Razvijanje pažnje i zapažanja kod djelatnika organa unutarnjih poslova u procesu stručnog usavršavanja. Pojam psihološkog promatranja
Čitateljima nudimo primjer integrirane lekcije tečaja "Moja profesionalna budućnost". Ovaj tečaj ima za cilj razviti vještine učenika za odabir pravog zanimanja. Jedan od ciljeva kolegija je i povećanje razine psihološke kompetencije djece, stoga nastava postavlja visoke zahtjeve pred nastavnika u području poznavanja psihologije. U tom smislu, školski psiholog pomaže učitelju u izvođenju onih sati kolegija koji su zasićeni psihološkim znanjima. Integracija radnog odgoja i psihologije te bliska suradnja učitelja i psihologa u ovom slučaju samo obogaćuju nastavu, čine je djeci sadržajnijom i zanimljivijom te povećavaju njihov razvojni potencijal. |
Tema lekcije:
"Zapažanje kao profesionalna kvaliteta osobe"
(izvorno autorstvo)
Da bi svladao bilo koju profesiju i uspješno radio u njoj, osoba mora posjedovati i svrhovito razvijati u sebi one osobne kvalitete koje su posebno važne za ovu profesionalnu sferu. Danas pažnju praktičara privlači zapažanje, kao jedna od profesionalno važnih osobina stručnjaka koji rade u sferi "čovjek-čovjek". To je sasvim razumljivo, jer stručnjaci u ovom području - učitelji, liječnici, psiholozi, istražitelji, menadžeri itd. - trebali bi se u velikoj mjeri oslanjati na promatranje kao metodu upoznavanja druge osobe i na vlastitu sposobnost promatranja.
Stoga je predloženi sat posvećen zapažanju kao ljudskoj sposobnosti i profesionalno važnoj kvaliteti. Lekcija daje učenicima priliku ne samo da sami otkriju bit ove kvalitete i upoznaju se s primjerima zapažanja u odnosu na druge ljude, već i da vide mogućnosti vlastitog svrhovitog razvoja, pa čak i prakse u razvoju zapažanja.
Ciljevi i ciljevi
Do kraja lekcije učenici bi trebali moći:
Opažanje definirati kao osobinu osobe;
Navesti primjere uloge promatranja u različitim područjima profesionalne djelatnosti osobe;
Svrhovito uočiti i opisati značajke čovjekova izgleda na primjeru građe glave i lica.
PROCES STUDIRANJA
Vježba 1
Vodeći. Pokušajte, ne gledajući svog druga za stolom, s kojim ste zajedno sjedili nekoliko lekcija, dvije minute opisati (zabilježiti na listovima) što je danas obukao i obuo (karakteristike njegove garderobe danas).
(Prema rezultatima vježbe dolazi se do zaključka da unatoč tome što drugu osobu viđamo duže vrijeme, ipak je možda nećemo vidjeti detaljno, potpuno i detaljno.)
Vodeći. Ova nam je vježba jasno pokazala kako se kod nas razvija takva kvaliteta osobe kao što je zapažanje. Zapažanje je sposobnost da se neki predmet ili pojava vidi u pojedinostima.. U ovom slučaju predmet našeg promatranja bila je druga osoba. Promatranje podrazumijeva svrhovito i smisleno opažanje nečega, prodiranje u bit predmeta ili pojave.
Naravno, u svakodnevnom životu nam slabo razvijeno zapažanje ne šteti puno (iako ponekad zna zakazati). Međutim, jednostavno je neophodan u profesionalnim aktivnostima, posebno za one stručnjake koji rade u području "osoba-osobi", gdje je posao vezan uz ljude, njihov odgoj, obuku, liječenje, održavanje ili upravljanje.
Navedite primjere takvih zanimanja ( učitelj, odgajatelj, liječnik, istražitelj, pravnik, psiholog, carinik, prodavač itd..).
Za predstavnike ovih profesija važno je vidjeti znakove unutarnjeg izgleda i ponašanja, vidjeti stanje druge osobe. Tako, na primjer, za liječnika postaje značajno znanje o vanjskim znakovima bolesti, o osobitostima ponašanja ljudi u raznim bolestima. Važno je da učitelj u nastavi može vidjeti znakove interesa kod djece, manifestacije i doživljaje osjećaja i emocija u odnosima s drugim ljudima (vršnjacima, roditeljima, učiteljima). U interakciji s drugom osobom, psiholog treba razumjeti njezino stanje i osjećaje kako bi ih ispravno odrazio i pokazao svoju emocionalnu uključenost i osjetljivost.
Evo primjera profesionalnog zapažanja jedne odvjetnice, koji smo preuzeli iz knjige Sidneya Sheldona "The Wrath of Angels":
« Naučila je odrediti karakter osobe po cipelama i birala ljude koji su nosili udobne cipele za dužnost u poroti jer ih je odlikovao susretljiv karakter... Jennifer je razumjela znakovni jezik. Ako je svjedok lagao, dodirnuo bi bradu, čvrsto stisnuo usne, pokrio usta rukom, povukao ušnu resicu ili petljao po kosi. Nijedan od tih pokreta nije promakao Jennifer, a ona je lažljivca izvela na čistu vodu.».
Izvrsni promatrači su, kako vidimo, prozni pisci i pjesnici. Njihovo zapažanje ponekad je nevjerojatno. Mnoge živopisne slike ljudskih slika daju oni na temelju promatranja i hvatanja najsuptilnijih promjena u ponašanju ljudi. Evo crtice pisca Stefana Zweiga iz romana Dvadeset četiri sata u životu žene. Ovo je opis ruku igrača kasina kojeg je obuzela strast za igrom:
Nehotice sam podigao oči i točno nasuprot ugledao sam - čak sam se i uplašio - dvije ruke koje nikad prije nisam vidio: priljubile su se jedna uz drugu, poput razjarenih životinja, i u bijesnoj borbi počele stezati i stezati jedna drugu tako da su prsti bili daleko.suho pucketanje, kao kad se lomi orah... Uplašio sam se njihovog uzbuđenja, njihovog ludo strašnog izraza lica, tog grčevitog hvatanja i jednoboja. Odmah sam osjetio da je čovjek pun strasti utjerao tu strast u vrhove prstiju kako ne bi i sam bio raznesen.».
Vidimo kako u izgledu osobe iu njezinu ponašanju promatrači mogu suptilno uočiti njezino unutarnje duševno stanje i njegova svojstva. Oni su u stanju ne samo razumjeti drugu osobu, već i predvidjeti njegovo ponašanje, jer promatranje, duboko, a ne površno znanje pomaže predvidjeti, anticipirati, predvidjeti.
Kako su to naučili? Kako možete naučiti biti pažljivi?
Kako bismo odgovorili na ova pitanja, pogledajmo ulomak iz filma o briljantnom detektivu i majstoru zapažanja Sherlocku Holmesu ( prikazan je isječak, prvih 10 minuta, iz filma "Krvavi natpis".).
Oba su heroja, kao što smo vidjeli, donijela svoje zaključke samo na temelju promatranja tijekom kratkog vremenskog razdoblja. Zašto su došli do drugačijih zaključaka i zašto su se zaključci Sherlocka Holmesa pokazali točnijima?
Sherlock Holmes imao je, za razliku od dr. Watsona, razvijeniju opservaciju. A znao je i ŠTO VIDJETI, ŠTO GLEDATI, ŠTO OZNAČITI promatrajući drugu osobu ili predmet. Upravo zahvaljujući svrhovitom razvoju sposobnosti zapažanja, uočavanja detalja, razvijamo sposobnost razlikovanja nenametljivog ili u sličnim stvarima vidimo različite stvari.
Ovdje je također prikladno prisjetiti se riječi izvanrednog pisca i promatrača K. Paustovskog:
« Dobre oči su stvar prošlosti. Radite, ne budite lijeni na svom vidu. Držite ga, kako kažu, u nizu. Pokušajte mjesec-dva sve gledati s mišlju da to svakako morate slikati. U tramvaju, u autobusu, posvuda gledaj takve ljude. A za dva-tri dana uvjerit ćeš se da prije toga na licima nisi vidio ni stoti dio onoga što si sada primijetio. I za dva mjeseca naučit ćete vidjeti i više se nećete morati prisiljavati na ovo.».
Nemamo mjesec dana. No, ima još vremena za ulazak u ulogu detektiva, ili - modernije rečeno - istražitelja, i vježbanje u razvoju opažanja. Poput istražitelja u svakodnevnoj praksi, sada morate napraviti verbalni portret druge osobe. Kako odabrati riječi tako da ovaj opis bude točan i pomaže prepoznati osobu? Prije svega, morate znati što može se razlikovati u izgledu druge osobe, na primjer, u strukturi glave, lica, budući da ćemo opisati njegov portret. Stoga ćemo prvo shvatiti koji su opći znakovi strukture glave i lica.
Pogledajmo crteže vidi prilog 1). Razmotrite one znakove koji se ističu u opisu glave i lica osobe.
Koji se drugi znakovi, po vašem mišljenju, mogu uključiti u opis glave i lica osobe? ( Oblik obrva, usana i usta, oblik donje čeljusti, brade itd.)
Uključimo ove informacije u vježbu obuke:
Vježba 2
Podijelite se u skupine, a svaka će skupina pokušati usmeno opisati portret na sl. 1 i 2 ( vidi prilog 2).
Sada usporedimo naše opise sa stručnim opisom ovih portreta ( vidjeti u istoj aplikaciji).
Koje ste još znakove u građi glave i lica izdvojili iz ovih opisa?
Vježba 3
Razred je podijeljen u tri podskupine. Jedna podskupina napušta razred. Učitelj pokazuje učenicima portrete ( pogledajte prilog 3) . Jedna od podskupina opisuje jedan portret, druga opisuje drugi, a nitko ne opisuje treći portret. Verbalni portreti trebaju biti izrađeni tako da odsutni članovi grupe iz opisa mogu odrediti tko je na njima prikazan.
Pri analizi rezultata vježbe skreće se pozornost na to koje su se značajke pokazale značajnima u verbalnom opisu pojedinog portreta. Ako je bilo pogrešaka, tada je potrebno analizirati razloge koji su doveli do njih: netočne riječi u opisima, pogrešan odabir značajki, odsutnost značajnih razlikovnih obilježja u opisu.
Vježba 4
Vodeći. Bez dodatnog razmatranja vašeg susjeda, pokušajte opisati strukturu njegovog lica i glave, koristeći znakove o kojima je već bilo riječi u lekciji. Nakon što završite zadatak, možete pažljivo pogledati svog susjeda, provjeriti svoj opis i dopuniti ga. Obavezno popravite za sebe ono što je bilo novo kada ste namjerno pogledali drugu osobu.
Sažimanje lekcije
Što ste danas novo naučili o promatranju? Možete li formulirati što je to kvaliteta i koja je njena uloga u životu osobe?
Navedite primjere zanimanja u kojima je, po vašem mišljenju, potrebno razvijeno zapažanje? Objasnite svoj primjer.
Jeste li danas naučili biti pažljiviji? U čemu?
KNJIŽEVNOST
Sheldon S. Bijes anđela. Mlinovi bogova: romani. - M.: Vijesti; AST, 1999.
Zweig S. Dvadeset i četiri sata u životu žene: romani. - Minsk: Najviša škola, 1986.
Paustovski K. Zlatna ruža: Priče. - Kišinjev, 1987.
Regush L.A. Praktikum promatranja i opažanja. - St. Petersburg: Peter, 2008.
Objava članka ostvarena je uz potporu dentalne poliklinike Dental Mir. Koristeći ponudu poliklinike Dental World možete po povoljnim cijenama ugraditi plombe i zubne proteze, staviti aparatić, obaviti profesionalno čišćenje zubi i izliječiti bolesti zubi i usne šupljine. Suvremena oprema i materijali, dugogodišnje iskustvo uspješnog rada i profesionalnost liječnika stomatološke poliklinike "Dental World" jamče da sve usluge zadovoljavaju najstrože standarde kvalitete i pouzdanosti. Možete saznati više o ponudi klinike Dental Mir i dobiti online konzultacije od kvalificiranog stručnjaka na web stranici http://dentalmir.ru/
Prijave
Prilog 1
Prilog 2
Riža. jedan
Portret za koji trebate napraviti verbalni opis. Na primjer, muškarac koji izgleda star 45-50 godina. Kosa je ravna, začešljana na sredini. Lice je široko, ovalno, profil valovit, zakošen, obrazi blago upali, donja čeljust masivna. Kratke duboke nazolabijalne bore. Nos je tanak, stražnji dio nosa je dug i ravan. Baza nosa je spuštena. Obrve su kratke, uske, ravne, razdvojene. Oči su male i ovalne. Velike vrećice ispod očiju. Usne: gornje - tanke, donje - debele, snažno strše. Usta su srednje veličine, uglovi su spušteni. Brada je široka, zaobljena, uši su srednje veličine, trokutaste, izbočene.
Riža. 2
Primjer portreta muškarca koji se može izraditi prema sljedećem opisu: muškarac, izgleda 26-30 godina, guste kose, začešljane unatrag, linija kose na čelu je u obliku slova M, lice je ovalan, profil je blago konveksan; čelo je srednje visine i širine, valovito, blago ukošeno, s velikim obrvama. Nos je srednje visine, sa velikom izbočinom, hrbat je dubok, hrbat nosa je dugačak, konveksno-valovit, vrh nosa je mesnat, blago spušten, baza nosa spuštena . Obrve su duge, guste, ravne, spuštenih repova, oči su ovalne, velike, horizontalne. Usta su mala, uglovi usta blago podignuti, usne pune, gornja usna visoka, s dubokom ovalnom udubljenom jamom, strši iznad donje.
Prilog 3
Pravna profesija obvezuje zaposlenike da stalno prate ponašanje ljudi, njihov izgled, hod, izraze lica, geste itd.
Pravnik praktičar treba nastojati da u promatranom objektu (žrtvi, osumnjičeniku, optuženiku itd.) uoči
D.), fenomen svih bitnih svojstava, odnosno spoznati njegovu bit. Spoznaja se temelji na osjetu kao procesu refleksije stvarnosti. Osjeti su vidni, slušni, olfaktorni, okusni i dr. Vidni i slušni osjeti imaju najvažniju ulogu u razvoju opažanja.
O obrazovanju pažnje ovisi i formiranje sposobnosti zapažanja. Bez pažnje je nemoguće namjerno opažanje, pamćenje i reprodukcija informacija.
Promatranje kao kvaliteta ličnosti razvija se u uvjetima praktične djelatnosti. Da bi netko postao promatrač, prije svega mora steći sposobnost promatranja, ali to je samo jedan od stupnjeva u razvoju ovog svojstva. Da bi se vještina pretvorila u stabilnu kvalitetu, potrebno je svrhovito, sustavno i sustavno usavršavanje. Provodi se u svakodnevnom životu pravnog radnika, kao i uz pomoć posebnih vježbi.
Odvjetnik treba nastojati proniknuti u bit promatrane pojave, uočiti sve bitne znakove koji se odnose na materijale predmeta. Važno je organizirati promatranje postavljanjem određenog, specifičnog cilja. Samo razumno postavljeni cilj promatranja koncentrira naše psihološke sposobnosti i formira potrebne kvalitete.
Paralelno sa svrhovitim promatranjem mora se razvijati i univerzalno promatranje. Takvo promatranje omogućuje dublje i svestranije proučavanje predmeta promatranja.Ono se formira u procesu praktičnog rada na predmetu s različitih gledišta, odnosno postavljanjem različitih ciljeva.
Također možete pronaći informacije od interesa u znanstvenoj tražilici Otvety.Online. Koristite obrazac za pretraživanje:
Više o temi 23. Zapažanje kao profesionalno značajna osobina pravnika.:
- 20. Profesionalno značajne i osobne kvalitete voditelja. Dijagnostičke metode.
- 45. Načini postizanja racionalnosti i kvalitete obavljanja profesionalne dužnosti odvjetnika.
- jedan). Pravna tehnika kao temelj profesionalne vještine odvjetnika.
- Retorika kao pojam, kao znanost, kao predmet proučavanja. Uloga retorike u profesionalnom djelovanju odvjetnika.
- 64. Osobnost logopeda, profesionalno značajne osobne kvalitete. Djelokrug i kompetencije logopeda, funkcijske zadaće.
- Profesionalna orijentacija, profesionalna adaptacija i profesionalna podobnost kao problemi profesionalne pedagogije.
Pratimo ga od listopada,. Tijekom vremena zauzeo je čak 63.875 mjesto u svijetu, a najveći dio prometa dolazi iz Ukrajine! Prema stručnjacima za istraživanje interneta, najpopularniji način za dobar provod na internetu u posljednje vrijeme...
Gdje i kako provesti djevojačku večer? Djevojačku večer možete provesti bilo gdje, čiji izbor ovisi o cilju koji slijedite - iskrenim razgovorima s prijateljima ili bezobzirnim plesom. Provjereni online casino Azino 777...
رافیک سایت مورد نظر از محدوده تعیین شده بیشتر می باش! Što je IMHO. IMHO (IMHO, IMHO) - često se nalazi na forumima i internetskim konferencijama. ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/02/14(水)...
Lyubov Uspenskaja - Oklade su napravljene. Na zelenom platnu kasina Što je Rusko Carstvo. Veliki izbor sustava igranja za klubove: Ya888Ya, GlobalSlots, Superomatic, Champion, Stargame, Holytrade. Najbolji online kasino softver! Na...
인 버튼 선택 하시면, 탐색기에 Kies USB 연결, 인식 오류 해결하. Najbolji način da se opustite je besplatno uroniti u automate za igre na sreću. Koliko. S. I. Ozhegov, N. Yu. Shvedova. Objašnjavajući rječnik ruskog...
Excalibur (hotel i casino) → Grand Canyon: 4 načina da stignete tamo. Autobusne karte od 5, automobilom od, automobilom i avionom od 0, avionom i autobusom od 6. , vrijeme putovanja. Kasino je zgrada u kojoj ljudi igraju...
Pažljivo! Ako vam ovaj pojedinac ponudi da uzmete brzi zajam u velikim iznosima osiguran stambenim prostorom - oprez. Online casino king ima veliki izbor posebnih ponuda i bez depozita...
Što dječja zabava nudi Vitebsk, naš katalog će vam reći! Dječji parkovi, aktivnosti u slobodno vrijeme za tinejdžere. Dječje zabavne atrakcije, automati (Ukrajina, Kijev) Tražite li dječje?...
Besplatni EGT automati na mreži. Ovdje možete igrati BESPLATNO EGT casino automate na mreži za zabavu i učenje u svom web pregledniku. Odaberite željenu casino igru ispod i igrajte besplatne EGT igre online. Kupite automate: besplatne kockarničke igre na automatima za Kindle Fire: pročitajte 73 recenzije aplikacija i igara! Ostvarite 50 besplatnih okretaja bez depozitnog bonusa u partycasinu, korisničkom mrežnom kanadskom kasinu koji sadrži automate iz nekoliko...
Sa svojim zavidnim položajem na poznatoj plaži Bavaro, 24-satni all-inclusive Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino izvanredne je veličine, s više od 100 metara. Vile Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino okružene su prekrasnim jezerima i tropskim vrtovima, nude udoban dekor i savršeno okruženje za prekrasan boravak. Dobrodošli u ® Catalonia Royal Bavaro - Adults Only -...
U provedbi profesionalne djelatnosti djelatnika organa unutarnjih poslova važnu ulogu ima nadzor. 33
Omogućuje vam prepoznavanje kriminalnih aktivnosti osoba od operativnog interesa za tijela unutarnjih poslova, njihove veze, osobne kvalitete, mjesta skladištenja i prodaje ukradenog, utvrđivanje činjenica povezanih s događajima koji se istražuju itd. Vješta organizacija procesa opažanja, naravno, u kombinaciji s drugim načinima organizacije stručnog rada, uvelike pridonosi pravovremenom upozoravanju, brzom razotkrivanju, potpunom istraživanju zločina i traganju za skrivenim zločincima.
U psihološkoj znanosti, promatranje se shvaća kao namjerno, planirano, svrhovito opažanje poduzeto u svrhu proučavanja predmeta ili pojave. Svrhovitost i organiziranost u promatranju ne samo da omogućuje sagledavanje promatranog predmeta kao cjeline, već omogućuje i prepoznavanje u njemu pojedinačnog i općeg, razlikovanje pojedinosti predmeta i uspostavljanje nekih vrsta njegovih veza s drugim objekti. Drugim riječima, promatranje nije jednostavan zbroj pojedinačnih elemenata međusobno izoliranih, već kombinacija osjetilnog i racionalnog znanja.
Stručno promatranje je svrhovito i posebno organizirano uočavanje od strane djelatnika organa unutarnjih poslova pojava i procesa koji su značajni za rješavanje operativnih i službenih zadataka. Potonji uključuju, prije svega, manifestacije osobe (počinitelji, osobe na preventivnoj evidenciji, osuđenici, žrtve, svjedoci itd.), njezino stanje, radnje, različiti predmeti čije je proučavanje važno za otkrivanje i istraživanje kaznenih djela. , aktivnosti samog zaposlenika itd.
Psihološka priroda profesionalnog promatranja vrlo je višestruka. Promatranje je najrazvijeniji oblik namjernog opažanja. U isto vrijeme, zaposlenik ne opaža sve što mu zapadne za oko, već izračunava najvažnije, potrebno, zanimljivo. To je zbog ciljeva, ciljeva, plana, koji su obično u osnovi promatranja. Promatranje se uvijek oslanja na aktivan rad osjetila. Za djelatnika organa unutarnjih poslova to je prije svega vid i sluh. Osobito važnu ulogu u opažanju ima pažnja koja je njegov regulator.
Pažnjom, kao usmjerenošću i koncentracijom svijesti na određene objekte, ostvaruju se ciljevi i plan promatranja. Promatranje je uvijek povezano s obradom informacija i nemoguće je bez aktivnog rada mišljenja. Konačno, opažanje je određeno i karakteristikama ličnosti samog zaposlenika.
Promatranje aktivnosti djelatnika organa unutarnjih poslova odlikuje se emocionalnom i intelektualnom bogatstvom. Njegovi uvjeti određeni su psihološkim karakteristikama aktivnosti zaposlenika. S tim u vezi, promatranje, kao način djelovanja djelatnika organa unutarnjih poslova, mora zadovoljiti sljedeće psihološke zahtjeve.
Prije svega, djelatniku su potrebna predznanja o karakteristikama ličnosti onih osoba u odnosu na koje provodi nadzor (primjerice, o prirodi i smjeru njihovog kriminalnog djelovanja, kriminalnom iskustvu, njihovim sklonostima, interesima i sl.).
Drugo, mora potpuno i točno zabilježiti, napamet ili na drugi način (ako je potrebno i uz korištenje tehničkih sredstava), konkretne radnje i ponašanja objekta promatranja.
Treće, mora usporediti zabilježene činjenice s prethodno dobivenim podacima o promatranom i brzo analizirati rezultate te usporedbe kako bi predvidio djelovanje objekta promatranja.
Uspjeh promatranja u konačnici je unaprijed određen intelektom, koji organizira taj proces prema određenom planu, uspostavlja potreban slijed faza promatranja i koristi njegove rezultate. Prema riječima prof. Ratinova A.R., kako bi se organizirao učinkovit nadzor, zaposlenik tijela unutarnjih poslova mora zapamtiti niz općih pravila:
Prije promatranja steći najcjelovitiju sliku osobe, predmeta ili pojave koju proučavate;
Odrediti cilj, formulirati zadatak, izraditi (barem mentalno) plan ili shemu promatranja;
Tražiti u opažljivom ne samo ono što je trebalo biti pronađeno, nego i suprotno od toga; 35
Raskomadati predmet promatranja i promatrati svaki trenutak jedan od dijelova, ne zaboravljajući promatrati cjelinu;
Pratiti svaki detalj, pokušavajući uočiti najveći broj njih, postaviti maksimalni broj svojstava predmeta ili značajki promatranog;
Ne vjerujte jednom opažanju, istražite predmet ili pojavu s različitih točaka gledišta, u različitim trenucima iu različitim situacijama, mijenjajući uvjete promatranja;
Dovesti u pitanje vidljive znakove koji mogu biti lažna demonstracija, simulacija ili namješteni;
Postavljati pitanja "zašto" i "što to znači" u vezi sa svakim elementom promatranja, promišljati, pretpostavljati, kritizirati i provjeravati svoja razmišljanja i zaključke daljnjim promatranjem;
Uspoređivati objekte promatranja, suprotstavljati ih, tražiti sličnosti, razlike i veze;
Usporediti rezultate promatranja s onim što se dosad znalo o ovoj temi, s podacima znanosti i prakse;
Jasno formulirati rezultate promatranja i fiksirati ih u odgovarajućem obliku - to pomaže njihovom razumijevanju i pamćenju;
Uključite različite stručnjake u promatranje, usporedite i raspravite rezultate promatranja s kolegama;
Ne zaboravite da promatrač može biti i objekt promatranja1.
Promatranje kao mentalni proces i određeni oblik profesionalne aktivnosti djelatnika organa unutarnjih poslova razvija u njemu tako važnu osobinu ličnosti kao što je profesionalna zapažanja - složeno svojstvo ličnosti, izraženo u sposobnosti uočavanja profesionalno značajnih, karakterističnih, ali teško uočljiva i na prvi pogled nevažna obilježja operativne situacije, ljudi, predmeta, pojava i njihovih promjena (koje naknadno mogu biti od značaja za predmet). Osnova profesionalnog promatranja zaposlenika je stalni interes za ljude, njihov unutarnji svijet, psihologiju, gledanje na njih s gledišta profesionalnih zadataka, neka vrsta psihološkog "okreta" prema njima.
Što je potrebno kako bi se osigurala visoka razina promatranja zaposlenika?
Prvo, odnos prema percepciji informacija koje su važne za rješavanje profesionalnih zadataka zaposlenika. Ova postavka pomaže u prevladavanju umora, apatije, gađenja (na primjer, pri pregledu raspadajućeg leša).
Drugo, specifična koncentracija pozornosti upravo na one objekte i njihova svojstva koja mogu pružiti potrebne informacije važne za rješavanje zadataka s kojima se zaposlenik suočava.
Treće, dugoročno održavanje trajne pozornosti, koja osigurava spremnost zaposlenika da percipira potrebne početne informacije u pravo vrijeme (osobito tijekom dugotrajnih pretraga, pregleda mjesta događaja i ispitivanja).
Najvažniji smjer u razvoju stručnog promatranja je ovladavanje zaposlenika tehnikom stručnog promatranja, koja uključuje tehnike i metode za njegovo provođenje, temeljene na relevantnim psihološkim obrascima.
Trening pažnje može se korisno podijeliti u tri oblika.
Opća njega. Bez ikakvog prethodnog zadatka, otkrivate što je ostalo zapaženo iz dojmova na koje ste naišli.
Usmjerena njega. Zadatak je dan za pažljivo ispitivanje imenovanog predmeta. Nakon toga se postavlja pitanje nešto vezano za ovaj predmet o čemu bi se moglo uhvatiti tijekom razmatranja, iako predmet pitanja nije bio unaprijed poznat.
Promatranje cilja. Zadatak je da se promatraju pojedini detalji neke pojave, a tek onda se ta pojava prikazuje.
Jedna od uobičajenih tehnika za razvoj profesionalnog promatranja je sljedeća: zavirivanje
u jednom od onih koji vas okružuju, trebali biste skrenuti pogled s njega, a zatim ga zamisliti u sjećanju, pokušavajući mentalno opisati njegove znakove, a zatim se provjerite ponovnim pogledom u tu osobu. Ili sljedeća vježba: neko vrijeme gledajte u obližnju kuću i, okrećući se, pokušajte mentalno opisati koliko ima prozora, balkona, gdje su prozori otvoreni, gdje visi posteljina, gdje su ljudi u stanovima itd. Istodobno, treba imati na umu da znati koliko prozora ili balkona ima u kući ne znači biti pozoran: njihov broj je nepromijenjen. Ali primijetiti kada su pojedini prozori otvoreni ili gdje su svjetla upaljena već je rezultat promatranja, velike pažnje, sposobnosti hvatanja veza i uočavanja ovisnosti. Druga vježba je promatranje događaja. U ovom slučaju ne misli se na ulični incident koji privlači svačiju pozornost. To također može biti uobičajeni skup radnji jedne ili više osoba koje teže određenom cilju. “Zašto je ova osoba ovdje?”, “Što očekuje?”, “Što će sada učiniti?” - odgovori na ova pitanja omogućuju vam da razvijete sposobnost psihološkog promatranja ljudi, sposobnost predviđanja ponašanja osobe, što je vrlo važno u aktivnostima djelatnika organa unutarnjih poslova.
Pažnja i promatranje u procesu vježbanja razvijaju se vrlo uspješno. Najviši stupanj razvoja promatranja treba smatrati onom razinom kada ono postaje ne samo osobina ličnosti zaposlenika, već i značajka njegovog karaktera, kada se očituje u svim vrstama njegovih aktivnosti. Pažljiv zaposlenik je upravo ono što se odlikuje time da mu ništa neće promaknuti, sve će pravodobno uočiti i donijeti odgovarajuće zaključke.
8.5. Proučavanje čovjeka u psihološkom promatranju
Pojam i značenje psihološkog promatranja. Najpristupačniji i najšire primjenjiv način dobivanja psiholoških informacija o osobi od profesionalnog interesa za zaposlenika pravnog tijela je način promatranja, promatranje izvana, tijekom razgovora, tijekom profesionalnog kontakta. To se može ostvariti psihološkim promatranjem - posebnom psihološkom radnjom kojom stručni pravni radnik treba vladati.
Psihološko promatranje - posebna psihološka radnja koja služi rješavanju problema provedbe zakona i osmišljena je za proučavanje psiholoških karakteristika ljudi s kojima pravni stručnjak ima posla. 1 Njegovo značenje leži u širokoj dostupnosti i učinkovitosti (mogućnost brzog dobivanja barem nekih informacija o osobi i njezinoj psihologiji). Sve ovisi praktički o samom djelatniku, njegovoj želji i njegovoj stručnosti. Psihološko promatranje ostvaruje se uz pomoć posebnih psiholoških tehnika koje odgovaraju svojoj svrsi i pravilima koja ih određuju. Bilo bi pretjerano pojednostavljeno povezivati njegov uspjeh samo s nekom tehnikom rada. Njegova provedba zahtijeva profesionalca da ima posebnu staju unutarnje postavke za psihološko promatranje, prisutnost određenih psiholoških znanja, kao i povećana psihološka osjetljivost(osjetljivost na vanjske manifestacije ljudske psihologije). Sve ove komponente su međusobno povezane. Sama primjena metoda psihološkog promatranja zahtijeva stvarnu instalaciju, želju i želju stručnjaka da ih koristi. Inverzni odnos - praksa korištenja tehnika razvija i jača stav i psihološku osjetljivost, nastaje profesionalna navika, formiraju se odgovarajuće vještine i sposobnosti, akumulira se iskustvo, usavršava znanje.
Psihološko promatranje daje podatke o osobi, ali njegovu pouzdanost ne treba precijeniti. Čovjek kao objekt psihološkog promatranja vrlo je složen i višeznačan. Velik dio sadrži psihološke podatke: kako je ušao u prostoriju, kako je prišao, kako je sjeo, kamo su mu otišle ruke, koju rečenicu i zašto ju je izgovorio, zašto je na jednom pitanju ostao, a na drugom zaobišao, zašto spustio oči, kada su mu kapci zadrhtali, na koga i u kojem trenutku je pogledao i još mnogo toga. Sve ovo čini jezik vanjskih manifestacija ljudske psihologije (Slika 8.3). Njegova značenja su vjerojatnosna i, unatoč tome, profesionalac bi ih trebao razumjeti. Ovaj jezik će više reći profesionalcu nego osobi o sebi. Postoje građani-"umjetnici" koji pokušavaju prikriti svoje stvarne misli, stavove, kvalitete, stanja, što, naravno, u određenoj mjeri otežava razumijevanje jezika vanjskih manifestacija, da se iščitaju potonje. Međutim, pravi će profesionalac sasvim sigurno razlikovati lažno od stvarnog, iskreno od lažnog. Činjenica je da "umjetnik" živi dvostrukim unutarnjim životom: demonstriranim, dizajniranim za izlaganje, i stvarnim, "za unutarnju upotrebu". Stalni prijelazi s jednoga na drugo u procesu komunikacije na neki način otkrivaju tu bifurkaciju u brojnim znakovima nedosljednosti. Čak i ako stručnjak ne uspije sastaviti jasan psihološki portret osobe, tada na temelju rezultata psihološkog promatranja ima nezadovoljstva, pretpostavki, sumnji koje ga tjeraju na dodatne provjere i, u konačnici, na utvrđivanje istine.
Riža. 8.3. Uočljivi znakovi ljudske psihologije
Recepcija selektivnosti i pouzdanosti psihološkog promatranja. Zanimanje službenika za provođenje zakona u praćenju nije pusta znatiželja, ono je uvijek specifično. Ta se specifičnost izražava u interesu za izradu psihološkog portreta (koji je, kao što je gore navedeno, uvijek selektivan i naglašen u pravnoj djelatnosti) ili pojedinačnih psiholoških fenomena (primjerice, iskrenost ili prijevara).
Pravilo selektivnosti i svrhovitosti preporučuje obraćanje pozornosti na definiciju zadataka promatranja u svakom konkretnom slučaju, koristeći preporuke za izradu psihološkog portreta, razjašnjavajući koje vanjske manifestacije, djelujući kao znakovi psiholoških pojava koje treba procijeniti, podliježu promatranju i fiksaciji.
Pravilo složenosti upozorava na nedopustivost kategoričkog! psihološke procjene temeljene na jednoj fiksaciji nekih znakova; Potrebno je dvostruko provjeriti informacije, pojačavajući promatranje njihovih ponovljenih manifestacija. Osim toga, s obzirom na cjelovitost psihe, potrebno je prikupiti najširi mogući raspon informacija koje odgovaraju strukturi psihološkog portreta. To će omogućiti pouzdaniju procjenu pojedinačnih manifestacija.
Pravilo otpora socio-psihološkim učincima koji smanjuju pouzdanost psihološkog promatranja. To uključuje učinke "prvog dojma", "prve informacije", aureole, inercije. U kontekstu provedbe zakona, preliminarne ili dostupne informacije o osobi s kojom se sastaje posebno su snažne i negativne. Oni u njemu automatski formiraju stav prema traženju, percepciju u vanjskim podacima i ljudskom ponašanju onoga što potvrđuje dostupne informacije dobivene od drugih osoba ili iz dokumenata. Pravilo nalaže uvijek biti objektivan, ne podlijegati prvom dojmu, biti neovisan, prosuđivati osobu samo na temelju neposredno opaženih i provjerenih činjenica, preispitivati svoje dojmove, biti kritičan prema ocjenama o njoj i njezinim kvalitetama. .
Recepcija identifikacije u promatranju crta ličnosti. Po izgledu, izrazima lica, pantomimi, produktima aktivnosti, riječima, govoru, može se prosuditi niz ljudskih kvaliteta. Pravila:
vokabular, konstrukcija govora, izlaganje misli, odgovori na pitanja prosuditi njegovu naobrazbu, kulturu, strukovnu pripadnost, duševnu razvijenost, snalažljivost, kriminalitet, pravnu svijest, osobitosti pravne psihologije i dr.;
po izgovoru procijeniti njegovu nacionalnu i regionalnu pripadnost, moguće mjesto rođenja i dugotrajnog boravka, obrazovanje;
prema brzini govora, intonaciji, gestama, izražajnosti mimike i ekspresivnosti govora procijeniti njegov tip temperamenta, emocionalnu ravnotežu, samokontrolu, snagu volje, umišljenost, kulturu, sustav vrijednosnih prioriteta. Dakle, osoba s koleričnim temperamentom je brza, njegova brzina govora je stalno visoka, njegovi izrazi lica su izražajni, impulzivnost, nestrpljivost i suzdržanost su karakteristični u ponašanju;
na stvarima i predmetima koji pripadaju osobi, - vidi §8.3.
Prijem otkrivanja u nadzoru kaznenopravnih obilježja. Za službenika za provođenje zakona, značaj takvih znakova je posebno velik.
Pravilo za procjenu znakova kriminalizacije govora. Začepljenje govora riječima iz kriminalnog žargona tipično je za neke kategorije moderne mladeži. Derivat njihovih ideja o “modi”, “modernosti” takvog jezika je određena psihološka karakteristika. Apeli kao što su “građanin načelnik”, “zapovjednik”, riječi i izrazi karakteristični za “lopovsku muziku” i sposobnost “čamca na fenku” zaslužuju ocjenu. Što ih je više, što je točnija njihova upotreba riječi (što može procijeniti zaposlenik koji poznaje kriminalistički žargon), to su procjene pouzdanije.
Pravilo obraćanja pažnje na tetovaže. Uglavnom, oni nisu samo ukrasi i manifestacije izopačenih ukusa, već nose semantičko opterećenje koje odaje stav svog nositelja prema zakonu, službenicima za provođenje zakona, odanosti kriminalnom svijetu, statusu u kriminalnom okruženju, govore o planovima za budućnost, prirodi kriminalnih aktivnosti, broju “, itd. Često se nalaze na vidljivim dijelovima ljudskog tijela (ruke, prsti, uši, nos itd.), ne bi smjeli proći nezapaženo i ne tumačiti psihološki.
Pravilo promatranja gesta, pokreta, detalja odjeće, navika ponašanja. U nedavnoj prošlosti iskusni zaposlenici vrlo su jasno uočili ljude povezane s kriminalnim svijetom po kratkoj frizuri, pomalo staromodnoj odjeći, privrženosti nošenju prošivenih jakni ili kožnih jakni, odsutnosti kravate („zahvat”), bačenoj jakni preko ramena, manirnog hoda i dr. Sada je većina ovih znakova zastarjela, ali neki su preživjeli. Karakteristična je intenzivna gestikulacija, ekspresivni pokreti šake i prstiju (u podzemlju, na mjestima lišenja slobode, geste se koriste za tihu razmjenu informacija i komunikaciju), određeni način ulaska u prostoriju, hod, komunikacijsko ponašanje, čučanje uza zid, simulacija bolesti, način skladištenja nekih stvari, osobitosti čekanja (tri koraka u jednom smjeru, tri u drugom), oslovljavanje nekih ljudi i samoga sebe nadimkom, nemogućnost korištenja noža i vilice u blagovanju soba, navika miješanja različitih jela u jedno, prisutnost skupih prstenova na prstima itd. Naravno, ne može se svaki od ovih znakova protumačiti nedvosmisleno, ali u agregatu oni postaju jasniji. Prevaranti, džeparoši i niz drugih kriminalnih "specijalizacija" imaju svoje karakteristične navike i znakove. Razvoj kompleksa znakova zaslužuje daljnji razvoj pravne psihologije.
Prijem detekcije u opažanju znakova osobe koja se bavi kriminalnom djelatnošću. Danas, međutim, u većini slučajeva nije teško prosuditi tko vodi kriminalni stil života; glavna poteškoća u dobivanju dokaza. Ipak, važno je to razumjeti, jer oni koji zauzimaju visoka mjesta u kriminalnoj hijerarhiji često se radije drže povučeno.
Pravilo praćenja znakova nedosljednosti osobnosti.Često su takvi znakovi: nedosljednost otkrivenih kvaliteta s izgledom koji osoba pokušava dati sebi (na primjer, neočekivano otkriće oštrog uma, promatranje, sofisticiranost u prigovorima i odgovorima na pitanja, detaljno i točno znanje u nekim područje koje je teško očekivati, na primjer, za "jednostavnu", neupadljivu, koja vodi miran i skroman način života, zauzima običan položaj osobe); demonstrativno otkrivanje "kristalnog" poštenja, pristojnosti, nezainteresiranosti, milosrđa itd.; povećana spremnost na samoobranu, izrazita budnost, pojačana reakcija na sumnjičavost i sumnjičavost drugih, stroga samokontrola i dr.
Pravilo praćenja znakova ponašanja osoba koje se spremaju ili su počinile kazneno djelo, posebno važno za policijske službenike koji rade na ulicama i na javnim mjestima, privatno osiguranje itd. Zaslužuju pozornost:
Prisebnost, povećana napetost, nervoza, neprirodna veselost ili razmetljivost osobe, osobito kada primijeti policijskog službenika ili mu ovaj priđe radi provjere dokumenata;
Užurban ili pretjerano naporan hod, odajući, takoreći, želju da se ne privlači pozornost na sebe;
Tjeskobno, impulzivno gledanje unatrag ("ima li nadzora") i na strane;
Korištenje metoda odvajanja od nadzora (ulazak u zadnji čas u autobus, metro i isti izlaz, brojni transferi u prijevozu itd.);
Prisutnost predmeta, čvorova, kofera u rukama noću ili na mjestima gdje ljudi rijetko idu s njima;
Neusklađenost godina, odjeće i onoga što osoba nosi u rukama itd.
Karakteristika ovih osoba, kao i onih s velikim kriminalnim iskustvom, jest navika da ne dopuštaju da ih netko prati s leđa. Ili ubrzaju korak ili propuste onoga iza sebe.
Povećava produktivnost otkrivanja osobe koja se sprema počiniti kazneno djelo, te znanje službenika za provođenje zakona o tome kako počiniti određena kaznena djela. Na primjer, takvo znanje koriste detektivi operativnih skupina uključenih u potragu i pritvaranje džeparoša. Znaju gdje i kada ih tražiti, kako ih razlikovati od gomile, u kojem trenutku ih uhvatiti na djelu.
Pravilo uzimanja u obzir psiholoških karakteristika identifikacije traženih osoba. Pretraga se provodi na temelju korištenja različitih portreta (fotografija, slikanih portreta, verbalnih portreta i sl.), no uspjeh ovisi o uvažavanju mogućnosti ljudskog pamćenja osoba koje usmjeravaju i instruiraju policijske službenike koji ulaze u prostor. servis. Teško je zapamtiti podatke čak i o pet osoba ako brifing nije popraćen distribucijom kopija portreta. Mnogo ovisi o uvježbanosti profesionalnog pamćenja zaposlenika, sposobnosti prisjećanja informacija, usporedbe portreta i stvarno promatrane osobe te provjere osobnih dokumenata.
Prijem identifikacije i procjene psihičkog stanja osobe. Uzbuđenje, strah, radost, tjeskoba, napetost, opuštenost, ljutnja, zbunjenost, čak i smirenost, mogu mnogo reći pažljivom odvjetniku.
Pravilo promatranja vanjskih znakova duševnih stanja. Takvi znakovi su: intonacija glasa, promjene u njegovom tempu, pauze, boja; izraz očiju i smjer pogleda; ten i znojenje; geste, prza (u stanju napetosti, na primjer, držanje je pomalo neprirodno, prsti na rukama mogu drhtati ili se napeto stisnuti u šaku), pokret ruke (u stanju uzbuđenja, osoba uzima nešto u ruke , počinje se okretati, ubrzava okretanje). Kao što je jedan iskusni odvjetnik ispravno rekao: "Ne moramo gledati samo u Kazneni zakon, već iu oči čovjeka." Teško je općenito suditi o osobi, a da je jednom ne pogledate pozorno, ne proučite je u očima. Promatranje se poboljšava u uvjetima dobrog osvjetljenja.
Pravilo kontrole nad promjenama mentalnog stanja. U tijeku rješavanja i istraživanja kaznenih djela, lišenja slobode kriminalaca, suzbijanja narušavanja javnog reda i mira te u drugim slučajevima korisno je, ako ne i nužno, da djelatnik zna u kakvom se psihičkom stanju nalazi počinitelj, žrtva, svjedok. Smirenje ili pojava tjeskobe, straha, povećana napetost i pojava znoja u nekim trenucima susreta i razgovora govore o značaju trenutka, njegovoj opasnosti ili izbjegavanju opasnosti. To je posebno osnova za dijagnozu laži i skrivenih okolnosti (vidi § 8.12).
Recepcija psihološkog sondiranja. Iskusan odvjetnik ne čeka pasivno da osoba koja ga zanima sama pokaže svoju psihologiju. On ga aktivno otkriva uz pomoć ovog uređaja i njegovih pravila.
Primjerice, u stanu jednog od osumnjičenika obavljena je pretraga, ali nije dala rezultata. Tada je vođa grupe naredio da se osumnjičeni odvede u drugu prostoriju, te da se sav namještaj u ovoj prostoriji presloži. Kada je osumnjičenik vraćen u prostoriju, promatran je. On je, vidjevši permutacije, brzo otrčao po sobi s nemirnim pogledom, držeći ga neko vrijeme na djedovom satu, i smirio se, smiješeći se. Iz njih su izvađeni materijalni dokazi koji su tamo bili brižljivo skrivani. Osumnjičenik se svojom reakcijom odao.
Prihvaćanje kontrole nad informativno značajnim psihološkim reakcijama tijekom istražne ili druge stručne radnje koju obavlja zaposlenik:
pokreti očiju;
Pojava zbunjenosti, kašnjenje u odgovoru. Tišina može reći više od odgovora;
Izbjegavanje izravnog odgovora, prenošenje razgovora na druga pitanja;
Promjena mentalnog stanja;
Iznenadno crvenilo i znoj na licu, lupkanje prstom, pojačano rukovanje predmetom u rukama (pero, olovka, kutija šibica, gumb, pepeljara i sl.), paljenje cigarete i sl.;
Nehotično širenje zjenica očiju;
Prirodnost (glumačke reakcije) itd.
Prijem "Swing". Svi znaju igru "toplo - hladno" od djetinjstva.
Ova tehnika je slična njezinoj. Kada se ispitivanjem, razgovorom, pokretom približi tema, pitanje, mjesto, činjenica koji su opasni za osobu koja zna svoju krivnju, ali koja pokazuje neiskrenost i tajnovitost, njegova unutarnja napetost raste, kada se one uklone, smanjuje se. Te unutarnje reakcije su nevoljne, gotovo je nemoguće obuzdati njihovo "iskakanje", a pokušaj da se one ne pokažu prema van ispada još uočljivijim, jer je neprirodan.
Od iskusnog, psihološki pažljivog odvjetnika, psihološke manifestacije neće se sakriti, a svi pokušaji krivca da ga prevari, u pravilu, su neuspješni. Jezik vanjskih manifestacija uvijek je iskreniji od riječi.
"Cm.: O "Connoru Josephu i Grinderu Johnu. Uvod u neurolingvističko programiranje: Per. s engleskog. - Čeljabinsk, 1997.; ljudski faktor u sustavima provedbe zakona. Jezici ljudskog mozga i tijela: problemi i praktična primjena u djelovanju organa unutarnjih poslova. - Orao, 29. svibnja - 2. lipnja 1995.; Shchekin G.V. Vizualna psihodijagnostika i njezine metode. - Kijev, 1992.; Skrypnikov A.I., Lagovsky A.Yu., Begunova L.A. Vrijednost bihevioralnih reakcija osumnjičenika za brzu procjenu njegovih psihičkih karakteristika. - M., 1995; Kupriyanov V.V., Stovichek G.R. Lice čovjeka. - M., 1988.
