Negativan utjecaj profesije na psihološko stanje naziva se. Negativan utjecaj profesije na psihičko stanje osobe

Rad općenito pozitivno utječe na čovjeka i njegova osobna svojstva. Međutim, profesionalni razvoj može biti i odozgo prema dolje. Negativan utjecaj profesije na pojedinca je djelomičan ili potpun. Uz djelomičnu regresiju stručnog razvoja, neki njegovi elementi su pogođeni u progresivnom razvoju sustava u cjelini i njegovom učinkovitom funkcioniranju. Potpuna regresija znači da su negativni procesi zahvatili pojedine strukture psihološkog sustava aktivnosti, dovodeći do njihove destrukcije, što može smanjiti učinkovitost aktivnosti. Manifestacija negativnog utjecaja profesije na pojedinca je pojava raznih profesionalnih deformacija ili specifičnih stanja, kao što je, na primjer, fenomen mentalnog izgaranja.

Profesionalna deformacija ličnosti. Riječ deformacija dolazi od lat deformacija(iskrivljenje) i označava promjenu fizičkih karakteristika tijela pod utjecajem vanjske sredine. U odnosu na profesiju, deformacija se shvaća kao svaka promjena uzrokovana profesijom, koja se javlja u tijelu i poprima trajni karakter. S ove točke gledišta, deformacija se proteže na sve aspekte tjelesne i psihičke organizacije čovjeka, koji se mijenjaju pod utjecajem profesije. Što se tiče utjecaja samog lika, on je očito negativan, o čemu svjedoče sljedeći primjeri: zakrivljenost kralježnice i kratkovidnost kod uredskih radnika, laskavi nosači. Na temelju toga, tradicionalno shvaćanje profesionalne deformacije povezuje se s negativnim utjecajem profesije na psihološke karakteristike osobe, što mu otežava ponašanje u svakodnevnom životu i, u konačnici, može smanjiti radnu učinkovitost.

Mehanizam nastanka profesionalne deformacije ima prilično složenu dinamiku. U početku, nepovoljni radni uvjeti uzrokuju negativne promjene u profesionalnoj aktivnosti i ponašanju. Zatim, kako se teške situacije ponavljaju, te se negativne promjene mogu akumulirati u osobnosti, što dovodi do njezinog restrukturiranja, što se dalje očituje u svakodnevnom ponašanju i komunikaciji. Također je utvrđeno da se prvo javljaju privremena negativna psihička stanja i stavovi, a zatim počinju nestajati pozitivne kvalitete. Kasnije se umjesto pozitivnih osobina pojavljuju negativne psihičke kvalitete koje mijenjaju osobni profil zaposlenika.

Kada se situacije ponavljaju, negativna stanja se fiksiraju i istiskuju pozitivne kvalitete, čiji se udio smanjuje. Dolazi do stabilnog iskrivljenja konfiguracije osobnog profila zaposlenika, što je deformacija.

Profesionalna deformacija, u pravilu, ima prilično složenu dinamiku manifestacija u radnoj aktivnosti osobe i utječe na različite aspekte psihe: motivacijsku, kognitivnu i sferu osobnih kvaliteta. Njegov rezultat mogu biti specifični stavovi i ideje, pojava određenih osobina ličnosti.

Deformacije pojedinih struktura ličnosti ponekad nastaju kao posljedica progresivnog razvoja pojedinih osobina ličnosti, kognitivnih formacija, motiva kao rezultat visokog stupnja specijalizacije aktivnosti. Hiperbolizacija razvoja ovih karakteristika dovodi do činjenice da se počinju manifestirati ne samo u profesionalnim aktivnostima, već i prodrijeti u druge sfere života osobe, otežavajući mu da se ponaša u njima. Obavljanje profesionalnih dužnosti nije značajno pogođeno.

Manifestacija profesionalne deformacije u motivacijskoj sferi. Profesionalna deformacija motivacijske sfere može se očitovati u pretjeranom entuzijazmu za bilo koje profesionalno područje uz smanjenje interesa za druge. Poznati primjer takve deformacije je fenomen radoholizma, kada osoba većinu vremena provodi na radnom mjestu, priča i razmišlja samo o njemu, gubeći interes za druga područja života. Rad je u ovom slučaju vrsta zaštite, pokušaj da se pobjegne od poteškoća i problema koji se pojavljuju u životu osobe. S druge strane, osoba može vrlo učinkovito raditi u nekom području, posvećujući mu sve svoje vrijeme, što dovodi do nedostatka interesa i aktivnosti u drugim područjima. Posebno je Ch.Darwin izrazio žaljenje što mu je intenzivno proučavanje biologije u potpunosti zauzelo sve vrijeme, zbog čega nije bio u mogućnosti pratiti novosti u književnosti, zanimati se za glazbu i slikarstvo.

Deformacija na vrijednosno-motivacijskoj razini može se očitovati u smanjenju vrijednosti vrijednosnih orijentacija povezanih s aktivnošću, kreativnošću i duhovnim zadovoljstvom. Konkretno, istraživači imaju nisku razinu želje za usavršavanjem, nespremnost da u svoj profesionalni život unesu elemente kreativnosti. U području hobija, glavna vrijednost je pasivna rekreacija, nedostatak želje za pronalaženjem hobija koji otvara mogućnosti za kreativnost.

Manifestacija profesionalne deformacije u kognitivnoj sferi. Profesionalna deformacija znanja može biti i rezultat duboke specijalizacije u bilo kojem profesionalnom području. Osoba ograničava opseg svojih znanja samo na ona koja su joj neophodna za učinkovito obavljanje dužnosti, dok u drugim područjima pokazuje potpuno neznanje.

Drugi oblik manifestacije ovog fenomena je formiranje profesionalnih stereotipa i stavova. Oni predstavljaju određenu razinu postignutog majstorstva i očituju se u znanju, automatiziranim vještinama i navikama, podsvjesnim stavovima koji ne opterećuju svijest. Negativan utjecaj stereotipa očituje se iu pojednostavljenom pristupu rješavanju problema, stvaranju ideje da određena razina znanja može osigurati uspjeh neke aktivnosti. U nizu profesija ti su stereotipi vrlo opasni, na primjer, u profesiji istražitelja sumnjičavost kao vrsta deformacije neminovno vodi u pristranost, u optuživačku orijentaciju u istražnim radnjama. Ova pojava se naziva akuzatorska pristranost i nesvjesna je instalacija na osobu čija krivnja još nije dokazana, kao osobu koja je definitivno počinila kazneno djelo. Studije su otkrile prisutnost stava prema optužbi u svim specijalnostima pravne profesije, od tužitelja do odvjetnika.

Stereotipi i stavovi formirani među stručnjacima također mogu ometati razvoj novih profesija. Konkretno, studije koje su proveli autori pokazale su da prisutnost starih stereotipa u umu može otežati liječnicima koji se bave specijalizacijom medicinskog psihologa da se prilagode novoj profesiji i utjecati na njihovu percepciju iste. Ideje o profesiji psihologa među predstavnicima medicinske i pedagoške sfere te među psiholozima koji imaju osnovno obrazovanje i uspješno rade u svom području imaju razlike u pripisivanju niza kvaliteta profesije psihologa različitim područjima. Dakle, obje skupine razlikuju takve kvalitete kao što su sposobnost osvajanja ljudi, dobra volja, pažljivost prema ljudima. Međutim, ako psiholozi te kvalitete pripisuju kategoriji profesionalne kompetencije, onda liječnici i učitelji to ne čine. Razlog za to može biti prijenos starih modela u nove uvjete. U tradicionalnoj medicini (i pedagogiji) postoji slika liječnika (učitelja) kao profesionalnog manipulatora, što uključuje karakteristike kao što su dominacija, autoritarnost, zahtjevnost i kontrola nad ponašanjem pacijenta ili učenika. Za razliku od liječnika i učitelja, psiholozi dotičnih usmjerenja svoju sliku grade u kontekstu psihološki orijentiranog modela.

Profesionalna deformacija osobnih svojstava. Razina profesionalne deformacije osobina ličnosti je nešto lošije istražena. Formirane pod utjecajem određene profesije, osobne karakteristike značajno kompliciraju interakciju osobe u društvu, osobito u neprofesionalnim aktivnostima. Osobito se mnogi učitelji odlikuju didaktičnim načinom govora, željom za poučavanjem i odgojem. Ako je takva tendencija opravdana u školi, onda u sferi međuljudskih odnosa to ljude nervira. Učitelje karakterizira i pojednostavljen pristup problemima. Ova je kvaliteta neophodna u školi kako bi materijal koji se objašnjava bio pristupačniji, ali izvan profesionalne djelatnosti rađa krutost i jednostavnost mišljenja.

Profesionalna deformacija osobnih svojstava može nastati i kao posljedica pretjeranog razvoja jedne osobine potrebne za uspješno obavljanje profesionalne dužnosti i širenja njezina utjecaja na neprofesionalnu sferu života subjekta. Primjerice, istražitelj se u svom radu suočava s prijevarom, prijevarom i licemjerjem, pa može razviti povećanu kritičnost i pretjeranu opreznost. Daljnji razvoj ovih osobina može dovesti do povećanja pretjerane sumnje, kada istražitelj u svakoj osobi vidi kriminalca, a ta se osobina očituje ne samo u profesionalnim aktivnostima, već se proteže i na obiteljske i kućne odnose.

Deformacija nekih osobina ličnosti može se kompenzirati razvojem drugih. Dakle, radnici u kazneno-popravnim ustanovama pod utjecajem profesije formiraju specifične osobne karakteristike: krutost ponašanja i kognitivne sfere, sužavanje kruga interesa i komunikacije. Deformacija ovih karakteristika prati izražen izraz osobina ličnosti kao što su točnost, točnost, savjesnost. Osim toga, različite psihološke strukture podložne su deformacijama u različitim stupnjevima. Prema podacima kojima raspolažu autori, emocionalno-motivacijska sfera deformirana je u većoj mjeri nego blok osobnih karakteristika.

Fenomen mentalnog izgaranja. Još jedna manifestacija negativnog utjecaja profesije na osobnost je fenomen mentalnog izgaranja, široko poznat na Zapadu i praktički ne proučavan u domaćoj znanosti. Za razliku od profesionalne deformacije, mentalno izgaranje može se u većoj mjeri pripisati slučaju potpune regresije profesionalnog razvoja, jer utječe na osobnost u cjelini, uništavajući je i negativno utječući na učinkovitost radne aktivnosti.

Glavne karakteristike fenomena mentalnog izgaranja.

1. Mentalno sagorijevanje je sindrom koji uključuje emocionalnu iscrpljenost, depersonalizaciju (cinizam) i smanjenje profesionalnih postignuća. Emocionalna iscrpljenost odnosi se na osjećaj emocionalne praznine i umora uzrokovan vlastitim radom.

Depersonalizacija uključuje ciničan odnos prema poslu i predmetima vlastitog rada. Konkretno, u socijalnoj sferi depersonalizacija podrazumijeva neosjetljiv, nehuman odnos prema klijentima koji dolaze na liječenje, konzultacije, edukaciju i druge socijalne usluge. Klijente ne doživljavaju kao žive ljude, a svi njihovi problemi i nevolje s kojima dolaze stručnjaku, s njegove strane, njima dobro dođu.

Konačno, smanjenje profesionalnih postignuća je pojava osjećaja nekompetentnosti kod zaposlenika u svom profesionalnom području, spoznaja neuspjeha u njemu.

• 2. Ovaj fenomen je profesionalan. U određenoj mjeri odražava specifičnosti profesionalnog područja u kojem je prvi put otkriven: rad s ljudima i pomoć njima. To posebno vrijedi za drugu komponentu. Istodobno, nedavne studije omogućile su značajno proširenje opsega njegove distribucije, uključujući profesije koje nisu povezane s društvenom sferom.
• 3. Mentalno sagorijevanje ima negativan utjecaj na sve aspekte osobnosti i njezino ponašanje, u konačnici smanjujući učinkovitost profesionalne aktivnosti i zadovoljstvo poslom.
• 4. Ova pojava je nepovratna. Pojavljujući se u osobi, nastavlja se razvijati, a taj se proces može samo na određeni način usporiti. Studije pokazuju da kratkotrajni odlazak s posla privremeno uklanja učinak ove pojave, no nakon ponovnog preuzimanja profesionalnih obaveza, on se potpuno obnavlja.

Trenutno postoji mnogo različitih pristupa opisu mentalnog izgaranja, koji se kombiniraju u tri široke kategorije ovisno o izvoru njegove pojave.

Zastupnici interpersonalnog pristupa tradicionalni uzrok sagorijevanja vide u asimetriji odnosa između zaposlenika i klijenata, čime se ističe važnost međuljudskih odnosa u nastanku sagorijevanja. Konkretno, K. Maslak smatra da su napetosti između klijenata i zaposlenika glavni uzrok sagorijevanja. Psihološka opasnost ovakvih odnosa leži u činjenici da se profesionalci bave ljudskim problemima koji nose negativan emocionalni naboj, što je težak teret na njihovim plećima.

Među individualnim pristupima najpopularniji je egzistencijalni pristup, čiji je glavni predstavnik A. Payne. Prema njezinu mišljenju, izgaranje se najvjerojatnije javlja kod socijalnih radnika s visokim stupnjem zahtjeva. Kada visoko motivirani profesionalci koji se poistovjećuju sa svojim poslom i vide ga kao vrlo smislenog i društveno korisnog ne uspiju postići svoje ciljeve i osjećaju da nisu u stanju dati značajan doprinos, doživljavaju izgaranje.

Rad, koji je za pojedinca bio smisao života, kod njega izaziva razočaranje čijim razvojem dolazi do izgaranja.

Za razliku od navedenih pristupa, organizacijski pristup fokusira se na čimbenike radnog okruženja kao glavne izvore izgaranja. Ti čimbenici uključuju: veliku količinu posla, a prije svega njegovu rutinsku komponentu; suženo područje kontakata s klijentima, nesamostalnost u radu i neki drugi.

Sagorijevanje je samostalan fenomen koji se ne može svesti na druga stanja koja se susreću u profesionalnim aktivnostima (stres, umor, depresija).

Iako su neki istraživači skloni psihičko izgaranje smatrati dugotrajnim radnim stresom, proživljavanjem utjecaja stresnih čimbenika, većina se slaže da su stres i izgaranje, iako povezani, ali relativno neovisni fenomeni. Odnos između izgaranja i stresa može se promatrati sa stajališta faktora vremena i uspješnosti prilagodbe. Razlika između stresa i izgaranja prvenstveno je u trajanju tog procesa. Sagorijevanje je dugotrajan, dugotrajan radni stres. Sa stajališta G. Selyea, stres je adaptivni sindrom koji mobilizira sve aspekte ljudske psihe, dok je burnout slom u adaptaciji. Još jedna razlika između stresa i izgaranja je koliko su česti. Iako svatko može doživjeti stres, izgaranje je prerogativ ljudi s visokim razinama postignuća. Za razliku od stresa koji se javlja u nebrojenim situacijama (kao što su rat, prirodne katastrofe, bolest, nezaposlenost i situacije na poslu), izgaranje je vrlo često u radu s ljudima. Stres ne mora biti uzrok izgaranja. Ljudi mogu dobro raditi u stresnim uvjetima ako vjeruju da je njihov posao važan i smislen.

Prema tome, iako postoje neke sličnosti između stresa i izgaranja, potonje se može smatrati relativno neovisnim fenomenom.

Glavna razlika između izgaranja i umora je u tome što se u drugom slučaju osoba može brzo oporaviti, au prvom - godinama. Analiza subjektivnih osjećaja osoba koje doživljavaju sindrom sagorijevanja pokazuje da iako se osjećaju fizički iscrpljeni, oni taj osjećaj opisuju kao značajno drugačiji od normalnog fizičkog umora. Osim toga, umor kao posljedica vježbanja može biti popraćen osjećajem uspjeha u postizanju nekih ciljeva i s tog gledišta predstavlja pozitivno iskustvo. Izgaranje je povezano s osjećajem neuspjeha i negativno je iskustvo.

Neki su istraživači povezali izgaranje s depresijom i frustracijom na poslu. Ovi koncepti mogu biti usko povezani jedni s drugima, a prilično je teško pronaći razlike među njima. G. Fredenberger ističe da je depresija uvijek praćena osjećajem krivnje, sagorijevanje - osjećajem ljutnje. Nažalost, ova teza je imala samo kliničke dokaze. Međutim, razlike između izgaranja i depresije posljedica su većeg stupnja univerzalnosti potonje. Ako se sagorijevanje očituje samo u profesionalnim aktivnostima, onda je depresija globalnija: njezin učinak vidljiv je u svim situacijama pojedinca. Studije odnosa između depresije i komponenata sagorijevanja pokazuju jaku korelaciju između depresije i emocionalne iscrpljenosti. Što se tiče povezanosti depresije i ostalih komponenti mentalnog izgaranja, ona se slabo vidi. Stoga je zaključak mnogih autora o podudarnosti (preklapanju) pojmova izgaranja i depresije samo djelomično točan.

Među čimbenicima koji uzrokuju izgaranje posebna se pozornost pridaje individualnim karakteristikama pojedinca i sociodemografskim karakteristikama, s jedne strane, te čimbenicima radnog okruženja, s druge strane. Među sociodemografskim karakteristikama, dob je u najbližoj vezi s izgaranjem.

Što se osobnih karakteristika tiče, visoka razina izgaranja usko je povezana s taktikom pasivnog otpora, vanjskim "lokusom kontrole" i niskim stupnjem osobne izdržljivosti. Također pokazuje prisutnost pozitivnog odnosa između izgaranja i agresivnosti, anksioznosti i negativnog – s osjećajem grupne kohezije. Među čimbenicima radnog okruženja najvažniji su: stupanj autonomije i neovisnosti zaposlenika u obavljanju posla, dostupnost socijalne podrške kolega i menadžmenta, kao i mogućnost sudjelovanja u donošenju odluka. što je važno za organizaciju.

Nedavne studije ne samo da su potvrdile održivost ove strukture, već su omogućile značajno proširenje opsega njezine distribucije, uključujući profesije koje nisu povezane s društvenom sferom. Konkretno, neke inozemne studije bilježe prisutnost sagorijevanja u zanimanjima inženjera, teleservisnih radnika i nekih drugih. Na primjer, psihološke studije pomoraca pokazuju da dugi boravak izvan kuće, automatizacija rada na brodovima, što dovodi do smanjenja osoblja, doprinosi ne samo razvoju takvih uvjeta tradicionalnih za ovo područje kao što su usamljenost i čežnja za domom, već i stanje izgaranja.

Proučavanje niza drugih profesionalnih fenomena u profesijama iz nesocijalne sfere potvrđuje rečeno. Konkretno, fenomen iscrpljenosti pilota opisan u literaturi definiran je kao gubitak fokusa pilota na obavljanje profesionalne djelatnosti. Pilot gubi interes za svoj posao, razvija se strah od letenja, strah od nepovjerenja u svoje sposobnosti, gubitak odgovornosti za ishod leta. U konačnici, piloti imaju želju promijeniti profesiju, baviti se neletačkim poslom. Opis ovog fenomena uvelike je u skladu s opisom psihičkog izgaranja. Simptomi izgaranja i iscrpljenosti podjednako se očituju u gubitku zadovoljstva osobe od stvarnog profesionalnog djelovanja, u smanjenju motivacije u profesionalnoj sferi, u emocionalnoj, psihičkoj i tjelesnoj iscrpljenosti. To upućuje na razmatranje iscrpljenosti kao manifestacije izgaranja u letačkoj profesiji.

Prisutnost mentalnog sagorijevanja tjera ljude da traže različite načine da ga prevladaju, od kontaktiranja odgovarajućih psihoterapeutskih službi i optimizacije radnih uvjeta do konzumiranja alkohola i drugih ne baš adekvatnih načina, sve do samoubojstva.

Dakle, profesija može značajno promijeniti karakter osobe, što dovodi do pozitivnih i negativnih posljedica. Poteškoća borbe protiv profesionalne deformacije leži u činjenici da je, u pravilu, radnik ne prepoznaje, a njezine manifestacije otkrivaju drugi ljudi. Stoga je vrlo važno da stručnjaci zamisle moguće posljedice ove pojave, da objektivnije tretiraju svoje nedostatke u procesu interakcije s drugima u svakodnevnom i profesionalnom životu.

Poznavanje ovih pojava i njihovo razmatranje u praksi rada psihologa posebno je važno u profesionalnom savjetovanju ljudi ili, kako se to u inozemnoj psihologiji naziva, karijernom savjetovanju. Ova vrsta savjetovanja kod nas se pojavila relativno nedavno zbog ekonomskih promjena i pojave nezaposlenosti kao društvenog fenomena. Osmišljen je kako bi pomogao osobi prijeći na novu profesionalnu aktivnost, pronaći oblike pune ili djelomične realizacije svog prošlog iskustva, osobnosti i individualnosti, smanjiti utjecaj starih profesionalnih stereotipa koji ometaju svladavanje nove profesije. Konkretno, razvoj fenomena izgaranja kod profesionalaca može dovesti do stresa, povećane mentalne napetosti i negativnih profesionalnih očekivanja. Posljedica utjecaja sagorijevanja može biti promjena mjesta rada i traženje novih opcija. U tom smislu, važno je pomoći osobi u pronalaženju potrebnih informacija, razvijanju vještina njihove kompetentne analize, psihološke spremnosti za traženje novog posla, uzimajući u obzir njihovo prošlo profesionalno iskustvo.

Profesija psiholog je jedna od socionomskih profesija i povezana je s drugim osobama na koje psiholog ima utjecaja, a one pak imaju utjecaj na psihologa.

Profesija psihologa savjetnika često dovodi do sljedećih negativnih posljedica:

S prijetnja gubitka identiteta i rastvaranja u klijentima;

S negativan utjecaj na privatnost; S mogućnost mentalnih poremećaja zbog stalnih sukoba s mračnim stranama života i mentalne patologije.

Specifičnost profesije psihologa je psihička i fizička izolacija: potreba da se mnogo vremena provodi sam s klijentima; poštivanje načela povjerljivosti; iscrpljenost od kontakta s ljudima itd. Kao rezultat specifične profesionalne aktivnosti javlja se stroga samokontrola, emocionalna bliskost s bliskim osobama, sklonost korištenju tumačenja u odnosima s prijateljima i obitelji. Psiholog savjetovatelj može neprimjereno reagirati kako na idealiziranje i maštanje o svemoći od strane drugih ljudi, tako i na njihove napade i pokušaje obezvrjeđivanja njegove profesije i osobnosti. Osim toga, u strukovnoj zajednici vlada oštra konkurencija. Svi ovi čimbenici mogu se smatrati potencijalnim izvorima stresa, koji utječu ne samo na samog terapeuta, već i na njegove odnose s drugima.

Psiholozima prijeti i "sindrom izgaranja". Riječ je o složenom psihofiziološkom fenomenu koji se definira kao emocionalna, psihička i tjelesna iscrpljenost uslijed dugotrajnog emocionalnog stresa. Sindrom se izražava u depresivnom stanju, osjećaju umora i praznine, nedostatku energije i entuzijazma, gubitku sposobnosti sagledavanja pozitivnih rezultata vlastitog rada, negativnom stavu prema radu i životu općenito. Postoji mišljenje da su ovom sindromu podložnije osobe s određenim osobinama ličnosti (nemirne, osjetljive, empatične, sklone introvertnosti, humanističkog stava prema životu, sklone poistovjećivanju s drugima).

Kako bi izbjegao "sindrom sagorijevanja", savjetnik se ponekad mora zapitati živi li svoj život onako kako želi. Sljedeće komponente sprječavaju pojavu ovog sindroma:

S kombiniranje konzultantskog rada s drugim vrstama stručne djelatnosti (znanstveni rad, sudjelovanje u seminarima i istraživanjima, pedagoška djelatnost);

S brigu o svom zdravlju, pridržavanje spavanja i prehrane;

S prisutnost u referentnom krugu osoba nekoliko prijatelja, po mogućnosti drugih profesija;

Otvorenost novom iskustvu;

S sposobnost da sebi date adekvatnu procjenu;

S sposobnost gubljenja bez autoagresije i autodestruktivnih radnji;

S čitanje ne samo stručne, već i druge literature za vlastito zadovoljstvo;

S interakcija s kolegama, davanje prilike za raspravu o profesionalnim i osobnim problemima;

V prisutnost hobija (R. Kociunas).

Rad u pravilu pozitivno utječe na čovjeka i njegova osobna svojstva. Međutim, profesionalni razvoj može biti i odozgo prema dolje. Negativan utjecaj profesije na pojedinca može biti djelomičan ili potpun. Uz djelomičnu regresiju profesionalnog razvoja, zahvaćen je jedan od njegovih elemenata. Potpuna regresija znači da su negativni procesi zahvatili pojedine strukture psihološkog sustava aktivnosti, dovodeći do njihove destrukcije, što može smanjiti učinkovitost aktivnosti. Znak negativnog utjecaja profesije na osobnost je pojava raznih profesionalnih deformacija ili specifičnih stanja, poput mentalnog izgaranja.

Riječ "deformacija" (od lat. deformacija- distorzija) označava promjenu fizičkih karakteristika tijela pod utjecajem vanjske sredine. Profesionalna deformacija se shvaća kao svaka promjena uzrokovana profesijom, koja se javlja u tijelu i stječe trajni karakter ("Povijest sovjetske psihologije rada", 1983.). Deformacija se proteže na sve aspekte tjelesne i psihičke organizacije čovjeka, koji se mijenjaju pod utjecajem profesije. Ovaj učinak je očito negativan, što je vidljivo iz primjera koje su dali istraživači (zakrivljenost kralježnice i kratkovidnost kod uredskih radnika, laskavi nosači). Profesionalna deformacija može dovesti do poteškoća u svakodnevnom životu i smanjenja radne učinkovitosti.

Mehanizam nastanka profesionalne deformacije ima prilično složenu dinamiku. U početku, nepovoljni radni uvjeti uzrokuju negativne promjene u profesionalnoj aktivnosti i ponašanju. Zatim, kako se teške situacije ponavljaju, te se negativne promjene mogu akumulirati u osobnosti, što dovodi do njezinog restrukturiranja, što se dalje očituje u svakodnevnom ponašanju i komunikaciji. Također je utvrđeno da se prvo javljaju privremena negativna psihička stanja i stavovi, a zatim počinju nestajati pozitivne kvalitete. Kasnije, umjesto pozitivnih svojstava, pojavljuju se negativne mentalne kvalitete koje mijenjaju osobni profil zaposlenika (Markova A.K., 1996).

Profesionalna deformacija može imati prilično složenu dinamiku manifestacija u radnoj aktivnosti osobe i utjecati na različite aspekte psihe: motivacijsku, kognitivnu i sferu osobnih kvaliteta. Njegov rezultat mogu biti specifični stavovi i ideje, pojava određenih osobina ličnosti (Orel V. E., 19996).

Deformacije pojedinih struktura ličnosti mogu nastati kao rezultat progresivnog razvoja pojedinih karakternih osobina, kognitivnih formacija, motiva kao rezultat visokog stupnja specijalizacije aktivnosti. Hipertrofirani razvoj ovih karakteristika dovodi do činjenice da se počinju manifestirati ne samo u profesionalnim aktivnostima, već i prodrijeti u druga područja ljudskog života. Obavljanje profesionalnih dužnosti nije značajno pogođeno.

Profesionalna deformacija motivacijske sfere može se očitovati u pretjeranom entuzijazmu za bilo koje profesionalno područje uz smanjenje interesa za druge. Poznati primjer takve deformacije je fenomen "radoholizma", kada osoba većinu svog vremena provodi na radnom mjestu, priča i razmišlja samo o poslu, gubeći interes za druga područja života. Pritom se rad, prema riječima L. N. Tolstoja, pokazuje kao “moralni anestetik poput pušenja ili vina za skrivanje od sebe nepravilnosti i pokvarenosti života” (citirano prema: Markova A. K., 1996). Rad je u ovom slučaju neka vrsta "zaštite", pokušaj da se pobjegne od poteškoća i problema koji se javljaju u životu osobe. S druge strane, osoba može vrlo učinkovito raditi u bilo kojem području, posvećujući mu sve svoje vrijeme, što dovodi do nedostatka interesa i aktivnosti u drugim područjima. Posebno je Ch.Darwin izrazio žaljenje što mu je intenzivno proučavanje biologije u potpunosti zauzelo sve vrijeme, zbog čega nije bio u mogućnosti pratiti novosti u književnosti, zanimati se za glazbu i slikarstvo.

Profesionalna deformacija znanja također može biti rezultat duboke specijalizacije u bilo kojem profesionalnom području. Osoba ograničava opseg svog znanja na ono što joj je potrebno za učinkovito obavljanje svojih dužnosti, dok u drugim područjima pokazuje potpuno neznanje. Holmesovo neznanje bilo je jednako upečatljivo kao i njegovo znanje. O modernoj književnosti, politici i filozofiji nije imao gotovo nikakvog pojma. Slučajno sam spomenula ime Thomasa Carlylea, a Holmes je naivno upitao tko je on i po čemu je poznat. Ali kad se pokazalo da ne zna baš ništa ni o Kopernikovoj teoriji ni o strukturi Sunčevog sustava, jednostavno sam ostao zatečen od čuđenja. - ...Koji mi je vrag ona? nestrpljivo ga je prekinuo. - Dobro, dobro, neka se, kako ti kažeš, vrtimo oko Sunca. A kad bih znao da se vrtimo oko Mjeseca, bi li to puno pomoglo meni ili mom poslu? *

* Conan Doyle A. Studija u grimizu. - M., 1991. - S. 17.

Drugi oblik manifestacije ovog fenomena su profesionalni stereotipi i stavovi (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Oni predstavljaju određenu razinu postignutog majstorstva i očituju se u znanju, automatiziranim vještinama i navikama, podsvjesnim stavovima koji ne opterećuju svijest. Negativan utjecaj stereotipa očituje se u pojednostavljenom pristupu rješavanju problema, u ideji da određena razina znanja i ideja može osigurati uspjeh neke aktivnosti (Markova A.K., 1996). U nizu profesija ti su stereotipi i stavovi vrlo opasni. Primjer takve profesije je djelatnost istražitelja. Sumnja kao vrsta deformacije neminovno vodi u pristranost, u optuživačku pristranost u istražnim radnjama. Ovaj fenomen je nazvan "accusatory bias" i predstavlja nesvjestan stav da je osoba čija krivnja još nije dokazana definitivno počinila zločin. Studije su otkrile prisutnost stava prema optužbi u svim specijalnostima pravne profesije, počevši od tužitelja i završavajući s odvjetnicima (Panasyuk A. Yu., 1992.). Stereotipi i stavovi formirani među stručnjacima također mogu ometati razvoj novih profesija. Konkretno, u našim studijama pokazalo se da prisutnost stereotipa u umu može komplicirati proces prilagodbe liječnika koji dobivaju specijalnost medicinskog psihologa na novu profesiju i utjecati na ideju o njoj. Predodžbe o profesiji psihologa među liječnicima i učiteljima te psiholozima koji imaju osnovno obrazovanje i uspješno rade u svom području imaju određene razlike. Dakle, obje skupine razlikuju takve kvalitete kao što su sposobnost osvajanja, dobra volja, pažljivost prema ljudima. Međutim, ako psiholozi te kvalitete pripisuju kategoriji profesionalne kompetencije, onda liječnici i učitelji to ne čine. Razlog za to može biti prijenos starih modela u nove uvjete. U tradicionalnoj medicini i pedagogiji postoji slika liječnika (učitelja) kao profesionalnog manipulatora, uključujući karakteristike kao što su dominacija, autoritarnost, zahtjevnost i kontrola nad ponašanjem pacijenta ili učenika. Za razliku od liječnika i učitelja, psiholozi svoju sliku grade u kontekstu psihološki orijentiranog modela (Orel V.E., 1996.).

Razina profesionalne deformacije osobina ličnosti je nešto lošije istražena. Primjećuje se da osobne karakteristike formirane pod utjecajem određene profesije značajno kompliciraju interakciju osobe u društvu, osobito u neprofesionalnim aktivnostima.

Osobito se mnogi učitelji odlikuju didaktičnim načinom govora, željom za poučavanjem i odgojem. Ako je takva tendencija apsolutno opravdana u školi, onda u sferi međuljudskih odnosa ljude nervira. Učitelje karakterizira i pojednostavljen pristup problemima. Ova je kvaliteta neophodna u školi kako bi materijal koji se objašnjava bio pristupačniji, ali izvan profesionalne djelatnosti rađa krutost i jednostavnost razmišljanja (Granovskaya R. M., 1988; Rogov E. I., 1998).

Profesionalna deformacija osobnih svojstava može nastati i kao posljedica pretjeranog razvoja jedne osobine potrebne za uspješno obavljanje profesionalne dužnosti i širenja njezina utjecaja na "neprofesionalnu" sferu života subjekta. Na primjer, istražitelj se u svom radu suočava s prijevarom, prijevarom i licemjerjem. Na temelju toga može razviti povećanu kritičnost i pretjeranu budnost. Daljnje izoštravanje ovih značajki može dovesti do razvoja pretjerane sumnje, kada istražitelj u svakoj osobi vidi kriminalca, a ta se značajka očituje ne samo u profesionalnim aktivnostima, već se proteže i na obiteljske i kućne odnose (Granovskaya R. M., 1988).

Deformacija nekih osobina ličnosti može se kompenzirati razvojem drugih. Dakle, pod utjecajem profesije, radnici u popravnim radnim ustanovama razvijaju takve specifične osobne karakteristike kao što su krutost ponašanja i kognitivne sfere, sužavanje kruga interesa i komunikacije. Deformaciju ovih karakteristika prati visoka razina izraženosti osobina ličnosti kao što su točnost, točnost, savjesnost. Osim toga, različite psihološke strukture podložne su deformacijama u različitim stupnjevima. Prema našim podacima, emocionalno-motivacijska sfera deformirana je u većoj mjeri od bloka osobnih karakteristika (Orel V.E., 1996).

Još jedna manifestacija negativnog utjecaja profesije na osobnost je fenomen mentalnog izgaranja, široko poznat na Zapadu i praktički ne proučavan u domaćoj znanosti. Za razliku od profesionalne deformacije, mentalno izgaranje može se više pripisati slučaju potpune regresije profesionalnog razvoja, jer utječe na osobnost u cjelini, uništavajući je i negativno utječući na učinkovitost radne aktivnosti. Ovaj fenomen prvi je opisao L. Fredenberger, koji je promatrao veliki broj radnika koji su doživljavali postupnu emocionalnu iscrpljenost, gubitak motivacije i učinka. Istraživač je ovu pojavu nazvao terminom izgorjeti(burnout), kolokvijalno se koristi za označavanje učinka kronične ovisnosti o drogama. Istodobno s opažanjima X. Fredenbergera, socijalni psiholog K. Maslach, proučavajući kognitivne strategije ljudi koji se koriste za suočavanje s emocionalnim uzbuđenjem, utvrdio je da proučavani fenomeni utječu na profesionalnu identifikaciju i ponašanje radnika. Otkrila je da odvjetnici ovu pojavu nazivaju i sagorijevanjem ( profesionalno izgaranje, 1993).

· Mentalno sagorijevanje je sindrom koji uključuje emocionalnu iscrpljenost, depersonalizaciju i smanjenje profesionalnih postignuća.

Trenutno postoji mnogo različitih pristupa opisu mentalnog izgaranja, koji se kombiniraju u tri široke kategorije ovisno o izvoru njegove pojave.

Zastupnici interpersonalnog pristupa tradicionalni uzrok sagorijevanja vide u asimetriji odnosa između zaposlenika i klijenata, čime se ističe važnost međuljudskih odnosa u nastanku sagorijevanja. Konkretno, K. Maslach smatra da su napetosti između klijenata i zaposlenika glavni uzrok sagorijevanja. Psihološka opasnost ovakvih odnosa leži u činjenici da se profesionalci bave ljudskim problemima koji nose negativan emocionalni naboj, što je težak teret na njihovim plećima.

Među individualnim pristupima najpopularniji je egzistencijalni pristup, čiji je glavni predstavnik A. Pines. Prema njezinu mišljenju, izgaranje se najvjerojatnije javlja kod socijalnih radnika s visokim stupnjem zahtjeva. Kada visoko motivirani profesionalci koji se poistovjećuju sa svojim poslom i vide ga kao vrlo smislenog i društveno korisnog ne uspiju postići svoje ciljeve i osjećaju da nisu u stanju dati značajan doprinos, doživljavaju izgaranje. Rad, koji je za pojedinca bio smisao života, kod njega izaziva razočaranje čijim razvojem dolazi do izgaranja.

Za razliku od navedenih pristupa, organizacijski pristup fokusira se na čimbenike radnog okruženja kao glavne izvore izgaranja. Ovi čimbenici uključuju veliku količinu posla i, prije svega, njegovu rutinsku komponentu, suženo područje kontakata s klijentima, nedostatak samostalnosti u radu i neke druge. Unatoč postojanju različitih pristupa, svi istraživači ovog fenomena slažu se u sljedećem:

1. Psihički izgaranje je sindrom koji uključuje emocionalnu iscrpljenost, depersonalizaciju i smanjenje profesionalnih postignuća. Emocionalna iscrpljenost odnosi se na osjećaj emocionalne praznine i umora uzrokovan vlastitim radom. Depersonalizacija uključuje ciničan odnos prema poslu i predmetima vlastitog rada. Konkretno, u socijalnoj sferi depersonalizacija podrazumijeva neosjetljiv, nehuman odnos prema klijentima koji dolaze na liječenje, konzultacije, edukaciju i druge socijalne usluge. Konačno, smanjenje profesionalnih postignuća je pojava osjećaja nekompetentnosti kod zaposlenika u svom profesionalnom području, spoznaja neuspjeha u njemu.

2. Ovaj fenomen je profesionalan. U određenoj mjeri odražava specifičnosti rada s ljudima - profesionalnog područja u kojem je prvi put otkriven. Istodobno, nedavne studije omogućile su značajno proširenje opsega njegove distribucije, uključujući profesije koje nisu povezane s društvenom sferom.

3. Ova pojava je nepovratna. Pojavljujući se u osobi, nastavlja se razvijati, a taj se proces može samo na određeni način usporiti. Studije pokazuju da kratka pauza od posla privremeno uklanja učinak sagorijevanja, no nakon ponovnog preuzimanja profesionalnih obaveza on se u potpunosti obnavlja.

Klasičan opis ovog fenomena nalazimo kod njemačkog pisca T. Manna u njegovoj poznatoj romansi "Buddenbrooks", gdje se stvara slika osobe koja sadrži glavne značajke izgaranja, kao što su izraziti umor, gubitak ideala i slijeđenje istih. , kao i gubitak ljubavi prema poslu. “Thomas Buddenbrook se osjećao neizmjerno umorno, slomljeno. Ono što mu je dano postići, ostvario je i bio savršeno svjestan da je vrhunac njegova životnog puta već prijeđen, samo da se, ispravio se, na tako običnom i niskom putu uopće može govoriti o vrhuncima... srce: više nije kovao nikakve planove, nije pred sobom vidio posao kojem bi se mogao prepustiti s radošću i entuzijazmom... Nedostatak interesa koji bi ga mogao zarobiti, osiromašenje, pustoš duše - pustoš tako potpuna da je gotovo neprestano osjećao to kao dosadnu, opresivnu melankoliju, - u sprezi s neumoljivom unutarnjom dužnošću, s tvrdoglavom odlučnošću da sakrije svoju slabost i promatra les dehors učinio je postojanje Thomasa Buddenbrooka umjetnim, nategnutim, pretvorio svaku njegovu riječ, svaki pokret, svaki, čak i njegov najsvakodnevniji čin, u intenzivno, podrivajuće licemjerje” *.

*Mann T. Buddenbrooks. – M., 1982.- str. 540-544 (prikaz, ostalo).

Sagorijevanje je samostalan fenomen koji se ne može svesti na druga stanja koja se susreću u profesionalnim aktivnostima (stres, umor, depresija). Iako su neki istraživači skloni psihičko sagorijevanje smatrati dugotrajnim radnim stresom, pod utjecajem čimbenika stresa, većina istraživača se slaže da su stres i izgaranje, iako povezani, ali relativno neovisni fenomeni. Odnos između izgaranja i stresa može se promatrati sa stajališta faktora vremena i uspješnosti prilagodbe. Razlika između stresa i izgaranja prvenstveno je u trajanju procesa. Sagorijevanje je dugotrajan, "rastegnut" radni stres kroz vrijeme. Sa stajališta G. Selyea, stres je adaptivni sindrom koji mobilizira sve aspekte ljudske psihe, dok je burnout slom u adaptaciji. Još jedna razlika između stresa i izgaranja je koliko su česti. Iako svatko može doživjeti stres, izgaranje je prerogativ ljudi s visokom razinom postignuća (Orel V.E., 1999.). Za razliku od stresa koji se javlja u nebrojenim situacijama (primjerice rat, prirodne katastrofe, bolest, nezaposlenost, razne situacije na poslu), sagorijevanje se često manifestira u radu s ljudima. Stres ne mora biti uzrok izgaranja. Ljudi mogu savršeno raditi u stresnim uvjetima ako vjeruju da je njihov posao važan i značajan (Orel V.E., 1999.).

Prema tome, iako postoje neke sličnosti između stresa i izgaranja, potonje se može smatrati relativno neovisnim fenomenom.

Neki su istraživači povezali izgaranje s depresijom i frustracijom na poslu. Doista, ovi pojmovi mogu biti usko povezani jedni s drugima, a prilično je teško pronaći razlike među njima. X. Fredenberger istaknuo je da depresiju uvijek prati osjećaj krivnje, dok sagorijevanje uvijek prati osjećaj ljutnje. Nažalost, ova teza je imala samo kliničke dokaze. Međutim, razlika između izgaranja i depresije je zbog većeg stupnja univerzalnosti potonje. Ako se sagorijevanje očituje samo u profesionalnim aktivnostima, depresija je globalnija, a njen učinak vidljiv je u različitim životnim kontekstima. Studije odnosa između depresije i komponenata sagorijevanja pokazuju jaku korelaciju između depresije i emocionalne iscrpljenosti. Što se tiče povezanosti depresije i ostalih komponenti mentalnog izgaranja, ona se slabo vidi. Posljedično, zaključak mnogih autora o podudarnosti (preklapanju) pojmova "izgaranja" i "depresije" samo je djelomično točan (Orel V.E., 1999).

Glavna razlika između izgaranja i umora je u tome što se u drugom slučaju osoba može brzo oporaviti, dok u prvom nije. Analiza subjektivnih osjećaja osoba koje doživljavaju sindrom sagorijevanja pokazuje da iako se osjećaju fizički iscrpljeni, oni taj osjećaj opisuju kao značajno drugačiji od "normalnog" fizičkog umora. Osim toga, umor kao rezultat vježbanja može biti popraćen osjećajem uspjeha u postizanju bilo kojeg cilja i s tog gledišta predstavlja pozitivno iskustvo. Izgaranje je povezano s osjećajem neuspjeha i predstavlja negativno iskustvo (Orel V.E., 1999.).

Među čimbenicima koji uzrokuju izgaranje posebno mjesto zauzimaju individualne osobine ličnosti i sociodemografske karakteristike, s jedne strane, te čimbenici radnog okruženja, s druge strane. Među sociodemografskim karakteristikama, dob je u najbližoj vezi s izgaranjem.

Što se tiče osobnih karakteristika, visoka razina izgaranja usko je povezana s taktikom pasivnog otpora, vanjskim “lokusom kontrole” i niskim stupnjem osobne izdržljivosti. Također je pokazano da postoji pozitivna veza između izgaranja i agresivnosti, anksioznosti i negativna povezanost između izgaranja i osjećaja grupne kohezije. Među čimbenicima radnog okruženja najvažniji su stupanj autonomije i neovisnosti zaposlenika u obavljanju posla, dostupnost socijalne podrške kolega i menadžmenta, kao i mogućnost sudjelovanja u donošenju važnih odluka. organizaciji.

Nedavne studije ne samo da su potvrdile održivost ove strukture, već su omogućile značajno proširenje opsega njezine distribucije, uključujući profesije koje nisu povezane s društvenom sferom. Neke inozemne studije bilježe prisutnost sagorijevanja u inženjerskim zanimanjima, među radnicima na daljinu i nekim drugima. Primjerice, psihološka istraživanja pomoraca pokazuju da dugotrajno izbivanje od kuće, automatizacija rada na brodovima, što dovodi do smanjenja osoblja, pridonose ne samo razvoju stanja usamljenosti i čežnje za domom, tradicionalnih za ovo područje, nego i izgorjeti.

Proučavanje niza drugih profesionalnih fenomena u profesijama „nedruštvene sfere“ potvrđuje navedeno. Konkretno, u literaturi opisani fenomen "iscrpljenosti" pilota definiran je kao gubitak fokusa pilota na obavljanje profesionalne djelatnosti. Pilot gubi interes za svoj posao, razvija strah od letenja, nedostatak povjerenja u svoje sposobnosti, gubitak odgovornosti za ishod leta. U konačnici, piloti imaju želju promijeniti svoju profesiju, odjaviti se za neletački rad (Ponomarenko V.A., 1992.). Opis ovog fenomena uvelike je u skladu s opisom psihičkog izgaranja. Simptomi izgaranja i iscrpljenosti podjednako se očituju u gubitku zadovoljstva osobe od stvarnog profesionalnog djelovanja, u smanjenju motivacije u profesionalnoj sferi, u emocionalnoj, psihičkoj i tjelesnoj iscrpljenosti. To omogućuje da se "eksploatacija" smatra manifestacijom izgaranja u letačkoj profesiji.

Naravno, prisutnost mentalnog izgaranja tjera ljude da traže različite načine da ga prevladaju, na primjer, kontaktiranje psihoterapeutskih službi, optimizaciju radnih uvjeta itd.

Dakle, profesija može značajno promijeniti karakter osobe, što dovodi do pozitivnih i negativnih posljedica. Teškoća borbe protiv profesionalne deformacije leži u činjenici da je u pravilu radnik ne shvaća. Stoga je vrlo važno da stručnjaci budu svjesni mogućih posljedica ove pojave i objektivnije se odnose prema svojim nedostacima u procesu interakcije s drugima u svakodnevnom i profesionalnom životu.

Pregled pitanja

1. Koje četiri glavne faze profesionalizacije poznajete?

2. Koji je negativan utjecaj profesionalnog razvoja?

3. U kojim smjerovima se provodi formiranje motivacije za profesionalnu aktivnost?

4. Koji su aspekti formiranja kognitivnih struktura u procesu profesionalnog razvoja?

5. Kakva je situacija u proizvodnji?

6. Koje se kvalitete subjekta nazivaju profesionalno važnima?

7. Koje su glavne faze u formiranju profesionalnih sposobnosti u procesu svladavanja profesije?

8. Kako se odvija razvoj osobnih karakteristika pod utjecajem profesije?

9. Koji je mehanizam nastanka profesionalne deformacije?

10. Na kojim se područjima čovjekova života može manifestirati profesionalna deformacija? Kako deformacija utječe na ljudsko ponašanje?

11. Što je bit fenomena mentalnog izgaranja?

12. Koja je glavna razlika između izgaranja i umora?

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Strategija života. - M., 1991.

Ananiev BG O problemima modernog ljudskog znanja. - M., 1980. T. 1.

Granovskaya R. M. Elementi praktične psihologije. - L.: LGU, 1988.

Povijest sovjetske psihologije rada: tekstovi / ur. V. P. Zinchenko, V. M. Muninov, O. G. Noskova.

Klimov E. A. Psihologija profesionalca. - M., 1996.

Kudryavtsev TV Psihologija strukovnog obrazovanja i obrazovanja. - M., 1986.

Markova A. K. Psihologija profesionalizma. - M., 1996.

Orel V. E. Proučavanje fenomena mentalnog izgaranja u domaćoj i stranoj psihologiji // Problemi opće i organizacijske psihologije. - Yaroslavl, 1999 - S. 76-97.

Orel V. E. Psihološka studija o utjecaju profesije na osobnost // Zbirka sažetaka odabranih radova o stipendijama u području humanističkih znanosti. - Ekaterinburg, 1999., S. 113-115.

Panasyuk A. Yu. Optužujuća pristranost u zrcalu psiholoških istraživanja // Psikhol. i. - 1992. - T. 13. - Broj 3. - S. 54-65.

Petrenko VF Psihosemantika svijesti. - M., 1988.

Povarenkov Yu. P. Psihologija postajanja profesionalcem. - Kursk, 1991.

Rogov E. I. Učitelj kao objekt psihološkog istraživanja. - M., 1998.

Povarenkov Yu. P., Shadrikov V. D. Proučavanje dinamike informacijske osnove aktivnosti na različitim fazama formiranja projektne i procjenske dokumentacije // Problemi industrijske psihologije. - Jaroslavlj, 1979.

Ponomarenko V. A. Psihologija života i rada pilota. - M., 1992.

Stručni savjetodavni rad s učenicima srednjih škola / Ured. B. A. Fedorišin. - Kijev, 1980.

Shadrikov VD Problemi sistemogeneze profesionalne djelatnosti. - M., 1982.

Shadrikov VD Uvod u psihološku teoriju strukovnog obrazovanja. - Jaroslavlj, 1981.

Shadrikov VD, Druzhinin VN Formiranje podsustava profesionalno važnih kvaliteta u procesu profesionalizacije // Problemi industrijske psihologije. - Jaroslavlj, 1979. -S. 3-18 (prikaz, stručni).

Shreyder R.V. Razina profesionalizacije kao faktor koji određuje strukturu profesionalno važnih kvaliteta // Problem sistemogeneze aktivnosti. - Yaroslavl, 1980. - S. 56-67.

Crites S. Izbor zanimanja. - N.Y., 1964.

Profesionalno sagorijevanje: noviji razvoj teorije i istraživanja / Ed. W. B. Shaufeli, Cr. Maslach & T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993.

Prosječna osoba provede trećinu svog života na poslu. Svaki dan preuzima određenu društvenu ulogu povezanu s profesijom. A njegova samoidentifikacija i način na koji osobu doživljavaju drugi uvelike su određeni njegovim radom. Na ovaj ili onaj način, svaka profesija ostavlja određeni trag na osobnost. To također može biti dobar utjecaj. Na primjer, rad liječnika ulijeva točnost, čistoću. Ali ponekad briga liječnika za higijenu postane opsesivna, pogotovo ako se ne tiče samo liječnika, već i ljudi oko njega. Tako je i s drugim profesijama.

Naličje utjecaja rada na čovjeka je profesionalna deformacija, u kojoj osoba počinje procjenjivati ​​svijet oko sebe kroz prizmu stečenih profesionalnih filtera, a njeno ponašanje uvelike je određeno radnim navikama. Takvom utjecaju posebno su podložni predstavnici određenih profesija, liječnici, policijski i pravosudni službenici, prosvjetni radnici, menadžeri, a to se odražava ne samo na njihov svakodnevni život, već i na njihovu sposobnost da dobro obavljaju svoj posao. Osobe koje su doživjele profesionalnu deformaciju razmišljaju stereotipno, ne razvijaju se i mehanički obavljaju posao.

Pozitivne kvalitete dobivene kao rezultat profesionalne aktivnosti moraju se sačuvati, ali se moraju boriti protiv loših navika i karakternih osobina stečenih na poslu koje ometaju komunikaciju.

Osobito često posljedice profesionalne deformacije doživljavaju ljudi koji rade u agencijama za provođenje zakona, a čiji je posao povezan s kriminalom. Često postaju cinici, gube sposobnost suosjećanja. Odvjetnici i istražitelji mogu postati pretjerano sumnjičavi i nepovjerljivi te izgubiti povjerenje u ljude.

Ovi ljudi se po prirodi svojih aktivnosti često susreću s kriminalcima, pa mnogi od njih žive u uskom “podzemlju”. Moraju se češće prisjetiti da svijet nije ograničen samo na posao, da postoji mnogo pristojnih ljudi koji poštuju zakon.

Učitelji koji dugo rade s djecom stječu naviku poučavanja drugih, moraliziranja. Često imaju karakterističan "učiteljski" ton razgovora. Znakovi profesionalne deformacije učitelja su autoritarnost, neprijateljski stav prema učenicima koji zaostaju, smanjenje sposobnosti analize i kontrole svojih postupaka. Zlatno pravilo za učitelje: kada izlazite iz učionice, s druge strane vrata ostavite posao, i to ne samo udžbenike sa svim njihovim sadržajima, bilježnice i nastavne planove, već i emocije povezane s radom.

Financijski radnici razvijaju naviku planiranja svog života do najsitnijih detalja, želju da kontroliraju sve u svom životu i životima voljenih osoba, a također razvijaju povećani osjećaj odgovornosti. Kao rezultat toga, u njihovom životu nema mjesta za spontane akcije ili male neplanirane avanture.

Ljudi kreativnih profesija, naprotiv, ponekad se odvajaju od stvarnog života. Često su nepraktični u svakodnevnom životu i ne znaju racionalno razmišljati. Ljudi na vodećim pozicijama riskiraju da s vremenom postanu arogantni i neprofesionalni. Kao rezultat rada, formira se osjećaj nadmoći, a usmjeren je ne samo na podređene, već i na bliske i poznate ljude. Ljudi gube sposobnost samokritičnosti, stječu naviku komuniciranja urednim, zapovjednim tonom. Profesionalna deformacija voditelja utječe ne samo na njegov osobni život, već i na posao. Interesi poduzeća pomiču se sve dalje, a želja za stjecanjem još veće moći dolazi do izražaja.

Ne postoje metode borbe protiv profesionalne deformacije koje djeluju besprijekorno. Doći do posla mnogo je lakše nego ga napustiti. Da biste se oslobodili pečata koji je ostavio posao, nije dovoljno čak ni dati otkaz, jer kvalitete koje su se razvijale godinama postaju sastavni dio osobnosti.

Stoga je bolje ne liječiti negativne promjene u sebi uzrokovane osobitostima rada, već ih spriječiti. Možete saznati koje se nepoželjne osobine razvijaju kod predstavnika vaše profesije i, ovisno o njima, formulirati nekoliko pravila ponašanja za sebe. Na primjer, uzmite pravilo da s voljenima ne razgovarate urednim tonom, da im se obraćate samo sa zahtjevima. Nemoguće je potpuno izbjeći utjecaj posla na osobu, ali je moguće ispraviti taj utjecaj, usmjeravajući ga u dobrom smjeru.

Vjerojatno ste čuli da na genetskoj razini od roditelja nasljeđujemo značajke živčanog sustava, što zauzvrat određuje naš temperament.

Vanjska okolina na koju se naše tijelo prilagođava pridonosi nastanku procesa ekscitacije i inhibicije u našem živčanom sustavu, što dovodi do određenih mentalnih i fizioloških stanja koja utječu na cjelokupno zdravlje organizma.

Sada pogledajmo pobliže:

Kako okolina u kojoj se nalazimo utječe na naša unutarnja stanja;

Kako naše aktivnosti utječu na naše stanje.

Zatim ćemo pratiti odnos između značajki živčanog sustava i naših profesionalnih aktivnosti. Nakon toga ćemo donijeti zaključke o tome radimo li tu i radimo li to u smislu očuvanja zdravlja u našem tijelu.

Kratki tečaj o važnom(okolina i psihička stanja, okolina i fiziološka stanja).

Mehanizam prilagodbe odgovoran je za prilagodbu novim uvjetima života. Adaptacija se događa na razini psihe i fiziologije.

Na razini fiziologije za prilagodbu su odgovorni organski sustavi: imunološki sustav, endokrini sustav i živčani sustav. Ovi sustavi su međusobno povezani i utječu jedni na druge. Kvar u jednom od sustava dovodi do kvarova u drugim sustavima.

U interakciji s vanjskim okolišem naše tijelo s njim razmjenjuje kemikalije, energiju, informacije (odgovarajući na podražaj; percepcija i obrada informacija; promjene iznutra i izvana kako bi održalo potrebnu ravnotežu koja osigurava preživljavanje ili održavanje života).

Sve promjene u okolišu odmah tjeraju naše tijelo da se prilagodi novim uvjetima (promjene temperature i vlažnosti, pojava prijetnji ili drugih organizama u blizini).

Za prilagodbu je najvećim dijelom odgovoran naš autonomni živčani sustav (u daljnjem tekstu ANS) i ne trebamo razmišljati kako i što promijeniti u tijelu da nastavi živjeti (kemijske reakcije, metabolizam hormona) , broj otkucaja srca, broj disanja itd.). P.). Zapravo, kada svjesno promijenite nešto u svom ponašanju dok obavljate svoje profesionalne dužnosti (idete nekamo, radite nešto), tada prisiljavate svoj ANS da dodatno radi kako bi održao funkcionalno stanje vašeg tijela.

ANS ima simpatički živčani sustav i parasimpatički živčani sustav. Prvi je odgovoran, drugim riječima, za ubrzanje/pobudu. Drugi je za suzbijanje aktivnosti i opuštanje.

Aktivnost jednog (od navedenog) živčanog sustava dovodi do smanjenja aktivnosti drugog sustava.

Svjesno obavljanje neke aktivnosti (povezane s motoričkom aktivnošću) dodaje uzbuđenje središnjem živčanom sustavu i pojačava rad simpatičkog živčanog sustava. A to mijenja vaše mentalne procese (ubrzava/usporava razmišljanje i rad s informacijama, poboljšava ili pogoršava rad mašte itd.).

Sve promjene u vanjskom okruženju također jačaju ili usporavaju jedan od sustava (simpatički ili parasimpatički). Drugim riječima, promjene u okolišu mijenjaju fiziološke procese (prilagođavanjem tijela novim uvjetima) i formiraju nova mentalna stanja koja mogu biti korisna ili štetna za vaše zdravlje.

Teški stres ne prolazi bez traga za zdravlje (to se s vremenom može očitovati, na primjer, u obliku "poststresnog sindroma").

Okoliš utječe na naše stanje i naše zdravlje. Namjernim mijenjanjem uvjeta okoline možete održati svoje zdravlje ili mu naštetiti.

Sada pogledajmo pobliže odnosi između aktivnosti i stanja.

Kao što je navedeno, svjesne promjene ponašanja utječu na odnos tijela s okolinom, što utječe na promjene unutarnje ravnoteže u organskim sustavima i općenito na fiziološka stanja cijelog tijela. Promjene u fiziološkim procesima povlače za sobom promjene u psihičkim procesima koje mogu štetiti normalnom funkcioniranju organizma (zdravstveni poremećaji).

Drugim riječima, dok vi, primjerice, radite prezentaciju za klijenta, u vašem se tijelu događaju brojne promjene na fiziološkoj razini (kao posljedica izloženosti faktorima stresa). Da bi održao svoje ponašanje i prilagodio se okolini u kojoj se nalazi, tijelo mora dosta raditi. Obavljeni rad može na kraju dovesti tijelo (točnije, na primjer, psihu) u nefunkcionalno stanje (do neugodnih i bolnih osjećaja).

Jak stres u obliku podražaja/utjecaja iz okoline tjera tijelo na drugačiji način rada. Ako je tjelesni potencijal nedovoljan (nedovoljno energije, određene kemikalije), onda to može uzrokovati određena odstupanja od norme (zdravstveni poremećaji).

Promjene aktivnosti jačaju ili slabe interakciju organizma s okolinom, što u konačnici mijenja unutarnje stanje. Ova stanja mogu biti štetna za zdravlje.

A sada je vrijeme da spomenemo značajke živčanog sustava i profesionalne aktivnosti.

Psihološke karakteristike temperamenta - značajke tijeka mentalnih procesa i ponašanja koje nastaju kombinacijom svojstava živčanog sustava:

Aktivnost. Koliko se osoba može koncentrirati, usredotočiti svoju pažnju, maštu, pamćenje i razmišljanje na određeni objekt (koliko brzo rade odgovarajući mentalni procesi, obavljajući periodične ili cikličke operacije). Različiti ljudi (po jedinici vremena) imaju vremena obaviti različitu količinu posla.

Produktivnost. Visoka, ako osoba bez znakova umora uspije učiniti više (vidjeti, čuti, zapamtiti, zamisliti, odlučiti). Odnosno, za obavljanje velike količine posla. Sposobnost održavanja visokog tempa rada dovoljno dugo.

Ekscitabilnost, inhibicija i promjenjivost. Brzina odvijanja, završetka ili prebacivanja jednog ili drugog kognitivnog procesa s jednog objekta na drugi, prijelaz s jedne praktične radnje na drugu. Neki ljudi brzo prelaze s jedne teme razmišljanja na drugu, drugi sporije.

Ove osobine određuju tip temperamenta, koji s vremenom poprima značajke dinamičkih obilježja uočenih u ljudskom ponašanju i često uzimanih za njegov temperament. Međutim, oni su samo njegova određena modifikacija, au znanstvenim krugovima to se naziva individualni stil aktivnosti.

Odnosno, kod odrasle osobe mogu se uočiti dvije vrste "temperamenta": osnovni (od djetinjstva) i stečeni (umjetno stvoren prilagođavanjem ponašanja okolini).

U idealnom slučaju (za najučinkovitiju profesionalnu aktivnost), "individualni stil aktivnosti" trebao bi se podudarati s temperamentom, ali to je rijetkost. Najčešće se osoba svojim temperamentom mora prilagoditi zahtjevima profesionalne djelatnosti i okoline. Stoga je neslaganje između stila aktivnosti i prirodnog temperamenta tipična situacija.

Nesklad između "prirodnog" temperamenta i "stečenog" (individualni stil aktivnosti) nepovoljno utječe na dobrobit (zdravlje) i uspješno obavljanje aktivnosti (rezultate rada).

Kada se individualni stil aktivnosti podudara s temperamentom, tada slijedi sljedeće pozitivne posljedice:

Pri obavljanju odgovarajuće aktivnosti osoba se osjeća ugodno, doživljava pozitivne emocije i uživa u činjenici da aktivnost obavlja određenim tempom zadanom brzinom i odabranom aktivnošću.

U svom radu relativno malo griješi i sposoban je raditi kvalitetno.

Osoba može dugo raditi bez znakova umora ili iscrpljenosti.

U slučaju značajnog neslaganja između prirodnog temperamenta (u daljnjem tekstu PT) i individualnog stila aktivnosti (u daljnjem tekstu ISD), negativne posljedice:

Osoba doživljava osjećaj nelagode kada obavlja aktivnost zadanim tempom ili zadanom brzinom.

Čini znatan broj grešaka i ne može ih u potpunosti kontrolirati.

Brzo se umara i umara (kada se ritam rada i komunikacije odvija u njemu nesvojstvenom ritmu).

Povoljne kombinacije temperament i individualni stil aktivnosti za ispunjavanje profesionalnih obveza:

Kolerik (PT) i sangvinik (ISD).

Sangvinik (PT) i kolerik (ISD).

Flegmatik (PT) i melankolik (ISD).

Melankolik (PT) i flegmatik (ISD).

Nepovoljne kombinacije:

Flegmatik (PT) i sangvinik (ISD).

Melankolik (PT) i kolerik (ISD).

Sažetak.

Temperament utječe na kvalitetu aktivnosti. Profesionalna aktivnost možda ne odgovara tipu temperamenta (osoba mora razviti individualni stil aktivnosti, uzimajući u obzir zahtjeve profesije i okoline).

Temperament je povezan s mentalnim svojstvima i utječe na formiranje osobina ličnosti. Nesklad između karakteristika temperamenta i stvorenog individualnog stila ponašanja dovodi do bolesti tijela i poremećaja ličnosti.

zaključke:

1. Naš temperament i individualni stil djelovanja nas ili ometaju ili pomažu u našem radu (profesiji).

2. Aktivnost utječe na psihička stanja koja mogu olabaviti živčani sustav, a to zauzvrat može ometati održavanje normalnog funkcionalnog stanja organizma (zdravlja).

3. Budući da vanjski okoliš (mjesto) može pojačati ili izgladiti učinak "utjecaja profesionalne aktivnosti na živčani sustav", onda, prema tome, možemo zaključiti da okoliš može pomoći u održavanju zdravlja ili mu naškoditi.

Ako ste tijekom čitanja ovog članka shvatili da vaša profesionalna aktivnost može biti uzrok fizičkih bolesti, onda ima smisla razmisliti o tome da je promijenite. Ili, kao opcija s „manje odricanja“, vrijedi razmotriti mogućnost promjene vanjskog okruženja u kojem se odvija vaša aktivnost, tj. promjene radnog mjesta.

Zapamtite – neznanje nas sprječava da budemo zdravi, uspješni i sretni. A znanje vam omogućuje da izbjegnete probleme i pomaže vam da pronađete ono što tražite.

Sada znate kako su vaše aktivnosti, vanjsko okruženje i karakteristike vašeg živčanog sustava međusobno povezani. Donesite pravu odluku za vas!

Neki savjeti:

Svijest, Osobnost, Djelatnost su međusobno povezani! Utječući na jedno, mijenjamo drugo.

Promjena aktivnosti dovodi do promjena u svijesti i osobnosti.

Slika Osobnosti nastaje postupno kroz praksu (kao rezultat Aktivnosti).

Ako su materijalne potrebe prioritet, tada promjena posla ili aktivnosti može poboljšati udoban i siguran život. Ali također morate razmotriti kako će promjena aktivnosti utjecati na vaše društvene i duhovne potrebe (mogu postati relevantnije ili promjena aktivnosti neće omogućiti njihovo zadovoljenje). I također kako će promjena djelatnosti utjecati na tvoj moral (što je za tebe DOBRO, a što ZLO). Promjena aktivnosti ili mjesta rada može utjecati na moralnu stranu vašeg života (plaćaju puno, ali morate učiniti nešto na što vaša savjest ne može zatvoriti oči).

U agresivnom okruženju, osoba s visokim moralom nema što raditi. To su stalni unutarnji sukobi: da biste PREŽIVJELI, morate učiniti nešto što je suprotno unutarnjim uvjerenjima i vrijednostima. Prije nego promijenite svoju djelatnost ili mjesto rada, morate uzeti u obzir sve kako biste izbjegli unutarnje sukobe u budućnosti.