اصل اساسی رویکرد سیستماتیک به مطالعه سازمانها. مفاد اساسی رویکرد سیستمی و مفهوم یک سیستم

مکان قابل توجهی در علم مدرن توسط روش سیستماتیک تحقیق یا (همانطور که اغلب گفته می شود) رویکرد سیستمی اشغال شده است.

رویکرد سیستم ها- جهتی از روش شناسی تحقیق که مبتنی بر در نظر گرفتن یک شی به عنوان مجموعه ای جدایی ناپذیر از عناصر در مجموعه ای از روابط و ارتباطات بین آنها است، یعنی یک شی را به عنوان یک سیستم در نظر می گیرد.

وقتی در مورد رویکرد سیستمی صحبت می کنیم، می توانیم در مورد روش خاصی برای سازماندهی اقدامات خود صحبت کنیم، روشی که هر نوع فعالیتی را پوشش می دهد، الگوها و روابط را برای استفاده مؤثرتر از آنها شناسایی می کند. در عین حال، رویکرد سیستمی آنقدر روشی برای حل مسائل نیست، بلکه روشی برای تنظیم مسائل است. همانطور که می گویند، "یک سوال به درستی پرسیده شده نیمی از پاسخ است." این یک راه شناخت کیفی بالاتر از یک روش عینی است.

مفاهیم اساسی رویکرد سیستمی: «سیستم»، «عنصر»، «ترکیب»، «ساختار»، «عملکردها»، «عملکرد» و «هدف». بیایید آنها را گسترش دهیم تا رویکرد سیستمی را به طور کامل درک کنیم.

سیستم - شیئی که عملکرد آن، لازم و کافی برای رسیدن به هدفش، (در شرایط محیطی معین) توسط مجموعه ای از عناصر تشکیل دهنده آن که در روابط مناسب با یکدیگر هستند تضمین می شود.

عنصر - یک واحد منبع داخلی، بخشی عملکردی از سیستم، که ساختار خود آن در نظر گرفته نمی شود، اما فقط ویژگی های آن لازم برای ساخت و بهره برداری از سیستم در نظر گرفته می شود. ماهیت «ابتدایی» یک عنصر در این است که آن عنصر حد تقسیم یک سیستم معین است، زیرا ساختار درونی آن در یک سیستم معین نادیده گرفته می شود و در آن به عنوان پدیده ای ظاهر می شود که در فلسفه به این صورت مشخص می شود. ساده.اگر چه در سیستم های سلسله مراتبی یک عنصر را می توان به عنوان یک سیستم نیز در نظر گرفت. چیزی که یک عنصر را از یک قسمت متمایز می کند این است که کلمه "part" فقط نشان دهنده تعلق درونی چیزی به یک شی است، در حالی که "عنصر" همیشه یک واحد عملکردی را نشان می دهد. هر عنصر یک بخشی است، اما نه هر بخشی - عنصر

ترکیب - مجموعه ای کامل (ضروری و کافی) از عناصر سیستم، خارج از ساختار آن، یعنی مجموعه ای از عناصر.

ساختار - روابط بین عناصر یک سیستم که برای رسیدن سیستم به هدفش ضروری و کافی است.

کارکرد - راه های دستیابی به هدف بر اساس ویژگی های مناسب سیستم.

عمل - فرآیند تحقق ویژگی های مناسب سیستم، حصول اطمینان از دستیابی به هدف خود.

هدف چیزی است که سیستم باید بر اساس عملکرد خود به آن دست یابد. هدف ممکن است وضعیت خاصی از سیستم یا محصول دیگری از عملکرد آن باشد. اهمیت هدف به عنوان یک عامل تشکیل دهنده سیستم قبلاً ذکر شده است. باز هم تاکید کنیم: یک شی فقط در رابطه با هدف خود به عنوان یک سیستم عمل می کند. هدف، که برای دستیابی به عملکردهای خاصی نیاز دارد، از طریق آنها ترکیب و ساختار سیستم را تعیین می کند. به عنوان مثال، آیا انبوهی از مصالح ساختمانی یک سیستم است؟ هر پاسخ مطلقی اشتباه خواهد بود. در مورد هدف مسکن - خیر. اما به عنوان یک مانع، یک پناهگاه، احتمالا بله. توده ای از مصالح ساختمانی را نمی توان به عنوان خانه استفاده کرد، حتی اگر تمام عناصر لازم وجود داشته باشد، به این دلیل که روابط فضایی لازم، یعنی سازه ها، بین عناصر وجود ندارد. و بدون ساختار، آنها فقط یک ترکیب - مجموعه ای از عناصر ضروری را نشان می دهند.

تمرکز رویکرد سیستمی بر مطالعه عناصر به عنوان چنین نیست، بلکه در درجه اول بر ساختار شی و مکان عناصر در آن است. به طور کلی نکات اصلی رویکرد سیستمیبه شرح زیر:

1. بررسی پدیده یکپارچگی و استقرار ترکیب کل و عناصر آن.

2. مطالعه الگوهای اتصال عناصر به یک سیستم، i.e. ساختار شی، که هسته رویکرد سیستمی را تشکیل می دهد.

3. در ارتباط نزدیک با مطالعه ساختار، بررسی عملکردهای سیستم و اجزای آن، یعنی. تجزیه و تحلیل ساختاری و عملکردی سیستم

4. مطالعه پیدایش سیستم، مرزها و ارتباطات آن با سایر سیستم ها.

روش‌های ساخت و توجیه نظریه‌ها جایگاه ویژه‌ای در روش‌شناسی علم دارند. در میان آنها، توضیح جایگاه مهمی را اشغال می کند - استفاده از دانش خاص تر، به ویژه، تجربی برای درک دانش عمومی تر. توضیح می تواند این باشد:

الف) ساختاری، به عنوان مثال، نحوه طراحی موتور؛

ب) عملکردی: موتور چگونه کار می کند.

ج) علت: چرا و چگونه کار می کند.

هنگام ساخت نظریه اجسام پیچیده، روش صعود از امر انتزاعی به عینی نقش مهمی ایفا می کند.

در مرحله اولیه، شناخت از امر واقعی، عینی و عینی به سمت توسعه انتزاعاتی حرکت می کند که جنبه های فردی شی مورد مطالعه را منعکس می کند. با تشریح یک شی، اندیشیدن، همان طور که می گویند، آن را می کشد.

رویکرد سیستمی رویکردی است که در آن هر سیستم (شیء) به عنوان مجموعه ای از عناصر به هم پیوسته (مولفه) در نظر گرفته می شود که دارای خروجی (هدف)، ورودی (منابع)، ارتباط با محیط خارجی و بازخورد است. این پیچیده ترین رویکرد است. رویکرد سیستمی شکلی از کاربرد نظریه دانش و دیالکتیک برای مطالعه فرآیندهای رخ داده در طبیعت، جامعه و تفکر است. ماهیت آن در اجرای الزامات نظریه عمومی سیستم ها نهفته است که بر اساس آن هر شیء در فرآیند مطالعه خود باید به عنوان یک سیستم بزرگ و پیچیده و در عین حال به عنوان عنصری از یک کلیت بیشتر در نظر گرفته شود. سیستم.

تعریف دقیق یک رویکرد سیستمی همچنین شامل مطالعه اجباری و استفاده عملی از موارد زیر است هشت جنبه آن:

1. عنصر سیستم یا سیستم پیچیده که شامل شناسایی عناصر تشکیل دهنده یک سیستم معین است. در همه نظام های اجتماعی می توان اجزای مادی (وسایل تولید و کالاهای مصرفی)، فرآیندها (اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، معنوی و غیره) و ایده ها، علایق علمی آگاهانه مردم و جوامع آنها را یافت.

2. سیستم-ساختاری، که شامل روشن کردن ارتباطات و وابستگی های داخلی بین عناصر یک سیستم معین است و به فرد اجازه می دهد تا ایده ای از سازمان (ساختار) داخلی شی مورد مطالعه داشته باشد.

3. سیستم-عملکردی، که شامل شناسایی عملکردهایی است که اشیاء مربوطه برای آنها ایجاد شده و وجود دارند.

4. سیستم-هدفمند به معنای نیاز به تعیین علمی اهداف تحقیق و هماهنگی متقابل آنها.

5. سیستم منبع، که شامل شناسایی دقیق منابع مورد نیاز برای حل یک مشکل خاص است.

6. یکپارچه سازی سیستم، شامل تعیین کلیت ویژگی های کیفی سیستم، اطمینان از یکپارچگی و ویژگی آن.

7. سیستم-ارتباطات، یعنی نیاز به شناسایی ارتباطات خارجی یک شی معین با دیگران، یعنی ارتباط آن با محیط.

8. سیستمی-تاریخی که امکان پی بردن به شرایط را برای ظهور شی مورد مطالعه، مراحلی که از آن طی کرده است، وضعیت فعلی و همچنین چشم اندازهای احتمالی توسعه را ممکن می سازد.

مفروضات اساسی رویکرد سیستمی:

1. در دنیا سیستم هایی وجود دارد

2. توضیحات سیستم درست است

3. سیستم ها با یکدیگر تعامل دارند، و بنابراین، همه چیز در این جهان به هم مرتبط است

اصول اساسی رویکرد سیستمی:

تمامیت، که به ما امکان می دهد همزمان سیستم را به عنوان یک کل واحد و در عین حال به عنوان یک زیر سیستم برای سطوح بالاتر در نظر بگیریم.

ساختار سلسله مراتبی، یعنی وجود بسیاری از عناصر (حداقل دو) که بر اساس تبعیت عناصر سطح پایین تر از عناصر سطح بالاتر قرار گرفته اند. اجرای این اصل در مثال هر سازمان خاص به وضوح قابل مشاهده است. همانطور که می دانید، هر سازمانی تعامل دو زیر سیستم است: مدیریت و مدیریت. یکی تابع دیگری است.

ساختار،به شما امکان می دهد عناصر سیستم و روابط آنها را در یک ساختار سازمانی خاص تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان یک قاعده، روند عملکرد یک سیستم نه چندان با ویژگی های عناصر فردی آن که توسط ویژگی های خود ساختار تعیین می شود.

کثرت، که امکان استفاده از بسیاری از مدل های سایبرنتیک، اقتصادی و ریاضی را برای توصیف عناصر فردی و سیستم به عنوان یک کل فراهم می کند.

سطوح یک رویکرد سیستماتیک:

چندین نوع رویکرد سیستمی وجود دارد: پیچیده، ساختاری، کل نگر. جداسازی این مفاهیم ضروری است.

یک رویکرد یکپارچه وجود مجموعه‌ای از اجزای شی یا روش‌های تحقیق کاربردی را پیش‌فرض می‌گیرد. در این صورت نه به روابط اجزاء توجه می شود و نه کامل بودن ترکیب آنها و نه رابطه اجزاء با کل.

رویکرد ساختاری شامل مطالعه ترکیب (زیر سیستم ها) و ساختارهای یک شی است. با این رویکرد، هنوز همبستگی بین زیرسیستم ها (قطعات) و سیستم (کل) وجود ندارد. تجزیه سیستم ها به زیرسیستم ها به تنها روش انجام نمی شود.

در یک رویکرد کل نگر، روابط نه تنها بین اجزای یک شی، بلکه بین اجزا و کل نیز مورد مطالعه قرار می گیرد.

از کلمه "سیستم" می توانید دیگران را تشکیل دهید - "سیستمیک"، "سیستم سازی"، "سیستماتیک". در معنای محدود، رویکرد سیستمی به کاربرد روش‌های سیستمی برای مطالعه سیستم‌های واقعی فیزیکی، بیولوژیکی، اجتماعی و غیره اشاره دارد. رویکرد سیستمی در معنای وسیع نیز شامل استفاده از روش های سیستمی برای حل مسائل سیستماتیک، برنامه ریزی و سازماندهی یک آزمایش پیچیده و سیستماتیک است.

یک رویکرد سیستماتیک به فرمول بندی مناسب مسائل در علوم خاص و توسعه یک استراتژی موثر برای مطالعه آنها کمک می کند. روش شناسی و ویژگی رویکرد سیستمی با این واقعیت تعیین می شود که تحقیقات را بر آشکار کردن یکپارچگی شی و مکانیسم هایی که آن را ارائه می دهند، شناسایی انواع مختلف اتصالات یک شی پیچیده و گرد هم آوردن آنها در یک نظری واحد متمرکز می کند. تصویر

دهه 1970 شاهد رونق استفاده از رویکرد سیستمی در سراسر جهان بود. رویکرد سیستمی در تمام حوزه های وجودی انسان به کار گرفته شد. با این حال، تمرین نشان داده است که در سیستم‌هایی با آنتروپی بالا (عدم قطعیت)، که عمدتاً به دلیل "عوامل غیر سیستمی" (تأثیر انسانی) است، یک رویکرد سیستماتیک ممکن است اثر مورد انتظار را نداشته باشد. آخرین اظهار نظر نشان می دهد که «جهان آنقدر سیستمی نیست» که بنیانگذاران رویکرد سیستمی آن را تصور می کردند.

پروفسور پریگوژین A.I. محدودیت های رویکرد سیستمی به این صورت تعریف می شوند:

1. قوام به معنای یقین است. اما جهان نامشخص است. عدم قطعیت اساساً در واقعیت روابط، اهداف، اطلاعات و موقعیت های انسانی وجود دارد. نمی توان به طور کامل بر آن غلبه کرد و گاهی اوقات اساساً بر یقین غالب می شود. محیط بازار بسیار متحرک، ناپایدار و فقط تا حدی قابل مدل‌سازی، شناخت و کنترل است. همین امر در مورد رفتار سازمان ها و کارکنان نیز صادق است.

2. نظام مندی به معنای ثبات است، اما مثلاً جهت گیری های ارزشی در یک سازمان و حتی در یکی از شرکت کنندگان آن گاهی تا حد ناسازگاری متناقض است و هیچ سیستمی را تشکیل نمی دهد. البته انگیزه‌های مختلف تا حدی ثبات را در رفتار کاری وارد می‌کنند، اما همیشه فقط تا حدی. ما اغلب این را در کلیت تصمیمات مدیریتی و حتی در گروه ها و تیم های مدیریتی می یابیم.

3. سیستماتیک به معنای یکپارچگی است، اما مثلاً پایگاه مشتری عمده فروشی، خرده فروشی، بانک ها و غیره. هیچ یکپارچگی را تشکیل نمی دهد، زیرا همیشه نمی تواند یکپارچه شود و هر مشتری چندین تامین کننده دارد و می تواند آنها را بی نهایت تغییر دهد. جریان اطلاعات در سازمان نیز فاقد یکپارچگی است. آیا در مورد منابع سازمان اینطور نیست؟»

35. طبیعت و جامعه. طبیعی و مصنوعی. مفهوم "نووسفر"

طبیعت در فلسفه به عنوان هر چیزی که وجود دارد، کل جهان، مشروط به مطالعه با روش های علوم طبیعی درک می شود. جامعه بخش ویژه ای از طبیعت است که به عنوان شکل و محصول فعالیت انسان شناخته می شود. رابطه بین جامعه و طبیعت به عنوان رابطه بین نظام جامعه انسانی و زیستگاه تمدن بشری درک می شود.

رویکرد سیستم ها نشان دهنده جهتی در روش شناسی دانش علمی و عملکرد اجتماعی است که مبتنی بر در نظر گرفتن اشیا به عنوان سیستم است.

جوهر سرمایه گذاری مشترکاولاً شامل درک موضوع تحقیق به عنوان یک سیستم و ثانیاً درک فرآیند مطالعه شی به عنوان سیستمی در منطق آن و ابزارهای مورد استفاده است.

مانند هر روش شناسی، رویکرد سیستمی مستلزم وجود اصول و روش های خاصی برای سازماندهی فعالیت ها، در این مورد فعالیت های مربوط به تجزیه و تحلیل و ترکیب سیستم ها است.

رویکرد سیستمی مبتنی بر اصول هدف، دوگانگی، یکپارچگی، پیچیدگی، کثرت و تاریخ گرایی است. اجازه دهید محتوای اصول ذکر شده را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

اصل هدف بر این واقعیت تمرکز دارد که هنگام مطالعه یک شی ضروری است اول از همه هدف از عملکرد آن را مشخص کنید.

ما در درجه اول باید به این نپردازیم که این سیستم چگونه ساخته شده است، بلکه به این فکر کنیم که چرا وجود دارد، هدف آن چیست، چه چیزی باعث آن شده است، ابزارهای دستیابی به هدف چیست؟

اگر دو شرط وجود داشته باشد، اصل هدف سازنده است:

هدف باید به گونه ای تنظیم شود که میزان دستیابی به آن را بتوان به صورت کمی ارزیابی کرد.

سیستم باید مکانیزمی برای ارزیابی میزان دستیابی به یک هدف داشته باشد.

2. اصل دوگانگی از اصل هدف ناشی می شود و به این معناست که سیستم را باید به عنوان بخشی از یک سیستم سطح بالاتر و در عین حال به عنوان بخشی مستقل در نظر گرفت که به عنوان یک کل واحد در تعامل با محیط عمل می کند. به نوبه خود، هر عنصر از سیستم ساختار خاص خود را دارد و می تواند به عنوان یک سیستم نیز در نظر گرفته شود.

رابطه با اصل هدف این است که هدف از عملکرد یک شی باید تابع حل مشکلات عملکرد یک سیستم سطح بالاتر باشد. هدف مقوله ای خارج از سیستم است. توسط یک سیستم سطح بالاتر به او داده می شود که این سیستم به عنوان عنصری از آن گنجانده شده است.

3.اصل صداقت مستلزم در نظر گرفتن یک شی به عنوان چیزی جدا شده از مجموعه ای از اشیاء دیگر است که به عنوان یک کل در رابطه با محیط عمل می کند، عملکردهای خاص خود را دارد و طبق قوانین خود توسعه می یابد. در عین حال، نیاز به مطالعه جنبه های فردی نیز انکار نمی شود.

4.اصل پیچیدگی نشان‌دهنده نیاز به مطالعه یک شی به عنوان یک سازند پیچیده است و اگر پیچیدگی آن بسیار زیاد است، لازم است که به طور مداوم نمایش شی را به گونه‌ای ساده کنیم که تمام خصوصیات اساسی آن حفظ شود.

5.اصل کثرت محقق را ملزم می کند که توصیفی از شی را در سطوح مختلف ارائه دهد: مورفولوژیکی، عملکردی، اطلاعاتی.

سطح مورفولوژیکی ایده ای از ساختار سیستم می دهد. توصیف مورفولوژیکی نمی تواند جامع باشد. عمق توصیف، سطح جزئیات، یعنی انتخاب عناصری که توضیحات در آنها نفوذ نمی کند، با هدف سیستم تعیین می شود. توصیف مورفولوژیکی سلسله مراتبی است.

مشخصات مورفولوژی در سطوح مختلفی ارائه می شود که برای ایجاد ایده ای از ویژگی های اساسی سیستم مورد نیاز است.

توضیحات عملکردی مرتبط با تبدیل انرژی و اطلاعات است. هر شی در درجه اول به دلیل نتیجه وجودش جالب است، جایگاهی که در میان اشیاء دیگر در دنیای اطراف دارد.

توضیحات اطلاعات ایده ای از سازماندهی سیستم می دهد، یعنی. در مورد روابط اطلاعاتی بین عناصر سیستم این توضیحات عملکردی و مورفولوژیکی را تکمیل می کند.

هر سطح از توصیف قوانین خاص خود را دارد. همه سطوح از نزدیک به هم مرتبط هستند. هنگام ایجاد تغییرات در یک سطح، لازم است تغییرات احتمالی در سطوح دیگر مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد.

6. اصل تاریخ گرایی محقق را ملزم به افشای گذشته سیستم و شناسایی روندها و الگوهای توسعه آن در آینده می کند.

پیش بینی رفتار یک سیستم در آینده شرط لازم برای این واقعیت است که تصمیمات اتخاذ شده برای بهبود یک سیستم موجود یا ایجاد یک سیستم جدید، عملکرد مؤثر سیستم را برای یک زمان معین تضمین می کند.

تحلیل سیستم

تحلیل سیستم مجموعه ای از روش های علمی و تکنیک های عملی برای حل مسائل مختلف بر اساس یک رویکرد سیستماتیک است.

روش شناسی تحلیل سیستم ها بر سه مفهوم مسئله، راه حل مسئله و سیستم استوار است.

مسئله- اختلاف یا اختلاف بین وضعیت موجود و مورد نیاز در هر سیستمی است.

موقعیت مورد نیاز می تواند ضروری یا دلخواه باشد. وضعیت ضروری توسط شرایط عینی دیکته می شود و حالت مطلوب توسط پیش نیازهای ذهنی تعیین می شود که بر اساس شرایط عینی عملکرد سیستم است.

مشکلات موجود در یک سیستم معمولاً معادل نیستند. برای مقایسه مسائل و تعیین اولویت آنها از ویژگی ها استفاده می شود: اهمیت، مقیاس، عمومیت، ارتباط و غیره.

شناسایی مشکل با شناسایی انجام می شود علائمکه ناکافی بودن سیستم برای هدف یا کارایی ناکافی آن را مشخص می کند. علائمی که به طور سیستماتیک ظاهر می شوند یک روند را تشکیل می دهند.

شناسایی علائم با اندازه گیری و تجزیه و تحلیل شاخص های مختلف سیستم که مقادیر نرمال آنها مشخص است انجام می شود. انحراف از هنجار یک علامت است.

راه حل شامل حذف تفاوت بین وضعیت موجود و مورد نیاز سیستم است. از بین بردن تفاوت ها می تواند یا با بهبود سیستم و یا با جایگزینی آن با سیستم جدید انجام شود.

تصمیم برای بهبود یا جایگزینی با در نظر گرفتن مفاد زیر اتخاذ می شود. اگر جهت بهبود باعث افزایش قابل توجهی در چرخه عمر سیستم شود و هزینه ها نسبت به هزینه توسعه سیستم به طور غیرقابل مقایسه کم باشد، تصمیم برای بهبود موجه است. در غیر این صورت، شما باید آن را با یک مورد جدید جایگزین کنید.

یک سیستم برای حل مشکل ایجاد شده است.

اصلی اجزای تجزیه و تحلیل سیستمهستند:

1. هدف از تجزیه و تحلیل سیستم.

2. هدفی که سیستم باید در فرآیند: عملکرد.

3. جایگزین ها یا گزینه هایی برای ساخت یا بهبود سیستم که از طریق آنها می توان مشکل را حل کرد.

4. منابع لازم برای تجزیه و تحلیل و بهبود سیستم موجود یا ایجاد سیستم جدید.

5. معیارها یا شاخص هایی که به شما امکان می دهد گزینه های مختلف را با هم مقایسه کنید و ترجیح دهید.

7. مدلی که هدف، جایگزین ها، منابع و معیارها را به هم پیوند می دهد.

روش شناسی برای انجام تجزیه و تحلیل سیستم

1.توضیحات سیستم:

الف) تعیین هدف تجزیه و تحلیل سیستم؛

ب) تعیین اهداف، هدف و کارکردهای سیستم (خارجی و داخلی).

ج) تعیین نقش و جایگاه در نظام سطح بالا.

د) توصیف عملکردی (ورودی، خروجی، فرآیند، بازخورد، محدودیت ها).

ه) توصیف ساختاری (کشف روابط، طبقه بندی و تجزیه سیستم).

و) شرح اطلاعات؛

ز) شرح چرخه عمر سیستم (ایجاد، بهره برداری، از جمله بهبود، تخریب).

2.شناسایی و تشریح مشکل:

الف) تعیین ترکیب شاخص های عملکرد و روش های محاسبه آنها.

ب) انتخاب عملکرد برای ارزیابی اثربخشی سیستم و تعیین الزامات برای آن (تعیین وضعیت لازم (مطلوب) امور).

ب) تعیین وضعیت واقعی امور (محاسبه کارایی سیستم موجود با استفاده از عملکرد انتخاب شده).

ج) ایجاد اختلاف بین وضعیت ضروری (مطلوب) و واقعی امور و ارزیابی آن.

د) سابقه وقوع عدم انطباق و تجزیه و تحلیل علل وقوع آن (علائم و روند).

ه) فرمول بندی مسئله؛

و) شناسایی ارتباط بین مشکل و سایر مشکلات.

ز) پیش بینی توسعه مشکل؛

ح) ارزیابی پیامدهای مشکل و نتیجه گیری در مورد ارتباط آن.

3. انتخاب و اجرای جهات برای حل مشکل:

الف) ساختار مسئله (شناسایی مسائل فرعی)

ب) شناسایی تنگناها در سیستم؛

ج) تحقیق در مورد جایگزین "بهبود سیستم - ایجاد یک سیستم جدید"؛

د) تعیین جهت برای حل مشکل (انتخاب گزینه ها).

ه) ارزیابی امکان سنجی جهت حل مشکل.

و) مقایسه گزینه ها و انتخاب یک جهت موثر.

ز) موافقت و تأیید جهت انتخاب شده برای حل مشکل.

ح) برجسته کردن مراحل حل مشکل؛

ط) اجرای جهت انتخاب شده؛

ی) بررسی اثربخشی آن.

یک جهت روش شناختی در علم که وظیفه اصلی آن توسعه روش هایی برای تحقیق و طراحی اشیاء پیچیده - سیستم هایی از انواع و کلاس های مختلف است.

تعریف عالی

تعریف ناقص ↓

رویکرد سیستم ها

رویکرد سیستم ها- جهتی از فلسفه و روش شناسی علم، دانش علمی خاص و عملکرد اجتماعی که مبتنی بر مطالعه اشیاء به عنوان سیستم است. S.P. پژوهش را بر آشکار کردن یکپارچگی یک شی و مکانیسم‌هایی که آن را ارائه می‌کنند، شناسایی انواع مختلف اتصالات یک شی پیچیده و گردآوری آنها در یک تصویر نظری واحد متمرکز می‌کند. مفهوم "S. پ." ("رویکرد سیستمی" انگلیسی) از اواخر دهه 60 - اوایل دهه 70 به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفت. قرن 20 به زبان انگلیسی و روسی. ادبیات فلسفی و سیستمی نزدیک به محتوا به “S. پ." مفاهیم "تحقیق سیستم"، "اصل سیستماتیک"، "نظریه سیستم های عمومی" و "تحلیل سیستم ها" هستند. S. p. یک جهت بین رشته ای فلسفی، روش شناختی و علمی تحقیق است. بدون حل مستقیم مسائل فلسفی، S.p نیاز به تفسیر فلسفی از مفاد آن دارد. بخش مهمی از توجیه فلسفی S. p اصل سیستماتیک از نظر تاریخی، ایده های مطالعه سیستماتیک اشیاء جهان و فرآیندهای شناخت در فلسفه باستان (افلاطون، ارسطو) به وجود آمد، به طور گسترده در فلسفه دوران جدید (I. Kant، F. Schelling) توسعه یافت و توسط آن مورد مطالعه قرار گرفت. ک. مارکس در رابطه با ساختار اقتصادی جامعه سرمایه داری. تئوری تکامل بیولوژیکی ایجاد شده توسط چارلز داروین نه تنها یک ایده، بلکه ایده ای از واقعیت سطوح فوق ارگانیسم سازمان زندگی (مهمترین پیش نیاز تفکر سیستمی در زیست شناسی) را تدوین کرد. S.p نشان دهنده مرحله معینی در توسعه روش های شناخت، فعالیت های تحقیق و طراحی، روش های توصیف و توضیح ماهیت اشیاء تحلیل شده یا مصنوعی است. اصول S. p. جایگزین اصول رایج در قرن 17-19 می شود. مفاهیم مکانیزم و مخالفت با آنها. روش‌های S.P بیشترین کاربرد را در مطالعه اشیاء در حال توسعه پیچیده دارند - سیستم‌های چندسطحی، سلسله مراتبی، خودسازمان‌دهنده بیولوژیکی، روان‌شناختی، اجتماعی و سیستم‌های دیگر، سیستم‌های فنی بزرگ، سیستم‌های «انسان-ماشین» و غیره. مهمترین وظایف تحقیقات علمی عبارتند از: 1) توسعه ابزار برای نمایش اشیاء مورد مطالعه و ساخته شده به عنوان سیستم. 2) ساخت مدل های تعمیم یافته سیستم، مدل های کلاس های مختلف و ویژگی های خاص سیستم ها. 3) بررسی ساختار نظریه های سیستم ها و مفاهیم و تحولات مختلف سیستم. در تحقیقات سیستمی، شی مورد تجزیه و تحلیل به عنوان مجموعه معینی از عناصر در نظر گرفته می شود که به هم پیوستگی آنها ویژگی های جدایی ناپذیر این مجموعه را تعیین می کند. تاکید اصلی بر شناسایی انواع ارتباطات و روابطی است که هم در درون شی مورد مطالعه و هم در روابط آن با محیط خارجی اتفاق می افتد. ویژگی‌های یک شی به عنوان یک سیستم انتگرال نه تنها و نه چندان با جمع ویژگی‌های عناصر منفرد آن، بلکه با ویژگی‌های ساختار آن، تشکیل سیستم خاص، اتصالات یکپارچه شی مورد بررسی تعیین می‌شود. برای درک رفتار سیستم ها (در درجه اول هدفمند)، لازم است فرآیندهای کنترلی اجرا شده توسط یک سیستم معین - اشکال انتقال اطلاعات از یک زیرسیستم به سیستم دیگر و روش هایی که برخی از بخش های سیستم بر دیگران تأثیر می گذارند، شناسایی شود. از سطوح پایین تر سیستم توسط عناصر بالاترین سطح کنترل آن، تأثیر بر آخرین زیرسیستم های دیگر. اهمیت قابل توجهی در تحقیقات علمی به شناسایی ماهیت احتمالی رفتار اشیاء مورد مطالعه داده می شود. یکی از ویژگی های مهم تحقیق علمی این است که نه تنها شی، بلکه خود فرآیند تحقیق نیز به عنوان یک سیستم پیچیده عمل می کند که وظیفه آن به ویژه ترکیب مدل های مختلف شی در یک کل واحد است. اشیاء سیستم اغلب نسبت به فرآیند تحقیق خود بی تفاوت نیستند و در بسیاری از موارد می توانند تأثیر قابل توجهی بر آن داشته باشند. در چارچوب آشکار شدن انقلاب علمی و فناوری در نیمه دوم قرن بیستم. توضیح بیشتری در مورد محتوای فرآیند علمی وجود دارد - افشای مبانی فلسفی آن، توسعه اصول منطقی و روش شناختی، و پیشرفت بیشتر در ساخت یک نظریه کلی از سیستم ها. S. p. یک مبنای نظری و روش شناختی است تحلیل سیستم. پیش نیاز نفوذ تحقیقات علمی به علم در قرن بیستم. اول از همه، انتقال به نوع جدیدی از مشکلات علمی وجود داشت: در تعدادی از زمینه های علم، مشکلات سازماندهی و عملکرد اشیاء پیچیده شروع به اشغال یک مکان مرکزی کردند. شناخت با سیستم‌هایی عمل می‌کند که مرزها و ترکیب آنها آشکار نیست و در هر مورد نیاز به تحقیق ویژه دارد. در نیمه دوم قرن بیستم. وظایفی از نوع مشابه در عمل اجتماعی بوجود می آیند: در مدیریت اجتماعی، به جای وظایف و اصول محلی، بخشی که قبلاً غالب بود، مشکلات پیچیده بزرگی شروع به ایفای نقش اصلی می کنند که نیاز به اتصال نزدیک به جنبه های اقتصادی، اجتماعی، زیست محیطی و سایر جنبه های اجتماعی دارد. زندگی (به عنوان مثال، مشکلات جهانی، مشکلات پیچیده توسعه اجتماعی-اقتصادی کشورها و مناطق، مشکلات ایجاد صنایع مدرن، مجتمع ها، توسعه شهری، اقدامات حفاظت از محیط زیست و غیره). تغییر در نوع مسائل علمی و عملی با ظهور مفاهیم علمی عمومی و خاص علمی همراه است که با استفاده از این یا آن شکل از ایده های اساسی تحقیق علمی مشخص می شود.همراه با گسترش اصول تحقیقات علمی به حوزه های جدید دانش و عمل علمی، از اواسط دهه 20 V. توسعه سیستماتیک این اصول از نظر روش شناختی آغاز می شود. در ابتدا، مطالعات روش شناختی حول وظایف ساخت یک نظریه کلی سیستم ها گروه بندی شدند. با این حال، توسعه تحقیقات در این راستا نشان داده است که مجموع مشکلات در روش شناسی تحقیق سیستم ها به طور قابل توجهی فراتر از محدوده وظایف توسعه تنها یک نظریه کلی از سیستم ها است. برای تعیین این حوزه وسیع‌تر از مشکلات روش‌شناختی، اصطلاح «S. پ.". S. p. در قالب یک مفهوم نظری یا روش شناختی دقیق وجود ندارد: کارکردهای اکتشافی خود را انجام می دهد و مجموعه ای از اصول شناختی باقی می ماند که معنای اصلی آن جهت گیری مناسب تحقیقات خاص است. این جهت گیری به دو صورت انجام می شود. اولاً، اصول اساسی تحقیق علمی امکان مستندسازی ناکافی بودن موضوعات قدیمی و سنتی مطالعاتی را برای تنظیم و حل مسائل جدید فراهم می‌کند. ثانیاً، مفاهیم و اصول تحقیق علمی کمک قابل توجهی به ساخت موضوعات جدید مطالعه، تعیین ویژگی‌های ساختاری و گونه‌شناختی این موضوعات می‌کند و در نتیجه به شکل‌گیری برنامه‌های پژوهشی سازنده کمک می‌کند. نقش پژوهش علمی در توسعه دانش علمی، فنی و عملی به شرح زیر است. اول، مفاهیم و اصول علوم اجتماعی واقعیت شناختی گسترده تری را در مقایسه با آنچه در دانش قبلی ثبت شده بود نشان می دهد (به عنوان مثال، مفهوم بیوسفر در مفهوم V.I. Vernadsky، مفهوم biogeocenosis در اکولوژی مدرن، رویکرد بهینه. در مدیریت و برنامه ریزی اقتصادی و غیره). ثانیاً، در چارچوب تحقیقات علمی، طرح‌های توضیح جدیدی در مقایسه با مراحل قبلی توسعه دانش علمی در حال توسعه است که مبتنی بر جستجوی مکانیسم‌های خاص یکپارچگی یک شی و شناسایی نوع‌شناسی است. از اتصالات آن ثالثاً، از تز در مورد تنوع انواع اتصالات یک شی، که برای علوم اجتماعی مهم است، چنین برمی‌آید که هر شی پیچیده امکان تقسیم‌بندی‌های متعددی را دارد. در این مورد، معیار انتخاب مناسب‌ترین تقسیم‌بندی شی مورد مطالعه می‌تواند میزان امکان ساخت «واحد» تحلیل باشد که به فرد اجازه می‌دهد تا ویژگی‌های جدایی‌ناپذیر شی، ساختار و پویایی آن را ثبت کند. . گستردگی اصول و مفاهیم اساسی تحقیق علمی، آن را در ارتباط تنگاتنگ با سایر حوزه های روش شناختی علم مدرن قرار می دهد. از نظر نگرش های شناختی، S. p. اشتراکات زیادی با ساختارگراییو تجزیه و تحلیل ساختاری-عملکردی، که با آن نه تنها از طریق عملکرد با مفاهیم سیستم، ساختار و عملکرد، بلکه با تأکید بر مطالعه انواع مختلف اتصالات یک شی مرتبط است. در عين حال، اصول تأمين اجتماعي محتواي گسترده تر و انعطاف پذيرتري دارد. آنها در معرض چنین مفهوم سازی و مطلق سازی سفت و سختی قرار نگرفتند که مشخصه برخی از تفاسیر ساختارگرایی و تحلیل ساختاری-کارکردی بود. I.V. بلوبرگ، ای.جی. یودین، V.N. سادوفسکیموضوع: مسائل روش تحقیق سیستمی. م.، 1970; Blauberg I.V., Yudin E.G.شکل گیری و ماهیت رویکرد سیستمی. م.، 1973; سادوفسکی V.N.مبانی نظریه سیستم های عمومی: تحلیل منطقی و روش شناختی. م.، 1974; Uemov A.I.رویکرد سیستمی و نظریه کلی سیستم ها. م.، 1978; آفاناسیف V.G.سیستماتیک و جامعه. م.، 1980; Blauberg I.V.مشکل یکپارچگی و یک رویکرد سیستماتیک. م.، 1997; یودین E.G.روش شناسی علم: نظام مندی. فعالیت. م، 1997; تحقیقات سیستمی سالنامه. جلد 1-26. م.، 1969-1998; چرچمن C.W.رویکرد سیستمی N.Y., 1968; روندها در نظریه سیستم های عمومی. N.Y., 1972; نظریه سیستم های عمومی. سالنامه. جلد 1-30. N.Y., 1956-85; تفکر سیستمی انتقادی خوانش های کارگردانی شده N.Y.، 1991.

ماهیت رویکرد سیستمی

نام پارامتر	معنی
موضوع مقاله:	ماهیت رویکرد سیستمی
روبریک (دسته موضوعی)	تحصیلات

در ادبیات علمی مدرن، رویکرد سیستمی اغلب به عنوان یک جهت در روش شناسی دانش علمی و عملکرد اجتماعی درک می شود که مبتنی بر در نظر گرفتن اشیا به عنوان سیستم است.

رویکرد سیستمی، محققان را به سمت آشکار کردن یکپارچگی یک شی، شناسایی ارتباطات متنوع در آن و گردآوری آنها در یک تصویر نظری واحد سوق می دهد.

رویکرد سیستمی شکلی از کاربرد نظریه دانش و دیالکتیک برای مطالعه فرآیندهای رخ داده در طبیعت، جامعه و تفکر است.ماهیت آن در اجرای الزامات نظریه عمومی سیستم ها نهفته است که بر اساس آن هر شیء در فرآیند مطالعه خود باید به عنوان یک سیستم بزرگ و پیچیده و در عین حال به عنوان عنصری از یک کلیت بیشتر در نظر گرفته شود. سیستم.

ماهیت رویکرد سیستمی اساساً این است که اجزای نسبتاً مستقل نه به صورت مجزا، بلکه در ارتباط متقابل، توسعه و حرکت آنها در نظر گرفته می شوند. همانطور که یکی از اجزای سیستم تغییر می کند، بقیه نیز تغییر می کنند. این امکان شناسایی ویژگی های سیستم یکپارچه و ویژگی های کیفی که در عناصر تشکیل دهنده سیستم وجود ندارد را می دهد.

بر اساس رویکرد، یک اصل سیستماتیک توسعه یافته است. اصل رویکرد سیستمی این است که عناصر سیستم را به هم پیوسته و متقابل برای دستیابی به هدف جهانی عملکرد سیستم در نظر بگیریم. یکی از ویژگی های رویکرد سیستمی، بهینه سازی عملکرد نه تک تک عناصر، بلکه کل سیستم به عنوان یک کل است.

رویکرد سیستمی مبتنی بر دیدگاهی جامع از اشیا یا فرآیندهای مورد مطالعه است و به نظر می رسد جهانی ترین روش تحقیق و تجزیه و تحلیل سیستم های پیچیده باشد. اشیاء به عنوان سیستم هایی در نظر گرفته می شوند که از عناصر به طور طبیعی ساختار یافته و سازمان یافته هستند. رویکرد سیستماتیک عبارت است از نظام‌بندی و یکپارچه‌سازی اشیاء یا دانش در مورد آنها از طریق ایجاد ارتباطات مهم بین آنها. رویکرد سیستمی شامل یک انتقال ثابت از عمومی به خاص است، زمانی که اساس بررسی یک هدف نهایی خاص برای دستیابی به آن است که این سیستم شکل می گیرد. این رویکرد به این معنی است که هر سیستم یک کل یکپارچه است حتی زمانی که از زیرسیستم های جدا و جدا شده تشکیل شده باشد.

مفاهیم اساسی رویکرد سیستمی: "سیستم"، "ساختار" و "مولفه".

«سیستم مجموعه‌ای از اجزایی است که در روابط و پیوندهایی با یکدیگر قرار دارند، که تعامل آنها کیفیت جدیدی را به وجود می‌آورد که ذاتی این اجزا به صورت جداگانه نیست.»

یک جزء به عنوان هر شیء متصل به اشیاء دیگر در یک مجموعه پیچیده درک می شود.

ساختار به عنوان ترتیب طراحی عناصر در یک سیستم، اصل ساختار آن تفسیر می شود. این نشان دهنده شکل آرایش عناصر و ماهیت تعامل طرف ها و ویژگی های آنها است. ساختار عناصر را به هم متصل می کند و تبدیل می کند و اشتراک خاصی را ایجاد می کند و باعث ظهور کیفیت های جدیدی می شود که در هیچ یک از آنها ذاتی نیست. یک شیء در صورتی یک سیستم است که باید به اجزای به هم پیوسته و متقابل تقسیم شود. این قطعات به نوبه خود معمولاً ساختار خاص خود را دارند و در ارتباط با این موضوع به عنوان زیرسیستم های سیستم اصلی و بزرگ ارائه می شوند.

اجزای سیستم اتصالات تشکیل دهنده سیستم را تشکیل می دهند.

اصول اصلی رویکرد سیستمی عبارتند از:

یکپارچگی، که به ما امکان می دهد همزمان سیستم را به عنوان یک کل واحد و در عین حال به عنوان یک زیر سیستم برای سطوح بالاتر در نظر بگیریم.

ساختار سلسله مراتبی، یعنی وجود بسیاری از عناصر (حداقل دو) که بر اساس تبعیت عناصر سطح پایین به عناصر سطح بالاتر قرار گرفته اند.

ساختار، که به شما امکان می دهد عناصر سیستم و روابط آنها را در یک ساختار سازمانی خاص تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان یک قاعده، روند عملکرد یک سیستم نه چندان با ویژگی های عناصر فردی آن که توسط ویژگی های خود ساختار تعیین می شود.

چندگانگی، که امکان استفاده از بسیاری از مدل‌های سایبرنتیک، اقتصادی و ریاضی را برای توصیف عناصر فردی و سیستم به عنوان یک کل فراهم می‌کند.

به عنوان مثال، سیستم آموزشی به عنوان سیستمی تلقی می شود که شامل اجزای زیر است: 1) استانداردهای آموزشی ایالتی فدرال و الزامات ایالت فدرال، استانداردهای آموزشی، برنامه های آموزشی در انواع، سطوح و (یا) جهت گیری ها؛ 2) سازمان هایی که فعالیت های آموزشی، کارکنان آموزشی، دانش آموزان و والدین (نمایندگان قانونی) دانش آموزان خردسال را انجام می دهند. 3) ارگانهای ایالتی فدرال و ارگانهای دولتی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، اعمال مدیریت دولتی در زمینه آموزش، و نهادهای دولتی محلی، اعمال مدیریت در زمینه آموزش، مشاوره، مشاوره و سایر نهادهای ایجاد شده توسط آنها. 4) سازمان هایی که فعالیت های آموزشی را انجام می دهند و کیفیت آموزش را ارزیابی می کنند. 5) انجمن های اشخاص حقوقی، کارفرمایان و انجمن های آنها، انجمن های عمومی فعال در زمینه آموزش.

به نوبه خود، هر جزء از سیستم آموزشی به عنوان یک سیستم عمل می کند. به عنوان مثال، سیستم سازمان هایی که فعالیت های آموزشی را انجام می دهند شامل اجزای زیر است: 1) سازمان های آموزشی پیش دبستانی 2) سازمان های آموزشی عمومی 3) سازمان های آموزشی حرفه ای آموزش عالی سازمان های آموزشی 4) سازمان های آموزشی آموزش عالی.

سازمان های آموزشی آموزش عالی را نیز می توان سیستمی دانست که شامل اجزای زیر است: موسسات، آکادمی ها، دانشگاه ها.

سلسله مراتب ارائه شده از سیستم های موجود در سیستم آموزشی بر اساس تبعیت مؤلفه های سطح پایین به مؤلفه های سطح بالاتر قرار دارد. همه اجزا به طور نزدیک به هم مرتبط هستند و یک وحدت یکپارچه را تشکیل می دهند.

سطح سوم روش شناسی - به طور خاص علمی - این روش شناسی یک علم خاص است، مبتنی بر رویکردهای علمی، مفاهیم، ​​نظریه ها، مشکلات خاص دانش علمی در یک علم خاص است، به عنوان یک قاعده، این مبانی توسط دانشمندان یک علم خاص ایجاد شده است (دانشمندانی از سایر علوم).

برای آموزش، این سطح از روش شناسی، اول از همه، نظریه های آموزشی و روانشناختی، مفاهیم آموزشی خصوصی (روش های تدریس دروس فردی) - نظریه هایی در زمینه تعلیم و تربیت، برای تحقیق در زمینه روش های آموزشی - مفاهیم اساسی، نظریه ها است. آموزش و پرورش این سطح از روش شناسی در یک مطالعه علمی خاص اغلب مبنای نظری آن برای مطالعه است.

سطح علمی خاص روش شناسی آموزشی شامل: رویکردهای شخصی، مبتنی بر فعالیت، قوم آموزی، ارزش شناسی، انسان شناسی و غیره است.

رویکرد فعالیت مشخص شده است که فعالیت اساس، وسیله و عامل رشد شخصیت است. رویکرد فعالیت شامل در نظر گرفتن شی مورد مطالعه در چارچوب سیستم فعالیت آن است. این شامل گنجاندن معلمان در فعالیت های مختلف است: یادگیری، کار، ارتباط، بازی.

رویکرد شخصی به معنای تمرکز طراحی و اجرای فرآیند آموزشی بر روی فرد به عنوان هدف، موضوع، نتیجه و معیار اصلی اثربخشی آن است. فوراً خواستار به رسمیت شناختن منحصر به فرد بودن فرد، آزادی فکری و اخلاقی او و حق احترام است. در چارچوب این رویکرد، فرض بر این است که بر روند طبیعی خودسازی تمایلات و پتانسیل خلاق فرد و ایجاد شرایط مناسب برای این امر تکیه می شود.

رویکرد ارزشی (یا ارزشی) به معنای اجرای ارزش های جهانی و ملی در پژوهش و آموزش است.

رویکرد قوم‌آموزی شامل سازماندهی و اجرای تحقیقات، فرآیند آموزش و پرورش بر اساس سنت‌های ملی مردم، فرهنگ آنها، آیین‌های ملی-قومی، آداب و رسوم و عادات است. فرهنگ ملی به محیطی که کودک در آن رشد می کند و شکل می گیرد و موسسات آموزشی مختلف فعالیت می کنند، رنگ و بوی خاصی می بخشد.

یک رویکرد انسان شناختی، که به معنای استفاده سیستماتیک از داده های همه علوم در مورد انسان به عنوان موضوع آموزش و در نظر گرفتن آنها در ساخت و اجرای فرآیند آموزشی است.

برای انجام تحول، برای شخص بسیار مهم است که روش ایده آل اقدامات خود، قصد فعالیت خود را تغییر دهد. در این راستا، او از ابزار ویژه ای استفاده می کند - تفکر که میزان رشد آن تعیین کننده درجه رفاه و آزادی انسان است. این یک نگرش آگاهانه نسبت به جهان است که به فرد امکان می دهد عملکرد خود را به عنوان یک موضوع فعالیت تحقق بخشد و جهان و خود را به طور فعال بر اساس فرآیندهای تسلط بر فرهنگ جهانی انسانی و ایجاد فرهنگ، خود تحلیلی نتایج فعالیت.

این به نوبه خود مستلزم استفاده از یک رویکرد گفتگوی است که از این واقعیت ناشی می شود که جوهر یک شخص بسیار غنی تر، همه کاره تر و پیچیده تر از فعالیت های او است. رویکرد دیالوگ مبتنی بر ایمان به پتانسیل مثبت انسان، به امکانات خلاقانه نامحدود او برای توسعه مداوم و خودسازی است. مهم این است که فعالیت فرد و نیازهای او برای خودسازی به صورت مجزا در نظر گرفته نشود. Oʜᴎ فقط در شرایط روابط با افراد دیگر که بر اساس اصل گفتگو ساخته شده است، توسعه می یابد. رویکرد گفتگوی در وحدت با رویکرد شخصی و فعالیت، جوهر روش شناسی تربیت انسانی را تشکیل می دهد.

اجرای اصول روش شناختی فوق در پیوند با رویکرد فرهنگی انجام می شود. فرهنگ به طور کلی به عنوان یک روش خاص از فعالیت های انسانی درک می شود. به عنوان یک ویژگی جهانی فعالیت، به نوبه خود یک برنامه اجتماعی-انسانی تنظیم می کند و جهت یک نوع خاص از فعالیت، ویژگی ها و نتایج ارزش گونه شناختی آن را از قبل تعیین می کند. با این حال، تسلط یک فرد بر فرهنگ مستلزم تسلط او بر روش های فعالیت خلاق است.

یک فرد، یک کودک در یک محیط فرهنگی اجتماعی خاص زندگی و تحصیل می کند، متعلق به یک قوم خاص است. در این راستا رویکرد فرهنگی به رویکردی قوم‌آموزشی تبدیل می‌شود. این دگرگونی وحدت جهانی، ملی و فردی را آشکار می کند.

یکی از رویکردهای احیاگر، رویکرد انسان‌شناختی است که به معنای استفاده نظام‌مند از داده‌های همه علوم در مورد انسان به‌عنوان موضوع آموزشی و توجه به آن‌ها در ساخت و اجرای فرآیند تربیتی است.

سطح فن آوری روش شناسیروش شناسی و تکنیک تحقیق را تشکیل می دهند، ᴛ.ᴇ. مجموعه ای از رویه ها که دریافت مواد آزمایشی قابل اعتماد و پردازش اولیه آن را تضمین می کند و پس از آن می توان آن را در مجموعه دانش علمی گنجاند. این سطح شامل روش های تحقیق است.

روش های تحقیق آموزشی - راه ها و تکنیک های درک قوانین عینی آموزش، پرورش و توسعه.

روش های تحقیق آموزشی به گروه های زیر تقسیم می شوند:

1-روش های مطالعه تجربه تدریس: مشاهده، نظرسنجی (مکالمه، مصاحبه، پرسشنامه)، مطالعه آثار مکتوب، گرافیکی و خلاقانه دانش آموزان، مستندات آموزشی، تست، آزمایش و غیره.

2. روشهای نظری تحقیق تربیتی: استقراء و استنتاج، تحلیل و ترکیب، تعمیم، کار با ادبیات (تدوین کتابشناسی، تلخیص، یادداشت برداری، حاشیه نویسی، استناد) و غیره.

3. روش های ریاضی: ثبت نام، رتبه بندی، مقیاس بندی و غیره.

ماهیت رویکرد سیستمی مفهوم و انواع آن است. طبقه بندی و ویژگی های دسته "جوهر رویکرد سیستمی" 2017، 2018.

مشخصات کلی رویکرد سیستمی

مفهوم رویکرد سیستمی، اصول و روش شناسی آن

تجزیه و تحلیل سیستم سازنده ترین جهتی است که برای کاربردهای عملی نظریه سیستم ها برای کنترل مسائل استفاده می شود. سازنده بودن تجزیه و تحلیل سیستم به این دلیل است که روشی را برای انجام کار ارائه می دهد که به ما امکان می دهد عوامل اساسی را که ساخت سیستم های مدیریت مؤثر را در شرایط خاص تعیین می کنند از دست ندهیم.

اصول به عنوان مفاد اولیه، اولیه، برخی از قوانین کلی فعالیت شناختی درک می شود که جهت دانش علمی را نشان می دهد، اما نشانه ای از حقیقت خاصی ارائه نمی دهد. اینها الزامات توسعه یافته و تعمیم یافته تاریخی برای فرآیند شناختی هستند که مهمترین نقش های تنظیمی در شناخت را ایفا می کنند. توجیه اصول، مرحله اولیه ساخت یک مفهوم روش شناختی است

مهمترین اصول تحلیل سیستم عبارتند از اصول عنصرگرایی، ارتباط جهانی، توسعه، یکپارچگی، نظام مندی، بهینه بودن، سلسله مراتب، رسمی سازی، هنجارگرایی و هدف گذاری. تجزیه و تحلیل سیستم به عنوان یکپارچه از این اصول نشان داده می شود.

رویکردهای روش‌شناختی در تحلیل سیستم‌ها مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و روش‌ها را برای اجرای فعالیت‌های سیستمی که در عمل فعالیت‌های تحلیلی توسعه یافته‌اند، ترکیب می‌کنند. مهمترین آنها رویکردهای سیستمی، ساختاری-عملکردی، سازنده، پیچیده، موقعیتی، نوآورانه، هدف، فعالیت محور، ریخت شناسی و برنامه محور هستند.

مهم ترین، اگر نگوییم بخش اصلی روش شناسی تحلیل سیستم، روش ها هستند. زرادخانه آنها بسیار بزرگ است. رویکردهای نویسندگان برای شناسایی آنها نیز متفاوت است. اما روش های تجزیه و تحلیل سیستم هنوز طبقه بندی به اندازه کافی قانع کننده در علم دریافت نکرده اند.

رویکرد سیستماتیک به مدیریت

2.1 مفهوم رویکرد سیستمی به مدیریت و اهمیت آن

رویکرد سیستماتیک به مدیریت، سازمان را مجموعه‌ای جدایی‌ناپذیر از انواع مختلف فعالیت‌ها و عناصری می‌داند که در وحدت متناقض و در ارتباط با محیط بیرونی قرار دارند، شامل در نظر گرفتن تأثیر همه عوامل مؤثر بر آن و تمرکز بر روابط بین عناصر آن

اقدامات مدیریتی نه تنها از نظر عملکردی از یکدیگر سرچشمه می گیرند، بلکه بر یکدیگر تأثیر می گذارند. بنابراین، اگر تغییراتی در یک بخش از سازمان رخ دهد، ناگزیر باعث ایجاد تغییراتی در بقیه و در نهایت سازمان (سیستم) به عنوان یک کل می شود.

بنابراین رویکرد سیستمی به مدیریت بر این اساس استوار است که هر سازمان سیستمی متشکل از بخشهایی است که هر یک اهداف خاص خود را دارند. رهبر باید از این جهت است که برای دستیابی به اهداف کلی سازمان باید آن را به عنوان یک سیستم واحد در نظر گرفت. در عین حال، تلاش برای شناسایی و ارزیابی تعامل همه اجزای آن و ترکیب آنها بر مبنایی ضروری است که به کل سازمان اجازه دهد تا به طور مؤثر به اهداف خود دست یابد. ارزش یک رویکرد سیستمی در این است که به مدیران اجازه می دهد تا در صورت درک سیستم و نقش خود در آن، کار خاص خود را با کار سازمان به عنوان یک کل آسان تر هماهنگ کنند. این امر به ویژه برای مدیر عامل مهم است زیرا رویکرد سیستمی او را تشویق می کند تا تعادل لازم را بین نیازهای بخش های فردی و اهداف کل سازمان حفظ کند. و همچنین بر اهمیت ارتباطات تاکید می کند.

یک رهبر مدرن باید تفکر سیستمی داشته باشد. تفکر سیستمی نه تنها به توسعه ایده های جدید در مورد سازمان کمک می کند (به ویژه توجه ویژه ای به ماهیت یکپارچه سازمان و همچنین اهمیت و اهمیت اساسی سیستم های اطلاعاتی می شود)، بلکه توسعه مفید را نیز تضمین می کند. ابزارها و تکنیک های ریاضی که اتخاذ تصمیمات مدیریتی و استفاده از سیستم های برنامه ریزی و کنترل پیشرفته تر را تا حد زیادی تسهیل می کند.

بنابراین، رویکرد سیستمی امکان ارزیابی جامع هر فعالیت تولیدی و اقتصادی و فعالیت سیستم مدیریت در سطح ویژگی های خاص را فراهم می کند. این به تجزیه و تحلیل هر موقعیتی در یک سیستم واحد، شناسایی ماهیت مشکلات ورودی، فرآیند و خروجی کمک می کند. استفاده از رویکرد سیستماتیک به شما این امکان را می دهد که فرآیند تصمیم گیری را در تمام سطوح سیستم مدیریت سازماندهی کنید.

2.2 ساختار سیستم با کنترل

یک سیستم کنترل شده شامل سه زیرسیستم است (شکل 2.1): یک سیستم کنترل، یک شی کنترل و یک سیستم ارتباطی. سیستم های دارای کنترل یا هدفمند، سایبرنتیک نامیده می شوند. اینها شامل سیستم های فنی، بیولوژیکی، سازمانی، اجتماعی و اقتصادی است. سیستم کنترل همراه با سیستم ارتباطی یک سیستم کنترل را تشکیل می دهد.

عنصر اصلی سیستم های مدیریت سازمانی و فنی تصمیم گیرنده (DM) است - فرد یا گروهی از افراد که حق دارند در مورد انتخاب یکی از چندین اقدام کنترلی تصمیم نهایی بگیرند.

برنج. 2.1. سیستم کنترل شده

گروه های اصلی توابع سیستم کنترل (CS) عبارتند از:

· توابع تصمیم گیری - توابع تبدیل محتوا.

· اطلاعات

· عملکردهای معمول پردازش اطلاعات.

· توابع تبادل اطلاعات.

عملکردهای تصمیم گیری در ایجاد اطلاعات جدید در طول تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی (پیش بینی) و مدیریت عملیاتی (تنظیم، هماهنگی اقدامات) بیان می شود.

توابع شامل حسابداری، کنترل، ذخیره سازی، جستجو،

نمایش، تکثیر، تبدیل شکل اطلاعات و غیره این گروه از توابع تبدیل اطلاعات معنای خود را تغییر نمی دهد، یعنی. اینها عملکردهای معمولی هستند که به پردازش اطلاعات معنی دار مربوط نمی شوند.

گروه توابع با آوردن اثرات ایجاد شده به شی کنترل (OU) و تبادل اطلاعات بین تصمیم گیرندگان (محدودیت دسترسی، دریافت (جمع آوری)، انتقال اطلاعات کنترلی به صورت متنی، گرافیکی، جدولی و سایر اشکال از طریق تلفن همراه است. ، سیستم های انتقال داده و غیره .).

2.3 راه های بهبود سیستم های کنترل

بهبود سیستم های کنترل به کاهش مدت چرخه کنترل و بهبود کیفیت اقدامات کنترلی (تصمیمات) منجر می شود. این الزامات متناقض هستند. برای عملکرد یک سیستم کنترل معین، کاهش مدت زمان چرخه کنترل منجر به نیاز به کاهش مقدار اطلاعات پردازش شده و در نتیجه کاهش کیفیت تصمیمات می شود.

ارضای همزمان نیازمندی ها تنها به شرطی امکان پذیر است که عملکرد سیستم کنترل (CS) و سیستم ارتباطی (CS) برای انتقال و پردازش اطلاعات افزایش یافته و بهره وری افزایش یابد.

هر دو عنصر باید سازگار باشند. این نقطه شروع برای حل مسائل برای بهبود مدیریت است.

راه های اصلی بهبود سیستم های کنترل به شرح زیر است.

1. بهینه سازی تعداد پرسنل مدیریت.

2. استفاده از روش های جدید سازماندهی کار سیستم کنترل.

3. بکارگیری روشهای نوین برای حل مشکلات مدیریتی.

4. تغییر ساختار سیستم مدیریت.

5. توزیع مجدد کارکردها و وظایف در سیستم مدیریت.

6. مکانیزاسیون کار مدیریتی.

7. اتوماسیون.

بیایید به طور خلاصه به هر یک از این مسیرها نگاه کنیم:

1. سیستم کنترل اول از همه افراد است. طبیعی ترین راه برای افزایش بهره وری، افزایش هوشمندانه تعداد افراد است.

2. سازماندهی کار پرسنل مدیریت باید دائما بهبود یابد.

3. مسیر به کارگیری روش های جدید برای حل مشکلات مدیریتی تا حدودی یک طرفه است، زیرا در بیشتر موارد با هدف دستیابی به راه حل های بهتر بوده و زمان بیشتری را می طلبد.

4. هنگامی که سیستم عامل پیچیده تر می شود، به طور معمول، ساختار ساده سیستم عامل با ساختار پیچیده تر، اغلب از نوع سلسله مراتبی جایگزین می شود؛ هنگامی که سیستم عامل ساده شده است، برعکس است. ورود بازخورد به سیستم نیز تغییر در ساختار تلقی می شود. در نتیجه انتقال به ساختار پیچیده تر، توابع مدیریتی بین تعداد بیشتری از عناصر سیستم کنترل توزیع شده و عملکرد سیستم کنترل افزایش می یابد.

5. اگر نهادهای مدیریتی زیرمجموعه بتوانند به طور مستقل تنها طیف بسیار محدودی از وظایف را حل کنند، در نتیجه، بدنه مدیریت مرکزی بیش از حد بارگذاری خواهد شد و بالعکس. سازش بهینه بین تمرکز و تمرکززدایی ضروری است. حل این مشکل یک بار برای همیشه غیرممکن است، زیرا عملکردها و وظایف مدیریتی در سیستم ها دائما در حال تغییر هستند.

6. از آنجایی که اطلاعات همیشه نیازمند یک رسانه مادی خاص است که در آن ثبت، ذخیره و منتقل می شود، بدیهی است که اقدامات فیزیکی برای اطمینان از فرآیند اطلاعات در سیستم کنترل ضروری است. استفاده از ابزارهای مختلف مکانیزاسیون می تواند کارایی این جنبه از مدیریت را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. وسایل مکانیزاسیون شامل وسایلی برای انجام کارهای محاسباتی، ارسال سیگنال ها و دستورات، مستندسازی اطلاعات و بازتولید اسناد می باشد. به طور خاص، استفاده از رایانه شخصی به عنوان ماشین تحریر به مکانیزاسیون اشاره دارد، نه اتوماسیون.

مدیریت.

7. جوهر اتوماسیون استفاده است

رایانه برای افزایش توانایی های فکری تصمیم گیرندگان.

تمام مسیرهایی که قبلاً مورد بحث قرار گرفت به یک طریق یا دیگری منجر به افزایش بهره وری CS و SS می شود، اما اساساً بهره وری کار ذهنی را افزایش نمی دهد. این محدودیت آنهاست.

2.4 قواعد اعمال رویکرد سیستماتیک در مدیریت

رویکرد سیستماتیک به مدیریت مبتنی بر تحقیقات عمیق در مورد روابط علی و الگوهای توسعه فرآیندهای اجتماعی-اقتصادی است. و از آنجایی که ارتباطات و الگوهایی وجود دارد، به این معنی است که قوانین خاصی وجود دارد. بیایید قوانین اساسی استفاده از سیستم ها در مدیریت را در نظر بگیریم.

قانون 1.این خود اجزا نیستند که جوهر کل (نظام) را تشکیل می دهند، بلکه برعکس، کل به عنوان یک اصلی، اجزای سیستم را در طول تقسیم یا شکل گیری آن به وجود می آورد - این اصل اساسی سیستم است. .

مثال.یک شرکت به عنوان یک سیستم پیچیده اجتماعی-اقتصادی باز مجموعه ای از بخش ها و واحدهای تولیدی به هم پیوسته است. اول، شما باید شرکت را به عنوان یک کل، ویژگی ها و ارتباطات آن با محیط خارجی، و تنها پس از آن - اجزای شرکت را در نظر بگیرید. شرکت به عنوان یک کل وجود دارد نه به این دلیل که مثلاً یک الگوساز در آن کار می کند، بلکه برعکس، یک الگوساز کار می کند زیرا شرکت کار می کند. در سیستم های کوچک و ساده ممکن است استثناهایی وجود داشته باشد: سیستم به دلیل یک جزء استثنایی کار می کند.

قانون 2. تعداد اجزای سیستم که اندازه آن را تعیین می کند باید حداقل باشد، اما برای دستیابی به اهداف سیستم کافی باشد. به عنوان مثال، ساختار یک سیستم تولیدی ترکیبی از ساختارهای سازمانی و تولیدی است.

قانون 3. ساختار سیستم باید منعطف، با کمترین تعداد اتصالات سفت و سخت، قابلیت پیکربندی سریع برای انجام وظایف جدید، ارائه خدمات جدید و غیره را داشته باشد. تحرک سیستم یکی از شرایط انطباق (انطباق) سریع آن با نیازهای بازار است. .

قانون 4. ساختار سیستم باید به گونه ای باشد که تغییرات در اتصالات اجزای سیستم کمترین تأثیر را بر عملکرد سیستم داشته باشد. برای انجام این کار، لازم است سطح تفویض اختیارات توسط افراد مدیریت را توجیه کرد تا از استقلال و استقلال بهینه اشیاء مدیریتی در سیستم های اجتماعی-اقتصادی و تولید اطمینان حاصل شود.

قانون 5. در زمینه توسعه رقابت جهانی و یکپارچگی بین المللی باید در جهت افزایش درجه باز بودن سیستم به شرط تامین امنیت اقتصادی، فنی، اطلاعاتی و حقوقی آن تلاش کرد.

قانون 6.برای افزایش اعتبار سرمایه‌گذاری‌ها در پروژه‌های نوآورانه و سایر پروژه‌ها، باید ویژگی‌های غالب (غالب، قوی‌ترین) و مغلوب سیستم را مطالعه کرد و روی توسعه اولین و مؤثرترین آنها سرمایه‌گذاری کرد.

قانون 7.در شکل‌گیری مأموریت و اهداف نظام، اولویت با منافع نظام بالاتر به عنوان تضمین حل مشکلات جهانی است.

قانون 8.از بین تمام شاخص های کیفیت سیستم، اولویت باید به قابلیت اطمینان آنها به عنوان مجموعه ای از ویژگی های آشکار عملکرد بدون خرابی، دوام، قابلیت نگهداری و ذخیره سازی داده شود.

قانون 9. اثربخشی و چشم انداز سیستم با بهینه سازی اهداف، ساختار، سیستم مدیریت و سایر پارامترهای آن حاصل می شود. بنابراین استراتژی بهره برداری و توسعه سیستم باید بر اساس مدل های بهینه سازی شکل گیرد.

قانون 10. هنگام تدوین اهداف سیستم، عدم قطعیت پشتیبانی اطلاعات باید در نظر گرفته شود. ماهیت احتمالی موقعیت ها و اطلاعات در مرحله پیش بینی اهداف، اثربخشی واقعی نوآوری را کاهش می دهد.

قانون 11. هنگام تدوین یک استراتژی سیستم، باید به خاطر داشت که اهداف سیستم و اجزای آن از نظر معنایی و کمی، به عنوان یک قاعده، مطابقت ندارند. با این حال، همه اجزا باید یک کار خاص را برای رسیدن به هدف سیستم انجام دهند. اگر بدون هیچ جزء امکان دستیابی به هدف سیستم وجود داشته باشد، این جزء زائد، ساختگی و یا نتیجه ساختار ضعیف سیستم است. این جلوه ای از خاصیت ظهور سیستم است.

قانون 12. هنگام ساخت ساختار سیستم و سازماندهی عملکرد آن، باید در نظر داشت که تقریباً همه فرآیندها پیوسته و وابسته به یکدیگر هستند. این سیستم بر اساس تضادها، رقابت، تنوع اشکال عملکرد و توسعه و توانایی سیستم برای یادگیری عمل می کند و توسعه می یابد. سیستم تا زمانی که کار می کند وجود دارد.

قانون 13.هنگام تشکیل یک استراتژی سیستم، لازم است از راه های جایگزین عملکرد و توسعه آن بر اساس پیش بینی موقعیت های مختلف اطمینان حاصل شود. غیر قابل پیش بینی ترین بخش های استراتژی باید با استفاده از چندین گزینه که موقعیت های مختلف را در نظر می گیرند، برنامه ریزی شود.

قانون 14.هنگام سازماندهی عملکرد سیستم، باید در نظر گرفت که اثربخشی آن با مجموع بازده عملیاتی زیرسیستم ها (اجزا) برابر نیست. هنگامی که اجزا با هم تعامل دارند، یک اثر هم افزایی مثبت (اضافی) یا منفی رخ می دهد. برای به دست آوردن اثر هم افزایی مثبت، داشتن سطح بالای سازماندهی (آنتروپی کم) سیستم ضروری است.

قانون 15.در شرایط تغییرات سریع پارامترهای محیطی، سیستم باید بتواند به سرعت با این تغییرات سازگار شود. مهمترین ابزار برای افزایش سازگاری عملکرد یک سیستم (شرکت) تقسیم بندی استراتژیک بازار و طراحی کالاها و فناوری ها بر اساس اصول استانداردسازی و تجمیع است.

قانون 16.تنها راه توسعه سیستم های سازمانی، اقتصادی و تولیدی، نوآوری است. معرفی نوآوری ها (در قالب ثبت اختراع، دانش فنی، نتایج تحقیق و توسعه و ...) در زمینه محصولات جدید، فناوری ها، روش های تولید، مدیریت و غیره به عنوان عاملی در توسعه جامعه عمل می کند.

3. نمونه ای از کاربرد تحلیل سیستم در مدیریت

مدیر یک ساختمان اداری بزرگ در حال دریافت جریان فزاینده ای از شکایات از کارمندانی بود که در این ساختمان کار می کردند. شکایات بیان کردند که انتظار برای آسانسور بسیار طولانی است. مدیر برای کمک به یک شرکت متخصص در سیستم های بالابر مراجعه کرد. مهندسان این شرکت آزمایش‌های زمان‌بندی انجام دادند که نشان داد شکایات کاملاً موجه است. مشخص شد که میانگین زمان انتظار برای آسانسور از استانداردهای پذیرفته شده بیشتر است. کارشناسان به مدیر عامل گفتند که سه راه برای حل این مشکل وجود دارد: افزایش تعداد آسانسورها، جایگزینی آسانسورهای موجود با آسانسورهای پرسرعت و معرفی حالت عملکرد ویژه آسانسورها. انتقال هر آسانسور برای سرویس دهی فقط طبقات خاصی. مدیر از شرکت خواست تا همه این گزینه ها را ارزیابی کند و برآوردهایی از هزینه های مورد انتظار اجرای هر گزینه را به او ارائه دهد.

پس از مدتی این شرکت به این درخواست عمل کرد. مشخص شد که دو گزینه اول مستلزم هزینه هایی است که از نظر مدیر با درآمد حاصل از ساختمان توجیه نمی شود و گزینه سوم همانطور که مشخص شد کاهش کافی در زمان انتظار را ایجاد نمی کند. مدیر از هیچ یک از این پیشنهادات راضی نبود. وی مذاکرات بیشتر با این شرکت را برای بررسی همه گزینه ها و تصمیم گیری مدتی به تعویق انداخت.

زمانی که مدیری با مشکلی مواجه می شود که برای او غیر قابل حل به نظر می رسد، اغلب لازم می بیند که آن را با برخی از زیردستان خود در میان بگذارد. گروهی از کارمندانی که مدیر ما به آنها نزدیک شد شامل یک روانشناس جوان بود که در بخش استخدام کار می کرد که این ساختمان بزرگ را نگهداری و تعمیر می کرد. وقتی مدیر اصل مشکل را برای کارمندان جمع آوری شده بیان کرد، این مرد جوان از فرمول بندی آن بسیار شگفت زده شد. او گفت که نمی‌تواند بفهمد چرا کارمندانی که هر روز زمان زیادی را تلف می‌کنند، از اینکه چند دقیقه برای آسانسور منتظر بمانند ناراضی هستند. قبل از اینکه فرصتی برای ابراز تردید داشته باشد، این فکر در ذهنش گذشت که توضیحی پیدا کرده است. اگرچه کارمندان اغلب ساعات کاری خود را بیهوده تلف می کنند، اما در این زمان مشغول کاری هستند، هرچند غیرمولد، اما لذت بخش. اما در حالی که منتظر آسانسور هستند، به سادگی از بیکاری در حال خشک شدن هستند. با این حدس، چهره روانشناس جوان روشن شد و او پیشنهاد خود را رد کرد. مدیر آن را پذیرفت و چند روز بعد مشکل با کمترین هزینه حل شد. روانشناس پیشنهاد کرد آینه های بزرگ در هر طبقه نزدیک آسانسور آویزان شود. این آینه ها طبیعتاً کاری به زنان منتظر آسانسور می داد، اما مردانی که حالا غرق در نگاه کردن به زنان بودند و وانمود می کردند که هیچ توجهی به آنها نمی کنند، دیگر خسته نشدند.

مهم نیست که این داستان چقدر قابل اعتماد است، نکته ای که نشان می دهد بسیار مهم است.روانشناس دقیقاً به همان مشکل مهندسان نگاه می کرد، اما او از منظر دیگری به آن پرداخت که بر اساس تحصیلات و علایقش تعیین شد. در این مورد، رویکرد روانشناس مؤثرترین بود. بدیهی است که با تغییر هدف تعیین شده که نه به کاهش زمان انتظار، بلکه ایجاد این تصور که زمان انتظار کوتاه شده است، مشکل حل شد.

بنابراین، ما نیاز به ساده سازی سیستم ها، عملیات، رویه های تصمیم گیری و غیره داریم. اما دستیابی به این سادگی چندان آسان نیست. این سخت ترین کار است. ضرب المثل قدیمی، "من برای شما نامه ای طولانی می نویسم چون وقت ندارم آن را کوتاه کنم" را می توان اینطور بیان کرد: "من آن را پیچیده می کنم زیرا نمی دانم چگونه آن را ساده کنم."

نتیجه

رویکرد سیستمی، ویژگی های اصلی آن و همچنین ویژگی های اصلی آن در ارتباط با مدیریت به اختصار مورد بحث قرار می گیرد.

این کار ساختار، راه‌های بهبود، قوانین بکارگیری رویکرد سیستمی و برخی جنبه‌های دیگر را که در مدیریت سیستم‌ها، سازمان‌ها، شرکت‌ها و ایجاد سیستم‌های مدیریتی برای اهداف مختلف با آن مواجه می‌شود، توصیف می‌کند.

کاربرد تئوری سیستم ها در مدیریت به مدیر این امکان را می دهد که سازمان را در وحدت اجزای تشکیل دهنده آن، که به طور جدایی ناپذیری با دنیای خارج در هم تنیده اند، ببیند.

ارزش یک رویکرد سیستمی برای مدیریت هر سازمان شامل دو جنبه از کار یک مدیر است. اولاً، این میل به دستیابی به کارایی کلی کل سازمان و جلوگیری از آسیب رساندن به منافع خصوصی هر یک از عناصر سازمان به موفقیت کلی است. ثانیاً، نیاز به دستیابی به این امر در یک محیط سازمانی که همیشه اهداف متضادی را ایجاد می کند.

گسترش استفاده از رویکرد سیستمی در تصمیم گیری های مدیریتی به بهبود کارایی عملکرد انواع اشیاء اقتصادی و اجتماعی کمک می کند.