Jak zakończyć list z szacunkiem. Jak napisać list biznesowy po angielsku? Inne przykłady zamykania listu

Szanowny Panie, Szanowna Pani, => Z poważaniem(Brytyjski Angielski ), Z poważaniem(amer.pol.).
Styl formalny, imię i nazwisko odbiorcy NIE jest wskazane w odwołaniu. Wyrażenia są uważane za nieco przestarzałe, chociaż nadal są znajdowane.

Wszelkie odwołania=> Z pozdrowieniami, Z pozdrowieniami, Serdecznie pozdrawiam, Pozdrawiam, Z poważaniem.
Mniej formalne sposoby zakończenia listu biznesowego. Często używany w biznesowej poczcie e-mail.
Zobacz też

Zarówno w korespondencji biznesowej, jak i przyjacielskiej, ważna jest umiejętność dokończenia listu w języku angielskim. Jeśli chcesz zaprezentować się jako osoba wykształcona, nie powinieneś zaniedbywać ustalonych zasad korespondencji.

Uwaga: pożegnanie w liście napisanym w języku angielskim jest umieszczane w nowej linii po samym liście.

Końcówka listu biznesowego

Używając poniższych wyrażeń, masz na myśli „z poważaniem”:

• Z poważaniem
• Z poważaniem
• Najszczerzej
• Z poważaniem
• Z poważaniem

Wdzięczność (za uwagę poświęconą przeczytaniu listu) można wyrazić za pomocą standardu Dziękuję lub Dziękuję za uwagę (dzięki za rozważenie tego zagadnienia).

przykład listu biznesowego

List do przyjaciela

Trudno nakreślić wyraźną granicę między formalnym a nieformalnym zakończeniem listu, ponieważ osoby będące w korespondencji służbowej mogą mieć przyjazne stosunki i pożegnać się „cieplej” na końcu listu.

Na końcu listu możesz wskazać na następną rozmowę lub spotkanie. Obecność zaimka osobowego „ja” już wskazuje na bardziej osobistą formę zwracania się.
Oto kilka fraz z wyrażeniem, które należy oczekiwać (spodziewać się):

• Z niecierpliwością czekam na Ciebie
• Z niecierpliwością czekam na kontakt od Ciebie

Analogami rosyjskiego „z szacunkiem” będą wyrażenia:

• Pozdrowienia
• Z poważaniem;
• Z poważaniem
• Z szacunkiem

I bardziej serdeczny wyraz Serdecznie. Wyrażenie „najlepsze życzenia” można wyświetlić za pomocą Najlepsze życzenia. Oto przykłady pożegnań na końcu listu, który możesz napisać do bliskiej osoby:

• Twoje zdrowie
• Serdecznie
• Zawsze
• Później
• Do następnego razu
• dbać
• Napisz wkrótce
• Pocałunki

Bardzo osobistymi wyrażeniami na pożegnanie z ukochaną osobą w liście mogą być:

• Czule pozdrawiam
• Twój na zawsze
• Namiętnie twoja
• twoja ukochana
• Pragnę cię zobaczyć

Wskazówka: nie każdy wie, jak poprawnie podpisać list w języku angielskim - po rozstaniu zostaw przecinek, a następnie wpisz swoje imię w nowej linii, podczas gdy możesz wciąć kilka linii.

Zwroty kończące nieformalny list

Przykłady liter

Spójrz na przykłady fragmentów listów z różnymi opcjami pożegnania, zwróć uwagę na styl pisania i odpowiednie pożegnanie.

• Daj mi znać, jeśli masz jakieś uwagi dotyczące przesłanego przeze mnie filmu. W ciągu najbliższych kilku tygodni będziemy dodawać nowe filmy do serwisu. Naprawdę chciałbym wiedzieć, co o nich myślisz.

  Z poważaniem,

  (Proszę o informację, jeśli macie jakieś komentarze do przesłanego przeze mnie filmu. W ciągu najbliższych kilku tygodni dodamy do serwisu więcej filmów. Chciałbym wiedzieć, co o nich myślicie).

• Czekałem na twoją odpowiedź od poniedziałku, ale oczywiście masz teraz dużo na głowie. W każdym razie zamierzam cię odwiedzić w przyszłym tygodniu i będziemy mieli okazję porozmawiać.

  (Czekam na twoją odpowiedź od poniedziałku, ale oczywiście jesteś teraz bardzo zajęty. W każdym razie zamierzam cię odwiedzić w przyszłym tygodniu i będziemy mieli okazję porozmawiać.)

• Będę wdzięczny za przesłanie mi cennika nowych produktów. Prosimy o określenie warunków dostawy i ewentualnego rabatu. Z góry dziękuję.

  Wiernie Twój,

  Park Dylana.

  (Będę wdzięczny za przesłanie mi cennika nowych produktów. Proszę podać czas dostawy i ewentualną zniżkę. Z góry dziękuję.)

• Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, chętnie je udzielę. Nie wahaj się ze mną skontaktować i wyjaśnić wszelkie szczegóły.

  najszczerzej,

  Jamesa Burtona.

  (Jeśli potrzebujesz więcej informacji, chętnie je udzielę. Zapraszam do kontaktu w celu uzyskania szczegółowych informacji.)

• Mike, wciąż czekam na zdjęcia, które obiecałeś mi wysłać w zeszłym miesiącu. A tak przy okazji, moja siostra mówi "Cześć".

  (Mike, wciąż czekam na zdjęcie, które obiecałeś wysłać w zeszłym miesiącu. A tak przy okazji, moja siostra mówi cześć.)

Słowa i ekspresje

Czas poprawić swoje słownictwo. Przeczytaj i zapamiętaj następujące wyrażenia:

• Informować - informować;
• Wyślij - wyślij;
• Pomyśleć o czymś - pomyśleć o czymś;
• Oczywiście - oczywiście;
• Mieć dużo na talerzu - mieć dużo rzeczy do zrobienia;
• Aby określić - wskazać, określić;
• Rabat - rabat;
• Z góry - z góry;
• Wymagać - wymagać;
• Aby zapewnić - zapewnić;
• Dostawa - dostawa;
• Możliwe - możliwe;
• Wyjaśnić - wyjaśnić;
• Wahać się - wahaj się, bądź nieśmiały;
• Obiecać - obiecać.

Pamiętaj, że to od Ciebie zależy, czy zakończenie listu w języku angielskim będzie po prostu jego faktycznym dopełnieniem, czy będzie miało dodatkowe znaczenie, dlatego tak ważne jest dobranie odpowiednich słów na końcu, aby pozostawić czytelnikowi wrażenie, którego potrzebujesz.

Nawiasem mówiąc, w ostatnim zdaniu nigdy nie będzie zbyteczne dziękowanie czytelnikowi za uwagę, a jeśli jest to osoba bliska, zakończ list ciepłymi i przyjaznymi słowami, przypominając mu, jak bardzo za nim tęsknisz i jak bardzo się ucieszysz, gdy otrzymasz odpowiedź. Oto kilka wskazówek dotyczących pisania listów:

„Sztuczki” ostatniego listu

Jak zwiększyć skuteczność i aktywność finału?

Różne opcje używania aktywnych i emocjonalnych fraz w końcowej liście mogą dawać różne efekty i prowadzić do różnych rezultatów.

Sam zobacz:

RADA

Jeśli ważne jest dla Ciebie utrzymanie inicjatywy w korespondencji z adresatem/klientem; jeśli ważne jest, aby „trzymać rękę na pulsie” i przyczynić się do dynamicznego rozwiązywania problemów, dokładnie rozważ aktywną część ostatniego listu!

Koniec listu powinien kończyć się sformułowaniem, które jest jasne dla adresata/klienta co do dalszych kroków.

Nie zmuszaj klienta do samodzielnego zgadywania, co powinien zrobić, gdy otrzyma Twój list. Pamiętaj, aby zakomunikować, jakich działań od niego oczekujesz i kiedy musi je podjąć.

Skuteczna część finału musi zawierać informacje, które odpowiadają na następujące pytania:

"Jaki jest następny krok?" i „Kiedy należy to zrobić?”

W zależności od sytuacji konieczne jest dostosowanie stopnia kategoryczności finału.

Zachowaj odpowiednią proporcję pomiędzy efektowną i wizerunkową częścią finału.

Pamiętaj: element obrazu finału dobrze sprawdza się w tworzeniu pozytywnego nastroju emocjonalnego podczas komunikowania się, ale może znacznie zmniejszyć skuteczność listu, „zamazać” cel i sprowokować adresata do „powolnej” odpowiedzi.

Spraw, aby finał był bardziej aktywny, zachowaj inicjatywę!

Sytuacje szczególne

Często zdarza się, że bardzo ważna jest dla nas znajomość odpowiedzi adresata (jego „tak” lub „nie”). Jednocześnie drażliwość sytuacji polega na tym, że nie mamy prawa wskazywać i nalegać na odpowiedź i jej czas. Takie wskazanie może wydawać się błędne, przedwczesne, niegrzeczne, a czasem wręcz natrętne.

Na przykład w liście mój adresat jest zainteresowany możliwością przeprowadzenia szkolenia z korespondencji biznesowej dla swoich podwładnych. W swoim liście odpowiedzi szczegółowo opisuję możliwość przeprowadzenia takiego szkolenia, a co za tym idzie, ważne jest dla mnie, aby nie zgubić wątku dialogu z odbiorcą i dowiedzieć się o jego decyzji. I ważne jest, aby zrobić to tak poprawnie, jak to możliwe. Jak?

W takich sytuacjach sprawdza się trik, który nazwałem „Wskazaniem kolejnej akcji”.

Istota odbioru: wskaż adresatowi/klientowi zdarzenie/działanie, które nastąpi natychmiast po otrzymaniu jego odpowiedzi.

Na przykład: „Iwan Iwanowicz, daj mi znać, jak bardzo jesteś zainteresowany moją propozycją, a my możemy od razu uzgodnić terminy i szczegóły szkolenia”.

Warianty finału ze wskazaniem kolejnej akcji:

"Napisz o swojej decyzji - a my natychmiast rozpoczniemy przetwarzanie dokumentów."

„Gdy tylko otrzymamy od Ciebie odpowiedź, będziemy gotowi do wysłania dostosowanego harmonogramu płatności”.

"Napisz, która z przesłanych opcji najbardziej Ci odpowiada - od razu prześlę konkretne szczegółowe informacje dotyczące procedury rejestracji."

"Czekam na skany dokumentów od Ciebie - i od razu wydaję polecenie zapłaty."

"Poinformuj nas o wybranej opcji - a my będziemy gotowi wysłać Ci naszą ofertę handlową."

„Napisz, która opcja najbardziej Ci odpowiada - i od razu będę mógł szczegółowo opowiedzieć Ci o procedurze wydawania tej karty”.

Pracując z aktywną częścią finału nie należy zapominać o części emocjonalnej, gdyż pozytywne emocje to nie ostatnia rzecz w komunikacji biznesowej.

Mądrość indyjska mówi: „Nic tak nie zachęca, jak miłe słowo”. Wskazuje na to motto filmu: „Miłe słowo jest również miłe dla kota”. Dlaczego więc nie zakończyć miłym słowem listu do naszego szanownego adresata?

Obrazowa/emocjonalna część finału

Finał listu biznesowego (i listu jako całości) wygląda bardziej dostojnie i profesjonalnie, jeśli wraz z prezentacją naszego stanowiska wykażemy się dbałością o zainteresowania i osobowość naszego adresata/klienta.

GOTOWE KLIKSY (UŻYJ, ABY PISAĆ SZYBCIEJ)

Opcje dla fraz obrazowych/emocjonalnych w ostatniej literze:

Cieszymy się na współpracę!

Chętnie nawiążemy z Tobą współpracę!

Chętnie odpowiem na Twoje pytania.

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami. Na pewno na nie odpowiemy!

Jeśli masz jakieś pytania - napisz lub zadzwoń. Na pewno Ci odpowiemy!

Czekamy na owocną współpracę...

Zawsze gotowy do pomocy i odpowiedzi na Twoje pytania.

Z poważaniem…

Z poważaniem…

Z szacunkiem i nadzieją na owocną współpracę…

Mam szczerą nadzieję, że nasza współpraca będzie pozytywna i owocna.

Będzie nam miło widzieć Cię wśród naszych zadowolonych klientów!

Dziękuję za współpracę!

NOTATKA. TO JEST WAŻNE!

Podczas pracy z obrazową częścią finału ważne jest, aby zrozumieć, że ostateczna fraza powinna być zgodna z treścią listu. Często zdarza się, że w bloku podpisu wpisujemy ostateczną frazę obrazkową - i niestety nie zawsze odpowiada ona kontekstowi semantycznemu samej litery. Zamienia się w martwy szablon, który nie spełnia swojego pierwotnego celu lub (co gorsza) zaczyna zaprzeczać treści listu.

Potwierdzenie tego znajduje się w poniższym liście.

Od: Ivanova Valentina

wysłane: czwartek, 26 sierpnia 2010 19:13

Do: Nikołaj Pietrowicz

Temat: wakat głównego księgowego

Dobry wieczór Nikołaju Pietrowiczu!

Piszę do Państwa w związku z zaistniałą sytuacją z doborem kandydatów na stanowisko głównego księgowego w Państwa obsłudze. Stanowisko jest otwarte od ponad dwóch miesięcy. Sytuacja jest dość trudna.

Pod koniec lipca odbyło się spotkanie z Ekateriną Kozlovą, prawdziwą i godną kandydatką do obsadzenia wakatu. Wykonała wszystkie zadania praktyczne, my oddaliśmy je do Państwa usług. Wyniki zadań nie zostały jeszcze przeanalizowane. Na początku zeszłego tygodnia wysłaliśmy Ci kolejne 2 ankiety kandydatów na stanowisko księgowego oraz odpowiedzi tych kandydatów na pytania. Sytuacja jest taka sama – brak odpowiedzi. Nikołaju Pietrowiczu, jestem przekonany, że nie ma sensu kontynuować pracy w tym kierunku.

Informuję, że od dziś wakat głównego księgowego przenosi się do kategorii niepilnych. Oznacza to, że jeśli w dziale personalnym będzie wystarczająco dużo aktualnych wakatów, będziemy pracować nad znalezieniem kandydatów na stanowisko głównego księgowego na zasadzie rezydualnej.

Dobry nastrój i dobry dzień!

Walentyna Iwanowa

Kierownik Działu Kadr

RADA

Pamiętaj, aby skorelować dźwięk ostatniej frazy emocjonalnej z główną treścią listu. Aby przyspieszyć pracę, miej pod ręką listę frazesów.

Uniwersalną wersją frazy obrazkowej jest fraza: „Z szacunkiem…”

Tylko go można umieścić w bloku automatycznego podpisu. Wszystkie inne frazy obrazkowe wymagają dodatkowej uwagi i koordynacji z treścią listu.

Uwaga! Na końcu listu unikaj błędów w użyciu następujących zwrotów:

"Dziękuję za zrozumienie" / "Dziękuję za zrozumienie"

"Dziękuję za uwagę"

"Wszystkiego najlepszego!"

"Wszystkiego najlepszego!

"Powodzenia!"

Rozważmy bardziej szczegółowo.

Ostatnie zdanie: „Dziękuję za zrozumienie!” / „Dziękuję za zrozumienie”

To zdanie ma semantyczną konotację przeprosin. Dlatego używaj go tylko w przypadkach, gdy musisz przeprosić adresata.

Zobacz opcje listów poniżej. Zwróć uwagę, jak ostatnia fraza zmienia znaczenie litery.

Nie używaj tego wyrażenia w sytuacji, gdy chcesz wyrazić wdzięczność za wspólną pracę. W tym przypadku frazy brzmią bardziej organicznie:

"Dziękuję za współpracę!"

"Dziękuję za owocną współpracę!"

Nie używaj również tego wyrażenia, aby podziękować odbiorcy za uwagę na twoje informacje i wyrazić nadzieję, że wszystko jest dla niego jasne. W takich przypadkach odpowiednie są inne opcje:

„Starałem się jak najdokładniej określić istotę sytuacji. Jeśli jednocześnie niektóre punkty pozostają dla Ciebie niezrozumiałe, daj mi znać, a wyjaśnię bardziej szczegółowo”;

„Jeśli w przesłanych informacjach pojawią się niejasne punkty, daj nam znać. Udzielę niezbędnych uwag”;

„Starałem się jak najdokładniej wyjaśnić istotę problemu. Jeśli jednak masz inne pytania, napisz, a chętnie na nie odpowiem.

Końcowa fraza: „Dziękuję za uwagę”

Używając tego wyrażenia, ważne jest, aby zrozumieć poniższe. Jest to właściwe tylko w sytuacji biznesowej, kiedy wyrażasz wdzięczność za uwagę poświęconą Tobie w odpowiedzi na twoją prośbę/pytanie. Bardziej poprawne w brzmieniu i znaczeniu w takiej sytuacji byłaby opcja: „Dziękuję za uwagę, którą mi poświęciłeś”.

Wyrażenie „Dziękuję za uwagę!” absolutnie niestosowne w sytuacji, gdy jesteś inicjatorem listu biznesowego.

Czemu? Chodzi o jego semantyczny podtekst. Zwykle używamy wyrażenia „Dziękuję za uwagę”, aby podziękować za uwagę, której nie można było poświęcić. (Typowy przykład takiej sytuacji w życiu codziennym: informacja w telewizji o prognozie pogody.)

Kończąc nasz przekaz informacyjny tą frazą, nadajemy dwa znaczenia semantyczne:

1. „Jestem Ci wdzięczny za czas, który mi dałeś, bo miałeś pełne prawo nie słuchać mnie”;

2. „Do widzenia” („Dziękuję wszystkim. Wszyscy są wolni”).

Oba te znaczenia semantyczne są nieorganiczne dla listu biznesowego.

Po pierwsze, niewłaściwe jest tak kategoryczne pożegnanie się z klientem, nie pozostawiające powodu i nadziei na wznowienie dialogu.

Po drugie, dziwne i niewłaściwe jest pisanie listów, co do których nie masz pewności co do ich trafności. Nawet jeśli piszesz taki list, musisz zakończyć go wskazaniem przydatności i zastosowania Twoich informacji.

Podsumowanie: wyrażenie „Dziękuję za uwagę” jest nieorganiczne na końcu listu biznesowego.

Zamiast tego lepiej używać fraz:

„Mam szczerą nadzieję, że nasze informacje pomogą Ci…”

„Jesteśmy pewni, że te informacje przydadzą się…”

„Mam szczerą nadzieję, że podane przeze mnie informacje okażą się przydatne/pomogą…”

Zwroty w finale: „Wszystko najlepsze!” / „Wszystko najlepsze!”

Obie frazy to warianty grzecznego, ale ostatecznego pożegnania. Są odpowiednie w sytuacjach, w których jesteśmy zainteresowani zakończeniem dialogu.

Jeśli chcemy wyrazić klientowi/adresatowi życzenia dobrego lub szczerego uczestnictwa, to zwroty „Wszystko co najlepsze!” i wszystkiego najlepszego!" lepiej zastąpić to:

"Miłego dnia!"

"Dobry nastrój i miłego dnia!"

"Z poważaniem..."

"Z poważaniem..."

Końcowa fraza: „Powodzenia!”

Ta krótka fraza na końcu listu niesie ze sobą dwie konotacje semantyczne.

1. Życzenie pomyślnego połączenia przyszłych okoliczności.

2. Wskazanie, że adresat wysyłający nie będzie związany z tymi okolicznościami („ stanie się to beze mnie, bez mojego udziału”).

Sam zdecyduj, jak akceptowalne są te konteksty semantyczne w Twojej korespondencji z klientami/partnerami.

Tak więc wyjaśniliśmy sprawę za pomocą głównego narzędzia jasnego pisania - jego struktury. Podstawą jasności są jasno określone trzy punkty uwagi, w tym „sztuczki” finału listu.

Jest to „trójkąt semantyczny”, rodzaj „ramki semantycznej” litery.

Teraz w tej „ramce” musimy umieścić główną treść listu. Miejsce w taki sposób, aby zapewnić naszemu adresatowi jak największą czytelność, szybkość oraz komfort czytania i percepcji. Pomagają w tym narzędzia Clarity. Przypomnijmy im.

1. Przejrzysta struktura listu (w tym trzy punkty uwagi) - już to opanowaliśmy.

A z kolejnym mamy do czynienia.

2. Objętość listu, wygodna do percepcji.

3. Prezentacja informacji w logice niezwykle zrozumiałej dla adresata (zasada 5 x 5).

4. Graficzne środki systematyzacji i wyrazistości tekstu: akapity, nagłówki, numeracja.

5. Charakter wniosku (wielkość i struktura).

Chodźmy w porządku.