Mi a teendő, ha a csapat nem fogad új alkalmazottat? Egy új munkahelyen.

Ha a HR-menedzser látja, hogy a csapat nem fogad új alkalmazottat, akkor nem szabad távol maradnia ettől a problémától. Sürgősen ki kell deríteni ennek a helyzetnek az okait. Ehhez érdemesebb az új munkatárssal, az osztályvezetővel, a csapat informális vezetőjével és kulcsfontosságú tagjaival beszélgetni. Ha kicsi a csapat, akkor jobb, ha minden alkalmazottal beszélget. Miután megértette a konfliktushelyzet okait, a HR-vezetőnek meg kell értenie, hogy ki a hibás ezért. Ez lehet maga az alkalmazott vagy a csapat. Ebben a helyzetben a HR-menedzser szinte sebészsé válik, akinek vagy „meg kell gyógyítania” az alkalmazottat (vagy csapatot), vagy „sebészeti beavatkozást” kell végrehajtania (az alkalmazottat át kell helyeznie egy másik osztályra, ki kell rúgnia vagy fel kell oszlatnia a csapatot).

Hogyan kell kezelni

A csapaton belüli konfliktusoknak számos oka van, és még több módja van ezek megszüntetésének. Ha a csapat és az új alkalmazott egyformán fontos a vállalkozás számára, akkor ebben az esetben „kezelést” kell végezni. Ez egy újonc vagy egy csapat (vagy az összes együttes) viselkedésének módosításából áll. Ehhez korrekciós beszélgetések, tréningek lebonyolítása szükséges, amelyek célja a konfliktushelyzet megszüntetése. A jövőben gyakorolja az irányítást úgy, hogy rendszeres időközönként beszélgetéseket folytat az újonnan érkezővel és a csapattagokkal. Véleményem szerint a Csapatépítő tréning egy érdekes esemény lehet, de célszerű a konfliktusmegoldási folyamat utolsó szakaszában lebonyolítani - az elért sikerek megszilárdítása érdekében.

Elmondom a konfliktusok egyéni okait, amelyeket csak műtéti úton kell megszüntetni.

Amikor a konfliktus oka a csapatban van

Az egyik FMCG-cégben a raktári munkások csapata romboló erővé vált, ott virágzott a visszaélés és a lopás, a kölcsönös felelősségvállalás ösztönözte. Az új alkalmazott becsületesen akart dolgozni, és akadálya lett a többieknek. A csapat többször is megpróbálta ugyanarra kényszeríteni az újoncot, mint ők, de kiderült, hogy tisztességes ember. A jelenlegi helyzetre vonatkozóan további vizsgálatot végeztek a cégbiztonsági szolgálat bevonásával. A negatív tények beigazolódtak. A csapatot feloszlatták. Az új munkatárs eredményesen dolgozott tovább a cégnél.

Amikor a konfliktus oka egy alkalmazott

Egy őszinte hívő (egyházi) személyt vettek fel az egyik orosz bankba. A modern cégek munkatársai sajnos gyakran nem fogadnak be ilyen embereket. Egy hívő nem vett részt illetlen (az egyházi normák szerint szerény) beszélgetésekben, nem dohányzott, nem volt hajlandó alkoholt inni, és nagyon szerényen öltözött. A felszabadult világi közösség számkivetettjévé vált. Ez a helyzet nehéz volt mind az alkalmazott, mind a csapat számára. Aztán megoldódott az a tény, hogy a HR vezetővel folytatott beszélgetés után az alkalmazott úgy döntött, önként elhagyja a bankot, és egy jótékonysági szervezethez megy dolgozni. Nyugalom uralkodott a csapatban.

Az ilyen konfliktusok elkerülése érdekében (a csapat új) a személyzet kiválasztásánál gondosan értékelni kell a jelölt személyes és üzleti tulajdonságait, és jól ismerni kell azt a csapatot, ahol új munkatársra van szükség. Előre fel kell tételezni, hogy az új munkatárs kultúrája, világnézete, szellemisége és érdeklődése szempontjából is közel áll a csapathoz, és nem csak szakmai alkalmassága szempontjából.

Olga Olevskaya, projektmenedzser, HR igazgatóság, Energy Consulting / Business Service LLC

Véleményem szerint az ilyen konfliktus elkerülésére a fő erőfeszítéseket a jelölt értékelésének szakaszában kell megtenni. A HR-menedzsernek ismernie kell a vállalati kultúra típusát, ismernie kell a célokat és stratégiákat, valamint a csapaton belüli kapcsolatokat. A jelölt értékelésekor nem csak a kompetenciáinak szintjét kell figyelembe venni, hanem azt is, hogy motivációja és személyes tulajdonságai megfelelnek-e a vállalat politikájának. Sajnos gyakran előfordul, hogy nagyon kevés olyan jelölt van a piacon, aki megfelel a követelményeknek, és ennek eredményeként a HR-menedzser – választás nélkül – pozitív döntést hoz egy olyan jelöltről, aki kezdetben nem tud csatlakozni a csapathoz. Úgy gondolom, hogy ez egy olyan tévedés, amely számos negatív következménnyel jár, ami végső soron így vagy úgy anyagi kárhoz vezet a vállalat számára. Véleményem szerint előnyben kell részesíteni azt a munkavállalót, aki munkakapcsolatot tud kialakítani a csapattal, még akkor is, ha szakmai felkészültségben alacsonyabb szintű.

Maria Kremlyakova, a StroyPlast LLC HR menedzsere

Az olyan helyzetek elkerülése érdekében, mint például az, hogy a csapat elutasítja az új alkalmazottakat, kezdetben konfliktusmentes csapatot kell kialakítani, még a létrehozás és a személyzet kiválasztásának szakaszában. A normál működés feltételeit meg kell teremteni:

• a testi és lelki kényelem biztosítása egy jól szervezett munkatér segítségével;
• tartsa be az igazságosság elveit az anyagi javak elosztása során;
• világosan határozza meg az egyes alkalmazottak felelősségét és helyét a vállalati struktúrában;
• információcsere kialakítása a vállalaton belül és kommunikáció fejlesztése.

Ugyanakkor meg kell értenie, hogy egy új alkalmazott megjelenése a csapatban minden esetben a már összetartó csoport bizonyos stabilitásának megsértésével jár. A legtöbb esetben az emberek óvakodnak minden újdonságtól.

Természetesen az új munkatársak adaptációjának folyamata elsősorban a HR-vezető feladata, bár maga a munkavállaló, kollégái és a vállalat egésze érdekelt a sikeres alkalmazkodásban. A munkavállalótól elsősorban a hatékony munkavégzést várják el. A csapattal való jó kapcsolat segíti az újonnan érkezőt a hatékonyabb munkavégzésben, vagyis a társadalmi adaptáció hozzájárul a gyorsabb szakmai alkalmazkodáshoz.

Sok HR-szakértő manapság azt javasolja, hogy mentoráláson keresztül oldják meg a belépési problémákat. Egyes cégek speciális bónuszokat vezetnek be a mentorok számára. Nagyon jó, ha a mentor az informális vezetők csoportjába tartozik: az informális struktúra határozza meg a csapattagok közötti kapcsolat jellegét, a munkastílust és az alkalmazottak interakcióját. Egy ilyen mentor nemcsak tanácsot adhat az újoncnak a munkahelyi kérdésekben, hanem segíthet a csapatba való beilleszkedésben is. A megfelelő mentor kiválasztásához a HR vezetőnek ismernie kell a szervezet formális és informális struktúrája közötti kapcsolatot.

Az új munkatársat közgyűlésen be kell mutatni a csapatnak, és be kell jelenteni a feladat- és hatáskörét. Ha nagy a cég, akkor akár egyfajta füzetet is nyomtathat az újoncoknak, amelyen a telephely sematikus ábrázolása látható, a munka- és pihenőidő feltüntetésével, a dolgozók és beosztásuk névsorával, a füzet végén pedig sok sikert kíván. Az új munkatárs mindig motivált a munkára, és a cég számára a legfontosabb, hogy ez a lelkesedés megmaradjon benne.

Ha a csapat nem fogad új alkalmazottat, a HR vezetőnek kell kiderítenie az elutasítás okait. Ha ez elszigetelt eset, akkor valószínűleg maga a munkavállaló. Lehetséges, hogy a személy általában nehezen tud alkalmazkodni, vagy egyszerűen csak rosszul tájékozott a szervezet normáiról és szabályairól. Ha az újoncokkal szembeni ellenségeskedés folyamatosan fellép, akkor ez nagy probléma ennek a csapatnak. A HR menedzser egyedül nem tud megbirkózni itt. Alapvető változtatásokra és a cégvezetés beavatkozására van szükség.

Galina Zinich, HR-menedzser, Newcom Port LLC

Egy új cégnél a munkánk legelején átesünk az alkalmazkodás, vagyis a hozzászokás szakaszán, és nem csak mi szoktuk meg a céget, hanem az is hozzánk. Kialakult alkalmazkodási rendszerrel és mentori eljárással a „diszkomfort” időszaka kevésbé fájdalmas és hosszabb lehet, de teljesen elkerülhetetlen.

A munkavállaló felelősségi köre, hogy „csatlakozzon” a csapathoz, vagyis megtanuljon ebben a csapatban dolgozni. Annak érdekében, hogy az újonnan felvett alkalmazottak minél rövidebb idő alatt csatlakozzanak a csapathoz, fontos, hogy helyesen pozícionálja magát nyitott, barátságos személyként, aki bármikor készen áll a segítségre.

A HR-menedzser felelősségi köre a helyes kiválasztás (a vállalati kultúra figyelembevételével), az alkalmazkodási folyamat és a mentor helyes kijelölése (amint azt a gyakorlatom mutatja, a legjobb, ha informális vezetőről van szó a csapat), és természetesen csak beszélgetések az alkalmazottal, ha szükséges.

Az előző munkahelyemen 3 napos szakmai gyakorlatot vezettünk be. Vagyis egy alkalmazottnak lehetősége van 3 napra eljönni hozzánk - megnézni a csapatot, megismerkedni a feladatokkal, projektekkel, belülről felmérni a helyzetet. Ugyanakkor a csapat alaposan szemügyre veszi a potenciális alkalmazottat. És ha mindenki mindennel elégedett, akkor a potenciális alkalmazottból alkalmazott lesz. Szándékosan mellőzöm a szakmai gyakorlatra, állásra jelentkezés kérdését, vagy az anyagi szempontokat: ezeket minden HR vezető saját maga tudja majd megoldani, figyelembe véve a cég sajátosságait.

Az első benyomás keltésének egyetlen lehetőségét mindig bölcsen kell kihasználni. Főleg, ha munkáról van szó. Hiszen az a hely, ahol a nap nagy részét tölti (és mi a helyzet az élettel), nemcsak hasznosnak, hanem kellemesnek is kell lennie. Tehát milyen szabályokat kell betartanod, hogy a lehető leggyorsabban csatlakozz a csapathoz, és mit tegyél, ha nem fogadod el?

A Superjob portál tanulmányának eredménye szerint kiderült, hogy a személyzeti tisztek nagyobb része azt tanácsolja az újoncoknak, hogy „hallgassanak és maradjanak csendben”, vagyis hallgassák meg, amit mondanak, figyeljék meg, mi történik, majd nagy mennyiségű információ alapján helyesen mutassák be álláspontjukat kollégáik csapatának. Ez azonban időt vesz igénybe, és az első benyomást a megjelenés első napjától kell kezdenie. Mit kell tenni a minőségi munka és a barátságos viselkedés mellett?

Hogyan lehet veszteség nélkül csatlakozni a csapathoz?

1. Kerülje a koalíciókat

Szinte minden csoportban vannak olyan csoportok, amelyek ragaszkodnak saját nézeteikhez, általában különböző asztalokhoz ülnek ebéd közben, és többet kommunikálnak egymással, mint bárki mással. Ezek a csoportok rendszerint a jövevény megjelenésének első napjaitól kezdve elkezdik „próbálni” őt hasonló érdeklődési körök után, vagy akár arra is ösztönzik, hogy csatlakozzon hozzájuk.

Úgyis valamilyen csoportba kerülsz, ezért jobb, ha először egyformán kommunikálsz mindenkivel, aztán a választás magától megtörténik - csak adj magadnak időt. Vegyünk semleges álláspontot a vitás kérdésekben.

Még akkor sem, ha valaki hirtelen őszinte érdeklődést mutat irántad, és mindenben segít, ne rohanjon azt gondolni, hogy ez az ég ajándéka. Legyen óvatos, de természetesen kedvesen és hálásan. Itt az ideje, hogy kényelembe helyezze magát, és megtudja, milyen emberek vannak körülötted, és jobb, ha eldöntöd, kivel kommunikálsz később.

Ha hirtelen többet kezdesz kommunikálni egy bizonyos csoporttal, akkor túlzottan befolyásolt személynek számíthatsz, és nem tény, hogy igazán szeretni fogsz ebben a csoportban lenni.

2. Tegyen fel kérdéseket, érdeklődjön, kérjen tanácsot

A gyorsaság az első olyan tulajdonság, amely a legtöbb kezdőben egyértelműen nyilvánvaló. És gyakran a szerénység játszik rossz szerepet abban, hogy belépsz a csapatba.

Új a csapatban

Minden munka szereti a kezdeményező embereket, de a „szerények” nem, és az ilyen embereket gyakran alkalmazzák a csapatban. Ráadásul a csapat túlságosan arrogánsnak vagy arrogánsnak tarthat téged, hiszen egy ilyen apróságnak tűnő ügyben - új helyen való beilleszkedésben - nem kérhetsz segítséget.

Ezért lépj túl magadon, és ha kérdés merül fel, tedd fel! Kezdheti valami egyszerűvel – kérdezze meg, hol, hogyan és mikor szokott ebédelni. Na, akkor lesznek kérdések. A lényeg az, hogy ne tegyél fel személyes kérdéseket (egyedül a főnök vagy az a kedves srác az első emeletről), hanem először próbálj meg valamilyen nehézséget megoldani, majd kérj segítséget.

Mosolyogva konzultáljon kollégáival, köszönje meg segítségüket. Így gyorsabban szerzel barátokat.

3. Alkalmazkodjon a meglévő rendhez

Mindenki tudja, hogy nem megy valaki más kolostorába a saját szabályai szerint. Ezért próbálja meg úgy csinálni a dolgokat, mint az új cégében. Még ha ez szokatlan is számodra, ha már csatlakoztál a csapathoz, könnyebb lesz mindenkinek elmondani, hogy mit szoktál másképp csinálni. Akkor nem okoz negatív reakciót.

Például ebédeljen a büfében mindenki mással, még akkor is, ha hozzászokott, hogy magával hordja az ebédet. Vagy felajánlja, hogy közreműködik, vagy akár segít megszervezni egy kolléga születésnapját. Ha sorban állnak az emberek a boltba kávéért és csokoládéért, ne utasítsák el a részvételt.

Természetesen mindezt úgy kell megtenni, hogy ne károsítsa a munkáját vagy önmagát. Ha mindenki dohányzik, akkor nem kell mindenkivel együtt állni a dohányzóban, hanem könnyedén támogathatja a csapat néhány „szokását”.

Nem lehet kritizálni a fennálló rendet, tanácsot adni és állandóan panaszkodni. Az olyan mondatok, mint „halkítsd le a zenét”, „kapcsold ki a légkondit”, „ne csapd be az ajtókat”, garantáltan számkivetetté teszik. Ez azonban nem jelenti azt, hogy türelmesnek kell lenned: esetleg tesztelnek, hogy ki tudod-e mondani a véleményedet? Ha a folyamatosan nyitott ablaktól fázik, vegyen fel kabátot, ha senki nem javasolta a bezárását, javasolja maga. De ne az első adandó alkalommal töltse le licencét.

4. Mesélj magadról

Jobb, ha ezt önként teszed, mint később leküzdeni a pletykákat és a találgatásokat. Vannak kérdések, amelyek szinte mindig érdekesek: házas vagy, jársz valakivel, van-e gyereked, honnan jöttél, hol és hogyan élsz.

Új a csapatban

Amikor sikerül beszállni a kollégák beszélgetésébe (mondjuk ebéd közben), nyugodtan ékelje be ezeket az információkat, mintha csak úgy véletlenül, hogy mindenkit rólad, kedveséről beszéljen. Higgye el, még a szavak között elhangzott érdekes dolgok is emlékeznek, és továbbadódnak, mert a csapat mindig nagyon odafigyel az újoncok személyes információira. Ilyen a természet. Ezért ragadja meg a lehetőséget, hogy bemutatkozzon, különben holnap valaki más teheti meg.

5. Szigorúan kövesse a munkaköri leírását.

Először is ismerkedjen meg velük, mert nem minden cég ad munkaköri leírást az alkalmazottaknak, csak a pozíció általános leírására szorítkozik. Tudja meg azt is, hogy ki a közvetlen főnöke, és kinek „tartoz”. Ez megvédi Önt másoktól, akik parancsokat akarnak adni az újonnan érkezőknek.

Nem titok, hogy sok csapat szereti a rutinmunkát az újoncokra rakni. Arra hivatkozva utasítsd el, hogy szívesen segítenél (ők is segítettek), de inkább a feladatodra koncentrálsz pillanatnyilag, meg kell szoknod. Vagy vállalja, de azonnal magyarázza el, hogy csak azért vállalja a segítséget, mert van rá ideje, de a jövőben visszautasíthatja, mivel ez nem a te felelősséged.

Tedd mindezt a lehető legnyugodtan és barátságosabban, és ne menj túl messzire sem egyik, sem a másik irányba. Áthelyezheti a mappákat egyik asztalról a másikra anélkül, hogy félne attól, hogy az éves jelentést azonnal kidobják. Ha pedig feljelentést tesz valaki helyett, azt kockáztatja, hogy később mappákat visz valaki másnak. Más szóval, ne hagyd magad kihasználni.

Ha többet szeretne megtudni a csapatban újoncok viselkedési szabályairól, valamint arról, hogyan mondjon „nem”-et, és ne váljon „kirándult lányká”, nézze meg a videoklipet.

Mi a teendő, ha a csapat nem fogad el?

Ne essen pánikba, és ne tegyen kaotikus lépéseket annak érdekében, hogy kollégái kedvére tegyen. Nem kell mást tenni, mint megérteni az okot, és ennek alapján keresni a „gyógyszert”. Íme a viselkedésének lehetséges okai és lehetőségei:

„Valaki más” helyet foglalt el: miattad elbocsátottak egy régi alkalmazottat, vagy valamelyik jelenlegi kollégád jelentkezett a helyre
Ha nem bírod tovább a csapat hozzáállását, nyíltan kinevetnek és kigúnyolnak, próbáld meg a csapat legalább egy részét összeszedni és őszintén beismerni, hogy nem tudsz így dolgozni, nehéz neked, jó ember, és szeretne a csapat tagja lenni. Kérjen bocsánatot, ha akaratlanul is valaki más problémája lett.

Ha úgy gondolja, hogy beszivároghat a csapatba úgy, hogy elkezd szívességet kifejezni mindenkinek, vagy barátságot köt a számára legkedvezőbb alkalmazottal, akkor az élet nem egyszer a kispadra ül. Itt az ideje, hogy ne higgy a délibábokban, amelyeket a pozitív gondolkodásba vetett naiv hit oltott ki, ez a cikk bemutatja az ilyen viselkedés rövidlátóságát.
Nem bánnám, ha ilyen egyszerű lenne... de az élet tele van szarkazmussal. Azok, akik mindent megtesznek azért, hogy tetszenek, szánalmasnak tűnnek mások szemében, különösen az érzéketlen és önző emberek szemében. A kommunikációdat legjobb esetben elhanyagolják, legrosszabb esetben pedig megalázzák vagy kihasználják.
Próbáljuk megérteni a lehetséges okokat, amelyek miatt a csapat nem fogad el téged:
1. Nem vagy érdekes mások számára. Gyakorlatilag észre sem vesznek, rád tolják a rutinmunkát. Mindez a félénkséged miatt van. Ha különbözik a csapattól, nem érdekelnek a beszélgetéseik, és megpróbálod nem kimutatni, akkor teljesen hiábavaló. Természetesen nem szabad belemenni a moralizálásba és megtanítani mindenkit, hogyan kell élni. Az Ön feladata, hogy elkezdje azt tenni, amit helyesnek gondol, magabiztosnak kell lennie, és amikor kollégái meglepett pillantásokat kap, továbbra is önmaga maradjon. Tanuld meg megállni a helyed, ha ismét olyan munkát próbálnak rád rakni, amit nem köteles elvégezni, tartsd be a csapatban elfogadott általános szabályokat, és ne hagyd magad elhanyagolni. Ennek a viselkedésnek nem kell durvának lennie, mindent szívességgel és a helyzet megértésével kell tenni. Az udvarias nem jobb, mint a türelmes igen.

2. Túl különc vagy, és sok negatív figyelmet vonz magadra. Ennek valószínűleg az az oka, hogy túl gyerekes vagy. Téged nem fogad be a csapat, mert mindenkinek (nem csak neked) megvan a maga felelőssége, a munkafolyamat koncentrált, és ha elkezdesz hangosan kiabálni és felháborodni valamin, számítva mások reakciójára, akkor nagyon legtöbbjüket irritálja. Itt minden egyszerű – ne légy túlzottan érzelmes. A problémáid, tapasztalataid semmivel sem komolyabbak és fontosabbak, mint mások, fogadd el, hogy nem mindenkit érdekel, hogy tudjon róluk.

3. Mindenkinél jobban tudja, hogyan kell csinálni. Ha gyakran gondolod így, akkor csalódást fogok okozni, nagyon tévedsz, lehetetlen, hogy mindig igazad legyen. És ha ugyanakkor úgy érzed, hogy a csapat nem fogad el, akkor ez teljesen természetes. Az emberek nem szeretik, ha előadásokat tartanak nekik; elég egyszer kifejezni álláspontját, és ragaszkodni hozzá. És még ha a körülötted lévők valamiben nagyot tévednek is, ne vitatkozz velük az utolsó leheletedig, és még inkább szégyelld őket. Talán ebben a szakaszban az egyetlen módja annak, hogy megértsenek valamit, ha hibáznak, bár az is lehet, hogy te tévedsz...

Az egy kicsit más eset, ha nem vesznek fel egy új csapatba. Ez sokak számára normális helyzet, és minden a régi alkalmazottakon múlik. Miért nem állnak készen téged a csapatba fogadni?

Egy újonc számára a legnehezebb beilleszkedni egy olyan környezetbe, ahol teljesen mások, mint te. És ilyen helyzetben a legfontosabb az, hogy megértsük, mi különbözteti meg őket pontosan. Ha például a szakmai felkészültség közötti eltérésről, a munka iránti elégtelen felelősségvállalásról vagy a csapatmunkára való képtelenségről beszélünk, akkor természetesen az Ön feladata legyen, hogy mielőbb felzárkózzon a szükséges szintre. Ezen objektív okok hiánya segít abban, hogy bekerüljön a csapatba, ha egészséges vállalati légkör uralkodik benne. Az egészséges légkör azonban egy csapatban túl utópisztikus történet...
Teljesen más kérdés, ha valami személyes megkülönbözteti a csapattól. Ebben az esetben jobb, ha először megtartja magát. Hiszen a nem elfogadó csapat is állhat kellemetlen emberekből, lehet, hogy nem fogadnak be akkor sem, ha nem iszol velük óránként teát, nem rohansz a dohányzóba, nem beszélsz az autókról. és a futball, ne töltsön időt a közösségi hálón, ne fogadjon vissza. Ebben az esetben mindenképpen maradj önmagad, ne hajolj, még akkor sem, ha a helyi vezéregyéniség a hűtőnél állva, karba tett kézzel, a különcséged kigúnyolásával próbálja növelni az önbecsülését. Ha erről van szó, akkor ne feledje, hogy a trollok mindenhol vannak, és legalább valamihez ragaszkodniuk kell, és az Ön feladata, hogy ne veszekedjen, legyen lakonikus, válaszoljon nyugodtan és lényegre törően. Ha akarod, finoman megcsípheted úgy, hogy a helyére teszed; ez nem lesz nehéz, mert az ilyen emberek általában összetettek és nem teljesítettek. Az ilyen irodai poénok alkalmatlanságának témája előbb-utóbb előkerül. De itt a döntés a tiéd, a lényeg, hogy ne ragadj el, mégis dolgozni jöttél, és ne jelöld meg a területet, ezért senki nem fog fizetni.

Amerikai pszichológusok felfedezték: a munka termelékenysége közvetlenül függhet attól munkahelyi kapcsolatok kollégákkal. Norman Triplett szociálpszichológus megfigyelései szerint a kerékpárversenyzők jobban teljesítenek, ha egymással versenyeznek, nem pedig stopperrel. Következtetését általánosságban a csoportos tevékenységekre helyezte át, ami arra utal, hogy a kollégák jelenléte pozitívan befolyásolhatja az ember munkavégzését. Glenn Sanders, Robert Baron és Danny Moore pszichológusok azzal érvelnek, hogy az embereket mindig elvonják egy tevékenységtől, ha aggódnak amiatt, hogy mások hogyan értékelik teljesítményüket. És ha valaki „fekete báránynak” érzi magát, az nemcsak a feladatellátás minőségére, hanem a közérzetére is kihat. „A munkahelyi stressz okai között a túlterhelés a második helyen áll,– mondja Tatyana Shakina tanácsadó pszichológus. — És először - problémák az interperszonális kapcsolatokban. És ha hatásuk nem csökken, szív- és érrendszeri betegségek alakulhatnak ki..

A sajátja által

« Amikor még az irodába mentem,- mondja Alena (25), - Nagyon nehezen keltem fel reggel – nem akartam odamenni. A munkahelyemen teljesen elviselhetetlennek éreztem magam - állandóan beszélnem kellett valakivel, meg kellett találnom valamit. A főnök beleegyezett, és most már otthon írom a szövegeimet: jobban sikerül, mint a szerkesztőségben.” Az individualista alkalmazottak kiválóan tudják ellátni a munkájukat, de nem igazán szeretnek állandóan csapatban lenni és kapcsolatokat teremteni: a magány és az önmagukkal való kommunikáció kellemesebb és produktívabb számukra. Ha egy megértő főnökkel találkozik, aki figyelembe veszi egy értékes alkalmazott pszichológiai jellemzőit, akkor a közös munka továbbra is kölcsönös megelégedéssel jár. A nyugati társadalom félúton befogadta az ilyen embereket, különféle együttműködési formákat kínálva: egyéni projekteket, szabadúszó, mobil irodákat. De Oroszországban minden valamivel bonyolultabb. „Hazánkban nagyon elterjedt a „családi” munkaelv, amikor a szervezetet, ha nem is rokonok, de nagy családként fogják fel,- mondja Elena Rybkina szociálpszichológus. — A szovjet időkben például olyan kifejezéseket használtak, mint a „bennszülött gyár”, „a munka a második otthon”. A mentorról azt mondhatnák, hogy „olyan számomra, mint egy apa”. És most a főigazgatót „apának” lehet nevezni. Ezzel a megközelítéssel azt a személyt, aki távol tartja magát, „tékozló fiúnak” tekintik, akit minden bizonnyal „vissza kell adni a családhoz”, és talán még meg is kell büntetni a hitehagyásért.. Természetesen, ha a csapat gyakori tervezési megbeszéléseket gyakorol, ahol mindenki részt vesz mindenki feladatai, projektjei megbeszélésében, szabadidejükben pedig az alkalmazottak és családjaik kirándulnak, nyaralókba mennek, akkor az az ember, aki mindezt elkerüli, fekete báránynak tűnik. .
És jó, ha rosszallóan néznek rá, és békén hagyják. Vannak azonban olyan vezetők, akik a bónuszok megvonásával fenyegetve bevonják az összes beosztottat a kollektív tevékenységekbe.

Kilépési kísérlet. Gondosan gondolja át a főnökével folytatott beszélgetést, és próbálja meg elmagyarázni neki, hogy szakemberként nagyon hasznos vagy a cég számára, és a társasági események iránti ellenszenv semmilyen módon nem befolyásolja a termelékenységét. Ha nem sikerül meggyőznie a főnökét, vállaljon magára néhány további kötelezettséget – például vegyen mindenkinek színházjegyet. Végső esetben keress egy másik munkahelyet, ahol lojálisan kezelik az individualistákat.

Egy új munkahelyen

„Már több munkahelyet váltottam,- mondja Luda (23) - és minden alkalommal, amikor új állást kapok, arról álmodom, hogy ott lesznek barátaim, találkozunk, elmegyünk egymáshoz látogatni... De mindenhol ugyanaz ismétlődik, mint az iskolában: komoran ülök a sarokban, és a többiek nevetnek és csevegnek." A kommunikációval kapcsolatos problémák általában először gyermekkorban jelentkeznek, majd minden olyan csoportban megnyilvánulnak, amelyben az ember találja magát. Ennek oka lehet a szülők túlzott nyomása, akik arra kényszerítették a gyermeket, hogy játsszon más gyerekekkel, amikor nem akart. Vagy sérülés – az udvaron ugratták szemüvege, hajszíne vagy túl kövérsége miatt, és nem volt kedve barátkozni a gyerekekkel. Már rég felnőttél, de kommunikáció a munkahelyen Még mindig nehéz, mert a készségek nem fejlődtek ki: kínosan érzed magad, nem tudod, hogyan közeledj a kollégáidhoz, mit kérdezz, hogyan mosolyogj...
„Valójában nem barátkozni járnak dolgozni, hanem más okból, és nem szabad összehasonlítani a munkahelyi helyzetet az iskolában kialakult helyzettel, ahol a barátságok, veszekedések, románcok sokkal fontosabbak voltak, mint a leckék.– mondja Olga Gradova vezetéspszichológiai specialista. — Kereshetsz barátokat máshol is, de a munkában elég csak jó kapcsolatokat kialakítani." De ha a nap közepén azon kapod magad, hogy nem az üzleten gondolkodsz, hanem azon, hogy csatlakozhatsz-e egy kollégacsoporthoz az ebédnél, vagy ismét egyedül kell enni, akkor hasznos lesz egy kommunikációs tréning. Most már van belőlük elég, és egy szakember segít megérteni, hogyan változtasson viselkedés a munkahelyen.

Kilépési kísérlet. Kezdje azzal, hogy hozzon valami finomat a munkába, és hívjon meg mindenkit, hogy próbálja ki. Kérjen meg egy köztiszteletben álló személyt az osztályon, hogy magyarázzon el valamit, dicsérje meg valakinek az új frizuráját. De ezt észrevétlenül kell megtenni: a mindenki kedvére való vágy bárkit elidegeníthet. Csakúgy, mint mogorván a sarokban ülni – nem valószínű, hogy az emberek odajönnek hozzád, mert úgy döntenek, hogy te magad nem akarsz kommunikálni senkivel.

Munkahelyi kapcsolatok

„Általában egy új munkahelyen azonnal megértem, kivel leszek barátok,- ismeri el Karina (29). — Mindenki azt mondja, hogy könnyű velem lenni, így szinte azonnal kialakulnak a baráti kapcsolatok. De ezúttal, már egy éve, úgy érzem magam, mint a dalban: "Teljesen idegenek vannak körülöttük, teljesen más játékuk van." Nem vagyok közel az általuk tárgyalt témákhoz, de nem állnak közel ahhoz sem, amiről beszélni javaslok. Nem szeretek velük lenni."
Ebben az esetben különböző értékrendek léteznek: Ön és kollégái nehezen értik meg egymást. Például, miután megtudta, hogy legtöbbször maga csinálja a manikűröket, olcsó az autója, és még nem ért el Svájcba, az irodai hölgyek jeges megvetéssel árasztanak el, és lebilincselő beszélgetést folytatnak az édes életről. De lehet fordítva is: a kollégái beszélgetései hülyének tűnnek számodra, önmagukban pedig túl primitívnek tűnnek, és úgy döntesz, hogy nem engeded meg őket, ami szintén nem segít a kapcsolatok javításában. „Fontos megérteni, hogy pontosan ki állítja a sorompót – egy személy, aki nem illik a csapatba, vagy egy olyan csapat, amely nem akarja őt elfogadni,- mondja Tatyana Shakina. — Egy ideig rögzítse saját és mások mosolyát, barátságos hangnemét, udvarias megszólítását, valamint hideg tekintetét, arrogáns arckifejezését és csendjét. Így megtudod, hogy valójában ki okozza a hideget. Az is jó ötlet, ha a helyzet tisztázása érdekében bevonja a barátokat is – maga az ember azt gondolhatja, hogy az arca semlegesnek tűnik, amikor egy kollégájával kommunikál, de valójában negatív hozzáállást jelez.”

Valószínűleg jelenlegi kollégái nem lesznek a barátaid. De általában azért kapnak munkát, hogy tudást szerezzenek, karriert csináljanak és pénzt keressenek.

És ha a cége valóban képes mindezeket a lehetőségeket biztosítani Önnek, akkor valamit el kell viselnie. Szabadidődben pedig gondolj arra, hogy mi bánt a legjobban a kollégáid beszélgetéseiben. Így felfedezhetsz magadon valamiféle hibát. Tudniillik az irritál minket leginkább másokban, ami bennünk van, de nem mindig vagyunk készek beismerni magunknak.

Kilépési kísérlet. Ha a kollégák közötti beszélgetés nem érinti az érdeklődési körét, egyszerűen nem kell részt venni rajta - így vagy úgy, továbbra is kommunikálsz szakmai témákról, de lehet szívvel-szívvel beszélgetni beszélgetni munka után, barátokkal. Vegye figyelembe azt is, hogy lehetnek más osztályok is a szervezetében, és jó embereik vannak.

Ki az új?

„Első munkahelyemen nagy szerencsém volt: a főnök bevitt az osztályra, bemutatott, mesélt a kollégáimról,- mondja Taya (26). — Talán azért történt ez, mert 18 éves voltam akkor, és nagyon aggódtam. A jövőben mindezt magamnak kellett megcsinálnom, de továbbra is szeretném, ha valaki, aki ismeri a dolgok jelenlegi állását, az első napon velem legyen egy új munkahelyen – ez nagyban megkönnyíti a csapathoz való csatlakozás folyamatát.”
Amikor új munkahelyet kezdesz, fehérnek találod magad.
Voronoi egyszerűen az alapértelmezett. Szinte senkit nem ismerek, nem tudhatod, ki kivel barát vagy ellenség, fogalmad sincs arról, hogy van-e különleges rutin a társaságban, vagy milyen buktatók várhatnak rád. Ezenkívül sok szervezetben általában óvatosak az új alkalmazottakkal szemben. „Jó taktika, ha figyelmesen meghallgatod a kollégák magyarázatát, és nem haboznak kérdéseket feltenni,- ajánlja Elena Rybkina. — Nézze meg közelebbről a részleteket: van-e öltözködési szabályzata a cégnek, hogyan szokás megszólítani egymást, milyen viselkedést kategorikusan nem fogadnak el, vannak-e olyan rituálék, hagyományok, amelyeket a kollégák betartanak.” Viselkedjen barátságosan, és az első munkanapokon mindenképpen vigyen magával egy kis csemegét osztályára, a szervezeteinkben megszokott „regisztrációs” elv szerint. Az asztalnál jobban megértheti, milyen emberekkel kell most együtt dolgoznia, és megpróbálhat közéjük tartozni. Lehetnek azonban teljesen más célok – ahogy Honore de Balzac egyik hőse mondta: „járványként kell belopózni a társadalomba, vagy ágyúgolyóként kell beletörnöd”. Talán csak meg akarja győzni a főnökeit, hogy teljesen másképp kell dolgoznia, máshogy kell kinéznie és viselkednie, és csak akkor lesz sikeres a cég. Ebben az esetben ágyúgolyóként kell berohannod a csapatba, és fekete báránynak kell maradnod, remélve, hogy mások is osztják majd a hitedet.

Kilépési kísérlet. Még egy jól összehangolt csapatban is különböző emberek dolgoznak, és egyszerűen nem lehet mindenkinek a kedvében járni. Nézze meg őket közelebbről, és próbáljon meg barátkozni két-három lélekben közel álló kollégával: elmondják a szervezetben alkalmazott eljárásokat, segítenek a beilleszkedésben, a munkahelyi kommunikáció kialakításában, vagy erkölcsi támogatást nyújtanak, ha mindent gyökeresen meg akar változtatni.

SZÖVEG: Zhanna Sergeeva