ई-मेल द्वारा मास मेलिंग। स्वयं एक ईमेल न्यूज़लेटर कैसे बनाएं: चरण-दर-चरण निर्देश, सुविधाएँ और अनुशंसाएँ

पहला गलत विचार जो एक अनुभवहीन उद्यमी के सिर में होता है जो वेब पर एक व्यवसाय विकसित करने का निर्णय लेता है। ऐसा लगता है कि इस पर पोस्ट की गई जानकारी के साथ एक कार्यशील साइट पर्याप्त है। आपको ऐसा लग सकता है कि आप संवाद करने में सक्षम होंगे, साइट के माध्यम से दर्शकों को जो कुछ भी आप चाहते हैं उसे बताने का अवसर प्राप्त करेंगे, लेकिन ऐसा नहीं है। आइए इसका पता लगाते हैं।

मान लें कि आपकी साइट पर 100 लोग आते हैं। आपने मुख से उनका अभिनन्दन किया। उन्होंने चारों ओर देखा, कुछ पढ़ा (यदि आपके पास एक ब्लॉग है, उदाहरण के लिए), खरीदारी की (यदि आपके पास एक ऑनलाइन स्टोर है) और चले गए। हर चीज़। यदि वे चाहते हैं, तो वे आपसे "संपर्क" करेंगे - वे फिर से साइट पर आएंगे। यदि नहीं, तो आपने अपने दर्शकों को खो दिया है क्योंकि आपके आगंतुक अभी भी आपके लिए अजनबी हैं। आप उनसे संपर्क नहीं कर सकते, वे कर सकते हैं। वही पेजर। अब कल्पना कीजिए कि इन 100 लोगों ने आपको अपना ईमेल पता छोड़ दिया है।

ईमेल एक टेलीफोन नंबर का एक सीधा एनालॉग है, एक संपर्क जिसके माध्यम से आप अपने आगंतुकों से संपर्क कर सकते हैं। एक फोन की तरह सच्चा दोतरफा संचार। यह केवल एक ईमेल प्राप्त करने के लिए बनी हुई है।

ईमेल कैसे प्राप्त करें

एक मूलभूत समस्या जिसे हल करने के लिए मार्केटिंग गुरुओं ने संघर्ष किया। प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपको साइट विज़िटर की जगह लेनी होगी। वे सिर्फ ईमेल पते नहीं देते हैं। बाध्यता? काम नहीं करेगा। धोखा? ज़्यादा बुरा।

ईमेल प्राप्त करने का एकमात्र प्रभावी तरीका यह है कि व्यक्ति इसे आपको देना चाहता है।

• अद्यतन रहना. कई मामलों में, उपयोगकर्ता, यदि आपकी साइट उसके हितों के लिए प्रासंगिक है, तो साइट पर नई घटनाओं के बारे में सूचनाओं की सदस्यता लेने में कोई आपत्ति नहीं होगी, चाहे वह नई सामग्री का विमोचन हो, नए उत्पाद की उपस्थिति, और इसी तरह। "यह अधिक सुविधाजनक है" सॉस के तहत एक ही फ़ंक्शन परोसा जा सकता है।
• शुभकामनाएं. आपकी साइट पर जो कुछ भी हो रहा है, उसमें से सबसे अच्छा चयन भेजने के लिए यह एक अच्छा सुझाव है। सर्वोत्तम लेख, सर्वोत्तम उत्पाद।
• विशिष्ट. मानव मनोविज्ञान की ख़ासियतों का जिक्र करते हुए एक अधिक आक्रामक, लेकिन बहुत प्रभावी तरीका। किसी चीज़ तक पहुँच केवल ग्राहकों को ही प्रदान की जाती है। यह कुछ भी हो सकता है: अद्वितीय "सबसे उपयोगी" सामग्री, प्रतियोगिताएं, विशेष स्थितियां और कार्यक्षमता। अपने प्रस्तावों की एक सूची के बारे में सोचें जिन्हें अनन्य के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, और केवल "चुने हुए" को ही दें।
• छूट और प्रचार. यह जानकारी आपके दर्शकों के लिए वस्तुनिष्ठ रूप से उपयोगी है। कौन बहुत कुछ चूकना चाहता है? आंशिक रूप से, यह आइटम एक अधिक सार अधिसूचना फ़ंक्शन के साथ ओवरलैप करता है, लेकिन यहां आगंतुक का उद्देश्य वित्तीय, अधिक विशिष्ट और आकर्षक है।

ऊपर सूचीबद्ध ईमेल पता भेजने का उद्देश्य आगंतुकों को सरल और दृश्य तरीके से दिखाया जाना चाहिए। साइट पर स्टैटिक और पॉप-अप सब्सक्रिप्शन ब्लॉक लगाएं। कोई मुश्किल लंबे ग्रंथ नहीं। स्पष्ट रूप से, स्पष्ट रूप से, स्पष्ट रूप से, स्पष्ट रूप से। प्रभाव आपको प्रतीक्षा में नहीं रखेगा, और जल्द ही आपके पास संपर्कों का एक प्रभावशाली डेटाबेस होगा।

ईमेल पतों का क्या करें

ईमेल पते होने से आप मेलिंग सूची के माध्यम से अपने दर्शकों से बात कर सकते हैं। आपको इस अवसर का सही उपयोग करने की आवश्यकता है, क्योंकि ग्राहकों के साथ अयोग्य काम न केवल मदद करेगा, बल्कि आपको नुकसान भी पहुंचाएगा।

अच्छी ईमेल मार्केटिंग के नियम

तो आप दर्शकों से बात कर रहे हैं। पता भाषण है। वाणी सुंदर और शिष्ट होनी चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपके अक्षर हर तत्व के साथ आकर्षित होने चाहिए।

यदि पत्र के विषय में प्राप्तकर्ता को दिलचस्पी नहीं है, तो उसे सामग्री नहीं मिलेगी। विषय को अतीत को दोहराना नहीं चाहिए, बल्कि संदेश की मौलिकता के साथ जिज्ञासा जगानी चाहिए।

पता मुझे विश्वास है

बताएं कि किस प्रेषक का नाम कम संदेह का कारण बनता है: [ईमेल संरक्षित]? आपकी कंपनी का नाम आपका नाम है और प्रेषक के पते में होना चाहिए। उसे पहचाना जाना चाहिए। यही कारण है कि विपणक ब्रांड जागरूकता पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

लंबे अक्षरों को पढ़ने के लिए जीवन बहुत छोटा है

और मोबाइल युग में, जब लोग आपकी सामग्री को छोटे स्मार्टफोन स्क्रीन पर देखते हैं, तो आकार की आवश्यकताएं और भी सख्त हो गई हैं। प्रति शीर्षक 50 से अधिक वर्ण नहीं एक सख्त नियम है। आदर्श रूप से, प्रमुख वाक्यांश, अपील और सार 28-39 वर्णों में फ़िट होने चाहिए।

कैप्सलॉक के बिना

बहुत अधिक अपरकेस आपको पाठक को जोड़ने में मदद नहीं करेगा। बल्कि इसके विपरीत। धारणा की बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक है। कैप्स को चीख के रूप में माना जा सकता है। किसी पर चिल्लाना पसंद नहीं है।

मैं तुमसे बात कर रहा हूँ, दोस्त!

पत्र के प्राप्तकर्ता की वफादारी और रुचि बढ़ाने के लिए प्रचलन में निजीकरण सबसे मजबूत उपकरण है। ऐसा लगता है जैसे पत्र किसी आत्माहीन रोबोट से नहीं आया है, बल्कि एक दोस्त से आया है जो आपका नाम जानता है। क्या ध्यान! यह करीब है, अविश्वसनीय रूप से करीब है। ऑफ़र वैयक्तिकरण एक और भी अधिक उन्नत टूल है जो विज़िटर के कार्यों के इतिहास के आधार पर काम करता है।

टीज़र पत्र

आप ईमेल को समग्र व्यावसायिक प्रक्रिया से अलग करके नहीं मान सकते। पत्र श्रृंखला में पहला चरण है, और इसलिए इसे कड़ाई से परिभाषित लक्ष्य को पूरा करना चाहिए। उदाहरण के लिए, आपकी वेबसाइट, स्टोर, किसी विशिष्ट पृष्ठ पर संक्रमण। पत्र की सामग्री को स्पष्ट रूप से तैयार कॉल-टू-एक्शन (कॉल टू एक्शन) के माध्यम से प्राप्तकर्ता को इस तक ले जाना चाहिए। आम तौर पर, यह एक ऐसा तत्व है जो ईमेल के मुख्य भाग में एक बटन की तरह खड़ा होता है, और पाठ उस पर क्लिक करने के लिए आकर्षण के लिए उत्प्रेरक के रूप में कार्य करता है।

ए / बी परीक्षण

क्या आपने पत्र के कई संस्करण बनाने का फैसला किया है, क्योंकि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा सबसे प्रभावी होगा? संदेह करने की जरूरत नहीं है। सही उपकरण का उपयोग करके, आप पत्र के सभी संस्करण भेज सकते हैं, उन्हें वितरित कर सकते हैं ताकि, उदाहरण के लिए, 33% प्राप्तकर्ता पहला विकल्प देखें, 33% - दूसरा और 34% - तीसरा, और फिर प्रत्येक की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें विकल्प।

जादूगर हमेशा समय पर आता है

और एक ईमेल अभियान के संदर्भ में, "समय पर" का अर्थ प्राप्तकर्ताओं की प्रतिक्रिया गतिविधि के मामले में सबसे अच्छा समय है। कोई भी सही क्षण नहीं है जब दुनिया के सभी लोग अचानक ईमेल पढ़ना चाहते हैं और लिंक पर क्लिक करना चाहते हैं। सब कुछ बहुत ही व्यक्तिगत है, और सरल अभ्यास और बाद की गतिविधि का अवलोकन सर्वोत्तम दिनों और घंटों को खोजने में मदद करेगा।

इन गैर-मुश्किल तरकीबों के लिए धन्यवाद, आप अपने ईमेल न्यूज़लेटर को एक प्रभावी संचार चैनल में बदल देंगे, जिसके माध्यम से आपके ऑफ़र में रुचि रखने वाले एक वफादार दर्शक आपकी साइट पर आएंगे।

हालाँकि, एक समस्या है, और आप इसे पहले से ही अच्छी तरह से समझते हैं। उदाहरण के लिए, सैकड़ों और हजारों अक्षरों को वैयक्तिकृत कैसे करें? पत्र लिखना कितना सुंदर है? वही सामान्य रूप से ए / बी परीक्षण और विश्लेषण के लिए जाता है। अंत में, प्रत्येक उद्यमी पहले से ही अपनी वेबसाइट का मालिक नहीं होता है, और इसलिए उसके लिए पहला काम अपने व्यवसाय के लिए एक उच्च गुणवत्ता वाला सुंदर "डिजिटल कार्यालय" प्राप्त करने का एक सरल और सस्ता तरीका खोजना है।

वेबसाइट बनाने वालों के आगमन के साथ, छोटे व्यवसायों और उद्यमियों का जीवन बहुत आसान हो गया है। प्रोग्रामर और डिजाइनरों से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। सर्वर को बनाए रखने के लिए आपको sysadmin की आवश्यकता नहीं है। यह उस व्यक्ति को चुनने के लिए पर्याप्त है जिसे अनुकूलन के लिए विशिष्ट कौशल की आवश्यकता नहीं है, और अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप इसे स्वतंत्र रूप से संशोधित करें।

यह केवल साइट पर एक ईमेल एप्लिकेशन जोड़ने के लिए बनी हुई है। इंस्टॉल करने के लिए एक मिनट, एक सुंदर पत्र बनाने के लिए कुछ क्लिक, प्राप्तकर्ताओं का एक सुविधाजनक विकल्प, और आपका न्यूज़लेटर भेजने के लिए तैयार है।

मुझे अभी भी आश्चर्य है कि ईमेल मार्केटिंग का उपयोग न करने से कंपनियां कितना खो देती हैं। लेकिन इससे भी दुखद बात यह है कि उद्यमियों का एक निश्चित समूह ईमेल मार्केटिंग को स्पैम के रूप में देखता है। लेकिन ईमेल ग्राहक आधार के साथ संचार का सबसे तेज़ और सस्ता चैनल है!

ईमेल मार्केटिंग के साथ, आप यह कर सकते हैं:

• संभावित ग्राहकों के वार्मिंग को स्वचालित करें,
• बाजार से जानकारी एकत्र करें,
• साइट पर लक्षित यातायात आकर्षित करें,
• बेचना।

सबसे महत्वपूर्ण बात, इन प्रक्रियाओं को स्वचालित किया जा सकता है। इसका मतलब है कि ईमेल मार्केटिंग सबसे प्रभावी मार्केटिंग टूल में से एक है!

पुष्टि में, यहां हबस्पॉट के कुछ आंकड़े दिए गए हैं जो अंततः आपको ईमेल मार्केटिंग के लाभों और आवश्यकता के बारे में आश्वस्त करेंगे:

1. 91% ग्राहक प्रतिदिन अपना ईमेल देखते हैं

2. 74% उपभोक्ता ईमेल के माध्यम से वाणिज्यिक संचार प्राप्त करना पसंद करते हैं

3. 66% ग्राहकों ने प्रचार संदेश प्राप्त करने के बाद ऑनलाइन खरीदारी की

4. ईमेल मार्केटिंग 4300% का ROI प्रदर्शित करता है

और हम कितनी कंपनी ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करते हैं? बाजार में कितने अच्छे विशेषज्ञ हैं?

मैंने ईमेल मार्केटिंग को लागू करने की दिशा में पहला कदम उठाने और आपको ईमेल न्यूज़लेटर बनाने का तरीका बताने में आपकी थोड़ी मदद करने का फैसला किया।

लेख में मैं बताऊंगा:

• • • मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली मेलिंग सेवाओं के फायदे और नुकसान
    • MailerLite सेवा में चरण दर चरण ईमेल न्यूज़लेटर कैसे बनाएं?
    • ग्राहकों को कैसे विभाजित करें
    • सब्सक्रिप्शन फॉर्म कैसे बनाएं
    • कौन से मेलिंग विकल्प भेजे जा सकते हैं
    • MailerLite को अन्य मार्केटिंग टूल के साथ कैसे एकीकृत करें
    • एक स्वचालित ईमेल थ्रेड कैसे बनाएं

लेख के खंड

चरण-दर-चरण निर्देशों के अलावा, लेख के अंत में आप एक वीडियो ट्यूटोरियल पा सकते हैं जिसमें मैं विस्तार से दिखाता हूं कि मेलरलाइट में एक ईमेल न्यूजलेटर कैसे बनाया जाए।

क्यों मेलर लाइट

यह सवाल शायद आपके दिमाग में घूम रहा होगा। मैंने एक दर्जन से अधिक अन्य लोकप्रिय मेलिंग सेवाओं के लिए MailerLite को क्यों चुना?

दो कारण- कीमत/गुणवत्ता अनुपात और ग्राहकों के दोगुने होने की कमी।

कीमत

पहले, मैं सबसे लोकप्रिय मेलिंग सेवाओं में से एक, MailChimp का उपयोग करता था। ईमेल मार्केटिंग को लागू करने वाली कंपनियों के लिए Mailchimp की उत्कृष्ट स्थितियाँ हैं: 2,000 ग्राहकों तक, आप सेवा का उपयोग बिल्कुल मुफ्त कर सकते हैं, लेकिन साथ ही ईमेल भेजने की सीमा भी है - प्रति माह 12,000 ईमेल तक।

इसके अलावा, आपको इस तथ्य के बारे में सोचने की जरूरत है कि आपका ग्राहक आधार बढ़ेगा और आपको मेलिंग सेवा की लागत को ध्यान में रखना होगा। मेरे लिए, यह एक महत्वपूर्ण कारक था।

उदाहरण के लिए, 15,000-20,000 ग्राहकों की योजना के लिए, MailerLite प्रति माह केवल $40 चार्ज करता है, जबकि MailChimp प्रति माह $150 चार्ज करता है। कीमत लगभग 4 गुना अधिक है।

MailerLite में टूल का अवलोकन

खींचें और छोड़ें

ड्रैग-एंड-ड्रॉप एक लोकप्रिय ईमेल बिल्डर है जो MailChimp के पास भी है।

इसका मतलब है कि ऐसे ब्लॉक उपलब्ध हैं जिनसे आप अपना पत्र बनाते हैं:

• शीर्षक,
• मूलपाठ,
• बटन,
• विभाजक,
• चित्र,
• पाठ और चित्र,
• चित्रशाला,
• स्वचालित वीडियो एम्बेडिंग।

और आप तुरंत देख सकते हैं कि यह मोबाइल संस्करण में कैसा दिखता है।

इस प्रकार, पत्र का निर्माण बहुत जल्दी और सरलता से किया जाता है। एक अंतर्निहित फोटो संपादक है: यदि आपको क्रॉप करने की आवश्यकता है, तो एक फोटो संपादित करें, उसमें टेक्स्ट जोड़ें - आप इसे सेवा में ही कर सकते हैं।

मेलिंग के परिणामों को ट्रैक करना

MailerLite में, आप हमेशा आँकड़े देख सकते हैं:

• ईमेल क्लाइंट के प्रकार
• उद्घाटन पत्र,
• लिंक क्लिक,
• उत्तर,
• स्पैम शिकायतें।

सभी आवश्यक आँकड़े हैं जिनकी एक ईमेल बाज़ारिया को आवश्यकता होती है।

साइट के लिए सदस्यता प्रपत्र

MailerLite में, MailChimp की तुलना में सदस्यता प्रपत्र बनाना बहुत आसान और अधिक सुविधाजनक है।

आप फॉर्म पर बिल्कुल कोई भी टेक्स्ट लिख सकते हैं, आप तुरंत एक सिग्नेचर शीट असाइन कर सकते हैं, जहां सब्सक्राइबर को जाना चाहिए, आप एक ही समय में दो सिग्नेचर शीट असाइन कर सकते हैं, जो बहुत सुविधाजनक है।

उदाहरण के लिए, मैं सभी नए ग्राहकों को विभाजित करता हूं और साथ ही उन्हें मुख्य डेटाबेस में जोड़ता हूं ताकि उन्हें न केवल अपने सेगमेंट से संबंधित ऑफ़र प्राप्त हों, बल्कि एक सामान्य मेलिंग सूची भी प्राप्त हो।

स्वचालित ईमेल श्रृंखला

MailerLite का एक विशेष लाभ यह है कि आप भुगतान मोड में स्विच किए बिना सभी कार्यक्षमताओं का तुरंत उपयोग कर सकते हैं।फ्री अकाउंट बनाने से आपको पहले हजार सब्सक्राइबर्स तक की सारी सुविधाएं मिल जाती हैं।

उसी MailChimp में, आप फ्री अकाउंट में ऑटोरेस्पोन्डर्स का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

मेलरलाइट खाता अवलोकन

आइए एक साथ पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरते हैं।

हम किसी कंपनी या संगठन का नाम शामिल कर सकते हैं। आप चाहें तो सेवा के भुगतान के लिए प्राप्त बिलों को अपने खर्चे में डाल सकते हैं। अपनी कंपनी का नाम, अपना फोन नंबर, ईमेल, पासवर्ड निर्दिष्ट करें। "खाता बनाएं" पर क्लिक करें।

हमें पुष्टि मिलती है:

- पंजीकरण के लिए धन्यवाद, जैसे ही आप ईमेल बनाना शुरू करेंगे, इस पृष्ठ पर "ड्राफ्ट" और "भेजे गए" अनुभाग दिखाई देंगे।

आइए देखें कि व्यक्तिगत खाते में क्या है।

पत्र- खाली।

ग्राहकों- 1 (अर्थात स्वयं लेखक के रूप में)।

फार्म- कुछ भी नहीं बनाया गया है।

स्वचालन- नहीं बनाया। हम सेटिंग्स में जानकारी बदल सकते हैं, आइए देखते हैं। अपनी फोटो अपलोड करें। हम अपना पहला और अंतिम नाम जोड़ सकते हैं, ताकि बाद में भेजे गए पत्रों के लेखक के क्षेत्र में यह जानकारी स्वचालित रूप से खींची जा सके।

उपयोगकर्ताओं. अगर आपकी टीम में कोई और है - कोई ऐसा व्यक्ति जो ईमेल मार्केटिंग का प्रभारी होगा - आप एक नया उपयोगकर्ता जोड़ सकते हैं: एक ईमेल पता दर्ज करें और एक्सेस (उपयोगकर्ता या व्यवस्थापक) चुनें।

अकाउंट सेटिंग. समय क्षेत्र: अपने अधिकांश ग्राहकों के लिए प्रासंगिक समय क्षेत्र निर्धारित करना सुनिश्चित करें। इसका मतलब है कि यदि आपके अधिकांश ग्राहक मास्को में हैं, तो आपको मास्को समय क्षेत्र खोजने और इसे सेट करने की आवश्यकता है। अपने लिए सुविधाजनक समय पर नहीं, बल्कि अपने ग्राहकों के लिए सुविधाजनक समय पर भेजने के लिए। इसलिए, मेरा डिफ़ॉल्ट मॉस्को-सेंट पीटर्सबर्ग-वोल्गोग्राड है - इस समय क्षेत्र।

MailerLite का लोगो अक्षरों में - छुपाएं, चाहें तो छोड़ दें।

एकीकरण. आप उन सेवाओं को देखते हैं जिनके साथ MailerLite पहले से ही एकीकृत है।

आप फेसबुक का चयन कर सकते हैं, इसे पेज से कनेक्ट कर सकते हैं। तदनुसार, जो उपयोगकर्ता कॉल-टू-एक्शन के साथ आपके पृष्ठ पर क्लिक करेंगे, वे स्वचालित सदस्यता सूची में समाप्त हो सकते हैं।

सूमोमे

सूमोमी मेरी पसंदीदा सेवाओं में से एक है जो आपको पॉपअप, विभिन्न रूपांतरण उपकरण बनाने की अनुमति देती है। आप इसके साथ एकीकृत कर सकते हैं - और इन उपकरणों से गुजरने वाले सभी ग्राहक तुरंत आपके डेटाबेस में आ जाएंगे।

WordPress के

यदि आपकी साइट इस इंजन द्वारा संचालित है तो वर्डप्रेस के साथ एकीकरण मुख्य चीज है जिसकी आपको आवश्यकता है। आप एकीकृत कर सकते हैं, फिर मेलरलाइट से प्लगइन डाउनलोड कर सकते हैं, इसे स्थापित कर सकते हैं - और आसानी से एक क्लिक में अपनी साइट पर सदस्यता फॉर्म स्थापित कर सकते हैं, जो वर्डप्रेस फॉर्म के अनुसार बनाए जाते हैं।

यह भी पढ़ें सब्सक्राइबर बेस: बिना बजट के ईमेल सब्सक्राइबर प्राप्त करने के लिए 4 सरल और त्वरित रणनीतियाँ

इसके बाद, आप बाकी सेवाओं को देखते हैं जिनके साथ मेलरलाइट पहले से ही एकीकृत है: डेवलपर एपीआई, क्रिएटफॉर्म, प्रिवी, ऑप्टिनमॉन्स्टर।

यहां आपकी और क्या रुचि हो सकती है पेज को अनसब्सक्राइब करें.

आप अपनी मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त करने वाले लोगों के लिए अपनी पसंद का कोई भी टेक्स्ट डिज़ाइन और लिख सकते हैं। आप उनके लिए कुछ अतिरिक्त ऑफर कर सकते हैं। आप उन्हें अपनी साइट के किसी पृष्ठ पर भेज या पुनर्निर्देशित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, उन लोगों के लिए जो मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त करते हैं, मेरा सुझाव है कि मेरे सर्वोत्तम लेख और पुस्तक समीक्षा वाले पृष्ठ को पढ़ें:

लोग कम से कम मेरी साइट पर वापस आते हैं, उनमें से कुछ फिर से सदस्यता लेते हैं।

मदद करना. यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो एक ज्ञानकोष, संपर्क ईमेल और फोन नंबर हैं। और एक ऑनलाइन चैट है।

मेलरलाइट कार्यक्षमता

आइए सीधे कार्यक्षमता पर जाएं।

सब्सक्राइबर कार्यक्षमता

आइए ग्राहकों के साथ शुरू करते हैं।

शुरुआत में हमारे पास एक सदस्यता सूची. यदि हम एक नया समूह बनाना चाहते हैं - "नया समूह जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। अगला - "समूह का नाम दर्ज करें।"

यहाँ यह हो सकता है, उदाहरण के लिए: "मास्को से ग्राहक"(नाम का कोई भी रूप, आप इसे स्वयं परिभाषित करें) - बटन "सृजन करना", हम देखते हैं - शून्य ग्राहक।

मुख्य शीट का नाम आपकी कंपनी के नाम पर रखा गया है।

इसका नाम बदलने के लिए, गियर पर क्लिक करें, चुनें "समूह का नाम बदलें"और हस्ताक्षर पत्रक का नाम दर्ज करें। उदाहरण के लिए, मुख्य सूची. सभी ग्राहकों के संपर्क यहां संग्रहीत किए जाएंगे, और ये ग्राहक हमसे कुछ प्रकार के सूचना पत्र, उपयोगी सामग्री वाले समाचार पत्र प्राप्त करेंगे।

यदि हमें संपूर्ण डेटाबेस (हमारे ग्राहकों के ईमेल पते) को निर्यात करने की आवश्यकता है, तो हम उपयुक्त बटन पर क्लिक कर सकते हैं और हमारा डेटाबेस अपलोड हो जाएगा।

सब्सक्राइबर आँकड़े

• औसत खुली दर,
• औसत क्लिक दर,
• औसत सदस्यता दर,
• औसत सदस्यता समाप्त दर,
• ग्राहक वृद्धि,
• ग्राहक जुड़ाव (अक्सर पढ़ें, कभी-कभी, कभी न पढ़ें - आप देखेंगे कि आपके ग्राहक कितने सक्रिय हैं),
• ईमेल क्लाइंट का प्रकार (जहां लोग अक्सर आपके ईमेल खोलते हैं - मेल सेवाएं, सेवाएं, आदि) और मुख्य डोमेन।

सेगमेंट

यदि आपकी सदस्यता सूची खंडित है, तो यहां आपको खंडों के आंकड़े दिखाई देंगे। अब तक, हम यहां "सभी ग्राहक" और "कभी नहीं खोले" वाले लोगों को देख सकते हैं।

आप निर्दिष्ट मापदंडों के अनुसार आसानी से एक नया खंड जोड़ सकते हैं, उदाहरण के लिए, "मोस्कविच"। ऐसा करने के लिए, फ़ील्ड चुनें - शहर, फिर "बराबर" और "मॉस्को"। उसके बाद, आप प्राप्त खंड को सहेजते हैं और केवल मास्को से ग्राहकों को पत्र भेज सकते हैं।

तटकर क्षेत्र

ये वे फ़ील्ड हैं जिन्हें सदस्यता प्रपत्र में जोड़ा जा सकता है। निवास स्थान, टेलीफोन वगैरह। यदि आपको कोई अन्य फ़ील्ड जोड़ने की आवश्यकता है (उदाहरण के लिए, एक कंपनी की वेबसाइट) - "जोड़ें" पर क्लिक करें, फिर फ़ील्ड के लिए एक शीर्षक और एक प्रारूप (पाठ, संख्या या दिनांक) दर्ज करें - और सहेजें।

इस प्रकार मूल सेटअप होता है।

डेटाबेस में सब्सक्राइबर कैसे जोड़ें

एक ग्राहक जोड़ना

अब हम अपनी सदस्यता सूचियों पर वापस जाते हैं।

जब हम शुरुआत से शुरू करते हैं, तो कुछ लोगों को तुरंत जोड़ा जा सकता है - उदाहरण के लिए, कुछ सहकर्मी या क्लाइंट आपसे मेलिंग प्राप्त करना चाहेंगे। ऐसा करने के लिए, आपको उनके ईमेल को डेटाबेस में अपलोड करना होगा।

एक पता जोड़ने के लिए, आपको एक छोटे आदमी की छवि के साथ हरे बटन पर क्लिक करना होगा (टूलटिप "नए ग्राहक जोड़ें" दिखाई देगा)। यहां के क्षेत्र वैकल्पिक हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, चेक करें "इस व्यक्ति ने मुझे उन्हें अपनी सूची में जोड़ने की अनुमति दी है।"

एक सब्सक्राइबर समूह जोड़ना

सदस्यता सूची में जोड़ने का अगला विकल्प - "एक्सेल से कॉपी/पेस्ट करें"(फ़ंक्शन देखने के लिए, इसके नाम पर क्लिक करके सदस्यता सूची खोलें - और फिर "नए ग्राहक जोड़ें")। इसे इनपुट फ़ील्ड में पेस्ट करें - और सेवा स्वचालित रूप से इस डेटा को खींच लेगी।

दूसरा विकल्प - "CSV या TXT फ़ाइल से आयात करें।"

आम तौर पर सभी ईमेल सेवाएं सीएसवी (आउटलुक, आदि जैसे कार्यक्रमों सहित) में ग्राहकों की सूची निर्यात करती हैं। आपको यह निर्यात करने की आवश्यकता होगी: "कोई फ़ाइल चयनित नहीं" (चयन करने के लिए) पर क्लिक करें, निर्देशिका और वांछित फ़ाइल का चयन करें जहां आपने संपर्क अपलोड किया था विवरण, फ़ाइल को इस तरह से ऊपर खींचें - और ग्राहक आधार आपके लिए लोड हो जाएगा।

यदि भविष्य में आपको सदस्यता सूची को हटाना है, तो आपको सदस्यता सूची का चयन करना होगा और "हटाएं" बटन पर क्लिक करना होगा।

सदस्यता प्रपत्र

अब मैं दिखाऊंगा कि सदस्यता फॉर्म कितनी जल्दी बनता है। ऐसा करने के लिए, "नया फॉर्म जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।

जल्दी से नया सब्सक्रिप्शन फॉर्म कैसे बनाएं

शुरुआत में, हमें सब्सक्रिप्शन फॉर्म के लिए एक नाम के साथ आना होगा। उदाहरण के लिए, "न्यूज़लैटर की सदस्यता"।वांछित प्रपत्र प्रारूप चुनें - अपनी साइट में जोड़ें या सदस्यता बटन प्राप्त करें।

हमने पहले वाले को चुना और प्राप्तकर्ताओं के चयन के लिए आगे बढ़े: इस फॉर्म के माध्यम से सदस्यता लेने वाले ग्राहक किस शीट में आएंगे (यदि आपके पास कई शीट हैं, तो वे सूची में दिखाई देंगे, और आप जितनी चाहें उतनी शीट को चिह्नित कर सकते हैं) ) "सहेजें" पर क्लिक करें और त्वरित प्रपत्र संपादक में प्रवेश करें:

यहां हम एक डबल पुष्टिकरण स्क्रीन देखते हैं।

यदि चिह्न चालू है, तो व्यक्ति को सदस्यता लेने के बाद एक अधिसूचना पत्र प्राप्त होगा ("हैलो, सदस्यता की पुष्टि करें"), यदि बंद है, तो अतिरिक्त पुष्टि रद्द कर दी जाती है (कुछ विकल्प तुरंत सेटिंग्स से गायब हो जाते हैं)। जब चालू का चयन किया जाता है, तो आप सेट कर सकते हैं पुष्टिकरण पत्र(विषय, प्रेषक, सामग्री - संपादित करें बटन पर क्लिक करके)। उदाहरण के लिए, विषय के साथ एक ईमेल भेजें: "कृपया अपने न्यूज़लेटर सदस्यता की पुष्टि करें".

खेत मेँ " प्रेषक"- हम एक और ईमेल, नाम आदि निर्दिष्ट कर सकते हैं। सामग्री में, आप शीर्षक खींच सकते हैं, हमें आवश्यक पाठ दर्ज कर सकते हैं, कॉल टू एक्शन जोड़ सकते हैं (उदाहरण के लिए, "आई कन्फर्म" नामक एक बटन)। ऐसा पत्र उपयोगकर्ता को भेजा जाएगा।

जब आप संपादन कर लें, तो "समाप्त करें" बटन पर क्लिक करें।

सदस्यता धन्यवाद पेज

आप उस डिफ़ॉल्ट विकल्प को छोड़ सकते हैं जो MailerLite के पास पहले से है। और आप अपना खुद का संस्करण बना सकते हैं - अपना शीर्षक, कंपनी का नाम, लोगो जोड़ें।

यदि आप किसी व्यक्ति को किसी अन्य धन्यवाद पृष्ठ पर भेजना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, आप सदस्यता के बदले में कुछ देते हैं) - आप एक लिंक निर्दिष्ट कर सकते हैं, और फिर "पुष्टि करें" बटन पर क्लिक करने के बाद, व्यक्ति को पुनर्निर्देशित किया जाएगा पृष्ठ आप की जरूरत है।

फॉर्म कोड को उस साइट पर कॉपी और पेस्ट करना संभव है जहां फॉर्म होना चाहिए (पृष्ठ पर कहीं भी)। यदि आपको संपूर्ण HTML कोड की आवश्यकता है, तो "HTML दिखाएँ" पर क्लिक करें - और खुलने वाली विंडो में, "क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें" पर क्लिक करें।

सदस्यता प्रपत्र का संपादन

सदस्यता फॉर्म में क्या संपादित किया जा सकता है:

• प्रपत्र का शीर्षक (न्यूज़लेटर) - उदाहरण के लिए, "न्यूज़लेटर की सदस्यता";
• बॉडी टेक्स्ट - उदाहरण के लिए, "हमारे साप्ताहिक न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें", कारण बताएं कि यह उपयोगी क्यों है;
• "सदस्यता लें" बटन के शीर्षक (नाम) का नाम बदलें;
• एक धन्यवाद संदेश या एक संक्रमणकालीन URL - उदाहरण के लिए, "धन्यवाद, आपने सदस्यता ली है" (यदि कोई दोहरा पुष्टि फ़ंक्शन है, तो आप जोड़ सकते हैं - "आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपको अपनी सदस्यता की अतिरिक्त पुष्टि करने की आवश्यकता होगी न्यूजलेटर")।

फ़ॉर्म आसानी से अनुकूलन योग्य है और जितना संभव हो सके "अपने लिए" संपादित किया जा सकता है - और यह MailChimp के विपरीत इसका बड़ा प्लस है।

हस्ताक्षर प्रपत्र अनुकूलन

डिज़ाइन

टैब पर जाएं "डिज़ाइन".

यहां आप फॉर्म की चौड़ाई, पृष्ठभूमि, फ्रेम, फ़ॉन्ट रंग, शीर्षक रंग, "डेटा दर्ज करें" फ़ील्ड का डिज़ाइन (वक्र त्रिज्या, रंग, आदि), बटन रंग और पृष्ठ पृष्ठभूमि बदल सकते हैं (यह एक अलग लाभ है ) - पृष्ठभूमि सिर्फ रंगीन हो सकती है, या इसे एक तस्वीर के साथ सेट किया जा सकता है (टेम्पलेट्स का एक विकल्प है, या आप अपना खुद का ले सकते हैं)। आप एक बहुत ही सुंदर आकृति बना सकते हैं।

ईमेल मार्केटिंग को ग्राहकों को आकर्षित करने का एक सुविधाजनक और सस्ता तरीका माना जाता है। यह न केवल इंटरनेट उद्यमियों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। ईमेल द्वारा मेलिंग सूची कैसे बनाएं, इसकी प्रभावशीलता कैसे बढ़ाएं, इससे जुड़े मिथक क्या हैं - लेख पढ़ें।

प्रमुख भ्रांतियां

यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि मेल करना आसान और सरल है। पतों का एक डेटाबेस होना और इसे या वह खरीदने के लिए नियमित रूप से प्रस्तावों के साथ पत्र भेजना पर्याप्त है। हालाँकि, अपने बॉक्स में एक नज़र डालें। आप कितने ईमेल स्पैम में जाते हैं? आप इसे खोले बिना भी कितना हटाते हैं? इस तरह का पत्र मिलने के बाद आपने आखिरी बार कब कुछ खरीदा था?

बल्क ईमेल भेजने का तकनीकी ज्ञान स्पष्ट रूप से एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

सबसे पहले, पता आधार कानूनी होना चाहिए, खरीदे गए ग्राहक या किसी भागीदार से प्राप्त आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करेंगे। आदर्श रूप से, लक्षित दर्शकों को एकत्र किया जाना चाहिए।

दूसरे, अक्षरों में रोचक और उपयोगी जानकारी होनी चाहिए। सामग्री की प्रस्तुति का रूप भी उतना ही महत्वपूर्ण है। आपको इस तरह से लिखने की जरूरत है कि आप पत्र को पढ़ना चाहते हैं। शीर्षक अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, अन्यथा कोई भी मेलिंग सूची नहीं खोलेगा।

महत्वपूर्ण योजना। आपको पहले से पता होना चाहिए कि आप अपने पाठकों को कब और क्या बताएंगे।

इससे एक सरल निष्कर्ष निकलता है। आपको ईमेल मार्केटिंग को सही तरीके से करना सीखना होगा। किताबें पढ़ें, प्रशिक्षण में भाग लें और निश्चित रूप से, अभ्यास में प्रयास करें, अपने स्वयं के दृष्टिकोण और विधियों की तलाश करें।

ईमेल मार्केटिंग को सही तरीके से कैसे करें

किसी कंपनी के ईमेल का उद्देश्य आपके उत्पाद को बेचना होता है। लेकिन आप वहां विभिन्न तरीकों से पहुंच सकते हैं।

1. पहला तरीका गेमिंग है। एक निश्चित काल्पनिक चरित्र बनाया जाता है - अक्षरों का नायक। उसकी ओर से कहानियां सुनाई जाती हैं, वह किसी चीज के बारे में अपनी राय या इंप्रेशन भी साझा कर सकता है। ऐसे पत्रों का उद्देश्य सबसे पहले पाठक का मनोरंजन करना होता है, बल्कि एक उत्पाद भी प्रस्तुत करना होता है। खेल और बिक्री अलग-अलग होनी चाहिए। सादृश्य के रूप में, हम विज्ञापन ब्लॉकों के साथ एक दिलचस्प कार्यक्रम को याद कर सकते हैं।
2. अगला मार्ग संज्ञानात्मक है। यह वह रणनीति है जिसका मेगाप्लान मेलिंग सूची में पालन किया जाता है। पत्र एक प्रकार की व्यावसायिक पत्रिका है जो उपयोगी सूचनाओं से भरी होती है। लेख लेखकों द्वारा लिखे गए हैं या अन्य स्रोतों से पुनर्मुद्रित हैं। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, दर्शकों की वफादारी और कंपनी की एक विशेषज्ञ छवि बनती है।
3. तीसरा विकल्प प्रत्यक्ष बिक्री है। इसे सभी संभव में सबसे अप्रभावी माना जाता है। ये वे ईमेल हैं जो अक्सर स्पैम में समाप्त होते हैं। इस दृष्टिकोण के साथ भी, केवल 20% जानकारी ही बिकनी चाहिए, और 80% - उपयोगी। अन्यथा, विधि काम नहीं करेगी।

डेटाबेस कैसे बनाएं और स्पैमर न बनें?

मेलिंग सूची चुनते समय, आप एक फिसलन ढलान पर होते हैं। पत्र व्यक्तिगत स्थान का वास्तविक आक्रमण हैं। लोग इसे पसंद नहीं करते हैं, इसलिए वे "स्पैम" बटन दबाते हैं और शिकायत करते हैं। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि जानकारी रोचक और पाठकों के लिए प्रासंगिक हो।

ईमेल मार्केटिंग को कैसे उपयोगी बनाया जा सकता है? अपनी कंपनी या आपका उत्पाद कितना अच्छा है, इसके बारे में न लिखें। व्यापक विषयों को लें जो आपके दर्शकों को आकर्षित करेंगे। सफलता के बारे में, आसपास के जीवन के बारे में, कामकाजी रहस्यों और तकनीकों को साझा करें। अपने ईमेल को लोगों की समस्याओं को हल करने में मदद करने दें, भले ही उन्होंने अभी तक कुछ भी न खरीदा हो।

वितरण की प्रभावशीलता सीधे डेटाबेस की गुणवत्ता से संबंधित है। इस तथ्य को स्वीकार करें कि अधिकतम 20% पते काम कर रहे होंगे, और 80% ऐसे डंप बॉक्स हैं जिन्हें चेक भी नहीं किया गया है। डेटाबेस बेहतर होगा यदि इसमें वे लोग शामिल हों जिन्होंने स्वयं साइन अप किया था, क्योंकि वे किसी चीज़ में रुचि रखते थे। केवल ऐसे पते एकत्र करने के लिए, आपको मेलिंग सूची को एक गंभीर परियोजना के रूप में मानने की आवश्यकता है जिसमें समय और प्रयास की आवश्यकता होती है।

नियमितता

स्वाभाविक रूप से, आपको नियमित रूप से दर्शकों से संपर्क करने की आवश्यकता है। यदि आप ऐसा करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो शुरू भी न करें। प्राय: पत्र महीने में एक बार या सप्ताह में एक बार आते हैं। गुणवत्ता वाली सामग्री भेजना बेहतर है, लेकिन कम गुणवत्ता वाली सामग्री से कम, लेकिन अक्सर।

यह माना जाता है कि सबसे प्रभावी नियमितता प्रति सप्ताह दो ईमेल से लेकर एक ईमेल प्रति दो सप्ताह तक होती है। बार-बार अपील को महत्व की अभिव्यक्ति के रूप में माना जाता है, और यदि आप खुद को बहुत कम याद दिलाते हैं, तो वे पूरी तरह से भूल सकते हैं।

तकनीकी बिंदु

तो, आपने पत्रों की सामग्री और नियमितता पर निर्णय लिया है, पतों का एक डेटाबेस एकत्र किया है। आगे क्या होगा? ईमेल न्यूज़लेटर कैसे भेजें?

यदि डेटाबेस छोटा है, तो एक बहुत ही वास्तविक कार्य भुगतान सेवाओं को शामिल किए बिना पत्र भेजना है। अपनी खुद की ईमेल मार्केटिंग कैसे करें? बहुत आसान।

जब आप अपना पत्र समाप्त कर लें, तो प्रति, प्रतिलिपि, और गुप्त प्रतिलिपि फ़ील्ड को पूरा करें। पतों को अल्पविराम से अलग किया जाना चाहिए। प्राप्तकर्ताओं की संख्या की एक सीमा है। उदाहरण के लिए, Mail.ru में उनमें से तीस से अधिक नहीं हो सकते।

इस तथ्य के अलावा कि यह विधि समय लेने वाली है, इसका एक और खतरा है। स्पैम फ़िल्टर बड़ी संख्या में प्राप्तकर्ताओं वाले संदेशों को अवांछित मानते हैं। इस सुरक्षा को बायपास करने के लिए, आपको संदेशों को बल्क में नहीं, बल्कि प्रत्येक संदेश को अलग से भेजने की आवश्यकता है। एक बड़े डेटाबेस के साथ, यह मैन्युअल रूप से करना असंभव है। ऐसी स्थिति में ईमेल-मेलिंग कैसे करें? आपको विशेष मेलिंग सेवाओं की मदद का सहारा लेना होगा।

ईमेल द्वारा सभी को कैसे भेजें: सेवाओं के लिंक

आज तीन सबसे लोकप्रिय हैं: SmartResponder, Subscribe, UniSender। तीनों घरेलू हैं। इसके लिए धन्यवाद, उनके पास रूसी-भाषा इंटरफ़ेस और रूसी-भाषी तकनीकी सहायता है, जो बहुत सुविधाजनक है।

साथ ही, ये सभी सेवाओं के लिए आधिकारिक दस्तावेज प्रदान करते हैं, जो कानूनी संस्थाओं के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

UniSender और Smart Responder लोकतांत्रिक हैं। यदि डेटाबेस छोटा है और कुछ अक्षर हैं, तो सेवाओं का मुफ्त में उपयोग करना संभव है।

ईमेल के अलावा, आप इन सेवाओं के माध्यम से एसएमएस संदेश भेज सकते हैं। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि आँकड़ों तक पहुँच हो: कितने पत्र खुले हैं, कितने स्पैम को भेजे गए हैं, कितने लोगों ने साइट पर संक्रमण किया है, आदि।

सेवाओं का एक अन्य लाभ यह है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं को सक्रिय रूप से शिक्षित करते हैं कि अपरिचित ग्राहकों को ईमेल कैसे प्रभावी बनाया जाए। पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरने के अगले ही दिन आपको लेख, पुस्तकें प्राप्त होंगी।

अब आप न केवल ईमेल के आधार पर मेलिंग सूची बनाना जानते हैं, बल्कि इसे रोचक, प्रभावी बनाने और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने में मदद करने के बारे में भी जानकारी रखते हैं।

यह कोई रहस्य नहीं है कि सफल ऑनलाइन स्टोर अपने दर्शकों से अधिकतम बिक्री प्राप्त करते हैं। प्रारंभिक रूपांतरण अनुकूलन एक अच्छी बात है, और निश्चित रूप से, आपको इस दिशा में लगातार काम करने की आवश्यकता है। लेकिन बड़े ऑनलाइन स्टोर के मुनाफे का 70% बार-बार बिक्री से आता है, जो अक्सर ईमेल मार्केटिंग द्वारा उत्पन्न होता है।

कहाँ से शुरू करें

कई साइट मालिक मानते हैं कि दर्शकों को रोजाना नए उत्पादों के बारे में सूचित करना अनिवार्य है। लेकिन इस दृष्टिकोण के साथ, आपकी पूरी मेलिंग सूची जल्द ही स्पैम में बदल जाएगी, और आप निश्चित रूप से बिक्री में वृद्धि नहीं करेंगे, लेकिन, सबसे अधिक संभावना है, आपको केवल ग्राहकों से नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी और सदस्यता समाप्त हो जाएगी।

मुख्य ट्रिगर निर्धारित करें जिसके लिए आप ईमेल भेजेंगे। यह हो सकता है:

1) उत्पाद ट्रिगर

• मौसमी बिक्री।
• छुट्टी छूट।
• विषयगत मेलिंग।
• ग्राहकों के लिए समाचार और विशेष ऑफ़र।

2) व्यवहार ट्रिगर

प्रत्येक साइट के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार (पंजीकरण या अंतिम आदेश के बाद कुछ दिनों के बाद, ग्राहक को आगे की खरीदारी के लिए प्रोत्साहित करना आवश्यक है), आपको हमेशा उपयोगकर्ता संक्रमणों को ट्रैक करने और यह समझने की आवश्यकता है कि वे कहां खो गए हैं। अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के बारे में आंकड़े इकट्ठा करें ताकि वे उन वस्तुओं के बारे में जानकारी भेज सकें जिनमें वे रुचि रखते हैं।

3) सिस्टम ट्रिगर

• लेन-देन संबंधी (आदेश की पुष्टि, प्रेषण, गोदाम में रसीद या डिलीवरी सेवाएं)।
• भूली हुई गाड़ियों को ट्रैक करें और विनीत रूप से आपको परित्यक्त वस्तुओं की याद दिलाएं।
• साइट, वितरण, सेवा की शर्तों में परिवर्तन के बारे में सूचित करें।
• प्रमुख ईकॉमर्स कंपनियों जैसे ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com, आदि के अनुभव से प्रेरित हों। संचार के लिए विचारों की तलाश करें और ईमेल की संरचना को व्यवस्थित करें।

अपने दर्शकों को विभाजित करें, इसे लिंग, आयु, क्षेत्र, ग्राहक गतिविधि से विभाजित करें, यह पूछने का प्रयास करें कि विशिष्ट उपयोगकर्ताओं के लिए किस प्रकार के सामान दिलचस्प हैं, एक व्यक्तिगत समाचार पत्र बनाएं। अक्सर, सदस्यता लेते समय विभाजन किया जाता है, जब उपयोगकर्ता प्रश्नावली में अपनी रुचियों को इंगित करता है, लेकिन बाद में इस विभाजन को आपकी साइट पर खरीद और आगंतुक क्रियाओं द्वारा पूरक किया जा सकता है।

न्यूज़लेटर संरचना और टेम्पलेट

ट्रिगर्स पर निर्णय लेने के बाद, आपको न्यूज़लेटर की संरचना और टेम्पलेट, साथ ही इसकी सामान्य दिशा चुनने की आवश्यकता है। पत्रों के अनुकूल स्वर पर ध्यान देना बेहतर है, मूल हस्ताक्षरों का उपयोग करें। मुख्य बात यह है कि आपके पत्र ग्राहकों के लिए दिलचस्प हैं और उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं।

मैं बिक्री पत्र अकादमी, यूनीसेंडर से अलीना मेलन की सलाह से पूरी तरह सहमत हूं: "वास्तव में केवल दो महत्वपूर्ण प्रश्न हैं:" आपने इस डेटाबेस को कैसे एकत्र किया? और "तुम उसे क्या लिखोगे?"। एक मंच चुनने का मुद्दा, मुझे ऐसा लगता है, गौण है। ”

शुरुआती लोगों के लिए, तैयार किए गए टेम्प्लेट का उपयोग करना बेहतर होता है जो सेवाएं प्रदान करती हैं। एक बार जब आप बुनियादी बातों में महारत हासिल कर लेते हैं, तो आप पेशेवर प्लेटफॉर्म पर स्विच कर सकते हैं और कस्टम ईमेल डिज़ाइन ऑर्डर कर सकते हैं।

साथ ही, मेलिंग सूची का आयोजन करते समय, पत्र टेम्पलेट की निरंतरता और उपयोगकर्ता के संक्रमण पृष्ठ (अर्थात् एक लैंडिंग पृष्ठ के साथ) पर ध्यान दें, ताकि व्यक्ति को यह महसूस न हो कि उसे धोखा दिया गया था और वह साइट पर खो गया था .

पत्र के मुख्य भाग में सामग्री के साथ प्रयोग करें, वीडियो जोड़ें, विभिन्न ग्राफिक्स, इंटरैक्टिव तत्व।

जब हम जाते हैं तो जिस पृष्ठ पर हम उतरते हैं:

इस पृष्ठ पर एक नज़र डालें (मेरा खंड वास्तव में कैसे परिभाषित किया गया है):

• ऑफर महिलाकपड़े।
• एक बार फिर सूचित करता है कि सब कुछ सही है, यह प्रचार पृष्ठ है "- विंटर वॉर्डरोब पर 25% की छूट”, और हम उसी लड़की के साथ एक बैनर देखते हैं जैसा कि पत्र में है।
• खुलती रूसी संस्करणसाइट, और दर्शकों के रूसी-भाषी खंड (वितरण, मुद्रा, सामग्री) के लिए शर्तों को दिखाता है।

आंकड़े कैसे भेजें और एकत्र करें

आइए उन सेवाओं से परिचित हों जो मेलिंग करती हैं। बेशक, आप मेलिंग सूची को स्वयं व्यवस्थित कर सकते हैं, लेकिन इस तरह आपके लिए उपयोगकर्ताओं के खुलने और क्लिक के आंकड़ों को ट्रैक करना कठिन होगा। प्रत्येक सेवा के अपने फायदे और सीमाएं हैं, और परीक्षण मुक्त मोड आपको अपना खुद का चुनने में मदद करते हैं। मैं सबसे प्रसिद्ध और सुविधाजनक सूची दूंगा:

1. mailchimp.com ईमेल न्यूज़लेटर्स, आसान सेटिंग्स और पत्रों के तेज़ मॉडरेशन, स्प्लिट टेस्टिंग के संगठन, तैयार किए गए टेम्पलेट्स के एक बड़े चयन के आयोजन में एक अच्छी तरह से योग्य नेता है, प्रति माह 12,000 अक्षरों तक की मुफ्त योजना है 2,000 लोगों के आधार पर। संपूर्ण इंटरफ़ेस अंग्रेजी में है, लेकिन रूसी अक्षरों के शरीर और फ़ील्ड दोनों में समर्थित है।

2. unisender.com एक निःशुल्क "बिक्री पत्र अकादमी" प्रशिक्षण प्रदान करता है जो शुरुआती लोगों के लिए बहुत उपयोगी होगा। सेवा की कार्यक्षमता काफी विस्तृत है, इसमें विस्तृत ईमेल विश्लेषण और Google Analytics के साथ सरल एकीकरण शामिल है। Mailchimp की तरह ही, यह आपको ईमेल चेन सेट करने और सेगमेंटेशन करने की अनुमति देता है। 100 लोगों के आधार के लिए एक मुफ्त योजना उपलब्ध है और इसमें 1500 पत्र भेजना शामिल है।

3. sendsay.ru - सेवा में बड़ी कार्यक्षमता है, एसएमएस संदेश भेजना भी संभव है। Sendsay आँकड़े आपको सचमुच सब कुछ ट्रैक करने की अनुमति देते हैं: मेलिंग सूचियों से क्लिक की संख्या, ईमेल में लिंक पर क्लिक की संख्या - एक अंतर्निहित मानचित्र भी है जो ग्राहकों के सभी कार्यों को दिखाता है। नि: शुल्क योजना 200 पतों के आधार पर उपलब्ध है और इसमें प्रति माह 1000 पत्र भेजना शामिल है।

• pechkin-mail.ru;
• epochta.ru;
• स्मार्टरेस्पोन्डर.आरयू;
• अवेबर;
• निरंतर संपर्क;
• अभियान मॉनिटर;
• ब्लू स्काई फैक्टरी;
• एम्मा।

हमेशा अपने ईमेल के आंकड़ों को ट्रैक करें और उन्हें सुधारने पर काम करें। ट्रैक करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक का एक उदाहरण यहां दिया गया है:

• वितरित ईमेल का प्रतिशत।
• उद्घाटन का प्रतिशत।
• संक्रमण का प्रतिशत।
• स्पैम शिकायतों की संख्या।
• ईमेल में लिंक पर क्लिक की संख्या।
• भेजे गए ईमेल से बिक्री।

निष्कर्ष

पी.एस. यदि आप ईमेल मार्केटिंग के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो रुचि के प्रश्नों पर अपनी टिप्पणी दें।

हमने एक नई किताब जारी की है, "सोशल मीडिया कंटेंट मार्केटिंग: सब्सक्राइबर्स के दिमाग में कैसे आएं और उन्हें अपने ब्रांड से प्यार करें।"

सदस्यता लेने के

इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि एक प्रभावी ईमेल न्यूज़लेटर कैसे बनाया जाए, कार्यान्वयन के लिए किस प्रारूप और उपकरण का चयन किया जाए। अक्षरों की पहली श्रृंखला बनाने से पहले, यह पता लगा लें कि आपको उनकी आवश्यकता क्यों है।

लक्ष्य हो सकते हैं:

• नए ग्राहकों का आकर्षण।
• मौजूदा ग्राहकों की वफादारी बढ़ाना।
• बिक्री, यातायात की संख्या में वृद्धि।
• शिक्षा।
• प्रचार, समाचार, घटनाओं के बारे में सूचित करना।
• आदेश पूर्ति की स्थिति।

प्रतिस्पर्धियों के काम का विश्लेषण करें, अपनी पसंद की तकनीकों को लिखें और उन्हें अपने उत्पाद में लागू करें। फिर पता करें कि आपके सब्सक्राइबर्स को कैसे फायदा होगा। ईमेल मार्केटिंग से आपकी कंपनी को तभी फायदा होगा जब वह प्राप्तकर्ताओं के हित में हो। ऐसा करने के लिए, लक्षित दर्शकों का एक चित्र बनाएं।

ईमेल न्यूज़लेटर कैसे बनाएं: चरण दर चरण निर्देश

संपर्कों के डेटाबेस को ठीक से एकत्र करना बहुत महत्वपूर्ण है। पूरी परियोजना की सफलता इस पर निर्भर करती है। पतों की तैयार सूची न खरीदें, क्योंकि हो सकता है कि इसमें पाठकों की आपकी सदस्यता में रुचि न हो। साइट के माध्यम से लक्षित दर्शकों को खोजने के विभिन्न तरीके हैं:

• सदस्यता प्रपत्र। यह ध्यान देने योग्य होना चाहिए, लेकिन संसाधन के माध्यम से नेविगेशन में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए। इसे हेडर, फुटर या साइडबार में रखें।

• पंजीकरण और आदेश। उपयोगकर्ता समझौते की पुष्टि करने से पहले या बाद में पत्रों की सदस्यता लेने के अनुरोध के साथ एक चेकमार्क जोड़ें।
• पॉप-अप (पॉप-अप विंडो)। प्रति विज़िट इंप्रेशन की सीमा निर्धारित करें ताकि ऑफ़र दखलंदाजी न हो।

• अलग पन्ना। इसे केवल एक क्रिया के लिए बनाएं - सदस्यता लेना। सम्मोहक पाठ लिखें, डिजाइन पर विचार करें।

• बटन "माल, बिक्री या नए उत्पादों के आगमन के बारे में रिपोर्ट करें। इस प्रकार, आपको उस ग्राहक का पता प्राप्त होगा जो पहले से ही खरीदने के लिए तैयार है।

हर दो या तीन महीने में, डेटाबेस को अद्यतन किया जाना चाहिए - डुप्लिकेट को साफ़ करना, गलत तरीके से दर्ज किया गया डेटा। और उन उपयोगकर्ताओं से भी जिन्होंने आपको तीन महीने से अधिक समय से नहीं पढ़ा है (या उन्हें आपके पत्रों में उनकी रुचि की पुष्टि करने के लिए कहें)।

हम वेबसाइट फॉर्म के माध्यम से ईमेल न्यूज़लेटर्स बनाते हैं

ग्राहकों की संख्या काफी हद तक ऑनलाइन फॉर्म पर निर्भर करती है। हम आपको इसके निर्माण के मूल नियमों के बारे में बताएंगे।

• सदस्यता लेने के बाद, उपयोगकर्ता को एक पुष्टिकरण देखना चाहिए। एक संदेश बनाएं जिसमें आप ग्राहक को पूर्ण कार्रवाई के लिए धन्यवाद देते हैं।

• यदि साइट में बहुत सारे लेख और एक अनंत स्क्रॉल है, तो पाद लेख में कोई प्रपत्र न जोड़ें। पाठक के पास इसे खोलने का समय नहीं होगा, क्योंकि नई सामग्री लगातार लोड की जाएगी।
• अपनी सदस्यता की पुष्टि के लिए पूछें, क्योंकि इसके बिना आपके संदेशों को स्पैम माना जा सकता है।

• सुनिश्चित करें कि पॉप-अप विंडो घुसपैठ नहीं कर रहे हैं। उन्हें सेट करें ताकि साइट पर नेविगेट करने के कुछ सेकंड बाद वे प्रति विज़िट एक से अधिक बार दिखाई न दें।
• संक्षिप्त रखें। उपयोगकर्ताओं को बड़ी संख्या में फ़ील्ड भरने के लिए बाध्य न करें। पर्याप्त मेल, नाम और, यदि आवश्यक हो, हितों का स्पष्टीकरण।

पाठ में एक ध्यान खींचने वाला शीर्षक और एक छोटा पाठ होना चाहिए जिसमें आप लिख सकते हैं कि आप किस बारे में लिखेंगे, यह क्यों उपयोगी है और एक व्यक्ति को सप्ताह में कितनी बार पत्र प्राप्त होंगे।

आप किसी एक कंस्ट्रक्टर का उपयोग करके आसानी से एक फॉर्म बना सकते हैं:

मेलिंग का प्रारूप और आवृत्ति चुनना

आप सूचना संदेश (टिप्स, लेख), नए उत्पादों की समीक्षा, वीडियो ट्यूटोरियल, कॉमिक्स, विज्ञापन, एकमुश्त वाणिज्यिक ऑफ़र, छुट्टी की बधाई भेज सकते हैं।

अन्य विकल्प:

• आपकी खरीद के लिए आपको धन्यवाद।
• अभिवादन।
• व्यक्तिगत सिफारिशें।
• सेवाओं के बारे में जानकारी।
• खरीद अनुस्मारक, भुगतान या चेकआउट चरण।
• परित्यक्त गाड़ी संदेश।

एक परिदृश्य चुनना, कई गठबंधन करना, ग्राहकों की प्रतिक्रिया को ट्रैक करना आवश्यक नहीं है।

कितनी बार पत्र भेजना है

इसे आप हफ्ते में एक बार या महीने में कई बार कर सकते हैं। किसी प्रोजेक्ट की शुरुआत में, आवृत्ति के साथ प्रयोग करें और सदस्यता समाप्त करने और देखे जाने की संख्या देखें। फिर उसी नियमितता के साथ बाहर भेजें।

एक संपादकीय योजना बनाएं

एक दस्तावेज़ बनाएं जिसमें आप सामग्री पर काम करने की प्रक्रिया के बारे में सारी जानकारी दर्ज करें। इसके जारी होने का क्रम, तैयारी की डिग्री, समय सीमा।

एक कॉर्पोरेट डोमेन पंजीकृत करें

मुफ्त मेल सेवाएं जीमेल और यांडेक्स उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास को प्रेरित नहीं करती हैं।

काम को स्वचालित करने के लिए एक सेवा चुनें

मेलचिपम। एक अंग्रेजी भाषा की सेवा जिसका रूसी अनुवाद नहीं है, केवल ब्राउज़र में निर्मित एक को छोड़कर। इसमें 4 प्रकार के अभियान उपलब्ध हैं: परीक्षण, सरल पाठ, आरएसएस और नियमित। फेसबुक, ट्विटर, गूगल, शॉपिफाई के साथ मोबाइल डिवाइस, 300 ईमेल टेम्प्लेट, एनालिटिक्स, एपीआई इंटीग्रेशन के लिए एप्लिकेशन हैं। मुफ्त सहित कई योजनाएं उपलब्ध हैं।

यूनिसेंडर। रूसी में साइट। आप एक साधारण पंजीकरण प्रक्रिया के बाद काम करना शुरू कर सकते हैं। पत्र बनाने के तीन तरीके: तैयार डिज़ाइन के साथ, ब्लॉक संपादक में और आपके डिज़ाइन के साथ। एक सांख्यिकी अनुभाग, तकनीकी सहायता, सीएमएस, सीआरएम और एपीआई के साथ एकीकरण, फॉर्म बनाने की क्षमता, एसएमएस मेलिंग है। लागत सेवाओं के चयनित पैकेज पर निर्भर करती है, एक मुफ्त विकल्प है।

एस्पुतनिक। एक सरल इंटरफ़ेस, ब्लॉक टेम्प्लेट और तीन प्रकार के अभियानों के साथ एक कार्यात्मक सेवा: ईमेल, एसएमएस, वेब-पुश। विस्तृत विश्लेषण, रूसी भाषा का समर्थन, अद्वितीय सामग्री के लिए एक संपादक है। कई दरें उपलब्ध हैं।

सामग्री सोचो

संदेश के विषय और प्रीहेडर (शीर्षक पंक्ति के दाईं ओर पाठ का भाग) पर ध्यान दें। उन्हें ध्यान आकर्षित करना चाहिए और आपको पत्र खोलने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। साज़िश, लाभ का वादा, उकसावे का प्रयोग करें। पाठ की संरचना करें ताकि इसे पढ़ना आसान हो। उपयोगकर्ता का ध्यान खींचने के लिए Gamification और अन्य गैर-उबाऊ प्रारूपों का उपयोग करें। पाठक को सदस्यता समाप्त करने का अवसर दें - सदस्यता समाप्त फ़ॉर्म को इस तरह से रखें जो आसानी से मिल जाए। पृष्ठ को सभी उपकरणों और सभी ब्राउज़रों में सही ढंग से प्रदर्शित होना चाहिए।

अभियान की शुरुआत से पहले दर्शकों को अलग-अलग मानदंडों के अनुसार विभाजित करें ताकि यह अधिक व्यक्तिगत हो।

ईमेल मार्केटिंग फ्री में कैसे करें

ऐसी परियोजना बनाने की प्रक्रिया व्यावहारिक रूप से वही है जो ऊपर वर्णित है। सभी समान कदम, लेकिन आपको स्वचालन के लिए सेवा चुनने में अधिक समय व्यतीत करने की आवश्यकता है। पूरी तरह से मुफ्त विकल्प नहीं हैं, लेकिन कई साइटों में परीक्षण अवधि और अन्य विकल्प हैं।

यदि संपर्क आधार है:

• 2,000 से अधिक लोग (12,000 ईमेल/माह), MailChimp करेंगे।
• अधिकतम 2500 पाठक (15000 प्रस्तुतियाँ/माह) - Sendpulse।
• अधिकतम 5000 ग्राहक (6000 शिपमेंट/माह) - रुमेलर।
• अधिकतम 500 संपर्क (2500 सबमिशन/माह) - Directiq

भुगतान किए गए टैरिफ में आमतौर पर उन्नत कार्यक्षमता होती है और उनमें काम करना अधिक सुविधाजनक होता है।

एनालिटिक्स

आप अपने द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के आंकड़ों में सदस्यता समाप्त और बंद संदेशों की संख्या देख सकते हैं। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपको कौन सी सामग्री पसंद है और जिसे अंतिम रूप देने या पूरी तरह से समाप्त करने की आवश्यकता है। ऑप्ट-आउट फॉर्म में एक सर्वेक्षण जोड़ें, जहां आप यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि ग्राहक को वास्तव में क्या पसंद नहीं है। अपने काम पर उनकी राय जानने के लिए अपने पाठकों से प्रश्न पूछें।

तीसरी विधि शीर्षक चुनने में मदद करती है, भेजने का एक अच्छा समय। कई नामों के साथ आएं और अलग-अलग घड़ियां चुनें। फिर दर्शकों को दो या दो से अधिक समूहों में विभाजित करें और उन्हें अलग-अलग विकल्प भेजें। इस तरह आप सबसे अच्छा विकल्प चुन सकते हैं।

संक्षेप। एक प्रभावी मेलिंग बनाने के लिए, निम्नलिखित योजना का पालन करें:

• लक्ष्य निर्धारित करें और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करें।
• अपना खुद का सब्सक्राइबर बेस बनाएं।
• प्रारूप और भेजने की आवृत्ति का चयन करें।
• एक सामग्री योजना लिखें।
• एक कॉर्पोरेट डोमेन पंजीकृत करें और एक सेवा चुनें।
• डिज़ाइन, लेआउट और टेक्स्ट पर विचार करें और एक परीक्षण अभियान शुरू करें।

अपने काम के परिणामों का विश्लेषण करना न भूलें। यह एकमात्र तरीका है जिससे आप ईमेल मार्केटिंग से लाभ उठा सकते हैं।