Az első benyomás megtévesztő. Emberi felfogás: igazság és fikció

A mindennapi életben, a munkahelyi és nem munkahelyi környezetben minden embernek új emberekkel kell megismerkednie. Sok esetben a körülmények úgy alakulnak, hogy pusztán a rövid távú észlelés alapján kénytelenek vagyunk értékelni ezeket az embereket, és mindegyikükkel kapcsolatban a számunkra legésszerűbb viselkedési és cselekvési módot választani. Minden ilyen esetben az úgynevezett első benyomással és az arra épülő magatartási aktusokkal van dolgunk.

Milyen az első benyomás, ha megpróbáljuk részletesebben feltárni ennek a fogalomnak a tartalmát? Ez egy összetett pszichológiai jelenség, amely érzékszervi, logikai és érzelmi összetevőket foglal magában. Mindig magában foglalja a tudás tárgyának bizonyuló személy megjelenésének és viselkedésének bizonyos jellemzőit. Az első benyomás többé-kevésbé tudatos és általánosított értékítéleteket is tartalmaz. Végül mindig tartalmaz érzelmi viszonyulást az észlelés és értékelés tárgyát képező személlyel szemben.

Az első benyomás egyrészt azzal a különleges szándékkal alakul ki, hogy valakit valamilyen szempontból értékeljünk, másrészt ilyen szándék hiányában.

Azon tényezők között, amelyek meghatározzák, hogy az életünk során először találkozott személlyel kapcsolatban milyen benyomás alakul ki, a legfontosabbak annak a személynek a külső megjelenésének és viselkedésének jellemzői, akiről véleményt alkotunk. Ahogy a psziché a valóság egészét tükrözi, az ilyen tükröződés egyik megnyilvánulása az a benyomás, amelyet egy másik személyről alkotunk.

Ez az ember maga, megjelenése, viselkedése mindenekelőtt meghatározza, hogy mi fog tükröződni a róla alkotott benyomásunkban. Ezért kutatásunk első része arra irányult, hogy az ember külső megjelenésének objektív jellemzőit - fizikai megjelenését, kifejezését, megjelenését - és a róla kialakult benyomást összekapcsoló függőségek nyomon kövessük.

Ugyanilyen jelentős befolyást gyakorol a számunkra korábban ismeretlen személlyel kapcsolatos benyomások kialakulására az a helyzet, amelyben egy másik személyről való megismerésünk megtörténik; ez a helyzet a második tényező, amely meghatározza a személy benyomásának természetét. Kutatásunk második célja annak bemutatása, hogy milyen hatással van a társadalmi háttér jellemzőire a benyomás kialakulása.

Saját személyes tulajdonságaink, amelyekben szellemi felépítésünk és a valóság különböző aspektusaihoz való viszonyulásunk megnyilvánul, ugyanilyen jelentős mértékben befolyásolják a számunkra korábban ismeretlen személlyel kapcsolatos benyomások kialakulását; Nyilvánvaló, hogy a két fent említett tényezőt, amelyek egy személy benyomását meghatározzák, a harmadiktól - magától az alanytól, aki egy másik személyt ismer, csak feltételesen, a tudományos elemzés érdekében lehet elkülöníteni. Nyilvánvaló, hogy egy valós folyamatban ez a három globális tényező mindig a legszorosabb egységben hat.

Tekintsük részletesebben e három tényező megnyilvánulását egy másik személy első benyomásának kialakításában.

A közelmúltban számos pszichológiában végzett tanulmány született, amelyek azt mutatják, hogy amikor véleményt alkotunk egy olyan személy személyiségi tulajdonságairól, akit először látunk, akkor ennek a személynek a megjelenésének általános esztétikai kifejezőképessége, ill. A múltban kialakított szépségideálnak különösen nagy jelentősége van a személy fizikai megjelenésének való megfelelés mértékének.

A. Miller a hozzáértő bírák módszerével nagyszámú fényképből kiválasztotta az illetékes bírók által szépnek nevezett arcokat, a számukra hétköznapinak tűnő arcokat és a véleményük szerint csúnya arcokat, majd megmutatta ezeket az arcokat. 18 év feletti és 24 év közötti férfiaknak és nőknek, akik a fő alanyok csoportját alkották, és felkérték őket, hogy beszéljenek a fényképen szereplők belső világáról.

Az alanyok mind a férfiakat, mind a nőket, akiket a hozzáértő bírák korábban a legszebbnek minősítettek, önbizalommal, boldogabbnak, őszintébbnek, kiegyensúlyozottabbnak, energikusabbnak, barátságosabbnak, találékonyabbnak, kifinomultabbnak és lelkileg gazdagabbnak értékelték, mint azokat, akiket az illetékes bírák szerint. csúnyán „kiáltották ki” (a különbségek statisztikailag szignifikánsak voltak). Ezenkívül a férfi alanyok a „gyönyörű” férfiakat és nőket, akiknek a fényképeit látták, nyitottabbnak, gondoskodóbbnak és figyelmesebbnek értékelték.

Napjainkban nem egy tanulmány készült, amelyek kimutatták, hogy a fizikai vonzerő „glóriája” nemcsak akkor okoz „eltolódást” az értékelésben, ha a személyiségjegyek tárgya, hanem akkor is, ha egy személy tevékenységének vagy egyéni cselekedetének konkrét eredménye. értékelik.

Íme a tények, amelyek megerősítik a megfogalmazott gondolat érvényességét.

A fiatalokat arra kérték, hogy értékeljék egy olyan esszét, amelyet egy nő írt, akinek portréja volt csatolva (a kísérlet szerzője egyes alanycsoportokban vonzó megjelenésű nő portréját, másokban egy „csúnya nő portréját” használta). , és magasabbra értékelték ezt az esszét, amikor azt hitték, hogy egy gyönyörű nő írta.

A tanárnak tanuló egyetemisták hétéves fiúk és lányok által elkövetett visszásságokról kaptak leírásokat közelről fényképezve. A diákoknak ki kellett fejezniük a hozzáállásukat ezekhez a gyerekekhez és viselkedésükhöz. És ebben az esetben a diáklányok is engedékenyebbnek bizonyultak azokkal szemben, akik az illetékes bírók szerint vonzóbb megjelenésűek voltak.

Aligha szükséges tovább növelni azon példák számát, amelyek tovább erősítenék ennek a tendenciának a megnyilvánulását az emberről alkotott első benyomás kialakítása során. Fontos még valamit hangsúlyozni: a pszichológia számos olyan tényt gyűjtött össze, amelyek arra utalnak, hogy a „szépséghatás” csak az emberről alkotott első benyomás kialakulásának pillanatában befolyásolja erősen a formálódó személyiségfogalom tartalmát. Ezt követően ennek a személynek a többi ember általi értékelését egyre inkább az ezzel a személlyel való interakció jellege, a tettei és tettei szemükben mért értéke határozza meg.

A testalkat, az ember felépítése, egészében véve, más emberek észlelésének első pillanatában szintén befolyásolják a róla kialakult benyomást.

Az egyik kísérletben felnőtt alanyok egy csoportját arra kérték, hogy jellemezzék a testalkatban eltérő férfiak személyiségjegyeit. Egy gömbölyű, gömbölyű férfiról kitartóan hangoztatták, hogy gyenge, régimódi, beszédes, melegszívű, jóindulatú, alkalmazkodó, bízó, érzelmes, nyitott az emberek felé, szereti a mindennapi kényelmet és nagy rajongója az ételeknek. .

Az izmos, sportos férfiról az alanyok azt mondták, hogy erős, bátor és bátor, magabiztos, energikus, merész és kezdeményező.

A magas, vékony és látszólag nagyon törékeny férfiról a megkérdezettek leggyakrabban azt mondták, hogy magas, vékony, ideges, ambiciózus, gyanakvó, fájdalomérzékeny, szereti a magányt és titokzatos.

Amikor mindhárom férfiról beszéltek, az alanyok megnevezték életkorukat. Ugyanakkor láttak egy kövérkés férfit, aki sokkal idősebb, mint amilyen valójában volt, és egy vékony férfi általában fiatalabbnak tűnt a koránál.

Mindenki számára világos, hogy egy személy jellegzetes arckifejezése - komor vagy örömteli, gonosz vagy kedves - befolyásolja a személyről alkotott benyomásunkat. De kevésbé ismert, hogy egy másik ember tekintete hogyan befolyásolja a hozzá való viszonyunkat.

Az egyik kis előadóteremben egy új tanár, aki először tartott előadást, a kísérletező kérésére hosszan nézte az egyik diákcsoportot, majd azonnal elfordította a tekintetét egy másikról, és röviden rápillantott. Végül az első csoport diákjai erős és magabiztos embernek értékelték, míg a második csoport nagyon félénk embernek minősítette.

Egy másik, közel hasonló kísérletben arra kérték a diákokat, hogy mondják el véleményüket egy új tanárnőről, aki az előző esethez hasonlóan, miközben a kísérletező kérésére oktatóanyagot mutatott be a diákoknak, folyamatosan egy-egy csoport felé fordította a tekintetét. a hallgatók, mintha csak ő szólította volna meg az oktatási anyagot, és nem figyelt a hallgatóság másik csoportjára. És ebben az esetben az első csoport diákjai személyként több pozitív értékelést adtak neki, mint a második csoportból.

Nyilvánvaló, hogy a tekintetnek az emberről alkotott első benyomás kialakulására gyakorolt ​​hatása, amely a fenti példákban feltárult, annak a múltban elterjedt elképzelésnek a következménye volt, miszerint az erős akaratú ember természeténél fogva nem fél megnézni. az emberek szemében, másrészt, ha valaki visszatartja a tekintetét, ami azt jelenti, hogy valamilyen módon érdeklődik irántunk.

Azt a benyomást, amelyet egy személyről alkotunk, befolyásolhatja, amint azt a kutatások kimutatták, az általunk felvett testtartással. Így az egyik kísérletben az első benyomás kialakításának tárgyaként tevékenykedő embereket bizonyos esetekben megkérték, hogy azokkal a beszélgetés során, akiknek benyomásait értékelték, döntsék előre testüket, más esetekben pedig, ellenkezőleg, döntsék hátra. . Kiderült, hogy az első esetben az embereket - férfiakat és nőket egyaránt - jobban kedvelték azok, akik észlelték őket, mint a másodikban. Ráadásul jobban szerették a nőket, ha laza testhelyzetben, keresztbe tett kézzel és lábbal ültek.

Más tanulmányok tovább erősítették az egyén jellegzetes testtartásának fontosságát a benyomások kialakításában. Ugyanakkor tovább tárták a testtartás szerepét az arc szerepéhez képest az ember által megélt valódi állapot közvetítésében. A modern társadalomban nevelkedett emberek, amint azt a tanulmányok kimutatták, általában jobban megtanulják irányítani az arcukat, amikor érzéseiket fejezik ki, és kevésbé irányítják testüket. Ezért nagyon gyakran nem az arc, hanem éppen a póz árulja el az emberek valós élményeit, hozzánk való valós hozzáállását.

Amilyen jelentőséggel bír az arckifejezése és a pantomim az emberről alkotott benyomás kialakításában, beszédének és hangjának vonásai éppen olyan jelentősek e benyomás szempontjából. A kutatások tehát azt mutatják, hogy a halk és magas hangok egyrészt a férfiaknál, másrészt a nőknél egészen más asszociációkat váltanak ki a hangok tulajdonosainak személyes tulajdonságait illetően az első alkalommal hallgatók körében. Ahogy a női hang feszültsége azonos kísérleti körülmények között nem vezetett ahhoz, hogy negatív tulajdonságokat tulajdonítsanak neki, úgy a férfi hangjának feszültsége általában arra késztette az embereket, hogy kevés önkontrollal, alacsony intelligenciával, kiszolgáltatottsággal stb.

Érdekes adatok derültek ki, amikor összehasonlítjuk azokat az értékeléseket, amelyeket a bőbeszédű férfiak és nők kaptak azoktól az emberektől, akik először észlelték őket. Az előbbiek közül a szókimondást komoly személyiséghibának, míg az utóbbiaknál szinte normális állapotnak tartották, amely nem vet fel feltételezéseket semmilyen személyes hibáról.

Ugyanakkor az egyén hangjának és beszédének jellemzőinek a róla kialakult benyomásra gyakorolt ​​hatását vizsgáló tanulmányok egy másik nagyon érdekes tényt is feltártak: azok az emberek, akik jól tudták megkülönböztetni más emberek állapotát beszédük és hangjuk árnyalatai alapján. általában magas szintű készségekkel kommunikált másokkal a beszédükön és a hangjukon keresztül.

Egy személy megjelenésének jellemzői eleinte befolyásolják azt a benyomást is, amelyet erről a személyről alkotunk. Mostanra elegendő tényt gyűjtöttek össze ennek az állításnak az alátámasztására. Így a mai napig számos azonos típusú kísérletet végeztek, amelyekben ugyanaz a személy lépett fel a benyomásképződés tárgyaként különböző alanycsoportok előtt, kor, nem, végzettség, szakma, szociális alapon kiegyenlítve. származású, de minden új csoportba más-más ruhában jött ki, vagy megváltozott a frizurája, ékszere stb. (ha nő volt), és az alanyoknak jellemvonást kellett adni ennek a személynek.

Ezek a kísérletek azt mutatták, hogy amikor egy személy minden új alanycsoport előtt más-más öltönyben jelent meg - akár közönséges civilben, akár edzésen, akár overálban, akár papi öltözékben, akár katonai egyenruhában -, akkor a vizsgált csoportok, ráadásul A személy összes csoportja megnevezte azokat a tulajdonságokat is, amelyekre egyértelműen rá kellett mutatniuk az általuk értékelt személy öltönyére. Például, amikor egy személy katonai egyenruhát viselt, következetesen olyan tulajdonságokat tulajdonítottak neki, mint a fegyelem, a pontosság, a kitartás, a nyitottság más emberek felé és az érzések kifejezésének szabadsága.

Kiderült, hogy az ember megjelenésében bizonyos viszonylag privát részletek befolyásolhatják a róla kialakult benyomást.

E. Hall egyes csoportokban szemüveg nélküli férfiak és nők arcát mutatta be, más csoportokban ugyanezek az arcok szemüvegesek voltak. Az alanyoknak mind az első, mind a második esetben meg kellett szólalniuk a bemutatott személyek személyes tulajdonságairól. És ezek az emberek, amikor szemüveget viseltek, intelligensebbnek és szorgalmasabbnak tűntek az alanyok számára, mint amikor szemüveg nélkül voltak. Ugyanakkor a szemüveg hiánya, vagy éppen ellenkezőleg, jelenlétük semmilyen módon nem befolyásolta az alanyok megítélését az általuk észlelt emberek őszinteségéről, kedvességéről, függetlenségéről és a benne rejlő humorérzékről.

Egy másik, ugyanezen séma szerint végzett kísérletben az alanyok egyik csoportja tíz percig beszélgetett egy ismeretlen nővel, aki mértékkel és nagyon ügyesen használt kozmetikumokat, hogy jobban bemutathassa magát a közönségnek. Egy másik csoport észlelte ugyanazt a nőt, és beszélt is vele, de most a nő mértéktelenül használt kozmetikumokat. A második esetben pedig az alanyok, akik tanulók voltak, ennek a nőnek nemcsak a rossz ízlést, a spiritualitás hiányát, az intellektuális szűklátókörűséget tulajdonították, hanem a férfiak figyelmének felkeltésére irányuló erős vágyat is.

G. Klaus és X. Fome is megjegyzi, hogy az első benyomás nagy mértékben függ azoktól a jelektől, amelyek a legjobban az észlelt személy megjelenésében fejeződnek ki.

Megállapítást nyert, hogy az embereknek az első alkalommal észlelt személy személyiségéről alkotott véleményének tartalmát nemcsak a megjelenésében és viselkedésében megnyilvánuló megnyilvánulások erőssége és fényessége befolyásolja egy bizonyos minőséget, vagy az a gyakoriság, amellyel ez a tulajdonság felfedi magát. , hanem az is, hogy a másik személyt megtapasztaló emberek milyen sorrendben szereznek ismereteket személyiségének különböző aspektusairól.

Ez utóbbi körülmény jelentőségét A. Lachins kísérletei különösen meggyőzően tárták fel.

A személyről beérkező információk sorrendjének jelentőségét tanulmányozva mások benyomásainak kialakításában Lachins négy alanycsoportnak adott egy sor leírást a viselkedéséről. Az I. csoportnak felajánlott leírások extrovertáltként jellemezték az értékelésre bemutatott személyt. A II. csoportnak ugyanarról a személyről közölt információk éppen ellenkezőleg, kifejezetten introvertáltként mutatták be. A bennük szereplő tények első sorozatából az egyik csoport először arra következtethet, hogy extrovertált, a másodikban pedig arra, hogy introvertált. Az alanyok másik csoportja a kapott információ tartalma alapján először azt gondolhatta erről a személyről, hogy introvertált, majd azt, hogy extrovertált.

Ezt követően Lachins az alanyok minden csoportjának mintáit kínált különféle helyzetekből, és meg kellett mondaniuk, hogyan fog viselkedni azokban az emberek, akiknek viselkedéséről éppen most ismerkedtek meg. Kiderült, hogy az alanyok új személyről való tájékoztatásának sorrendje meghatározta a viselkedés típusának (extrovertál vagy introvertált) előrejelzésének természetét különböző helyzetekben.

Számos műben az emberről kialakult benyomás jellegét befolyásoló feltételek tisztázásakor vannak adatok a tértényező fontosságáról a jelenség számos jellemzőjének meghatározásában. Így megállapítást nyert, hogy minden ismerős közegben tartózkodó ember számára van egy távolság, amely el kell választani az idegentől, hogy az ne okozzon bosszúságot. Ennek a távolságnak a nagysága az emberek magasságától, nemétől, neuropszichés egészségi állapotától és attól függően változik, hogy milyen szándékai vannak azzal a személlyel, akiről véleményt akarnak alkotni.

Azok az emberek, akik megszokták a magányt, jobban összpontosítanak önmagukra, általában nagyobb távolságra vannak a szóban forgó embereknél, mint azok, akik másokra összpontosítanak és szeretnek kommunikálni; Bár nem ismerünk olyan embereket, akiket kedvelünk, általában megengedjük, hogy rövidebb távolságból közeledjenek hozzánk, és nem tapasztalunk pszichológiai kényelmetlenséget.

Az első benyomás problémájának kutatói régóta hangsúlyozzák az emberről alkotott véleményünk, a vele szembeni attitűd kialakulásában játszott szerepét annak a társadalmi háttérnek, amely mellett ez a folyamat kibontakozik. Hány ember van körülöttünk, akit értékelnünk kell, milyenek, milyen a megjelenése és hogyan viselkedik – mindez, ahogy sok ember mindennapi tapasztalata és meglehetősen szigorú kísérletek mutatják, többé-kevésbé erősen befolyásolja azt, amit hamarabb és jobban észreveszi a sajátosságokat egy másik személy külső megjelenésében, hogyan értékeljük őket összességében, és milyen személyiségjegyeket vagy állapotokat tulajdonítunk először ennek a személynek, és hogyan bánunk vele.

Az alacsony emberekhez képest egy magas férfi még magasabbnak tűnik. A nevető arcok hátterében a nyugodt arc erősebben vonzza az arcokat észlelő személy figyelmét. A dolgozó emberek hátterében a tétlenségtől sínylődő ember is nagyobb valószínűséggel vonzza magára az egész csoportot megfigyelők figyelmét. Az általa elkövetett (nyilvános helyen) elkövetett hibára vonatkozó dühös és igazságtalannak tűnő megjegyzések hátterében, egy kedves szót, amelyet valaki ennek a személynek a védelmében mond, nemcsak hálával fogadja, hanem arra is készteti, hogy a rokonszenvvel beszélő. Amikor egy incidens során szinte minden ember, aki szemtanúja ennek az incidensnek, zavarodottságot mutat, és hirtelen közöttük van egy személy, aki bátran viselkedik és bravúrt hajt végre, viselkedését éles ellentétben áll más emberek viselkedésével, és nem csak. tisztábban látja azokat a dolgokat, amelyeket méltónak fedezett fel, ugyanakkor rendkívül pozitívan értékeli egész személyiségét.

A társadalmi háttérnek ez a jelentősége a személyről alkotott benyomás kialakításában jól látható a kísérletekben.

Így az egyik kísérlet során egy szerény külsejű férfit bemutattak két általa nem ismert embercsoportnak, akiknek aztán beszélniük kellett arról, milyen benyomást keltett bennük ez a férfi. De az egyik nevezett csoportba egy ragyogóan vonzó külsejű nő kíséretében, egy másik csoportba egy csúnya és hanyagul öltözött nő kísérte. A kísérők megjelenésének ez a különbsége pedig azt eredményezte, hogy az észlelt férfi ugyanazokat a személyiségi tulajdonságokat értékeli, és a hozzá való általános attitűd az egyes csoportok részéről eltérő. Az első csoport szignifikánsan magasabbra értékelte a férfi pozitív tulajdonságait, mint a második, és az első csoport hozzá való általános hozzáállása is kedvezőbbnek bizonyult számára.

Egy másik kísérletben az alanyok egyik csoportját arra kérték, hogy fejtse ki véleményét egy férfiról, aki nyugodt pózban és ugyanolyan nyugodt arccal állt egy tinédzsercsoport elé, akik vele szemben sorban ültek egy hosszú asztalnál. A következő, az elsővel minden tekintetben egyenrangú alanycsoportnak is meg kellett szólalnia erről a személyről. Most azonban ugyanabban a pózban és arckifejezéssel, mint az első esetben, ott állt a busznál, amelynek ajtaját a sorban állás nélkül több férfi és nő megrohamozta. Az utolsó, a kísérletben részt vevő személyek életkorának, nemének és iskolai végzettségének figyelembevételével összeállított csoport alanyai az első kettőhöz hasonlóan ugyanazt a személyt értékelték (testtartása és arckifejezése változatlan) a társadalmi háttér nélkül. amelyet az első két esetben „benyújtott” az alanyoknak.

És mindhárom csoportban ehhez a személyhez az összes csoport által feljegyzett tulajdonságok mellett olyan tulajdonságokat rendeltek, amelyeket egyértelműen arra késztetett, hogy „lásson” benne az a háttér, amely alapján mindegyik csoportnak észlelnie kellett őt.

Amikor ez a háttér tizenéves volt, az értékelt személy személyiségében az alanyok a gyerekekhez való barátságos hozzáállást, a velük való beszélgetés képességét és érdekes mesemondó képességét látták. Amikor a háttér egy busz és az arra felszálló utasok volt, az észlelt személyt a jó modor, a nők tisztelete, a herdizmus érzésének hiánya és a kollektivizmus jellemezte a mindennapi viselkedésben. Amikor egy személyt egyedül, emberek vagy tárgyak nélkül értékeltek a közelében, sokkal több ítélet született, mint az előző két esetben, az alanyok az arcáról, a szemeiről, arckifejezéséről, testfelépítéséről, arcvonásairól. megjelenését, és nem nevezte meg azokat a jellemzőket, amelyeket feljegyeztek rá, amikor az ülő tinédzserek mellett állt, és amikor felszállt a buszra.

Ezek a vizsgálatok, amelyek a háttér szerepét tárják fel a korábban nem ismert személyről alkotott benyomás kialakításában, ha céltudatosan és meghatározott rendszerben végzik, feltehetően új tudományos tényekkel gazdagíthatják az emberek egymásról való tudásának pszichológiáját.

Bár az emberről alkotott első benyomást elsősorban a benne rejlő jellemzők határozzák meg, valamint az, hogy formációja milyen háttérrel bontakozik ki, az, hogy mi lesz – általánosabb vagy specifikusabb, teljesebb vagy töredékesebb, pozitív vagy negatív –, az a személy személyiségétől függ. azt a személyt, akiben ez kialakul. Ugyanaz a minta érvényes itt is, amely az embert a valóság bármely tárgyára való visszatükröződésére jellemzi: „A külső okok belső feltételeken keresztül hatnak... Minden mentális jelenséget végső soron külső hatások idéznek elő, de bármilyen külső hatás csak közvetetten, a tulajdonságokon keresztül megtörve határoz meg egy mentális jelenséget. , állapotai és szellemi tevékenysége annak az egyénnek, aki ki van téve ezeknek a hatásoknak.”

Egy másik személy észlelésének és megértésének az észlelő egyéni tulajdonságaitól való függőségét az alábbi, általunk végzett kísérlet szemlélteti.

Egy tizennégy felnőtt alanyból álló csoportnak azt mondták, hogy egy idegen többször is bemegy abba a szobába, ahol ülnek, és azt a feladatot kapták, hogy figyelmesen figyeljék meg ezt a személyt, és minden alkalommal, amikor távozott, rögzítsék a benyomást, amit tett rájuk. Egy 26 éves, markáns színészi képességekkel rendelkező férfi lépett fel a csoport előtt, mint érzékelés tárgya.

Először kinyitotta a nézőtér ajtaját, ahol az alanyok ültek, keresett valakit, és halkan azt mondta: „Elnézést”, becsukta az ajtót. Amikor legközelebb belépett a szobába, nyugodt arckifejezéssel és oldalt tett kézzel, egy percre megdermedt az asztalnál. Harmadszor a közönség soraiban megjelenve az asztalok közé sétált, amelyeknél az alanyok ültek, megnézte egyiküket a jegyzetekben, ujját rázta a lányra, aki abban a pillanatban a szomszéddal akart beszélni, majd kinézett. az ablakot és elment. Ismét visszatérve a hallgatósághoz, ügyesen olvasni kezdett, amíg meg nem szakították S. Mihalkov meséjét. A következő alkalommal, amikor a fiatalember megjelent, az alanyok bármilyen kérdést feltehettek neki, kivéve azokat, amelyekhez közvetlenül meg kellett válaszolnia, milyen személyiségjegyeket tulajdonít magának.

A leírt kísérletben az alanyok, miután először találkoztak egy számukra új személlyel, észrevehetően eltérő módon tükrözték a megjelenését, és személyként értékelték.

Nemcsak az egyén személyiségének mások általi megjelenésének és viselkedésének rövid észlelése során történő visszatükröződésére vonatkozó kvantitatív adatok különböztek, hanem az alanyok által ebben a személyiségben látott tulajdonságok értékelése is. Egyesek magasabbra, mások szerényebbre értékelték fejlődésüket. Egyesek, amelyek az emberekhez való hozzáállásukat kifejező tulajdonságok fejlődését jellemezték, megjegyezték az észlelt személy udvariasságát. Mások úgy ítélték meg, hogy társaságkedvelő, mások őszintének tartották, stb. Ugyanilyen kétértelmű volt az alanyok között kialakult attitűd a megfigyelés tárgyához. Hat alany jegyezte meg, hogy vonzó, szimpatikus és kellemes. Kedvezőtlen benyomást tett két emberre. Az egyik alany azt mondta, hogy a tárgy nem keltett szimpátiát önmagában, de nem is keltett antipátiát. A többi alany nem fejezte ki hozzáállását hozzá.

A fenti tények minden valószínűség szerint elegendőek ahhoz, hogy belássuk, hogy egy másik személyről alkotott kép kialakulása, megjelenése és viselkedése pszichológiai értelmezésének természete, valamint az általa önmagával szemben kiváltott attitűd milyen mértékben függ a megismerő alany személyiségétől. . Felmerül a kérdés: az alany személyiségében milyen konkrét tényezők határozzák meg a többi emberről alkotott benyomások kialakulásának menetét és eredményeit?

Munkatársunk, G.V. Dyakonov megpróbálta megválaszolni az első benyomás kialakulásának sajátosságait 1500 VIII-X. évfolyamos diák és 400 felnőtt körében, akik 59, korban és nemben eltérő személyről fejezték ki benyomásukat.

G. V. Dyakonov, aki tudományosan helyesen alkalmazta a szubjektum-objektum függőségek strukturális korrelációs elemzését, amikor egy másik személyről alkotott első benyomást, meggyőzően kimutatta, hogy az azonos nemű csoporthoz tartozó embereknek hasonlóbb első benyomásaik vannak egy személyről, mint a többi emberről. különböző nemi csoportok, és hogy amikor egy személy megjelenésében számos jellemzőt rögzítünk - az első benyomás kialakításának tárgya, akkor észrevehető különbség tárul fel mind a férfiak és a nők, mind a fiúk és a lányok között, ami az egyenlőtlen értékelésben fejeződik ki. jelentőségük.

Ezen túlmenően ez a tanulmány azt is megállapította, hogy azoknak az iskolásoknak, akiknek jól teljesítenek a bölcsészettudományi tárgyak és szeretnek szépirodalmat olvasni, teljesebb és helyesebb első benyomásuk van egy másik személyről, mint a bölcsészettudományi tárgyakból gyengén teljesítő és szinte szépirodalmat olvasó osztálytársaik.

A felnőtt tantárgyak csoportjában a bölcsész felsőfokú végzettségűek, tanárként dolgozók körében volt teljesebb és helytállóbb az első benyomás. Az életkor előrehaladtával az alanyok arra is hajlamosak voltak, hogy szélesebb körben beszéljenek arról a személyről, akiről az első benyomásuk tárgya volt. Ez a formáció azonban nem feltétlenül járt együtt a benyomás helyességének fokával. Így a nyugdíjkorhatárt elért emberek körében a benyomás legmagasabb teljességét és helyességének meredek csökkenését észlelték.

Nyilvánvaló, hogy a G. V. Dyakonov kutatásában azonosított tényezők csak egy részét képezik azoknak az okoknak, amelyek többé-kevésbé erősen befolyásolják az emberekről alkotott benyomást. Az alany személyiségétől függően más okok is befolyásolják ezt a benyomást.

Hadd tartsunk egy személy néhány sajátos jellemzőjét, amelyek érezhetővé válnak, amikor új személlyel találkozik.

Streikland156 tanulmányában, amely nagyon érdekes volt az alkalmazott módszertani technikák szempontjából, az értékelő saját viselkedésének fontossága más emberekkel kapcsolatban feltárult számára, hogy egy találkozó során határozott véleményt alakítson ki róluk. Strikeland kísérletében az alanyok két dolgozót figyeltek meg, akik ugyanazt a feladatot ugyanolyan sikerességgel végezték. Ha azonban megszakítás nélkül megfigyelhették az egyik ember tevékenységét, akkor egy másik ember munkáját csak szórványosan látták. Időről időre kifejezhették tetszésüket vagy elutasításukat az első személlyel, nem volt ilyen kapcsolatuk a második személlyel. Amikor a kísérlet második részében arra kérték az alanyokat, hogy mondják meg, melyik dolgozónak van szüksége több ellenőrzésre, felügyeletre és gondozásra, szinte mindannyian azt válaszolták, hogy az első.

Más tanulmányokban azt találták, hogy a projekciós mechanizmus részt vesz egy másik személyről alkotott benyomás kialakításában, ami abban áll, hogy a megismerő alany „befektetheti” állapotait egy másik személybe, azaz olyan tulajdonságokat tulajdoníthat neki, valójában önmagában rejlenek, és amelyekkel az értékelt személy esetleg nem rendelkezik. A projekció jelenségét jól illusztrálják Feshbach és Singer, Murray, Sears, Newcomb és számos más kutató munkái.

Így Feshbach és Singer tanulmányában a tanuló alanyok két csoportját enyhe áramütésnek (mindkét csoportban eltérő mértékben) érték, ami kellemetlen érzeteket okozott. Ugyanakkor ezeknek az alanyoknak, valamint a kontrollcsoportot alkotó diákoknak vetítettek egy filmet, amelyben egy bizonyos személy szerepelt. Minden alanynak értékelnie kellett ennek a személynek a személyiségjegyeit, és ha lehetséges, értékelnie kellett állapotát. Ennek eredményeként kiderült, hogy az áramütésnek kitett alanyok félelmetesebbnek, ijedtebbnek ítélték meg a képernyőn látható személyt, mint a kontrollcsoportba tartozó alanyok, és minél erősebbek voltak az áramütések (2. csoport) annál több diák adott ilyen tulajdonságot a képernyőn észlelt személynek .

Azt a jelenséget, amikor valaki más érzelmi állapotát a saját „közelítésével” értelmezik, szintén Murray kísérletében fedezték fel. Az egyik alanycsoportja olyan jeleneteket ábrázolt, amelyek erősen agresszív viselkedést mutattak. Ezután ennek a csoportnak az alanyainak, valamint a kontrollcsoportba tartozó alanyoknak kellett értékelniük a számukra korábban ismeretlen személyeket. És ismét kiderült, hogy az előre kialakított érzelmi állapot oda vezetett, hogy az alanyok első csoportja olyan tulajdonságokat vett észre, mint a harag és az agresszivitás egy idegenben, míg a másik csoport nem rögzítette ezeket a tulajdonságokat ugyanazokban az emberekben.

Sears kísérletei során egy kissé eltérő típusú „kivetülést” azonosított az emberek egymást értékelő cselekedeteiben. Szerinte az ember egy másik embert értékelve láthatja azokat a negatív vonásokat, amelyek őt mint személyt jellemzik. Azok az alanyok, akiknek személyiségét az epekedés, a makacsság és a gyanakvás jellemezte, sokkal magasabbra értékelték az általuk értékelésre javasolt személyben ezeknek a tulajdonságoknak a fejlődését, mint azok, akik nem rendelkeztek ezekkel a tulajdonságokkal.

Valamennyi kutató, aki megfigyelte a projekció jelenségét, amikor véleményt alkot egy másik személyről, megjegyzi, hogy az a hajlam, hogy saját tulajdonságait vagy állapotait más embereknek tulajdonítsák, különösen erősen kifejeződik azokban az egyénekben, akikre jellemző az alacsony önkritika és a belátások hiánya. saját személyiségüket. Newcomb szerint ez a tendencia nagyon nagymértékben jellemző az úgynevezett „tekintélyelvű” személyiségtípus képviselőire, és szinte nem található meg a „demokratikus” típus képviselőinél.

Kísérleteiben e két szélsőséges típus képviselőit mutatta be egymásnak, majd mindegyiket megkérdezte, hogy új ismerőse hogyan válaszolna bizonyos kérdésekre (Newcombe kifejezetten ezeket a kérdéseket válogatta ki). A „tekintélyelvű” típus képviselői a „nem tekintélyelvű” egyének lehetséges válaszairól beszélve tekintélyelvű beszédmódot, ítéleteiket, saját véleményüket tulajdonították nekik azokról a kérdésekről, amelyeket a kísérletet végző kutató javasolt nekik. A „nem tekintélyelvű” személyiségtípus képviselői Newcomb szerint nem mentek el ekkora végletekig.

Az egymás megismerésének problémájával foglalkozó kutatók azt is meglehetősen meggyőzően megállapították, hogy egy másik személy értékelésének teljessége és jellege az értékelő olyan tulajdonságaitól függ, mint az önbizalma, a más emberekhez való velejáró attitűd és az attitűd. ehhez az attitűdhöz kapcsolódik, hogy mindig van (de nem mindig tudatos) személyiség-elmélete.

Bossom és Maslow azt tanulmányozva, hogy egy személy önbizalmának szintje hogyan befolyásolja a többi emberről alkotott véleményét, azt találta, hogy a magabiztos emberek gyakran barátságosnak és hajlamosnak értékelik a többi embert. Ugyanakkor azok az emberek, akik nem bíznak önmagukban, hajlamosak hidegnek nézni a többi embert, és nem hajlamosak rájuk.

Ha az emberben a stabil tendenciák megnyilvánulásának okairól beszélünk, amikor más embereket értékelünk, nem lehet figyelmen kívül hagyni egy olyan fontos szubjektív okot, mint az emberben kialakult fogalomrendszer, amelyben az emberek megismerésének minden tapasztalata, amelyet mind keresztül megszerzett. személyes kapcsolatok és egyéb csatornákon keresztül - szépirodalom, színház, televízió, rádió stb. Egy személy általános nézete más emberekről, az általa elfoglalt helyről - férfiakról és nőkről, idősekről és gyerekekről, munkásokról és parasztokról, fehérekről és feketékről stb. meglévő értékrendjében mindig és folyamatosan befolyásolja annak a benyomásnak a természetét, amelyet az ember bármely más személyről alkot.

N. Gage és L. Cronbach, akik egy személy „személyiségelméletének” hatását tanulmányozták a többi ember megítélésére, ismételten rámutatnak arra, hogy az emberek nagyon különböznek egymástól abban a tendenciában, hogy másokat kedvezően vagy éppen ellenkezőleg, kedvezőtlenül értékelnek. Dubain, Burke, Neal és Chesler azt is megállapította, hogy van egy kategória az alanyoknak, akik következetesen lágyságot és jelentős mértékű engedékenységet mutatnak mások megítélésében, és van egy másik kategória, amelyet éppen ellenkezőleg, a keménység jellemez. értékeléseiket.

Az egyén „személyiségelméletének” más emberek megítélésére gyakorolt ​​hatásának vizsgálata azt is kimutatta, hogy a másik személyről alkotott benyomását nagymértékben meghatározza a személyiség szerkezetéről alkotott elképzelései, vagyis az, hogy milyen tulajdonságok és milyen tulajdonságok. el kell kísérnie őt. Tehát, ha például egy személyt agresszívnak értékelünk, akkor nem hajlamosak vagyunk nagy energiájúnak értékelni? Vagy kedvesnek értékelve nem tulajdonítunk neki ugyanakkor őszinteséget?

Kelly tapasztalata, amikor egy korábban ismeretlen oktatót a hallgatók egyik csoportjának "nagyon hidegnek", egy másiknak pedig "nagyon szívélyesnek" mutatott be, azt mutatta, hogy az imént feltett kérdésekre igenlő válasz adható. Azok a hallgatók, akik egy „nagyon meleg” előadót hallgattak, sokkal magasabbra értékelték tapintatosnak, társaságkedvelőnek, természetesnek, általában bájosnak, műveltnek és vonzónak, mint azok, akiknek az új oktatóval való találkozásuk előtt azt mondták, hogy hideg ember.

A személyiségnek ez a „strukturálódása”, amelyről benyomás alakul ki, azzal is összefüggésbe hozható, hogy az értékelő milyen mértékben képes szintetizálni és általánosítani mindazt az információt, amely ettől a személytől érkezik hozzá.

E. S. Gollin 79 diáknak mutatott be egy filmet, melynek hősnője - egy fiatal vonzó nő - öt különböző szituációban jelent meg előttük, az első négyben pedig szöges ellentétet mutatott be erkölcsi normák, személyiségjegyek, ill. az ötödikben nehéz volt rá gondolni, hogy bármi újat mondjon, hiszen itt azt mutatták be, hogy egy másik nővel sétál nyugodtan.

A film megtekintése után az alanyok mindegyike leírta a nő személyiségét. Gollin azt írja, hogy az alanyoktól kapott jellemzőket-leírásokat egyértelműen három csoportra osztották:
1. Egységesítő és általánosító: a végső benyomások ebben az esetben egyformán integrálták a nőben minden jelenetben megjelenő tulajdonságokat (23%-ban volt ilyen jellemző).
2. Egyoldalú leegyszerűsítés: a kialakult benyomás kizárta az „erkölcsi következetlenséget” az értékelt személyben (48%).
3. Szétszórt és töredékes: a benyomás egymás mellett, az integráció minden jele nélkül magában foglalta mindazokat a tulajdonságokat, amelyek egy nőtől elvárhatóak viselkedését megfigyelve (29%).

Az első benyomást jellemezve, kialakulásának sajátosságait nyomon követve nem kerülhetjük el azt a kérdést, hogy mennyire igaz és mély az a tudás, amely a témában első észlelésekor felmerül a személyről. Az első észlelések általában ismereteket adnak az egyénnek egy korábban ismeretlen személy külső megjelenésének főbb jellemzőiről - neméről, magasságáról, testfelépítéséről, hozzávetőleges életkoráról és megjelenésének természetéről. Az első benyomás szinte mindig az észlelés és értékelés tárgyát képező személy kifejezésének és cselekedeteinek bizonyos megnyilvánulásait tükrözi. Mindazonáltal az a személykép, amelyet az egyén első benyomása alapján alakít ki, mindig tartalmaz pontatlanságokat, és az illető személyiségjegyeinek megítélése elhamarkodott általánosításnak bizonyulhat.

Még azokat a személyeket sem kímélik meg ezektől a hibáktól, akiknek kifejezetten az a feladata, hogy egy idegent rövid ideig megfigyeljenek, majd a lehető legpontosabban alakítsák újra a megjelenését, és pszichológiailag helyesen értékeljék személyiségét. Így például egy kísérletben, amelynek menetét és eredményeinek egy részét a fejezet elején mutattuk be, az észlelés tárgyát képező személy életkorát ±2 éves pontossággal határoztuk meg kilenc ki. tizennégy tantárgyból. A többi alany kisebb pontossággal határozta meg, hogy ez a személy hány évet élt meg. Helytelenül használtuk a meglévő rubrikát egy személy észlelt magasságának felmérésekor: ±2 cm-es pontossággal öt alany öt vagy több centiméterrel „csökkentette” a magasságát. Hat alany tévedett a szemszín meghatározásakor. Valamennyi tesztcsoport követett el némi pontatlanságot a megfigyelt személy fizikai megjelenésének egyéb elemeinek jellemzésében. Tizenhárman nem tudták elkerülni a hibákat a különböző ruhaelemek (sötétkék öltöny, világosszürke ing, fehér pettyes kék nyakkendő, fekete szigetelt szövetcsizma, szürke zokni) színének értékelése során.

Pontatlanságok és eltérések derültek ki ebben az élményben, és amikor az emberek első benyomásuk alapján felmérték, hogy egy személy milyen érzelmi állapotot élt át a megfigyelés pillanatában. Az expresszív viselkedés és az abban megnyilvánuló állapotok nem megfelelő értékelése torz elképzelést adott az ember személyiségjegyeiről az első találkozáskor.

Ha összehasonlítjuk azt a benyomást, amelyet az alanyok az észlelési tárgy szerepét betöltő személy személyiségvonásairól alkotnak, egy speciálisan végzett pszichológiai vizsgálat eredményeivel a személyiségét illetően, feltételesen véve ezeket az eredményeket az objektivitás mércéjének, akkor Kiderült, hogy az első benyomás alapján helyesen nevezték meg a megfigyelt személy személyiségjegyeit, amelyek kifejezik másokhoz való viszonyát, az összes beszélő alany 75%-a. Az alanyok 28%-a rosszul értékelte az érzelmi és dinamikus személyiségjegyeket. Az alanyok 42%-a tévedett az akarat tulajdonságainak felmérésében. Az alanyok által az észlelt személyiség egyéb aspektusaira vonatkozó értékelésekben bizonyos százalékos hibák előfordultak. Különösen magas volt (a téves ítéletek 50%-a), amikor a vizsgálati alanyok a megszerzett kis információmennyiséget elemezve megpróbáltak feltételezni a megfigyelt tárgy fő foglalkozását.

A megadott ábrák azokról a nehézségekről beszélnek, amelyek akkor merülnek fel az ember előtt, ha valakit az első megismeréskor emberként kell értékelnie. Ebben a kísérletben azonban néhány alany sikeresebben birkózott meg a feladattal, mint mások. Természetes feltenni a kérdést: mitől függött ez? Erre még nem kaptunk választ. Az egymás megismerésének problémájának kidolgozása során az egyik fő kérdés, amely más kutatók figyelmét felkeltette, az a kérdés, amely közel áll a fent feltett kérdéshez: mennyiben képes az ember helyesen felmérni a mentális helyzetet. az emberek tulajdonságait általánosítva, mennyiben hat olyan általános tulajdonságként, amely egész személyiségét jellemzi? A tudósok egyik csoportja a kapott kísérleti adatok alapján arra a megállapításra jutott, hogy az a személy, aki helyesen értékel bizonyos emberek kategóriáit, általában ugyanolyan sikeres más kategóriákkal kapcsolatban. Más tudósok ugyanilyen meggyőződéssel mutatják, hogy az a képesség, amelyet egy személy egy adott tulajdonság vagy bizonyos kategóriák helyes értékelésére fejlesztett ki, nem feltétlenül „működik” sikeresen minden más esetben.

Így V. Kline és J. Richards, akik úgy vélik, hogy ez a képesség általános személyiségminőségként működhet, következtetésüket egy olyan kísérlet eredményeire alapozzák, amelyben 50 felnőtt alanyt vontak be. A kísérlet során ezek az alanyok 10 olyan beszédfilmet néztek meg, amelyekben nem ismert emberek szerepeltek a mindennapi életben. Ezután minden alanyt megkértek, hogy mondják el, hogyan viselkednek az általuk látott emberek egy sor olyan szituációban, amelyek általában különböző személyiségjegyek megnyilvánulását követelik meg. Az alanyok állításainak feldolgozása során a kísérletezők egyrészt azt vették figyelembe, hogy az értékelő milyen mértékben képes előre jelezni az emberek viselkedését általában ("sztereotip pontosság"), másrészt azt, hogy milyen mértékben képes előre jelezni a természet közötti különbségeket. a különböző egyének cselekedeteiről („diszkriminatív pontosság”). Az egyes alanyok által a filmekben szereplő öt legjobb ember cselekedeteire vonatkozó előrejelzések mintája korrelált a másik öt ember viselkedésére vonatkozó előrejelzésekkel. Ezek az összefüggések 0,77 és 0,79 között változtak. Kiderült, hogy az emberekben feltárt magas képesség bizonyos egyedek pontos értékelésére minden más esetben érezhető.

Kline és Richards kísérletében azok az alanyok, akik helyesen ítéltek meg néhány embert, másokat is ugyanolyan helyesen értékeltek, és azok az alanyok, akik súlyos hibákat követtek el egyes egyének pszichológiai értelmezésében, ugyanilyen mértékben tévedtek, amikor megpróbáltak pszichológiailag jellemezni más személyeket, akik korábban nem. ők is megértették.

Az alanyoktól nyert mutatók, amelyek egy személy mint személy értékelésének egyfajta pontosságát jellemezték, ebben a kísérletben egy másik típust jellemző mutatókkal korreláltak. Az így kapott interkorrelációk 0,30 és 0,65 között változtak, és egy kivételével mindegyik statisztikailag szignifikánsnak bizonyult. Mindezen adatok alapján Kline és Richards arra a következtetésre jutott, hogy a mások helyes értékelésének képessége egyes egyénekben olyan szerves tulajdonságként jelenhet meg, amely „működik” számukra, amikor sokféle emberkategóriával találkoznak.

Ugyanakkor más kutatók (Guilford, Newcomb stb.) nem kevésbé meggyőző adatokra tettek szert, amelyek arra utalnak, hogy a más emberek helyes értékelésének képessége olyan emberi tulajdonság, amely csak a személyek egy bizonyos kategóriájával és a korlátokkal kapcsolatban nyilvánul meg. Ezen tulajdonságok „művének” nagy része közvetlenül összefügg azzal, hogy az értékelt személy megjelenésében és viselkedésében mennyire hasonlít azokhoz az emberekhez, akikkel a megismerő alanynak a múltban együtt kellett élnie, tanulnia, dolgoznia és pihennie.

Figyelembe véve az ugyanarról a személyről alkotott első benyomás pontosságában mutatkozó jelentős különbségeket a különböző emberek között, láthatóan ismételten hangsúlyozni kell, hogy ez a pontosság nemcsak a megismerés alanyaként tevékenykedő személy képességeivel függ össze, hanem az értékelt személy jellemzőivel is. Rámutatva az ember első benyomás alapján történő helyes megítélésének nehézségeire, érdemes felidézni F. M. Dosztojevszkij szavait, aki a tények egyszerű fényképezésének hiányosságairól szólva óva intett attól a veszélytől, hogy csak az emberekről kategorikusan ítélkezzünk. az első benyomások alapja. „A fényképek – írta F. M. Dosztojevszkij – „nagyon ritkán hasonlítanak egymásra, és ez érthető is: maga az eredeti, vagyis mindannyian rendkívül ritkán hasonlítunk önmagára. Az emberi arc csak ritka pillanatokban fejezi ki fő vonását, legjellemzőbb gondolatát... A fényképezés olyannak ragadja meg az embert, amilyen, és nagyon valószínű, hogy Napóleon egy másik pillanatban hülyén, Bismarck pedig gyengéden jött volna ki. ”

Kétségtelen, hogy a személyiség első benyomásban tükröződő megnyilvánulásaiban a lényege fejeződik ki, de ahhoz, hogy ezt a lényeget valóban feltárjuk és megértsük, a személyiséget a valósággal való minden fő kapcsolatában kell látni, vagyis a munkában, a tudásban és a kommunikációban. A tények azt mutatják, hogy az első benyomás kialakulása szinte mindig azt jelenti, hogy az egyén az észlelt személyt az általa a múltban kialakított „típusbesorolásokban” szereplő embercsoportok valamelyikébe sorolja. Erről a személyről való későbbi ismerete a folyamat normál menete során olyan vonások felfedezéséhez vezet benne, amelyek személyiségének egyediségét alkotják és egyéniségét alkotják.

A bölcs Talleyrand nem egyszer elismételte, hogy az első benyomás a leghelyesebb. De ezt tudományosan csak napjainkban támasztották alá a Liverpooli Egyetem tudósai.

Egy kísérlet során William Doyle és Anthony Little pszichológusok arra kérték a résztvevőket, hogy vonjanak le következtetéseket egy személyről az első 90 másodpercben szerzett benyomások alapján.

Az alanyok ezután lehetőséget kaptak arra, hogy egyénileg interakcióba lépjenek a „mintákkal”, a „minta” minden esetben más-más szerepet játszott.

Az első pontossága...

Az emberek a találkozás első másodperceiben értékelnek téged, de pontosan mire figyelnek elsősorban?

Amy Cuddy Susan Fiske és Peter Glick pszichológusokkal együtt 15 éven át tanulmányozta az első benyomás kérdését és az azokat befolyásoló tényezőket.

Cuddy azt írja, hogy az emberek gyorsan válaszolnak két kérdésre, amikor először találkoznak valakivel:

Megbízhatok ebben a személyben?

Tisztelhetem ezt az embert?

A pszichológusok úgy hívják őket...

Egy személy társadalmi státuszáról, nemzetiségéről, általános jellemvonásairól és hangulatáról már készül egy részletes jelentés. Valószínűleg még arra sem lesz időnk, hogy gyorsan felfogjuk és megemészssük a javasoltakat, mielőtt új benyomást kezdenénk kialakítani az alapján, hogy pontosan mit szeretnénk látni egy új ismerősben, vagy mit akar elmondani magának.

Aztán bármennyire gondolhatjuk, hogy ez a benyomás az első, és talán azon siránkozhatunk, hogy ez, az első, mégis megtévesztő...

Az első találkozások mindig izgalmasak. Szeretnénk a lehető legjobban kinézni, jó benyomást akarunk kelteni a másikban, akár azt is mondhatnánk, készek vagyunk MINDEN LEHETŐSÉGET megtenni annak érdekében, hogy jó benyomást keltsünk.

Ugyanakkor az első találkozások alkalmával igyekszünk mindent figyelemmel kísérni: mozdulatokat, viselkedést, öltözködést, megjelenést, kommunikációs módot. Más szóval, az első találkozókon egy személyt értékelnek.

Mindenki megtapasztal egy bizonyos...

Könnyebb neki valamilyen hősi tettét végrehajtani, mint először beszélni a neki tetsző nővel. Az ok pedig messze nem a félénkség. A férfi egyszerűen attól fél, hogy visszautasítja.

Ha észrevesz egy érdekes férfit, akkor ne álljon és várja meg, amíg elszalad, hogy találkozzon veled.

Emlékezzen az elutasítástól való félelemre. Ahogy Michurin mondta: "Az embernek nincs mit várnia a természettől, ez a mi feladatunk." Csak nézz rá és mosolyogj. Nyissa ki és...

Amerikai tudósok fedezték fel a REM-alvás fázisában az emberek leggyakrabban azt látják, amit napközben csináltak.

Ha egy személy először hajt végre egy cselekvést, például beül a volán mögé, álmai különösen élénkek lesznek: az agy megszilárdítja a megszerzett készségeket, és átviszi azokat a hosszú távú memóriába.

Ez a funkció nem csak az emberekre jellemző. Az énekesmadarak a legjobb trillákról álmodoznak, a laborpatkányok pedig labirintusok megoldásáról. Az állatok agyvelőképe meglepően egybeesik a képpel...

Az élet első hónapjának végén - a második hónap elején a gyermek elkezdi egyértelműen megkülönböztetni a felnőttet a környezettől. Hogyan történik ez? A felnőtt az élet első napjaitól kezdve proaktív kezdeményezést tesz a gyermek felé, a gyermeknek tulajdonítja a kommunikáció alanya tulajdonságait - hozzá fordul, kérdez valamiről, megjegyzéseket fűz a saját cselekedeteihez.

A gyermek az első hetekben már képes utánozni a számára bemutatott arcmozgások egy részét (az arcutánzás jelensége újszülötteknél...

Ha egy másik embertől várjuk az első lépést, képtelenek vagyunk megtenni az első lépést valaki felé, akit szeretünk, akivel közelebb akarunk kerülni. Félünk kiadni magunkat, kimutatva szándékunkat, mert félünk a kihasználástól – hisszük, hogy mások meglátják ebben a gyengeségünket.

És akkor titokban végrehajtjuk az indítékunkat, hogy a titkunk ne derüljön le, nehogy a másik azt higgye, hogy kedves nekünk és szeretjük. Ugyanakkor lelkünk legjobb impulzusai elnyomódnak, a legértékesebb...

Szeretnél változtatni az életeden? Természetesen a jobb oldalon. Biztos vagyok benne, hogy akarod. Hányszor akartad ezt megtenni? Sokszor, jövő hétfőtől kezdve. Kibróbáltad? Néhányan próbálkoztak, és néha egy kicsit tovább mentek. Hogyan végződött? Újabb csalódás? Vagy végre elérte a célját? De valld be magadnak: ugyanakkor rengeteget hibáztál, meddig örültél?

Szeretné újra megpróbálni, de legjobb tudása szerint és kataklizmák nélkül? Szóval később...

Mi történt "az emberről alkotott első benyomás szabálya" NLP (neuro-lingvisztikai programozás)? Bármelyikünk például, amikor különböző emberekkel találkozott, azon töprengett, miért érezzük jól magunkat egyesekkel, másokkal semlegesnek, másoknál pedig negatív érzelmi háttér keletkezik.

A. A. Boldarev pszichológus az első benyomás szabályát összetett pszichológiai jelenségként határozza meg, amely logikai, pszichológiai és érzelmi tényezőket tartalmaz, amelyek viszont a viselkedés, a megjelenés, emberi sztereotípiák , amely a tudás tárgya.

Ez a jelenség többé-kevésbé tudatos és általánosított értékítéleteket, érzelmi színezetet is tartalmaz egy adott személyhez, aki az észlelés tárgya. Például az első benyomás egy személyről úgy is kialakulhat, hogy valamilyen pozícióból kiértékeljük, illetve ilyen szándék hiányában is. A beszélgetőpartner értékelésénél fontos tényezők a megjelenés és a viselkedés jellemzői.

Az NLP technológiában három szabály létezik az első benyomás kialakítására:

- a partner vonzerejének szabálya;

- felsőbbrendűségi szabály;

- a beszélgetőpartnerhez való hozzáállás szabálya.

Nyilvánvaló, hogy a kölcsönös észlelés valódi folyamatában ezek a szabályok szoros kölcsönhatásban állnak egymással. Nézzünk példákat megnyilvánulásukra az ember első benyomásának kialakításában és az észlelés sztereotípiái .

A vonzás szabálya - amikor egy személy külsőleg vonzó, az emberek hajlamosak túlbecsülni más fontos pszichológiai és szociális paraméterekben.

„Például A. Miller pszichológus végzett ilyen irányú kutatásokat. Miután nagyszámú fényképből válogattam ki szép megjelenésű, hétköznapi és csúnya embereket. Ezeket a képeket 18 és 24 év közöttieknek mutatta meg, és megkérte őket, hogy meséljenek mindenki belső világáról. A szép embereket a többiekhez képest magabiztosabbnak, boldogabbnak, őszintébbnek, energikusabbnak, kegyesebbnek, kiegyensúlyozottabbnak, találékonyabbnak, kifinomultabbnak és lelkileg gazdagabbnak értékelték. Emellett olyan tulajdonságokat is kaptak, amelyek másokra irányultak, mint például a törődés és a figyelmesség.”

Mást is fontos kiemelni: számos példa van arra, hogy a „szépséghatás” csak abban a pillanatban befolyásolja nagymértékben a kialakuló személyiségfogalom tartalmát, amikor az emberről az első benyomás kialakul. Továbbá, amikor egy személyt mások értékelnek, azt egyre inkább az ezzel a személlyel való interakció jellege, tettei és cselekedeteinek értéke határozza meg.

Kiválósági szabály - ilyenkor egy olyan embert, aki például egy fontos paraméterben felülmúlja nálunk, más lényeges paraméterekben sokkal magasabbra értékeljük. Más szóval, általános személyes újraértékelés zajlik. Ugyanakkor minél bizonytalanabbnak érezzük magunkat pillanatnyilag és egy adott helyzetben, annál kevesebb erőfeszítést igényel az „Első benyomás az emberről” elnevezésű program elindítása.

Az észlelési séma a következő. Amikor egy olyan emberrel találkozunk, aki valamely számunkra fontos paraméterben felülmúlja, valamivel pozitívabban értékeljük, mintha egyenrangú lenne velünk. Ha olyan személlyel van dolgunk, akit valamilyen szempontból felsőbbrendűek vagyunk, akkor alábecsüljük őt. Sőt, a felsőbbrendűséget egy paraméterben rögzítik, míg a túlértékelést (vagy alulbecslést) számos paraméterben. Ez az észlelési séma nem minden, hanem csak a számunkra igazán fontos, jelentős egyenlőtlenséggel kezd működni.

Ahhoz, hogy a felsőbbrendűségi tényező működjön, először ezt a fölényt kell értékelnünk. Hogyan kell csinálni? Milyen jelek alapján ítélhetjük meg egy személy felsőbbrendűségét, például társadalmi vagy értelmiségi státuszban?

Ennek a paraméternek a meghatározásához két fő információforrás áll rendelkezésünkre:

egy személy ruházata, külső megjelenése, ideértve az olyan attribútumokat, mint a jelvények, szemüveg, frizura, kitüntetések, ékszerek, és bizonyos esetekben olyan elemek, mint az autó, irodabelső stb.;

egy személy viselkedése (hogyan ül, jár, beszél, merre néz stb.).

A hozzánk való hozzáállás tényezője . Ez a tényező úgy hat, hogy azokat, akik jól bánnak velünk, magasabbra értékelik, mint azokat, akik rosszul bánnak velünk. A velünk szembeni attitűd jele, amely kiváltja a megfelelő észlelési sémát, minden, ami a partner egyetértését vagy egyet nem értését jelzi velünk.

Miután meghatározták az alanyok véleményét számos kérdésben, a pszichológusok megismertették őket más emberek véleményével, és megkérték őket, hogy értékeljék ezeket a véleményeket. Kiderült, hogy Minél közelebb áll valaki más véleménye a sajátjához, annál magasabbra értékeli azt a személyt, aki ezt a véleményt kifejtette.. Ennek a szabálynak visszamenőleges hatása volt: minél magasabb minősítést kapott valaki, annál nagyobb volt a hasonlóság a nézeteiben a sajátjával. A meggyőződés ebben a feltételezett „lelki rokonságban” olyan erős volt, hogy az alanyok egyszerűen nem vettek észre semmilyen nézeteltérést a vonzó személy álláspontjával. Fontos, hogy mindenben egyetértés legyen, és akkor a velünk szembeni attitűd faktora jön képbe.

Legyen barátságos és magabiztos. Amikor az emberek látják ezeket a tulajdonságokat, sokkal könnyebben tudnak kommunikálni egy ilyen személlyel, és barátságosabbak. Ha még iskolás, akkor talán nem a kézfogás a legmegfelelőbb módja a kommunikáció megkezdésének, de a felnőttek számára jó esély a nyitottság megnyilvánulására. Egyes országokban a hagyományok nem teszik lehetővé, hogy megérintsd az ellenkező neműeket, ezért érdemes erre odafigyelned, és más módot választani a köszöntésre. De leggyakrabban nagyon helyénvaló kezet fogni valakivel való találkozáskor.

• Ne félj elsőként köszönni idegeneknek.
• Mosoly.

Ügyeljen a testtartására. A testtartása sokat elárulhat a körülötte lévőknek hangulatáról és önbizalmáról. Lehetőleg ne dőljön be – ettől úgy fog tűnni, mint egy introvertált és bizonytalan vesztes. Tartsa egyenes hátát, és álljon felemelt fejjel és csípőmagasságban lévő kézzel, hogy erős, nyitott és magabiztos ember benyomását keltse.

Soha ne izgulj. Karjait tartsa ellazulva a teste mentén, vagy tegye a térdére. Ne mutasd ki idegességedet – ne rágd a körmödet, ne rángasd meg a hajad, és ne ráncolj szalvétát a kezedben. Másrészt, ne próbálj túlságosan magabiztosnak tűnni – az emberek azt gondolhatják, hogy arrogáns és kérkedő ember vagy.

Lazíts. Természetesen nagyon fontos a testtartás, de ne akarj úgy kinézni, mint egy robot. Üljön egyenesen, de ne merevedjen meg. Azt mondják, hogy az állatok érzékelik a félelmet, így az emberek is érzik a bizonytalanságodat. Csak légy önmagad. Nem kell mindent megtenned, hogy lenyűgözz valakit, hagyd, hogy a személyiséged beszéljen magáért.

Mosoly. Főleg, amikor először találkozott valakivel. Nem szükséges hollywoodi mosolyt mutatni, elég lesz egy udvarias, barátságos mosoly. Próbálj meg természetesen mosolyogni, ha a mosoly azonnal átadja helyét arcodon, az emberekben az őszintétlenség és a hamisság benyomása támad. Próbáljon lehetőséget adni beszélgetőpartnerének, hogy mondjon valamit, a legtöbb embert bosszantja, ha valaki folyamatosan beszél anélkül, hogy esélyt adna a másiknak, hogy szóhoz jusson.

Nézz a beszélgetőpartnered szemébe. Próbáljon folyamatosan arra a személyre nézni, akivel beszél. Ne tereld el a figyelmedet, és ne nézd el, különben az illető úgy érzi, hogy nem érdeklődsz iránta. Néha, ha valakinek valamilyen problémája van, például hunyorog, jobb, ha nem az illető szemére összpontosítja a tekintetét. Ebben az esetben természetesebb lesz a beszélgetőpartner száját vagy orrát nézni.

Öltözz a környezetnek megfelelően. Mindig légy önmagad és mutasd meg személyiségedet. Ehhez nem szükséges a legújabb divatirányzatoknak megfelelően öltözködni. Le akarod nyűgözni magad, hát légy önmagad. Gondoljon az elfogadható szoknyahosszra és a nyakkivágás mélységére ebben a helyzetben. Az is fontos, hogy különösen ügyeljen arra, hogy ruhája tiszta és rendezett legyen. Ne feledkezzen meg a kiegészítőkről – ezek sokat elárulhatnak rólad.

Mutasson humorérzéket. Az a személy, aki mindent megtesz, hogy vidámnak tűnjön, általában pontosan az ellenkező célt éri el. A jó humorérzékkel rendelkező emberek természetesen viselkednek, és őszintén mutatják meg szellemességüket. Ne használjon lapos vicceket és kétértelmű kifejezéseket.

keltse fel az illető érdeklődését. Használja a józan eszét, amikor kiválasztja a beszélgetés témáját. Nem valószínű, hogy egy férfi lenyűgöz egy nőt, ha arról kezd beszélni, hogy mennyi sört tud meginni, vagy leír egy közelmúltbeli verekedést egy bárban. Hasonlóképpen, a legtöbb férfi valószínűleg nem akarja hallgatni, amikor egy lány arról beszél, hogy milyen aranyos a kiskutya a házában, vagy hogy szeret új cipőt vásárolni. Ne feledje, hogy megpróbálja felhívni a személy figyelmét. Intrikáld őt, keltsd fel magad iránt az érdeklődést. Íme néhány jó beszédpont:

• Érdekes tények vagy tippek.
• Zene és mozi.
• Kérdések.
• Ne feledje, soha ne beszéljen durván mások meggyőződéséről vagy vallási és etikai értékeiről.

Adjon lehetőséget beszélgetőpartnerének, hogy magáról beszéljen.– Mondd, mit szeretsz csinálni a szabadidődben? Amikor egy nővel beszél, érdemes megdicsérni a megjelenését, például: „Ez a szín nagyon jól áll neked.” Ha nem tudod, hogy pontosan mit mondj egy személynek, soha ne adj bókot csak azért, hogy mondj valamit. Az emberek könnyen felismerik az őszintétlenségedet, és ez megsérti őket.

Keressen közös beszélgetési témát. Ha egy partin van, megkérdezheti beszélgetőpartnerét, hogy ismer-e más vendégeket, és beszéljen erről a témáról.

Ha interjúra jön, jobb, ha előre tájékozódik erről a cégről. Valójában minél többet tudsz az üzletről, annál jobb. Próbálja meg elrejteni a tetoválásokat, ha vannak. Ritkán tesznek jó benyomást a vállalat feletteseire és ügyfeleire. Azonban nem szabad így viselkednie. mintha mindent tudna a világon.

Ha rossz állapotban vannak a fogai, találja meg a módját annak rendbetételére. Az egészségtelen fogak undorítóak. Lehet, hogy túlóráznia kell, hogy ki tudja fizetni a fogorvos költségeit – a rossz fogak tönkretesznek minden jó benyomást!

• Ha egyenetlenek a fogai, forduljon fogszabályzóhoz és vegyen fogszabályozót. Ne felejtsen el naponta kétszer fogat mosni, hogy friss leheletet biztosítson.

Használjon parfümöt nagy körültekintéssel. Ez sokat elárul rólad. Fontos, hogy itt ne vigyük túlzásba. Lehet, hogy nagyon szereted a parfüm illatát, de a parfüm illata kellemetlen lehet mások számára, vagy akár allergiát is okozhat bennük. Ezeket a szempontokat figyelembe véve jobb lehet, ha egyáltalán nem használ parfümöt. Ha mégis szeretne parfümöt felvinni, jobb, ha a levegőbe permetezi, és néhány másodperc várakozás után áthalad az illatos felhőn.

Ügyeljen a higiéniára. Ez nagyon fontos, különösen a tinédzserek számára. Ezek a tippek kézenfekvőnek tűnhetnek, de zuhanyozz le naponta, és mindig tiszta, takaros ruhát viselj. Ne felejtsen el naponta kétszer fogat mosni, és mindig használjon izzadásgátló dezodort, különösen, ha fontos megbeszélésed van, ami idegesít.

• A lányok egy kis korrektort kenhetnek az arcra. Ne használja túl a kozmetikumokat, nem vonzó. Ha egy különleges eseményre készül, könnyed sminket készíthet szájfény vagy rúzs, szempillaspirál és néha szemhéjfesték és szemceruza segítségével.

Fejezze be a beszélgetést a jobb oldali jegyzetben. Hagyja, hogy az illető kikövezze. Tedd világossá. hogy jól érezted magad és remélem még találkozol azzal a személlyel. Hazaérve akár rövid üzenetet is küldhet. Még akkor is, ha az embereknek jó benyomásuk van rólad. Fontos számukra, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy Ön is élvezte a velük való kommunikációt. Fontos, hogy erről megerősítést kapjanak. Azonban ne legyen túl tolakodó!

Légy önmagad. Ne próbálj úgy tenni, mintha valaki más lennél, különben kénytelen leszel továbbra is hamis képet fenntartani. Légy önmagad. Ez a tanács triviálisnak tűnhet. de ez az őszinte igazság! Soha ne hazudj másoknak magadról, és légy őszinte. Ha az emberek rájönnek, hogy becsaptad őket, rosszul érzik magukat, és nem valószínű, hogy megbocsátanak neked.

Az első benyomás egy személy képének értékelő észlelése a találkozás első másodperceiben. Az első benyomás szerepét nehéz túlbecsülni, mert azt mondják: „Eltelik néhány másodperc az első benyomás megteremtéséhez, és az életed hátralévő része, hogy kijavítsuk.”

A másodperc töredéke kell ahhoz, hogy az emberi agy véleményt alkosson egy idegen jelleméről és képességeiről. Az agyvizsgálat eredményeként kiderült, hogy az első benyomásra az idegennel szembeni szimpátia vagy antipátia megjelenése gyakorlatilag az értelem részvétele nélkül következik be. Ez a folyamat az agynak a félelemérzetért felelős részét, a kisagyi amygdalát érinti. Ez az agy egy ősi szegmense, amely sokkal korábban alakult ki az állatokban, mint a prefrontális kéreg, amely az intellektuális tevékenység központjait tartalmazza. Ezért az emberek mindig az első benyomásuk alapján ítélnek meg másokat; Pontosan ez alakítja ki a másik személyhez vagy jelenséghez való viszonyulást. Természetesen a kezdeti benyomás később változhat (főleg, ha nem egészen az, amit szerettünk volna), de ehhez hosszas személyes kommunikációra lesz szükség.

Milyen szempontok alkotják az első benyomást? A pszichológusok szerint az emberről alkotott első benyomás 50%-ban a megjelenésétől és a modorától függ, 30%-ban a beszédmódjától, és csak 20%-ban attól, amit mond.

Az első benyomás kialakulhat tudatosanÉs öntudatlanul. Tudatos a benyomást azzal a különleges szándékkal alakítják ki, hogy valakit valamilyen pozícióból értékeljenek. Öntudatlan A benyomás kialakítása tudat alatt, automatikusan történik, különösebb erőfeszítések hiányában.

A pszichológusok három főt azonosítanak első benyomás faktor: vonzerőtényező, felsőbbrendűségi tényezőÉs attitűd faktor. Ezek a tényezők szorosan összefüggenek egymással.

Vonzó tényező azt jelenti, hogy mennyire kellemes és vonzó számunkra ismeretségünk tárgya. Egy külsőleg vonzó személlyel kapcsolatban az emberek hajlamosak kellemes külső adatokat átvinni belső világukra és jellemvonásaikra; bár köztudott, hogy az arcvonások és a személyiségjegyek közötti kapcsolat minimális vagy teljesen hiányzik.

A fizikai vonzerő, amint azt számos tanulmány mutatja, „eltolódást” idéz elő nemcsak a hordozója jellemének megítélésében. Még ha egy adott tevékenységet vagy egy tevékenység eredményét értékelik is, a szép emberek gyakran túlzott értékelést kapnak másoktól. A pszichológiában és a szépirodalomban sok bizonyíték van arra vonatkozóan, hogy a „szépséghatás” hogyan befolyásolja az első benyomást.

A különleges erőfeszítéseket és a megjelenés részleteit, amelyek megfelelnek egy személy társadalmilag elfogadott képének, az úgynevezett " a vonzerő jelei" Az első benyomáshoz jól átgondoltnak és szervezettnek kell lenniük. Az elért eredmény megtéríti a vonzerő jeleinek létrehozására fordított erőfeszítéseket.

Kiválósági tényezőöntudat alatti összehasonlítását jelenti egy új ismeretségi tárggyal. Ha ez az objektum valamely paraméterben felülmúlja az észlelőt, akkor a többi tulajdonságát lényegesen magasabbra értékelik. Más szóval, van egy általános felfújt személyes értékelés.

Attitűd faktor egy személy reakcióját jelenti az ismeretség tárgyának vele szembeni hozzáállására. Azok az emberek, akik őszinte figyelmet és jóindulatot mutattak az első találkozáskor, általában jobban érzékelik, mint valójában. Ezzel szemben a figyelmetlenség, arrogancia és durvaság az első másodpercektől kezdve negatív benyomást kelt az ismeretség tárgyáról.

A pszichológusok és a képalkotók három főt azonosítanak első benyomás szempont:

1. Elérhetőség, azaz ismerkedési készség, hajlandóság. Ezt jelzi az ember tekintete, testtartása, modora és hangulata.

2. Érdeklődés mások iránt, azaz figyelmesség és kedvesség másokkal szemben. Ez tükröződik a vizuális kontaktusban, a meghallgatásra és a kommunikációra való hajlandóságban, a testtartás nyitottságában, abban a pozícióban, amelyet egy személy a kommunikáció potenciális résztvevőivel szemben foglal el.

3. Szexuális vonzerő vagy az érdeklődés mértéke, amelyet egy személy felkelt az ellenkező nem iránt (játékos megjelenés, modor és póz, passzivitás vagy agresszivitás, ruházati részletek, kiegészítők, kozmetikumok).

Így az ember külső jellemzői kivételes szerepet játszanak az első benyomásban. Vannak olyan elemek is, amelyeket a képalkotók hívnak információs mutatók(vagy személyes vonzerőtényező). A főbbek: fizikai vonzerő, önbemutatás, divat stílusÉs érzelmi állapot.

Fizikai vonzerő fentebb már bemutattuk. A szép arcú személy vonzónak számít. Ez azonban nem annyira magával az arc szépségével, hanem kifejezőképességével függ össze. Ha egy személy arckifejezése barátságos és megnyerő, akkor az esetek túlnyomó többségében mások pozitívan fogják fel.

A testtartás fontos szerepet játszik a fizikai vonzerő kialakításában. A jó testtartás önbizalommal és méltósággal társul, míg a rossz testtartást a bizonytalanság, és gyakran a függőség és az alárendeltség megnyilvánulásaként érzékelik.

Önbemutatás– ez az önmagad bemutatásának művészete másoknak. Ennek a készségnek a lényege, hogy a figyelmet az erősségeire koncentrálja, és távol tartja magát a hiányosságoktól.

A vonzerő önbemutatása– az a képesség, hogy jó színben tüntesse fel magát mások előtt. A pszichológusok megjegyzik, hogy a vonzerő nemcsak és nem annyira a megjelenéshez, hanem a belső bájhoz is kapcsolódik. Végül is vannak emberek, akik „ragyognak, de nem melegítenek”, és vannak, akik „mágnesként vonzanak” - az ilyen emberekkel könnyű és egyszerű kommunikálni, szó szerint a találkozás első másodperceitől kezdve elnyerik a szíveket.

A felsőbbrendűség önbemutatása, vagy érdemeinek mások számára nem sértő formában történő kimutatása. Ehhez nem kell párhuzamot és összehasonlítást vonni, mert minden ember valamilyen szempontból egyedi. Az önfeladásnak objektív érdemeken és eredményeken kell alapulnia (ez különösen igaz a vezetői szakmára).

Öntápláló hozzáállás– őszinte, barátságos és érdeklődő hozzáállás a beszélgetőpartnerhez. Ez az álláspont általában az első találkozáskor kölcsönös rokonszenvet vált ki.

Divat stílus a megjelenés kialakításának legfontosabb összetevője. Az öltözködési stílus megválasztása azt jelzi, hogy az ember saját „én”-ről alkotott képét és társadalmi helyzetét képviseli. A ruházatnak meg kell felelnie az alkalomnak, helyzetének és életkorának. Bármilyen eltérés negatív felfogáshoz vezet. Például elfogadhatatlan, hogy komoly üzleti tárgyalásokba kerüljön a sportruházat.

Érzelmi állapot nagyban befolyásolhatja az első benyomás kialakulását. Az erős érzelmek provokálják az ún. „pszichológiai fertőzés”, amikor egy személy érzelmeit és érzéseit kivetítik másokra, válaszreakciót okozva („tükörhatás”). Ezért a jó hangulat segíthet pozitív első benyomás kialakításában.

A pszichológusok speciális kutatásai azt mutatják, hogy az emberek azt látják, amit látni szeretnének, és azt hallják, amit hallani szeretnének. Más szóval, a külvilágból érkező összes információt minden ember szubjektíven „rostálja”. Az ilyen egyedi „szűrők” függnek az iskolai végzettségtől, neveltetéstől, élettapasztalattól, az ember jellemétől, életmódjától, környezetétől, értékrendszerétől stb. Így a valóság és annak érzékelése sokszor nemcsak nem esik egybe, hanem el is tér egymástól. Az észlelő személyiségétől függően egy másik személy szavait, fogalmait, szövegeit és cselekedeteit eltérően értelmezik.

Az emberek egymásról alkotott felfogásának mintái alapján lehetséges befolyásolni az észlelőt, és tudatában tudatosan kialakítani a kívánt képet. Ez különösen igaz az első benyomás kialakítására.

Amikor az első benyomás létrejön, a következő hibák merülnek fel: a halo, sztereotípia, kivetítés, leereszkedés, valaki más véleménye, mentális állapot, domináns szükséglet, leegyszerűsítés, gálaeffektus, placebo hatás, valamint szándékos megtévesztés. Az alábbiakban részletesebben tárgyaljuk őket.

Halo hatás abban rejlik, hogy az ismerkedés pillanatában kapott vizuális és auditív információ egy bizonyos, már előre elkészített képre rákerül. Ez a halo kép megakadályozza, hogy meglássa egy új ismerős valódi vonásait.

Elolvastad a bevezető részt! Ha a könyv felkeltette érdeklődését, megvásárolhatja a könyv teljes verzióját, és folytathatja a lenyűgöző olvasást.