Apare un ecran albastru, ce ar trebui să fac? Ecran albastru

Întrebarea este cum să ce trebuie să faceți dacă computerul se blochează într-un BSOD cu ecran albastru(Ecranul albastru al morții, care se traduce prin „ecran albastru al morții”), se întreabă adesea utilizatorii dispozitivelor computerizate, deoarece fenomenul BSOD este destul de comun. Simptomele unui ecran albastru sunt foarte elocvente, sau mai bine zis, „ecran albastru”: computerul pornește și începe să pornească, după care apare screensaver-ul Windows, iar după un timp computerul, fără a se încărca complet, afișează un ecran albastru cu inscripții albe pe ea.

BSOD: cauză și beneficiu

Mulți utilizatori sunt nemulțumiți de ideea lui Bill Gates - Windows. Se spune că am scris un sistem de operare strâmb care acum produce ecrane albastre de diverse configurații. Dar o astfel de atitudine este greșită și nedreaptă. Mulți oameni nu știu că, dacă nu ar fi BSOD, dacă sistemul de operare ar eșua, multe computere ar putea fi deteriorate și multe date s-ar putea pierde.

Cert este că Windows funcționează direct cu hardware-ul computerului și, dacă ceva nu merge brusc, hardware-ul dispozitivului computerului va primi o comandă greșită, care poate fi orice (de exemplu, ștergeți toate datele de pe disc). Desigur, consecințele unei astfel de comenzi sunt evidente: pierderea datelor și defectarea computerului.

Dar acest lucru nu se întâmplă, deoarece BSOD vine în ajutor - o reacție defensivă specială a sistemului de operare Windows, care are loc atunci când sistemul de operare nu mai este capabil să-și țină seama și să-și controleze acțiunile și, prin urmare, este forțat să ia acțiuni decisive care vizează propria oprire de urgență. Spun ei, ca să nu încurci computerul.

Astfel, o eroare BSOD, sau o eroare STOP, apare în cazuri precum:

• eroare în funcționarea sistemului de operare Windows,
• conflict hardware,
• incompatibilitate șofer,
• deteriorarea driverului cu care sistemul de operare controlează computerul,
• coruperea fișierelor de sistem,
• deteriorarea fizică a unor componente.

Se întâmplă adesea ca o eroare STOP să apară atunci când:

• rulează software piratat sau inadecvat,
• când intră virușii,
• în cazul lansării de drivere incorecte de la terți,
• folosind programe antivirus false și alte produse „frauduloase”.

Dacă apare un ecran albastru, ar trebui să începeți să eliminați cauzele BSOD și consecințele erorilor sistemului de operare. A face față unui ecran albastru nu este atât de dificil, și chiar și un utilizator obișnuit poate scapa de bsod în calculator de unul singur.

Identificarea erorii STOP

Uneori Identificarea erorii STOP nu pare posibil. Mesajul despre ecranul albastru al morții, de regulă, nu pare pe deplin clar, deoarece este imposibil să înțelegeți ce este scris în misterioasa eroare STOP, deoarece computerul repornește constant și nu permite citirea celor deja ilizibile " text non-rus”.

Pentru a înțelege ce v-a scris sistemul de operare și pentru a începe să luați măsuri pentru a rezolva problema care a apărut, trebuie să apăsați tasta F8 de pe tastatură și să o țineți apăsată data viitoare când reporniți computerul. După aceasta, va apărea meniul de intrare în modul sigur. Găsiți în meniu elementul „Dezactivați repornirea automată când sistemul eșuează”, apoi intrați în meniu. Acum, când începi computerul afișează ecran albastru cu înregistrări albe și va rămâne în această poziție până când apăsați tasta Reset.

Pentru a scăpa de ecranul albastru al morții, procedați în felul următor. Începeți prin a încerca să porniți computerul de pe un Live-CD de diagnosticare. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce tip de problemă aveți - hardware sau software: dacă este hardware, nu veți putea să porniți de pe Live-CD, iar computerul va emite constant un BSOD.

Apoi procedați după cum urmează:

1) Reporniți computerul sau, mai bine, opriți-l și porniți-l din nou după un timp.

2) Amintiți-vă ce ați introdus în computer cu o zi înainte de apariția problemei. Sau, poate, ați schimbat un fel de hardware - poate că nu s-a împrietenit cu Windows? Poate ai instalat vreun program incorect? Încercați să puneți totul înapoi „cum era” și vedeți ce se întâmplă.

3) Dacă sistemul de operare pornește și eroarea STOP apare doar ocazional, actualizați sistemul de operare luând actualizarea de pe site-ul oficial Microsoft.

4) Verificați dacă computerul are suficientă tensiune. Pentru că dacă este insuficient, computerul poate emite un BSOD.

5) Verificați memoria RAM. Acest lucru se poate face folosind utilitarul Memtest (este pe Live-CD) sau folosind verificatorul RAM disponibil pe discul de instalare a sistemului de operare.

6) Verificați hard disk-ul pentru spațiu liber suficient și apoi pentru zone proaste, folosind utilitarul MHDD ( îl puteți găsi pe Live-CD).

7) Accesați BIOS, găsiți opțiunea Setări implicite și activați-o. Salvați modificările și reporniți computerul.

8) Ar fi o idee bună să lansați opțiunea „Restaurare sistem” sau să activați opțiunea „Încărcați ultima configurație bună cunoscută” (puteți apela opțiunile prin F8).

Una dintre următoarele metode ar trebui să vă ajute remediați ecranul albastru de pe computer. Dacă acest lucru nu se întâmplă, verificați computerul pentru viruși - aceștia cauzează adesea probleme. Noroc!

Majoritatea utilizatorilor de laptopuri se confruntă cu o situație în care computerul afișează așa-numitul ecran albastru al morții sau BSOD. Mai întâi trebuie să știți: un ecran albastru al morții nu este altceva decât un mesaj de eroare critic.

Cu alte cuvinte, când apare un ecran albastru cu inscripții când porniți laptopul, acesta este primul motiv care ar trebui să vă oblige să găsiți defecțiunea apărută. Se întâmplă ca informațiile de eroare să apară o dată și apoi laptopul funcționează normal, dar acest lucru este rar.

În cele mai multe cazuri, pentru a restabili funcționarea normală a computerului, va trebui să explorați cauzele problemei și abia apoi să le eliminați.

Cauze

Un ecran albastru pe un laptop cu un mesaj de eroare apare atunci când codul este executat incorect în modul kernel.

Luați în considerare ce cauzează problema care poate cauza apariția acesteia.BSOD:

• defecțiune hardware;
• conflict sau incompatibilitate software sau hardware;
• supraîncălzi;
• drivere neadecvate sau erori în acestea;
• erori în configurația BIOS;
• lipsa spațiului liber pe hard disk
• programe malware;
• accelerație incorectă.

Este ușor de observat că există o mulțime de motive pentru care apare ecranul albastru al morții. Pe baza propriilor statistici, Microsoft raportează că aproximativ 70% din cazurile de BSOD sunt asociate cu drivere problematice.

Un anumit procent de erori apar din cauza aplicațiilor care execută cod nativ în modul kernel. Dacă astfel de programe nu funcționează corect, apare și un ecran albastru al morții.

Principalele tipuri de aplicații care necesită cod nativ pentru a rula în modul kernel sunt:

• antivirusuri;
• Programe pentru inscripţionarea informaţiilor pe CD-uri sau DVD-uri;
• firewall-uri;
• discuri virtuale.

Video: Ecranul albastru al morții: cauze

Depanare

Foarte des, apariția BSOD indică probleme grave cu hardware-ul sau driverele laptopului. Prin urmare, amânarea deciziei nu va funcționa.

Puteți încerca să rezolvați singur problema urmând aceste sfaturi:

Efectuarea acestor proceduri în majoritatea cazurilor va ajuta la rezolvarea problemei cu ecranele albastre ale morții. Dacă acestea continuă să apară, ar trebui să acordați atenție codurilor de eroare. Ele vă permit să determinați ce înseamnă când apare un BSOD.

Coduri de eroare

Fiecare BSOD afișează un cod de eroare hexazecimal. Reținându-l, puteți determina cauza problemei și, dacă este posibil, o puteți rezolva.

Să ne uităm la cele mai frecvente coduri de eroare care apar pe un fundal albastru:

Există de fapt un număr mare de coduri de eroare. Fiecare dintre ele este descrisă suficient de detaliat în documentația de specialitate. Când diagnosticați o defecțiune, va trebui să apelați la aceasta în majoritatea cazurilor.

Eroarea nu este întotdeauna cauzată de problema descrisă. De exemplu, utilizatorii Windows 8 pot vedea foarte des codul de eroare 0xc0000001. La prima vedere, această eroare indică probleme cu RAM. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, o puteți rezolva rulând Instrumentul de recuperare Windows.

Puteți încerca să remediați codul de eroare 0xc0000001 în felul următor:

• Când porniți computerul, apăsați combinația de taste SHIFT+F8;
• în secțiunea Vedeți opțiuni avansate de reparare, selectați Depanare;
• accesați secțiunea Opțiuni avansate și faceți clic pe butonul Setări de pornire Windows;
• reporniți computerul folosind elementul „Repornire”.

Cum să vizualizați mesajul de eroare dacă sistemul repornește

În setările Windows, opțiunea de a solicita o repornire în caz de eșec este adesea setată. În acest caz, utilizatorul nu poate citi informațiile despre eroare.

Rezolvați problema cu repornirea care nu vă permite să citiți mesajulBSOD se poate face în două moduri:

Dump este un fișier care stochează informații despre o eroare care a apărut. Poate fi folosit pentru a diagnostica problema, deoarece conține informații despre driverul care a cauzat BSOD.

Nu este posibil să deschideți fișiere de descărcare și să vizualizați codurile de eroare și driverele care le-au cauzat folosind sistemul de operare. Pentru a face acest lucru, va trebui să instalați aplicații suplimentare, de exemplu, depanare+kdfe sau BlueScreenView.

Pachetul debugging+kdfe funcționează în modul consolă. După instalare, rulați comanda: kdfe „%systemroot%Minidumpdump filename.dmp”. Ca urmare a comenzii, puteți găsi driverul care a cauzat eroarea și reinstalați sau actualizați.

Un program numit BlueScreenView are o interfață grafică. Când lansați pentru prima dată aplicația, trebuie să specificați folderul cu depozite. După ce ați selectat fișierul care a fost creat când a apărut eroarea, puteți vizualiza și driverul care a cauzat eroarea.

De obicei, depozitele sunt stocate în subfolderul Minidump din directorul de sistem Windows, dar utilizatorul poate, dacă dorește, să își schimbe locația în setările sistemului de operare.

Se recomandă dezactivarea repornirii automate atunci când sistemul eșuează, deoarece ecranul BSOD poate oferi și informații suplimentare despre eroare, ceea ce facilitează diagnosticarea ulterioară.

Puteți dezactiva repornirea automată, consultați secțiunea „Eșec de sistem”.

Pentru a-l deschide, utilizatorii Windows 7 trebuie să deschidă secvenţial următoarele elemente:

• start;
• panou de control;
• sistem;
• parametri suplimentari de sistem;
• Opțiuni;
• eroare de sistem.

Notă. Fila „Eșec de sistem” vă permite, de asemenea, să activați sau să dezactivați înregistrarea de descărcare și să specificați folderul pentru stocarea acestora.

În cele mai multe cazuri, utilizatorul poate diagnostica și elimina în mod independent eroarea care a condus la mesajul de eroare. În plus, apariția acestuia poate fi redusă prin întreținerea regulată a computerului.

În lumea modernă, fiecare persoană are un computer, sau chiar mai multe. Nimeni nu este protejat de problemele cu el. Cu siguranță ați auzit numele „ecran albastru al morții”.

Cei mai mulți l-au întâlnit și mulți nu l-au văzut încă - cu excepția cazului în care, desigur, aveți un computer care rulează Windows, deoarece acest fenomen nu există în alte sisteme de operare.

BSoD (Blue Screen of Death) este o interpretare în limba engleză a unei erori de notificare a unei probleme în sistemul de operare Windows.

După cum știți, fiecare computer are nevoie în mod constant de îngrijire: protecție împotriva prafului, înlocuirea la timp a pastei termice, curățarea computerului de viruși. Dacă nu faceți acest lucru, așteptați-vă un BSoD în curând.

Adesea, un ecran de eroare apare după o încercare nereușită de a efectua operațiuni de către driverul de sistem, în urma căreia pe ecran apare o imagine albastră cu litere albe. În partea de sus a ecranului sunt scrise ce acțiuni pot fi întreprinse pentru a preveni problema; mai jos, după inscripția „Informații tehnice”, este afișat un cod, prin citire pe care puteți afla mai multe despre esența problemei.

Motive hardware

Cea mai frecventă cauză este supraîncălzirea computerului: procesorul central sau RAM. Memoria RAM poate fi verificată cu utilitarul memtest, dar procesorul poate fi verificat cu un termometru, programul Everest (despre care am scris recent) sau manual - radiatorul extern trebuie să fie curat de praf, pasta termică să nu fie uscat și răcitorul nu ar trebui să facă mult zgomot.

Ecranul albastru al morții poate apărea după ce ați instalat un stick RAM suplimentar care s-a dovedit a fi defect sau incompatibil cu sistemul, caz în care eliminați-l.

În căutarea puterii computerului, utilizatorii avansați overclockează sistemul, ceea ce poate provoca și erori.

Cel mai neplăcut motiv pentru care apare un ecran albastru al morții este defecțiunea oricărei componente a unității de sistem; cele mai comune sunt hard disk-ul și RAM. În acest caz, trebuie să duceți computerul la un centru de service, iar dacă aveți componente de rezervă acasă, găsiți componenta defectă înlocuind-o.

Motive software

Principalul motiv software pentru care apare de obicei un ecran albastru este o construcție slabă a sistemului de operare. În acest caz, reinstalarea la o versiune funcțională, oficială de Windows va ajuta.

Driverele de dispozitiv pot provoca, de asemenea, blocări ale sistemului dacă sunt instalate inadecvat pentru sistemul de operare. Puteți rezolva această problemă prin revenirea driverului la cel original.

O altă cauză a problemei poate fi o defecțiune a aplicației; programele antivirus și emulatorii diferă adesea în acest sens.

Remedierea problemei ecranului albastru

Problema în sine nu a putut apărea; fiți atenți la ceea ce a cauzat apariția erorii. Să fie instalarea unui software sau a unei componente de computer, caz în care readuceți totul la poziția inițială.

Încercați următoarele:

• Porniți în modul sigur.
• Derulați înapoi driverul instalat recent.
• Încărcați ultima configurație bună cunoscută, caz în care sistemul însuși va schimba setările de registry și datele driverului la cele originale.
• Dacă asta nu ajută - rulați „restaurare sistem” selectând o dată înainte de apariția problemei.

După încărcarea sistemului de operare, asigurați-vă că există suficient spațiu liber pe unitatea C. Sistemul cere cel puțin 100 MB spatiu pe disc. Este recomandabil să aveți cel puțin 15% spațiu liber pe hard disk pentru nevoile și funcționarea sistemului.

Scanați-vă hard disk-urile pentru viruși, deoarece... Unele programe viruși pot deteriora zona de pornire Windows, drept urmare computerul poate afișa un „ecran albastru al morții”.

Verificați jurnalul Event Viewer pentru informații despre avertismentele și erorile de sistem care ar fi putut cauza apariția ecranului morții.

Prin finalizarea operațiunilor de mai sus, cel mai probabil veți putea remedia eroarea Ecran albastru al morții. Și, desigur, nu ar trebui să lăsați computerul să funcționeze defectuos, să urmăriți componentele și să diagnosticați în mod regulat problemele.

Mai întâi trebuie să înțelegeți că există două tipuri de ecrane albastre (BSoD) în sistem. Unul este cauzat de o verificare standard a hard diskului, care poate rula după o mică pană de curent atunci când computerul se închide. Iar al doilea este cauzat de o defecțiune tehnică sau de un conflict al unor părți din computer sau drivere.

Să ne uităm la ambele tipuri în detaliu.
Să comparăm mai întâi cele două tipuri de ecran albastru. La verificarea unui hard disk (hard disk), apare următoarea fereastră (Fig. 1).

Aruncă o privire mai atentă la aceste capturi de ecran pentru a ști cu ce ai de-a face.

Remedierea unui ecran albastru cu o problemă de hard disk

Să aruncăm o privire mai atentă la Figura 1. Acest ecran albastru este cauzat de probleme în rețeaua electrică, de o oprire neobișnuită a computerului (de exemplu, un buton de pe unitatea de sistem a fost scos din priză sau a fost lovit cu piciorul) sau a apărut o creștere bruscă a puterii în timpul unei furtuni, care s-a oprit. calculatorul.

O astfel de moarte nu este înfricoșătoare, doar că atunci când sistemul pornește, utilitarul încorporat chkdsk este activat automat. Se întâmplă să lansez manual acest utilitar din linia de comandă pentru a verifica performanța unui hard disk cu care au fost detectate probleme și erori.

Dacă bănuiți că unele clustere de hard disk sunt deteriorate, puteți rula o scanare. Deschideți un interpret de linie de comandă. Pentru a face acest lucru, apăsați „Win ​​+R” și introduceți „cmd” sau prin căutare, scrieți „cmd”.

Prima modalitate de a lansa cmd.

Linia de comandă trebuie rulată ca administrator, altfel comanda nu va funcționa.

A doua modalitate de a lansa cmd.

Introdu comanda:

„Chkdsk /F” (fără ghilimele).

Apăsați „Y” și „Enter”.

Data viitoare când porniți sistemul, va apărea un ecran albastru similar cu Fig. 1.

Ce va face această comandă?

Se va lansa un utilitar special care va verifica hard disk-ul pentru erori și le va corecta dacă le găsește. Ele ar putea apărea doar în timpul defecțiunilor descrise mai sus. Cel mai bine este să așteptați până când toate cele cinci etape de verificare și tratare a hard diskului sunt finalizate, cu toate acestea, dacă nu aveți timp în acest moment, puteți întrerupe procedura de verificare apăsând tasta ESC. Nu recomand întreruperea, deoarece pot rămâne erori și erori, ceea ce vă va încetini foarte mult computerul în viitor.

Dacă începeți să vedeți tot mai des un ecran albastru, atunci cel mai bine este să copiați fotografii, videoclipuri, documente etc. care sunt importante pentru dvs. pe unele medii externe și, de preferință, reinstalați sistemul de operare cu o formatare completă a hard disk-ului; o astfel de formatare va marca clusterele deteriorate și va împiedica scrierea informațiilor în ele.

Ecran albastru complex al morții

Acum să ne uităm la o moarte mai complexă. O astfel de moarte, de regulă, are loc în mod neașteptat, întrerupând activitatea tuturor programelor și împiedicând utilizatorul să facă ceva. El vorbește despre o eroare gravă de sistem pe care sistemul de operare în sine nu este capabil să o corecteze. Pentru a preveni arderea unor piese sau alte probleme, Windows este dezactivat, de ex. se stinge.

În acest caz, doar o repornire forțată a sistemului folosind un buton de pe unitatea de sistem ajută. Dacă aveți o repornire automată în setări atunci când apare o defecțiune a sistemului, atunci după câteva secunde computerul se va reporni singur. Datele nesalvate se vor pierde. Când apare un ecran albastru al morții ca acesta, sistemul de operare ne anunță unde exact a avut loc defecțiunea cu ajutorul unui așa-numit cod de eroare.

Folosind acest cod, putem rezolva singuri problema. Dar dacă nu aveți experiență în rezolvarea acestor probleme, atunci este mai bine să sunați la un prieten care s-a confruntat deja cu acest lucru și este numit popular specialist în computere. De asemenea, este de remarcat faptul că, în acest caz, codul de eroare este scris automat în jurnalul de sistem și este creat un raport în care sistemul înregistrează tot ce este legat de această problemă.

În timp ce reparam computere și software-ul de sistem, am reușit să identific o serie de motive pentru care apare Ecranul Albastru al Morții.

• Șoferii. Când sunt instalate drivere vechi (versiuni învechite) sau non-native, acestea pot intra în conflict cu sistemul de operare sau cu hardware-ul încorporat. Recomand să descărcați cea mai recentă versiune a unui anumit driver de pe site-ul web al producătorului piesei.
• Supraîncălzi. Dacă vreo parte din interiorul unității de sistem se supraîncălzi, aceasta indică o lipsă de ventilație. Și poate provoca și moartea. Motivele supraîncălzirii au fost scrise aici, motivele supraîncălzirii computerului.
• Funcționarea incorectă a software-ului. Este rar, dar se întâmplă să te arunce într-un ecran albastru din cauza ultimului program instalat. Puteți încerca să restaurați sistemul, despre care s-a scris.

Care dintre aceste motive (sau poate nu sunt enumerate aici) cauzează eșecul poate fi determinat cu ușurință de codul de eroare, apoi folosiți-vă creierul și logica și remediați-l fără a apela un tehnician.
Se întâmplă că computerul se repornește atât de repede încât utilizatorul nu are timp să noteze codul de eroare, ceea ce înseamnă că trebuie să ne asigurăm că computerul nu se repornește automat. Deschideți meniul Start, apoi My Computer și faceți clic dreapta (buton dreapta mouse) pe pictograma My Computer, selectați Properties, în proprietăți avem nevoie de fila Advanced, acolo, în subsecțiunea Recovery and boot, selectați opțiuni. Vizavi de elementul Efectuați repornire automată, debifați caseta și asigurați-vă că toate celelalte casete de selectare sunt cele indicate în figură.

Fereastra de pornire și recuperare Windows XP.

Pe Windows 7 pașii sunt aceiași. Faceți clic pe OK și reporniți computerul. Așteptăm următoarea defecțiune în sistem și pe ecranul albastru al morții din secțiunea Informații tehnice notăm codul de eroare de care avem nevoie. Aceasta este cea mai importantă informație cauza-efect atunci când software-ul sau componentele se defectează.

Cod 0x00000050 pentru moartea albastră

Foarte des, utilizatorii afișează codul 0x00000050. În 90% din cazuri acest lucru se datorează memoriei RAM. În acest caz, sistemul se plânge foarte des de fișierele de sistem ntoskrnl.exe, igdpmd64.sys, ntfs.sys, win32k.sys, dxgmms1.sys și dcrypt.sys. De asemenea, este posibil ca placa video să fie cauza.

Pentru codul 0x00000050, faceți următoarele:

1. Opriți computerul.
2. Scoate memoria RAM.
3. Ștergeți urmele, poate că pur și simplu nu există contacte între RAM și placa de bază a computerului.
4. Urmați pașii descriși mai sus cu placa video dacă nu aveți una integrată.
5. Introduceți-l înapoi și porniți computerul.

Printre altele, cauza erorii 0x00000050 poate fi un conflict de driver. În practică, există un caz cunoscut când fișierele antivirus au intrat în conflict cu un alt program și, din această cauză, sistemul Windows a fost aruncat în moarte albastră. Dezinstalați antivirusul și vedeți dacă rezultatul este pozitiv. Dacă problema dispare, atunci este mai bine să treceți la alt antivirus.

De asemenea, puteți încerca să dezactivați memoria cache a BIOS.

Câteva explicații ale codurilor de eroare:

Experții mai știu că orice eroare, printre altele, este înregistrată și într-un dump de memorie, care se află în sistemul de operare în folderul mini dump și are extensia dmp.

Și la sfârșitul articolului, vreau să spun, desigur, că este greu pentru un începător să înțeleagă acest lucru imediat, dar cândva eram începător, și dacă nu ar fi fost curiozitatea și dorința de a atinge scopul, este puțin probabil să fi lăsat astfel de instrucțiuni.

Dacă aveți orice caz complex sau adiție care nu este enumerată în acest articol, atunci scrieți un comentariu.

Mulți dintre cei care au un computer de mult timp, cel puțin o dată, probabil au întâlnit așa ceva ca ecran albastru cu o grămadă de inscripții albe, de care nu se poate scăpa, de regulă, decât prin repornire (sau computerul se repornește de la sine).

În acest articol, vă voi spune în detaliu de ce se întâmplă acest lucru, ce este și cum să faceți față acestui ecran albastru al morții (așa se numește). Inclusiv, în cadrul acestui cadru, poți obține întotdeauna sprijin deplin în combaterea acestui flagel, dacă nu vrei sau nu poți să o faci singur. Dar să trecem la subiect. Ecrane albastre ale morții și pentru ce sunt folosite.

Ecranul albastru al morții - Descriere generală

Ecranul albastru al morții(Engleză) Ecranul albastru al morții, BSoD) - așa cum era denumit popular - informează utilizatorul despre, relativ vorbind, o eroare de sistem ireparabilă. Eroarea este relevantă și poate apărea în orice Windows. Cel mai adesea, consecința apariției unui ecran albastru al morții este o încercare a șoferului de a efectua o operațiune ilegală (am scris mai multe despre drivere în articol "), sau funcționarea instabilă a oricărei piese hardware de pe computer (în în special, mai).

Ce înseamnă eroare ireparabilă? Aceasta înseamnă că sistemul de operare nu poate rezolva această problemă în niciun fel și poate reporni computerul doar cu pierderea tuturor modificărilor nesalvate.

Ultimul lucru pe care acesta (sistemul) reușește să-l facă în momentul unei erori este să blocheze tot ce este posibil, să creeze un dump (despre dump-uri mai jos) și să vă informeze despre codul de eroare, astfel încât să puteți elimina singur cauza acestuia. Adevărat, nu este întotdeauna posibil să remediați singur problema și, prin urmare, sistemul creează o intrare în jurnalul de sistem cu parametrii erorii care a apărut și calea către acest așa-numit fișier dump, care poate fi folosit de către dezvoltatorii de programe și drivere pentru a determina mai detaliat cauzele erorii și eliminarea acestora.

De fapt ecranul albastru al morții(aka BSOD) este un fel de siguranță, pentru că, dacă nu ar fi, cel mai probabil ar începe să se defecteze (s-a tresărit la termenul non-sysadmin) tot felul de componente interne ale computerului dvs.

Cum arată ecranul albastru al morții și ce înseamnă?

Dacă nu l-ai văzut încă (adică ești atât de norocos :)), atunci această abominație arată așa:

Unde este totul înainte Informații tehnice descrie de ce s-ar putea întâmpla acest lucru, ce fel de ecran este și ce acțiuni trebuie întreprinse pentru a-l elimina. Este întotdeauna scris acolo același lucru (instalați/eliminați drivere noi, vedeți dacă sunt în conflict, dezactivați lucruri noi, eliminați overclockarea etc.). Si aici Informații tehnice conține următoarele:

• codul de eroare și numele său simbolic (de exemplu 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
• 4 parametri care explică eroarea, destinați software-ului de depanare (semnificația parametrilor depinde de codul de eroare)
• adresa locației erorii (dacă este posibil să o indicați)
• numele driverului în care a apărut eroarea (dacă este posibil să o specificați)

Chiar cu ajutorul acestor informații, puteți lupta împotriva unui ecran albastru sau, mai degrabă, a defecțiunilor sistemului, a driverelor și a programelor. Apropo, interesant, este posibil să apelezi manual ecranul albastru al morții apăsând tasta de două ori BLOCARE SCROLLîn timp ce ține apăsată o tastă CTRL(cu condiția ca această caracteristică să fie activată în setările sistemului).

„De ce trebuie să apelezi forțat la chestia asta?” - tu intrebi. Și pentru a obține o descărcare a memoriei computerului la un moment dat, și anume la rezolvarea problemelor curente cu sistemul de operare.

Setări pentru a preveni dispariția ecranului albastru al morții

Se întâmplă ca computerul să repornească imediat după ce apare ecranul albastru al morții. Acest lucru are de-a face cu setările sistemului. Pentru a evita acest lucru și pentru a avea timp să notați codul de eroare, procedați în felul următor:

Pentru utilizatorii de Windows XP: Cale:" start- Setări- Panou de control - Sistem- - Opțiuni- Eroare de sistem„Debifați aici” și faceți clic Bine. Pentru utilizatorii Windows Vista/7/8: Calea: „Start - Panou de control - - Sistem - Setări avansate de sistem - fila „Avansat” - subsecțiunea „Pornire și recuperare” - „Setări”. Aici, debifați " Efectuați repornirea automată" și apăsați Bine.

Acum să trecem la motivele acestei probleme.

Vrei să știi și să poți face mai multe singur?

Vă oferim training în următoarele domenii: calculatoare, programe, administrare, servere, rețele, construirea site-urilor web, SEO și multe altele. Află acum detaliile!

Cauzele ecranului albastru al morții (BSoD)

Mai sus, în text, am vorbit puțin despre posibilele cauze ale ecranului albastru al morții. Să le enumerăm puțin mai mult și mai detaliat:

• Conflict șofer
• Șoferi incorecți
• Drivere incompatibile cu acest sistem de operare
• Eșecuri ale șoferului
• Viruși (rari)
• Dispozitive care sunt incompatibile între ele (alias conflict de dispozitiv)
• Eșecuri ale dispozitivului (deseori RAM sau hard disk-uri eșuează)
• Conflict de aplicație (de regulă, atingerea albastră a morții este cauzată de emulatoare sau aplicații antivirus instalate împreună)
• Supraîncălzirea componentelor (și, ca urmare, ecrane albastre ale morții)

De multe ori BSoD indică probleme grave cu componente sau drivere. Amânarea pentru mai târziu a identificării cauzelor ecranului albastru al morții nu este cea mai bună alegere - riști să te trezești în fața unui computer care nu se pornește și o piesă hardware a eșuat.

Care ecran albastru al morții sunt cele mai frecvente?

O scurtă descriere a celor mai comune tipuri:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED- Un proces în modul kernel a încercat să execute o instrucțiune de procesor nevalidă sau necunoscută. Poate fi din cauza incompatibilității hardware, a defecțiunilor hardware, a erorilor de driver sau de service de sistem.
• NTFS_FILE_SYSTEM- crash la executarea codului driverului sistemului de fișiere ntfs.sys. Motivul poate fi o încălcare a integrității datelor de pe disc (cluster eșuat) sau în memorie, drivere deteriorate IDE sau SCSI.
• DATA_BUS_ERROR- a fost detectată o eroare de paritate în RAM. Motivul este echipamentul defect sau incompatibil, de exemplu, o defecțiune a cipului cache al doilea nivel sau a memoriei video. De asemenea, poate fi asociat cu un driver care funcționează incorect sau configurat incorect sau cu o eroare de disc.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL- un proces în modul kernel a încercat să acceseze o zonă de memorie folosind un nivel care era inacceptabil de ridicat pentru acesta IRQL(Nivel cerere întrerupere). Poate fi cauzată de erori în driver, service de sistem, BIOS sau driver, serviciu, software incompatibil (de exemplu, antivirus).
• GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT - Datele solicitate nu sunt în memorie (de exemplu, sistemul caută datele necesare în fișierul de pagină, dar nu le găsește). De obicei asociat cu defecțiune hardware (memorie defectă), corupție a sistemului de fișiere, serviciu de sistem sau eroare antivirus.
• KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR- nu este posibil să citiți pagina de memorie solicitată din fișierul de paginare în memoria fizică. Motive: sector defect al fișierului de memorie virtuală, defecțiune a controlerului de hard disk, spațiu pe disc insuficient, conexiune incorectă pe hard disk, conflict de întrerupere, defect RAM, virus.
• MISMATCHED_HAL- nivelul de abstractizare hardware (HAL) și nucleul de sistem nu se potrivesc cu tipul computerului. Cel mai adesea asociat cu o situație în care un al doilea procesor este instalat într-un sistem inițial cu un singur procesor, uitând să actualizați manual HALȘi ntoskrnl. Poate fi cauzată și de nepotrivirea versiunii hal.dllȘi ntoskrnl.exe.
• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR- pagina de date solicitată nu poate fi citită în memoria fizică. Motive: sector defect al fișierului de memorie virtuală, defecțiune a controlerului hard diskului, defecțiune a memoriei RAM, virus, defecțiune a controlerului de disc, RAM defectă.
• INACCESIBLE_BOOT_DEVICE- în timpul procesului de pornire, sistemul de operare nu a putut accesa partiția de sistem. Pot exista multe motive pentru această defecțiune comună: un disc de pornire sau un controler de disc defecte; incompatibilitatea echipamentelor; virus de boot; eroare în sistemul de fișiere, de exemplu - în tabelul de partiții Tabel de partiții; Deteriorarea sau fișierul lipsă este necesar la descărcare, de exemplu - NTLDR; lipsa unui driver de controler de hard disk sau nepotrivirea driverului curent cu echipamentul instalat; inclus în BIOS modul DMA; inclus în Configurare CMOS modul de schimbare a literei de unitate SCHIMBARE DE DRIVE; conflict de alocare a resurselor între controlerul de disc și un alt dispozitiv; coruperea datelor despre driverele încărcate în registrul de sistem; instalarea sistemului într-o partiție în afara primei 1024 cilindri de hard disk; eroare în fișier boot.ini.
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP- apariția unei capcane care nu este suportată de nucleu sau a unei erori fatale (cum ar fi împărțirea la zero). Eroare hardware sau eroare software.
• STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED- eșec într-un serviciu care rulează în modul utilizator. Eșecul se poate datora funcționării incorecte a programelor de aplicație, driverelor sau serviciilor de sistem terță parte.
• STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH- driverul sau fișierul bibliotecii de sistem este deteriorat sau pierdut. Poate fi cauzat de o prăbușire a sistemului de fișiere sau de ștergerea accidentală a unui fișier de sistem.

Acestea sunt, ca să spunem așa, „duzinele fierbinți” ecrane albastre ale morții.

Ecran albastru și de ce sunt necesare

După cum am spus deja, dacă apare un ecran albastru al morții, sistemul creează un fișier dump. Dump-ul stochează informații despre ceea ce s-a întâmplat și cine/ce a cauzat defecțiunea, ceea ce vă permite să diagnosticați problema (adică un ecran albastru) și să o remediați.

Mai jos în text există informații despre cum să deschideți și să analizați depozitele. În primul rând, trebuie să vă asigurați că crearea de dump nu este dezactivată în sistem. Pentru a face acest lucru facem următoarele. Pentru Windows XP:

"Start- Setări- Panou de control - Sistem- - Opțiuni- Eroare de sistem"

Aici verificăm dacă setările sunt setate în „ Scrierea informațiilor de depanare„în felul următor:

Dacă nu, atunci, desigur, o vom pune. Dump-urile sunt stocate de-a lungul căii specificate în aceleași setări. În general, calea poate fi schimbată după cum doriți.

%SystemRoot%- Acest C:\Windows\, Unde C:\- discul pe care este instalat sistemul de operare.

Toate minidump-urile au formatul .dmpși trăiți strict în folderul care a fost specificat în setări la momentul în care a avut loc ecranul albastru al morții. Pentru Windows 7/Vista/8:

"Start- Panou de control("Start - Setări - Panou de control") - Sistem- Setari de sistem avansate - – Opțiuni- Eroare de sistem - Înregistrarea informațiilor de depanare"

Ilustrație captură de ecran (pe care se poate da clic):

Afișăm toate datele ca în captură de ecran. Permiteți-mi să vă reamintesc că pentru a vedea codul de eroare, când BSOD„Da, este recomandat să debifați” Efectuați repornirea automată".

După cum am menționat mai sus și după cum arată practica, cea mai frecventă problemă care provoacă ecranul albastru al morții sunt șoferii. Pentru a determina ce driver eșuează și pentru a remedia problema, citiți după subtitrare " Analizând depozitele BSOD" (scris puțin mai jos în text). Pe locul doi se află supraîncălzirea componentelor sau RAM ruptă:

• Pentru a identifica temperaturile și a elimina cauza supraîncălzirii, vă recomand să citiți articolul meu: „”.
• Pentru a-ți testa memoria RAM și a vedea dacă acesta cauzează ecranul albastru, recomand să rulezi memtest, de ce citiți articolul: " "

Pe al treilea loc, destul de ciudat, este utilizarea ansamblurilor Windows(ca ZverCD, Ediția jocului etc.) realizate de autori necunoscuți, precum și utilizarea de copii piratate Windows. Este amuzant, dar aceasta este o cauză foarte, foarte comună a problemei și adesea în aceste cazuri există o singură recomandare: instalați o distribuție normală, cu drepturi depline a sistemului de operare, neatinsă sau modificată de nimeni.

Instrucțiuni în format video pentru obținerea minidump-urilor de ecrane albastre ale morții

Puteți urmări un tutorial video despre cum să obțineți un minidump de pe ecranele albastre ale morții.

..sau citește textul de mai jos.

Ajutor și asistență pentru rezolvarea problemelor cu ecranul albastru

Dacă apare o problemă similară (ecran albastru al morții), eu (și echipa mea) suntem gata să vă ajut să o rezolvați cât mai bine și în mod complet gratuit, deoarece Eu însumi fac asta de foarte mult timp și am sute de scrisori analizate și depozite în contul meu.

Momentan formez (și parțial deja format) o echipă BSOD-maeștri, adică oameni care sunt specializați și profesioniști în analiza gropilor de așa ceva ca ecranul albastru al morții, de fapt, sub îndrumarea și îndrumarea mea strictă.

Dacă încă mai căutați ajutor pentru a vă rezolva problema cu ecranul albastru al morții, puteți alege una dintre cele două metode de mai jos:

1. Puteți contacta direct echipa Maeștri BSOD proiect și mie personal, raportând codul dvs. de eroare și alte informații necesare. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a crea un subiect acolo. Aceasta metoda cea mai mare prioritate, deoarece Mai multe persoane calificate se vor ocupa de gropile tale deodată, și nu doar eu singur și, prin urmare, răspunsul de care ai nevoie va fi primit mai repede (și poate chiar mai competent) decât folosind metoda 2, adică. prin e-mail.
2. De fapt, a doua metodă este să-mi trimiți un e-mail - a sustine [câine] site-ul web, Unde [câine]- acesta este un simbol binecunoscut @ (nu există spații, virgule etc. la această adresă, desigur) - o scrisoare cu următoarele date:

Câteva note:

• Scrisori fără gropi Nu sunt luate în considerare;
• Trimite fotografii uriașe ale unui monitor cu un ecran albastru al morții Nu necesar;
• Trimiteți depozite medii sau mari (vezi articolul) Nu necesar;
• Este indicat sa ma trimiti Toate gunoi, ce există (în limite rezonabile) ATENT studiați articolul înainte de a scrie cu întrebări stupide de genul „De unde pot obține gunoiul și ce este?” sau trimiteți fișiere text care în mod clar nu au legătură cu depozitul;
• Dacă nici măcar nu ești în stare să studiezi materialul de care este nevoie Pentru tine scris de asemenea pentru Tu Ei bine, atunci de ce să-mi pierd timpul cu astfel de oameni? Nici măcar nu răspund la astfel de scrisori.

Perioada de timp pentru revizuirea depozitelor prin poștă, spre deosebire de scrisorile obișnuite, variază de la o zi la o săptămână (mai mult este rar), în funcție de cât de ocupat sunt. Dacă nu ești pregătit să aștepți atât de mult, atunci Nu Trebuie să-mi scrii o scrisoare sau, mai bine, mergi pe forum. Perioada de timp pentru revizuirea depozitelor de așa ceva ca un ecran albastru, de fapt, pe forum (link de mai sus) este de la o zi la trei (de obicei, mai rapid).

Ecran albastru al morții și al gropilor de analiză

Dacă dintr-un motiv oarecare nu doriți să apelați la mine sau la specialiștii mei pentru analiza haldelor (vezi mai sus în text), atunci le puteți analiza singur. Mai jos este un videoclip, iar sub videoclip există text, alegeți un format convenabil de trimitere și mergeți mai departe.

Deoarece Cea mai frecventă cauză sunt driverele, apoi analizarea și analiza dedumpului vă va permite să identificați driverul defect și să îl actualizați/retroduceți la o versiune stabilă mai nouă/mai veche, care nu provoacă erori și ecrane albastre. Cum să vizualizați conținutul unei imagini cu ecran albastru (două moduri): Metoda Unu. Destul de vechi și consumatoare de timp, dar în general destul de eficient și testat în timp - acesta este un pachet depanare+kdfe. Cum se instalează și ce trebuie făcut:

• Descarca si instaleaza - .
• (kdfe.cmd). Acest fișier trebuie extras din arhivă în folder Sistem32.
• Tot ce rămâne este să deschideți linia de comandă și să scrieți acolo kdfe „%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp” Unde Mini050208-01.dmp– numele fișierului din folder Minidump. Calea poate fi specificată fără ghilimele. Este de la sine înțeles că, desigur, înlocuiți propriul nume în locul acestui nume de fișier. Dosarul poate fi, de asemenea, diferit, mai ales dacă dump-ul a fost descărcat undeva. De fapt, am creat un folder pentru mine bsod pe disc și arunc toate depozitele acolo, iar în calea consolei, în consecință, scriu kdfe C:\bsod\dump_name.dmp. Apoi apasa introduce iar după un timp primești numele șoferului responsabil de problemele tale. Captură de ecran cu explicație:

Linia este importantă pentru noi probabil cauzate de:în care este indicat vinovatul ecranului albastru al morţii. În captură de ecran vedem că în acest caz un anumit șofer este de vină habu.sys, și, prin urmare, trebuie să găsim în motoarele de căutare ce fel de driver este și, de asemenea, să descarcăm actualizări pentru acesta sau o versiune stabilă mai veche. În acest caz este șoferul USB-şoareci (Razer Habu).

În consecință, sfatul pentru eliminarea ecranului albastru al morții este să reinstalați driverul pe unul mai nou sau cel puțin să încercați să reinstalați pur și simplu cel existent. Adesea este necesar să ne uităm în continuare la linie proces deoarece acolo este indicat .exe(sau .dll etc.) un fișier al unui program sau o parte a acestuia, adică o piesă constitutivă a unui antivirus/firewall, iar atunci problema este mai probabilă în el, și nu în driver.

În consecință, dacă vedeți așa ceva, atunci pentru a elimina ecranul albastru, este recomandat să reinstalați\schimbați antivirusul\firewall-ul. Apropo, aproape toate antivirusurile își încarcă driverele, așa că o „bucată” din antivirus poate apărea în linie probabil cauzate de: Metoda a doua. Un lucru cu un nume care se explică de la sine BlueScreenView.

BlueScreenView ca instrument de analiză a depozitului

De fapt, acesta este un program pentru analiza depozitelor. Este complet gratuit și chiar ceva mai convenabil decât metoda consolei de mai sus, deoarece se afișează mai rapid și puteți, de asemenea, să comutați între depozite fără a le introduce în mod constant numele manual. După lansare, veți vedea o fereastră de program în care va trebui să specificați în setări folderul în care salvați depozitele. Pentru a face acest lucru, bagă în Opțiuni - Opțiuni avansate, și specificați folderul cu imagini.

După ce ați specificat folderul, copiați depozitele acolo (dacă nu sunt inițial) și faceți clic pe " Actualizați" (Reîmprospătare) în program. Apoi selectați numele dump-ului necesar și vedeți driverul care provoacă ecranul albastru (sau mai multe). Ele sunt de obicei evidențiate cu roșu de către program.

Procedura ulterioară este aceeași ca în primul caz - mergem să căutăm ce fel de driver este, de pe ce dispozitiv și, de asemenea, descărcam-instalăm-reinstalăm.

Avantajul celei de-a doua metode (adică programul BlueScreenView) este că este mai rapid, mai convenabil, uneori mai precis și uneori arată mai mulți șoferi vinovați în loc de unul singur. Dacă nu înțelegi nimic sau nu ai timp să te deranjezi cu analiza, atunci te așteptăm mereu pe forumul nostru sau în mine bsod-mail (vezi mai sus în textul din subsecțiunea „Suport pentru rezolvarea problemelor cu BSOD")

Postfaţă

Așa este acest ecran albastru. Vă recomand cu tărie să nu rulați computerul atât de mult încât să întâlniți această porcărie albastră. Asta este tot pentru acum.

Ca întotdeauna, dacă aveți întrebări, le puteți adresa cu siguranță în comentariile la această postare sau pe forumul proiectului, în cazul în care comentariile sunt deja închise (dintr-un motiv sau altul). Vă mulțumim pentru atenție.

Fie ca ecranul albastru al morții să te ocolească :)