Impactul negativ al profesiei asupra stării psihologice se numește. Impactul negativ al profesiei asupra stării psihologice a unei persoane
Munca are, în general, un efect pozitiv asupra unei persoane și a caracteristicilor sale personale. Cu toate acestea, dezvoltarea profesională poate fi și de sus în jos. Impactul negativ al profesiei asupra individului poate fi parțial sau complet. Odată cu regresia parțială a dezvoltării profesionale, un anumit element al acesteia este afectat, în timp ce dezvoltarea generală a sistemului și funcționarea eficientă a acestuia sunt progresive. Regresia completă înseamnă că procesele negative au afectat structurile individuale ale sistemului psihologic de activitate, ducând la distrugerea lor, ceea ce poate reduce eficacitatea activității. Manifestările influenței negative a unei profesii asupra unei persoane sunt apariția unei varietăți de deformări profesionale sau condiții specifice, cum ar fi, de exemplu, fenomenul de epuizare mentală.
Deformarea personalității profesionale. Cuvântul deformare provine din latină deformatie(distorsiune) și înseamnă o modificare a caracteristicilor fizice ale corpului sub influența mediului extern. În raport cu o profesie, deformarea este înțeleasă ca orice modificare cauzată de o profesie care apare în organism și devine permanentă. Din acest punct de vedere, deformarea se extinde la toate aspectele organizării fizice și psihice a unei persoane, care se modifică sub influența profesiei. În ceea ce privește impactul caracterului în sine, acesta este în mod clar negativ, așa cum demonstrează următoarele exemple: curbura coloanei vertebrale și miopie la lucrătorii de birou, lingușirea portarului. Pe baza acestui fapt, înțelegerea tradițională a deformării profesionale este asociată cu impactul negativ al profesiei asupra caracteristicilor psihologice ale unei persoane, ceea ce îi complică comportamentul în viața de zi cu zi și, în cele din urmă, poate reduce eficiența muncii.
Mecanismul de apariție a deformării profesionale are o dinamică destul de complexă. Condițiile de lucru nefavorabile care apar inițial provoacă schimbări negative în activitatea și comportamentul profesional. Apoi, pe măsură ce situațiile dificile se repetă, aceste schimbări negative se pot acumula în personalitate, ducând la restructurarea acesteia, care se manifestă în continuare în comportamentul și comunicarea de zi cu zi. De asemenea, s-a stabilit că mai întâi apar stări și atitudini mentale negative temporare, apoi calitățile pozitive încep să dispară. Mai târziu, în locul calităților pozitive, apar calități mentale negative, schimbând profilul personal al angajatului.
Când situațiile se repetă, stările negative se consolidează și îndepărtează calitățile pozitive, a căror proporție scade. Are loc o denaturare persistentă a configurației profilului personal al angajatului, care este o deformare.
Deformarea profesională, de regulă, are o dinamică destul de complexă a manifestărilor în activitatea de muncă a unei persoane și afectează diferite aspecte ale psihicului: motivațional, cognitiv și sfera calităților personale. Rezultatul acestuia poate fi atitudini și idei specifice, apariția anumitor trăsături de personalitate.
Deformarea anumitor structuri de personalitate apare uneori ca o consecință a dezvoltării progresive a anumitor trăsături de personalitate, formațiuni cognitive și motive ca urmare a unui grad ridicat de specializare a activității. Hiperbolizarea dezvoltării acestor caracteristici duce la faptul că acestea încep nu numai să se manifeste în activități profesionale, ci și să pătrundă în alte domenii ale vieții unei persoane, complicându-și comportamentul în ele. Exercitarea atribuțiilor profesionale nu are de suferit semnificativ.
Manifestarea deformarii profesionale in sfera motivationala. Deformarea profesională a sferei motivaționale se poate manifesta prin entuziasm excesiv pentru orice domeniu profesional cu scădere a interesului față de ceilalți. Un exemplu binecunoscut de astfel de deformare este fenomenul de workaholism, când o persoană își petrece cea mai mare parte a timpului la serviciu, el vorbește și se gândește doar la ea, pierzându-și interesul pentru alte domenii ale vieții. În acest caz, munca este un fel de protecție, o încercare de a scăpa de dificultățile și problemele care apar în viața unei persoane. Pe de altă parte, o persoană poate lucra foarte eficient în orice domeniu, dedicându-și tot timpul acestui lucru, ceea ce duce la o lipsă de interes și activitate în alte domenii. În special, Charles Darwin și-a exprimat regretul că studiile intensive în domeniul biologiei i-au ocupat complet tot timpul, drept urmare nu a putut să urmărească cele mai recente ficțiuni sau să se intereseze de muzică și pictură.
Deformarea la nivel valoric-motivațional se poate manifesta printr-o scădere a valorilor orientărilor valorice asociate activității, creativității și satisfacției spirituale. În special, anchetatorii au un nivel scăzut de dorință de a-și îmbunătăți educația și o reticență de a introduce elemente de creativitate în viața lor profesională. În sfera hobby-urilor, principala valoare este relaxarea pasivă, lipsa dorinței de a găsi un hobby care să deschidă oportunități pentru creativitate.
Manifestarea deformării profesionale în sfera cognitivă. Deformarea profesională a cunoștințelor poate fi și rezultatul unei profunde specializări în orice domeniu profesional. O persoană își limitează sfera cunoștințelor numai la cele care sunt necesare pentru a-și îndeplini în mod eficient sarcinile, demonstrând în același timp ignoranță totală în alte domenii.
O altă formă de manifestare a acestui fenomen este formarea de stereotipuri și atitudini profesionale. Ele reprezintă un anumit nivel de măiestrie atinsă și se manifestă în cunoștințe, abilități și aptitudini automatizate, atitudini subconștiente care nu încarcă conștiința. Influența negativă a stereotipurilor se manifestă și într-o abordare simplificată a rezolvării problemelor, în crearea ideii că un anumit nivel de cunoștințe poate asigura succesul activităților. Într-o serie de profesii, aceste stereotipuri sunt foarte periculoase, de exemplu, în profesia de investigator, suspiciunea ca tip de deformare duce inevitabil la părtinire, la o orientare acuzatoare în activitățile de investigație. Acest fenomen se numește părtinire acuzatoare și este o atitudine inconștientă față de o persoană a cărei vinovăție nu a fost încă dovedită ca persoană care a comis cu siguranță o infracțiune. Cercetările au relevat prezența unei atitudini față de acuzare în toate specialitățile profesiei de avocat, de la procurori la avocați.
Stereotipurile și atitudinile formate în rândul profesioniștilor pot împiedica, de asemenea, dezvoltarea de noi profesii. În special, cercetările efectuate de autori au arătat că prezența vechilor stereotipuri în minte poate complica procesul de adaptare a medicilor care primesc specialitatea de psiholog medical la o nouă profesie și afectează ideea acesteia. Ideile despre profesia de psiholog în rândul reprezentanților sferei medicale și pedagogice și în rândul psihologilor care au o educație de bază și lucrează cu succes în domeniul lor au diferențe în atribuirea unui număr de calități ale profesiei de psiholog la diferite domenii. Astfel, ambele grupuri evidențiază calități precum capacitatea de a câștiga oamenii, bunăvoința și atenția față de oameni. Cu toate acestea, în timp ce psihologii clasifică aceste calități drept competență profesională, medicii și profesorii nu o fac. Motivul pentru aceasta poate fi transferul modelelor vechi în condiții noi. În medicina tradițională (și pedagogie) există o imagine a unui medic (profesor) ca manipulator profesionist, incluzând caracteristici precum dominația, autoritarismul, exigența și gestionarea comportamentului unui pacient sau student. Spre deosebire de medici și profesori, psihologii specializărilor relevante își construiesc imaginea în contextul unui model orientat psihologic.
Deformarea profesională a caracteristicilor personale. Nivelul de deformare profesională a caracteristicilor personale a fost studiat ceva mai puțin bine. Caracteristicile personale formate sub influența unei anumite profesii complică semnificativ interacțiunea unei persoane în societate, în special în activitățile non-profesionale. În special, mulți profesori se disting prin modul lor didactic de a vorbi și prin dorința lor de a preda și educa. Dacă această tendință este justificată în școală, atunci în sfera relațiilor interpersonale îi irită pe oameni. Profesorii se caracterizează și printr-o abordare simplificată a problemelor. Această calitate este necesară în școală pentru a face materialul explicat mai accesibil, dar în afara activităților profesionale dă naștere la rigiditate și simplitate a gândirii.
Deformarea profesională a caracteristicilor personale poate apărea și din cauza dezvoltării excesive a unei trăsături necesare îndeplinirii cu succes a îndatoririlor profesionale și care și-a extins influența în sfera non-profesională a vieții subiectului. De exemplu, un investigator în munca sa se confruntă cu înșelăciune, înșelăciune și ipocrizie, astfel încât poate dezvolta o criticitate crescută și o vigilență excesivă. Dezvoltarea în continuare a acestor trăsături poate duce la o creștere a suspiciunii excesive, atunci când anchetatorul vede un infractor în fiecare persoană, iar această trăsătură se manifestă nu numai în activitățile profesionale, ci se extinde și la relațiile de familie și de zi cu zi.
Deformarea unor caracteristici personale poate fi compensată de dezvoltarea altora. Astfel, lucrătorii din instituțiile de muncă corecționale, sub influența profesiei lor, dezvoltă caracteristici personale specifice: rigiditatea comportamentului și a sferei cognitive, restrângerea gamei de interese și comunicare. Deformarea acestor caracteristici este însoțită de o exprimare pronunțată a unor trăsături personale precum acuratețea, punctualitatea și conștiinciozitatea. În plus, diferitele structuri psihologice sunt supuse deformării în grade diferite. Conform datelor disponibile autorilor, sfera emoțional-motivațională este deformată într-o măsură mai mare decât blocul caracteristicilor personale.
Fenomenul de burnout mental. O altă manifestare a impactului negativ al unei profesii asupra unui individ este fenomenul de burnout mental, cunoscut pe scară largă în Occident și practic neexplorat în știința rusă. Spre deosebire de deformarea profesională, epuizarea mentală poate fi atribuită într-o măsură mai mare cazului de regresie completă a dezvoltării profesionale, deoarece afectează personalitatea în ansamblu, distrugând-o și având un impact negativ asupra eficienței muncii.
Principalele caracteristici ale fenomenului de burnout mental.
1. Epuizarea mentală este un sindrom care include epuizare emoțională, depersonalizare (cinism) și o reducere a realizărilor profesionale. Epuizarea emoțională se referă la sentimentul de vid emoțional și oboseală cauzat de propria muncă.
Depersonalizarea presupune o atitudine cinica fata de munca si obiectele muncii. În special, în sfera socială, depersonalizarea implică o atitudine insensibilă, inumană față de clienții care vin pentru tratament, consultație, educație și alte servicii sociale. Clienții nu sunt percepuți ca oameni vii, dar toate problemele și necazurile cu care ajung la un profesionist, din punctul lui de vedere, sunt bune pentru ei.
În sfârșit, o reducere a realizărilor profesionale reprezintă apariția în rândul lucrătorilor a unui sentiment de incompetență în domeniul lor profesional, a conștientizării eșecului în acesta.
- 2. Acest fenomen este profesional. Într-o oarecare măsură, reflectă specificul sferei profesionale în care a fost descoperit pentru prima dată: lucrul cu oamenii și ajutarea lor. Acest lucru este valabil mai ales pentru a doua sa componentă. În același timp, cercetările din ultimii ani au făcut posibilă extinderea semnificativă a sferei de distribuție a acesteia, inclusiv profesii care nu au legătură cu sfera socială.
- 3. Epuizarea mentală are un impact negativ asupra tuturor aspectelor individului și asupra comportamentului acestuia, reducând în cele din urmă eficacitatea activității profesionale și satisfacția în muncă.
- 4. Acest fenomen este ireversibil. După ce a apărut într-o persoană, aceasta continuă să se dezvolte, iar acest proces poate fi încetinit doar într-un anumit fel. Cercetările arată că o retragere pe termen scurt de la locul de muncă ameliorează temporar efectul acestui fenomen, dar după reluarea atribuțiilor profesionale este complet restabilit.
În prezent, există multe abordări diferite pentru a descrie epuizarea mentală, care sunt combinate în trei mari categorii, în funcție de sursa apariției sale.
Reprezentanții abordărilor interpersonale văd cauza tradițională a burnout-ului în asimetria relațiilor dintre angajați și clienți, ceea ce subliniază importanța relațiilor interpersonale în apariția burnout-ului. În special, K. Maslak consideră că principala cauză a epuizării sunt relațiile tensionate dintre clienți și angajați. Pericolul psihologic al unor astfel de relații constă în faptul că profesioniștii se confruntă cu probleme umane care poartă o încărcătură emoțională negativă care le cântărește foarte mult umerii.
Dintre abordările individuale, cea mai populară este abordarea existențială, principalul reprezentant al căruia este A. Paine. În opinia ei, burnout-ul este cel mai probabil să apară în rândul asistenților sociali cu un nivel ridicat de aspirații. Atunci când profesioniștii foarte motivați care se identifică cu munca lor și o consideră extrem de semnificativă și benefică din punct de vedere social, nu reușesc să-și atingă obiectivele și se simt incapabili să aducă o contribuție semnificativă, se confruntă cu epuizare.
Munca, care era sensul vieții pentru un individ, îi provoacă dezamăgire, a cărei dezvoltare duce la epuizare.
Spre deosebire de abordările de mai sus, abordarea organizațională se concentrează pe factorii mediului de lucru ca principale surse de burnout. Acești factori includ: o cantitate mare de muncă și, mai ales, componenta sa de rutină; arie restrânsă de contacte cu clienții, lipsă de independență în muncă și altele.
Burnout-ul este un fenomen independent care nu poate fi redus la alte afectiuni intalnite in activitatile profesionale (stres, oboseala, depresie).
Deși unii cercetători tind să considere burnout-ul mental ca stres de muncă pe termen lung, experiența expunerii la factori de stres, cei mai mulți sunt de acord că stresul și burnout-ul sunt, deși înrudite, fenomene relativ independente. Relația dintre burnout și stres poate fi considerată din perspectiva factorului timp și a succesului adaptării. Diferența dintre stres și burnout constă, în primul rând, în durata acestui proces. Burnout-ul este un stres de muncă pe termen lung care se extinde în timp. Din punctul de vedere al lui G. Selye, stresul este un sindrom adaptativ care mobilizează toate aspectele psihicului uman, în timp ce burnout-ul este un eșec în adaptare. O altă diferență între stres și epuizare este prevalența lor. În timp ce oricine poate experimenta stres, burnout-ul este apanajul persoanelor cu niveluri ridicate de performanță. Spre deosebire de stres, care apare în nenumărate situații (cum ar fi război, dezastre naturale, boală, șomaj și situații de muncă), epuizarea este foarte frecventă atunci când lucrezi cu oamenii. Stresul nu provoacă neapărat epuizare. Oamenii sunt capabili să performeze bine sub presiune dacă cred că munca lor este importantă și semnificativă.
Astfel, deși există unele puncte comune între stres și burnout, acesta din urmă poate fi considerat un fenomen relativ independent.
Principala diferență dintre epuizare și oboseală este că în ultimul caz o persoană se poate recupera rapid, în timp ce în primul este nevoie de ani. O analiză a sentimentelor subiective ale persoanelor care se confruntă cu sindromul de epuizare arată că, deși se simt epuizați fizic, ei descriu acest sentiment ca fiind semnificativ diferit de oboseala fizică normală. In plus, oboseala ca urmare a exercitiului poate fi insotita de un sentiment de succes in atingerea unor obiective si din acest punct de vedere este o experienta pozitiva. Burnout-ul este asociat cu un sentiment de eșec și este o experiență negativă.
Unii cercetători leagă epuizarea cu depresia și dezamăgirea locului de muncă. Aceste concepte pot fi strâns corelate între ele și poate fi destul de dificil să distingem între ele. G. Fredenberger subliniază că depresia este întotdeauna însoțită de un sentiment de vinovăție, de epuizare – de un sentiment de furie. Din păcate, această teză a avut doar dovezi clinice. În același timp, diferențele dintre burnout și depresie se datorează gradului mai mare de universalitate al acesteia din urmă. Dacă burnout-ul se manifestă doar în activități profesionale, atunci depresia este mai globală: efectul său este vizibil în toate situațiile individului. Cercetările privind relația dintre depresie și componentele burnout-ului arată o corelație puternică între depresie și epuizarea emoțională. În ceea ce privește legătura dintre depresie și celelalte componente ale epuizării mentale, aceasta este destul de slabă. În consecință, concluzia multor autori despre suprapunerea (suprapunerea) conceptelor de burnout și depresie este doar parțial corectă.
Dintre factorii care provoacă burnout, o atenție deosebită se acordă caracteristicilor individuale de personalitate și caracteristicilor socio-demografice, pe de o parte, și factorilor de mediu de lucru, pe de altă parte. Dintre caracteristicile socio-demografice, vârsta are cea mai strânsă relație cu burnout-ul.
În ceea ce privește caracteristicile personale, un nivel ridicat de epuizare este strâns legat de tacticile de rezistență pasivă, un „locus de control” extern și un grad scăzut de rezistență personală. De asemenea, s-a demonstrat că există o legătură pozitivă între epuizare și agresivitate, anxietate și o legătură negativă cu sentimentul de coeziune de grup. Dintre factorii din mediul de lucru, cei mai importanți sunt: gradul de autonomie și independență al angajatului în îndeplinirea muncii sale, prezența sprijinului social din partea colegilor și a conducerii, precum și posibilitatea de a participa la luarea deciziilor care este importante pentru organizație.
Cercetările din ultimii ani nu numai că au confirmat viabilitatea acestei structuri, dar au făcut posibilă extinderea semnificativă a sferei de distribuție a acesteia, inclusiv profesii care nu au legătură cu sfera socială. În special, unele studii străine notează prezența burnout-ului în profesiile de inginerie, lucrători de teleservice și unele altele. De exemplu, studiile psihologice ale navigatorilor arată că șederea îndelungată departe de casă, automatizarea muncii pe nave, ceea ce duce la o reducere a personalului, contribuie nu numai la dezvoltarea unor astfel de condiții tradiționale pentru această zonă precum singurătatea și dorul de casă, ci și un stare de epuizare.
Studiul unui număr de alte fenomene profesionale în profesiile din sfera non-socială confirmă cele spuse. În special, fenomenul de epuizare în rândul piloților descris în literatura de specialitate este definit ca pierderea concentrării unui pilot asupra îndeplinirii activităților sale profesionale. Pilotul își pierde interesul pentru munca sa, își dezvoltă teama de a zbura, teama de lipsa de încredere în abilitățile sale și pierderea responsabilității pentru rezultatul zborului. În cele din urmă, piloții au dorința de a-și schimba profesia și de a se angaja în activități non-zburătoare. Descrierea acestui fenomen este în mare măsură în concordanță cu descrierea epuizării mentale. Simptomele epuizării și epuizării se manifestă în egală măsură în pierderea satisfacției unei persoane față de activitatea profesională curentă, în scăderea motivației în sfera profesională, în epuizarea emoțională, mentală și fizică. Aceasta presupune a considera epuizarea ca o manifestare a epuizării în profesia de zbor.
Prezența epuizării mintale îi obligă pe oameni să caute diverse modalități de a-l depăși, de la apelarea la servicii psihoterapeutice adecvate și optimizarea condițiilor de muncă până la consumul de alcool și alte metode necorespunzătoare, chiar și sinuciderea.
Astfel, o profesie poate schimba semnificativ caracterul unei persoane, ducând la consecințe atât pozitive, cât și negative. Dificultatea de a face față deformării profesionale constă în faptul că, de regulă, aceasta nu este recunoscută de angajat, iar manifestările sale sunt detectate de alte persoane. Prin urmare, este foarte important ca profesioniștii să-și imagineze posibilele consecințe ale acestui fenomen și să fie mai obiectivi cu privire la deficiențele lor în procesul de interacțiune cu ceilalți în viața de zi cu zi și profesională.
Cunoașterea acestor fenomene și luarea în considerare a acestora în practica psihologului sunt deosebit de importante în consilierea profesională a oamenilor sau, așa cum se numește în psihologia străină, consilierea în carieră. Acest tip de consiliere a apărut în țara noastră relativ recent din cauza schimbărilor economice și a apariției șomajului ca fenomen social. Este conceput pentru a ajuta o persoană să treacă la o nouă activitate profesională, să găsească forme de realizare totală sau parțială a experienței sale trecute, personalității și individualității și să reducă influența vechilor stereotipuri profesionale care interferează cu stăpânirea unei noi profesii. În special, fenomenul de burnout în curs de dezvoltare la un profesionist poate duce la stres, creșterea tensiunii mentale și așteptări profesionale negative. Impactul epuizării poate include schimbarea locului de muncă și căutarea de noi opțiuni. În acest sens, este important să ajutați o persoană să găsească informațiile necesare, să dezvolte abilități de analiză competentă și pregătire psihologică de a căuta un nou loc de muncă, ținând cont de experiența sa profesională trecută.
Profesia de psiholog aparține profesiilor socionomice și este asociată cu alte persoane care sunt influențate de psiholog și care, la rândul lor, îl influențează pe psiholog.
Profesia de consultant psihologic duce adesea la următoarele consecințe negative:
S amenințarea de a pierde identitatea și de a dispărea în clienți;
S impact negativ asupra vieții personale; S posibilitatea apariției unor tulburări psihice din cauza întâlnirilor constante cu părțile întunecate ale vieții și patologiei mentale.
Specificul profesiei de psiholog este izolarea psihologică și fizică: nevoia de a petrece mult timp singur cu clienții; respectarea principiului confidențialității; epuizarea de la contactele cu oamenii etc. Ca o consecință a activității profesionale specifice, apar autocontrolul strict, apropierea emoțională de cei dragi și tendința de a folosi interpretări în relațiile cu prietenii și familia. Un psiholog consultant poate reacționa inadecvat atât la idealizare, cât și la fanteziile de omnipotență din partea altor oameni, precum și la atacurile și încercările acestora de a-și devaloriza profesia și personalitatea. În plus, există o concurență acerbă în comunitatea profesională. Toți acești factori pot fi considerați surse potențiale de stres, afectând nu numai terapeutul însuși, ci și relațiile acestuia cu ceilalți.
Psihologii sunt, de asemenea, expuși riscului de „sindrom de epuizare”. Acesta este un fenomen psihofiziologic complex, care este definit ca epuizare emoțională, mentală și fizică din cauza stresului emoțional prelungit. Sindromul se exprimă într-o stare depresivă, un sentiment de oboseală și gol, lipsă de energie și entuziasm, pierderea capacității de a vedea rezultatele pozitive ale muncii și o atitudine negativă față de muncă și viață în general. Există o părere că persoanele cu anumite trăsături de personalitate (anxioase, sensibile, empatice, predispuse la introversie, având o atitudine umanistă față de viață, care au tendința de a se identifica cu ceilalți) sunt mai susceptibile la acest sindrom.
Pentru a evita sindromul de epuizare, un consultant trebuie să se gândească uneori dacă trăiește așa cum își dorește. Apariția acestui sindrom este prevenită de următoarele componente:
S combinarea activității de consultanță cu alte tipuri de activități profesionale (muncă științifică, participare la seminarii și cercetări, activități didactice);
S ai grijă de sănătatea ta, menținând somnul și tiparele nutriționale;
S prezența mai multor prieteni în cercul de referință, de preferință din alte profesii;
S deschidere către noi experiențe;
S capacitatea de a vă oferi o evaluare adecvată;
S capacitatea de a pierde fără autoagresiune și acțiuni autodistructive;
S citind nu numai literatură profesională, ci și alte literaturi pentru propria plăcere;
S interacțiunea cu colegii, oferind o oportunitate de a discuta probleme profesionale și personale;
V având un hobby (R. Kociunas).
De regulă, munca are un efect pozitiv asupra unei persoane și a caracteristicilor sale personale. Cu toate acestea, dezvoltarea profesională poate fi și de sus în jos. Impactul negativ al unei profesii asupra unei persoane poate fi parțial sau complet. Odată cu regresia parțială a dezvoltării profesionale, unul dintre elementele acesteia este afectat. Regresia completă înseamnă că procesele negative au afectat structurile individuale ale sistemului psihologic de activitate, ducând la distrugerea lor, ceea ce poate reduce eficacitatea activității. Un semn al impactului negativ al unei profesii asupra unei persoane este apariția unei varietăți de deformări profesionale sau condiții specifice, cum ar fi epuizarea mentală.
Cuvântul „deformare” (din lat. deformatie- distorsiune) înseamnă o modificare a caracteristicilor fizice ale corpului sub influența mediului extern. Deformarea profesională este înțeleasă ca orice schimbare cauzată de o profesie, care apare în organism și dobândește un caracter persistent („Istoria psihologiei muncii sovietice”, 1983). Deformarea se extinde la toate aspectele organizării fizice și mentale a unei persoane, care se schimbă sub influența profesiei. Această influență este clar negativă, așa cum reiese din exemplele date de cercetători (curbura coloanei vertebrale și miopie la angajații de birou, lingușirea portarului). Deformarea ocupațională poate duce la dificultăți în viața de zi cu zi și la reducerea eficienței muncii.
Mecanismul de apariție a deformării profesionale are o dinamică destul de complexă. Inițial, condițiile nefavorabile de muncă provoacă schimbări negative în activitatea și comportamentul profesional. Apoi, pe măsură ce situațiile dificile se repetă, aceste schimbări negative se pot acumula în personalitate, ducând la restructurarea acesteia, care se manifestă în continuare în comportamentul și comunicarea de zi cu zi. De asemenea, s-a stabilit că mai întâi apar stări și atitudini mentale negative temporare, apoi calitățile pozitive încep să dispară. Mai târziu, în locul calităților pozitive, apar calități mentale negative, schimbând profilul personal al angajatului (Markova A.K., 1996).
Deformarea profesională poate avea o dinamică destul de complexă a manifestărilor în activitatea de muncă a unei persoane și poate afecta diferite aspecte ale psihicului: motivațional, cognitiv și sfera calităților personale. Rezultatul acestuia poate fi atitudini și idei specifice, apariția anumitor trăsături de personalitate (Eagle V. E., 19996).
Deformarea anumitor structuri de personalitate poate apărea ca urmare a dezvoltării progresive a anumitor trăsături de caracter, formațiuni cognitive și motive ca urmare a unui grad ridicat de specializare a activității. Dezvoltarea hipertrofiată a acestor caracteristici duce la faptul că ele încep să se manifeste nu numai în activități profesionale, ci pătrund și în alte domenii ale vieții umane. Exercitarea atribuțiilor profesionale nu are de suferit semnificativ.
Deformarea profesională a sferei motivaționale se poate manifesta prin entuziasm excesiv pentru orice domeniu profesional cu scădere a interesului față de ceilalți. Un exemplu binecunoscut de astfel de deformare este fenomenul de „workaholism”, când o persoană își petrece cea mai mare parte a timpului la locul de muncă, vorbește și se gândește doar la muncă, pierzându-și interesul pentru alte domenii ale vieții. În acest caz, munca, în cuvintele lui L.N. Tolstoi, se dovedește a fi „un anestezic moral, precum fumatul sau vinul, pentru a ascunde de sine greșeala și depravarea vieții” (citat din: Markova A.K., 1996). Munca în acest caz este un fel de „apărare”, o încercare de a scăpa de dificultățile și problemele care apar în viața unei persoane. Pe de altă parte, o persoană poate lucra foarte eficient în orice domeniu, dedicându-și tot timpul acestuia, ceea ce duce la o lipsă de interes și activitate în alte domenii. În special, Charles Darwin și-a exprimat regretul că studiile intensive în domeniul biologiei i-au ocupat complet tot timpul, drept urmare nu a putut să urmărească cele mai recente ficțiuni sau să se intereseze de muzică și pictură.
Deformarea profesională a cunoștințelor poate fi și rezultatul unei profunde specializări în orice domeniu profesional. O persoană își limitează sfera cunoștințelor la ceea ce este necesar pentru a-și îndeplini în mod eficient sarcinile, demonstrând în același timp ignoranță totală în alte domenii. „Ignoranța lui Holmes era la fel de uimitoare ca și cunoștințele lui. Aproape habar nu avea despre literatura modernă, politică și filozofie. S-a întâmplat să menționez numele lui Thomas Carlyle, iar Holmes a întrebat naiv cine este și de ce este faimos. Dar când s-a dovedit că nu știa absolut nimic nici despre teoria copernicană, nici despre structura sistemului solar, am rămas pur și simplu uimit de uimire. -...De ce naiba am nevoie de ea? - o întrerupse el nerăbdător. - Ei bine, bine, să ne învârtim, după cum spui tu, în jurul Soarelui. Dacă aș ști că orbităm în jurul Lunii, asta m-ar ajuta mult pe mine sau pe munca mea?” *
* Conan Doyle A. A Study in Scarlet Tones. - M., 1991. - P. 17.
O altă formă de manifestare a acestui fenomen sunt stereotipurile și atitudinile profesionale (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Ele reprezintă un anumit nivel de măiestrie atinsă și se manifestă în cunoștințe, abilități și aptitudini automatizate, atitudini subconștiente care nu încarcă conștiința. Influența negativă a stereotipurilor se manifestă într-o abordare simplificată a rezolvării problemelor, în ideea că un anumit nivel de cunoștințe și idei poate asigura o activitate de succes (Markova A.K., 1996). Într-o serie de profesii, aceste stereotipuri și atitudini sunt foarte periculoase. Un exemplu de astfel de profesie este activitatea unui investigator. Suspiciunea ca tip de deformare duce inevitabil la părtinire și la o părtinire acuzatoare în activitățile de investigație. Acest fenomen se numește „prejudecată acuzatoare” și este o convingere inconștientă că o persoană a cărei vinovăție nu a fost încă dovedită a comis cu siguranță o infracțiune. Cercetările au relevat prezența unei atitudini față de acuzare în toate specialitățile profesiei de avocat, începând cu procurori și terminând cu avocații (Panasyuk A. Yu., 1992). Stereotipurile și atitudinile formate în rândul profesioniștilor pot împiedica, de asemenea, dezvoltarea de noi profesii. În special, în studiile noastre, s-a arătat că prezența stereotipurilor în minte poate complica procesul de adaptare a medicilor care primesc specialitatea de psiholog medical la o nouă profesie și afectează ideea acesteia. Ideile despre profesia de psiholog în rândul medicilor și profesorilor și în rândul psihologilor care au o educație de bază și lucrează cu succes în domeniul lor au anumite diferențe. Astfel, ambele grupuri evidențiază calități precum capacitatea de a câștiga, bunătatea și atenția față de oameni. Cu toate acestea, în timp ce psihologii clasifică aceste calități drept competență profesională, medicii și profesorii nu o fac. Motivul pentru aceasta poate fi transferul modelelor vechi în condiții noi. În medicina și pedagogia tradițională, există o imagine a unui medic (profesor) ca manipulator profesionist, incluzând caracteristici precum dominația, autoritarismul, exigența și gestionarea comportamentului unui pacient sau student. Spre deosebire de medici și profesori, psihologii își construiesc imaginea în contextul unui model orientat psihologic (Eagle V. E., 1996).
Nivelul de deformare profesională a caracteristicilor personale a fost studiat ceva mai puțin bine. Se observă că caracteristicile personale formate sub influența unei anumite profesii complică semnificativ interacțiunea unei persoane în societate, în special în activitățile non-profesionale.
În special, mulți profesori se disting prin modul lor didactic de a vorbi și prin dorința lor de a preda și educa. Dacă această tendință este absolut justificată în școală, atunci în sfera relațiilor interpersonale îi irită pe oameni. De asemenea, profesorii tind să aibă o abordare simplificată a problemelor. Această calitate este necesară la școală pentru a face materialul explicat mai accesibil, dar în afara activității profesionale dă naștere rigidității și simplității gândirii (Granovskaya R. M., 1988; Rogov E. I., 1998).
Deformarea profesională a caracteristicilor personale poate apărea și din cauza dezvoltării excesive a unei trăsături necesare îndeplinirii cu succes a sarcinilor profesionale și care și-a extins influența în sfera „non-profesională” a vieții subiectului. De exemplu, un investigator în munca sa se confruntă cu înșelăciune, înșelăciune și ipocrizie. Pe baza acestui lucru, el poate dezvolta o criticitate crescută și o vigilență excesivă. Ascuțirea în continuare a acestor trăsături poate duce la dezvoltarea suspiciunii excesive, atunci când anchetatorul vede un criminal în fiecare persoană, iar această trăsătură se manifestă nu numai în activitățile profesionale, ci se extinde și la relațiile de familie și de zi cu zi (Granovskaya R. M., 1988).
Deformarea unor caracteristici personale poate fi compensată de dezvoltarea altora. Astfel, sub influența profesiei lor, lucrătorii din instituțiile de muncă corecționale dezvoltă astfel de caracteristici personale specifice precum rigiditatea comportamentului și a sferei cognitive, restrângerea gamei de interese și comunicare. Deformarea acestor caracteristici este însoțită de un nivel ridicat de exprimare a unor trăsături personale precum acuratețea, punctualitatea și conștiinciozitatea. În plus, diferitele structuri psihologice sunt supuse deformării în grade diferite. Conform datelor noastre, sfera emoțional-motivațională este deformată într-o măsură mai mare decât blocul de caracteristici personale (Eagle V. E., 1996).
O altă manifestare a impactului negativ al unei profesii asupra unui individ este fenomenul de burnout mental, cunoscut pe scară largă în Occident și practic neexplorat în știința rusă. Spre deosebire de deformarea profesională, epuizarea mentală poate fi atribuită în mare măsură unui caz de regresie completă a dezvoltării profesionale, deoarece afectează personalitatea în ansamblu, distrugându-l și având un impact negativ asupra eficienței muncii. Acest fenomen a fost descris pentru prima dată de L. Fredenberger, care a observat un număr mare de lucrători care se confruntă cu epuizare emoțională treptată, pierderea motivației și a performanței. Cercetătorul a numit acest fenomen termenul ars(burnout), folosit colocvial pentru a se referi la efectele dependenței cronice de droguri. Concomitent cu observațiile lui H. Fredenberger, psihologul social K. Maslach, studiind strategiile cognitive ale oamenilor folosite pentru combaterea excitației emoționale, a constatat că fenomenele studiate influențează identificarea profesională și comportamentul lucrătorilor. Ea a descoperit că avocații numesc și acest fenomen burnout ( Epuizare profesională, 1993).
· Epuizarea mentală este un sindrom care include epuizarea emoțională, depersonalizarea și reducerea realizărilor profesionale.
În prezent, există multe abordări diferite pentru a descrie epuizarea mentală, care sunt combinate în trei mari categorii, în funcție de sursa apariției sale.
Reprezentanții abordărilor interpersonale văd cauza tradițională a burnout-ului în asimetria relațiilor dintre angajați și clienți, ceea ce subliniază importanța relațiilor interpersonale în apariția burnout-ului. În special, K. Maslach consideră că principala cauză a epuizării sunt relațiile tensionate dintre clienți și angajați. Pericolul psihologic al unor astfel de relații constă în faptul că profesioniștii se confruntă cu probleme umane care poartă o încărcătură emoțională negativă care le cântărește foarte mult umerii.
Dintre abordările individuale, cea mai populară este abordarea existențială, principalul reprezentant al căruia este A. Pines. În opinia ei, burnout-ul este cel mai probabil să apară în rândul asistenților sociali cu un nivel ridicat de aspirații. Atunci când profesioniștii foarte motivați care se identifică cu munca lor și o consideră extrem de semnificativă și benefică din punct de vedere social, nu reușesc să-și atingă obiectivele și se simt incapabili să aducă o contribuție semnificativă, se confruntă cu epuizare. Munca, care era sensul vieții pentru un individ, îi provoacă dezamăgire, a cărei dezvoltare duce la epuizare.
Spre deosebire de abordările de mai sus, abordarea organizațională se concentrează pe factorii mediului de lucru ca principale surse de burnout. Astfel de factori includ o cantitate mare de muncă și, mai presus de toate, componenta sa de rutină, o zonă restrânsă de contacte cu clienții, o lipsă de independență în muncă și altele. În ciuda prezenței diferitelor abordări, toți cercetătorii acestui fenomen sunt de acord cu următoarele:
1. Epuizare mentală este un sindrom care include epuizarea emoțională, depersonalizarea și reducerea realizărilor profesionale. Epuizarea emoțională se referă la sentimentul de vid emoțional și oboseală cauzat de propria muncă. Depersonalizarea presupune o atitudine cinica fata de munca si obiectele muncii. În special, în sfera socială, depersonalizarea implică o atitudine insensibilă, inumană față de clienții care vin pentru tratament, consultație, educație și alte servicii sociale. În sfârșit, o reducere a realizărilor profesionale reprezintă apariția în rândul lucrătorilor a unui sentiment de incompetență în domeniul lor profesional, a conștientizării eșecului în acesta.
2. Acest fenomen este profesional. Într-o oarecare măsură, reflectă specificul lucrului cu oamenii - sfera profesională în care a fost descoperit pentru prima dată. În același timp, cercetările din ultimii ani au făcut posibilă extinderea semnificativă a sferei de distribuție a acesteia, inclusiv profesii care nu au legătură cu sfera socială.
3. Acest fenomen este ireversibil. După ce a apărut într-o persoană, aceasta continuă să se dezvolte, iar acest proces poate fi încetinit doar într-un anumit fel. Studiile arată că retragerea pe termen scurt de la muncă ameliorează temporar efectele burnout-ului, dar după reluarea responsabilităților profesionale, aceasta este complet restabilită.
O descriere clasică a acestui fenomen o găsim la scriitorul german T. Mann în faimoasa sa poveste de dragoste „Buddenbrooks”, unde este creată o imagine a unei persoane care conține principalele trăsături ale epuizării, cum ar fi oboseala extremă, pierderea idealurilor și urmărirea lor, precum și pierderea dragostei pentru muncă. „Thomas Buddenbrook s-a simțit extrem de obosit și rupt. A realizat ceea ce i s-a dat să realizeze și a fost perfect conștient că vârful drumului vieții lui fusese deja depășit, dacă numai, s-a corectat el, pe o cale atât de obișnuită și joasă se poate vorbi chiar și de culmi... Era gol. în mintea lui inima: nu mai adăpostește niciun plan, nu vedea în fața lui o muncă pe care să o poată răsfăța cu bucurie și inspirație... Lipsa de interes care l-ar putea capta, sărăcirea, devastarea sufletului - o devastare atât de completă încât o simțea aproape constant ca pe o melancolie plictisitoare, apăsătoare, - combinată cu o datorie interioară inexorabilă, cu o hotărâre încăpățânată de a-și ascunde slăbiciunea și de a observa. les dehors a făcut ca existența lui Thomas Buddenbrook să fie artificială, exagerată, și-a transformat fiecare cuvânt, fiecare mișcare, fiecare, chiar și cel mai banal act al lui, într-un teatru tensionat, care slăbește puterea”*.
* Mann T. Buddenbrooks. – M., 1982.- p. 540-544
Burnout-ul este un fenomen independent care nu poate fi redus la alte afectiuni intalnite in activitatile profesionale (stres, oboseala, depresie). Deși unii cercetători tind să considere burnout-ul mental ca stres de muncă pe termen lung, experiența expunerii la factori de stres, majoritatea cercetătorilor sunt de acord că stresul și burnout-ul sunt, deși înrudite, fenomene relativ independente. Relația dintre burnout și stres poate fi considerată din perspectiva factorului timp și a succesului adaptării. Diferența dintre stres și burnout constă în primul rând în durata procesului. Burnout-ul este un stres de muncă pe termen lung, „prelungit”. Din punctul de vedere al lui G. Selye, stresul este un sindrom adaptativ care mobilizează toate aspectele psihicului uman, în timp ce burnout-ul este un eșec în adaptare. O altă diferență între stres și epuizare este cât de comune sunt acestea. În timp ce toată lumea poate experimenta stres, burnout-ul este apanajul persoanelor cu un nivel înalt de performanță (Eagle V. E., 1999). Spre deosebire de stres, care apare într-o multitudine de situații (de exemplu, război, dezastre naturale, boală, șomaj, diverse situații de muncă), burnout-ul este mai probabil să apară atunci când lucrezi cu oamenii. Stresul nu provoacă neapărat epuizare. Oamenii sunt capabili să lucreze bine în condiții stresante dacă cred că munca lor este importantă și semnificativă (Eagle V. E., 1999).
Astfel, deși există unele puncte comune între stres și burnout, acesta din urmă poate fi considerat un fenomen relativ independent.
Unii cercetători leagă epuizarea cu depresia și dezamăgirea locului de muncă. Într-adevăr, aceste concepte pot fi strâns corelate între ele și este destul de dificil să se facă distincția între ele. X. Fredenberger a subliniat că depresia este întotdeauna însoțită de un sentiment de vinovăție, în timp ce epuizarea este întotdeauna însoțită de un sentiment de furie. Din păcate, această teză a avut doar dovezi clinice. În același timp, diferența dintre burnout și depresie se datorează gradului mai mare de universalitate al acesteia din urmă. Dacă burnout-ul se manifestă doar în activități profesionale, depresia este mai globală, iar efectul ei este vizibil în diverse contexte de viață. Cercetările privind relația dintre depresie și componentele burnout-ului arată o corelație puternică între depresie și epuizarea emoțională. În ceea ce privește legătura dintre depresie și celelalte componente ale epuizării mentale, aceasta este destul de slabă. În consecință, concluzia multor autori despre coincidența (suprapunerea) conceptelor de „burnout” și „depresie” este doar parțial corectă (Eagle V. E., 1999).
Principala diferență dintre epuizare și oboseală este că în cel de-al doilea caz o persoană este capabilă să se recupereze rapid, în timp ce în primul nu este. O analiză a sentimentelor subiective ale persoanelor care se confruntă cu burnout arată că, deși se simt epuizați fizic, ei descriu acest sentiment ca fiind semnificativ diferit de oboseala fizică „normală”. În plus, oboseala ca urmare a exercițiilor fizice poate fi însoțită de un sentiment de succes în atingerea oricăror obiective și din acest punct de vedere este o experiență pozitivă. Burnout-ul este asociat cu un sentiment de eșec și este o experiență negativă (Eagle V.E., 1999).
Printre factorii care provoacă epuizarea, un loc aparte îl ocupă caracteristicile individuale de personalitate și caracteristicile socio-demografice, pe de o parte, și factorii de mediu de lucru, pe de altă parte. Dintre caracteristicile socio-demografice, vârsta are cea mai strânsă relație cu burnout-ul.
În ceea ce privește caracteristicile personale, un nivel ridicat de epuizare este strâns legat de tacticile de rezistență pasivă, un „locus de control” extern și un grad scăzut de rezistență personală. De asemenea, s-a demonstrat că există o legătură pozitivă între epuizare și agresivitate, anxietate și o legătură negativă între epuizare și sentimentul de coeziune de grup. Dintre factorii din mediul de lucru, cei mai importanți sunt gradul de autonomie și independență al angajatului în îndeplinirea muncii sale, prezența sprijinului social din partea colegilor și a conducerii, precum și oportunitatea de a participa la luarea deciziilor care este importantă. pentru organizatie.
Cercetările din ultimii ani nu numai că au confirmat viabilitatea acestei structuri, dar au făcut posibilă extinderea semnificativă a sferei de distribuție a acesteia, inclusiv profesii care nu au legătură cu sfera socială. Unele studii străine notează prezența burnout-ului în profesiile inginerești, în rândul lucrătorilor de teleservice și alții. De exemplu, studiile psihologice ale navigatorilor arată că șederea îndelungată departe de casă, automatizarea muncii pe nave, ceea ce duce la reduceri de personal, contribuie nu numai la dezvoltarea stărilor tradiționale de singurătate și dor de casă în acest domeniu, ci și epuizare.
Studiul unui număr de alte fenomene profesionale în profesiile din „sfera non-socială” confirmă cele spuse mai sus. În special, fenomenul de „oboseală” în rândul piloților descris în literatură este definit ca pierderea concentrării unui pilot asupra activităților sale profesionale. Pilotul își pierde interesul pentru munca sa, își dezvoltă frica de a zbura, îi lipsește încrederea în abilitățile sale și își pierde responsabilitatea pentru rezultatul zborului. În cele din urmă, piloții au dorința de a-și schimba profesia, de a se înscrie pentru munca non-zburătoare (Ponomarenko V. A., 1992). Descrierea acestui fenomen este în mare măsură în concordanță cu descrierea epuizării mentale. Simptomele de burnout și „oboseală” se manifestă în egală măsură în pierderea satisfacției unei persoane față de activitatea profesională curentă, în scăderea motivației în sfera profesională, în epuizarea emoțională, mentală și fizică. Acest lucru ne permite să considerăm „oboseala” ca o manifestare a epuizării în profesia de zbor.
În mod firesc, prezența epuizării mintale îi obligă pe oameni să caute diverse modalități de a o depăși, de exemplu, apelarea la servicii psihoterapeutice, optimizarea condițiilor de muncă etc.
Astfel, o profesie poate schimba semnificativ caracterul unei persoane, ducând la consecințe atât pozitive, cât și negative. Dificultatea de a face față deformării profesionale constă în faptul că, de regulă, aceasta nu este recunoscută de angajat. Prin urmare, este foarte important ca profesioniștii să fie conștienți de posibilele consecințe ale acestui fenomen și să fie mai obiectivi cu privire la neajunsurile lor în procesul de interacțiune cu ceilalți în viața de zi cu zi și profesională.
Întrebări de revizuire
1. Care sunt cele patru etape principale ale profesionalizării cunoașteți?
2. Care sunt efectele negative ale dezvoltării profesionale?
3. În ce direcții se realizează formarea motivației pentru activitatea profesională?
4. Care sunt aspectele formării structurilor cognitive în procesul de dezvoltare profesională?
5. Care este situația producției?
6. Ce calități ale unui subiect sunt numite importante din punct de vedere profesional?
7. Care sunt principalele etape în formarea abilităților profesionale în procesul de stăpânire a unei profesii?
8. Cum se produce dezvoltarea caracteristicilor personale sub influența profesiei?
9. Care este mecanismul de apariție a deformării profesionale?
10. În ce domenii ale vieții unei persoane se poate manifesta deformarea profesională? Cum afectează deformarea comportamentul uman?
11. Care este esența fenomenului de burnout mental?
12. Care este principala diferență dintre epuizarea mentală și oboseală?
Abulkhanova-Slavskaya K. A. Strategia de viață. - M., 1991.
Ananyev B. G. Despre problemele cunoașterii umane moderne. - M., 1980. T. 1.
Granovskaya R. M. Elemente de psihologie practică. - L.: Universitatea de Stat din Leningrad, 1988.
Istoria psihologiei muncii sovietice: Texte / Ed. V. P. Zinchenko, V. M. Muninov, O. G. Noskova.
Klimov E. A. Psihologia unui profesionist. - M., 1996.
Kudryavtsev T.V. Psihologia formării și educației profesionale. -- M., 1986.
Markova A.K. Psihologia profesionalismului. - M., 1996.
Orel V. E. Studiu al fenomenului de burnout mental în psihologia internă și străină // Probleme de psihologie generală și organizațională. - Iaroslavl, 1999 - p. 76-97.
Orel V. E. Studiu psihologic al influenţei profesiei asupra personalităţii // Culegere abstractă de lucrări selectate pe granturi în domeniul ştiinţelor umaniste. - Ekaterinburg, 1999., p. 113-115.
Panasyuk A. Yu. Prejudecăți acuzatorii în oglinda cercetării psihologice // Psychol. și. - 1992. - T. 13. - Nr. 3. - P. 54-65.
Petrenko V. F. Psihosemantica conștiinței. - M., 1988.
Povarenkov Yu. P. Psihologia devenirii profesioniste. - Kursk, 1991.
Rogov E.I. Profesor ca obiect de cercetare psihologică. - M., 1998.
Povarenkov Yu. P., Shadrikov V. D. Studiul dinamicii bazei informaționale a activității în diferite etape ale formării documentației de proiectare și estimare // Probleme de psihologie industrială. - Iaroslavl, 1979.
Ponomarenko V. A. Psihologia vieții și a muncii unui pilot. - M., 1992.
Lucrare de consultanta profesionala cu liceeni / Ed. B. A. Fedorishin. - Kiev, 1980.
Shadrikov V.D. Probleme de sistemogeneză a activității profesionale. - M., 1982.
Shadrikov V.D. Introducere în teoria psihologică a formării profesionale. - Iaroslavl, 1981.
Shadrikov V.D., Druzhinin V.N. Formarea unui subsistem de calități importante din punct de vedere profesional în procesul de profesionalizare // Probleme de psihologie industrială. - Iaroslavl, 1979. -S. 3-18.
Schrader R.V. Nivelul de profesionalizare ca factor care determină structura calităților importante din punct de vedere profesional // Problema de sistemogeneză a activității. - Iaroslavl, 1980. - p. 56-67.
Crites S. Alegerea vocaţională. - N.Y., 1964.
Epuizare profesională: evoluții recente în teorie și cercetare / Ed. W. B. Shaufeli, Cr. Maslach & T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993.
O persoană obișnuită își petrece o treime din viață la locul de muncă. În fiecare zi își asumă un anumit rol social legat de profesia sa. Atât auto-identificarea lui, cât și modul în care o persoană este percepută de alții sunt în mare măsură determinate de munca sa. Într-o măsură sau alta, orice profesie lasă o anumită amprentă asupra unei persoane. Poate fi, de asemenea, o influență bună. De exemplu, munca unui medic insufla curatenie si curatenie. Dar, uneori, preocuparea medicilor pentru igienă devine obsesivă, mai ales dacă se referă nu numai la doctor însuși, ci și a oamenilor din jurul lui. La fel este și cu alte profesii.
Partea inversă a influenței muncii asupra unei persoane este deformarea profesională, în care o persoană începe să evalueze lumea din jurul său prin prisma filtrelor profesionale dobândite, iar comportamentul său este în mare măsură determinat de obiceiurile de muncă. Reprezentanții anumitor profesii, medicii, forțele de ordine și lucrătorii judiciari, profesorii și managerii sunt în mod special susceptibili la această influență și le afectează nu numai viața de zi cu zi, ci și capacitatea lor de a-și face bine treaba. Oamenii care au suferit o deformare profesională gândesc în moduri stereotipe, nu se dezvoltă și efectuează munca mecanic.
Calitățile pozitive dobândite ca urmare a activității profesionale trebuie păstrate, dar trebuie combatute obiceiurile proaste și trăsăturile de caracter dobândite la locul de muncă care interferează cu comunicarea.
Oamenii care lucrează în agențiile de aplicare a legii, a căror activitate implică infracțiuni, în special se confruntă adesea cu consecințele deformării profesionale. Ei devin adesea cinici și își pierd capacitatea de a empatiza. Avocații și anchetatorii pot deveni excesiv de suspicioși și neîncrezători și își pot pierde încrederea în oameni.
Acești oameni, datorită ocupației lor, întâlnesc adesea criminali, așa că mulți dintre ei trăiesc într-o „lume interlopă” îngustă. Ei trebuie să-și amintească mai des că lumea nu se limitează la muncă, că în jur sunt mulți oameni cumsecade și care respectă legea.
Profesorii care lucrează cu copiii pentru o lungă perioadă de timp dobândesc obiceiul de a preda pe alții și de a susține prelegeri morale. Ei au adesea un ton caracteristic de conversație „profesor”. Semnele deformării profesionale a unui profesor sunt autoritarismul, o atitudine ostilă față de elevii întârziați și o capacitate scăzută de a le analiza și controla acțiunile. Regula de aur pentru profesori: la ieșirea din birou, lăsați munca pe cealaltă parte a ușii, și nu numai manuale cu tot conținutul lor, caiete și planuri de lecție, ci emoții asociate cu munca.
Lucrătorii din sectorul financiar își dezvoltă obiceiul de a-și planifica viața până la cel mai mic detaliu, dorința de a controla totul în viața lor și a celor dragi și, de asemenea, dezvoltă un simț sporit al responsabilității. Ca urmare, nu mai este loc în viața lor pentru acțiuni spontane sau mici aventuri neplanificate.
Oamenii din profesii creative, dimpotrivă, devin uneori deconectați de viața reală. Ele sunt adesea impracticabile în viața de zi cu zi și nu știu să gândească rațional. Oamenii în poziții de conducere riscă să devină aroganți și neprofesioniști în timp. Ca urmare a muncii, se formează un sentiment de superioritate și este îndreptat nu numai către subordonați, ci și către apropiați și cunoscuți. Oamenii își pierd capacitatea de a se autocritica și dobândesc obiceiul de a comunica pe un ton ordonat, managerial. Deformarea profesională a unui manager îi afectează nu numai viața personală, ci și munca. Interesele companiei se mișcă din ce în ce mai departe, iar setea de mai multă putere iese în prim-plan.
Nu există metode sigure pentru a combate deformarea profesională. A intra într-o profesie poate fi mult mai ușor decât a o părăsi. Pentru a scăpa de amprenta lăsată de un loc de muncă, nu este suficient nici măcar să renunți, deoarece calitățile dezvoltate de-a lungul multor ani devin parte integrantă a personalității.
Prin urmare, este mai bine să nu tratați schimbările negative ale propriei persoane cauzate de caracteristicile muncii, ci să le preveniți. Poți afla ce trăsături nedorite se dezvoltă la reprezentanții profesiei tale și, în funcție de aceștia, poți formula mai multe reguli de comportament pentru tine. De exemplu, faceți o regulă să nu vorbiți cu cei dragi pe un ton ordonat și contactați-i doar cu solicitări. Este imposibil să evitați complet influența muncii asupra unei persoane, dar puteți corecta această influență direcționând-o într-o direcție bună.
Probabil ați auzit că la nivel genetic moștenim de la părinți caracteristicile sistemului nervos, care, la rândul său, ne determină temperamentul.
Mediul extern la care corpul nostru se adaptează contribuie la apariția unor procese de excitare și inhibiție în sistemul nostru nervos, ceea ce duce la anumite stări mentale și fiziologice care afectează starea generală de sănătate a organismului.
Acum să aruncăm o privire mai atentă:
Cum ne afectează mediul în care ne aflăm stările interne;
Cum activitățile noastre ne afectează statele.
Și apoi vom urmări relația dintre caracteristicile sistemului nervos și activitățile noastre profesionale. După care vom trage concluzii dacă lucrăm acolo și dacă facem ceea ce facem din punctul de vedere al menținerii sănătății în corpul nostru.
Un scurt curs despre ceea ce este important(mediu și stări psihice, mediu și stări fiziologice).
Mecanismul de adaptare este responsabil de adaptarea la noile condiții de viață. Adaptarea are loc la nivel de psihic și fiziologie.
La nivel fiziologic, sistemele de organe sunt responsabile de adaptare: sistemul imunitar, sistemul endocrin, sistemul nervos. Aceste sisteme sunt interconectate și se influențează reciproc. O defecțiune într-un sistem duce la defecțiuni în alte sisteme.
Interacționând cu mediul extern, corpul nostru face schimb de substanțe chimice, energie, informații cu acesta (răspuns la un stimul; percepția și prelucrarea informațiilor; schimbări în interior și în exterior pentru a menține echilibrele necesare pentru a asigura supraviețuirea sau menținerea vieții).
Toate schimbările din mediu forțează imediat corpul nostru să se adapteze la noile condiții (schimbări de temperatură și umiditate, apariția amenințărilor sau a altor organisme din apropiere).
Sistemul nostru nervos autonom (denumit în continuare ANS) este în mare măsură responsabil de adaptare și nu trebuie să ne gândim la cum și ce să schimbăm în organism, astfel încât acesta să continue să trăiască (reacții chimice, schimb hormonal, ritm cardiac, ritmul respirator etc.). P.). De fapt, atunci când schimbi în mod conștient ceva în comportamentul tău în timp ce îți îndeplinești îndatoririle profesionale (călătorind undeva, făcând ceva), atunci îți forțezi ANS să facă o muncă suplimentară pentru a menține starea funcțională a corpului tău.
SNA conține sistemul nervos simpatic și sistemul nervos parasimpatic. Primul este, simplu spus, responsabil pentru accelerație/excitație. Al doilea este pentru suprimarea activității și relaxare.
Activitatea unui sistem nervos (dintre cele de mai sus) duce la o scădere a activității altui sistem.
Efectuarea conștientă a unei anumite activități (legate de activitatea motrică) adaugă entuziasm sistemului nervos central și îmbunătățește activitatea sistemului nervos simpatic. Și asta îți schimbă procesele mentale (accelerarea/încetinirea gândirii și lucrul cu informații, îmbunătățirea sau înrăutățirea funcționării imaginației etc.).
Orice modificare a mediului extern întărește sau încetinește și unul dintre sisteme (simpatic sau parasimpatic). Cu alte cuvinte, schimbările din mediul tău modifică procesele fiziologice (pe măsură ce corpul tău se adaptează la noile condiții) și creează noi stări mentale care pot fi benefice sau dăunătoare sănătății tale.
Stresul sever nu dispare fără a lăsa o amprentă asupra sănătății tale (acest lucru se poate manifesta în timp, de exemplu, sub forma „sindromului post-stres”).
Mediul ne afectează starea și sănătatea. Schimbând în mod conștient condițiile de mediu, vă puteți menține sănătatea sau o puteți dăuna.
Acum să intrăm în mai multe detalii relaţiile dintre activităţi şi state.
După cum am menționat mai sus, modificările conștiente ale comportamentului afectează relația corpului cu mediul înconjurător, ceea ce afectează modificările echilibrelor interne ale sistemelor de organe și, în general, stările fiziologice ale întregului corp. Modificările proceselor fiziologice implică modificări ale proceselor mentale care pot dăuna funcționării normale a organismului (tulburări de sănătate).
Cu alte cuvinte, în timp ce tu, de exemplu, faci o prezentare unui client, în corpul tău au loc multe schimbări la nivel fiziologic (ca urmare a expunerii la factori de stres). Pentru a-ți menține comportamentul și a te adapta la mediul în care te afli, corpul tău trebuie să muncească din greu. Munca depusă poate conduce în cele din urmă corpul (și mai precis, de exemplu, psihicul) la o stare nefuncțională (la senzații incomode și dureroase).
Stresul sever sub formă de iritanți/impacturi din mediu forțează organismul să lucreze într-un mod diferit. Dacă potențialul organismului este insuficient (energie insuficientă, anumite substanțe chimice), atunci aceasta poate provoca anumite abateri de la normă (probleme de sănătate).
Schimbările de activitate întăresc sau slăbesc interacțiunea organismului cu mediul, care în cele din urmă modifică stările interne. Aceste condiții pot fi dăunătoare sănătății.
Și acum este timpul să menționez caracteristicile sistemului nervos și activitatea profesională.
Caracteristicile psihologice ale temperamentului sunt caracteristici ale cursului proceselor mentale și ale comportamentului care sunt generate de o combinație de proprietăți ale sistemului nervos:
Activitate. Cât de mult este capabil o persoană să se concentreze, să-și concentreze atenția, imaginația, memoria și gândirea asupra unui anumit obiect (cât de repede funcționează procesele mentale corespunzătoare, efectuând operații periodice sau ciclice). Oameni diferiți (pe unitate de timp) reușesc să facă cantități diferite de muncă.
Productivitate. Mare, dacă o persoană fără semne de oboseală reușește să facă mai mult (vedeți, auziți, amintiți-vă, imaginați-vă, decideți). Adică, efectuați o cantitate mare de muncă. Capacitatea de a menține un ritm ridicat de lucru pentru un timp suficient de lung.
Excitabilitate, inhibiție și comutare. Viteza apariției, încetării sau comutării unuia sau altuia proces cognitiv de la un obiect la altul, trecerea de la o acțiune practică la alta. Unii oameni trec rapid de la un subiect de gândire la altul, alții mai încet.
Aceste caracteristici determină tipul de temperament, care dobândește în timp trăsăturile trăsăturilor dinamice observate în comportamentul unei persoane și adesea luate pentru temperamentul său. Cu toate acestea, ele sunt doar o anumită modificare a acesteia, iar în cercurile științifice aceasta se numește un stil individual de activitate.
Adică, un adult poate avea două tipuri de „temperament”: de bază (din copilărie) și dobândit (creat artificial prin adaptarea comportamentului la mediu).
În mod ideal (pentru cea mai eficientă activitate profesională), „stilul individual de activitate” ar trebui să coincidă cu temperamentul, dar acest lucru este rar. Cel mai adesea, o persoană trebuie să-și adapteze temperamentul la cerințele activității sale profesionale și ale mediului. Prin urmare, o discrepanță între stilul de activitate și temperamentul natural este o situație tipică.
Discrepanța dintre temperamentul „natural” și cel „dobândit” (stilul individual de activitate) afectează negativ bunăstarea (sănătatea) și desfășurarea cu succes a activităților (rezultatele muncii).
Când un stil individual de activitate coincide cu temperamentul, se întâmplă următoarele: consecințe pozitive:
Atunci când desfășoară o activitate adecvată, o persoană se simte confortabil, experimentând emoții pozitive și bucurându-se de faptul că efectuează activitatea într-un anumit ritm, cu o viteză dată și cu o activitate selectată.
În cursul activităților sale, el face relativ puține greșeli și este capabil să lucreze cu înaltă calitate.
O persoană poate lucra mult timp fără să dea semne de oboseală sau de oboseală.
În cazul unei discrepanțe semnificative între temperamentul natural (denumit în continuare PT) și stilul individual de activitate (denumit în continuare ISD), consecințe negative:
O persoană experimentează un sentiment de disconfort atunci când desfășoară o activitate la un ritm sau viteză dat.
Face un număr considerabil de greșeli și nu este capabil să le controleze pe deplin.
Obosește rapid și obosește (când ritmul de lucru și de comunicare merge într-un ritm care nu este tipic pentru el).
Combinații favorabile temperamentul și stilul individual de activitate pentru îndeplinirea obligațiilor profesionale:
Coleric (PT) și Sanguine (ISD).
Sanguine (PT) și Coleric (ISD).
Flegmatic (PT) și melancolic (ISD).
Melancolic (PT) și flegmatic (ISD).
Combinații nefavorabile:
Flegmatic (PT) și Sanguin (ISD).
Melancolic (MT) și coleric (ISD).
rezumat.
Temperamentul afectează calitatea activității. Activitatea profesională poate să nu se potrivească tipului de temperament (o persoană trebuie să dezvolte un stil individual de activitate, ținând cont de cerințele profesiei și ale mediului).
Temperamentul este asociat cu proprietățile mentale și influențează formarea trăsăturilor de personalitate. Discrepanța dintre caracteristicile temperamentului și stilul individual de comportament creat duce la boli ale corpului și tulburări de personalitate.
concluzii:
1. Temperamentul și stilul individual de activitate fie ne împiedică, fie ne ajută în munca (profesia).
2. Activitățile afectează stări psihice care pot submina sistemul nervos, iar acesta, la rândul său, poate interfera cu menținerea stării funcționale normale a organismului (sănătatea).
3. Întrucât mediul extern (locul) poate spori sau netezi efectul „influenței activității profesionale asupra sistemului nervos”, prin urmare, putem concluziona că mediul poate ajuta la menținerea sănătății sau îi poate dăuna.
Dacă, după ce ai citit acest articol, ai realizat că cauza afecțiunilor fizice poate fi activitatea ta profesională, atunci are sens să te gândești la schimbarea acesteia. Sau, ca o opțiune cu „sacrificii mai mici”, merită să luați în considerare posibilitatea de a schimba mediul extern în care se desfășoară activitățile dvs., adică de a vă schimba locul de muncă.
Amintiți-vă – ignoranța ne împiedică să fim sănătoși, de succes și fericiți. Iar cunoștințele vă permit să evitați problemele și vă ajută să găsiți ceea ce căutați.
Acum știi cum activitățile tale, mediul extern și caracteristicile sistemului tău nervos sunt interconectate. Ia decizia corectă pentru tine!
Niste sfaturi:
Conștiința, Personalitatea, Activitatea sunt interconectate! Influențând un lucru, schimbăm altul.
O schimbare în Activitate duce la schimbări în Conștiință și Personalitate.
Imaginea unei Personalități se formează treptat prin practică (ca rezultat al Activității).
Dacă nevoile materiale sunt prioritare, atunci schimbarea locului de muncă sau a activității vă poate îmbunătăți existența confortabilă și sigură. Dar este de asemenea necesar să țineți cont de modul în care o schimbare de activitate vă va afecta nevoile sociale și spirituale (pot deveni mai relevante sau o schimbare de activitate nu va permite satisfacerea acestora). Și, de asemenea, modul în care o schimbare în activitate îți va afecta moralitatea (ce este BINE pentru tine și ce este RĂU). O schimbare a activității sau a locului de muncă poate afecta latura morală a vieții tale (ei plătesc foarte mult, dar trebuie să faci ceva despre care conștiința ta nu poate închide ochii).
O persoană cu moralitate ridicată nu are ce face într-un mediu agresiv. Acestea sunt conflicte interne constante: pentru a supraviețui, trebuie să faci lucruri care contrazic convingerile și valorile tale interne. Înainte de a vă schimba activitatea sau locul de muncă, trebuie să țineți cont de totul pentru a evita conflictele interne pe viitor.
