Szerepviselkedés és szerepkonfliktusok. Szerepkonfliktus

A szerző felhívja a figyelmet arra, hogy a teljes szereprepertoár egyszerre él mindannyiunkban. Ismereteink és társas tapasztalataink alapján mutassuk meg, hogy egyes társadalmi szerepek hogyan ütközhetnek másokkal. Mondjon három példát a lehetséges szerepkonfliktusokra!

Olvassa el a szöveget, és töltse ki a 21-24.

A társadalmi szerepek a szociálpszichológia és a szociológia által is aktívan használt kifejezés. Egy bizonyos társadalmi pozícióban lévő személy viselkedésével szemben támasztott egyetemes, általános követelményekre összpontosít.

A társadalmi státusz és a társadalmi szerepvállalás ugyanannak a jelenségnek a két oldala. (...) A státusz mozdulatlanságban írja le a társadalmat, vagyis statisztikai képet tár fel a világról. A szerep egy mozgó társadalmat ír le, azaz dinamikus képet tár fel a világról. (...)

A társadalmi szerep egy adott státuszra összpontosító magatartásmodell. Különbözőképpen definiálható - mintaszerű magatartástípusként, amelynek célja az adott státusz által előírt jogok és kötelezettségek teljesítése. A szerepkör azt írja le, hogy az állapottulajdonosok hogyan lépnek kapcsolatba egymással.

A „státusz-szerep” fogalmak összefüggésében az elsőhöz tartozik a vezető hely. Ez az oka annak, hogy a „státuszszerep” kifejezés megtalálható a szakirodalomban, de a „szerep státusz” soha nem.

A „szerep” kifejezést a színházi szférából kölcsönözték, ahol a színész és az előadott rész közötti különbséget hivatott hangsúlyozni. Sok híres színész kipróbálta magát Hamlet szerepében, ahogy az orvosi egyetemet végzettek közül is sok orvos lesz.

Az emberek nem viselkedhetnek úgy, ahogy akarnak. Behódolnak annak, amit mindenki megfelelőnek tart a szerepre. A tanuló magatartása nagymértékben kiszámítható, hiszen a tanuló sajátos szerepkör. Ugyanez vonatkozik a tanárra, az eladóra vagy az államférfira. Mindannyian tudjuk, hogy ezeknek az embereknek mit kell tenniük, függetlenül attól, hogy milyen személyiséggel ruházzák fel szerepüket. Általában minden tanár vagy értékesítő hasonlóan viselkedik.

(...) „Az egész világ egy színház, minden ember benne színész, és mindenki több szerepet játszik” – mondta a nagy Shakespeare. És ha a világot színpadnak tekintjük, akkor valóban nagyon sok szerepet kell eljátszanunk ezen a színpadon. Mindannyian – fiak és lányok, férjek és feleségek, beosztottak és vezetők, beszélők és hallgatók, utasok, nézők, szakemberek stb. Ráadásul ez az egész repertoár egyszerre él bennünk, és minden további szerep benne van, ahogy egyik helyzetből a másikba kerülünk. E szerepek egy részében hosszabb időt kell töltenünk, másokban - viszonylag jelentéktelen ideig; A szerepek egy részével nehézség nélkül megbirkózunk, míg másokat alig bírunk elviselni. 

Az emberek sok társadalmi szerepet töltenek be a társadalomban. Megkülönböztető vonásuk, hogy az apa vagy a tanár szerepe változatlan marad, ha az e szerepeket betöltők megváltoznak. Ily módon valósul meg a kiszámíthatóság és a rend a társadalomban.

(A.I. Kravcsenko)

Magyarázat.

A helyes válasz a következő elemeket tartalmazhatja:

Példák a lehetséges szerepkonfliktusokra.

Szerepkonfliktus egy szerepkörön belül, például egy diák egyszerre próbál zene- és sportiskolában tanulni, ami idő hiányában lehetetlen;

Egyrészt a szülők szerepe szigorú büntetést követel meg a vétket elkövető gyermekkel szemben, másrészt viszont bármelyik szülő megsajnálja őt;

Előfordulhat, hogy az egyik szerep követelményei ellentmondanak a másiknak, például egy magas és felelősségteljes munkahelyet betöltő nőnek nincs ideje háztartási feladatai ellátására;

Konfliktushelyzet akkor alakulhat ki, ha a szerepkör követelményei ellentmondanak az egyén törekvéseinek, például a futószalagon végzett monoton munka nem teszi lehetővé alkotó művészi képességeinek megvalósítását.

Más példák is említhetők.

Témakör: Társadalmi kapcsolatok. Társadalmi szerep, Társadalmi kapcsolatok. Társadalmi konfliktus

A szerepkonfliktus olyan helyzet, amelyben egy bizonyos státusszal rendelkező egyén összeegyeztethetetlen elvárásokkal szembesül. A szerepkonfliktus helyzetét az okozza, hogy az egyén nem tudja teljesíteni a szerepkör követelményeit.
th
A szerepelméletekben kétféle konfliktust szokás megkülönböztetni: a szerepek közötti és a szerepen belüli konfliktusokat. A szerepek közötti konfliktusok közé tartoznak azok a konfliktusok, amelyek abból fakadnak, hogy az egyénnek egyszerre túl sok különböző szerepet kell betöltenie, és ezért nem tud megfelelni e szerepek minden követelményének, vagy azért, mert nincs erre elég ideje és fizikai képessége, vagy a különféle szerepek összeférhetetlen követelményeket állítanak elé. A szerepek közötti konfliktusokkal foglalkozó tanulmányokban W. G. Goode amerikai szereppszichológus „The Theory of Role Tension” című munkáját kell kiemelni. Szerepfeszültségnek nevezi az egyén állapotát a szerepek közötti konfliktushelyzetben, és felvázol egy elméletet, amelynek lényege e feszültség enyhítésének módjainak meghatározása. Ehhez meg kell szabadulni számos szereptől, és a többi betöltésére fordított idő- és energiaráfordítást ennek a szerepnek az egyén számára való jelentőségétől, az egyes szerepek elmulasztásának pozitív és negatív szankcióitól kell függővé tenni. okozhat; mások reakciói bizonyos szerepek megtagadására.
Amikor a szerepek közötti konfliktusokról van szó, a leggyakrabban említett példa a marginalizált egyén.
A szerepen belüli konfliktus elemzése feltárja a médiával szemben támasztott ellentmondó igényeket
Jelentősnek számít M. Komarovskaya tanulmánya, amelyet az egyik amerikai főiskola diáklányai körében végeztek. A vizsgálat eredményei azt mutatták, hogy a szülők és a főiskolai hallgatók által támasztott elvárások és követelmények ellentmondásosak. .
Gyakoriak a szerepkonfliktusok. Ennek magyarázata a társadalmi viszonyok bonyolultsága, a társadalmi struktúra fokozódó differenciálódása és a társadalmi munkamegosztás további alakulása.
A szerepkonfliktusok a kutatók szerint negatívan befolyásolják az interakciót, ezért a szociálpszichológusok olyan általános fogalmakat próbálnak kidolgozni, amelyek igazolják a szerepkonfliktusok megszüntetésének módjait. Az egyik ilyen koncepció W. Goode szerepfeszültség-elmélete. .
Hasonló megközelítést találhatunk N. Gross és W. Mason munkáiban is. A szerepkonfliktusok kiküszöbölésének problémájához kapcsolódó tényezők három csoportját azonosítják.
Az első az előadói szerephez való szubjektív attitűdhöz kapcsolódik.
A második csoportba tartoznak a szankciók (pozitív és negatív), amelyek egy szerep teljesítése vagy nem teljesítése esetén alkalmazhatók.
A szerzők a szerepteljesítő orientáció típusát a tényezők harmadik csoportjába sorolják, amelyek között kettőt azonosítanak: az erkölcsi értékekhez való orientációt és a pragmatikus orientációt.
Ezen tényezők elemzése alapján megjósolható, hogy a szerepkonfliktus feloldásának melyik módszerét részesíti előnyben egyik vagy másik szerepteljesítő.
Sok társadalmi szerep könnyen megtanulható, míg néhány különleges erőfeszítést és képességet igényel. A társadalmi szerep szemantikai oldala abban rejlik, hogy az ember elfogadja a szerepet önmaga számára.
Néha előáll olyan helyzet, amikor a szerep tartalmát teljesen elsajátítják, de elfogadásának belső akadályai vannak. Az ember arra törekszik, hogy bebizonyítsa magának és másoknak, hogy több, mint egy szerep.
Másrészt a szerep annyira magával ragadó tud lenni, hogy az egyén teljesen alárendeli magát neki. A társadalmi szerep asszimilációjának három problémája merül fel: a szerep asszimilációjának nehézsége, a szerep elutasításának problémája, az asszimiláció során az intézkedés megsértésének problémája.
Az ember egész életében új szerepek elsajátításával foglalkozik, hiszen az életkora, a családban elfoglalt pozíciója, a szakmai státusza, az interperszonális kapcsolatai stb. megváltozik.
Az is változhat, hogy egy személy milyen mértékben fogadja el a társadalmi szerepvállalást. Egy szerep használható eszközként egy bizonyos cél elérésére, vagy maga is céllá, végeredménnyel válhat, amelyre az alany hosszú ideig törekszik. Ebben az esetben a szerep „meghódíthatja” a személyiséget: a személyiség többé nem lesz látható a szerep mögött.
A társadalmi szerepek széles körének elsajátítása a leginkább alkalmazkodó az ember számára, mivel hozzájárul a fejlődéséhez.
12) egy sor norma, amely meghatározza, hogyan kell viselkedni
egy adott társadalmi státuszú személy.
A társadalmi szerep *elvárásként, tevékenységtípusként, magatartásként, elképzelésként, sztereotípiaként, társadalmi funkcióként értelmeződik.
A társadalmi szerepről alkotott elképzelések sokfélesége azt jelzi, hogy a pszichológiában J. Mead ötlete nagyon alkalmasnak bizonyult az egyén viselkedésének leírására különféle társadalmi funkcióiban.
T. Shibutani úgy vélte, hogy a társadalmi szerepeknek az a funkciója, hogy bizonyos körülmények között megszilárdítsák az optimális viselkedési módokat, amelyeket az emberiség hosszú időn keresztül fejlesztett ki.
A mindennapi élet rendezettségét az határozza meg, hogy az ember milyen sorrendben tölt be bizonyos társadalmi szerepeket, amelyekhez jogok és kötelezettségek társulnak. A kötelesség olyasvalami, amit az ember társadalmi szerepe alapján kénytelen megtenni, függetlenül attól, hogy tetszik neki vagy sem.
Társadalmi szerepének megfelelő kötelezettségeinek teljesítése során mindenkinek joga van saját igényeit másokkal szemben támasztani. A kötelezettségek mindig jogokkal járnak.
A jogok és kötelezettségek összhangja egy társadalmi szerepkör optimális teljesítését feltételezi, ennek az aránynak a kiegyensúlyozatlansága a társadalmi szerep nem teljes körű elsajátítására utalhat. A társadalmi szerepnek két szempontot kell tanulmányoznia: a szerepelvárást és a szerepteljesítményt.

A szerepkonfliktus nem olyan konfliktushelyzet, amely két vagy több ember között fordul elő. Ez minden emberben megtörténik. Azt mondhatjuk, hogy mindannyiunkban több személyiség van. Nem szabad elhamarkodott következtetéseket levonnia saját mentális állapotáról. Tehát mindannyian bizonyos társadalmi szerepeket töltünk be (anya, főnök, lánya stb.). Mindegyikük között fogunk tovább beszélni.

A szerepkonfliktusok típusai

1. Állapotütközés. Ez ellen senki sem mentes. Tehát a személy új pozíciót foglal el. Néhány reményt és elvárást támasztanak vele, és bizonyos okok miatt hirtelen nem teljesíti azokat. Ennek eredményeképpen mások úgy vélekednek róla, mint egy alkalmatlan emberről, aki nem tudja teljesíteni ígéreteit. Ezen túlmenően, ha a munka csapat jellegű, nehézségek merülnek fel az egyes alkalmazottakkal való kapcsolattartás során.
2. Belső én. Ennek a szerepkonfliktusnak az oka a saját elvárásai és a személyes képességei között kialakult ellentmondások. Például az ember azt hiszi, hogy képes megbirkózni bizonyos élet nehézségeivel, de a gyakorlatban nem teljesülnek az elvárásai, pánikba esik és nem tud mit tenni. Nem lenne felesleges példát hozni arra az esetre, amikor valaki nehezen tud megbirkózni egy új szerepkör betöltésével, amiatt, hogy még nem „nőtt ki” az előzőből. Indiában a lányokat korán feleségül vették. Egy ilyen menyasszony gyermeke megfulladt. mi volt az oka? Fiatal édesanyja nem vette észre a veszélyt, mert... elment babákkal játszani társaival.
3. Kétértelműség. Intraperszonális szerepkonfliktus akkor keletkezik, amikor az egyén két különböző igénnyel szembesül, amelyek körülményeinek kétértelműsége stresszes állapotba sodorhatja. Például az előírt biztonsági előírások betartásával lehetséges a lehető leghatékonyabb munkavégzés. Minden rendben lenne, de ebben az üzemben és üzletben nem voltak ilyen szabályok.
4. Elégtelen erőforrás. Ebben az esetben a szerepkonfliktus oka az időhiány, a körülmények befolyása, távollét stb., ami lehetetlenné teszi a személyre szabott feladatok elvégzését.

Mi a szerepkonfliktus lényege?

A szerepkonfliktus egyfajta negatív élmény, amely az ember belső világának egyes részei közötti küzdelemként jelenik meg. Ez egyfajta mutató a problémák jelenlétére a környezettel való kölcsönhatásban. Késlelteti a döntéshozatalt. Egy ilyen konfliktusnak köszönhetően az ember fejlődik, önazonosításra törekszik, fejlődik, és ezáltal megtanulja saját „én”. Természetesen senki nem mondja, hogy ez a folyamat kellemes lehet, de mint tudod, semmi nagyszerű vagy jelentős nem megy könnyen. Eleinte, pillanatnyilag szerepformálás, teljesen normálisnak tekinthető, ha előfordul némi kellemetlenség. Sok tekintetben az egyén cselekedeteitől függ, hogy képes-e megbirkózni egy szerepkonfliktussal vagy sem.

Az ilyen szerepkonfliktusok szembetűnő példái az életből: a humanitárius beállítottságú ember műszaki egyetemre kerül, ahol természetesen nehézségekbe ütközik. Nem kevésbé gyakori az a konfliktus, amikor „meg kell szokni” az anyai, férjes, nyugdíjas vagy diákszerepet.

Ahhoz, hogy bármilyen jellegű konfliktust különösebb negatív következmények nélkül leküzdjön, mentális felkészültségre, akaraterőre és mentális egészségének javítására való vágyra van szüksége.

Minden nap egy személy kommunikációba lép, és új emberekkel találkozik.

Kommunikáció közben néha félreértés adódik, ami a .

Ha egyidejűleg az egyén bizonyos feladatokat látott el, az incidens szerepjátéknak minősül. A pszichológusok bizonyos típusú szerepkonfliktusoknak neveznek, amelyek mindegyikének vannak bizonyos jellemzői.

A csoportközi konfliktusok megoldásának módjait megtalálja nálunk.

Koncepció

A szerepkonfliktus olyan helyzet, amikor egy személy bizonyos társadalmi szerepet tölt be, de nem felel meg az érdekeinek, belső attitűdjének, vagy az egyén egyszerűen nem tud megbirkózni a rábízott felelősséggel, amit ez vagy az a szerep jelent.

A pszichológusok az önmegvalósítás szerepét a társadalomban erősségei és személyes tulajdonságai szerint nevezik.

Ha valakinek egyre kevésbé tetszik a szerep, negatív érzelmek halmozódnak fel benne, megjelennek bizonyos beállítások. Az egyén stresszt él át, ami krízissé fejlődik. Ennek eredményeként a személy elállhat a szereptől.

Például: az ember nem akar tanár lenni, de a körülmények rákényszerítik, hogy ebben a szakmában dolgozzon. Olyasmit csinál, amit nem szeret, olyan szerepet tölt be, amit nem szeret.

Ennek eredményeként vagy megbékél a helyzetével, vagy keres egy másik munkát, és nem játszik többé tanári szerepet.

Okok és értelem

Előfordulás okai Ezek a konfliktusok a következők:

Általános szabály, hogy a kialakult alapok a társadalomban, a szabályok nyomást gyakorolni az emberre. Ha egy szerep összetett cselekvéseket igényel, és az ember nem tud megbirkózni velük, akkor nemcsak belső konfliktus keletkezik - tapasztalatok, hanem külső is, amikor megjelenik a társadalom elítélése.

Az egyén cselekedeteit mások értékelik, és néha nagyon elítélik, ami csak fokozza a szerepkonfliktusokat.

Szerepkonfliktusok ellentmondások miatt jelennek meg az egyén szereppozíciói, képességei és a hozzájuk tartozó szerepviselkedés között.

A szerepkonfliktusok azonban néha szükségesek az egyén számára megértsék magukatés megérti, hogy a kiválasztott szerep megfelel-e, vagy meg kell-e változtatni.

Egy személy társadalmi szerepeiről ebben a videóban:

Osztályozás

A pszichológusok a szerepkonfliktusok következő típusait azonosítják:

A szakértők is kiemelik szituációs szerepkonfliktus. Ez akkor történik, amikor az egyén új szerepben találja magát, de nem tudja betölteni, mert emlékszik a régi szerepre.

Az ember hozzászokik az új feladatokhoz és Nem állok készen arra, hogy azonnal teljesen kifejezzem magam.

Példák és megoldási módszerek

Sok ismert szerepkonfliktus van nemcsak a felnőtteket, hanem a serdülőket is érinti. Az ilyen helyzetek megoldhatók, ha tesz némi erőfeszítést.

Karrierista

Ilyen konfliktusra példa az szakmailag sikeres nő.

Karrierje során csúcsokat ért el, de amikor hazajön, teljesen nem tud megbirkózni a feleség vagy az anya szerepével.

Nehezen tud kommunikálni a gyerekekkel, főzni és kitakarítani a lakást. Erre vagy nincs elég ideje, vagy egyszerűen elveszett az anya vagy a feleség szerepében.

A helyzet megoldásához szükséges megosztani bizonyos háztartási feladatokat férj és gyermekei között, ha egy nő nem tud egyedül megbirkózni, vagy magának a nőnek több előnyt kell látnia a feleség és az anya szerepében.

Valószínűleg nem igazán szereti ezeket a szerepeket, kellene mutasd meg neki pozitív színben: családi ünnepeket, pikniket rendezni, saját kezűleg ajándékot készíteni, gondoskodást mutatni.

Akkor jobban fogja szeretni ezt a szerepet, jobban ki akarja majd magát fejezni a családjával.

A feleség vagy az anya szerepében elért kis győzelmek különösen segítenek neki., mégpedig egy finoman elkészített ebéd, jelentős segítség a gyerekeknek házi feladatban, kézimunkában. A rokonok ezt mindenképpen értékelni fogják, ami minden bizonnyal boldoggá teszi a nőt.

Tizenéves

Egy másik példa az ilyen konfliktusra felnövő fiatalember.

Megszokta, hogy tinédzserként viselkedik, szabadságot vállal, szórakozik, nem gondol komoly életkérdésekre, de eltelik egy kis idő, és a társadalom megkövetel tőle egy bizonyos komolyságot.

A környezet nyomást gyakorolhat a szakmaválasztással, tevékenységi körrel, családalapítással kapcsolatban. Lehet, hogy az egyén belsőleg nem érett az ilyen kérdésekre, de rá van kényszerítve.

Kiderül, hogy nem tölti be azt a szerepet, amit az életkor szab rá, eltérés van a belső érzések és a társadalmilag kialakult fogalmak között.

Ennek a konfliktusnak a megoldásához abba kell hagyni a személyre gyakorolt ​​nyomást, lehetőséget ad egy kis szabadságra. Eljön az idő, amikor az ember öntudatlanul is betölt egy életkorának megfelelő szerepet.

Bizonyos kérdéseket ő maga fog megoldani, elkerüli a belső válságokat és a stresszes helyzeteket. Néha a fiataloknak időre van szükségük ahhoz, hogy megtalálják önmagukat, és kipróbáljanak egy bizonyos szerepet.

Néha teljesen váratlanná válik még a család körében is. A választást azonban az egyénnek magának kell meghoznia anélkül, hogy nyomást gyakorolna rá.

Szakmaváltás

Hasonlóan érdekes példa az a helyzet, amikor az egyén megváltoztatja a szakmai tevékenység területét.

Az egyik szakma bizonyos felelősségeket vont maga után, de a szakmaváltással az egyénnek is meg kell szoknia az új szerepkört.

Nagyon gyakran az ember nem áll készen az ilyen változásokra: Emlékszik a régi szerepre, és nem ragaszkodik az újhoz. Ez bizonyos félreértésekhez vezethet a társadalomban.

Hogy megoldja a problémát, az embernek időt adnak, így megszokja az újat, alkalmazkodik az új körülményekhez. Ha nem érti meg teljesen, hogy szüksége van rá, akkor óvatosan, kerülve a stresszes helyzeteket, közölni kell vele.

Az új szerepkört fokozatosan megtanulja és elfogadja az egyén. Nem akar megválni tőle, és meg fog lepődni azokon a félelmeken, amelyek a múltban nyugtalanították.

Hogyan kerüljük el?

A szerepkonfliktusok elkerülése érdekében több alapelvet érdemes megjegyezni: ha kialakul, akkor pszichológus segítségét kell kérni, aki segít megoldani a problémát.

A szerepkonfliktusok gyakran előfordulnak: Nemcsak felnőtteknél, belsőleg érett embereknél jelenhetnek meg, hanem olyan serdülőknél is, akik még csak most tanulnak új szerepeket felvenni, megszokni a korábban ismeretlent, megtanulni a társadalomban meghatározott viselkedést.

Teljesen lehetséges megbirkózni az ilyen helyzetekkel. Fő hiba, amelyet az egyének megengednek, egy kísérlet a probléma önálló megoldására, anélkül, hogy a félreértéstől való félelem miatt szeretteihez fordulnának segítségért.

Bizonyos körülmények figyelembe vételével, saját tanulmányozásával és a családdal való beszélgetéssel az ember sokkal gyorsabban hoz konstruktív döntést, és megoldódik a belső konfliktus. Ha nem küzdesz ellene, nem lesz lehetséges leküzdeni a válságot és a stresszt.

Mi okozza a társadalmi konfliktusokat? azonnal megtudja.

A videó röviden és érthetően beszél a szerepfeszültség és a szerepkonfliktus lényegéről:

Szerepkészlet- egy bizonyos társadalmi státusznak megfelelő szerepkör.

Szerepkonfliktus- az egyénnel szemben támasztott szerepigények ütközése, amelyet az általa egyidejűleg betöltött társadalmi szerepek sokasága okoz.

Szerepviselkedés és szerepkonfliktusok

Egy bizonyos szerepkörnek megfelelő szerepkészlet lehetővé teszi viselőjének, hogy legtöbbször „a saját dolgával foglalkozzon” – szerepviselkedését különféle formákban és módokon hajtsa végre. A társadalmi szerep mindig standard, mert az elvárt viselkedés rendszerét képviseli, amelyet a normatív kötelezettségek és jogok határoznak meg. Bár a szerepek szigorúan meghatározottak, vannak rátermett és alkalmatlan diákok, bátor és gyáva katonák, tehetséges és tehetségtelen politikusok. Az a tény, hogy az emberek egyénekként töltenek be szokásos szerepeket. Minden egyén a maga módján érti meg társadalmi szerepét, és másként hajtja végre. A modern szociológiában egy társadalmi szerep egyén általi tényleges betöltését nevezik szerepviselkedés.

A társadalmi szerepekkel kapcsolatos szabályozási követelmények általában többé-kevésbé ismertek a szerepinterakció résztvevői számára, és megfelelő szerepelvárások: az interakció minden résztvevője olyan viselkedést vár el egymástól, amely e társadalmi szerepek kontextusába illeszkedik. A társadalmi szerepvállalást azonban nemcsak a szerepelvárások (elvárások) szempontjából veszik figyelembe, hanem azt is szerepjáték, azaz hogy az egyén valójában hogyan tölti be szerepét.

Elvárások a társadalmi normarendszerben rögzített és az egyén viselkedésére támasztott követelményeket képviselnek az egyik vagy másik társadalmi szerep betöltésével kapcsolatban. Annak ellenére, hogy a szerepnormatív követelmények az adott társadalomban elfogadott társadalmi normarendszer elemei, mégis sajátosak és csak az adott társadalmi pozíciót elfoglalók vonatkozásában érvényesek. Ezért sok szerepkövetelmény teljesen abszurd egy adott szerephelyzeten kívül. Például egy nő, aki orvoshoz jön, levetkőzik az ő kérésére, eleget téve betegszerepének, de ha az utcán egy járókelő hasonló követelést tesz, elfut, vagy segítséget hív.

A speciális szerepnormák és közötti kapcsolatok összetettek. Egyes szerepelőírások egyáltalán nem kapcsolódnak a társadalmi normákhoz. Más szerepnormák kivételes jellegűek, különleges helyzetbe hozzák az azokat végrehajtó személyeket, amikor az általános normák nem vonatkoznak rájuk. Például az orvos köteles az orvosi titoktartást, a pap pedig a gyónás titkát megőrizni, ezért a törvény szerint nem terheli őket ezen adatok nyilvánosságra hozatali kötelezettsége a bíróság előtti tanúskodás során. Az általános és a szerepnormák közötti eltérés akkora lehet, hogy a szerep betöltõjét szinte közmegvetés éri, holott pozíciója szükséges és a társadalom által elismert (hóhér, titkosrendõrségi ügynök).

Általánosságban elmondható, hogy a társadalmi és szerepnormák között soha nincs identitáskapcsolat. A társadalom társadalmi szerepet ró az emberre, de annak elfogadása, elutasítása és beteljesülése mindig nyomot hagy a személy tényleges viselkedésében. Ezért a társadalmi szerepek betöltésekor szerepfeszültség léphet fel – ez a nem megfelelő szerepfelkészítéssel és a sikertelen szerepteljesítéssel kapcsolatos nehézség. A szerepfeszültség gyakran szerepkonfliktushoz vezet.

Szerepkonfliktus a modern szociológiában az egyénnel szemben támasztott szerepigények ütközésének tekintik, amelyet az általa egyidejűleg betöltött társadalmi szerepek sokasága okoz. A szociológusok kétféle szerepkonfliktust különböztetnek meg: a társadalmi szerepek közötti konfliktusokat; konfliktusok egy társadalmi szerepkörön belül.

Interroll konfliktusok akkor jön létre, ha a különböző társadalmi szerepek, amelyek hordozója az egyén, összeférhetetlen előírásokat (követelményeket) tartalmaznak. Például egy nő jól eljátssza a szerepét a munkahelyén, de otthon kudarcot vall a feleség és az anya szerepében. Egy olyan helyzetben, amikor a férj szülei nem szeretik a feleségét, gyermeki kötelessége ütközik a férj kötelességeivel.

Szerepeken belüli konfliktusok ott merülnek fel, ahol a társadalmi szerep összetett kapcsolatokat és egymásnak ellentmondó társadalmi elvárásokat foglal magában. Számos társadalmi szerepkörön belül vannak „érdekkonfliktusok”, például az emberekkel szembeni őszinteség követelménye ütközik a „pénzszerzés” vágyával.

Az ember társas lény, és szociálisságának jelentős része a társadalmi szerepekben összpontosul. A lehetséges szerepek elsajátítása már gyermekkorban is megtörténik, amikor a játékban szereplő gyermek úgy tűnik, mintha „anya”, „tanító”, „parancsnok” szerepét veszi fel. A szociológiában a társadalmi fejlődésnek ezt a szakaszát ún szocializáció. Ezt követően a szocializáció folyamatában az ember saját szerepeinek hordozójaként lép fel, és ezeket beteljesítve megtanulja elsajátítani a még hátra lévő új szerepeket. Azáltal, hogy lányaként segíti anyját a házimunkában, a lány megtanulja eljátszani a háziasszony és az anya szerepét. Azzal, hogy engedelmeskedik a szülőknek a fiú szerepében, a gyermek felkészül a tanuló szerepének betöltésére, és engedelmeskedni a tanárnak, amikor iskolába megy.

A modern szociológiában a szerepkonfliktusok feloldásának három módja van: o racionalizálás – a szerepkonfliktus feloldásának módja a kívánt, de elérhetetlen szerep negatív aspektusainak tudatos keresésén keresztül. Például egy lány, aki nem házas

helyzetét a modern férfiak durvaságával és korlátoltságával magyarázza; o a szerepek szétválasztása a szerepkonfliktus feloldásának egyik módja, amely abban áll, hogy az egyik társadalmi szerepet átmenetileg kizárjuk az életből. Például egy hosszú úton utazó tengerész nem értesül édesanyja haláláról, így a fia szerepét kizárja tudatából, hogy ne okozzon stresszt; o a szerepszabályozás a szerepkonfliktus feloldásának módja a következményeiért való felelősség másokra hárításával. Például a „kézmosás” szokása, amelynek köszönhetően az egyén folyamatosan megszabadul az egyik vagy másik társadalmi szerep betöltésének következményeiért való személyes felelősség alól, a felelősség másokra hárítása, az objektív körülmények, a „sors viszontagságai”.

A tudattalan védekezés és a társadalmi struktúrák tudatos összekapcsolásának ilyen módszerei segítségével az egyén elkerülheti a szerepkonfliktusok veszélyes következményeit.

A szerepkonfliktusok és típusai

Interrol konfliktus abból adódik, hogy ugyanannak a személynek egyszerre több szerepet kell betöltenie. Ez akkor történik, amikor szerepeinek jelentős területei keresztezik egymást, és egy bizonyos helyzetben egymást kizáró szerepelvárások ütköznek. Például elkerülhetetlenül felmerül a szerepkonfliktus ilyen vagy olyan formában a dolgozó nők körében, akik kénytelenek a szakmai és a családi szerepek ötvözésére. Az ilyen pillanatok tragikus ütközésekhez vezetnek, amelyek elkerülhetők szerepstratégiák segítségével - különleges erőfeszítésekkel a szerepek optimális kombinálására. Egy másik egyszerű példa a szerepek közötti konfliktus banális helyzete, amikor a férj szülei nem szeretik a feleségét, és gyermeki kötelessége ütközik a házassági kötelezettségekkel. A szerepstratégia ebben az esetben abból fakadhat, hogy a szülőktől külön élünk, és nem függünk anyagilag tőlük.

Szerepeken belüli konfliktusok akkor merül fel, ha egy társadalmi szerep összetett kapcsolatokat és egymásnak ellentmondó társadalmi elvárásokat foglal magában. Például egy gyár művezetőjének az adminisztráció által megkívánt módon kell irányítania a dolgozókat, ugyanakkor törekednie kell a munkakörülmények javítására, ahogy azt a dolgozók megkövetelik tőle.

„Situációs szerepkonfliktus“ – írja K. Thomas – olyan helyzetekben merül fel, amikor egy új szereppel járó új elvárások az egyén felé irányulnak, és azokra nem tud megfelelően reagálni, mert még a régi szerepben van, és nem áll készen egy új szerep betöltésére. Például Indiában sokáig az volt a szokás, hogy a lányokat nagyon korán kiházasították; Amikor a fiatal feleségnek gyermeke született, még nem állt készen az anya szerepére. Rabindranath Tagore történetében egy ilyen lány-anya gyermeke vízbe fulladt, akit felügyelet nélkül hagyott, amikor elment babákkal játszani a barátaival.

Azok az emberek, akik hosszú ideje ugyanazt a társadalmi szerepet töltik be, sajátos szokásokat alakítanak ki. Például azokban, akik foglalkozásuknál fogva állandóan közönség előtt beszélnek, kialakul a hangos, tisztán és kifejező beszéd szakmai szokása, amitől aztán a családban sem tudnak megszabadulni. Néha maga a társadalom bizonyos szokásokat és készségeket követel meg egy személytől, például a sebésztől a kéz abszolút tisztaságát. Az ilyen szokásokat és szokásokat ún szereptulajdonságok. Egy szerep normatív magját általában számos nem normatív tulajdonság veszi körül, amelyek a viselkedési elvárások kialakításában is részt vesznek.

Társadalmi szerep betöltése bizonyos fokú szabadságvesztéssel jár. Valójában egy szerep betöltésekor az ember nem úgy cselekszik, ahogy az egyénisége megkívánja, hanem a szerepe által rá támasztott normatív követelmények szerint. Egyes szerepek annyira kívülről szabályozottak, hogy szinte minden mozdulatot diktálnak (például egy munkás a futószalagon); teljesítményük gyakran okoz az elidegenedéssel járó pszichológiai elnyomás érzését. Más szakmai szerepkörök nagyobb fokú szabadságot tesznek lehetővé, mások pedig akár egyéni módosításokat is igényelnek a jogosultaktól, például a tudományos fokozatot kérő szerepkör bizonyos tudományos fejlesztéseket kíván meg. A pszichológiai kényelem és a szerepfeladatok teljesítésének minősége összefügg azzal, hogy a szerep mennyire felel meg az egyén személyes jellemzőinek, készségei és képességei a szerepkör követelményeinek. Ebben az esetben nincs, vagy szinte egyáltalán nincs elidegenedés a szerep betöltésekor, és az egyén maximális „összeolvadása” a szereppel valósul meg. Azt mondhatjuk, hogy a szerepviselkedés az egyén és a szerepkövetelmények által bevezetett egyfajta szintézise.

Nem szabad azonban azt feltételezni, hogy a társadalmi szerep jelenléte korlátozza az egyéni szabadságot (ahogyan R. Dahrendorf értelmezi). Az ember társas lény, szocialitásának jelentős része a társadalmi szerepekben összpontosul. A lehetséges szerepek tanulmányozása gyermekkorban történik, amikor a gyermek úgy tűnik, „úgy tesz”, mintha az anya, a tanító, a parancsnok szerepét veszi fel a játékban. A társadalmi fejlődésnek ezt a szakaszát szociabilizációnak nevezik. A szocializáció további folyamata során az ember saját szerepeinek hordozójaként (lánya, diákja) lép fel, és ezeket beteljesítve megtanulja elsajátítani a még hátralévő új szerepeket. Például azáltal, hogy lányaként segíti anyját a házimunkában, egy lány megtanulja betölteni a háziasszony és az anya szerepét; Azzal, hogy engedelmeskedik szüleinek a fiú szerepében, a fiú felkészül a diák szerepének betöltésére, és engedelmeskedni a tanárnak, amikor iskolába megy.

A szocializációs folyamat sok évig tart, valójában egy életen át. Ez azt jelenti, hogy egy személy kapcsolata más emberek szerepeivel soha nem szűnik meg. Az ember a szerepeit eljátszva folyamatosan találkozik mások olyan szerepeivel, amelyek még ismeretlenek számára. Ezeket a folyamatokat leírva J. Mead egy társadalmi aspektus (én a Másik szemén keresztül) jelenlétéről beszél az emberi személyiségben, amely magában foglalja az interiorizált szerepek halmazát, és magát a személyes aspektust (én-központ), nem kitöltve. társadalmi szerepekkel és képes elhatárolódni tőlük.

J. Mead és a szociálpszichológia más képviselői kimutatták, hogy az emberi én csak akkor fejlődik ki és éri el a létezés teljességét, ha megszabadul a tiszta szubjektivitástól, és egy sor társadalmi szerepkört betöltve tükrözi magát a külvilágban.

Egy bizonyos társadalmi szerepvállalás egyben azt is jelenti, hogy el kell utasítani az ezzel a szereppel össze nem egyeztethető viselkedési lehetőségeket, amelyek az ember belső énjében rejtőznek. Például egy klinikai tudós hajlamaival rendelkező orvosnak fel kell adnia a lehetőséget, hogy a beteg betegségét természetes lefolyására hagyja, hogy megfigyelhesse annak fejlődését „a tudomány számára”. A férjnek le kell mondania a házasságon kívüli kapcsolatok teljes szabadságáról.

Néha az ember olyan szerepkövetelményekkel szembesül, amelyek önazonosítási válságot okoznak számára, pl. amelyet nem tud belsővé tenni és személyiségének részévé tenni anélkül, hogy ezzel ne rombolná le személyes magját. A pszichológusok azt állítják, hogy az emberek bizonyos szerepkörök miatt lesznek betegek. Ugyanakkor figyelembe kell venni a szerepelidegenedésre adott reakció társadalomtörténeti jellegét. Például az ókori kelet despotikus társadalmaiban az emberek tömegei hosszú éveken át szenvedték el a szerepelidegenedés olyan súlyos formáit, amelyek egy modern individualista társadalomban teljesen elviselhetetlenek, sőt elképzelhetetlenek.

Szerepkonfliktus kialakulása

(ország, régió, város, járás, falu) intézmény- és szervezetrendszer. Akkor tud normálisan működni, ha az emberek folyamatosan, a státuszuknak megfelelő rengeteg szerepet töltenek be. Ez a társadalmi státusszal és szereppel is rendelkező társadalmi közösségekre vonatkozik. Például egy egyetemen egy akadémiai csoport magas, míg egy másik csoport alacsony tudományos státusszal rendelkezik. Ugyanaz az erős tanulócsoport tud rosszul futballozni, míg egy gyenge jól.

Az ember jellemzője az intraperszonális szerepkonfliktus. Konfliktust jelent egy adott helyzetben a különböző legitimált szerepelvárások között. A legitimált szerepelvárások hangsúlyozása azt jelenti, hogy nem a jogos és a deviáns szerepelvárások között kell választani. Példa erre a sportolói szerep és a tanuló szerepe közötti konfliktus. Az ember feszültséget, kényelmetlenséget és depressziót él át, mivel mindkét szerep és a hozzájuk tartozó értékrend fontos számára. Egy ilyen konfliktus megoldása az egyik szerep és érték javára vagy a köztük lévő kompromisszum az idő és az energia elosztásával jár.

A szerepkonfliktus befolyásolja a más emberekkel való kapcsolatokat is. Ez azt jelenti, hogy az intraperszonálisból válik személyek közötti. Diákként és sportolóként az ember bizonyos társadalmi kapcsolatokba, rendszerekbe kerül (tanulmányi, sport), amelyeknek szerepelvárásai is vannak vele szemben. Figyelembe kell venni mások szerepelvárásait, amelyek befolyásolják az embert. E tekintetben a tanulásra motiváltabb személy választhatja a sportolói szerepet, ha a sportcsapatnak jó edzője és barátai vannak. Ez az idő és az erőfeszítés újraelosztásához vezet a sportoló szerepe javára. A konfliktus, amelyben az emberek játszanak, szintén személyközi jellegű. különböző szerepek: például a felettes és az alárendelt, a pragmatikus és romantikus, az internacionalista és a nacionalista szerepek stb.

Szerepkonfliktus akkor keletkezik, ha emberek, társadalmi csoportok, intézmények, szervezetek nem valósítják meg a státusz- és szerepemelés tervezett tervet. Például a doktori disszertáció megvédése iránt érdeklődő a tudomány jelöltje marad; a nemzetközi piacra belépni szándékozó cég a nemzeti piacon belül marad, stb. Ennek az állapotnak számos oka lehet: az igények és szerepek közötti ellentmondás; szerepkonfliktus; a képességek és szerepek közötti eltérés, és mások. Ebben az esetben konfliktus keletkezik a sikertelen szerep és a személy egyéb szerepei, valamint egy társadalmi csoport, intézmény vagy szervezet szerepei között. Megoldható akár egy-egy szerep megvalósításával, akár érték-szerepek megváltoztatásával, akár a külső körülményekkel való megegyezéssel.

Az egyén jelleme és szerepei közötti eltérés természetes a szerepformálás szakaszában. Fontos, hogy jellemünkhöz illő szerepeket válasszunk, vagy éppen ellenkezőleg, karakterünket a társadalmi szerepekhez igazítsuk. Az első esetben az embernek szükségleteitől, temperamentumától, mentalitásától és életmódjától függően szakmát, feleséget, társadalmat stb. kell választania. Például egy zenei képességekkel nem rendelkező személy ne legyen zenész stb. A második esetben az embernek meg kell „szoknia” egy új szerepkört: diák, katona, házas stb. Általában mindkét folyamat egyszerre megy végbe. de eltérő intenzitással.

Gyakran konfliktus alakul ki az alany képességei és az új szerepkör követelményei között: diák, alkalmazott, férj, apa, állampolgár stb. Ennek eredménye a szerepkör rossz teljesítése. Például az első évben egy diák kielégítően tanul, bár kiválóan teljesített az iskolában. Azzal a feladattal áll szemben, hogy képességeit és jellemét az új feltételekhez és szerepekhez képest fejlessze, ami időt és erőfeszítést igényel. Ez vonatkozik a társadalmi közösségekre, intézményekre, szervezetekre is: például a Szovjetunió számos társadalmi intézményére a posztszovjet társadalomba való átmenet során.

Szerepkonfliktus az egyik vezető szerepből a másikba való átmenet során keletkezik, például a munkavállalói szerepből a nyugdíjas szerepkörbe. Egy ilyen konfliktus leküzdése (a szerepek megváltoztatása és lefokozása) mentális felkészülést, időt és erőfeszítést, valamint akaratot igényel. Az ilyen konfliktusok a társadalmi csoportok, intézmények és szervezetek velejárói is. Például a volt szovjet munkások névleges „hegemónból” gyakorlatilag tehetetlen osztállyá alakulása, vagy a tudósok viszonylag jómódú rétegből szegényekké válása nagyon nehéz és fájdalmas átalakulássá vált.

A szerepkonfliktus nagy szerepet játszik a deviáns viselkedés és motiváció kialakulásában. Az ezzel együtt fellépő pszichés feszültség és frusztráció megzavarja az egyén harmonikus beilleszkedését a társadalmi kapcsolatba, rendszerbe, a konform értékek és motivációk asszimilációját. Parsons az emberi struktúrában azonosította a szocializáció (tanulás), a védelem és az alkalmazkodás (a helyzethez, környezethez) mechanizmusait. Szocializációs mechanizmus olyan folyamat, amelynek eredményeként az ember új motivációs (szükségleti, kognitív, értékelő) orientációkat, új értékorientációkat, új tárgyakat, új érdeklődési köröket sajátít el. Védelmi mechanizmus - ezek a különböző szükségletek, motivációk, értékorientációk, szerepek és státusok közötti belső konfliktus leküzdésének folyamatai. Adaptációs mechanizmusok - ezek azok a folyamatok, amelyek során az ember a cselekvési helyzethez való viszonyában leküzdi a feszültséget és a konfliktust. Ebben az esetben a védekezés és az alkalmazkodás mechanizmusai a megvalósítás után feloldódnak a szocializációs mechanizmusban.