În armonie cu tine însuți. Să analizăm un eseu cu erori de vorbire: „Trebuie să-ți recunoști propriile greșeli?”

M-am înșelat, mi-am pierdut cumpătul...

Care dintre noi nu a făcut greșeli în viața noastră? Și nu numai că a comis-o, dar apoi a regretat-o ​​și a suferit? Cred că nu există nicio persoană care să răspundă negativ la aceste întrebări.

Pentru orice persoană periodic a face greseli este normal. La urma urmei, doar cei care nu fac nimic nu greșesc. Deși uneori, după părerea mea, aceasta este cea mai mare greșeală. Acum vreau să vorbesc nu despre greșelile în sine, ci despre consecințele lor. Mai exact, despre corectarea consecințelor lor negative.

Abilitatea de a-și recunoaște greșelile este o mare virtute și o mare artă. Nu toată lumea poate da înapoi, să-și accepte greșeala și să o corecteze. Mulți oameni cred că, recunoscând o greșeală, o persoană arată astfel slăbiciune.

Este chiar așa?

Cred că fiecare persoană s-a trezit măcar o dată într-o situație în care și-a apărat punctul de vedere cu o tenacitate de invidiat, deși era clar pentru sine și pentru toți cei din jur că această poziție este greșită. De ce este atât de greu să-ți recunoști greșeala, ce te împiedică să faci asta?

Ceea ce iese în cale, ni se pare, este un exces de mândrie. Dar doar pare, pentru că în realitate este frică....

Frica de a fi învins, rău, prost, nerecunoscut, respins, neiubit. Oamenii care nu-și pot recunoaște greșelile sunt depășiți de frica de singurătate și incertitudine. Ele sunt motivul apărării uneori absurde a unei poziții eronate. Unii părinți contribuie și atunci când îi insuflă copilului lor: „Fie oricum, apără-ți punctul de vedere!”

Potrivit majorității oamenilor, retragerea este un semn de slăbiciune. De fapt, recunoscând greșeala, o persoană își asumă responsabilitatea și recunoaște că nu știe să facă ceva, nu știe. El devine deschis, neprotejat. Și combinat cu teama de singurătate, acesta este un test serios pentru cineva care nu are încredere în sine și în jurul său.

Retragerea, ca orice demonstrație de „slăbiciune”, necesită o mare putere. Nu degeaba se spune că o persoană puternică și curajoasă își poate recunoaște greșeala, dar un laș va persista. Deși o astfel de „lașitate” este, mai degrabă, ghinionul unei persoane care crede că, recunoscându-și public greșeala, devine nesigur, volubil, îndoielnic și se răzgândește. Și întrucât, în înțelegerea sa, toate acestea sunt trăsături negative de caracter, atunci, arătând aceste calități, el devine, ca urmare, rău.

De fapt, am ajuns la punctul în care pentru o persoană care nu știe să-și recunoască greșelile, problema nu stă în greșelile în sine, ci este mult mai profundă. Dacă este dificil pentru o persoană să admită și să accepte că poate greși și face ceva greșit, trebuie să înțeleagă atitudinile care o împiedică să facă acest lucru. Trebuie să înțelegeți ce cauzează disconfort și durere.

Doar răspunsurile la aceste întrebări te vor ajuta să renunți la stereotipuri, să înțelegi motivele care stau la baza care te împiedică să recunoști greșelile și să devii mai încrezător în sine, mai puternic și mai fericit.

Așa că, după o lungă pauză, a venit ideea de a scrie acest articol. Despre ce va fi vorba? Să vorbim despre ceea ce ne împiedică adesea să mergem înainte, să înțelegem ceva nou și să ne dezvoltăm în general. Și, oricât de paradoxal ar fi, cauza problemelor constă adesea în dorința noastră de a avea dreptate!

„...Dar totuși, am dreptate!”- o frază care a provocat multe conflicte, tulburări de nervi și alte consecințe negative.

„Adevărul se naște în dispută”, a spus o persoană inteligentă, dar cred că avea dreptate doar pe jumătate. Adevărul se naște cu adevărat într-o dispută dacă oamenii care participă la dispută caută adevărul și nu încearcă să-și demonstreze unul altuia că au dreptate.

În general, de ce m-am hotărât să scriu acest articol? Pur și simplu pentru că în cea mai mare parte a vieții am încercat mereu să demonstrez tuturor și tuturor că „AM DREPTATE!”... În același timp, am experimentat o adevărată plăcere când am reușit să demonstrez că am dreptate altora.

Cealaltă față a monedei a fost că pur și simplu am experimentat „chinul iadului” când mi-am dat seama că într-o anumită situație am greșit, dar nu am avut curajul să recunosc că am greșit.

Ego-ul este un lucru urât, te face să te simți umilit și învins atunci când „greșești”, când greșești. Totuși, slavă Domnului, de-a lungul anilor apare o oarecare înțelepciune, care ne ajută să realizăm un fapt foarte simplu și mângâietor:

„Nu contează dacă ai dreptate sau greșit! Este important ca ai gasit varianta potrivita, chiar si prin greseli personale. Recunoașterea unei greșeli te eliberează de propriile cătușe, care te obligă să urmezi o decizie eronată doar în scopul de a „a avea dreptate în greșeala tuturor”.

Când să recunoști că ai greșit(sau cel puțin nu mai încerca să demonstrezi că ai dreptate)?

1. Când greșești obiectiv(adică au ieșit la iveală unele fapte care indică faptul că te-ai înșelat). A continua sa persisti in acest caz este pur si simplu o prostie!!! Spune-i ego-ului tău „tsits”. Este în regulă să faci greșeli. Admițând o greșeală, devii mai puternic, nu mai slab (cum cred mulți oameni). Dimpotrivă, incapacitatea de a-ți recunoaște greșeala este un semn de slăbiciune.

2. Când vezi că adversarul tău nu poate fi convins.Și într-adevăr, merită să-ți pierzi nervii încercând să le demonstrezi altora că ai dreptate (chiar dacă ai dreptate cu adevărat)? Poate o persoană preferă să se înșele! Ești gata să-ți irosești nervii încercând să spargi apărarea psihologică a unei persoane?!

Din propria mea experiență voi spune că acesta este un exercițiu inutil. În plus, de multe ori pur și simplu nu există o soluție „corectă”. Fiecare persoană are PROPRIA viziune asupra vieții, pentru că este VIAȚA LUI!

Dacă poți urma acești doi pași, viața ta va deveni mult mai calmă. Permițând altor oameni să-și trăiască viața, îți permiți s-o trăiești pe A VOASTRĂ, fără a fi nevoie să le demonstrezi altora dreptul tău de a trăi așa cum consideri „corect”!

„Viața ta – regulile tale”- un gând grozav care ameliorează șocul nervos și stresul. Nu uitați că alți oameni au dreptul să folosească exact aceeași regulă!

Uită-te la SUA, ei încearcă să impună tuturor viziunea lor asupra structurii CORECTE a statului. Si ce? După părerea mea, multe țări urăsc SUA pentru democrația lor SHIT (oops, scris greșit... democrație).

Încercând să-ți impuni tuturor punctul de vedere CORECT, îi înstrăinezi pe cei din jur și devii orb la propriile greșeli. Refuzați astfel de politici „dermocratice” în viața voastră.

În ultimii 3-4 ani, am devenit oarecum mai înțelept în acest sens, datorită cărora numărul conflictelor din viața mea a scăzut semnificativ. Există deja atât de multe emoții negative în viață, nu ar trebui să le provoci singur, permițându-i EGO-ului tău să demonstreze că ai dreptate la fiecare pas.

Poate greșesc; poate greșesc. Spune-mi ce crezi despre asta în comentarii.

Copyright © 2011 Balezin Dmitry

Adesea comităm acțiuni erupții, care apoi duc la durere sau probleme. Dar a greși este uman. Cu toate acestea, capacitatea de a ne recunoaște greșelile este pur și simplu necesară, altfel viața noastră se poate transforma într-o nesfârșită căutare a sufletului. Dar cum să faci asta fără să te rănești pe tine și pe ceilalți?

shutr.bz

Eroarea este diferită. O greșeală într-o relație cu un bărbat este diferită de o greșeală în tactica de afaceri. Dar ambele pot deveni fatale. Prin urmare, trebuie să fii mereu vigilent și să știi cum să corectezi sau, mai bine, să previi un pas critic.

Ar trebui să știți - învățăm numai pe propriile greșeli, iar ceea ce am trăit, chiar dacă este greșit, oferă o experiență neprețuită. Ei bine, ceea ce nu ar trebui să faci este să repeți aceleași omisiuni iar și iar.

Să ne uităm la câteva greșeli comune pe care le facem în viața noastră.

Erori la locul de muncă

Un manager, prin definiție, trebuie să fie cel mai inteligent și mai competent din departamentul său. Se pune întrebarea: atunci de ce ar trebui să-și recunoască greșelile și chiar și în prezența subordonaților săi? Și pentru a crește eficiența întregii echipe, astfel încât munca să se bazeze pe principii. În acele companii în care managerului îi este frică să vorbească despre greșelile sale, se produce mai des împrăștierea, stagnarea, iar compania își pierde poziția pe piață.

Greșeala unui angajat obișnuit este, de asemenea, de o importanță nu mică pentru companie. Bunăstarea a zeci de oameni depinde adesea de capacitatea unui angajat de a-i spune șefului său despre greșeala sa. Cel mai des întâlnit exemplu: un tehnician care întreține un avion sau alt tip de transport a făcut o greșeală și nu a spus despre asta de teamă să nu fie concediat. Greșeala lui i-ar putea costa pe oameni viața. O greșeală a unui operator bancar poate duce la plăți incorecte - din nou, oamenii vor avea de suferit.

Ce să fac? Recunoașteți o greșeală completă sau corectați-o în tăcere (dar cu mesajul să nu o ascundeți, ci să o faceți așa cum trebuie). Da, există riscul de a provoca mânia superiorilor tăi și de a-ți pierde bonusul sau chiar locul de muncă. Dar este mai bine să trăiești cu o conștiință tulburată? Iar șeful, care percepe acest lucru ca pe o experiență valoroasă, va fi apreciat și mai mult de subalternii săi.

shutr.bz

Greșelile părinților îi costă adesea bunăstarea copiilor mai târziu în viață. Cea mai frecventă greșeală a părinților este să-ți impuni copiilor modul tău de a gândi și să le alegi calea vieții pentru ei. Mama și tata visează că fiul lor devine medic sau avocat, iar tipului îi place să machieze sora lui și prietenii ei și să creeze ținute pentru ei.

Părinții sunt îngroziți: Ce faci, un fel de prostie, du-te la chimie si biologie, altfel nu vei deveni doctor! Este bine dacă fiul se răzvrătește și merge pe drumul lui, dar dacă nu? Un sentiment de nemulțumire față de viață este cel mai puțin care îi este garantat.

Greșelile mamelor și ale taților atunci când lasă întrebările copiilor să urmeze cursul lor nu sunt mai puțin costisitoare. Când le este greu să răspundă, părinții răspund de obicei cu primul lucru care le vine în minte. Și apoi copilul se întoarce la ei cu alte informații și se întreabă cum se poate întâmpla asta, pentru că mama a spus... Recunoașteți greșeala? Dar nu va fi această autoritate parentală inferioară în ochii unui fiu sau a unei fiice? Da, va scădea la început, dar nu este înfricoșător. Este mult mai rău să pierzi încrederea unui copil.

Ce să fac? Admițând că greșim, le dăm copiilor noștri înțelegerea că părinții care își recunosc greșelile sunt adulți și oameni inteligenți care pot fi respectați și urmați cu exemplul. Cu toate acestea, atunci când vă cereți scuze copilului, nu vă relaxați cerințele obișnuite față de el. El trebuie să înțeleagă că scuzele sunt un semn de forță mentală, nu de slăbiciune.

shutr.bz

Cel mai mare număr de greșeli pe care le facem este în relații. Ne apropiem de partenerul nostru cu propriile noastre standarde și cerințe, cerând ca el să fie perfect și, în același timp, închidem ochii la propriile noastre imperfecțiuni. O persoană inteligentă ar trebui să realizeze că ambii parteneri contribuie întotdeauna la o relație. Iar cel care este mai înțelept și care este mai interesat să netezi conflictul este primul care își recunoaște greșelile. Dar, desigur, în viață totul este mai complicat decât în ​​teorie.

Sentimentele, în special cele negative, nu dispar întotdeauna rapid. Adesea suntem tentați să iertăm, dar cu o condiție. Chiar dacă partenerul acceptă astfel de condiții de reconciliere, este foarte posibil ca după aceasta să se gândească foarte mult la oportunitatea relației tale.

Ce să fac?În primul rând, trebuie să fii capabil să-ți transmiți poziția partenerului tău fără conflict. În al doilea rând, trebuie să fii sincer în pocăința ta. Și în al treilea rând, dacă te-ai pocăit de ceea ce ai făcut, trebuie să înțelegi cu fermitate că nu mai ai dreptul să faci o asemenea greșeală. Iar cel mai greu este să-ți recunoști greșelile. Este foarte important ca recunoașterea să nu devină un sistem circular vicios.

shutr.bz

Recunoașterea greșelilor ar trebui să fie primul pas către auto-dezvoltare, nu automulțumire. Pentru a preveni transformarea acestui proces în auto-săpare și autodistrugere, merită să faceți următoarele lucrări interne cu dvs.:

1. Singur cu tine, recunoaște calm faptul că ai greșit ceva.
2. Analizați motivele a ceea ce s-a întâmplat. Nu te opri asupra circumstanțelor superficiale, încearcă să ajungi la miezul problemei.
3. Gândiți-vă la ce trebuie făcut în viitor pentru a vă asigura că astfel de situații nu vor mai apărea.

Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să vă dați seama dacă o situație dificilă apare brusc în viața dumneavoastră.

Pentru mulți oameni moderni, nevoia de a-și recunoaște greșelile este o sarcină incredibil de dificilă. Aceasta devine adesea cauza unor neînțelegeri la locul de muncă între angajați sau acasă între cei dragi. Consecințele unui astfel de comportament pot fi foarte neplăcute. Merită să faci asta? Raspunsul nostru: nu. Și pentru a confirma acest lucru, vom încerca să oferim în acest articol câteva sfaturi despre cum să înveți să-ți recunoști greșelile.

De ce este atât de greu să recunoști greșelile?

Dar mai întâi, să aflăm de ce este foarte important pentru mulți oameni, chiar dacă este incorect. De ce este atât de dificil să spui cuvintele simple: „Îmi pare rău, m-am înșelat”? Problema este că pentru mulți oameni acest comportament le încalcă credința în propria lor idealitate. Dar oamenii ideali nu greșesc? Ei fac. Pur și simplu le recunosc, le analizează și le corectează.

La urma urmei, o pată de pe haine nu va dispărea dacă o persoană încearcă să nu o observe și se convinge că arată „nouț”.

Este posibil ca recunoașterea greșelilor să afecteze stima de sine. Dar o persoană care își observă și își recunoaște greșelile poate fi mai mândru de sine decât cel care le ignoră.

Ca exemplu, putem cita istoria dezvoltării unor mari corporații. Dacă liderii Panasonic sau Nokia le-ar analiza toate neajunsurile, le-ar corecta și ar fi ținut pasul cu vremurile, ar putea să-și mențină afacerea în prim-plan. Doar schimbările radicale, admiterea greșelilor și conștientizarea clară a eșecurilor tale vă permit să vă dezvoltați și să vă îmbunătățiți.

5 tehnici valoroase pentru a învăța să recunoști greșelile

Deci, înțelegi că este foarte important să recunoști când greșești. Dar nu știi cum să-l înveți. Există mai multe tehnici care vă permit să analizați în mod obiectiv comportamentul și să luați decizia corectă și informată.

1. Scapă de emoții.

Dacă ai un conflict cu partenerul tău, nu ar trebui să-l rezolvi prin strigăte sau scandal. Cel mai bine este să stați departe unul de celălalt pentru ceva timp. Acest lucru vă va permite să vă răcoriți puțin și să cântăriți cu atenție argumentele pro și contra. Este inacceptabil să folosești cuvinte derogatorii sau limbaj obscen față de adversarul tău în timpul unei cearte. În caz contrar, va trebui să-ți ceri scuze de două ori mai târziu. Profitați de fiecare ocazie pentru a vă îndepărta de scandalul și anxietatea pe care le experimentați. Și numai după o reflecție într-un mediu calm vei putea înțelege cine are dreptate, să recunoști că greșești dacă trebuie și să iei o decizie.

2. „Schimbați locul” cu adversarul.

Încearcă să privești situația prin ochii partenerului tău, percepe greșelile din punctul lui de vedere. Imaginează-ți pentru o clipă că ești el. Încearcă să ții cont cât mai mult posibil de punctul lui de vedere, viziunea asupra lumii și experiența. Așa cum și-a învățat Dale Carnegie cititorii, trebuie să fii capabil să asculți oamenii, nu să-i judeci. Smart este cel care încearcă să privească lucrurile prin ochii lor. Adesea, această abordare a soluționării conflictelor aduce rezultate foarte bune. Și dacă, după ce ai privit problema dintr-un alt unghi, ți-ai dat seama de greșeala ta, ar trebui să-ți ceri scuze.

3. Implicați o terță parte.

Dacă nu reușiți să rezolvați conflictul și să percepeți greșelile în mod obiectiv, cereți ajutor altor persoane. Alegeți acei oameni care sunt capabili să evalueze situația în mod imparțial. Spune-le toată esența problemei, fără a ascunde nimic. Nu uitați să prezentați punctul de vedere al adversarului cât mai corect posibil. Și să spună cine, după părerea lui, are dreptate în această situație. Acest lucru va face mai ușor să descoperiți și să vă acceptați greșeala fără a o face din nou.

4. Aveți o conversație deschisă.

Adesea, o conversație inimă la inimă vă permite să găsiți o cale de ieșire dintr-o situație dificilă și să înțelegeți că aveți dreptate. Când asculți punctul de vedere al adversarului tău, nu recurge în niciun caz la insulte sau scandal. Înțelegeți că greșelile trebuie recunoscute cu demnitate. Esența metodei este de a înțelege situația cât mai calm posibil și de a trage concluziile corecte.

5. Ești gata să nu mai comunici cu cineva cu care te-ai certat?

Înțelegeți că recunoașterea la timp a greșelilor nu numai că va păstra prietenia dintre oameni, dar o va și întări? Gândește-te, probabil că ambițiile tale nu merită să te despart de alți oameni care au un punct de vedere diferit asupra situației actuale față de al tău.

Oamenii care înțeleg că greșelile trebuie admise, analizate și corectate sunt întotdeauna înconjurați de prieteni. Viața lor este mult mai ușoară. Încercați să vă acceptați greșelile, din cauza cărora planează asupra voastră conflicte. Și după ceva timp, vei observa cum oamenii din jurul tău vor deveni mai tactici și mai politicoși.

Un cititor i-a scris editorului: „ Se crede că în cultura noastră nu este acceptat să spui deschis și sincer că ai făcut o greșeală sau să admiti că nu stăpânești un subiect. Există o expresie minunată că cel care nu lucrează nu greșește, dar în realitate oamenilor nu le place să-și recunoască greșelile, considerând o astfel de recunoaștere a fi o demonstrație a incompetenței sau slăbiciunii lor. De asemenea, se obișnuiește să demonstrăm că știi totul, chiar dacă acest lucru este departe de a fi cazul».

Zarplata.ru i-a întrebat pe recrutori și angajatori cum îi învață pe personal să-și recunoască greșelile.

Olga Pavlova, coproprietar al companiei „Pavlova’s Dog”:

Întregul nostru proces de afaceri este construit pe metoda de proiectare a managementului de proiect. Și această metodă nu numai că încurajează greșelile, ci se bazează pe ele. În consecință, capacitatea de a face greșeli constructive este atât de importantă pentru compania noastră încât o testăm în principal la angajare.

Desigur, angajarea unui maestru al greșelilor este un succes rar. De cele mai multe ori, oamenii vin grav paralizați de școală și universitate, sau chiar de angajatorul lor anterior. Cum predăm... Da, ca întotdeauna, în luptă, prin antrenament și pregătire teoretică. Este greu, dar posibil.

Aceasta este o imersiune în cultura noastră de producție, pur și simplu plină de situații de admitere a greșelilor. Nu poți supraviețui în ea dacă nu înveți. Aceasta este probabil tehnica „aruncă și înotă”.

Înainte de a arunca, verificăm dacă persoana are șansa să înoate.

Profit de această ocazie pentru a saluta întregul nostru sistem de învățământ. Ea a devenit atât de pricepută să stocheze de la oameni abilitatea înnăscută de a greși și de a învăța din greșelile lor, încât doar câțiva trăiesc pentru a vedea momentul strălucitor al angajării, majoritatea se strica pe parcurs. Hip-hip-hurra, mai multi infantili cu onoruri, mai putini specialisti eficienti, sunteti pe drumul cel bun, cetateni ai profesorilor, conferentiari, profesori!

Maxim Blazhkun, șeful Evart Corporation:
Toată lumea face greșeli, dar este important să-ți recunoști greșelile și să corectezi neajunsurile. Am o „limită” personală a greșelilor; întotdeauna îi dau unei persoane trei șanse. Poți ierta de 2 ori, dar a treia oară, dacă nu te descurci, trebuie să-ți spui la revedere. Nu are rost să îndurați, să predați. Nu pot lucra cu o persoană dacă văd că în mod constant nu-și recunoaște și nu-și corectează greșelile. Nu am încredere într-un astfel de angajat, nu mi se potrivește. În același timp, cred că trebuie să vă luați rămas bun de la oameni în mod corect - nu numai să plătiți pentru munca depusă, ci și să acordați un bonus minim pe deasupra + 10% -20% din salariu.
Nu-mi place să concediez oameni, personal nu-mi place foarte mult. Dar ce să fac atunci când încrederea este pierdută și angajatul nu își îndeplinește sarcinile pe care mi le-am stabilit. Cel mai probabil, acest lucru nu se datorează faptului că este un lucrător prost, ci pentru că nu este competent.

Sincer să fiu, este greu să-mi amintesc când cineva mi-a cerut iertare recent. Oamenii de afaceri sunt mândri, întotdeauna cred că au dreptate. Și în asta nu sunt mai bun decât alții, sunt și o persoană foarte încăpățânată și mândră. Dar știu că nu este nevoie să mergi la extreme și să-ți aperi până la urmă părerea. Este rău că oamenii de afaceri de astăzi uită valorile creștine: „În afaceri nu există reguli, în afaceri sunt doar 2 opțiuni: ori lovești, ori mănânci”. Dar cred că un om de afaceri trebuie să fie real, să respecte valorile creștine și să plătească oamenilor salarii. Acest lucru este mai demn decât să-i dai afară și să inventezi motivele pentru care nu merită să plătești pentru ultima lună.

Mi-am cerut iertare personal și mi-am cerut iertare de mai multe ori. Nu cred că acesta este ceva rușinos și arată slăbiciunea mea. Doar o persoană puternică cu mare voință este capabilă să-și ceară iertare. La urma urmei, nu este ușor să-ți recunoști greșeala nu numai partenerilor tăi de afaceri, ci și subordonaților tăi.

Alexander Rukin, partener al fondatorului ecosistemului online de renovare a apartamentelor PriceRemont.ru și al magazinului de modele gata făcute ReRooms Yuri Goldberg:

Puteți motiva angajații să recunoască greșelile folosind metoda morcovului și bățului. Erorile sunt intenționate și accidentale.

Orice angajat ar trebui să recunoască o greșeală neintenționată; este pur și simplu benefic pentru el, în primul rând. O eroare este atunci când ceva nu merge bine. Aceasta înseamnă că conducerea va afla motivele problemei, iar vinovatul va fi în continuare identificat și pedepsit.

În cazul unui act cu intenție, când angajații au încălcat în mod specific tehnologia, un proces de afaceri sau au furat ceva, recunoașterea, inițial, nu este de obicei discutată. Să raționăm, până la urmă, dacă o persoană a mers în mod conștient să comită ceva reprobabil, înseamnă că a ascuns automat intenția care a apărut inițial în el. Angajatul a venit cu ceva, apoi a comis o faptă, a comis în mod deliberat o încălcare. Mi-e teamă că tot ce se poate face aici este să prind un astfel de angajat și să-i dai șansa să corecteze ceea ce a făcut, să recunoască vinovăția și să se pocăiască.

Recent, într-un proiect nou, co-fondatorul și angajatul au primit o contravaloare la achiziționarea de materii prime - au cumpărat lemn și frasin. Atât de amuzant, am plătit, ne-am pregătit să plecăm, iar bărbatul și-a amintit că „și-a uitat umbrela” și s-a întors la biroul contrapartidei. Apoi, așa cum sa întâmplat, l-au prins - au verificat doar prețurile. Acest angajat s-a referit la motivul pentru care a primit o contracul: a trebuit să plece de mai multe ori în călătorii de afaceri în regiunea Moscovei, pe cheltuiala sa. Bărbatul s-a referit și la cheltuieli și a mai spus că „diavolul l-a dus în rătăcire”

Apoi, în timpul debriefing-ului, mai mulți angajați au intrat în schismă, după cum se spune. Un inginer, un dezvoltator de tehnologie, împreună cu acest manager, au înaintat reclamații: sunt supracontrolați, vor să fie scoși din activitățile de operare și dezvoltare a unității de afaceri. Există adesea astfel de ingineri prea creativi. Când se pune producția în mod regulat, acestea nu sunt deloc potrivite. Și sunt potrivite doar pentru a lucra la invenții inovatoare. Potrivit și pentru lucrări științifice de laborator.

Ca urmare, o nouă linie de afaceri pentru producția de lemn modificat termic a rămas deocamdată înghețată. Și o echipă mică a fost rugată să lucreze în regim de batalion penal: să realizeze fapte în vânzări și dezvoltarea afacerii, să primească un salariu în funcție de încasarea veniturilor și de munca coordonată a unității de afaceri. Esența metodei de a lucra cu vinovații este de a da ultima șansă, de a-i pune în cel mai sever cadru și în cele mai dificile condiții. Cei care au „încurcat” - demonstrează cu o ispravă dreptul de a continua să lucreze. Odată ce dovediți acest lucru, vă vom întoarce la muncă în afaceri obișnuite, în prima linie comercială obișnuită, iar acum - penalități și așteptarea conducerii de a face o ispravă din partea angajatului care a infracționat.

Alexey Volkov, CEO al agenției Digital.Tools:

Cea mai importantă metodă: nicio pedeapsă pentru recunoașterea independentă a unei greșeli. Am creat condițiile potrivite și am spus că sarcina principală a lucrului la greșeli nu este să punem presiune asupra angajatului, ci să-l ajutăm să crească și să lucreze mai bine.

La un moment dat, am identificat erorile asociate cu calificările scăzute ale angajaților ca domeniu separat. Teza principală: în acest caz, nu angajatul este de vină, ci firma care a subantrenat angajatul. Mi-a venit ideea că atunci când cel care îți cere rezultate și cel care predă sunt o singură persoană, lucrezi prost. Astfel, am împărțit funcțiile unui manager și ale unui mentor. Acum avem un trainer care ne antrenează constant angajații. Și îl puteți consulta pe o problemă profesională, fără să vă temeți că acest lucru va duce la consecințe nefaste.

Al doilea instrument este auditurile în oglindă. Angajații care lucrează la proiecte similare își verifică reciproc munca și oferă sfaturi. Ei se percep ca fiind egali. Și un coleg - ca o persoană care a venit să ajute.

Este mult mai dificil cu erorile legate de calitățile personale. Lașitatea, lenea etc. Situații în care angajaților le este frică să-și recunoască vinovăția, gândindu-se nu la rezultat, ci la felul în care arată, sau pur și simplu le este frică să admită că greșeala a fost vina lor. Aici ne uităm la rădăcina problemei, implicând un psihanalist care ajută persoana să înțeleagă cauza de bază. Dacă un angajat nu dorește să se schimbe nici după aceea, atunci cel mai probabil nu va rămâne cu noi.

Natalia Storozheva, director general al Centrului de dezvoltare a carierei și a afacerii în perspectivă:

Prima recomandare cu privire la modul de instruire a angajaților pentru a-și recunoaște greșelile este ca managerul să aibă curajul să-și recunoască propriile greșeli. Pentru că și șefii sunt oameni, fac și greșeli din când în când. Și în mod mare și mic: pot întârzia, de asemenea, să nu respecte un termen limită, să uite de unități flash, documente, să uite să plătească facturile etc. Și, dacă liderul are curajul să recunoască și să-și ceară scuze echipei sau clienților săi (în fața echipei): „Da. Am fost neglijent, am uitat, am ratat... Nu am fost suficient de organizat, vă rog să mă iertați”, acesta este cel mai bun exemplu educațional pentru angajați.
Al doilea punct este să nu-ți ridiculizezi niciodată angajații pentru că mărturisesc. Dacă o persoană decide să mărturisească (el a fost cel care nu a atașat dosarul la scrisoare, nu a avertizat clientul cu privire la amânarea datei întâlnirii), este necesar să-i explice persoanei cu ce a greșit și cum să evita acest lucru pe viitor. Poate că are nevoie de conștientizare suplimentară, acces suplimentar sau autoritate. Sau eroarea este de natură sistemică, caz în care explicațiile nu sunt suficiente, este necesară instruirea.
Adică, cel mai bun mod de a motiva să recunoască greșelile nu este să certați, ci să învățați cum să o corectați, confirmând-o cu propriul exemplu.

Dacă doriți să sugerați un subiect sau un vorbitor pentru un articol, scrieți la