o înțelege R. Dahrendorf). Omul este o ființă socială, iar o parte semnificativă a socialității sale este concentrată în roluri sociale. Studiul rolurilor posibile are loc în copilărie, când copilul pare că „se preface” că își asumă rolul de mamă, profesor, comandant în joc. Această fază a dezvoltării sociale se numește sociabilizare. În timpul procesului ulterioar de socializare, o persoană acționează ca purtător al propriilor roluri (fiică, student) și, îndeplinindu-le, învață să stăpânească noi roluri care urmează să vină. De exemplu, ajutându-și mama la treburile casnice ca fiică, o fată învață să îndeplinească rolul de gospodină și de mamă; Ascultându-și părinții în rolul de fiu, băiatul se pregătește să îndeplinească rolul de elev și să se supună profesorului atunci când merge la școală.

Procesul de socializare durează mulți ani, de fapt, toată viața. Aceasta înseamnă că relația unei persoane cu rolurile altor persoane nu se oprește niciodată. O persoană, jucându-și rolurile, întâlnește constant roluri ale altor oameni care îi sunt încă necunoscute. Descriind aceste procese, J. Mead vorbește despre prezența în personalitatea umană a unui aspect social (eu prin ochii celuilalt), care include un set de roluri interiorizate, iar aspectul personal în sine (centrul I), necompletat. cu roluri sociale şi capabile să se distanţeze de ele.

J. Mead și alți reprezentanți ai psihologiei sociale au arătat că eul uman se dezvoltă și atinge plenitudinea existenței numai atunci când este eliberat de subiectivitatea pură și se reflectă în lumea exterioară, îndeplinind un set de roluri sociale.

Acceptarea unui anumit rol social înseamnă și respingerea posibilităților de comportament care sunt incompatibile cu acest rol, care sunt ascunse în eul interior al unei persoane. De exemplu, un medic cu pregătirea unui om de știință clinician trebuie să renunțe la oportunitatea de a lăsa boala pacientului la cursul său natural pentru a observa dezvoltarea acesteia „pentru știință”. Soțul trebuie să renunțe la libertatea absolută de a avea relații extraconjugale.

Uneori, o persoană se confruntă cu cerințe de rol care îi provoacă o criză de autoidentificare, de exemplu. pe care nu-l poate interioriza și face parte din personalitatea sa fără ca prin aceasta să-și distrugă nucleul personal. Psihologii afirmă că oamenii se îmbolnăvesc din cauza anumitor cerințe de rol. În același timp, este necesar să se țină cont de natura socio-istorică a reacției la alienarea rolului. De exemplu, în societățile despotice din Orientul Antic, mase de oameni au îndurat timp de mulți ani forme atât de severe de alienare a rolurilor, care sunt complet insuportabile și chiar de neimaginat într-o societate individualistă modernă.

Formarea conflictului de rol

(țara, regiune, oraș, raion, sat) este un sistem de instituții și organizații. Poate funcționa normal dacă oamenii îndeplinesc în mod constant un număr mare de roluri corespunzătoare stărilor lor. Aceasta se referă la comunitățile sociale care au, de asemenea, statut și rol social. De exemplu, un grup academic dintr-o universitate are un statut academic ridicat, în timp ce un alt grup are unul scăzut. Același grup de studiu puternic poate juca fotbal prost, în timp ce unul slab poate juca fotbal bine.

Caracteristica unei persoane este intrapersonal conflict de rol. Reprezintă un conflict între diferite așteptări legitime de rol într-o situație dată. Evidențierea așteptărilor de rol legitimate înseamnă că alegerea nu este între așteptările de rol legitime și deviante. Un exemplu ar fi conflictul dintre rolul unui sportiv și rolul unui elev. O persoană experimentează o stare de tensiune, disconfort și depresie, deoarece ambele roluri și seturile corespunzătoare de valori sunt importante pentru el. Rezolvarea unui astfel de conflict în favoarea unuia dintre roluri și valori sau un compromis între acestea este asociată cu distribuirea timpului și a efortului.

Conflictul de rol afectează și conexiunile cu alte persoane. Aceasta înseamnă că din intrapersonal devine interpersonale. Ca student și sportiv, o persoană intră în anumite conexiuni și sisteme sociale (academice, sportive), care au și așteptări de rol pentru el. Trebuie să țină cont de așteptările de rol ale celorlalți care influențează o persoană. În acest sens, o persoană care este mai motivată să studieze poate alege rolul unui sportiv dacă echipa sportivă are un antrenor bun și prieteni. Aceasta duce la o redistribuire a timpului și efortului în favoarea rolului sportivului. Conflictul în care se joacă oamenii este și interpersonal. roluri diferite: de exemplu, rolurile de superior și subordonat, pragmatist și romantic, internaționalist și naționalist etc.

Conflictul de rol apare atunci când oamenii, grupurile sociale, instituțiile, organizațiile nu implementează planul intenționat pentru ridicarea statutului și a rolului. De exemplu, o persoană interesată să susțină o teză de doctorat rămâne un candidat la știință; o companie care își propune să intre pe piața internațională rămâne în cadrul pieței naționale etc. Această stare se poate datora mai multor motive: o contradicție între nevoi și roluri; conflict de rol; nepotrivire între abilități și roluri și altele. În acest caz, apare un conflict între rolul eșuat și alte roluri ale persoanei, precum și rolurile unui grup social, instituție sau organizație. Poate fi rezolvată fie prin implementarea unui rol, fie prin schimbarea valorilor-roluri, fie prin împăcarea cu circumstanțe externe.

Discrepanța dintre caracterul unei persoane și rolurile sale este firească în stadiul formării rolului. Este important să alegem roluri care se potrivesc cu caracterul nostru sau, dimpotrivă, să ne adaptăm caracterul la rolurile sociale. În primul caz, o persoană trebuie să aleagă o profesie, soție, societate etc., în funcție de nevoile sale, temperamentul, mentalitatea și stilul de viață. De exemplu, o persoană fără abilități muzicale nu ar trebui să devină muzician etc. În al doilea caz, o persoană trebuie să se „obișnuiască” cu un nou rol: student, militar, căsătorit etc. De obicei, ambele procese au loc simultan, dar cu intensitate diferită.

Adesea apare un conflict între abilitățile subiectului și cerințele noului rol: student, angajat, soț, tată, cetățean etc. Rezultatul acestuia este o slabă îndeplinire a rolului cuiva. De exemplu, în primul an un elev învață satisfăcător, deși s-a descurcat excelent la școală. El se confruntă cu sarcina de a-și dezvolta abilitățile și caracterul în raport cu noile condiții și roluri, ceea ce necesită timp și efort. Acest lucru se aplică și comunităților sociale, instituțiilor, organizațiilor: de exemplu, multor instituții sociale ale URSS în timpul tranziției la societatea post-sovietică.

Conflictul de rol apare în timpul trecerii de la un rol principal la altul, de exemplu, de la rolul de angajat la cel de pensionar. Depășirea unui astfel de conflict (schimbarea și retrogradarea rolurilor) necesită pregătire mentală, timp și efort și voință. Un astfel de conflict este, de asemenea, inerent grupurilor sociale, instituțiilor și organizațiilor. De exemplu, transformarea foștilor muncitori sovietici dintr-un „hegemon” nominal într-o clasă practic neputincioasă sau a oamenilor de știință dintr-un strat relativ prosper în săraci a devenit o transformare foarte dificilă și dureroasă.

Conflictul de rol joacă un rol important în formarea comportamentului deviant și a motivației. Tensiunea psihologică și frustrarea care apar odată cu aceasta interferează cu integrarea armonioasă a individului în conexiunea și sistemul social și asimilarea valorilor și motivațiilor conforme. Parsons a identificat mecanismele de socializare (învățare), protecție și adaptare (la situație, la mediu) în structura umană. Mecanismul de socializare este un proces în urma căruia o persoană dobândește noi orientări motivaționale (de nevoie, cognitive, evaluative), noi orientări valorice, noi obiecte, noi interese. Mecanism de protectie - acestea sunt procese de depășire a conflictului intern între diferite nevoi, motivații, orientări valorice, roluri și statusuri. Mecanisme de adaptare - acestea sunt procesele prin care o persoană depășește tensiunea și conflictul în relația sa cu situația de acțiune. În acest caz, mecanismele de protecție și adaptare, după implementare, se dizolvă în mecanismul de socializare.