პრეზენტაცია თემაზე „კომუნიკაციის ბარიერები“. პრეზენტაცია თემაზე: კომუნიკაციის ბარიერები, ნამუშევარი დაასრულეს მოსწავლეებმა კომუნიკაციის გარეშე, ჩვენ ვიკეტებით

მსგავსი დოკუმენტები

ფსიქოლოგიური სირთულეები, რომლებიც წარმოიქმნება კომუნიკაციის პროცესში, იწვევს კონფლიქტებს ან ხელს უშლის ურთიერთგაგებასა და ურთიერთქმედებას. მთავარი ბარიერები, რომლებიც წარმოიქმნება ნაყოფიერი კომუნიკაციის გზაზე. აღშფოთებული თანამოსაუბრის დამშვიდების გზები.

პრეზენტაცია, დამატებულია 18/11/2015


კომუნიკაციის ფსიქოლოგიის მიდგომების შესწავლა. საქმიან საუბრებში ბარიერების გადალახვის გზები. პროფესიული ინფორმაციის აღქმისა და გაგების ფსიქოლოგიური ბარიერების გათვალისწინება. თანამშრომლებსა და მენეჯმენტს შორის ურთიერთგაგების პირობების დაცვა.

რეზიუმე, დამატებულია 26/06/2014


ფსიქოლოგიის ძირითადი მიდგომები კომუნიკაციის შესწავლაში. კომუნიკაცია და კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური ბარიერები. კომუნიკაციის ტექნიკა, კომუნიკაციის ბარიერების თავიდან აცილების მეთოდები. „ბარიერის“ სიტუაციის დაძლევის სქემა. კონფლიქტებისა და კომუნიკაციის ბარიერების თავიდან აცილების წესები.

კურსის სამუშაო, დამატებულია 03/20/2010


მიზანმიმართული გავლენა და გავლენა პარტნიორის ქცევაზე, მდგომარეობასა და დამოკიდებულებებზე. კომუნიკაციის შინაარსი, მიზანი, საშუალებები, ფუნქციები, ფორმები, მხარეები, ტიპები და ბარიერები. საკომუნიკაციო ბარიერების კლასიფიკაცია წარმოდგენილი გ.გ. კამარდინა. შეტყობინების ლოგიკური აგებულება.

სტატია, დამატებულია 24.07.2018


მოტივაციური სფეროს განვითარება და პიროვნების განსაკუთრებული პიროვნული თვისებების ჩამოყალიბება. ფსიქოლოგიური ბარიერები, რომლებიც წარმოიქმნება მაღალი კლასის სპორტსმენებს შორის, როგორც დაბრკოლება მაღალი შედეგების მისაღწევად. საკუთარი თავის და სიტუაციის დაძლევის პროცესის არსი.

სტატია, დამატებულია 28/08/2018


ტიპიური შეცდომები კომუნიკაციის პროცესის შეფასებისას. მთავარი ბარიერები, რომლებიც წარმოიქმნება ნაყოფიერი კომუნიკაციის გზაზე. ურთიერთქმედების ბარიერების მახასიათებლები და ტიპები, აღქმისა და გაგების ბარიერები, საკომუნიკაციო ბარიერები. საკომუნიკაციო ბარიერების გადალახვის გზები.

ანგარიში, დამატებულია 05/22/2017


ადამიანებს შორის კომუნიკაციის ბარიერების გადალახვის გზები. კომუნიკაციის დროს ადამიანის ჟესტების, პოზებისა და სახის გამომეტყველების შესწავლა. მეტყველებისა და თხრობის ლოგიკის კონტროლი. კომუნიკაციისთვის ფსიქოლოგიური და კომუნიკაციური ბარიერების გაჩენა, მათი პრევენციის მეთოდები.

ანგარიში, დამატებულია 04/02/2017


კომუნიკაციის კონცეფცია და ფუნქციები, როგორც საქმიანობის ფორმა, რომელიც ხორციელდება ადამიანებს შორის, როგორც თანაბარ პარტნიორებს შორის. მეტყველება და სახის გამონათქვამები, როგორც კომუნიკაციის საშუალება. ფრონტალური კომუნიკაციის, დიალოგის, მედიაციის არსი. ფსიქოლოგიური ბარიერები „დონორსა“ და „მიმღებს“ შორის.

პრეზენტაცია, დამატებულია 12/10/2013


კომუნიკაციის ბარიერი მრავალი ფაქტორია, რომელიც იწვევს ან ხელს უწყობს კონფლიქტებს. ადამიანების ფსიქოლოგიური ხასიათის სირთულეები, რომლებიც ჩნდება კომუნიკაციის დროს, რაც იწვევს კონფლიქტებს და ხელს უშლის თანამოსაუბრეთა ურთიერთგაგებას.

რეზიუმე, დამატებულია 12/04/2019


ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფორმები. ძირითადი საკომუნიკაციო ბარიერები კომუნიკაციაში: „ავტორიტეტის“ და „აცილების“ ბარიერი (ინფორმაციის წყაროსგან დაცვა), „გაუგებრობა“ (თავად კომუნიკაციისგან დაცვა) და მათი გადალახვა. ტექნიკა, რომელიც ზრდის ადამიანთა კომუნიკაციის ეფექტურობას.

2 სლაიდი

ადამიანების მართვაში ლიდერის დროის უმეტეს ნაწილს ინტერპერსონალური კომუნიკაციები ეთმობა. არსებობს მთელი რიგი ფაქტორები, რომლებიც ამცირებენ კომუნიკაციის ეფექტურობას, რომლებსაც „ინტერპერსონალური კომუნიკაციების ბარიერებს“ უწოდებენ. მათ შორისაა: აღქმის ბარიერები; სემანტიკური ბარიერები; არავერბალური ბარიერები; ცუდი მოსმენისგან წარმოქმნილი ბარიერები; ბარიერები, რომლებიც წარმოიქმნება უხარისხო გამოხმაურებისგან.

3 სლაიდი

აღქმის ბარიერი ადამიანები რეაგირებენ არა რეალურად მომხდარ მოვლენებზე, არამედ იმაზე, რაც აღიქმება როგორც ხდება. ეს გამოწვეულია იმით, რომ არსებობს ინფორმაციის წყაროების შერჩევითობა, შერჩევითი ყურადღება, დამახინჯება და დამახსოვრება. წარმოიქმნება ეგრეთ წოდებული აღქმის ბარიერები. ესენია: პირველი შთაბეჭდილება (გარეგნობა, მეტყველება, ქცევა და ა.შ.); პროექციის ეფექტი. ადამიანი მიდრეკილია თანამოსაუბრეს მიაწეროს იმ პოზიტიურ ან უარყოფით თვისებებს, რაც მას აქვს, მაგრამ რომელსაც თანამოსაუბრე ნაკლებად სავარაუდოა, ფლობდეს; შეკვეთის ეფექტი. უცნობ ადამიანებთან ურთიერთობისას ენდობიან და ახსოვს მეტი ინფორმაცია, რომელიც პირველ ადგილზეა (საუბრის დასაწყისში), მეგობრებთან ურთიერთობისას – ინფორმაცია, რომელიც ბოლო მოდის.

4 სლაიდი

სემანტიკური ბარიერი სემანტიკური ბარიერი წარმოიქმნება კომუნიკაციის ვერბალური ფორმით (ზეპირი და წერილობითი მეტყველება). ეს ენა ადამიანმა შეიმუშავა სოციალური განვითარების დროს. სემანტიკა არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს სიტყვების გამოყენების ხერხს და სიტყვებით გადმოცემულ მნიშვნელობებს. სემანტიკური ვარიაციები ხშირად იწვევს გაუგებრობას. კომუნიკაციაში გამოყენებული სიმბოლოების მნიშვნელობა გამოცდილებით არის შესწავლილი და განსხვავდება კონტექსტის მიხედვით. ეს ეხება როგორც ცალკეულ სიტყვებს (განსაკუთრებით უცხო წარმოშობის ან პიროვნების დამახასიათებელ სიტყვებს, როგორიცაა წესიერება), ასევე ფრაზებს („რაც შეიძლება მალე“, „როგორც კი შესაძლებლობა გაჩნდება“).

5 სლაიდი

არავერბალური ბარიერები კომუნიკაციის არავერბალური ფორმა არის კომუნიკაცია ენით, რომელიც ბუნების მიერ არის მიწოდებული და აღბეჭდილია ჟესტებით, ინტონაციებით, სახის გამომეტყველებით, პოზებით და ა.შ. რთულია მანიპულირება და რთულია დამალვა ნებისმიერ კომუნიკაციაში. ზოგიერთი წყარო ირწმუნება, რომ ვერბალური კომუნიკაციები ინფორმაციის 7%-ს შეადგენს, ბგერები და ინტონაცია - 38%, ჟესტები, პანტომიმა - 55%. არავერბალური კომუნიკაციის ბარიერებს მიეკუთვნება: ვიზუალური ბარიერები (სიარული, ხელების, ფეხების მოძრაობა, პოზა და პოზა, ვიზუალური კონტაქტი, აკუსტიკური ბარიერები (ინტონაცია, ტემპი, ტემპი, ხმაური); და ა.შ.); ყნოსვის ბარიერები (სუნები).

6 სლაიდი

ცუდი მოსმენა (არ მოსმენა) ეფექტური კომუნიკაცია შესაძლებელია, როდესაც ადამიანი თანაბრად ზუსტია ინფორმაციის გაგზავნაში და მიღებაში. ეფექტური მოსმენა კარგი მენეჯერის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებაა. საკმარისი არ არის ფაქტების აღქმა, თქვენ უნდა მოუსმინოთ თქვენი ქვეშევრდომის გრძნობებს. ეფექტური მოსმენის წესები: შეწყვიტე საუბარი, ლაპარაკის დროს მოსმენა შეუძლებელია; დაეხმარეთ მოსაუბრეს მოდუნებაში; გამოიჩინეთ მოსმენის სურვილი; აღმოფხვრა გამაღიზიანებელი მომენტები; თანაუგრძნობს მოსაუბრეს; აკონტროლეთ თქვენი ხასიათი, გაბრაზებული ადამიანი სიტყვებს არასწორ მნიშვნელობას ანიჭებს; არ დაუშვათ კამათი ან კრიტიკა; არ შეაწყვეტინოთ; დასვით კითხვები.

სლაიდი 7

უხარისხო გამოხმაურება რეაქცია ამა თუ იმ ინფორმაციაზე. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ეფექტურობის შეზღუდვა შეიძლება იყოს უკუკავშირის ნაკლებობა. უკუკავშირი მნიშვნელოვანია, რადგან ის შესაძლებელს ხდის დადგინდეს თქვენი გზავნილის აღქმის ადეკვატურობა (სისწორე). ინტერპერსონალური კონტაქტების გარდა, მენეჯერმა უნდა გამოიყენოს ინფორმაცია, რომელიც ვრცელდება საწარმოს შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ. ორგანიზაციული კომუნიკაციები ასევე ძლიერ გავლენას ახდენს მენეჯმენტის ეფექტურობაზე. მათ ახასიათებთ ისეთი ბარიერები, როგორიცაა მესიჯების დამახინჯება ინფორმაციის ქვევით და ზევით მოძრაობისას; რაც უფრო მეტი იერარქიული დონეა, მით უფრო დამახინჯებული „ფილტრები“, რომელთა როლს ასრულებენ როგორც სხვადასხვა დონის მენეჯერები, ასევე დაქვემდებარებულები; ინფორმაციის გადატვირთვა, რომელიც არ აძლევს მენეჯერებს საშუალებას დროულად და ადეკვატური რეაგირება მოახდინონ შემოსულ ინფორმაციაზე; განყოფილებებს შორის კავშირების ნაკლებობა, რომლებიც ფორმალურად ან რეალურად არ არის გათვალისწინებული.

ინფორმაციის აღქმის არხები, რომლებიც შეესაბამება სხვადასხვა გრძნობის ორგანოებს ვიზუალური. ვიზუალურ ადამიანებს უყვართ ვიზუალური წარმოდგენა, კონკრეტულობა, ურჩევნიათ თანამოსაუბრეზე მაღლა ასვლა, მიდრეკილნი არიან ბრალდებებისკენ და არ მოითმენენ კომუნიკაციის დროს მათ წინ სიარულს. ვხვდები რასაც ამბობ. სმენითი. აუდიელები ყველაფერს აღიქვამენ სმენითი გამოსახულებების, მუსიკის, მეტყველების, ბუნებაში არსებული ბგერების მეშვეობით. მესმის რასაც ამბობ. სომატოსენსორული (თქვენი სხეულის შეგრძნება). კინესტატიკა - მათი სხეულის მდგომარეობის მეშვეობით, თითქოს ყველაფერს ემოციურად განიცდიან. ვგრძნობ რასაც ამბობ.

ინფორმაციის აღქმის არხები, ლოგიკურ საფუძველზე, პირდაპირი არის ის, რასაც წყარო მკაფიოდ ეცნობა. არაპირდაპირი ან არაპირდაპირი არის ის ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას გეცნობებათ პირდაპირი არხით, რომელსაც თქვენ თავად იღებთ წყაროს ყველა გამოვლინებაში აქტიური დაკვირვებით და გრძნობით. თუ თქვენ ენდობით წყაროს, ანუ გჯერათ, რომ ის განზრახ არ გეტყვით რაიმე ცრუს, მაშინ ირიბი არხი არ გამოიყენება საკონტროლო არხად, თქვენ იღებთ სხვა, დამატებით ინფორმაციას მისი მეშვეობით. თუ არ ენდობით წყაროს, მაშინ ირიბი არხი არის მაკონტროლებელი ორეული: თქვენ განიხილავთ მის შინაარსს პირდაპირი არხის შინაარსთან დამთხვევის ან შეუსაბამობის მნიშვნელობით (ადამიანი იღიმის და მისი თვალები მოწყენილია; ის ამბობს, რომ მშვიდი ვარ. და თითებს მაგიდაზე ურტყამს, ის მოდუნებული და მომღიმარი ჩანს და ფეხი რიტმულად ურტყამს იატაკს და ა.შ.). კონტროლირებადი არაპირდაპირი, როდესაც შეტყობინება, რომელიც აღიქმება როგორც უნებლიე, ემიტირებულია საკმაოდ მიზანმიმართულად. როგორც წესი, წვრილმანი გეხმარებათ დაინახოთ დიდი საქმეები და რაც მთავარია დარწმუნდეთ მათში. თავდაჯერებული ტონი საეჭვო სიტუაციაში, პირდაპირი მზერა ტყუილის დროს და ა.შ. - ეს ყველაფერი არის მიზანმიმართული გამოსხივება იმისა, რასაც თქვენი ადრესატი ჩათვლის ნამდვილად, რაც მან თავად აღმოაჩინა თქვენში. ამრიგად, სახის კუნთები ერთდროულად კონტროლდება ტვინის უბნებიდან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მიზანმიმართულ და უნებლიე მოძრაობებს. ასე რომ, პრინციპში, ყოველთვის არსებობს საფუძველი უკონტროლო რადიაციის შესაფასებლად, რომელიც აჩვენებს ჩვენი პარტნიორის რეალურ მდგომარეობას.

კომუნიკაციის ფაზები კონტაქტი. შეგუება, მნიშვნელოვანია იგრძნოთ თქვენი პარტნიორის მდგომარეობა და განწყობა, თავი კომფორტულად იგრძნოთ და სხვას მისცეთ ნავიგაციის საშუალება. მთავრდება ფსიქოლოგიური კონტაქტის დამყარებით. ყურადღების კონცენტრირება რაღაცაზე, რაღაც პრობლემაზე, მხარეთა ამოცანაზე და თემის შემუშავება. მოტივაციური ჟღერადობა. თანამოსაუბრის მოტივებისა და ინტერესების გაგება. ყურადღების შენარჩუნება. არგუმენტაცია და დარწმუნება, თუ არსებობს აზრთა სხვადასხვაობა. შედეგის ჩაწერა. კომუნიკაციის დასრულება. მომზადება. კომუნიკაცია უნდა დაიგეგმოს, უნდა შეირჩეს სწორი ადგილი და დრო და განისაზღვროს კომუნიკაციის შედეგების მოლოდინი.

1. აღქმის ბარიერი. ადამიანები რეაგირებენ არა მოვლენებზე, რომლებიც რეალურად ხდება, არამედ იმაზე, რაც აღიქმება როგორც ხდება. ეს გამოწვეულია იმით, რომ არსებობს ინფორმაციის წყაროების შერჩევითობა, შერჩევითი ყურადღება, დამახინჯება და დამახსოვრება. წარმოიქმნება ეგრეთ წოდებული აღქმის ბარიერები. ესენია: – პირველი შთაბეჭდილება (გარეგნობა, მეტყველება, ქცევა და ა.შ.); – ცრურწმენა საკუთარი თავის და სხვების მიმართ (დაუფასებლობა ან გადაჭარბება); - სტერეოტიპები; - პროექციის ეფექტი. ადამიანი მიდრეკილია თანამოსაუბრეს მიაწეროს იმ პოზიტიურ ან უარყოფით თვისებებს, რაც მას აქვს, მაგრამ რომელსაც თანამოსაუბრე ნაკლებად სავარაუდოა, ფლობდეს; - შეკვეთის ეფექტი. უცნობ ადამიანებთან ურთიერთობისას ენდობიან და ახსოვს მეტი ინფორმაცია, რომელიც პირველ რიგში მოდის (საუბრის დასაწყისში), მეგობრებთან ურთიერთობისას – ინფორმაცია, რომელიც ბოლო მოდის.

2. სემანტიკური ბარიერი. სემანტიკური ბარიერი წარმოიქმნება კომუნიკაციის სიტყვიერ ფორმაში (ზეპირი და წერილობითი მეტყველება). ეს ენა ადამიანმა შეიმუშავა სოციალური განვითარების დროს. სემანტიკა არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს სიტყვების გამოყენების გზას და სიტყვებით გადმოცემულ მნიშვნელობებს. სემანტიკური ვარიაციები ხშირად იწვევს გაუგებრობას. კომუნიკაციაში გამოყენებული სიმბოლოების მნიშვნელობა გამოცდილებით არის შესწავლილი და განსხვავდება კონტექსტის მიხედვით. ეს ეხება როგორც ცალკეულ სიტყვებს (განსაკუთრებით უცხო წარმოშობის ან პიროვნების დამახასიათებელ სიტყვებს, როგორიცაა წესიერება), ასევე ფრაზებს („რაც შეიძლება მალე“, „როგორც კი შესაძლებლობა გაჩნდება“).

3. არავერბალური ბარიერები. კომუნიკაციის არავერბალური ფორმა არის კომუნიკაცია ენით, რომელიც ბუნებით არის მიწოდებული და აღბეჭდილია ჟესტებში, ინტონაციაში, სახის გამონათქვამებში, პოზებში, მოძრაობების გამოხატულებაში და ა.შ. კომუნიკაციები. რთულია მანიპულირება და ძნელი დამალვა ნებისმიერ ინტერპერსონალურ კომუნიკაციაში. ზოგიერთი წყარო ირწმუნება, რომ ვერბალური კომუნიკაციები ინფორმაციის 7%-ს შეადგენს, ბგერები და ინტონაციები - 38%, ჟესტები, პანტომიმა - 55%. არავერბალური კომუნიკაციის ბარიერებს მიეკუთვნება: ვიზუალური ბარიერები (სხეულის თავისებურებები, სიარული, ხელების, ფეხების მოძრაობა და ა.შ., პოზა და პოზის შეცვლა, ვიზუალური კონტაქტი, კანის რეაქციები, ფსიქოლოგიური დისტანცია); აკუსტიკური ბარიერები (ინტონაცია, ტემბრი, ტემპი, ხმა, ხმა, მეტყველების პაუზები და ა.შ.); ტაქტილური მგრძნობელობა (ხელის ჩამორთმევა, ხელის ჩამორთმევა, კოცნა და ა.შ.); ყნოსვის ბარიერები (სუნები).

4. ცუდი მოსმენა (უსმენის შეუძლებლობა). ეფექტური კომუნიკაცია შესაძლებელია მაშინ, როდესაც ადამიანი თანაბრად ზუსტია ინფორმაციის გაგზავნაში და მიღებაში. ეფექტური მოსმენა კარგი მენეჯერის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებაა. საკმარისი არ არის ფაქტების აღქმა, თქვენ უნდა მოუსმინოთ თქვენი ქვეშევრდომის გრძნობებს.

ეფექტური მოსმენის წესები: შეწყვიტე საუბარი, ლაპარაკის დროს მოსმენა შეუძლებელია; დაეხმარეთ მოსაუბრეს მოდუნებაში; გამოიჩინეთ მოსმენის სურვილი; აღმოფხვრა გამაღიზიანებელი მომენტები; თანაუგრძნობს მოსაუბრეს; აკონტროლეთ თქვენი ხასიათი, გაბრაზებული ადამიანი სიტყვებს არასწორ მნიშვნელობას ანიჭებს; არ დაუშვათ კამათი ან კრიტიკა; არ შეაწყვეტინოთ; დასვით კითხვები.

5. უხარისხო გამოხმაურება. ეს არის რეაქცია ამა თუ იმ ინფორმაციაზე. ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ეფექტურობის შეზღუდვა შეიძლება იყოს უკუკავშირის ნაკლებობა. უკუკავშირი მნიშვნელოვანია, რადგან ის შესაძლებელს ხდის დადგინდეს თქვენი გზავნილის აღქმის ადეკვატურობა (სისწორე). ინტერპერსონალური კონტაქტების გარდა, მენეჯერმა უნდა გამოიყენოს ინფორმაცია, რომელიც ვრცელდება საწარმოს შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ. ორგანიზაციული კომუნიკაციები ასევე ძლიერ გავლენას ახდენს მენეჯმენტის ეფექტურობაზე. მათ ახასიათებთ ისეთი ბარიერები, როგორიცაა შეტყობინებების დამახინჯება ინფორმაციის ქვევით და ზევით მოძრაობისას; რაც უფრო მეტი იერარქიული დონეა, მით უფრო დამახინჯებული „ფილტრები“, რომელთა როლს ასრულებენ როგორც სხვადასხვა დონის მენეჯერები, ასევე დაქვემდებარებულები (მაგალითად, გაფუჭებული ტელეფონის საბავშვო თამაში); ინფორმაციის გადატვირთვა, რომელიც არ აძლევს მენეჯერებს საშუალებას დროულად და ადეკვატური რეაგირება მოახდინონ შემოსულ ინფორმაციაზე; განყოფილებებს შორის კავშირების ნაკლებობა, რომლებიც ფორმალურად ან რეალურად არ არის გათვალისწინებული კონკრეტული სქემით

მიკრობარიერები ამავდროულად, მიკრობარიერები, რომლებიც დაკავშირებულია გარე გარემოსთან, რომელშიც მიმდინარეობს კომუნიკაციის პროცესი, აღმოჩნდება: ინფორმაციის გადატვირთვა (ძალიან ბევრი ინფორმაცია ხდება ბარიერი); მედიის მრავალფეროვნება (გაზეთები, ტელევიზია, კონფერენციები, კონსულტანტების რეპორტაჟები და ა.შ.); ინფორმაციის გადატვირთვა, რაც იწვევს მისი შინაარსის გაუფასურებას; ინფორმაციის გამოყენების უნარი (ექსკლუზიური მონაცემები საშუალებას აძლევს მათ გამოიყენონ სხვებზე გავლენის მოხდენისთვის; შეზღუდული ინფორმაციის წყაროებზე წვდომა, ანუ ის, რაც განკუთვნილია შიდა გამოყენებისთვის, აფართოებს ინდივიდების ძალაუფლებას).

მიკრობარიერების მიზეზები არის კომუნიკაციის სპეციფიკური ბარიერები. მათი წარმოშობის სხვადასხვა მიზეზია მოყვანილი: კომუნიკაციის მომტანთა ინტელექტის მახასიათებლები; საუბრის საგნის არათანაბარი ცოდნა; სხვადასხვა ლექსიკა და თეზაურუსი (ცნებების ნაკრები ცოდნის გარკვეული სფეროდან); საკომუნიკაციო სიტუაციის საერთო გაგების ნაკლებობა; პარტნიორების ფსიქოლოგიური მახასიათებლები (მაგალითად, ერთ-ერთის უკიდურესი გულწრფელობა ან უკიდურესი ინტელექტი, სამყაროს ინტუიციური აღქმა ან მეორის თავდაჯერებულობა); სოციალური, პოლიტიკური, პროფესიული, რელიგიური განსხვავებები და ა.შ.

კომუნიკაციის ბარიერები წარმოიქმნება ინტერპერსონალურ დონეზე: გამგზავნის მესიჯში, გამომგზავნსა და მიმღებს შორის აზრთა გაცვლაში, საშუალების არჩევისას (ელ. ფოსტა, კომპიუტერი, ოფიციალური გამოსვლა და ა.შ.). ისინი დამოკიდებულნი არიან კომუნიკაციის მონაწილეთა ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე, თანამოსაუბრეთა უნარზე, აზრები სიტყვებად გადააკეთონ, მოუსმინონ და კონცენტრირდნენ.

საკომუნიკაციო ბარიერების სახეები ამასთან დაკავშირებით გამოვლენილია ისეთი ბარიერები, როგორიცაა: ფანტაზიის ზღვარი, ინფორმაციის გამგზავნის ლექსიკა, მიმღების ლექსიკა, სიტყვების მნიშვნელობის გაგების უნარი და დამახსოვრების რაოდენობა. ინტერაქციის მონაწილეთა კომუნიკაციურ მახასიათებლებთან დაკავშირებული ბარიერები სოციალური ან ფსიქოლოგიური ხასიათისაა. ისინი შეიძლება წარმოიშვას პარტნიორებს შორის განვითარებული განსაკუთრებული სოციალურ-ფსიქოლოგიური ურთიერთობებით (ანტიპათია, უნდობლობა და ა.შ.), ასევე ნდობის ან უნდობლობის ერთგვარი „ფილტრის“ მეშვეობით. უფრო მეტიც, ფილტრი მოქმედებს ისე, რომ აბსოლუტურად ჭეშმარიტი ინფორმაცია შეიძლება გახდეს მიუღებელი, ხოლო მცდარი ინფორმაცია, პირიქით, მისაღები გახდეს.

გატაცება ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით ძალიან მნიშვნელოვანია იმის გარკვევა, თუ რა პირობებში შეიძლება დაიბლოკოს ინფორმაციის კონკრეტული არხი ამ ფილტრით. ასევე მნიშვნელოვანია ისეთი საშუალებების იდენტიფიცირება, რომლებიც ხელს უწყობენ ინფორმაციის მიღებას და ასუსტებენ ფილტრების ეფექტს. ამ საშუალებების ერთობლიობას უწოდებენ მომხიბვლელობას (ინგლისური Fascination - ხიბლი). ისინი ორგანიზებულნი არიან ინფორმაციის თანხლებით, რათა შეამცირონ მისი დანაკარგები მიმღების მიერ აღქმის დროს და გაზარდონ მასში ნდობა. მომხიბვლელობის საშუალებები თამაშობენ დამატებითი ფონის, ინფორმაციის გამაძლიერებლის როლს, რომელიც ნაწილობრივ ეხმარება უნდობლობის ფილტრის დაძლევას. გზავნილის მუსიკალური აკომპანიმენტი შეიძლება იყოს მომხიბვლელობის მაგალითი.

ბ.პორშნევი გამოყოფს კომუნიკაციის ბარიერების სამ ფორმას, რომლებიც განსხვავდება გამჭვირვალობის ხარისხით: აცილება, ავტორიტეტი, გაუგებრობა. საქმე იმაშია, რომ კომუნიკაციის ბარიერი თავისი ფსიქოლოგიური ბუნებით არასასურველი ინფორმაციისგან დაცვის მექანიზმია. ფსიქოლოგიური ბარიერი, რომელსაც მიმღები აყენებს არასასურველი, დამღლელი ან საშიში ინფორმაციის გზაზე, შეიძლება იყოს სხვადასხვა ხარისხის გამჭვირვალობა.

თავიდან აცილება თითქმის გაუმჭვირვალე ბარიერია აცილება. არასასურველი ინფორმაციისა და მისი გავლენისგან თავის დაღწევა შესაძლებელია როგორც ფიზიკურად (თავიდან აცილება არ გულისხმობს ამ ინფორმაციის მატარებელთან კონტაქტს), ასევე ფსიქოლოგიურად (ინფორმაციის დავიწყება ან „სიღრმისეულად ჩასვლა“ მოსმენისას).

ავტორიტეტი მეორე ბარიერი - ავტორიტეტი - მოქმედებს შემდეგნაირად: ინფორმაცია შედის ცნობიერებაში, მაგრამ ამ გზით იგი მნიშვნელოვნად გაუფასურებულია მისი წყაროს ავტორიტეტის სუბიექტური შემცირებით, ანუ, საბოლოო ჯამში, ხდება არასანდო და უმნიშვნელო.

გაუგებრობა მესამე ბარიერი არის გაუგებრობა, ინფორმაციის გავლენის შემცირების ყველაზე დახვეწილი გზა მისი ამოცნობის მიღმა დამახინჯებით, რაც მას ნეიტრალურ მნიშვნელობას ანიჭებს. ვინაიდან საკომუნიკაციო ბარიერების მიზეზები შეიძლება იმალება თავად შეტყობინების შინაარსობრივ და ფორმალურ მახასიათებლებში (ფონეტიკური, სტილისტური, სემანტიკური), ისევე როგორც მისი აგების ლოგიკაში, საჭიროა ასეთი ბარიერების უფრო დეტალურად განხილვა.

ლოგიკური ბარიერები ლოგიკური ბარიერი ჩნდება, როდესაც პარტნიორები ვერ პოულობენ საერთო ენას. ანუ თითოეული ადამიანი თავისი გადმოსახედიდან ხედავს სამყაროს, სიტუაციას, განხილულ პრობლემას, რაც შეიძლება არ ემთხვეოდეს პარტნიორის პოზიციას. გარდა ამისა, მოცემულ სიტუაციაში ერთსა და იმავე სიტყვებს შეიძლება ჰქონდეს სრულიად განსხვავებული მნიშვნელობა, რომელიც ყოველთვის ინდივიდუალური და პიროვნულია: ის წარმოიქმნება მოლაპარავის გონებაში, მაგრამ სულაც არ არის გასაგები მისთვის, ვინც უსმენს. უფრო მეტიც, თავად აზროვნება წარმოიქმნება ადამიანის სხვადასხვა მოთხოვნილებებით. ამიტომ ყოველი აზრის უკან დგას მოტივი, რომელიც არის უპირველესი ავტორიტეტი მეტყველების გენერაციაში. ამიტომ, აზრის წარმოთქმამდე, ადამიანი ჯერ „აფუთებს“ მას შინაგან მეტყველებაში, შემდეგ კი სიტყვებით გამოხატავს, სიტყვიერად გამოხატავს. ის, ვინც უსმენს, შიფრავს სიტყვების მნიშვნელობას, რითაც ესმის სიტყვიერი შეტყობინების მნიშვნელობა. სირთულეები წარმოიქმნება ინფორმაციის არაადეკვატური გაგების გამო. მთავარი პრობლემა, რომელიც მდგომარეობს გაუგებრობაში, დაკავშირებულია მიმღების აზროვნების თავისებურებებთან, რადგან კომუნიკაციის პარტნიორი ყველაფერს თავისებურად ესმის და არა როგორც ინფორმაციის გამგზავნმა თქვა.

ლოგიკური ბარიერების მიზეზები ხშირად ლოგიკური ბარიერი ჩნდება სხვადასხვა ტიპის აზროვნების მქონე პარტნიორებს შორის. მაგალითად, ერთისთვის ეს აბსტრაქტულად ლოგიკურია, მეორესთვის კი ვიზუალური და ფიგურალური. ლოგიკური ბარიერი შეიძლება წარმოიშვას ადამიანების ოპერატიული გონებრივი აქტივობის დონეზე. ცნობილია, რომ ისეთი სააზროვნო ოპერაციები, როგორიცაა შედარება, ანალიზი, სინთეზი, განზოგადება, აბსტრაქცია, გამოიყენება აზროვნების სხვადასხვა ხარისხის მქონე ადამიანების მიერ შეაგროვა ზედაპირული ინფორმაცია, უკვე აქვს მზა პასუხი. იმისდა მიხედვით, თუ რა ფორმებს ჭარბობს აზროვნება თითოეული პარტნიორის ინტელექტში, ისინი ურთიერთობენ ურთიერთგაგების ან გაუგებრობის დონეზე, ე.ი. და აქ არის ლოგიკური ბარიერი. რა თქმა უნდა, ლოგიკური ბარიერი შეიძლება წარმოიშვას მაშინ, როცა პარტნიორები განსხვავდებიან თავიანთი გონებრივი აქტივობის მახასიათებლებში და საჭიროდ არ ჩათვლიან ერთმანეთის სპეციფიკის გათვალისწინებას. ექსპერტების აზრით, ლოგიკური ბარიერის გადალახვის მხოლოდ ერთი გზა არსებობს: „წადი შენი პარტნიორისგან“, ანუ შეეცადე გაიგო, როგორ აკეთებს ის თავის დასკვნებს და რა განსხვავებებია.

ფსიქოლოგიურად, გაუგებრობის მიზეზი მდგომარეობს იმაში, რომ იმ პიროვნების მთელი ყურადღება, რომელზედაც მიმართულია შეურაცხმყოფელი სიტყვების ნაკადი, კონცენტრირებულია არა ახსნის მნიშვნელობაზე, არამედ მის დამოკიდებულებაზე, ვინც ესაუბრება პარტნიორს. და შედეგად წარმოიქმნება თავდაცვითი რეაქცია, ე.ი. ხდება ყურადღების ცვლა, რაც ბლოკავს ტვინის ანალიტიკურ აქტივობას და მსმენელი პარტნიორისადმი მიმართული სიტყვები მათ მიერ არ არის გააზრებული. სავსებით გასაგებია, რომ ასეთი ბარიერის თავიდან ასაცილებლად აუცილებელია ლაპარაკი მკაფიოდ, არც ისე ხმამაღლა, სიჩქარით საუბრის თავიდან აცილება. ფსიქოლოგები ასევე გვირჩევენ პირადი ფსიქოლოგიური თავდაცვის ტექნიკის გამოყენებას. კერძოდ, თქვენ შეგიძლიათ გონებრივად გაანალიზოთ თქვენი პარტნიორის მახასიათებლები ინფორმაციის ცეცხლგამჩენი გამოცხადების მომენტში: „რამდენად დიდი გახდა მისი თვალები“ ​​ან „როგორ გაუსივდა ვენები“. თუმცა უფრო ეფექტური იქნება სიტყვიერი საშუალებების გამოყენება და მაგალითად: „თუ უფრო ნელა, ჩუმად და მშვიდად ლაპარაკობ, მაშინ მე უკეთ მესმის შენი“. ეს ფრაზა პარტნიორს რესტრუქტურიზაციის საშუალებას აძლევს.

სემანტიკური ბარიერი წარმოიქმნება კომუნიკაციის პარტნიორების მნიშვნელობის სისტემებში - თეზაურუსის, ე.ი. ენის ენობრივი ლექსიკონი, სრული სემანტიკური ინფორმაციით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ხდება მაშინ, როდესაც პარტნიორები იყენებენ ერთსა და იმავე ნიშნებს (და სიტყვებსაც) სრულიად განსხვავებული საგნების აღსანიშნავად. სემანტიკური ბარიერი, პირველ რიგში, პრობლემაა ჟარგონში და ჟარგონში; მეორეც, ეს გამოწვეულია ერთ-ერთი თანამოსაუბრის შეზღუდული ლექსიკით; მესამე, მისი მიზეზები შეიძლება იყოს კომუნიკაციის სოციალური, კულტურული, ფსიქოლოგიური, ეროვნული, რელიგიური, პროფესიული, ჯგუფური და სხვა მახასიათებლები. თ. დრიძე იყენებს სახელს „სემანტიკური მაკრატლის ეფექტი“ სემანტიკური ბარიერის აღსანიშნავად და განიხილავს კომუნიკაციურ სიტუაციებს, რომლებშიც ეს ეფექტი ხდება: მკაფიო შეუსაბამობა კომუნიკატორის მიერ გამოყენებულ ენობრივ საშუალებებსა და მიმღების ენობრივ რესურსებს შორის; შეუსაბამობა ჩნდება უფრო ადრე - აზრების სიტყვებად თარგმნის ეტაპზე; ურთიერთგაგებას აფერხებს მიმღების გარკვეული ინდივიდუალური მახასიათებლები, განსაკუთრებით ენით, როგორც აზროვნების საშუალების მუშაობის უნარი. ამავდროულად, იქიდან გამომდინარე, რომ თითოეულ ადამიანს აქვს უნიკალური გამოცდილება, განათლება, საკუთარი სოციალური წრე და, შესაბამისად, უნიკალური თეზაურუსი, სულაც არ არის საჭირო დავასკვნათ, რომ ურთიერთგაგება შეუძლებელია.

სემანტიკური ბარიერის გადალახვა სემანტიკური ბარიერის დასაძლევად საჭიროა სხვა ადამიანის მახასიათებლების გააზრება და მასთან საუბარში მისთვის გასაგები ლექსიკის გამოყენება. ამასთანავე უნდა აიხსნას სხვადასხვა მნიშვნელობის მქონე სიტყვები: რა გაგებით იღებთ ამა თუ იმ სიტყვას. ასევე აუცილებელია გახსოვდეთ, რომ ენის ნორმები, თქვენი ენის სპეციფიკა, უნდა შეიცვალოს იმისდა მიხედვით, თუ ვისთვის არის მიმართული შეტყობინება.

სტილისტური ბარიერი ჩნდება, როდესაც არსებობს შეუსაბამობა კომუნიკატორის მეტყველების სტილსა და კომუნიკაციის სიტუაციას ან მეტყველების სტილსა და მიმღების ამჟამინდელ ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას შორის. მაგალითად, პარტნიორმა შეიძლება ვერ აღიქვას თანამოსაუბრის კრიტიკული შენიშვნა, რადგან ის მეგობრულად იყო ნათქვამი. იმათ. სტილი შეიძლება იყოს შეუსაბამო, ძალიან რთული ან შეუსაბამო კომუნიკაციის სიტუაციასთან და პარტნიორის განზრახვებთან. თუ კომუნიკატორი იყენებს მეტყველების შაბლონებს: „გჭირდება“, „უნდა“, „უნდა“ და მსგავსებს, მიმღები აშკარა ან ფარულ წინააღმდეგობას განიცდის. იძულებითი ხასიათის ამ სტილს უპირისპირდება ურთიერთობის სხვა ფილოსოფია, რომელსაც შესაძლებლის პარადიგმა ჰქვია: „შესაძლებელია“, „სასურველია შენ“, „შესაძლებელია“ და ა.შ.

სტილისტური ბარიერების გადალახვის ტექნიკა ფსიქოლოგები გვირჩევენ ინფორმაციის სტრუქტურირების ორი ძირითადი ტექნიკის დაცვას (ჩვენ ვსაუბრობთ პირველ რიგში ბიზნეს სფეროზე): ჩარჩოს წესები და ჯაჭვის წესები. ჩარჩოს წესის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ ნებისმიერი საუბრის დასაწყისი და დასასრული (მიზნები, განზრახვები, პერსპექტივები, შედეგები და დასკვნები) მკაფიოდ უნდა იყოს გამოსახული, რადგან ისინი უკეთ ახსოვთ საინფორმაციო სერიებში. ჯაჭვის წესი განსაზღვრავს კომუნიკაციის პროცესის „შიდა“ სტრუქტურირებას. საქმე იმაშია, რომ პრობლემის გასაანალიზებლად საჭირო ინფორმაციამ უნდა შექმნას ჯაჭვი, რომელშიც შეტყობინებები გაერთიანებულია გარკვეული მახასიათებლების მიხედვით. ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია მთელი ინფორმაციის წარმოდგენის თანმიმდევრობა. ასე რომ, ასეთ პირობებში პარტნიორებს შორის სტილისტური ბარიერი გამოწვეულია შეტყობინების არასწორი ორგანიზებით.

ეფექტური გზავნილის შედგენა ითვლება, რომ მესიჯი უკეთესად აღიქმება, თუ ის სტრუქტურირებულია შემდეგნაირად: – ყურადღებიდან ინტერესამდე; – ინტერესიდან ძირითად დებულებამდე; – ძირითადი დებულებებიდან პრეტენზიებსა და კითხვებამდე; - პასუხები, დასკვნები, შეჯამება. სტილისტური ბარიერი ასევე შეიძლება წარმოიშვას, თუ კომუნიკაციის ფორმა და მისი შინაარსი არ შეესაბამება ერთმანეთს. მაგალითად, ისინი მიიწვიეს საუბარში, მაგრამ დიალოგის ნაცვლად იყო ცალმხრივი მონოლოგი, რამაც გამოიწვია თანამოსაუბრის არა მხოლოდ უკმაყოფილება, არამედ თავად ინფორმაციის გაუგებრობა, რადგან უარყოფითი ემოციები, რომლებიც არ იძლევა ეფექტური მოსმენის საშუალებას, ხელს უშლის მათ კონცენტრირებასა და აღქმაში, რაც მოისმინეს. სტილისტური ბარიერი წარმოიქმნება აგრეთვე ინფორმაციის მეცნიერულ-კლერიკული სტილით გადმოცემისას, რაც გასაგებია კითხვისას და უჭირს სმენითი აღქმა.

მ. როზენბერგის „არაძალადობრივი კომუნიკაციის“ პრინციპები მარშალ როზენბერგი არის კომუნიკაციის სამი ძირითადი ფორმა, რომელიც ხელს უშლის თანაგრძნობას, ამავდროულად იწვევს გაუგებრობას და იძულებით დაცვას: სიტყვები, რომლებიც აღიქმება როგორც მოთხოვნა. თითოეული ჩვენგანისთვის ავტონომია ძვირფასია - შესაძლებლობა დამოუკიდებლად აირჩიოს ჩვენი მიზნები და ვიმოქმედოთ ჩვენი არჩევანის შესაბამისად. მოთხოვნა საფრთხეს უქმნის ამ შესაძლებლობას. როცა მოთხოვნილებას გვესმის, ხშირად ორ ვარიანტს ვხედავთ ჩვენს წინაშე: დამორჩილება ან ბრძოლა. როცა გვეკითხებიან, ჩვენ თავისუფლად ვგრძნობთ თავს და სიამოვნებით ვუპასუხებთ მოთხოვნას, თუ ჩვენგან მოსალოდნელი მოქმედებები არ ეწინააღმდეგება ჩვენს ღირებულებებს. თუ ქმედებები არ შეესაბამება ჩვენს მიზნებსა და ღირებულებებს, ჩვენ უბრალოდ ვსაუბრობთ მოთხოვნაზე პასუხის გაცემის შეუძლებლობაზე. სიტყვები, რომლებიც აღიქმება როგორც დიაგნოზი, დაგმობა. როდესაც ადამიანებს ვეუბნებით, რომ ვფიქრობთ, რომ ისინი უხეშები, ეგოისტები ან უყურადღებო არიან, ისინი ცუდად გრძნობენ თავს ან ჩვენზე. თუ მათ შეცვალეს ქცევა, რომელსაც ჩვენ ვგმობთ, ისინი ამას აკეთებდნენ სირცხვილის, შიშის ან დანაშაულის გრძნობის გამო და არა ჩვენთან ჰარმონიაში მოქმედების სურვილის გამო. სიტყვები, რომლებიც არჩევანს არ ტოვებენ. საკუთარი არჩევანის გაკეთების უნარი გვაძლევს ძალას. განსაკუთრებით აუცილებელია ადამიანმა აირჩიოს თავისი მიზანი, გზა ოცნებისკენ.

წყაროები და ლიტერატურა 1. Yampolskaya, D., M. Zonis, M. საკომუნიკაციო ბარიერები // დ. იამპოლსკაია, მ.ზონისი. მენეჯმენტი [ელექტრონული რესურსი]. – წვდომის რეჟიმი: / / 2. საკომუნიკაციო ბარიერები [ელექტრონული რესურსი]. – წვდომის რეჟიმი: obchenie.html?id=14http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=14 3. მეტკინი, მ.ვ. კომუნიკაციის „ბარიერები“ // მეტკინი, მ.ვ. კონფლიქტის მოგვარების თეორიული და პრაქტიკული ასპექტები [ელექტრონული რესურსი]. - წვდომის რეჟიმი:

მოამზადა მე-11-ა კოროტკიხის მოსწავლემ ანასტასია კოროტკიხმა

• Კომუნიკაცია

• კონტაქტი

• ზოგადად, კომუნიკაცია არის...

• ჩვენ მუდმივად ვურთიერთობთ

• ბარიერები

• ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები

• კომუნიკაციის ტექნიკა

• სკოლა

• ფსიქოლოგია

• ოჯახი

• კატების პირველი ნახსენები

• ზოდიაქოს ნიშნები

• ვარდების პირველი ნახსენები

• კომუნიკაცია ჩვენთვის ყველაფერია

• ჩვენ მუდმივად ვურთიერთობთ

• კომუნიკაციის გარეშე ჩვენ ვიკეტებით საკუთარ თავში

• და კომუნიკაციით ჩვენ უკეთესები ვხდებით

• დედააზრი ეს არის

Კომუნიკაცია

ჩვენ ყველა მუდმივად ვართ საკომუნიკაციო სიტუაციებში - სახლში, სამსახურში, ქუჩაში, ტრანსპორტში; ახლო ადამიანებთან და სრულიად უცნობ ადამიანებთან.

და, რა თქმა უნდა, კონტაქტების უზარმაზარი რაოდენობა, რომელსაც ადამიანი ყოველდღიურად აკავშირებს, მოითხოვს მისგან შეასრულოს მთელი რიგი პირობები და წესები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მას დაუკავშირდეს პიროვნული ღირსებისა და სხვა ადამიანებისგან დისტანციის შენარჩუნებისას.

კომუნიკაცია, როგორც ურთიერთქმედება, გულისხმობს, რომ ადამიანები დაამყარებენ კონტაქტს ერთმანეთთან, გაცვლიან გარკვეულ ინფორმაციას ერთობლივი საქმიანობისა და თანამშრომლობის შესაქმნელად.

კომუნიკაცია დამახასიათებელია ყველა უმაღლესი ცოცხალი არსებისთვის, მაგრამ ადამიანის დონეზე ის იღებს ყველაზე სრულყოფილ ფორმებს, ხდება ცნობიერი და შუამავლობით მეტყველება. ადამიანის ცხოვრებაში არ არის უმოკლესი პერიოდიც კი, როდესაც ის იმყოფება კომუნიკაციის მიღმა, სხვა სუბიექტებთან ურთიერთობის მიღმა.

ზოგადად, კომუნიკაცია არის...

კომუნიკაცია არის მრავალმხრივი, რთული პროცესი, რომელიც მოითხოვს გარკვეულ უნარებს. კომუნიკაციის დროს ხდება ინფორმაციის გაცვლა და ინტერპრეტაცია, ურთიერთაღქმა, ურთიერთგაგება, ურთიერთშეფასება, თანაგრძნობა, მოწონების ან არ მოწონების ფორმირება, ურთიერთობების ბუნება, რწმენა, შეხედულებები, ფსიქოლოგიური გავლენა, წინააღმდეგობების გადაწყვეტა და ერთობლივი საქმიანობა. ამრიგად, თითოეული ჩვენგანი ცხოვრებაში, სხვა ადამიანებთან ურთიერთობით, იძენს პრაქტიკულ უნარებსა და შესაძლებლობებს კომუნიკაციის სფეროში.

ჩვენ მუდმივად ვურთიერთობთ

Სამსახურში

ბარიერები

კომუნიკაციაში ფსიქოლოგიური ბარიერები წარმოიქმნება შეუმჩნევლად და სუბიექტურად, ხშირად ისინი თავად არ გრძნობენ თავს, მაგრამ მაშინვე აღიქმებიან სხვების მიერ. ადამიანი წყვეტს მისი საქციელის ღალატს და დარწმუნებულია, რომ ნორმალურად ურთიერთობს. თუ ის აღმოაჩენს შეუსაბამობებს, კომპლექსები იწყებს განვითარებას.

ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები:

პირველი შთაბეჭდილება ერთ-ერთ ბარიერად ითვლება, რამაც შესაძლოა ხელი შეუწყოს კომუნიკაციის პარტნიორის მცდარ წარმოდგენას. რატომ? პირველი შთაბეჭდილება, ფაქტობრივად, ყოველთვის არ არის პირველი, რადგან ვიზუალური და სმენითი მეხსიერება გავლენას ახდენს გამოსახულების ფორმირებაზე. შესაბამისად, ეს შეიძლება იყოს შედარებით ადეკვატური, შეესაბამებოდეს ხასიათის თვისებებს ან შეიძლება იყოს მცდარი.

ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები:

მიკერძოების ბარიერი და უსაფუძვლო ნეგატიური დამოკიდებულება.იგი ასე გამოიხატება: გარეგნულად, უმიზეზოდ, ადამიანი პირველი შთაბეჭდილების შედეგად ან რაიმე ფარული მიზეზების გამო იწყებს ნეგატიურ დამოკიდებულებას ამა თუ იმ ადამიანის მიმართ. აუცილებელია ასეთი დამოკიდებულების გაჩენის შესაძლო მოტივების დადგენა და მათი დაძლევა.

ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები:

უარყოფითი ინსტალაციის ბარიერიადამიანის გამოცდილებაში შემოღებული ერთ-ერთი სხვა ადამიანი. გითხრეს ნეგატიური ინფორმაცია ვინმეს შესახებ და ნეგატიური დამოკიდებულება ყალიბდება იმ ადამიანის მიმართ, რომლის შესახებაც ცოტა იცი და არ გაქვს მასთან პირადი ურთიერთობის გამოცდილება. გარედან შემოტანილი ასეთი ნეგატიური დამოკიდებულებები თავიდან უნდა იქნას აცილებული, სანამ თქვენს პირად გამოცდილებას კონკრეტულ ადამიანთან ურთიერთობისას, ოპტიმისტური ჰიპოთეზა უნდა მიუდგეთ. არ დააფუძნოთ თქვენი საბოლოო შეფასება ადამიანის შესახებ მხოლოდ სხვების მოსაზრებებზე. ადამიანი მხოლოდ სხვის აზრზე.

ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები:

ადამიანთან კონტაქტის „შიშის“ ბარიერი.ეს ხდება, რომ თქვენ გჭირდებათ ადამიანთან უშუალო კონტაქტი, მაგრამ ეს რაღაცნაირად უხერხულია. Რა უნდა ვქნა? შეეცადეთ მშვიდად, ემოციების გარეშე გააანალიზოთ ის, რაც ხელს გიშლით კომუნიკაციაში და ნახავთ, რომ ეს ემოციური ფენები ან სუბიექტურია ან ზედმეტად მეორეხარისხოვანი. საუბრის შემდეგ აუცილებლად გაანალიზეთ საუბრის წარმატება და ყურადღება მიაქციეთ იმაზე, რომ არაფერი საშინელი არ მომხდარა. როგორც წესი, ასეთი ბარიერი დამახასიათებელია იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც უჭირთ კომუნიკაცია და აქვთ ზოგადად დაბალი კომუნიკაბელურობა.

ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები:

"გაუგებრობის მოლოდინების" ბარიერი. თქვენ უნდა შეხვიდეთ პირთან უშუალო ურთიერთობაში საქმიან ან პირად კომუნიკაციაში, მაგრამ გაწუხებთ კითხვა: სწორად გაგიგებთ თქვენი პარტნიორი? უფრო მეტიც, აქ ისინი ხშირად გამომდინარეობენ იქიდან, რომ პარტნიორმა არასწორად უნდა გაიგოს. ისინი იწყებენ ამ გაუგებრობის შედეგების წინასწარმეტყველებას და უსიამოვნო შეგრძნებების მოლოდინს. აუცილებელია მშვიდად და საფუძვლიანად გააანალიზოთ საუბრის შინაარსი, რომელსაც გეგმავთ და, თუ ეს შესაძლებელია, მისგან გამორიცხეთ ის მომენტები ან ემოციური ასპექტები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ზრახვების არაადეკვატური ინტერპრეტაცია. ამის შემდეგ, თავისუფლად დაუკავშირდით.

ჩამოვთვალოთ ეს ბარიერები:

"ასაკის" ბარიერი– დამახასიათებელია ყოველდღიური კომუნიკაციის სისტემაში. ის წარმოიქმნება ადამიანთა ურთიერთქმედების მრავალფეროვან სფეროებში: მოზრდილებსა და ბავშვებს შორის (მოზარდს არ ესმის როგორ ცხოვრობს ბავშვი, რაც მრავალი კონფლიქტის მიზეზია), სხვადასხვა თაობის ადამიანებს შორის. ხანდაზმული ადამიანები ხშირად გმობენ ახალგაზრდების საქციელს, თითქოს ამ ასაკში საკუთარ თავს ივიწყებენ. ახალგაზრდები ღიზიანდებიან და იცინიან. გართულებები წარმოიქმნება ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. ასაკობრივი ბარიერი კომუნიკაციაში საშიშია როგორც ოჯახურ ურთიერთობებში, ასევე პროფესიული ურთიერთქმედების სისტემაში (4) ამიტომ, სწორედ „ასაკობრივი“ ბარიერი გახდა ჩემი კვლევის თემა.

კომუნიკაციის ტექნიკა

კომუნიკაციის ტექნიკა- ეს არის პიროვნების წინასწარ მოწესრიგების გზები ადამიანებთან კომუნიკაციისთვის, მისი ქცევა კომუნიკაციის პროცესში და ტექნიკა არის კომუნიკაციის სასურველი საშუალება, მათ შორის ვერბალური და არავერბალური.

სიტყვა "სკოლა"

სიტყვა "სკოლა" თავდაპირველად გაჩნდა ძველ საბერძნეთში, მაგრამ მისი მნიშვნელობა სრულიად განსხვავებული იყო - "დასვენება, დასვენება". თუმცა, ეს დასვენება არ იყო უსაქმური - ეს ნიშნავდა ფილოსოფიურ საუბრებს სამსახურიდან თავისუფალ დროს. თანდათან ფილოსოფოსებს რეგულარული სტუდენტები ჰყავდათ და ამ ცნებამ დაიწყო საგანმანათლებლო პროცესის აღნიშვნა. და როდესაც გაჩნდა საჭიროება ბავშვების სწავლებისთვის სპეციალური შენობების, ამ ტრადიციის გამო მათ სკოლებსაც უწოდებდნენ.

რა არის ფსიქოლოგია?

ადრეული ანტიკური ავტორები თავიანთ ნაშრომებში ხშირად აქცევდნენ ყურადღებას ადამიანის ბუნების, მისი სულისა და გონების პრობლემებს. 1590 წელს რუდოლფ გოკლენიუსმა პირველად გამოიყენა ტერმინი „ფსიქოლოგია“ სულის მეცნიერების აღსანიშნავად. მისი თანამედროვე ოტო კასმანი ითვლება პირველმა, ვინც გამოიყენა ტერმინი „ფსიქოლოგია“ თანამედროვე სამეცნიერო გაგებით. თანამედროვეობის წარმომადგენლები (მაგალითად, დეკარტი) თვლიდნენ, რომ სხეულს და სულს განსხვავებული ბუნება აქვთ - ეს იყო ახალი სახე ფსიქოლოგიის პრობლემაზე. "სული და სხეული ცხოვრობენ და მოქმედებენ სხვადასხვა კანონების მიხედვით და აქვთ განსხვავებული ბუნება" დეკარტი. მეცხრამეტე საუკუნე ფსიქოლოგიისთვის გახდა მისი თანდათანობითი გაჩენის საუკუნე, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, ფილოსოფიისგან, მედიცინისა და ზუსტი მეცნიერებებისაგან შესაბამისი სფეროების გამიჯვნა. თუმცა, ფსიქოლოგიის, როგორც მეცნიერების ჩამოყალიბების ისტორიაში მთავარი სახელია ვილჰელმ ვუნდტი. 1950-1960 წწ

ეს ათწლეულები არის ფსიქოლოგიური მეცნიერების აყვავების, მრავალი მიმართულებით აქტიური ზრდის ხანა. თანამედროვე სახელმძღვანელოებში მასალის უმეტესი ნაწილი ეთმობა ამ პერიოდში ჩატარებულ ექსპერიმენტებსა და კვლევებს.

რა არის ოჯახი?

ოჯახური ცხოვრების ფორმების მეცნიერული შესწავლა მე-19 საუკუნეში დაიწყო და დაკავშირებულია ი.ბახოფენის, ლ.მორგანის, მ.მ.კოვალევსკის შრომებთან.

მეორე მსოფლიო ომამდე რუსეთში დომინირებდა პატრიარქალური ოჯახი, რომელიც ხასიათდება სახლში მამაკაცის უპირატესობით და ოჯახის ყველა სხვა წევრის მისდამი დაქვემდებარებით. ომისშემდგომ წლებში, 40-იანი წლების ბოლოდან 80-იან წლებში, დომინანტი გახდა ბავშვზე ორიენტირებული ოჯახი, რომელშიც დიდი მნიშვნელობა ენიჭებოდა ბავშვების კეთილდღეობას და ქორწინების შენარჩუნებას ბავშვების ინტერესებიდან გამომდინარე. ახლახან, ბოლო ათწლეულების განმავლობაში, გაჩნდა დაქორწინებული ოჯახი [წყარო არ არის მითითებული 385 დღე], რომელშიც დომინირებს თანაბარი ურთიერთობები ქორწინების სტაბილურობაზე დამოკიდებულია მეუღლეებს შორის ურთიერთობის სურვილებსა და ხარისხზე.

კატების პირველი ნახსენები

და, რა თქმა უნდა, ამბავი კატების შესახებ ადამიანის ცხოვრებაში უნდა დაიწყოს ეგვიპტეში. სწორედ ძველ ეგვიპტეში ვხვდებით კატის პირველ ხსენებას და მის პირველ სურათებს. და სწორედ იქ გახდა კატა წმინდა არსება, „სახლის კარგი გენიოსი“, კერის მცველი და აიყვანეს კანონის მფარველობის ქვეშ. მისი საიდუმლოების, ღამის ცხოვრების წესის, სიბნელეში ანათებული თვალების, იშვიათი ნაყოფიერებისა და ქალურობის გამო, ეს მოხდენილი ცხოველი ეძღვნებოდა მთვარის, ნაყოფიერების და მშობიარობის ქალღმერთს, ბასტს ან ბასტეტს, რომელიც გამოსახული იყო კატის თავით. კატის მოკვლა სიკვდილით ისჯებოდა, ზოგჯერ თითს ან ხელს აჭრიდნენ. როდესაც კატა ბუნებრივად კვდებოდა, სახლში გლოვა გამოცხადდა, მისი ყველა მცხოვრები თმას იჭრიდა და წარბებს იჭერდა, თავად კატას კი ხშირად ბალზამირებდნენ და პატივით კრძალავდნენ სპეციალურ სასაფლაოზე. ფარაონების სამარხებში დიდი რაოდენობით კატის მუმიები აღმოაჩინეს.

ჩინეთში კატები და მათი გამოსახულებები ბედნიერების მომტანად ითვლებოდა. ჩინელებს შორის კატა, როგორც ღამის ცხოველი, მიეკუთვნება იინის პრინციპს (ქალური, სიბნელე, მთვარე და ა.შ.). მას შეუძლია ბოროტ ძალებთან ურთიერთობა და აქვს ტრანსფორმაციის უნარი. ძველი სპარსული ლეგენდის თანახმად, კატები ლომის ცემინების შედეგად შეიქმნა. ზოროასტრიზმში, სპარსელთა უძველეს რელიგიაში, კატის მოკვლა ისეთივე მძიმე დანაშაულია, როგორც ადამიანის მოკვლა. მოგვიანებით კი, მუსლიმური ტრადიციის თანახმად, კატას პატივს სცემდნენ ახლო აღმოსავლეთშიც. რუს მეზღვაურებს კი ჩვეულება ჰქონდათ - კატა პირველი უნდა გადაკვეთოს აშენებულ გემს. ყველა ეს ჩვეულება დაკავშირებული იყო კატის უნართან, განდევნოს ბოროტი სულები, რომლებიც უკვე დასახლებულნი იყვნენ განცალკევებულ კუთხეებში.

ზოდიაქოს ნიშნები

ზოდიაქოს იდენტიფიკაცია, როგორც ციური სფეროს სარტყელი, რომლის გასწვრივაც გადის თავდაპირველად მთვარის, შემდეგ კი მზესა და პლანეტების ხილული გზა, მოხდა ბაბილონში. ბაბილონის წერილობით წყაროებში ზოდიაქოს სარტყლის გამოყოფის შესახებ პირველი ნახსენები მოცემულია ლურსმული ფირფიტების სერიაში „მულ აპინ. ამ ტექსტებში ჩამოთვლილია 18 თანავარსკვლავედი "მთვარის გზაზე" და მიუთითებს, რომ მზე და ხუთი პლანეტა მოძრაობენ იმავე გზაზე და ასევე ხაზს უსვამს ეკვატორულ (და, შესაბამისად, ეკლიპტიკასთან ახლოს) ვარსკვლავების ჯგუფს. ბაბილონის ზოდიაქოს სისტემა ასევე ემსახურებოდა ციური კოორდინატების სისტემას:

ვარდების პირველი ნახსენები

ვარდი არის დეკორატიულ მეყვავილეობაში მიღებული სახელწოდება ვარდისებრთა ოჯახის გვარის ვარდის (lat. Rósa) გვარისთვის. ვარდი სიმბოლოა საიდუმლოებით. იყო გამოთქმა, რომელიც ანდაზად იქცა - „Sub rosa dictum“ („ვარდის ქვეშ ნათქვამია“), ანუ გასაიდუმლოებული უნდა იყოს. ვარდის სიმბოლიკა დამოკიდებულია მის ფერზე (ალისფერი ვარდი - ვნება, ყვითელი ვარდი - განშორება ან ღალატი სიყვარულში, თეთრი ვარდი - სინაზე და ა.შ.). ე. ჰავარაში აღმოაჩინეს გამხმარი ვარდების გვირგვინი, რომლებიც იდენტიფიცირებული იყო როგორც როზა ×რიჩარდი. არსებობს 1000 წელზე მეტი ხნის წინ შექმნილი პოეტური გამოცანა მისი არომატი, რომელიც მოგვაგონებს ახლად მოხარშული ჩაის სურნელს, ვარდებს აკლია გენი, რომელიც გამოიმუშავებს ლურჯ პიგმენტს.

კომუნიკაცია ჩვენთვის ყველაფერია)

ჩვენ მუდმივად ვურთიერთობთ)

კომუნიკაციის გარეშე ჩვენ ვხდებით იზოლირებული

და კომუნიკაციით ჩვენ უკეთესები ვხდებით

შედეგი ასეთია:

სამუშაოს შეჯამებით, შეგვიძლია შემდეგი დასკვნები გამოვიტანოთ:

კომუნიკაცია ადამიანის სოციალური ცხოვრების ძალიან მნიშვნელოვანი კომპონენტია. ამ რთულ პროცესში ხშირად წარმოიქმნება სირთულეები - ე.წ. „საკომუნიკაციო ბარიერები“.

ეფექტური კომუნიკაციისთვის ადამიანს უნდა ჰქონდეს უნარების, ცოდნისა და შესაძლებლობების გარკვეული სისტემა, რომელსაც ჩვეულებრივ მოიხსენიებენ როგორც სოციალურ-ფსიქოლოგიურ ან კომუნიკაციურ კომპეტენციას. სოციალური და ფსიქოლოგიური კომპეტენცია მოიცავს კომუნიკაციის პარტნიორების პიროვნებისა და ემოციური მდგომარეობის გაგების უნარს, წესების ცოდნას.

Გმადლობთ ყურადღებისთვის)