의류 판매를 개선하는 방법. 소매점에서 매출을 늘리는 방법

매장 매출을 늘리는 방법: 매출이 낮은 6가지 이유 + 매출을 늘리는 3단계.

이 기사에서는 다음에 대해 배울 것입니다.

또한 모든 기업가에게 진정한 계시가 될 실용적인 마케팅 팁도 얻을 수 있습니다.

왜 마케팅에 주목하는가?

기업가가 홍보 계획을 세우지 않고 사업을 구축하는 상황은 드문 일이 아닙니다.

이는 러시아 기업가의 일반적인 역량 수준을 완벽하게 나타냅니다.

높은 수준의 서비스와 제품을 생산하는 것의 중요성은 부인할 수 없습니다.

하지만 명시적으로 언급되지 않은 경우 구매자가 제품의 모든 이점을 어떻게 평가할 수 있습니까?

평생을 배워왔지만 기술을 실생활에 적용해 본 적이 없는 사람으로서 귀하의 제품은 더 많은 광고 제품의 그늘에 남게 될 것입니다.

실제로 구매자에게 제품에 대해 알리는 것이 이상적인 생산을 설정하는 것보다 더 중요한 경우가 많습니다.

잠재 구매자는 우선 제품을 시각적으로 인식하고 경쟁 우위를 평가한 다음 품질 수준에 주의를 기울입니다.

사람들이 귀하의 제품을 구매하도록 유도하는 방법은 무엇입니까?

판매량이 적은 이유는 무엇입니까?

매장 매출을 늘리려면 먼저 이전 계획이 작동하지 않은 이유와 약점이 무엇인지 이해해야 합니다.

매장 판매가 낮은 이유:

시설의 위치가 좋지 않습니다.

주요 고객 기반과의 분리로 인해 구현에 문제가 발생합니다.

예를 들어, 병원 옆에 위치한 약국은 도시 외곽에 위치한 약국보다 수입이 몇 배 더 높습니다.

높은 가격.

종종 고소득을 얻으려는 욕구가 거래량에 영향을 미칩니다.

물론 이러한 가격 정책은 이익 증대를 목표로합니다.

그러나 제품의 실제 비용과 마크업을 고려해야 합니다.

매장 외관 및 내부가 눈에 띄지 않음(온라인 매장의 경우 디자인이 불량함)

외모는 구매자의 관심을 끌고 구매 동기를 부여해야 합니다.

제품 위치.

제품을 올바르게 배치하는 것은 예술입니다.

대부분의 상황에서는 숙련된 마케팅 담당자의 조언 없이는 할 수 없습니다.

판매되는 제품의 품질이 낮습니다.

마케팅 프로모션은 제품이 실제로 선언된 품질 수준을 충족하는 경우에만 매장 방문자 수를 늘릴 수 있습니다.

직원.

모든 유형의 비즈니스에서 직원은 핵심 위치 중 하나를 차지합니다.

제품을 올바르게 제시하고 회사 정책에 따라 행동하는 능력은 매장 관리자를 선택하는 주요 기준입니다.

이제 비즈니스에서 마케팅이 얼마나 중요한지 알고 계시나요?

각 요소(선반 위의 제품 위치 포함)는 작거나 무거운 역할을 합니다.

고객을 위한 편안한 공간 만들기

이해하는 것이 중요합니다. 소비자는 자신이 편안함을 느끼는 매장에만 갈 것입니다.

이 효과를 얻으려면 즐거운 놀라움으로 놀라게 해야 합니다.

그러한 놀라움은 저렴한 가격과 수익성 있는 판촉 행사에서만 나올 것이라고 생각하지 마십시오.

시설의 분위기, 고객과의 적절한 협력, 바로 여기에 비밀이 있습니다.

방문자가 자신의 돈을 쉽고 쉽게 기부하는 것은 때때로 놀라운 일입니다.

마케팅 담당자의 전술적 "게임"은 일반인에게는 눈에 띄지 않습니다. 이러한 마법사는 제품에 대한 고객의 비전을 근본적으로 바꿀 수 있습니다.

소매점에서 매출을 늘리는 방법에 대한 실용적인 가이드는 단계별 알고리즘으로 제시될 수 있습니다.

1단계: 소매 기능 결정

소매점은 소규모 고객을 대상으로합니다.

이러한 시설에서 고객은 대규모 상품 구매가 아닌 소규모 상품 구매를 수행합니다.

이 상점 형식은 고객과의 작업에 특별한 초점이 필요합니다.

직원은 고객이 다시 방문하고 싶게 만드는 데 중요한 역할을 합니다.

따라서 전체 변환에 영향을 미칩니다.

소매업의 다양한 유형은 놀랍습니다.

2단계: 소매점 취약점 찾기

주요 소매 취약점:

단일 구매의 소량.

이익을 얻으려면 더 많은 고객에게 서비스를 제공해야 하며 이는 모든 종류의 위험과 관련이 있습니다.

제품에 대한 높은 마크업.

이익 없이 방치되거나 단순히 창고에서 구매한 모든 상품을 판매하지 않을 위험 때문에 상점 주인은 가격을 인상하고 싶어합니다.

물론 이는 잠재 구매자들에게 반발 요인이 됩니다.

더 많은 양의 클라이언트.

이것이 플러스 인 것 같습니다.

하지만 여전히 (다양한 취향과 견해를 가진) 폭넓은 청중을 확보하는 것은 마케팅 담당자에게 어려운 작업입니다.

그리고 소매점에서는 그의 "초상화"가 흐릿합니다.

또한 많은 방문객들은 더 많은 서비스 인력을 필요로 합니다.

3단계: 매장 매출 증대 방법 제시

1단계와 2단계에서 가능한 문제를 식별한 후 기업가는 이를 해결하기 위한 조치를 결정해야 합니다.

성공적인 사업가의 경험을 바탕으로 매출을 늘리는 다음 방법을 강조할 수 있습니다.

제품 라인의 배치를 변경합니다.

주요 장소는 매장이 의존하는 주요 제품에 제공되어야 합니다.

지역 신문의 블록에서 시작하여 주제별 인터넷 리소스로 끝납니다.

외관을 바꾸세요.

목표는 가능한 한 효과적으로 귀하의 시설을 지나가는 사람들을 끌어들이는 것입니다.

디자인이 밝을 뿐만 아니라 내부에서 제공하는 제품과 어울리는 것이 중요합니다.

실내를 청소하세요.

고객이 제품을 구매하도록 동기를 부여할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 필요합니다.

그리고 잊지 마세요. 사람들은 매장에서 편안함을 느껴야 합니다.

직원 행동 기준을 변경합니다.

고객과의 정중하고 개별적인 작업에 더 중점을 두십시오. 결과는 오래 걸리지 않을 것입니다.

이러한 점을 고려하면 회사의 매출 증대의 주요 단계는 오류 분석이라고 자신있게 말할 수 있습니다.

현재 매장 상태의 "펑크"에 대한 자세한 분석을 통해서만 특정 상황에 어떤 조언이 적합한지 결정할 수 있습니다.

온라인 상점에서 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?

온라인 상점의 판매를 늘리는 방법에 대한 질문에 대한 대답은 의심의 여지없이 다를 것입니다.

온라인 판매 서비스는 지난 7~10년(해외)과 3~5년(러시아) 사이에 큰 인기를 끌었습니다.

요즘은 말 그대로 어떤 물건이든 온라인으로 구입할 수 있습니다.

전반적인 경쟁 수준이 높아질수록 개별 매장의 전환율은 감소합니다.

단순히 고품질의 상품을 판매하고, 각 고객의 요청에 개별적으로 접근하고, 올바른 결제 거래를 수행하는 것만으로는 더 이상 성공적인 비즈니스를 구축하기에 충분하지 않습니다.

온라인 상점에서 판매를 늘리는 방법을 이해하려면 다음 질문에 대한 답을 아는 것이 중요합니다. 점점 더 많은 사람들이 온라인 상점을 찾는 이유는 무엇입니까?

오프라인 매장을 포기하고 시장 관계를 인터넷으로 전환하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

주문 용이성.

아파트를 떠나 물건을 찾을 필요가 없습니다. 모든 것이 손끝에 있습니다.

인터넷에서는 모든 취향에 맞는 상점을 찾을 수 있습니다.

다양한 제품 + 간편한 검색.

관심 있는 제품을 찾는 데는 단 몇 분밖에 걸리지 않습니다.

온라인 상점에는 제품 카테고리 및 이름별로 작동하는 편리한 검색 시스템이 있습니다.

편리한 결제 방식.

송금은 오랫동안 현대인의 표준이 되었습니다. 이 결제 방법은 고객에게 적합하며 온라인 상점에 일반 상점보다 경쟁 우위를 제공합니다.

이것이 바로 온라인 비즈니스의 주요 장점입니다.

온라인 상점이 너무 많기 때문입니다.

따라서 각 개인의 개종은 감소하기 시작했습니다.

러시아의 온라인 상점 수(2016년):

온라인 상점 홍보 방법:

SEO 최적화.

유능한 SEO 전문가에게 문의하여 검색어 순위에서 가장 높은 순위를 달성하세요.

귀하의 상점이 최상위에 있으면 기회가 크게 늘어납니다.

매장 콘텐츠를 분석합니다.

숙련된 카피라이터의 작업만이 고객의 제품에 대한 관심을 보장할 수 있습니다.

위의 모든 사항을 결합한 옵션 - 웹사이트 홍보 대행사에 문의하세요.

언급된 방법의 본질을 이해하지 못하고 직접 구현할 준비가 되지 않은 경우 비용 지출은 정당합니다.

온라인 상점 구매자의 주요 목표는 필요한 제품을 구매하는 것입니다.

따라서 그는 다양한 제품, 쉬운 탐색 및 저렴한 가격에 관심이 있습니다.

다중 프로필 온라인 상점을 여는 것이 수익성이 있습니다.

이는 사용자에게 충분한 선택권을 제공합니다.

온라인 상점에서 매출을 늘리려면 이 동영상의 팁을 활용하세요.

옷가게에서 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?

이와 별도로 이러한 유형의 사업을 의류 매장으로 고려해 볼 가치가 있습니다.

사실 그는 이전의 "환자"보다 훨씬 더 구체적입니다.

의류 매장에서 매출을 늘리려면 활동의 주요 초점을 스스로 결정해야 합니다.

목표가 캐주얼 의류를 판매하는 것이라면 모든 것이 매우 간단합니다. 표준 프로모션 방법을 사용할 수 있습니다.

하지만 브랜드 아이템으로 작업하면 상황이 더욱 복잡해집니다. 그런 다음 마케팅 계획이 개별적으로 개발됩니다. 이 작업에는 전문가를 참여시키는 것이 좋습니다.

의류 매장에서 매출을 늘리는 방법을 이해하려면 소비자가 자신에게 적합한 제품을 선택하는 기준을 이해해야 합니다.

보시다시피 매장 매출이 저조한 문제는 매장의 정책이 제품과 일치하지 않거나 가격이 올바르지 않기 때문일 수 있습니다.

다른 오류도 가능합니다:

• 지루한 매장 내부(온라인 매장을 사용하는 경우 사용자 인터페이스가 불편함)
• 마케팅 계획 부족;
• 인력 및 기타의 잘못된 선택.

의류 매장의 특징과 프로모션 방법으로 돌아가 보겠습니다.

프로모션을 조직하는 데 마케팅 노력을 집중해야 합니다.

브랜드 인지도는 의류 판매 증가에 중요한 역할을 합니다.

• 매장에 편안한 피팅룸을 갖추는 것이 중요합니다.

옷가게 직원을 모집하는 것은 어려운 일입니다.

구매자에게 제품의 모든 장점을 설명할 수 있을 뿐만 아니라 방문자가 제품을 구매하도록 쉽게 설득할 수 있는 전문가를 선택하는 것이 필요합니다.

• 판매, 더 많은 프로모션, 포인트 카드는 고객을 유지하고 판매를 늘리는 데 도움이 되는 중요한 뉘앙스입니다.

조직 활동의 모든 미묘함에주의를 기울이십시오.

거래에서는 모든 세부 사항이 매우 중요하며, 특히 옷 판매에 있어서는 더욱 그렇습니다.

이 기사에서는 완전히 다른 세 가지 매장 형식에 대해 설명합니다.

주요 주제는 일반적입니다. 매장의 문제를 분석하는 방법을 배우십시오.

모든 형태의 무역에 대해 단일한 판촉 방법은 없습니다.

그 효과에도 불구하고 특정 사례에 대한 절대적인 만병통치약이 될 수는 없습니다.

이해하다, 매장에서 매출을 늘리는 방법, 발생한 문제에 대한 심층 분석을 통해서만 가능합니다.

연구 결과는 귀하의 사례에 맞게 일반적으로 받아들여지는 조언을 수정하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

얻은 지식을 활용하면 매장이 긍정적인 전환을 얻을 수 있습니다.

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모든 매장 주인(또는 관리자)은 매출을 늘릴 수 있는 일회적이고 효과적인 방법을 찾는 것을 꿈꿉니다. 아쉽게도 그런 만병통치약은 존재하지 않습니다. 매장에서 매출을 늘리는 방법을 이해하려면 소유자는 매우 유연하고 모든 혁신과 혁신에 민감해야 하며 직원 및 일반 고객 모두와 협력할 수 있어야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 매장 수입을 늘리는 메커니즘을 명확하게 이해하고 저렴한 비용과 동시에 매출을 늘리는 효과적인 방법을 알아야 한다는 것입니다.

매장에서 매출을 늘리는 방법(예: -)을 찾아보겠습니다. 상점 주인이 매일 많은 문제에 직면한다는 사실부터 시작합시다.

상점 주인의 가장 일반적인 문제

• 작은 수익;
• 지속적인 돈 부족;
• 미회수 광고비;
• 낮은 매장 트래픽;
• 더 낮은 가격을 가진 경쟁자;
• 일반 고객 부족;
• 높은 세금;
• 엄청난 임대료.

상점 주인이 가능한 모든 조치를 취하고 있지만 문제는 매일 커지고 있습니다.

• 고객 유치를 위한 새로운 기능을 도입합니다.
• 엄청난 할인과 판매를 조직합니다.
• 광고를 적극적으로 활용합니다.

그러나 이러한 노력에도 불구하고 가시적인 성과는 눈에 띄지 않습니다.

그러나 현재 상점 주인은 다음을 가지고 있습니다.

• 판매되지 않은 상품의 예금;
• 부재 또는 소수의 고객;
• 상당한 수익 감소;
• 판매 계획을 이행하지 못했습니다.
• 증가하는 대출 및 임대료의 지속적인 지불;
• 높은 직원 이직률.

상점 주인은 다음과 같은 결과를 초래할 가능성이 높습니다.

• 우울증, 스트레스 및 지속적인 신경 긴장;
• 가족의 스캔들과 불화;
• 완전한 파산.

그런 결말은 기대하지 마세요. 당신은 현재 상황을 바꾸고 매장 매출을 늘릴 수 있는 능력이 있습니다!

매장 매출을 늘리는 방법을 이해하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 매장 수익이 두 배 증가했습니다.
• 정기적으로 관심을 갖는 고객의 대기열;
• 평균 고객 수표 금액 증가;
• 지속적인 수익 증가의 작업 시스템;
• 일반 고객 점유율의 안정적인 증가;
• 서비스 개선;
• 당신의 목표 구현.

매장 매출을 높이는 5가지 방법

우리는 몇 달 안에 매장 매출을 늘릴 수 있는 몇 가지 저예산 방법을 제공합니다.

1. 고가의 고품질 제품 제공

이 무료 방법을 사용하면 수입을 최대 25%까지 늘릴 수 있습니다. 잠재 구매자가 이미 제품을 선택한 경우 유사한 제품을 제공하되 25-45% 더 비쌉니다. 이 특정 제품을 제공하는 이유를 설명하십시오(최고 품질, 잘 알려진 제조업체, 평판이 좋은 브랜드 등). 대략 35~55%의 사람들이 더 비싼 옵션을 선택합니다.

또한 읽어보세요: 종합 꽃집 - 경쟁사에 대한 아름다운 승리 (사업 계획)

귀하의 이점:

• 구매자의 35~55%는 25~45% 더 비싼 가격으로 상품을 구매합니다.

이렇게 하려면 다음이 필요합니다.

• 일반적인 질문에 대한 답변을 준비합니다.
• 이 방법을 사용하여 고객과 협력하도록 직원을 교육하십시오.

2. 더 많은 제품을 판매하세요

당신은 하나가 아닌 두 가지를 취하는 것을 미묘하게 제안합니다. 이 제안은 보너스, 여러 품목 구매 시 추가 할인, 특정 금액 구매 시 대폭 강화됩니다. "새 배치" 및 판매에 대한 광고가 잘 작동합니다.

귀하의 이점:

• 구매자의 30%는 두 배 많은 제품을 구매합니다.

이렇게 하려면 다음이 필요합니다.

• 보너스 및 프로모션 시스템을 개발합니다.
• 직원을 훈련시키세요.

3. 관련 상품 또는 서비스의 적극적인 제공

관련 상품은 항상 매장에 있어야 합니다. 고객은 여전히 ​​그것들을 필요로 할 것이고, 만약 그가 당신에게서 그것들을 사지 않는다면 그는 분명히 경쟁사로부터 그것들을 살 것입니다. 제품에는 서비스(보증, 배송 등)가 추가될 수도 있습니다.

귀하의 이점:

• 수표 금액은 약 35-45% 증가할 수 있습니다.
• 경쟁사에게 판매를 제공하지 않습니다.

이렇게 하려면 다음이 필요합니다.

• 관련 제품을 제품군에 추가하고 품질을 향상시킵니다.
• 직원을 훈련시키세요.

4. 할인카드

물론 영구적인 할인을 제공하면 이익을 잃게 됩니다. 그러나 구매자가 할인 카드 소유자라면 매장 선택 결정은 분명합니다. 구매자가 경쟁자가 아닌 귀하에게 오기 때문에 귀하의 매출은 정기적으로 증가합니다.

귀하의 이점:

• 당신은 경쟁자가 얻지 못하는 추가 이익과 매출을 얻습니다.

이렇게 하려면 다음이 필요합니다.

• 할인 프로그램을 개발하거나 개선합니다.
• 직원이 단골 고객에게 할인 카드를 적극적으로 제공합니다.

5. 고객을 사랑하라

고객과 좋은 접촉을 갖는 것만으로는 매출이 증가하지 않지만 그러한 접촉과 협력하면 매출이 증가합니다!

아무리 사소한 것이라도 구매한 고객과 좋은 관계를 형성하지 못한다면 나중에 새로운 고객을 유치할 수 있는 실행 가능한 방법을 다시 찾아야 합니다. 이는 다시 값비싼 광고에 돈을 투자해야 한다는 것을 의미하며, 이는 지속적으로 이루어져야 합니다.

역설적이게도 위기조차도 무역에 긍정적인 역할을 합니다. 이는 구매자가 이익을 얻는 시장 경쟁의 증가에 있습니다.

거래하는 사람이 손해를 보지 않도록 하는 방법은 무엇입니까? 기사의 대화는 소매점 판매를 늘리는 방법에 관한 것입니다.

스마트 마케팅이 전부입니다

오늘날에는 고객을 유치하기 위해 더 이상 제품을 개봉하고, 선반에 상품을 올려놓고, 매장 입구를 풍선으로 장식하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 현대 도시에서 사람은 항상 집, 직장 또는 버스 정류장에 더 가까운 지점을 찾습니다. 그러나 이것은 그에게 충분하지 않습니다.

구매자는 자신의 필요를 고려하여 판매 방법을 고려하고, 상품이 편리하고 미학적으로 위치하며, 마침내 충분한 구색이 있는 곳으로 가고 싶어할 것입니다.

흥미롭지만, 전통적으로 빵과 우유만 사러 들르는 사람들에게도 이렇게 증가된 무역 요건이 부과됩니다.

관리자의 임무는 구매자가 해당 빵 외에도 매장에서 다른 제품 전체 바구니를 구매하도록 강요하여 총 구매량을 늘리는 것입니다.

다른 사람의 구매 계획하기

소매업에는 게릴라 마케팅이라는 것이 있습니다. 간단히 말해서 이는 구매자에게 영향을 미치는 방법이며, 그 목표는 판매를 늘리고 각 고객의 평균 수표 금액을 늘리는 것입니다.

그리고 여기에는 구색과 편의성 외에도 다른 메커니즘이 이미 작동하고 있습니다. 구색과 매출액의 적절한 분배가 가장 중요합니다.

그리고 매일 매장을 방문하는 동일한 구매자가 이동 중에 빵 한 덩어리와 우유 한 상자를 가져갈 수 있어서는 안됩니다. 이 선반에 도달하기 전에 그는 진열장을 지나서 눈치채지 못한 채 다른 상품이 담긴 바구니 전체를 구입해야 합니다.

또한 아름답게 디자인된 디스플레이 창, 매력적인 상품 진열 및 구매자에게 심리적 영향을 미치는 기타 단계가 있습니다. 전체 프로그램은 배경 반주(특정 제품, 프로모션 등에 대한 음성 안내)로 완료됩니다.

그리고 이 판매 계획 단계에서 질문이 생깁니다. 신규 고객 수를 늘리는 것과 기존 고객을 유지하는 것 중 무엇이 더 중요한가요? 아마도 두 번째 항목에 우선순위가 부여되어야 할 것입니다. 재방문자 자극이 최우선 과제. 이를 위해 알려진 모든 방법이 사용됩니다.

금전적 이자

물론 판매 증가의 첫 번째는 가격 인센티브입니다. 이는 수익성을 희생하면서 가장 저렴한 매장이라는 평판을 얻는 것이 아닙니다. 오늘날 할인과 같은 교활한 움직임은 소매업에서 매우 인기가 있습니다.

두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는 계절성 상품이나 유통 기한이 만료되는 상품의 소매 구매 및 판매입니다. 큰 재정적 손실을 방지하려면 의무적 인 할인이 필요합니다.

둘째, 수요를 늘리고 구매 상품의 양을 늘리는 것입니다. 결국 할인으로 인한 손실은 장기 판매로 인한 손실이나 제품 관련성 손실에 비례하게 됩니다.

소매점에서 판매를 늘리는 또 다른 인기 있고 매력적인 도구는 보너스입니다. 보너스 프로그램은 다를 수 있습니다. 하나의 가격으로 두 개, 특정 금액 구매시 할인 등.

예를 들어 모든 종류의 프로모션과 같이 소매업에서 판매를 늘리는 다른 기술이 있습니다. 그리고 매장 직원은 이러한 모든 도구를 능숙하게 사용해야 합니다. 이를 위해서는 직원 스스로 동기를 부여해야 합니다. 판매량에 따라 직원에게 동기를 부여하는 것이 매우 중요합니다.

보너스 카드

상품 소매 판매에 대한 인센티브 방법은 항상 확실하게 작동합니다. 여기에는 보너스 카드를 사용하여 고객을 유치하는 기술이 포함됩니다.

우선, 이것은 특정 매장에서 구매자를 "고정"하는 도구입니다. 결국 구매자는 특정 포인트를 빠르게 획득해야 합니다. 그는 프로모션을 모니터링하고 이 특정 장소에서 구매를 시도할 것입니다.

또한, 소매업 경험이 있는 사람들은 고객이 일정 금액을 구매하거나 매장 서비스를 장기간 이용하기 위해 선물을 받을 때 선물 시스템을 성공적으로 사용합니다.

같은 선물 시리즈의 또 다른 마케팅 기법으로는 명절 프로모션, 특별 할인, 생일 선물 등이 있습니다. 이 경우 소위 "입소문"이 효과적이며 상점이나 소매 체인의 잠재 구매자의 관심이 자연스럽게 증가합니다.

동일한 라인에는 "두 가지 상품-세 번째는 선물로"및 상품권과 같은 유형의 소매 구매 및 판매가 포함됩니다. 통계에 따르면 오늘날 선물을 선택하기 어려운 많은 구매자는 특정 소매 체인에서 고정 금액으로 인증서를 제공하는 것을 선호합니다.

상향 판매

소매 마케팅에서 상향 판매 원칙은 전적으로 매장 직원의 몫입니다. “다른 건 없나요?”라는 질문 카운터 매장뿐만 아니라 셀프 서비스 슈퍼마켓에서도 작동합니다.

공개 진열장에서 상품을 소매 판매하는 방법과 독립적인 선택은 구매자와의 직접적인 의사소통을 배제하지 않습니다. 영업 컨설턴트의 책임에는 구매자가 다른 제품에 관심을 갖도록 자극하는 것이 포함됩니다.

이와 관련하여 특히 유리한 점은 관련 제품 그룹이 카운터에 표시될 때입니다. 예를 들어 샴푸와 함께 동일한 시리즈의 밤을 사용하고 밤과 함께 헤어 마스크를 사용하는 것이 더 낫다는 점을 고객에게 상기시킬 수 있습니다.

호브에는 접시와 가전 제품 관리 제품이 모두 들어 있습니다. 구색 계획 및 홀의 상품 배치는 이러한 기능, 즉 추가 상품 제공 가능성을 고려하여 정확하게 수행되어야합니다.

거래의 사소한 일

"베스트 셀러", "한 개 가격에 두 개" 등의 문구가 적힌 밝은 가격표는 소매점에서 매력적으로 보입니다. 사람이 보면 이 제품이 필요없다고 생각하지 않습니다. 그리고 일반적으로 수익성이 높아져 소매점의 매출이 증가합니다. 계산원은 판매 단계도 담당하며 거스름돈 대신 작은 "페니" 품목을 제공하는 경우가 많습니다.

결과적으로 기존의 많은 제품을 활용하여 소매 판매를 늘릴 수 있습니다. 그리고 모든 무역 사업주는 항상 판매를 계획하고 촉진하는 자신만의 방법을 가지고 있습니다.

전략 선택의 유연성은 소매업 성공을 위한 주요 도구입니다.

너는 어떤 다른 일을 할 수 있니? 또 하나의 불분명한 사실이 있습니다:

지난 6년 동안 나는 나 자신을 팔고 다른 사람들에게 파는 방법을 가르쳐 왔습니다.

한때 운이 좋게도 IPS(Isaac Pintosevich Systems)에서 영업 부서를 개발하고 Amazon 상공회의소에서 공간을 확인했으며 지금은 LABA 교육 플랫폼에서 영업을 구축하고 있습니다.

우리는 우크라이나, 러시아, 벨로루시, 카자흐스탄, 독일 및 발트해 연안 국가에서 제품을 판매합니다. 이는 전체 팀의 협력 작업이 필요한 다소 복잡한 프로세스입니다.

이 6년 동안 무슨 일이 일어났나요?

영업 관리자로 일한 첫 주에 나는 총 23,000달러에 달하는 3개의 계약을 체결했습니다.

1년 동안 30명 중 매출 1위를 차지했다.

개인기록 - 계획대비 372%

1년 동안 활동하면서 연습생에서 연기자로 성장했어요. 30명의 영업 관리자를 부하로 둔 IPS 회사의 영업 부서장

회의가 있던 어느 날 나는 낯선 고객 30명과 계약을 체결했습니다.

LABA 교육 플랫폼 운영 첫 달 매출 2배 증가

나는 끊임없이 배우고 있으며 Belfort, Adizes, Cialdini, Ferrazi, Gandapas 등 최고의 전문가들과 함께 교육을 이수했습니다.

또 다른 개인 기록 - 월 $62,000에 예산 가격 카테고리의 제품 판매

나는 많은 것을 팔고, 다양한 계획을 실험하고, 나 자신에게 완벽한 판매 공식이 나올 때까지 많은 실수를 저질렀습니다. 이 공식은 개별 관리자가 아닌 전체 영업 부서의 이직률을 높이는 데 사용할 수 있습니다.

초보 영업 관리자들 사이에서 흔히 발견되는 신화.

세일즈맨으로 태어나야 해

이것이 대부분의 사람들, 특히 이 방향으로 이제 막 여행을 시작한 사람들의 생각입니다. 사실 판매는 누구나 마스터할 수 있는 접근 가능한 공식입니다.

처음으로 저글링을 하거나 자동차를 운전하기 시작하면 처음에는 실수를 할 가능성이 높습니다.

하지만 좋은 선생님이 계시다면 시간이 지나면서 쉽게 실수를 최소화하는 방법을 배우게 될 것입니다. 판매도 예외는 아닙니다!

판매는 계략이다

판매원의 97%를 서로 구별하기가 거의 불가능합니다. 대화의 시작부터 이러한 무능한 관리자는 자신이 최고이며, 최고의 회사, 최고의 배송, 조건 등을 보유하고 있음을 가능한 한 빨리 말하려고 노력합니다.

그들은 클라이언트가 실제로 필요한 것이 무엇인지 모르고 알아내려고 노력하지도 않습니다. 이 접근 방식을 사용하면 실제로 도박입니다. 그러한 영업사원은 고객에게 어떤 이점을 가져다 주며 고객이 귀하로부터 제품을 구매하고 만족할 가능성은 얼마나 됩니까?

파는건 별로다

매일 우리 모두는 무언가를 판매합니다. 영화관 여행, 저녁 식사로 어떤 요리를 먹을지, 고객이나 경영진을 위한 아이디어, 서비스 등.

고객에게 도움이 될 수 있는 양질의 서비스나 제품을 판매할 때 이는 나쁜 일이 될 수 없습니다. 당신이 사람을 돕는다면 그게 무슨 문제입니까?

실제로 고품질의 수요가 많은 제품을 판매하는 것은 명성이 높으며 가장 중요한 것은 가격이 매우 높다는 것입니다.

영업 관리자 또는 사업주의 오해

좋은 영업 관리자를 쉽게 찾을 수 있습니다

이제 나는 아마도 당신을 화나게 할 것입니다. 훌륭한 영업 관리자는 일자리를 찾는 것이 아니라 일이 그들을 찾는다. 실제로 시장에는 훌륭한 영업 관리자가 없습니다. 단순히 채용 공고를 올리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그러면 영업 천재들이 찾아올 것입니다.

훌륭한 영업 관리자는 이미 오래 전에 자신의 역량을 판매했으며 물론 높은 수수료를 받았습니다. 당신의 회사에는 없습니다.

실습에 따르면 진정한 "판매 늑대"를 배우고 개발할 준비가 된 잠재적 직원을 찾아야 합니다. 이것은 어렵고 특정 지식과 노력이 필요합니다. 하지만 확실히 효과가 있습니다.

영업 관리자는 더 많은 수익을 원하기 때문에 적극적으로 자신을 판매합니다.

아아, 물질적 동기 부여 시스템이 아무리 잘 설계되어 있어도 직원의 열정을 최고 수준으로 유지하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

영업 관리자는 자신의 내면적 신념, 두려움, 관심 및 우선 순위를 가진 사람입니다. 각 직원 관리에 대한 올바른 접근 방식을 통해서만 영업 부서를 높은 동기 부여 수준으로 유지할 수 있습니다.

영업팀을 망칠 수 있는 최악의 신화

모든 것을 설정하고 나면 모든 것이 훌륭하게 작동하며 앞으로도 그럴 것입니다.

여러분 각자가 한 번쯤 이런 생각을 해봤거나 이것이 가능하기를 바라고 있다고 생각합니다.

영업 부서는 대부분의 재정을 회사에 가져오는 연결 고리입니다. 그리고 끊임없이 연구하고 개선해야 합니다.

3개월마다 영업부서의 전략을 개선하고 검토하는 것이 필요합니다.

개별 지표에 대한 새로운 보너스를 설정하고, 그들이 작업한 팀이나 프로젝트를 변경하고, 1개월, 3개월, 6개월 단위의 계획을 설정하세요.

영업 관리자는 본질적으로 폭풍우 조종사이며 일반적인 일상은 그들에게 부정적인 영향을 미칩니다. 동기가 상실되고 성과가 떨어지기 시작하며 만족하는 고객이 적습니다.

따라서 영업팀의 동향을 지속적으로 파악하고 약해지기 시작하면 즉각적인 조치를 취해야 합니다.

영업 부서의 매출을 높이는 7가지 팁

올바른 사람들

적합한 사람들은 모든 영업팀의 중추입니다.

인터뷰는 얼마나 자주 진행하나요? 좋은 영업 관리자를 얼마나 자주 찾나요?

대부분의 회사에서는 개인면접을 진행합니다. 이 접근 방식은 최고 경영진을 선택할 때 적용되지만 영업 부서에는 적용되지 않습니다.

경쟁 면접을 실시해야 합니다. 이렇게 하면 시간을 절약할 수 있으며, 지원자의 눈에 공석의 가치를 강조하는 것도 중요합니다.

만약 당신의 신입사원이 면접에 합격했을 뿐만 아니라 공개적으로 경쟁자들과 자신의 직위를 위해 경쟁했다면, 그는 그것을 훨씬 더 소중히 여길 것입니다.

영업사원의 가장 중요한 능력 중 하나는 결단력입니다. 그가 이러한 자질을 보여줄 수 있도록 경쟁을 하십시오. 선택 과정은 여러 단계로 이루어져야 합니다.

각 단계가 훨씬 더 복잡하다는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 잠재적 직원이 얼마나 목적이 있는지 이해할 수 있습니다.

적응 시스템

많은 회사에서 근무 첫날 영업 부서 직원은 다음과 같은 문제에 직면합니다.

• 그들은 무엇을 어떻게 해야 할지 모르기 때문에 여기저기 돌아다니고, 커피를 마시고, 다른 직원들을 방해합니다.
• 그들은 아직 모든 도구를 갖추지 않은 채 판매를 시도하고 리드를 없애거나 더 나쁜 경우 평판을 망치게 됩니다.

명확한 적응 시스템이 있어야 합니다. 직원이 클라이언트와 작업하기 위해서는 제품 및 스크립트에 대한 모든 지식을 갖추어야 합니다. 이를 통해 이직률을 없애고 관리자를 가능한 한 빨리 자리에 앉힐 수 있습니다.

새로운 기술

놀랍게도 대부분의 회사는 CRM, IP 전화 통신, 음성 녹음 시스템 등과 같이 익히기가 매우 간단함에도 불구하고 영업 부서의 업무에 가장 중요한 도구를 사용하지 않습니다.

CRM 시스템(고객 관계 관리 시스템)을 구현하면 각 고객과의 관계가 어떻게 관리되는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 여기에서 고객의 전화번호, 이름, 직위, 도시 및 기타 여러 데이터를 데이터베이스에 입력할 수 있습니다.

이러한 시스템을 사용하면 발행된 송장, 선불 및 완료된 거래를 모니터링하는 것이 편리합니다. 이를 통해 판매 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다.

이러한 시스템을 구현하면 일반적으로 매출이 최소 15% 증가합니다. 그리고 클라우드 솔루션에는 큰 예산이 필요하지 않습니다.

교육 플랫폼 LABA에서 우리는 모든 판매 분석 요구 사항을 충족하는 자체 소프트웨어 제품을 작성합니다. 우리는 확실히 이 제품에 대해 별도의 기사를 작성할 것입니다. 그만한 가치가 있습니다.

영업 도구

많은 사람들이 스크립트(클라이언트와 대화하기 위한 알고리즘)가 무엇인지 알고 있지만 이를 사용하는 사람은 거의 없습니다. 관리자는 이러한 도구가 회사의 매출을 증가시킨다는 것을 이해하지만 어떤 이유로 관리자에게 고객과의 대화에서 즉석에서 대화할 수 있는 기회를 제공합니다.

관리자가 고객의 요구 사항을 이해하고 제품의 모든 이점을 올바르게 설명해야 할 때 즉석에서 대화하는 것은 최악의 시나리오입니다.

스크립트를 개발해야 합니다. 이것은 여러분이 경험한 작업 중 가장 쉬운 작업이 아닙니다. 대화를 통해 지속적으로 수정하고 테스트해야 합니다. 이는 영구적인 프로세스입니다.

그러나 이 게임은 그만한 가치가 있습니다. 이러한 도구를 도입하면 첫 달 이후 관리자의 판매량이 30% 증가할 수 있습니다.

제품 책자를 잊지 마세요. 이것은 모든 관리자가 명심해야 할 회사의 제품 카탈로그입니다. 모든 세부 사항과 작은 것, 제품의 모든 특성. 고객은 자신의 제품을 잘 아는 영업사원을 전문가로 간주합니다. 이것이 공리입니다.

오토메이션

이 시점에서 영업 부서가 자동으로 작동해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 마치 스위스 시계처럼 중단 없이 말이죠.

이를 위해서는 기술 전문가, 즉 관리자가 필요합니다. 이 직원은 관리자의 기한이 지난 작업과 잠재 고객의 하역을 모니터링합니다. 그의 임무는 또한 전화 계좌에 돈이 부족하지 않도록 하는 것입니다.

고객 기반과 지속적으로 협력하는 것이 매우 중요합니다. 영업부서 관리자는 시간이 많이 걸리는 고객을 통제할 수 있게 됩니다. 동시에 그러한 클라이언트의 결과는 0입니다.

오랫동안 아무것도 구매하지 않았거나 그들과 많은 접촉을 하지 않은 고객을 추가할 블랙 풀을 만듭니다.