Înțelesul termenului: grup de referință. Grup de referinta

De-a lungul vieții, o persoană intră în interacțiune socială cu mulți oameni și grupuri de oameni și se regăsește în diferite comunități sociale. Le alege pe unele dintre ele, iar în altele cade întâmplător.

Grup de referință – un grup de oameni deosebit de important, un model de referință cu care o persoană se raportează, se compară și se identifică. Grupurile de referință sunt cele mai interesante din punct de vedere psihologic, deoarece influențează personalitatea, fiind o componentă integrantă a socializării. Standardele de comportament, idealurile, standardele morale adoptate în grupul de referință sunt linii directoare pentru o persoană, comportamentul și stima de sine depind de acest grup.

Deci, semnificația grupului de referință este exprimată prin faptul că:

• influențează stima de sine a unei persoane,
• stabilește criterii de evaluare a altor persoane,
• definește norme de comportament, standarde morale,
• formează atitudini sociale, orientarea socială a individului,
• determină valori, priorități, principii, nevoi umane,
• influențează formarea opiniilor și opiniilor personale ale unui individ.

Un grup poate fi fie real și existent permanent (de exemplu, o familie), fie existent condiționat sau virtual (de exemplu, hoți de computere).

Grupuri de referință în viața umană

De regulă, o persoană se consideră că aparține mai multor grupuri de referință. Numărul acestor grupuri crește pe măsură ce o persoană îmbătrânește.

La început, doar familia lui este importantă pentru copil, se ghidează după normele și regulile stabilite în acesta. În această perioadă, copilul învață conceptele de bază ale moralității și eticii.

Apoi copilul ajunge într-un grup de copii. Influența grupului de copii de referință asupra copilului este foarte vizibilă atunci când copilul începe să-și ceară părinților să-i cumpere, de exemplu, o jucărie pe care o au majoritatea copiilor din grup. La această vârstă, este dificil pentru un copil să-și distingă propriile nevoi de nevoile grupului. Prin urmare, cel mai adesea justificarea acțiunilor imorale ale copiilor este fraza: „Toți au făcut-o așa, de aceea am făcut-o și eu!” Bebelușul învață să coexiste cu alți oameni, să comunice, să-și facă prieteni, să țină cont de interesele celorlalți și să fie implicat în grup.

Pentru un adolescent, compania prietenilor și clasa în care învață este de mare importanță.. Dacă este „la modă” în clasă să fii inteligent, un copil care învață bine va studia și mai mult. În acest caz, grupul de referință va fi „pozitiv” pentru el. Dacă în clasă există indivizi mai respectați care nu doresc deloc să studieze, copilul fie se va adapta la cerințele grupului și va începe să studieze mai rău, fie va arăta o trăsătură de personalitate precum nonconformismul și va continua să studieze bine. . În al doilea caz, grupul de referință va deveni „negativ” pentru el, dar va rămâne în continuare semnificativ.

Un adolescent este cel mai înclinat să se compare cu ceilalți; se străduiește pentru idealuri și vrea să fie un membru respectat al unui grup de colegi. Adolescenții se alătură diferitelor grupuri de subculturi de tineret, fani ai unor grupuri muzicale, jocuri pe calculator și alte comunități semnificative.

Este foarte important ca o persoană, atunci când se relaționează cu alții semnificativi, să aibă propriile opinii și opinii și să poată rezista manipulării și influenței negative. Cu cât o persoană este mai dezvoltată și mai conștientă, cu atât este mai exigentă în alegerea unui grup semnificativ. În adolescență, o persoană se poate implica cu indivizi și grupuri antisociale, în urma dorinței de a fi într-o companie „rea”, dar cu autoritate.

Teorii grupurilor de referință

Definiția 1

Un grup de referință în știința sociologică acționează ca o asociere cu care un individ își corelează valorile și normele proprii și sociale. În acest caz, aspectul psihologic este foarte important, deoarece doar acceptarea valorilor face din grup un grup de referință, iar negarea normelor sale duce la faptul că își pierde sensul cheie.

Teoria grupurilor de referință se bazează pe multe concepte, a căror cheie este interacționismul simbolic al lui J. Mead. Foarte populare sunt și ideile lui J. Mead despre așa-numitul „prieten generalizat”, prin care individul își desfășoară interacțiunile cu ceilalți participanți ai societății, iar societatea îi influențează atitudinile psihologice.

Nota 1

Termenul „grup de referință” în sine a fost introdus de psihologul social G. Hyman în 1942. A fost folosit de foarte multe ori de către autor pentru a studia individul din punctul de vedere al propriei sale stări de proprietate în comparație relativă cu statusurile deținute de alte persoane.

Din acest moment, alți oameni de știință au început să folosească conceptul pe scară largă. De exemplu, T. Newcomb a desemnat prin aceasta un grup de care un individ se izolează din punct de vedere pur psihologic. Din acest motiv, el împărtășește normele și scopurile acesteia. Newcome a fost și unul dintre primii care a propus o clasificare a grupurilor de referință, evidențiind pozitiv și negativ. Grupurile de referință pozitive includ astfel de asociații de grup, normele și valorile lor, care fac o persoană să dorească să devină parte din acest grup particular. Un grup de referință negativ, dimpotrivă, provoacă emoții negative și dorința de a se alătura unui grup care i se va opune.

Funcția normativă a grupului de referință

Nota 2

Unul dintre primii care au evidențiat funcțiile grupului de referință a fost G. Kelly în 1952. El a sugerat că acest tip de grup poate îndeplini două funcții cheie: normative și comparative (evaluative).

Funcția normativă determină standardele cheie de comportament ale unui individ în cadrul unui grup social. În esență, un individ devine parte dintr-un grup de referință numai cu condiția să respecte valorile, regulile și normele acestuia. În lumea modernă, o normă este un indicator cheie care reglează comportamentul social al unui individ și îi influențează valoarea și atitudinile ideologice. Dar orice individ se străduiește să se îmbunătățească, concentrându-se în același timp pe standarde și forme de comportament general acceptate. Astfel, pe baza exemplelor de comportament din cadrul grupului de referință, adoptă stilul de comunicare, maniere de comportament, precum și reguli de etichetă și cod vestimentar. În general, o persoană se străduiește să facă tot posibilul pentru a deveni parte a grupului de referință și pentru a stabili standarde normative.

Adesea, grupul de referință este influențat de modă. Există un număr mare de țări care sunt considerate trendsetter: Italia, Franța. În ele apar mai întâi acele standarde și norme, care apoi sunt acceptate ca fără precedent și de netăgăduit și răspândite în întreaga lume. Dar răspândirea este, de asemenea, inegală și depinde de cât de pregătiți sunt locuitorii înșiși să urmeze aceste norme și să accepte un nou stil de îmbrăcăminte și comportament.

Funcția comparativă a grupului de referință

Așadar, am atins esența funcției normative, iar acum vom trece la a doua - comparativă (sau, cum se mai numește și evaluativă). Această funcție a grupurilor de referință acționează ca un fel de standard pentru comparație. Cu ajutorul acestuia, un individ se poate evalua pe sine, precum și pe alți oameni care se află în mediul său apropiat sau îndepărtat. Evaluarea include membri ai familiei, prieteni, cunoscuți, colegi de muncă și trecători obișnuiți.

Funcția comparativ-evaluativă face ca o persoană să dorească nu doar să-și construiască atitudinea față de grupul de referință, ci și să afle atitudinea acestuia față de sine. Dar, în majoritatea cazurilor, grupul de referință nu deține informații despre individ și astfel el își face propria evaluare a conformității cu normele, folosind trăsăturile de referință caracteristice.

Puțin mai târziu, R. Merton a identificat câteva condiții-cheie în care un individ are mai multe șanse să aleagă ca grup normativ de referință nu grupul cu care este direct înrudit și din care face parte, ci un grup extern:

• În primul rând, dacă grupul căruia îi aparține individul nu oferă suficient prestigiu propriilor săi membri;
• În al doilea rând, dacă individul însuși este într-o oarecare măsură izolat în propriul său grup și are, de asemenea, un statut scăzut, nedominant în el;
• În al treilea rând, cu cât mobilitatea socială în societate este mai mare (ceea ce înseamnă cu cât individul are șanse mai mari de a face schimbări în cadrul statutului său social și al apartenenței la grup), cu atât este mai probabil să aleagă ca grup de referință grupul în care membrii au un statut social mai înalt. Statutul depinde de postul ocupat, nivelul veniturilor și bunăstarea. Include, de asemenea, proprietatea asupra lucrurilor scumpe și capacitatea de a gestiona proprietăți scumpe și de a duce un stil de viață la modă.

Desigur, atunci când se compară cu alți membri ai societății, un individ poate fi fie motivat să-și îmbunătățească în continuare propriul statut, fie, dimpotrivă, dezamăgit. Mulți autori notează componenta psihologică, deoarece o persoană este foarte susceptibilă la succesul unui străin. Nu toată lumea este capabilă să se compare în mod obiectiv cu reprezentanții grupului de referință. Adesea, neavând abilități și talente speciale, o persoană, în comparație, își supraestimează punctele forte și, regăsindu-se în grupul de referință, nu îndeplinește cerințele acestuia. În acest sens, el trebuie să se întoarcă înapoi în grupul său. Acest lucru se întâmplă destul de des în timpul angajării: din cauza eșecurilor, o persoană suferă la nivel psihologic, ceea ce duce la lipsa motivației sale de a face noi încercări de a găsi un loc de muncă. De aceea este foarte important să ne concentrăm în mod specific asupra aspectelor psihologiei sociale, care joacă un rol foarte important în determinarea grupului de referință, a caracteristicilor și funcționalității acestuia.

Oameni ale căror norme și valori acționează ca un standard pentru el. Conceptul de „R. G." au apărut pentru a descrie și explica faptul că în comportamentul lor oamenii sunt ghidați nu numai și nu atât de grupul căruia îi aparțin efectiv, ci de cel la care se referă pentru comparație. evaluări ale realizărilor și statutului lor. Pentru individul R. G. poate acționa ca un standard pentru stima de sine (comparativ R. G.) și ca sursă a atitudinilor, normelor și valorilor sale (normativ R. G.) .

R. G. poate coincide sau nu cu grupul din care face parte. Există și R „real” și „fictiv”, „pozitiv” și „negativ”. G. (de exemplu, din cauza unei atitudini ostile față de „R. G. profesori”, copilul acționează uneori contrar cerințelor lor).

Cum i se întâmplă unui individ? mai multe R. G. Odată cu vârsta cresc, în funcție de conținutul problemei care se rezolvă, se îndreaptă către diferite R. G., ale căror norme se pot consolida reciproc, nu se intersectează sau pot intra în conflict. Acesta din urmă duce la conflicte intrapersonale și uneori la boli psihice. boli. Odată cu apariția noului R. G. primii își pot păstra influența. Teoria R. G. studiază tipurile, factorii și cauzele formării acestora. Unul dintre Ch. problemele sale sunt studiul factorilor determinanți ai alegerii de către indivizi a anumitor R. G.

Conceptul R. G. utilizat în studiul formării personalității și reglării sociale a comportamentului individual („anticipând”, de exemplu, se explică prin faptul că individul asimilează în prealabil normele și valorile grupului din care speră să fie membru); atunci când se analizează relația dintre poziția obiectivă a unei persoane în structura socială și ideea sa subiectivă despre aceasta, să studieze cauzele apariției unor conflicte inter-individuale și intra-personale și T. n. Studiul lui R. G. Este important să educăm oamenii pentru optimizare. munca, prevenirea criminalitatii, cresterea eficacitatii propagandei.

Sociologia azi, BANDĂ Cu Engleză, M., 1965; Shibutani T., Psihologie socială. BANDĂ Cu Engleză, M., 1969; Yakovlev A.M., Crima și psihologia socială. M., 1971; Metreveli V.G., Despre problema teoriei lui R. G. V modern burghez sociologie, „Sociologic. Research”, 1975, nr. 4; Olshansky V.B., Grupul de prezență și, în carte: psihologic social. M., 1975; Kon I.S., Psihologia adolescenței, M., 1979; Personalitatea socială, M., 1979; Shchedrina E. V., Referenţialitatea ca caracteristică a sistemului de relaţii interpersonale, în carte: psihologic colectiv, M., 1979; Andreeva G.M., psihologic social. M., 1980; Merton R.K., Teoria socială și structura socială, Glencoe, 19682.

Dicționar enciclopedic filozofic. - M.: Enciclopedia Sovietică. Ch. editor: L. F. Ilyichev, P. N. Fedoseev, S. M. Kovalev, V. G. Panov. 1983 .

GRUP DE REFERINTA

(din engleză to refer - refer) - în sociologie, psihologie socială și psihologie, denotă un grup social (economic, politic, profesional, cultural etc.) la care un individ se referă în mod conștient. R. g. este conștiința cotidiană a membrilor societății. Conceptul de R. a fost introdus în Amer. psihologia socială în anii 30. Secolului 20 în legătură cu stabilirea faptului că indivizii aparţinând unui anumit grup social, își construiesc propriul (la muncă, în viața de zi cu zi) în conformitate cu normele și valorile acceptate în grupul social la care se consideră. Prin urmare, inițial R. a fost folosit pentru a desemna astfel de idei ale unui individ despre apartenența sa socială, care nu coincid cu cele reale ale acestuia. statut social. El a ajutat, potrivit lui G. Hyman, să explice „de ce unii indivizi nu asimilează pozițiile grupurilor în care sunt incluși direct” („Reflections on reference group”, în The Public Opinion Quartery, 1960, v. 25, p. 385). Ulterior, s-a constatat că comportamentul unui individ este determinat nu numai de apartenența sa la un grup, ci și de ideile sale despre apartenența sa socială. Teoria lui R. g. studiază factorii formării lor, tipurile de R. g. Se face distincție între „real” și „fictiv” R. g. (în primul caz, individul, de exemplu, clasifică el însuși ca „inginer”; în al doilea, ca „elite spirituală”, care nu există cu adevărat ca grup). R. g. poate coincide cu cel real. grup al individului (inginerul se consideră a fi o intelectualitate tehnică) sau să nu coincidă (capitalistul se consideră muncitor).

Pentru burghezi sociologii se caracterizează printr-o fetișizare a clasificării subiective de către indivizi într-un grup sau altul. În același timp, conceptul de R.g. poate servi ca instrument pentru studierea mecanismului de interacțiune dintre poziția socială obiectivă și resimțită subiectiv (R.g.) ca factori în formarea comportamentului individual. Teoria lui R. își găsește aplicare în analiza diferitelor fenomene sociale. Sociologii funcționaliști (în special, Merton) îl folosesc pentru a explica comportamentul deviant. Este, de asemenea, utilizat în crearea sistemelor de stratificare socială a societății. Conceptul de R. g. este important pentru înțelegerea fenomenelor antisocietăților. comportament criminal. Este folosit în psihologie (pentru a explica conflictele interne de personalitate), în psihiatrie (în primul rând sub forma conceptului de „conflict de rol social”). Conceptul de R. g. are o mare importanță în practica educațională. munca (la scoala, in primul rand): tinand cont de ce grupa apartine elevul (capabil, incapabil, activ etc.). Luarea în considerare a convingerilor de zi cu zi ale indivizilor este importantă pentru eficacitatea propagandei. În Sov. termenul de sociologie "R. g." uneori tradus ca „grup de referință”.

G. Andreeva, N. Novikov. Moscova.

Enciclopedie filosofică. În 5 volume - M.: Enciclopedia sovietică. Editat de F. V. Konstantinov. 1960-1970 .

GRUP DE REFERINTA

REFERENT (din latină réfère - compara, compara, raportează) - social real sau imaginar, acționând pentru individ ca standard, un model de urmat; un grup din care ar dori să aparțină. Atât micii cât și marile pot acționa ca un grup de referință. Conceptul de „grup de referință” a fost introdus pentru prima dată în anii 30. Secolului 20 G. Hyman. Pentru un copil, grupul de referință este , pentru un adolescent - o comunitate de semeni, pentru un tânăr - de multe ori în general, pentru un adult - reprezentanți ai unei anumite profesii prestigioase. Astfel, pentru un sportiv începător, grupul de referință îl constituie jucătorii profesioniști de hochei, fotbaliști sau baschetbalisti, pentru un om de știință novice - luminari remarcabili ai științei etc. comunitate pe care o alege ca grup de referință. Și invers, cu cât gradul de maturitate socială este mai scăzut, cu atât calitatea grupului de referință ales este mai proastă. Tinerii care nu au studii medii sau superioare, care nu au făcut o carieră de succes, care au fost crescuți în familii monoparentale sau fără succes, iau adesea calea criminalității și pentru că grupul de referință pe care caută să-l imite este local.” autorităţi”, persoane cu trecut criminal.

Inițial, termenul „grup de referință” desemna o comunitate din care un individ nu este membru, dar căreia se străduiește să aparțină. Mai târziu, a început să fie interpretat mai larg, incluzând grupul căruia îi aparține individul și care are autoritate pentru el. Grupul de referință corect joacă două roluri sociale importante - comparația și socializarea. Când se compară cu un grup de referință, individul își evaluează poziția socială actuală și alege reperul dorit pentru avansarea viitoare sau construirea unei cariere sociale. În procesul de socializare, el asimilează normele și valorile comunității de referință, adică mai întâi se identifică cu aceasta, apoi își interiorizează (asimilează) modelele culturale de comportament. Grupul de referință funcționează și ca centru de greutate socială, atunci când un individ, nemulțumit de grupul său de apartenență, urcă pe scara socială la alta. Mobilitatea socială este facilitată de prezența unui centru de repulsie - antipodul grupului de referință. Pentru tinerii de astăzi, aceasta este armata, în care se străduiesc să nu intre și, prin urmare, își direcționează eforturile pentru a se înscrie la o universitate care oferă o amânare. Grupul de referință îndeplinește și funcția de „grup de sprijin”, sporind bunăstarea socială a individului și oferindu-i protecție fizică.

A. I. Kravcenko

New Philosophical Encyclopedia: În 4 vol. M.: Gând. Editat de V. S. Stepin. 2001 .

Grupuri standard (de referință).

Concepte cheie ale subiectului

Grup de referinta.

Grup de interacțiune socială. Grup de referință real.

Grup de referință imaginar

ca urmare a construcţiei sociale.

Legătura individului cu grupurile de referință.

Grup de referință pozitiv.

Grup de referință negativ.

Natura relativă a grupurilor de referință.

Grup de referință de informații. Experți.

Grup de autoidentificare.

Grup de referință de valoare.

Concept grup de referinta a fost introdus în circulația științifică de Herbert Hymon în lucrarea sa „Arhivele psihologiei” în 1942. Prin referință a înțeles grupul pe care un individ îl folosește pentru o evaluare comparativă a propriei poziții sau comportament. Haymon a făcut distincția între grupul căruia îi aparține un individ și grupul de referință sau standard, care servește drept criteriu de comparație (Marshall 1996: 441).

Cea mai amplă analiză a grupurilor de referință în contextul tradiției funcționaliste a fost făcută de Robert Merton și Alice Kitt într-o lucrare publicată în 1950.

Un individ poate aparține unui grup de referință sau poate fi foarte departe de acesta. Grup de interacțiune (termenul lui R. Merton), sau grup de membri, - Acesta este mediul social imediat al individului. Acesta este grupul din care face parte. Dacă prețuim apartenența la un anumit grup, dacă ne străduim să obținem un loc în el și să considerăm normele și valorile subculturii sale ca fiind cele mai autorizate, ne străduim să fim ca majoritatea membrilor săi, atunci acest grup poate fi considerat ca grup de referință. În acest caz, grupul de interacțiune și grupul de referință pur și simplu coincid, dar caracteristicile lor calitative sunt complet diferite. Dacă ne considerăm superiori membrilor grupului nostru sau ne considerăm străini în el, atunci oricât de strâns suntem legați de acesta, acest grup nu este un grup de referință. În acest caz, grupul nu oferă norme și valori atractive.

Grupul de referință poate fi un grup social real sau imaginar , care este rezultatul construcție socială , acționează ca o comunitate statistică, ai cărei membri poate nici măcar să nu bănuiască că pentru unii sunt un singur grup coeziv. Astfel, timp de zeci de ani, pentru mulți sovietici a existat un astfel de grup de referință mitic precum „Occidentul”, „America”.

Cu cât o societate dată este mai osificată și mai închisă, cu atât este mai probabil ca grupul de referință al unui individ să fie grupul său de interacțiune socială. Astfel, în societățile precapitaliste domina o structură socială de clasă, în care majoritatea oamenilor s-au născut într-o anumită clasă (un grup cu un statut social stabilit prin legi) și au rămas în ea toată viața, transmițându-și statutul de clasă prin moștenire. . Într-o astfel de societate, pentru un țăran să se compare cu aristocrația curții și să o imite a fost culmea absurdității. Societățile capitaliste sau socialiste de stat (de exemplu, sovietice) sunt deschise mobilității sociale. Aceasta înseamnă că cineva născut într-o familie de țărani are șansa de a pătrunde chiar în vârful ierarhiei politice, administrative sau economice. Într-o astfel de societate, este destul de rezonabil ca un individ să fie în partea de jos, dar imitându-i pe cei din vârf. Într-o astfel de societate, apropierea de grupul de referință este potențial reală. „Visul american”, ca cel mai important mit al Americii, spune că fiecare american poate deveni președinte sau milionar. Mitologia americană este plină de exemple care indică realitatea acestui vis. Mitologia sovietică conține, de asemenea, multe exemple de eroi care s-au ridicat de la „simpli muncitori și țărani” la cele mai înalte poziții în stat. În societatea post-sovietică, cea mai mare parte a celor mai bogați oameni ai țării chiar ieri se aflau la același etaj cu majoritatea dintre noi.

Conexiunea unui individ cu grupurile de referință este adesea instabilă, mobilă și vagă. Aceasta înseamnă că în diferite etape ale biografiei sale el poate avea grupuri de referință diferite. În plus, atunci când alege diferite elemente ale unui stil de viață și face diferite achiziții, o persoană se poate concentra pe diferite grupuri de referință.

De exemplu, dacă sunt atlet, atunci când aleg îmbrăcăminte sportivă, o anumită echipă sau vedetele acesteia pot acționa ca un grup de referință pentru mine, dar dacă nu sunt un fan, ci doar un sportiv normal, atunci părerea unei vedete a sportului asupra problemelor care trec dincolo de sport nu mai au autoritate. Iar atunci când aleg pasta de dinți, voi asculta medicul dentist, dar nu campionul meu preferat.

Grupurile standard (de referință) pot fi pozitive și negative. Grup de referință pozitiv - acesta este acel grup real sau imaginar care servește drept model, un standard atractiv. Cu cât un individ este mai aproape de el în ceea ce privește stilul de viață, cu atât simte mai multă satisfacție. Grup de referință negativ - acesta este un grup real sau imaginar (construit), acționând ca un exemplu respingător, acesta este un grup, contact, asociere cu care se străduiește să se evite.

Setul de grupuri de referință are caracter relativ . Aceasta înseamnă că într-o societate formată din mai multe grupuri sociale și subculturi, nu există un singur set de grupuri de referință pozitive și negative care să fie valabil pentru toată lumea. Acel grup, care este un model pentru unii oameni, este considerat de alții un anti-standard („Doamne ferește să fim ca ei”). În acest caz, ei spun: „Te-ai îmbrăcat ca:.” În societatea noastră, un astfel de „compliment” poate fi o comparație cu o lăptăriță, un fermier colectiv, un sătean, un nou rus, o călugăriță, un bandit „dur” etc.

Grupurile de referință sunt împărțite în mai multe tipuri: informaționale (surse de informații fiabile), autoidentificare, valorice.

Un grup de referință de informații este un grup de persoane în ale căror informații avem încredere. Nu contează dacă cădem în eroare sau suntem aproape de adevăr. Principala trăsătură distinctivă a unui astfel de grup este că avem încredere în informațiile care provin de la acesta. Acest grup apare sub două forme principale:

a) Purtători de experiență. Un astfel de grup poate fi persoane care au încercat „propriul lor piele” acest produs sau serviciu. Apelăm la experiența lor de amatori pentru a confirma sau respinge îndoielile cu privire la marca de produse planificate pentru cumpărare.

b) Experți , adică specialişti în acest domeniu. Acesta este un grup care este considerat de alții drept cel mai bine informat într-o anumită zonă, a cărui judecată reflectă cel mai exact calitățile reale ale unui fenomen, produs, serviciu etc.

Când apare nevoia unui expert? Se îndreaptă spre atunci când apare o situație problematică în cadrul vieții de zi cu zi, când fluxul vieții cotidiene este perturbat (Ionin 1996: 97). Un bărbat a mâncat toată viața fără să se gândească la dinți. Și deodată i-au amintit atât de multe, încât nu se putea gândi la altceva decât la dinți. Mașina a condus un număr de ani, apoi s-a oprit... Fluxul vieții normale este perturbat, iar cunoștințele noastre nu sunt suficiente pentru a ieși din situația problematică.

De asemenea, apelăm la experți pentru a menține cursul normal al vieții de zi cu zi. Enciclopediștii s-au stins puțin mai târziu decât mamuții, așa că chiar și cei mai remarcabili dintre contemporanii noștri sunt amatori în majoritatea zonelor cu care se confruntă. Ce putem spune despre masa oamenilor obișnuiți? Desigur, atunci când alegem bunuri și servicii, nu avem de ales decât să ne bazăm pe opinia experților. Nu înțeleg nimic despre medicină, așa că aleg paste de dinți, perii, medicamente, bazându-mă în principal pe opinia medicilor. Sunt un amator în inginerie radio, așa că atunci când aleg produse radio mă bazez pe judecata unor oameni care sunt sau mi se par a fi experți.

Evaluarea unui expert poate schimba dramatic costul unui produs. Astfel, majoritatea tablourilor sunt cumpărate de amatori, deoarece critica de artă este o știință aparte care necesită pregătire profesională de lungă durată, care în cele din urmă nu duce la bogăție. Cei care au destui bani pentru a cumpăra tablouri valoroase nu pot, de regulă, să-și îmbine activitățile generatoare de venituri cu un studiu serios al artei. Așadar, același tablou expus pe Arbat sau la o expoziție de prestigiu are un cu totul alt preț: în primul caz, este un produs fără certificat de calitate, în al doilea, admiterea la o expoziție de prestigiu este un semn de calitate pentru amatori. . Aceeași situație se aplică cărților publicate într-o editură de capitală sau de provincie. Pentru amatori, capitala acționează ca un grup de referință pozitiv, iar provincia ca unul negativ. Doar un expert nu are nevoie de opinia altcuiva pentru a selecta un produs. Cu toate acestea, un expert este întotdeauna un specialist îngust, iar în afara sferei sale înguste de competență este un amator.

Grupul de referință al autoidentificării este grupul căruia îi aparține individul și se află sub presiunea normelor și valorilor sale. Poate că ar fi vrut să evite această constrângere, dar, după cum se spune, „a trăi cu lupii înseamnă a urli ca un lup”. Grupul îl obligă direct sau indirect să adere la un stil de comportament, inclusiv de consum, care este considerat „adecvat” pentru un membru al acestui grup și să evite un stil care este considerat „indecent” sau „ciudat” de către grup. .

Un grup de referință valoric este un grup real sau imaginar de oameni care sunt considerați de către un anumit individ purtători strălucitori, exponenți ai valorilor pe care le împărtășește. Deoarece acest grup nu numai că simpatizează în secret cu aceste valori, dar le profesează activ prin stilul său de viață și a mers mult mai departe pe calea realizării acestor valori, individul imită acest grup și se străduiește să urmeze stilul de comportament acceptat în el. El nu este membru al acestui grup și, uneori, este foarte departe de acesta atât în ​​spațiul fizic, cât și în cel social. Cel mai adesea, rolul unui astfel de grup de referință îl joacă „vedelele” sportului, cinematografiei, muzicii pop și eroilor, figuri marcante în domeniul spre care gravitează un anumit individ.

(4) Un grup de referință utilitar este un grup care are un arsenal de sancțiuni pozitive și negative, adică este capabil să recompenseze și să pedepsească un individ. O varietate de grupuri sociale reale și imaginare pot acționa în această calitate.

De exemplu, un angajat al unei instituții se îmbracă așa cum îi place șefului său, pentru a nu-l irita și a nu crea obstacole în propria carieră. Înainte de muncă, călcând pe gâtul propriului cântec, nu bea vodcă și nici nu mănâncă usturoi, chiar dacă își dorește neapărat, pentru că știe că șeful lui are puterea să-l concedieze pentru astfel de trăsături ale stilului său de consum. Tânărul selectează un stil de comportament care evocă simpatie, dacă nu din partea tuturor, atunci dintr-o parte selectă a fetelor, sau chiar doar una, dar cea mai bună. În acest caz, fetele acționează ca un grup de referință utilitar care are un astfel de arsenal de sancțiuni pozitive și negative ca manifestări evidente și ascunse de simpatie, dragoste, antipatie și dispreț.

Influența grupului de referință are un efect deosebit de puternic asupra comportamentului unei părți semnificative a fetelor și femeilor. Printre ele este mai ales dorința de a face cele mai mari sacrificii, inconveniente pentru a provoca încântare sau pur și simplu atenția acelei părți a bărbaților care sunt grupul de referință sau invidia, aprobarea altor femei care acționează ca al doilea grup de referință. vizibil.

Astfel, medicii au demonstrat de mult timp că tocurile înalte au un efect dăunător asupra sănătății femeilor. Cu toate acestea, din nou și din nou moda pentru ei revine, iar milioane de oameni poartă acești pantofi frumoși, dar incomozi. Pentru ce? După cum a explicat regele modei pantofilor londonez, Manolo Blahnik, „ Tocuri înalte ridică o femeie, o fac puternică pentru a-i înnebuni pe bărbați și pentru a cuceri lumea”(Maslov 6.11.97). Astfel, cheia înțelegerii comportamentului de consum al femeilor constă adesea în gusturile bărbaților.

Acest mecanism de influență a grupului se manifestă de obicei în prezența unui număr de condiții. (1) Cel mai adesea, acest tip de grup de referință exercită influență atunci când efectuează acțiuni vizibile pentru ceilalți sau conduc la rezultate care nu pot fi trecute neobservate de alții (de exemplu, cumpărarea de îmbrăcăminte exterioară). (2) Individul simte ca cei din jur au la dispozitie sanctiuni pozitive sau negative fata de el (aprobare - ridicol etc.). (3) Individul este motivat să se străduiască să obțină recompensele grupului și să evite pedeapsa din partea acestuia (de exemplu, se străduiește să obțină o carieră sau să câștige simpatia sexului opus) (Loudon și Bitta: 277).

Atunci când face diverse achiziții, o persoană se confruntă cu presiunea unor grupuri de referință cu puncte forte diferite. Astfel, atunci când cumpără alimente, îmbrăcăminte și alte bunuri esențiale în condiții de mare nevoie, oamenii nu se uită înapoi la grupul lor de referință: foamea și frigul dictează aceste achiziții. Cu toate acestea, având în vedere alegerea unui anumit tip de marfă esențială, individul se află deja sub influența grupului său de referință.

Multe produse poartă amprenta prestigiului: diverse feluri de delicatese, băuturi alcoolice scumpe. Fiecare grup are propriile standarde de stabilire a tabelului: dacă vrei să fii considerat unul de-al tău, stabilește tabelul nu mai jos decât standardele acceptate în acest grup (influența grupului de autoidentificare). Dacă pentru proprietari grupele de referință valorice sunt în Occident, atunci pe masă predomină produsele importate de tip specific occidental (Coca-Cola, porumb murat, condimente specifice etc.). Dacă proprietarii sunt ghidați de obiceiurile antichității ruse, atunci accentul va fi pus pe produse interne, simple și pe bucătăria națională. În mod similar, o marcă de îmbrăcăminte este asociată cu un grup de referință selectat. În același timp, elementele esențiale care nu trebuie arătate persoanelor din afară sunt selectate cu influență minimă din grupurile de referință.

Atunci când achiziționați articole care sunt considerate de lux într-o anumită țară, influența grupului de referință este puternică în general.

	Articole necesitate	Articole
Consumul public	Articole esențiale pentru consumul public influența rusă 1) După tipul de produs - slab (aproape toată lumea îl consumă). 2) Pe un brand - puternic (un brand este un simbol al prestigiului). Exemple: ceas, costum.	Bunuri de lux pentru consumul public. influența rusă 1) Despre tipul de produs - puternic (produsul în sine este un simbol). 2) Pentru brand - puternic. Exemple: mașini high-end, stațiuni străine, bijuterii prețioase.
Consum privat	Articole esențiale pentru uz privat. influența rusă 1) Pentru tipul de produs - slab. Exemple: saltea, lenjerie de pat, lenjerie intimă etc.	Bunuri de lux pentru consum privat. influența rusă 1) Pe baza tipului de produs - puternic. 2) Pentru brand - slab. Exemple: jocuri pe calculator, robot de bucătărie, cuțit electric.

Ionin L.G. Sociologia culturii. M., 1996.

Loudon D., Bitta A.J. Della. Comportamentul consumatorului. Concepte și aplicații. A treia editie. N.Y., 1988.

Peter J.P., Olson J.C. Comportamentul consumatorului și strategie de marketing. A treia editie. Boston, Homewood, 1993.

Servind ca un fel de sistem de raportare pentru o persoană, un standard pentru alții și pentru el însuși. Aceasta este sursa formării credințelor valorice, orientărilor și

Clasificare sunt efectuate din mai multe motive:

• dupa functiile indeplinite se disting cele comparative si cele normative;
• bazate pe apartenență - grupuri ideale și de prezență;
• Luând în considerare acordul individului sau negarea valorilor și normelor, există unele negative și pozitive.

Să luăm în considerare mai detaliat fenomenele evidențiate.

Un grup normativ de referință este o sursă de norme care reglementează comportamentul uman, servind drept ghid în legătură cu problemele semnificative. Comparativul este standardul pentru evaluarea celorlalți și a dvs.

Grupul de referință de prezență este o comunitate din care individul va fi membru. Este semnificativ diferit de ideal. În cadrul său, individul dorește să fie ghidat de normele și valorile sale în comportament, în evaluări ale evenimentelor și în atitudine față de oameni. Dar dintr-un anumit motiv o persoană nu intră în ea, deși este atractiv pentru el. Mai mult, o comunitate ideală poate fi reală sau fictivă. În acest caz, eroii și personajele istorice servesc drept exemple pentru evaluări, convingeri de viață și idealuri.

În valorile și normele de referință pozitive, corespund pe deplin ideilor fiecărui individ. În sens negativ, semnificația și importanța aprecierilor și opiniilor care sunt propagate în comunitate sunt străine și contrare convingerilor individului. Prin urmare, în comportamentul său, el încearcă să primească evaluări negative, „dezaprobarea” poziției sale din partea ei.

Tipologie

1). Referința de referință poate fi atât reală, cât și imaginară, care este rezultatul construcției. Membrii săi de multe ori nici măcar nu bănuiesc că sunt o singură comunitate unită.

2). Un grup de referință de informații este un grup de persoane în ale căror informații avem încredere. Se evidențiază:

• deținătorii de cunoștințe și experiență care au utilizat serviciul sau grupul;
• Experții sunt de obicei evaluați ca fiind cei mai cunoscători într-un anumit domeniu, a căror judecată poate reflecta cu acuratețe calitățile existente ale unui produs, fenomen, serviciu și așa mai departe.

3). O comunitate de autoidentificare este un grup căruia o persoană este forțată să aparțină, fiind în permanență sub presiunea valorilor și normelor sale. Într-o astfel de situație, individul ar dori să evite influența exterioară, dar nu reușește să facă acest lucru.

4). Cel mai frecvent este grupul de referință valoric. Sociologia a fost capabilă să genereze material teoretic și empiric bogat în studiul său. O comunitate de valori este un grup real sau imaginar de oameni, care este considerat de individ ca un purtător luminos, un exponent al credințelor pe care le împărtășește. Dar din moment ce le profesează în mod activ prin stilul ei de viață, o persoană se străduiește să o imite constant, urmând modul de comportament acceptat. De regulă, un individ nu aparține unui grup dat, fiind departe de acesta atât în ​​spațiile sociale, cât și în cele fizice. Acest rol este jucat de „vedelele” cinematografiei, sportului, eroilor, muzicienilor pop, precum și figuri remarcabile din sfera care este semnificativă pentru o persoană.

5). Un grup utilitarist este o comunitate care are un arsenal de sancțiuni negative și pozitive. Ea este capabilă să pedepsească și să răsplătească o persoană. De obicei i se alătură oameni imaginari și reali care îi împărtășesc convingerile.

Dar trebuie să țineți cont de următoarele. Același grup de referință poate acționa în diferite capacități, deoarece aceasta va depinde în mare măsură de situația specifică și de condițiile de funcționare a acestuia.