Saat ada panggilan masuk, Internet mati. Cari tahu apa yang harus dilakukan jika tautan ADSL Anda hilang

Jika tidak ada cara atau tidak ingin berbicara, pelanggan menggunakan metode lain.

Alasan paling sederhana mengapa pelanggan tidak dapat dihubungi adalah karena teleponnya dimatikan, atau pelanggan itu sendiri berada di luar area jangkauan jaringan.

Jika panggilan tersambung, tetapi pelanggan tidak mengangkat telepon, kemungkinan dia tidak dapat/tidak mau berbicara, atau ponsel cerdasnya dalam mode senyap, atau orang tersebut memanfaatkan kemampuan ponsel cerdasnya dengan memilih opsi “prioritas”. Misalnya, pemilik perangkat Sony memiliki peluang ini - dengan menyesuaikan volume ponsel cerdas, Anda dapat memilih salah satu mode "senyap", "prioritas", "suara". Opsi "prioritas" saja memungkinkan Anda memfilter panggilan, hanya meneruskan panggilan yang ada di buku alamat.

"Daftar hitam" yang dibuat oleh pelanggan akan mencegah orang yang tidak diinginkan untuk meneleponnya. Jika panggilan keluar hanya berdering satu kali dan kemudian panggilan tersebut terputus, penelepon tersebut mungkin ada dalam daftar tersebut; atau dia mendengar bunyi bip pendek, seolah-olah nomor tersebut sedang sibuk, atau pesan “perangkat pelanggan dimatikan atau berada di luar jangkauan jaringan”.

Jenis komunikasi ini tidak tersedia untuk pelanggan. Apa artinya ini? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

Dan gambarannya akan sangat berbeda jika panggilan keluar segera terputus, dan penelepon tidak mendengar satu bunyi bip pun.
Dalam hal ini, ada kemungkinan pelanggan menggunakan layanan operator seluler dan mematikan semua panggilan masuk; Saya mengaktifkan layanan "pembatasan panggilan saat roaming". Dalam hal ini, pelanggan dapat menerima pesan SMS (yaitu, mereka dapat menghubungi pelanggan) jika mereka belum mematikannya.

Layanan “pembatasan panggilan” (yang disebut “daftar hitam”), tidak hanya masuk tetapi juga keluar, ditawarkan oleh semua operator seluler.

Setelah layanan diaktifkan, Anda dapat secara mandiri menambahkan nomor-nomor yang dianggap demikian ke dalam daftar panggilan yang tidak diinginkan. Dimungkinkan juga untuk memblokir nomor yang tidak diinginkan selamanya.

Ketidakmampuan untuk menghubungi pelanggan mungkin disebabkan oleh fakta bahwa ia telah menginstal program iVoiceCallMaster, yang dengannya semua nomor yang tidak perlu atau tidak diinginkan dialihkan ke kartu SIM yang tidak berfungsi.

Ada kalanya tidak mungkin menjangkau pelanggan karena “memblokir panggilan masuk/keluar” diaktifkan di pengaturan ponsel cerdasnya.
Untuk iPhone, ada baiknya jika mengaktifkan opsi “tunjukkan nomor saya” di pengaturan sehingga panggilan dapat dilakukan.
Jika ada masalah pada smartphone Anda yang tidak mengizinkan panggilan keluar, Anda dapat melakukan reboot (hal ini berguna untuk dilakukan secara berkala), serta mematikan/menghidupkan fungsi 3G (ini mungkin disebabkan oleh firmware “mentah” ).

Untuk sistem operasi Android, sebuah program telah lama ditemukan yang memutus panggilan masuk yang tidak perlu atau mengalihkan penelepon ke pesan suara. Program ini disebut ID Penelepon Saat Ini dan cocok tidak hanya untuk ponsel cerdas, tetapi juga untuk tablet. Untuk memanfaatkan peluang ini, aplikasi Current Caller ID harus terinstall di gadget Anda.

Ada pendapat di Internet bahwa hanya dengan mengaktifkan opsi "daftar hitam", tanpa nomor tertentu di dalamnya, tidak memungkinkan Anda menjangkau pelanggan, dan hanya jika dimatikan, panggilan akan tersambung, tetapi ini terisolasi pendapat yang perlu diverifikasi.

Semua pengguna Internet memimpikan pengoperasiannya yang tidak terputus. Sayangnya, segala sesuatu yang bisa dimatikan dalam teknologi selalu mati pada saat yang paling tidak tepat. Hal ini dapat menyebabkan gangguan saraf, dan Anda perlu memahami masalah komunikasi agar dapat menghilangkannya tepat waktu.

Alasan paling mendasar mengapa Internet dimatikan, yang harus diperiksa terlebih dahulu, adalah aktivitas virus di sistem. Pemindaian menyeluruh pada komputer Anda dengan antivirus akan membantu. File yang tampak kecil dan tidak berbahaya dapat menampungnya dan menonaktifkan tidak hanya jaringan, tetapi juga komponen penting dari OS. Bahkan program pemindaian yang kuat pun dapat mendeteksi hama, jadi gunakanlah beberapa program antivirus yang berbeda. Detailnya ada di artikel "". Jika komputer Anda terhubung ke jaringan melalui modem ADSL, mungkin ada beberapa penyebab koneksi buruk. Alamat IP dinamis komputer harus berubah sekali sehari. Pada saat ini, koneksi pelanggan ke jaringan terputus. Kesenjangan ini tidak terlihat oleh pengguna jika modemnya digabungkan dengan router. Pemutusan sambungan berlangsung beberapa detik, selama itu terjadi penyambungan kembali secara otomatis. Tidak ada pesan tentang ini di layar.

Saat ini sangat jarang ketika mengakses melalui modem ADSL saluran telepon tidak dialokasikan. Meski begitu, ponsel tetap terhubung langsung tidak melalui mikrofilter atau splitter. Saat berbicara di handset, Anda akan mendengar suara mendesis dan berderak jika modem dihidupkan. Penyambungan kembali akan terjadi ketika panggilan masuk diterima, nomor dihubungi, dan ketika pengguna mengangkat dan menutup telepon. Bagaimanapun, saat berkomunikasi di telepon, akses ke Internet tidak akan diblokir. Saat menggunakan jaringan GSM, data ditransmisikan melalui saluran gratis menggunakan protokol GPRS. Prioritas lebih tinggi diberikan pada pesan suara. Jika jumlah pelanggan yang ingin berbicara bertambah, tidak ada saluran gratis yang tersisa dan akses Internet ditutup. Koneksi terputus karena pertukaran pesan, pengiriman perintah USSD, dan keputusan pemilik telepon untuk melakukan panggilan keluar. Situasinya jauh lebih baik di jaringan 3G. Dibandingkan jaringan GSM, kualitas komunikasinya berkali-kali lipat lebih baik. Mereka memungkinkan komunikasi suara dan transmisi data secara simultan. Dalam jaringan seperti itu, biaya lalu lintas lebih murah, karena rendahnya biaya Internet seluler tanpa batas. Jika pelanggan sedang berpindah-pindah, maka dia berpindah dari satu stasiun ke stasiun lainnya. Beberapa di antaranya tidak mendukung 3G. Akses dapat dihentikan ketika berpindah stasiun. Interupsi terkadang dipaksakan oleh operator seluler. Akses Internet melalui Wi-Fi terganggu saat bergerak dalam jarak 10 meter dari sumbernya. Frekuensi router memancarkan sinyal adalah 2,4 GHz. Ini kira-kira sama dengan frekuensi sumber cahaya. Sangat mudah untuk memblokirnya dengan suatu benda, misalnya dinding, sehingga penerimaan sinyal menjadi tidak stabil.

Akses ke Internet melalui twisted pair terganggu karena kesalahan penyedia atau pelanggan jika kartu jaringan rusak. Penyedia secara berkala melakukan pemeliharaan preventif. Kabel antara stasiun dan pelanggan dapat rusak secara fisik kapan saja. Ganti kartu jaringan Anda jika rusak. Saat membeli, konsultasikan dengan ahlinya; kartu mungkin bertentangan dengan perangkat lain. Prosesor terlalu panas, catu daya tidak dapat mengatasi beban, adanya debu di unit sistem, RAM tidak mencukupi - juga dapat menyebabkan Internet "buruk".

Periksa pengaturan koneksi Anda. Instal ulang sistem operasi Anda. Koneksi buruk terus berlanjut? Ini berarti Anda harus menghubungi penyedia Anda; mungkin mereka memiliki kendali atas alamat MAC. Setelah melaporkan alamat MAC baru ke layanan dukungan, komunikasi dengan Internet akan dilanjutkan. Bagaimanapun, ada baiknya menghubungi penyedianya. Masalah jalur akan segera teratasi.

dan Android.

Banyak pengguna mengalami masalah saat telepon atau Tablet Android mulai bertingkah. Tampaknya tidak terjadi apa-apa yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi, namun tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Misalnya, perangkat bermasalah fakta bahwa panggilan tersebut terus-menerus atau berkala terputus atau berakhir dengan sendirinya. Alasannya mungkin:

1: Kesalahan perangkat lunak- yaitu masalahnya adalah kesalahan perangkat lunak

ke-2: Kegagalan perangkat keras- yaitu masalahnya ada di perangkat keras (yaitu diperlukan penggantian atau pemulihan suku cadang gadget)

Namun, jangan buru-buru marah - dalam 90% kasus ada masalah koneksi panggilan ponsel pintar a atau Tablet Android yang harus disalahkan kesalahan perangkat lunak yang dapat Anda perbaiki sendiri dengan mudah.

Memperbaiki kesalahan perangkat lunak:

Metode 1. Cukup sederhana - buka "pengaturan", temukan di sana "cadangan dan setel ulang" di mana Anda memilih pengaturan ulang penuh pengaturan dengan penghapusan semua data. Hati-hati, menggunakan metode ini sering kali efektif, namun memerlukan penghapusan semua foto, kontak, kata sandi, musik, permainan, video, dan, secara umum, semua informasi yang tersimpan di ponsel Anda. ponsel pintar e atau tablet e Oleh karena itu, simpan dulu semua yang Anda perlukan dengan menghubungkan gadget ke komputer Anda. Jika metode ini tidak cocok untuk Anda, atau jika masalah tidak teratasi setelahnya, lihat Metode 2.

Metode 2.

Berdasarkan pemecahan masalah komunikasi dan penerimaan jaringan nomor telepon dan tablet berbasis Android dengan memperkenalkan perangkat lunak tambahan. Utilitas yang mengontrol semua proses di dalam gadget. Saat ini, jumlahnya cukup banyak, namun, semakin sedikit fungsi yang dimiliki suatu aplikasi, biasanya semakin efektif aplikasi tersebut. Cara terbaik untuk memantau fungsi sistem, mengoreksi, dan memperbaiki semua kemungkinan pengaturan dan kesalahan sinkronisasi adalah utilitas kecil, mudah digunakan, gratis untuk perangkat berbasis Android. Anda dapat mengunduh aplikasi dari Google Play dan melihat opsi tambahannya di deskripsi. Setelah menginstal aplikasi, yang tersisa hanyalah meluncurkannya. Selanjutnya, pada prinsipnya, tidak ada lagi yang diperlukan dari Anda. Aplikasi akan mengambil kendali penuh atas fungsi perangkat. (Omong-omong, antara lain, gadget akan mulai mengisi daya 20% lebih cepat, dan kinerjanya juga akan meningkat secara signifikan, yang akan memengaruhi kecepatan memuat dan pengoperasian semua aplikasi, game, dan sistem secara keseluruhan. Rata-rata , setelah pemindaian, sistem berjalan 50% lebih cepat.)

• Selain itu, ada baiknya membersihkan sistem menggunakan antivirus NORMAL. Paling cocok untuk tugas ini Antivirus Kaspersky , yang dapat Anda unduh. Berbeda dengan “multi-cleaner”, perangkat lunak Kaspersky Lab berbayar, oleh karena itu, jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menginstal perlindungan tersebut, Anda dapat melewati langkah ini...

Metode 3.

Mengubah perangkat lunak perangkat, atau disebut juga "ulang firmware". Cara ini biasanya memerlukan keterampilan tertentu dan dapat diselesaikan dengan menghubungi Pusat Layanan. Untuk melakukan tugas ini sendiri, Anda perlu menghubungi situs web produsen perangkat Anda, mengunduh utilitas yang diperlukan untuk mem-flash firmware dan firmware itu sendiri, lalu menginstalnya kembali di gadget Anda.

Sayangnya, jika tidak ada metode yang membuahkan hasil, Anda harus menghubungi Pusat Layanan memperbaiki Anda tablet a atau telepon pintar a.

Percakapan (panggilan) terputus saat melakukan panggilan dari smartphone atau tablet Android.

Pengoperasian Internet yang tidak stabil menggunakan teknologi ADSL biasanya dikaitkan dengan terputusnya tautan DSL. Dalam 95% kasus, masalah ini terjadi karena saluran telepon berkualitas buruk dan/atau topologi yang salah untuk menghubungkan modem di apartemen.

Sisanya 5% disebabkan oleh kegagalan peralatan stasiun atau pelanggan (modem atau splitter rusak). Pada artikel ini saya akan mencoba memberi tahu Anda bagaimana Anda dapat membuat koneksi Anda lebih stabil.

Kami mencoba memperbaiki masalahnya sendiri

Jika Anda menyadari bahwa tautannya tidak stabil, Anda dapat mencoba memperbaiki sendiri masalahnya. Berikut beberapa tipnya:

• Periksa di apartemen Anda apakah modem terhubung dengan benar. Anda dapat melihat diagram koneksi. Sangat sering, pelanggan memasang perangkat telepon tambahan di bagian sirkuit di depan splitter; akibatnya ketika telepon diangkat, sambungannya hilang. Mengapa? Off hook = hubungan arus pendek;
• Periksa semua lilitan kabel tembaga di apartemen, mungkin kontaknya di suatu tempat tidak terlalu bagus. Jika Anda menemukan sambungan seperti itu, lepaskan kabelnya, sambungkan dan bungkus lilitannya dengan selotip;
• Pembaginya mungkin rusak. Untuk mengetahui apakah hal ini benar, sambungkan saluran dari soket telepon langsung ke modem dan amati.

Jika metode yang dijelaskan di atas tidak membuahkan hasil, hubungi dukungan teknis penyedia Internet Anda, mereka akan mengirimkan teknisi listrik untuk memecahkan masalah. Percayalah, kemungkinan besar Anda tidak akan bisa melakukan hal lain sendiri.

Sedikit teori atau kenapa koneksi DSL hilang

Profil ADSL dipasang pada setiap port ADSL yang disuplai dari PBX ke saluran telepon. Profil ini menentukan kecepatan tautan, yaitu kecepatan modem akan terhubung. Dan jika kualitas salurannya buruk, maka tidak akan tahan terhadap profil yang memerlukan saluran dengan kualitas lebih baik atau panjangnya lebih pendek. Saya mengerti, sulit untuk dipahami, tetapi Anda mencobanya.

Apa gunanya? Ya, faktanya jika profil tidak dipelihara, maka link tersebut akan selalu hilang, karena Modem mencoba menghubungkan ke profil yang diatur pada port.

Izinkan saya memberi Anda sebuah contoh. Pada tangkapan layar di bawah ini adalah tab Status, dari antarmuka WEB modem ADSL D-LINK. 8128 Kbps adalah kecepatan koneksi modem. Dan profil pada port diatur ke 10.000 Kbps. Tautan akan jatuh.

Dalam situasi seperti ini (dan bahkan di hampir semua situasi), masalah tautan dapat diselesaikan dengan mengubah profil ke profil yang lebih sesuai untuk tubuh Anda. garis. Benar, ada satu TAPI! Kecepatan tautan harus minimal 1 Mbit/s lebih tinggi dari kecepatan paket tarif pelanggan. Dan tentu saja, hanya staf teknis yang dapat melakukan hal ini. dukungan (menggunakan perangkat lunak khusus yang mereka gunakan untuk memoderasi peralatan di PBX). Nah, jika Anda adalah pelanggan, maka Anda dapat dengan mudah menyamar sebagai pelanggan Anda dengan mem-flash informasi tersebut saat menelepon teknologi yang sama. mendukung.

Mari kita kembali ke tangkapan layar. Saya mengatur profil ke 8064 Kbps di port. Semua! Sekarang koneksinya akan stabil. Untuk sementara tentunya hingga parameter garis menjadi lebih buruk.

Terima kasih atas perhatian Anda. Pertanyaan?

Komentar:

George 2014-10-30 03:08:01 Halo! Tiga pertanyaan muncul. Saya tinggal di dekat St. Petersburg, terhubung ke Rostelecom ADSL, tetapi sering mati bahkan pada kecepatan 4 Mbit/s. Mereka menyarankan kami untuk beralih ke kecepatan 2 Mbit/s karena saluran tidak dapat menahan beban. Tapi sekarang Internet ini juga terputus setelah beberapa saat atau tidak terhubung sama sekali, DSL terus berkedip. TP bilang ada sinyal dan peralatan saya perlu dicek, padahal saya sudah cek modem dan router berfungsi. Di rumah tetangga, Internet yang sama dengan modem yang sama berfungsi dengan baik. Pertanyaan pertama - dapatkah kecepatan memengaruhi putusnya koneksi DSL? Pertanyaan kedua: bagaimana dan di mana mengatur kecepatan pada port yang dijelaskan dalam artikel, dan apakah itu akan membantu? Pertanyaan ke-3 - apakah perlu repot TP dengan memeriksa kabel di loteng rumah? [Balas] [Batalkan balasan] Admin 2014-10-30 08:38:02 1. Putusnya dipengaruhi oleh beban pada saluran ketika modem mencoba menghubungkan dengan kecepatan yang tidak dapat ditahan oleh saluran. Jawabannya adalah ya, bisa dibilang begitu. 2. Kecepatan hanya dapat diatur oleh TP penyedia; kemungkinan besar Anda sudah menyetelnya ke 2 Mbit, karena mereka menyarankan Anda untuk mengurangi kecepatan paket tarif Anda. Jawabannya adalah ya, kemungkinan besar akan membantu, tetapi kecepatannya harus dikurangi lebih lanjut. 3. Kemungkinan besar masalahnya ada pada saluran, tetapi terserah Anda apakah akan menyiksa penyedia atau tidak. Panjang, integritas, dan kondisi umum pasangan tembaga adalah tiga pilar yang menjadi sandaran ADSL. Bagaimanapun, ada baiknya menelepon TP dan mengajukan aplikasi. [Balas] [Batalkan balasan]