जोखिम प्रबंधन उपकरण के रूप में रणनीतिक योजना। उद्यम विकास के रणनीतिक प्रबंधन में जोखिम लेखांकन की सैद्धांतिक नींव

रणनीतिक प्रबंधन के उद्देश्यों के लिए जोखिमों को मापने की प्रक्रिया में, जोखिम के स्तर के रूप में ऐसे संकेतक का उपयोग करना आवश्यक है। प्रत्येक विशिष्ट रणनीति के लिए यह संकेतक लक्ष्य निर्धारण के चरण में निर्धारित किया जाना चाहिए। यह स्तर मूल्यांकन मानदंड और उनकी विचलन सीमा के एक सेट द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। रणनीति को लागू माना जाता है यदि मूल्यांकन मानदंड से पूर्व निर्धारित विचलन प्राप्त किया जाता है। इन विचलनों को मापने का तंत्र आवेदन में जटिल और अस्पष्ट है, लेकिन रणनीतिक प्रबंधन में ऐसे माप के प्रकार को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है जो प्रभाव के संभावित कारकों और उपलब्धि से विचलन पर उनके प्रभाव की परिमाण को ध्यान में रखता है। सेट अनुमानित संकेतक। जोखिम मापन के प्रयोजनों के लिए, पहले सभी संभावित जोखिमों की जांच करना, उनकी पहचान करना और उनका वर्गीकरण करना आवश्यक है। इस संबंध में, जोखिमों का वर्गीकरण अत्यंत महत्वपूर्ण है।

संगठन की विकास रणनीति की पुष्टि और विकास करते समय जिन जोखिमों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, उन्हें उनके प्रभाव के पैमाने के अनुसार विभाजित किया जाता है:

विपत्तिपूर्ण;

· नाजुक;

महत्वपूर्ण;

संतुलित;

· महत्वहीन।

रणनीतिक निर्णय लेने की प्रक्रिया में, हितधारकों के विभिन्न समूहों के जोखिमों के प्रति संवेदनशीलता की विभिन्न डिग्री को ध्यान में रखना आवश्यक है। इसके अनुसार, निम्न प्रकार के जोखिमों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

ü स्वीकार्य;

ü स्वीकार्य;

ओ अमान्य।

आगे के जोखिमों को उप-विभाजित किया जा सकता है:

ü एक व्यवस्थित पर;

ü अव्यवस्थित।

और वे हो सकते हैं:

ü अनुमानित और अप्रत्याशित;

ü स्पष्ट और छिपा हुआ;

ü मापने योग्य और नापने योग्य;

ü अनुमानित और अप्रत्याशित;

ü प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष।

रणनीतिक विश्लेषण और लक्ष्य निर्धारण की प्रक्रिया में, एक संगठन जोखिम उठा सकता है जिसे दो समूहों में विभाजित किया जाता है:

1 समूह। मैक्रो पर्यावरण जोखिम:

दूर के वातावरण के व्यापक आर्थिक जोखिम;

तत्काल पर्यावरण के जोखिम।

आंतरिक जोखिम।

1 समूह। सुदूर पर्यावरण के व्यापक आर्थिक जोखिमनिम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

1) राजनीतिक;

2) आर्थिक (वित्तीय);

3) पर्यावरण;

4) उत्पादन;

5) अप्रत्याशित बल की बड़ी परिस्थितियों की घटना से जुड़े जोखिम।

1) राजनीतिक जोखिमसार्वजनिक नीति में बदलाव के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाला जोखिम है। यह, संगठन की संपत्ति के दृष्टिकोण से, राज्य की आर्थिक नीति में बदलाव के कारण अनुमानित घटना की लाभप्रदता में कमी को ध्यान में रखता है। राजनीतिक जोखिमों में देश में प्रतिकूल सामाजिक-राजनीतिक परिवर्तनों के जोखिम के साथ-साथ देश में व्यावसायिक सुरक्षा के जोखिम (बर्बरता, बेरोजगारी, आतंकवाद, तोड़फोड़, आदि) शामिल हैं।

2) आर्थिक (वित्तीय) जोखिमकराधान, प्राकृतिक एकाधिकार के मूल्य निर्धारण, भूमि उपयोग, किराया मानकों, निर्यात-आयात, विदेशी आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में राज्य विनियमन को ध्यान में रखता है। यह मुद्रास्फीति, राष्ट्रीय मुद्रा की परिवर्तनीयता में परिवर्तन, बैंकिंग और वित्तीय प्रणाली के राज्य विनियमन में परिवर्तन आदि के कारण अनुमानित परिणाम के नुकसान (परिवर्तन) का जोखिम है।

3) उत्पादन जोखिम- ये विशिष्ट उद्योगों, उद्यमों या क्षेत्रों के विकास के राज्य विनियमन, अपने स्वयं के निर्माता का समर्थन करने के लिए राज्य की नीति की संभावना या किसी विदेशी निर्माता के घरेलू बाजार पर संभावित आक्रमण के लिए परिस्थितियों के निर्माण से संबंधित हैं।

4) पर्यावरणीय जोखिम- ये बाहरी कारोबारी माहौल के लिए सीधे खतरे हैं, क्योंकि पर्यावरण संरक्षण गतिविधियों को राज्य द्वारा नियंत्रित किया जाता है। पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में राज्य विनियमन के अप्रत्याशित उपाय अनुमानित परिणाम से विचलन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।

5) अप्रत्याशित अप्रत्याशित अप्रत्याशित परिस्थितियों से जुड़े जोखिम।इस तरह के जोखिमों में प्राकृतिक आपदाएं शामिल हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाहरी कारोबारी माहौल में जोखिमों का उपरोक्त वर्गीकरण संपूर्ण नहीं है। ऊपर सूचीबद्ध किसी भी पैरामीटर में अप्रत्याशित परिवर्तन वांछित परिणाम प्राप्त करने में खतरे या अनिश्चितता का प्रतिनिधित्व करते हैं।

सूक्ष्म पर्यावरण के जोखिमों के लिएनिम्नलिखित प्रकार के जोखिमों पर विचार किया जाना चाहिए:

1) उत्पादन;

2) वैज्ञानिक और तकनीकी;

3) सामाजिक-आर्थिक।

1) उत्पादन जोखिममाइक्रोएन्वायरमेंट बाजार की बदलती जरूरतों या उत्पाद की गुणवत्ता में कमी के कारण उत्पादन क्षमता के संभावित नुकसान से जुड़ा है। यह उत्पादन लागत में वृद्धि, उत्पादन और विपणन के तर्कहीन संगठन के कारण उत्पादन की मात्रा में कमी के साथ है। संगठन के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को खोने का जोखिम भी उत्पादन जोखिम के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए।

2) वैज्ञानिक और तकनीकी जोखिमउद्यम के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के नुकसान की अनुमति देता है, जो मुख्य तकनीकी उपकरणों के प्रदर्शन में कमी (नैतिक या भौतिक) के कारण होता है, जिसमें इसका पूर्ण विराम भी शामिल है।

वैज्ञानिक और तकनीकी जोखिमों में अचल संपत्तियों और प्रौद्योगिकियों के अप्रचलन के जोखिम, निवेश जोखिम, पुनर्निर्माण जोखिम, नई प्रौद्योगिकियों या गतिविधियों के उद्भव के जोखिम आदि शामिल हैं।

इस जोखिम समूह में उत्पाद के उत्पादन के लिए नई, अधिक किफायती प्रौद्योगिकियों के विकास का जोखिम शामिल होना चाहिए। वैज्ञानिक और तकनीकी दृष्टि से अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों से संगठन के पिछड़ने से उत्पादन की मात्रा में गिरावट का खतरा बढ़ जाता है, विनिर्मित उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता कम हो जाती है, और उत्पाद बिक्री बाजार को खोने का जोखिम बढ़ जाता है।

3) सामाजिक-आर्थिक जोखिमसूक्ष्म वातावरण एक संगठन के प्रतिकूल सामाजिक माहौल, दिवालिएपन, मूल्य निर्धारण नीति, लाभहीन संगठन, बिक्री बाजार में अपने एकाधिकार लाभ का उपयोग करके या शेयरों को प्राप्त करने आदि के द्वारा एक उद्यम का दूसरे द्वारा अधिग्रहण करने के जोखिम हैं।

2. आंतरिक जोखिमशुरू में वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक में विभाजित किया जा सकता है।

प्रति व्यक्तिपरक आंतरिक जोखिमरणनीति के नियोजन और कार्यान्वयन के सभी चरणों में प्रबंधकीय निर्णय लेने के जोखिमों को जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए (विशेष रूप से, गलत तरीके से चुने गए लक्ष्यों के जोखिम, SZH का गलत आवंटन, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन योजना में अंतर, अधीनता के पदानुक्रम का उल्लंघन। लक्ष्य और योजना, आदि)।

प्रति उद्देश्य आंतरिक जोखिमसंगठन की विभिन्न गतिविधियों से जुड़े जोखिम शामिल हैं। निम्नलिखित प्रकार के जोखिम प्रतिष्ठित हैं।

1) पर्यावरणीय जोखिमपर्यावरण संरक्षण पर कानूनों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है, लाइसेंस और परमिट की कमी, उपचार सुविधाओं की दक्षता में कमी आदि को देखते हुए। संगठनों में प्राकृतिक आपदाएं और बाढ़, आग और अन्य के जोखिम पर्यावरणीय जोखिम के रूप में शामिल हैं। .

2) संगठन के कानूनी जोखिम- ये ऐसी गतिविधियों को करने के लिए लाइसेंस की कमी के कारण होने वाले जोखिम हैं जो इसके अस्तित्व के लिए प्रदान करते हैं, पेटेंट कानून का अनुपालन नहीं करते हैं, बाहरी ग्राहकों के साथ मुकदमेबाजी का उदय, संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने में विफलता आदि।

3) कार्मिक जोखिमजोखिम शामिल करें:

अपर्याप्त रूप से योग्य कार्मिक प्रबंधन और कर्मचारी प्रेरणा;

पारिश्रमिक की अक्षम प्रणाली;

अत्यधिक पेशेवर कर्मियों का नुकसान;

श्रम उत्पादकता में कमी;

विभिन्न कारणों से कार्य समय की हानि।

4) परिस्थितियों के जोखिम,संगठन के लिए अप्रत्याशित घटना आर्थिक गतिविधि की स्थितियों में अप्रत्याशित परिवर्तन, साथ ही प्रौद्योगिकी और सुरक्षा के उल्लंघन में विशिष्ट जोखिम हैं।

5) आर्थिक जोखिमजोखिम शामिल हैं: संगठन की लाभप्रदता का नुकसान, उत्पादों की बिक्री के लिए कीमतों में कमी, मुख्य कच्चे माल और ऊर्जा वाहक के लिए बाजार की स्थितियों में बदलाव।

आर्थिक जोखिमों में संगठन की संपत्ति को खोने, संगठन की तरलता और वित्तीय स्थिरता को कम करने, स्वयं के धन की मात्रा को कम करने और उधार ली गई पूंजी की मात्रा में वृद्धि के जोखिम भी शामिल होने चाहिए।

6) विपणन जोखिमउत्पादों के लिए बाजारों के नुकसान के साथ, उपभोक्ता आवश्यकताओं को बदलने के साथ, आदेशों के एक अक्षम पोर्टफोलियो के साथ, उपभोक्ता मांग में बदलाव आदि के साथ जुड़ा हुआ है। विपणन जोखिम में असंतोषजनक विज्ञापन, नए प्रतिस्पर्धियों के उद्भव या स्थानापन्न उत्पादों की उपस्थिति से जोखिम भी शामिल हैं। गलत वर्गीकरण नीति और गलत चुनी गई मूल्य निर्धारण नीति।

7) वित्तीय जोखिम- ये नकदी प्रवाह में कमी, मुद्रास्फीति, पुनर्वित्त दरों में वृद्धि, कराधान प्रणाली में बदलाव, ऊर्जा की बढ़ती कीमतों, प्राकृतिक एकाधिकारियों के ऋणों की सेवा के लिए वित्तीय संसाधनों की हानि के जोखिम हैं।

जोखिमों का उपरोक्त वर्गीकरण बल्कि सशर्त है, क्योंकि विभिन्न प्रकार के जोखिमों के बीच स्पष्ट सीमाएं निर्धारित करना मुश्किल है। ये सभी जोखिम कारकों के प्रभाव को मजबूत करने की दिशा में और इस तरह के प्रभाव को कमजोर करने की दिशा में एक दूसरे से जुड़े हुए हैं, बदल रहे हैं और एक दूसरे के पूरक हैं।

रणनीतिक योजना रणनीतिक प्रबंधन और इसकी केंद्रीय कड़ी का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। यह एक रणनीतिक योजना के रूप में संगठन की रणनीति को विकसित और ठोस बनाने की प्रक्रिया है।

रणनीतिक योजना का मुख्य कार्य किसी भी व्यवसाय में मौजूद जोखिम के स्वीकार्य स्तर के साथ उद्यम की क्षमताओं के भीतर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संगठन की गतिविधियों में लचीलापन और नवीनता प्रदान करना है।

इसलिए, रणनीतिक योजना के सभी चरणों में, प्राप्त परिणामों पर जोखिमों के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए तरीकों की पहचान, वर्गीकरण और विकास के लिए प्रदान करना आवश्यक है।

जी.बी. रणनीतिक निर्णय लेने के संबंध में क्लेनर जोखिम की निम्नलिखित परिभाषा देता है:

"जोखिम रणनीतिक निर्णयों के ऐसे परिणामों की संभावना है, जिसमें निर्धारित लक्ष्य आंशिक रूप से या पूरी तरह से प्राप्त नहीं होते हैं।"

किसी भी विकास रणनीति को विकसित करने की अवधारणा यह मानती है कि भविष्य के परिणाम निर्धारित, मूल्यांकन या मापे जा सकते हैं।

जोखिम की मुख्य विशेषताएं हैं: असंगति, वैकल्पिकता और अनिश्चितता। जोखिम में असंगति के रूप में इस तरह की एक विशेषता उनके व्यक्तिपरक मूल्यांकन के साथ वस्तुनिष्ठ रूप से मौजूदा जोखिम भरी कार्रवाइयों की टक्कर की ओर ले जाती है।

चूंकि, पहल, नवीन विचारों के साथ, नई होनहार गतिविधियों की शुरूआत जो तकनीकी प्रगति को गति देती है और जनमत और समाज के आध्यात्मिक वातावरण को प्रभावित करती है, रूढ़िवाद, हठधर्मिता, व्यक्तिपरकता, आदि।

वैकल्पिक जोखिम का तात्पर्य दो या दो से अधिक संभावित समाधानों, दिशाओं, कार्यों में से चुनने की आवश्यकता है। यदि कोई विकल्प नहीं है, तो कोई जोखिम भरी स्थिति नहीं है, और, परिणामस्वरूप, कोई जोखिम नहीं है। अनिश्चितता परियोजना के कार्यान्वयन (समाधान) के लिए शर्तों के बारे में जानकारी की अपूर्णता या अशुद्धि है। जोखिम का अस्तित्व सीधे तौर पर अनिश्चितता की उपस्थिति से संबंधित है, जो रूप और सामग्री में विषम है। बाहरी वातावरण (आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक, आदि) की अनिश्चितता के प्रभाव में उद्यमी गतिविधि की जाती है, कई चर, प्रतिपक्ष, ऐसे व्यक्ति जिनके व्यवहार की हमेशा स्वीकार्य सटीकता के साथ भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। निर्णय की अनिश्चितता, परिणाम निम्नलिखित कारकों के कारण होता है:

• - एक रणनीति के विकास और उसके कार्यान्वयन से प्राप्त परिणाम के बीच पर्याप्त रूप से लंबा समय अंतराल;
• - प्रबंधन प्रक्रिया की नियंत्रणीयता की डिग्री;
• - विकसित रणनीति और संबंधों की प्रकृति को प्रभावित करने वाले चर के बारे में जागरूकता की डिग्री;
• - विशिष्ट प्रबंधन निर्णय लेने में अनुभव की कमी;
• - प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए व्यक्तिपरक दृष्टिकोण।

रणनीतिक पसंद की प्रक्रिया हमेशा कई विकल्पों की स्थितियों में होती है, जिनमें से प्रत्येक एक या दूसरे प्रकार के जोखिम में निहित है। रणनीतियों को विकसित करने और उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया निरंतर है और इसके विभिन्न चरणों में कुछ निर्णयों को निरंतर अपनाने की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया में लक्ष्य तैयार करना, नियोजित परिणाम को औपचारिक रूप देना, इसे प्राप्त करने का तरीका निर्धारित करना और इसके मूल्यांकन के मानदंड, जोखिमों और चयन नियमों को ध्यान में रखना शामिल है। इसके अलावा, समाधान की पसंद उसके स्तर (प्रणालीगत, व्यक्तिगत, कार्यात्मक), विश्लेषण की संरचना और पूर्णता, जोखिम प्रबंधन प्रणाली, चुनने के लिए मनोवैज्ञानिक तंत्र की समस्या का अध्ययन करने की प्रक्रिया में प्राप्त जानकारी के स्तर पर निर्भर करती है। एक समाधान (स्वैच्छिक, बौद्धिक, भावनात्मक, आदि)। मुख्य निर्णय लेने वाले कारक सूचना की स्थिति और उनकी अनिश्चितता हैं।

निश्चितता की डिग्री के अनुसार, जिन स्थितियों के तहत रणनीतिक योजना बनाई जाती है, उन्हें विभाजित किया जा सकता है: नियतात्मक, यादृच्छिक और अनिश्चित। नियतात्मक (निश्चित) स्थितियां विभिन्न वैकल्पिक विकल्पों के तहत एक ज्ञात परिणाम मानती हैं। यादृच्छिक स्थितियों में प्रत्येक विकल्प के लिए एक निश्चित डिग्री की संभावना के साथ परिणाम निर्धारित करना शामिल है। अनिश्चित स्थितियां संभावित परिणाम की परिभाषा नहीं दर्शाती हैं।

सामान्य तौर पर, उद्यमों की गतिविधियों के दौरान उत्पन्न होने वाले सभी जोखिमों को पारंपरिक रूप से ज्ञात, पूर्वाभास और अप्रत्याशित में विभाजित किया जाता है।

ज्ञात जोखिम - जुर्माने का भुगतान करने का जोखिम, चोरी या सुरक्षा उल्लंघन के कारण संसाधनों का हिस्सा खोना - कुछ प्रकार के प्रभावों या कारकों में परिवर्तन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है जो विश्लेषण किए जा रहे व्यवसाय के प्रकार को प्रभावित करते हैं।

दूरदर्शी जोखिम - विकसित मानकों की आवश्यकताओं का अनुपालन न करने के कारण गुणवत्ता की हानि, अग्रिम भुगतान के आधार पर संविदात्मक जोखिम, कुछ प्रकार के मुद्रा जोखिम, आदि, जोखिम के घटित होने की संभावना के संचित अनुभव के आधार पर अनुमान लगाया जा सकता है। उद्यम। अप्रत्याशित जोखिम - शेयरधारकों के लक्ष्यों में परिवर्तन, देश में राजनीतिक स्थिति में परिवर्तन आदि, जो अनुभव या जानकारी की कमी के कारण पहले से अनुमानित नहीं हैं।

जोखिम प्रबंधन रणनीति के प्रभावी विकास के लिए, उद्यम रणनीति के कार्यान्वयन में सभी प्रतिभागियों के लिए स्पष्ट रूप से और सटीक रूप से परिभाषित करना आवश्यक है कि "जोखिम" की अवधारणा का क्या अर्थ है। यहाँ इस अवधारणा की सबसे आम परिभाषाएँ हैं।

ए.पी. ग्रैडोव, जोखिम की व्याख्या करते हुए, निम्नलिखित पहलुओं पर ध्यान आकर्षित करते हैं:

• - सबसे पहले, जोखिम का मतलब है कि परियोजना के कार्यान्वयन से नुकसान हो सकता है;
• - दूसरे, जोखिम को बहु-पूर्वानुमान के परिणामस्वरूप प्राप्त विचाराधीन परियोजना के अनुमानित संकेतकों (उदाहरण के लिए, लाभ, लाभप्रदता, आदि) के फैलाव (फैलाव) के माप के रूप में समझा जाता है;
• - तीसरे, जोखिम को इस तथ्य से जुड़े खतरे के रूप में समझा जाता है कि एक उद्यमशीलता परियोजना का लक्ष्य इच्छित मात्रा में प्राप्त नहीं किया जाएगा।

बदले में, शैनन व्यवसाय मूल्यांकन की आवश्यकता के संबंध में जोखिम की निम्नलिखित परिभाषा देता है: "जोखिम भविष्य की अपेक्षित रिटर्न प्राप्त करने से जुड़ी निश्चितता (या अनिश्चितता) की डिग्री है।"

ईए के अनुसार यूटकिन के अनुसार, विकसित कार्य योजना के कार्यान्वयन के कारण जोखिम की तुलना अक्सर सामग्री, श्रम या वित्तीय संसाधनों के कुछ मात्रात्मक नुकसान से की जाती है।

"जोखिम" की अवधारणा की आम तौर पर स्वीकृत परिभाषा की कमी मुख्य रूप से स्वयं जोखिमों की विविधता, व्यावसायिक विकास पर उनके प्रभाव की बदलती डिग्री और इन जोखिमों के प्रति संवेदनशीलता की अलग-अलग डिग्री के कारण होती है। उद्यमों के विकास के लिए रणनीतिक योजनाओं को लागू करने की प्रक्रिया सहित मानव गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में जोखिम वस्तुनिष्ठ रूप से मौजूद है।

हमें ऐसा लगता है कि गतिविधि के इस क्षेत्र में, जोखिम को उद्यम के विकास के लिए बुनियादी या कार्यात्मक रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में मूल्यांकन मानदंड के मूल्य को प्राप्त नहीं करने की संभावना के रूप में समझा जाना चाहिए।

रणनीति के कार्यान्वयन पर जोखिम के प्रभाव का एक संकेतक लक्ष्य प्राप्त नहीं करने के परिणामों का आकलन है। प्रभाव के नकारात्मक और सकारात्मक दोनों प्रभाव हो सकते हैं। हालांकि, विकसित रणनीतियों के कार्यान्वयन में विभिन्न बाधाओं और जोखिम कारकों की उपस्थिति इन विकासों के आकर्षण को कम कर देती है या उन्हें पूरी तरह से अनाकर्षक बना देती है। जोखिम और उसके परिणामों को प्रभावित करने वाले कारकों को उद्देश्य (बाहरी कारोबारी माहौल के कारक) और व्यक्तिपरक (जो सीधे उद्यम की गतिविधियों, इसकी संसाधन क्षमता से संबंधित हैं) में विभाजित हैं।

जोखिम विषयों में या तो वे शामिल होने चाहिए जो जोखिम को पूर्ण रूप से, आंशिक रूप से या परोक्ष रूप से ग्रहण करते हैं, या वे जो जोखिम का प्रबंधन करते हैं। इसके अनुसार, उद्यम के सभी हितधारकों को जोखिम वाले विषयों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, क्योंकि वे इस उद्यम की रणनीति के कार्यान्वयन से जुड़े हैं और इसके कार्यान्वयन के पाठ्यक्रम को प्रभावित करने का अवसर है। हितधारक - उद्यम से संबंधित लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला। उद्यम के मुख्य हितधारक हैं:

• - निवेशक जो उस पर आय प्राप्त करने के लिए एक निश्चित डिग्री जोखिम के साथ कंपनी में अपनी पूंजी निवेश करते हैं;
• - लेनदारों;
• - उद्यम प्रबंधक;
• - उद्यम के कर्मचारी;
• - आपूर्तिकर्ता;
• - उपभोक्ता (उद्यम के ग्राहक);
• - सार्वजनिक और राज्य संगठन।

अक्सर, एक विषय की स्वीकार्य जोखिम सीमा अन्य विषयों के जोखिम मूल्यांकन के साथ मेल नहीं खा सकती है। पहले से ही लक्ष्य-निर्धारण के चरण में, जोखिम की एक समझौता समझ तक पहुंचना आवश्यक है।

उद्यम को अपने स्वीकार्य स्तर की सीमाओं को निर्धारित करने के लिए, रणनीति के बुनियादी संकेतकों के स्थापित और सहमत सेट के अनुसार दी गई सीमाओं के इष्टतम मूल्यों को खोजने की जरूरत है। ऐसे मापदंडों का समन्वय रणनीतिक जोखिम प्रबंधन के सबसे कठिन कार्यों में से एक है।

उद्यम विकास लक्ष्यों को विकसित करते समय जोखिम उत्पन्न हो सकते हैं। एक उद्यम के विकास के लिए रणनीतिक योजना के लक्ष्यों को तैयार करने के चरण में, विश्वसनीय और विश्वसनीय जानकारी की अधिकतम मात्रा एकत्र करना आवश्यक है, जो बदले में व्यक्तिपरक कारक के प्रभाव को कम करेगा और सबसे इष्टतम समाधान का चयन करेगा। एक विशेष जोखिम की स्थिति।

जानकारी विश्वसनीय हो सकती है, जो विश्वसनीय स्रोतों से प्राप्त की जाती है, दोनों आधिकारिक और अनौपचारिक (विश्वसनीयता की डिग्री काफी हद तक हितधारकों पर निर्भर करती है), अपेक्षाकृत विश्वसनीय और अविश्वसनीय, जो एक निश्चित विकृति के साथ प्राप्त की जाती है।

जोखिम मापन के प्रयोजनों के लिए, पहले सभी संभावित जोखिमों की जांच करना, उनकी पहचान करना और उनका वर्गीकरण करना आवश्यक है। इस संबंध में, जोखिमों का विस्तृत वर्गीकरण सर्वोपरि है।

प्रारंभ में, उद्यम विकास रणनीति की पुष्टि और विकास करते समय जिन जोखिमों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, उन्हें उनके प्रभाव के पैमाने के अनुसार विभाजित किया जाता है:

• - विपत्तिपूर्ण;
• - नाजुक;
• - महत्वपूर्ण;
• - संतुलित;
• - महत्वहीन।

हितधारकों के विभिन्न समूहों के जोखिमों के प्रति संवेदनशीलता की डिग्री के अनुसार, निम्न प्रकार के जोखिमों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• - स्वीकार्य;
• - स्वीकार्य;
• - अमान्य।

विशेष रूप से व्यावहारिक हित में स्वीकार्य जोखिम है, जो मानता है कि चुने हुए रणनीतिक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, एक समाधान खोजना हमेशा संभव होता है जो जोखिम का एक निश्चित समझौता स्तर प्रदान करता है जो अपेक्षित लाभ और खतरे के बीच एक निश्चित संतुलन से मेल खाता है। नुकसान।

जोखिमों को भी व्यवस्थित और गैर-व्यवस्थित में विभाजित किया गया है। और वे हो सकते हैं:

• - अनुमानित और अप्रत्याशित;
• - स्पष्ट और छिपा हुआ;
• - मापने योग्य और मापने योग्य;
• - अनुमानित और अप्रत्याशित;
• - प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष।

लेखांकन की प्रकृति के अनुसार, जोखिमों को बाहरी (दूर के पर्यावरण के व्यापक आर्थिक जोखिम और निकट पर्यावरण के जोखिम) और आंतरिक (उद्देश्य और व्यक्तिपरक) में विभाजित किया जाता है।

1. दूर के वातावरण के व्यापक आर्थिक जोखिमों में राजनीतिक, आर्थिक (वित्तीय), पर्यावरण, उत्पादन, अप्रत्याशित अप्रत्याशित अप्रत्याशित परिस्थितियों की घटना से जुड़े जोखिम शामिल हैं। राजनीतिक जोखिम सरकारी नीति के परिणामस्वरूप हानि या कम लाभ की संभावना है। इस प्रकार, राजनीतिक जोखिम सरकार के पाठ्यक्रम में संभावित परिवर्तनों, उसकी गतिविधियों के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में परिवर्तन से जुड़ा है। अस्थिर कानून, परंपराओं और व्यावसायिक संस्कृति की कमी वाले देशों में इस प्रकार के जोखिम के लिए लेखांकन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। राजनीतिक जोखिम अनिवार्य रूप से उद्यमशीलता की गतिविधि में निहित है, इसे टाला नहीं जा सकता है, इसे केवल सही ढंग से मूल्यांकन और ध्यान में रखा जा सकता है। राजनीतिक जोखिमों में मुख्य रूप से देश में प्रतिकूल सामाजिक-राजनीतिक परिवर्तनों के जोखिम के साथ-साथ देश में व्यावसायिक सुरक्षा के जोखिम (बर्बरता, बेरोजगारी, आतंकवाद, तोड़फोड़, आदि) शामिल होने चाहिए। आर्थिक (वित्तीय) जोखिम कराधान, प्राकृतिक एकाधिकार के मूल्य निर्धारण, भूमि उपयोग, किराया मानकों, निर्यात-आयात, विदेशी आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में राज्य विनियमन को ध्यान में रखता है। यह मुद्रास्फीति, राष्ट्रीय मुद्रा की परिवर्तनीयता में परिवर्तन, बैंकिंग और वित्तीय प्रणाली के राज्य विनियमन में परिवर्तन आदि के कारण अनुमानित परिणाम के नुकसान (परिवर्तन) का जोखिम है।

उत्पादन जोखिम वे हैं जो विशिष्ट उद्योगों, उद्यमों या क्षेत्रों के विकास के राज्य विनियमन, अपने स्वयं के निर्माता का समर्थन करने के लिए राज्य की नीति की संभावना या किसी विदेशी निर्माता द्वारा घरेलू बाजार पर संभावित आक्रमण के लिए परिस्थितियों के निर्माण से जुड़े हैं। पर्यावरणीय जोखिम बाहरी कारोबारी माहौल के लिए सीधे खतरे हैं, क्योंकि पर्यावरण संरक्षण गतिविधियों को राज्य द्वारा नियंत्रित किया जाता है। पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में राज्य विनियमन के अप्रत्याशित उपाय अनुमानित परिणाम से विचलन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं। अप्रत्याशित बल की बड़ी परिस्थितियों से जुड़े जोखिम। इस तरह के जोखिमों में प्राकृतिक आपदाएं शामिल हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाहरी कारोबारी माहौल में जोखिमों का उपरोक्त वर्गीकरण संपूर्ण नहीं है। ऊपर सूचीबद्ध किसी भी पैरामीटर में अप्रत्याशित परिवर्तन वांछित परिणाम प्राप्त करने में खतरे या अनिश्चितता का प्रतिनिधित्व करते हैं।

निकट पर्यावरण के जोखिमों में औद्योगिक, वैज्ञानिक और तकनीकी, सामाजिक-आर्थिक जोखिम शामिल हैं। उत्पादन जोखिम:

• - बिक्री बाजार की जरूरतों में बदलाव या उत्पादित माल की गुणवत्ता में कमी के कारण उत्पादन क्षमता के संभावित नुकसान से जुड़ा जोखिम;
• - नियोजित कार्यक्षेत्र की पूर्ति न होने का जोखिम, लागत में वृद्धि, नियोजन में कमियाँ;
• - वैज्ञानिक और तकनीकी जोखिम - उद्यम के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को खोने का जोखिम, मुख्य तकनीकी उपकरणों के प्रदर्शन में कमी के कारण, इसके पूर्ण विराम सहित;
• - अचल संपत्तियों और प्रौद्योगिकियों के अप्रचलन का जोखिम, निवेश जोखिम, पुनर्निर्माण जोखिम, नई प्रौद्योगिकियों या गतिविधियों के जोखिम, आदि;
• - उत्पाद के उत्पादन के लिए नई, अधिक किफायती प्रौद्योगिकियों के विकास का जोखिम;
• - सामाजिक-आर्थिक जोखिम - मूल्य निर्धारण नीति का पालन करने के जोखिम जो उद्यम के लिए लाभहीन है, बिक्री बाजार में अपने एकाधिकार लाभ का उपयोग करके या शेयरों को प्राप्त करके एक उद्यम का दूसरे द्वारा अवशोषण, एक प्रतिकूल सामाजिक माहौल के जोखिम उद्यम, दिवालियापन, आदि।
• 2. व्यक्तिपरक आंतरिक जोखिमों में रणनीति की योजना बनाने और लागू करने के सभी चरणों में प्रबंधन निर्णय लेने के जोखिम शामिल हैं (विशेष रूप से, गलत तरीके से चुने गए लक्ष्यों के जोखिम, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन योजना में अंतर, लक्ष्यों की अधीनता के पदानुक्रम का उल्लंघन) और योजना, आदि)।

उद्देश्य आंतरिक जोखिम - उद्यम के विभिन्न क्षेत्रों से जुड़े जोखिम - पर्यावरण, कानूनी, आर्थिक, विपणन, वित्तीय, कर्मियों के जोखिम, परिस्थितियां।

जोखिमों का उपरोक्त वर्गीकरण बल्कि सशर्त है, क्योंकि विभिन्न प्रकार के जोखिमों के बीच स्पष्ट सीमाएं निर्धारित करना मुश्किल है।

उद्यम के पर्यावरणीय जोखिमों में प्राकृतिक आपदाएं और बाढ़, आग और अन्य के जोखिम शामिल हैं जो पर्यावरण संरक्षण पर कानूनों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं, लाइसेंस और परमिट की कमी, उपचार सुविधाओं की कम दक्षता आदि के कारण।

उद्यम के कानूनी जोखिम ऐसे जोखिम हैं जो इसके अस्तित्व के लिए प्रदान की जाने वाली गतिविधियों को करने के लिए लाइसेंस की कमी, पेटेंट कानून का पालन न करने, संविदात्मक दायित्वों की पूर्ति न करने, बाहरी ग्राहकों के साथ मुकदमेबाजी की घटना के कारण होते हैं।

आर्थिक जोखिम - उद्यम की लाभप्रदता के नुकसान के जोखिम, उद्यम की संपत्ति के नुकसान के जोखिम, उद्यम की तरलता और वित्तीय स्थिरता में कमी, स्वयं के धन की मात्रा में कमी और उधार ली गई पूंजी की मात्रा में वृद्धि, कम जोखिम उत्पाद की बिक्री के लिए कीमतें, बुनियादी कच्चे माल और ऊर्जा वाहक आदि के लिए बाजार की स्थितियों में बदलाव।

विपणन जोखिम में खराब विज्ञापन से जोखिम, नए प्रतिस्पर्धियों या स्थानापन्न उत्पादों की शुरूआत, गलत वर्गीकरण नीतियां और गलत मूल्य निर्धारण नीतियां शामिल हैं। वे उत्पादों के लिए बिक्री बाजारों के नुकसान, उपभोक्ता आवश्यकताओं में बदलाव, उपभोक्ता मांग में बदलाव आदि से जुड़े हैं।

मुद्रास्फीति के जोखिम, पुनर्वित्त दरों में वृद्धि, कराधान प्रणाली में परिवर्तन, ऊर्जा की बढ़ती कीमतें, प्राकृतिक एकाधिकारवादियों के ऋणों की सेवा के लिए वित्तीय संसाधनों की हानि वित्तीय जोखिम हैं।

कार्मिक जोखिम कर्मियों के अपर्याप्त योग्य प्रबंधन, कर्मचारियों की प्रेरणा, उच्च योग्य कर्मियों की हानि और एक अक्षम पारिश्रमिक प्रणाली से जुड़े हैं।

परिस्थिति जोखिम व्यावसायिक परिस्थितियों में अप्रत्याशित परिवर्तन के साथ-साथ प्रौद्योगिकी और सुरक्षा नियमों के उल्लंघन में विशिष्ट जोखिम हैं। जोखिम कारकों के प्रभाव को बढ़ाने की दिशा में और ऐसे प्रभाव को कमजोर करने की दिशा में सभी जोखिम परस्पर जुड़े हुए हैं, बदलते और एक दूसरे के पूरक हैं।

उद्यम के काम में जोखिम और उनके प्रकार

प्रबंधन की वस्तुएं बहुक्रियात्मक परिस्थितियों में काम करती हैं। कंपनी की गतिविधियां मैक्रो-, मेसो- और माइक्रोएन्वायरमेंट से प्रभावित हो सकती हैं। कारक नियंत्रित या अनियंत्रित हो सकते हैं।

जोखिम को प्रतिकूल घटनाओं की संभावना के रूप में समझा जाता है जो नकारात्मक परिवर्तन ला सकती हैं।

परिभाषा 1

प्रबंधनीय जोखिम वे जोखिम हैं जिनकी भविष्यवाणी की जा सकती है और विभिन्न तरीकों का उपयोग करके उनके प्रभाव के परिणाम को कम किया जा सकता है।

कुछ प्रकार के जोखिमों पर विचार करें:

1. प्रभाव के परिणाम के आधार पर, जोखिमों को सट्टा और शुद्ध में विभाजित किया जा सकता है। पहला सकारात्मक, नकारात्मक या तटस्थ परिणाम देता है। इसमें वित्तीय जोखिम शामिल हैं जो लाभ ला सकते हैं। शुद्ध जोखिम आमतौर पर शून्य या नकारात्मक परिणाम देते हैं। प्राकृतिक, मानव निर्मित और प्राकृतिक जोखिम हैं।
2. जोखिम की स्थिति में संकट की स्थितियों पर काबू पाने का एक तरीका बीमा है। यह तृतीय-पक्ष और आंतरिक दोनों हो सकता है, अर्थात जोखिम न्यूनीकरण अपने स्वयं के संसाधनों और भंडार की कीमत पर होता है। इसलिए, वे बीमा और गैर-बीमा में विभाजित हैं।
3. नकारात्मक प्रभाव की प्रकृति के आधार पर, मनुष्य या प्रकृति के प्रभाव से जुड़े जोखिमों को प्रतिष्ठित किया जाता है।
4. बीमा के सिद्धांत के अनुसार, जोखिमों को व्यक्तिगत और सार्वभौमिक में विभाजित किया गया है। पूर्व का अर्थ है बीमित वस्तु या घटना के विशिष्ट गुणों की उपस्थिति, जबकि बाद वाला बीमा के सामान्य रूपों को संदर्भित करता है।
5. विषम जोखिम नकारात्मक प्रभावों का एक समूह है जो वस्तु के जीवन के पूर्ण विनाश या व्यवधान की ओर ले जाता है।
6. वाणिज्यिक, तकनीकी, पर्यावरण, राजनीतिक, मुद्रा, संपत्ति, उत्पादन और अन्य प्रकार के जोखिमों को घटना की विशेषताओं के अनुसार प्रतिष्ठित किया जाता है।
7. उद्यम के पूरा होने की संभावना से जुड़े जोखिमों को दिवालियापन, परिसमापन, वित्तीय नुकसान और कम लाभप्रदता के जोखिम कहा जाता है।

उद्यम जोखिम प्रबंधन

जोखिम भरी स्थितियों की शुरुआत को दूर करने के तरीकों में से एक जोखिम प्रबंधन है। इसका सार जोखिम की पहचान, इसके विश्लेषण और इसे खत्म करने या कम करने के लिए एक उपयुक्त प्रबंधन निर्णय को अपनाने के लिए प्रक्रियाओं के संगठन में निहित है। जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया में ही शामिल हैं:

• जोखिम नियोजन का उद्देश्य कंपनी की गतिविधियों के दौरान उन पर काबू पाने के लिए एक पद्धति विकसित करना है।
• विश्लेषणात्मक कार्य के आधार पर जोखिमों और उनके घटित होने के स्थानों की पहचान।
• गुणात्मक मूल्यांकन का उद्देश्य उस प्रभाव को समझना है जो जोखिम ला सकता है।
• परिमाणीकरण नुकसान की मात्रा को दर्शाता है जो एक जोखिम का कारण बन सकता है।
• उन्हें दूर करने और भविष्य में उन्हें रोकने के लिए पिछले जोखिमों की निरंतर निगरानी और विश्लेषण करना।

उद्यमशीलता की गतिविधि में, संकट की स्थितियों पर काबू पाने के तरीकों का एक सेट विकसित किया गया है। सबसे आम नकारात्मक प्रवृत्तियों की शुरुआत से बचना है। यह दृष्टिकोण जोखिम की भविष्यवाणी करने और इसे दूर करने के लिए अभ्यास विधियों को लागू करने की अनुमति देता है। इसमें अविश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने से इनकार करना, संदिग्ध अनुबंधों, लेनदेन और समझौतों से इनकार करना शामिल है। इसके अलावा, एक उद्यमी बीमा और गारंटरों की सेवाओं का सहारा ले सकता है जो जोखिम का हिस्सा ले सकते हैं।

जोखिम स्थानीयकरण कार्य के कुछ क्षेत्रों का अलगाव है। हालांकि, इस दृष्टिकोण के लिए कमजोरियों की स्पष्ट पहचान और जोखिम की पहचान की आवश्यकता होती है। इन उद्देश्यों के लिए, विशेष सहायक या संरचनात्मक विभाजन बनाए जा सकते हैं, या जोखिमपूर्ण परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ अनुबंध किया जा सकता है।

टिप्पणी 1

जोखिम विविधीकरण नुकसान को कम करने के लिए कंपनी की संपूर्ण गतिविधि पर इसके प्रभाव के परिणाम का वितरण है। जोखिम को परियोजना प्रतिभागियों, गतिविधियों के प्रकार, खरीद के प्रकार के बीच वितरित किया जा सकता है। निवेश गतिविधि के क्षेत्र में, एक पोर्टफोलियो का गठन किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि उनके बीच जोखिमों को वितरित करने के लिए विभिन्न परिसंपत्तियों की उपस्थिति।

सामरिक जोखिम प्रबंधन

उद्यमों द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रबंधन विधियों को आमतौर पर रणनीतिक और सामरिक में विभाजित किया जाता है। पहला दीर्घकालिक और उद्यम की योजनाओं से संबंधित है। वे उद्यम के जीवन की पूरी प्रक्रिया पर केंद्रित हैं। सामरिक प्रबंधन एक निश्चित अवधि के भीतर विशिष्ट व्यावहारिक कार्यों के कार्यान्वयन से संबंधित है। रणनीतिक जोखिम प्रबंधन उनकी घटना के मामले में विश्लेषण, योजना और नकारात्मक प्रवृत्तियों पर काबू पाने से संबंधित है।

रणनीति में कंपनी के व्यवहार के तरीकों और सिद्धांतों का विकास शामिल है, उनके पूर्वानुमान और विश्लेषणात्मक प्रारंभिक कार्य को ध्यान में रखते हुए। जोखिम प्रबंधन के साथ सावधानीपूर्वक काम करने से आप कंपनी के निवेश आकर्षण को बढ़ा सकते हैं, प्रतिपक्षों, भागीदारों, सेवाएं प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष के संगठनों का विश्वास बढ़ा सकते हैं। एक रणनीति का विकास आपको वैकल्पिक समाधानों का एक सेट बनाने और संकट की घटनाओं के लिए लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है।

जोखिमों से निपटने के लिए कंपनी की आचरण की रेखा निम्नलिखित निर्देशों का पालन कर सकती है। जोखिम से बचाव उद्यम प्रक्रियाओं के ऐसे संगठन में निहित है जो इसकी घटना की स्थिति को कम करेगा। रोकथाम में यह स्वीकार करना शामिल है कि जोखिम हो सकता है। संकट से बाहर निकलने के लिए, ऐसे भंडार विकसित किए जा रहे हैं जो अचानक खर्च या क्षति को कवर कर सकते हैं। इस दृष्टिकोण को लागू करने के लिए, एक पारदर्शी सूचना वातावरण बनाना आवश्यक है जो निर्णय लेने के माहौल की अनिश्चितता को कम करता है। जोखिम लेने में जोखिम बीमा शामिल है। यह पता चला है कि बीमा कंपनी लागतों को कवर करने के लिए दायित्वों को मानती है, और कंपनी सेवा शुल्क का भुगतान करती है। स्व-बीमा का तात्पर्य है कि कंपनी स्वतंत्र रूप से एक निश्चित वित्तीय आरक्षित बनाती है, जिसका उपयोग केवल संकट की स्थिति में खर्चों को कवर करने के लिए किया जाएगा।

टिप्पणी 2

वित्तीय गतिविधियों में हेजिंग विधि का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। यहां तक ​​​​कि विशेष फंड भी हैं जो वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में बीमा प्रदान करते हैं। इस प्रक्रिया का सार ऐसे कार्यों को अंजाम देना है, जो किसी भी स्थिति में, संपत्ति के मालिक को एक निश्चित राशि का भुगतान प्राप्त करने की अनुमति देगा।

हर किसी की दिलचस्पी जोखिम में होती है क्योंकि जोखिम सफलता से जुड़ा होता है। सफलता क्या है, इसे लोग अलग-अलग तरीके से परिभाषित करते हैं, लेकिन कोई इस बात पर विवाद नहीं करता कि इसके रास्ते में जोखिम उठाना पड़ता है। जोखिम के बिना किसी भी गतिविधि का कार्यान्वयन असंभव है। वास्तव में, व्यापार एक स्वीकार्य इनाम की उम्मीद में जोखिम की स्वीकृति है।

जोखिम प्रबंधन किसी भी संगठन के समग्र प्रबंधन का एक अभिन्न अंग है जो जीवित रहने और अपने मिशन को पूरा करने का प्रयास करता है। जोखिम प्रबंधन कुछ संगठनों के लिए एक व्यवस्थित लक्ष्य भी हो सकता है। इस मामले में, जोखिम प्रबंधन परिचालन प्रबंधन का हिस्सा बन सकता है। उदाहरण के लिए, आधुनिक दुनिया में सेना का क्या उद्देश्य है? सेना सहित हर तरह से युद्ध के खिलाफ लड़ें। इस मामले में, जोखिम प्रबंधन मुख्य लक्ष्य है, और युद्ध एक द्वितीयक लक्ष्य है।

उद्यम जोखिम प्रबंधन में क्या शामिल है?

जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाएं

जोखिम प्रबंधन जोखिम की पहचान, विश्लेषण और निर्णय लेने से जुड़ी प्रक्रियाएं हैं, जिसमें जोखिम घटनाओं की घटना के सकारात्मक और नकारात्मक परिणामों को कम करना शामिल है। परियोजना जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया में आमतौर पर निम्नलिखित प्रक्रियाएं शामिल होती हैं:

1. जोखिम प्रबंधन योजना - परियोजना जोखिम प्रबंधन के लिए दृष्टिकोण और योजना गतिविधियों का चुनाव।

2. जोखिमों की पहचान - उन जोखिमों की पहचान जो परियोजना को प्रभावित कर सकते हैं, और उनकी विशेषताओं का दस्तावेजीकरण।

3. गुणात्मक जोखिम मूल्यांकन - परियोजना की सफलता पर उनके प्रभाव को निर्धारित करने के लिए जोखिमों और उनके घटित होने की स्थितियों का गुणात्मक विश्लेषण।

4. परिमाणीकरण - परियोजना पर जोखिम के परिणामों के प्रभाव में घटना की संभावना का एक मात्रात्मक विश्लेषण।

5. जोखिम प्रतिक्रिया योजना - जोखिम घटनाओं के नकारात्मक परिणामों को कम करने और संभावित लाभों का उपयोग करने के लिए प्रक्रियाओं और विधियों का निर्धारण।

6. जोखिम निगरानी और नियंत्रण - जोखिमों की निगरानी, ​​​​शेष जोखिमों की पहचान करना, परियोजना जोखिम प्रबंधन योजना को लागू करना और जोखिम शमन कार्यों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना।

जोखिम की पहचान

जोखिम कई और विविध हैं। लेकिन किसी भी संगठन के जोखिम प्रोफाइल का निर्धारण करते समय, विश्लेषक सबसे पहले रणनीतिक जोखिमों को उजागर करते हैं। क्या उस पर आधारित है?

रणनीति और रणनीति के बिना किसी भी कंपनी का विकास असंभव है। यहां तक ​​कि जब शीर्ष प्रबंधक दावा करते हैं कि कोई रणनीति नहीं है, यह वास्तव में वर्तमान परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए एक अल्पकालिक रणनीति है। कभी-कभी, उदाहरण के लिए, मुश्किल समय में, यह रणनीति सही हो सकती है। यदि प्रबंधन केवल निष्क्रिय है, और यह वर्तमान प्रबंधन के लिए फायदेमंद हो सकता है, तो कंपनी अनिवार्य रूप से प्रतियोगियों और यादृच्छिक परिस्थितियों के प्रहार के तहत अपना बाजार मूल्य खोना शुरू कर देगी।

क्या प्रबंधन में कोई गलती है? अभ्यास से पता चलता है कि गलतियाँ करने की संभावना जितनी अधिक होगी, विकास नीति उतनी ही आक्रामक होगी और कंपनी का प्रबंधन उतना ही महत्वाकांक्षी होगा। ऐसी त्रुटियों की संभावना त्रुटियों का एक समूह बनाती है जिसे एक ही नाम के तहत जोड़ा जा सकता है - रणनीतिक जोखिम।

रणनीतिक जोखिम को ध्यान में रखते हुए एक अप्रत्याशित घटना की संभावना पर विचार करने का मतलब है जो एक अप्रत्याशित घटना की संभावना को कम करता है जो प्रबंधकों की कंपनी प्रबंधन रणनीति को समय पर और गुणवत्तापूर्ण तरीके से विकसित करने और प्रबंधन द्वारा अपनाई गई प्रबंधन रणनीति को लागू करने की क्षमता को कम करता है। सामरिक जोखिम की पहचान पर // हार्वर्ड बिजनेस स्कूल समीक्षा .1999/नवंबर.पी.1)

नियंत्रण प्रणाली निम्नलिखित कारणों से रणनीति को लागू करने में सक्षम नहीं हो सकती है:

1) व्यापार करने की प्रक्रिया से (परिचालन जोखिम)

2) कंपनी की संपत्ति में गिरावट की संभावना से

3) प्रतिस्पर्धी माहौल में बदलाव से

4) एक अच्छे नाम की हानि, प्रतिष्ठा की हानि, विश्वास की हानि से।

अपनाई गई प्रबंधन रणनीति की विफलता के जोखिम से कंपनी को लगातार बचाने के लिए, रणनीति का वर्णन करने के स्पष्ट तरीके के आधार पर एक सुरक्षा प्रणाली का निर्माण करना आवश्यक है।

इस तरह के एक उपकरण - रणनीति मानचित्रण एक संगठन की प्रबंधन रणनीति को पूरी तरह से लगातार वर्णन करने के तरीके के रूप में - पहली बार एक संतुलित स्कोरकार्ड की अवधारणा में कपलान और नॉर्टन द्वारा प्रस्तावित किया गया था।

रणनीति में वर्तमान स्थिति से वांछनीय भविष्य में संक्रमण शामिल है। रणनीतिक रणनीति मानचित्रों के निर्माण में एक रणनीति तैयार करना और इसे लागू करने के तरीकों की एक प्रणाली शामिल है। रणनीति मानचित्रण तकनीकों का विस्तृत विवरण नॉर्टन और कपलान की पुस्तकों में पाया जा सकता है।

किसी भी प्रबंधन रणनीति का आधार मानचित्र चित्र 2 में दिखाया गया है।

मैं वास्तव में अवधारणा के सार में भी नहीं आता, जोखिम प्रबंधक इस संरचनात्मक आरेख से महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकाल सकते हैं।

यहां रणनीतिक जोखिमों के परिसर का मूल्यांकन प्रत्येक तत्व और सफलता के संकेतक के संबंध में किया जाना चाहिए, बदले में रणनीति के विशिष्ट निर्माण को आक्रामक, मध्यम या गैर-आक्रामक के रूप में विश्लेषण करना चाहिए। । जोखिम मूल्यांकन तब राजस्व और उत्पादकता बढ़ाने की रणनीति के मूल्यांकन में बदल जाता है। फिर ग्राहकों के साथ संचार की रणनीतियों का विश्लेषण किया जाता है, कंपनी के भीतर नए विचारों की संभावनाओं के साथ-साथ नई समग्र रणनीति के तहत कॉर्पोरेट संस्कृति के अनुभव, प्रशिक्षण और विकास का संचय होता है। यदि कम से कम निचले तत्व के लिए जोखिम बहुत अधिक हो जाता है, तो पूरी रणनीति संदिग्ध हो सकती है। इस मामले में, अत्यधिक जोखिम वाले तत्व पर निर्णय लिया जाता है, और फिर समग्र रणनीति का मूल्यांकन किया जाता है और सभी तत्वों के जोखिम संकेतकों पर पुनर्विचार किया जाता है।

प्रबंधन रणनीति के कुछ तत्वों के लिए, समस्याओं और अवसरों के शुरुआती लक्षणों का पता लगाने के लिए तकनीकों का विकास किया गया है। ऐसी तकनीक का एक उदाहरण "रणनीतिक परिस्थितियों का प्रबंधन" है। अनिवार्य रूप से, यह प्रक्रिया के पीछे पड़ने के जोखिम से निपटने का एक निवारक तरीका है। विधि तथाकथित रणनीतिक अंतराल पर केंद्रित है, जो कमजोर गुणात्मक और मात्रात्मक लक्षणों से पता चला है जो नई प्रौद्योगिकियों के उद्भव की शुरुआत करते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक जोखिमों में कंपनी के उत्पादन को रोकने का जोखिम शामिल है। कुछ फर्मों के लिए, यह इतना महत्वपूर्ण है कि इसके लिए विशेष व्यवसाय निरंतरता योजनाएँ तैयार की जाती हैं। कंपनी के जोखिम लचीलेपन के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक डाउनटाइम दिनों की संख्या है जो डाउनटाइम को दिवालिएपन में बदल देते हैं और व्यवसाय से बाहर निकल जाते हैं। कभी-कभी इस सूचक की गणना करना मुश्किल होता है, और कभी-कभी यह स्पष्ट होता है। किसी भी मामले में, इसे पूरी कंपनी के लिए और इसके प्रमुख डिवीजनों और तत्वों के लिए दोनों के लिए जाना जाना चाहिए।

जोखिम प्रबंधन के तरीके

विभिन्न बाहरी और आंतरिक जोखिम कारकों के प्रभाव में, जोखिम कम करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जा सकता है जो उद्यम की गतिविधियों के कुछ पहलुओं को प्रभावित करते हैं।

उद्यमशीलता गतिविधि में उपयोग की जाने वाली विभिन्न विधियों को 4 समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

जोखिम से बचाव के तरीके

जोखिम स्थानीयकरण के तरीके

जोखिम विविधीकरण के तरीके।

जोखिम क्षतिपूर्ति के तरीके।

एक विशिष्ट जोखिम प्रबंधन पद्धति चुनते समय, जोखिम प्रबंधक को निम्नलिखित सिद्धांतों से आगे बढ़ना चाहिए:

आप अपनी पूंजी से अधिक जोखिम नहीं उठा सकते।

थोड़े समय के लिए ज्यादा जोखिम न लें

जोखिम के परिणामों की भविष्यवाणी की जानी चाहिए।

आर्थिक व्यवहार में जोखिम से बचने के सबसे सामान्य तरीके।

जोखिम से बचाव के तरीके:

अविश्वसनीय भागीदारों की अस्वीकृति, भागीदारों के सर्कल का विस्तार करने की आवश्यकता से संबंधित परियोजनाओं में भाग लेने से इनकार, निवेश और नवाचार परियोजनाओं से इनकार, जिसकी व्यवहार्यता या प्रभावशीलता में विश्वास संदिग्ध है

जोखिम बीमा जोखिम कम करने का मुख्य तरीका है। संभावित नुकसान का बीमा न केवल बुरे निर्णयों के खिलाफ सुरक्षा के रूप में कार्य करता है, बल्कि निर्णय निर्माताओं की जिम्मेदारी भी बढ़ाता है, जिससे उन्हें विकास और निर्णय लेने को और अधिक गंभीरता से लेने के लिए मजबूर किया जाता है, नियमित रूप से बीमा अनुबंधों के अनुसार सुरक्षात्मक उपाय करने के लिए।

गारंटरों की तलाश करें

अक्षम कर्मचारियों की बर्खास्तगी।

यदि उनके होने के जोखिमों और स्रोतों की स्पष्ट रूप से पहचान करना संभव है, तो आवेदन करें जोखिम स्थानीयकरण के तरीके. उदाहरण के लिए, सबसे खतरनाक चरणों या गतिविधि के क्षेत्रों को अलग-अलग संरचनात्मक इकाइयों में विभाजित करके, आप उन्हें अधिक नियंत्रणीय बना सकते हैं और जोखिम के स्तर को कम कर सकते हैं।

जोखिम विविधीकरण विधियों में कुल जोखिम का स्वतंत्र लोगों में वितरण होता है, जिससे कुल जोखिम की संभावना कम हो जाती है।

उदाहरण के लिए, यह गतिविधियों या प्रबंधन के क्षेत्रों का विविधीकरण (विविधता) हो सकता है - प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं की श्रेणी का विस्तार, विभिन्न प्रकार के उपभोक्ताओं, विभिन्न क्षेत्रों के उद्यमों को लक्षित करना। यह बिक्री और आपूर्ति का विविधीकरण हो सकता है, यानी कई बाजारों में एक साथ काम करना, जब एक बाजार में नुकसान की भरपाई दूसरे बाजारों में की जा सकती है।

कई अपेक्षाकृत छोटी निवेश परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए निवेश परियोजनाओं के जोखिमों का विविधीकरण प्राथमिकता है

परियोजनाओं को लागू करते समय, यह परियोजना प्रतिभागियों के बीच जिम्मेदारी का वितरण है, प्रत्येक प्रतिभागी के दायरे और जिम्मेदारी का स्पष्ट वितरण।

जोखिम क्षतिपूर्ति के तरीके

जोखिम क्षतिपूर्ति के तरीके खतरे की रोकथाम तंत्र के निर्माण से जुड़े हैं। ये विधियां अधिक श्रम गहन हैं और इन्हें लागू करने के लिए व्यापक अग्रिम कार्य की आवश्यकता होती है।

जोखिम मुआवजे की एक विधि के रूप में गतिविधियों की रणनीतिक योजना सकारात्मक प्रभाव देती है यदि रणनीति का विकास उद्यम के सभी क्षेत्रों को कवर करता है। रणनीतिक योजना के चरण अधिकांश अनिश्चितताओं को दूर कर सकते हैं, आपको परियोजनाओं के कार्यान्वयन में बाधाओं के उद्भव की भविष्यवाणी करने की अनुमति देते हैं, अग्रिम में जोखिम के स्रोतों की पहचान करते हैं और प्रतिपूरक उपायों, भंडार के उपयोग की योजना विकसित करते हैं।

बाहरी वातावरण का पूर्वानुमान, यानी समय-समय पर विकास परिदृश्य विकसित करना और परियोजना प्रतिभागियों के लिए कारोबारी माहौल की भविष्य की स्थिति का आकलन करना, भागीदारों और प्रतिस्पर्धियों के व्यवहार की भविष्यवाणी करना, सामान्य आर्थिक पूर्वानुमान।

सामाजिक-आर्थिक और नियामक वातावरण की निगरानी में प्रासंगिक प्रक्रियाओं के बारे में वर्तमान जानकारी पर नज़र रखना शामिल है।

भंडार की एक प्रणाली का निर्माण। यह विधि बीमा के करीब है, लेकिन उद्यम के भीतर केंद्रित है। उद्यम कच्चे माल, सामग्री, घटकों, निधियों के आरक्षित निधियों का बीमा स्टॉक बनाता है, संकट की स्थितियों में उनके उपयोग की योजना विकसित करता है, मुफ्त क्षमताओं का उपयोग नहीं करता है।

अपनी संपत्ति और देनदारियों के प्रबंधन के लिए उनकी इष्टतम संरचना और निवेशित धन की पर्याप्त तरलता के संगठन के साथ एक वित्तीय रणनीति विकसित करना प्रासंगिक है।

कार्मिक प्रशिक्षण और निर्देश।

रणनीतिक योजना और निगरानी के तरीकों का उपयोग करते समय, व्यापक रूप से सूचनाकरण का उपयोग करना आवश्यक है - नियामक और संदर्भ सूचना प्रणालियों का अधिग्रहण और निरंतर अद्यतन, वाणिज्यिक सूचना नेटवर्क से जुड़ना, अपने स्वयं के भविष्य कहनेवाला और विश्लेषणात्मक अध्ययन करना और सलाहकारों को आकर्षित करना। प्राप्त डेटा हमें व्यावसायिक संस्थाओं के बीच संबंधों के विकास में रुझानों को पकड़ने, नियामक नवाचारों की तैयारी के लिए समय देने, नए व्यावसायिक नियमों से होने वाले नुकसान की भरपाई के लिए उचित उपाय करने और परिचालन और रणनीतिक योजनाओं को समायोजित करने का अवसर प्रदान करने की अनुमति देगा।

सूचना की प्रचुरता एक विशेष सूचना प्रणाली का उपयोग करना आवश्यक बनाती है।

जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए, विभिन्न समाधान प्रस्तावित किए गए हैं, उदाहरण के लिए, रिलेशनल डेटाबेस का उपयोग, एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सिस्टम। जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं में शामिल विभिन्न प्रक्रियाओं के लिए इन प्रणालियों की बहुत अधिक अनुकूलन क्षमता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि कार्यालय अनुप्रयोगों का उपयोग इन प्रक्रियाओं को अधिकतम के रूप में स्वचालित करने के लिए किया जाता है, जिसका अर्थ है कि एक कार्यस्थल पर काम का स्वचालन और एक परिचालन तस्वीर नहीं दे सकता है। पूरे संगठन का काम।

इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणालियों (ईडीएमएस) के विकास से पता चलता है कि सबसे तर्कसंगत रूप से एकीकृत समाधान वर्कफ़्लो ("वर्कफ़्लो", व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन) का उपयोग करके ईआरपी और ईडीएमएस का एक संयोजन है, इसके अलावा, प्रक्रियाओं का लेन-देन और निपटान हिस्सा ईआरपी में है, और दस्तावेजी भाग ईडीएमएस में है।

ईडीएमएस का उपयोग करने की आवश्यकता ऐसे कारकों की उपस्थिति निर्धारित करती है:

विभिन्न प्रकार के जोखिम, जोखिमों से निपटने के तरीके,

जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं में उपयोग की जाने वाली जानकारी बहुत भिन्न हो सकती है - पाठ फ़ाइलें, स्प्रेडशीट, स्कैन किए गए दस्तावेज़, फ़ोटोग्राफ़ (उदाहरण के लिए, दृश्य से स्नैपशॉट),

इस जानकारी के साथ काम करने की प्रक्रिया में संगठन के कई कर्मचारी और विभाग शामिल हो सकते हैं।

कार्यक्रम की निगरानी और पूर्व चेतावनी प्रणाली

कॉर्पोरेट जोखिम-खतरा निगरानी प्रणाली पहली बार 20वीं सदी के 60 के दशक में बनाई गई थी। ये प्रणालियाँ मुख्य रूप से ऐतिहासिक आंकड़ों के विश्लेषण और प्रवृत्तियों की पहचान पर आधारित थीं। इन प्रवृत्तियों को ध्यान में रखते हुए, लक्ष्य के आंकड़ों की योजना बनाई गई, जिस पर पहुंचने पर सिस्टम को सामान्य (सामान्य) माना गया।

1980 के दशक की शुरुआत में अगली पीढ़ी खतरों और अवसरों के लिए प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली थी, जो अनुभवजन्य और गणना की गई नैदानिक ​​मात्रात्मक और गुणात्मक संकेतों की विशेष सूचियों पर निर्भर थी। यह पद्धति निगरानी प्रणाली को नियंत्रण और नैदानिक ​​बिंदुओं के मानचित्र के साथ पूरक करती है, जिनकी निगरानी और मानकों के साथ तुलना की जाती है। यदि इनमें से एक या अधिक बिंदुओं की स्थिति में असामान्यता का पता चलता है, तो नियंत्रण प्रणाली को एक अलार्म सिग्नल जारी किया जाता है, जिसे स्थिति को ठीक करने के उपाय करने चाहिए।

वर्तमान में, जोखिम प्रबंधन कार्यक्रम (रणनीतिक समस्या प्रबंधन, सिम) के रणनीतिक घटकों की निगरानी के लिए सिस्टम को इस क्षेत्र में अंतिम शब्द माना जाता है। पिछले वाले से इस दृष्टिकोण का मुख्य अंतर जोखिम प्रबंधन को लागू करने का प्रयास है कंपनी "बिफोर" पदों से, न कि "पोस्ट-द-फैक्ट" से। सिम सिस्टम कंपनी और उसके वातावरण में संरचनात्मक परिवर्तनों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, 360-डिग्री रडार की तरह काम करते हैं और तथाकथित रणनीतिक असंतुलन या रणनीतिक आश्चर्य का जल्द से जल्द पता लगाने की कोशिश करते हैं। इसमें जोड़ा गया है "यथास्थिति का उल्लंघन" और "बढ़ती विषमता"। कमजोर संकेतों और असंरचित जानकारी की स्थिति में भी ऐसे उल्लंघनों का पता नैदानिक ​​सूचियों के आधार पर लगाया जाता है।

इस उद्देश्य के लिए, संदिग्ध लक्षणों की निगरानी स्थापित की जाती है और इसके विकास की निगरानी की जाती है।

असंततता के उदाहरण: टूटे हुए बिंदु और बिना वापसी के अंक। उत्तरार्द्ध को आर्थिक, आर्थिक, कानूनी, तकनीकी रूप से आदि की विशेषता दी जा सकती है। नो रिटर्न का एक बिंदु एक ऐसी स्थिति है जिसके बाद प्रक्रिया अनिवार्य रूप से एक निश्चित जोखिम गलियारे में चली जाएगी। इस बिंदु के बाद, जोखिम को स्वीकार किया जा सकता है, और इस जोखिम को पैदा करने वाले खतरे की प्राप्ति की स्थिति में, सभी नुकसान उस व्यक्ति या संगठन के खाते में आएंगे जिसने इस जोखिम को स्वीकार किया था। प्रबंधक इस बिंदु तक स्वीकार्य नुकसान के साथ एक जोखिम भरी परियोजना को "वापस" कर सकते हैं, और इसे पारित करने के बाद, जो कुछ भी बचा है, वह यह आशा करना है कि हार की स्वीकृत संभावना के साथ जोखिम जीत के मार्ग का अनुसरण करेगा, और इसके लिए तैयार रहें यदि सभी सावधानियों के बावजूद प्रक्रिया प्रतिकूल रूप से चली तो संकट या आपदा प्रबंधन योजनाओं को लागू करें।

कोई आश्चर्य पूरी तरह से नीले रंग से नहीं होता है। आश्चर्य अज्ञानता, असावधानी, निहत्थे या पर्यवेक्षक की अक्षमता का परिणाम है। यही कारण है कि सिम सिस्टम कर्मियों की जोखिम संवेदनशीलता और नैदानिक ​​योग्यता बढ़ाने के लिए इतना महत्व देते हैं। इस दृष्टिकोण के साथ, पूर्ण अनिश्चितता और घटनाओं की अपूर्ण पुनरावृत्ति की स्थितियों में जोखिमों को निवारक रूप से प्रबंधित करना संभव हो जाता है।

कंपनी की समस्याओं के बारे में प्रारंभिक चेतावनी के लक्षणों की पहचान करने की पद्धति अलग-अलग दिशाओं में विकसित हो रही है।

एक फर्म की समस्याओं के प्रारंभिक चेतावनी लक्षणों की सबसे लोकप्रिय सूचियों में से एक को 1993 में जॉन बैरिकमैन द्वारा प्रकाशित किया गया था, जिसे अमेरिकन बैंकर्स एसोसिएशन द्वारा कमीशन किया गया था। यह सूची एक क्लासिक बन गई है। इसे अक्सर उद्धृत किया जाता है और बैंकिंग प्रकाशनों में डाला जाता है। लेख की मात्रा इसे पूरी तरह से उद्धृत करने की अनुमति नहीं देती है। यहाँ एक उदाहरण के रूप में एक छोटा सा अंश है:

कंपनी के प्रमुख कर्मियों की छवि के व्यवहार (व्यक्तिगत आदतों) में ध्यान देने योग्य परिवर्तन

प्रमुख कर्मचारियों की अपनी फर्म के मिशन, समग्र और प्रतिस्पर्धी रणनीति को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने में असमर्थता

परिवार में समस्याएं और कंपनी के प्रमुख कर्मचारियों की शादी

बैंक या बैंकर के प्रति फर्म या उसके प्रतिनिधियों के रवैये में बदलाव, विशेष रूप से सहयोग में रुचि में कमी।

ग्राहक (या उसके प्रतिनिधि) की व्यक्तिगत वैकल्पिकता या दायित्व के स्तर में कमी।

उद्योग या व्यवसाय की लाइन में फर्म का अनुभव।

कंपनी के प्रबंधन की संरचना में परिवर्तन

कंपनी के मालिकों की संरचना में परिवर्तन

प्रमुख विशेषज्ञों की संरचना में परिवर्तन

अनुसूची दायित्वों को पूरा करने में विफलता।

उन मुद्दों को वापस लाना जो पहले ही हल हो चुके हैं।

गुणवत्तापूर्ण तरीके से अपनी गतिविधियों की योजना बनाने में कंपनी की अक्षमता, आदि।

घटनाओं के विकास के लिए एक पूर्वानुमान बनाने में एक और दिशा संतुलित स्कोरकार्ड की निगरानी करना है, जिसका उल्लेख रणनीतिक जोखिमों पर विचार करते समय पहले ही किया जा चुका है।

कापलान और नॉर्टन की अवधारणा इस स्थिति से आगे बढ़ती है कि एक संकेतक के अनुसार प्रबंधन करना असंभव है - लाभ, जैसे कि केवल एक उपकरण का उपयोग करके हवाई जहाज को उड़ाना असंभव है। लाभ पिछले किए गए निर्णयों का एक संकेतक है और यह बिल्कुल नहीं दिखाता है कि घटनाएं आगे कैसे विकसित होंगी।

एक संतुलित स्कोरकार्ड के माध्यम से, आप एक साथ कंपनी की रणनीति बना सकते हैं। संकेतक तब सामूहिक कार्रवाई के लिए बेंचमार्क के रूप में कार्य करेंगे।

साथ ही, वे संकेतक के रूप में काम कर सकते हैं कि निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में की गई कार्रवाई कितनी प्रभावी है। नियोजित संकेतकों के साथ तुलना करने से घटनाओं के विकास की दिशा निर्धारित करना संभव हो जाता है।

एक प्रभावी जोखिम निगरानी प्रणाली का निर्माण

ऐसी कठिन आधुनिक परिस्थितियों में काम करने का फैसला करने वाली किसी भी कंपनी की गतिविधियों में होने वाले जोखिमों की विविधता को कैसे नेविगेट किया जाए?

एक प्रभावी जोखिम निगरानी प्रणाली में निम्नलिखित तत्व होने चाहिए:

स्पष्ट रूप से परिभाषित निगरानी क्षेत्र

पर्यवेक्षकों और एजेंटों का व्यापक नेटवर्क

आने वाली जानकारी के मूल्यांकन के लिए फ़िल्टर और मानदंड

कंपनी के प्रबंधन और प्रबंधित सबसिस्टम के साथ संचार के स्पष्ट रूप से परिभाषित चैनल

आत्म-सुधार की उपप्रणाली।

ऐसी जोखिम निगरानी प्रणालियों के संचालन के लिए कौन सी सूचना प्रणाली आवश्यकताओं को प्रदान कर सकती है?

इसके लिए रिलेशनल डेटाबेस या सिस्टम जैसे ईआरपी (संसाधन प्रबंधन) का उपयोग करने का प्रयास बहुत प्रभावी नहीं रहा है, और वर्तमान में, कार्यालय अनुप्रयोगों का उपयोग मुख्य रूप से जोखिम प्रबंधन कार्य को स्वचालित करने के लिए किया जाता है। इस समाधान की सादगी और कम लागत को सिस्टम की सीमाओं के साथ एक वर्कस्टेशन तक जोड़ा जाता है, यानी नियंत्रण प्रणाली को बहु-उपयोगकर्ता नहीं बनाया जा सकता है और विश्लेषण की संभावना कम हो जाती है।

आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणालियों की क्षमताएं आवश्यक सूचना प्रवाह को बनाने और विनियमित करने के लिए जोखिम प्रबंधन के सभी चरणों में सूचना के संग्रह और भंडारण को व्यवस्थित करना संभव बनाती हैं।

जोखिम प्रबंधन प्रणाली के निर्माण के लिए ईडीएमएस के मुख्य लाभों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1) विभिन्न प्रकार की सूचनाओं को संग्रहीत करने की क्षमता।

जोखिम प्रबंधन की मुख्य प्रक्रियाएं दस्तावेजों का संग्रह, भंडारण और उन सभी को हस्तांतरित करना है जिन्हें इसकी आवश्यकता है।

इसलिए, ईडीएमएस ऐसी प्रक्रियाओं को करने के लिए अधिक उपयुक्त हैं, जो सूचना के हिस्से को संरचित (जैसे टेबल) रूप में और भाग को संलग्न फाइलों के रूप में संग्रहीत कर सकते हैं। विश्लेषण के संख्यात्मक तरीकों के लिए, डेटा को विशेष कार्यक्रमों में स्थानांतरित किया जा सकता है।

जोखिम निगरानी के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी अत्यंत विविध हो सकती है - वर्ड फाइलें (जैसे विशेषज्ञ राय), स्कैन की गई छवियां (जैसे लाइसेंस), दृश्य से तस्वीरें, विनिमय दरों की तालिकाएं आदि।

2) योजनाओं के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए तंत्र की उपलब्धता

कार्यों की योजना बनाना और उनके निष्पादन की निगरानी करना जोखिम प्रबंधन प्रणाली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। विशिष्ट निष्पादकों की नियुक्ति के साथ आदेशों की एक पदानुक्रमित प्रणाली बनाने के लिए तंत्र, आने वाली समय सीमा के बारे में अनुस्मारक भेजना या समय सीमा बीत चुकी है, लेकिन आदेश पूरा नहीं हुआ है, प्रदर्शन अनुशासन पर विश्लेषणात्मक रिपोर्ट तैयार करने से जोखिम प्रबंधन वास्तव में काम करता है नियंत्रण प्रक्रियाओं पर कम से कम समय बिताया जाता है, जो लोगों को वास्तव में सोचने का मौका देता है - क्या हमने सब कुछ देखा है?

3) कार्यात्मक और भौगोलिक स्केलिंग की संभावना।

सभी विशेषज्ञ एक संगठन में एक साथ पूर्ण पैमाने पर जोखिम प्रबंधन प्रणाली शुरू करने की व्यावहारिक असंभवता पर सहमत हैं।

एक नियम के रूप में, एक जोखिम प्रबंधन प्रणाली शुरू करने की प्रक्रिया एक अलग, सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र (बैंकों के लिए परिचालन जोखिम, उद्योग के लिए तकनीकी जोखिम, विदेशी आर्थिक गतिविधि के लिए विदेशी मुद्रा जोखिम) में एक पायलट परियोजना के साथ शुरू होती है। इस प्रायोगिक क्षेत्र में जोखिम प्रबंधन प्रौद्योगिकियों पर काम करने के बाद, जोखिम प्रबंधन को अन्य प्रकार के जोखिम के लिए तैनात किया गया है।

परिनियोजन कार्यात्मक आधार पर आगे बढ़ सकता है: सबसे पहले, केवल घटनाओं की निगरानी या योजनाओं के कार्यान्वयन की निगरानी के कार्यों को लागू किया जाता है, फिर व्यापक कार्य योजनाओं को विकसित करने के लिए भविष्य कहनेवाला परिदृश्य तैयार करना, और पहले से ही - एक मुकुट के रूप में - विश्लेषणात्मक विशेषज्ञ सामान्यीकरण के साथ तैयार करना स्थिति का विश्लेषण और किए गए उपायों की प्रभावशीलता।

ईडीएमएस की कार्यक्षमता भौगोलिक और कार्यात्मक स्केलिंग दोनों को पूरा करना संभव बनाती है।

"क्लाइंट-सर्वर" आर्किटेक्चर आपको नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ने और उन्हें प्रोग्राम कोड स्तर पर बदलाव किए बिना कार्यस्थलों को जोड़कर चल रही प्रक्रियाओं में शामिल करने की अनुमति देता है।

क्लस्टर में सर्वरों के एकीकरण के माध्यम से कार्य की विश्वसनीयता सुनिश्चित की जाती है।

दूरस्थ उपयोगकर्ताओं के काम को सुनिश्चित करने के लिए, एक प्रतिकृति तंत्र का उपयोग किया जाता है। एक प्रतिकृति किसी अन्य सर्वर पर डेटाबेस की एक पूर्ण प्रति है जो मूल दस्तावेज़ से हजारों मील दूर हो सकती है। सूचना का हस्तांतरण प्रतिकृति की विधि द्वारा किया जाता है - दो या दो से अधिक दूरस्थ सर्वरों पर डेटाबेस की पूर्ण प्रतियां बनाए रखना। इस तंत्र के साथ, किसी भी संदेश को खोना असंभव है। सर्वर तब तक डेटा का आदान-प्रदान करेंगे जब तक कि प्रतिकृति डेटाबेस में संग्रहीत जानकारी का पूरा मिलान नहीं हो जाता।

ईडीएमएस की प्रतिरूपकता के कारण कार्यात्मक स्केलिंग का एहसास होता है। ईडीएमएस मॉड्यूल के इनपुट के अनुक्रम के कारण जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं के इनपुट के अनुक्रम को लागू किया जा सकता है।

ईडीएमएस का संगठन, जो जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन पर कार्यों के एक सेट के लिए अभिप्रेत है, को निम्नलिखित योजना के रूप में दर्शाया जा सकता है:

प्रारंभिक चरण एक रणनीति का विकास और संगठन के जोखिम प्रोफाइल का निर्माण है।

संगठन के बनाए गए जोखिम प्रोफ़ाइल के आधार पर, घटनाओं के विकास के पूर्वानुमान बनाए जाते हैं।

निवारक उपायों के लिए योजनाओं का विकास और परिणामों के उन्मूलन के लिए योजनाएं।

जोखिम की घटनाओं की निगरानी के लिए एक नियंत्रण योजना विकसित की जा रही है।

एक विशेष डेटाबेस में पहचाने गए जोखिम की घटनाओं के पंजीकरण के साथ नियंत्रण उपायों को पूरा करना।

जोखिम घटनाओं के डेटाबेस में सूचना के पंजीकरण के साथ बाहरी वातावरण की निगरानी की जाती है।

पूर्वानुमानों का विश्लेषण, संचित जानकारी की जाती है और चल रही गतिविधियों की प्रभावशीलता निर्धारित की जाती है

कार्ययोजना का समायोजन किया जा रहा है।

विश्लेषणात्मक सामान्यीकरण के निर्माण के साथ संतुलित स्कोरकार्ड की प्रणाली की निगरानी की जाती है।

परिणामों के आधार पर, संतुलित स्कोरकार्ड का आधार समायोजित किया जाता है।

और विश्लेषणात्मक सामान्यीकरण कैसे करें, किस तरीके और प्रसंस्करण एल्गोरिदम का उपयोग करें - यह कार्य प्रत्येक विशिष्ट स्थिति में जोखिम प्रबंधकों द्वारा हल किया जाता है।

विश्लेषणात्मक सामान्यीकरण के निर्माण के तरीके बहुत विविध हैं और उनका सेट बढ़ता जा रहा है, क्योंकि जोखिम प्रबंधन लगातार विकसित हो रहा है। नए प्रकार के जोखिम उभर रहे हैं, जैसे ऑनलाइन व्यापार करने के जोखिम। और प्रत्येक संगठन अपने स्वयं के अनुभव के साथ जोखिम प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार को पूरक कर सकता है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक जोखिम प्रबंधक, एक डॉक्टर की तरह, जीवन भर सीखना पड़ता है।