Servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități. Procedura de organizare a serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități

Servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități se realizează în conformitate cu Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă” (denumită în continuare Legea federală N 442-FZ) prin furnizarea de servicii sociale cetățenilor care au nevoie de servicii sociale permanente sau temporare nestaţionare.

Cetăţenilor singuri şi cetăţenilor care şi-au pierdut parţial capacitatea de a se autoîngriji din cauza bătrâneţii, bolii sau handicapului li se oferă asistenţă la domiciliu sub formă de servicii sociale, sociale, medicale şi alte asistenţe.

Un cetățean este recunoscut ca având nevoie de servicii sociale în prezența unor circumstanțe care îi înrăutățesc sau pot înrăutăți condițiile de viață, în conformitate cu articolul 15 din Legea federală nr. 442-FZ.

Serviciile sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități se realizează prin decizie a autorităților de protecție socială în instituțiile aflate în jurisdicția acestora sau în baza acordurilor încheiate de autoritățile de protecție socială cu instituții de servicii sociale de alte forme de proprietate.

Serviciile sociale la domiciliu reprezintă una dintre principalele forme de servicii sociale, care vizează maximizarea posibilei prelungiri a șederii cetățenilor vârstnici și a persoanelor cu dizabilități în mediul lor social obișnuit pentru a-și menține statutul social, precum și pentru a le proteja drepturile. și interese legitime.

Lista serviciilor sociale la domiciliu este stabilită prin acordul privind furnizarea de servicii sociale și poate cuprinde:

• Aranjamente de catering, inclusiv livrarea produselor alimentare la domiciliu.
• Asistență în achiziționarea de medicamente de uz medical, dispozitive medicale, alimente și bunuri industriale esențiale.
• Asistență în obținerea de îngrijiri medicale, inclusiv însoțirea organizațiilor medicale.
• Menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele de igienă.
• Asistență în organizarea asistenței juridice și a altor servicii juridice.
• Asistență în organizarea serviciilor de înmormântare.

Atunci când deservesc cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă, serviciile sociale la domiciliu pot include asistență pentru furnizarea de combustibil și (sau) apă.

În plus, cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități li se pot asigura servicii suplimentare în condiții de plată integrală sau parțială:

1. monitorizarea sănătății;
2. acordarea primului ajutor de urgență;
3. efectuarea de proceduri medicale;
4. furnizarea de servicii sanitare și igienice;
5. hrănirea pacienților slăbiți;
6. efectuarea de lucrări educaționale sanitare.

Procedura pentru serviciile sociale la domiciliu este stabilită de autoritatea executivă a entității constitutive a Federației Ruse.

În clădirea mea locuiește o bunică în vârstă și primește ajutor social de la stat. Trăiește complet singură, nu are rude apropiate care să-i ofere sprijinul și îngrijirea necesară. Vârsta ei înaintată nu îi permite să efectueze în mod independent toate activitățile necesare pentru autoîngrijire, așa că i s-a repartizat un asistent social.

Această femeie vine în mod regulat la ea și își ajută bunica. Și monitorizez în mod regulat dacă asistenții sociali își îndeplinesc pe deplin sarcinile. Și acum vă voi spune cum sunt oferite serviciile sociale și cine le poate primi.

Obligația de a acorda acest sprijin este stabilită printr-o lege specială, care garantează dreptul de a-l primi pentru anumite categorii de cetățeni. Este oferit persoanelor singure care nu au capacitatea de a se îngriji de sine sau au pierdut-o parțial. Poate fi:

• persoane cu dizabilități, au nevoie de un document obligatoriu de confirmare a grupului de handicap;
• persoane cu boli grave, trebuie să aibă un diagnostic care să confirme starea;
• oamenii mai în vârstă, Este suficient să aveți un pașaport care confirmă vârsta persoanei.

Toate aceste categorii de persoane trebuie să fie singure, deoarece dacă o persoană are pe cineva de care să aibă grijă, sprijinul statului nu va fi acordat. Procedura de recunoaștere a unei persoane că aparține unui anumit grup se realizează prin identificarea circumstanțelor care îi agravează condițiile normale de viață. Pentru a primi astfel de servicii, trebuie să contactați serviciul de asigurări sociale în care persoana locuiește efectiv.

O astfel de asistență poate fi acordată numai dacă persoana însăși este de acord să o primească. Aceste servicii sunt prescrise temporar sau permanent, în funcție de circumstanțele persoanei. De asemenea, este posibil ca o persoană sau reprezentantul acesteia să refuze sprijinul acordat. Pentru a face acest lucru, trebuie să redactați un refuz scris, deoarece consecințele acestuia pot reprezenta o amenințare pentru viața umană.

În unele cazuri, drepturile persoanei care primește sprijin pot fi limitate. Această hotărâre se ia numai de instanță la inițiativa autorităților de protecție socială, a autorităților tutelare sau a altor categorii de cetățeni.

Următorii cetățeni li se pot refuza serviciile:

• având boli grave transmise bacterian sau viral;
• având boli de carantină asociate cu infecție;
• având forme active de tuberculoză;
• atunci când o persoană este diagnosticată cu alcoolism incurabil;
• cei care suferă de boli cu transmitere sexuală;
• cu forme severe de boli mintale.

Astfel de persoane nu vor putea primi ajutor acasă. Dar pentru ca acestora să li se acorde un astfel de refuz, unul dintre motivele enumerate trebuie să fie confirmat.

Tipuri de servicii

Asistența oferită poate varia foarte mult în funcție de nevoile oamenilor. Există următoarea clasificare:

1. Serviciu la domiciliu. Aceasta include nu numai asistența medicală, ci și asistența socială și casnică.
2. Îngrijire semi-staționară. Constă în faptul că o persoană petrece o zi sau o noapte într-o instituție socială specială, unde primește ajutorul necesar. În restul timpului, persoana este lăsată în voia sa.
3. Îngrijirea pacientului internat. Constă în faptul că o persoană se stabilește permanent într-o instituție specială în care își petrece timpul non-stop. Astfel de spitale includ pensiuni, pensiuni și alte instituții similare.
4. Serviciu urgent. Este furnizat urgent și rapid dacă o persoană are nevoie de el.
5. Asistență consultativă. Constă în faptul că o persoană poate obține sfaturi gratuite de la specialistul potrivit cu privire la multe probleme.

Cel mai des se folosește forma de serviciu la domiciliu, deoarece cetățeanul dorește să continue să locuiască în casa lui și să nu se mute pe teritoriul altcuiva și să trăiască după regulile altcuiva. Scopul acordării unei astfel de asistențe este de a crea cele mai confortabile condiții pentru o persoană cu dizabilități. I se asigură sprijinul necesar pentru a nu-și pierde statutul social și, de asemenea, să beneficieze de protecția drepturilor și intereselor care îi sunt acordate prin lege.

Puteți afla mai multe despre acest lucru din videoclipul prezentat.

Ajutor acasa

Acest serviciu poate include următoarele servicii, în funcție de nevoile persoanei:

1. Furnizarea de alimente, precum și livrarea produselor la domiciliu.
2. Ajutor la achiziționarea medicamentelor, precum și alte bunuri industriale pentru care este nevoie urgentă.
3. Ajutor la apelarea unui medic pentru a oferi îngrijiri medicale, escorta la o unitate medicală.
4. Mentinerea conditiilor de igiena in locuinte, precum și acordarea de asistență cetățeanului însuși.
5. Asistență în obținerea legală sau asistență juridică.
6. Organizarea de servicii funerare.
7. Oferirea de alt ajutor, de care o astfel de persoană poate avea nevoie.

Dacă un cetățean locuiește într-o casă privată unde nu există încălzire generală și nu există alimentare cu apă, este necesară asistență pentru obținerea de combustibil și apă de la stat. Persoana cu handicap plătește astfel de servicii asistenților sociali, integral sau parțial.

Ajutor urgent

Aceasta este primirea anumitor servicii sociale într-o perioadă scurtă de timp când o persoană are o nevoie urgentă de a le primi. Ca parte a unei astfel de asistențe, un cetățean poate primi următoarele tipuri de servicii:

1. Primiți gratuit mese calde sau un set de produse necesare.
2. Obținerea oricăror articole care sunt necesare urgent, inclusiv haine și pantofi.
3. Obținerea de locuințe temporare, dacă din orice motiv o persoană rămâne fără propria locuință sau aceasta a devenit nepotrivită pentru viață.
4. Primirea ajutorului financiar o dată
5. Obținerea asistenței juridiceîn cazul unei anumite situații când pacientul necesită protecția drepturilor.
6. Obține ajutor psihologic când, din cauza împrejurărilor, este necesară munca unui psiholog.
7. Alte servicii urgente.

Esența sa constă în faptul că, din anumite circumstanțe, o persoană poate avea nevoie de acest ajutor, dar în viitorul apropiat se va descurca singură fără el.

Asistență consultativă

Fiecare cetățean are anumite responsabilități și drepturi care îi sunt acordate de stat. Și în cele mai multe cazuri, implementarea lor necesită respectarea procedurii stabilite de apel către agențiile guvernamentale. Dar nu toți cetățenii știu să folosească în mod corespunzător anumite servicii sau să își trimită contestația. Prin urmare, uneori au nevoie de sfaturi cu privire la diverse probleme.

Autoritățile guvernamentale nu au întotdeauna posibilitatea de a explica în detaliu unei astfel de persoane cum ar trebui să acționeze în situația în care se află. Prin urmare, în acest scop a fost organizată asistență consultativă specială. Oferă următoarele servicii:

• angajații identifică persoanele care au nevoie de această asistență;
• efectuează prevenirea diferitelor abateri sociale;
• lucrul cu familiile și rudele apropiate în care locuiesc aceste persoane;
• să ofere formare în noi competențe și să ajute astfel de persoane să găsească un loc de muncă dacă sănătatea le permite;
• să ofere sprijin dacă este necesar să depună o contestație la anumite agenții guvernamentale;
• acordă asistență juridică, dar numai în limitele competenței lor;
• să organizeze alte măsuri pentru a ajuta o persoană să se integreze în societate.

Această asistență este oferită complet gratuit, așa că mulți oameni o folosesc. În plus, în unele cazuri, persoanelor cu dizabilități li se oferă și alt sprijin gratuit. Dar condițiile de primire sunt stabilite individual de fiecare regiune, în funcție de bugetul local.

Aceasta include, de asemenea, beneficii de călătorie, servicii medicale suplimentare, medicamente preferențiale și furnizarea de sanatorii. Toate aceste servicii trebuie să fie oferite unor astfel de cetățeni. Totuși, ele pot fi înlocuite și cu compensații bănești. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să scrieți o cerere la Fondul de pensii.

Federația Rusă este un stat social, așa cum demonstrează articolul 7 din Constituția Federației Ruse. Și dacă modelul ideologic al statului bunăstării astăzi este în stadiu de definire, atunci direcțiile politicii sociale au design juridic, organizațional și ideologic. Cea mai importantă direcție a politicii sociale moderne este politica serviciilor sociale pentru populație.

Adunarea Generală a ONU a dezvoltat o serie de principii care ar trebui să ajute persoanele în vârstă să ducă o viață plină și fructuoasă. Aceste principii sunt grupate în cinci grupe: independență, participare, îngrijire, realizarea potențialului interior, demnitate. Implementarea principiilor are ca scop ajutarea persoanelor în vârstă să ducă o viață plină și productivă și să le ofere condițiile necesare pentru a menține sau atinge o calitate satisfăcătoare a vieții.

Principalele domenii de asistență socială cu persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități sunt:

• - asigurări sociale și servicii sociale;
• - reabilitare medicală și socială;
• -asistență socială;
• - acordarea de asistenta psihologica.

Cheia înțelegerii direcției de dezvoltare a serviciilor sociale pentru persoanele în vârstă este norma Cartei Sociale Europene (revizuită) din 3 mai 1996, semnată de Federația Rusă la 14 septembrie 2000: „...să acorde persoanelor în vârstă posibilitatea de a-și alege liber stilul de viață și de a duce o existență independentă în mediul lor obișnuit, atâta timp cât sunt dispuși și capabili să facă acest lucru” (Articolul 23).

Individualizarea și umanizarea serviciilor sociale pentru persoanele în vârstă reprezintă o direcție în dezvoltarea serviciilor sociale pentru cetățenii vârstnici și persoanele cu dizabilități, care trebuie urmată pentru implementarea unei abordări centrate pe client.

În Legea federală „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”, serviciile sociale sunt definite ca activități ale serviciilor sociale de sprijin social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, socio-juridice. și asistență materială, adaptare socială și reabilitare cetățeni aflați în situații dificile de viață. Principiile de bază ale serviciilor sociale sunt: ​​țintirea, accesibilitatea, voluntaritatea, umanitatea, prioritatea în furnizarea de servicii sociale minorilor aflați în situații dificile de viață, confidențialitatea și orientarea preventivă.

Legea federală a Federației Ruse din 2 august 1995 N 122-FZ „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu handicap” stabilește forme de servicii sociale, dintre care una este serviciile sociale la domiciliu (inclusiv servicii sociale și medicale).

Persoanele în vârstă, care și-au păstrat o capacitate parțială de autoîngrijire și trăiesc în condiții favorabile de locuință, sunt reticente în a se muta în instituțiile guvernamentale, unde își pierd treptat legăturile cu mediul lor obișnuit. Locuind acasă, au nevoie de asistență și servicii periodice. Serviciile sociale la domiciliu au ca scop maximizarea posibilei prelungiri a șederii cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități în mediul lor social obișnuit pentru a-și menține statutul social, precum și pentru a le proteja drepturile și interesele legitime. Clientul este sursa propriilor schimbări, iar asistentul social doar coordonează acest proces, pe baza nivelului propriei sale competențe profesionale și sociale. Acestea. de fapt, statutul de „client-asistent social” nu implică o pierdere a subiectivității sociale.

Serviciile sociale la domiciliu incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat includ:

• 1) catering, inclusiv livrarea alimentelor la domiciliu;
• 2) asistență pentru achiziționarea de medicamente, alimente și bunuri industriale de primă necesitate;
• 3) asistență în obținerea asistenței medicale, inclusiv însoțirea la instituțiile medicale;
• 4) menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele de igienă;
• 5) asistență în organizarea asistenței juridice și a altor servicii juridice;
• 6) asistență în organizarea serviciilor de înmormântare;
• 7) alte servicii sociale la domiciliu.

Atunci când deservesc cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă, serviciile sociale la domiciliu incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat includ asistență pentru furnizarea de combustibil și (sau) apă.

Pe lângă serviciile sociale la domiciliu prevăzute în lista serviciilor sociale garantate de stat, vârstnicilor și persoanelor cu dizabilități pot beneficia de servicii suplimentare în condiții de plată integrală sau parțială.

Într-o economie de piață, serviciile speciale pentru vârstnici sunt oferite atât în ​​sistemul sectoarelor și complexelor sociale, cât și în domeniul activităților de servicii. Pe piața serviciilor, acestea devin subiect de cumpărare și vânzare în funcție de cerere și ofertă. Persoanele în vârstă sunt consumatori stabili ai serviciilor sociale guvernamentale garantate. Serviciile plătite pentru această categorie sunt inaccesibile, deși documentele guvernamentale de dezvoltare strategică prevăd probabilitatea ca persoanele în vârstă să devină în viitor potențiali cumpărători ai unei game largi de servicii.

Serviciile sociale și medicale la domiciliu sunt oferite cetățenilor în vârstă și cu dizabilități care au nevoie de servicii sociale la domiciliu, care suferă de tulburări mintale (în remisie), tuberculoză (cu excepția formei active), boli grave (inclusiv cancer) în stadii târzii. , cu excepția cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități care sunt purtători de bacterii sau virusuri, sau dacă au alcoolism cronic, boli infecțioase de carantină, forme active de tuberculoză, tulburări psihice severe, boli venerice și alte boli care necesită tratament în instituții medicale specializate.

În Raportul privind rezultatele și principalele activități ale Ministerului Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse pentru 2013-2015. Se observă că domeniul prioritar al serviciilor sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități este furnizarea de servicii la domiciliu. Această formă de furnizare a serviciilor sociale este mai orientată social, deoarece păstrează mediul de viață familiar pentru cetățeni și este, de asemenea, mai economică în comparație cu serviciile sociale staționare.

În 2012, departamentele de servicii sociale la domiciliu din Federația Rusă au oferit servicii la domiciliu pentru 1,3 milioane de cetățeni în vârstă și persoane cu dizabilități (în 2006 - 362,0 mii de cetățeni), departamentele specializate de servicii sociale și medicale la domiciliu au oferit servicii pentru 103,3 mii de cetățeni ( în 2006 - 150,5 mii cetăţeni).

Cererea de servicii sociale la domiciliu în rândul populației este confirmată de lista de așteptare continuă pentru primirea acestora în ultimii ani. În ciuda unei scăderi vizibile a listei de așteptare (în toată Rusia: 2006 - peste 131 de mii de persoane, 2012 - aproximativ 12,4 mii de persoane), aceasta rămâne ridicată. De exemplu, în regiunea Murmansk, de la 1 ianuarie 2013, erau 267 de persoane pe lista de așteptare pentru serviciile sociale la domiciliu.

Ministerul Muncii și Protecției Sociale a Populației din Federația Rusă a elaborat o „foaie de parcurs” pentru creșterea eficienței și calității serviciilor în domeniul serviciilor sociale pentru populație. „Foaia de parcurs” este un document care reflectă dezvoltarea strategică a sectorului serviciilor sociale pentru perioada 2013-2018. Scopul principal al foii de parcurs este asigurarea accesibilității, creșterea semnificativă a eficienței și calității furnizării serviciilor sociale către populație în domeniul serviciilor sociale, precum și introducerea unor forme și tehnologii moderne de muncă în activitățile instituțiilor sociale. .

Aprobat, de asemenea, prin Ordinul Ministerului Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse nr. 287 din 1 iulie 2013. Recomandări metodologice pentru elaborarea de către organele guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse și administrațiile locale a indicatorilor de performanță pentru statul subordonat instituțiile de servicii sociale (municipale), managerii și angajații acestora.

Datorită faptului că procedura și condițiile pentru serviciile sociale la domiciliu sunt determinate de autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, Legea Regiunii Murmansk din 29 decembrie 2004 N 572-01-ZMO „Cu privire la serviciile sociale pentru Populația din regiunea Murmansk” a fost adoptată, care reglementează serviciile sociale la domiciliu ca furnizare de servicii sociale cetățenilor care au nevoie de servicii sociale nestaționare permanente sau temporare.

Cetăţenilor singuri şi cetăţenilor care şi-au pierdut parţial capacitatea de a se autoîngriji din cauza bătrâneţii, bolii sau handicapului li se oferă asistenţă la domiciliu sub formă de servicii sociale, sociale, medicale şi alte asistenţe.

Regulamentul privind procedura de furnizare a serviciilor sociale la domiciliu cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități, aprobat prin Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 22 iunie 2007 N 299-PP/11, garantează furnizarea de servicii la domiciliu în conformitate cu cu Lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități de către instituțiile de servicii sociale de stat și municipale (modificată prin Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 02.08.2007 N 58-PP).

Pe lângă serviciile sociale la domiciliu prevăzute de lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat, vârstnicilor și persoanelor cu dizabilități li se oferă, la cererea acestora, servicii sociale suplimentare cu plată.

Astăzi, în prim plan vine sarcina îmbunătățirii calității serviciilor sociale oferite, care este asociată cu depășirea diferențelor în indicatorii de calitate ai serviciilor sociale caracteristice regiunilor, zonelor populate, orașelor și satelor individuale. Având în vedere că îmbunătățirea calității serviciilor sociale este, fără îndoială, o prioritate, nevoile specifice ale persoanelor în vârstă sunt cele care determină strategia și practica de dezvoltare în acest domeniu. Persoanele vârstnice nu ar trebui să primească serviciile pe care, din diverse condiții și circumstanțe, serviciile sociale le pot oferi, ci servicii necesare care corespund strict nevoilor lor individuale.

Ministerul Muncii și Dezvoltării Sociale din Regiunea Murmansk a adoptat Planul de acțiune („foaia de parcurs”) „Îmbunătățirea eficienței și calității serviciilor în domeniul serviciilor sociale pentru populație pentru 2013-2018”. În conformitate cu „foaia de parcurs”, în primul trimestru al anului 2013, au fost rezumate rezultatele unui sondaj al cetățenilor privind calitatea serviciilor sociale oferite în instituțiile de servicii sociale din regiunea Murmansk. în 2012. La sondaj au participat peste 4,5 mii de persoane în vârstă și cu dizabilități. Conform rezultatelor sondajului, 98% dintre clienții instituțiilor de servicii sociale sunt mulțumiți de calitatea serviciilor oferite. 2% dintre respondenți consideră că serviciile sociale nu ajută la rezolvarea problemelor lor cotidiene, juridice și psihologice și că nu au suficiente informații despre serviciile oferite de instituție.

Astfel, sfera serviciilor sociale pentru populația nevoiașă se află în stadiul de dezvoltare activă și primește o atenție semnificativă din partea autorităților de stat și municipale. Principiile de bază ale serviciilor sociale sunt: ​​țintirea, accesibilitatea, voluntaritatea, umanitatea, prioritatea în furnizarea de servicii sociale minorilor aflați în situații dificile de viață, confidențialitatea și orientarea preventivă. Domeniul prioritar al serviciilor sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități este furnizarea de servicii la domiciliu. Cererea de servicii sociale la domiciliu în rândul populației este confirmată de lista de așteptare continuă pentru primirea acestora în ultimii ani. Strategia și practica de dezvoltare în acest domeniu sunt determinate de îmbunătățirea calității serviciilor sociale și creșterea atenției acordate nevoilor specifice ale persoanelor în vârstă.

La organizarea asistenței sociale cu persoane în vârstă și cu dizabilități, activitățile practice constau din trei componente fundamentale:

În primul rând, din selecție (sau selecție), care implică căutarea componentelor de bază, importante ale activității de viață a unei persoane în vârstă, care s-au pierdut odată cu vârsta. Nevoile individuale trebuie aduse în concordanță cu realitatea, ceea ce va permite individului să experimenteze un sentiment de satisfacție și control asupra vieții sale de zi cu zi.

În al doilea rând, din optimizare, care constă în faptul că o persoană în vârstă, cu asistența unui specialist calificat în asistență socială, își găsește noi oportunități de rezervă pentru sine, se schimbă și își îmbunătățește viața în sens calitativ. Adică trezește interesul pentru viață. Este mai eficient din punct de vedere al timpului pentru un asistent social să efectueze el însuși unele servicii decât să ajute cu răbdare o persoană în vârstă să efectueze aceste operații în mod independent. Munca depusă, obținerea unui anumit rezultat creează întotdeauna un sentiment de semnificație și crește stima de sine a oricărei persoane, iar pentru o persoană în vârstă este cu atât mai semnificativă, deoarece servește ca stimulent și motivație pentru „micile victorii ulterioare ”. În prezent, formele de îngrijire ale serviciilor sociale duc la destructurarea modului de viață al unei persoane în vârstă, privând persoanele în vârstă de dreptul de a alege și de posibilitatea de a-și rezolva singuri cel puțin o parte din problemele lor.

În al treilea rând, din compensare, constând în crearea de surse suplimentare, plăți materiale care compensează limitările de vârstă, utilizarea de noi dispozitive și tehnologii moderne care îmbunătățesc memoria, compensează pierderea auzului, mișcarea limitată etc.

Atingerea obiectivelor asistenței sociale este facilitată de diverse forme și metode, care sunt clasificate în conformitate cu abordările metodologice dezvoltate. Multe metode sunt interdisciplinare, ceea ce este determinat de natura universală a acestui tip de activitate.

Formele de asistență socială sunt diferențiate: astfel, după criteriul amplorii subiecților săi, se obișnuiește să se facă distincția între activitățile sociale, colective și individuale, după metoda de implementare - activitate fizică și psihică, și în funcție de sfera de manifestare - activitati economice, politice, spirituale, existentiale si sociale.

Un astfel de criteriu precum noutatea utilizării tehnologiei ne permite să facem distincția între formele tradiționale și cele inovatoare de asistență socială.

Cele tradiționale includ forme individuale de servicii sociale și gospodărești (achiziționarea de produse, asistență la prepararea alimentelor, curățarea spațiilor etc.), serviciile sociale și medicale (prestarea de servicii sanitare și igienice, asistență la obținerea îngrijirilor premedicale etc.). ), etc.

La începutul secolului al XXI-lea, începutul unei restructurări sistemice a activităților serviciilor sociale în multe regiuni ale Federației Ruse a condus la introducerea unui mecanism mai avansat pentru furnizarea de servicii sociale bazat pe planuri individuale, participarea vârstnicii și persoanele cu dizabilități înșiși în planificarea activităților serviciilor sociale. Sistemul de dezvoltare și implementare a noilor tehnologii pentru serviciile sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități la domiciliu a inclus:

• - efectuarea de cercetări pentru studierea nevoilor persoanelor în vârstă și ale persoanelor cu dizabilități în serviciile sociale;
• - studiul capacităţilor sociale şi economice ale instituţiilor sociale care prestează servicii;
• - dezvoltarea de noi modele de muncă pentru a răspunde nevoilor clienților vârstnici și cu dizabilități;
• - formarea personalului, inclusiv a specialiștilor în asistență socială și a asistenților sociali seniori;
• - monitorizarea si ajustarea modelului „de lucru”, tinand cont de experienta acumulata in timpul aplicarii acestuia.

Noile tehnologii includ servicii de asistenta medicala. Acesta este un ansamblu de servicii prevăzute de registrul serviciilor de asistență medicală de îngrijire socială și medicală, care se acordă cu caracter permanent sau temporar cetățenilor în vârstă (femei peste 55 de ani, bărbați peste 60 de ani) și persoanelor cu dizabilități care au a pierdut parțial sau complet capacitatea de a se îngriji de sine și necesită îngrijire constantă din exterior. Spre deosebire de sistemul actual de îngrijire la domiciliu, serviciile de îngrijire sunt oferite persoanelor care nu pot fi lăsate singure în timpul zilei fără sprijin. Au nevoie de ajutor pentru a mânca, a lua medicamente, a se îmbrăca și a efectua proceduri de igienă. În același timp, este important ca persoanele în vârstă să rămână în mediul familiar familiar, și nu într-o instituție socială sau medicală.

Unul dintre domeniile de dezvoltare inovatoare este introducerea serviciilor electronice în domeniul serviciilor sociale, care va extinde oportunitățile cetățenilor de a accesa informații pentru exercitarea dreptului la servicii sociale, inclusiv informații despre activitățile organelor guvernamentale în acest domeniu, și va elimina dublarea în furnizarea datelor de către organele guvernamentale necesare pentru ca cetățenii să își exercite dreptul de a primi servicii. Un cetățean nu va trebui să furnizeze niciun document care să conțină informații care confirmă dreptul său de a primi servicii, dacă astfel de informații sunt disponibile în organele și instituțiile de stat și municipale, ceea ce va duce la costuri mai mici pentru populație și organizațiile asociate cu furnizarea acestora și, de asemenea, va reducerea numărului de apeluri ale cetățenilor și organizațiilor către autorități.

Internetul a devenit o adevărată salvare pentru cei care, din motive de sănătate, nu pot să se miște sau să comunice cu prietenii. Persoanele cu dizabilități pot vorbi acum despre probleme de îngrijorare fără a părăsi acasă. Sarcina asistenților sociali în acest caz este de a preda cunoștințele de internet, cunoștințe de bază de calculator, precum și asistență în achiziționarea echipamentului necesar.

Noua formă de serviciu social „Sanatoriu la domiciliu” se bazează pe medicație îmbunătățită, tratament fizioterapeutic și alimentație alimentară pentru cetățenii în vârstă la domiciliu. Această formă inovatoare de îngrijire la domiciliu necesită investiții financiare mari, precum și cunoștințe și abilități profesionale ale angajaților. Acest tip de asistență include un complex de activități sociale și recreative: efectuarea de proceduri de igienă, efectuarea de proceduri medicale, asistență de consultanță de la un psiholog, terapeut de reabilitare, avocat și specialiști în asistență socială, prestarea de servicii sociale, escorta către obiecte semnificative din punct de vedere social ale orașului, mers pe jos, organizarea timpului liber (citirea cărților, modelaj, tricotat, conversații), desfășurarea de cursuri de adaptare educațională (antrenamente, terapie cu exerciții, antrenament de automasaj) etc.

Asistența psihologică are un mare potențial în acordarea de sprijin persoanelor în vârstă și persoanelor în vârstă. Există mai multe tipuri de psihotehnologii în dezvoltarea domeniilor psihologice și de consultanță: preventivă, reabilitare, socializare, corecțională, integrativă. Desigur, asistența psihologică ar trebui să fie asigurată de specialiști de specialitate. Rezultate bune se obțin prin includerea psihologilor în activitatea serviciilor sociale, atunci când metodele psihologice sunt utilizate în combinație cu alte forme de asistență socială.

În prezent, domeniul de lucru privind îngrijirea socială și medicală la domiciliu, furnizarea de servicii de îngrijire pentru persoanele în vârstă grav bolnave și persoanele cu dizabilități, inclusiv bolnavii terminali care au nevoie urgentă de îngrijiri paliative în ultimul an de viață, continuă să fie activ dezvolta.

Hospice la domiciliu este o formă de muncă care este în prezent în dezvoltare activă. Hospice este o instituție publică gratuită care oferă îngrijire unei persoane grav bolnave, ameliorându-i starea fizică și psihică, precum și menținându-i potențialul social și spiritual. Ideea principală a hospice-ului este de a oferi o viață decentă unei persoane aflate într-o situație de boală gravă. Întreaga gamă de asistență medicală, socială și psihologică acordată pacientului ar trebui să vizeze eliminarea sau reducerea durerii și fricii de moarte, păstrându-i în același timp conștiința și abilitățile intelectuale în cea mai mare măsură posibilă.

Un număr mai mare de pacienți acoperiți de hospice sunt acasă, iar o echipă de vizitatori îi vizitează, luând toate măsurile necesare. Îngrijirea pacienților este asigurată de personal medical și de serviciu special instruit, precum și rude ale pacienților și asistenți voluntari care au urmat pregătire preliminară la hospice.

Sursele de finanțare pentru hospices sunt fondurile bugetare, fondurile de la societățile caritabile și donațiile voluntare de la cetățeni și organizații. Serviciile de hospice sunt gratuite pentru rezidenții teritoriului atribuit. Dar majoritatea ospiciilor ruse au departamente plătite și servicii plătite care pot fi furnizate la alegerea pacientului.

În multe regiuni ale Federației Ruse, o astfel de formă de serviciu, cum ar fi punctele de închiriere pentru echipamente de reabilitare și nevoi de bază, a devenit larg răspândită. Acest tip de asistență ne permite într-o oarecare măsură să rezolvăm problema asigurării persoanelor cu dizabilități cu mijloace de reabilitare.

În ultimii 5 ani, în practica serviciilor sociale a apărut o formă de muncă - „Taxiul social”. Schema de lucru este simplă: o persoană formează numărul filialei locale a centrului de servicii sociale, comandă o călătorie și o mașină ajunge la casa lui. Taxiul social are limitările sale. Anumite categorii de populație îl pot folosi cel mult de două ori pe lună în decurs de două ore pe călătorie. Multe mașini sunt echipate cu ascensoare pentru utilizatorii de scaune cu rotile.

Una dintre cele inovatoare este forma de echipă a serviciului la domiciliu. Asistenții sociali de 4-6 persoane se unesc pentru a efectua lucrări cu forță de muncă intensivă: reparații cosmetice ale locuințelor (văruit, vopsit, curățare), depozitarea combustibilului, cultivarea unui teren personal. O echipă poate arăta și ca o asociație de reprezentanți de diferite specialități: o asistentă medicală, un psiholog, un asistent social, un tâmplar, un electrician etc.

Multe centre de servicii sociale creează echipe de asistenți sociali pentru a cultiva produse de grădină. Centrul de Servicii Sociale a Populației încheie acorduri cu cetățenii care beneficiază de servicii la domiciliu pentru a cultiva produse de grădină pe terenurile lor. O parte din recoltă este acordată cetățenilor cu venituri mici ca asistență financiară, iar o parte este vândută unităților de alimentație publică. Veniturile din vânzare sunt folosite și pentru a oferi asistență financiară pensionarilor cu venituri mici.

Voluntarii sunt implicați în deservirea persoanelor în vârstă. Astfel de activități se bazează pe entuziasm și sentimentul de solidaritate socială.Echipele de voluntari de tineri, studenți și pensionari activi oferă asistență persoanelor în vârstă singure în menaj, reparații minore etc. Studenții medicali și asistenții sociali predau abilități de autoîngrijire celor din nevoie, iar regulile pentru grija rudelor lor Detașamentele lui Timur, cunoscute la începutul secolului al XX-lea, au primit o nouă dezvoltare sub o altă denumire, dar păstrând în același timp scopul principal - acordarea tuturor asistenței posibile bolnavilor și infirmilor. .

Oamenii care au terminat munca activă se găsesc adesea în vidul restricției lor sociale forțate. Cercul lor de contacte se restrânge semnificativ, iar din cauza insolvenței financiare, nu își permit să organizeze o vacanță interesantă și activă. Acest lucru duce adesea la depresie și agravează problemele. În acest caz, metodele pedagogice și socio-culturale pot avea un efect pozitiv.

Înlocuirea unui scop de viață, compensarea acestuia în procesul activităților de agrement la nivel de creativitate, se manifestă în astfel de tipuri de activități precum cioplirea în lemn, embosarea, arderea, broderia, proiectarea, tăierea și alte tipuri de activități. Demonstrarea mostrelor de artizanat la diferite expoziții, asistența în vizitarea expozițiilor pot stimula activitatea creativă în continuare.

Serviciile de bibliotecă la domiciliu pot juca un rol important în organizarea timpului liber și stimularea activității mentale. Metoda modernă de biblioterapie se bazează pe utilizarea lecturii sistematice pentru a îmbunătăți starea psihologică a unei persoane. În Rusia, biblioterapia nu a devenit imediat răspândită. Efectul terapeutic al unei cărți se poate baza pe recunoașterea unei persoane a problemei sale, a unei situații traumatizante într-o operă de artă și a modelelor de ieșire a situațiilor problematice și a depășirii lor psihologice date în lucrare. Mai mult, cu cât situația descrisă în carte și eroul sunt mai asemănătoare cu circumstanțele și caracterul pacientului, cu atât efectul este mai pronunțat.

Una dintre cele mai accesibile forme de petrecere a timpului liber creativ este colecția, care, ca subiect al activității de agrement, este ambiguă în valoare. Pentru unii este o colecție întâmplătoare de articole similare, pentru alții este o activitate cu un scop, semnificativ, care îmbogățește o persoană din punct de vedere spiritual. Asistenții sociali își pot asuma responsabilitatea de a organiza oportunități de socializare cu alți colecționari.

Pentru majoritatea persoanelor în vârstă, conținutul activităților de agrement este axat pe valorile consumatorului: comunicarea cu natura, oportunitatea de a fi în societate, ascultarea unui concert, vizitarea teatrului. Formele de lucru în afara locației (la un club, la Palatul Culturii, la o sală de concert) sunt supărătoare, dar foarte utile.

Conștientizarea clienților cu privire la posibilitățile serviciilor sociale este de o importanță considerabilă. În acest scop, se organizează activitatea constantă sau periodică a unui „telefon de comunicare” sau a unui serviciu de consultanță și referință. Fiecare apelant are posibilitatea de a primi consultanță gratuită în problemele serviciilor sociale, acordarea de beneficii și avantaje, soluționarea conflictelor, relațiile de familie etc.

Atragerea resurselor companiilor regionale de televiziune și radio pentru a crea un sistem de lucru de sensibilizare cu cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități poate fi implementată atât prin fonduri de sponsorizare, cât și cu ajutorul resurselor administrative. Pentru a optimiza o astfel de muncă, este posibil să se studieze structura și conținutul solicitărilor din partea populației în vârstă, apoi să dezvolte și să difuzeze serii tematice de programe. Și, de asemenea, scrieți o rubrică sau o secțiune specială în ziarele locale.

O altă măsură suplimentară de sprijin social pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități a fost introducerea serviciului „buton de panică”. Serviciul „buton de panică” este conceput, în primul rând, pentru a proteja și susține persoanele singure, precum și pe cei care rămân singuri în timpul zilei când rudele lor merg la muncă. Prezența unui „buton de panică” nu necesită prezența unui străin, dar insuflă un sentiment de securitate, sentimentul că ajutorul este întotdeauna în apropiere, iar acest lucru este foarte important pentru o persoană în vârstă și o persoană cu dizabilități. Tehnologia butonului de panică este implementată folosind echipamente staționare sau comunicații celulare. Sistemul permite unei persoane in varsta, prin apasarea unui singur buton, sa contacteze oricand un medic operator si sa primeasca sfaturi medicale, sociale si casnice. Această tehnologie de servicii sociale crește semnificativ disponibilitatea serviciilor medicale și sociale pentru cetățeni. Inovația tehnologiei „butonului de panică” constă în abordarea sistematică a organizării și furnizării serviciului în sine și în utilizarea tehnologiilor informaționale moderne.

Astfel, dezvoltarea unui sistem de servicii sociale pentru populație în toată diversitatea formelor și tipurilor sale organizatorice face posibilă satisfacerea nevoilor clienților și îndeplinirea sarcinilor stabilite de timp.

Servicii sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități

Reglementată de Legea federală din 2 august 1995 privind serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și cu handicap. Acest tip de serviciu social este un ansamblu de servicii sociale care sunt furnizate anumitor persoane la domiciliu sau în instituțiile de servicii sociale, indiferent de forma de proprietate.

Activitățile din acest domeniu se bazează pe următoarele principii:

1. Respectul pentru drepturile omului și drepturile civile

2. Oferirea de garanții de stat în domeniul serviciilor sociale

3. Egalitatea de șanse de a primi servicii sociale și accesibilitatea acestora

4. Concentrați-vă pe nevoile individuale ale acestor indivizi

5. Prioritatea măsurilor de adaptare socială

6. Continuitatea tuturor tipurilor de servicii sociale

7. Responsabilitatea organelor statului. autorități și instituții, funcționari pentru asigurarea drepturilor acestor persoane în domeniul serviciilor sociale.

Dreptul la servicii sociale îl au femeile peste 55 de ani și bărbații peste 60 de ani, precum și persoanele cu dizabilități (inclusiv copiii cu dizabilități) care au nevoie de ajutor extern temporar sau permanent din cauza pierderii capacității de a-și satisface în mod independent nevoile vieții. (în întregime sau parțial). ).

Serviciile sociale pentru aceste persoane se realizează prin decizie a autorităților de protecție socială în instituțiile din subordinea acestora sau în baza unor acorduri încheiate de autoritățile de protecție socială cu organizații comerciale care prestează servicii sociale.

Atunci când beneficiază de servicii sociale, cetățenii vârstnici cu dizabilități au următoarele drepturi:

1. tratament respectuos și uman din partea angajaților unei instituții de servicii sociale

2. alegerea instituţiei şi formei serviciilor sociale. serviciu

3. pentru informare cu privire la drepturile și obligațiile lor, precum și despre condițiile de prestare a serviciilor sociale.

4. Consimțământul sau refuzul serviciilor sociale

5. confidențialitatea informațiilor personale

6. pentru a vă proteja drepturile și interesele

Serviciile sociale sunt furnizate cu acordul voluntar al persoanelor înseși, cu excepția:

1. persoane sub 14 ani

2. persoane recunoscute ca incompetente potrivit legii

În acest caz, consimțământul este dat de reprezentantul legal. Consimțământul se exprimă într-o declarație scrisă, pe baza căreia persoana este plasată într-o instituție de servicii sociale.

Legea Federației Ruse din 2 iulie 1992 privind îngrijirea psihiatrică și garanțiile drepturilor cetățenilor în timpul prestării sale prevede posibilitatea plasării unui cetățean în vârstă sau a unei persoane cu dizabilități într-o instituție de servicii sociale fără consimțământul acestora.

Ca regulă generală, aceste persoane pot refuza serviciile sociale, iar lucrătorii din serviciile sociale trebuie să le explice consecințele negative ale deciziei. În acest caz, persoanele își formalizează refuzul de a acorda servicii sociale în scris.

Cetăţenilor în vârstă şi persoanelor cu dizabilităţi li se pot asigura locuinţe în fondul de locuinţe sociale. Totodată, la cererea persoanelor înseși, serviciile sociale ale acestora pot fi furnizate atât cu caracter permanent, cât și temporar.

Servicii sociale la domiciliu are ca scop maximizarea posibilei prelungiri a șederii cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități în mediul lor familiar pentru a-și menține statutul social. Lista serviciilor sociale garantate de stat include următoarele ca servicii la domiciliu:

1. catering, inclusiv livrarea alimentelor la domiciliu

2. asistență pentru achiziționarea de medicamente esențiale, alimente și bunuri industriale.

3. asistență în obținerea asistenței medicale, inclusiv transferul către instituții medicale.

4. menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele igienice

5. asistență în acordarea de asistență juridică și servicii juridice

6. asistenta in organizarea serviciilor de inmormantare.

7. Dacă aceste persoane locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și/sau alimentare cu apă, atunci lista serviciilor garantate include furnizarea de combustibil sau apă.

În plus, acestor persoane li se pot asigura și alte servicii suplimentare cu condiția plății parțiale sau integrale.

În cazul în care cetățenii în vârstă sau persoanele cu dizabilități suferă de tulburări psihice, cancer, tuberculoză, boli cu transmitere sexuală, alcoolism cronic și alte boli similare care necesită tratament, li se pot refuza serviciile sociale la domiciliu și pot fi îndrumați către instituțiile de sănătate.

Servicii sociale semi-staționare: include servicii sociale, medicale și culturale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități, organizarea mesei acestora, recreere, asigurarea activității lor de muncă fezabile și menținerea unui stil de viață activ. Persoanele care sunt capabile de autoîngrijire și de mișcare activă și nu au contraindicații medicale sunt acceptate pentru serviciile sociale semi-staționare. Serviciile sociale semi-staționare pot fi furnizate în casele de îngrijire de zi și de noapte. Aceste instituții de servicii sociale sunt create în primul rând pentru persoanele fără un loc de reședință fix. Sejurul de noapte la domiciliu acceptă persoane care solicită atât în ​​mod independent, cât și cele îndrumate acolo de serviciile sociale. protectie sau ATS. Unele persoane pot primi aceste servicii (enumerate mai sus) pentru indicații interindividuale.

Servicii sociale pentru spitalizare are ca scop acordarea de asistență socială și casnică cetățenilor care și-au pierdut capacitatea de a se autoîngriji sau care au nevoie de aceasta din motive de sănătate. Acest tip de serviciu social include măsuri de reabilitare de natură medicală, socială, terapeutică și de muncă, adecvate vârstei și stării de sănătate, acordarea de îngrijiri, asistență medicală, organizarea recreerii și a petrecerii timpului liber. Aceste persoane au următoarele drepturi:

1. asigurarea unor condiţii de locuit care să îndeplinească cerinţele sanitare şi igienice

2. asistență medicală primară și îngrijire dentară

3. reabilitare socio-medicală și adaptare socială

4. participarea voluntară la procesul medical și de muncă

5. dreptul la un examen medical si social efectuat din motive medicale

6. au dreptul de a fi vizitați în mod liber de avocați, notari, reprezentanți ai asociațiilor obștești, reprezentanți legali, rude și cleri.

7. au dreptul la asistență juridică gratuită în conformitate cu Legea federală privind asistența juridică gratuită în Federația Rusă din 21 noiembrie 2011.

8. dreptul de a le pune la dispoziție premise pentru săvârșirea ritualurilor religioase pentru credincioșii de toate credințele.

9. dreptul de a reține imobilul de locuit pe care îl ocupă în temeiul unui contract de închiriere sau de închiriere timp de 6 luni de la data admiterii în servicii sociale, dacă acestea sunt case proprietate de stat/municipală. În cazul în care membrii familiei rămân în incintă, acesta este păstrat pe toată perioada.

10. participarea la comisii publice pentru protejarea drepturilor cetăţenilor.

11. Copiii cu handicap din instituțiile de servicii sociale pentru pacienți internați au dreptul la educație și formare profesională.

12. Copiii cu dizabilităţi cu dizabilităţi fizice şi copiii cu dizabilităţi care suferă de tulburări mintale sunt plasaţi în diferite instituţii de servicii sociale.

Cetăţenilor vârstnici şi persoanelor cu dizabilităţi din instituţiile de servicii sociale pentru pacienţii internaţi li se acordă dreptul de a fi angajaţi în conformitate cu starea lor de sănătate, iar dacă cu aceştia s-a încheiat un contract de muncă, au dreptul la concediu de odihnă de 30 de zile calendaristice.

Servicii sociale urgente efectuate în scopul acordării de asistență de urgență de natură unică, dacă au nevoie urgentă de sprijin social. Serviciile sociale urgente includ:

1. furnizarea o singură dată de mese calde sau pachete alimentare

2. furnizarea de îmbrăcăminte, încălțăminte și alte bunuri esențiale

3. acordarea unică de asistență financiară

4. asistență în obținerea de locuințe temporare

5. organizarea asistenței juridice în scopul protejării acestora

6. organizarea asistenței medicale și psihologice de urgență cu implicarea psihologilor și a clerului.

Asistență de consiliere socială are ca scop adaptarea persoanelor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități, atenuarea tensiunilor sociale, crearea de condiții favorabile în familie, asigurarea interacțiunii între individ, familie, societate și stat. Asistența de consiliere socială include:

1. identificarea persoanelor care au nevoie de această asistență

2. prevenirea abaterilor socio-psihologice

3. lucrul cu familiile în care locuiesc aceşti cetăţeni

4. organizarea timpului liber,

5. consultanta in formare, orientare in cariera si angajare.

6. asistență juridică de competența autorităților sociale. serviciu.

7. asigurarea coordonării activităților asociațiilor obștești și instituțiilor de servicii sociale.

Persoanele în vârstă și cu dizabilități, rămase fără ajutorul rudelor, adesea nu pot face față treburilor obișnuite din gospodărie din cauza vârstei și a sănătății precare. Prin urmare, li se asigură servicii sociale și medicale la domiciliu - de către instituțiile bugetare de stat, primării, organizații și antreprenori. Din acest articol veți afla ce sunt serviciile sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu, cine poate conta pe un astfel de ajutor și cum să primiți serviciul.

Servicii sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu: tipuri de servicii sociale

Cetățenii care îndeplinesc cerințele legale pentru beneficiarii de servicii sociale la domiciliu pot conta pe următoarele tipuri de asistență:

• însoțirea la locuri de recreere, sanatorie, instituții medicale, instituții de stat și municipale;
• asistenta la plata facturilor la utilitati;
• asistență în organizarea vieții de zi cu zi, amenajarea locuinței, efectuarea reparațiilor cosmetice, spălarea lucrurilor, curățarea casei;
• livrarea apei, încălzirea sobei (dacă beneficiarul locuiește într-o casă privată fără alimentare centrală cu apă și încălzire);
• gătit, organizarea vieții de zi cu zi și petrecerea timpului liber, mersul la magazin alimentar și farmacie.

Dacă o persoană nu poate avea grijă de sine în mod independent, un asistent social trebuie să ajute. În funcție de starea de sănătate a cetățeanului, pot fi furnizate și următoarele servicii:

• vizite comune la clinici;
• suport psihologic, asistență în tratamentul sanatoriu-stațiune, spitalizare și îngrijire în spital;
• asistență în efectuarea reabilitării sociale și medicale, în promovarea examenului medical;
• asistenta in obtinerea de servicii medicale;
• implementarea de proceduri și manipulări medicale, proceduri de igienă;
• asistență în documente;
• servicii juridice și juridice;
• asistență în obținerea studiilor medii și superioare (pentru persoane cu dizabilități).

Cine are dreptul la servicii sociale pentru bătrâni și handicapați la domiciliu

Următoarele categorii de persoane au dreptul de a invita un asistent social la domiciliul dumneavoastră:

1. Cetăţeni în vârstă de pensionare (femei peste 55 de ani şi bărbaţi peste 60 de ani).
2. Persoane cu dizabilități (persoane cu dizabilități din toate cele trei grupuri).
3. Persoane care sunt temporar cu handicap și nu au asistenți.
4. Cetăţeni care se află într-o situaţie dificilă din cauza dependenţei de alcool sau droguri a unui membru al familiei.
5. Alte categorii de persoane, de exemplu, orfanii fără loc de reședință.

Serviciile sociale la domiciliu pot fi oferite gratuit, pe bază de plată parțială sau pentru plata integrală.

Plata pentru servicii sociale	Categoriile de destinatari
Gratuit	Persoane cu handicap din cel de-al Doilea Război Mondial, veterani de război, soții și văduve ale combatanților, foști prizonieri ai lagărelor de concentrare, foști rezidenți ai Leningradului asediat, eroi ai URSS și ai Federației Ruse, eroi ai muncii socialiste. Persoane cu handicap și pensionari care nu aparțin unor categorii speciale de cetățeni (beneficiari federali), dar au un venit sub 1,5 ori minimul de existență regional.
Plata parțială	Cetăţeni care nu sunt invalizi sau pensionari, dar au nevoie de ajutorul unui asistent social şi au un venit sub 1,5 ori salariul minim regional (mărimea reducerii depinde de statutul social).
Pret intreg	În toate celelalte cazuri.

Cum să vă înregistrați la serviciile sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități la domiciliu, în ce cazuri serviciul poate fi refuzat

Important! Pentru a solicita servicii sociale la domiciliu, trebuie să contactați oficiul regional al autorităților de protecție socială.

Înainte de aprobarea unei cereri de asistență, angajații serviciilor sociale trebuie să verifice documentele pentru a evalua gradul de nevoie a cetățeanului de a primi ajutor de la un asistent social (întrucât sunt multe persoane care doresc acest lucru, dar de obicei nu sunt suficiente resurse). ), și verifică condițiile de viață ale persoanei care solicită. Legea prevede următoarele cazuri în care unui solicitant i se poate refuza serviciile sociale:

1. Dacă există contraindicații pentru asistența socială. Aceasta se referă la prezența unor factori care ar putea pune în pericol viața și sănătatea unui asistent social:
   • prezența unor tulburări psihice severe,
   • dependența de droguri,
   • dependenta de alcool,
   • luând medicamente psihotrope,
   • prezența bolilor de carantină,
   • prezența patologiilor infecțioase severe;
   • prezența unei forme deschise de tuberculoză;
   • prezența oricăror boli care necesită tratament specializat.
2. Cererea solicitantului la Poliția de Stat în stare de ebrietate sau nepotrivită.
3. Angajarea ridicată a organizației, lipsa asistenților sociali disponibili.
4. Solicitantul este o persoană fără domiciliu fix.

Când depuneți cererea la autoritățile de securitate socială, veți avea nevoie de următoarele documente:

• încheierea unui examen medical și social la repartizarea unui grup cu dizabilități;
• adeverință de la o instituție medicală care confirmă absența bolilor pentru care este imposibil să se primească asistență socială;
• actul de identitate al pensionarului;
• certificat de componență a familiei;
• certificat de venit.

Opinie de specialitate cu privire la problematica serviciilor sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu

Participanții au luat parte la seminarul-întâlnire de anul trecut privind problemele serviciilor sociale pentru cetățeni în vârstă și cu dizabilități, care a avut loc la Ministerul Dezvoltării Sociale și Muncii din Teritoriul Kamchatka. Ministrul Dezvoltării Sociale și Muncii I. Koirovici, ministrul adjunct E. Merkulov, șeful Departamentului Servicii Sociale N. Burmistrova, șefii organismelor de protecție socială și șefii organizațiilor de servicii sociale pentru cetățeni cu dizabilități și vârstnici.

Au fost discutate fundamentele economice, organizaționale și juridice ale serviciilor sociale, drepturile și obligațiile beneficiarilor și furnizorilor de servicii, precum și competențele autorităților guvernamentale stabilite prin Legea federală nr. 442-FZ din 28 decembrie 2013. Atenția principală a fost acordată următoarelor aspecte:

• Cetăţenii cu un venit sub 1,5 salariu lunar din regiune au dreptul de a primi asistenţă socială gratuită la domiciliu (anterior, pensia trebuia să fie sub 1 salariu lunar);
• a fost introdusă o abordare detaliată a aprobării unui set de servicii sociale ținând cont de nevoile cetățeanului;
• cetățenii au primit dreptul de a-și alege în mod independent furnizorul de servicii sociale;
• Acum nu doar pensionarii și persoanele cu dizabilități pot solicita servicii sociale la domiciliu, ci și cetățenii care sunt temporar cu handicap, se confruntă cu conflicte intrafamiliale (legate de dependența de droguri, alcoolismul la rude), care au nevoie de ajutor pentru îngrijirea unui copil cu handicap și au nici un loc de reședință (dacă ești orfan).