انتقاد مخرب ریشه بسیاری از مشکلات شخصیتی و روابط خصمانه بین افراد است. نقد سازنده چیست
ما هر روز در برابر انتقاد افراد زیادی مقاومت می کنیم. رفتار، اظهارات، ظاهر و ... ارزیابی می شود و این ارزیابی همیشه خوشایند نیست. اگر بتوان نگاه های معنادار یک غریبه را نادیده گرفت، اظهارات اقوام یا دوستان گاهی بسیار دردناک درک می شود. با این حال، خود ما افراد دیگر را نیز ارزیابی می کنیم. چگونه نظر خود را به درستی بیان کنیم تا باعث ایجاد احساسات منفی نشویم؟
نقد و انواع آن
داشتن نظر خود و بیان آن با صدای بلند طبیعی است. به این می گویند نقد. نکته اصلی نحوه ارائه آن است. انتقاد سازنده با هدف مفید بودن، اشاره به اشتباهات و راه های اصلاح آنها است. این در قالب مشاوره، تجزیه و تحلیل عینی، توصیه ها بیان می شود. انتقاد مخرب نیز راهی برای ارزیابی است، اما هیچ سودی ندارد. از این روش استفاده می شود تا آدمی از خود بیخود شود و تحت تاثیر احساسات لحظه ای برنامه های خود را رها کند.
اصول نقد سازنده
- عینیت. نظر خود را بیان کنید، اما ادعا نکنید که تنها نظر صحیح است.
- خاص بودن به جای کل کار، روی نکات خاص تمرکز کنید.
- استدلال. نشان دهید که ارزیابی شما بر چه اساس است و نظر خود را توجیه کنید.
- تجربه و تمرین. نمونه هایی از زندگی شخصی بسیار گویا هستند. به ما بگویید چگونه از اشتباهات اجتناب کرده یا آنها را اصلاح کرده اید.
- حرفه ای بودن اگر در موضوعی که از آن انتقاد می کنید به خوبی آگاه باشید، مردم به شما گوش می دهند. در غیر این صورت، شما در معرض خطر قرار گرفتن یک آماتور هستید.
- بدون شخصی سازی از کار انتقاد کنید نه از شخص، به حریف خود احترام بگذارید.
- روی نکات مثبت تمرکز کنید. هنگام اشاره به کاستی های کار، صحبت از مزایای آن را فراموش نکنید.
نحوه نقد صحیح
هنگامی که اعمال شخص دیگری را ارزیابی می کنید، مهم است که او آنچه را که می گویید بشنود. قوانین انتقاد سازنده به این امر کمک می کند:
- وقتی با یک نفر تک به تک هستید نظر خود را بیان کنید. به حریف خود احترام بگذارید، اشتباهات او را علنی نکنید.
- گزینه هایی برای حل مشکل ارائه دهید. با نصیحت یا عمل کمک کنید، در غیر این صورت معنای انتقاد نامشخص خواهد بود.
- آرام باش حریف به اظهارات پرخاشگرانه با پرخاشگری پاسخ خواهد داد.
- کار را به موقع ارزیابی کنید. اگر انتقاد سازنده پس از مدت ها بیان شود، شما را فردی نزاع و کینه توز تلقی می کنند.
- لحظه های منفی را با تمجید جایگزین کنید. شخص با وجود اشتباهاتی که مرتکب شده احساس ارزشمندی خواهد کرد. او سعی می کند اعتماد را توجیه کند و در آینده مرتکب اشتباهات مشابه نخواهد شد.
- نقد یک دیالوگ است. اجازه دهید طرف مقابلتان صحبت کند. شاید او نتوانست بر موقعیتی که منجر به اشتباهات شد تأثیر بگذارد.
- شما نمی توانید با مراجعه به دیگران انتقاد کنید. پاسخگوی سخنان خود باشید وگرنه به شایعه پراکنی متهم خواهید شد.
- وقتی دلایل خطاها و راه حل ها پیدا شد، این موضوع را رها کنید. نیازی نیست دائماً اشتباهات طرف مقابل را یادآوری کنید.
- اگر طرف مقابل شما عصبانی است و نمی تواند به اندازه کافی کلمات شما را درک کند، مکالمه را برای مدتی به تعویق بیندازید.
زمینه های کاربرد نقد سازنده
ارزیابی آن چنان که به نظر می رسد آسان نیست. گاهی اوقات حتی یک منتقد بسیار محتاط می تواند عصبانیت خود را از دست بدهد و بیش از حد احساساتی شود. اما زمینه هایی وجود دارد که در آنها انتقاد مخرب تحت هیچ شرایطی قابل قبول نیست.
اولی مربوط به رابطه رهبر و زیردست است. با استفاده از انتقاد سازنده، اصلاح اقدامات کارمند ضروری است. در غیر این صورت، فرد عملکرد ضعیفی خواهد داشت و باید اخراج شود.
حوزه دیگر مربی (والد، معلم) - کودک است. انتقاد مخرب عزت نفس یک فرد کوچک را پایین می آورد. اگر مدام به کودک گفته شود که همه کارها را بد انجام می دهد، در این صورت تبدیل به فردی ضعیف و ناامن می شود.
حوزه سوم آموزش است. انتقاد سازنده از معلم دانش آموز را راهنمایی می کند، به رفع اشتباهات و کسب دانش جدید کمک می کند. ارزیابی منفی اثر معکوس دارد - میل به یادگیری از بین می رود، دانش جذب نمی شود.
نمونه هایی از انتقاد سازنده
چه آسان است که تحت تأثیر احساسات نظر خود را بیان کنید... نتیجه انتقادات مخرب، کینه توزی و عدم تمایل به گوش دادن است. اما شما می توانید یک چیز را با کلمات مختلف بیان کنید. بیایید به چند نمونه نگاه کنیم.
- «وقتی گزارش را نوشتید به چه فکر می کردید؟ این خوب نیست! بلافاصله همه چیز را دوباره انجام دهید!»
هیچ کس یک رئیس بی ادب را دوست ندارد. بهتر است در مورد کاستی ها به شکل دیگری بگوییم:
- ایوان ایوانوویچ، شما متخصص خوبی هستید، اما اعداد در ستون آخر گزارش نادرست است. اصلاحشون کن لطفا امیدوارم دفعه بعد بیشتر دقت کنید. پشتکار و مسئولیت پذیری شما ویژگی های ارزشمندی برای شرکت ما است.»
- "چرا این لباس وحشتناک را پوشیدی؟ رنگ بدی دارد و مثل گونی روی تو آویزان می شود.»
پس از چنین عبارتی، دعوا با دوست تضمین می شود. بهتر است بازنویسی شود:
- من واقعاً از لباسی که در آخر هفته پوشیدی خوشم آمد. به خوبی بر شکل تأکید می کند و رنگ آن به چهره می آید. و این لباس برای شما رنگ پریده است. علاوه بر این، شما اندام زیبایی دارید و این لباس آن را پنهان می کند.»
- «ژامبون! شما حتی نمی توانید چند کلمه را جمع آوری کنید! داری حرف مفت میزنی!»
در صورتی که هر دو حریف مهار نشوند، اختلاف در محیط کاری به نزاع تبدیل می شود. بهتر است بگوییم:
- «نیازی به بی ادبی نیست. فکر کنم باید عذرخواهی کنی دفعه بعد برای پاسخ دادن عجله نکنید. شما بیش از حد احساساتی هستید. اول آرام باش، مشورت کن، سپس نظرت را بیان کن.»
چگونه به انتقاد پاسخ ندهیم
- من مورد انتقاد قرار گرفتم، یعنی موفق نخواهم شد.» عزت نفس پایین اولین قدم برای شکست است. حتی اگر نتیجه کار انجام شده ایده آل نبود، این دلیلی برای ناامید شدن نیست. شما باید همیشه به خود ایمان داشته باشید و انتقاد به بهبود وضعیت کمک می کند.
- آنها بیش از حد احساسی با من صحبت کردند، به این معنی که من همه چیز را بد انجام می دهم. شکل ارائه ارزیابی مهم نیست، بلکه محتوای آن است. هر دو انتقاد سازنده و مخرب را می توان بیش از حد احساسی بیان کرد. همه چیز مربوط به شخصی است که نظر خود را بیان می کند. در اینجا مهم است که احساسات غیر ضروری را کنار بگذارید و توصیه های مفید را بشنوید.
- آنها از من انتقاد می کنند. ما باید فوراً پاسخ دهیم." واکنش فوری به ارزیابی همیشه خوب نیست. اگر انتقاد مخرب بود، حریف با لحن بلند صحبت می کرد، این خطر وجود دارد که به این حالت عاطفی کشیده شوید و نتیجه ارتباط، نزاع باشد. بهتر است کمی استراحت کنید، آرام باشید و به پاسخ خود فکر کنید.
- اگر آنها از من انتقاد کنند، به این معنی است که در حال ایراد گرفتن هستند. به قدردانی دیگران به عنوان کمک نگاه کنید، نه به عنوان راهی برای ناراحتی شما. نقد شده؟ ترسناک نیست. اکنون می دانید چه کاری را نباید انجام دهید و در آینده مرتکب اشتباه نخواهید شد.
- برایم مهم نیست که از من انتقاد کنند.» عدم پاسخ به یک ارزیابی به همان اندازه بد است که یک پاسخ فوری. به این فکر کنید که پشت این انتقاد چه چیزی نهفته است؟ شاید شما در خطر هستید و حریف در مورد آن به شما هشدار می دهد.
- من از انتقادات ناراحت هستم، بنابراین نمی توانم کاری انجام دهم.» شما نباید ارزیابی های دیگران را به دل بگیرید. انتقاد سازنده امکان اجتناب از اشتباهات یا اصلاح آنها را فراهم می کند. نکته اصلی این است که هنگام تصمیم گیری احساسات کمتری داشته باشید.
- "آنها از من انتقاد می کنند زیرا آنها من را دوست ندارند / آنها دعوا می کنند / آنها به من حسادت می کنند ..." جستجو برای انگیزه می تواند به نتیجه معکوس منجر شود. در حالی که به دنبال دلایلی برای انتقاد هستید، زمان برای اصلاح اشتباهات از دست خواهد رفت. مهم‌تر این است که بفهمیم چه می‌گویند، نه اینکه چرا این کار را انجام می‌دهند.
- همه از من انتقاد می کنند زیرا چیزی نمی فهمند. اگر افراد مختلف ارزیابی یکسانی می دهند، در مورد آن فکر کنید، شاید شما کار اشتباهی انجام می دهید.
- "آنها به من چیزی نمی گویند، به این معنی که من همه چیز را درست انجام می دهم." انتقاد همیشه صریح نیست. به عنوان مثال، یک فرد زیردست یا ناآشنا نمی تواند آشکارا صحبت کند. با این حال، برخی از اعمال یا سخنان ممکن است انتقاد پنهان باشد. مهم است که آن را ببینید و اگر عقل سلیم در ارزیابی به جای احساسات غالب است، اقدام کنید.
درست نقد کنید. اما در صورت امکان بهتر است از صحبت کردن خودداری کنید. انتقاد می تواند به روابط خوب آسیب برساند و آنها را از بین ببرد.
انتقاد سازنده و مخرب چیست؟چگونه نظر خود را بدون توهین به کسی بیان کنیم؟ یا برعکس، چگونه بفهمیم که نظری که شخص دیگری بیان می کند، انتقاد سازنده است و نه تمایل به ادعای خود به هزینه ما؟ به هر حال، انتقاد سازنده خود یک عنصر مهم رشد شخصی است. این به شناسایی کاستی ها، شکاف ها، کمبود اطلاعات و موارد دیگر کمک می کند. اما ما باید مفهوم نقد را به وضوح تشخیص دهیم تا بفهمیم در مورد چه چیزی صحبت می کنیم. انتقاد سازنده و مخرب، بازخورد و حملات شخصی شناخته شده است. بیایید بفهمیم که انتقاد سازنده چیست و چگونه از آن به درستی استفاده کنیم.
مفهوم و محتوای نقد سازنده
آنها به شما نظری در مورد نتایج یا روند کار شما می دهند، به شما توصیه یا ارزیابی می کنند و این کلمات مفید هستند - این انتقاد سازنده به چه معناست؟.
اصول نقد سازنده:
احترام، یعنی شخصی سازی وجود ندارد.
با در نظر گرفتن تفاوت های ظریف، یعنی منتقد تشخیص می دهد که نتیجه را می توان به روش های دیگری ارزیابی کرد.
نگرش به پرونده، یعنی جنبه های خاصی از پرونده ارزیابی می شود.
حضور نمونه ها
مشخص بودن، یعنی نقد به تفصیل ارائه می شود.
عینیت، یعنی منتقد مدعی نیست که حقیقت غایی است.
البته وقتی از ما تمجید می شود به ما روحیه می دهد اما وقتی مورد انتقاد قرار می گیریم برعکس احساس ناامیدی می کنیم. اما نحوه پاسخ به انتقاد به شما بستگی دارد که تصمیم بگیرید. هر انتقادی می تواند گنجینه ای از نکات و دستورالعمل ها در توسعه، تصحیح اشتباهات و خودسازی باشد. انتقاد صحیح نتایج جدیدی را القا می کند، شما را وادار می کند که ادامه دهید و دیدگاه های جدیدی را آشکار می کند. بنابراین، انتخاب منتقدان مناسب برای کارتان بسیار مهم است.
درک این نکته مهم است که انتقاد سازنده مبتنی بر اظهاراتی در مورد آنچه اشتباه یا بد بوده است نیست. و در مورد اینکه چگونه آن را بهتر انجام دهیم. به عنوان مثال، "کجا می روی؟" - این یک بیانیه مخرب است. "بهتر است از این طرف برویم" سازنده است.
انتقاد مخرب است
"من عادت دارم به انتقاد به عنوان تحسین آمیخته با حسادت نگاه کنم." فرانسیس فیتزجرالد.
انتقاد مخرب زمانی اتفاق می افتد که منتقد نمی داند چگونه دیدگاه خود را به درستی بیان کند، یا حتی نمی فهمد در مورد چه چیزی صحبت می کند. زمانی بدتر است که هر دو در یک زمان رخ دهند. وقتی فردی ناتوان است و متعهد می شود که اشتباهات دیگران را فاش کند، به احتمال زیاد اشتباهات خود را کشف می کند. بنابراین باید بتوانید انتقاد سازنده و مخرب را تشخیص دهید و به آن پاسخ صحیح دهید.
انواع نقد مخرب
بی احترامی - انتقاد به صورت بی ادبانه و پرخاشگرانه بیان می شود.بی تفاوتی - دیدگاه های جایگزین به رسمیت شناخته نمی شوند، همه چیز در افراط درک می شود.
بی ربط - معیارهای ارزیابی مرتبط نیستند.
بدون دلیل - نتیجه گیری اثبات نشده است، مثال ارائه نشده است.
سحابی - ارزیابی ها به عنوان قضاوت های کلی بدون مشخصات ارائه می شوند.
تعصب - منتقد مطمئن است که حق با اوست و نمی پذیرد که ممکن است اشتباه کرده باشد.
اگر فردی که انتقادات مخرب از او می آید برای شما اهمیت چندانی ندارد، می توانید او را نادیده بگیرید. زمانی بدتر است که ادامه ارتباط بیشتر با او برای شما مهم باشد. بالاخره این گونه انتقادها به ما فرصت نمی دهد که در مقابل منتقد و دیگران چهره خود را حفظ کنیم. علاوه بر این، انرژی ما را بر روی مبارزه با احساسات منفی متمرکز می کند و ما را از ایمان به خود محروم می کند. این هیچ سودی ندارد، اما ضرر زیادی دارد.
توهین های شخصی
پس از فهمیدن آن، انتقاد سازنده و مخرب چیست، بیایید به ابزار دیگری که اغلب منتقدان استفاده می کنند، اما ارتباط بسیار کمی با انتقاد دارد، نگاه کنیم. این یک توهین شخصی است، یعنی اظهارات توهین آمیز و بی طرفانه با نیت سوء. اغلب زمانی که بحث ها تمام می شود، منتقد نادان است یا تعصبات زیادی دارد به آنها متوسل می شوند.
با شنیدن قضاوت هایی که متوجه شما می شود چه باید کرد؟ اول از همه، بفهمید که این قضاوت ها چیست:
انتقاد مخرب؛
انتقاد سازنده؛
حملات شخصی؛
بازخورد
و سپس مطابق با نتیجه گیری عمل کنید. اگر بازخورد دریافت کردید، از آن سپاسگزار باشید. علاوه بر این، بهتر است خودتان به دنبال آن باشید، زیرا بدون بازخورد، توسعه بیشتر بسیار دشوار است.
به همین ترتیب، شایسته است به دنبال منابع نقد سازنده باشیم. ابتدا یاد بگیرید که آن را تشخیص دهید و به درستی واکنش نشان دهید. هر بار به این فکر کنید که چنین انتقادی چه چیزی می تواند به شما بیاموزد. شما باید به او گوش دهید، دائماً با منتقد تعامل داشته باشید، از او بخواهید توضیح دهد، نظر بدهد، مثال بزند و غیره.
«خداوند خود انسان را قضاوت نمی‌کند تا روزی او تمام شود». ساموئل جانسون
انتقاد مخرباگر توسط شخصی که با اثر مورد انتقاد مرتبط نیست بیان شود، باید نادیده گرفته شود. اگر مقید هستید، باید وارد گفتگو شوید و موضع خود را روشن کنید. حملات شخصی باید همیشه نادیده گرفته شوند و بدون تحریک شدن از آنها اجتناب شود.
به عنوان نتیجه گیری
نظر منتقد همیشه درست نیست. و اگر او آن را مخرب بیان کند، این بازتاب ناهماهنگی درونی او است و نه واقعیت های واقعی. برای اینکه انتقاد دیگران به شما آسیب نرساند، باید عزت نفس خود را بر اساس حقایق عینی بنا کنید، نه بر اساس نظرات دیگران. قابل تغییر است و ممکن است ما با تغییرات آن همراه نباشیم. اما حتی اگر گفته ها موجه باشد، جای نگرانی نیست.انتقاد مخربهمیشه مفهوم منفی دارد بیشتر اوقات، این فرافکنی از وضعیت منفی خود منتقد است. بنابراین، تنها راه واقعی برای درک صحیح از انتقاد، خودشناسی و خودسازی است. در مورد اشتباهات خود فکر کنید و تجزیه و تحلیل کنید، خود را بسازید، و سپس انتقاد سازنده و مخرب فقط برای شما مفید خواهد بود.
مارینا نیکیتیناساختار جهان به گونه ای است که همه اعمال و سبک زندگی یک فرد دائماً توسط دیگران ارزیابی می شود و این ارزیابی همیشه مثبت نیست. نظر منفی در مورد اعمال کسی انتقاد نامیده می شود.
دیر یا زود، هر یک از ما محکوم می شویم. علاوه بر این، هر چه جایگاه شخص مورد انتقاد قوی‌تر باشد، مسیر او روشن‌تر و اصیل‌تر باشد، منفی‌های بیشتری متوجه او می‌شود.
چگونه به ارزیابی های منفی دیگران پاسخ دهیم؟ آیا باید به نظرات افرادی که با ما در مورد زندگی مشترک نیستند گوش دهیم؟
فواید و مضرات نقد
نحوه پاسخ انتقاد به رفتار یک فرد بستگی به نگرش او نسبت به آن دارد: در برخی موارد سودمند خواهد بود و در برخی مواقع آسیب های جبران ناپذیری را به همراه خواهد داشت. افراد کافی و نه چندان خوب وجود دارند. برای برخی، مانند آب از پشت اردک است: انتقاد کردن بی فایده است، در حالی که برای برخی دیگر، یک اشاره کافی است تا آنها را ناراحت کند. انتقاد نیز می تواند متفاوت باشد، بسته به اینکه چگونه بر شخص تأثیر می گذارد و پیام آن چیست.
اگر رفتار شخصی که مورد انتقاد قرار می گیرد تغییر کند، به آن کمک کند و به روان آسیب وارد نکند، خود به خود مفید می شود، به عبارت دیگر، این انتقاد سازنده است.
هدف آن تمایل به کمک به یک فرد، باز کردن چشمان خود به کاستی ها، اشتباهات خود، اصلاح وضعیت است و دارای ویژگی های مشخصه زیر است:
عینیت، انصاف و تناسب - نظرات به طور خاص در مورد مورد بیان می شود تا وضعیت را اصلاح کند و فرد تحت تأثیر قرار نگیرد.
منطقی بودن و خاص بودن - حقایق و شواهدی که نقد بر آن استوار است ارائه می شود.
احسان زمانی است که خود آن عمل مذموم باشد نه مرتکب آن. در کنار جنبه های منفی، جنبه های مثبت نشان داده شده است، لحن محترمانه است.
اگر سرزنش قربانی مورد انتقاد، شخص را سرکوب کند، حیثیت او را تحقیر کند و به شکلی توهین آمیز و پرخاشگرانه بیان شود، چنین انتقادی مخرب نامیده می شود. شخصیت را تخریب می کند، قربانی خود را دچار رنج روحی می کند و بر شهرت تأثیر منفی می گذارد.
انتقاد مخرب بیانگر نگرش کاملاً ذهنی و منفی نسبت به شخص مورد انتقاد است، هدف دیگری جز آزار و اذیت شخص ندارد و دارای نشانه های آشکار زیر است:
تعصب - نگرش مغرضانه مبتنی بر خصومت شخصی نسبت به شخص مورد انتقاد، ارزیابی ناکافی از رفتار او.
بدون دلیل - نظرات به این دلیل انجام می شود که منتقد عصبانی است و همه چیز را دوست ندارد، هیچ توجیه منطقی روشنی وجود ندارد.
تدبیر، چسبیدن به چیزهای کوچکی است که به هیچ وجه بر روند امر تأثیر نمی گذارد و حتی گاهی ربطی به آن ندارد.
ظلم - اظهارات به شکلی تحقیرآمیز، بی تدبیر انجام می شود یا با توهین شدید نسبت به متهم همراه است، احساسات او در نظر گرفته نمی شود، منتقد به قربانی خود حمله می کند.
شخصی شدن - این اعمال نیستند که محکوم می شوند، بلکه خود شخص هستند
چگونه به انتقاد عینی پاسخ دهیم
انتقاد عینی سودمند، انگیزاننده است و حتی اگر اشکال مخرب داشته باشد، باز هم می توانید از آن بهره مند شوید.
یک فرد ماهر و آماده از نظر روانی به او گوش می دهد، نظرات سازنده را از او جدا می کند، و روی آنچه که به پیشرفت بیشتر او کمک می کند تمرکز می کند.
به لطف این رویکرد، مشاهیر بزرگ اکتشافاتی کردند، فواید زیادی برای جهان به ارمغان آوردند، به ارتفاعات و شناخت جهانی دست یافتند، بنابراین، باید به یاد داشته باشیم: گرفتن هرگونه نظر با خصومت دشوار است.
کسی که نمی داند چگونه اشتباهات خود را بپذیرد، قادر به پیشرفت مثبت نیست. او علاوه بر احساسات مخربی که سلامت او را تضعیف می کند، این خطر را دارد که خود را دشمنان بی شماری کند، عصبانی شود و به یک بازنده بداخلاق و سرسخت تبدیل شود.
هدایت همه نیروها به کانال خصومت، به جای توسعه و بهبود، به ضرر خود عمل می کند، همان چیزی است که انتقاد مخرب برای آن طراحی شده است.
یادگیری انتقاد سازنده
ما هم بنا به شرایط باید منتقد شویم. غالباً بدون فکر کردن به عواقب آن، تسلیم احساسات منفی می شویم و در اثر عصبانیت و عصبانیت، افراد عزیز و نزدیک به قلب خود را آزار می دهیم. و سپس، وقتی اعتماد آنها را از دست می دهیم، توبه می کنیم و خود را به خاطر همه گناهانمان سرزنش می کنیم.
قاعدتاً فرزندان خودمان قربانی انتقادات ما می‌شوند و این خطرناک است زیرا روان آنها را شکل می‌دهد، تخریب می‌کند و فلج می‌کند.
طغیان های عاطفی در بیشتر موارد به صورت غیرقابل کنترل رخ می دهند و نتیجه نارضایتی خود ما هستند یا با ناتوانی در برقراری ارتباط توضیح داده می شوند.
بنابراین، انتقاد سازنده را یاد بگیرید و برای این کار قوانین اساسی را دنبال کنید:
از امور یک فرد بدون تأثیرگذاری بر شخصیت او انتقاد کنید، به عنوان مثال: به جای عبارت "تو برای هیچ چیز خوبی نیستی"، بگویید: "کار شما خوب نیست"، سپس به وضوح مشخص کنید که دقیقاً چه چیزی را دوست ندارید.
به جنبه های مثبت فردی که متهم شده است توجه داشته باشید، به عنوان مثال کاستی های خود را به خاطر بسپارید.
بحث در خلوت، اتهامات عمومی به غرور فرد آسیب می زند، حتی اگر منصفانه باشد.
تمرکز بر کاستی های اصلی بدون خرد کردن؛
گزینه هایی را برای حل مشکل پیشنهاد دهید.
با حفظ لحن محترمانه احساسات خود را کنترل کنید.
با نشان دادن اغماض به مردم، اظهار نظرهای مناسب و منصفانه به شیوه ای دوستانه، به آنها کمک می کنیم خود را از بیرون ببینند و به بهبود آنها کمک کنیم.
22 مارس 2014انتقاد- پروژه ایجاد آینده ای بهتر و نه محکومیت حال و گذشته و سلب قدرت مردم بر حال و آینده.
انتقاد سازنده- این یک پیشنهاد خاص برای بهبود چیزی است که قبلاً وجود دارد با توضیح واضح کاستی های مورد انتقاد شده و اصلاحات احتمالی آنها با انتقاد سازنده، ارزیابی اقدامات مورد توجه به غرور گیرنده لطمه نمی زند و او را برای اصلاح ترغیب می کند.
انتقاد مخرباینها اقدامات تخریبی است. جوهر انتقاد مخرب این است که برتری خود را به منتقد نشان دهد، شاید قدرت او را بر کسی که انتقادش متوجه اوست.
بسته به شرایط مختلف، انتقاد به شکل های مختلف خود را نشان می دهد. بیایید در نظر بگیریم که انتقاد چگونه خود را با استفاده از مثال یک کارمند به طور کلی خوب، ایوانف، نشان می دهد که ناگهان در گزارش خود اشتباه کرد که منجر به نتیجه نادرست شد. بنابراین، انتقاد رئیس از او ممکن است به شرح زیر باشد:
در شکل و محتوا سازنده است. —یک اشتباه در گزارش شما وجود دارد، شما باید همه چیز را دوباره انجام دهید.
در محتوا سازنده، اما در شکل مخرب. ایوانف، شما یک تنبل بی توجه هستید—در گزارش شما اشتباه کرد همه چیز را دوباره انجام دهید!
در شکل سازنده، اما در محتوا مخرب. ایوانف، لطفا بیشتر مراقب باشید—شما اغلب اشتباه می کنید همه چیز باید دوباره انجام شود.
هم از نظر شکل و هم در محتوا مخرب است. ایوانف، تو یک تنبل هستی—مدام اشتباه می کنید. همه چیز را دوباره انجام دهید!
این مثال نشان می دهد که انتقاد می تواند هم مفید و هم مضر باشد، بنابراین توجه به این حقایق بسیار مهم است. شما می توانید به طور موجه انتقاد کنید، اما مهم این است که چگونه انجام می شود، آیا احساسات شخص دیگری آزرده می شود یا برعکس، از او حمایت می شود و دانشی در مورد اینکه چگونه بهتر شود.
نتیجه گیری خود را نشان می دهد: گوش دادن به موقع به انتقاد سازنده، اقدام و رهایی از کاستی های شناسایی شده به شما کمک می کند از انتقادات مخرب ناخوشایند و غیرمولد در آینده جلوگیری کنید!
نقل قول در مورد انتقاد:سوء استفاده از حریف خود، اختلاف بر سر ویژگی های شخصی او در علم زباله است. دانه های حقیقت عینی در آن گم می شود.
"کاهش فشار" فصل 5، بند 8 "تروتسکیسم-"لنینیسم" "قدرت" را می گیرد، ص76
در مورد پذیرش انتقاد مخرب:
تقریباً در هر عقیده‌ای، از نظر محتوا ذهنی، هشدار نسبت به توهین شخصی یا بدبینانه توهین آمیز، چیزی معنادار از حقیقت عینی وجود دارد. ممکن است که این دانش جدید یا کلیدهای آن باشد. آنها نباید از دست بروند فقط به این دلیل که شکل ارائه آنها برای حریفی که به دلایل موضوعی با او اختلاف دارد مناسب نیست.
"کاهش فشار" فصل 5، بند 8 "تروتسکیسم - "لنینیسم" "قدرت" را می گیرد، ص 81
... اجازه دهید به پرسش انتقاد واقعا مفید و نقد خیالی - همیشه مخرب - بپردازیم.
بیایید با یک نظر شناخته شده شروع کنیم: "بازار" باید فیلتر شود." اگر این کار را انجام دهید، انتقاد و انتقاد از خود را به این معنا دریافت خواهید کرد: نقد پروژه ای برای ساختن آینده است. اگر «بازار» فیلتر نشود، بلکه «انتقاد» نامیده شود، سهل‌انگاری در فحش‌ها، جعل‌ها، گمانه‌زنی‌ها و شایعه‌پردازی‌ها باعث اختلاف می‌شود و اجازه نمی‌دهد مردم در هر موضوعی که نیاز به کار جمعی دارد، متحد شوند.
یک تبصره «در مورد وظایف آینده حزب مفهومی «وحدت» و طرفداران غیر حزبی مفهوم امنیت عمومی»
تفاوت نقد سازنده با انتقاد معمولی در این است که راه حلی برای بهبود پیشنهاد می شود. در عین حال، همه کلمات به آرامی و بدون تمایل به توهین بیان می شوند. اغلب در پایان، برای تغییر وضعیت یا کار انجام شده، کمک ارائه می شود و همه اینها به یک رابطه هماهنگ منجر می شود.
ویژگی های نقد سازنده
انتقاد درست و مفید نه با اشتباه، بلکه با تمجید آغاز می شود. اگر شخصی کاری را انجام داده باشد، این قبلاً خوب است، ابتدا باید جنبه‌های مثبت را پیدا کنید، چه چیزی درست بود، چه چیزی می‌توانید به آن افتخار کنید. اگر چنین چیزی در پروژه وجود نداشته باشد، می توانید ویژگی های خوبی را در خود شخص پیدا کنید. چاپلوسی مناسب نیست، اما با بررسی دقیق همیشه می توانید چیز مثبتی پیدا کنید.
سخنان نه به خاطر تحقیر، بلکه برای بهبودی انسان گفته می شود. بنابراین صحت در عبارات و تصاویر رعایت می شود. کلمات با دقت انتخاب می شوند تا توهین نشوند. اگر فردی احساس پرخاشگری کند، نمی تواند نصیحت کند، شروع به دفاع از خود می کند. به همین دلیل باید از عبارات تند و قضاوت پرهیز کرد.
برای کمک به یک فرد، برای اینکه او را بهتر و سازنده تر کنید، باید به او توضیح دهید که چه چیزی اشتباه است. گاهی اوقات خود شخص متوجه اشتباه خود نمی شود، عواقب آن را درک نمی کند، ارزش دارد که به این موضوع توجه کنید و بگویید که چرا دیگران از آن راضی نیستند. نقد سازنده چنین فرصتی را فراهم می کند، زیرا یکی دیگر از مراحل آن داستانی است درباره اینکه چرا همه اینها ایده آل نیستند.
پس از چنین ارتباطی، هیچ احساس نارضایتی یا ناامیدی وجود ندارد، شما نمی خواهید از شخصی که نظرات شما را گفته است انتقام بگیرید. بلافاصله مشخص می شود که این روشی برای تأکید بر کاستی ها نیست، بلکه راهی برای بهتر و جالب تر کردن یک فرد است. پس از چنین دیالوگ هایی، رابطه خراب نمی شود، بلکه فقط بهتر می شود.
نحوه پذیرش انتقاد
اگر در موقعیتی قرار گرفتید که مورد انتقاد قرار می گیرید، عصبی نباشید. این دلیلی برای نگرانی نیست، زیرا اگر فردی علاقه مند به بهبود شما نبود، به سادگی اینگونه رفتار نمی کرد. در چنین شرایطی، مهم است که به آنچه به شما می گویند گوش دهید، کاستی ها را یادداشت کنید و به دنبال راه هایی برای حل مشکل باشید. سعی کنید سوال بپرسید، اگر چیزی برای شما روشن نیست، جزئیات را عمیق کنید و نکاتی را برای آینده یادداشت کنید.
معمولاً افرادی که می دانند چگونه انتقاد را بپذیرند و سپس با استفاده از توصیه ها با کار یا ارتباط کنار بیایند، بسیار ارزشمند هستند. آنها می توانند هم در محل کار و هم در خانواده بسیار شادتر از دیگران باشند. انتقاد پذیرفته شده به درستی امکان توسعه، دستیابی به اهداف بالاتر و ایجاد صحیح هرگونه ارتباط را فراهم می کند.
