Jak nauczyć się przekonywać: techniki psychologiczne. Prosta technika, która łatwo i naturalnie przekona osobę

Dzisiaj będę dalej szukać sztuka perswazji i opowiem Ci o jak przekonać kogoś, że masz rację jak przekonać innych do swojego punktu widzenia. Sztukę perswazji można uznać za dość ważną i niezbędną do osiągnięcia sukcesu. Może się to przydać w każdej dziedzinie życia człowieka, ale szczególnie w biznesie czy pracy związanej ze sprzedażą.

W jednym z poprzednich artykułów przyglądałem się już ogólnym, ale należy uznać, że każda osoba jest indywidualna, a metoda, która pomoże przekonać jedną osobę do jej punktu widzenia, nie przyniesie żadnego efektu ani nawet szkody w komunikacji z inny. Wyjaśnia to fakt, że różni ludzie mają swoje własne cechy psychologiczne, w zależności od rodzaju charakteru i temperamentu. Dlatego dzisiaj porozmawiamy o tym, jak przekonać osobę do swojego punktu widzenia, w oparciu o jego cechy psychologiczne.

Aby to zrobić, przede wszystkim będziemy musieli podzielić ludzi na różne typy psychologiczne. Najczęściej psychologowie posługują się temperamentem danej osoby jako kryterium takiego podziału, jednak w tym przypadku może to nie wystarczyć, gdyż ważne jest dla nas podzielenie ludzi ze względu na rodzaj reakcji na próby ich przekonania. Proponuję wyróżnić 4 typy ludzi według tych kryteriów:

– Zawsze pewny swojej słuszności, nieugięty;

– Wątpiący, niezdecydowany;

– wykazuje agresję, łatwo ulega pobudzeniu;

- Obojętny i obojętny.

Głównym zadaniem sztuki perswazji jest prawidłowe określenie rodzaju osoby, którą należy przekonać do swojego punktu widzenia, a następnie podjęcie działań z uwzględnieniem jej cech psychologicznych.

Zastanówmy się, jak postępować z osobami o każdym z tych typów psychicznych, aby przekonać ich, że masz rację.

1. Pewny siebie. Najtrudniej jest przekonać osobę, która jest pewna swojej racji i nie jest skłonna do zmiany zdania. Tacy ludzie natychmiast dają jasno do zrozumienia, czego potrzebują, mówią krótkimi i stanowczymi zdaniami oraz wyrażają swoje stanowisko bezpośrednio i otwarcie. Istnieje jednak metoda, która pomoże pozyskać sobie nawet takie osoby.

Nadmierna pewność siebie i brak elastyczności mogą być odzwierciedleniem nie tylko siły, ale także, odwrotnie, słabości charakteru. Zwłaszcza jeśli jest to pewność siebie, którą obserwuje się bardzo często.

W takim przypadku najlepszym sposobem na przekonanie osoby do swojego punktu widzenia jest potraktowanie go „słabo”. Aby to zrobić, wystarczy jasno dać do zrozumienia, że ​​masz wątpliwości, czy będzie w stanie zrobić coś, czego potrzebujesz.

Przykładowo, jeśli chcesz dokonać sprzedaży takiej osobie, możesz jej powiedzieć coś w stylu: „ogólnie rzecz biorąc, będzie to prawdopodobnie dla ciebie za drogie, możemy znaleźć tańsze opcje”. Wtedy okaże ostentacyjną determinację, odpowie, że spokojnie może sobie pozwolić na zakup towaru za tę cenę i dokona zakupu, żeby udowodnić, że ma rację.

2. Niezdecydowany. Osobę niezdecydowaną i wątpiącą najłatwiej przekonać do swojej racji. Łatwo możesz zyskać nad nim dominację werbalną i przekonać go do swojego punktu widzenia. Ale trudność polega na czymś innym: najpierw musisz rozpoznać ten typ, bo jeśli popełnisz błąd i zaczniesz postępować w ten sposób z osobą o innym typie psychicznym, zostaniesz pokonany. Dlatego jeśli nie wiesz, jak przekonać osobę do swojego punktu widzenia, powinieneś natychmiast spróbować zidentyfikować jego niezdecydowanie. Jak można to zrobić?

Na przykład poprzez wyrażenia werbalne, których będzie używał. Osoba niezdecydowana i pełna wątpliwości będzie używać tych samych niejasnych i nieprecyzyjnych wyrażeń. Przykładowo dokonując zakupu poprosi o „coś niezbyt drogiego” zamiast „tanie” lub „coś niezbyt jasnego” zamiast podać konkretny kolor, użyje słów „trochę”, „więcej” lub mniej”, „jak”, „w jakiś sposób” itp., charakteryzujące niepewność. Jego gesty i mimika wyrażać będą także wątpliwości i niepewność, np. będzie wyznaczał czas, grzebał w ubraniach, przeplatał się i bawił palcami itp.

Przekonać oznacza udowodnić lub obalić dowolne stanowisko za pomocą logicznych argumentów!

Jeśli Twoja umiejętność przekonywania pozostawia wiele do życzenia lub po prostu nie potrafisz kogoś przekonać i każde Twoje spotkanie „jest jak zderzenie dwóch kul bilardowych, które gwałtownie pękają i rozlatują się w różnych kierunkach, nie zmieniając przy tym żadnego kształtu , kolorowanie lub pozostawianie śladów”, to nasza rada jest właśnie dla Ciebie.

Aby przekonać osobę do swojej racji, przekonać ją do rzucenia picia, palenia, przekonać ją do zakupu czegoś itp., trzeba zrozumieć, że skuteczność perswazji w dużej mierze zależy od wybranej odpowiedniej argumentacji.

Czynniki wpływające na zwiększenie skuteczności argumentów podczas perswazji:
1. Wiarygodność źródła informacji, czyli tego, który przekonuje.
2. Ważność samego problemu, czyli siła przekonywania tego, co się mówi.
3. Charakter grupy lub osoby przekonywanej lub przekonywanej.

Kiedy próbujesz kogoś do czegoś przekonać i używasz różnych metod argumentacji, osoba ta może odnosić się do ciebie z zaufaniem, wątpliwościami lub nieufnością.

Znaczenie osobowości osoby, która przekonuje

Siła perswazji argumentów i ich wiarygodność w dużej mierze zależą od wizerunku i statusu osoby perswadującej. Co innego, gdy dana osoba jest autorytatywna i szanowana, a co innego, gdy nie jest traktowana poważnie. Potwierdza to eksperyment przeprowadzony przez naukowców.

Kilka grup studentów poproszono o wysłuchanie nagrania audio wykładu na temat bardziej humanitarnego traktowania młodych przestępców.

Wszystkie grupy słuchały tego samego wykładu, ale informacje o prowadzącym w każdej grupie były inne. Pierwszej grupie powiedziano, że mówcą jest wysoko wykwalifikowany sędzia i wielki autorytet w dziedzinie przestępczości wśród młodzieży. Drugiej grupie przedstawiono wersję neutralną: jest pracownikiem radia. Trzeciej grupie powiedziano, że mówcą jest przestępca przebywający obecnie w zawieszeniu.

Jest oczywiste, że grupa ta odniosła wrażenie, że wykładowca (który również jest przestępcą) ma osobisty interes w zapewnieniu humanitarnego traktowania młodych przestępców. Studenci musieli odpowiedzieć, jak oceniają sam wykład i jakie są ich poglądy na temat bardziej humanitarnego traktowania nieletnich przestępców.

Wyniki były następujące: grupa studentów, która uważała, że ​​wykład prowadził doświadczony sędzia i autorytet w dziedzinie przestępczości nieletnich, pozytywnie oceniła sam wykład i jego wnioski. Jednocześnie studenci, którzy uważali, że jest to przestępca chcący, aby jego zbrodnia została potraktowana możliwie humanitarnie, negatywnie ocenili wykład.

Studenci, którym przedstawiono prelegenta jako radiowca, zajęli stanowisko neutralne. Wykład rzucił wyzwanie wszystkim studentom, aby spojrzeli na kary stosowane wobec młodocianych przestępców z różnych perspektyw. Jednak największy wpływ wywarło to na studentów, którzy pozytywnie ocenili wykładowcę, a najmniej na tych, którzy uważali go za przestępcę.

Przeprowadzony eksperyment pokazuje, jak ważna jest osobowość tego, kto przekonuje i wzywa do tego, co jest. Tak naprawdę z tej wiedzy korzystają ci, którzy proszą szanowaną osobę, aby „powiedziała dobre słowo”.

Ogólnie rzecz biorąc, większość ludzi uważa, że ​​w naszym społeczeństwie mężczyźni mają wyższy status niż kobiety. Przy wszystkich innych czynnikach osoba o dużej budowie często budzi większą pewność siebie niż inni.

Jaki rodzaj przemówienia powinien być, aby przekonać osobę? Oczywiście przekonujące!!

Aby Twoja wypowiedź była bardziej przekonująca, musisz przestrzegać pewnych zasad perswazji.

• Nie udowadniaj oczywistości, nie mów banałów ani truizmów. Człowiek zawsze chce usłyszeć coś nowego, nieznanego mu. W przeciwnym razie straci zainteresowanie zarówno mową, jak i samym mówcą.
• Nie bój się zgodzić z kimś, jeśli chcesz go do czegoś przekonać. Ta zasada perswazji pomoże ci zwrócić przeciwko niemu własne osądy lub udowodnić, że są dla niego bezużyteczne.
• Nie próbuj wyjaśniać czegoś, czego nie do końca rozumiesz. To typowy błąd tych, którzy chcą kogoś przekonać.
• Aby przekonać osobę, nigdy nie dopuszczaj do sprzeczności w swoich argumentach.
• Jeśli uda Ci się znaleźć uderzający dowód lub mocny zarzut, zostaw to na deser.
• Nie używaj w swojej argumentacji argumentów przeciętnych lub niewiarygodnych. Aby kogoś przekonać, spróbuj przedstawić mocne argumenty osobno, szczegółowo rozwijając każdy z nich; i zebrać słabe argumenty w jeden mocny argument.
• W swojej strategii perswazji staraj się poprzeć jeden dowód drugim.

• I na koniec jeszcze jedna zasada, aby przekonać osobę, że masz rację. Nie próbuj udowadniać więcej, jeśli możesz zadowolić się mniej. Nie utrudniaj sobie tego. Wymaga to dodatkowego wysiłku i czasu, a co najważniejsze zwiększa prawdopodobieństwo niepowodzenia.
• Jeśli chcesz kogoś zmienić lub przekonać, zacznij nie od punktów, które Cię dzielą, ale od tych, w których się z nim zgadzasz.
• Bądź dobrym słuchaczem i okazuj empatię. Nie da się kogoś przekonać do niczego, jeśli nie zrozumie się jego toku myślenia. Co więcej, uważny słuchacz cię przekona.
• Aby przekonać osobę, pokaż, że to, co oferujesz, zaspokaja którąkolwiek z jej potrzeb: fizjologiczne (potrzeba jedzenia, wody, snu itp.); potrzeba bezpieczeństwa, wiary w przyszłość; potrzeba przynależności do jakiejś społeczności (rodziny, grupy przyjaciół, zespołu zawodowego itp.); potrzeba szacunku i potrzeba samorealizacji.

Osoba w takim czy innym stopniu musi zaspokoić wszystkie swoje potrzeby. Najmocniejszym argumentem jest możliwość zaspokojenia każdej ludzkiej potrzeby.

A jednak bardzo ważną zasadą perswazji jest odpowiednie milczenie.

Jeden z najsłynniejszych mówców starożytności, Cyceron, powiedział: „Milczenie to nie tylko sztuka, ale także wymowa”.

Cisza może być odpowiedzią nie mniej wymowną niż słowa. Krótka cisza lub pauza pomaga zwrócić uwagę rozmówcy na Twoje kolejne słowa i argumenty.

20 sposobów przekonywania ludzi – umiejętność przekonywania podstawą sukcesu w życiu biznesowym

Nie ten, który ma wielką wiedzę, jest silniejszy, ale ten, który potrafi przekonać - dobrze znany aksjomat. Wiedząc, jak dobierać słowa, jesteś właścicielem świata. Sztuka perswazji to cała nauka, ale wszystkie jej tajemnice zostały od dawna ujawnione przez psychologów w łatwych do zrozumienia, prostych zasadach, które każdy odnoszący sukcesy biznesmen zna na pamięć. Jak przekonać ludzi – porady ekspertów…

• Kontrolowanie sytuacji nie jest możliwe bez trzeźwej oceny sytuacji. Oceń samą sytuację, reakcje ludzi i możliwość wpływu obcych osób na opinię Twojego rozmówcy. Pamiętaj, że wynik dialogu powinien być korzystny dla obu stron.
• Postaw się mentalnie na miejscu swojego rozmówcy. Bez próby „wejścia w skórę” przeciwnika i bez wczucia się w niego nie da się wpłynąć na człowieka. Wyczuwając i rozumiejąc przeciwnika (jego pragnienia, motywy i marzenia), znajdziesz więcej możliwości perswazji.

• Pierwszą i naturalną reakcją prawie każdej osoby na presję zewnętrzną jest opór.. Im silniejszy jest „nacisk” wiary, tym silniejszy jest opór osoby. Możesz wyeliminować „barierę” przeciwnika, przekonując go. Na przykład żartuj o sobie, o niedoskonałości swojego produktu, „usypiając” w ten sposób czujność danej osoby - nie ma sensu szukać niedociągnięć, jeśli są one Ci wymienione. Inną techniką jest ostra zmiana tonu. Od oficjalnych po proste, przyjazne, uniwersalne.
• Używaj „konstruktywnych” zwrotów i słów w komunikacji – bez zaprzeczania i negatywizmu. Zła opcja: „jeśli kupisz nasz szampon, Twoje włosy przestaną wypadać” lub „jeśli nie kupisz naszego szamponu, nie będziesz w stanie docenić jego fantastycznej skuteczności”. Prawidłowa opcja: „Przywróć włosom siłę i zdrowie. Nowy szampon o fantastycznym działaniu!” Zamiast wątpliwego słowa „jeśli” użyj przekonującego słowa „kiedy”. Nie „jeśli to zrobimy…”, ale „kiedy to zrobimy…”.

• Nie narzucaj swojemu przeciwnikowi swojego zdania - daj mu możliwość samodzielnego myślenia, ale „podkreśl” właściwą ścieżkę.
• Nieprawidłowa opcja: „Bez współpracy z nami stracisz wiele korzyści.” Prawidłowa opcja: „Współpraca z nami to sojusz korzystny dla obu stron”. Nieprawidłowa opcja: „Kup nasz szampon i przekonaj się, jaki jest skuteczny!” Prawidłowa opcja: „Skuteczność szamponu została potwierdzona tysiącami pozytywnych recenzji, wieloma badaniami, Ministerstwem Zdrowia, Rosyjską Akademią Nauk Medycznych itp.” Szukaj argumentów, aby przekonać przeciwnika z wyprzedzeniem, po przemyśleniu wszystkich możliwych gałęzi dialogu
• . Przedstaw swoje argumenty spokojnym i pewnym tonem, bez podtekstu emocjonalnego, powoli i dokładnie. Przekonując do czegoś przeciwnika, musisz być pewny swojego punktu widzenia.

• Wszelkie wątpliwości, jakie masz co do „prawdy”, którą przedstawiasz, są natychmiast „chwytane” przez tę osobę, a zaufanie do Ciebie zostaje utracone. Naucz się języka migowego.
• Dzięki temu unikniesz błędów i lepiej zrozumiesz przeciwnika. Nigdy nie poddawaj się prowokacjom.
• Aby przekonać przeciwnika, musisz być „robotem”, którego nie da się rozwścieczyć. „Równowaga, uczciwość i rzetelność” to trzy „filary” zaufania nawet do nieznajomego. Zawsze używaj faktów – najlepszej broni perswazji.

• Nie „babcia mi mówiła” i „czytałam to w Internecie”, ale „są oficjalne statystyki…”, „z własnego doświadczenia wiem, że…” itp. Najbardziej skuteczne fakty to świadkowie, daty oraz liczby, filmy i fotografie, opinie znanych osób. Ucz się sztuki perswazji od swoich dzieci.

• Dziecko wie, że dając rodzicom wybór, przynajmniej nic nie straci, a nawet zyska: nie „Mamo, kup mi!”, ale „Mamo, kup mi robota sterowanego radiowo lub chociaż zestaw konstrukcyjny” .” Oferując wybór (i wcześniej przygotowując warunki wyboru, aby dana osoba dokonała go prawidłowo), pozwalasz przeciwnikowi myśleć, że jest panem sytuacji. Udowodniony fakt: człowiek rzadko mówi „nie”, jeśli oferuje się mu wybór (nawet jeśli jest to iluzja wyboru). Przekonaj przeciwnika o jego wyłączności.
• Nie z wulgarnym, otwartym pochlebstwem, ale z pozorem „uznanego faktu”. Na przykład: „Znamy Twoją firmę jako odpowiedzialną firmę o pozytywnej reputacji i jednego z liderów w tej dziedzinie produkcji.” Lub „Wiele słyszeliśmy o Tobie jako o człowieku pełnym obowiązków i honoru”. Lub „Chcielibyśmy współpracować tylko z Tobą, jesteś znany jako osoba, której słowa nigdy nie odbiegają od czynów”. Przykładowo: „Współpraca z nami to dla Ciebie nie tylko niskie ceny, ale także świetne perspektywy”. Lub „Nasz nowy czajnik to nie tylko superinnowacja technologiczna, to także pyszna herbata i przyjemny wieczór z rodziną.” Lub „Nasz ślub będzie tak wspaniały, że pozazdroszczą mu nawet królowie”. Koncentrujemy się przede wszystkim na potrzebach i cechach odbiorcy lub przeciwnika. Na nich kładziemy nacisk.

• Unikaj braku szacunku i arogancji wobec rozmówcy. Powinien czuć się na tym samym poziomie co Ty, nawet jeśli na co dzień wozisz takich ludzi swoim drogim samochodem kilometr.
• Zawsze zaczynaj rozmowę od punktów, które mogą zjednoczyć Ciebie i Twojego przeciwnika, a nie podzielić. Rozmówca, natychmiast dostrojony do właściwej „fali”, przestaje być przeciwnikiem, a staje się sojusznikiem. I nawet jeśli pojawią się nieporozumienia, trudno będzie mu odpowiedzieć „nie”.
• Kieruj się zasadą wykazywania wspólnych korzyści. Każda mama wie, że idealnym sposobem na nakłonienie dziecka do pójścia z nią do sklepu jest powiedzenie jej, że przy kasie sprzedają słodycze. z zabawkami, albo „nagle przypomniał sobie”, że w tym miesiącu obiecano mu duże zniżki na jego ulubione samochody. Ta sama metoda, tylko bardziej złożona, leży u podstaw negocjacji biznesowych i umów między zwykłymi ludźmi. Wzajemne korzyści są kluczem do sukcesu.

• Spraw, aby ta osoba czuła się przy Tobie dobrze. Nie tylko w relacjach osobistych, ale także w środowisku biznesowym, ludźmi kierują się upodobania/nielubienia. Jeśli rozmówca jest dla ciebie nieprzyjemny, a nawet całkowicie obrzydliwy (na zewnątrz, w komunikacji itp.), Nie będziesz mieć z nim żadnego interesu. Dlatego jedną z zasad perswazji jest urok osobisty. Niektórzy mają tę umiejętność od urodzenia, inni muszą się tej sztuki uczyć. Naucz się podkreślać swoje mocne strony i ukrywać słabości.

W pomysł na sztukę perswazji 1:

Film o sztuce perswazji 2:

Czasami powodzenie naszych wysiłków w dużej mierze zależy od naszej zdolności do przekonania ludzi, aby zaakceptowali nasz punkt widzenia. Ale niestety nie jest to takie łatwe, nawet jeśli mamy po swojej stronie prawdę i zdrowy rozsądek. Umiejętność przekonywania to rzadki, ale bardzo przydatny dar. Jak przekonać osobę?

Perswazja to sposób oddziaływania na świadomość człowieka, ukierunkowany na jego własną krytyczną percepcję. Istotą perswazji jest najpierw osiągnięcie wewnętrznej zgody z określonymi wnioskami rozmówcy za pomocą logicznej argumentacji, a następnie na tej podstawie stworzenie i utrwalenie nowych lub przekształcenie starych, odpowiadających wartościowemu celowi.

Umiejętności komunikacji perswazyjnej można się uczyć zarówno na różnorodnych szkoleniach, jak i samodzielnie. Podane poniżej zasady i techniki mowy perswazyjnej nauczą Cię umiejętności przekonywania i są równie skuteczne w przekonywaniu jednej osoby lub całej publiczności.

Jak przekonać osobę

Zasada przekonującej mowy nr 1 – JASNE ZROZUMIENIE WŁASNYCH INTENCJI

Aby zmienić lub ukształtować opinie ludzi, lub aby nakłonić ich do podjęcia jakichkolwiek działań, musisz jasno zrozumieć swoje intencje i mieć głęboką pewność co do prawdziwości swoich pomysłów, koncepcji i pomysłów.

Pewność siebie pomaga podejmować jednoznaczne decyzje i bez wahania je realizować, zajmując niezachwiane stanowisko w ocenie pewnych zjawisk i faktów.

Zasada perswazyjnej mowy nr 2 - USTRUKTURYZOWANA MOWA

Siła perswazji mowy zależy od jej struktury – przemyślaności, konsekwencji i logiki. Ustrukturyzowany charakter mowy pozwala wyjaśnić główne punkty w bardziej przystępny i zrozumiały sposób, pomaga wyraźnie podążać za zamierzonym planem, taka mowa jest lepiej odbierana i zapamiętywana przez słuchacza.

Wstęp

Skuteczne wprowadzenie pomoże zainteresować i przyciągnąć uwagę drugiej osoby, wzbudzić zaufanie i stworzyć atmosferę dobrej woli. Wprowadzenie powinno być krótkie i składać się z trzech lub czterech zdań wskazujących temat wystąpienia i podających powód, dla którego warto wiedzieć, co będzie omawiane.

Wprowadzenie nadaje nastrój i ton wypowiedzi. Poważny początek nadaje przemówieniu powściągliwy i przemyślany ton. Humorystyczny początek jest ustalony pozytywny nastrój, ale tutaj powinieneś zrozumieć, że zaczynając od żartu, wprawiając publiczność w zabawny nastrój, trudno będzie rozmawiać o poważnych sprawach.

Główna treść wystąpienia

Musi być zrozumiałe, jasne i znaczące - przekonująca mowa nie może być niezrozumiały i chaotyczny. Podziel główne punkty, przemyślenia i pomysły na kilka części. Rozważ płynne przejścia, które pokazują połączenie między jedną częścią mowy a drugą.

• zestawienie faktów, które można zweryfikować;
• ekspertyzy, opinie osób posiadających autorytet w tej dziedzinie;
• cytaty ożywiające i wyjaśniające materiał;
• konkretne przypadki i przykłady, które mogą wyjaśnić i zilustrować fakty;
• opis własnego doświadczenia i teorii;
• statystyki, które można zweryfikować;
• refleksje i prognozy dotyczące przyszłych wydarzeń;
• zabawne historie i anegdoty (w małej dawce), znacząco wzmacniające lub ujawniające poruszane kwestie;
• dosłowne lub przenośne porównania i kontrasty ilustrujące wypowiedzi poprzez ukazanie różnic i podobieństw;

Wniosek

Zakończenie jest najtrudniejszą i najważniejszą częścią przekonującego przemówienia. Powinien powtórzyć to, co zostało powiedziane i wzmocnić efekt całej wypowiedzi. Podsumowując, co zostanie powiedziane, osoba będzie pamiętać dłużej. Z reguły to na końcu, wraz z podsumowaniem tego, co zostało powiedziane, rozbrzmiewa wezwanie do działania, które opisuje niezbędne dla mówcy działania i zachowania osób.

Zasada perswazyjnej mowy nr 3 - DOWODY NA POTWIERDZENIE TWOJEGO POMYSŁU

W większości ludzie są racjonalni i rzadko robią coś, co nie jest dla nich korzystne. Dlatego, aby kogoś przekonać, trzeba znaleźć dobre argumenty wyjaśniające zasadność i celowość danej propozycji.

Argumenty to myśli, stwierdzenia i argumenty używane na poparcie określonego punktu widzenia. Odpowiadają na pytanie, dlaczego powinniśmy w coś wierzyć lub postępować w określony sposób. Perswazja wypowiedzi w dużej mierze zależy od poprawności wybranych argumentów i dowodów. Po sporządzeniu listy argumentów należy je dokładnie ocenić, zastanowić się, czy są one odpowiednie w konkretnym przypadku, czy dotkną danego audytorium, czy nie. Po rozważeniu wszystkich za i przeciw, spośród pozostałych wybierz dwa lub trzy, które są najskuteczniejsze.

Jakie powinny być kryteria oceny i selekcji argumentów:

1. Najlepsze argumenty to te poparte solidnymi dowodami. Zdarza się, że przemówienie brzmi przekonująco, ale nie jest poparte faktami. Przygotowując przemówienie, upewnij się, że argumenty są rozsądne.
2. Dobre argumenty muszą być inteligentnie i zwięźle zawarte we wniosku. Nie powinny brzmieć nie na miejscu.
3. Nawet jeśli Twój argument jest dobrze poparty i uzasadniony, może nie zostać zaakceptowany przez osobę. Ludzie reagują różnie. Dla niektórych Twoje fakty i argumenty będą brzmieć przekonująco, podczas gdy inni nie uznają argumentów, którymi się posługiwałeś, za główne przy ocenie sytuacji. Oczywiście nie możesz być pewien, jaki wpływ będzie miała Twoja argumentacja na osobę, którą przekonujesz, ale możesz przynajmniej w przybliżeniu odgadnąć i oszacować, jaki będzie wynik na podstawie analizy jednostki (publiczności).

Aby mieć pewność, że przedstawiasz naprawdę przekonujący przypadek, powinieneś zadać sobie co najmniej trzy pytania::

1. Skąd wzięły się informacje, z jakiego źródła? Jeżeli dowody pochodzą z stronniczego lub niewiarygodnego źródła, najlepiej wykluczyć je ze swojego wystąpienia lub poszukać potwierdzenia w innych źródłach. Tak jak słowa jednej osoby są bardziej wiarygodne niż słowa drugiej, tak niektóre źródła drukowane są bardziej wiarygodne niż inne.
2. Czy informacje są aktualne? Pomysły i statystyki nie powinny być przestarzałe. To, co było prawdą trzy lata temu, może nie być prawdą dzisiaj. Twoja ogólnie przekonująca wypowiedź może zostać zakwestionowana z powodu jednej nieścisłości. To nie powinno być dozwolone!
3. Jakie znaczenie mają te informacje dla sprawy? Upewnij się, że dowody wyraźnie potwierdzają wysuwane przez Ciebie argumenty.

Zasada perswazyjnej mowy nr 4 - PREZENTACJA INFORMACJI I FORMUŁOWANIE CELÓW Z ORIENTACJĄ NA POSTAWY ODBIORCY

Postawa to trwałe lub dominujące uczucie, negatywne lub pozytywne, związane z konkretną sprawą, przedmiotem lub osobą. Zwykle ludzie wyrażają takie postawy werbalnie w formie opinii. Na przykład zdanie: „ Myślę, żerozwój pamięcibardzo ważne zarówno w życiu codziennym, jak i w działalności zawodowej„To opinia wyrażająca pozytywne nastawienie człowieka do rozwijania i utrzymywania dobrej pamięci.

Do przekonać osobę do wiary Przede wszystkim musisz dowiedzieć się, jakie stanowiska zajmuje. Im więcej informacji na ten temat zbierzesz, tym większe masz szanse na dokonanie prawidłowej oceny. Im większe masz doświadczenie w analizie widowni, tym łatwiej będzie Ci sprawić, że Twoje wystąpienie będzie przekonujące.

Postawy osoby lub grupy osób (publiczności) można podzielić na skalę od otwarcie wrogiej do skrajnie wspierającej.

Opisz swoich odbiorców jako: mających negatywne nastawienie (ludzie mają zupełnie przeciwny punkt widzenia); nie ma jasnego zdania w tej sprawie (słuchacze są neutralni, nie mają żadnych informacji); pozytywne nastawienie (słuchacze podzielają ten punkt widzenia).

Różnicę zdań można przedstawić w ten sposób: wrogość, niezgoda, powściągliwa niezgoda, ani za, ani przeciw, powściągliwa przychylność, przysługa, wyjątkowa przysługa.

1. Jeśli słuchacze całkowicie i całkowicie podzielają Twoje zdanie, rozumieją, o czym mówisz i zgadzają się z Tobą we wszystkim, to musisz dostosować swój cel i skoncentrować się na konkretnym planie działania.
2. Jeśli uważasz, że Twoi odbiorcy nie mają zdania na Twój temat, postaw sobie za cel przekonanie ich do działania poprzez wyrobienie sobie opinii:
   • Jeśli uważasz, że publiczność nie ma twój punkt widzenia, bo nie jest poinformowana, to Twoim głównym zadaniem jest przekazanie jej wystarczających informacji, pomoc w zrozumieniu istoty sprawy, a dopiero potem przekonujące wezwanie do działania.
   • Jeśli publiczność w związku z tematem neutralność oznacza, że ​​jest zdolna do obiektywnego rozumowania i potrafi zaakceptować rozsądne argumenty. Twoja strategia polega na przedstawieniu najlepszych dostępnych argumentów i poparciu ich najlepszymi informacjami.
   • Jeśli uważasz, że słuchający Cię nie mają jasnego stanowiska, ponieważ temat jest dla nich głęboko obojętny, musisz skierować wszystkie wysiłki, aby odsunąć ich od tego obojętnego stanowiska. Rozmawiając z taką grupą odbiorców, nie należy skupiać jej uwagi na informacjach i wykorzystywać materiał potwierdzający logiczny ciąg dowodów, lepiej skupić się na motywacji i wyjść naprzeciw potrzebom słuchaczy.
3. Jeśli zakładasz, że ktoś się z Tobą nie zgadza, to strategia powinna zależeć od tego, czy postawa jest całkowicie wroga, czy umiarkowanie negatywna:
   • Jeśli zakładasz, że dana osoba jest agresywna w stosunku do Twojego celu, zdecydowanie lepiej jest iść z daleka lub postawić sobie cel mniej globalny. Nie ma sensu liczyć na przekonującą mowę i całkowitą rewolucję w postawie i zachowaniu już po pierwszej rozmowie. Najpierw musisz zmienić trochę swoje nastawienie, „zasiać ziarno” i sprawić, że zaczniesz myśleć, że Twoje słowa mają jakąś wagę. A później, gdy pomysł zakorzeni się w głowie i „zapuści korzenie”, możesz ruszyć dalej.
   • Jeśli dana osoba wyraża umiarkowany sprzeciw, po prostu przedstaw mu swoje powody, mając nadzieję, że ich waga zmusi go do stanięcia po Twojej stronie. Rozmawiając z osobami negatywnie nastawionymi, staraj się przedstawić materiał w sposób jasny i obiektywny, tak aby ci, którzy się trochę nie zgadzają, chcieli przemyśleć Twoją propozycję, a ci, którzy całkowicie się nie zgadzają, przynajmniej zrozumieli Twój punkt widzenia.

Zasada przemawiania perswazyjnego nr 5 – SIŁA MOTYWACJI

Motywacja, która inicjuje i kieruje zachowaniem, często powstaje w wyniku stosowania bodźców, które mają określoną wartość i znaczenie.

Wpływ zachęty jest największy, gdy stanowi część znaczącego celu i wskazuje na korzystny stosunek nagrody do kosztu. Wyobraź sobie, że prosisz ludzi o poświęcenie kilku godzin na udział w programie charytatywnym. Najprawdopodobniej czas, do którego przekonasz ich, nie będzie postrzegany jako nagroda motywacyjna, ale jako koszt. Jak przekonać ludzi? Możesz przedstawić tę działalność charytatywną jako znaczącą zachętę, która zapewnia nagrody. Powiedzmy, że można sprawić, że społeczeństwo poczuje wagę sprawy, poczuje się społecznie odpowiedzialne, a ludzie z poczuciem obywatelskiego obowiązku, poczują się szlachetnymi pomocnikami. Zawsze pokazuj, że zachęty i nagrody przewyższają koszty.

Stosuj zachęty odpowiadające podstawowym potrzebom ludzi, będą działać lepiej. Według jednej z popularnych teorii potrzeb ludzie wykazują większą skłonność do działania, gdy bodziec oferowany przez mówiącego może zaspokoić ważną, niezaspokojoną potrzebę słuchaczy.

Zasada przekonującej mowy nr 6 – PRAWIDŁOWY SPOSÓB I INTONACJA MOWY

Perswazja mowy i umiejętność przekonywania przyjmuje rytmiczno-melodyczną strukturę mowy. Na intonację mowy składają się: siła dźwięku, wysokość dźwięku, tempo, pauzy i akcent.

Wady intonacji:

• Monotonia działa przygnębiająco nawet na osobę, która potrafi słuchać i nie pozwala mu dostrzec nawet bardzo interesujących i przydatnych informacji.
• Zbyt wysoki ton jest irytujący i nieprzyjemny dla ucha.
• Zbyt niski ton może wzbudzić wątpliwości co do tego, co mówisz i wyrazić brak zainteresowania.

Staraj się używać głosu, aby Twoja mowa była piękna, wyrazista i bogata emocjonalnie. Wypełnij swój głos optymistycznymi nutami. W takim przypadku preferowane jest nieco wolniejsze, miarowe i spokojne tempo mowy. Pomiędzy segmentami semantycznymi i na końcu zdania rób wyraźnie pauzę. I wymawiaj razem słowa wewnątrz segmentu i małe zdania jako jedno długie słowo.

Nigdy nie jest za późno, aby zacząć rozwijać swój głos i dykcję, ale jeśli chcesz przekonać kogoś, kto dobrze Cię zna, czasami lepiej jest mówić znajomym tonem, bez eksperymentowania. W przeciwnym razie osoby wokół Ciebie mogą pomyśleć, że nie mówisz prawdy, jeśli mówisz nietypowym dla Ciebie tonem.

Nie zapominaj, że siła perswazji mowy i umiejętność przekonywania zależy również od szeregu umiejętności i zdolności, a w szczególności od:

zastosowanie niektórych metod manipulowanie ludźmi;

od kontaktu wzrokowego z publicznością, co nie tylko pomaga nawiązać z nią kontakt i uprościć oddziaływanie (czytaj – „Siła spojrzenia”), ale także pozwala zrozumieć, na ile jesteś rozumiany i czy to, co mówisz, jest ciekawy;

na umiejętności zaprezentowania się (jeśli komunikujesz się z nieznajomą lub nieznaną osobą) oraz zrobić pierwsze wrażenie;

od umiejętności naturalnego zachowania - podczas rozmowy należy zapewnić ciału swobodną i wygodną postawę.

Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz fragment tekstu i kliknij Ctrl+Enter.

Perswazja to subtelna sztuka i nie każdy jest obdarzony tym rzadkim talentem. Jeśli udało Ci się przekonać kogoś do przejścia na dietę, zajęcia się hobby lub kariery, to prawdopodobnie kryje się gdzieś w Tobie geniusz. Perswazja polega na tym, że potrafisz zmieniać opinie innych na określoną kwestię lub wywoływać zmianę przekonań w ich strukturze przekonań poprzez przedstawianie przekonujących argumentów przeciwko istniejącym w ich umysłach konceptom. Podobnie jak naturalną zdolność „przekonywania” można z czasem nabyć i opanować. Kluczem do przekonywania innych jest pozytywne i asertywne podejście do języka ciała. Jak nauczyć się przekonywać ludzi? Jeśli chcesz poznać więcej przydatnych wskazówek, jak przekonać ludzi, przeczytaj artykuł.

Usłysz je.

Jeśli naprawdę chcesz przekonać na jakiś temat, daj im możliwość przedstawienia swojego punktu widzenia. Wiele osób jest bardziej agresywnych i nie pozwala rozmówcy mówić, jeśli próbuje wyjaśnić. Nigdy nie należy zakładać, że osoba, którą próbujemy przekonać, nie ma pojęcia o temacie dyskusji. Słuchaj innych ludzi spokojnie, nie przeszkadzając im, a gdy już skończą, dopiero wtedy wszystko będzie w Twoich rękach.

Bądź wytrwały i pewny siebie.

Im pewniej i pewniej prezentujesz swoje pomysły, tym mniej czasu zajmie Ci wstrząsnięcie dotychczasowymi przekonaniami. Bądź niezwykle pewny swoich opinii i dbaj o to, aby nawet w mniejszym stopniu nie wątpić w to, co mówisz. Twoja pewność siebie powinna być bronią w taki sam sposób, w jaki pewni siebie ludzie płynnie pokonują najtrudniejsze przeszkody, jeśli chodzi o przekonywanie innych.

Zdobądź wiedzę na dany temat.

Dogłębna wiedza na temat tematu dyskusji sprawi, że część perswazyjna będzie dla Ciebie łatwym zadaniem. To świetny pomysł, jeśli wybierasz się na rozmowę kwalifikacyjną. Jest to świetna okazja do podniesienia poziomu wiedzy i przedstawienia rozsądnych argumentów. Jeśli jednak dyskusje są zaimprowizowane i być może nie miałeś czasu na zebranie informacji na poparcie swoich argumentów, Twoje myślenie powinno pomóc.

Podaj przykłady.

Jeśli potrafisz poprzeć swoją argumentację znaczącymi przykładami, oznacza to, że wygrałeś już połowę sukcesu i prawdopodobnie będziesz przekonujący w swoim temacie. Podaj prawdziwe przykłady na poparcie swojej tezy, ponieważ nie pozostawią one słuchaczowi innego wyboru, jak tylko zaakceptować to, co mówisz. Jeśli jednak osoba po drugiej stronie jest zbyt mądra lub sceptyczna, może minąć trochę czasu, zanim Twoje wysiłki odniosą sukces.

Nie wyglądaj na zbyt zdesperowanego.

Należy przedstawiać swoje argumenty zdecydowanie i stanowczo, ale należy bezwzględnie unikać pozorów rozpaczy. Im bardziej desperacko będziesz mówić, aby przekonać innych, tym bardziej staną się sceptyczni. Możesz powtórzyć swój punkt widzenia, aby uzyskać dodatkowy efekt, ponieważ pomaga to w wstrząsaniu przekonaniami drugiej osoby, ale nie próbuj dominować ani narzucać swojego punktu widzenia.