Come concludere una lettera con rispetto. Come scrivere una lettera commerciale in inglese? Altri esempi di chiusura di una lettera

Gentile signore o signora, => Cordiali saluti(Inglese britannico), Cordialmente(Inglese americano).
Stile formale, il nome del destinatario NON è incluso nel messaggio. Le espressioni sono considerate un po' obsolete, anche se si trovano ancora.

Qualunque richiesta=> Cordiali saluti, Cordiali saluti, Cordiali saluti, Saluti, Cordiali saluti.
Modi meno formali per concludere una lettera commerciale. Spesso utilizzato nella corrispondenza commerciale elettronica.
Guarda anche

Sia nella corrispondenza d'affari che in quella amichevole, è importante sapere come terminare una lettera in inglese. Se vuoi presentarti come una persona istruita, non dovresti trascurare le regole di corrispondenza stabilite.

Nota: l'addio in una lettera scritta in inglese viene inserito in una nuova riga dopo la lettera stessa.

Conclusione di una lettera commerciale

Quando usi le seguenti espressioni intendi “distinti saluti”:

• Cordiali saluti
• Cordiali saluti
• Sinceramente
• Cordiali saluti
• Cordialmente

La gratitudine (per l'attenzione prestata alla lettura della lettera) può essere espressa utilizzando lo standard Grazie o Grazie per la tua considerazione (grazie per aver considerato questo problema).

Esempio di lettera commerciale

Una lettera ad un amico

È difficile tracciare una linea netta tra la conclusione formale e quella informale di una lettera, poiché le persone che hanno una corrispondenza di lavoro possono avere rapporti amichevoli e alla fine della lettera mettere un addio “più caloroso”.

Alla fine della lettera, puoi suggerire la prossima conversazione o incontro. La presenza del pronome personale “io” indica già una forma di indirizzo più personale.
Ecco alcune frasi con l'espressione guardare avanti (aspettarsi):

• Non vedo l'ora di incontrarti
• Non vedo l'ora di sentirti

Analoghi del russo “con rispetto” sono le seguenti espressioni:

• Saluti
• Cordiali saluti;
• Distinti saluti
• Rispettosamente

E un'espressione più sentita di Cordialmente. La frase "i migliori auguri" può essere visualizzata utilizzando I migliori auguri. Quelli che seguono sono esempi di addii alla fine di una lettera che puoi scrivere a una persona cara:

• Saluti
• Calorosamente
• Sempre
• Dopo
• Fino alla prossima volta
• Occuparsi
• Scrivi presto
• Baci

Espressioni molto personali per dire addio ad una persona cara in una lettera possono essere:

• Con affetto
• Tuo per sempre
• Appassionatamente tuo
• Il tuo tesoro
• Desidero vederti

Consiglio: non tutti sanno come firmare correttamente una lettera in inglese: lascia una virgola dopo l'addio, quindi scrivi il tuo nome su una nuova riga, mentre puoi rientrare alcune righe.

Frasi per concludere una lettera informale

Esempi di lettere

Guarda esempi di estratti di lettere con diverse opzioni di addio, presta attenzione allo stile della lettera e all'addio corrispondente.

• Per favore fatemi sapere se avete commenti sul video che vi ho inviato. Nelle prossime settimane aggiungeremo nuovi video al sito. Mi piacerebbe davvero sapere cosa ne pensi di loro.

  Cordiali saluti,

  (Per favore fatemi sapere se avete commenti sul video che vi ho inviato. Aggiungeremo altri video al sito nelle prossime settimane. Mi piacerebbe sapere cosa ne pensate.)

• Aspettavo la tua risposta da lunedì ma ovviamente hai molto da fare in questo momento. Comunque, verrò a trovarti la prossima settimana e avremo la possibilità di chiacchierare.

  (Aspetto la tua risposta da lunedì, ma ovviamente hai molto da fare in questo momento. Comunque, verrò a trovarti la prossima settimana e avremo la possibilità di chiacchierare.)

• Ti sarò grato se mi invierai il listino prezzi dei tuoi nuovi prodotti. Si prega di specificare i termini di consegna e l'eventuale sconto. Grazie in anticipo.

  Con fede,

  Dylan Parco.

  (Ti sarò grato se mi invierai il listino prezzi dei tuoi nuovi prodotti. Indica i tempi di consegna e l'eventuale sconto. Grazie in anticipo.)

• Se hai bisogno di ulteriori informazioni sarò felice di fornirtele. Non esitate a contattarmi e chiarire ogni dettaglio.

  Sinceramente,

  Giacomo Barton.

  (Se hai bisogno di maggiori informazioni sarò felice di fornirtele. Non esitate a contattarmi per qualsiasi dettaglio.)

• Mike, sto ancora aspettando le foto che hai promesso di inviarmi il mese scorso. Oh, a proposito, mia sorella dice "Ciao".

  (Mike, sto ancora aspettando le foto che hai promesso di inviare il mese scorso. Oh, a proposito, mia sorella ti saluta.)

Parole ed espressioni

È tempo di migliorare il tuo vocabolario. Leggi e ricorda le seguenti espressioni:

• Far sapere - informare;
• Inviare – inviare;
• Pensare a qualcosa. - pensare a qualcosa;
• Ovviamente - ovviamente;
• Avere molto sul piatto - avere molte cose da fare;
• Specificare – indicare, condizione;
• Sconto – sconto;
• In anticipo - in anticipo;
• Richiedere – richiedere;
• Fornire - fornire;
• Consegna – consegna;
• Possibile - possibile;
• Chiarire - chiarire;
• Esitare - esitare, essere timido;
• Promettere - promettere.

Ricorda che dipende tutto da te se la fine di una lettera in inglese servirà semplicemente come conclusione effettiva o avrà un significato aggiuntivo, quindi è molto importante scegliere le parole correttamente e con attenzione alla fine per lasciare al lettore l'impressione di cui hai bisogno.

A proposito, nell'ultima frase non sarà mai superfluo ringraziare il lettore per la sua attenzione, e se questa è una persona a te vicina, concludi la lettera con parole affettuose e amichevoli, ricordandogli quanto ti manca e quanto sarai felice di ricevere una risposta. Scopri altri suggerimenti per scrivere lettere:

"Trucchi" del finale della lettera

Come aumentare l'efficacia e l'attività della finale?

Diverse opzioni per l'utilizzo di frasi attive ed emotive alla fine di una lettera possono produrre effetti diversi e portare a risultati diversi.

Guarda tu stesso:

CONSIGLIO

Se per te è importante mantenere l'iniziativa in corrispondenza del destinatario/cliente; Se è importante “tenere il polso della situazione” e facilitare la risoluzione dinamica dei problemi, considera attentamente la parte attiva della lettera finale!

La conclusione della tua lettera dovrebbe terminare con una dichiarazione sui passaggi successivi che sia chiara al destinatario/cliente.

Non lasciare che il cliente indovini da solo cosa dovrebbe fare quando riceve la tua lettera. Assicurati di comunicare quali azioni ti aspetti che intraprenda e quando deve intraprenderle.

La parte effettiva della finale deve contenere informazioni che rispondano alle seguenti domande:

"Qual è il prossimo passo?" e “Quando dovrebbe essere fatto?”

A seconda della situazione, è necessario regolare il grado di categoricità del finale.

Mantieni una proporzione adeguata tra la parte efficace e quella dell'immagine del finale.

Ricorda: la componente immagine del finale funziona bene per creare uno stato d'animo emotivo positivo durante la comunicazione, ma può ridurre significativamente l'efficacia della lettera, "offuscare" l'obiettivo e provocare una risposta "lenta" nel destinatario.

Rendi la finale più attiva, mantieni l'iniziativa!

Situazioni specifiche

Accade spesso che sia molto importante per noi conoscere la risposta del destinatario (il suo “sì” o “no”). Allo stesso tempo, la delicatezza della situazione sta nel fatto che non abbiamo il diritto di indicare e insistere sulla risposta e sulle sue scadenze. Tale istruzione può sembrare errata, prematura, scortese e talvolta addirittura invadente.

Ad esempio, il mio destinatario in una lettera chiede informazioni sull'opportunità di condurre corsi di formazione sulla corrispondenza commerciale per i suoi subordinati. Nella mia lettera di risposta descrivo in dettaglio l'opzione per condurre tale formazione e, di conseguenza, è importante per me non perdere il filo del dialogo con il destinatario e conoscere la sua decisione. Ed è importante farlo nel modo più corretto possibile. Come?

In tali situazioni, una tecnica che io chiamo “Indicazione per azioni successive” funziona bene.

L'essenza della tecnica: indicare al destinatario/cliente un evento/azione che accadrà immediatamente dopo aver ricevuto la sua risposta.

Ad esempio: "Ivan Ivanovich, per favore dimmi quanto sei interessato alla mia proposta e possiamo concordare immediatamente le date e i dettagli della formazione."

Opzioni per i finali che indicano l'azione successiva:

"Scrivi la tua decisione e inizieremo immediatamente a elaborare i documenti."

"Non appena riceveremo una tua risposta, saremo pronti a inviare un programma di pagamento modificato."

"Scrivi quale delle opzioni inviate ti si addice meglio e ti invierò immediatamente informazioni dettagliate e specifiche sulla procedura di registrazione."

"Sto aspettando le tue scansioni di documenti e emetterò immediatamente un ordine di pagamento."

"Raccontaci l'opzione scelta e saremo pronti a inviarti la nostra offerta commerciale."

"Scrivi quale opzione ti si addice meglio e potrò immediatamente raccontarti in dettaglio la procedura per il rilascio di questa carta."

Quando si lavora con la parte attiva del finale, non bisogna dimenticare la parte emotiva, poiché le emozioni positive sono tutt'altro che l'ultima cosa nella comunicazione aziendale.

La saggezza indiana dice: "Niente incoraggia una persona come una parola gentile". E le fa eco lo slogan del film: “Una parola gentile è piacevole anche per un gatto”. Allora perché non concludere la lettera al nostro stimato destinatario con una parola gentile?

Parte immagine/emotiva del finale

Il finale di una lettera commerciale (e della lettera in generale) appare più dignitoso e professionale se, oltre ad affermare la nostra posizione, dimostriamo attenzione agli interessi e alla personalità del nostro destinatario/cliente.

CLICH PRONTI (UTILIZZARE PER SCRIVERE PIÙ VELOCEMENTE)

Opzioni per frasi immagine/emotive alla fine della lettera:

Non vediamo l'ora di collaborare!

Saremo lieti di collaborare con te!

Sarò felice di rispondere alle tue domande.

Se avete domande, non esitate a contattarci. Risponderemo sicuramente!

Se hai domande, scrivi o chiama. Ti risponderemo sicuramente!

In attesa di una proficua collaborazione...

Sempre pronto ad aiutare e rispondere alle tue domande.

Cordiali saluti…

Cordiali saluti…

Con rispetto e speranza per una fruttuosa collaborazione...

Mi auguro sinceramente che la nostra collaborazione sia positiva e produttiva.

Saremo lieti di vederti tra i nostri clienti felici!

Grazie per la collaborazione!

NOTA. È IMPORTANTE!

Quando si lavora con l'immagine della parte finale, è importante capire che la frase finale deve essere in sintonia con il contenuto della lettera. Accade spesso che inseriamo la frase immagine finale nel blocco della firma e, ahimè, non sempre corrisponde al contesto semantico della lettera stessa. Si trasforma in un modello morto che non soddisfa il suo scopo originale o (peggio ancora) inizia a contraddire il contenuto della lettera.

La conferma di ciò è nella lettera qui sotto.

Da: Ivanova Valentina

Settembre: giovedì 26 agosto 2010 19:13

A: Nikolai Petrovich

Oggetto: posto vacante di capo contabile

Buonasera, Nikolaj Petrovich!

Vi scrivo in relazione alla situazione relativa alla selezione dei candidati per la posizione di capo contabile nel servizio sotto la vostra giurisdizione. La posizione è aperta da più di due mesi. La posizione è abbastanza difficile.

Alla fine di luglio si è svolto un incontro con Ekaterina Kozlova, una vera e degna candidata per coprire il posto vacante. Ha completato tutti i compiti pratici e li abbiamo inoltrati al tuo servizio. I risultati dei compiti non sono stati ancora analizzati. All'inizio della scorsa settimana vi abbiamo inviato altri 2 profili di candidati per la posizione di contabile e le risposte di questi candidati alle domande. La situazione è la stessa: non c'è risposta. Nikolai Petrovich, sono sicuro che non abbia senso continuare a lavorare in questo modo.

Vi informo che da oggi trasferiamo il posto vacante di capo contabile nella categoria non urgente. Ciò significa che se c'è un numero sufficientemente elevato di posti vacanti attuali nel dipartimento del personale, la ricerca di candidati per la posizione di capo contabile verrà effettuata in modo residuo.

Buon umore e buona giornata!

Valentina Ivanova

Responsabile delle risorse umane

CONSIGLIO

Assicurati di correlare il suono della frase emotiva finale con il contenuto principale della lettera. Per velocizzare il tuo lavoro, tieni a portata di mano un elenco di frasi cliché.

Una versione universale di una frase immagine è la frase: “Con rispetto...”

Solo questo può essere inserito nel blocco firma automatica. Tutte le altre frasi illustrate necessitano di ulteriore attenzione e coordinamento con il contenuto della lettera.

Attenzione! Alla fine della lettera, evitare errori nell’uso delle seguenti frasi:

“Grazie per la comprensione”/”Grazie per la comprensione”

"Grazie per l'attenzione"

"Ti auguro il meglio!"

"Ti auguro il meglio!

"Buona fortuna!"

Diamo uno sguardo più da vicino.

La frase finale: “Grazie per la comprensione!”/“Grazie per la comprensione”

Questa frase ha la connotazione di una scusa. Pertanto, utilizzalo solo nei casi in cui devi scusarti con il destinatario.

Controlla le opzioni delle lettere qui sotto. Nota come la frase finale cambia il significato della lettera.

Non usare questa frase in una situazione in cui vuoi esprimere gratitudine per uno sforzo condiviso. In questo caso, le frasi suonano più organiche:

"Grazie per la collaborazione!"

“Grazie per la fruttuosa collaborazione!”

Inoltre, non usare questa frase per ringraziare il destinatario per l'attenzione prestata alle tue informazioni e per esprimere la speranza che tutto gli sia chiaro. Per questi casi, sono appropriate altre opzioni:

“Ho cercato di spiegare l'essenza della situazione nel modo più accurato possibile. Se allo stesso tempo alcuni punti vi rimangono poco chiari, fatemelo sapere e vi spiegherò più nel dettaglio”;

“Se nelle informazioni inviate ci sono punti poco chiari, fatecelo sapere. Farò i commenti necessari";

“Ho cercato di spiegare l'essenza della questione nel modo più dettagliato possibile. Tuttavia, se hai altre domande, scrivi e sarò felice di risponderti”.

Frase finale: “Grazie per l’attenzione”

Quando si utilizza questa frase, è importante comprendere quanto segue. È appropriato in una situazione lavorativa solo quando esprimi gratitudine per l'attenzione prestata in risposta alla tua richiesta/domanda. Un suono e un significato più corretti in una situazione del genere sarebbe l'opzione: "Grazie per l'attenzione che mi hai prestato".

La frase "Grazie per l'attenzione!" assolutamente inappropriato in una situazione in cui sei l'iniziatore di una lettera commerciale.

Perché? Il punto è nel suo sottotesto semantico. Di solito usiamo la frase "Grazie per l'attenzione" per ringraziare per l'attenzione che non avrebbe potuto essere data. (Un tipico esempio di una situazione del genere nella vita di tutti i giorni: informazioni in TV sulle previsioni del tempo.)

Terminando il nostro messaggio informativo con questa frase, trasmettiamo due significati semantici:

1. “Ti sono grato per il tempo che mi hai dedicato, poiché avevi tutto il diritto di non ascoltarmi”;

2. “Arrivederci” (“Grazie a tutti. Tutti sono liberi”).

Entrambi questi significati semantici sono inorganici per una lettera commerciale.

In primo luogo, non è opportuno salutare il cliente in modo così categorico, senza lasciare motivo o speranza per riprendere il dialogo.

In secondo luogo, è strano e inappropriato scrivere lettere di cui non sei sicuro della rilevanza. Anche se scrivi una lettera del genere, devi terminarla con un'indicazione dell'utilità e dell'applicabilità delle tue informazioni.

Riepilogo: la frase “Grazie per l'attenzione” è inappropriata per la conclusione di una lettera commerciale.

Invece è meglio usare le seguenti frasi:

“Spero sinceramente che le nostre informazioni ti possano aiutare...”

“Siamo sicuri che queste informazioni saranno utili quando...”

“Spero sinceramente che le informazioni che ti ho dato ti siano utili/aiuti...”

Frasi nel finale: “Ti auguro il meglio!”/“Ti auguro il meglio!”

Entrambe le frasi sono opzioni per un addio educato ma definitivo. Sono appropriati nelle situazioni in cui siamo interessati a porre fine al dialogo.

Se vogliamo esprimere al cliente/destinatario i nostri auguri di buona o sincera partecipazione, allora le frasi “Ti auguro il meglio!” e "Ti auguro il meglio!" E' meglio sostituirlo con:

"Buona giornata!"

“Buon umore e buona giornata!”

"Con i migliori auguri..."

“Con sinceri auguri...”

La frase finale: "Buona fortuna!"

Questa breve frase alla fine della lettera porta due connotazioni semantiche.

1. Desideri per una combinazione riuscita di circostanze future.

2. Un'indicazione che il destinatario mittente non avrà nulla a che fare con queste circostanze (“questo accadrà senza di me, senza la mia partecipazione”).

Decidi tu stesso quanto sono accettabili questi contesti semantici nella tua corrispondenza con i clienti/partner.

Quindi, abbiamo chiarito la questione con lo strumento principale della scrittura chiara: la sua struttura. La base per la chiarezza sono chiaramente definiti tre punti di attenzione, compresi i “trucchi” della fine della lettera.

Questo è un "triangolo semantico", una sorta di "cornice semantica" della lettera.

Ora dobbiamo collocare il contenuto principale della lettera in questa “cornice”. Posizionatelo in modo tale da fornire al nostro destinatario la massima chiarezza, velocità e comodità di lettura e percezione. Gli strumenti di chiarezza aiutano in questo. Ricordiamoglielo.

1. Una struttura chiara della lettera (inclusi tre punti a cui prestare attenzione): l'abbiamo già padroneggiata.

E dobbiamo occuparci del prossimo.

2. Il volume della scrittura è comodo per la percezione.

3. Presentazione delle informazioni secondo una logica estremamente chiara per il destinatario (principio 5 x 5).

4. Mezzi grafici di sistematizzazione ed espressività del testo: paragrafi, titoli, numerazione.

5. Natura della proposta (volume e struttura).

Andiamo con ordine.