शुभ दिन, प्रिय पाठक! यह लेख उस मार्केटिंग रिसर्च का एक स्पष्ट उदाहरण है जिसके बारे में हमने अपने पिछले लेख में बात की थी। आखिरकार, एक सूखे सिद्धांत को बताने की तुलना में एक छात्र के लिए उदाहरण के द्वारा दिखाना हमेशा आसान होता है। हमने तय किया कि यह सामग्री आपके लिए बहुत उपयोगी होगी।

विषय पर विपणन अनुसंधान: "किताबों की दुकान खोलने की व्यवहार्यता के क्षेत्र मेंएन"

1. अनुसंधान के उद्देश्य:

1.1 संभावित खरीदारों की प्राथमिकताएं निर्धारित करें।

1.2 विपणन निर्णय लेने के लिए एक सूचना और विश्लेषणात्मक आधार तैयार करें और इस तरह उनसे जुड़ी अनिश्चितता के स्तर को कम करें।

2. अनुसंधान के उद्देश्य:

2.1 अनुसंधान करने के लिए विधियों का चुनाव।

2.2 विश्लेषण के लिए डेटा संग्रह।

2.3 उपभोक्ताओं की टाइपोलॉजी और प्रेरणा का विश्लेषण।

2.4. प्राप्त जानकारी और उसके बाद की प्रस्तुति को ग्राफिक-पाठ्य रूप में संश्लेषित करना।

3. परिकल्पना:

आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के संबंध में, इस समय, विभिन्न साहित्य पढ़ने वाले अधिकांश लोग कागज पर पुस्तकों पर कम से कम निर्भर हैं। तदनुसार, यह मानते हुए कि निकट भविष्य में यह प्रवृत्ति और भी अधिक बढ़ेगी, हम अनुमान लगाते हैं कि एन शहर में एक नया किताबों की दुकान खोलना एक बहुत ही जोखिम भरा व्यवसाय है, जो सबसे अधिक संभावना अपेक्षित आय नहीं लाएगा।

इसके अलावा, आधुनिक जीवन की बढ़ती गति के कारण, लोगों के पास किताबें पढ़ने का समय कम होता जा रहा है। इन पूर्वापेक्षाओं के संबंध में, हम मानते हैं कि विपणन अनुसंधान के बाद, इस परिकल्पना की पुष्टि वैज्ञानिक डेटा द्वारा की जाएगी।

4. अध्ययन की प्रकृति:

यह विपणन अनुसंधान प्रकृति में वर्णनात्मक (वर्णनात्मक) होगा। इसमें एन शहर में पुस्तक बाजार से जुड़ी वास्तविक विपणन स्थिति के कुछ पहलुओं का एक सरल विवरण शामिल होगा।

5. अनुसंधान योजना:

5.1 संकट:

समस्या यह है कि फिलहाल काल्पनिक कंपनी के प्रबंधन के पास विश्वसनीय आंकड़े नहीं हैं। इस संबंध में, प्रबंधन सही प्रबंधकीय निर्णय नहीं ले सकता: एन शहर में एक नया किताबों की दुकान खोलने या न खोलने के लिए।

5.1 लक्ष्य समूह:

लक्ष्य समूह का सर्वेक्षण उपरोक्त समस्या को हल करने में मदद करेगा। इस विपणन अनुसंधान के लक्षित समूह का चयन बाजार के भौगोलिक विभाजन को ध्यान में रखते हुए किया जाएगा, अर्थात। लक्ष्य समूह में 12 वर्ष की आयु से N शहर के निवासी शामिल होंगे। यह विकल्प इस तथ्य के कारण है कि संभावित खरीदारों की कम संख्या के कारण एक संकीर्ण खंड का चुनाव अव्यावहारिक है।

बदले में, b . करें के बारे मेंबड़ा लक्ष्य समूह भी बहुत तर्कहीन लगता है, क्योंकि यह संभावना नहीं है कि 12 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति किताबों की दुकान में किताबें खरीदेगा।

5.2 उत्तरदाताओं की संख्या:

शहर के सभी निवासियों में से 35 लोगों का सैंपल लिया जाएगा। साक्षात्कार के लिए लोगों की यह संख्या एन शहर में एक नया किताबों की दुकान खोलने की व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए पर्याप्त है।

5.3 शोध विधि:

अध्ययन के लिए, क्षेत्र अनुसंधान के तरीकों में से एक को चुना गया था, विशेष रूप से, एक प्रश्नावली का उपयोग करके एक अध्ययन। नमूना प्रतिभागियों को प्रश्नावली दी जाएगी जिसमें 12 बहुविकल्पीय प्रश्नों की सूची होगी। प्रत्येक प्रश्न में, आप केवल एक उत्तर विकल्प (प्रतिवादी के लिए सबसे उपयुक्त) चुन सकते हैं।

5.4.1 नकद लागत:

कुल योग: 205 रूबल

5.4.2 समय की लागत:

कुल योग: 10 घंटे

विपणन अनुसंधान करने के बाद प्राप्त जानकारी का चित्रमय प्रतिनिधित्व

टिप्पणियाँ: लिंग और आयु चार्ट अपने आप में बहुत कम जानकारी प्रदान करते हैं। हालांकि, उनकी उपस्थिति आगे की जानकारी की आवश्यकता के कारण है - दो मानदंडों के साथ तुरंत आरेख (उदाहरण के लिए, 18-30 आयु वर्ग के लोगों की संख्या जो ई-किताबें पढ़ते हैं, आदि)।

टिप्पणियाँ: विवाहित वर्ग का एक बड़ा प्रतिशत बताता है कि यह सबसे अधिक संभावना है कि यह एक युवा विवाहित जोड़ा है जिसके अभी तक बच्चे नहीं हैं। इन लोगों ने हाल ही में स्नातक किया है और स्वतंत्र वयस्क जीवन जीना शुरू कर रहे हैं। जैसा कि आप जानते हैं, एक युवा परिवार में हमेशा बहुत सारी समस्याएं होती हैं, इसलिए इन लोगों के नए स्टोर में किताबें खरीदने की संभावना नहीं है (वे अभी तक उनके पास नहीं हैं)।

हालांकि, बच्चों के साथ पूर्ण परिवार भी हैं जो शैक्षिक साहित्य के वास्तविक संभावित खरीदार हैं। यह भी देखा जा सकता है कि उत्तरदाताओं का एक बड़ा प्रतिशत अविवाहित/अविवाहित लोग हैं। ये किशोर और वयस्क हैं।

तदनुसार, यह उन लोगों का एक समूह है जिनकी विभिन्न प्रकार की ज़रूरतें हैं: शैक्षिक साहित्य (किशोर) से लेकर रोमांस उपन्यास (45-60 वर्ष की आयु की महिलाएं)।

निष्कर्ष: यह चार्ट एन के निवासियों के बीच एक नई किताबों की दुकान की मांग की स्पष्ट तस्वीर नहीं देता है।

टिप्पणियाँ: यह आरेख विचार के लिए बहुत कुछ देता है। विशेष रूप से हड़ताली वह संकेतक है जो कहता है कि 69% लोगों के पास केवल 2 घंटे का खाली समय है। हमारा मानना ​​है कि यह आधुनिक लोगों की तेजी से बढ़ती जीवनशैली के कारण है। इसलिए, यह माना जा सकता है कि लोगों के इस समूह को अपना खाली समय किताबें पढ़ने में खर्च करने की संभावना नहीं है, क्योंकि। उनके पास करने के लिए शायद अधिक महत्वपूर्ण कार्य हैं।

हालांकि, उत्तरदाताओं के दूसरे हिस्से (29%) के पास प्रति दिन काफी बड़ी मात्रा में खाली समय है। तो इन लोगों में कुछ ऐसे भी होते हैं जो खाली समय में किताबें पढ़ना पसंद करते हैं। तदनुसार, शहर के निवासियों के इस समूह को संभावित खरीदार माना जा सकता है।

उत्तरदाताओं का अंतिम भाग (5%) जिनके पास 6 घंटे से अधिक का खाली समय है, वे भी नए स्टोर में पुस्तकों के संभावित खरीदार हैं। उनके पास किताबें पढ़ने के लिए पर्याप्त खाली समय है। हालांकि, यह प्रतिशत गंभीरता से लेने के लिए बहुत छोटा है।

निष्कर्ष: खाली समय की कमी आधुनिक लोगों की एक सामान्य समस्या है। यह उन बाधाओं में से एक है जो लोगों को हर दिन किताबें पढ़ने से रोकता है। नई किताबों की दुकान खोलने पर अंतिम संकल्प लेते समय इस जानकारी को बहुत गंभीरता से लेना आवश्यक है।

टिप्पणियाँ:जैसा कि इस आरेख से देखा जा सकता है, अधिकांश लोग (59%) अपना खाली समय कंप्यूटर पर बैठकर या विभिन्न टीवी शो देखना पसंद करते हैं। यहां व्यक्ति के जीवन के तरीके पर आधुनिक तकनीकों के प्रभाव को स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है। किताबें पढ़ना दूसरा सबसे महत्वपूर्ण पेशा है (18%)। हालांकि, यह उत्तरदाताओं का एक बहुत छोटा अनुपात है (उत्तरदाताओं के पांचवें से भी कम)।

निष्कर्ष: इस संबंध में, यह माना जा सकता है कि अपने खाली समय को बिताने के "पारंपरिक" तरीकों को पसंद करने वाले लोगों का केवल एक छोटा हिस्सा ही किताबें खरीदेगा।

टिप्पणियाँ: इस आरेख से यह देखा जा सकता है कि अधिकांश लोगों के पास एक महीने में पढ़ने का समय है, सबसे अच्छा, केवल एक पुस्तक। यह एक बार फिर इस धारणा की पुष्टि करता है कि जीवन की आधुनिक लय शांत वातावरण में इस या उस साहित्यिक कृति को पढ़ने के अधिक अवसर प्रदान नहीं करती है। उपर्युक्त उत्तरदाताओं में वे भी थे जिन्होंने कहा कि वह केवल काम करने या अध्ययन करने के रास्ते पर किताबें पढ़ने का प्रबंधन करते हैं। इस स्थिति में, कागज पर किताबें अपने इलेक्ट्रॉनिक समकक्षों की सुविधा में "खो" जाती हैं।

निष्कर्ष: आधुनिक लोग ज्यादा नहीं पढ़ते हैं, जो अच्छी बात नहीं है, खासकर उस कंपनी के लिए जो एक नई किताबों की दुकान खोलने का इरादा रखती है।

टिप्पणियाँ:यह आरेख से देखा जा सकता है कि, औसतन, शहर N में एक प्रतिवादी प्रति माह 1 से अधिक पुस्तक नहीं खरीदता है। यह आंशिक रूप से समय की सामान्य कमी के कारण है। हालांकि, हमारी राय में, पुस्तक बाजार में इस तरह की निष्क्रियता का मुख्य कारण ई-पुस्तकों के मुफ्त पढ़ने की संभावना है। यह प्रवृत्ति विशेष रूप से युवा लोगों में उच्चारित की जाती है, जैसा कि सारांश द्वारा स्पष्ट किया गया है आरेख 13.

निष्कर्ष: इस तथ्य के कारण कि लोग कम पढ़ते हैं, लेआउट प्रस्तुत किया गया चार्ट 7, काफी अपेक्षित। इसके अलावा, कागज की किताबें अपने इलेक्ट्रॉनिक समकक्षों की प्रमुख भूमिका खो रही हैं। साथ ही, अधिकांश ई-पुस्तकें सार्वजनिक डोमेन में पाई जा सकती हैं, अर्थात। वे स्वतंत्र हैं (हालाँकि यह ज्यादातर मामलों में अवैध है)।

टिप्पणियाँ:एक चलन है। बहुत कम प्रतिशत लोग केवल कागज पर किताबें पसंद करते हैं। अब अधिकांश लोग या तो पूरी तरह से "डिजिटल" पर स्विच कर चुके हैं या एक संक्रमणकालीन अवस्था में हैं। और यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि। अधिक से अधिक जानकारी अब इलेक्ट्रॉनिक रूप से संग्रहीत की जाती है। रूढ़िवादियों का शेष प्रतिशत (17%) ज्यादातर वृद्ध लोग हैं जो इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के साथ काम करने के अभ्यस्त नहीं हैं।

निष्कर्ष: आज बहुत से लोग इलेक्ट्रॉनिक रूप में किताबें पढ़ते हैं। यह तथ्य, सांख्यिकीय गणनाओं द्वारा पुष्टि की गई, हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है कि एक नया किताबों की दुकान खोलना एक बहुत ही जोखिम भरा विचार है। मध्यम आयु वर्ग और बुजुर्ग लोगों के केवल एक छोटे प्रतिशत को संभावित खरीदार माना जाना चाहिए। और लॉन्ग टर्म में इस कैटेगरी के लोगों के लिए कैलकुलेशन एक बड़ा सवाल है।

टिप्पणियाँ:लगभग सभी उत्तरदाताओं के पास घर पर एक पुस्तकालय है। इससे पता चलता है कि, कम से कम अतीत में, लोगों ने सक्रिय रूप से किताबें खरीदीं। हालाँकि, जैसा कि जीवन की वास्तविकताओं से पता चलता है, होम लाइब्रेरी, कुल मिलाकर, सोवियत अतीत का एक "रूढ़िवाद" है। पहले, लोग अधिक पढ़ते थे, और इस तथ्य के कारण कि किताबें केवल कागज पर थीं, प्रत्येक घर में, समय के साथ, विभिन्न पुस्तकों का एक प्रभावशाली संग्रह एकत्र हुआ।

लेकिन हाल के तकनीकी विकास के कारण, कागज पर किताबें अब या तो संग्रह के लिए खरीदी जाती हैं (जिस पर नीचे चर्चा की जाएगी) या विशिष्ट उद्देश्यों के लिए (उदाहरण के लिए, उच्च अंत व्यावसायिक साहित्य मुफ्त पहुंच में खोजना मुश्किल है, क्योंकि यह करता है बड़ी संख्या में लोगों को आकर्षित न करें)।

निष्कर्ष: हालांकि लगभग हर परिवार में होम लाइब्रेरी में किताबें हैं, हालांकि, इस होम लाइब्रेरी को शायद ही कभी नए संस्करणों (उच्च लागत के कारण) के साथ भर दिया जाता है।

चित्र 10. कागज की किताबें खरीदने का उद्देश्य

बाजार अर्थव्यवस्था का सीधा प्रभाव न केवल व्यवसाय के विकास पर बल्कि आम लोगों के जीवन पर भी पड़ता है। प्रत्येक उद्यमी को आधुनिक बाजार के सभी नियमों और कानूनों को ध्यान में रखना चाहिए। उद्यमशीलता गतिविधि के मुख्य घटकों में से एक व्यवस्थित बाजार अनुसंधान है। यह नियम इस क्षेत्र में शुरुआती और कई वर्षों से काम कर रहे अनुभवी व्यवसायियों दोनों पर लागू होता है। इस लेख में, हम बाजार के बाजार अनुसंधान के एक उदाहरण पर विचार करने और ऐसे आयोजनों के संचालन की प्रक्रिया पर चर्चा करने का प्रस्ताव करते हैं।

विपणन बाजार अनुसंधान बाजार के माहौल में और विश्लेषण की गई कंपनी की गतिविधि के क्षेत्र में परिवर्तनों का आकलन, परिभाषित, मॉडलिंग और भविष्यवाणी करने की प्रक्रिया है।

विपणन अनुसंधान क्यों आवश्यक है?

विपणन अनुसंधान करने की प्रक्रिया व्यवसायी द्वारा अपनाए गए विशिष्ट कार्य पर निर्भर करती है। एक नियम के रूप में, ऐसे कार्यक्रम नए उत्पादों को निर्धारित करने के लिए आयोजित किए जाते हैं जो खरीदारों के बीच मांग में होंगे। बाजार परिवर्तनों का अध्ययन आपको यह पता लगाने की अनुमति देता है कि प्रतियोगी किन रणनीतियों का उपयोग करते हैं और उपभोक्ता स्वाद में बदलाव के लिए समय पर प्रतिक्रिया देते हैं। इस तरह के विश्लेषण का मुख्य लक्ष्य नए बाजारों के विकास के माध्यम से कंपनी की आय में वृद्धि करना है।

विपणन अनुसंधान आयोजित करने से आप चयनित बाजार खंड में निहित कमियों की पहचान कर सकते हैं। बाजार के विकास के पूर्वानुमान अर्थव्यवस्था की वर्तमान स्थिति के गहन विश्लेषण पर आधारित होते हैं। इस तरह के आयोजन आपको व्यवसाय को विकसित करने के लिए लागू की जाने वाली अंतिम रणनीति निर्धारित करने के लिए चुने हुए स्थान का परीक्षण करने की अनुमति देते हैं।

विपणन अनुसंधान के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक वैज्ञानिक और तकनीकी क्षेत्रों का विश्लेषण है।इस दिशा में समय पर निवेश करने से आपको बड़ी मात्रा में धन की प्राप्ति हो सकती है। उपरोक्त को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हम एक दिलचस्प व्यावहारिक उदाहरण देंगे। चालीस साल पहले, लोगों ने नहीं सोचा था कि कुछ दशकों के बाद, सामान्य फोटोग्राफिक फिल्म को डिजिटल प्रौद्योगिकियों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा। "संख्याओं" का तेजी से विकास कई उद्यमियों के लिए एक वास्तविक झटका बन गया है। बाजार विश्लेषण करने में विफलता या पूर्वानुमानों में त्रुटियों के कारण इस क्षेत्र में काम करने वाली कई कंपनियां बंद हो गईं। इसके बजाय, नए "दिग्गज" दिखाई दिए जो डिजिटल प्रौद्योगिकियों के विकास पर निर्भर थे।

विपणक वास्तव में क्या अध्ययन करते हैं?

प्रत्येक व्यक्ति के पास प्रत्येक उत्पाद के लिए कई विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं। इनमें से अधिकांश आवश्यकताओं को आर्थिक और तकनीकी संकेतकों के रूप में व्यक्त किया जाता है। हालाँकि, स्वाद की आवश्यकताओं को विशिष्ट संख्याओं में व्यक्त नहीं किया जा सकता है। लोगों की पसंद उम्र, धार्मिक विश्वासों, सांस्कृतिक परंपराओं और अन्य महत्वपूर्ण कारकों पर निर्भर करती है। विपणक का मुख्य कार्य उन सिद्धांतों की पहचान करना है जो उपभोक्ता किसी विशिष्ट व्यावसायिक उत्पाद का चयन करते समय उपयोग करते हैं।

इस प्रक्रिया के लिए एक सक्षम दृष्टिकोण व्यवसाय की लाभप्रदता में काफी वृद्धि कर सकता है। निर्माण सामग्री के प्रसिद्ध यूरोपीय निर्माताओं में से एक को एक उदाहरण के रूप में उद्धृत किया जा सकता है। एशियाई बाजार में प्रवेश शुरू करते हुए, इस कंपनी ने अपने उत्पादों की रंग योजना को पूरी तरह से बदल दिया। आयोजित विपणन शोधों से पता चला है कि एशियाई देशों के निवासी हरा रंग पसंद करते हैं। इस दृष्टिकोण ने इस कंपनी को एक नए बाजार में सफलतापूर्वक प्रवेश करके अपने ग्राहकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि करने की अनुमति दी है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि निर्माण कंपनियों का संभावित ग्राहकों के स्वाद और जरूरतों पर सीधा प्रभाव पड़ता है। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया विज्ञापन अभियान आपको लक्षित दर्शकों के बीच नए स्वाद बनाने की अनुमति देता है। बिक्री संवर्धन व्यावसायिक गतिविधि की मुख्य प्रक्रियाओं में से एक है।. इस प्रयोजन के लिए, कई अलग-अलग तरीकों का उपयोग किया जाता है जो उपभोक्ताओं की चेतना को प्रभावित करने की अनुमति देते हैं। नीचे हम विशिष्ट उदाहरणों पर विपणन के मुख्य कार्यों पर विचार करने का प्रस्ताव करते हैं।

विकास और बाजार की स्थिति

एक नियम के रूप में, अधिकांश निर्माण कंपनियां चयनित खंड के संरचनात्मक घटक और विकास के रुझान में रुचि रखती हैं। इस तरह के शोध में विशेष परामर्श एजेंसियां ​​शामिल हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि नौसिखिए उद्यमी के लिए ऐसी फर्मों की सेवाओं की लागत काफी अधिक लग सकती है। बाजार विश्लेषण कार्यक्रम में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

1. उद्यमी द्वारा चुने गए खंड का आकार।
2. ग्राहकों के क्षेत्रीय वितरण के बारे में जानकारी।
3. प्रमुख प्रतिस्पर्धियों और उनकी विकास योजनाओं के बारे में जानकारी।
4. सबसे अधिक मांग वाले सामान और उनकी लागत पर डेटा।
5. विभिन्न विज्ञापन उपकरणों के प्रभाव की ताकत के बारे में जानकारी।

यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रत्येक मामले में विभिन्न कारकों को ध्यान में रखते हुए एक व्यक्तिगत विश्लेषण किया जाता है। इस क्षेत्र में, ऐसे कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं हैं जिनका उपयोग विभिन्न मामलों में किया जा सके। विशेषज्ञ उत्पाद की विशेषताओं और व्यवसाय की दिशा के बीच एक मजबूत संबंध नोट करते हैं। ऐसे अध्ययनों के परिणाम कई सौ पृष्ठों की रिपोर्ट के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं।

इस तरह की रिपोर्टों में अनुसंधान के मुख्य उद्देश्य (सेवा या उत्पाद) के साथ-साथ किसी विशेष क्षेत्र में बाजार खंड की संरचना के बारे में जानकारी शामिल है। इसके अलावा, रिपोर्ट बाजार की सामान्य स्थिति और भविष्य के विकास के रुझान के बारे में जानकारी प्रदान करती है। रिपोर्ट का एक अलग खंड समान उद्यमों को समर्पित है। विपणन रिपोर्ट में उन प्रौद्योगिकियों के बारे में जानकारी प्रदान करनी चाहिए जिनका उपयोग प्रतियोगी करते हैं और उनकी उत्पादन सुविधाएं।

किसी उत्पाद की मांग का अध्ययन

इस प्रकार का विश्लेषण बाजार अनुसंधान के घटकों में से एक है।एक नियम के रूप में, ऐसा लक्ष्य बाजार परिवर्तनों के आंतरिक अध्ययन द्वारा निर्धारित किया जाता है। उदाहरण के लिए, घरेलू रसायनों के निर्माण में लगी कंपनी की गतिविधियों पर विचार करें। ऐसे उत्पाद आम नागरिकों और विभिन्न संगठनों दोनों द्वारा खरीदे जाते हैं। निर्मित वस्तुओं और प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों का तुलनात्मक विश्लेषण करने से आप अपने स्वयं के व्यवसाय के फायदे और नुकसान का निर्धारण कर सकते हैं। इस जानकारी की सहायता से, उद्यम के विकास के आगे के तरीकों को निर्धारित करना संभव है।

कई नौसिखिए विपणक एक कंपनी के भीतर बिक्री में बदलाव की गतिशीलता पर अधिक ध्यान देकर बहुत गंभीर गलती करते हैं। इस दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप पुराना डेटा हो सकता है। तुलनात्मक विश्लेषण करते समय, बाजार के सामान्य रुझानों को ध्यान में रखना आवश्यक है।यदि किसी विशेष कंपनी की बिक्री की गतिशीलता बाजार की सामान्य गतिशीलता से भिन्न होती है, तो उद्यमी को अपने व्यवसाय का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है। कुछ मामलों में, ऐसा विश्लेषण आपको नए क्षितिज खोलने की अनुमति देता है जो प्रतियोगियों के लिए दुर्गम हैं।

घरेलू रसायनों की उपभोक्ता मांग का अध्ययन हमें इस दिशा की संभावनाओं का आकलन करने की अनुमति देता है। यदि चुने हुए क्षेत्र में आगे विकास की उच्च संभावनाएं हैं, तो उद्यमी अपने व्यवसाय के विस्तार में निवेश की मात्रा बढ़ा सकता है। ये क्रियाएं आपको कंपनी की लाभप्रदता और उसकी वित्तीय स्थिति को गुणा करने की अनुमति देती हैं।

विज्ञापन नीति की प्रभावशीलता

प्रत्येक व्यवसायी यह समझता है कि विज्ञापन व्यवसाय के विकास के मुख्य साधनों में से एक है। बड़ी-बड़ी विदेशी कंपनियां अपने उत्पादों के प्रचार-प्रसार के लिए करोड़ों डॉलर खर्च करती हैं। एक नियम के रूप में, बाजार पर बड़े पैमाने पर बाजार के उत्पादों को बढ़ावा देते समय ऐसे तरीकों का उपयोग किया जाता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ये विधियां हमेशा वांछित परिणाम प्राप्त नहीं करती हैं। विभिन्न विज्ञापन उपकरणों की प्रभावशीलता का अध्ययन करने के उद्देश्य से विपणन विश्लेषण, न केवल बिक्री बढ़ा सकता है, बल्कि संबद्ध लागतों को भी काफी कम कर सकता है।

इस तरह के विश्लेषण में एक फोकस समूह का निर्माण शामिल है जो अनुसंधान में भाग लेगा। प्रत्येक फ़ोकस समूह प्रतिभागी के लिए एक विशेष प्रश्नावली बनाई जाती है, जहाँ परिणाम दर्ज किए जाते हैं। शोधकर्ताओं का मुख्य कार्य ऑडियो रिकॉर्डिंग, वीडियो, ऑनलाइन विज्ञापन और क्लासिक बुकलेट की प्रभावशीलता का परीक्षण करना है। एक विशिष्ट प्रचार उपकरण चुनते समय, उत्पाद या सेवा की विशेषताओं को ध्यान में रखा जाता है।

विदेश व्यापार अनुसंधान

यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विदेशी व्यापार विपणन विश्लेषण सबसे महंगा प्रकार का शोध है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि वैश्विक बाजार के रुझानों का अध्ययन करने वाले अनुभवी विश्लेषक ऐसे आयोजनों में भाग लेते हैं। कई उद्यमी सोचते हैं कि केवल विदेशी विशेषज्ञ ही ऐसी सेवाएं प्रदान करते हैं। हालांकि, विश्लेषण के क्षेत्र में कई घरेलू विशेषज्ञ आवश्यक जानकारी वाली एक गुणवत्ता रिपोर्ट प्रदान कर सकते हैं।

विदेशी बाजार का अध्ययन करते समय, विदेशी उपभोक्ताओं की परंपराओं और वरीयताओं पर पर्याप्त ध्यान देना बहुत महत्वपूर्ण है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश विदेशी उपभोक्ता रूस को केवल कच्चे माल के आपूर्तिकर्ता के रूप में देखते हैं। इस तरह के पूर्वाग्रह और रूढ़िवादिता घरेलू निर्माण कंपनियों द्वारा विदेशी बाजारों के विकास की प्रक्रिया को काफी जटिल बनाती है। इस प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए विदेशी ठेकेदारों की मदद की जरूरत है।

क्या अधिक प्रभावी है: स्वतंत्र विपणन अनुसंधान या पेशेवरों के साथ काम करना

अभ्यास से पता चलता है कि बड़े संगठन जिनके पास अपने राज्य में अपना स्वयं का विपणन विभाग है, अक्सर तीसरे पक्ष की परामर्श एजेंसियों की ओर रुख करते हैं। एक नियम के रूप में, इस दृष्टिकोण का उपयोग एक बड़ी निवेश परियोजना के कार्यान्वयन की तैयारी में किया जाता है। कई एजेंसियों में आवेदन करने से आप बड़ी मात्रा में विश्लेषणात्मक डेटा प्राप्त कर सकते हैं।इसके अलावा, संकीर्ण क्षेत्रों में विशेषज्ञता वाली एजेंसियां ​​​​हैं। बड़ी परामर्श फर्मों की तुलना में ऐसी एजेंसियों की सेवाओं की लागत बहुत कम है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि बाजार के रुझानों के व्यापक अध्ययन के लिए विशेषज्ञों की भागीदारी काफी महंगी है। छोटी कंपनियां शायद ही कभी ऐसी सेवाओं को वहन कर सकती हैं। इस स्थिति में, अपना स्वयं का विपणन विभाग बनाना अधिक उपयुक्त है। यह अनुशंसा केवल उन स्थितियों में मान्य है जहां कंपनी को नियमित रूप से बाजार परिवर्तनों की निगरानी करने की आवश्यकता होती है। इस घटना में कि इस तरह का विश्लेषण पांच साल के भीतर केवल कुछ ही बार किया जाता है, तो एक नई इकाई के निर्माण का कोई मतलब नहीं है।

विपणन अनुसंधान का एक उदाहरण प्राप्त करना उन शुरुआती लोगों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है जो इस क्षेत्र में अपना पहला कदम उठा रहे हैं। साथ ही यह भी समझना चाहिए कि आज व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में विपणन आवश्यक है, गहन शोध किए बिना कोई भी स्वाभिमानी उद्यमी नया आउटलेट नहीं खोलेगा, व्यवसाय की नई लाइन शुरू नहीं करेगा। इसलिए, एक बाज़ारिया आज सबसे अधिक मांग वाले व्यवसायों में से एक है।

मार्केटिंग रिसर्च क्यों करते हैं?

बाजार अनुसंधान का एक उदाहरण आपको यह समझने में मदद करेगा कि ऐसी परियोजनाओं को सफलतापूर्वक कैसे कार्यान्वित किया जाए। कुल मिलाकर, यह एक विशेष व्यावसायिक शोध है जो उपभोक्ताओं की वर्तमान इच्छाओं और वरीयताओं को निर्धारित करने, किसी विशेष उत्पाद के संबंध में उनके व्यवहार की भविष्यवाणी करने में मदद करता है। विपणन स्वयं अनुप्रयुक्त समाजशास्त्र के क्षेत्रों में से एक है। यह विज्ञान की एक युवा शाखा है जो 20वीं शताब्दी की शुरुआत में ही प्रकट हुई थी।

सबसे पहले ऐसे शोध उन कंपनियों के लिए जरूरी है जो अपने उत्पाद या सेवा के साथ बाजार में प्रवेश करना चाहती हैं। आज कुछ नेता इसकी उपेक्षा करते हैं। क्योंकि इसकी सभी प्रभावशीलता के लिए, यह एक महंगी विधि है। लेकिन शुरुआत में भुगतान करने से बेहतर है कि समय के साथ बहुत अधिक नुकसान झेलें क्योंकि इस तथ्य के कारण कि आपने अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए जो रणनीति परिभाषित की है, वह खो जाती है।

विपणन अनुसंधान का एक उदाहरण आपको एक पूर्ण और सबसे महत्वपूर्ण वास्तविक बाजार स्थिति प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह जानकारी उन कंपनियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो कुछ नए उत्पाद की बिक्री शुरू करने की कोशिश कर रही हैं या ऐसी सेवा प्रदान करती हैं जो पहले किसी और के पास नहीं थी। यह शोध आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि आपकी व्यावसायिक योजना सफल होगी या नहीं।

एक उद्यम के उदाहरण पर विपणन अनुसंधान मालिकों को उन लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की अनुमति देता है जिन्हें लागू करने की आवश्यकता है। अध्ययन इस सवाल का जवाब देगा कि किसी उत्पाद या सेवा का प्रचार कितना प्रभावी ढंग से चल रहा है, अन्यथा आप हमेशा समायोजन कर सकते हैं और स्थिति को ठीक कर सकते हैं यदि यह अवांछनीय दिशा में विकसित होता है।

यदि, अज्ञात कारणों से, आपकी बिक्री की मात्रा तेजी से गिरती है, तो बाजार अनुसंधान करना आवश्यक है। इस स्थिति से बाहर निकलने का एक उदाहरण आपको तब मिलेगा जब आप परिणामों से परिचित होंगे। इसके अलावा, यदि आप बाजार में नए हैं तो आप इस पद्धति के बिना नहीं कर सकते। और यह भी कि अगर आप उपभोक्ता को एक नया, अनूठा उत्पाद पेश करने जा रहे हैं।

समस्या की परिभाषा

विपणन अनुसंधान में छह मुख्य चरण होते हैं। ऐसी गतिविधियों में लगी सभी समाजशास्त्रीय कंपनियों और सेवाओं के पास तैयार उदाहरण हैं।

हल करने के लिए समस्या की पहचान करने के लिए पहला कदम है। आखिर यह काफी हद तक सही सवाल पर निर्भर करता है कि आखिर में आपको जो जवाब मिलेगा वह कितना सही होगा।

इसलिए, समस्या को सटीक रूप से परिभाषित करने के लिए, आपको अपने शोध के उद्देश्य, उपलब्ध पृष्ठभूमि की जानकारी और आप इसे कैसे लागू करेंगे, इस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

इसके अलावा, समस्या और निर्धारित कार्यों को निर्धारित करने के लिए, विशिष्ट नेताओं के साथ इस पर चर्चा करना आवश्यक है, जिन पर अध्ययन के परिणामों के आधार पर निर्णयों को अपनाना निर्भर करेगा। इस क्षेत्र के विशेषज्ञों के साथ इस मुद्दे पर चर्चा करें, उनके द्वारा प्रदान किए गए डेटा का द्वितीयक विश्लेषण करें। इस विषय से परिचित फोकस समूहों का गुणात्मक शोध भी हस्तक्षेप नहीं करता है।

समस्या के अंतिम रूप से तैयार होने के बाद ही कोई विस्तृत कार्य योजना तैयार करना शुरू कर सकता है।

योजना विकास

विपणन अनुसंधान के एक उदाहरण में पूरे कार्य के दौरान आपके कार्यों की एक विस्तृत और चरण-दर-चरण योजना शामिल है। पहले आपको अध्ययन के सैद्धांतिक ढांचे को तैयार करने की आवश्यकता है, प्रत्येक प्रतिभागी को अपनी भूमिका को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए, और वे उससे क्या परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं।

विस्तृत विश्लेषणात्मक मॉडल, सटीक खोज प्रश्न और परिकल्पनाएं और ऐसे कारक अनिवार्य हैं जो अंतिम परिणामों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं।

इस स्तर पर उत्पाद विपणन अनुसंधान के एक उदाहरण में उस कंपनी के प्रबंधन के साथ आगे की कार्रवाइयों पर चर्चा करना शामिल है जिसने आपसे काम का आदेश दिया है, साथ ही इस क्षेत्र के विशेषज्ञों के साथ। स्थिति का विस्तार से अध्ययन करना, द्वितीयक डेटा का विश्लेषण करना और गुणात्मक शोध की तैयारी करना आवश्यक है।

शुरू करना

उत्पादक कार्य शुरू करने के लिए, आपको एक योजना बनाने की आवश्यकता है जिसके अनुसार आपका विपणन अनुसंधान किया जाएगा। तैयार किए गए उदाहरण नौसिखिए विपणक को अपनी बीयरिंग प्राप्त करने में मदद करेंगे, और वे अनुभवी कर्मचारियों के लिए अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होंगे, क्योंकि वे समय बचाने में मदद करेंगे। उनकी मदद से, आप अध्ययन के तहत मुद्दे पर जानकारी प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्य के पूरे पाठ्यक्रम को विस्तार से लिखेंगे।

यह योजना आपको सभी उभरती हुई परिकल्पनाओं का चरण-दर-चरण परीक्षण विकसित करने, सर्वेक्षण प्रक्रिया में पूछे जाने वाले प्रश्नों को नियंत्रित करने के लिए सर्वोत्तम उत्तर चुनने और यह भी निर्धारित करने की अनुमति देगी कि सही समाधान खोजने के लिए किस डेटा की आवश्यकता होगी उठाए गए सवालों के लिए।

साथ ही, जिस योजना के अनुसार बाजार का विपणन अनुसंधान किया जाएगा (एक उदाहरण इस लेख में है) में एक खोजपूर्ण अध्ययन, चर की परिभाषा और संबंधित पैमाने शामिल होना चाहिए, जिस पर माप लिया जाएगा।

साथ ही योजना में, आपको उन तरीकों को निर्दिष्ट करना चाहिए जिनसे आप उत्तरदाताओं से जानकारी एकत्र करेंगे। यह एक सर्वेक्षण या एक प्रयोग हो सकता है। पहले से ही इस स्तर पर, उन प्रश्नों को संकलित करना शुरू करना आवश्यक है जिन्हें प्रश्नावली में शामिल किया जाएगा, या आगामी प्रयोग का विवरण।

यदि हम उपरोक्त सभी को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं, तो एक उद्यम के उदाहरण पर विपणन अनुसंधान में निम्नलिखित चरण होते हैं - माध्यमिक जानकारी का विश्लेषण, फिर स्वयं अनुसंधान, मात्रात्मक डेटा का संग्रह (इसमें प्रश्नावली, प्रयोग और तीसरे पक्ष के अवलोकन शामिल हैं) . फिर उनकी सावधानीपूर्वक प्रसंस्करण, स्केलिंग विधियों का निर्धारण, प्रश्न-दर-प्रश्न प्रश्नावली तैयार करना। यह स्थापित करना महत्वपूर्ण है कि एक प्रतिनिधि नमूना क्या होगा। अंत में, आपको डेटा का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

फील्ड वर्क

सफल विपणन अनुसंधान के लिए डेटा संग्रह सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है। इस लेख में दिए गए उदाहरण का उपयोग करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि इसमें कुछ भी जटिल नहीं है।

क्षेत्र में काम विशेष रूप से प्रशिक्षित लोगों द्वारा किया जाता है। उनके कार्यों में साक्षात्कारकर्ता के साथ एक व्यक्तिगत साक्षात्कार शामिल है। ऐसा करने के लिए, समाजशास्त्री घर-घर जाते हैं, संभावित उत्तरदाताओं को फोन पर बुलाते हैं, उन्हें विशेष स्थानों में ढूंढते हैं (उदाहरण के लिए, यदि यह पुस्तक बाजार का अध्ययन है, तो किताबों की दुकानों और पुरानी किताबों की दुकानों में)। कंप्यूटर साक्षात्कार का एक प्रकार भी आम है, जब सर्वेक्षण प्रतिभागियों को किसी ऐसी साइट पर परीक्षण करने के लिए कहा जाता है जो उनके लिए रुचिकर हो। साथ ही, ऐसे परीक्षणों का वितरण ई-मेल द्वारा किया जाता है।

अंतिम परिणामों में त्रुटियों और अशुद्धियों से बचने के लिए, उन कर्मचारियों की संपूर्ण शिक्षा और प्रशिक्षण का संचालन करना महत्वपूर्ण है जो सबसे महत्वपूर्ण भाग में शामिल होंगे - सूचना का संग्रह। उनका मुख्य उपकरण विपणन अनुसंधान के लिए एक प्रश्नावली है। प्रत्येक कर्मचारी के पास एक नमूना प्रश्नावली होनी चाहिए।

प्राप्त जानकारी का विश्लेषण

सभी सफल व्यवसायी बाजार अनुसंधान का उपयोग करते हैं। उद्यमिता के समाजशास्त्र पर बहुत ध्यान देने वाली कंपनियों के उदाहरण अनगिनत हैं। यदि आप बाजार में एक सफल खिलाड़ी देखते हैं, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि वह प्रति वर्ष एक से अधिक अध्ययन का आदेश देता है। खासकर अगर आप विकास करना चाहते हैं।

इसलिए, प्रश्नावली या टिप्पणियों से सभी जानकारी एकत्र करने के बाद, उन्हें संपादित करने के लिए आगे बढ़ना आवश्यक है। साथ ही एन्कोडिंग, डिक्रिप्शन और निश्चित रूप से, फील्ड वर्कर्स का सत्यापन। इसके लिए, सर्वेक्षण या प्रयोग में भाग लेने वाले 5-10% उत्तरदाताओं के साथ अक्सर एक टेलीफोन सर्वेक्षण किया जाता है। यदि आवश्यक हो तो प्रत्येक प्रश्नावली की जाँच, संपादन और सुधार किया जाता है। बिना किसी अपवाद के।

परीक्षण के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है और कंप्यूटर में दर्ज किया जाता है। एक प्रभावी विश्लेषण करने और सटीक डेटा प्राप्त करने के लिए, एक सांख्यिकीय विश्लेषण पद्धति का उपयोग किया जाता है। यह विशेष रूप से प्रभावी है यदि माप के लिए केवल एक संकेतक है, या उनमें से कई हैं, लेकिन इस मामले में प्रत्येक चर का अलग-अलग विश्लेषण किया जाता है।

अन्यथा, बहुभिन्नरूपी डेटा विश्लेषण तकनीकों की आवश्यकता है।

रिपोर्ट और अंतिम प्रस्तुति

सभी सूचनाओं को एक साथ रखने के लिए, आपको एक बाजार अनुसंधान कार्यक्रम की आवश्यकता है। ऐसे उत्पाद का एक उदाहरण आपको जल्दी और कुशलता से काम पूरा करने में मदद करेगा।

अंत में, ग्राहक के लिए एक रिपोर्ट तैयार की जाती है। एक नियम के रूप में, लिखित और इलेक्ट्रॉनिक रूप में। अंतिम रिपोर्ट अध्ययन की शुरुआत में पूछे गए सवालों के जवाबों की रूपरेखा तैयार करती है, कार्य योजना और उन तरीकों का वर्णन करती है जिनके द्वारा डेटा एकत्र किया गया था। परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है, और मूल्यवान निष्कर्ष बनते हैं जो व्यवसायियों को उनकी परियोजनाओं के कार्यान्वयन में मदद करनी चाहिए।

आपके निष्कर्षों को समझने में आसान रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए, तालिकाओं और ग्राफ़ का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। यह सब सामग्री को आत्मसात करने में योगदान देता है।

विपणन अनुसंधान उदाहरण

स्पष्टता के लिए, विशिष्ट विपणन अनुसंधान पर विचार करें। शहर में मूल उपहारों का भंडार खोलने की समीचीनता के उदाहरण पर पाठ्यक्रम कार्य। आरंभ करने के लिए, हम लक्ष्य और उद्देश्य तैयार करते हैं।

अध्ययन के परिणामों के आधार पर, हमें ग्राहक को उसके संभावित खरीदारों की प्राथमिकताओं के बारे में सूचित करना चाहिए, साथ ही एक आधार बनाना चाहिए जिसके आधार पर विशिष्ट प्रबंधन निर्णय लेना संभव होगा, जिससे अनिश्चितता और त्रुटियों के स्तर को कम किया जा सके। परियोजना कार्यान्वयन चरण में।

इस मामले में, विपणन अनुसंधान योजना में निम्नलिखित कार्यों को शामिल करना आवश्यक है। उदाहरण: अपने शोध को करने के तरीकों का निर्धारण, सभी संभावित तरीकों से क्षेत्र में डेटा एकत्र करना (व्यक्तिगत साक्षात्कार, टेलीफोन सर्वेक्षण, इंटरनेट सर्वेक्षण), टाइपोलॉजी द्वारा उपभोक्ता प्रेरणाओं का विश्लेषण, प्राप्त जानकारी का सारांश, पाठ के रूप में इसकी प्रस्तुति, टेबल और ग्राफ।

अब हम अपने अध्ययन की परिकल्पना को परिभाषित करते हैं। आधुनिक दुनिया में, बड़ी संख्या में विभिन्न छुट्टियां हैं। उनमें से प्रत्येक के पास उपहार लेकर आने की प्रथा है। अक्सर, इसके बजाय, मेहमान केवल पैसे देते हैं, लेकिन अधिक से अधिक बार इसे अश्लीलता और खराब स्वाद का संकेत माना जाता है। केवल शादियों में प्रोत्साहित किया जाता है। यदि आप जन्मदिन, नया साल, नाम दिवस, बपतिस्मा, वेलेंटाइन डे, अंतर्राष्ट्रीय महिला दिवस या दर्जनों पेशेवर छुट्टियों में से एक में जा रहे हैं, तो आपको एक मूल उपहार की आवश्यकता है। इसलिए, हम मान सकते हैं कि रिश्तेदारों और दोस्तों के लिए उपयोगी और मूल चीजों की खोज करने की प्रवृत्ति केवल जारी रहेगी।

हालांकि, सामान को जल्दी और कुशलता से बेचा जाने के लिए, यह समझना आवश्यक है कि छुट्टियों के लिए उपहारों को चुनना किन श्रेणियों के लोगों को सबसे अधिक बार मुश्किल लगता है। और कौन सी छुट्टियां अक्सर मूल आश्चर्य के साथ जाती हैं। इसके लिए बाजार अनुसंधान की आवश्यकता होगी। ऐसी सेवाएं जो संभावित खरीदार ऐसे स्टोर में देखना चाहेंगे (आखिरकार, आप न केवल विशिष्ट चीजें बेच सकते हैं, बल्कि सर्फिंग, सौना का दौरा भी कर सकते हैं)।

अध्ययन के परिणामस्वरूप, हमारे पास विशिष्ट वैज्ञानिक डेटा होगा जो हमें एक सही और प्रभावी व्यवसाय योजना तैयार करने में मदद करेगा।

कार्य योजना

हमारे अध्ययन की मुख्य समस्या यह है कि एक ग्राहक जो शहर में एक मूल उपहार की दुकान खोलना चाहता है, वह यह नहीं जानता है कि उसे किन सामाजिक समूहों पर ध्यान देना चाहिए, और तदनुसार, वस्तुओं की श्रेणियों पर ध्यान देना चाहिए।

अब आपको लक्षित दर्शकों पर निर्णय लेने की आवश्यकता है जो सर्वेक्षणों में भाग लेंगे और फोकस समूहों में आएंगे। हम काम में उत्तरदाताओं के व्यापक संभव समूह को शामिल करेंगे, खुद को केवल निचली आयु सीमा (16 वर्ष) तक सीमित रखेंगे, क्योंकि इस उम्र में, एक नियम के रूप में, मुफ्त पॉकेट मनी दिखाई देती है जिसे उपहारों पर खर्च किया जा सकता है। आखिरकार, स्टोर ने आश्चर्य में विशेषज्ञता हासिल करने की योजना बनाई है।

उत्तरदाताओं की संख्या 100 लोगों के क्षेत्र में निर्धारित की जाएगी। और उनमें से आधे पुरुष होने चाहिए, दूसरी - महिलाएं।

हम क्षेत्र अनुसंधान पद्धति का उपयोग करके एक सर्वेक्षण करेंगे। एक सीमित समय सीमा में और कम से कम वित्तीय नुकसान के साथ आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने का यह सबसे प्रभावी और उपयोग में आसान तरीका है। सर्वेक्षण के दौरान सभी प्रतिभागियों को 15 प्रश्नों वाली प्रश्नावली प्राप्त होगी। केवल एक उत्तर का चयन किया जा सकता है। यह आपको अध्ययनाधीन समस्या के बारे में सबसे सटीक और विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देगा।

अब हमें इस योजना के कार्यान्वयन पर खर्च होने वाली वित्तीय और समय लागतों को निर्धारित करने की आवश्यकता है। अध्ययन के समय पर ग्राहक को उन्मुख करने के लिए और अपने स्वयं के काम की योजना बनाने के लिए और जिन तारीखों के लिए निम्नलिखित परियोजनाएं ली जा सकती हैं, यह आवश्यक है।

तो, उपभोग्य सामग्रियों से आपको कागज, पेन और प्रिंटर स्याही की शीट की आवश्यकता होगी। स्वाभाविक रूप से, यह माना जाता है कि सभी आवश्यक कार्यालय उपकरण (कंप्यूटर, प्रिंटर, आदि। आपके पास पहले से ही है और लंबी अवधि में उपयोग करें)।

अब समय पर निर्णय लेते हैं। मुख्य दस्तावेज विकसित करने में लगभग 3 घंटे लगेंगे, और क्षेत्र अध्ययन करने में कम से कम 20 घंटे लगेंगे। डेटा विश्लेषण के लिए 2 घंटे की आवश्यकता होगी। ग्राफ, टेबल और टेक्स्ट के रूप में प्राप्त जानकारी के अंतिम डिजाइन में 4 घंटे का समय लगेगा। इस प्रकार, इस परियोजना के कार्यान्वयन के लिए, आपको 29 घंटे कार्य समय या 4 कार्य दिवसों की आवश्यकता होगी।

मुख्य अध्ययन पैरामीटर

उच्च शिक्षा संस्थानों में, सबसे अधिक मांग वाली नौकरियों में से एक मार्केटिंग रिसर्च है। कोर्सवर्क, जिसका एक उदाहरण उपरोक्त शोध के आधार पर संकलित किया जा सकता है, किसी भी छात्र या बाज़ारिया को यह पता लगाने में मदद करेगा कि उसके जीवन में पहला समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण कैसे किया जाए।

तो, हम प्रश्नावली में कौन से पैरामीटर निर्धारित करते हैं। सबसे पहले, हम साक्षात्कारकर्ताओं के लिंग और उम्र का पता लगाते हैं। उत्तरदाताओं में 55% महिलाएं और 45% पुरुष हैं। उम्र के हिसाब से, सबसे लोकप्रिय श्रेणी 18 से 30 साल की है। इसका मतलब यह है कि हम उम्मीद कर सकते हैं कि अधिकांश आगंतुक युवा और मिलनसार लोग होंगे जो सक्रिय रूप से नए परिचित बनाते हैं, यदि केवल दुर्गम परिस्थितियों के कारण - एक विश्वविद्यालय में प्रवेश करना, एक नई नौकरी प्राप्त करना, अपना निवास स्थान बदलना। इसलिए, उन्हें मूल उपहारों में रुचि होनी चाहिए - उन्हें खुद को साबित करने, दोस्त और परिचित बनाने की जरूरत है, संभवतः एक रोमांटिक रिश्ता। इस स्टोर के वर्गीकरण से इन मुद्दों को ठीक से हल करने में मदद मिलनी चाहिए।

अब हम उत्तरदाताओं की वैवाहिक स्थिति के बारे में सीखते हैं। कुल मिलाकर, यह डेटा अंतिम परिणामों को बहुत प्रभावित नहीं करेगा, क्योंकि हमारे स्टोर के संभावित खरीदार इनमें से किसी भी श्रेणी में पाए जा सकते हैं।

स्वतंत्र पुरुष और महिलाएं नए रिश्तों की तलाश में हैं और एक गैर-मानक उपहार अपने आप को सबसे सकारात्मक प्रभाव छोड़ने के लिए एक साथी को आश्चर्यचकित करने और विस्मित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

विवाहित जोड़ों के पास उपहार देने के अतिरिक्त कारण हैं। यह शादी की तारीख है, डेटिंग, पहला चुंबन, प्यार की घोषणा। ये सभी छोटी लेकिन महत्वपूर्ण घटनाएं किसी प्रकार के वैश्विक उपहार नहीं हैं, बल्कि छोटे सुखद और अप्रत्याशित आश्चर्य हैं, जिन पर इस व्यवसाय के मालिकों को दांव लगाना चाहिए।

और अंत में, बच्चों के साथ विवाहित जोड़े भी हमारे ध्यान में आते हैं। आखिरकार, आप एक बच्चे को उपहार के साथ खुश करना चाहते हैं, कभी-कभी, बिना किसी कारण के। फिर, यह कुछ ऐसा नहीं होगा जो एक बेटा या बेटी पूरे साल सपने देखता है (इसके लिए जन्मदिन या नया साल होगा), लेकिन एक छोटा लेकिन सुखद और अप्रत्याशित वर्तमान।

हमारे अध्ययन में उत्तरदाताओं के व्यवसाय, उनकी औसत मासिक आय, वह राशि जो वे नियमित रूप से उपहारों पर खर्च करने को तैयार हैं, का पता लगाना भी महत्वपूर्ण है। और यह भी कि उनके बीच कौन सी छुट्टियां मनाने का रिवाज है, जिन पर उपहारों के साथ आने का रिवाज है।

यह सब एक पूरी तस्वीर प्राप्त करने में मदद करेगा, जो आपको सही स्टोर विकास रणनीति चुनने की अनुमति देगा।

इस मामले में "उपकरण" दोनों लोग हो सकते हैं जो अध्ययन के संचालन में शामिल हैं, साथ ही वास्तविक उपकरण - प्रश्नावली, वीडियो निगरानी कैमरे, विशेष कार्यक्रम आदि।

नमूना

बदले में, उसे तीन मुख्य प्रश्नों का उत्तर देना होगा कि कौन (या क्या?) कैसे? और क्यों? उदाहरण के लिए, यदि हम एक सर्वेक्षण करने के बारे में बात कर रहे हैं, तो यहां, एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण के आधार पर, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि किसका साक्षात्कार किया जाना है, उत्तरदाताओं को कैसा होना चाहिए (विशेषताओं का एक स्पष्ट सेट होना चाहिए) और, अंत में, हम उनका उपयोग क्यों करते हैं। यदि इन सभी प्रश्नों का स्पष्ट और तर्कपूर्ण उत्तर दिया जाए, तो मूल रूप से नमूना सही होगा। बेशक, इसके अलावा, यह तय करना आवश्यक है कि सर्वेक्षण में कितने लोग भाग लेंगे, वास्तव में यह संख्या क्यों है, और अंत में, मानदंडों का एक स्पष्ट सेट तय करें जिसके द्वारा उत्तरदाताओं को सामान्य रूप से चुना जाएगा। और अंत में, आपको यह समझने की जरूरत है कि लोगों के साथ कैसे काम करना है - व्यक्तिगत संचार, प्रश्नावली, टेलीफोन सर्वेक्षण या अन्य माध्यमों से।

कार्यक्रम का बजट और समय

कड़ाई से बोलते हुए, यह वह चरण है जो पिछले सभी के जीवन के अधिकार का निर्धारण करेगा

कुछ शोधकर्ता इस चरण को कई उप-मदों में विभाजित करते हैं:

• डेटा विश्लेषण
• रिपोर्ट और निष्कर्ष तैयार करना
• फ़ैसले लेना

हालांकि, कुल मिलाकर, ये सभी योजना के कार्यान्वयन हैं। लेकिन आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें:

• जानकारी एकत्र करने के चरण तकपहले से ही उपयुक्त हैं जब पिछले सभी बिंदुओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है, और यह निश्चित रूप से जाना जाता है कि आम तौर पर किस प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होती है। यह क्षण अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि जानकारी यथासंभव पूर्ण होनी चाहिए, सभी वैज्ञानिक आवश्यकताओं और एल्गोरिदम के आधार पर एकत्र की जानी चाहिए, और निश्चित रूप से विश्वसनीय होनी चाहिए।
• डेटा विश्लेषण चरणसामान्य तौर पर, इसे माध्यमिक भी नहीं कहा जा सकता है, क्योंकि विशेषज्ञ सूचना के व्यवस्थितकरण के लिए कितनी सक्षमता से संपर्क करते हैं, वे इसके साथ कैसे काम करते हैं, वे किन तरीकों का उपयोग करते हैं, यह अध्ययन के परिणाम पर निर्भर करता है। यहां तक ​​कि उच्चतम गुणवत्ता वाली जानकारी का भी अनपढ़ विश्लेषण किया जा सकता है। एक व्यवस्थित वैज्ञानिक रूप से आधारित दृष्टिकोण होना चाहिए।
• रिपोर्ट और निष्कर्ष तैयार करना. कहने की जरूरत नहीं है कि अध्ययन कैसे आगे बढ़ा, इसका पूरा लेखा-जोखा यहां दिया जाना चाहिए। मूल रूप से, इस चरण को उन सभी प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए जो अध्ययन की शुरुआत में पूछे गए थे, और इसके अलावा, अध्ययन के प्रत्येक चरण का विस्तार से वर्णन किया गया है, और इससे निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।
• निर्णय चरण- यह आमतौर पर सिफारिशों, निष्कर्षों और सुझावों का एक सेट है, कार्रवाई के लिए एक गाइड है, ये निष्कर्ष हैं जो अध्ययन से आते हैं, समस्या की कुंजी जो शुरुआत में सामने आई थी।