განცხადება კლინიკის მთავარ ექიმს რეცეპტის გაცემაზე უარის თქმის შესახებ. ექიმს არ შეუძლია უარი თქვას შეღავათიანი რეცეპტის დაწერაზე

Საღამო მშვიდობისა.

1. მისაღებად ფასდაკლებით მედიკამენტებიაფთიაქში თქვენ უნდა გამოწეროთ მათთვის რეცეპტი ადგილობრივი ექიმისგან. რეცეპტის გაცემის საფუძველია სპეციალიზებული სამედიცინო დაწესებულებიდან მიღებული წერილობითი რეკომენდაცია (ამონაწერი), სადაც პაციენტს აკვირდებიან მის ძირითად დაავადებაზე.
2. ადგილობრივ ექიმს შეუძლია უარი თქვას რეცეპტის გაცემაზე უქონლობის გამო ამ წამლისაფთიაქში. ეს უარი უკანონოა, რადგან მაშინაც კი, თუ პრეპარატი არ არის ხელმისაწვდომი ამ მომენტშიაფთიაქში, რეცეპტის მიღებისთანავე, აფთიაქი ვალდებულია ათი დღის ვადაში შეიძინოს რეცეპტში მითითებული პრეპარატი. თუ რეცეპტი არ არის, მაშინ აფთიაქი არაფრის ვალდებული არ არის და თქვენ ვერასდროს ნახავთ წამალს. ამიტომ, თქვენ უნდა „შეახსენოთ“ ადგილობრივ ექიმს ამის შესახებ და განაგრძოთ დაჟინებული მოთხოვნა რეცეპტის გამოწერაზე. 3. თუ ექიმი აგრძელებს რეცეპტის გაცემაზე უარს, მოითხოვეთ და ჩაწერეთ ბარათზე: „დანიშნულება არ გაცემულია აფთიაქში წამლის უქონლობის გამო“. მას არ შეუძლია მსგავსი რამის დაწერა, ამიტომ ან დაწერს რეცეპტს, ან უარს იტყვის ბარათზე, რომ არ დაუწერია. ამ შემთხვევაში, აუცილებელია, რომ ექიმმა უნდა გააკეთოს ჩანაწერი ბარათში, რომელშიც ნათქვამია, რომ პაციენტი ამა თუ იმ თარიღზე იყო პაემანზე და გასინჯული იყო ექიმის მიერ ამა თუ იმ დღეს (ის ვერ იტყვის უარს. ).
4. ექიმის კაბინეტიდან გასვლისთანავე დაწერეთ საჩივარი 2 ეგზემპლარად კლინიკის მთავარი ექიმის მისამართით დაახლოებით შემდეგი შინაარსით: „ხელმძღვანელ ექიმს ასე და ამისგან... გთხოვთ განმარტოთ. რის საფუძველზე თქვა უარი თერაპევტმა ასე და ამან წამლის (სახელი) რეცეპტის დაწერაზე, რომელიც აუცილებელია ჩემი ცხოვრების ჩვენებებისთვის. ჯანდაცვის სამინისტროს ბრძანების საფუძველზე მიმაჩნია ეს უარი უკანონოდ და სოციალური განვითარება RF დათარიღებული 02/12/2007 N 110, RF მთავრობის დადგენილება 07/30/1994 No890...
5. წერილის ერთი ეგზემპლარი გადაეცით მთავარი ექიმის მდივანს, სთხოვეთ მდივანს მეორე ეგზემპლარზე ბეჭდის დადება.
6. თუ მდივანი უარს იტყვის საჩივრის მიღებაზე, თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ ის ფოსტით - რეგისტრირებული ფოსტით დანართების სიით და მიწოდების დადასტურებით. ინვენტარი გადაეცემა ორ ეგზემპლარად, ერთი განთავსდება წერილში, მეორე უნდა დაერთოს თქვენს სახლში შენახულ საჩივრის ასლს. იქვე მიამაგრეთ გადახდის ქვითარი დარეგისტრირებული წერილიდა მთავარი ექიმის მდივნის მიერ ხელმოწერილი ცნობა საჩივრის მიღების შესახებ. 7. მომავალში იმოქმედეთ მთავარი ექიმის რეაქციის მიხედვით. მან შეიძლება შესთავაზოს სიტყვიერი შეთანხმება, მაგრამ აუცილებელია დაჟინებით მოითხოვოს წერილობითი პასუხი. ამის შემდეგ, როგორც წესი, ინიშნება წამლის რეცეპტი.
8. თუ დაიწყება გამოწერის გაუქმება (მათ ეკრძალებათ გამოწერა ამ წამალსჯანდაცვის დეპარტამენტში, ბიუჯეტში თანხა არ არის და ა. გაგზავნეთ იქ ყველა დოკუმენტის ასლები (არა ორიგინალები) (თქვენი საჩივარი, საფოსტო დოკუმენტები - დანართების სია, ქვითარი, შეტყობინების მიწოდება; პასუხი მთავარი ექიმისგან). თუ პასუხი არ იყო მთავარი ექიმისგან, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიმართოთ პროკურატურას. როგორც წესი, პროკურატურაში საჩივრის შემდეგ, ექიმები თავად ურეკავენ სახლში და გეკითხებიან, როდის არის თქვენთვის მოსახერხებელი რეცეპტისთვის მისვლა.

ყველას წინაშე დგას დამსწრე ექიმის მიერ დანიშნული უფასო მედიკამენტის მიღების შეუძლებლობა. დიდი რაოდენობითპაციენტები. ამის მიზეზი მხოლოდ ხშირი არყოფნა არ არის საჭირო წამლებიაფთიაქებში, არამედ მათი თანამშრომლების არაკეთილსინდისიერება, რომლებიც უარს ამბობენ ბენეფიციართა მომსახურებაზე. როგორ დავიცვათ თქვენი უფლებები?

Roszdravnadzor-ის მოთხოვნების მიხედვით, არსებობს ქმედებების მკაფიო ალგორითმი, რომელიც ფარმაცევტმა უნდა დაიცვას, თუ აფთიაქს არ აქვს პაციენტისთვის საჭირო სუბსიდირებული წამალი. მაგრამ ყველა მოქალაქემ არ იცის ამის შესახებ. ამიტომ, უარის მოსმენისთანავე, პირადი სახსრებით ყიდულობენ ძვირადღირებულ ნარკოტიკებს, ხოლო უფლებების დამრღვევებს სასჯელის გარეშე ტოვებენ.

რა უნდა გააკეთოს აფთიაქის თანამშრომელმა, თუ არ არის სუბსიდირებული მედიკამენტები?

თუ ექიმის მიერ დანიშნული უფასო მედიკამენტები არ არის ხელმისაწვდომი აფთიაქში პაციენტის მოთხოვნის დროს, ფარმაცევტს უფლება აქვს შესთავაზოს ხელმისაწვდომი. მსგავსი საშუალებები. თუ კლიენტი უარს იტყვის შემცვლელი მედიკამენტების მიღებაზე, მაშინ ფარმაცევტი ვალდებულია იმოქმედოს შემდეგი ალგორითმის მიხედვით:

1. მიიღეთ პაციენტისგან შეღავათიანი რეცეპტი.
2. დაარეგისტრირეთ იგი დაუკმაყოფილებელი მოთხოვნის სპეციალურ სააფთიაქო ჟურნალში, ანიჭებთ მას გადადებული მოვლის სტატუსს.
3. შეიყვანეთ რეცეპტის დეტალები ელექტრონული პროგრამაინსტიტუტები.
4. მიმწოდებელ კომპანიას წარუდგინეთ მედიკამენტების წერილობითი/ელექტრონული მოთხოვნა.

უფლებამოსილმა ფარმაცევტულმა ორგანიზაციამ ასევე უნდა დაარეგისტრიროს შემოსული მოთხოვნა და მიაწოდოს ოფიციალური პასუხი აფთიაქს ამ პრეპარატის არსებობა/არყოფნისა და ხელმისაწვდომობის შესახებ. თუ განაცხადი ვერ დაკმაყოფილდება მისი მხრიდან, აფთიაქმა თავად უნდა შეიძინოს პრეპარატი და გაწეულ ხარჯებს შემდგომში სახელმწიფო ანაზღაურებს.

თუ პრეპარატი არ არის ხელმისაწვდომი ექიმის მიერ მითითებულ აფთიაქში, რომელმაც დაწერა შეღავათიანი რეცეპტი, პაციენტს აქვს შესაძლებლობა მიიღოს იგი სხვა სოციალურ აფთიაქში, იმ პირობით, რომ იგი მდებარეობს იმავე აფთიაქის ტერიტორიაზე. მუნიციპალიტეტისდა ამ საკითხზე ორივე დაწესებულების ხელმძღვანელები ერთმანეთს შეთანხმდნენ. თუ პრეპარატი არ არის ხელმისაწვდომი სწორი დოზაფარმაცევტს შეუძლია შეცვალოს იგი წამლით უფრო დაბალი დოზით, მაგრამ გაზარდოს მისი მოცულობა იმ რაოდენობამდე, რომელიც საკმარისი იქნება თერაპიისთვის. ამავდროულად, თანხების გაცემა უფრო მაღალი დოზავიდრე დანიშნულია, უნდა მიმართოთ ექიმს სხვა რეცეპტისთვის. არცერთი სააფთიაქო დაწესებულებასუბსიდირებული მედიკამენტის მოცულობის შეზღუდვის უფლება არ აქვს. მხოლოდ დამსწრე ექიმს აქვს ეს კომპეტენცია.

რამდენი დრო სჭირდება აფთიაქს მედიკამენტების მიწოდებას?

Roszdravnadzor გამოყოფს 10 სამუშაო (არა კალენდარულ!) დღეს ადრე მიუწვდომელი მედიკამენტების მიწოდებისთვის. თუ წამლები გამოწერილი იყო მეშვეობით სამედიცინო კომისია, შემდეგ ეს პერიოდი იზრდება 15 დღემდე. შეკვეთის მოსვლის შესახებ მომხმარებლის შეტყობინება ხშირად ხდება ტელეფონით იმავე დღეს, როდესაც საჭირო სახსრებიმივიდა აფთიაქში.

სად უნდა შევიტანო საჩივარი აფთიაქის წინააღმდეგ?

თუ მითითებული ვადის გასვლის შემდეგ, დაკარგული წამლის მიწოდება არ განხორციელებულა, ან ფარმაცევტმა სრულად თქვა უარი კლიენტის მომსახურებაზე შეღავათიანი რეცეპტით, შეგიძლიათ ჯერ სცადოთ საკამათო სიტუაციის მოგვარება საჩივრის შეტანით საჩივრის მენეჯერთან. აფთიაქი. თუ დარღვევა არ იქნა აღმოფხვრილი, თქვენ უნდა შეიტანოთ ზეპირი ან წერილობითი საჩივარი დაწესებულების წინააღმდეგ, სადაც ასახული იქნება პრობლემის არსი. ქვემოთ მოცემულია სოციალური აფთიაქის წინააღმდეგ საჩივრის შეტანის ძირითადი გზები, რომელიც არღვევს ბენეფიციარის უფლებებს მედიკამენტების მიღებაზე:

• დარეკეთ თქვენი ქალაქის/რეგიონის ჯანდაცვის დეპარტამენტის ცხელ ხაზზე. მისი ნომერი შეგიძლიათ გაიგოთ დახმარების ოპერატორებიდან ან სტრუქტურის ვებსაიტზე, სადაც ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ სპეციალისტების სამუშაო განრიგს;
• დაუკავშირდით ოპერატორებს « ცხელი ხაზი» თქვენი ქალაქის/რეგიონის ჯანდაცვის დეპარტამენტის ფარმაციის დეპარტამენტი, რომელმაც გაიგო მისი საკონტაქტო ინფორმაცია ანალოგიურად;
• დატოვეთ მოთხოვნა Roszdravnadzor-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე, მიუთითეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია, აფთიაქის სახელი და მისამართი, დეტალური აღწერასიტუაცია;
• დაუკავშირდით კლინიკის ადმინისტრაციას, სადაც გაიცა შეღავათიანი რეცეპტი. გადაწყვეტაში მორიგე სპეციალისტია დაკავებული საკამათო საკითხებიპრობლემები, რომლებსაც აწყდებიან პაციენტები, მათ შორის სუბსიდირებული მედიკამენტებით უზრუნველყოფა. ინფორმაცია მისი სამუშაო გრაფიკის შესახებ, ასევე საკონტაქტო ტელეფონის ნომრის მიღება შესაძლებელია მისაღებში;
• შეიტანეთ განცხადება პროკურატურაში იმ ორგანიზაციის ან თანამდებობის პირის წინააღმდეგ, რომელმაც ხელი შეუშალა პაციენტს უფასო მედიკამენტების მიღებას, დაურთოს პასპორტის ასლები, ბენეფიციარის პირადობის მოწმობა და რეცეპტი.

თითოეულ აფთიაქს აქვს უფლება უარი თქვას პირისთვის წამლის გაცემაზე, თუ შეღავათიანი რეცეპტი არ იყო დაწერილი ოფიციალურ ბლანკზე ან გასულია მისი მოქმედების ვადა. ამ შემთხვევაში საჩივრები აფთიაქის მიმართ არ განიხილება. და პაციენტს მოუწევს დაუკავშირდეს ექიმს ახალი რეცეპტის მოთხოვნით.

• 24. 11. 2016

რას აკეთებენ ექიმები და თანამდებობის პირები, რათა თავიდან აიცილონ პაციენტების გადასახადები? უფასო მედიკამენტები

"შენ არ ხარ ავად." ”ამით არ ხარ ავად.” "თქვენ არ გჭირდებათ ეს წამალი." ”თქვენ გჭირდებათ ეს წამალი, მაგრამ სხვა, უფრო იაფადაც დაგჭირდებათ.” ”თქვენ გჭირდებათ ეს წამალი, მაგრამ ის იქ არ არის, დაელოდეთ.” ასე ეხმაურებიან ექიმები და თანამდებობის პირები ათასობით ადამიანს, რომლებსაც კანონით აქვთ სუბსიდირებული მედიკამენტების უფლება. ატყუებენ. იციან, რომ ადამიანი ავად არის და იციან, რა წამალი სჭირდება. მაგრამ უხეში შეფასებით, სახელმწიფოს უკვე აკლია 45 მილიარდი რუბლი წამლის მიწოდებისთვის. . ზოგიერთ რეგიონში მსურველთა მხოლოდ 10%-ს შეუძლია სუბსიდირებული მედიკამენტებით უზრუნველყოფა. თანამდებობის პირები და ექიმები ისე უარს ამბობენ პაციენტებზე, რომ კანონის დარღვევა მაქსიმალურად რთული დასამტკიცებელი იყოს. ჯანდაცვის სამინისტრო და Roszdravnadzor რეგულარულად იუწყებიან: ქვეყანაში წამლების შეღავათიანი დაფარვის მდგომარეობა სტაბილურია. ამ ანგარიშების საფუძველში მოცემული რიცხვები არ არის დაკავშირებული რეალობასთან. გასაოცარია პაციენტსა და სახელმწიფოს შორის ომის ნამდვილი მასშტაბები და სისასტიკე

”ყოველ ჯერზე ამბობენ: ”ბოდიში, წამალი არ არის!” მე არ შემიძლია ამის შველა!” მაგრამ მათ კანონით ჩემი უფლება აქვთ. თუ ისინი დღეს არ იქნება, სახელმწიფომ ხვალ უნდა შეიძინოს. ასე არ არის?"

ვერონიკას ეს კითხვა არაერთხელ გაუმეორებია, მაგრამ მისი ხმა მაინც გაკვირვებული ჟღერს. როცა ლაპარაკობს, გრძელი, მოხდენილი თითებით ხელები ოდნავ კანკალებს, თითქოს ისიც ვერ იკავებს გაოცებას. 15 წელია ღებულობს ჰორმონალურ ინჰალატორებს და მათ გარეშე ვერ სუნთქავს. მას აქვს ასთმა, ბევრი თანმხლები დაავადებებიდა ინვალიდობა. მას აქვს უფლება მიიღოს უფასოდსაჭირო დოზა აფთიაქშია, მაგრამ წამალი წელიწადნახევარია არ გამოსულა.

”ისინი ყოველთვის პერიოდულად იწერებოდა,” - ამბობს ვერონიკა. „წინასწარ უნდა გაგვერკვია, როდის გამოჩნდებოდა წამალი და კლინიკაში რომ გაიხსნებოდა, დროულად მიგვეღო“. თუ დრო არ გაქვს, იტყვიან, რომ დამთავრდა და რაც გინდა, გააკეთე. მაგრამ მხოლოდ ის შემხვდა, რომ შარშან თვეების განმავლობაში წამალი არ არის“.

აფთიაქში თქვეს, აზრი არ აქვს კითხვას - წამალი არ იქნებაო.

შემდეგ, ექვსი თვის ლოდინის შემდეგ, ვერონიკა პირველად დაუკავშირდა მოსკოვის ჯანდაცვის დეპარტამენტს. საკმარისი იყო თხოვნის დატოვება და ინჰალატორი, რომელიც დილით გაქრა აფთიაქიდან, საღამოს იპოვეს. მაგრამ დეპარტამენტის გამოძახების ჯადოსნური ეფექტი დიდხანს არ გაგრძელებულა. რამდენიმე თვის შემდეგ მედიკამენტების მიღება კვლავ შეწყდა. ამჯერად, როცა ვერონიკამ განყოფილებაში დარეკა, უთხრეს, რომ სიტუაცია გართულებული იყო. შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა, მაგრამ არავინ იცის, როდის იქნება წამლები ხელმისაწვდომი. იმავე დღეს დაურეკეს აფთიაქიდან და უთხრეს, აზრი არ აქვს კითხვას - წამალი არ იქნებაო. ახლა ვერონიკას ნათესავები ყიდულობენ ინჰალატორებს, თანხა თვეში რამდენიმე ათასი რუბლია. ვერონიკას თქმით, ბევრი ადამიანისთვის, ვინც რიგში დგას პულმონოლოგთან, ეს თანხა მიუწვდომელია. სიტყვები "არ არსებობს განკურნება" მათთვის სასიკვდილო განაჩენად ჟღერს.

ვერონიკას შემთხვევა ერთ-ერთია ათასობით. საკმარისია რეგიონული პრესის ფურცლები გასული თვერომ წაიკითხოს ათეული ასეთი ამბავი. მორდოვიაში ბენეფიციართა აფთიაქებში არა მხოლოდ პრედნიზოლონი, არამედ იოდი და სახვევებიც კი აქვთ. ორიოლის რაიონში ლიმფომით დაავადებულმა ქალმა წამლის მიღება მხოლოდ მას შემდეგ მოახერხა, რაც ამ შემთხვევის შესახებ ადგილობრივმა მედიამ დაწერა. ხაკასიაში, პაციენტების პრეტენზიების დიდი რაოდენობის გამო, შეღავათიან მედიკამენტებთან დაკავშირებით ვითარებას კონტროლისა და ანგარიშთა პალატა შეისწავლის. პაციენტების უფლებების დაცვაში ჩართული ორგანიზაციები მუდმივად საუბრობენ მოთხოვნების მზარდ რაოდენობაზე. ასეთი ზრდა ფიქსირდება, მაგალითად, მოძრაობა კიბოს წინააღმდეგ საზოგადოებაში. მიმდინარე წლის სექტემბერში ადამიანებზე უარის თქმის შემთხვევები ონკოლოგიური დაავადებებიიმდენი იყო, რომ გენერალურმა პროკურატურამ განიხილა კანონდარღვევები მთელ რიგ რეგიონებში. 2016 წლის სექტემბრის მდგომარეობით, პაციენტების ლიგის საზოგადოების ხელმძღვანელის, ალექსანდრე სავერსკის მიერ ჩატარებული ონლაინ მონიტორინგის მიხედვით, რესპონდენტთა 80%-ზე მეტს უჭირს სუბსიდირებული მედიკამენტების მოპოვება.. მათგან მხოლოდ 35% ახერხებს წამლის რეცეპტის უპრობლემოდ მიღებას. ანალოგიური მაჩვენებლები იყო გასული წლის მონიტორინგში სრულიად რუსეთის სახალხო ფრონტის მიერ: პაციენტების ნახევარს, რომლებიც მიმართავენ მედიკამენტებს, დროულად არ აძლევენ მედიკამენტებს.

ილუსტრაცია: რიტა ჩერეპანოვა TD-სთვის

2016 წლის მთავრობის ანგარიშში ნათქვამია, რომ დაახლოებით 45 მილიარდი რუბლი აკლია ნარკოტიკების მიწოდებას.. ეს გასაკვირი არ არის: უფასო წამლების მიმღები მოქალაქის სტანდარტული ღირებულება შემცირდა თვეში 849 რუბლიდან 2011 წელს 758 რუბლამდე 2016 წელს. ამასთან, როსსტატის მონაცემებით, წამლების ფასები წელს 24%-ით გაიზარდა. 2015 წელს მთავრობამ სიტუაციის გადასარჩენად დამატებით 16 მილიარდი რუბლიც კი გამოყო - მაგრამ მოულოდნელად აღმოჩნდა, რომ ისინი არ იყვნენ მოთხოვნადი. ჯანდაცვის სამინისტრომ განაცხადა, რომ ყველაფერი საჭირო მედიკამენტებიშეძენილი.Roszdravnadzor რეგულარულად აკვირდება წამლების მიწოდებას ქვეყანაში და კმაყოფილია მისი შედეგებით. ამ დეპარტამენტების ცნობით, მოსკოვის რეგიონში, მაგალითად, ბენეფიციარების დაახლოებით 98% იღებს ნარკოტიკებს., ხოლო სხვა რეგიონებში ვითარება სტაბილურია. ჯანდაცვის სამინისტროს უნარი აიძულოს ჯანდაცვის ჩინოვნიკები ჩამოაყალიბონ რეალობა საანგარიშო მიზნების შესაბამისად, პრეზიდენტსაც კი აკვირვებს.

თუ არა კარგი გზით

გინდა გამოგვიგზავნოთ საუკეთესო ტექსტებიშენთვის "ასეთი რამეები". ელ? გამოწერა