چرا ارتباط در Tele2 کار نمی کند و در این مورد چه باید کرد. "Tele2": اتصال کار نمی کند

برای بسیاری از مردم، تلفن همراه به دوستی تبدیل شده است که هرگز از آن جدا نمی شوند. زندگی بدون ارتباط نمی تواند کامل باشد. هر روسی دستگاه خود را به یکی از شبکه های فعال در کشور متصل می کند. بسیاری از مردم اپراتور تلفن همراه Tele2 را ترجیح می دهند. اگر Tele2 کار نمی کند چه باید کرد؟ این ممکن است مانند یک فاجعه به نظر برسد. با این حال، اگر متوجه شدید که شبکه غیر قابل دسترس شده است، عجله نکنید و وحشت نکنید. در بیشتر موارد، مشکل را می توان به راحتی برطرف کرد. نکته اصلی این است که بدانید چگونه این کار را انجام دهید.

چرا مشکلات بوجود میاد

اگر متوجه شدید که اتصالی وجود ندارد، اینترنت قطع شده است یا به طور کلی تلفن همراه شما خوب کار نمی کند، ابتدا سعی کنید به مکان دیگری بروید.

دلیل اصلی ممکن است این باشد که تجهیزات Tele2 به مکان شما نمی رسد. سیگنال را بررسی کنید حتی اگر شخصی در نزدیکی در حال گفتگو با تلفن باشد. شاید او یک اپراتور تلفن همراه متفاوت داشته باشد. البته اگر در مسکو هستید چک کردن فایده ای ندارد. در پایتخت پاسخ به این سوال که چرا اینترنت روی گوشی کار نمی کند یا چرا گوشی سیم کارت را نمی بیند به شبکه متصل نمی شود. رشته های نامرئی آن همه جا پخش شده است. آنتن ها به طور مساوی در سراسر شهر و خارج از محیط آن توزیع شده اند.

1. اگر در حال جابجایی هستید و Tele2 شبکه را نمی گیرد، خرابی ممکن است به دو دلیل رایج باشد:
2. اتصال کار نمی کند زیرا گوشی آسیب دیده است.

تنظیمات دسترسی بازنشانی شده است.

این دو عامل همیشه مشکلات ارتباطی ایجاد شده را توضیح می دهند. در اولین مورد، باید با متخصصان تعمیر دستگاه تماس بگیرید. می توانید سعی کنید مورد دوم را خودتان برطرف کنید. توجه: اگر نمی دانید چه کاری باید انجام دهید، می توانید با تماس با شماره 611 مشاوره مفیدی دریافت کنید.

اگر به نقص دستگاه مشکوک هستید

• اول از همه، باید مطمئن شوید که عبارت رابط تلفن "شبکه یافت نشد" به دلیل خرابی دستگاه یا سیم کارت نیست. برای بررسی موارد زیر را انجام دهید:
• گجت را راه اندازی مجدد کنید برای انجام این کار، ابتدا آن را از برق بکشید و سپس دوباره وصل کنید.
• اگر اینترنت Tele2 ناپدید شده باشد یا از یک اتصال بد عذاب می کشید، منطقی است که دستگاه را خاموش کنید، تراشه را بردارید و سپس آن را در جای خود قرار دهید. این ممکن است مشکل را حل کند یا به شما بگوید که چرا سیستم کار نمی کند.
• پاسخ به این سوال که چه اتفاقی افتاده را می توان با بررسی تنظیمات داد. خرابی ها اغلب پس از تغییر تنظیمات دستگاه توسط مشترکین رخ می دهد. در اغلب موارد، اگر اتصال وصل نشد، باید به منو بروید و تغییراتی ایجاد کنید، پس از آن مشکل شما را آزار نخواهد داد.

وقتی همه کارهای لازم را انجام دادیم و مطمئن شدیم که با مشکلاتی مواجه شده ایم که در کارت یا تلفن همراه نبوده است، به این معنی است که به دلیل تقصیر ارائه دهنده Tele2، اتصال قطع شده است. ممکن است دستگاه به اینترنت یا به طور کلی به شبکه و به دلایل دیگر متصل نباشد.

1. دریافت سیگنال به دلیل خرابی تجهیزات متوقف می شود.
2. کارهای فنی که توسط اپراتور برنامه ریزی شده است.

چه باید کرد؟ چگونه بفهمیم چه عاملی بر این واقعیت تأثیر گذاشته است که تلفن همراه از دریافت شبکه جلوگیری می کند؟ به عنوان یک قاعده، مشترکین علاقه ای به این ندارند که چرا این اتفاق می افتد، برای آنها مهم است که بفهمند سیم کارت Tele2 آنها چه زمانی شروع به کار می کند و به اینترنت و ارتباطات متصل می شود.

دلایل قطع اتصال را می توان به شرح زیر دانست:

• به دفتر Tele2 بروید و شخصاً دریابید که چرا سیم کارت امروز نتوانست به شبکه وصل شود.
• به پلت فرم رسمی اپراتور در منطقه خود بروید، به عنوان مثال، پارامتر مسکو را تنظیم کنید، مشروط بر اینکه در پایتخت زندگی کنید. اگر اکنون، به عنوان مثال، در 8 نوامبر 2017، تکنسین ها روی خط کار می کنند، این را می توان در اطلاعات واقع در پلت فرم، پیکربندی شده با پارامترهای مسکو مشاهده کرد. این توضیح می دهد که چرا سیم کارت از Tele2 به اینترنت وصل نمی شود یا اصلاً به شبکه وصل نمی شود.
• می توانید با شماره گیری خط تلفن 611 متوجه شوید که چرا تلفن همراه شما در یافتن اتصالات مشکل دارد.

پس از دانستن دلیل، می توانید پاسخ این سوال را پیدا کنید که چه کاری باید انجام دهید.

اگر متوجه شدید که سیم کارت شما کار نمی کند

هنگامی که مطمئن شدید بین کارت Tele2 و تلفن همراه ارتباطی وجود ندارد، موارد زیر را انجام دهید:

• دستگاه را خاموش کنید و سپس تراشه را از شکاف خارج کنید.
• آن را برای آسیب بررسی کنید؛
• اگر کارت مرطوب است یا متوجه قطرات آب به طور مستقیم در شکاف شدید، همه چیز را خشک کنید و خشک کنید.
• سیم کارت را در جای خود قرار دهید و وقتی تلفن وصل شد، اتصال باید بازیابی شود.

توجه: مشکلات اغلب به دلیل قرار دادن نادرست سیم کارت در اسلات ها رخ می دهد. لوگو باید در بالا و صفحه تماس در پایین باشد. یک گوشه اریب می تواند به عنوان راهنما عمل کند. اگر کارت دیگری در دستگاه قرار داده شده باشد، می توانید متوجه شوید که چه چیزی کار نمی کند، تلفن همراه یا تراشه. اگر سیم کارت دوم وصل نشد، معلوم است که دلیلش نیست.

اگر اینترنت از بین برود

هنگامی که اتصال وجود دارد، اما دسترسی به شبکه جهانی وب وجود ندارد، اقدامات زیر را انجام دهید:

1. در دسترس بودن وجوه در حساب را بررسی کنید. اغلب اینترنت به دلیل تعادل صفر از کار می افتد.
2. گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید.
3. به تنظیمات نگاه کنید و ویژگی Cellular Data را بیابید (نام‌ها ممکن است در تلفن‌های مختلف متفاوت باشد) و بررسی کنید که آیا فعال است یا خیر.
4. اغلب، شبکه به دلیل نصب برنامه های جدید ناپدید می شود. اگر روز قبل چیزی وصل شد، ممکن است دلیلش این باشد.
5. تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید. خدمات پشتیبانی 611 ارائه دهنده می تواند در این زمینه شبانه روزی کمک کند.

اگر 3G وجود نداشته باشد، مراحل ذکر شده در بالا نیز مرتبط خواهند بود. هنگامی که ارائه دهنده برای مشکل مقصر است، دلایل و بازه زمانی برای رفع آن همیشه در وب سایت آن قابل مشاهده است.

به عنوان یک قاعده، حل مشکلات پیچیده بیش از یک هفته طول نمی کشد. اگر در مورد آسیب جدی صحبت می کنیم، زمان تعمیر ممکن است از یک ماه یا بیشتر تجاوز کند. خیلی به منطقه و فاصله منطقه از مرکز بستگی دارد.

بسیاری از ما نمی توانیم زندگی بدون تلفن همراه را تصور کنیم. بدون تماس، پیام و اینترنت، یک ساکن مدرن خود را از زندگی شهری بریده می بیند. اگر به طور ناگهانی سیگنال تلفن همراه خود را از دست دادید، این یک مشکل جدی است، اما اغلب با مراحل ساده قابل حل است. بیایید بفهمیم که چرا Tele2 کار نمی کند و چگونه به سرعت دسترسی پایدار به شبکه اپراتور ایجاد کنیم.

مشکلات اتصال Tele2

فقدان سیگنال شبکه تلفن همراه ممکن است به دلیل کمبود تجهیزات اپراتور در یک مکان خاص باشد. حتی اگر کسی در کنار شما آرام با تلفن همراه صحبت می کند، ممکن است توسط شرکت دیگری که ایستگاه پایه آن به این مکان نزدیک تر است، به او سرویس دهد. اگر Tele2 دریافت شبکه را دریافت نکرد، اول از همه به یک مکان باز بروید یا به یک پنجره بروید.

• اگر مشکل با جابجایی ساده حل نشد یا شبکه در جایی که سیگنال پایدار وجود داشت پیدا نشد، دلایل دیگری برای مشکل وجود دارد. آنها را می توان به دو گروه بزرگ تقسیم کرد - نقص تلفن یا در سمت اپراتور. نقص در عملکرد یک دستگاه تلفن همراه به دلایل زیر رخ می دهد:
• آسیب فیزیکی - دستگاه افتاد یا خیس شد.

اگر مشکوک به مشکلات سخت افزاری هستید:

1. ابتدا گوشی خود را ریبوت کنید - آن را کاملا خاموش و روشن کنید.
2. اگر ممکن است به دستگاه آسیب برساند، سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید. اگر شبکه را نبیند، مشکلاتی از طرف اپراتور ایجاد شده است.
3. اگر گوشی هوشمند خود را زمین نگذاشته اید، گاهی اوقات باز هم مفید است که سیم کارت را بردارید و دوباره آن را قرار دهید (بعد از خاموش کردن دستگاه تلفن همراه).
4. تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید، به خصوص اگر قبل از بروز مشکل آنها را تغییر داده باشید. لطفا توجه داشته باشید که آیا اپراتور صحیح به عنوان نقطه دسترسی انتخاب شده است یا خیر.

وقتی همه چیز با دستگاه خوب است، اما هنوز شبکه را نمی گیرد، مشکلاتی با ارائه دهنده خدمات ارتباطی ایجاد شده است. چرا این اتفاق می افتد:

• خرابی تجهیزات؛
• نگهداری برنامه ریزی شده

البته، برای مشترکین خیلی مهم نیست که چرا اتصال کار نمی کند - آنها باید در ازای پول خود خدمات با کیفیتی دریافت کنند. از طریق کانال های رسمی اصلی می توانید از زمان اتصال تجهیزات مطلع شوید:

1. با خط تلفن 611 تماس بگیرید .
2. به وب سایت شرکت بروید - خرابی های عمده یا قطعی طولانی مدت به دلیل نصب تجهیزات در بخش اخبار منطقه شما گزارش شده است.
3. اگر هیچ اعلانی در سایت پیدا نکردید، از طریق فرم بازخورد ویژه یا از طریق حساب شخصی خود سؤالی را ارسال کنید.
4. به دفتر شرکت مراجعه کنید.

در مقاله بعدی در لینک توضیح خواهیم داد که چگونه می توانید دیگر.

چرا اینترنت Tele2 کار نمی کند؟

اگر وب‌سایت‌ها روی تلفن شما باز نمی‌شوند و پیام‌رسان‌های فوری غیرفعال می‌شوند، اما می‌توانید تماس برقرار کنید، دسترسی به شبکه جهانی وب را از دست داده‌اید. هنگامی که اینترنت در طرح تعرفه دیگری کار نمی کند، سعی کنید:

• تعادل را بررسی کنید تا ببینید آیا تعادل وجود دارد یا خیر.
• گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید؛
• در تنظیمات، مورد "انتقال داده سلولی" را پیدا کنید (نام دقیق ممکن است در مدل های مختلف متفاوت باشد) - باید روشن شود.

• اگر قبل از مشکل برنامه جدیدی را نصب کرده اید، آن را حذف کنید - ممکن است اتصال را مسدود کند.
• تنظیمات اینترنت خود را بررسی کنید

دستورالعمل های دقیق ما در این مورد به شما می گوید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه تنظیمات خودکار را سفارش دهید یا پارامترها را به صورت دستی وارد کنید.

در صورت رفع نشدن مشکل با شماره 611 با میز پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید .

اگر سیم کارت Tele2 کار نمی کند چه باید کرد؟

اگر سیم کارت شما دیگر توسط دستگاه تلفن همراه شما شناسایی نمی شود، این مراحل ساده را برای رفع مشکل دنبال کنید:

• دستگاه را خاموش کنید و سیم کارت را بردارید.
• کارت را از نظر خراش و ترک بررسی کنید.
• اگر آب وارد شد، شکاف را کاملا پاک کنید و خشک کنید.
• سیم کارت را به عقب برگردانید و گوشی را روشن کنید.

سیم کارت را به درستی وارد کنید: صفحه تماس به پایین، آرم رو به بالا. گوشه اریب شده را در لبه اریب مربوط به شکاف قرار دهید.

اگر سیم کارت Tele 2 بعد از تمام دستکاری ها کار نکرد، آن را در گوشی دیگری و کارت دیگری را در گوشی خود قرار دهید. این به تعیین مشکل کمک می کند - دستگاه یا سیم کارت. اگر سیم کارت مشکل داشته باشد، می توان آن را به صورت رایگان در هر دفتر اپراتور با یک سیم جدید تعویض کرد.

اگر 3g در Tele2 کار نمی کند، کجا باید روشن شود؟

اگر شبکه 3G در تلفن هوشمند شما کار نمی کند، همان مراحل را تکرار کنید که اگر در اینترنت مشکلی وجود دارد - دستگاه را راه اندازی مجدد کنید، تنظیمات اتصال را بررسی کنید. اگر با مودم 3G مشکل دارید:

• بررسی کنید که آیا مودم به برق وصل است یا خیر.
• کابل USB را به کانکتور دیگری منتقل کنید.
• درایورها را بررسی کنید - مودم را در Device Manager پیدا کنید، روی آن راست کلیک کنید، درایورها را دوباره نصب کنید.

می توانید سایرین را در مقاله در لینک بیابید.

چارچوب زمانی برای حل مشکلات فنی

وب سایت اپراتور حداکثر زمان عیب یابی را ارائه می دهد:

• 7 روز کاری پس از درخواست مشترک؛
• 30 روز - اگر مشکل ناشی از اقدامات اشخاص ثالث باشد.
• در صورت بروز حوادث بزرگ می توان مهلت ها را به صورت جداگانه تعیین کرد.

بدون دسترسی به اینترنت، تصور سبک زندگی مدرن تقریبا غیرممکن است. حتی در گوشه های دور از دسترس سیاره، تلفن وجود یک سیگنال ضعیف را نشان می دهد. شرکت Tele2 در سرتاسر سرزمین ما نفوذ دارد و با شرایط بسیار مطلوب اتصال به وب را فراهم می کند. اما سرعت انتقال همیشه با سرعت اعلام شده توسط اپراتور مطابقت ندارد. اغلب اینترنت Tele2 به دلیل خود دستگاه تلفن همراه خوب کار نمی کند.

شایع ترین دلایل

تقریباً هر کاربر تلفن همراه با مشکل مشابهی روبرو شده است. دلایل زیادی وجود دارد که باعث کاهش سرعت اتصال از طریق اینترنت Tele2 یا عدم وجود کامل آن می شود. بیایید به رایج ترین موقعیت ها و راه های سریع برای حل آنها نگاه کنیم:

1. اتصال بد مشترک خارج از پوشش شبکه است یا سیگنال خیلی ضعیف است. نمایشگر روی صفحه دستگاه را بررسی کنید، اگر بخش‌هایی وجود ندارد یا تعداد کمی از آنها وجود دارد، قلمروی را که در آن قرار دارد، پیدا کنید. در زیرزمین ها اجرای پذیرایی دشوار است. کاربر نه تنها می تواند به شبکه دسترسی داشته باشد، بلکه بعید است که بتواند تماسی برقرار کند. پس از حضور در صحنه، سیستم را مجددا راه اندازی کنید.
2. عملکرد سیم کارت را بررسی کنید. اگر اتصال نادرست باشد یا صفحه تماس سیم کارت خراب باشد، نوشته مربوطه روی صفحه روشن می شود. یکی از دلایل رایج، کارتی است که به درستی بریده شده و متناسب با شکاف نیست.
3. در برخی از طرح های تعرفه، زمانی که ترافیک نصب شده به طور کامل مصرف شود، سرعت اتصال تا حد مشخصی کاهش می یابد. مقدار باقی مانده را به صورت دوره ای بررسی کنید. درخواست کوتاه - *155*0# را به خاطر بسپارید. *107# — اطلاعات مربوط به قرارداد. اگر محدودیت ماهانه را محاسبه نکرده اید، بسته های گیگابایتی اضافی را فعال کنید.
4. اگر موجودی صفر یا منفی باشد، دسترسی به اینترنت مسدود می شود. موجودی حساب تلفن همراه خود را در حساب شخصی خود در منبع رسمی شرکت یا با استفاده از دستور USSD - *105# کنترل کنید. فراموش نکنید که آن را به موقع پر کنید و دیگر وقفه ای وجود نخواهد داشت.
5. تلفن هوشمند برای انتقال داده پیکربندی نشده است. برای دسترسی به فضای شبکه، ابتدا باید یک اکسس پوینت ایجاد کنید. این کار به صورت خودکار یا دستی انجام می شود. ابزارها و تنظیمات لازم از وب سایت رسمی اپراتور دانلود می شود. در ادامه، در مقاله به روند راه اندازی یک اتصال خواهیم پرداخت.
6. خطا در مرورگرها یا سایر برنامه ها، اندازه کش بزرگ. کارت حافظه دستگاه بیش از حد بارگذاری شده است. فضا را پاک کنید.
7. هنگام گشت و گذار در صفحات وب، به راحتی می توان یک ویروس خطرناک را انتخاب کرد که عملکرد برنامه های ترمینال را مسدود می کند. سیستم خود را با آنتی ویروس اسکن کرده و گوشی خود را ریبوت کنید.
8. پس از سقوط یا ضربه شدید به کیس، یکپارچگی ماژول آنتن ممکن است آسیب ببیند. برای بررسی، باید تجهیزات را جدا کنید. بهتر است از خدمات افراد حرفه ای استفاده کنید و آن را به تعمیرگاه ببرید.
9. کارهای فنی روی خط در حال انجام است. با 611 تماس بگیرید و متوجه شوید.
10. برای گوشی های هوشمند دو سیم کارته، یکی از اسلات ها فقط از فرمت پخش GPRS با سرعت پایین پشتیبانی می کند. سیم کارت را به شکاف دیگری منتقل کنید.
11. در وب سایت یا در هر دفتر فروش پیدا کنید شاید استاندارد LTE در محل شما موجود نباشد.

تنظیمات گوشی

کندی اینترنت یا عدم وجود کامل آن نتیجه تنظیم نادرست پارامترهای اتصال است. دو جهت برای اقدام بیشتر وجود دارد: پیکربندی خودکار یا تنظیم خودکار. اولی با سفارش در صفحه ارائه دهنده در شبکه یا با تماس با شماره 679 انجام می شود. باید اطلاعاتی در مورد ساخت و مدل دستگاه خود ارائه دهید و پس از آن بسته ای از نصب ها به شماره شما ارسال می شود. همه چیز فورا و بدون دخالت شما اتفاق خواهد افتاد.

توجه! سفارش تنظیمات از طریق تماس با شماره 679 یک روش کاملا رایگان است.

روش دوم شامل تنظیم دستی است. اما هر سیستم عامل مربوط به لیست خاصی از اقدامات در پلت فرم اندروید است:

• به تب تنظیمات شبکه تلفن همراه بروید؛
• ایجاد یک نقطه دسترسی جدید؛
• داده ها را وارد کنید: نام - Tele2 Internet. Apn = internet.tele2.ru. مشاهده - پیش فرض
• تمام خطوط دیگر اختیاری هستند.
• ترمینال را ذخیره و راه اندازی مجدد کنید.

در آیفون و ویندوز فون، روش عملاً یکسان است. اطلاعاتی که باید پر کنید دقیقاً یکسان است. تنها تفاوت در قرارگیری این توابع در رابط گوشی است. هر سازنده به صلاحدید خود منویی را ایجاد می کند.

توجه! برای اعمال تغییرات، باید سیستم را ریستارت کنید.

ساده ترین راه حل برای این مشکل کمک گرفتن از مرکز مشترکین نزدیک در محل شما است.

راه اندازی روتر Wi-Fi

اگر از خدمات اینترنت بی‌سیم استفاده می‌کنید، ممکن است دلیل کندی انتقال و حذف آن در روتر پنهان باشد. بیایید تظاهرات احتمالی نقص را در نظر بگیریم:

1. باید این نکته را بدانید که سرعت اتصال مستقیماً به تعداد کاربران فعال متصل بستگی دارد. وقتی تعداد آنها زیاد باشد، شبکه به خوبی بارگیری نمی شود.
2. اغلب خطا در نرم افزار فرستنده برای رفع آن وجود دارد، کافی است تجهیزات را مجددا راه اندازی کنید.
3. مشترک محدوده امواج Wi-Fi را ترک کرده است. گسترش آنها توسط دیوارها و موانع دیگر مانع می شود. به روتر نزدیک تر شوید.
4. تنظیم نادرست شما باید به رابط داخلی بروید و مقادیر پروتکل انتقال صحیح را تنظیم کنید.

شرکت Tele2 روترهای ویژه قابل حمل و قابل حمل تولید می کند. آنها نیازی به تنظیم یا نصب اضافی ندارند. فقط سیم کارت خود را وارد کرده و شروع به توزیع ترافیک کنید. اتصال به طور خودکار انجام خواهد شد.

انتخاب مرورگر

کیفیت و سرعت بارگیری منابع شبکه تا حد زیادی به برنامه های نصب شده روی گوشی هوشمند شما بستگی دارد. برنامه های اصلی برای دسترسی به اینترنت مرورگرها هستند. انتخاب برای هر کاربر سلیقه ای است. مشکلات رایج عبارتند از:

1. حافظه مجازی برنامه بیش از حد بارگذاری شده است، فراموش نکنید که به طور دوره ای کش و تاریخچه مرور را پاک کنید.
2. تعداد زیادی برگه باز، فرآیندهای اصلی مرورگر را کند می کند. تمام صفحات استفاده نشده را ببندید.
3. ابزار را به آخرین نسخه به روز کنید.

برای مشتریان فعال، Tele2 یک گزینه ویژه آماده کرده است -.
ترافیک صرف شده از طریق برنامه Opera شارژی ندارد و رایگان ارائه می شود. برای جزئیات به وب سایت بروید.

برنامه ها و حافظه

بسیاری از پنجره های باز همزمان روی دسکتاپ می توانند نه تنها اینترنت، بلکه خود گوشی هوشمند را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهند. برنامه های زیادی وجود دارند که از ترافیک در پس زمینه استفاده می کنند. آنها را غیرفعال کنید و کیفیت دریافت بهتر خواهد شد.

شلوغ بودن کارت حافظه و فضای داخلی آسیب قابل توجهی به سرعت و عملکرد دستگاه وارد می کند و در نتیجه سرعت اتصال به وب را کاهش می دهد و مشکلاتی را ایجاد می کند. حذف فایل های غیر ضروری، صرفه جویی در فضا.

امکان استفاده از 4g

LTE جدیدترین فرمت برای پخش از طریق اینترنت Tele2 است. سرعت بارگذاری قابل توجهی دارد. کل کشور به تدریج به سمت این استاندارد حرکت می کند. اما آینده هنوز به همه مناطق کشور نرسیده است. برای کسب اطلاعات در مورد محل خود، فقط با شماره کمک فنی - 611 تماس بگیرید یا به نقشه پوشش سیگنال نگاه کنید. در صفحه ارائه دهنده قرار دارد. اگر شهر شما از 4G پشتیبانی می کند، باید دستگاه تلفن همراه و سیم کارت خود را بررسی کنید. چندین روش برای این وجود دارد:

1. هنگام خرید گوشی، مشخصات آن را به دقت مطالعه کنید تا محدوده فرکانس با پارامترهای ایستگاه های پایه مطابقت داشته باشد.
2. در صفحه Tele2 در قزاقستان، تایید آنلاین ترمینال و سیم کارت اجرا شده است. "www.tele2.kz/4g" را در نوار آدرس وارد کنید. دو خط روی صفحه ظاهر می شود: با کد IMEI و با شماره تلفن همراه. اطلاعات مورد نیاز را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. سیستم فوراً داده های سازگاری را به شما نشان می دهد. اگر سیم کارت الزامات را برآورده نمی کند، آن را در هر دفتری با یک دفتر جدید با پشتیبانی LTE تغییر دهید. تبادل رایگان است.
3. کد کوتاه USSD - *156# را وارد کنید. پس از این، پیامی دریافت خواهید کرد که آیا سیم کارت از استاندارد تعیین شده پشتیبانی می کند یا خیر.

بسته های اضافی

ظرفیت استاندارد گیگابایت تمام شده است که می تواند باعث کاهش سرعت انتقال شود. حتی اینترنت بیشتری وصل کنید. این شرکت لیستی از خدمات ویژه را به مشترکین ارائه می دهد:

حجم ترافیک، گیگابایت	قیمت، روبل	نصب و راه اندازی
30	600	*155*701#
20	500	*155*691#
10	300	*155*671#
8	290	*155*681#
3	200	*155*661#
1,5	140	*155*651#

وضعیت موجودی ها را نظارت کنید و حجم های اضافی را وصل کنید.

توجه! هزینه برای منطقه لنینگراد ارائه شده است.

ارتباط، مکاتبه، کار از طریق اینترنت Tele2. پس از خواندن این مقاله، آن را حتی سریعتر خواهید کرد. مشکلات را خودتان حل کنید.

اپراتورهای مدرن تلفن همراه طیف نسبتاً گسترده ای از خدمات را با قیمت های مناسب در اختیار کاربران خود قرار می دهند - از تماس و پیامک گرفته تا اینترنت پرسرعت. با این حال، با وجود قیمت های پایین، خدمات ضروری، ارتباط سریع با مشتریان، بسیار به جنبه فنی آنها بستگی دارد - همه چیز چقدر خوب و بدون وقفه کار می کند. اگر اینترنت کار نمی کند، دلیل و چگونگی رفع آن را بیشتر بررسی خواهیم کرد.

نحوه اتصال اینترنت 3G در Tele2

عملکرد "اینترنت از تلفن" برای افرادی ایجاد شده است که بیشتر وقت خود را با استفاده از تلفن هوشمند یا تلفن می گذرانند. کاربران روزانه 75 مگابایت اینترنت را به ازای 5 روبل دریافت می کنند. برای بررسی موجودی خود باید * 155 * 15 # را در تلفن خود شماره گیری کنید. این تابع را می توان به همه تعرفه ها متصل کرد، به جز مواردی که قبلاً اینترنت ارائه می دهند. برای فعال کردن این عملکرد باید شماره گیری کنید *>?155*151#+دکمه تماس.

تابع "بسته اینترنت" به کاربران 7 گیگابایت اینترنت برای 299 روبل در ماه ارائه می دهد. مانند سایر موارد، در صورت اتمام بسته خدمات، دسترسی به اینترنت امکان پذیر نخواهد بود. برای فعال کردن عملکرد باید * 155 * 191 # را شماره گیری کنید، برای بررسی تعادل، * 155 * 19 # را شماره گیری کنید.

عملکرد "پورتفولیو بدون اینترنت" 15 گیگابایت اینترنت در ماه فقط با 599 روبل در اختیار کاربر قرار می دهد. همانطور که در عملکردهایی که قبلا توضیح داده شد، دسترسی به اینترنت زمانی که بسته خدمات تمام می شود، خاتمه می یابد. برای فعال کردن عملکرد، * 155 * 201 # را شماره گیری کنید تا بقیه موارد را بدانید - * 155 * 020 #.

آخرین ویژگی "روز در اینترنت" - 250 مگابایت ترافیک اینترنت فقط 15 روبل در روز.

هنگام آنلاین شدن، برداشت ها انجام می شود. اگر آنلاین شوید و خروج ثبت شده باشد، در اولین خروج 15 روبل طبق تعرفه از حساب برداشت می شود، سپس هیچ پولی در طول روز برداشت نمی شود. اگر آنلاین نشدید و خروج ثبت نشد، پس پول از حساب برداشت نمی شود. برای فعال کردن این عملکرد، * 155 * 161 # را شماره گیری کنید.

تنظیم دستی اینترنت

تلفن های هوشمند مدرن، هنگامی که سیم کارت خود را فعال می کنید، به طور خودکار تمام عملکردهای لازم (دریافت و ارسال SMS و MMS، دسترسی به اینترنت) را پیکربندی می کنند. پس از نصب تنظیمات، توصیه می شود دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. با این حال، ممکن است این تنظیم رخ ندهد، پس باید یا با اپراتور Tele2 تماس بگیرید یا خودتان گوشی را پیکربندی کنید.

هنگامی که تصمیم به راه اندازی اینترنت از طریق اپراتور دارید، باید با او تماس بگیرید و تنظیمات خودکار اینترنت 3G را سفارش دهید. همه چیز به طور خودکار اتفاق می افتد، تنها چیزی که از کاربر خواسته می شود ذخیره این پیام است. می توانید این پیام را با شماره 679 سفارش دهید. پس از ذخیره تنظیمات، باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و بررسی کنید که همه تنظیمات خودکار نصب شده به درستی کار می کنند.

اما اگر با چنین تنظیم خودکار هنوز نمی توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید، می توانید تمام فیلدهای لازم را خودتان و بدون کمک خارجی پر کنید. برای این کار کافیست یک پروفایل دیگر برای شبکه اینترنت خود ایجاد کنید و اطلاعات زیر را وارد کنید:

• در قسمت "نام نمایه" هر آنچه را که می خواهید وارد کنید (به عنوان مثال Tele2)؛
• در ستون "صفحه اصلی" از وب سایت رسمی Tele2 استفاده کنید.
• پراکسی را غیر فعال بگذارید.
• انتخاب نوع اتصال GPRS؛
• در قسمت APN، internet.teleru را نشان می دهیم.
• در پاراگراف های باقی مانده چیزی را نشان نمی دهیم، آنها را خالی می گذاریم.

اگر دسترسی به اینترنت همچنان ممکن نیست یا به درستی کار نمی کند، توصیه می شود تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.

چگونه اینترنت 3G را در Tele2 غیرفعال کنیم؟

اگر دیگر نیازی به اینترنت موبایل ندارید، برای خاموش کردن آن، می‌توانید تعرفه تلفن همراه خود را به تعرفه دیگری تغییر دهید که شامل استفاده از اینترنت نمی‌شود یا عملکردهایی را که انتخاب کرده‌اید خاموش کنید. برای غیرفعال کردن توابع توضیح داده شده در بالا، فقط باید یک دستور خاص را تایپ کنید:

• "اینترنت از تلفن" - * 150 * 150 #؛
• "بسته اینترنت" - * 150 * 190 #؛
• "یک روز در شبکه" - * 160 * 150 #.

اگر می خواهید تعرفه خود را تغییر دهید، که دسترسی به اینترنت را فراهم می کند، باید از دستورات برای اتصال تعرفه جدیدی که می خواهید به آن تغییر دهید، استفاده کنید. با تماس با اپراتور Tele2 می توانید مشورت کرده و مناسب ترین و بهینه ترین طرح تعرفه را برای خود انتخاب کنید. اما ساده ترین راه برای مدیریت تعرفه و عملکردهای انتخاب شده استفاده از "حساب شخصی" است. این ابزار تا حد امکان ساده و واضح ارائه شده است.

چرا اینترنت 3G در Tele2 کار نمی کند و چگونه آن را برطرف کنیم

اگر اینترنت ندارید، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

• گوشی شما خراب می شود؛
• انتقال داده غیرفعال است.
• سیم کارت شما دارای موجودی صفر است.
• بررسی کنید که آیا برنامه های شما دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند یا خیر.
• تنظیمات نقطه دسترسی از بین رفت.
• اتصال تلفن همراه وجود ندارد

برای رفع کمبود اینترنت باید موارد زیر را انجام دهید:

• اگر در اتاقی با دیوارهای ضخیم، در زیرزمین هستید، توصیه می شود آن را ترک کنید، زیرا... این ممکن است با سیگنال تداخل ایجاد کند.
• دستگاه تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید؛
• فعال کردن مجدد انتقال داده؛
• با اپراتور تماس بگیرید، این مشکل را برای او شرح دهید و دستورالعمل های او را به دقت دنبال کنید.
• بررسی کنید که آیا سایر کاربران Tele2 ارتباطات تلفن همراه دارند یا خیر، این به شما کمک می کند تا متوجه شوید که آیا شما یا Tele2 مشکلی دارید یا خیر.

چرا مودم 3G از Tele2 کار نمی کند: دلایل و اصلاح

اگر تلفن یا رایانه لوحی شما مودم را از TV 2 نمی بیند، باید به Device Manager بروید و ببینید آیا مودم شما در لیست قابل مشاهده است یا خیر. اگر قابل مشاهده نیست، این ممکن است به دلیل شرح زیر باشد:

• مودم از منبع تغذیه جدا شده است.
• مودم به کامپیوتر متصل نیست.
• درایورهای مناسب نصب نشده اند.
• کابل USB کار نمی کند یا نقص هایی وجود دارد.
• مودم مشکل داره

این اتفاق می افتد که کامپیوتر مودم را به عنوان یک دستگاه ناشناخته جدید می بیند که ممکن است با علامت سوال نشان داده شود. برای رفع این مشکل، می‌توانید کابل USB را در سوکت دیگری وارد کنید، رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید، یا درایورهای مودم را دوباره نصب کنید. همچنین تنظیمات اتصالات شبکه خود را بررسی کنید، اینترنت را قطع و دوباره وصل کنید، اگر این کار کمکی نکرد و همچنان اینترنت وجود نداشت، با مرکز پشتیبانی Tele2 تماس بگیرید.

با استفاده از این قوانین ساده که در این مقاله مشخص شده است، نه تنها می توانید اینترنت 3G را در گوشی خود وصل یا قطع کنید، بلکه می توانید هر گونه خطای عملیاتی را پیکربندی و اصلاح کنید.

TELE2 یک شرکت مخابراتی بین المللی است که دفتر مرکزی آن در سوئد قرار دارد. این شرکت در اواخر دهه 70 تاسیس شد، اما نام فعلی خود را تنها در سال 1993 دریافت کرد. TELE2 خدمات ارتباطی را در تعدادی از کشورهای اروپایی، روسیه و قزاقستان ارائه می دهد.

در سال 2013، این شرکت کل سهام بخش روسیه را به گروه VTB فروخت که اکنون تنها مالک اپراتور مخابراتی Tele2 روسیه است. اما برای مشترکین معمولی Tele2 این چندان مهم نیست - آنها بسیار علاقه مند هستند که در موارد قطع ارتباط چه کاری باید انجام شود.

چرا ممکن است ارتباط TELE2 کار نکند؟

متأسفانه، TELE2 هنوز یک شرکت کننده نسبتاً جوان در بازار ارتباطات تلفن همراه و اینترنت روسیه است، بنابراین تجهیزات ارتباطی همیشه آنطور که باید کار نمی کنند. در برخی از مناطق، شرکت هنوز موفق به دریافت مجوز برای ارائه خدمات ارتباطی نشده است، در مناطق حومه شهر هنوز تعداد کافی دکل تلفن همراه وجود ندارد. بنابراین، هنگام سفر به خارج از شهر یا منطقه، ممکن است ارتباط قطع شود.

در منطقه مسکو، این اپراتور به طور کامل غایب است و مشترکین TELE2 که به دلایل تجاری یا دلایل دیگر به پایتخت می آیند، مجبور می شوند سیم کارت را از اپراتورهای دیگر خریداری کنند تا بدون اتصال باقی نمانند.

علاوه بر این، قطع کوتاه ارتباطات برای نصب و پیکربندی تجهیزات جدید و بهتر امکان پذیر است. با گذشت زمان، وقفه های کمتر و کمتری در ارتباطات TELE2 ایجاد می شود و در بسیاری از مناطق برای مدت طولانی شکایتی در مورد کیفیت آن وجود ندارد.

اگر اینترنت TELE2 کار نمی کند چه باید کرد؟

اگر اینترنت تلفن همراه از TELE2 کار نمی کند، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد.


بیایید نگاهی دقیق تر به آنها بیندازیم.

1. خرابی تلفن.برای رفع مشکل، آن را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. کمک نکرد؟

2. انتقال داده غیرفعال است.به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا این گزینه فعال است یا خیر.

3. صفر موجودی سیم کارت.بررسی کنید که آیا موجودی سیم کارت TELE2 شما تمام شده است یا خیر.

4. یکی از برنامه ها مسدود کردن اتصال است.سعی کنید تلفن خود را در حالت ایمن راه اندازی مجدد کنید: اگر درست کار می کند، باید برنامه هایی را که دانلود کرده اید یا اخیراً به روز کرده اید حذف کنید.

5. تنظیمات نقطه دسترسی به طور تصادفی از بین رفتند.اگر می توانید، خودتان آنها را بازیابی کنید یا با مرکز پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید.

6. اینترنت موبایل کار نمی کند.اگر دسترسی به اینترنت برای سیم کارت اپراتور دیگر مشکلی ایجاد نکرد، باید با مرکز پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید و علت قطع اینترنت را از آنها جویا شوید.

چرا مودم 3G/4G TELE2 کار نمی کند؟

ساده ترین دلیل برای اینکه مودم 3G/4G TELE2 کار نمی کند این است که رایانه یا رایانه لوحی شما به سادگی آن را "نمی بیند". برای بررسی این، به مدیر دستگاهو ببینید آیا مودم در لیست است یا خیر.


آن را پیدا نکردید؟ این ممکن است به یکی از دلایل زیر رخ دهد:

مودم به رایانه یا تبلت متصل نیست.

شما درایورهای لازم را نصب نکرده اید.

اتصال USB کار نمی کند.

درایور USB ناموفق بود.

مودم به برق وصل نیست (نشانگر قدرت روشن نیست).

مودم معیوب است.

گاهی اوقات مودم به عنوان یک دستگاه ناشناخته یا غیر متصل لیست می شود و با علامت سوال مشخص می شود. سعی کنید مودم را در کانکتور دیگری قرار دهید یا کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. درایورهای مودم را دوباره نصب کنید.

اگر همه موارد بالا درست است، تنظیمات اتصال شبکه خود را بررسی کنید. اگر هنوز دسترسی به اینترنت ظاهر نمی شود، مودم را قطع و وصل کنید، با مرکز پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید.

اگر سیم کارت TELE2 کار نمی کند به کجا مراجعه کنیم؟

سیم کارت TELE2 ممکن است به دلایلی کار نکند که به راحتی می توانید آن ها را به تنهایی از بین ببرید. قبل از تماس با اپراتور یا رفتن به مرکز پشتیبانی فنی، سعی کنید:

بررسی کنید که آیا سیم کارت TELE2 به درستی در شکاف قرار داده شده است یا خیر.

سیم کارت را بررسی کنید - ممکن است کثیف یا شکسته باشد.

بررسی کنید که آیا آب به درگاه سیم کارت نشت کرده است یا خیر، و اگر در آنجا رطوبت وجود دارد، همه چیز را کاملا پاک کنید و گوشی را خشک کنید.

یک سیم کارت از اپراتور دیگر را در اسلات قرار دهید و عملکرد شکاف را بررسی کنید.


سیم کارت های اکثر اپراتورها در صورت عدم استفاده برای مدت زمان مشخص غیرفعال می شوند. اگر کارت به شبکه TELE2 متصل است، اما نمی توانید از طریق آن تماس برقرار کنید، موجودی خود را بررسی کنید - شاید فقط پول حسابتان تمام شود.

اگر همه اینها نتیجه ای نداشت، سعی کنید با پشتیبانی TELE2 تماس بگیرید 611 یا از طریق وب سایت رسمی TELE2.