Cum să conduci corect o echipă pentru a lucra eficient. Ce fel de șef ar trebui să fie pentru a conduce eficient o echipă?

O nouă poziție, un birou separat, propriul personal de subordonați și „aureola” managerului deasupra capului ridicat cu mândrie... Toate aceste puteri privilegiate ați dobândit destul de recent, primind un loc în departamentul administrativ și alăturându-vă automat la numărul de „turnul selectat” al companiei dumneavoastră. Dar înainte să ai timp să-ți revină din starea neponderală de euforie și durere de cap de la sărbătoarea de ieri în cinstea promovării tale, o muscă în unguent a căzut literalmente în unguent sub forma unor probleme cu subalternii care au lansat bătălii întregi în departament, deschis. sau refuzând în secret să accepte identitatea noului șef .

„Rebelii” ignoră instrucțiunile, contestă informațiile, sugerând nesiguranța acestora, critică metodele de management, demonstrându-și reticența de a se supune. La început, nu toți liderii nou bătuți decid să efectueze operațiuni punitive sub formă de amenzi, concedieri și spargerea geamurilor subordonaților lor într-o noapte întunecată (aceasta, desigur, este o exagerare, dar cine dracu nu este glume), iar războiul invizibil se prelungește la nesfârșit. Un șef nedorit se grăbește să ceară sfaturi de la colegii mai experimentați sau explorează adâncurile internetului pentru a găsi o modalitate de a deveni un lider demn. Să luăm în considerare ce ne sfătuiesc psihologii în astfel de cazuri.

O linie fină între o crenguță și o turtă dulce

Prima și, poate, principala regulă este că, indiferent de metoda de management, aceasta nu ar trebui să dăuneze nici angajatului, nici procesului de muncă. Indiferent cât de mult ai studiat literatura pe această temă, ai vizionat videoclipuri de formare, ai ascultat sfaturi contradictorii de la colegi în timpul prânzului, stilul tău de management nu ar trebui să copieze orbește instrucțiunile tipărite în cărți și exprimate de manageri cu experiență. Psihologia managementului oamenilor, în interpretarea dvs., ar trebui să poarte amprente individuale ale naturii, trăsături naturale de caracter, perfecționate de capacitatea de a-și controla emoțiile și propria experiență a drumului parcurs de jos până în vârful scării ierarhice. Atitudinea ta față de subalterni ar trebui să fie exact aceeași cu ceea ce te-ai aștepta de la șeful tău atunci când stai pe scaunul unui funcționar obișnuit. Încearcă să găsești o cale de mijloc între plictisul furios și sâcâitor, care refuză să stingă chiar și un sunet de laudă, și șeful adept care nu îndrăznește să-și arate nemulțumirea.

„Veto” al managerului sau Ce să nu faci

Înainte de a găsi răspunsul dorit și o metodă eficientă de subjugare a subordonaților, ar trebui să vă familiarizați cu lista de acțiuni interzise, ​​a căror încălcare vă va caracteriza ca un șef tiran extrem de neplăcut și prost educat:

• Devin personal. Analizarea calităților personale, neînrudite ale unui angajat este o modalitate sigură de a întoarce echipa împotriva ta.
• Un ton ridicat care se transformă într-un țipăt. Țipetele sălbatice nu vor speria angajații și nu-i vor forța să se supună; în plus, cu un astfel de comportament, îți vei demonstra slăbiciunea și incapacitatea de a reține emoțiile și, în consecință, de a te gestiona.
• Auto-lauda regulată și demonstrarea propriei importanțe. Un șef care se laudă exclusiv pe sine și nu ratează niciodată ocazia de a se lăuda cu succesele sale și de a arăta cât de semnificativă este silueta lui pentru companie nu va putea niciodată să trezească respect și sprijin din partea echipei care i-a fost încredințată, cu atât mai puțin admirație.
• Încălcarea rutinei zilei de muncă prin dreptul de a fi incluse în numărul „domnilor”. Dacă un manager își permite să facă lucruri care sunt interzise de el (sub formă de convorbiri telefonice nesfârșite cu prietena lui, folosirea căștilor, navigarea pe internet, Skype pe chestiuni non-muncă, luarea unei gustari în departament), angajații din subordine vor în curând începe să-i urmeze exemplul, transformând rapid interdicțiile oficiale în interdicții formale.
• Performanță lentă, dezinteres pentru rezultat, lipsă de idei strălucitoare și inițiativă. Ca și șeful, la fel sunt și angajații. Un lider care nu susține întreprinderea natală va infecta în orice caz oamenii care îl urmăresc cu indiferența lui.

Categorii de control, tehnici și trucuri

În ciuda versatilității sale, psihologia practică a managementului oamenilor este împărțită în două categorii:

1. Calea spre succes prin a sta călare pe gâtul subalternilor sau Tehnicile unui lider insensibil.
2. Calea spre succes ca învingător în mâinile subordonaților sau puterea de inspirație.

Liderul alege tactica adecvată - în funcție de calitățile personale, propria experiență și atitudinea față de oameni în general.

Manipulare

Manipularea ca control ascuns implică o influență inteligentă și vicleană asupra unei persoane, menită să-și atingă propriile obiective. În cazuri rare, scopurile finale sunt bune, dar manipularea, prin natura sa, nu este altceva decât un act de influențare a oamenilor, forțându-i în liniște să ia decizii nefavorabile. Principala sa diferență față de supunerea voluntară este că pur și simplu nu i se oferă unei persoane posibilitatea de a alege o altă cale decât cea impusă.

În cazul nostru, conceptul luat în considerare, în funcție de caracterul liderului, poate fi folosit pentru a-și atinge propriile obiective egoiste sau în beneficiul companiei. Gestionarea subordonaților bazată pe principiul manipulării include resentimente, furie, frică și vinovăție provocate cu pricepere.

Resentimente, furie

O frază nemăgulitoare aruncată întâmplător sau direct de un manager cu privire la calitățile de afaceri ale unui angajat pe fundalul laudelor ample din partea unui alt subordonat, în 9 cazuri din 10, atinge scopul și totul datorită sentimentului de competiție inerent oamenilor. Afirmația stimulativă arată cam așa: „Petrov a făcut față cu brio sarcinii, dar nu poți face asta, nu-i așa?” sau „Nu ești pe măsură pentru Petrov!”, sau „Nu ești capabil de nimic, în afară de Petrov!” Cocktailul de sentimente explozive care copleșește angajatul - mânie, resentimente, dorința de a-și demonstra abilitățile și de a demonstra că și el poate și poate face multe - împinge persoana manipulată să îndeplinească o varietate de sarcini. Fără să se gândească la natura acțiunilor sale, subordonatul, fără să știe, contribuie la întruchiparea ideilor șefului.

Frică

Este imposibil să se determine cu exactitate natura fricii de superiori: poate fi cauzată de autoritatea unui lider despot, de voința slabă a unui subordonat sau de intimidare sub forma: „Pentru nesupunere și neîndeplinirea sarcinilor atribuite - demitere! ” Câteva intimidări, care se termină cu calculul angajaților obstinați pentru a confirma cuvintele, vor avea efectul dorit: angajații care își prețuiesc locul vor urma conducerea șefului. Numai în acest caz, relația dintre manager și subordonat se va baza nu pe respect și dăruire în numele întreprinderii, ci pe frica banală de a-și pierde locul de muncă.

Vinovăţie

Managementul ascuns, construit pe un sentiment de vinovăție, include metode în care șeful anunță privarea tuturor angajaților departamentului de bonusuri sau concedii din cauza calității proaste a muncii a unuia dintre ei; sau un angajat rămâne fără primă (vacanță) din cauza zelului insuficient al celorlalți. Tehnica presiunii, bazată pe sentimente de vinovăție, are ca scop crearea motivației de a lucra mai bine pentru a nu-i dezamăgi pe alții.

Psihologia conducerii oamenilor, bazată pe provocare pricepută, este capabilă să producă rezultatele dorite, dar este aplicabilă în cazurile în care influența ascunsă este necesară pentru scopuri bune și nu pentru propriul interes, folosind forțele și resursele altor oameni.

Influență pozitivă

Pentru a deveni un bun lider, trebuie să realizezi că comportamentul, acțiunile și relațiile tale cu subalternii afectează direct microclimatul departamentului, atitudinea angajaților față de muncă și eficacitatea sarcinilor îndeplinite. Un lider trebuie să fie capabil să-și asume responsabilitatea, să-și inspire echipa, să-i infecteze cu entuziasmul său, să dea exemplu și să fie un ideal pentru ei. Un lider excelent nu este cel care provoacă frică de animale subordonaților săi, îi suprimă și provoacă conflicte. Un adevărat lider este cel care, cunoscând psihologia fiecărui angajat, aspirațiile, valorile și dorințele acestuia, orientează fluxul de energie în direcția corectă. Pentru el nu există clase de „șef și subordonat”, se dedică muncii sale atât de mult încât nu poate decât să stârnească admirația, este iubit, apreciat, respectat de toată lumea și îl urmează cu ușurință.

Laudă, lingușire, încurajare

Nu este un secret pentru nimeni că orice persoană are nevoie regulată de laudă, încurajare și aprobare pentru acțiunile sale. Un lider este cel care poate oferi ceea ce doresc subalternii săi. Laude binemeritate, un sistem de bonusuri pentru cei mai buni angajați și recunoașterea realizărilor lor sunt un instrument eficient pentru a câștiga încrederea, respectul echipei și pentru a-i inspira spre rezultate și mai strălucitoare.

O metodă eficientă de management este, de asemenea, lauda în avans, atunci când șeful își exprimă în avans recunoștința subordonatului, de exemplu: „Am decis să îți încredințez această sarcină, deoarece numai tu te poți descurca.” Un angajat încurajat și recunoscător (în caz contrar, „Șeful crede că sunt cel mai bun și pur și simplu nu-l pot dezamăgi!”) își îndeplinește misiunea cu zel și diligență dublate. În acest caz, șeful, care înțelege clar cum să-și subordoneze subordonații, realizează două păsări dintr-o singură piatră: realizează o performanță excelentă a sarcinii atribuite și crește numărul de oameni loiali lui.

Arta inspirației

Este important să fii capabil să direcționezi mulți oameni cu obiective diferite, grade diferite de eficiență și abilități pe o singură cale. Pentru a face acest lucru, este necesar să găsiți o abordare individuală a fiecărui membru al echipei, să aflați aspirațiile și motivele acestuia și, pe baza acesteia, să dezvoltați motivația. La urma urmei, când motivele sunt clare, este mai ușor să avansezi, transformând o mulțime disparată într-o echipă prietenoasă puternică, orientată spre rezultate. Un lider nu trebuie doar să fie capabil să inspire, ci și să mențină spiritul de luptă, să meargă împotriva vântului, umflând încrederea în succesul inevitabil atunci când cineva renunță involuntar... În plus, una dintre calitățile excelente ale unui șef din arsenalul său este capacitatea de a rezolva eficient și prompt certurile dintre angajați, fără daune pentru ambele părți. Dar conflictul „manager-subordonat” al unui lider profesionist apare o singură dată - chiar la începutul unei cariere manageriale și chiar și atunci nu întotdeauna.

Competență

Subordonații sunt adesea atenți la cât de competent este șeful lor în domeniul care i-a fost încredințat, dacă are cunoștințele și aptitudinile necesare. Trebuie să fii pregătit pentru o evaluare atentă, un interes apropiat și o analiză detaliată a abilităților tale din partea studenților tăi. Prin urmare, trebuie pur și simplu să știți aproape totul despre activitățile dvs., să vă îmbunătățiți constant și să vă extindeți baza de cunoștințe. În ochii echipei, liderul este întruchiparea perfecțiunii, a geniului și a unei minți strălucitoare, neconvenționale, altfel cum a reușit să obțină această poziție? Nu doriți să vă dezamăgiți angajații, cu atât mai puțin să vă simțiți ca un lider nedemn, cerându-le în mod regulat ajutor în probleme care nu vă sunt familiare? Studiază, analizează și învață constant să devii un as în domeniul tău fără a-ți pune propriile responsabilități asupra angajaților tăi, altfel care este sensul conceptelor de „manager” și „subordonat”?

Contactați pe nume

Urmați sfatul celebrului psiholog D. Carnegie, care a susținut că un nume este cel mai dulce sunet pentru noi. A chema pe nume crește importanța unei persoane în propriii ochi și insuflă încredere în interlocutor. Numiți subordonații dvs. nu după numele de familie sau porecla lor, ci strict după prenumele lor și în niciun caz nu-l confundați sau denaturați. Această tehnică cea mai simplă îți garantează favoarea și respectul celorlalți.

Ascultarea este, de asemenea, o artă

Învață să-ți asculți cu atenție interlocutorul, menținând pe față o expresie de interes politicos, fără nicio urmă de nerăbdare sau, și mai rău, indiferență. Dacă nu ești de acord cu cuvintele lui, nu te grăbi să întrerupi conversația cu argumentele tale. Ascultă-l pe angajat până la capăt, notează valoarea părerii sale și abia apoi exprimă-ți viziunea asupra acestei probleme. Abilitatea de a asculta și de a ține cont de opiniile subordonaților nu va face decât să vă sporească autoritatea și să câștige respectul echipei.

Aplicând metodele și sfaturile descrise mai sus, vei înțelege cum să-ți subordonezi subordonații și, poate, vei deveni unul dintre cei mai buni lideri ai timpului nostru.

Cu toate acestea, nu era unde să mă retrag, șeful meu era hotărât să-mi transfere o parte din muncă și a trebuit să învăț din propriul meu exemplu toate complexitățile și dificultățile abilității de a conduce. În viitor, aceste abilități s-au perfecționat doar în locurile de muncă ulterioare, iar acum pot, cu o conștiință curată și cunoștințe ale problemei, să vă dau câteva, pe baza propriului meu exemplu - ce să faceți dacă soarta v-a adus brusc la managerul scaun.

Sfatul #1. Dacă povara conducerii cade asupra ta în mod neașteptat, fii pregătit să devii un exemplu demn pentru subalternii tăi. Acum, cu o jumătate de oră întârziere, conversații lungi în camera de fumat și o revistă deschisă pe masă în timpul orelor de lucru (cu excepția cazului în care, desigur, lucrezi în industria modei) - asta nu este pentru tine.

Îmbracă-te puțin mai stricte decât de obicei, uită de cravatele amuzante cu maimuțe și de genți cu imprimeuri comice. Acum va trebui să porți toate acestea exclusiv în timpul liber. La locul de muncă, trebuie să fii un model și o întruchipare vie a culturii corporative. Excepția de la tradițional este, poate, setul „sacou plus blugi” care devine familiar în multe companii. În această ținută poți apărea în siguranță atât în ​​vacanță, cât și în fața subalternilor tăi. Deși aici ar trebui făcută o rezervă cu privire la posibilele reguli și standarde ale companiei.

Dacă obișnuiești să întârzii la serviciu, va trebui să uiți de asta. Un șef de orice rang trebuie să demonstreze asta măcar pentru că el însuși trebuie să mustre alți angajați pentru că au întârziat. Antrenează-te să-ți setezi ceasul deșteptător cu o jumătate de oră mai devreme și liniștește-te în faptul că câștigi tot mai mult respect în rândul colegilor tăi, conformându-te imaginii de lider adevărat chiar și în lucruri atât de mărunte. Fotografie: Depositphotos

Uită de discuție viata personalaîn cercul echipei. Iubirile tale de liceu și prima dragoste sunt acum un subiect închis, cu excepția cazului în care, bineînțeles, vrei ca aventurile tale să fie discutate cu pasiune dublată și să-ți submineze reputația de persoană de încredere și responsabilă. Maximul pe care subordonații tăi îl pot ști despre tine este starea ta civilă și numele și patronimul soțului tău adorat. Ce vrei? Acum, adunările dedicate subiectului bărbaților vor trebui lăsate prietenilor apropiați. Ceea ce, poate, este cel mai bun - bârfele bârfelor inactiv de la muncă nu au adus niciodată prea multe beneficii nimănui, mai ales în domeniu.

Apropo, relativ bârfă, pot doar să sfătuiesc: dacă la masa dumneavoastră vin plângeri, calomniatori, calomniatori și invidioși, unde tocmai ați reușit să rezolvați lucrurile și să ștergeți praful de pe cactusi, cu denunțuri ale colegilor, încercați să opriți imediat astfel de manifestări de caracter prost. Conflictele și intrigile se corodează, acționând mai rău decât orice intenție rău intenționată a concurenților sau o criză financiară externă. Desigur, merită să ai de-a face cu cei care sunt deschiși unul față de celălalt, dar poziția preferată în acest caz este extrem de corectă.

Uită de gusturile și antipatiile tale personale și de faptul că în urmă cu un an Masha de la departamentul de vânzări ți-a împrumutat cinci sute de ruble înainte de salariu. Dacă trebuie să-ți asumi rolul de judecător, fii complet sincer cu tine și cu oamenii cu care lucrezi. Acest lucru va ajuta la menținerea atmosferei de lucru în echipă și la întărirea autorității dvs. încă șubrede. Dar este tocmai pe profund și sincer respect Disciplina este aplicată personalității șefului în multe departamente și companii. La urma urmei, așa cum a spus profesorul Preobrazhensky, eroul romanului de neuitat al lui Bulgakov „Inima unui câine”, nimic nu poate fi realizat cu teroare, fie că este roșu, alb sau chiar maro.

Sfatul #2.Și iată un cuvânt despre terorism. În psihologie, există trei tipuri principale de management, indiferent dacă lucrezi ca profesor de clasa a VIII-a sau gestionezi o producție mare de, de exemplu, înghețată. Acest autoritar, democraticȘi liberal .

La stil liberal conivența ta amenință să se sfârșească cu eșecul planurilor, lenevia prietenească a întregului departament sau chiar a companiei și, în final, eșecul complet al sarcinii care ți-au fost încredințate. În cazul în care alegi autoritar managementul ca principală armă, nu subestima faptul că expresia ta amenințătoare și promisiunile de tot felul de măsuri punitive, precum și executarea lor, vor începe cu timpul să-ți conducă angajații într-o stupoare, în loc să le alimenteze activitatea mentală. Si aici stil democratic managementul este bun ca mijloc de aur - puteți lăuda, certa și încuraja personalul atunci când este necesar.

În practică, stilul de management democratic este cel mai ușor de utilizat atunci când întreprinderea are o formă de raportare. Planurile, termenele limită și rapoartele săptămânale pot alimenta entuziasmul de muncă al celor mai înveterați leneși. Dacă compania nu a luat astfel de măsuri, iar conducerea superioară este puternic împotriva introducerii lor, nu disperați. La început, este foarte posibil să vă limitați la întâlniri de jumătate de oră cu personalul o dată pe săptămână, la care puteți discuta atât obiectivele pe care le-ați stabilit pentru fiecare angajat, cât și rezultatele muncii lor în perioada trecută.
Fotografie: Depositphotos

Sfatul #3. După cum știți, cel mai bun lider este cel care își cunoaște și iubește meseria. Indiferent cât de bine ai cunoaște managementul și oricât de geniu în marketing ai fi, merită întotdeauna să studiezi în detaliu afacerea în care ești implicat în prezent. Indiferent de domeniul de activitate în care te afli, cheia succesului tău este extinderea și aprofundarea constantă a cunoștințelor tale despre ceea ce aduce bani companiei și salariu pentru tine.

Când am ajuns la locul meu de muncă nr. 2, nu știam nimic despre jocurile pe calculator Nimic! În primele luni de muncă, a trebuit să sapă printre munți de literatură, să devin un vizitator obișnuit al site-urilor pentru dezvoltatori de jocuri și să petrec multe seri nedormite citind creațiile de epocă ale geniilor computerelor. În cele din urmă, am dobândit o antipatie persistentă față de jocurile pe calculator timp de exact șase luni, dar am învățat să-mi exprim gândurile într-un limbaj accesibil subordonaților mei și am dobândit un mare respect față de persoana mea din partea lor. Nu ar trebui să fii leneș când studiezi un domeniu de activitate nou și necunoscut, pentru că dacă te îndrăgostești de această afacere, vei putea să urci pe scara carierei cu un depozit solid de cunoștințe și abilități în ea.

Fotografie: Depositphotos

Managementul personalului nu este deloc o sarcină atât de simplă pe cât ați putea crede înainte de a vă afla pe scaunul de manager. Cele de mai sus sunt doar principalele dificultăți pe care le poate întâmpina un manager începător. De fapt, acest job are tot atâtea capcane ca oricare altul, dar în timp, experiența și cunoștințele trec de la cantitativ la calitativ, permițându-ți să devii un lider cu adevărat bun și să conduci compania către succesul mult așteptat.

La urma urmei, în cele din urmă, uneori, nu contează ce greșeli minore faci la început în comunicarea cu personalul. Cel mai este să te asiguri că munca ta în comun cu echipa produce rezultate excelente, exprimate în prosperitatea companiei și o creștere a profitabilității acesteia.

Uneori, managerii tineri se întâmplă să se regăsească într-o echipă în care toți angajații sunt mai în vârstă (și chiar semnificativ mai în vârstă).PereteStradăJurnal a publicat recent un studiu conform căruia, de exemplu, în Statele Unite, profesioniștii cu vârsta peste 65 de ani continuă să lucreze chiar și după pensionare. Acest lucru se datorează, printre altele, faptului că speranța medie de viață a crescut. Tendința crește și în Rusia. Cum ar trebui să se comporte tinerii manageri într-o echipă matură?

Luând în considerare toate lucrurile, este logic ca managerii să se pregătească pentru situația pe care o pot avea de a gestiona oameni mai în vârstă și mai experimentați decât ei înșiși. Și puteți face față acestei sarcini cu succes. Ce trebuie să-ți amintești?

Diferențele între generații. Cu toții suntem modelați de anumite evenimente cheie, tendințe sociale și relații. Baby boomers nu sunt la fel de orbiți de viteză și nu sunt la fel de dornici sau confortabili să lucreze într-un mediu multitasking precum, de exemplu, reprezentanții generațiilor X și Y (sau millennials - cei născuți după 1981). Dar feedback-ul competent este cerut de toți angajații, indiferent de generația căreia îi aparțin. Fiecare generație are propriile puncte forte și puncte slabe - liderul trebuie să le privească mai atent și să înțeleagă cum să folosească în mod corespunzător avantajele.

Experiența contează. Poate fi frumos să ne gândim că tehnologia schimbă și simplifică totul, că acum este posibil să atingem noi repere mai ușor și mai rapid. Dar multe probleme de afaceri (de la fluxurile financiare la poziționarea strategică) rămân încă apanajul angajaților cu experiență bogată de viață și profesională. Și acest lucru nu poate fi redus.

Angajații mai în vârstă nu sunt obosiți! Chiar dacă un specialist se apropie deja de vârsta de pensionare (sau chiar a atins-o), asta nu înseamnă deloc că s-a săturat, că s-a săturat de muncă și tot ce se poate gândi este cum să se pensioneze cât mai repede. Angajații continuă să iubească ceea ce fac și sunt adesea energici și entuziaști.

Diversitatea de vârstă este la fel de dificilă ca și diversitatea de gen. Dar există o mulțime de avantaje din această diversitate. Experiența este neprețuită, iar angajații mai în vârstă pot acționa ca mentori pentru cei mai tineri. Combinarea ideilor „vechi” și „noi” va fi benefică.

Coeziune. Din păcate, uneori, angajații pot să nu fie foarte loiali nu numai companiei, ci și unii altora. Dar consolidarea relațiilor dintre reprezentanții diferitelor generații ajută și la întărirea companiei. Experiența va „rămâne” în companie, pregătirea nu va fi irosită.

Parteneriatele sunt idealul muncii în echipă

"Situațiile în care un manager este mai tânăr decât subalternii săi pot fi întâlnite în companii din aproape toate industriile. Desigur, s-a trezit într-o astfel de situație, un tânăr manager trebuie să aleagă strategia potrivită pentru construirea interacțiunii cu personalul său și să evite să facă greșeli fatale. ”, spune un consultant senior la departamentul Executive Search & Management Selection pentru industria IT și Telecomunicații” Anastasia Ovcharenko.

În primul rând, expertul consideră că, atunci când comunicați cu colegii din subordine, nu trebuie să vă subliniați importanța și superioritatea față de aceștia, pentru că altfel managerul va întâlni doar o atitudine negativă față de persoana sa. Este necesar să le arătați angajaților dumneavoastră că creșterea în carieră este rezultatul unei munci minuțioase și fructuoase, că nivelul de cunoștințe și expertiză îndeplinește toate cerințele candidaților pentru această poziție. Mai simplu spus, trebuie să înțeleagă că promovarea nu a „căzut din senin” și că managerul a meritat-o.

„În mod ideal, relația ta ar trebui să fie un parteneriat, iar tu însuți ar trebui să înțelegi că fiecare dintre membrii echipei tale este un profesionist în domeniul lor, iar tu ești persoana care le supraveghează munca datorită faptului că ai o mare expertiză în acest domeniu. Relații „sănătoase” într-o echipă, ele sunt întotdeauna construite pe relații personale, ceea ce înseamnă că stabilind o comunicare cu subalternii tăi, demonstrându-le că fiecare dintre ei este valoros în echipa ta, vei ajunge la succes”, notează Anastasia. Ovcharenko.

Echipa de management este „întinerire” în diverse domenii

„Astăzi, situația este destul de populară când un tânăr manager poate conduce o echipă în care majoritatea angajaților sunt mai în vârstă decât el. „Întinerirea” nivelului de conducere are loc în diferite domenii: sistemul administrației publice, producție, HoReCa, telecom, Proiecte Internet, grupuri de comunicare și agenții.

Cea mai sigură modalitate prin care un tânăr șef de a câștiga și de a stabili autoritate în rândul subalternilor săi este să demonstreze în mod regulat o atitudine profesională de a lucra și să-și crească nivelul competențelor și cunoștințelor. Dacă șeful infectează echipa cu energia sa nestăpânită, încrederea în succesul implementării proiectelor complexe, o abordare atentă și atentă la detalii, idei noi și nu se personalizează în clarificarea situațiilor dificile, atunci îi este garantat succesul. șeful departamentului „Bănci, investiții, finanțe” este încrezător în „agenția de recrutare Ella Mikhailova.

Conducerea colegială este de preferat dictaturii

„De cele mai multe ori, apariția tinerilor manageri într-o echipă mai în vârstă poate fi asociată cu programe anticriză sau fuziuni și achiziții, atunci când noi proprietari schimbă echipa de top manageri. Totuși, acest fenomen apare și în diverse industrii, de exemplu, în constructii, unde expertii si tehnologii sunt adesea mai in varsta decat proprii manageri.Datorita specificului profesiei, echipele de vanzari sunt conduse adesea de manageri tineri, de succes, care dau un ton activ, ai caror subordonati pot fi mult mai in varsta.Tendinta nu a ocolit corporațiile de stat, unde există o tendință de înlocuire a managementului vârstei pre-pensionare cu personal tânăr”, spune managing partner Inna Sumatokhina.

Pentru a construi corect relații cu subalterni mai înalți, un tânăr manager trebuie să fie precis și clar în obiectivele sale, metodele sale de lucru trebuie să fie simple și de înțeles, consideră expertul.

"Ar trebui să evitați argoul străin profesional, terminologia neclară și să introduceți treptat noi practici. În astfel de echipe, experții vă sfătuiesc să evitați un stil autoritar de comunicare alegând conducerea colegială. Poate că în unele situații puteți sfătui un tânăr lider să "își pună" în mod informal lider al grupului de vârstă și să-l transforme în persoana lui care are aceleași gânduri. Aș dori, de asemenea, să adaug că, pentru a vă transmite corect obiectivele și metodele, trebuie să luați și să oferiți în mod regulat feedback, care este o cheie importantă în construirea relațiilor în o echipă”, spune Inna Sumatokhina.

Alegeți un mentor și fiți gata să creșteți

Potrivit partenerului academiei Skills of the Future, Ekaterina Lukyanova, cerințele economiei și ale pieței globale schimbă fundamental cerințele de personal pentru personal. Inovativitatea proiectelor, căutarea rapidă și crearea de noi soluții de afaceri, precum și mobilitatea necesară în implementarea și execuția acestora sunt pe primul loc. De regulă, companiile formează acum o echipă mixtă de vârste diferite. Tendința de a se alătura echipei de „adulti” se aplică mai mult marilor corporații de stat. Acest lucru este valabil și pentru întreprinderile de producție (fabrici), unde vârsta „mai în vârstă” a muncitorilor prevalează asupra celor „tineri”. Experienta si calitatea muncii isi fac amprenta.

„Fiecare situație este unică și specifică. Pot exista mai multe opțiuni:
- Consultați-vă mai des. Dar într-adevăr la obiect - pe probleme profesionale și toate problemele de lucru cu colegii seniori. Arătați că este important să cunoașteți părerea lor, practica lor, evaluarea muncii dvs. Demonstrați-vă disponibilitatea de a vă ajusta planurile pe baza recomandărilor lor. Dar nu merge prea departe. Prin aceasta, puteți arăta atât dorința de a vă îmbunătăți nivelul profesional, cât și dorința de a combina interesele tuturor, cât și neprofesionalism atunci când apelați la colegii seniori pentru fiecare „fleac”.
- Mai puține emoții și cuvinte - mai multă acțiune.
- Alege persoana care iti place cel mai mult si pe care o vezi ca potentialul tau mentor. Există un „dar”: simpatia trebuie să fie reciprocă. Consultați-vă cu mentorul ales. Vorbește despre ideile, deciziile, proiectele, succesele și riscurile tale. Câștigă-i simpatia și locația. Și apoi va deveni un „dirijor” al ideilor tale într-o audiență de colegi mai în vârstă și mai de statut.
- Aveți răbdare și fiți pregătiți să vă creșteți și să vă îmbunătățiți constant competența. Dacă ești cu adevărat profesionist. Ești pregătit să lucrezi în beneficiul companiei și în interesul tău, al colegilor și al întregii afaceri? Victoria este a ta!”, spune Ekaterina Lukyanova.

admin

În societatea modernă, situația financiară devine principalul argument care determină statutul social al unei persoane. Singura modalitate legală de a ajunge în vârful scării ierarhice este de a obține o poziție bine plătită într-o companie de succes, devenind șeful unei întreprinderi sau al unei anumite divizii. Controlul vieții de zi cu zi și al muncii „subordonaților” este visul majorității angajaților obișnuiți. Doar câțiva angajați sunt capabili să devină un șef competent, care cunoaște nuanțele profesiei și înțelege calitățile personale ale colegilor. Nu este surprinzător faptul că întreprinderile sunt conduse de manageri care au angajați printre alți angajați. Cu toate acestea, liderii buni nu se nasc - se fac. Poți avea calități de lider și poți învăța, dar nu poți controla munca angajaților tăi. Sarcina principală a șefului este de a organiza activitățile de lucru ale „secțiilor” sale, stimulându-le în timp util sau pedepsindu-le pentru relaxare.

Toți bucătarii au început cândva cu posturi obișnuite, făcând muncă obișnuită. Unii șefi nu au putut face față responsabilității care le-au fost încredințate, pierzând încrederea superiorilor. Principalul motiv pentru care angajații promițători nu și-au îndeplinit așteptările este o viziune limitată asupra relațiilor din echipă. Nu are sens să luăm în considerare doar opțiunea de afaceri a comunicării între colegi, uitând de conversațiile personale, like-uri, prietenie și ură.

Doar câțiva oameni care știu să gestioneze o echipă și cunosc specificul muncii, au calități de lider și responsabilitate pot fi șef.

Pe baza factorilor de mai sus, devine clar că un șef bun trebuie să fie un psiholog sensibil, care prezice schimbări de dispoziție în echipă. Dacă nu înveți să citești gândurile angajaților tăi, atunci furtul și minciunile vor înflori la locul de muncă, iar productivitatea companiei în vremuri instabile din punct de vedere economic va afecta negativ profitabilitatea întreprinderii. În această situație, singura soluție rațională este să înveți cum să-ți gestionezi „secțiile”, câștigând autoritate și respect în rândul colegilor tăi. Pentru a-ți atinge scopul prețuit, mai întâi trebuie să înțelegi partea teoretică a următoarei întrebări: Cum să conduci o echipă?

Sarcinile managerului

Fiecare companie angajează angajați cu diferite poziții de viață, hobby-uri și inhibiții, astfel încât nu puteți comunica cu colegii respectând un singur format. O conversație care încurajează o persoană să lucreze poate avea un impact negativ asupra altei persoane, subminând instantaneu autoritatea șefului. Oamenii care se găsesc într-o poziție de conducere trebuie mai întâi să se uite în jur, să studieze comportamentul și caracterele „secției” lor, evitând concluziile și verdictele premature. Detașarea de echipă în primele zile de muncă vă va permite să vă formați propria părere despre fiecare angajat. Dacă urmați conducerea societății, veți pierde imediat respectul dintre colegi. Deciziile șefului nu pot fi contestate, ci trebuie să fie rezonabile, echilibrate și corecte. Nu este surprinzător că șefii proaspăt bătuți merg la cursuri în care profesioniștii predau cum să gestioneze oamenii și să monitorizeze munca fiecărui membru al echipei. Odată ajunși în scaunul șefului, ar trebui să respectați următoarele reguli, amânând pedepsele pripite și aplicând sancțiuni angajaților:

Aflați tradițiile și procedurile stabilite în echipă. Este important să se respecte principiile care s-au menținut în societate de mulți ani - principalul lucru este că viața de zi cu zi a angajaților nu interferează cu procesele de producție.
Cunoaște-ți „subordonații” creând un portret psihologic al fiecărui coleg. Găsiți o abordare individuală a angajaților, identificându-le preferințele și temerile. Un „secție” poate fi motivat de un bonus, în timp ce altul va funcționa doar sub amenințarea concedierii.
Aflați cine este liderul nespus al echipei. După ce ați întâlnit o persoană care se bucură de autoritate în rândul colegilor, vă puteți face o impresie generală despre fundațiile care s-au dezvoltat în companie. Dacă ai în fața ta o persoană comercială, vicleană și insidioasă, atunci furtul și înșelăciunea înfloresc în întreprindere. Dacă vezi în fața ta un profesionist care vrea să lucreze în beneficiul companiei, atunci nu mai rămâne decât să-i îndrepte aspirațiile în direcția bună. Acționați în funcție de situație, dar a intra într-un conflict deschis cu liderul nespus al echipei fără a fi câștigat încă autoritate în rândul colegilor dvs. este o decizie nepotrivită.
După ce ați găsit „cheia” dorințelor secrete ale fiecărui angajat, nu vă manipulați „subordonații”. Creați o atmosferă de echipă primitoare în care onestitatea și deschiderea, abilitățile profesionale și nivelurile ridicate de productivitate sunt apreciate în rândul colegilor. Totuși, nu uitați să pedepsiți angajații pentru abateri, demonstrând necesitatea respectării procedurilor pe care le-ați stabilit.
Nu identificați angajații individuali din echipă pe baza simpatiilor personale. Numai colegii responsabili care îndeplinesc planul de producție înainte de termen sau încheie o afacere profitabilă pentru companie pot primi un bonus sau laudă de la superiorii lor. Angajații trebuie să înțeleagă clar că lingușirea și comunicarea prietenoasă cu managerul nu va ajuta pe drumul către culmi în carieră.

După ce te-ai hotărât asupra planului pentru lucrările viitoare, este important să fii atent la propria ta poziție în echipă. Angajații vă vor asculta invariabil, deoarece încălcarea ordinului șefului este plină de amendă sau concediere. Cu toate acestea, puteți crește productivitatea companiei doar inspirând colegii să lucreze peste orele suplimentare și dotând fiecare membru al echipei cu entuziasm, conducând prin exemplu.

În situația actuală, este important într-o perioadă scurtă de timp. Demonstrează-ți abilitățile profesionale colegilor tăi, pentru că ai fost numit într-o poziție de conducere nu prin cunoștință, ci datorită minții tale flexibile și ingeniozității. Angajații întreprinderii trebuie să știe în mod clar că poziția ta socială în companie este confirmată de calificări și calități personale. Un șef este o persoană auto-suficientă, capabilă să organizeze munca „mentoreților” săi, să îndeplinească sarcini în mod independent, să ajute și să stimuleze angajații și să le orienteze energia în direcția corectă.

Un șef care poate monitoriza de la distanță munca fiecărui membru al echipei va atinge nivelul maxim de productivitate în companie

Pentru ca angajații să vă urmeze fără îndoială ordinele, este important să alegeți modelul potrivit de comportament. Modul de comunicare și formatul relațiilor cu colegii depind direct de starea de spirit care predomină în echipă. Dacă compania este dominată de angajați tineri care au absolvit recent studiile universitare, atunci este de preferat să acordați atenție modelului de formare a comportamentului. Ar trebui să dai un exemplu colegilor tăi, sfătuindu-i și ajutându-i în situații dificile. Principalul lucru este să nu exagerați cu virtutea, astfel încât „subordonații” să se străduiască să îndeplinească sarcinile atribuite pe cont propriu și să nu apeleze la dvs. la cea mai mică dificultate. Dacă ați fost numit manager la o întreprindere la un moment dat criza, atunci se recomanda optarea pentru un model de comportament reglementat. Rigoarea și prudența șefului este modalitatea de creștere a nivelului de productivitate al companiei.

Trebuie să monitorizați munca fiecărui angajat, acordând atenție relațiilor dintre angajați din cadrul echipei. Comunicarea personală în timpul orelor de lucru este strict interzisă, deoarece conversațiile la distanță afectează negativ capacitatea colegilor de a lucra. Cu toate acestea, nu uitați că, dacă lucrurile nu merg conform cursului planificat, angajații nu ar trebui să fie afectați de starea de panică a șefului. Amintiți-vă de recomandările generale pentru managerii nou bătuți, aderând la care puteți învăța să controlați activitățile fiecărui membru al echipei:

Adresați-vă angajaților pe nume, demonstrându-le colegilor că sunteți implicat în viața echipei. Șeful care conduce compania este aceeași persoană care nu ar trebui să uite de regulile decenței în societate, de etichetă și de politețe.
Nu este nevoie să le reamintiți în mod regulat angajaților responsabilitățile postului lor, clarificând termenele limită pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite. Un șef corect discută o dată despre planul pentru munca viitoare. Dacă compania angajează profesioniști, cu siguranță te vor auzi. Dacă angajații lasă sarcinile nesupravegheate, atunci vine momentul pentru o schimbare parțială a membrilor echipei.
Nu te limita la comenzi, uitând de relațiile umane. Aveți încredere în angajații dvs. dacă nu v-au dat niciun motiv să vă îndoiți de calitățile lor profesionale. Modelul autoritar de comunicare ar trebui folosit doar în cazuri excepționale când colegii nu înțeleg seriozitatea intențiilor și importanța sarcinilor atribuite.
Aflați cum să ascultați persoanele care vin la dvs. pentru sfaturi sau cu reclamații. Ar trebui să examinați cu atenție informațiile furnizate și să luați o decizie rezonabilă cu privire la problema în cauză. În unele situații, „subordonații” se adresează superiorilor lor cu probleme presante la care este incorect să închideți ochii.
Preferă să organizezi munca în echipă folosind metoda „morcov și stick”. Motivează-ți „mentorații” cu bonusuri și încurajează inițiativa colegilor care doresc să crească nivelul de productivitate al întreprinderii. Este de preferat să pedepsiți angajații leneși și iresponsabili aplicându-le sancțiuni și amenzi.
Luați în considerare opiniile „subordonaților” în conversațiile pe teme de specialitate. Inginerul știe mai multe decât tine despre caracteristicile structurale ale obiectului ridicat, așa că este inadecvat să ia o decizie fără participarea lui. Echipa ar trebui să angajeze meșteri în a căror părere profesională aveți încredere.
Respectați-vă promisiunile arătându-le angajaților că cuvintele șefului dvs. contează. Dacă le-ai spus colegilor tăi că îi vei recompensa dacă depășesc planul, atunci fă-o - nu poți pune în pericol competența șefului.

O poziție de conducere nu înseamnă doar o varietate de privilegii asupra angajaților, ci și responsabilitate, însoțită de diverse probleme.

În situațiile în care echipa refuză să vă accepte candidatura pentru o poziție de conducere, singura modalitate de a schimba cursul evenimentelor este să le demonstrați angajaților abilitățile dumneavoastră profesionale. Nu trebuie să cazi în depresie și să cedezi condamnării publice. iar prudența te va ajuta să iei deciziile corecte, menținându-ți în același timp stima de sine. Arată-le colegilor tăi că ești un specialist care ocupă pe bună dreptate o poziție bine plătită. Nici măcar instigatorii înfocați ai situațiilor conflictuale la locul de muncă nu vor putea opune nimic acțiunilor tale, care au un impact pozitiv asupra productivității și nivelului de profitabilitate al companiei. Este demn de remarcat faptul că în unele situații este de preferat să se demonstreze puterea angajaților prin concedierea unui coleg pentru neîndeplinirea obligațiilor oficiale. Nu există oameni de neînlocuit - fiecare membru al echipei trebuie să înțeleagă clar sensul acestei teze.

Un manager este un exemplu strălucitor pentru angajați, așa că colegii ar trebui să vadă o persoană autosuficientă în șef. Nu uitați să economisiți fără a ceda provocări. Un șef bun va găsi întotdeauna o cale favorabilă de ieșire din situațiile dificile prin motivarea adecvată a echipei.

16 ianuarie 2014

Pentru a fi într-o poziție de conducere, este important să ai anumite calități de conducere, să-ți asumi responsabilitatea și să devii adesea ținta urii. A cuceri cariera Olimpul și a deveni un lider bun este destul de dificil, dar destul de posibil. În acest articol ne vom da seama cum să devii un lider bun. Un bucătar bun este un profesionist în domeniul său și un model de urmat. Sarcina lui este să creeze o echipă în continuă dezvoltare. Acest lucru nu va fi posibil fără calități de lider.

Calitățile unui șef bun

Liderul trebuie să fie:

Sincer. O persoană care dorește să câștige încrederea oamenilor nu va avea iluzii. Capacitatea de a asculta ideile altora si de a le trata constructiv este o abilitate deosebita a unui lider.Sa aiba o abordare creativa, care se manifesta prin capacitatea de a gandi diferit, de a privi o problema dintr-un alt unghi.Sa ai incredere in pe sine și abilitățile proprii.A avea simțul umorului pentru a scăpa de tensiune și a dezamorsa situația .Ai o mentalitate analitică pentru a putea împărți un scop în părți.Pregătit pentru schimbare.

Alte calități includ:

Responsabilitate. Stabilitate psihologică. Punctualitate. Umanitate. Curaj. Activism.

Elementele unui lider și motivator

Puteți învăța cum să formulați obiective din cărțile motivaționale. Este la fel de important să stabiliți obiective zilnice și să monitorizați implementarea acestora.

Luați decizii în domenii în care eșecul nu va fi esențial pentru stima de sine. Dacă eșuezi, învață o lecție și mergi mai departe. Iată cum poți învăța să accepți riscurile. Notați fiecare dezavantaj al situației de la 1 la 5. Imaginează-ți cel mai rău scenariu. Decideți cât de mult riscați sunteți dispus să vă asumați. Pentru a vă motiva corespunzător personalul, studiați nevoile acestora. Va fi posibil să obțineți rezultate dacă fiecare subordonat înțelege că munca lui afectează rezultatul final.Analizați acțiunile dvs. și consecințele lor. Cele mai semnificative incidente pot fi consemnate într-un jurnal. Încercați să învățați o lecție de la ei.

Potențialul unui lider depinde de dorința unei persoane de schimbare. Liderul trebuie să încurajeze angajații să inoveze și să le ofere oportunitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru deciziile lor. Acest lucru poate fi realizat doar cu o echipă de profesioniști. Înțelegeți complexitățile procesului de lucru Pentru a deveni un bun lider, crește valoarea de piață și gestionează-ți echipa, dezvoltă-te constant: învață software specializat nou, urmează cursuri profesionale online. Un bun analist trebuie să fie capabil să-și planifice ziua și să se concentreze pe subtilitățile în implementarea procesului de lucru. Acest lucru face posibilă o mai bună evaluare a riscurilor și a fi responsabil pentru rezultatele muncii echipei în ansamblu. Dacă un lider își poate organiza eficient munca și adjuncții, atunci va avea întotdeauna timp să rezolve rapid problemele importante.

Creați condiții favorabile de muncă Managementul rațional al muncii se bazează pe utilizarea tehnologiei moderne. Automatizarea muncii poate fi realizată prin introducerea sistemelor electronice de calcul și utilizarea echipamentelor de birou. Acestea nu sunt toate instrumentele care pot fi folosite pentru a crește productivitatea. Măsurile suplimentare includ:

respectarea condițiilor sanitare și igienice din birou; disponibilitatea unui birou de lucru; amenajarea spațiilor cu mobilier; asigurarea angajatului cu rechizite de birou și alte instrumente de lucru; organizarea programelor de muncă și odihnă.

Iluminarea bună, temperatura optimă și lipsa zgomotului afectează performanța. Organizați munca în echipă în mod competent Indiferent de câți oameni ai sub comanda ta, patru sau o sută, un lider ar trebui să fie întotdeauna capabil să-și explice clar cerințele. Un cod de reguli și conduită vă va ajuta să vă atingeți obiectivul. Cel mai ușor este să înțelegeți obiectivele și așteptările dacă sunt notate pe hârtie. Este chiar mai bine să prescrii în avans succesiunea de acțiuni. Dacă un obiectiv interesant îți vine în mijlocul unui proiect, nu are rost să-l exprimi. Angajații nu te vor lua în serios și abia vor avea timp să obțină un anumit rezultat. Nu are rost să introducem schimbări majore la mijlocul proiectului, totuși, ajustările minore ale fluxului de lucru nu vor interfera. Creați atmosfera potrivită în echipă Persistența în atingerea unui scop nu ar trebui să împiedice un subordonat să își prezinte propunerile. Privind problema din exterior vă va permite să corectați cursul acțiunii. Este deosebit de important să ascultați părerile altora în etapa finală. Dacă vrei să auzi un răspuns sincer, atunci nu amenința. Există mai multe modalități de a nu-ți speria subalternii și de a le asculta punctul de vedere: organizează un sondaj anonim, trimite un email, cere părerea lor într-o întâlnire personală. Angajații vor avea mai multe șanse să-și împărtășească opiniile dacă înțeleg că acestea afectează succesul proiectului în ansamblu. Ar trebui să aibă întotdeauna timp să se gândească la problema la care lucrează. Păstrați distanța față de subordonați Puteți câștiga dragostea subordonaților tăi nu numai prin familiaritate, ci și prin mijloace oneste:

Este ușor să-ți recunoști greșelile. Oricine poate face greșeli, inclusiv șeful. Nu da vina pe alții pentru greșelile tale. Găsiți greșeala, recunoaște-o și încearcă să o corectezi. Acesta este singurul mod de a-ți arăta capacitatea de a găsi o soluție în orice situație.Fii consecvent. Când vorbiți cu interlocutorul, spuneți-vă clar gândurile și cerințele. În acest caz, angajații vor putea ajuta la rezolvarea problemei. Evitați familiaritatea. Desigur, șeful trebuie să poată comunica cu angajatul atunci când acesta are orice dispoziție. Dar nu ar trebui să permiteți familiaritatea. Păstrează-ți întotdeauna distanța. Abilitățile bune de comunicare sunt indicate de numărul de contracte semnate, și nu de relațiile informale cu echipa.

Fii strict, dar corect Un șef bun își susține colegii și îi motivează să obțină rezultate. Acest lucru se poate face folosind un sistem de recompense.

Fă-ți un obicei din a te întâlni cu echipa ta în fiecare lună pentru o cină de vacanță. Acesta este un mod distractiv de a te împrieteni cu echipa ta și de a-i motiva să-și atingă obiectivele.Organizează o recepție privată. Dacă un angajat a atins înălțimi incredibile, ar trebui să anunțați acest lucru echipei printr-un e-mail sau într-o întâlnire personală. Orice cadou, fie că este un model de telefon nou sau un bilet de film, poate motiva un angajat să-și îndeplinească bine sarcinile.

Asume responsabilitatea Abilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru proiectul în ansamblu este o calitate valoroasă a unui lider. Orice rezultat al muncii echipei este, în primul rând, rezultatul propriilor acțiuni. Liderul caută motivele eșecului în comportamentul său. Această atitudine îl motivează pe lider să ia decizii eficiente în viitor.Un subordonat poate eșua la o sarcină pentru că a înțeles-o greșit, a uitat de ea sau a ales o metodă ineficientă. Din partea managerului, se observă următoarele eșecuri: formularea incorectă a sarcinii, lipsa controlului intermediar și a reglementărilor pentru rezolvarea problemelor. Conducerea în sine trebuie să dezvolte o soluție la probleme unice, precum și să monitorizeze progresul implementării acestora.

Apărați interesele subordonaților Responsabilitatea implică și dorința de a influența tot ceea ce se întâmplă din interior și de a nu permite influența exterioară fără un motiv întemeiat. Acest lucru nu poate fi realizat fără monitorizarea sistematică a muncii subordonaților. Managerul trebuie să-și trateze subordonații ca parteneri egali, să le apere interesele în fața conducerii superioare și în situații controversate cu terții. Angajații vor aprecia cu siguranță loialitatea conducerii și vor încerca să-și îmbunătățească rezultatele muncii. Relațiile de încredere în echipă sunt construite tocmai pe faptul că șeful se va comporta constant atât în ​​conversații private, cât și în public. Ține-te de cuvânt Pentru ca subalternii să respecte un lider, acesta trebuie să fie capabil să-și îndeplinească promisiunile. Acest lucru se aplică nu numai plăților salariale și repartizării concediilor. Prin urmare, înainte de a face promisiuni, trebuie să luați o pauză și să vă gândiți cum să o îndepliniți. Nu este nevoie să prioritizezi, pentru că fiecare promisiune este importantă. Dacă ați fost de acord să găsiți un asistent pentru un specialist major, atunci faceți-o în ciuda crizei care se profilează și a unei reduceri a fondului de salarii. Este important să faci asta pentru că ți-ai dat cuvântul. Nerespectarea promisiunilor va afecta reputația unei persoane ca profesionist.

Cum să conduci o echipă fără experiență

Mulți manageri visează să conducă un departament și să conducă o echipă. Nu este suficient doar să devii un lider, trebuie și să fii capabil să păstrezi această poziție.

Ce ar trebui să știe un nou director

Potrivit statisticilor, principalul motiv pentru concedierea angajatului este lipsa unui limbaj comun cu conducerea. Prin urmare, un lider trebuie să fie capabil să-și asculte cu atenție subalternii. Trebuie să comunici nu doar prin e-mail, ci și în persoană.Șeful trebuie să știe să inspire echipa. Mai ales când vine vorba de muncă creativă. Înainte de a începe munca, subliniați importanța muncii fiecărui angajat, managerul ar trebui să fie capabil să motiveze echipa. Uneori este suficient să iei inițiativa și să fii primul care își asumă o cantitate mare de muncă complexă.În orice echipă există un geniu care gândește în afara casetei și refuză să lucreze în echipă. Cu timpul, devine incontrolabil. Trebuie să poți identifica astfel de persoane și, dacă este posibil, să scapi de ei imediat. În caz contrar, nu se va putea stabili munca în echipă.

Ce ar trebui să poată face un manager

Formulați obiectivele de dezvoltare ale departamentului și sarcinile care trebuie îndeplinite pentru a obține rezultate Utilizați cu înțelepciune resursele companiei. Acestea includ: resurse materiale, capital, informații și timp. Valoarea fiecăruia dintre ele s-a schimbat odată cu dezvoltarea umanității. Astăzi informația este o prioritate. Sarcina liderului este să construiască în mod competent structura internă a organizației și să fie capabil să motiveze angajații. In acest scop poti folosi stimulente externe (pachet social, amenzi, lucru in echipa), precum si dorinta de dezvoltare a angajatilor.Monitorizeaza situatia in toate etapele. Înainte de a începe un proiect, sunt analizate resursele disponibile. Scopul controlului intermediar este de a evalua implementarea fiecărei etape. În etapa finală, rezultatul obținut este comparat cu scopul stabilit. Puteți delega controlul subordonaților doar în primele două etape.

Reguli pentru un bucătar bun

Împărțiți munca pentru a efectua o cantitate mare de muncă eficient.Acolo unde apare autoritatea, apare responsabilitatea. Este o motivatoare puternică în proiecte urgente. Uneori doar responsabilitatea morală poate împiedica un angajat să renunțe.Disciplina într-o echipă se bazează pe autoritatea liderului.În mod ideal, un angajat ar trebui să primească ordine de la un singur șef. Astăzi, granițele ierarhiei au fost împinse înapoi. Comenzile pot fi emise simultan de șefii mai multor departamente. Este important aici ca ordinele să nu se contrazică între ele.Interesele unei persoane nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu. Altfel, va veni o dictatură.Loialitatea și sprijinul angajaților pot fi asigurate de un salariu stabil.

Cum să devii un șef cu un caracter blând

Se crede că liberalii nu pot deveni lideri datorită umanității și tendinței lor de conivență. În schimb, echipa este condusă de lideri informali.Pentru a deveni un lider bun, trebuie să găsești o persoană ambițioasă și să-l faci consilierul tău. Apoi, cu ajutorul acestuia, construiți o structură de management și influențați echipa folosind modelul „director amabil - adjunct strict”. Un lider democratic trebuie să fie:

proactiv, responsabil; creativ în muncă; capabil să convingă; să dezvolte modalități de atingere a obiectivelor.

Astfel de specialiști sunt așteptați în echipe foarte dezvoltate, în care fiecare angajat este bine motivat și își poate justifica punctul de vedere asupra unei probleme.Ar trebui să-ți începi cariera de management cu propria viață: stabilește-ți obiective, mergi spre obiectiv. Comunicați cu oameni care au obținut succes profesional și sunt gata să ofere sfaturi practice.

Ascultați părerile angajaților dvs., chiar dacă nu sunteți de acord cu ei. Nu încercați să controlați fiecare pas. Delegați-vă autoritatea. Nu explodați la angajați cu privire la fiecare greșeală. Dezvoltați relații interpersonale cu echipa. Învățați în mod constant, străduiți-vă să învățați ceva nou. Studiați-vă. Problema majorității managerilor este lipsa autoanalizei și a acțiunii semnificative.Concentrați-vă pe un obiectiv major și dezvoltați pași pentru a-l atinge.Scăpați de managerii ineficienți. Fie toți membrii echipei câștigă, fie niciunul dintre ei. Exersează-ți abilitățile de conducere zilnic.

Șeful nu are întotdeauna dreptate, dar el este întotdeauna șeful

O situație în care un subordonat se dovedește a fi mai inteligent decât managerul său este rară. Directorul nu va angaja un angajat care să-i fie în vreun fel superior: din punct de vedere al educației, experienței, calificărilor. Tendința de a angaja rude a scăzut și ea la minim în ultimii ani. Toate celelalte conflicte cu managementul pot fi rezolvate. Regizorul este și o persoană cu propriile experiențe și gânduri. Dacă greșește cu privire la o problemă, găsiți dovezi rezonabile pentru a se răzgândi. Un lider bun va aprecia acest lucru. Nu ar trebui să renunțați la locul de muncă dacă apare o situație conflictuală.