किसी व्यक्ति के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण के रूप में अवलोकन। मनोवैज्ञानिक अवलोकन की अवधारणा
हम पाठकों को "मेरा पेशेवर भविष्य" पाठ्यक्रम के एक एकीकृत पाठ का एक उदाहरण प्रदान करते हैं। इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य छात्रों में सही पेशा चुनने के कौशल को विकसित करना है। पाठ्यक्रम का एक उद्देश्य बच्चों की मनोवैज्ञानिक क्षमता के स्तर को बढ़ाना भी है, इसलिए कक्षाएं मनोविज्ञान के ज्ञान के क्षेत्र में शिक्षक पर उच्च मांग रखती हैं। इस संबंध में, स्कूल मनोवैज्ञानिक शिक्षक को पाठ्यक्रम की उन कक्षाओं के संचालन में सहायता करता है जो मनोवैज्ञानिक ज्ञान से संतृप्त हैं। श्रम प्रशिक्षण और मनोविज्ञान का एकीकरण और इस मामले में शिक्षक और मनोवैज्ञानिक का घनिष्ठ सहयोग केवल पाठों को समृद्ध करता है, उन्हें बच्चों के लिए अधिक सार्थक और दिलचस्प बनाता है, और उनकी विकास क्षमता को बढ़ाता है। |
पाठ विषय:
"एक व्यक्ति के पेशेवर गुण के रूप में अवलोकन"
(मूल लेखन)
किसी भी पेशे में महारत हासिल करने और उसमें सफलतापूर्वक काम करने के लिए, एक व्यक्ति को अपने आप में उन व्यक्तिगत गुणों का होना और उद्देश्यपूर्ण रूप से विकास करना चाहिए जो इस पेशेवर क्षेत्र के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। आज, "मैन-टू-मैन" क्षेत्र में काम करने वाले विशेषज्ञों के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणों में से एक के रूप में, चिकित्सकों का ध्यान अवलोकन से आकर्षित होता है। यह काफी समझ में आता है, क्योंकि इस क्षेत्र के विशेषज्ञ - शिक्षक, डॉक्टर, मनोवैज्ञानिक, जांचकर्ता, प्रबंधक, आदि - को मोटे तौर पर अवलोकन पर किसी अन्य व्यक्ति को जानने की एक विधि के रूप में और निरीक्षण करने की अपनी क्षमता पर भरोसा करना चाहिए।
इसलिए, प्रस्तावित पाठ मानव क्षमता और पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण के रूप में अवलोकन के लिए समर्पित है। पाठ छात्रों को न केवल अपने लिए इस गुण के सार की खोज करने और अन्य लोगों के संबंध में अवलोकन के उदाहरणों से परिचित होने का अवसर देता है, बल्कि अपने स्वयं के उद्देश्यपूर्ण विकास की संभावनाओं को देखने और यहां तक कि अवलोकन के विकास में अभ्यास करने का भी अवसर देता है।
लक्ष्य और लक्ष्य
पाठ के अंत तक, छात्रों को सक्षम होना चाहिए:
एक व्यक्ति की गुणवत्ता के रूप में अवलोकन को परिभाषित करें;
किसी व्यक्ति की व्यावसायिक गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में अवलोकन की भूमिका का उदाहरण दें;
सिर और चेहरे की संरचना के उदाहरण का उपयोग करके किसी व्यक्ति की उपस्थिति की विशेषताओं को उद्देश्यपूर्ण ढंग से देखें और उनका वर्णन करें।
अध्ययन प्रक्रिया
अभ्यास 1
प्रमुख। कोशिश करें, अपने डेस्क मेट को देखे बिना, जिसके साथ आप कई पाठों के लिए एक साथ बैठे थे, दो मिनट के लिए वर्णन करें (शीट्स पर नोट्स बनाएं) कि उसने क्या पहना है और आज (आज उसकी अलमारी की विशेषताएं)।
(अभ्यास के परिणामों के अनुसार, यह निष्कर्ष निकाला गया है कि इस तथ्य के बावजूद कि हम किसी अन्य व्यक्ति को लंबे समय तक देखते हैं, फिर भी, हम उसे विस्तार से, पूरी तरह से और विस्तार से नहीं देख सकते हैं।)
प्रमुख। इस अभ्यास ने हमें स्पष्ट रूप से दिखाया कि कैसे एक व्यक्ति का अवलोकन जैसे गुण हमारे भीतर विकसित होता है। अवलोकन किसी वस्तु या घटना को विस्तार से देखने की क्षमता है।. इस मामले में, हमारे अवलोकन का विषय एक अन्य व्यक्ति था। अवलोकन में किसी वस्तु या घटना के सार में प्रवेश, किसी चीज की उद्देश्यपूर्ण और सार्थक धारणा शामिल है।
बेशक, हमारे दैनिक जीवन में, खराब विकसित अवलोकन हमें ज्यादा नुकसान नहीं पहुंचाता है (हालांकि कभी-कभी यह विफल हो सकता है)। हालांकि, पेशेवर गतिविधियों में यह केवल आवश्यक है, खासकर उन विशेषज्ञों के लिए जो "व्यक्ति-से-व्यक्ति" क्षेत्र में काम करते हैं, जहां काम लोगों से संबंधित है, उनके पालन-पोषण, प्रशिक्षण, उपचार, रखरखाव या प्रबंधन से संबंधित है।
कृपया ऐसे व्यवसायों के उदाहरण दें ( शिक्षक, शिक्षक, डॉक्टर, अन्वेषक, वकील, मनोवैज्ञानिक, सीमा शुल्क अधिकारी, विक्रेता, आदि।.).
इन व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए, किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति को देखने के लिए, उपस्थिति और व्यवहार में आंतरिक लक्षणों को देखना महत्वपूर्ण है। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर के लिए, रोगों के बाहरी लक्षणों के बारे में, विभिन्न रोगों में लोगों के व्यवहार की ख़ासियत के बारे में ज्ञान महत्वपूर्ण हो जाता है। एक शिक्षक के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह बच्चों में रुचि के लक्षण, अन्य लोगों (साथियों, माता-पिता, शिक्षकों) के साथ संबंधों में भावनाओं और भावनाओं की अभिव्यक्तियों और अनुभवों को देखने में सक्षम हो। किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत करते समय, एक मनोवैज्ञानिक को उसकी स्थिति और भावनाओं को सही ढंग से प्रतिबिंबित करने और अपनी भावनात्मक भागीदारी और प्रतिक्रिया दिखाने के लिए समझने की आवश्यकता होती है।
सिडनी शेल्डन की पुस्तक "द रथ ऑफ एंजल्स" से हमारे द्वारा ली गई एक महिला वकील के पेशेवर अवलोकन का एक उदाहरण यहां दिया गया है:
« उसने जूते से एक व्यक्ति के चरित्र का निर्धारण करना सीखा और जूरी ड्यूटी के लिए आरामदायक जूते पहनने वाले लोगों का चयन किया, क्योंकि वे एक मिलनसार चरित्र से प्रतिष्ठित थे ... जेनिफर ने सांकेतिक भाषा को समझा। यदि साक्षी झूठ बोल रहा था, तो उसने अपनी ठुड्डी को छुआ, अपने होठों को कसकर दबाया, अपने मुंह को अपने हाथ से ढँक लिया, अपने कान के लोब को खींच लिया, या अपने बालों से फँसा लिया। इनमें से कोई भी हरकत जेनिफर से नहीं बची और वह झूठे को साफ पानी में ले आई।».
उत्कृष्ट पर्यवेक्षक, जैसा कि हम देखते हैं, गद्य लेखक और कवि हैं। उनका अवलोकन कभी-कभी अद्भुत होता है। लोगों के व्यवहार में सूक्ष्मतम परिवर्तनों को देखने और पकड़ने के आधार पर उनके द्वारा मानव छवियों के कई ज्वलंत चित्र दिए गए हैं। यहाँ लेखक स्टीफन ज़्विग द्वारा उपन्यास ट्वेंटी फोर ऑवर्स इन द लाइफ ऑफ़ ए वूमन से एक स्केच है। यह एक कैसीनो खिलाड़ी के हाथों का विवरण है जो खेल के जुनून से भस्म हो गया था:
"अनैच्छिक रूप से, मैंने अपनी आँखें उठाईं और ठीक विपरीत मैंने देखा - मुझे भी डर लग रहा था - दो हाथ जो मैंने पहले कभी नहीं देखे थे: वे एक-दूसरे से चिपके हुए थे, जैसे कि उग्र जानवर, और एक उग्र लड़ाई में एक दूसरे को निचोड़ना और निचोड़ना शुरू कर दिया। कि उंगलियां बहुत दूर थीं। सूखी दरार, जैसे कि एक अखरोट को तोड़ते समय ... मैं उनकी उत्तेजना, उनकी भयानक भयानक अभिव्यक्ति, इस आवेगपूर्ण क्लच और एकल लड़ाई से डर गया था। मैंने तुरंत महसूस किया कि जोश से भरे एक आदमी ने इस जुनून को अपनी उंगलियों में डाल दिया, ताकि वह खुद उड़ न जाए।».
हम देखते हैं कि कैसे एक व्यक्ति की उपस्थिति और उसके व्यवहार में, चौकस लोग उसकी आंतरिक मानसिक स्थिति और उसके गुणों को सूक्ष्मता से देख सकते हैं। वे न केवल किसी अन्य व्यक्ति को समझने में सक्षम हैं, बल्कि उसके व्यवहार का अनुमान लगाने में भी सक्षम हैं, क्योंकि अवलोकन, गहरा, और सतही ज्ञान नहीं, भविष्यवाणी करने, अनुमान लगाने, भविष्यवाणी करने में मदद करता है।
उन्होंने ऐसा करना कैसे सीखा? आप चौकस रहना कैसे सीख सकते हैं?
इन सवालों का जवाब देने के लिए, आइए फिल्म के एक अंश को देखें जो शानदार जासूस और अवलोकन के मास्टर शर्लक होम्स के बारे में है ( फिल्म "खूनी शिलालेख" से पहले 10 मिनट का एक अंश दिखाया गया है).
जैसा कि हमने देखा है, दोनों नायकों ने केवल थोड़े समय में किए गए अवलोकन के आधार पर अपने निष्कर्ष निकाले। वे अलग-अलग निष्कर्षों पर क्यों आए और शर्लक होम्स के निष्कर्ष अधिक सटीक क्यों निकले?
डॉ. वाटसन के विपरीत, शर्लक होम्स के पास एक अधिक विकसित अवलोकन था। और वह यह भी जानता था कि किसी अन्य व्यक्ति या वस्तु को देखते समय क्या देखना है, क्या देखना है, क्या चिन्हित करना है। यह देखने की क्षमता के उद्देश्यपूर्ण विकास के लिए धन्यवाद है, विवरण देखने के लिए, कि हम विनीत के बीच अंतर करने या समान चीजों में अलग-अलग चीजों को देखने की क्षमता विकसित करते हैं।
यहाँ उल्लेखनीय लेखक और पर्यवेक्षक के। पास्टोव्स्की के शब्दों को याद करना भी उचित है:
« अच्छी आंखें गुजरे जमाने की बात हो गई हैं। काम करो, अपनी दृष्टि पर आलसी मत बनो। इसे, जैसा कि वे कहते हैं, एक स्ट्रिंग में रखें। एक या दो महीने तक हर चीज को इस सोच के साथ देखने की कोशिश करें कि आपको इसे जरूर रंगना चाहिए। ट्राम में, बस में, हर जगह ऐसे लोगों को देखें। और दो-तीन दिन में तुम निश्चय जान जाओगे कि इससे पहिले जो कुछ तुम ने अभी देखा, उसका सौवां भाग भी तुम ने मुखों पर नहीं देखा। और दो महीने में तुम देखना सीख जाओगे, और तुम्हें ऐसा करने के लिए खुद को मजबूर नहीं करना पड़ेगा।».
हमारे पास एक महीना नहीं है। हालांकि, अभी भी एक जासूस की भूमिका में प्रवेश करने का समय है, या - एक आधुनिक तरीके से - एक अन्वेषक, और अवलोकन के विकास में अभ्यास। अपने दैनिक अभ्यास में अन्वेषक की तरह, अब आपको किसी अन्य व्यक्ति का मौखिक चित्र बनाना होगा। शब्दों का चयन कैसे करें ताकि यह विवरण सटीक हो और किसी व्यक्ति को पहचानने में मदद मिले? सबसे पहले आपको यह जानना होगा क्याकिसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति में प्रतिष्ठित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, सिर, चेहरे की संरचना में, क्योंकि हम उसके चित्र का वर्णन करने जा रहे हैं। इसलिए, पहले हम समझेंगे कि सिर और चेहरे की संरचना के सामान्य लक्षण क्या हैं।
आइए रेखाचित्रों को देखें अनुलग्नक 1 देखें) उन संकेतों पर विचार करें जो किसी व्यक्ति के सिर और चेहरे का वर्णन करते हैं।
आपकी राय में, किसी व्यक्ति के सिर और चेहरे के विवरण में और कौन से लक्षण शामिल किए जा सकते हैं? ( भौंहों, होंठों और मुंह का आकार, निचले जबड़े, ठुड्डी आदि का आकार।)
आइए इस जानकारी को एक प्रशिक्षण अभ्यास में शामिल करें:
व्यायाम 2
समूहों में विभाजित करें, और प्रत्येक समूह अंजीर में चित्र का मौखिक विवरण देने का प्रयास करेगा। 1 और 2 ( अनुलग्नक 2 देखें).
आइए अब इन चित्रों के पेशेवर विवरण के साथ हमारे विवरण की तुलना करें ( एक ही आवेदन में देखें).
आपने इन विवरणों से सिर और चेहरे की संरचना में कौन से अन्य लक्षण बताए हैं?
व्यायाम 3
वर्ग को तीन उपसमूहों में बांटा गया है। एक उपसमूह कक्षा छोड़ देता है। शिक्षक छात्रों को चित्र दिखाता है ( अनुलग्नक 3 देखें) . उपसमूहों में से एक एक चित्र का वर्णन करता है, दूसरा दूसरे का वर्णन करता है, और कोई भी तीसरे चित्र का वर्णन नहीं करता है। मौखिक चित्र इस तरह से बनाए जाने चाहिए कि समूह के अनुपस्थित सदस्य उस विवरण से निर्धारित कर सकें जो उन पर दर्शाया गया है।
अभ्यास के परिणामों का विश्लेषण करते समय, ध्यान आकर्षित किया जाता है कि प्रत्येक चित्र के मौखिक विवरण में कौन सी विशेषताएं महत्वपूर्ण हैं। यदि त्रुटियां थीं, तो उन कारणों का विश्लेषण करना आवश्यक है जो उनके कारण हुए: विवरण में गलत शब्द, सुविधाओं का गलत चयन, विवरण में महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषताओं का अभाव।
व्यायाम 4
प्रमुख। अपने पड़ोसी पर अतिरिक्त विचार किए बिना, पाठ में पहले ही चर्चा किए गए संकेतों का उपयोग करके उसके चेहरे और सिर की संरचना का वर्णन करने का प्रयास करें। कार्य पूरा करने के बाद, आप अपने पड़ोसी को ध्यान से देख सकते हैं, अपने विवरण की जांच कर सकते हैं और इसे पूरक कर सकते हैं। जब आप किसी अन्य व्यक्ति को उद्देश्यपूर्ण ढंग से देखते हैं तो अपने लिए यह निश्चित करना सुनिश्चित करें कि क्या नया था।
पाठ को सारांशित करना
आज आपने अवलोकन के बारे में क्या नया सीखा? क्या आप बता सकते हैं कि यह गुण क्या है और किसी व्यक्ति के जीवन में इसकी क्या भूमिका है?
ऐसे पेशों के उदाहरण दीजिए जिनमें आपकी राय में विकसित अवलोकन की आवश्यकता है? अपना उदाहरण स्पष्ट करें।
क्या आपने आज अधिक चौकस रहना सीख लिया है? में क्या?
साहित्य
शेल्डन एस.स्वर्गदूतों का क्रोध। देवताओं की मिल्स: उपन्यास। - एम .: समाचार; एएसटी, 1999।
ज़्विग एस.एक महिला के जीवन में चौबीस घंटे: उपन्यास। - मिन्स्क: उच्चतम विद्यालय, 1986।
पास्टोव्स्की के.गोल्डन रोज: किस्से। - चिसीनाउ, 1987।
रेगुश एल.ए.अवलोकन और अवलोकन पर अभ्यास। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2008।
लेख का प्रकाशन डेंटल मीर डेंटल क्लिनिक के सहयोग से किया गया था। डेंटल वर्ल्ड क्लिनिक की पेशकश का उपयोग करके, आप फिलिंग और दंत कृत्रिम अंग स्थापित कर सकते हैं, ब्रेसिज़ लगा सकते हैं, पेशेवर दांतों की सफाई कर सकते हैं और दांतों और मौखिक गुहा के रोगों को कम कीमत पर ठीक कर सकते हैं। आधुनिक उपकरण और सामग्री, दंत चिकित्सा क्लिनिक "डेंटल वर्ल्ड" के डॉक्टरों के सफल काम और व्यावसायिकता का व्यापक अनुभव गारंटी देता है कि सभी सेवाएं गुणवत्ता और विश्वसनीयता के सबसे कड़े मानकों को पूरा करती हैं। आप डेंटल मीर क्लिनिक की पेशकश के बारे में अधिक जान सकते हैं और वेबसाइट http://dentalmir.ru/ पर एक योग्य विशेषज्ञ से ऑनलाइन परामर्श प्राप्त कर सकते हैं।
अनुप्रयोग
अनुलग्नक 1
परिशिष्ट 2
चावल। एक
एक चित्र जिसके लिए आपको एक मौखिक विवरण बनाने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक आदमी जो 45-50 साल का दिखता है। बाल सीधे होते हैं, बीच में कंघी करते हैं। चेहरा चौड़ा है, अंडाकार है, प्रोफ़ाइल लहराती है, ढलान है, गाल थोड़े धँसे हुए हैं, निचला जबड़ा बड़े पैमाने पर है। छोटी गहरी नासोलैबियल फोल्ड। नाक पतली है, नाक का पिछला भाग लंबा और सीधा है। नाक का आधार नीचे है। भौहें छोटी, संकीर्ण, सीधी, विभाजित हैं। आंखें छोटी और अंडाकार होती हैं। आंखों के नीचे बड़े बैग। होंठ: ऊपरी - पतले, निचले - मोटे, दृढ़ता से उभरे हुए। मुंह मध्यम आकार का होता है, कोने नीचे होते हैं। ठोड़ी चौड़ी, गोल, कान मध्यम आकार के, त्रिकोणीय, उभरे हुए होते हैं।
चावल। 2
एक आदमी के चित्र का एक उदाहरण, जिसे निम्नलिखित विवरण के अनुसार बनाया जा सकता है: एक आदमी, 26-30 साल का, घने बाल, पीछे की ओर कंघी, माथे पर केश "एम-आकार" है, चेहरा है अंडाकार, प्रोफ़ाइल थोड़ा उत्तल है; माथा मध्यम ऊंचाई और चौड़ाई का, लहरदार, थोड़ा झुका हुआ, बड़ी भौंह लकीरों वाला होता है। नाक मध्यम ऊंचाई की होती है, बड़े प्रक्षेपण के साथ, नाक का पुल गहरा होता है, नाक का पिछला भाग लंबा, उत्तल-लहरदार, नाक का सिरा मांसल, थोड़ा नीचे होता है, नाक का आधार नीचे होता है . भौहें लंबी, मोटी, सीधी, निचली पूंछ वाली, आंखें अंडाकार, बड़ी, क्षैतिज होती हैं। मुंह छोटा है, मुंह के कोने थोड़े उभरे हुए हैं, होंठ भरे हुए हैं, ऊपरी होंठ ऊंचा है, गहरे अंडाकार फोसा के साथ, निचले हिस्से के ऊपर फैला हुआ है।
अनुलग्नक 3
480 रगड़। | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> थीसिस - 480 रूबल, शिपिंग 10 मिनटोंदिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन और छुट्टियां
ली वोन हो। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और एक डॉक्टर में इसका गठन: शोध प्रबंध ... मनोवैज्ञानिक विज्ञान के उम्मीदवार: 19.00.05 मास्को, 2007 173 पी। आरएसएल ओडी, 61:07-19/549
परिचय
अध्याय 1। डॉक्टर के काम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की समस्या के अध्ययन की वर्तमान स्थिति 12
1.1 सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में मनोवैज्ञानिक अवलोकन 12
1.2. एक संचार साथी के व्यक्तित्व का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और व्याख्या 24
1.3. एक चिकित्सक के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण के रूप में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन
पहले अध्याय 48 पर निष्कर्ष
अध्याय 2 डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अनुभवजन्य अध्ययन के तरीके और पाठ्यक्रम 50
2.1. पद्धतिगत नींव, परिकल्पना और अनुसंधान चरण 50
2.2 रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के एक मॉडल का विकास, डॉक्टर द्वारा व्याख्या के लिए महत्वपूर्ण 53
2.3 रोगियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के अध्ययन के लिए प्रौद्योगिकी का सामान्य विवरण 55
2.4. परीक्षण किए गए रोगियों के मनोवैज्ञानिक निदान के परिणाम 77
2.5 एक प्रश्नावली का विकास जिसमें रोगियों की मुख्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं शामिल हैं ... 88
दूसरे अध्याय पर निष्कर्ष: 92
अध्याय 3. डॉक्टरों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के एक अनुभवजन्य अध्ययन के परिणाम और विकासात्मक शिक्षा के परिणामस्वरूप इसके परिवर्तन। 94
3.1 चिकित्सा परीक्षार्थियों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के प्रारंभिक स्तर के अध्ययन की प्रक्रिया का विवरण 94
3.2 डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास पर एक सैद्धांतिक और व्यावहारिक पाठ्यक्रम का विकास 99
3.3 अध्ययन के परिणामों का सांख्यिकीय प्रसंस्करण और विश्लेषण 109
तीसरे अध्याय 131 पर निष्कर्ष
निष्कर्ष 134
ग्रंथ सूची 140
काम का परिचय
अनुसंधान की प्रासंगिकता।
किसी देश की भलाई बड़ी संख्या में कारकों पर निर्भर करती है, लेकिन निश्चित रूप से, सबसे महत्वपूर्ण में से एक उसके नागरिकों का स्वास्थ्य है। रूस में, पिछले कुछ वर्षों में, सामान्य स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली और चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता में सुधार की दिशा में एक उल्लेखनीय मोड़ आया है - यह डॉक्टरों के पेशेवर प्रशिक्षण में वृद्धि और वित्तीय कल्याण में सुधार दोनों है। चिकित्सा कर्मियों और चिकित्सा संस्थानों दोनों। यह स्पष्ट हो गया कि जनसंख्या के स्वास्थ्य का संरक्षण और सुदृढ़ीकरण राज्य की नीति का हिस्सा है।
कई विशेषज्ञ आबादी को चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने की तत्काल आवश्यकता की ओर इशारा करते हैं (वी.ए. कोरज़ुनिन, एसवी। मोनाकोवा, बी.ए. यास्को), और, सबसे अधिक बार, यहां मुख्य महत्व नवीनतम उपकरणों के साथ एक चिकित्सा संस्थान को लैस नहीं करना है, लेकिन एक डॉक्टर के व्यक्तिगत और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुणों के लिए, पेशेवर गतिविधि की दक्षता और प्रभावशीलता पर उनका प्रभाव। और, सबसे पहले, जैसा कि एल.ए. लेबेदेव बताते हैं, यह सामान्य चिकित्सकों पर लागू होता है, क्योंकि चिकित्सीय प्रोफ़ाइल वाले रोगी रुग्णता की संरचना में एक महत्वपूर्ण समूह का गठन करते हैं।
रोगी के बारे में डॉक्टर की धारणा और समझ उसके पेशेवर संचार का एक आवश्यक घटक है। चिकित्सक न केवल रोगी की स्थिति और मनोदशा को समझने के लिए बाध्य है, बल्कि उपचार प्रक्रिया के आयोजन में एक सक्रिय, इच्छुक और जिम्मेदार भागीदार होने की उसकी क्षमता का निर्धारण करने के लिए भी बाध्य है। सामाजिक-अवधारणात्मक घटक उसकी गतिविधि का सबसे महत्वपूर्ण पेशेवर घटक है। पूर्वगामी समस्या में जनता के हित को निर्धारित करता है।
रूसी मनोविज्ञान में सबसे अधिक सक्रिय रूप से, शिक्षकों द्वारा अवलोकन का अध्ययन किया गया था (Ya.L. Kolominsky, G.I. Kislova, G.A. Kovalev,
वी.एन. कोज़ीव, टी.एस. मैंड्रिकिना, एल.ए. रेगुश, एल.वी. लेझनीना, एल.वी. कोलोडिना, ए.ए. रोडियोनोवा और अन्य), व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक (एल.ए. रेगुश, वी.ए. लाबुन्स्काया और अन्य), सिविल सेवक (आई.वी. कुलकोवा, ई.वी. मोरोज़ोव, आदि), और, ज़ाहिर है, डॉक्टर (एल.ए. रेगुश, एल.बी. लिखतरमैन, आदि) ।)
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का विश्लेषण हमारे द्वारा एक जटिल गठन के रूप में किया जाता है, जिसमें प्रेरक, अवधारणात्मक, संज्ञानात्मक, सहानुभूतिपूर्ण, चिंतनशील और रोगसूचक घटक शामिल हैं।
प्रक्रियात्मक पक्ष पर, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या की प्रक्रिया में प्रकट होता है, जिसका उद्देश्य एक व्यक्ति (ए.ए. बोडालेव, वी.एन. पैनफेरोव), गैर-मौखिक व्यवहार (वी.ए. लाबुन्स्काया), मौखिक और गैर की उपस्थिति है। -संचार का मौखिक पाठ (ई.ए. पेट्रोवा), आवाज और भाषण की अतिरिक्त और पारभाषाई विशेषताएं (वी.पी. मोरोज़ोव), आदि। प्रक्रिया का परिणाम मनाया व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का ज्ञान है, मानसिक की समझ उसके द्वारा अनुभव किए गए राज्य और संबंध।
इस प्रकार, एक डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अध्ययन की प्रासंगिकता सार्वजनिक मांग और समस्या पर वैज्ञानिक ज्ञान के विकास के तर्क दोनों से जुड़ी है।
अध्ययन का उद्देश्य चिकित्सक के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की विशेषताओं का अध्ययन करना और चिकित्सक और रोगी के बीच बातचीत के लिए महत्वपूर्ण विशेषताओं के संबंध में इसे सुधारने के लिए एक तकनीक का प्रस्ताव करना है।
अध्ययन की वस्तु:विभिन्न कार्य अनुभव वाले चिकित्सक-चिकित्सक का अभ्यास करना।
विषयअनुसंधान:सामाजिक-मनोवैज्ञानिक
रोगी के संबंध में डॉक्टर का अवलोकन और इसके गठन की संभावना।
शोध परिकल्पना:डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का स्तर लिंग और डॉक्टर की सेवा की लंबाई पर निर्भर करता है और रोगी की कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के संबंध में विशेष रूप से संगठित प्रशिक्षण की प्रक्रिया में विकसित किया जा सकता है।
अध्ययन के उद्देश्य एवं परिकल्पना के अनुसार निम्नलिखित कार्य:
में सैद्धांतिक रूप से: मौजूदा दृष्टिकोणों को सामान्यीकृत करें और समस्या की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करें, डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को परिभाषित करें, रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का एक मॉडल विकसित करें जो डॉक्टर के साथ बातचीत के लिए महत्वपूर्ण हैं;
में कार्यप्रणाली योजना: विषयों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निर्धारित करने के लिए साइकोडायग्नोस्टिक विधियों के एक जटिल का चयन करने के लिए - रोगियों और एक डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के स्तर को निर्धारित करने के लिए उपकरण विकसित करना;
में प्रयोगसिद्धयोजना: 1) विभिन्न लिंगों और कार्य अनुभव के डॉक्टरों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के स्तर को निर्धारित करने के लिए एक तकनीक बनाना; समस्या का अनुभवजन्य अध्ययन करना; 2) एक डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को बढ़ाने के लिए एक कार्यक्रम (प्रशिक्षण) विकसित और प्रमाणित करने के लिए, नियंत्रण समूह की तुलना में प्रयोगात्मक समूह में इसकी प्रभावशीलता का परीक्षण और साबित करने के लिए।
निर्धारित कार्यों को हल करने के लिए, कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों (साक्षात्कार, प्रश्नावली, परीक्षण, वीडियो निगरानी, सामग्री विश्लेषण, आदि) और तकनीकों का उपयोग किया गया था, अर्थात्:
रोगियों के मनोविश्लेषण के लिए, एलएसएस परीक्षण "जीवन-अर्थ अभिविन्यास का परीक्षण" (डीए लेओनिएव); आर कैटेल द्वारा बहुक्रियात्मक व्यक्तित्व प्रश्नावली (16 पीएफ); परीक्षण प्रश्नावली "जे। रोटर के व्यक्तिपरक नियंत्रण का स्तर" - यूएसके (ई.एफ. बाज़िन, ई.ए. गोलिनकिना द्वारा अनुकूलित,
एएम एटकाइंड); स्वभाव की संरचना के लिए परीक्षण प्रश्नावली वी.एम. रुसालोवा (ओएसटी); एम. रोकीच द्वारा कार्यप्रणाली "वैल्यू ओरिएंटेशन"; व्यक्तिगत सुझाव का निर्धारण करने के लिए पैमाने-प्रश्नावली; परीक्षण "आपकी मनोवैज्ञानिक उम्र"; प्रश्नावली "एक स्वस्थ जीवन शैली के लिए आपका दृष्टिकोण" (एल.एम. एस्टाफिव), प्रश्नावली "शिशुवाद की गंभीरता का स्तर" यूवीआई (ए.ए. सेरेगिना, 2005), किसी व्यक्ति के सूक्ष्म-सामाजिक वातावरण की विशेषताओं और स्टीरियोटाइप को निर्धारित करने के लिए कुछ बीमारियों के संबंध में उनके विचार - हमारे द्वारा विकसित एक रोगी प्रश्नावली (ली वोन हो, 2005);
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक निदान के लिए
डॉक्टर का अवलोकन, हमारे द्वारा विशेष रूप से विकसित एक प्रश्नावली
एसपीएनवी (ली वोन हो, 2006)
पद्धतिगत आधारअनुसंधान ने सामान्य वैज्ञानिक के रूप में कार्य किया एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के सिद्धांत, ऐतिहासिकता और विकास के सिद्धांत, चेतना और गतिविधि की एकता के सिद्धांत(बी.जी. अनानिएव, पी.के. अनोखिन, के.ए. अबुलखानोवा-स्लावस्काया, जीएम एंड्रीवा, ए.ए. बोडालेव, यू.एम. ज़ाब्रोडिन, वी.पी. ज़िनचेंको, बी.एफ. लोमोव , बी.एस. मर्लिन, एस.एल. रुबिनशेटिन, के.के. प्लैटोनोव और अन्य)।
सैद्धांतिक आधारहमारे अध्ययन में संचार के सामाजिक मनोविज्ञान (जीएम एंड्रीवा, ए.ए. बोडालेव, ईए पेट्रोवा, एल.बी. फिलोनोव, वाईए कोलोमिंस्की, ईए ओरलोवा, आदि) पर काम किया गया था, और बिल्कुल:
सामाजिक-अवधारणात्मक दृष्टिकोण (ए.ए. बोडालेव, वी.एन. पैनफेरोव, वी.एन. कुनित्सिना और अन्य);
गैर-मौखिक व्यवहार और गैर-मौखिक संचार के सिद्धांत (वी। बर्किनबील, आर। बर्डविस्टेल, वी। ए। लबुनस्काया, ई। ए। पेट्रोवा, जे। निरेनबर्ग, जी। कैलेरो, ए। पीज़, वी। पी। मोरोज़ोव, वी। अन्य);
संचार के दृश्य मनोविकृति विज्ञान (ई.ए. पेट्रोवा)
मनुष्यों में मनोवैज्ञानिक अवलोकन के कामकाज और विकास के विशेष मॉडल (एल.ए. रेगुश, आई.वी. कुलकोवा),
अवलोकन के संबंध के सिद्धांत एल.ए. रेगुश, ए.ए. रोडियोनोवा, आई.वी. कुलकोवा, एल.वी. लेझनीना और अन्य), मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि (ए.ए. बोरिसोवा, वी.जी. ज़ाज़ीकिन) और पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण।
विश्वसनीयताअध्ययन के प्राप्त परिणाम प्रारंभिक पद्धतिगत पदों, मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अध्ययन के लिए पूरक विधियों के उपयोग, विषयों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को दर्शाने वाले बड़ी संख्या में संकेतकों के उपयोग, अध्ययन किए गए मापदंडों के बीच अंतर के सांख्यिकीय महत्व के साथ प्रदान किए गए थे। सहसंबंध विश्लेषण, छात्र का टी-टेस्ट और मतभेदों के महत्व की पहचान के लिए गैर-पैरामीट्रिक मानदंड, आदि)।
कुल नमूना आकार- 19 से 62 साल के 177 लोग। इनमें से 25 से 43 वर्ष की आयु के प्रायोगिक नमूने के 97 डॉक्टर स्थायी रूप से मॉस्को में जिला पॉलीक्लिनिक के सामान्य चिकित्सक हैं, जिनके पास 8 महीने से 17 साल तक का पेशेवर अनुभव है; 32 डॉक्टरों ने कंट्रोल सैंपल बनाया। साथ ही 40 रोगी - 19 से 62 वर्ष की आयु के पुरुष और महिलाएं, जो चिकित्सा सहायता के लिए मास्को में जिला क्लीनिक में आवेदन करते हैं।
वैज्ञानिक नवीनताशोध यह है कि:
मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के अध्ययन की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण किया जाता है; "डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन" की अवधारणा की परिभाषा दी गई है।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास में लिंग अंतर सामने आया: सामान्य तौर पर, महिला डॉक्टरों में पुरुष डॉक्टरों की तुलना में उच्च संकेतक होते हैं।
यह दिखाया गया है कि पुरुष डॉक्टर इस तरह की विशेषताओं की व्याख्या करने में अधिक सटीक हैं: रोगी का प्रकार, जीवन प्रभावशीलता, आधिकारिकता, संदेह,और महिला डॉक्टर विशेषताओं के संदर्भ में: परिवार, पेशा, जीवन लक्ष्य, स्वास्थ्य का महत्व, ईश्वर में विश्वास, स्वास्थ्य के क्षेत्र में नियंत्रण का स्थान, सामाजिकता, सामाजिक भावनात्मकता, सामाजिक कठोरता।
यह पाया गया कि 3 से 7 साल के पेशेवर अनुभव वाले डॉक्टरों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का स्तर - उच्चतम; 7 से 17 साल के अनुभव वाले डॉक्टरों के लिए - औसत, और युवा विशेषज्ञों के लिए (तीन साल तक के अनुभव के साथ) - सबसे कम।
यह साबित हो चुका है कि 3 से 7 साल के कार्य अनुभव वाले डॉक्टर इस तरह की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में सबसे सटीक हैं: स्वतंत्रता, सामान्य रूप से नियंत्रण का स्थान और स्वास्थ्य, सामाजिकता, शिशुवाद, पेशा, सामाजिक स्तर, संदेह के क्षेत्र में; 7 से 17 वर्षों के अनुभव वाले डॉक्टर इस संबंध में अधिक चौकस हैं आयु, मनोवैज्ञानिक आयु, राष्ट्रीयता, परिवार, ईश्वर में विश्वास, स्वीकारोक्ति, रोगी की सुबोधता;और 3 साल तक के अनुभव वाले डॉक्टर अपनी विशेषताओं में सबसे अधिक चौकस हैं: जीवन की भावनात्मक समृद्धि, सामाजिक गति, सामाजिक प्लास्टिसिटी, सामाजिक कठोरता, सामाजिक भावुकता, आधिकारिकता।
रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या के परिणामों के डॉक्टर द्वारा आत्म-सुधार की तकनीक के रूप में "प्रतिक्रिया" पद्धति की प्रभावशीलता को प्रयोगात्मक रूप से दिखाया गया है। यह पता चला कि फीडबैक के अनुभव के साथ निम्नलिखित विशेषताओं के अनुसार निर्णयों की सटीकता में वृद्धि हुई है: आयु, राष्ट्रीयता, मनोवैज्ञानिक आयु, स्वतंत्रता का माप-बचपन, सुबोधता, संदेह, अभेद्यता, रोगी की सामाजिकता।
7. हमारे द्वारा प्रस्तावित और परीक्षण किए गए "डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन" पाठ्यक्रम के कार्यक्रम की प्रभावशीलता की पुष्टि और पुष्टि की गई है। रोगी की कई सामाजिक, सामाजिक और व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के डॉक्टर द्वारा सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या के स्तर को बढ़ाने में इसकी प्रभावशीलता को दिखाया गया है। (राष्ट्रीयता, पेशा, सामाजिक स्तर, स्वास्थ्य का मूल्य, बीमारी के बारे में विचारों की रूढ़िबद्धता, स्वास्थ्य के क्षेत्र में नियंत्रण का स्थान, सुझाव, मनोवैज्ञानिक आयु, उसकी सामाजिक स्वतंत्रता या शिशुवाद का एक उपाय, नियंत्रण का सामान्य नियंत्रण, नियंत्रण का ठिकाना जीवन की, सामाजिक भावनात्मकता, जीवन की भावनात्मक समृद्धि, सामाजिकता)।
रक्षा के लिए निम्नलिखित प्रावधान रखे गए हैं:
1. डॉक्टर के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के रूप में
रोगी की विशेषताओं और स्थितियों को उनके माध्यम से पहचानने की क्षमता
बाहरी अभिव्यक्ति एक महत्वपूर्ण पेशेवर कौशल है,
एक इष्टतम अंतःक्रियात्मक रणनीति बनाने के लिए आवश्यक
और सबसे प्रभावी तकनीक प्राप्त करने के लिए रोगी के साथ संचार
उसका इलाज। विकसित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन
डॉक्टर को प्रवेश करने के लिए रोगी की तत्परता का निर्धारण करने की अनुमति देता है
बातचीत, उसकी भावनात्मक स्थिति को समझें, निर्धारित करें
इरादे। इस प्रकार, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक
अवलोकन न केवल प्रक्रियात्मक पक्ष को प्रभावित करता है
संचार, संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता, लेकिन यह भी
प्रभावी उपचार।
2. एक डॉक्टर का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन
पेशेवर की प्रक्रिया में धारणा और समझ के उद्देश्य से है
रोगी की टाइपोलॉजिकल विशेषताओं का संचार, उसका मूल्य
स्वास्थ्य, विकास के संबंध में अभिविन्यास, दृष्टिकोण और विचार
व्यक्ति की कई सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं जो उपचार के आयोजन की प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण हैं।
3. डॉक्टर का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन निर्भर करता है
उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, उनका अनुभव
पेशेवर गतिविधि और लिंग, पेशेवर की उपलब्धता
किसी ऐसे व्यक्ति के बाहरी संकेतों के बारे में ज्ञान जिसके पास एक या दूसरा है
रोग, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और उम्र के बारे में
रोगियों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, रोगी में प्रकट होती हैं
अपने और अपनी बीमारी के प्रति रवैया।
4. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक के स्तर को बढ़ाना
के परिणामस्वरूप चिकित्सकों में अवलोकन का पता चला है
"प्रतिक्रिया" का अनुभव, साथ ही साथ विशेष
निम्नलिखित विशेषताओं पर आयोजित प्रशिक्षण: मूल्य
स्वास्थ्य, रोग के बारे में रूढ़िबद्ध विचार, नियंत्रण का ठिकाना
स्वास्थ्य का क्षेत्र, सुबोधता, मनोवैज्ञानिक आयु, इसका माप
सामाजिक स्वतंत्रता या शिशुवाद, सामान्य ठिकाना
जीवन के नियंत्रण का स्थान, सामाजिक भावनात्मकता,
जीवन की भावनात्मक समृद्धि, सामाजिकता।अधिक सटीक
सामान्य की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या बन जाती है
रोगी की सामाजिक विशेषताएं, जैसे: राष्ट्रीयता,
पेशा, सामाजिक स्थिति।
अध्ययन का सैद्धांतिक महत्व। हमारे अध्ययन के परिणाम संचार और व्यक्तित्व के सामाजिक मनोविज्ञान, अवलोकन के मनोविज्ञान, पेशेवर चिकित्सा गतिविधि और संचार के मनोविज्ञान में एक निश्चित योगदान देते हैं। हमने पुष्टि की है कि एक विशिष्ट कार्यक्रम के अनुसार बनाए गए डॉक्टरों के प्रशिक्षण से प्रारंभिक और नियंत्रण नमूने की तुलना में उनके सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में मनोवैज्ञानिक अवलोकन
अवलोकन के अध्ययन के लिए इतने सारे मनोवैज्ञानिक कार्य समर्पित नहीं हैं, अक्सर इसका अध्ययन पेशे के चश्मे के माध्यम से किया जाता है, अर्थात। अनुसंधान एक विशेष विशेषज्ञ के मनोवैज्ञानिक अवलोकन के लिए समर्पित है: एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक (L.A. Regush, 1996), एक सिविल सेवक (I.V. कुलकोवा, 1996), एक शिक्षक (तथाकथित शैक्षणिक अवलोकन) (G.A. कोवालेव, 1978; G.I. किस्लोवा) , 1994; एल. वी. लेझनीना, 1995; ई. वी. टेलीवा, 1996; एल. वी. कोलोडिना, 2000; ए. ए. रोडियोनोवा, 2001), सामाजिक कार्यकर्ता (ए. ए. रोडियोनोवा, 2002), डॉक्टर (एल.बी. लिखटरमैन, 2004; एल.ए. रेगुश, 2001)।
मनोवैज्ञानिक अवलोकन को मुख्य रूप से किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को उसकी उपस्थिति और गैर-मौखिक व्यवहार (ई.वी. मोरोज़ोवा, 1995, आई.वी. कुलकोवा, 1996, ए.ए. रोडियोनोवा, 2001, आदि) द्वारा सटीक रूप से समझने की क्षमता के रूप में समझा जाता है।
यह माना जाता है कि अवलोकन के लिए समर्पित पहला और सबसे पूर्ण कार्य सबसे अधिक उत्पादक, रचनात्मक अवलोकन के लिए आवश्यक बीजी मानव क्षमताओं द्वारा मोनोग्राफ है, साथ ही साथ "व्यक्तित्व संपत्ति, आवश्यक, विशेषता को नोटिस करने की क्षमता में प्रकट होता है, जिसमें शामिल हैं लोगों, घटनाओं, वस्तुओं के कम ध्यान देने योग्य पक्ष। यह मानता है कि एक व्यक्ति में पहल, चौकसता, जिज्ञासा, बुद्धिमत्ता, दृढ़ता जैसे व्यक्तिगत गुण हैं ”(बी.जी. अनानिएव, 1940)। अवलोकन निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है: लक्ष्य निर्धारण, चयनात्मकता, छापों की व्याख्या, इसके कार्यान्वयन की नियमितता। अपने काम में, बीजी अननीव अवलोकन के विकास के लिए आवश्यक शर्तों को इंगित करता है - यह अवलोकन के लिए एक सचेत दृष्टिकोण का विकास है, अवलोकन का सही संगठन (समस्या का अनिवार्य विवरण, व्यवस्थित, अनिवार्य निर्धारण और अवलोकन की व्याख्या) .
एल.ए. रेगुश अवलोकन को संवेदना और धारणा के आधार पर एक मानसिक संपत्ति के रूप में वर्णित करता है। अवलोकन के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति उन संकेतों और वस्तुओं को अलग करता है जिनमें मामूली अंतर होता है, समान चीजों में अंतर को नोटिस करता है, उन्हें तेजी से आगे बढ़ने पर देखता है, एक बदले हुए दृष्टिकोण के साथ, किसी संकेत, वस्तु की धारणा के समय को कम से कम करने की क्षमता रखता है। प्रक्रिया (एल.ए. रेगुश, 2001, पृष्ठ 93)।
उनका मानना है कि मनोविज्ञान में एक व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक सार को उसके अवलोकन और धारणा के माध्यम से प्रकट करने की संभावना का अध्ययन करने के लिए एक पूरी प्रवृत्ति विकसित हुई है। कार्यों में, उदाहरण के लिए, मानस की अभिव्यक्तियों में बाहरी और आंतरिक की द्वंद्वात्मकता, उदाहरण के लिए, बी। जी। अननीव, एम। या। बसोव, बी। एफ। लोमोव, एस। एल। रुबिनशेटिन को दिखाया गया था। मानसिक अवस्थाओं की अभिव्यक्ति के कुछ स्थिर बाहरी रूपों को बनाए रखते हुए, उनकी विविध, गतिशील विशेषताएं और अभिव्यक्ति के रूप पाए गए। इसके अलावा, मानसिक अवस्थाओं की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों की विविधता को भी ध्यान में रखा गया था। चूंकि अवलोकन की वस्तु केवल किसी व्यक्ति की बाहरी अभिव्यक्तियाँ हो सकती हैं, इसलिए अवलोकन के विकास के लिए यह जानना महत्वपूर्ण हो गया है कि कुछ निश्चित संकेतों (एलए रेगुश, 2001, पृष्ठ 95) द्वारा मानसिक घटनाओं का क्या संकेत दिया जाता है।
उन्होंने "मैन-टू-मैन" प्रकार के व्यवसायों में अवलोकन की विशिष्ट विशेषताओं पर भी व्यापक रूप से विचार किया, जो हमारे अध्ययन के लिए महत्वपूर्ण है, हालांकि, हम इस अध्याय के तीसरे पैराग्राफ में उनका विवरण प्रस्तुत करना उचित समझते हैं।
कुलकोवा (1996) सामान्य व्यक्तिगत पहलू में मनोवैज्ञानिक अवलोकन को किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों और क्षमताओं के एक समूह के रूप में परिभाषित करता है, जो अन्य लोगों के व्यवहार को पहचानने की क्षमता में प्रकट होता है, उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं और राज्यों की बाहरी अभिव्यक्ति के रूप में।
अपनी पीएचडी थीसिस में, आई.वी. कुलकोवा ने मनोवैज्ञानिक अवलोकन के कामकाज और विकास के लिए एक मॉडल भी प्रस्तावित किया। वर्णित मॉडल अवलोकन गतिविधियों के सफल कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की विशेषताओं को प्रकट करता है; व्यक्तित्व लक्षण जो अवलोकन निर्धारित करते हैं; पारस्परिक धारणा और चिंतनशील ज्ञान के पैटर्न; साथ ही अवलोकन के विकास के लिए आवश्यक कौशल (आई.वी. कुलकोवा, 1996, पृष्ठ 94-108)।
मनोवैज्ञानिक अवलोकन की संरचना में, वह निम्नलिखित घटकों को अलग करती है: अवधारणात्मक, प्रेरक, संज्ञानात्मक, सहानुभूति, चिंतनशील और रोगनिरोधी घटक (ibid।, पीपी। 113-116)।
अवधारणात्मक घटक मानवीय धारणा के उन गुणों पर आधारित है जो संवेदी जानकारी के लिए एक विभेदित और तीव्र प्रतिक्रिया के लिए एक तंत्र बनाते हैं। संकेतों को अलग करने की क्षमता जिसके माध्यम से एक व्यक्ति खुद को व्यक्त करता है, और आवश्यक जानकारी को उजागर करने के लिए, जिसमें महत्वपूर्ण जानकारी होती है। चयनात्मक, उद्देश्यपूर्ण धारणा प्रेक्षक को धारणा की एक ही वस्तु को एक आकृति के रूप में या एक पृष्ठभूमि के रूप में देखने की अनुमति देती है, केवल अवलोकन के उद्देश्य से संबंधित विभिन्न विशेषताओं से बाहर निकलने के लिए।
संचार भागीदार के व्यक्तित्व का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन और व्याख्या
शब्द "सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन", हालांकि "मनोवैज्ञानिक अवलोकन" जितना सामान्य नहीं है, अभी भी मनोवैज्ञानिक साहित्य में उपयोग किया जाता है। बीसवीं शताब्दी के सामाजिक मनोविज्ञान में, वैज्ञानिकों ने किसी व्यक्ति के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुणों (जीएम एंड्रीवा, एम.आई. बोबनेवा, यू.एम. ज़ुकोव, आदि) का अध्ययन करके सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की समस्याओं की ओर रुख किया; या सामाजिक-अवधारणात्मक प्रक्रियाओं की जांच करके और उन कारकों की पहचान करके जो अवलोकन की सफलता सुनिश्चित करते हैं, संचार भागीदार की छवि की धारणा की सटीकता में वृद्धि करते हैं, किसी व्यक्ति की उपस्थिति और गैर-मौखिक व्यवहार की भूमिका को उसके विचार को आकार देने में प्रकट करते हैं। व्यक्तित्व (ए.ए. बोडालेव, आई.वी. कुलकोवा, आई.वी. किस्लोवा, वी.ए. लाबुनस्काया, वी.एन. पैनफेरोव, ई.ए. पेट्रोवा, एल.ए. रेगुश, ए.ए. रोडियोनोवा और अन्य)।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की अवधारणा सबसे पहले वाई.एल. 1975 में "शिक्षक के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का प्रायोगिक अध्ययन" लेख में कोलोमिंस्की (पीपी। 239-240)। इस प्रकार के अवलोकन को उनके मोनोग्राफ "द साइकोलॉजी ऑफ रिलेशनशिप इन स्मॉल ग्रुप्स" (1976) में एक व्यक्ति की विभेदक विशेषता के रूप में वर्णित किया गया है, जो "मैन-मैन" सिस्टम में गतिविधियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। सच है, वुंड्ट (1894) ने इस बारे में लिखा है, कि यह (सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन) लोगों के संबंधों से संबंधित समस्याओं को हल करने की स्थिति में खुद को प्रकट करता है (वुंड्ट एम।, पृष्ठ 180)।
एएल ज़ुरावलेव सामाजिक धारणा के ढांचे के भीतर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को मानते हैं। "एक व्यक्ति को समझने की प्रक्रिया में," वह लिखते हैं, "एक महत्वपूर्ण भूमिका सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की है - एक व्यक्ति की संपत्ति जो उसे सूक्ष्म, लेकिन समझने के लिए आवश्यक विशेषताओं को सफलतापूर्वक पकड़ने की अनुमति देती है। यह एक एकीकृत विशेषता है जिसमें संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं, ध्यान, साथ ही साथ व्यक्ति के जीवन और पेशेवर अनुभव की कुछ विशेषताएं शामिल हैं ”(ए.एल. ज़ुरावलेव, 2004, पृष्ठ 101)।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के केंद्र में विभिन्न प्रकार की संवेदनशीलता है। अवलोकन संबंधी संवेदनशीलता व्यक्तित्व विशेषताओं और संचार की स्थिति की सामग्री को याद करते हुए वार्ताकार को देखने की क्षमता से जुड़ी है (ए.ए. बोडालेव की परिभाषा के अनुसार, यह "विशिष्ट सटीकता" (बोडालेव, 1982) है। सैद्धांतिक संवेदनशीलता में चयन शामिल है और अधिक सटीक समझ और लोगों के व्यवहार की भविष्यवाणी के लिए सबसे पर्याप्त सिद्धांतों का उपयोग। नाममात्र संवेदनशीलता आपको विभिन्न सामाजिक समुदायों के प्रतिनिधियों को समझने और उनके व्यवहार की भविष्यवाणी करने की अनुमति देती है (ए.ए. बोडालेव के अनुसार, यह "रूढ़िवादी सटीकता" है)। वैचारिक संवेदनशीलता के साथ जुड़ा हुआ है प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्टता को समझना और उसे समूहों की सामान्य विशेषताओं से दूर करना (एमेल्यानोव, 1985)" (ए.एल. ज़ुरावलेव, 2004, पृष्ठ.102)
अक्सर, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन को सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताओं की संरचना में माना जाता है, जिसे विभिन्न व्यक्तित्व उप-संरचनाओं से जुड़े एक व्यक्तिगत गठन के रूप में समझा जाता है जो संबंधों, अपीलों, संचार की संपूर्ण स्थिति (I.A. इवानोवा, 2004) को प्रतिबिंबित करने की प्रक्रिया में मध्यस्थता करता है। पी. 74-79)।
इसलिए, विशेष रूप से, आई.वी. लाबुतोवा (1990), सफल शैक्षणिक संचार के निर्धारकों का अध्ययन करते हुए, सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताओं, कौशल और क्षमताओं को शामिल करता है, जिसे लेखक सहानुभूति, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक धारणा, चिंतनशील-आत्म- के रूप में संदर्भित करता है। किसी व्यक्ति की संचार क्षमताओं की संरचना में मूल्यांकन गुण, संपर्क।
वीए लाबुन्स्काया (1990) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन में व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता शामिल है। "संज्ञान की पूरी प्रक्रिया के लिए," वह लिखती है (पीपी। 178-179), "संचार की पूरी प्रक्रिया, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता के रूप में किसी व्यक्ति की ऐसी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संपत्ति का विशेष महत्व है (ज़ुकोव यू.एम. , पेट्रोव्स्काया एल.ए.), जिसे कई घटक क्षमताओं का वर्णन करके परिभाषित किया गया है। लेखक ऐसी क्षमताओं को संदर्भित करता है सामाजिक बुद्धिमत्ता (एंट्सिफ़ेरोवा एल.आई., लेपिखोवा ए.ए., कंद्रशेवा ईए, युज़ानिनोवा ए.एल.), पारस्परिक संबंधों की बुद्धिमत्ता (ओबोज़ोव एन.एन.), मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि (कोर्सुन्स्की ई.ए.), सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन (वोरोशिलोवा एसबी, कोलोमिन्स्की Ya.L., Regush L.A.), सामाजिक-अवधारणात्मक कौशल (Kondratyeva SV.), सामान्य सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताएं (Kovalev G.A., Strelkova N.E., Yuzhanina A.L.)
I. A. इवानोवा (2004) ने अपने अध्ययन में सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताओं की संरचना इस प्रकार प्रस्तुत की है: 1) किसी अन्य व्यक्ति को समझने की क्षमता; 2) सहानुभूति की क्षमता; 3) संवेदी-अवधारणात्मक प्रतिबिंब के स्तर पर और प्रतिनिधित्व के स्तर पर मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि की क्षमता; 4) विकसित संवेदनशीलता; 5) निरीक्षण करने की क्षमता (वस्तुओं या घटनाओं के आवश्यक, विशिष्ट और सूक्ष्म गुणों को नोटिस करने की क्षमता में प्रकट होने की क्षमता); 6) पहचानने की क्षमता (S.74-79)।
रोगी की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के एक मॉडल का विकास जो चिकित्सक द्वारा व्याख्या के लिए महत्वपूर्ण है
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का आकलन और विकास करने के लिए काम के प्रायोगिक भाग में उपयोग की जाने वाली सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को उजागर करने के लिए, हमने साहित्य के सैद्धांतिक विश्लेषण और डॉक्टरों के प्रारंभिक सर्वेक्षण का उपयोग किया। इसने हमें उन विशेषताओं (नंबर 327) की एक प्रारंभिक सूची संकलित करने की अनुमति दी जो चिकित्सक के लिए रोगी को समझने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
फिर हमने सात विशेषज्ञों - मनोवैज्ञानिकों (सामाजिक मनोविज्ञान के शिक्षक, उम्मीदवार और विज्ञान के डॉक्टर) को आमंत्रित किया और उन्हें अध्ययन के लिए आवश्यक विशेषताओं का चयन करने और फिर उनकी सामग्री विश्लेषण करने की पेशकश की।
सामग्री विश्लेषण के परिणामस्वरूप, विशेषताओं के तीन मुख्य समूह प्राप्त हुए: I. सामाजिक समूह सदस्यता के लक्षण पी। किसी व्यक्ति के सूक्ष्म-सामाजिक वातावरण के लक्षण III। व्यक्तित्व की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं:
सामाजिक समूह संबद्धता की विशेषताओं में शामिल हैं: लिंग (पुरुष - महिला); आयु (जीवनी संबंधी); जातीय विशेषताएं (राष्ट्रीय पहचान) सामाजिक स्तर (समाज में स्थिति: कार्यरत - बेरोजगार, छात्र, पेंशनभोगी, आदि); व्यावसायिक संबद्धता (ई.ए. क्लिमोव की टाइपोलॉजी के अनुसार)। I. व्यक्ति के सूक्ष्म-सामाजिक वातावरण में शामिल हैं - वैवाहिक स्थिति, प्रियजनों की उपस्थिति, भावनात्मक समर्थन या अकेलेपन की उपस्थिति। III. संयुक्त व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं: विश्वदृष्टि (आस्तिक या नास्तिक, विश्वास का प्रकार); रोग, डॉक्टर और दवाओं के संबंध में प्रमुख दृष्टिकोण के अनुसार व्यक्तित्व प्रकार; मानव मूल्यों की प्रणाली में स्वास्थ्य का स्थान; कुछ प्रकार की बीमारियों (एड्स, हेपेटाइटिस, नशीली दवाओं की लत, शराब, कैंसर, आदि) के संभावित इलाज के बारे में सामाजिक विचारों के स्टीरियोटाइप का एक उपाय; किसी व्यक्ति के सार्थक जीवन अभिविन्यास और लक्ष्य (क्या वह जीना चाहता है, क्या जीवन में कोई लक्ष्य है); व्यक्तित्व का मनोवैज्ञानिक समय; किसी व्यक्ति के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुण (खुलेपन, सामाजिकता, आशावाद); सामाजिक प्रभाव (सुझाव) के संपर्क का एक उपाय; सामाजिक शिशुवाद; नियंत्रण का स्थान (बाहरी - बाहरी या आंतरिक - आंतरिक); स्वभाव (सामाजिक क्षेत्र में इसकी अभिव्यक्ति)।
अगला कदम आधुनिक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विज्ञान में पहचाने गए व्यक्ति की वास्तविक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के साथ उपरोक्त संकेतकों की अनुरूपता की डिग्री के हमारे विशेषज्ञों द्वारा मूल्यांकन था। चूंकि हमारे विशेषज्ञों की प्रतिक्रियाएं द्विआधारी ("हां" या "नहीं") थीं, और विभेदित नहीं थीं, इसलिए हमें विशेषज्ञ अनुमानों के बीच समझौते के स्तर को निर्धारित करने के लिए सांख्यिकीय तरीकों का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं थी।
जिन व्यवसायों को विषयों ने हमें प्रश्नावली में दर्शाया है, हम ई.ए. द्वारा प्रस्तावित व्यवसायों की टाइपोलॉजी के साथ सहसंबद्ध हैं। क्लिमोव, जांच किए गए डॉक्टरों द्वारा उनकी पहचान की सुविधा के लिए। ये पेशे हैं: 1) मनुष्य - जीवित प्रकृति; 2) मनुष्य - प्रौद्योगिकी; 3) मनुष्य एक संकेत प्रणाली है; 4) आदमी - आदमी; 5) मनुष्य एक कलात्मक छवि है।
"मनुष्य जीवित प्रकृति है।" ये कृषि, खाद्य उद्योग, चिकित्सा और वैज्ञानिक अनुसंधान (जीव विज्ञान, भूगोल) से संबंधित व्यवसाय हैं। "मनुष्य-प्रकृति" प्रकार के व्यवसायों में, कोई ऐसे व्यवसायों को अलग कर सकता है जिनके श्रम का विषय पौधों के जीव, पशु जीव और सूक्ष्मजीव हैं।
"मैन-टेक्नोलॉजी"। पेशेवर ध्यान का प्रमुख विषय तकनीकी वस्तुओं और उनके गुणों का क्षेत्र है: तकनीकी वस्तुएं (मशीनें, तंत्र), सामग्री, ऊर्जा के प्रकार। "मैन-तकनीशियन" प्रकार के व्यवसायों में से कोई भी भेद कर सकता है: मरम्मत, समायोजन, विद्युत उपकरण, उपकरण, उपकरण के रखरखाव में पेशे; निष्कर्षण, मिट्टी, चट्टानों के प्रसंस्करण में पेशे; गैर-धातु औद्योगिक सामग्री, उत्पादों, अर्ध-तैयार उत्पादों के प्रसंस्करण और उपयोग में पेशे।
"आदमी-आदमी"। यहां श्रम का मुख्य, प्रमुख उद्देश्य लोग हैं। इस प्रकार के व्यवसायों में भेद किया जा सकता है: लोगों के प्रशिक्षण और शिक्षा से संबंधित व्यवसाय, बच्चों के समूहों का संगठन; उत्पादन प्रबंधन, लोगों के प्रबंधन, टीमों से संबंधित व्यवसाय; घरेलू, वाणिज्यिक सेवाओं से संबंधित व्यवसाय; चिकित्सा और सूचना सेवाओं से संबंधित पेशे।
"मनुष्य एक संकेत प्रणाली है"। यहां श्रम का मुख्य, प्रमुख विषय पारंपरिक संकेत, संख्याएं, कोड, प्राकृतिक या कृत्रिम भाषाएं हैं। इसमें निम्नलिखित पेशे शामिल हैं: कागजी कार्रवाई, कार्यालय कार्य, पाठ विश्लेषण या उनके परिवर्तन, ट्रांसकोडिंग से संबंधित; पारंपरिक संकेतों, वस्तुओं की योजनाबद्ध छवियों की एक प्रणाली के रूप में सूचना के प्रसंस्करण से संबंधित; जहां श्रम का विषय संख्याएं, मात्रात्मक अनुपात हैं।
चिकित्सा परीक्षार्थियों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के प्रारंभिक स्तर के अध्ययन की प्रक्रिया का विवरण
समझौते से, चिकित्सा परीक्षकों को 20 परीक्षण रोगियों के साथ एक वीडियो रिकॉर्डिंग देखने के लिए विशेष रूप से सुसज्जित सभागार में आमंत्रित किया गया था (यह पहले बनाया गया था, दूसरे अध्याय में विवरण देखें) और एक प्रश्नावली भरें।
डॉक्टरों-विषयों के प्रत्येक समूह में 5-7 लोग थे, ताकि प्रयोग करने वाले के पास उनके साथ काम करने का समय हो।
अध्ययन की सभी श्रृंखलाओं में दो विशेषज्ञों ने भाग लिया: पहला स्वयं प्रयोगकर्ता था, दूसरा एक सहायक था जिसने प्रयोगकर्ता के आदेश पर रोगियों और इसके आगे के प्लेबैक को रिकॉर्ड किया।
रोगी के भाषण की गति और उसके उत्तरों की लंबाई के आधार पर, समान प्रश्नों के उत्तर वाले एक वीडियो की लंबाई पांच से नौ मिनट थी।
अनुसंधान (मतलब प्राथमिक और अंतिम शोध, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद, साथ ही परीक्षार्थी डॉक्टरों के प्रत्येक उपसमूह के साथ) परीक्षार्थी डॉक्टरों की थकान से बचने के लिए, दो ब्रेक के साथ लगभग 3-3.5 घंटे लगे। सभी अध्ययनों में एक ही प्रयोगकर्ता और सहायक शामिल थे। दोपहर में उसी समय पढ़ाई की जाती थी।
प्रत्येक डॉक्टर-विषय को प्रत्येक रोगी का मूल्यांकन करने के लिए 20 समान, रिक्त प्रश्नावली की पेशकश की गई थी, साथ ही दो रंगों में पेन भी दिए गए थे। एक का उद्देश्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की व्याख्या के आधार पर चिकित्सक-शोधकर्ता द्वारा प्रश्नावली में कॉलम में चिन्ह लगाना था। दूसरे पेन (एक अलग रंग के) के साथ, हमने सुझाव दिया कि चिकित्सक परीक्षण रोगियों के लिए उद्देश्य निदान के परिणामों पर डेटा दर्ज करें (विधियों के संयोजन का उपयोग करके प्राप्त किया, अध्याय 2 देखें)।
रोगी की प्रतिक्रियाओं की वीडियो रिकॉर्डिंग की प्रत्येक प्रस्तुति के बाद, परीक्षार्थी चिकित्सकों को उचित स्थानों पर प्रश्नावली का मूल्यांकन और चिह्नित करने के लिए समय दिया गया था।
इसके बाद, हमने विषयों को रोगी के लक्षणों के एक उद्देश्य निदान के परिणामों की सूचना दी, जिन्हें तुरंत प्रश्नावली में भी नोट किया गया था। डॉक्टरों को यह समझने के लिए कुछ समय दिया गया था कि वे किन सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में सही थे और किसके बारे में गलत थे।
इस प्रकार, पहले से ही चिकित्सा परीक्षार्थियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन क्षमता के प्रारंभिक निदान के दौरान, हमने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन क्षमता के विकास के तत्वों को पेश किया। प्राप्त आंकड़ों के सांख्यिकीय प्रसंस्करण के परिणामों ने हमें अपनी परिकल्पना की पुष्टि करने की अनुमति दी। इसमें निम्नलिखित शामिल थे: यदि विषयों को उनकी टिप्पणियों और आत्म-सुधार की सटीकता का आकलन करने का अवसर दिया जाता है, तो परिणामस्वरूप सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्याख्या की सटीकता में वृद्धि होगी। दरअसल, इस तरह से निर्मित रोगियों की व्याख्या करने की प्रक्रिया से डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि संभव हो जाती है (तालिका संख्या 3.1)।
तालिका संख्या 3.1 हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन (0.5378) के प्राथमिक निदान में अंतिम पांच विषयों का आकलन करते समय विषयों के अवलोकन का औसत मूल्य अधिक है, और मानक विचलन (0.09274) से कम है। संबंधित संकेतक (जब पहले पांच विषयों के निदान के परिणामों के साथ तुलना की जाती है) (पी = 0.011)। यह इस तथ्य की पुष्टि करता है कि परीक्षण विषयों-डॉक्टरों ने परीक्षण विषयों के प्राथमिक निदान की प्रक्रिया में-रोगी (प्रशिक्षण पास करने से पहले ही) ने अपने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास के स्तर को बढ़ा दिया।
एक अन्य तालिका का विश्लेषण (परिशिष्ट देखें) हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देगा कि विषय से विषय के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की सटीकता में कोई उल्लेखनीय वृद्धि नहीं हुई है। लेकिन अगर हम पहले पांच और अंतिम पांच रोगियों-विषयों के मूल्यांकन के परिणामों की तुलना करते हैं, तो हमें यह निष्कर्ष निकालने का अधिकार है कि परीक्षण विषयों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की व्याख्या की सटीकता में मात्रात्मक वृद्धि हुई है। सामान्य (तालिका संख्या 3.1)।
यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि डॉक्टरों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन का सामान्य प्रारंभिक स्तर अपेक्षाकृत कम है। यह गणितीय रूप से संभाव्य (50%) के बराबर है और पहले पांच का निदान करते समय 0.4962 से लेकर अंतिम पांच विषयों का निदान करते समय 0.5378 तक होता है। अध्ययनों की इस श्रृंखला का औसत मूल्य 0.5132 था, जो इस धारणा का खंडन करता है कि लोगों के साथ निरंतर संचार और बातचीत से जुड़े व्यवसायों के विशेषज्ञ (ए.ए. बोडालेव, वी.ए. लाबुनस्काया, ई.ए. पेट्रोवा) व्यक्तित्व के विभिन्न संकेतकों के अवलोकन और व्याख्या की उच्च दर रखते हैं, अन्य व्यवसायों की तुलना में। दूसरी ओर, परिणाम आश्चर्यजनक नहीं है, क्योंकि हमारा अध्ययन डॉक्टरों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन के विकास की डिग्री की जांच करता है, जबकि विश्वविद्यालय शिक्षा में सामान्य मनोविज्ञान, शिक्षाशास्त्र में पाठ्यक्रम लेना शामिल है, न कि सामाजिक मनोविज्ञान।
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कानूनी पेशा कर्मचारियों को लोगों के व्यवहार, उनकी उपस्थिति, चाल, चेहरे के भाव, हावभाव आदि की लगातार निगरानी करने के लिए बाध्य करता है।
एक अभ्यास करने वाले वकील को प्रेक्षित वस्तु (पीड़ित, संदिग्ध, अभियुक्त, आदि), घटना, सभी आवश्यक विशेषताओं, यानी इसके सार को जानने का प्रयास करना चाहिए। अनुभूति वास्तविकता के प्रतिबिंब की प्रक्रिया के रूप में संवेदनाओं पर आधारित है। संवेदनाएं दृश्य, श्रवण, घ्राण, स्वाद आदि हैं। दृश्य और श्रवण संवेदनाएं अवलोकन के विकास में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।
अवलोकन कौशल का निर्माण भी ध्यान की शिक्षा पर निर्भर करता है। ध्यान के बिना, जानबूझकर धारणा, याद रखना और सूचना का पुनरुत्पादन असंभव है।
व्यक्तित्व की गुणवत्ता के रूप में अवलोकन व्यावहारिक गतिविधि की स्थितियों में विकसित होता है। चौकस होने के लिए, सबसे पहले व्यक्ति को निरीक्षण करने की क्षमता हासिल करनी चाहिए, लेकिन यह इस संपत्ति के विकास के चरणों में से केवल एक चरण है। एक कौशल को एक स्थिर गुणवत्ता में बदलने के लिए, उद्देश्यपूर्ण, व्यवस्थित और व्यवस्थित प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। यह एक कानूनी कार्यकर्ता के दैनिक जीवन के साथ-साथ विशेष अभ्यासों की सहायता से किया जाता है।
मामले की सामग्री से संबंधित सभी आवश्यक संकेतों को नोटिस करने के लिए वकील को मनाई गई घटना के सार में घुसने का प्रयास करना चाहिए। एक विशिष्ट, विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करके अवलोकन को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है। अवलोकन का केवल एक उचित रूप से निर्धारित लक्ष्य हमारी मनोवैज्ञानिक क्षमताओं को केंद्रित करता है और आवश्यक गुणों का निर्माण करता है।
उद्देश्यपूर्ण अवलोकन के समानांतर, सार्वभौमिक अवलोकन को भी विकसित किया जाना चाहिए। इस तरह का अवलोकन अवलोकन की वस्तु का गहन और अधिक बहुमुखी अध्ययन प्रदान करता है। यह विभिन्न दृष्टिकोणों से वस्तु पर व्यावहारिक कार्य की प्रक्रिया में बनता है, अर्थात विभिन्न लक्ष्य निर्धारित करके।
3.1. अवलोकन की अवधारणा
अवलोकन के लिए समर्पित सबसे पूर्ण कार्यों में से एक, "स्कूली बच्चों में अवलोकन की शिक्षा", जिसने इसके विकास पर व्यावहारिक कार्य की नींव रखी, 1940 में बीजी अनानिएव द्वारा वापस लिखा गया था। लेकिन, दुर्भाग्य से, इस संपत्ति को विकसित करने के तरीकों का विकास संचार, संवेदनशीलता, स्मृति आदि के प्रशिक्षण के रूप में व्यावहारिक मनोविज्ञान के ऐसे क्षेत्रों से पहले लोगों के संवेदी संगठन के पीछे अभी भी पीछे है। साथ ही, यह दावा करने का कारण है कि यह संपत्ति व्यवसायों के एक बड़े समूह के लिए पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण है।
अवलोकन संवेदना और धारणा पर आधारित एक मानसिक संपत्ति है। अवलोकन के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति उन संकेतों और वस्तुओं को अलग करता है जिनमें मामूली अंतर होता है, समान चीजों में अंतर को नोटिस करता है, उन्हें तेजी से आगे बढ़ने पर देखता है, एक बदले हुए दृष्टिकोण के साथ, किसी संकेत, वस्तु की धारणा के समय को कम से कम करने की क्षमता रखता है। प्रक्रिया।
संवेदी संगठन की संपत्ति के रूप में, अवलोकन विभिन्न मानसिक घटनाओं से जुड़ा हुआ है। सबसे पहले, यह संवेदनाओं और उनके प्रवाह की स्थितियों से मध्यस्थता करता है। अवलोकन का तात्पर्य एक अच्छी तरह से विकसित दृश्य विश्लेषक, उच्च निरपेक्ष और सापेक्ष संवेदनशीलता से है।
यहां उल्लेखनीय पर्यवेक्षक के। पास्टोव्स्की के शब्दों को याद करना उचित है, जिन्होंने दृश्य विश्लेषक की संवेदनशीलता के विकास को अवलोकन के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त माना। उन्होंने लिखा है:
"एक अच्छी आंख एक ऐसी चीज है जो समय के साथ आती है। काम करो, आलसी मत बनो, अपनी दृष्टि पर। इसे, जैसा कि वे कहते हैं, एक स्ट्रिंग में रखें। एक या दो महीने तक हर चीज को इस सोच के साथ देखने की कोशिश करें कि आपको इसे जरूर रंगना चाहिए। ट्राम में, बस में, हर जगह ऐसे लोगों को देखें। और दो-तीन दिन में तुम निश्चय जान जाओगे कि इससे पहिले जो कुछ तुम ने अभी देखा, उसका सौवां भाग भी तुम ने मुखों पर नहीं देखा। और दो महीने में तुम देखना सीख जाओगे, और तुम्हें पहले से ही ऐसा करने के लिए खुद को मजबूर करना होगा। (पौस्तोव्स्की के.गोल्डन रोज: किस्से। - चिसीनाउ, 1987. - एस। 596)।
उच्च संवेदनशीलता के कारण, सूक्ष्म रूप से अंतर करना, अगोचर रूप से देखना संभव हो जाता है।
पहले से ही संवेदनशीलता के विकास में, व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और दृष्टिकोणों का प्रभाव प्रभावित होने लगता है। अवलोकन चयनात्मक हो जाता है। इसलिए, कोई ऐसे लोगों से मिल सकता है जो प्रकृति की धारणा और उसमें होने वाली प्रक्रियाओं के प्रति उच्च स्तर की संवेदनशीलता रखते हैं, लेकिन राज्यों और प्रक्रियाओं के बीच कमजोर रूप से अंतर करते हैं जो उनकी बातचीत या प्रौद्योगिकी के काम में उत्पन्न होते हैं।
इससे भी अधिक हद तक, एक व्यक्ति जो देखता है, जो देखता है, उसकी अनुभूति और समझ में व्यक्तिगत विशेषताएं प्रकट होती हैं। अवलोकन की सार्थकता मुख्य रूप से उन विचारों और अवधारणाओं की मात्रा पर निर्भर करती है जो किसी व्यक्ति के पास संबंधित घटनाओं और प्रक्रियाओं के बारे में हैं। किसी व्यक्ति के संज्ञानात्मक अनुभव को बनाने वाली पहले से स्थापित संज्ञानात्मक संरचनाओं में शामिल होने के कारण जो देखा गया है उसे समझना संभव है। यह प्रक्रिया मानसिक गतिविधि द्वारा भी मध्यस्थता की जाती है, जिसमें न केवल कथित का व्यवस्थितकरण और वर्गीकरण होता है, बल्कि मौखिक स्तर पर इसका स्थानांतरण भी होता है, और इसलिए सामान्यीकरण होता है।
एन.वी. टिमोफीव-रेसोव्स्की, एक जीवविज्ञानी, जिन्होंने अपने शोध में अवलोकन को प्रयोग के रूप में उच्च रखा, इस बात पर जोर दिया कि अवलोकन करते समय, आप कुछ तभी देख सकते हैं जब आपको पता हो कि आपको क्या देखना है, आपको क्या देखना है। कभी-कभी विभिन्न व्यावसायिक स्तरों या विभिन्न क्षेत्रों में रुचि रखने वाले कई लोगों ने एक ही चीज़ को देखा, और जब छापों का आदान-प्रदान किया, तो यह पता चला कि जिनके पास आवश्यक ज्ञान नहीं था या जो नहीं जानते थे कि वास्तव में क्या देखा जाना चाहिए, उन्होंने कुछ भी नहीं देखा।
इसका मतलब यह है कि पेशेवर ज्ञान, साथ ही मानसिक प्रक्रियाएं जो इसके संचालन को सुनिश्चित करती हैं, किसी को देखी गई घटनाओं को समझने और समझने की अनुमति देती हैं। कथित की समझ और जागरूकता के परिणाम स्मृति की विशेषताओं द्वारा मध्यस्थ होंगे, क्योंकि यह इसके लिए धन्यवाद है कि किसी व्यक्ति के ज्ञान की संरचना बनाने वाले विचारों और अवधारणाओं की पूर्णता, उसके पेशेवर अनुभव को सुनिश्चित किया जाता है।
हम कह सकते हैं कि अवलोकन की समझ एक निश्चित प्रकार के मानसिक कार्य हैं जिसमें प्रश्न हल किया जाता है: यह क्या है?
तो या यह क्या संदर्भित करता है? जैसा कि आप जानते हैं, ये व्यवस्थितकरण या वर्गीकरण के लिए कार्य हैं। इस संबंध में एक दिलचस्प प्रयास जे. खिंटिक और एम. खिंटिक* द्वारा किया गया, जिन्होंने समस्या-समाधान प्रक्रिया के रूप में शर्लक होम्स की टिप्पणियों का विश्लेषण किया। इस मामले में, अवलोकन प्रक्रिया एक मानसिक समस्या को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी की खोज और निष्कर्षण के रूप में प्रकट होती है। उसी समय, अवलोकन के दौरान सोच का कुछ निरपेक्षीकरण होता है, लेकिन फिर भी, देखे गए तथ्यों को समझने और समझने के लिए धारणा और सोच का अंतर्संबंध और भी स्पष्ट हो जाता है।
तो, अवलोकन, किसी भी मानसिक घटना की तरह, एक जटिल प्रणाली का एक तत्व है और यही कारण है कि इसका व्यक्ति के मानसिक जीवन के विभिन्न पहलुओं के साथ विभिन्न बहु-स्तरीय संबंध हैं। एक ओर, यह दृश्य विश्लेषक की संरचना और संवेदनशीलता से निर्धारित होता है, दूसरी ओर, स्मृति और सोच की विशेषताओं से, और साथ ही, यह मानव मानस की समग्र संरचना में उसके माध्यम से शामिल होता है। पिछले अनुभव, अभिविन्यास, और भावनात्मक प्राथमिकताएं।
हमारे काम में, हम लोगों के संबंध में अवलोकन की अभिव्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं, इसके अलावा, एक प्रकार का पेशा "मैन-मैन" है, जहां अवलोकन को पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण (ई। ए। क्लिमोव) माना जाता है। आइए इस प्रकार के व्यवसायों में अवलोकन की अभिव्यक्ति की विशिष्ट विशेषताओं को उजागर करने का प्रयास करें।
मनोविज्ञान में, किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक सार को उसके अवलोकन और धारणा के माध्यम से प्रकट करने की संभावना का अध्ययन करने के लिए एक पूरी दिशा विकसित हुई है। कार्यों में, उदाहरण के लिए, मानस की अभिव्यक्तियों में बाहरी और आंतरिक की द्वंद्वात्मकता, उदाहरण के लिए, बी। जी। अननीव, एम। या। बसोव, बी। एफ। लोमोव, एस। एल। रुबिनशेटिन को दिखाया गया था। मानसिक अवस्थाओं की अभिव्यक्ति के कुछ स्थिर बाहरी रूपों को बनाए रखते हुए, उनकी विविध, गतिशील विशेषताएं और अभिव्यक्ति के रूप पाए गए। इसके अलावा, मानसिक अवस्थाओं की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों की विविधता को भी ध्यान में रखा गया था। चूंकि केवल किसी व्यक्ति की बाहरी अभिव्यक्तियाँ ही अवलोकन का विषय हो सकती हैं, इसलिए अवलोकन के विकास के लिए यह जानना महत्वपूर्ण हो गया है कि ये या वे देखे गए लक्षण किस मानसिक घटना की बात करते हैं।
तो, "मैन-टू-मैन" प्रकार के व्यवसायों में अवलोकन की पहली विशिष्ट विशेषता यह है कि बाहरी व्यवहार में या किसी व्यक्ति की आंतरिक, मानसिक, अवस्था या गुणों को देखने के लिए आवश्यक है।
* खिंटिका हां।, खिंटिका एम।आधुनिक तर्क के खिलाफ शर्लक होम्स: प्रश्नों का उपयोग करके सूचना पुनर्प्राप्ति के सिद्धांत पर // भाषाएं और सामाजिक संपर्क की मॉडलिंग। - एम .: प्रगति, 1987. - एस। 265-281।
इस क्षेत्र में अवलोकन की दूसरी विशेषता उन संकेतों को अलग करने की आवश्यकता है जिनके माध्यम से एक व्यक्ति खुद को बाहर व्यक्त करता है। इन विशेषताओं के लिए पूर्ण और सापेक्ष संवेदनशीलता दोनों को ठीक से विकसित करना आवश्यक है, क्योंकि वे एक व्यक्ति की गतिशील विशेषताओं को प्रकट करते हैं, जो एक ओर उसके ओण्टोजेनेसिस की प्रक्रिया में बनते हैं, और उसके व्यक्तित्व में प्रकट होते हैं। / दूसरे पर वास्तविक जीवन। ओटोजेनेटिक परिवर्तन की गतिशीलता को एक भौतिक विज्ञान मुखौटा, मुद्रा, चाल के माध्यम से व्यक्त किया जा सकता है; वर्तमान काल में होने वाली मानसिक घटनाओं को चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्राओं के माध्यम से व्यक्त किया जाता है।
लेखक और कवि उत्कृष्ट पर्यवेक्षक हैं। उनका अवलोकन विस्मित और प्रसन्न करने वाला नहीं है। लोगों के व्यवहार में सूक्ष्मतम परिवर्तनों के अवलोकन और दृष्टि के आधार पर उनके द्वारा मानव छवियों के कई ज्वलंत चित्र दिए गए हैं। एस ज़्वेग द्वारा स्केच को याद करें:
"अनैच्छिक रूप से, मैंने अपनी आँखें उठाईं और इसके ठीक विपरीत मैंने देखा - मुझे भी डर लग रहा था - दो हाथ जो मैंने पहले कभी नहीं देखे थे: वे एक-दूसरे से चिपके हुए थे, जैसे कि उग्र जानवर, और एक उग्र लड़ाई में एक दूसरे को निचोड़ना और निचोड़ना शुरू कर दिया। कि उँगलियों में उन्होंने एक सूखी दरार बना दी, जैसे कि एक अखरोट को फोड़ना ... मैं उनकी उत्तेजना, उनकी पागलपन भरी भावुक अभिव्यक्ति, इस ऐंठनपूर्ण क्लच और एकल लड़ाई से डर गया था। मैंने तुरंत महसूस किया कि जोश से भरे एक आदमी ने इस जुनून को अपनी उंगलियों में डाल दिया, ताकि वह खुद उड़ न जाए। (ज़्वेग एस।एक महिला के जीवन में चौबीस घंटे: उपन्यास। - मिन्स्क, 1987.-एस। 190)।
अवलोकन की तीसरी विशेषता, जो "मनुष्य-मानव" क्षेत्र में प्रकट होती है, किसी व्यक्ति में धारणा और अवलोकन की वस्तु के रूप में रुचि से जुड़ी होती है। इस रुचि के आधार पर, धारणा की चयनात्मकता बनती है, किसी व्यक्ति को देखने और उसकी मानसिक स्थिति को देखने का अनुभव जल्दी से बनाया जाता है। अभिविन्यास, एक नियम के रूप में, पेशेवर रुचि से जुड़ा है, जो पेशेवर ज्ञान की संरचना को निर्धारित करता है। इन टिप्पणियों को इसमें शामिल किया गया है और साथ ही, पेशेवर ज्ञान की विशेषताओं के आधार पर समझा और व्याख्या की जा सकती है।
किसी विशेष व्यावसायिक गतिविधि की सामग्री के संदर्भ में कोई भी अवलोकन शामिल है। शिक्षक की टिप्पणियों के लिए, भावनाओं की अभिव्यक्ति और अनुभव की आयु विशेषताओं, भावनाओं और संज्ञानात्मक गतिविधि के सहसंबंध की आयु विशेषताओं, साथियों, माता-पिता आदि के साथ संबंधों में बच्चों की भावनाओं की अभिव्यक्ति को जानना महत्वपूर्ण हो जाता है। एक डॉक्टर के लिए या नर्स, किसी ऐसे व्यक्ति के बाहरी लक्षणों के बारे में ज्ञान जिसे यह या वह अन्य बीमारी है, लोगों के व्यवहार की ख़ासियत के बारे में
विभिन्न बीमारियां, उम्र से संबंधित विशेषताओं के बारे में जो रोगी में खुद के संबंध में प्रकट होती हैं और उस बीमारी से जो उसे हो गई है, आदि। नाबालिगों के लिए अन्वेषक या निरीक्षक द्वारा किए गए अवलोकनों का संदर्भ पूरी तरह से अलग है। उनकी टिप्पणियों में व्यक्तित्व के प्रकार और अपराध के प्रकार, उल्लंघन के प्रकार और परिवार के प्रकार और संबंधों के बीच संबंध, माइक्रोडिस्ट्रिक्ट में सामाजिक वातावरण में परिवर्तन आदि के बारे में ज्ञान शामिल है।
व्यावसायिक ज्ञान उस आधार का गठन करता है जो न केवल धारणा की उद्देश्यपूर्णता को प्रभावित करता है और कथित विशेषताओं के भेदभाव के विकास में योगदान देता है, बल्कि प्रत्यक्ष रूप से देखी गई वस्तुओं और प्रक्रियाओं की समझ को प्रभावित करता है।
अवलोकन की इन सभी विशेषताओं को अवधारणात्मक और वैचारिक के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।
"मैन-टू-मैन" प्रकार के व्यवसायों के लिए विशिष्ट अवलोकन की चौथी विशेषता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि इन व्यवसायों में गतिविधि की सामग्री में लोगों की बातचीत शामिल है। और इसका मतलब यह है कि, एक नियम के रूप में, एक अलग व्यक्ति का नहीं, बल्कि संचार में रहने वाले लोगों को एक दूसरे के साथ संबंधों में निरीक्षण करना आवश्यक है। यह कहा जा सकता है कि इस मामले में अवलोकन न केवल पर्यवेक्षक के अवधारणात्मक और वैचारिक गुणों को दर्शाता है, बल्कि सहानुभूति भी रखता है।
सहानुभूति किसी अन्य व्यक्ति की आंतरिक दुनिया को प्रतिबिंबित करने की क्षमता की विशेषता है। इस तरह का प्रतिबिंब दूसरे के विचारों और भावनाओं की समझ में योगदान देता है, और "भावनात्मक संबंध" का कारण भी बनता है। सहानुभूति का उद्भव एक विकसित अवलोकन और सोच और भावनाओं के साथ इसका संबंध दर्शाता है। किसी अन्य व्यक्ति की बात मानने की क्षमता, उसकी अवस्थाओं की नकल करना, जो नहीं कहा गया है उसे समझना, उसकी भावनात्मक स्थिति से पहचान करना, व्यवहार और मानसिक अवस्थाओं के विकास की आशा करना - यह सहानुभूति की विशिष्ट सामग्री है जो स्वयं में प्रकट होती है लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रिया। यहां अवलोकन को एक निश्चित व्यक्तित्व संरचना द्वारा सुगम बनाया गया है, जिसमें भावनात्मक गुण जैसे प्रभावशीलता, भावनात्मक प्रतिक्रिया विकसित होती है।
अवलोकन के अवधारणात्मक, वैचारिक और सहानुभूतिपूर्ण घटकों के बीच संबंधों का विकास इसके सुधार में योगदान देता है, न केवल दूसरे को देखने और महसूस करने की क्षमता का उदय, बल्कि उसके व्यवहार का अनुमान लगाने के लिए भी।
अवलोकन के इस स्तर को ओ. डी बाल्ज़ाक द्वारा खूबसूरती से वर्णित किया गया था।
"मेरे अवलोकन ने वृत्ति का पक्ष प्राप्त कर लिया: शारीरिक उपस्थिति की उपेक्षा किए बिना, उसने आत्मा को सुलझाया - या यों कहें, उसने
एक व्यक्ति की उपस्थिति को सटीक रूप से समझा, जो तुरंत उसकी आंतरिक दुनिया में प्रवेश कर गया; इसने मुझे उस व्यक्ति का जीवन जीने की अनुमति दी जिसके लिए यह निर्देशित किया गया था, क्योंकि इसने मुझे उसके साथ अपनी पहचान बनाने की क्षमता प्रदान की। (मो-रुआ ए.प्रोमेथियस, या बाल्ज़ाक का जीवन। - एम।, 1968। - एस। 72)।
इस प्रकार, अवलोकन, जो "मैन-टू-मैन" प्रकार के व्यवसायों में प्रकट होता है, विषय की विशेषताओं और अवलोकन की वस्तु से जुड़ा होता है।
3.2. अवलोकन की व्यक्तिगत विशेषताएं
लोगों को देखने की प्रक्रिया में, आसपास की दुनिया की घटनाएं, पर्यवेक्षक की व्यक्तिगत विशेषताएं दिखाई देती हैं, जो अवलोकन की प्रक्रिया को एक विशेष रंग देती हैं और अवलोकन को व्यक्तिगत रूप से अद्वितीय बनाती हैं। अवलोकन प्रक्रिया की व्यक्तिगत विशेषताएं इसकी गतिशीलता, गहराई और भावनात्मक रंग की विशेषताओं में प्रकट होती हैं।
अवलोकन की व्यक्तिगत विशेषताओं को निर्धारित करने वाला पहला कारक दृश्य विश्लेषक की संरचना और कार्यप्रणाली में अंतर हो सकता है, जो दृश्य तीक्ष्णता को प्रभावित करता है। असमान अवलोकन उनके भौतिक और सामाजिक वातावरण के विभिन्न पहलुओं के संबंध में लोगों की संवेदनशीलता की तीक्ष्णता के विकास की विभिन्न डिग्री से निर्धारित होता है। एक व्यक्ति के पास रंगों, उनके रंगों के संबंध में सूक्ष्म संवेदनशीलता होती है और आवाज, भाषण, आवाज के स्वर को कमजोर रूप से अलग करता है, दूसरा जहां भी दिखाई देता है, वहां आंदोलनों को बेहतर मानता है, और तीसरे में प्रकृति और प्रक्रियाओं की धारणा के प्रति उच्च संवेदनशीलता होती है। में होता है, लेकिन प्रौद्योगिकी के साथ होने वाले परिवर्तनों को कमजोर रूप से अलग करता है। एक तौर-तरीके में संवेदनशीलता की निचली दहलीज और दूसरे में, प्रमुख प्रकार की संवेदनशीलता का आवंटन अवलोकन करने वाले व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं की विशेषता है। वे गतिविधि में बनते हैं और इसके सफल कार्यान्वयन का निर्धारण करते हैं।
दूसरा कारक जो अवलोकन की व्यक्तिगत विशेषताओं को निर्धारित करता है, वह संवेदी संगठन हो सकता है, जो विभिन्न तौर-तरीकों के परिसरों और चयन में संयोजन की विशेषता है।
अग्रणी संवेदनशीलता खाओ। संवेदी संगठन की विशेषताओं में से एक धारणा का प्रकार है: विश्लेषणात्मक, सिंथेटिक, विश्लेषणात्मक-सिंथेटिक, भावनात्मक। इन प्रकारों का चयन मानसिक और भावनात्मक प्रक्रियाओं के साथ एक संवेदी संगठन की स्थापना पर आधारित है। सिंथेटिक प्रकार के पर्यवेक्षकों को सामान्यीकृत प्रतिबिंब और जो हो रहा है उसके मुख्य अर्थ की परिभाषा की विशेषता है। वे विवरण को महत्व नहीं देते हैं और उन्हें नहीं देखते हैं।
विश्लेषणात्मक प्रकार की धारणा वाले लोग, सबसे पहले, विवरण देखते समय, विशेष रूप से, ऐसे लोगों को अक्सर घटना के सामान्य अर्थ को समझना मुश्किल होता है। वे अक्सर वस्तु के सामान्य विचार, घटनाओं को अलग-अलग कार्यों, विवरणों के गहन विश्लेषण के साथ बदल देते हैं, जबकि मुख्य बात को बाहर करने में असमर्थ होते हैं।
भावनात्मक प्रकार की धारणा के लोग घटना के सार को उजागर नहीं करते हैं, बल्कि प्रेक्षित घटना के कारण अपने अनुभवों को व्यक्त करते हैं। इस प्रकार की धारणा का व्यक्ति, किसी वस्तु का अवलोकन करते हुए, सबसे पहले नोटिस करता है कि उसके भावनात्मक क्षेत्र पर क्या प्रभाव पड़ता है, और वह स्वयं वस्तु की विशेषताओं को समझने की कोशिश नहीं करता है।
अवलोकन विशुद्ध रूप से निष्क्रिय, चिंतनशील कार्य नहीं है। अवलोकन की प्रक्रिया सोच के विकास के स्तर, और भावनाओं, और रुचि, और प्रेक्षित वस्तु के साथ बातचीत के अनुभव से प्रभावित होती है। एस एल रुबिनशेटिन ने इस बारे में लिखा है: "यह एक अलग आंख नहीं है, अपने आप में एक कान नहीं है जो मानता है, लेकिन एक विशिष्ट जीवित व्यक्ति, और पूरा व्यक्ति, कथित के प्रति उसका दृष्टिकोण, उसकी ज़रूरतें, रुचियां, हमेशा एक डिग्री से प्रभावित होती हैं। या अन्य। इच्छाएं और भावनाएं (रुबिनशेटिन एस. एल.सामान्य मनोविज्ञान की मूल बातें। - एम .: उचपेडिज़, 1946. - एस। 253)।
अवलोकन की व्यक्तिगत विशेषताएं शिक्षा के प्रभाव में विकसित होती हैं। यदि, एक विकासशील व्यक्ति के साथ बातचीत की प्रक्रिया में, वयस्कों ने बच्चे को दुनिया का निरीक्षण करने और खोज करने का अवसर प्रदान किया है, तो हम उम्मीद कर सकते हैं कि किशोरावस्था तक, संवेदी संगठन की संपत्ति के रूप में अवलोकन बन सकता है। यदि बड़े होने की प्रक्रिया में किसी व्यक्ति को निरीक्षण करने की आवश्यकता या अवसर से वंचित कर दिया जाता है, तो संबंधित संपत्ति भी विकसित नहीं होती है। इसलिए, ऐसे वयस्क हैं जो इतने अनियंत्रित हैं कि वे नहीं देखते हैं, उदाहरण के लिए, उनके अपार्टमेंट में चीजें जो लंबे समय से वहां हैं, या करीबी रिश्तेदारों की उपस्थिति में होने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तन हैं। अवलोकन के विकास के लिए, प्रशिक्षण के रूप में इतनी उम्र महत्वपूर्ण नहीं है।
3.3. अवलोकन के विकास के लिए अभ्यास की प्रणाली
यह खंड अवलोकन के विकास के लिए अभ्यास की एक प्रणाली का प्रस्ताव करता है। यह अवलोकन और अवलोकन पर सैद्धांतिक सामग्री पर आधारित है, जिसे पिछले अध्यायों में प्रस्तुत किया गया है।
एक मानसिक संपत्ति के रूप में अवलोकन की परिभाषा और मानस के विभिन्न पहलुओं के साथ-साथ गतिविधि की सामग्री के साथ इसके संबंधों का खुलासा, हमें इस प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है: अवलोकन को प्रशिक्षित करने का क्या मतलब है? सबसे सामान्य उत्तर यह है कि आपको अवलोकन में प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है, और चूंकि अवलोकन को उद्देश्यपूर्ण धारणा की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, इसलिए इसमें अभ्यास प्रशिक्षण अवलोकन का आधार बनता है।
प्रश्न का एक अधिक विशिष्ट उत्तर यह है कि अवलोकन की तकनीक का अभ्यास करना आवश्यक है, एक ओर, और दूसरी ओर, अवलोकन के प्रत्येक चयनित घटक (अवधारणात्मक, वैचारिक, सहानुभूति, भविष्य कहनेवाला) को विकसित करने के लिए। अभ्यास की एक प्रणाली के चयन और निर्माण के ये दो कारण हैं। ये नींव परस्पर संबंधित हैं और एक दूसरे के पूरक हैं। व्यायाम जो विकसित होते हैं, उदाहरण के लिए, चेहरे के गतिशील आंदोलनों के प्रति संवेदनशीलता, अवलोकन के तत्वों में से एक को काम करने के उद्देश्य से हो सकता है।
इस संबंध को ध्यान में रखते हुए, हमने अभ्यासों का चयन किया और समग्र रूप से प्रशिक्षण का निर्माण किया।
पहले खंड के अभ्यास का उद्देश्य किसी व्यक्ति को अवलोकन की वस्तु के रूप में जानना है। किसी व्यक्ति को देखते समय क्या देखना है, क्या देखना है, क्या भेद करना है, यह जानने के लिए यह आवश्यक है। निम्नलिखित प्रकार के व्यायाम यहां दिए गए हैं: अवलोकन की वस्तु के रूप में मानव शरीर, अवलोकन की वस्तु के रूप में मानव सिर, मानसिक प्रक्रियाओं की बाहरी अभिव्यक्तियाँ, अवस्थाएँ और मानव गुण (मुद्रा, मुद्रा, हावभाव, चेहरे के भाव, आदि)। .
प्रशिक्षण का दूसरा खंड अवलोकन के विकास के आधार के रूप में अवलोकन के व्यक्तिगत तत्वों के विकास के लिए समर्पित है। अवलोकन एक लक्ष्य निर्धारित करने के साथ शुरू होता है, फिर, दृश्य विश्लेषक के काम और धारणा के गुणों के आधार पर, देखी गई जानकारी का विश्लेषण और संसाधित किया जाता है। इसलिए, उद्देश्यपूर्णता विकसित करने और उपयुक्त अवधारणात्मक गुणों के विकास के लिए अभ्यास की आवश्यकता है। यह खंड निम्नलिखित प्रकार के अभ्यासों के लिए प्रदान करता है: अवलोकन के लक्ष्य और इसके परिणाम पर उनका प्रभाव, अवलोकन का भेदभाव
मेरे संकेत जो किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति, चयनात्मकता के विकास और धारणा की सार्थकता की विशेषता रखते हैं।
पेशेवर गतिविधि में, अवलोकन अपने आप में एक अंत नहीं है, बल्कि पेशेवर समस्याओं के सफल समाधान के लिए एक साधन या शर्त है। इसलिए, प्रशिक्षण के लिए ऐसे अभ्यासों की आवश्यकता है जिसमें ऐसी समस्याओं का समाधान शामिल हो। इन अभ्यासों को करने के लिए, आपको पिछले अभ्यासों के माध्यम से विकसित कौशल पर निर्माण करना होगा। "मैन-टू-मैन" प्रकार के व्यवसायों में, विभिन्न विशिष्टताओं के लिए सामान्य कार्य होते हैं, जिनकी सफलता अवलोकन पर आधारित होती है। ये लोगों की बातचीत (निष्कर्ष, टिप्पणियों से निष्कर्ष, उनकी व्याख्या और व्याख्या) के दौरान होने वाली प्रक्रियाओं के अवलोकन के माध्यम से समझने के लिए कार्य हैं। एक अन्य प्रकार का कार्य स्थितियों के विकास, लोगों के व्यवहार, उनके संबंधों, अवलोकन के माध्यम से भी भविष्यवाणी करना है। इन समस्याओं का समाधान अवलोकन और सहानुभूति दोनों के वैचारिक घटक का निर्माण करता है। प्रशिक्षण के तीसरे खंड में निम्नलिखित प्रकार के अभ्यास शामिल हैं: अवलोकन के आधार पर निष्कर्ष, उनकी बाहरी अभिव्यक्तियों के अनुसार लोगों के देखे गए कार्यों की समझ और व्याख्या, आंदोलनों, कार्यों, अवलोकन के आधार पर मानव व्यवहार के विकास की प्रत्याशा।
इस प्रकार, प्रशिक्षण में अवधारणात्मक, वैचारिक और समानुभूति घटकों को विकसित करने के उद्देश्य से तीन खंड शामिल हैं। अवलोकन।
प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, कई नियंत्रण कार्य प्रदान किए जाते हैं, जो प्रतिभागियों को दो बार पेश किए जाते हैं: पहले पाठ में और अंत में। चूंकि कार्य समान हैं, इसलिए परिणामों की तुलना करना संभव हो जाता है, और इसलिए प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना संभव हो जाता है।
नियंत्रण के लिए कार्यों का चयन करते समय, हमने निम्नलिखित परिस्थितियों को ध्यान में रखा। यदि अवलोकन का परिणाम लोगों के व्यवहार की समझ और भविष्यवाणी है, तो इसकी प्रभावशीलता उस जानकारी की पूर्णता और सटीकता पर निर्भर करेगी जो अवलोकन के दौरान पर्यवेक्षक को उपलब्ध थी। इस तरह की जानकारी की मात्रा जितनी अधिक होगी, विवरणों को देखने, सहकर्मी को, अप्रभेद्य संकेतों में अंतर करने की आवश्यकता उतनी ही कम होगी। कार्य, अवलोकन को समझने और पूर्वाभास करने के लिए आवश्यक जानकारी की मात्रा के अनुसार, निम्नानुसार रैंक किया जा सकता है: स्थिति और इसमें व्यक्ति को देखा जाता है; एक व्यक्ति को स्थिति के बाहर मनाया जाता है; केवल उपस्थिति के तत्व देखे जाते हैं जो किसी व्यक्ति, उसकी स्थिति और स्थिति के बारे में जानकारी रखते हैं; राज्य को व्यक्त करने के प्रत्येक साधन के केवल तत्व देखे जाते हैं (उदाहरण के लिए, चेहरे के भाव, आंखों या हावभाव के प्रतिपादक के रूप में मुंह)। इसलिए, नियंत्रण अभ्यास में, देखे गए व्यक्ति के बारे में जानकारी की मात्रा को जानबूझकर विनियमित किया जाता है।
और इसकी बाहरी अभिव्यक्तियाँ। हमने सबसे कठोर मानदंड चुना है, अर्थात, नियंत्रण के दौरान, कुछ अभिव्यंजक साधनों के तत्वों द्वारा मानसिक अवस्थाओं को चिह्नित करने का प्रस्ताव है।
दिए गए अभ्यास उन शिक्षकों को संबोधित हैं जो मनोविज्ञान में व्यावहारिक कक्षाएं संचालित करते हैं और अवलोकन सहित अपने विषय के माध्यम से छात्रों में व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुणों को बनाने का कार्य स्वयं निर्धारित करते हैं। इन अभ्यासों को किसी भी मनोवैज्ञानिक विषय में व्यावहारिक कक्षाओं में सफलतापूर्वक किया जा सकता है, जहाँ उन्हें 15-20 मिनट का समय दिया जा सकता है।
कार्यक्रम और प्रशिक्षण की सामग्री
प्रशिक्षण के पहले खंड में दो प्रकार के अभ्यास शामिल हैं। उनमें से कुछ का उद्देश्य उपस्थिति की सामान्य और व्यक्तिगत विशेषताओं (शरीर निर्माण, सिर की संरचना, विशेषताओं) को जानना है
चेहरे, आदि), अन्य - उन साधनों से परिचित होने के लिए जिनके माध्यम से एक मानसिक स्थिति या संपत्ति प्रकट होती है (इशारा, चेहरे का भाव, पैंटोमाइम, मुद्रा, आदि)।
इस खंड के अभ्यास उन सामग्रियों पर आधारित हैं जो व्यावहारिक मनोविज्ञान में जमा हुए हैं और ए.ए. बोडालेव, ए.वी. विकुलोव, एफ. लेसर, ए. स्टैंगल, पी. एकमैन, और अन्य के कार्यों में प्रस्तुत किए गए हैं। इस अध्याय में दिए गए, आप प्रासंगिक साहित्य का उल्लेख कर सकते हैं (पुस्तक के अंत में सूची देखें)।
कक्षा में, सामग्री की पेशकश की जाती है जिसे लोगों की उपस्थिति की कुछ विशेषताओं से परिचित कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह इस जानकारी को याद रखने और अद्यतन करने के लिए अभ्यास भी प्रदान करता है। अन्य वर्गों में, सूचना सामग्री का स्वतंत्र महत्व नहीं होता है, इसलिए इसे अभ्यासों में शामिल किया जाता है।
अभ्यास निम्नलिखित क्रम में बनाए गए हैं:
- शरीर के प्रकार के लोग;
- काया की सामान्य और व्यक्तिगत विशेषताएं;
® किसी व्यक्ति का सिर और चेहरा; - किसी व्यक्ति के सिर और चेहरे की संरचना के सामान्य और विशेष संकेत;
शरीर का प्रकार, सिर की संरचना, किसी व्यक्ति का चेहरा;
»शरीर की सामान्य और विशिष्ट विशेषताओं, सिर की संरचना, किसी व्यक्ति के चेहरे को याद करने के लिए व्यायाम;
- हावभाव, मुद्राएं, मुद्रा, चेहरे के भाव, शारीरिक मुखौटा;
- किसी व्यक्ति के अभिव्यंजक आंदोलनों को "पढ़ने" के लिए व्यायाम।
लक्ष्य:अवलोकन की वस्तु के रूप में किसी व्यक्ति की बाहरी उपस्थिति से परिचित होना; प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए एक कट आयोजित करें। आवश्यक सामग्री: मुंह। 1-22.
एक पाठ का संचालन
समूह से परिचित होने के बाद, पेशेवर हितों और संभवतः प्रशिक्षण में आने के उद्देश्यों को स्पष्ट करने के बाद, नेता को किसी व्यक्ति की पेशेवर संपत्ति के रूप में अवलोकन के बारे में पर्याप्त विवरण और सुलभ तरीके से बताना चाहिए। साथ ही, इस संपत्ति के संबंध को संवेदी प्रक्रियाओं और स्मृति दोनों के साथ दिखाना आवश्यक है और
किसी व्यक्ति के हितों और भावनात्मक गुणों के साथ सोच। यहां लोगों के रोजमर्रा के जीवन और उनकी व्यावसायिक गतिविधियों (शिक्षकों, सीमा शुल्क अधिकारियों, जांचकर्ताओं, डॉक्टरों, विक्रेताओं, माता-पिता, आदि) में अवलोकन की अभिव्यक्ति का उदाहरण देना उचित है। इन सभी उदाहरणों से पता चलता है कि छोटे या एकल संपर्क की स्थितियों में अन्य लोगों के व्यवहार की समझ और अवधारणात्मक प्रत्याशा काफी हद तक अवलोकन के विकास पर निर्भर करती है। कॉनन डॉयल से कई उदाहरण उधार लिए जा सकते हैं। उनमें से एक यहां पर है।
होम्स डॉक्टर वाटसन से पूछता है:
- मुझे आश्चर्य है कि आप इस डे की उपस्थिति के आधार पर क्या कह सकते हैं
दोष मुझे उसका वर्णन करो। - खैर, उसने चौड़े किनारे वाली नीली-ग्रे स्ट्रॉ टोपी पहनी थी।
मील और एक ईंट-लाल पंख के साथ। ब्लैक ट्रिम के साथ ब्लैक बनियान
कांच के मोती। पोशाक भूरे रंग की है ... गर्दन पर लाल रंग की मखमल की एक पट्टी और ru . पर
कह। दाहिने हाथ की तर्जनी पर पहने जाने वाले भूरे रंग के दस्ताने।
मैंने बूट नहीं देखा। कानों में सोने के झुमके छोटे घेरे के रूप में होते हैं
आलसी पेंडेंट। सामान्य तौर पर, यह लड़की काफी स्वतंत्र और कुछ हद तक होती है
अशिष्ट, अच्छे स्वभाव और लापरवाह। - सामान्य धारणा पर कभी भरोसा मत करो, मेरे दोस्त,
छोटी-छोटी बातों पर ध्यान दें। मैं हमेशा एक महिला की आस्तीन को सबसे पहले देखता हूं।
हम। पुरुषों के साथ व्यवहार करते समय, घुटनों पर शुरू करना शायद सबसे अच्छा है।
पैजामा। जैसा कि आपने देखा, इस लड़की की आस्तीन मखमल से कटी हुई थी, और
यह एक ऐसी सामग्री है जिसे पोंछना आसान है, इसलिए यह अच्छी तरह से निशान बरकरार रखता है
उप. कलाई से थोड़ा ऊपर डबल लाइन, जहां टाइपिस्ट
अपने हाथ से मेज को छूता है, शानदार दिखाई देता है। मैनुअल मशीन छोड़ देता है
लेकिन एक ही निशान, लेकिन केवल बाएं हाथ पर, और इसके अलावा, बाहर की तरफ
कलाई, और मिस ... निशान उसकी कलाई से होकर गुजरा। फिर मैंने देखा
चेहरे पर और, पिंस-नेज़ के निशान देखकर, मायोपिया के बारे में निष्कर्ष निकाला और
एक टाइपराइटर पर काम करते हैं, जिसने उन्हें बहुत हैरान किया (कॉनन डॉयल ए।कब
शर्लक होम्स का रोमांच। - पर्म, 1979। - एस। 59)।
ऐसे मामलों में जहां किसी व्यक्ति को लंबे समय से जाना जाता है या उन्हें अपने जीवन के विभिन्न पहलुओं से परिचित होने का अवसर मिलता है, इस व्यक्ति को समझने और उसके व्यवहार को देखने के लिए तंत्र पूरी तरह से अलग हैं। यह अतीत में व्यवहार का विश्लेषण हो सकता है, किसी दिए गए व्यक्ति के व्यवहार की विभिन्न संदर्भ समूहों के व्यवहार के साथ तुलना, प्रतिक्रियाओं को याद रखना और किसी दिए गए जीवन की स्थिति में किसी व्यक्ति के लिए विशिष्ट व्यवहार के रूप आदि।
सूत्रधार कार्यक्रम के मुख्य वर्गों का परिचय दे सकता है और प्रशिक्षण के लक्ष्यों को तैयार कर सकता है: मानसिक अवस्थाओं के दौरान सूक्ष्म परिवर्तनों को अलग करना सीखना, लोगों के व्यवहार को उनके बाहरी, कथित अभिव्यक्तियों के अवलोकन के आधार पर समझना और अनुमान लगाना।
यदि स्पष्टीकरण के बाद, रुचि और उच्च परिणाम प्राप्त करने की इच्छा दिखाई देती है, तो आप कक्षा में अभ्यास के अलावा होमवर्क करने की पेशकश कर सकते हैं। प्रदान किए गए होमवर्क असाइनमेंट अवलोकन के क्षेत्र का विस्तार करते हैं, वास्तविक जीवन में व्यक्ति की प्रभावशीलता की जांच करने की अनुमति देते हैं
कक्षाएं।
अंतिम टिप्पणी जो सूत्रधार को करनी चाहिए वह यह है कि कक्षा के सभी प्रतिभागी, सूत्रधार सहित, अवलोकन और समझ की वस्तु के रूप में कार्य करेंगे। यदि यह संदेश आपत्ति का कारण नहीं बनता है, तो कक्षा में आप समूह को कुछ अभ्यास करने के लिए एक मॉडल के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
इस तरह की परिचयात्मक बातचीत के बाद, आप सीधे पाठ की सामग्री पर जा सकते हैं।
व्यावसायिक मनोवैज्ञानिक अवलोकन उनके मनोविज्ञान की विशेषताओं को निर्धारित करने की एक जटिल क्षमता है, जो उन तकनीकों में प्रकट होती है जो मानव मनोविज्ञान के विभिन्न, अक्सर सूक्ष्म अभिव्यक्तियों द्वारा अवलोकन और इसकी प्रभावशीलता को बढ़ाती हैं (मनुष्य को पेशेवर रूप से उन्मुख अवलोकन और अध्ययन की वस्तु के रूप में देखें) या समूह। अवलोकन के दौरान व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के संकेतों की पहचान करने की तकनीक (मनुष्य को पेशेवर रूप से उन्मुख अवलोकन और अध्ययन की वस्तु के रूप में देखें)। व्यक्ति के आपराधिक अनुभव के अवलोकन में स्वागत (वार्ताकार के आपराधिक अनुभव के दृश्य निदान देखें)। अवैध गतिविधियों में लिप्त व्यक्ति के संकेतों के अवलोकन में पता लगाने का स्वागत। अपराध से जुड़े लोग अब अक्सर अपनी अवैध गतिविधियों को छिपाते हैं। उन लोगों की पहचान करना विशेष रूप से कठिन है, जिन्हें कार्य और निवास स्थान पर सकारात्मक रूप से चित्रित किया गया है और वे तुरंत ध्यान आकर्षित नहीं करते हैं। हालाँकि, एक दोहरा जीवन - खुला और अनकहा - मनोविज्ञान में एक विभाजन का कारण बनता है और यह बाहरी रूप से प्रकट होता है। व्यक्तित्व की मनोवैज्ञानिक असंगति के संकेतों में शामिल हैं (जी.आई. इवानिन): ए) व्यक्तित्व की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के विकास के स्तर और उस स्तर के बीच विसंगति जो एक व्यक्ति अपनी छवि देने और खुद को अन्य लोगों के सामने पेश करने की कोशिश करता है; बी) त्रुटिहीन शालीनता और आज्ञाकारिता के अधिकार का प्रदर्शन, अपनी स्वयं की त्रुटिहीनता के लिए बढ़ती चिंता; सी) आत्मरक्षा के लिए बढ़ती तत्परता, सी) प्रतिक्रियाओं की अपर्याप्तता, बढ़ी हुई घबराहट में प्रकट, मौखिक विद्रोह की ताकत, क्रोध, आदि स्वयं को संबोधित दूसरों की हानिरहित टिप्पणियों के लिए। उन व्यक्तियों के अवलोकन के दौरान पहचान का स्वागत जो हाल ही में अपराध करने वाले हैं या जिन्होंने हाल ही में अपराध किया है। सड़कों और पोस्टों, बड़े स्टोरों पर काम करने वाले कर्मचारियों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, लोगों को दिखाना चाहिए: ए) सतर्कता, तनाव में वृद्धि, घबराहट, अप्राकृतिक उल्लास या स्वैगर, खासकर जब एक पीओओ कर्मचारी से मिलना और संवाद करना; बी) एक तेज या अत्यधिक तनावपूर्ण चाल, खुद पर ध्यान आकर्षित न करने की इच्छा को धोखा देना; ग) चिंतित, आवेगी, बार-बार पीछे और आसपास देखना; डी) अवलोकन से टुकड़ी के तरीकों का उपयोग (अवलोकन की वस्तु द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियाँ देखें - अवलोकन से अलग करने के लिए एक पैदल यात्री), ई) रात में बड़ी वस्तुओं (बैग, बंडल, सूटकेस, बक्से) को निर्जन स्थानों में स्थानांतरित करना , च) उम्र की विसंगति, कपड़े और व्यक्ति क्या ले जा रहा है, छ) किसी व्यक्ति की आदत का पता लगाना कि वह पीछे से किसी को उसका पीछा न करने दे। जेबकतरों को ट्रैक करना विशिष्ट बाहरी डेटा (लंबी बाजू, कपड़े के बड़े फर्श, आदि) और व्यवहार (हाथों को सानना और गर्म करना, नीचे सिर के साथ भीड़ में घूमना, आदि) के अनुसार किया जाता है। संकेतों द्वारा वांछित लोगों और चीजों का पता लगाने का स्वागत। वार्ताकार की मानसिक स्थिति का खुलासा करने का स्वागत। मनोवैज्ञानिक जांच की तकनीक (बातचीत, परीक्षा, खोज, खोजी प्रयोग के दौरान मनोवैज्ञानिक जांच के दौरान अध्ययन किए जा रहे व्यक्ति की प्रतिक्रियाओं को प्रकट करना), जिसके दौरान एक व्यक्ति अपनी प्रतिक्रिया के साथ खुद को प्रतिरूपित कर सकता है (भ्रम की उपस्थिति, उत्तर देने में देरी, एक से बचने के लिए) सीधा जवाब, बातचीत को दूसरे विषय पर स्थानांतरित करना, चेहरे का मलिनकिरण, उत्तेजना का प्रकट होना, आदि)।
पूर्वाह्न। स्टोल्यारेंको
व्यावसायिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन की तकनीक विषय पर अधिक।:
- और अब आइए अवलोकन प्रशिक्षण के शस्त्रागार से एक सरल तकनीक लें।
- एक मनोवैज्ञानिक चित्र को संकलित करने के लिए सामान्य मनोवैज्ञानिक तकनीकें।
- सूचना पत्रक "मनोवैज्ञानिक अवलोकन। संचार बाधाओं के रूप में लोगों की एक-दूसरे की धारणा में बाधाएं"
