რა უნდა გააკეთოს კომუნალური გადასახადების გადახდასთან შვებულებაში ან ქვეყანაში წასვლისას. როგორ მივიღოთ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება

შეგემთხვათ, რომ თვის ბოლოს კომუნალური გადასახადები მიიღოთ, მაგრამ კატეგორიულად არ ეთანხმებით მათზე მითითებულ თანხებს? დიდი ალბათობით კი. ამ შემთხვევაში თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი: გადაიხადეთ ყველაფერი ისე, როგორც არის და იმედი გაქვთ, რომ მომდევნო თვეებში გადახდილი თანხა ზედმეტად გამოვა. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, არავინ დაეძებს შეცდომას, ასე რომ, თუ საკუთარ თავზე არ იზრუნებთ, თქვენ მოგიწევთ დაივიწყოთ დახარჯული ფული. ყველა მოიჯარემ უნდა იცოდეს, რომ ხელახალი გაანგარიშება არა მხოლოდ შესაძლებელია, არამედ აუცილებელია, თუ, რა თქმა უნდა, ამის საფუძველი არსებობს.

თუ მომსახურება სრულად არ იყო გაწეული

ნაცნობი სიტუაცია: ცივი ამინდის დაწყებისთანავე, მმართველი კომპანია არ ჩქარობს გათბობის ჩართვას, შემდეგ კი დიდი ხნის განმავლობაში მილები ინახება მხოლოდ ოდნავ თბილ მდგომარეობაში. ამავდროულად, გადასახადები მოდის სითბოს გადახდის სრული ოდენობით. რატომ უნდა ჩართოს დამქირავებელმა დამატებით გამათბობელი და შემდეგ გადაიხადოს გაწეული მომსახურების 100%? ამ შემთხვევაში შესაძლებელია კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება.

მტკიცებულებათა ბაზა

რა თქმა უნდა, თქვენ ჯერ უნდა დაამტკიცოთ, რომ სერვისი ნამდვილად არ იყო გაწეული იმ მასშტაბით, როგორც უნდა ყოფილიყო. ამ შემთხვევაში საჭიროა მოძებნოთ დოკუმენტები, დადებული ხელშეკრულებები, რომლებშიც მითითებულია მარეგულირებელი პარამეტრები. ახლა ბინის ირგვლივ ვათავსებთ თერმომეტრებს და ვიწვევთ სპეციალისტს მმართველი კომპანიისგან. მან არა მხოლოდ თანაუგრძნობს, არამედ უნდა შეადგინოს ოქმი. გადაიღეთ ფოტოები და მიამაგრეთ ისინი თქვენს აპლიკაციას. ახლა თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიხვიდეთ ენერგეტიკულ ცენტრში. მათ უნდა გადაითვალონ კომუნალური გადასახადები ერთი თვის განმავლობაში, ანუ შემდეგი ქვითარი მოვა სწორი თანხით.

წყლის არასაკმარისი გათბობა

პრინციპში, აქ პროცედურა მსგავსია. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გამოიძახოთ ზეინკალი მმართველი კომპანიისგან. ჩაატარებს შემოწმებას და შეადგენს ოქმს, რომელშიც მიუთითებს წყლის ტემპერატურაზე, სტანდარტთან შესაბამისობა/დაუცველობაზე, ასევე ამ მოვლენის სავარაუდო მიზეზზე. კომუნალური გადასახადების ხელახალი გაანგარიშება განხორციელდება ამ პროტოკოლისა და თქვენი განაცხადის საფუძველზე, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია მტკიცებულების ბაზის სწორად შეგროვება. შეეცადეთ დაიმახსოვროთ ზუსტად როდის შენიშნეთ, რომ სერვისები სრულად არ იყო მიწოდებული. კომპანიას მოუწევს ოფიციალური პასუხის გაცემა, რომელშიც აღწერს მიზეზს და ასევე ვალდებულებას აიღოს ზედმეტ გადახდა მიმდინარე ან მომდევნო თვეში.

რეგისტრირებული რეზიდენტების რაოდენობა

ელექტროენერგიისა და წყლის ტარიფები ხშირად ამ მონაცემებს ეფუძნება. თუ მოიჯარეებმა დიდი ხნის წინ დატოვეს თქვენი ბინა (ბავშვებმა დატოვეს მშობლები) და გადასახადები იგივე ტარიფებით შემოდის, შეაგროვეთ დოკუმენტები და მიდით კომპანიის ოფისში. მენეჯერი დაგეხმარებათ შეადგინოთ განცხადება კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებისთვის, დაურთოთ დოკუმენტები მისამართების ცხრილიდან და მომდევნო თვეში მიიღებთ მონაცემებს გადასახადების გადახედვის შესახებ მთელი მითითებული პერიოდისთვის. ძალიან ხშირად ადამიანებმა არ იციან ამის შესახებ და არ აცნობებენ კომუნალურ სამსახურს ოჯახის წევრების რეგისტრაციის/გათავისუფლების შესახებ.

კანონმდებლობა

ცვლილებები შესაძლებელია ღირებულების შემცირების ან გაზრდის მიმართულებით. კანონი კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ ნათლად აღწერს ყველა შემთხვევას, როდესაც შეგიძლიათ დააბრუნოთ ზედმეტად გადახდილი თანხა ან, პირიქით, დაფაროთ თქვენი დავალიანება:

• თუ ბინაში გარკვეული დროით არავინ ცხოვრობს. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია, რომ არარსებობა იყოს დოკუმენტირებული.
• თუ ოჯახის შემოსავალი საარსებო მინიმუმზე ნაკლებია. ამ შემთხვევაში გადახდა არ შეიძლება იყოს ამ თანხის 6%-ზე მეტი.
• თუ მომსახურება გვიან შესრულდა ან იყო უხარისხო. ჰაერისა და წყლის ტემპერატურის გარდა, ეს შეიძლება მოიცავდეს ნაგავს, რომელიც დროულად არ იქნა ამოღებული. ძირითადად, ნებისმიერი სერვისი, რომლითაც უკმაყოფილო ხართ, არის მიზეზი იმისა, რომ დაუკავშირდეთ მას, ვინც მას უზრუნველყოფს. ეს ნორმალური პრაქტიკაა.

2017 წლის კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება ხორციელდება შემდეგი პუნქტების მიხედვით: ნაგვის გატანა და წყალმომარაგება, კანალიზაცია და გაზმომარაგება, წყლის გათბობა. ნებისმიერი საფუძველი უნდა იყოს გამყარებული საბუთებით, წინააღმდეგ შემთხვევაში განაცხადს არავინ გაითვალისწინებს.

ნორმები და სტანდარტები

თითოეული ტიპის სერვისისთვის არის ინდიკატორები:

• მაგალითად, ნორმა მიიღება, თუ დღის განმავლობაში ცხელ წყალს აქვს მინიმუმ 60 გრადუსი ტემპერატურა. შუაღამედან 05:00 საათამდე ეს მაჩვენებელი 30 გრადუსამდე ეცემა. ეს ნორმაა, თუ მომხმარებელს არ აქვს პრეტენზია ფერის, სუნის ან სიხისტის შესახებ.
• ელექტროენერგიის მიწოდება ითვლება მაღალხარისხიანად, თუ მიმწოდებელი აკმაყოფილებს დადგენილ სტანდარტებს. თუ ელექტრომოწყობილობა, რომელიც საჭიროებს 220 ვტ-ს, მუშაობს ნახევარ სიმძლავრეზე, მაშინ აუცილებელია შეამოწმოთ მისი ფუნქციონირება და ასევე გავზომოთ ძაბვა ქსელში.
• გაზის მიწოდება ფასდება ნარევის ქიმიური შემადგენლობის მიხედვით.
• გათბობა ფასდება ბინაში ჰაერის ტემპერატურის მიხედვით. საცხოვრებელ ოთახებში ის უნდა იყოს მინიმუმ +18-20 გრადუსი, ხოლო აბაზანაში - +25 გრადუსამდე.

ნუ დაივიწყებთ თქვენს უფლებებს. ნორმებიდან ყველაზე უმნიშვნელო გადახრაც კი საშუალებას გაძლევთ მოითხოვოთ შერიგება.

შესვენება მომსახურების მიწოდებაში

დროდადრო ხდება ავარიები და პროფილაქტიკური რემონტი, რომლის დროსაც გამორთულია ელექტროენერგია ან წყალი. რა თქმა უნდა, ყველაზე ხშირად ეს აუცილებელი ღონისძიებაა, მაგრამ მაცხოვრებლები არ არიან ვალდებულნი გადაიხადონ მომსახურებისთვის, რომელიც მათ არ მიიღეს. თუ კომუნალური კომპანიები ამ შემთხვევაში საპირისპიროს ამტკიცებენ, მაშინ შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ. მაგრამ თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა ითვლება შესვენებად:

• გაზი არ არის 4 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში.
• დენი არ არის 2 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში.
• გათბობის ნაკლებობა, თუ ბინაში ტემპერატურა +8-მდე დაეცემა.
• ცივი ან ცხელი წყლით მომარაგების შეწყვეტა თვეში 8 საათზე მეტი ან 4 საათზე მეტი დროის განმავლობაში.

კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება მოიჯარეების არყოფნის შემთხვევაში

ძალიან პოპულარული თემა. თუ დიდი ხანია არ ხართ, მაშინ, რა თქმა უნდა, გსურთ დაზოგოთ კომუნალური გადასახადები. მოქმედი კანონმდებლობით, თუ მომხმარებელი არ არის ხუთ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მას აქვს გადაანგარიშების უფლება, გარდა გათბობისა და გაზმომარაგების მომსახურებისა. უფრო მეტიც, ამის დამტკიცება სულაც არ არის რთული, საკმარისია უბრალოდ არყოფნის ხანგრძლივობისა და მიზეზის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა. კომუნალური მომსახურების მუშაკები მიიღებენ ნებისმიერ ქაღალდს, რომელიც დაადასტურებს თქვენს არყოფნას.

თუ მივლინებაში მიდიხართ, მოგიწევთ თქვენი სამგზავრო დოკუმენტის კოპირება. შვებულებიდან დაბრუნებისას მიაწოდეთ სასტუმროს ანგარიში ან პასპორტი საზღვრის გადაკვეთის ბეჭდით. დაჩაზე ცხოვრების ფაქტი შეიძლება დადასტურდეს მებაღეობის პარტნიორობის ადმინისტრაციის ცნობით. მკურნალობის ან სწავლის ფაქტი - დაწესებულებიდან შესაბამისი დოკუმენტებით. ზოგადად, ადამიანს შეუძლია ნებისმიერ ადგილას წავიდეს, თუნდაც საბოლოო დანიშნულების ადგილის გარეშე. სახლიდან არყოფნის დასადასტურებლად, ამ შემთხვევაში მოგიწევთ სამგზავრო ბილეთების წარდგენა და უსაფრთხოების ორგანიზაციის სერთიფიკატი, რომ საცხოვრებელი სახლი ცარიელი იყო და მეთვალყურეობის ქვეშ იყო.

დოკუმენტების შეგროვება

თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ განაცხადის ნიმუში კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებისთვის იმ კომპანიის ოფისში, რომელსაც უკავშირდებით. მაგრამ ქვემოთ განვიხილავთ ძირითად პუნქტებს, რომლებიც უნდა აღინიშნოს. ასე რომ, თქვენ უნდა შეაგროვოთ სერთიფიკატები, ოქმები და საექსპერტო მოსაზრებები, მეზობლების ხელმოწერები და მიაწოდოთ ეს ყველაფერი, რათა დაადასტუროთ გადახდების ხელახალი გაანგარიშების უფლება. ყველა ნაშრომი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს დამოწმებული ასლის სახით. უფრო მეტიც, თავად კომუნალურ მუშაკს შეუძლია დაადასტუროს ისინი, თუ მას აჩვენებენ ორიგინალს.

თანამშრომლებს, როგორც წესი, დიდი დრო სჭირდებათ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების შესახებ განაცხადის განხილვას. ფაქტობრივად, საბოლოო თანხის განხილვაც და გამოტანასაც არაუმეტეს ხუთი სამუშაო დღე სჭირდება. ამ შემთხვევაში თანხა უბრალოდ დარეგულირდება გადახდის შემდეგ ქვითარზე და არ მოგიწევთ რამდენჯერმე დაბრუნება. თუ ეს არ მოხდა, მაშინ პირს უფლება აქვს მოითხოვოს წერილობითი დასაბუთება.

კიდევ ერთხელ მინდა აღვნიშნო, რომ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება მაცხოვრებლების დროებითი არყოფნისას გათვალისწინებულია ნებისმიერი სერვისისთვის, გათბობის გარდა. თუ თქვენ გაქვთ წყლის და ელექტროენერგიის მრიცხველები, მაშინ მოხმარება არ იქნება და მხოლოდ გაზი ექვემდებარება გადაანგარიშებას. ასევე უცვლელი დარჩება საბინაო გადასახადები, როგორიცაა შესასვლელის დასუფთავება.

პროცედურის მახასიათებლები

თუ ბინაში დამონტაჟებულია ინდივიდუალური მრიცხველები, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ ძალიან. თქვენ მაინც გადაიხდით ზუსტად იმას, რაც დახარჯეთ. თუ გადაწყვეტილი გაქვთ, მიმართოთ კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშებას ბინიდან დროებით არყოფნისას, მაშინ წინასწარ აცნობეთ მენეჯმენტ კომპანიას. იდეალურ შემთხვევაში, გამგზავრების დღეს მოვა მმართველი კომპანიის თანამშრომელი და გათიშავს წყალს და გაზს, რათა შემდგომში ზედმეტი კითხვები არ დარჩეს.

სამწუხაროდ, ამას არავინ აკეთებს. ამიტომ, ჩამოსვლისთანავე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება, რისთვისაც გაქვთ მთელი თვე. განაცხადები და მასთან დაკავშირებული დოკუმენტები წარედგინება უშუალოდ მმართველ კომპანიას, რის შემდეგაც განიხილება და მოიჯარეს ეცნობება მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ.

სასჯელის მოხდის ვადის გადაანგარიშება

თუ მოიჯარე დროებით არ იმყოფება, ეს არ ცვლის მის უფლებებსა და მოვალეობებს ხელშეკრულებით. ადამიანის თავისუფლების აღკვეთის ადგილებში ყოფნა იგივე დროებითი არყოფნაა. მოიჯარე კვლავ ვალდებულია გადაიხადოს საცხოვრებელი ფართის მოვლა-პატრონობა და მიმდინარე რემონტი, რაც არ ეხება კომუნალურ მომსახურებას. თუ ის 6 თვეზე მეტხანს არ გადაიხდის, კომპანიას შეუძლია მისი აღდგენა სამართლებრივი გზით. თუ პირი არ დაბრუნდა ექვს თვეში, მაშინ მას შეუძლია განაცხადოს ხელახალი გამოთვლაზე მოგვიანებით, მაგრამ ეს მოხდება მხოლოდ ექვსი თვის ვადით. ამავდროულად, გათბობისა და მარტოხელა ცხოვრების ხარჯების გადასახადები იგივე დარჩება, რადგან ციხეში ყოფნის ფაქტი არ გამორიცხავს შენობის მოვლის აუცილებლობას.

როგორ წარადგინოთ თქვენი მოთხოვნა: ნიმუში

კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშების განაცხადი შედგენილია უფასო ფორმით. როგორც სტანდარტი, ქუდში მითითებულია მიმღები, ანუ დაწესებულების ხელმძღვანელი. გარდა ამისა, აქ თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი მონაცემები და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. ქვემოთ მოცემულია სათაური „განცხადება“ და შემდეგ იწყებთ თქვენი პრობლემის არსს:

• „გთხოვთ გადაანგარიშოთ გადასახადი ცხელი წყლით მომარაგების, ცივი წყლით მომარაგების, კანალიზაციის, გათბობისთვის.......თან დაკავშირებით.....“. აპლიკაცია... ფურცლებზე.

თქვენ უნდა უპასუხოთ წერილობით 10 დღის განმავლობაში.

განცხადება ხელახალი გაანგარიშებაზე

კომუნალური გადასახადები უნდა გადაიხედოს, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში სერვისის პროვაიდერებს არ სურთ დროის დაკარგვა გადაანგარიშებაზე და უარი თქვან განაცხადების განხილვაზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ სრული უფლება უჩივლოთ. ამაში ცუდი არაფერია, საჭიროა მხოლოდ მტკიცებულებების შეგროვება. ანუ, თქვენ უნდა გქონდეთ კომუნალური მომსახურებისთვის გადაცემული ყველა დოკუმენტის ასლი. გარდა ამისა, თქვენ დაგჭირდებათ განაცხადის დაწერა.

მოგვაწოდეთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ, სრული სახელი, ამ ბინის საკუთრება და რის საფუძველზე გაჩნდა იგი. შემდეგ, ნებისმიერი ფორმით, აღწერეთ სიტუაცია: რომელ თარიღში მიიღეთ ქვითარი, რატომ არ დაკმაყოფილდით თანხით, როგორ დაუკავშირდით კომუნალურ სამსახურს და პასუხი არ მიგიღიათ. შეგიძლიათ მიმართოთ კანონს, რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 157-ე მუხლის 1-ლი პუნქტიდან, რომლის მიხედვითაც გადახდის ოდენობა განისაზღვრება მოწყობილობების ინდიკატორების მიხედვით, ასევე ასზე. 32, სადაც საუბარია მომხმარებელთა დაცვაზე. ქვემოთ მიუთითეთ თქვენი მოთხოვნა მოპასუხეს დაევალოს კომუნალური მომსახურებით სარგებლობის ხელახალი გამოთვლა, კომუნალური გადასახადების უკანონოდ დარიცხული თანხის გამოკლებით.

დასკვნის ნაცვლად

ჩვენს ცხოვრებაში საკმაოდ ხშირად ვხვდებით ისეთ პრობლემას, როგორიცაა კომუნალური გადასახადების არასწორი გაანგარიშება. ეს შეიძლება იყოს ერთჯერადი შეცდომა ან არასწორი თანხის რეგულარული გაანგარიშება, ტარიფის არასწორი არჩევანის ან სხვა მიზეზების გამო. მაგრამ რუსეთის ფედერაციის კანონი ითვალისწინებს გადასახადების გადაანგარიშების შესაძლებლობას, თუ ბინის მფლობელს აქვს კარგი საფუძველი იფიქროს, რომ კომუნალურმა კომპანიამ შეცდომა დაუშვა გამოთვლებში. დღეს ჩვენ განვიხილეთ ძირითადი შემთხვევები, რომლებშიც შესაძლებელია ასეთი პროცედურის ჩატარება.

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ქვითრებს ყოველ ჯერზე შეცდომით გამოთვლილი თანხა მოჰყვება და კომუნალურ სამსახურებს არ სურთ ამაზე ყურადღების მიქცევა, მაშინ შეაგროვეთ საჭირო საბუთები, მათ შორის წერილები, რომლებიც დაწერეთ გადახდის გადახედვის მოთხოვნით და მიმართეთ სასამართლოს. დღეს ეს ჩვეულებრივი მსოფლიო პრაქტიკაა: თუ პრობლემა სხვაგვარად ვერ გადაწყდება, მაშინ მოქალაქეს უფლება აქვს მოითხოვოს დაცვა სასამართლოში. აშკარა სირთულის მიუხედავად, ამ პროცედურას დიდი დრო არ სჭირდება. საკმარისია დაწეროთ განცხადება და დანიშნულ დღეს დაესწროთ შეხვედრას ან გაგზავნოთ თქვენი წარმომადგენელი.

მომხმარებელთა უმეტესობას მოუწია საბინაო და კომუნალური მომსახურების არასწორი გადასახადის პრობლემა. შიდა კანონმდებლობა საშუალებას აძლევს ნებისმიერს, ვინც არ ეთანხმება გადახდის ფურცელში მითითებულ თანხას, წარადგინოს განცხადება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშებაზე.

რა არის ეს?

ძვირფასო მკითხველებო! სტატიაში საუბარია იურიდიული საკითხების გადაჭრის ტიპურ გზებზე, მაგრამ თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურია. თუ გინდა იცოდე როგორ ზუსტად მოაგვარეთ თქვენი პრობლემა- დაუკავშირდით კონსულტანტს:

განაცხადები და ზარები მიიღება 24/7 და კვირაში 7 დღე.

სწრაფია და უფასოდ!

ხელახალი გაანგარიშება ნიშნავს მოხმარებული კომუნალური მომსახურებისთვის გადასახდელი თანხის განმეორებით გაანგარიშებას.

თუ რაიმე შეცდომა ან შეუსაბამობა გამოვლინდა, მმართველი კომპანია ან მომსახურების მიმწოდებელი უშუალოდ ვალდებულია აანაზღაუროს ზედმეტად გადახდილი თანხა.

რა შემთხვევებში ტარდება?

იმის გასარკვევად, თუ რა შემთხვევებში ხორციელდება კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მთავრობას, რომელიც ასახავს შესაძლო საფუძვლებს:

1. მაცხოვრებლების ბინიდან/სახლიდან დიდი ხნით არყოფნა (ეს ითვლება ხუთი ან მეტი დღე). თუ ბინაში რამდენიმე ადამიანი ცხოვრობს, გადაანგარიშება განხორციელდება, როდესაც თითოეული მათგანი განაცხადებს დაწერს.
2. ცუდად მოწოდებული. ამისათვის უნდა იყოს წარმოდგენილი ძლიერი მტკიცებულება, კერძოდ, სპეციალისტების მიერ ჩატარებული გაზომვები (წყლის წნევა, ტემპერატურა, დენი და ა.შ.).
3. მომსახურების სრული ნაკლებობა. კანონმდებლობა ადგენს სტანდარტებს იმ დროის განმავლობაში, რომლის განმავლობაშიც შესაძლებელია სერვისების გათიშვა. თუ პრაქტიკაში ეს ვადები არ არის დაცული, მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს გადაანგარიშებაზე.

საკანონმდებლო ბაზა

ძირითადი მარეგულირებელი აქტი, რომლის საფუძველზეც 2019 წელს შეიძლება განხორციელდეს მოხმარებული კომუნალური გადაანგარიშება, არის მთავრობის No354 დადგენილება.

იგი მიღებულ იქნა 2011 წლის 6 მაისს და მასში შემდგომი ცვლილებები შევიდა 2019 წელს. ამ დადგენილებაში ნათლად არის მითითებული ხელახალი გაანგარიშების ყველა შესაძლო საფუძველი, ამ პროცედურის წესები და მახასიათებლები.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება

მაცხოვრებლებს, რომლებიც არ იმყოფებიან თავიანთ ბინაში/სახლში ხუთ დღეზე მეტი ვადით, შეუძლიათ დაწერონ განცხადება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების მოთხოვნით, მაგრამ ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შენობაში მრიცხველები არ არის დამონტაჟებული.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, გადასახდელი თანხები განისაზღვრება .

სერვისების ჩამონათვალში, რომელთა გადაანგარიშებაც შესაძლებელია სტანდარტული სქემის მიხედვით, არ შედის ნაგვის გატანა ან ლიფტის მუშაობა. საცხოვრებლის გასვლამდე სასურველია ამის შესახებ წინასწარ აცნობოთ მმართველ კომპანიას, ასევე წარადგინოთ შესაბამისი დოკუმენტები (მაგალითად, ბილეთები, სასტუმროს დაჯავშნა).

სრულად გადახდა, მიუხედავად იმისა, იმყოფებოდნენ თუ არა ბინადრები სახლში, ექვემდებარება შენობის გათბობის მომსახურებას და მის გამართულ მდგომარეობაში შენარჩუნებას.

მრიცხველებით

თუ შენობა აღჭურვილია აღრიცხვის მოწყობილობებით, ხელახალი გაანგარიშება შეიძლება განხორციელდეს შემდეგ შემთხვევებში:

• თუ მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ჩვენებები არ ემთხვევა სერვისების მიმწოდებელი კომპანიის წარმომადგენლების მიერ მოწყობილობების შემოწმების შედეგად დაფიქსირებულ მონაცემებს. შედეგად, ის შეიძლება გაიზარდოს ან შემცირდეს.
• ქსელთან დაკავშირებისას არსებული წესების დარღვევით. ამ შემთხვევაში გადაანგარიშება, რომელიც ითვალისწინებს მომხმარებლის მიერ დამატებით გადახდას, ხორციელდება ინსპექტირების შემსრულებელი ორგანიზაციის კომისიის მიერ შედგენილი აქტის საფუძველზე. დამატებითი გადასახადი კეთდება მილის სიმძლავრის შესაბამისად. თუ შეუძლებელია იმის დადგენა, თუ რა დროიდან მოხდა არასწორი კავშირი, დაგერიცხებათ დამატებითი გადასახადი წინა სამი თვის განმავლობაში.
• აღრიცხვის მოწყობილობების ფუნქციონირებაში ჩარევის ფაქტის ჩაწერისას (მაგალითად, თუ დაზიანებულია ლუქები). ხელახალი გაანგარიშება ხორციელდება ბეჭდების და მოწყობილობების დამონტაჟების დროიდან, რაც შესაძლებელს ხდის მრიცხველების მუშაობაში გარე ჩარევის არსებობის დადგენას. ამასთან, ვადა, რომლისთვისაც ხდება დამატებითი დარიცხვა, არ შეიძლება იყოს დარღვევის დაფიქსირების მომენტამდე სამ თვეზე მეტი.
• მომსახურების მიწოდების ხანგრძლივი შეფერხების შემთხვევაში, რომელიც აღემატება მისაღებ სტანდარტებს, აგრეთვე მომსახურების მიწოდებას, რომლის ხარისხი არ აკმაყოფილებს აუცილებელ მოთხოვნებს (მაგალითად, როდესაც ცხელი წყლის ტემპერატურა ძალიან დაბალია). მომხმარებელს ასევე აქვს უფლება მიიღოს კომპენსაცია მსგავსი დარღვევებისთვის.

წყლის ან გაზის მრიცხველების ხელახალი გაანგარიშება შეიძლება დაიწყოს როგორც უშუალოდ მომსახურების მომხმარებლის მიერ, ასევე გარკვეული რესურსების მიმწოდებლების წარმომადგენლების მიერ, რომლებიც უფლებამოსილია გადაამოწმონ.

ცუდი ხარისხის მომსახურება

გაწეული მომსახურების უხარისხობის დადასტურება შესაძლებელია მხოლოდ ექსპერტების მიერ შესაბამისი გაზომვების შემდეგ.

კერძოდ, ცივი წყლის ხარისხის შეფასება განისაზღვრება წნევის ძალით, ქიმიური შემადგენლობით, გარეგნობით, სიხისტის მაჩვენებლებით, ცხელი წყლის - ტემპერატურით, რომელიც. სტანდარტების შესაბამისად, ის უნდა იყოს 60-75 გრადუსის ფარგლებში.

ელექტრომომარაგების ხარისხის განსაზღვრისას ყურადღება მიაქციეთ დენსა და ძაბვას.

გათბობა ფასდება სისტემაში არსებული წნევის, ასევე ოთახის ტემპერატურის გათვალისწინებით, რომელიც უნდა შეესაბამებოდეს დადგენილ სტანდარტებს.

სად წავიდეთ?

განაცხადი შეიძლება წარედგინოს ან მმართველ კომპანიას ან უშუალოდ ორგანიზაციას, რომელიც პასუხისმგებელია საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდებაზე. იმ დეტალების გასარკვევად, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ, უბრალოდ შეისწავლეთ, იქ ყველა საჭირო მონაცემია მითითებული.

თუ არსებობს მომსახურების უხარისხო მიწოდება, მაშინ დასაშვებია დაუკავშირდით საბინაო ინსპექციას, ისევე როგორც როსპოტრებნადზორს.

რა დოკუმენტებია საჭირო?

დოკუმენტების სია, რომლებიც უნდა ახლდეს ნიმუშის განაცხადს, დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა საფუძვლად უდევს ხელახალი დათვლა, რადგან მათი მთავარი მიზანია ამ საფუძვლის მტკიცებულების უზრუნველყოფა.

ასე რომ, ხანგრძლივი არყოფნის შემთხვევაში უნდა დაურთოთ ცნობა სხვა უბანში ყოფნის შესახებ, ცნობა დამსაქმებლისგან მივლინებაში წასვლის შესახებ, სასტუმროში განსახლების გადახდის ქვითრები და ა.შ.

თუ გსურთ დაადასტუროთ გაწეული მომსახურების დაბალი ხარისხი, მთავარი დოკუმენტი იქნება ექსპერტის დასკვნა.

განცხადების შეტანა სისხლის სამართლის კოდექსში

რეგლამენტი არ ადგენს რაიმე მკაფიო ფორმატს ხელახალი გაანგარიშებისთვის, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ იგი უფასო ფორმით, არ დაივიწყოთ ბიზნეს დოკუმენტაციის მომზადების ზოგადი წესების დაცვა.

განაცხადის წარდგენა შეიძლება განხორციელდეს პირადი ვიზიტით ან რეგისტრირებული წერილით შეტყობინებასთან ერთად.

პერსონალური წარდგენისთვის საჭიროა განაცხადის ორი ასლის შექმნა, რომელთაგან ერთი გადაეცემა ორგანიზაციის უფლებამოსილ თანამშრომელს, ხოლო მეორეზე დამაგრებულია სარეგისტრაციო ნომერი, ასევე ბეჭდით ხელმოწერა.

განაცხადის განხილვის პირობები

მმართველი ორგანიზაციები ხელახლა ანგარიშობენ საბინაო და კომუნალურ მომსახურებას საკუთარი ინიციატივით, მომსახურე შენობის მაცხოვრებლების მოთხოვნით ან მარეგულირებელი ორგანოების მითითებით. ეს რთული პროცედურაა, რომელშიც ბევრი დახვეწილობა და არა აშკარა პუნქტია. ამ სტატიაში ჩვენ შევაგროვებთ ყველა საჭირო ინფორმაციას, რომელიც დაეხმარება მენეჯმენტ კომპანიას შეცდომის გარეშე განახორციელოს ხელახალი გამოთვლები, ასევე მათი სწორად ფორმატირება.

წაიკითხეთ სტატიაში:

იგივე დადგენილება ადგენს მოთხოვნებს გაწეული საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოცულობასა და ხარისხზე.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშებასთან დაკავშირებული პროცედურული საკითხები ეკისრება მმართველ კომპანიას, HOA-ს ან საბინაო კოოპერატივს, რაც დამოკიდებულია შენობის მაცხოვრებლების მიერ არჩეულ მენეჯმენტის ფორმაზე.

როდის არის შესაძლებელი გათბობისა და სხვა მომსახურების კომუნალური გადასახადების გადაანგარიშება?

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება შესაძლებელია როგორც მომსახურების ღირებულების შემცირების, ისე გაზრდის მიმართულებით.

უყურეთ უფასო ვებინარის ფრაგმენტს ჩვენი აბონენტებისთვის ამ თემაზე"ხშირი შეცდომები მაცხოვრებლებთან ურთიერთობაში: პრაქტიკა, რჩევები და მაგალითები"

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ქირის და საფასურის გადაანგარიშების წესის მარეგულირებელი რეგულაციების მიხედვით, ასეთი გადაანგარიშება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

• თუ ბინაში გარკვეული დროით არავინ ცხოვრობს ან ნაკლები ადამიანი ცხოვრობსშედარებით რაზეა გათვლილი ქირა. მნიშვნელოვანია, რომ მაცხოვრებლების გრძელვადიანი არყოფნა დოკუმენტირებული იყოს;
• თუ ოჯახი სუბსიდიას იღებდა(იმ შემთხვევაში, როდესაც ოჯახის ერთ წევრზე შემოსავალი არ აღემატება საარსებო მინიმუმს), კომუნალური გადასახადები შეიძლება შემცირდეს. დაბალშემოსავლიანი მოქალაქეები ზოგჯერ შემოსავლის მხოლოდ 6,33%-ს იხდიან საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაში;
• თუ მომსახურება სრულად არ იყო მიწოდებული, ან იყო არაადეკვატური ხარისხის.მაგალითად, თქვენ შეიძლება დაგიბრუნოთ ონკანის ჟანგიანი წყალი ან ნაგავი, რომელიც დროულად არ მოიხსნა.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება გათვალისწინებულია მხოლოდ შემდეგ პუნქტებზე: ნაგვის გატანა, წყალმომარაგება და კანალიზაცია, გაზმომარაგება, წყლის გათბობა. საბინაო ოფისის ან HOA-ს გათბობა და მომსახურება ყოველთვის გადახდილია დადგენილი ოდენობით.

მენეჯმენტ კომპანიას, რომელიც ემსახურება მრავალბინიან კორპუსს, არ შეუძლია უარი თქვას გადაანგარიშების განხორციელებაზე, თუ განმცხადებელს აქვს ამისათვის საჭირო საფუძველი. ამ შემთხვევაში მომხმარებელს უნდა მოეთხოვოს წერილობითი განაცხადის წარდგენა. მან უნდა წარადგინოს განცხადება ხელახალი გაანგარიშებაზე სახლიდან დროებით გასვლამდე ან დაბრუნებიდან არაუგვიანეს ოცდაათი დღისა. ამ პირობის შეუსრულებლობა მმართველმა ორგანიზაციამ შეიძლება გამოიყენოს გადახდის ხელახალი გაანგარიშებაზე უარის თქმის ლეგიტიმურ მიზეზად.

განცხადების მიღების შემდეგ მმართველ კომპანიას აქვს ხუთი სამუშაო დღე გადაანგარიშების გასაკეთებლად. საჩივრის დაწერისას მცხოვრებთა დროებითი არყოფნის ვადა არ უნდა იყოს ექვს თვეზე მეტი. თუ მმართველი ორგანიზაცია ახორციელებს გადაანგარიშებას ექვსი თვის განმავლობაში, ხოლო ბინა კვლავ ცარიელია, მაშინ მესაკუთრეებს უნდა მოეთხოვოთ ხელახლა განაცხადის წარდგენა.

ნებისმიერი საფუძველი, რომლითაც შესაძლებელია საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება, უნდა იყოს დოკუმენტირებული. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ ვერ შეძლებთ საქმეების ამოქმედებას.

მმართველი ორგანიზაციისთვის, ნებისმიერი ხელახალი გაანგარიშება არის გადამწყვეტი მომენტი, რომელიც გავლენას ახდენს მისი მუშაობის ერთ-ერთ მთავარ ასპექტზე - მომხმარებლებთან და კომუნალური რესურსების მომწოდებლებთან ანგარიშსწორებაზე. ამიტომ მან ყურადღებით უნდა შეისწავლოს წარმოდგენილი დოკუმენტები. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, დამქირავებლის განცხადების გარდა, აუცილებელია მისი არყოფნის განსაზღვრული პერიოდის დამადასტურებელი საბუთების აღება. თუ ასეთი დოკუმენტები არ არის მოწოდებული ან ისინი არ ადასტურებენ განაცხადში მითითებულ არყოფნის ხანგრძლივობას, მაშინ მმართველ კომპანიას უფლება აქვს სრულად დააკისროს საფასური საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის.

ასეთ სიტუაციებში ხშირად წარმოიქმნება კონფლიქტური სიტუაციები მმართველ კომპანიებსა და რეზიდენტებს შორის. თუ ბინის მფლობელი დაჟინებით მოითხოვს გადაანგარიშების აუცილებლობას და იხდის კომუნალურ გადასახადებს დროულად ან არასრულად, მაშინ რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 155-ე მუხლის მე-14 ნაწილის შესაბამისად, მას შეუძლია დაჯარიმდეს. ბუნებრივია, მანამდე სისხლის სამართლის კოდექსმა უნდა მოამზადოს თავისი პოზიციის მკაფიო დასაბუთება. გადაანგარიშებისთვის საჭირო საბუთების წარუდგენლობა აქ სავსებით საკმარისი იქნება.

საკმაოდ ბევრი სიტუაციაა, რომელიც იძლევა საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადასახადების გადაანგარიშების უფლებას. ეს განმარტავს დამხმარე დოკუმენტების მრავალფეროვნებას, რომელიც განმცხადებელს შეუძლია სისხლის სამართლის კოდექსში მოტანა. ამ დოკუმენტების შემოწმებისას, მმართველი კომპანიის სპეციალისტებმა უნდა იცოდნენ, რომ მათ ხელი უნდა მოაწეროს გამცემი ორგანიზაციის უფლებამოსილმა პირმა. გარდა ამისა, უნდა იყოს ბეჭედი, გაცემის თარიღი და რეგისტრაციის ნომერი. ერთადერთი გამონაკლისი ეხება სამგზავრო ბილეთებს. თუ განმცხადებელს მოაქვს ბილეთის ასლი, ის უნდა იყოს დამოწმებული. სამგზავრო დოკუმენტი შეიძლება იყოს ელექტრონული. ამ შემთხვევაში დამქირავებელს უნდა მოეთხოვოს ამონაბეჭდის წარდგენა.

ზოგიერთი მომხმარებელი განაცხადს ანიჭებს უცხო ენაზე დაწერილ დოკუმენტებს. კანონმდებლობა არ ავალდებულებს მმართველ კომპანიას განახორციელოს ასეთი ნაშრომების თარგმნა და ამის გამო დამატებითი ხარჯები გაიღოს. ამ შემთხვევაში აუცილებელია მოიჯარესაგან მოითხოვოს რუსულ ენაზე თარგმნილი ნაშრომების მიწოდება.

დამოწმებული უნდა იყოს არა მხოლოდ ბილეთების, არამედ ნებისმიერი სხვა დოკუმენტის ასლები, რომლებიც ადასტურებენ მაცხოვრებლების არყოფნის ხანგრძლივობას. მომხმარებელს შეუძლია მმართველ ორგანიზაციაში ერთდროულად მიიტანოს როგორც ორიგინალი, ასევე ასლი. ამ შემთხვევაში მმართველი კომპანიის თანამშრომელი ამოწმებს საბუთებს და შეუსაბამობის არარსებობის შემთხვევაში ასლზე აყენებს ავთენტურობის ნიშანს. ორიგინალი უბრუნდება განმცხადებელს.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადასახადების გადაანგარიშების განაცხადს თანდართული დოკუმენტების დამუშავებისას, მმართველ კომპანიას უფლება აქვს განახორციელოს შემდეგი ქმედებები:

• დააკოპირეთ მომხმარებლისგან მიღებული ნებისმიერი დოკუმენტი;
• შეამოწმეთ მათი ავთენტურობა;
• შეამოწმეთ რამდენად სრულად არის წარმოდგენილი საჭირო ინფორმაცია დოკუმენტაციაში.

თუ დამქირავებელი წარადგენს განცხადებას გადაანგარიშების შესახებ მის გამგზავრებამდე, მაშინ მისი არყოფნის დროს წარმოიქმნება საბინაო და კომუნალური მომსახურების კორექტირებული გადასახადი. დაბრუნების შემდეგ საბუთების წარდგენისას ეს კეთდება მომდევნო გადახდის დოკუმენტში.

თითოეული ტიპის საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის, საკუთარი ხარისხის სტანდარტები.

• წყალმომარაგება ითვლება მაღალხარისხიანად, თუ ცხელ წყალს აქვს ტემპერატურა მინიმუმ 60-70 0 C დღის განმავლობაში და 30 0 C ღამით (შუაღამედან დილის ხუთამდე), თუ მომხმარებელს არ აქვს პრეტენზია. სიმტკიცე, ფერი ან რეაგენტების შემცველობა, რომლებიც გამოიყენება ფილტრაციის სადგურზე გაწმენდის დროს. ასევე, სისტემაში წნევა უნდა აკმაყოფილებდეს სტანდარტებს.
• ელექტროენერგიის მიწოდება ითვლება მაღალხარისხიანად, თუ ბინების ელექტროენერგიით მომწოდებელი აკმაყოფილებს დადგენილ დენის და ძაბვის სტანდარტებს. დასაშვები გადახრების სია დაფიქსირებულია შესაბამის GOST-ში.
• გაზმომარაგება ითვლება მაღალხარისხიანად, თუ მიწოდებული გაზი შეესაბამება დადგენილ ფიზიკურ და ქიმიურ მაჩვენებლებს: წნევა 0,0012-0,003 მპა დიაპაზონში ნორმიდან გადახრით არაუმეტეს 0,0005 მპა.
• გათბობა ითვლება მაღალხარისხიანად, თუ ოთახის ტემპერატურა მიაღწევს დადგენილ მნიშვნელობებს.

• ცენტრალიზებული გათბობის სისტემის გათბობის საფასურის კორექტირება

საუბარია კონკრეტულად ჰაერის ტემპერატურაზე და არა ბატარეების და მათში არსებული წყლის ტემპერატურაზე. საცხოვრებელ ოთახებში ჰაერი უნდა გაცხელდეს +18-20 0 C-მდე, აბაზანაში - +25 0 C-მდე, სამზარეულოში - +18 0 C-მდე.

კუთხის ოთახებში, რომელთა ორი კედელი ქუჩისკენ არის მიმართული, ტემპერატურა არ უნდა იყოს +20 0 C-ზე დაბლა.

სტანდარტული ინდიკატორებისგან ყველაზე უმნიშვნელო გადახრაც კი საშუალებას გაძლევთ მოითხოვოთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება.

შესვენებაკომუნალური მომსახურების მიწოდებაში ასევე არის გადახდების შემცირების საფუძველი. შესვენება ითვლება:

• გაზის არარსებობა სისტემაში ოთხ საათზე მეტი ხნის განმავლობაში 30 დღის განმავლობაში;
• ელექტროენერგიის ნაკლებობა ორ საათზე მეტი ხნის განმავლობაში (თუ მიმწოდებელს აქვს ელექტროენერგიის ერთი წყარო) ან დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში (თუ არსებობს ორი ასეთი წყარო);
• გათბობის ნაკლებობა, როდესაც ოთახის ტემპერატურა +8 0 C-ზე დაბალია (სითბოს მიწოდება შეიძლება გამორთოთ 16 საათის განმავლობაში, თუ ტემპერატურა გარეთ არის +12 0 C, 8 საათის განმავლობაში +10 0 C და 4 საათის განმავლობაში +8 0 C ტემპერატურაზე. );
• ცივი წყლის მიწოდების შეწყვეტა თვეში რვა საათზე მეტი ხნის განმავლობაში ან ერთხელ ოთხი საათის განმავლობაში;
• ცხელი წყლით მომარაგების შეწყვეტა იმავე პერიოდის განმავლობაში.

ნებისმიერი ინდიკატორი, რომელიც აღემატება სტანდარტებს, განიხილება მომსახურების შეწყვეტად და საფუძველს წარმოადგენს საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ განაცხადის შეტანის საფუძველი.

მაგალითად, მოვიყვანოთ სიტუაცია, რომელიც მოხდა 2018 წლის მარტის შუა რიცხვებში მენეჯმენტ კომპანიასთან „ჟილიშჩნიკ მატუშკინოს რაიონში“ (ზელენოგრადი). სახელმწიფო საბინაო ინსპექციას არასაკმარისი ცხელი წყლის საჩივრით ერთ-ერთი სახლის მცხოვრები დაუკავშირდა. შემოწმების დროს ინსპექტორებმა დაადგინეს, რომ წყლის ტემპერატურა +37,4ºС იყო, რაც მნიშვნელოვნად დაბალია დადგენილ სტანდარტზე.

რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის 7.23 მუხლის თანახმად, მმართველი ორგანიზაცია დაჯარიმდა 10000 რუბლით, ხოლო მისი დირექტორი 1000 რუბლით. გარდა ამისა, მას დაევალა ხელახალი გაანგარიშება არაადეკვატური ხარისხის საბინაო მომსახურების მიწოდებისთვის და პრობლემის აღმოფხვრა. მოსკოვის საბინაო საბინაო ინსპექციამ ჩაატარა საკონტროლო შემოწმება და დაადგინა, რომ მმართველმა კომპანიამ შეასრულა მოთხოვნები წყლის ტემპერატურის გაზრდისა და მაცხოვრებლებისთვის გადასახადების ქვევით გადაანგარიშების შესახებ.

აღწერილ შემთხვევაში ჯარიმები საკმაოდ გამართლებულია, ვინაიდან მმართველმა კომპანიამ თავად უნდა აკონტროლოს გაწეული მომსახურების ხარისხი და დროულად აღმოფხვრას ხარვეზები. თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ კონტაქტი მაცხოვრებლებთან, რათა მათ, პირველ რიგში, თავიანთი პრობლემებით მიმართონ მმართველ კომპანიას. ურთიერთქმედების დამყარება არც ისე რთულია, ამისათვის საჭიროა:

• რეგულარულად გამართავს შეხვედრებს მაცხოვრებლების პროაქტიულ წარმომადგენლებთან;
• მხარი დაუჭიროს ხანდაზმული რეზიდენტების ინსტიტუტს, რომლებთანაც მუდმივი კომუნიკაციაა დამყარებული;
• ნამდვილად პასუხობენ თხოვნებს და ცდილობენ დროულად მოაგვარონ პრობლემები.

აღწერილ შემთხვევაში აშკარაა, რომ მმართველმა ორგანიზაციამ არ შეასრულა დაკისრებული მოვალეობა საკმარისად კარგად. უპირველეს ყოვლისა, მას სჭირდებოდა დროული რეაგირება მაცხოვრებლების ანგარიშებზე ცხელი წყლის ტემპერატურის ვარდნის შესახებ, რომელიც სავარაუდოდ მიღებული იყო. როდესაც მოკლებულია ასეთ მნიშვნელოვან კომუნალურ რესურსს, ადამიანები დაუყოვნებლივ იწყებენ გამოსავლის ძიებას ყველა შესაძლო ხელისუფლებაში. მეორეც, სისხლის სამართლის კოდექსის გადაანგარიშება გზჰ-ის შეხსენების გარეშე უნდა მომხდარიყო. მმართველი კომპანიისთვის სავალდებულო სამუშაოების განხორციელების ინიციატივის არარსებობის გამო, ჯარიმები დაწესდა.

თუ მაცხოვრებლებმა უკვე გამოიძახეს ინსპექტორები, მაშინ მმართველმა კომპანიამ უნდა უზრუნველყოს მათ სრული დახმარება ექსპერტიზის ჩატარების, საკონტროლო შემოწმების და სხვა აქტივობების განხორციელებაში. ყველა ინსტრუქცია უნდა შესრულდეს დადგენილ ვადაში. ეს თავიდან აიცილებს ბრალდებებს მოვალეობების მავნე შეუსრულებლობასა და მარეგულირებელი ორგანოს მოთხოვნების უგულებელყოფაში, რაც იწვევს ბევრად უფრო მკაცრ სანქციებს, მათ შორის ლიცენზიის გაუქმებას.

როდესაც ხდება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება

საბინაო და კომუნალური მომსახურების საფასურის ოდენობა იზრდება კომუნალური მომსახურების ინიციატივით;

ქირის გაზრდის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს, ყველაზე ხშირად ისინი დაკავშირებულია მაცხოვრებლების არასანქცირებულ ქმედებებთან, რამაც გამოიწვია მათზე მეტი სერვისის მიწოდება;

• ცივი წყლის მრიცხველი დროულად არ არის დამოწმებულიშეიძლება იყოს მიზეზი, რომ მოსახლეობას გადაუხადოს ასეთი მრიცხველის გამოყენების პერიოდი ბინაში მცხოვრებთა რაოდენობის მიხედვით და არა წყლის ფაქტობრივი მოხმარების მიხედვით;
• მილსადენის შეკვრაწინასწარი ნებართვის გარეშე;
• დაზიანებული ლუქები ელექტრო მრიცხველზე, ასევე გაზის, ცივი ან ცხელი წყლის მრიცხველები.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ასეთი გადაანგარიშების მიზნით, კომუნალური მომსახურება იყენებს სპეციალურ ფორმულებს.

ასე რომ, თუ მოიჯარე წყალსადენს „ჩავარდა“ მრიცხველის გვერდის ავლით და მუშაობის ნებართვის გარეშე, მას გარკვეული თანხა დაეკისრება. მისი გაანგარიშებისას გათვალისწინებული იქნება მილის კვეთა და მისი წყლით შევსება დღის განმავლობაში.

მომხმარებელს შეუძლია კომუნალური გადასახადების შემცირება მხოლოდ განაცხადის წარდგენით. მათ შეუძლიათ ამის გაკეთება იმ შემთხვევებში, როდესაც საბინაო და კომუნალური მომსახურების მოცულობა ან ხარისხი არ აკმაყოფილებდა დადგენილ სტანდარტებს, ან თუ საერთოდ არ იყო მომსახურება.

ხარისხი, რომელსაც უნდა აკმაყოფილებდეს მომსახურება, გათვალისწინებულია სანიტარიულ წესებში, საბინაო და კომუნალური მომსახურების მიწოდების წესებში და მომხმარებელსა და მომსახურების მიმწოდებელს შორის დადებულ ხელშეკრულებებში. დაუშვებელია გაზის, ელექტროენერგიის და წყალმომარაგების შეფერხებები, გარდა კონკრეტულად დადგენილი პერიოდისა. თუ სერვისები მიუწვდომელი იყო მაცხოვრებლებისთვის მოხსენებულზე მეტ ხანს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ამ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება.

ავარიებთან, სტიქიურ უბედურებებთან და სხვა საგანგებო სიტუაციებთან დაკავშირებული შეფერხებები არ არის ქირის შემცირების მიზეზი.

როგორ მოვითხოვოთ მფლობელს საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების მისაღებად მფლობელმა უნდა დაამტკიცოს, რომ იგი არ იყო გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. ამისათვის საკმარისია ერთი ან ორი დოკუმენტის წარდგენა შემდეგი ცხრილის შესაბამისად:

სად წავიდა მეპატრონე?	რა საბუთი	როგორ შეუძლია მას ამის მიღება
მივლინებაში	მოგზაურობის სერთიფიკატი	თქვენ უნდა მოითხოვოთ პირადობის მოწმობა ადამიანური რესურსების განყოფილებიდან თქვენი მივლინების წინა დღეს. ცნობას ხელს აწერს კომპანიის დირექტორი. მივლინების შემდეგ სერტიფიკატი გადაეცემა ბუღალტრულ სამსახურს
	სასტუმროს ინვოისი ან/და საერთაშორისო პასპორტი სხვა ქვეყანაში შესვლისა და გასვლის ნიშნებით	მოითხოვეთ ინვოისი შტამპებითა და ხელმოწერებით სასტუმროს მისაღებში
	სერთიფიკატი მებაღეობის პარტნიორობის ან დაჩის სოფლის ადმინისტრაციისგან, რომელიც ადასტურებს დაჩაზე ცხოვრების ფაქტს	სთხოვეთ ცნობა სოფლის გამგეობის უფროსს. საჭიროა ორჯერ მოსვლა - ჩასვლის დღეს (ჩასვლის ფაქტის დასადასტურებლად) და გამგზავრების დღეს
მიიღეთ მკურნალობა	სერთიფიკატი საავადმყოფოდან ან სანატორიუმიდან	მოითხოვეთ სერთიფიკატი ბეჭდით და ხელმოწერით საავადმყოფოს ან სანატორიუმის მთავარ ექიმს
	ცნობა დეკანატისგან (ყოველ ექვს თვეში ერთხელ)	შეუკვეთეთ ცნობა დეკანატისგან. ყოველ სემესტრში საჭიროა ახალი სერთიფიკატი, რომელიც დაადასტურებს, რომ პირი არ არის გაძევებული და ჯერ კიდევ არ ცხოვრობს მის რეგისტრაციის ადგილზე.
	ცნობა სამხედრო ნაწილიდან სამსახურის ადგილზე	მიიღეთ ცნობა სამხედრო ნაწილის მეთაურისგან. თუ ბინაში სამხედრო მოსამსახურეების გარდა სხვა მფლობელებიც ცხოვრობენ, ფოსტით უნდა გაუგზავნოთ ცნობა. თუ სამხედრო მოსამსახურე მხოლოდ ბინას ფლობს, საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება მხოლოდ დაბრუნების შემდეგ შეეძლება.
ქირავდება სახლი სხვა ქალაქში	დროებითი რეგისტრაციის მოწმობა/ბინის ქირავნობის ხელშეკრულება	დროებით რეგისტრაციას უზრუნველყოფს FMS. ქირავნობის ხელშეკრულება უნდა იყოს ხელმოწერილი და ბეჭედი
სადმე	1. სამგზავრო ბილეთები, ელექტრონულის ჩათვლით (იმ პირობით, რომ მათზე თქვენი სახელი იქნება მითითებული). 2. ცნობა დაცვის ორგანიზაციიდან, რომ ბინა ცარიელი იყო და იმყოფებოდა მუდმივი მეთვალყურეობის ქვეშ

ყველა დოკუმენტის წარდგენა შესაძლებელია დამოწმებული ასლების სახით. თავად კომუნალურ მუშაკს შეუძლია დაადასტუროს ასლი თავისი ხელმოწერით, მაგრამ ამისათვის მას სჭირდება ორიგინალური დოკუმენტის ნახვა.

განაცხადის განხილვას და საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების ოდენობის გაანგარიშებას შეიძლება დასჭირდეს ხუთ სამუშაო დღემდე. გადაანგარიშების თანხა უნდა გამოიქვითოს მომდევნო თვის გადასახდელიდან. თუ ეს არ მოხდა, მოიჯარეს შეუძლია მოითხოვოს წერილობითი განმარტება უარის თქმის მიზეზების შესახებ. ჩამოსვლისა და დაბრუნების დღეები მხედველობაში არ მიიღება: თუ მოიჯარე წავიდა 1 სექტემბერს და დაბრუნდა 1 ოქტომბერს, ქირა გადაითვლება 29 დღით.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება გათვალისწინებულია ნებისმიერი სერვისისთვის, გათბობის გარდა. თუ მოიჯარეს აქვს წყლისა და ელექტროენერგიის მრიცხველები დაყენებული, მაშინ გადაითვლება მხოლოდ გაზის გადასახადი. ასევე უცვლელი დარჩება საბინაო გადასახადები, მაგალითად, საერთო ტერიტორიების დასუფთავება.

როგორ ხდება საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადაანგარიშება დროებითი არყოფნის შემთხვევაში

მაგალითად, მეპატრონეები ტოვებენ ბინას ხუთ კალენდარულ დღეზე მეტხანს. ამ შემთხვევაში, მათ აქვთ უფლება გადათვალონ საცხოვრებელი და კომუნალური მომსახურება. მართალია, არის ერთი პირობა - ბინას არ უნდა ჰქონდეს ინდივიდუალური მრიცხველები. ანუ ცივი და ცხელი წყლით მომარაგების, ასევე გაზმომარაგების გადასახადის გადაანგარიშება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათი მოხმარება მრიცხველების მიხედვით არ იქნება გათვალისწინებული.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, მოხმარებული სერვისების ჩანაწერები კვლავ ინახება მათი მითითებების მიხედვით. მრიცხველების ხელმისაწვდომობის მიუხედავად, მხოლოდ ნაგვის შეგროვება და ლიფტით სარგებლობა ითვლება.

ასე რომ, თუ მესაკუთრეებმა დატოვეს ბინა დასასვენებლად ან საავადმყოფოში წასასვლელად, მათ ამის შესახებ უნდა აცნობონ მმართველ კომპანიას. განაცხადთან ერთად უნდა წარმოადგინოთ არყოფნის ფაქტის დამადასტურებელი დოკუმენტები. იდეალურ შემთხვევაში, მმართველი კომპანია წინასწარ გაფრთხილებულია გამგზავრების შესახებ. ამ შემთხვევაში, კომუნალური მომსახურების თანამშრომელი უბრალოდ გათიშავს და დალუქავს ბინაში არსებულ წყალსა და გაზს, ხოლო მოსახლეობას არ მოუწევს მათი არყოფნის მტკიცებულების წარდგენა.

თუ შეუძლებელი იყო მენეჯმენტის წინასწარი შეტყობინება, მაცხოვრებლებს შეუძლიათ მოითხოვონ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება ჩამოსვლისთანავე. ამისათვის მფლობელებს აქვთ კალენდარული თვე. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სახლის მოვლისა და გათბობის მომსახურების საფასური უცვლელი დარჩება.

განცხადება და რეზიდენტების გამგზავრების დამადასტურებელი დოკუმენტები წარედგინება უშუალოდ მმართველ კომპანიას, HOA-ს ან საბინაო კოოპერატივს.

ბუღალტრულმა აღრიცხვამ უნდა გადაითვალოს საბინაო და კომუნალური მომსახურება იმ დღეების პროპორციულად, რომლებზეც მოსახლეობამ დატოვა ბინა. დღეების რაოდენობა გამოითვლება სრული არყოფნის დღეების რაოდენობის მიხედვით ბინიდან გასვლისა და ჩამოსვლის დღის გამოკლებით. საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება უნდა დასრულდეს მესაკუთრისგან წერილობითი განცხადების მიღებიდან ხუთი სამუშაო დღის განმავლობაში.

თუ მესაკუთრემ, რომელმაც შეიტანა განცხადება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ, არ წარმოადგინა მისი არყოფნის დამადასტურებელი დოკუმენტები, ან თუ მოწოდებული დოკუმენტები ვერ ადასტურებს მოიჯარის არყოფნას მის მიერ გამოცხადებული მთელი პერიოდის განმავლობაში, მმართველი კომპანია ანაზღაურებს ქირას ამ პერიოდისთვის. სრულად. გარდა ამისა, თუ ასეთი გადახდა დაგვიანდა დამქირავებლის მიერ, მასზე შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი ზომა, მათ შორის ჯარიმები და ჯარიმები კომუნალური მომსახურების დაგვიანებით ან არასრული გადახდის შედეგებისთვის.

როგორ ხდება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება სასჯელის მოხდელთან დაკავშირებით

თუ სოციალური ქირავნობის ხელშეკრულებით გათვალისწინებული დამქირავებელი ან მასთან მცხოვრები ოჯახის წევრები დროებით არ არიან, ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მათი უფლებები და მოვალეობები არ იცვლება. თუ მომხმარებელი არ არის ხუთ კალენდარულ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ხოლო შენობა არ არის აღჭურვილი ინდივიდუალური ან ზოგადი ბინის მრიცხველებით, საბინაო და კომუნალური მომსახურება ხელახლა გამოითვლება.

გადაანგარიშებას ექვემდებარება ყველა კომუნალური მომსახურება, გარდა გათბობისა და გაზის მიწოდებისა გათბობის მიზნით. ასევე, დროებითი არყოფნის შემთხვევაში, საერთო საცხოვრებლის საჭიროებების გადახდა არ გადაითვლება. პირის თავისუფლების აღკვეთის ადგილზე ყოფნა იგივეა, რაც დროებითი არყოფნა, ვინაიდან სოციალური ქირავნობის ხელშეკრულება ამ ვადით არ წყდება. ასეთი არარსებობა ასევე არ არის რეგისტრაციიდან მოხსნის საფუძველი.

მოიჯარე კვლავ ვალდებულია გადაიხადოს საცხოვრებელი ფართის მოვლა-პატრონობა და მიმდინარე რემონტი, რაც არ ეხება კომუნალურ მომსახურებას. თუ მოიჯარე ექვს თვეზე მეტი ხნის განმავლობაში არ გადაიხდის საცხოვრებელს ან კომუნალურ მომსახურებას, მასთან სოციალური ქირავნობის ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს სასამართლოში.

თუ განცხადება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ წარდგენილია დროებითი არყოფნის პერიოდის დაწყებამდე, კონტრაქტორი განახორციელებს ასეთ გადაანგარიშებას განაცხადში მითითებული პერიოდისთვის, მაგრამ არა უმეტეს ექვსი თვისა. თუ ამ ვადის გასვლის შემდეგ მომხმარებელი არ დაბრუნდება, მას შეუძლია განაცხადოს გადაანგარიშება შემდგომი ბილინგის პერიოდებისთვის. ამ შემთხვევაში, საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება ასევე ხორციელდება კონტრაქტორის მიერ განაცხადში მითითებული პერიოდისთვის, მაგრამ არა უმეტეს ექვსი თვისა.

თუ დამქირავებელმა წარადგინა განცხადება საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ დროებით გამგზავრებამდე, მაგრამ არ წარადგინა დოკუმენტები, რომლებიც დაადასტურებდა მისი არყოფნის ხანგრძლივობას (ან წარმოდგენილი დოკუმენტები არ ადასტურებს მომხმარებლის არყოფნას მთელი პერიოდის განმავლობაში ან მისი ნაწილის განმავლობაში) , შემსრულებელს შეუძლია დააკისროს საფასური საბინაო და კომუნალური მომსახურებისთვის დაუდასტურებელი არყოფნის პერიოდში სრულად.

წესები ასევე საშუალებას აძლევს მას გამოიყენოს კომუნალური გადასახადების დაგვიანებული ან არასრული გადახდის შედეგები, რაც გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 155-ე მუხლის მე-14 ნაწილით.

ცხადია, განაცხადი საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების შესახებ ყოველთვის უნდა იყოს წარდგენილი, მაგრამ ყველაზე ძვირი მომსახურება - გათბობა და კომუნალური მომსახურების ხარჯები - არ ექვემდებარება გადაანგარიშებას. მათ სრულად გადახდა მოუწევთ. ხელახალი გაანგარიშება ხორციელდება მხოლოდ სხვა კომუნალური მომსახურებისთვის. თუ სითბოს მრიცხველი დამონტაჟებულია, გადასახადი გამოითვლება მისი წაკითხვის საფუძველზე. ციხეში ყოფნის ფაქტი არ ათავისუფლებს შენობის მოვლის ვალდებულებისგან.

ხდება თუ არა 2019 წელს საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაზე გადაანგარიშება საკუთრების შეცვლის შემთხვევაში?

რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის 154-ე მუხლი ასახავს განსხვავებებს ბინის გადახდას შორის, რომელსაც მოიჯარე იყენებს სოციალური იჯარის ხელშეკრულებით ან უბრალოდ ქირავდება, პრივატიზაციით შეძენილი ბინის გადახდას შორის.

ამრიგად, საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება ხორციელდება საკუთრების უფლების დარეგისტრირების მომენტიდან, ანუ ქირავნობის ყველა გადასახადი ამოღებულია. ეს სვეტი შეიცვალა სხვა - კაპიტალური რემონტით.

რა თავისებურებები აქვს გაუთვალისწინებელი საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშებას?

თუ ვსაუბრობთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხარისხზე, უნდა აღინიშნოს, რომ მხოლოდ ექსპერტებს და ექსკლუზიურად პროფესიონალურ მეთოდებს შეუძლიათ მისი გაზომვა. ამრიგად, ცივი წყლით მომარაგების ხარისხი ფასდება ნაკადის წნევით, წყლის სიხისტე, მისი გამჭვირვალობა, ქიმიური შემადგენლობა, ფერი და ნალექის რაოდენობა.

ცხელი წყლის მიწოდება ფასდება ტემპერატურით - ის უნდა მერყეობდეს 60-75 გრადუსის ფარგლებში. თუ საცხოვრებელი ფართის მფლობელს ეჭვი ეპარება, რომ უზრუნველყოფილია მაღალი ხარისხის წყლით, შეუძლია მიმართოს სანიტარიულ-ეპიდემიოლოგიურ სადგურს ან შეუკვეთოს დამოუკიდებელი ექსპერტიზა.

ელექტრომომარაგების ხარისხი ფასდება დენის და ძაბვის მაჩვენებლებით. არასაკმარისმა მიწოდებამ შეიძლება გამოიწვიოს ელექტრომოწყობილობა არ იმუშაოს სრული სიმძლავრით ან არ რეაგირებდეს ქსელში ჩართვისას.

გათბობის ხარისხი ფასდება სისტემის წნევით, ბინებში ტემპერატურისა და გამაგრილებლის ხარისხით. ამავდროულად, აშკარაა, რომ ქონების მესაკუთრეებს მხოლოდ სითბო აინტერესებთ საკუთარ სახლში. ამრიგად, კანონით დადგენილია ტემპერატურის შემდეგი სტანდარტები:

• +18-20 0 C საცხოვრებელი ფართისთვის;
• +18 0 C სამზარეულოსთვის;
• +25 0 C სველი წერტილებისთვის;
• +12 0 C სათავსოებისთვის.

გაზის მიწოდების შემთხვევაში, შემოწმება მოიცავს ლურჯი საწვავის ქიმიურ შემადგენლობას და სისტემაში არსებულ წნევას. ხარვეზების ვიზუალურად იდენტიფიცირების ერთადერთი გზა არის წყლის დაბალი დუღილის სიჩქარე.

თუ მმართველი კომპანია მომხმარებლებს სთავაზობს მომსახურებას, რომლის ხარისხიც სასურველს ტოვებს, მოიჯარეს შეუძლია მოითხოვოს საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა შეადგინოთ აქტი, რომელშიც ნათქვამია, რომ კომუნალური მომსახურება საერთოდ არ იყო მიწოდებული ან იყო არაადეკვატური ხარისხის.

ასეთ აქტს, მოსახლეობის მოთხოვნით, თავად მმართველი კომპანია ადგენს. ნებისმიერ მოიჯარეს აქვს სრული უფლება დამოუკიდებლად მოითხოვოს ამ დოკუმენტის შედგენა. თუ სისხლის სამართლის კოდექსი ამაზე უარს იტყვის, მესაკუთრეს შეუძლია საბინაო ინსპექციას მიმართოს.

დასკვნის შედგენისას აღწერილია გამოვლენილი დარღვევა და მიეთითება ის პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც იგი არ არის აღმოფხვრილი. დოკუმენტი იღებს სარეგისტრაციო ნომერს და თარიღდება. აქტს რამდენიმე ადამიანი აწერს ხელს. მმართველი ორგანიზაციის წარმომადგენლის გარდა, მას უნდა ჰქონდეს ბინის მესაკუთრის ხელმოწერა. ხშირად ინსპექტირებაში მონაწილეობენ მაცხოვრებლების ინტერესების წარმომადგენლები, მაგალითად, შენობის უფროსი მაცხოვრებლები. ასეთი პირების სტატუსი და ხელმოწერა ასევე აისახება დოკუმენტში.

აქტი შედგენილია არანაკლებ ორ ეგზემპლარად. მმართველი ორგანიზაცია იღებს ერთს თავისთვის, მეორე რჩება მოიჯარესთვის. აქტის ნიმუშს შემოგთავაზებთ დანართის სახით.

ხდება ისე, რომ შემოწმებისას სისხლის სამართლის კოდექსი აღმოაჩენს, რომ არ არის დარღვევა, მაგალითად, ონკანში წყლის ტემპერატურაზე ან გახურებულ ოთახში ჰაერში. თუმცა ბინის მეპატრონე არ ეთანხმება სიტუაციის ამ შეფასებას. ამ შემთხვევაში მან შეიძლება მოითხოვოს ექსპერტიზა, ანუ სპეციალიზებული და დამოუკიდებელი ორგანიზაციის ჩართვა.

მოიჯარეს აქვს ეს უფლება, მაგრამ მან უნდა განმარტოს ექსპერტების მუშაობის გადახდის პროცედურა. არსებული წესით, ექსპერტიზის ხარჯებს ეკისრება ის, ვინც ასრულებს საჯარო მომსახურების გაწევის მოვალეობას, ანუ მმართველ ორგანიზაციას. თუმცა, ეს მუშაობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს რეალური დარღვევები. თუ ექსპერტები ნორმებიდან რაიმე გადახრებს ვერ აღმოაჩენენ, მაშინ მომხმარებელმა მმართველ კომპანიას უნდა აუნაზღაუროს საექსპერტო ბიუროს მოზიდვის ხარჯები. თუ ექსპერტიზა ინიცირებულია აუდიტის სხვა მონაწილის მიერ, მაშინ ის არის ის, ვინც იხდის მას.

თუმცა, დამქირავებელსა და მმართველ კომპანიას შორის უთანხმოების ხშირ შემთხვევაში, შესაძლებელია სპეციალიზებული საექსპერტო ორგანიზაციის მოზიდვის ხარჯების გარეშე. მხარეები შეიძლება შეთანხმდნენ ხელახალი შემოწმების შესახებ საბინაო ქონების ინსპექციის წარმომადგენლის, საჯარო მომხმარებელთა უფლებების დამცველებისა და სხვა პირების ჩართულობით. ხელახალი შეფასების შედეგების საფუძველზე დგება იგივე აქტი მონაწილეთა გაფართოებული რაოდენობის მითითებით.

აქტის შედგენის შემდეგ, მმართველი კომპანია აგზავნის მას ნაღდი ანგარიშსწორების ცენტრში. ეს არის ის, ვინც ახორციელებს საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშებას. ასეთი გადაანგარიშების შედეგები შედის საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადახდის ქვითრის "გაანგარიშების" პუნქტში. აღსანიშნავია, რომ ქირის შემცირება შესაძლებელია მხოლოდ იმ მისამართის ინფორმაციის საფუძველზე, რომელსაც ყოველთვიურად მოაქვთ მმართველი კომპანიის რაიონული სამსახურების დისპეტჩერები.

ექსპერტის აზრი

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშებამომსახურების წარუმატებლობისთვის საჭიროა გაზომვები

მარინა ბელიაევა,

საბინაო და კომუნალური მომსახურების საკითხებში სპეციალიზირებული ადვოკატი

თუ ბინა სათანადოდ არ თბება, ანუ ოთახში ჰაერის ტემპერატურა სტანდარტულ მნიშვნელობებზე დაბალია, მოიჯარემ უნდა შეიტანოს საჩივარი მმართველი კომპანიის სასწრაფო დახმარების სამსახურში. მითითებულ დროს, მენეჯმენტის თანამშრომელი უნდა მივიდეს მოიჯარესთან, რათა გაზომოს და შეადგინოს ანგარიში, თუ საჩივარი დადასტურდება და ოთახში ჰაერის ტემპერატურა მართლაც დაბალია, ვიდრე დადგენილზე.

ამის შემდეგ, მენეჯმენტმა კომპანიამ უნდა გაარკვიოს "ნაკადის" მიზეზები, აღმოფხვრას პრობლემა და შემდეგ გადაითვალოს საცხოვრებელი და კომუნალური მომსახურება.

როგორ ხდება საბინაო და კომუნალური სერვისების გადაანგარიშება, თუ დარღვევები გამოვლინდა მაცხოვრებლების მხრიდან

თუ მმართველი კომპანია აღმოაჩენს, რომ მოიჯარე არასანქცირებულად ჩაერია საცხოვრებელ ან არასაცხოვრებელ შენობაში დამონტაჟებული კომუნალური ან ინდივიდუალური მრიცხველის მუშაობაში და დაამახინჯა მისი წაკითხვები, ის არ გამოიყენებს ასეთი მოწყობილობის კითხვებს კომუნალური გადასახადის გაანგარიშებისას. მომსახურება. ამ შემთხვევაში ხელახალი გაანგარიშება განხორციელდება კომუნალური რესურსის მოცულობის მიხედვით.

მის გამოსათვლელად აუცილებელია რესურსმომხმარი აღჭურვილობის სიმძლავრე (და წყალმომარაგებისა და სანიტარული სისტემის შემთხვევაში, მილის გამტარუნარიანობა) მისი 24 საათის განმავლობაში. გადაანგარიშება ხორციელდება მთელი პერიოდის განმავლობაში მრიცხველის მუშაობაში უკანონო ჩარევის დღიდან. ეს მითითებულია მრიცხველის სტატუსის შემოწმების ანგარიშში, რომელსაც ადგენენ კონტრაქტორი და რესურსების მიმწოდებელი ორგანიზაცია. ხელახალი გაანგარიშება ჩერდება, როდესაც ასეთი ჩარევა აღმოიფხვრება.

თუ შეუძლებელია ზუსტად იმის დადგენა, თუ როდის განხორციელდა მრიცხველთან უკანონო შეერთება ან მის მუშაობაში ჩარევა, მაშინ დამატებითი გადასახადი იხდება კონტრაქტორის მიერ მრიცხველის ბოლო შემოწმების დღიდან, მაგრამ თვემდე არა უმეტეს ექვსი თვით ადრე. რომელშიც გამოვლინდა მრიცხველის მუშაობაში არასანქცირებული კავშირი ან ჩარევა.

ხდება თუ არა საბინაო და კომუნალური მომსახურების გადაანგარიშება მესაკუთრის გარდაცვალებასთან დაკავშირებით?

მიღებული სამკვიდრო აღიარებულია მემკვიდრის საკუთრებად სამკვიდროს გახსნის დღიდან, მიუხედავად მისი ფაქტობრივი მიღებისა და სამკვიდრო ქონებაზე მემკვიდრის უფლების სახელმწიფო რეგისტრაციის მომენტისა (თუ ასეთი უფლება ექვემდებარება სახელმწიფო რეგისტრაციას). .

თუ მესაკუთრეები, მოიჯარეები ან სხვა პირები არ იყენებენ შენობებს, ეს არ არის მიზეზი, რომ არ გადაიხადოთ ამ შენობებისთვის და არ გადაიხადოთ საბინაო და კომუნალური მომსახურება. მოქალაქეების დროებით არყოფნის შემთხვევაში მათ გარკვეული სახის მომსახურების საფასური უნდა გადაიხადონ, რომელიც დაანგარიშებულია მოხმარების სტანდარტების მიხედვით.

მათ ასევე უფლება აქვთ გადაითვალონ საბინაო და კომუნალური მომსახურება დროებითი არყოფნის პერიოდისთვის (შესრულებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის მიერ დადგენილი წესით).

ამრიგად, მაცხოვრებლებმა ქირა უნდა გადაიხადონ მემკვიდრეობის დღიდან, ანუ მოანდერძის გარდაცვალების დღიდან.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება მაგალითების გამოყენებით

• მაგალითი 1.

მესაკუთრემ ბინა დატოვა 2016 წლის 25 დეკემბერს (ადგილობრივი დროით 2:00 საათის შემდეგ) და დაბრუნდა 2017 წლის 8 იანვარს (ადგილობრივი დროით 22:00 საათამდე).

ამ შემთხვევაში ინდივიდუალური საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება განხორციელდება 2016 წლის 26 დეკემბრიდან 2017 წლის 7 იანვრის ჩათვლით, ანუ არყოფნის 13 დღის განმავლობაში.

• მაგალითი 2.

მოიჯარე არ იმყოფებოდა სახლში 15.01.2017 წლიდან 31.01.2017 წლამდე.

ამ პერიოდისთვის საბინაო-კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების მისაღებად მან კომუნალურ სამსახურში 2017 წლის 02/03/2017 წლამდე შეიტანა განცხადება და წარადგინა მხოლოდ ინტერნატის საშვი. მას უარს ეუბნებიან ხელახალი გაანგარიშებაზე, რადგან მას არ წარუდგენია ბინის შემოწმების დასკვნა, რომელიც დაადასტურებს, რომ ტექნიკურად შეუძლებელია მრიცხველების დაყენება.

• მაგალითი 3.

მოიჯარე არ იმყოფებოდა სახლში 05.01.2017 წლიდან 15.01.2017 წლამდე.

ამ პერიოდისთვის საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშების მისაღებად მესაკუთრემ 2017 წლის 14 თებერვლამდე უნდა წარადგინოს განცხადება კომუნალურ სამსახურში. მან უნდა მიაწოდოს კომუნალურ კომპანიას არყოფნის ფაქტის დამადასტურებელი დოკუმენტი, ასევე შემოწმება. ბინის ანგარიში, რომელიც ადასტურებს, რომ არ აქვს ტექნიკური შესაძლებლობები მრიცხველების დამონტაჟება.

• მაგალითი 4.

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება გათბობისთვის, როდესაც ტემპერატურა მცირდება. ბინის გასათბობად ვიხდით 801,90 რუბლს. ყოველთვიურად (მოხმარების სტანდარტების მიხედვით). ფაქტობრივად, ტემპერატურა ბინაში არ აღემატება +16 0 C თვის განმავლობაში სტანდარტით +20 0 C. გადაანგარიშების თანხა: (0.15% × 24 საათი × 31 დღე) × 4 0 C × 801.90 რუბლი. = 111,6% × 4 0 C × 801,90 რუბლი. = 3579,68 რუბლი. ამრიგად, მიმდინარე თვისთვის, მფლობელის ნაცვლად გადაიხადოს ყოველთვიური 801,90 რუბლი. მომსახურების მიმწოდებელმა მას უნდა გადაუხადოს 3579,68 რუბლი.

• მაგალითი 5.

ცხელი წყლით მომარაგების შესვენების დასაშვები ხანგრძლივობა განისაზღვრება რუსეთის კანონმდებლობის შესაბამისად (წესების 10 პუნქტი). მაგრამ საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება ამ პერიოდისთვისაც (წესების 61-ე მუხლი). ცხელი წყლის არარსებობის ხანგრძლივობა იყო: 62 დღე × 24 საათი = 1488 საათი.

1. ცხელი წყლით მომარაგების თანხის დაბრუნების თანხა უნდა იყოს: 303,06 რუბლი. (თვიური გადასახადი) × 0,15% × 1488 საათი = 676,43 რუბლი

2. კანალიზაციის დაბრუნების თანხა უნდა იყოს: 69,66 რუბლი. (თვიური გადასახადი) × 0,15% × 1488 საათი = 155,48 რუბლი დაბრუნების მთლიანი თანხა უნდა იყოს: 831,91 რუბლი.

მიმაგრებული ფაილები

• დამატებითი გადახდის მოთხოვნა.rtf
• იმოქმედეთ IPU.rtf-ის მუშაობაში არასანქცირებული ჩარევის შესახებ
• აქტი არაადეკვატური ხარისხის კომუნალური გათბობის მომსახურების გაწევის შესახებ.doc

16.03.16 186 488 0

საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება

როგორ ავიცილოთ თავიდან ელექტროენერგიის, წყლისა და გაზის გადახდა, თუ მათ არ იყენებთ

მნიშვნელოვანი

2017 წლის 1 იანვრიდან, მრიცხველების გარეშე ბინებში საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გაანგარიშება შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ წარმოადგინებთ შემოწმების დასკვნას, რომელიც დაადასტურებს, რომ ტექნიკურად შეუძლებელია მრიცხველების დაყენება თქვენს საცხოვრებელში - რუსეთის ფედერაციის დებულების 92-ე პუნქტი 05/06. /2011 N 354.

თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ასეთი დოკუმენტი, თუ ცხოვრობთ დანგრეულ ან დანგრეულ სახლებში. შეისწავლეთ ოფიციალური კრიტერიუმები, რომლებიც ადგენს, როდის არ შეიძლება მრიცხველების დაყენება, მაგრამ შესაძლებელია საბინაო და კომუნალური მომსახურების ხელახალი გამოთვლა.

ინსპექტირების ანგარიშისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს მენეჯმენტ ორგანიზაციას.

ხდება ისე, რომ რეგისტრირებული ხარ ბინაში, მაგრამ დროებით ცხოვრობ სხვა ადგილას.

ზოგი ტოვებს მრავალი თვის განმავლობაში: მსახურობს ჯარში, სწავლობს სხვა ქალაქში, ზამთრობს ტაილანდში. არიან ადამიანები, რომლებიც მივლინებიდან არასოდეს გამოდიან. ეს ხდება, რომ ზაფხულში მთელი ოჯახი მიდის აგარაკზე. და როცა დაბრუნდებიან, კომუნალური გადასახადებით ხვდებიან. თქვენ არ გამოგიყენებიათ გაზი, წყალი ან კანალიზაცია, მაგრამ მოგთხოვთ გადახდა. განუკითხაობა.

კატერინა კაჩალინა

ჟურნალისტი

თუ თქვენ დატოვებთ თქვენს ბინას ხუთ დღეზე მეტ ხანს, მაშინ კანონით არ უნდა გადაიხადოთ შესვენების დრო. მაგრამ მმართველმა კომპანიამ არ იცის თქვენი წასვლის შესახებ. აცნობეთ მას და თქვენი გადახდები ხელახლა გამოითვლება. ამისათვის წარუდგინეთ განცხადება და დოკუმენტები მმართველ კომპანიას, რომელიც დაადასტურებს, რომ ბინაში არ იყავით.

კანონი განსაზღვრავს ორ ვარიანტს: შეგიძლიათ წინასწარ აცნობოთ გამგზავრების შესახებ ან დაბრუნებისთანავე. არასასიამოვნოა წინასწარ საუბარი. არავის სურს კიდევ ერთხელ გამოაცხადოს, რომ ბინა ცარიელია. ამიტომ, უმჯობესია გამოიყენოთ მეორე ვარიანტი - მობრძანდეთ მენეჯმენტ კომპანიაში ჩასვლიდან 30 დღის განმავლობაში.

გადაანგარიშება განხორციელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ბინაში ხართ დარეგისტრირებული. თუ ნაქირავებ ბინაში ცხოვრობთ და მეპატრონეებმა არ დაარეგისტრირეს, მაშინ მმართველი კომპანია არ დაგეხმარება. დარეგისტრირდით MFC-ში, ეს არც ისე რთულია, როგორც ჩანს.

მენეჯმენტის კომპანიის ან HOA-ს გარკვევა

მომსახურების გადახდის ქვითარი დაგეხმარებათ თქვენი მომსახურე ორგანიზაციის იდენტიფიცირებაში. კომპანიის სახელი მითითებულია სვეტში "გადამხდელის სახელი". ზოგჯერ აქ ასევე მითითებულია მისამართი და ტელეფონის ნომერი:

უფრო დეტალური ინფორმაციისთვის ეწვიეთ საბინაო და კომუნალური მომსახურების რეფორმის ვებგვერდს. დააწკაპუნეთ ბმულზე „იპოვეთ თქვენი მენეჯერი“ და შეიყვანეთ მომსახურე ორგანიზაციის სახელი საძიებო ზოლში. ამ გზით თქვენ გაიგებთ კომპანიის მისამართს, ვებსაიტს, მენეჯერის სახელს და რეიტინგსაც კი, რომელიც შედგება ფინანსური სტაბილურობის, გამჭვირვალობის, ეფექტურობისა და რეპუტაციისგან:

დარწმუნდით, რომ ტელეფონით შეამოწმეთ მიღების დღეები და საათები. ბევრი კომპანია ამას კვირაში მხოლოდ რამდენიმე საათს უთმობს. წინასწარ მოამზადეთ: დაბეჭდეთ და მოაწერეთ ხელი განაცხადს, გააკეთეთ საჭირო დოკუმენტების ასლები.

ჩვენ ვწერთ განცხადებას

თუ რეგულარულად მიდიხართ, შეგიძლიათ ამობეჭდოთ შაბლონი და ხელით შეიყვანოთ დოკუმენტების თარიღები და სია. ნიმუშის კომპიუტერში შესანახად აირჩიეთ ფაილი → ჩამოტვირთვა როგორც → Microsoft Word სტატუსის ზოლში (სათაურის ქვეშ). ჩადეთ თქვენი მონაცემები შაბლონის ნაცვლად, დაბეჭდეთ აპლიკაცია და ხელით მოაწერეთ ხელი

ამობეჭდეთ და დაკიდეთ თქვენს შესასვლელში.ჩვენ დავწერეთ სასარგებლო ინსტრუქციები, თუ როგორ არ გადაიხადოთ ზედმეტად ძირითადი რემონტი, დაიბრუნოთ ფული გათბობისთვის და დაზოგოთ წელიწადში 32 ათასი საბინაო და კომუნალურ მომსახურებაზე.

გამოიწერეთ T-Z VKontakte, რათა არ გამოტოვოთ სტატიები

საბუთების მომზადება

ახლა დაურთოთ მტკიცებულებები. ერთი ან ორი დოკუმენტი საკმარისია. შეამოწმეთ ცხრილი:

სად წახვედი	რა საბუთი	როგორ მივიღოთ
მივლინებაში	მოგზაურობის სერთიფიკატი	მივლინებაში წასვლამდე გადადით HR განყოფილებაში. მიიღეთ სერთიფიკატი და მოაწერეთ ხელი ორგანიზაციის ხელმძღვანელისგან. შემდეგ საჭიროა სერთიფიკატის წარდგენა ბუღალტერიაში, ასე რომ არ გადადოთ განაცხადი
შვებულებაში	სასტუმროს ინვოისი და/ან პასპორტი სხვა ქვეყანაში შესვლისა და გასვლის ბეჭდით	მოითხოვეთ ინვოისი სასტუმროს მისაღებში. შეამოწმეთ არის თუ არა შტამპები და ხელმოწერა სწორი
დაჩისკენ	სერთიფიკატი ბაღის სოფლის ან ბაღის ასოციაციის ადმინისტრაციისგან, რომ თქვენ ცხოვრობდით ქვეყანაში	მიიღეთ სერთიფიკატი ადმინისტრაციის ხელმძღვანელისგან. მობრძანდით ორჯერ - ჩამოსვლის დღეს (ისე რომ ადმინისტრაცია დარწმუნდეს, რომ თქვენ ხართ დაჩაში) და გამგზავრების დღეს
მიიღეთ მკურნალობა	სერთიფიკატი საავადმყოფოდან ან სანატორიუმიდან	სერთიფიკატი სთხოვეთ საავადმყოფოს ან სანატორიუმის ხელმძღვანელს. შეამოწმეთ არის თუ არა შტამპები და ხელმოწერა სწორი
სწავლა	ცნობა დეკანატისგან (ყოველ 6 თვეში ერთხელ)	შეუკვეთეთ ცნობა დეკანატისგან. ყოველ სემესტრში გჭირდებათ ახალი სერთიფიკატი - მტკიცებულება იმისა, რომ არ ხართ გარიცხული და ჯერ კიდევ არ ცხოვრობთ რეგისტრაციის ადგილზე.
ჯარს	ცნობა სამხედრო ნაწილიდან სამსახურის ადგილზე	მიიღეთ ცნობა სამხედრო ნაწილის მეთაურისგან. თუ თქვენს გარდა ბინის მფლობელები არიან, გაუგზავნეთ მათ ცნობა ფოსტით. თუ ბინას მარტო ფლობთ, ხელახალი გამოთვლა თავად გააკეთეთ დაბრუნებისთანავე
ქირავდება სახლი სხვა ქალაქში	დროებითი რეგისტრაციის / ქირავნობის ხელშეკრულების მოწმობა	დროებითი რეგისტრაცია ხდება FMS-ის მიერ. იჯარის ხელშეკრულება უნდა იყოს დამოწმებული ბეჭდით
სადმე	1. სამგზავრო ბილეთები, მათ შორის ელექტრონული (იმ პირობით, რომ მათზე თქვენი სახელია მითითებული). 2. ცნობა დაცვის ორგანიზაციიდან, რომ ბინა ცარიელი იყო და იმყოფებოდა უწყვეტი მეთვალყურეობის ქვეშ

სად წახვედი

მივლინებაში

რა საბუთი

მოგზაურობის სერთიფიკატი

როგორ მივიღოთ

მივლინებაში წასვლამდე გადადით HR განყოფილებაში. მიიღეთ სერთიფიკატი და მოაწერეთ ხელი ორგანიზაციის ხელმძღვანელისგან. შემდეგ საჭიროა სერთიფიკატის წარდგენა ბუღალტერიაში, ასე რომ არ გადადოთ განაცხადი.

სად წახვედი

რა საბუთი

სასტუმროს ინვოისი და/ან პასპორტი სხვა ქვეყანაში შესვლისა და გასვლის ბეჭდით

როგორ მივიღოთ

მოითხოვეთ ინვოისი სასტუმროს მისაღებში. შეამოწმეთ არის თუ არა შტამპები და ხელმოწერა სწორი.

სად წახვედი

რა საბუთი

სერთიფიკატი ბაღის სოფლის ან ბაღის ასოციაციის ადმინისტრაციისგან, რომ თქვენ ცხოვრობდით ქვეყანაში

როგორ მივიღოთ

მიიღეთ სერთიფიკატი ადმინისტრაციის ხელმძღვანელისგან. მობრძანდით ორჯერ - ჩასვლის დღეს (ისე, რომ ადმინისტრაცია დარწმუნდეს, რომ თქვენ ხართ აგარაკზე) და გამგზავრების დღეს.

სად წახვედი

მიიღეთ მკურნალობა

რა საბუთი

სერთიფიკატი საავადმყოფოდან ან სანატორიუმიდან

როგორ მივიღოთ

სერთიფიკატი სთხოვეთ საავადმყოფოს ან სანატორიუმის ხელმძღვანელს. შეამოწმეთ არის თუ არა შტამპები და ხელმოწერა სწორი.

სად წახვედი