Prima impresie este înșelătoare. Percepția umană: adevăr și ficțiune

În viața de zi cu zi, în mediile de lucru și în afara muncii, fiecare persoană trebuie să cunoască oameni noi. În multe cazuri, circumstanțele se dezvoltă în așa fel încât, doar pe baza percepției pe termen scurt, suntem nevoiți să evaluăm aceste persoane și să alegem ceea ce ni se pare cel mai rezonabil mod de comportament și acțiune în raport cu fiecare dintre ei. În toate astfel de cazuri, avem de-a face cu așa-numita primă impresie și cu acte de comportament bazate pe aceasta.

Care este o primă impresie dacă încercăm să dezvăluim conținutul acestui concept mai detaliat? Acesta este un fenomen psihologic complex care include componente senzoriale, logice și emoționale. Include întotdeauna anumite trăsături ale aspectului și comportamentului persoanei care se dovedește a fi obiectul cunoașterii. Prima impresie conține și judecăți de valoare mai mult sau mai puțin conștiente și generalizate. În sfârșit, conține întotdeauna o atitudine emoțională față de persoana care face obiectul percepției și evaluării.

Prima impresie se formează atât cu intenția specială de a evalua o persoană dintr-un anumit punct de vedere, cât și în absența unei astfel de intenții.

Dintre factorii care determină natura impresiei pe care o formăm despre persoana pe care o întâlnim pentru prima dată în viața noastră, cei mai importanți sunt trăsăturile aspectului exterior și comportamentul persoanei despre care ne formăm o opinie. Așa cum psihicul este o reflectare a realității în ansamblu, una dintre manifestările unei astfel de reflecții este impresia pe care o formăm despre o altă persoană.

Această persoană însuși, aspectul său, comportamentul său determină în primul rând întotdeauna ceea ce se va reflecta în impresia noastră despre el. Prin urmare, prima parte a cercetării noastre a vizat urmărirea dependențelor care leagă caracteristicile obiective ale aspectului exterior al unei persoane - aspectul fizic, expresia, aspectul său - și impresia formată despre el.

O influență la fel de semnificativă asupra formării impresiilor despre o persoană necunoscută înainte de noi este exercitată de situația în care apare cunoașterea noastră a altei persoane; această situație este al doilea factor care determină natura impresiei unei persoane. Al doilea scop al cercetării noastre este de a arăta influența fondului social pe care se desfășoară formarea unei impresii asupra caracteristicilor acesteia.

Calitățile noastre personale, în care se manifestă machiajul mental și atitudinea față de diverse aspecte ale realității, au și ele o influență la fel de semnificativă asupra formării impresiilor despre o persoană necunoscută înainte; Este clar că este posibil să se separe cei doi factori menționați mai sus care determină impresia unei persoane de a treia - de subiectul însuși, care cunoaște o altă persoană, doar condiționat, în interesul analizei științifice. Este destul de evident că într-un proces real acești trei factori globali acționează întotdeauna în cea mai strânsă unitate.

Să luăm în considerare mai detaliat manifestarea acestor trei factori în formarea primei impresii a unei alte persoane.

Recent, au fost efectuate un număr mare de studii în psihologie, care indică faptul că atunci când ne formăm o opinie despre trăsăturile de personalitate ale unei persoane pe care o vedem pentru prima dată, expresivitatea estetică generală a aspectului acestei persoane și, în în special, gradul de corespondență cu aspectul fizic al persoanei are o importanță considerabilă idealul de frumusețe pe care l-am avut în trecut.

A. Miller, folosind metoda judecătorilor competenți, a selectat dintr-un număr mare de fotografii cu fețe de oameni pe care judecătorii competenți le-au numit frumoase, fețe care li s-au părut obișnuite și fețe care, după părerea lor, erau urâte, apoi a arătat aceste fețe bărbaților și femeilor cu vârsta de peste 18 până la 24 de ani, care au alcătuit grupul de subiecți principali, și le-au cerut să vorbească despre lumea interioară a fiecăruia dintre cei care au fost reprezentați în fotografie.

Subiecții au evaluat atât bărbații, cât și femeile pe care judecătorii competenți i-au clasificat anterior ca fiind cei mai frumoși ca fiind mai încrezători în sine, fericiți, sinceri, echilibrați, energici, amabili, plini de resurse, sofisticați și mai bogați spiritual decât cei care, potrivit judecătorilor competenți. judecători, a fost „declarat” urât (diferențele erau semnificative statistic). În plus, subiecții de sex masculin i-au evaluat pe bărbații și femeile „frumoși” ale căror fotografii le-au văzut ca fiind mai degajați, grijulii și atente la ei.

În zilele noastre, au fost efectuate mai multe studii care arată că „aureola” atractivității fizice provoacă o „schimbare” a evaluărilor nu numai atunci când obiectul este trăsături de personalitate, ci și atunci când un rezultat specific al activității unei persoane sau al actului său individual. este evaluat.

Iată faptele care confirmă validitatea ideii exprimate.

Tinerii au fost rugați să evalueze un eseu scris de o femeie al cărei portret a fost atașat (autorul experimentului a folosit la unele grupuri de subiecți un portret al unei femei cu aspect atractiv, în altele - un portret al unei „femei urâte”) și au apreciat acest eseu mai bine atunci când au crezut că a fost scris de o femeie frumoasă.

Studenților care studiază pentru a deveni profesori li s-au oferit descrieri ale faptelor greșite comise de băieți și fete de șapte ani, fotografiați în prim-plan. Elevii au trebuit să-și exprime atitudinea față de fiecare dintre acești copii și comportamentul lor. Și în acest caz, elevele s-au dovedit a fi mai îngăduitoare și față de cei care, potrivit judecătorilor competenți, aveau o înfățișare mai atractivă.

Cu greu este necesar să creștem și mai mult numărul de exemple care ar confirma și mai mult manifestarea acestei tendințe atunci când se formează o primă impresie despre o persoană. Este important să subliniem altceva: psihologia a adunat multe fapte care indică faptul că „efectul frumuseții” influențează puternic conținutul conceptului emergent de personalitate doar în momentul formării primei impresii a unei persoane. Ulterior, evaluarea acestei persoane de către alți oameni începe din ce în ce mai mult să fie determinată de natura interacțiunii lor cu această persoană, de valoarea în ochii lor a faptelor și acțiunilor sale.

Trăsăturile fizicului, constituția unei persoane, considerată ca întreg, în primul moment al percepției de către alte persoane influențează și impresia formată despre ea.

Într-un experiment, un grup de subiecți adulți au fost rugați să caracterizeze trăsăturile de personalitate ale bărbaților care diferă ca tip de corp. Despre un bărbat plinuț, rotund, ei au afirmat cu insistență că este slab, de modă veche, vorbăreț, cald la inimă, bun, acomodator, încrezător, emotionant, deschis către oameni, iubitor de confortul de zi cu zi și un mare fan al mâncării. .

Despre bărbatul musculos, atletic, subiecții au spus că este puternic, curajos și curajos, încrezător în sine, energic, îndrăzneț și proactiv.

Despre bărbatul înalt, slab și aparent foarte fragil, respondenții au spus cel mai adesea că este înalt, slab, nervos, ambițios, suspicios, sensibil la durere, iubitor de singurătate și secretos.

Când vorbeau despre fiecare dintre cei trei bărbați, subiecții și-au numit vârsta. În același timp, au văzut un bărbat plinuț mult mai în vârstă decât era de fapt, iar un bărbat slab, de regulă, părea mai tânăr decât vârsta lui.

Că expresia facială caracteristică a unei persoane - sumbră sau veselă, rea sau bună - ne afectează impresia despre o persoană este clar pentru toată lumea. Dar ceea ce privirea altei persoane influențează atitudinea noastră față de el este mai puțin cunoscut.

Într-o sală mică, un nou profesor, ținând o prelegere pentru prima dată, la cererea experimentatorului, s-a uitat îndelung la un grup de studenți și a îndepărtat imediat privirea de la altul, aruncând o privire scurtă la el. Și în final, studenții din prima grupă l-au evaluat ca fiind o persoană puternică și încrezătoare, în timp ce al doilea grup l-a clasificat drept o persoană foarte timidă.

Într-un alt experiment aproape similar, elevii au fost rugați să-și exprime părerea despre o nouă profesoară, care, la fel ca în cazul precedent, în timp ce prezenta materiale educaționale elevilor, la cererea experimentatorului, și-a îndreptat permanent privirea către un grup de studenților, ca și cum s-ar adresa materialului educațional doar ei, și nu a acordat nicio atenție celuilalt grup de studenți care stăteau în public. Și în acest caz, elevii din prima grupă i-au dat evaluări mai pozitive ca persoană decât elevii din a doua grupă.

Este clar că influența privirii asupra formării primei impresii a unei persoane, dezvăluită în exemplele de mai sus, a fost o consecință a ideii pe care oamenii au avut-o în trecut că o persoană cu voință puternică din fire nu se teme să privească. oameni în ochi și asta, pe de altă parte, dacă o persoană ne reține privirea, ceea ce înseamnă că este interesat de noi într-un fel.

Impresia pe care o avem despre o persoană poate fi influențată, după cum arată cercetările, de postura persoanei. Astfel, într-un experiment, persoanelor care acționează ca obiecte de formare a primei impresii li s-a cerut în unele cazuri, în timpul unei conversații cu cei ale căror impresii erau evaluate, să-și încline corpul înainte, iar în alte cazuri să-l încline, dimpotrivă, înapoi. . S-a dovedit că în primul caz, oamenii - atât bărbați, cât și femei - au fost mai plăcut de cei care le-au perceput decât în ​​al doilea. În plus, le plăceau mai mult femeile dacă stăteau într-o poziție relaxată și cu brațele și picioarele neîncrucișate.

Alte studii au confirmat în continuare importanța posturii caracteristice a unei persoane în formarea impresiilor despre el. În același timp, au dezvăluit în continuare rolul posturii în comparație cu rolul feței în transmiterea adevăratei stări trăite de o persoană. Oamenii crescuți în societatea modernă, după cum au arătat studiile, de obicei învață să-și controleze mai bine fața atunci când își exprimă sentimentele și mai puțin control asupra corpului lor. Prin urmare, de foarte multe ori nu fața, ci tocmai poziția este cea care dezvăluie experiențele reale ale oamenilor, atitudinea lor reală față de noi.

Oricât de semnificative sunt expresiile sale faciale și pantomima pentru formarea unei impresii despre o persoană, trăsăturile vorbirii și ale vocii sale sunt la fel de semnificative pentru această impresie. Astfel, cercetările arată că vocile joase și înalte la bărbați, pe de o parte, și la femei, pe de altă parte, evocă asocieri complet diferite în ceea ce privește calitățile personale ale proprietarilor vocilor în rândul celor care le ascultă pentru prima dată. Așa cum tensiunea din vocea unei femei în aceleași condiții experimentale nu a dus la atribuirea de caracteristici negative acesteia, tensiunea din vocea unui bărbat i-a determinat de obicei pe oameni să creadă că acesta are puțin autocontrol, inteligență scăzută, vulnerabilitate etc.

Date interesante au fost dezvăluite când s-au comparat evaluările pe care bărbații și femeile verbose le-au primit de la persoanele care le-au perceput pentru prima dată. Pentru cei dintâi, verbozitatea era percepută ca un defect grav al personalității lor, pentru cei din urmă - ca o condiție aproape normală care nu ridica presupuneri cu privire la vreun defect personal.

În același timp, aceste studii asupra influenței caracteristicilor vocii și vorbirii unei persoane asupra impresiei formate despre el au relevat un alt fapt foarte interesant: oameni care se pricepeau să distingă stările altor oameni după nuanțele vorbirii și vocii lor. avea de obicei o înaltă abilitate în a comunica cu alte persoane prin vorbire și voce.propriile emoții.

Caracteristicile aspectului unei persoane afectează la început și impresia pe care ne-o formăm despre această persoană. Acum au fost adunate suficiente fapte pentru a susține această afirmație. Astfel, până în prezent, au fost efectuate numeroase experimente de același tip, în care aceeași persoană a acționat ca obiect al formării impresiei în fața unor grupuri diferite de subiecți, egalați pe baza vârstei, sexului, educației, profesiei, sociale. proveniență, dar a ieșit la fiecare grup nou în haine diferite sau s-a schimbat coafura, bijuteriile etc. (dacă era o femeie), iar subiectele trebuiau să-i dea acestei persoane o caracteristică.

Aceste experimente au arătat că, atunci când o persoană a apărut în fața fiecărui nou grup de subiecți într-un costum diferit - fie în haine civile obișnuite, fie în antrenament, fie în salopetă, fie în ținută de birou, fie în uniformă militară - atunci grupurile testate, în plus la trăsăturile notate în Toate grupurile acestei persoane au numit și acele calități pe care au fost în mod clar obligați să le sublinieze de costumul în care purta persoana pe care o evaluau. De exemplu, atunci când o persoană era în uniformă militară, i s-au atribuit în mod constant calități precum disciplina, acuratețea, perseverența, deschiderea față de alți oameni și libertatea de a-și exprima sentimentele.

Se pare că anumite detalii relativ private din aspectul unei persoane pot influența impresia care se formează despre ea.

E. Hall a prezentat la unele grupe de subiecte chipurile bărbaților și femeilor fără ochelari, iar în alte grupe aceleași fețe purtau ochelari. Subiecții atât în ​​primul cât și în cel de-al doilea caz au trebuit să vorbească despre caracteristicile personale ale persoanelor care le-au fost prezentate. Iar acești oameni, când purtau ochelari, li s-au părut subiecților mai inteligenți și mai harnici decât atunci când erau fără ochelari. În același timp, lipsa lor de ochelari sau, dimpotrivă, prezența lor nu a afectat în niciun fel judecățile subiecților cu privire la onestitatea, bunătatea, independența oamenilor pe care i-au perceput și simțul lor inerent al umorului.

Într-un alt experiment desfășurat după aceeași schemă, un grup de subiecți a discutat timp de zece minute cu o femeie necunoscută care, cu moderație și foarte abil, a folosit cosmetice pentru a se prezenta mai bine publicului. Un alt grup a perceput-o pe aceeași femeie și a vorbit și cu ea, dar acum femeia a folosit produse cosmetice peste măsură. Și în cel de-al doilea caz, subiecții, care erau studenți, i-au atribuit acestei femei nu doar prost gust, lipsă de spiritualitate, îngustime intelectuală, ci și o puternică dorință de a atrage atenția bărbaților.

Marea dependență a primei impresii de acele semne care sunt cel mai bine exprimate în aspectul persoanei percepute, relevată în experimentul de mai sus, este remarcată și de G. Klaus și X. Fome.

S-a constatat că conținutul opiniei oamenilor despre personalitatea unei persoane percepută pentru prima dată este influențat nu numai de puterea și strălucirea manifestării în aspectul și comportamentul său de o anumită calitate sau de frecvența cu care această calitate se dezvăluie. , dar și prin succesiunea în care oamenii care experimentează o altă persoană dobândesc cunoștințe despre diferite aspecte ale personalității sale.

Semnificația acestei din urmă împrejurări a fost dezvăluită în mod deosebit de convingător în experimentele lui A. Lachins.

În timp ce studia importanța ordinii informațiilor primite despre o persoană în formarea impresiilor altora despre ea, Lachins a oferit patru grupuri de subiecți o serie de descrieri ale comportamentului său. Descrierile oferite grupului I au caracterizat persoana prezentată spre evaluare ca fiind un extrovertit. Informațiile raportate despre aceeași persoană Grupului II, dimpotrivă, l-au portretizat ca un introvertit pronunțat; Grupurilor III și IV de subiecți li s-au oferit descrieri combinate ale comportamentului și activităților persoanei care a devenit obiectul evaluării. Din prima serie de fapte pe care le conțineau, un grup a putut concluziona mai întâi că el este un extrovertit, iar în al doilea, că este un introvertit. Un alt grup de subiecți, pe baza conținutului informațiilor pe care le-au primit, s-ar putea gândi mai întâi despre această persoană că este un introvertit, iar apoi că este un extrovertit.

După aceasta, Lachins a oferit tuturor grupurilor de subiecți mostre din diverse situații și au trebuit să spună cum se va comporta o persoană în ele, cu câteva fapte despre comportamentul cărora tocmai fuseseră familiarizați. S-a dovedit că ordinea în care subiecților li s-au oferit informații despre o persoană nouă a determinat natura predicției lor asupra tipului de comportament (extrovertit sau introvertit) în diferite situații.

Într-o serie de lucrări, atunci când se clarifică condițiile care influențează natura impresiei formate despre o persoană, există date despre importanța factorului spațiu în determinarea unui număr de trăsături ale acestui fenomen. Astfel, s-a stabilit că pentru fiecare persoană care se află într-un mediu familiar, există o distanță care ar trebui să o despartă de un străin pentru ca acesta din urmă să nu provoace sentimente de enervare. Amploarea acestei distanțe variază în funcție de înălțimea oamenilor, de sexul acestora, de starea de sănătate neuropsihică și de intențiile pe care le au față de persoana despre care încearcă să își formeze o opinie.

Oamenii care sunt obișnuiți cu singurătatea, mai concentrați pe ei înșiși, au de obicei o distanță personală mai mare în discuție decât oamenii care sunt concentrați pe ceilalți și iubesc să comunice; Deși nu cunoaștem oameni care ne plac, ne permitem, de regulă, să ne abordăm la o distanță mai mică și nu trăim o stare de disconfort psihologic.

Cercetătorii problemei primei impresii au subliniat de mult rolul în formarea opiniei noastre despre o persoană, atitudinea față de ea a fondului social pe care se desfășoară acest proces. Câți oameni sunt în jurul persoanei pe care trebuie să o evaluăm, cum sunt, care este aspectul lor și cum se comportă - toate acestea, așa cum arată atât experiența de zi cu zi a multor oameni, cât și experimentele destul de riguroase, influențează mai mult sau mai puțin puternic ceea ce noi va observa mai devreme și mai bine trăsături în aspectul exterior al altei persoane, cum le vom evalua în ansamblu și ce trăsături de personalitate sau condiție îi vom atribui în primul rând acestei persoane și cum o vom trata.

În comparație cu oamenii scunzi, un bărbat înalt pare chiar mai înalt. Pe fundalul fețelor care râde, o față calmă atrage mai puternic atenția celui care percepe aceste fețe. Pe fondul oamenilor care lucrează, o persoană care lâncește din leneș are, de asemenea, mai multe șanse să atragă atenția celor care observă întregul grup. Pe fundalul remarcilor supărate și aparent nedrepte ale oamenilor despre greșeala pe care a făcut-o (într-un loc public), un cuvânt bun rostit de cineva în apărarea acestei persoane nu este doar perceput de acesta cu recunoștință, ci îl face și să privească vorbitor cu simpatie. Când, în timpul unui incident, aproape toate persoanele care sunt martorii acestui incident manifestă confuzie și dintr-o dată printre ei se află o persoană care se comportă curajos și realizează o ispravă, îi percepem comportamentul în contrast puternic cu comportamentul altor persoane și nu numai vezi mai clar lucrurile pe care le-a descoperit demnitatea, dar și evaluează foarte pozitiv întreaga sa personalitate.

Această importanță a fondului social în formarea unei impresii despre o persoană este clar vizibilă în experimente.

Astfel, într-un experiment, un bărbat cu o înfățișare modestă a fost prezentat două grupuri de oameni pe care nu le cunoștea, care apoi au trebuit să vorbească despre impresia pe care o face acest bărbat asupra lor. Dar a fost invitat într-unul dintre grupurile numite însoțit de o femeie cu o înfățișare strălucitoare și atractivă, într-un alt grup a fost însoțit de o femeie urâtă și îmbrăcată neglijent. Și această diferență în aspectul persoanelor însoțitoare a dus la diferența în evaluarea de către bărbatul perceput a acelorași calități de personalitate și atitudinea generală față de el din partea fiecăruia dintre grupuri. Primul grup a evaluat calitățile pozitive ale bărbatului semnificativ mai mare decât al doilea, iar atitudinea generală față de el din partea primului grup s-a dovedit a fi, de asemenea, mai favorabilă pentru el.

Într-un alt experiment, unui grup de subiecți a fost rugat să-și exprime părerea despre un bărbat care, într-o ipostază calmă și cu o față la fel de calmă, stătea în fața unui grup de adolescenți așezați la rând vizavi de el, la o masă lungă. Următorul grup de subiecți, egal în toate privințele cu primul, a trebuit să vorbească și el despre această persoană. Dar acum, în aceeași ipostază și cu aceeași expresie facială ca în primul caz, stătea la autobuz, ale cărui uși, fără a respecta coada, au fost asaltate de mai mulți bărbați și femei. Subiecții ultimului grup, compilați ținând cont de vârsta, sexul și educația persoanelor implicate în experiment, la fel ca și primii doi, au evaluat aceeași persoană (postura și expresia feței au rămas aceleași) fără mediul social în pe care a fost „supus” subiecților în primele două cazuri.

Și în toate cele trei grupuri, acestei persoane, pe lângă trăsăturile observate de toate grupurile, i s-au atribuit calități care au fost în mod clar determinate să „vadă” în el de fundalul pe care fiecare dintre grupuri ar fi trebuit să-l perceapă.

Când acest background era adolescenți, în personalitatea persoanei evaluate, subiecții au văzut o atitudine prietenoasă față de copii, capacitatea de a vorbi cu ei și de a fi un povestitor interesant. Când fundalul era un autobuz și pasagerii care se urcau în el, persoana percepută era caracterizată de bune maniere, respect pentru femei, lipsă de simț al herdismului și colectivism în comportamentul de zi cu zi. Când o persoană era evaluată singură, fără oameni sau obiecte în apropierea ei, s-au făcut mult mai multe judecăți decât în ​​cele două cazuri precedente, subiecții au fost făcute despre chipul său, ochii săi, expresia lor, natura fizicului său, trăsăturile sale. aspectul și nu a numit trăsături, care au fost notate pe el când stătea lângă adolescenții care stăteau și când era pe punctul de a se urca în autobuz.

Aceste studii, care dezvăluie rolul fundalului în formarea unei impresii despre o persoană pe care nu o cunoșteam înainte, dacă sunt efectuate intenționat și într-un anumit sistem, probabil, pot îmbogăți psihologia cunoașterii oamenilor unii despre alții cu noi fapte științifice.

Deși prima impresie a unei persoane este determinată în primul rând de caracteristicile sale inerente, precum și de fondul pe care se desfășoară formarea sa, ceea ce va fi ea - mai generalizat sau mai specific, complet sau fragmentar, pozitiv sau negativ - depinde de personalitatea persoana respectivă, în care se formează. Același tipar se aplică și aici care caracterizează reflectarea unei persoane asupra oricărui obiect al realității: „Cauzele externe acționează prin condiții interne... Orice fenomen mental este cauzat în cele din urmă de influențe externe, dar orice influență externă determină un fenomen mental doar indirect, refractat prin proprietăți. , stările și activitatea mentală a individului care este expus acestor influențe.”

Dependența percepției și înțelegerii unei alte persoane de calitățile individuale ale perceptorului este ilustrată de următorul experiment pe care l-am efectuat.

Un grup de paisprezece subiecți adulți i s-a spus că un străin va intra de mai multe ori în camera în care stăteau și că li s-a dat sarcina de a observa cu atenție această persoană și, de fiecare dată după plecare, să înregistreze impresia pe care i-o dă. Un tânăr de 26 de ani cu abilități de actorie pronunțate a jucat în fața grupului ca obiect de percepție.

Pentru prima dată, a deschis ușa sălii în care stăteau subiecții, a căutat pe cineva și, spunând în liniște: „Scuză-mă”, a închis ușa. Data viitoare când a intrat în cameră, cu o expresie calmă pe față și cu mâinile în lateral, a încremenit un minut la masă. A treia oară, apărând în audiență, s-a plimbat între mesele la care stăteau subiecții, s-a uitat la unul dintre ei în notițe, a scuturat degetul spre fata care voia să vorbească cu un vecin în acel moment, apoi s-a uitat afară. fereastra și stânga. Întorcându-se din nou în audiență, a început cu pricepere să citească, până a fost întrerupt, o fabulă de S. Mikhalkov. Data viitoare când a apărut tânărul, subiecților li s-a permis să-i pună orice întrebări, cu excepția celor care i-ar cere să răspundă direct ce trăsături de personalitate își atribuie.

În experimentul descris, subiecții, cunoscând mai întâi o persoană nouă pentru ei, i-au reflectat aspectul și l-au evaluat ca persoană în moduri semnificativ diferite.

Nu numai datele cantitative privind reflectarea personalității unei persoane de către alte persoane în timpul unei scurte percepții a aspectului și comportamentului său au fost diferite, ci și evaluările trăsăturilor pe care subiecții le-au văzut în această personalitate. Unii și-au evaluat dezvoltarea mai sus, alții mai modest. Unii, care caracterizează dezvoltarea trăsăturilor care își exprimă atitudinea față de oameni, au remarcat politețea persoanei percepute. Alții au decis că este sociabil, alții au constatat că este sincer etc. Atitudinea care s-a ivit în rândul subiecților față de obiectul de observație a fost la fel de ambiguă. Șase subiecți au remarcat că era atractiv, simpatic și plăcut. A făcut o impresie nefavorabilă asupra a două persoane. Un subiect a spus că obiectul nu a stârnit simpatie pentru el însuși, dar nici nu a stârnit antipatie. Subiecții rămași nu și-au exprimat atitudinea față de el.

Faptele de mai sus sunt, după toate probabilitățile, suficiente pentru a vedea cum formarea imaginii altei persoane, natura interpretării psihologice a aspectului și comportamentului său și atitudinea pe care o evocă față de sine depind de personalitatea subiectului care cunoaște. . Se pune întrebarea: ce factori specifici din personalitatea subiectului determină cursul și rezultatele formării impresiilor sale despre alte persoane?

Angajatul nostru G.V. Dyakonov a încercat să răspundă urmărind particularitățile formării primei impresii în rândul a 1.500 de elevi din clasele VIII-X și a 400 de adulți care și-au exprimat impresia despre 59 de persoane necunoscute anterior, diferite ca vârstă și sex.

G.V. Dyakonov, care a folosit corect din punct de vedere științific analiza de corelație structurală a dependențelor subiect-obiect atunci când și-a format o primă impresie despre o altă persoană, a reușit să arate în mod convingător că persoanele aparținând aceluiași grup de gen au primele impresii mai asemănătoare despre o persoană decât alte persoane, reprezentând diferite grupuri sexuale și că, atunci când se fixează o serie de caracteristici în aspectul unei persoane - obiectul formării primei impresii, se dezvăluie o diferență notabilă atât între bărbați și femei, cât și între băieți și fete, exprimată în evaluarea inegală a semnificația lor.

În plus, acest studiu a constatat că școlarii care se descurcă bine la disciplinele umaniste și iubesc să citească ficțiune au o primă impresie mai completă și mai corectă despre o altă persoană decât colegii lor de clasă care se descurcă prost la disciplinele umaniste și aproape citesc ficțiune.nu citesc.

La lotul subiecţilor adulţi, prima impresie a fost mai completă şi mai corectă în rândul celor cu studii superioare în ştiinţele umaniste care au lucrat ca profesori. Odată cu creșterea în vârstă, subiecții au constatat și o tendință de a vorbi mai pe larg despre persoana care a făcut obiectul primei impresii. Cu toate acestea, această formare nu a fost însoțită neapărat de o creștere a gradului de corectitudine a amprentei. Astfel, în rândul persoanelor care au atins vârsta de pensionare, s-a remarcat cea mai mare completitudine a impresiei și o scădere bruscă a corectitudinii acesteia.

Este clar că factorii identificați în cercetarea lui G.V. Dyakonov sunt doar o parte din motivele care influențează mai mult sau mai puțin puternic natura impresiei pe care oamenii o fac despre o persoană. Există și alte motive, în funcție de personalitatea subiectului, care influențează și această impresie.

Să ne oprim asupra unora dintre caracteristicile specifice ale unei persoane care se fac simțite atunci când întâlnește o persoană nouă.

Într-un studiu al lui Streikland156, care a fost foarte interesant în ceea ce privește tehnicile metodologice utilizate, a fost relevată importanța comportamentului propriu al evaluatorului în raport cu alte persoane pentru ca acesta să își dezvolte o opinie certă despre aceștia în timpul unei întâlniri. În experimentul lui Strikeland, subiecții au observat doi lucrători care îndeplineau aceeași sarcină cu niveluri egale de succes. Cu toate acestea, dacă au putut observa acțiunile unei persoane fără întrerupere, atunci au văzut munca alteia doar sporadic. Din când în când își puteau exprima aprobarea sau dezaprobarea față de prima persoană; nu aveau o astfel de legătură cu a doua persoană. Când, în a doua parte a experimentului, subiecții au fost rugați să spună care dintre lucrători avea nevoie de mai mult control, supraveghere și îngrijire, aproape toți au răspuns că primul.

În alte studii, s-a constatat că mecanismul de proiecție este implicat în formarea unei impresii a altei persoane, care constă în faptul că subiectul cunoaștetor își poate „investi” stările în altă persoană, adică să atribuie trăsăturilor acesteia care sunt de fapt inerente în sine și pe care persoana evaluată poate să nu le aibă. Fenomenul proiecției este bine ilustrat de lucrările lui Feshbach și Singer, Murray, Sears, Newcomb și o serie de alți cercetători.

Astfel, într-un studiu al lui Feshbach și Singer, două grupuri de subiecți studenți au fost supuși la șocuri electrice ușoare (în grade diferite în fiecare dintre cele două grupuri), care au provocat senzații neplăcute. Totodată, acestor subiecți, precum și elevilor care compuneau grupul de control, li s-a arătat un film în care a apărut o anumită persoană. Toți subiecții au fost obligați să evalueze trăsăturile de personalitate ale acestei persoane și, dacă este posibil, să evalueze starea acesteia. Ca rezultat, s-a dovedit că grupurile de subiecți expuși la șoc electric au evaluat persoana de pe ecran ca fiind mai frică, mai speriată decât subiecții care făceau parte din grupul de control și cu cât șocurile electrice erau mai puternice (grupul 2) , cu atât mai mulți elevi au dat o asemenea caracteristică persoanei percepute pe ecran .

Fenomenul de interpretare a stării emoționale a altcuiva prin „apropierea” de propria persoană a fost descoperit și într-un experiment condus de Murray. Unul dintre grupurile sale de subiecți a descris scene care prezentau un comportament extrem de agresiv. Apoi subiecții acestui grup, precum și subiecții care făceau parte din grupul de control, au fost nevoiți să evalueze persoane necunoscute anterior pentru ei. Și din nou s-a dovedit că starea emoțională pre-creată a dus la faptul că primul grup de subiecți a notat trăsături precum furia și agresivitatea la un străin, în timp ce celălalt grup nu a înregistrat aceste trăsături la aceleași persoane.

Sears, în experimentele sale, a identificat un tip ușor diferit de „proiecție” în actele oamenilor care se evaluează reciproc. Potrivit acestuia, o persoană, evaluând o altă persoană, poate vedea acele trăsături negative care o caracterizează ca persoană. Subiecții ale căror personalități erau marcate de bilă, încăpățânare și suspiciune au evaluat dezvoltarea acestor trăsături la persoana pe care au propus-o spre evaluare mult mai mult decât subiecții care nu aveau aceste trăsături.

Toți cercetătorii care au observat fenomenul proiecției atunci când își formează o opinie despre o altă persoană notează că tendința de a-și atribui propriile calități sau propriile stări altor oameni este exprimată în mod deosebit la indivizii care se caracterizează printr-o autocritică scăzută și o perspectivă slabă asupra propria lor personalitate. Potrivit lui Newcomb, această tendință este în foarte mare măsură caracteristică reprezentanților tipului de personalitate așa-zis „autoritar” și aproape nu se regăsește la reprezentanții de tip „democratic”.

În experimentele sale, el a prezentat unul altuia reprezentanți ai acestor două tipuri extreme și apoi i-a întrebat pe fiecare cum va răspunde noua lui cunoștință la anumite întrebări (Newcombe a selectat special aceste întrebări). Reprezentanții de tip „autoritar”, vorbind despre posibilele răspunsuri ale indivizilor „neautoritari”, le-au atribuit un mod autoritar de a vorbi, judecățile lor, propriile opinii asupra problemelor pe care le-a sugerat cercetătorul care a condus experimentul. Reprezentanții tipului de personalitate „non-autoritar”, potrivit lui Newcomb, nu au mers la o asemenea extremă.

Cercetătorii problemei cunoașterii oamenilor au stabilit, de asemenea, în mod destul de convingător, că caracterul complet și natura evaluării unei alte persoane depind de calități ale evaluatorului precum gradul de încredere în sine, atitudinea sa inerentă față de ceilalți oameni și atitudinea. asociat cu această atitudine pe care o are întotdeauna (dar nu întotdeauna conștientă) „teoria” personalității.

Bossom și Maslow, studiind modul în care nivelul de încredere al unei persoane îi afectează evaluarea celorlalți, au descoperit că oamenii încrezători evaluează adesea ceilalți ca fiind prietenoși și dispuși față de ei. În același timp, oamenii care nu au încredere în ei înșiși tind să-i privească pe ceilalți ca fiind reci și nedispuși față de ei.

Vorbind despre motivele manifestării tendințelor stabile la o persoană atunci când se evaluează alte persoane, nu se poate ignora un motiv subiectiv atât de important ca sistemul de concepte format într-o persoană, în care toată experiența sa de a cunoaște oameni, obținută de acesta atât prin contacte personale și prin alte canale - ficțiune, teatru, televiziune, radio etc. Viziunea generală a unei persoane despre alte persoane, locul pe care îl ocupă - bărbați și femei, bătrâni și copii, muncitori și țărani, albi și negri etc. .. în sistemul său de valori existent, influențează întotdeauna și constant natura impresiei pe care o dezvoltă o persoană despre orice altă persoană.

N. Gage și L. Cronbach, care au studiat efectul „teoriei personalității” unei persoane asupra evaluării celorlalți oameni, subliniază în mod repetat că oamenii diferă foarte mult unii de alții în tendințele lor de a-i evalua pe ceilalți în mod favorabil sau, dimpotrivă, nefavorabil. Dubain, Burke, Neal și Chesler au constatat, de asemenea, că există o categorie de subiecți care arată în mod constant blândețe și o cantitate semnificativă de clemență în evaluările lor asupra celorlalți și că există o altă categorie care, dimpotrivă, se caracterizează prin asprime în aprecierile lor.

Studiul efectului „teoriei personalității” a unei persoane asupra evaluării celorlalți oameni a arătat, de asemenea, că impresia pe care o are despre o altă persoană este în mare măsură determinată de ideile sale despre structura personalității, adică despre ce trăsături sunt și ce calități în trebuie să fie însoțit de ea. Deci, dacă, de exemplu, evaluăm o persoană ca fiind agresivă, nu avem tendința să-l evaluăm și ca plin de energie? Sau, evaluându-l ca fiind amabil, nu îi atribuim în același timp onestitate?

Experiența lui Kelly de a prezenta unui lector anterior necunoscut unui grup de studenți drept „foarte rece” și altuia ca „foarte cordial” a arătat că întrebările tocmai propuse ar putea primi un răspuns afirmativ. Studenții care ascultau un lector „foarte cald” l-au apreciat ca fiind plin de tact, sociabil, natural, în general fermecător, educat și atractiv, mult mai mult decât elevii cărora li s-a spus înainte de întâlnirea cu noul lector că este o persoană rece.

Această „structurare” a personalității despre care se formează o impresie poate fi asociată și cu măsura în care persoana care o evaluează este capabilă să sintetizeze și să generalizeze toate informațiile care îi vin de la această persoană.

E. S. Gollin a arătat 79 de studenți un film, a cărui eroină - o tânără femeie atrăgătoare - a apărut în fața lor în cinci situații diferite, iar în primele patru ea a arătat radical opusul, din punct de vedere al standardelor morale, al trăsăturilor de personalitate și în a cincea era greu să mă gândesc la ea să spună ceva nou, deoarece aici i se arăta doar mergând calm cu o altă femeie.

După vizionarea filmului, fiecare dintre subiecți a oferit o descriere a personalității femeii. Gollin scrie că aceste caracteristici-descrieri obținute de la subiecți au fost clar împărțite în trei grupuri:
1. Unificatoare și generalizante: impresiile finale în acest caz au integrat în mod egal toate calitățile care au apărut la femeie în toate scenele (au fost 23% din astfel de caracteristici).
2. Simplificare unilaterală: impresia care a apărut a exclus „incoerența morală” la persoana evaluată (48%).
3. Dispersat și fragmentar: impresia, una lângă alta, fără niciun indiciu de integrare, cuprindea toate calitățile pe care se putea aștepta ca o femeie să le aibă observându-și comportamentul (29%).

Caracterizarea primei impresii și urmărirea trăsăturilor formării acesteia, nu se poate evita întrebarea cât de adevărată și profundă este cunoștințele despre o persoană care ia naștere în subiect la prima sa percepție. Primele percepții, de regulă, oferă individului cunoștințe despre principalele trăsături ale aspectului extern al unei persoane necunoscute anterior - despre sexul, înălțimea, fizicul, vârsta aproximativă și natura aspectului său. Prima impresie reflectă aproape întotdeauna unele manifestări de exprimare și unele acțiuni ale persoanei care face obiectul percepției și evaluării. Cu toate acestea, imaginea unei persoane pe care o dezvoltă un individ pe baza primei impresii conține întotdeauna inexactități, iar evaluarea sa asupra trăsăturilor de personalitate ale acestei persoane se poate dovedi a fi o generalizare grăbită.

Chiar și persoanele care au sarcina specifică de a observa un străin pentru o perioadă scurtă de timp nu sunt ferite de aceste greșeli, apoi recreează aspectul său cât mai precis posibil și îi evaluează corect din punct de vedere psihologic personalitatea. Deci, de exemplu, într-un experiment, al cărui curs și o parte a rezultatelor au fost prezentate la începutul acestui capitol, vârsta persoanei care a făcut obiectul percepției a fost determinată cu o precizie de ±2 ani de nouă din din paisprezece subiecte. Subiecții rămași au determinat numărul de ani trăiți de această persoană cu mai puțină acuratețe. Am folosit incorect grila existentă atunci când am evaluat înălțimea percepută a unei persoane: cu o precizie de ±2 cm, cinci subiecți și-au „redus” înălțimea cu cinci sau mai mulți centimetri. Șase subiecți s-au înșelat în determinarea culorii ochilor. Toate grupurile de testare au făcut unele inexactități în caracterizarea altor elemente ale aspectului fizic al persoanei sub observație. Treisprezece persoane nu au putut evita erorile la evaluarea culorii diferitelor articole vestimentare (costum albastru închis, cămașă gri deschis, cravată albastră cu pete albe, cizme negre din pânză termoizolatoare, șosete gri).

Inexactități și discrepanțe au fost relevate în această experiență și atunci când oamenii au evaluat, pe baza primei impresii, starea emoțională trăită de o persoană în momentul observării acesteia. O evaluare inadecvată a comportamentului expresiv și a stărilor care s-au manifestat în acesta au dat naștere la o idee distorsionată a trăsăturilor de personalitate ale unei persoane la prima întâlnire cu el.

Dacă comparăm impresia pe care o au subiecții despre trăsăturile de personalitate ale unei persoane care a jucat rolul unui obiect de percepție cu rezultatele unui studiu psihologic special efectuat asupra personalității sale, luând condiționat aceste rezultate drept standard de obiectivitate, atunci este reiese că pe baza primei impresii au denumit corect trăsăturile de personalitate ale persoanei observate care exprimă atitudinea acestuia față de alte persoane, 75% dintre subiecții tuturor celor care au vorbit. 28% dintre subiecți au evaluat incorect trăsăturile de personalitate emoționale și dinamice. 42% dintre subiecți s-au înșelat în aprecierea calităților voinței. A existat un anumit procent de erori în aprecierile subiecților asupra altor aspecte ale personalității percepute. A fost deosebit de mare (50% judecăți eronate) atunci când subiecții, analizând cantitatea mică de informații pe care au putut să o obțină, au încercat să facă o presupunere despre ocupația principală a obiectului de observație.

Cifrele date vorbesc despre dificultățile care apar în fața unei persoane atunci când trebuie să evalueze pe cineva ca persoană la prima cunoaștere. Cu toate acestea, în acest experiment, unii subiecți au făcut față sarcinii cu mai mult succes decât alții. Este firesc să ne punem întrebarea: de ce depinde asta? Nu am primit încă un răspuns la aceasta. În cursul dezvoltării problemei cunoașterii oamenilor, una dintre principalele întrebări care a atras atenția altor cercetători s-a dovedit a fi o întrebare apropiată de cea pusă mai sus: în ce măsură este capacitatea unei persoane de a evalua corect mentalitatea calități ale oamenilor generalizate, în ce măsură acționează ca o asemenea calitate generală în el? care îi caracterizează întreaga personalitate în ansamblu. Unul dintre grupurile de oameni de știință, pe baza datelor experimentale pe care le-a obținut, a venit cu afirmația că o persoană care evaluează corect anumite categorii de oameni, de regulă, are la fel de succes în raport cu alte categorii. Alți oameni de știință arată cu aceeași convingere că capacitatea pe care o persoană și-a dezvoltat-o ​​de a evalua corect o anumită calitate sau anumite categorii de persoane nu va „funcționa” neapărat cu succes în toate celelalte cazuri.

Astfel, V. Kline și J. Richards, care consideră că această abilitate poate acționa ca o calitate generală a personalității, își bazează concluzia pe rezultatele unui experiment în care au implicat 50 de subiecți adulți. În timpul experimentului, acești subiecți au vizionat 10 filme cu voce off în care au jucat în viața de zi cu zi oameni pe care nu îi cunoșteau. Apoi toți subiecții au fost rugați să spună cum se vor comporta oamenii pe care i-au văzut într-o serie de situații care necesitau de obicei manifestarea diferitelor trăsături de personalitate. La procesarea afirmațiilor subiecților, experimentatorii au ținut cont, în primul rând, de gradul capacității evaluatorului de a prezice comportamentul oamenilor în general („acuratețe stereotipă”) și, în al doilea rând, de gradul capacității sale de a prezice diferențele dintre natură. a acțiunilor diferiților indivizi („acuratețe discriminatorie”). Modelul predicțiilor făcute de fiecare subiect despre acțiunile primelor cinci persoane din filme a fost corelat cu predicțiile despre comportamentul celorlalți cinci oameni. Aceste corelații au variat între 0,77 și 0,79. S-a dovedit că capacitatea mare dezvăluită la oameni de a evalua cu exactitate anumiți indivizi se face simțită în toate celelalte cazuri.

În experimentul lui Kline și Richards, subiecții care au judecat corect pe unii oameni i-au evaluat pe alții la fel de corect, iar subiecții care au făcut greșeli grave în interpretarea psihologică a unor indivizi s-au înșelat la fel de mult atunci când au încercat să caracterizeze psihologic alte persoane care anterior nu au făcut-o. le-au fost cunoscute.

Indicatorii care au caracterizat un tip de acuratețe în evaluarea unei persoane ca persoană, obținuți de la subiecți, au fost corelați în acest experiment cu indicatori care au caracterizat un alt tip. Intercorelațiile rezultate au variat de la 0,30 la 0,65 și toate, cu excepția uneia, s-au dovedit a fi semnificative statistic. Pe baza tuturor acestor date, Kline și Richards au concluzionat că abilitatea de a-i evalua corect pe alții poate apărea la unii indivizi ca o proprietate integrală care „funcționează” pentru ei atunci când se întâlnesc cu o mare varietate de categorii de oameni.

În același timp, alți cercetători (Guilford, Newcomb etc.) au obținut date nu mai puțin convingătoare care sugerează că capacitatea de a evalua corect alți oameni este o proprietate umană care se manifestă doar în raport cu o anumită categorie de persoane, și cu limitele „munca” acestor proprietăți sunt direct legate de cât de asemănătoare sau diferită este persoana evaluată ca aspect și comportament cu acele persoane cu care subiectul cunoaștere a trebuit să trăiască, să studieze, să lucreze și să se odihnească împreună în trecut.

Constatând existența unor diferențe semnificative în ceea ce privește acuratețea primei impresii a aceleiași persoane între diferite persoane, este aparent necesar să subliniem încă o dată că această acuratețe este asociată nu numai cu capacitățile persoanei care acționează ca subiect al cunoașterii, ci de asemenea cu caracteristicile persoanei evaluate.prima impresie a unei persoane. Subliniind dificultățile de a judeca corect o persoană pe baza primelor impresii, este potrivit să ne amintim cuvintele lui F. M. Dostoievski, care, vorbind despre deficiențele fotografierii simple a faptelor, a avertizat astfel împotriva pericolului de a face judecăți categorice despre oameni numai pe baza primelor impresii. „Fotografiile”, a scris F. M. Dostoievski, „seamănă extrem de rar, iar acest lucru este de înțeles: originalul însuși, adică fiecare dintre noi, extrem de rar seamănă cu el însuși. Doar în rare momente, un chip uman își exprimă trăsătura principală, gândul său cel mai caracteristic... Fotografia prinde o persoană așa cum este, și este foarte posibil ca Napoleon, într-un alt moment, să fi ieșit prost, iar Bismarck blând. ”

Fără îndoială că în manifestările unei personalități, reflectate în prima impresie, se exprimă esența acesteia, dar pentru a dezvălui și înțelege cu adevărat această esență, trebuie să vedem personalitatea în toate legăturile sale principale cu realitatea, adică în muncă, cunoaștere și comunicare. Faptele arată că formarea unei prime impresii înseamnă aproape întotdeauna că un individ atribuie persoana percepută unuia dintre grupurile de oameni din acele „clasificări de tip” pe care le-a dezvoltat în trecut. Cunoașterea ulterioară a acestei persoane în cursul normal al procesului duce la descoperirea în el a unor astfel de trăsături care constituie unicitatea personalității sale și îi formează individualitatea.

Înțeleptul Talleyrand a repetat de mai multe ori că prima impresie este cea mai corectă. Dar acest lucru a fost dovedit științific doar în zilele noastre de oamenii de știință de la Universitatea din Liverpool.

În timpul unui experiment, psihologii William Doyle și Anthony Little le-au cerut participanților să tragă concluzii despre o persoană pe baza impresiilor primite în primele 90 de secunde.

Subiecților li s-a oferit apoi posibilitatea de a interacționa cu „probele” individual, „probă” jucând un rol diferit în fiecare caz.

Precizia primului...

Oamenii te evaluează în primele secunde de la întâlnirea cu tine, dar la ce anume acordă atenție în primul rând?

Amy Cuddy, împreună cu psihologii Susan Fiske și Peter Glick, au petrecut 15 ani studiind problema primelor impresii și a factorilor care le influențează.

Cuddy scrie că oamenii răspund rapid la două întrebări pentru ei înșiși atunci când întâlnesc prima dată pe cineva:

Pot să am încredere în această persoană?

Pot să respect această persoană?

Psihologii le numesc...

Un raport detaliat despre statutul social, naționalitatea, trăsăturile generale de caracter și starea de spirit a unei persoane va fi deja pregătit pentru noi. Cel mai probabil, nici nu vom avea timp să percepem și să digerăm rapid ceea ce este propus înainte de a începe să ne formăm o nouă impresie bazată pe ceea ce dorim să vedem exact la o nouă cunoștință sau ceea ce vrea să-și spună.

Atunci ne putem gândi cât ne place că această impresie este prima, și poate să ne plângem că ea, prima, este încă înșelătoare...

Primele întâlniri sunt întotdeauna interesante. Vrem să arătăm cât mai bine, vrem să facem o impresie bună celuilalt, ați putea spune chiar că suntem gata să facem TOTUL POSIBIL pentru a face o impresie bună.

Totodată, în cadrul primelor întâlniri încercăm să monitorizăm totul: mișcările, comportamentul, îmbrăcămintea, aspectul, modul de comunicare. Cu alte cuvinte, în primele întâlniri o persoană este evaluată.

Toată lumea experimentează o anumită...

Îi este mai ușor să facă vreun act eroic decât să vorbească mai întâi cu femeia pe care o place. Iar motivul este departe de timiditate. Bărbatul pur și simplu se teme să nu fie respins de ea.

Dacă observi un bărbat interesant, atunci nu ar trebui să stai și să aștepți ca el să alerge să te întâlnească.

Amintiți-vă de teama de respingere. Așa cum a spus Michurin: „Omul nu are de așteptat de la natură; să le luăm de la ea este sarcina noastră.” Așa că nu vă așteptați la mană din cer. Uită-te doar la el și zâmbește. Deschide si...

În timpul fazei de somn REM, oamenii văd cel mai adesea ce au făcut în timpul zilei, au descoperit oamenii de știință americani.

Dacă o persoană realizează o acțiune pentru prima dată, de exemplu, se urcă la volan, visele sale devin deosebit de vii: creierul consolidează abilitățile dobândite, transferându-le în memoria pe termen lung.

Această caracteristică nu este unică pentru oameni. Păsările cântătoare visează la cele mai bune triluri ale lor, iar șobolanii de laborator visează să rezolve labirinturi. Encefalogramele animalelor coincid în mod surprinzător cu imaginea...

La sfârșitul primei - începutul celei de-a doua luni de viață, copilul începe să distingă clar adultul de mediu. Cum se întâmplă asta? Încă din primele zile de viață, un adult ia inițiativă proactivă față de copil; el îi atribuie calităților unui subiect de comunicare - se întoarce la el, întreabă despre ceva, comentează propriile acțiuni.

În primele săptămâni, un copil este deja capabil să imite unele dintre acțiunile faciale care îi sunt demonstrate (fenomenul de imitație facială la nou-născuți...

A aștepta primul pas de la o altă persoană este incapacitatea noastră de a face primul pas către cineva care ne place, de care vrem să ne apropiem. Ne este frică să ne dăruim, arătându-ne intenția, pentru că ne este frică de a fi folosiți – credem că alții vor vedea slăbiciunea noastră în asta.

Și atunci ne ducem la îndeplinire în secret motivul pentru ca secretul nostru să nu fie dezmințit, pentru ca celălalt să nu creadă că ne este drag și iubit. În același timp, sunt suprimate cele mai bune impulsuri ale sufletului nostru, cel mai valoros lucru...

Vrei să-ți schimbi viața? Desigur, în bine. Sunt sigur că o vrei. De câte ori aveai de gând să faci asta? De multe ori, începând de luni viitoare. Ai încercat? Unii au încercat și uneori au mers puțin mai departe. Cum s-a terminat? O altă dezamăgire? Sau ți-ai atins în sfârșit scopul? Dar recunoaște-ți: în același timp, ai făcut multe greșeli, cât timp te-ai bucurat?

Vrei să încerci din nou, dar la maximum și fără cataclisme? Asa ca mai tarziu...

Ce s-a întâmplat „regula primei impresii a unei persoane” NLP (programare neuro-lingvistică)? De exemplu, oricare dintre noi, întâlnind oameni diferiți, s-a întrebat de ce ne simțim confortabil cu unii, neutru cu alții, iar cu ceilalți apare un fundal emoțional negativ.

Psihologul A. A. Boldarev definește regula primei impresii ca fiind un fenomen psihologic complex care conține factori logici, psihologici și emoționali, care, la rândul lor, includ trăsături semnificative de comportament, aspect, stereotipuri umane , care este obiectul cunoașterii.

Acest fenomen mai conține judecăți de valoare mai mult sau mai puțin conștiente și generalizate, colorări emoționale în raport cu o persoană dată, care este subiectul percepției. De exemplu, prima impresie a unei persoane se poate forma și cu o intenție specială de a o evalua dintr-o anumită poziție, precum și în absența unei astfel de intenții. Factorii importanți atunci când se evaluează un interlocutor sunt caracteristicile aspectului și comportamentului.

În tehnologia NLP, există trei reguli pentru formarea unei prime impresii:

- regula atractivitatii partenerului;

- regula superioritatii;

- regula de atitudine fata de interlocutor.

Este clar că în procesul real de percepție reciprocă aceste reguli interacționează strâns între ele. Să ne uităm la exemple de manifestare a acestora în formarea primei impresii a unei persoane și stereotipuri de percepție .

Regula Atractiei - când o persoană este atractivă în exterior, oamenii tind să o supraestimeze în alți parametri psihologici și sociali importanți.

„De exemplu, psihologul A. Miller a efectuat cercetări în această direcție. După ce am selectat dintr-un număr mare de fotografii cu oameni cu aspect frumos, obișnuit și urât. El a arătat aceste fotografii oamenilor cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani și le-a rugat să spună despre lumea interioară a tuturor. Oamenii frumoși, în comparație cu alții, au fost evaluați ca fiind mai încrezători, fericiți, sinceri, energici, plini de grație, echilibrați, plini de resurse, sofisticați și bogați spiritual. În plus, li s-au atribuit calități care vizează alte persoane, cum ar fi grija și atenția.”

De asemenea, este important să subliniem și altceva: există multe exemple care spun că „efectul frumuseții” influențează foarte mult conținutul conceptului emergent de personalitate doar în momentul în care se formează prima impresie a unei persoane. Mai mult, în procesul de evaluare a unei persoane de către alții, acesta începe din ce în ce mai mult să fie determinat de natura interacțiunii cu această persoană, de valoarea faptelor și acțiunilor sale.

Regula excelenței - acesta este atunci când o persoană, de exemplu, care este superioară nouă într-un parametru important, este evaluată de noi mult mai sus în alți parametri semnificativi. Cu alte cuvinte, există o reevaluare personală generală. În același timp, cu cât ne simțim mai nesiguri în acest moment și într-o situație specifică, cu atât va fi mai puțin efort pentru a lansa această schemă numită „Prima impresie a unei persoane”.

Schema de percepție este următoarea. Când întâlnim o persoană care este superioară nouă într-un parametru important pentru noi, o evaluăm ceva mai pozitiv decât dacă ar fi egal cu noi. Dacă avem de-a face cu o persoană pe care suntem superiori într-un fel, atunci o subestimăm. Mai mult, superioritatea este înregistrată într-un parametru, în timp ce supraestimarea (sau subestimarea) apare în mulți parametri. Această schemă de percepție începe să funcționeze nu cu fiecare, ci numai cu inegalități cu adevărat importante și semnificative pentru noi.

Pentru ca factorul de superioritate să funcționeze, trebuie mai întâi să evaluăm această superioritate. Cum să o facă? După ce semne putem judeca superioritatea unei persoane, de exemplu, în statutul social sau intelectual?

Pentru a determina acest parametru, avem la dispoziție două surse principale de informații:

îmbrăcămintea unei persoane, aspectul său exterior, inclusiv atribute precum însemne, ochelari, coafură, premii, bijuterii și, în anumite cazuri, elemente precum o mașină, interiorul unui birou etc.;

comportamentul unei persoane (cum stă, merge, vorbește, unde arată etc.).

Factorul de atitudine față de noi . Acest factor acţionează în aşa fel încât oamenii care ne tratează bine sunt apreciați mai mult decât cei care ne tratează prost. Un semn de atitudine față de noi, care declanșează schema de percepție corespunzătoare, este tot ceea ce indică acordul sau dezacordul partenerului cu noi.

După ce au identificat opiniile subiecților cu privire la o serie de probleme, psihologii le-au prezentat opiniile altor persoane și le-au cerut să evalueze aceste opinii. S-a dovedit ca Cu cât opinia altcuiva este mai apropiată de propria ta, cu atât este mai mare evaluarea persoanei care și-a exprimat această opinie.. Această regulă a avut un efect retroactiv: cu cât cineva a fost evaluat mai sus, cu atât mai mare era similaritatea găsită în opiniile sale cu ale lor. Convingerea în această presupusă „rudenie a sufletelor” a fost atât de mare încât subiecții pur și simplu nu au observat nicio dezacord cu poziția persoanei atractive. Este important să existe acord în toate, iar atunci intră în joc factorul atitudinii față de noi.

Fii prietenos și încrezător. Când oamenii văd aceste calități, le este mult mai ușor să comunice cu o astfel de persoană și sunt mai primitori. Dacă încă ești la școală, atunci poate că o strângere de mână nu este cea mai potrivită modalitate de a începe comunicarea, dar pentru adulți este o șansă bună să-ți arăți deschiderea. În unele țări, tradițiile nu vă permit să atingeți oameni de sex opus, așa că poate doriți să acordați atenție acestui lucru și să alegeți un alt mod de a saluta pe cineva. Dar cel mai adesea este destul de potrivit să strângi mâna când te întâlnești cu cineva.

• Nu-ți fie teamă să fii primul care salută străinii.
• Zâmbet.

Urmăriți-vă postura. Poziția ta poate spune oamenilor din jurul tău multe despre starea ta de spirit și încrederea în tine. Încearcă să nu te ghemuiești - asta te va face să pari un ratat introvertit și nesigur. Ține-ți spatele drept și stai cu capul sus și mâna la nivelul șoldurilor pentru a crea impresia unei persoane puternice, deschise și încrezătoare.

Nu te agita niciodată.Ține-ți brațele relaxate de-a lungul corpului sau sprijini-le pe genunchi. Nu-ți arăta nervozitatea - nu-ți mușca unghiile, nu-ți trage părul și nu-ți încreți un șervețel în mâini. Pe de altă parte, nu încerca să arăți prea încrezător în tine - oamenii pot crede că ești o persoană arogantă și lăudăroasă.

Relaxați-vă. Desigur, postura este foarte importantă, dar nu vrei să arăți ca un robot. Stai drept, dar nu te înțepeni. Ei spun că animalele pot simți frica, așa că oamenii vă pot simți nesiguranța. Doar fii tu insuti. Nu trebuie să faci din greu pentru a impresiona pe cineva, lasă-ți personalitatea să vorbească de la sine.

Zâmbet. Mai ales când ai întâlnit prima dată o persoană. Nu este necesar să arăți un zâmbet de la Hollywood; un zâmbet politicos și prietenos va fi suficient. Încearcă să zâmbești natural; dacă zâmbetul lasă loc instantaneu unei expresii pietroase pe chipul tău, oamenii au impresia de nesinceritate și falsitate. Încearcă să-i oferi interlocutorului tău șansa de a spune ceva, majoritatea oamenilor se enervează când o persoană vorbește continuu, fără a-i oferi celeilalte șansa să spună un cuvânt.

Privește în ochii interlocutorului tău.Încercați să vă uitați constant la persoana cu care vorbiți. Nu fi distras și nu privi în altă parte, altfel persoana va simți că nu ești interesat de el. Uneori, dacă o persoană are unele probleme, cum ar fi strabisul, este mai bine să nu-ți concentrezi privirea asupra ochilor persoanei respective. În acest caz, va fi mai natural să te uiți la gura sau la nasul interlocutorului.

Îmbrăcați-vă corespunzător pentru decor. Fii mereu tu însuți și arată-ți personalitatea. Pentru a face acest lucru, nu este necesar să te îmbraci în conformitate cu cele mai recente tendințe de modă. Vrei să te impresionezi, așa că fii tu însuți. Gândiți-vă la lungimea acceptabilă a fustei și la adâncimea decolteului în această situație. De asemenea, este important să aveți o grijă deosebită pentru a vă păstra hainele curate și îngrijite. Nu uita de accesorii - ele pot spune multe despre tine.

Dați dovadă de simț al umorului. O persoană care încearcă din răsputeri să pară veselă atinge de obicei exact obiectivul opus. Oamenii cu un bun simț al umorului se comportă natural și își arată inteligența cu sinceritate. Nu ar trebui să folosiți glume plate și fraze ambigue.

Atrageți persoana interesată. Folosiți bunul simț atunci când alegeți un subiect despre care să vorbiți. Este puțin probabil ca un bărbat să impresioneze o femeie dacă începe să vorbească despre câtă bere poate bea sau să descrie o ceartă recentă la un bar. De asemenea, este puțin probabil ca majoritatea bărbaților să vrea să asculte o fată vorbind despre cât de drăguț este cățelul în casa ei sau despre cum îi place să cumpere pantofi noi. Amintiți-vă că încercați să atrageți atenția persoanei respective. Intrigă-l, trezește interesul pentru tine. Iată câteva puncte bune de discuție:

• Fapte sau sfaturi interesante.
• Muzică și cinema.
• Întrebări.
• Amintiți-vă, nu vorbiți niciodată nepoliticos despre credințele altor oameni sau despre valorile religioase și etice.

Oferă interlocutorului tău ocazia să vorbească despre el însuși."Spune-mi, ce iti place sa faci in timpul liber?" Când vorbești cu o femeie, ar fi potrivit să-i complimentezi aspectul, de exemplu: „Această culoare ți se potrivește atât de bine”. Dacă nu știi exact ce să-i spui unei persoane, nu face niciodată un compliment doar de dragul de a spune ceva. Oamenii îți vor recunoaște cu ușurință nesinceritatea și îi va jigni.

Găsiți un subiect comun de conversație. Dacă ești la o petrecere, poți să-l întrebi pe interlocutorul tău dacă cunoaște alți invitați și să vorbească despre acest subiect.

Dacă vii la un interviu, este mai bine să găsești din timp informații despre această companie. De fapt, cu cât știi mai multe despre afacere, cu atât mai bine. Încercați să ascundeți tatuajele dacă le aveți. Rareori fac o impresie bună asupra superiorilor și clienților companiei. Totuși, nu ar trebui să te comporți așa. de parcă știi totul în lume.

Dacă dinții tăi sunt în stare proastă, găsește o modalitate de a-i pune în ordine. Dinții nesănătoși sunt dezgustători. S-ar putea să fie nevoie să găsești ore suplimentare pentru a putea plăti pentru medicul stomatolog - dinții răi vor strica orice impresie bună!

• Dacă aveți dinți neuniformi, ar trebui să consultați un ortodont și să luați aparat dentar. Nu uitați să vă spălați dinții de două ori pe zi pentru a vă asigura o respirație proaspătă.

Folosiți parfumul cu mare grijă. Asta spune multe despre tine. Este important să nu exagerați aici. S-ar putea să vă placă foarte mult parfumul unui parfum, dar mirosul parfumului poate fi neplăcut altor persoane sau chiar să le provoace alergii. Ținând cont de aceste considerații, poate fi mai bine să nu purtați parfum deloc. Dacă tot vrei să aplici parfum, este mai bine să-l pulverizezi în aer și, după ce ai așteptat câteva secunde, să treci prin norul parfumat.

Ai grija de igiena. Acest lucru este foarte important, mai ales pentru adolescenți. Aceste sfaturi pot părea evidente, dar faceți un duș zilnic și purtați întotdeauna haine curate și îngrijite. Amintește-ți să te speli pe dinți de două ori pe zi și să folosești mereu deodorant antiperspirant, mai ales dacă ai o întâlnire importantă care te deranjează.

• Fetele își pot aplica puțin corector pe față. Nu abuzați de produse cosmetice, arată neatractiv. Dacă mergi la un eveniment special, poți aplica un machiaj ușor folosind luciu de buze sau ruj, rimel și uneori fard de pleoape și creion de ochi.

Încheiați conversația cu nota corectă. Lasă persoana să dorească să-l asfalteze. Lasă-mă să înțeleg. că te-ai distrat bine și sper să reîntâlnești persoana respectivă. Puteți chiar să trimiteți un mesaj scurt când ajungeți acasă. Chiar dacă oamenii au o impresie bună despre tine. Este important pentru ei să se asigure că și ți-a plăcut să comunici cu ei. Este important ca ei să primească confirmarea acestui lucru. Cu toate acestea, nu fi prea intruziv!

Fii tu însuți. Nu încerca să te prefaci că ești altcineva, altfel vei fi forțat să menții în continuare o imagine falsă. Fii tu însuți. Acest sfat poate părea banal. dar acesta este adevărul sincer! Nu minți niciodată oamenii despre tine și fii sincer. Dacă oamenii descoperă că i-ai înșelat, se vor simți rău și este puțin probabil să te ierte.

O primă impresie este o percepție evaluativă a imaginii unei persoane în primele secunde de la întâlnirea cu cineva. Rolul primei impresii este greu de supraestimat, deoarece ei spun: „Este nevoie de câteva secunde pentru a face o primă impresie și tot restul vieții pentru a o corecta”.

Este nevoie de o fracțiune de secundă pentru ca creierul uman să-și formeze o opinie despre caracterul și abilitățile unui străin. Ca urmare a scanării creierului, s-a constatat că apariția simpatiei sau antipatiei pentru un străin la prima impresie are loc practic fără participarea intelectului. Acest proces implică partea creierului responsabilă de senzația de frică, amigdala cerebeloasă. Acesta este un segment antic al creierului, format la animale mult mai devreme decât cortexul prefrontal, care conține centre de activitate intelectuală. De aceea oamenii îi judecă întotdeauna pe ceilalți pe baza primei impresii; Tocmai aceasta formează atitudinea față de o altă persoană sau fenomen. Desigur, impresia inițială se poate schimba ulterior (mai ales dacă nu era chiar ceea ce ne-am dori), dar acest lucru va necesita o comunicare personală prelungită.

Ce aspecte formează prima impresie? Potrivit psihologilor, prima impresie a unei persoane depinde în proporție de 50% de aspectul și manierele sale, 30% de felul în care vorbește și doar 20% de ceea ce spune.

Prima impresie se poate forma conştientȘi inconştient. Conştient impresia se formează cu intenţia specială de a evalua o persoană dintr-o anumită poziţie. Inconştient Formarea unei impresii are loc subconștient, automat, în lipsa unor eforturi deosebite în acest sens.

Psihologii disting trei principale factorul de prima impresie: factor de atractivitate, factor de superioritateȘi factor de atitudine. Acești factori operează în strânsă relație.

Factorul de atractivitateînseamnă cât de plăcut și de atractiv este pentru noi obiectul cunoștinței noastre. În relație cu o persoană atractivă în exterior, oamenii tind să transfere date externe plăcute către lumea lor interioară și trăsăturile de caracter; deși se știe că legătura dintre trăsăturile feței și trăsăturile de personalitate poate fi minimă sau absentă cu totul.

Atractivitatea fizică, după cum arată numeroase studii, produce o „schimbare” în evaluarea nu numai a caracterului purtătorului său. Chiar și atunci când o anumită acțiune sau rezultatul unei activități este evaluat, oamenii frumoși primesc adesea o evaluare umflată de la alții. Există multe dovezi în psihologie și ficțiune despre modul în care „efectul frumuseții” afectează primele impresii.

Eforturile speciale și detaliile de aspect care corespund unei imagini aprobate social a unei persoane se numesc „ semne de atractivitate" Pentru o primă impresie, acestea trebuie să fie bine gândite și organizate. Rezultatul obținut va răsplăti eforturile depuse pentru a crea semne de atractivitate.

Factorul de excelențăînseamnă o comparație subconștientă a sinelui cu un nou obiect de cunoaștere. Dacă acest obiect îl depășește pe perceptor într-un anumit parametru, atunci celelalte calități ale sale sunt evaluate semnificativ mai mult. Cu alte cuvinte, există o evaluare personală generală umflată.

Factorul de atitudineînseamnă reacția unei persoane la atitudinea obiectului cunoștinței față de ea. Oamenii care au arătat atenție sinceră și bunăvoință la prima întâlnire au tendința de a fi percepuți mai bine decât sunt cu adevărat. Dimpotrivă, neatenția, aroganța și grosolănia arătate din primele secunde creează o impresie negativă asupra obiectului cunoașterii.

Psihologii și creatorii de imagini identifică trei principale aspectul primei impresii:

1. Disponibilitate, adică disponibilitate, dispoziție de a se familiariza. Acest lucru este indicat de privirea, postura, manierele și starea de spirit a unei persoane.

2. Interes pentru ceilalți, adică considerație și bunătate față de ceilalți. Acest lucru se reflectă în contactul vizual, disponibilitatea de a asculta și de a comunica, în deschiderea posturii, poziția pe care o ia o persoană în raport cu potențialii participanți la comunicare.

3. Atractivitate sexuală sau gradul de interes pe care o persoană îl trezește la sexul opus (jucăușul privirilor, manierelor și ipostazei, pasivitatea sau agresivitatea acestora, detalii de îmbrăcăminte, accesorii, cosmetice).

Astfel, caracteristicile externe ale unei persoane joacă un rol excepțional în prima impresie. Există și elemente pe care creatorii de imagini le numesc indicatori de informare(sau factor de atractivitate personală). Principalele: atractie fizica, autoprezentare, stilul modeiȘi stare emoțională.

Atractie fizica a fost deja prezentat mai sus. O persoană cu o față frumoasă este considerată atractivă. Cu toate acestea, acest lucru este legat nu atât de frumusețea feței în sine, cât de expresivitatea acesteia. Dacă expresiile faciale ale unei persoane sunt prietenoase și drăguțe, atunci în marea majoritate a cazurilor va fi percepută pozitiv de către ceilalți.

Postura joacă un rol important în formarea atractivității fizice. Poziția bună este asociată cu încrederea și demnitatea, în timp ce postura proastă este percepută ca o manifestare a nesiguranței și, adesea, a dependenței și a subordonării.

Autoprezentare– aceasta este arta de a te prezenta altora. Esența acestei abilități este capacitatea de a concentra atenția asupra punctelor forte și departe de deficiențe.

Autoprezentarea atractivității– capacitatea de a te prezenta altora într-o lumină favorabilă. Psihologii notează că atractivitatea este asociată nu numai și nu atât de mult cu aspectul, ci și cu farmecul interior. La urma urmei, există oameni care „strălucesc, dar nu se încălzesc”, și există oameni care „atrag ca un magnet” - este ușor și simplu să comunici cu astfel de oameni, ei câștigă literalmente inimi din primele secunde de întâlnire.

Autoprezentarea superiorității, sau a-și demonstra meritele într-o formă care nu este ofensatoare pentru alții. Pentru a face acest lucru, nu este nevoie să facem paralele și comparații, deoarece fiecare persoană este unică într-un fel. Autosupunerea ar trebui să se bazeze pe merite și realizări obiective (acest lucru este valabil mai ales pentru profesia de manager).

Atitudine de auto-hrănire– o atitudine sinceră prietenoasă și interesată față de interlocutor. Această poziție, de regulă, evocă simpatie reciprocă la prima întâlnire.

Stilul de moda este cea mai importantă componentă a designului aspectului. Alegerea stilului vestimentar indică faptul că o persoană își reprezintă imaginea de sine și statutul său social. Îmbrăcămintea trebuie să fie adecvată pentru ocazie, poziția și vârsta persoanei. Orice discrepanță va provoca o percepție negativă. De exemplu, este inacceptabil să ajungi la negocieri serioase de afaceri în îmbrăcămintea sport.

Starea emoțională poate influenţa foarte mult formarea primei impresii. Emoțiile puternice provoacă așa-numitele. „contagiune psihologică”, când emoțiile și sentimentele unei persoane sunt proiectate asupra altora, provocând un răspuns („efect de oglindă”). Prin urmare, o bună dispoziție poate ajuta la crearea unei prime impresii pozitive.

Cercetările speciale ale psihologilor arată că oamenii văd ceea ce vor să vadă și aud ceea ce vor să audă. Cu alte cuvinte, toate informațiile care provin din lumea exterioară sunt „cernite” în mod subiectiv de fiecare persoană. Astfel de „filtre” unice depind de educație, educație, experiență de viață, caracterul unei persoane, stilul său de viață, mediu, sistemul de valori etc. Astfel, realitatea și percepția ei adesea nu numai că nu coincid, ci și diferă una de cealaltă. În funcție de personalitatea celui care percepe, cuvintele, conceptele, textele și acțiunile altei persoane sunt interpretate diferit.

Pe baza tiparelor de percepție a oamenilor unii despre alții, este posibil să influențezi perceptorul și să formezi în mod conștient imaginea dorită în mintea lui. Acest lucru este valabil mai ales pentru formarea unei prime impresii.

Când apare o primă impresie, apar următoarele erori - efectele haloului, stereotipului, proiecției, condescendenței, părerea altcuiva, starea mentală, nevoia dominantă, simplificarea, efectul de gală, efectul placebo, precum și înșelăciune deliberată. Mai jos sunt discutate mai detaliat.

efect de halou constă în faptul că informația vizuală și auditivă primită în momentul cunoașterii este suprapusă unei anumite imagini care a fost deja creată în prealabil. Această imagine halo vă împiedică să vedeți adevăratele trăsături ale unei noi cunoștințe.

Ai citit fragmentul introductiv! Dacă cartea vă interesează, puteți cumpăra versiunea completă a cărții și puteți continua lectura fascinantă.