برنامه ریزی استراتژیک به عنوان ابزار مدیریت ریسک مبانی نظری حسابداری ریسک در مدیریت استراتژیک توسعه شرکت

در فرآیند اندازه گیری ریسک ها برای اهداف مدیریت استراتژیک، لازم است از چنین شاخصی به عنوان سطح ریسک استفاده شود. این شاخص برای هر استراتژی خاص باید در مرحله تعیین هدف تعیین شود. این سطح را می توان با مجموعه ای از معیارهای ارزیابی و حدود انحراف آنها مشخص کرد. اگر انحرافات از پیش تعیین شده از معیارهای ارزیابی به دست آید، استراتژی اجرا شده تلقی می شود. مکانیسم اندازه‌گیری این انحرافات در کاربرد پیچیده و مبهم است، اما در مدیریت استراتژیک مهم است که نسخه‌ای از چنین اندازه‌گیری را تعیین کنیم که به بهترین وجه عوامل تأثیرگذار احتمالی و میزان تأثیر آنها بر انحرافات از دستیابی به شاخص‌های ارزیابی تعیین‌شده را در نظر بگیرد. . به منظور اندازه گیری ریسک، لازم است ابتدا تمامی ریسک های احتمالی بررسی، شناسایی و طبقه بندی شوند. در این راستا طبقه بندی ریسک اهمیت فوق العاده ای پیدا می کند.

ریسک هایی که باید هنگام توجیه و توسعه استراتژی توسعه سازمان در نظر گرفته شوند بر اساس مقیاس تأثیر آنها تقسیم می شوند:

· مصیبت بار - فاجعه آمیز؛

· بحرانی؛

· قابل توجه؛

· در حد متوسط؛

· ناچیز.

در فرآیند تصمیم گیری استراتژیک، لازم است درجات مختلف حساسیت نسبت به خطرات گروه های مختلف ذینفعان در نظر گرفته شود. بر این اساس، انواع خطرات زیر قابل تشخیص است:

ü قابل قبول

ü قابل قبول

ü غیر قابل قبول

خطرات را می توان به موارد زیر تقسیم کرد:

ü سیستماتیک؛

ü غیر سیستماتیک

و آنها می توانند:

ü قابل پیش بینی و غیر قابل پیش بینی;

ü آشکار و پنهان؛

ü اندازه گیری و غیر قابل اندازه گیری;

ü قابل پیش بینی و غیر قابل پیش بینی;

ü مستقیم و غیر مستقیم.

در فرآیند تحلیل استراتژیک و تعیین هدف، یک سازمان ممکن است متحمل ریسک هایی شود که به دو گروه تقسیم می شوند:

1 گروه. خطرات کلان محیطی:

· خطرات کلان اقتصادی محیط دور.

· خطرات محیط نزدیک.

خطرات داخلی

1 گروه. خطرات کلان اقتصادی محیط های دوررا می توان به انواع زیر تقسیم کرد:

1) سیاسی؛

2) اقتصادی (مالی)؛

3) محیطی؛

4) تولید؛

5) خطرات مرتبط با وقوع شرایط فورس ماژور پیش بینی نشده.

1) ریسک سیاسیخطری است که در نتیجه تغییر در سیاست دولت به وجود می آید. از نقطه نظر دارایی های سازمان، کاهش سودآوری رویداد پیش بینی شده را به دلیل تغییر در سیاست اقتصادی دولت در نظر می گیرد. خطرات سیاسی شامل خطرات تغییرات نامطلوب اجتماعی-سیاسی در کشور و همچنین خطرات امنیت کسب و کار در کشور (وندالیسم، بیکاری، تروریسم، خرابکاری و غیره) است.

2) ریسک اقتصادی (مالی).مقررات دولتی در زمینه مالیات، قیمت گذاری انحصارات طبیعی، استفاده از زمین، استانداردهای اجاره، صادرات و واردات، فعالیت های اقتصادی خارجی را در نظر می گیرد. این خطر از دست دادن (تغییر) نتیجه پیش بینی شده ناشی از تورم، تغییر در تبدیل پذیری پول ملی، تغییر در مقررات دولتی سیستم بانکی و مالی و غیره است.

3) خطرات تولید- اینها مواردی هستند که با مقررات دولتی توسعه صنایع، شرکت ها یا مناطق خاص، امکان سیاست دولت برای حمایت از تولید کننده خود یا ایجاد شرایط برای تهاجم احتمالی یک تولید کننده خارجی به بازار داخلی مرتبط است.

4) خطرات زیست محیطی- اینها تهدیدهای مستقیم برای محیط تجاری خارجی هستند، زیرا فعالیت های حفاظت از محیط زیست توسط دولت تنظیم می شود. اقدامات نظارتی غیرمنتظره دولت در زمینه حفاظت از محیط زیست می تواند به طور قابل توجهی بر انحراف از نتیجه پیش بینی شده تأثیر بگذارد.

5) خطرات مرتبط با شرایط فورس ماژور پیش بینی نشده.این نوع خطرات شامل بلایای طبیعی است. لازم به ذکر است که طبقه بندی فوق از ریسک ها در محیط کسب و کار خارجی جامع نیست. تغییرات پیش بینی نشده در هر یک از پارامترهای ذکر شده در بالا نشان دهنده تهدید یا عدم اطمینان در دستیابی به نتیجه مطلوب است.

به خطرات ریزمحیطانواع خطرات زیر باید گنجانده شود:

1) تولید؛

2) علمی و فنی؛

3) اجتماعی-اقتصادی.

1) ریسک تولیدریزمحیط با از دست دادن احتمالی ظرفیت تولید به دلیل تغییر در نیازهای بازار فروش یا کاهش کیفیت محصول تولیدی همراه است. با کاهش حجم تولید به دلیل افزایش هزینه های تولید و سازماندهی غیرمنطقی تولید و فروش همراه است. ریسک تولید باید شامل خطر از دست دادن مزیت رقابتی سازمان نیز باشد.

2) ریسک علمی و فنیاجازه از دست دادن مزیت رقابتی یک شرکت را می دهد که ناشی از کاهش عملکرد (اخلاقی یا فیزیکی) تجهیزات فنی اصلی، از جمله توقف کامل آن است.

ریسک‌های علمی و فنی نیز شامل ریسک‌های منسوخ شدن دارایی‌ها و فناوری‌های ثابت، ریسک‌های سرمایه‌گذاری، ریسک‌های بازسازی، خطرات ناشی از ظهور فناوری‌های جدید یا انواع فعالیت‌ها و غیره می‌شود.

این گروه ریسک شامل ریسک توسعه فناوری های جدید و اقتصادی تر برای تولید یک محصول است. عقب ماندگی یک سازمان از نظر علمی و فنی نسبت به رقبای اصلی خود باعث افزایش ریسک کاهش حجم تولید، کاهش رقابت پذیری محصولات تولیدی و افزایش ریسک از دست دادن بازار محصولات می شود.

3) خطرات اجتماعی-اقتصادیمحیط های خرد خطرات جو اجتماعی نامطلوب سازمان، ورشکستگی، سیاست های قیمت گذاری، سازمان غیرسودآور، جذب یک بنگاه اقتصادی توسط دیگری با استفاده از مزیت انحصاری آن در بازار فروش یا کسب سهام و غیره است.

2. خطرات داخلیدر ابتدا می توان به عینی و ذهنی تقسیم کرد.

به ریسک های داخلی ذهنیخطرات تصمیم گیری مدیریت در تمام مراحل برنامه ریزی و اجرای استراتژی باید شامل شود (به ویژه خطرات اهداف اشتباه انتخاب شده، تخصیص نادرست SZH، شکاف در برنامه ریزی استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی، نقض سلسله مراتب تابعیت اهداف و برنامه ها و غیره).

به ریسک های داخلی عینیشامل خطرات مرتبط با حوزه های مختلف فعالیت های سازمان است. انواع خطرات زیر شناسایی می شوند.

1) خطرات زیست محیطیخطرات زیست محیطی سازمان شامل بلایای طبیعی و خطر سیل، آتش سوزی و غیره می باشد.

2) خطرات حقوقی سازمان- اینها خطرات ناشی از فقدان مجوز برای انجام فعالیت هایی است که وجود آن را فراهم می کند ، عدم رعایت قانون ثبت اختراع ، وقوع دعوا با مشتریان خارجی ، عدم انجام تعهدات قراردادی و غیره.

3) خطرات پرسنلیشامل خطرات:

مدیریت پرسنل واجد شرایط کافی و انگیزه کارکنان؛

· سیستم پاداش ناکارآمد.

· از دست دادن پرسنل بسیار حرفه ای.

· کاهش بهره وری نیروی کار.

· از دست دادن زمان کار به دلایل مختلف.

4) خطرات شرایط،برای یک سازمان، فورس ماژور تغییرات غیرقابل پیش‌بینی در شرایط کسب‌وکار و همچنین خطرات خاص در تخطی از فناوری و مقررات ایمنی است.

5) خطرات اقتصادیشامل خطرات: از دست دادن سودآوری سازمان، کاهش قیمت برای فروش محصولات، تغییر شرایط بازار برای مواد اولیه اولیه و منابع انرژی.

ریسک های اقتصادی نیز باید شامل خطرات از دست دادن دارایی های سازمان، کاهش نقدینگی و ثبات مالی سازمان، کاهش حجم حقوق صاحبان سهام و افزایش میزان سرمایه استقراضی باشد.

6) ریسک های بازاریابیمرتبط با از دست دادن بازار برای محصولات، تغییر در نیازهای مصرف کننده، سبد سفارشات ناکارآمد، تغییر در تقاضای مصرف کننده، و غیره. ریسک بازاریابی همچنین شامل خطرات ناشی از تبلیغات نامطلوب، ظهور رقبای جدید یا ظهور محصولات جایگزین، سیاست های طبقه بندی نادرست و سیاست قیمت گذاری نادرست انتخاب شده

7) ریسک های مالی- اینها خطرات ناشی از کاهش جریان نقدی، تورم، افزایش نرخ های تامین مالی مجدد، تغییر در سیستم مالیاتی، افزایش قیمت انرژی و از دست دادن منابع مالی برای تامین بدهی های انحصارطلبان طبیعی است.

طبقه‌بندی ریسک‌ها کاملاً مشروط است، زیرا تعیین مرزهای روشن بین انواع مختلف ریسک دشوار است. همه آنها هم در جهت افزایش تأثیر عوامل خطر و هم در جهت تضعیف چنین تأثیری به هم پیوسته اند و یکدیگر را تغییر داده و تکمیل می کنند.

برنامه ریزی استراتژیک مهمترین کارکرد مدیریت استراتژیک و حلقه مرکزی آن است. فرآیند توسعه و تعیین استراتژی یک سازمان در قالب یک برنامه استراتژیک است.

وظیفه اصلی برنامه ریزی استراتژیک اطمینان از انعطاف پذیری و نوآوری در فعالیت های سازمان است که برای دستیابی به اهداف آن در چارچوب توانایی های شرکت با سطح قابل قبولی از ریسک که در هر کسب و کاری وجود دارد، ضروری است.

بنابراین، در تمامی مراحل برنامه ریزی استراتژیک، شناسایی، طبقه بندی و توسعه روش هایی برای در نظر گرفتن تأثیر ریسک ها بر نتیجه به دست آمده ضروری است.

G.B. کلاینر در رابطه با تصمیم گیری استراتژیک، تعریف زیر را از ریسک ارائه می دهد:

ریسک احتمال چنین پیامدهایی از تصمیمات استراتژیک است که در آن اهداف تعیین شده تا حدی یا به طور کامل محقق نمی شوند.

مفهوم توسعه هر استراتژی توسعه این فرض را دارد که نتایج آتی را می توان تعیین، ارزیابی یا اندازه گیری کرد.

ویژگی های اصلی ریسک عبارتند از: ناسازگاری، جایگزینی و عدم قطعیت. چنین ویژگی به عنوان ناسازگاری در ریسک منجر به برخورد بین اقدامات مخاطره آمیز عینی موجود و ارزیابی ذهنی آنها می شود.

از آنجایی که در کنار ابتکارات، ایده‌های نوآورانه، معرفی فعالیت‌های نویدبخش جدید که پیشرفت فنی را تسریع می‌کند و بر افکار عمومی و فضای معنوی جامعه تأثیر می‌گذارد، محافظه‌کاری، جزم‌گرایی، ذهن‌گرایی و غیره وجود دارد.

جایگزینی در ریسک، نیاز به انتخاب از بین دو یا چند گزینه ممکن برای تصمیم گیری ها، جهت گیری ها و اقدامات را پیش فرض می گیرد. اگر انتخابی وجود نداشته باشد، در این صورت یک موقعیت مخاطره آمیز ایجاد نمی شود، و بنابراین، هیچ خطری وجود ندارد. عدم قطعیت عبارت است از ناقص یا نادرست بودن اطلاعات در مورد شرایط اجرای یک پروژه (تصمیم). وجود ریسک ارتباط مستقیمی با وجود عدم قطعیت دارد که از نظر تجلی و محتوا ناهمگن است. فعالیت کارآفرینی تحت تأثیر عدم اطمینان محیط خارجی (اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و غیره)، بسیاری از متغیرها، پیمانکاران، افرادی که رفتار آنها را همیشه نمی توان با دقت قابل قبولی پیش بینی کرد انجام می شود. عدم قطعیت تصمیم و نتیجه ناشی از عوامل زیر است:

• - فاصله زمانی کافی بین توسعه استراتژی و نتیجه به دست آمده از اجرای آن؛
• - درجه کنترل پذیری فرآیند مدیریت؛
• - میزان آگاهی از متغیرهای مؤثر بر استراتژی توسعه یافته و ماهیت روابط؛
• - عدم تجربه در اتخاذ تصمیمات مدیریتی خاص؛
• - رویکرد ذهنی برای تصمیم گیری مدیریت.

فرآیند انتخاب استراتژیک همیشه در شرایط تنوع بسیاری از گزینه‌ها رخ می‌دهد، که هر کدام در یک یا نوع دیگری از ریسک ذاتی هستند. فرآیند تدوین استراتژی ها و اجرای آنها مستمر بوده و مستلزم تصمیم گیری مستمر در مراحل مختلف آن است. این فرآیند شامل تدوین یک هدف، رسمی کردن نتیجه برنامه ریزی شده، تعیین روشی برای دستیابی به آن و معیارهای ارزیابی آن با در نظر گرفتن ریسک ها و قوانین انتخاب است. علاوه بر این، انتخاب راه حل بستگی به سطح اطلاعات به دست آمده در فرآیند مطالعه مشکل سطح آن (سیستمی، شخصی، عملکردی)، ساختار و کامل بودن تجزیه و تحلیل، سیستم مدیریت ریسک، مکانیسم های روانشناختی انتخاب دارد. یک راه حل (ارادی، فکری، عاطفی و غیره). عوامل اصلی در تصمیم گیری شرایط اطلاعاتی و عدم قطعیت آنهاست.

با توجه به میزان اطمینان، شرایطی که در آن برنامه ریزی استراتژیک انجام می شود را می توان به موارد زیر تقسیم کرد: قطعی، تصادفی و نامطمئن. شرایط قطعی (معین) یک نتیجه شناخته شده را تحت گزینه های مختلف جایگزین پیش فرض می گیرند. شرایط تصادفی شامل تعیین نتیجه برای هر یک از گزینه های جایگزین با درجه خاصی از احتمال است. شرایط مبهم به معنای تعیین نتیجه بالقوه نیست.

به طور کلی، تمام خطراتی که ممکن است در طول فعالیت های شرکت ها ایجاد شود، به طور معمول به شناخته شده، پیش بینی شده و پیش بینی نشده تقسیم می شوند.

خطرات شناخته شده - خطرات پرداخت جریمه، از دست دادن بخشی از منابع به دلیل سرقت یا نقض ایمنی - در نتیجه انواع خاصی از تأثیرات یا تغییرات در عوامل مؤثر بر نوع تجارت مورد تجزیه و تحلیل ایجاد می شود.

ریسک های پیش بینی شده - از دست دادن کیفیت به دلیل عدم رعایت الزامات استانداردهای توسعه یافته، ریسک های قراردادی در شرایط پیش پرداخت، انواع خاصی از ریسک های ارزی و غیره، احتمال بروز خطرات بر اساس تجربه انباشته شرکت ها قابل پیش بینی است. خطرات پیش بینی نشده - تغییر در اهداف سهامداران، تغییر وضعیت سیاسی کشور و ... به دلیل کمبود تجربه یا اطلاعات قابل پیش بینی نیست.

برای توسعه مؤثر یک استراتژی مدیریت ریسک، لازم است که برای همه شرکت کنندگان در اجرای استراتژی سازمانی به طور واضح و دقیق تعریف شود که مفهوم "ریسک" چیست. در اینجا رایج ترین تعاریف این مفهوم است.

A.P. گرادوف، هنگام تفسیر ریسک، توجه را به جنبه های زیر جلب می کند:

• - اولاً ریسک به معنای خطری است که اجرای پروژه ممکن است منجر به زیان شود.
• ثانیاً ، ریسک به عنوان معیاری از پراکندگی (پراکندگی) شاخص های برآورد شده پروژه مورد نظر (به عنوان مثال سود ، سودآوری و غیره) که در نتیجه پیش بینی های متعدد به دست می آید درک می شود.
• ثالثاً، ریسک به خطر مرتبط با این واقعیت اشاره دارد که هدف یک پروژه کارآفرینی به میزان مورد نظر محقق نخواهد شد.

به نوبه خود، شانون تعریف زیر را از ریسک در رابطه با نیاز به ارزش گذاری کسب و کار ارائه می دهد: "ریسک درجه اطمینان (یا عدم قطعیت) مرتبط با کسب درآمد مورد انتظار آینده است."

به گفته E.A. Utkin، ریسک اغلب با تلفات کمی معینی از منابع مادی، نیروی کار یا مالی ناشی از اجرای برنامه اقدام توسعه یافته مقایسه می شود.

فقدان یک تعریف پذیرفته شده عمومی از مفهوم "ریسک" در درجه اول به دلیل تنوع خود ریسک ها، درجات مختلف تاثیر آنها بر توسعه تجارت و درجات مختلف حساسیت به این خطرات است. ریسک به طور عینی در هر زمینه ای از فعالیت های انسانی، از جمله در فرآیند اجرای برنامه های استراتژیک برای توسعه شرکت ها وجود دارد.

به نظر ما در این زمینه از فعالیت، ریسک باید به عنوان امکان عدم دستیابی به ارزش معیارهای ارزیابی در فرآیند اجرای استراتژی توسعه اساسی یا عملکردی شرکت درک شود.

یک شاخص تأثیر ریسک بر اجرای یک استراتژی، ارزیابی پیامدهای عدم دستیابی به هدف است. تأثیر می تواند تأثیرات منفی و مثبت داشته باشد. اما وجود موانع و عوامل خطر مختلف در اجرای استراتژی های تدوین شده از جذابیت این تحولات می کاهد و یا آنها را کاملاً غیرجذاب می کند. عوامل مؤثر بر ریسک و پیامدهای آن به دو دسته عینی (عوامل محیط کسب و کار خارجی) و ذهنی (که مستقیماً با فعالیت های شرکت و پتانسیل منابع آن مرتبط هستند) تقسیم می شوند.

موضوعات ریسک باید شامل کسانی باشد که ریسک را به طور کامل، جزئی یا غیرمستقیم به عهده می گیرند یا کسانی که ریسک ها را مدیریت می کنند. بر این اساس، همه ذینفعان یک شرکت را می توان موضوع ریسک در نظر گرفت، زیرا آنها با اجرای استراتژی یک شرکت معین مرتبط هستند و این فرصت را دارند که بر روند اجرای آن تأثیر بگذارند. ذینفع طیف نسبتاً وسیعی از افراد مرتبط با شرکت است. ذینفعان اصلی شرکت عبارتند از:

• - سرمایه گذارانی که سرمایه خود را در شرکتی با مقدار مشخصی از ریسک سرمایه گذاری می کنند تا از آن درآمد کسب کنند.
• - طلبکاران؛
• - مدیران شرکت؛
• - کارکنان شرکت؛
• - تامین کنندگان؛
• - مصرف کنندگان (مشتریان شرکت)؛
• - سازمان های دولتی و عمومی

اغلب، حدود ریسک قابل قبول یک موضوع ممکن است با ارزیابی ریسک سایر افراد مطابقت نداشته باشد. در حال حاضر در مرحله تعیین هدف، رسیدن به سازش در درک ریسک ضروری است.

شرکت باید مقادیر بهینه مرزهای داده شده را بر اساس مجموعه ای از شاخص های استراتژی پایه تعیین شده و توافق شده پیدا کند و مرزهای سطح قابل قبول خود را تعیین کند. هماهنگی چنین پارامترهایی یکی از دشوارترین وظایف مدیریت ریسک استراتژیک است.

هنگام توسعه اهداف توسعه شرکت، ممکن است خطراتی ایجاد شود. در مرحله تدوین اهداف برنامه توسعه استراتژیک شرکت، جمع آوری حداکثر اطلاعات قابل اعتماد و قابل اعتماد ضروری است که به نوبه خود تأثیر عامل ذهنی و انتخاب بهینه ترین راه حل را در یک راه حل خاص کاهش می دهد. وضعیت خطر

اطلاعات می تواند قابل اعتماد باشد، که از منابع معتبر هم ماهیت رسمی و هم غیر رسمی به دست می آید (درجه قابلیت اطمینان تا حد زیادی به ذینفعان بستگی دارد)، نسبتاً قابل اعتماد و غیر قابل اعتماد، که با تحریف خاصی به دست می آید.

به منظور اندازه گیری ریسک، لازم است ابتدا تمامی ریسک های احتمالی بررسی، شناسایی و طبقه بندی شوند. در این راستا، طبقه بندی دقیق ریسک ها بسیار مهم می شود.

در ابتدا، خطراتی که باید هنگام توجیه و توسعه استراتژی توسعه شرکت در نظر گرفته شوند، بر اساس مقیاس تأثیر آنها تقسیم می شوند:

• - مصیبت بار - فاجعه آمیز؛
• - بحرانی؛
• - قابل توجه؛
• - در حد متوسط؛
• - ناچیز.

بر اساس میزان حساسیت گروه های مختلف ذینفع به خطرات، انواع ریسک های زیر قابل تشخیص است:

• - قابل قبول؛
• - قابل قبول؛
• - غیر قابل قبول

از علاقه عملی خاص، ریسک قابل قبول است، که فرض می‌کند برای دستیابی به هدف استراتژیک انتخابی، همیشه می‌توان راه‌حلی پیدا کرد که سطح مصالحه‌ای معینی از ریسک را فراهم کند که با تعادل معینی بین سود مورد انتظار و تهدید مطابقت دارد. ضرر - زیان.

ریسک ها نیز به سیستماتیک و غیر سیستماتیک تقسیم می شوند. و آنها می توانند:

• - قابل پیش بینی و غیر قابل پیش بینی؛
• - آشکار و پنهان؛
• - اندازه گیری و غیر قابل اندازه گیری;
• - قابل پیش بینی و غیر قابل پیش بینی؛
• - مستقیم و غیر مستقیم

بر اساس ماهیت حسابداری، ریسک ها به خارجی (ریسک های کلان اقتصادی محیط دور و خطرات محیط نزدیک) و داخلی (عینی و ذهنی) تقسیم می شوند.

1. خطرات کلان اقتصادی محیط دور شامل ریسک های سیاسی، اقتصادی (مالی)، زیست محیطی، تولیدی و خطرات مرتبط با وقوع شرایط فورس ماژور پیش بینی نشده است. ریسک سیاسی احتمال زیان یا کاهش سود ناشی از سیاست دولت است. بنابراین، ریسک سیاسی با تغییرات احتمالی در سیاست دولت، تغییر در حوزه های اولویت دار فعالیت های آن همراه است. در نظر گرفتن این نوع ریسک به ویژه در کشورهایی با قوانین ناپایدار، فاقد سنت و فرهنگ کارآفرینی اهمیت دارد. ریسک سیاسی به طور اجتناب ناپذیری در فعالیت های کارآفرینی ذاتی است؛ نمی توان از آن اجتناب کرد، فقط می توان آن را به درستی ارزیابی کرد و در نظر گرفت. خطرات سیاسی عمدتاً شامل خطرات ناشی از تغییرات نامطلوب اجتماعی-سیاسی در کشور و همچنین خطرات امنیت تجارت در کشور (وندالیسم، بیکاری، تروریسم، خرابکاری و غیره) می شود. ریسک اقتصادی (مالی) مقررات دولتی در زمینه مالیات، قیمت گذاری انحصارات طبیعی، کاربری زمین، استانداردهای اجاره، صادرات و واردات، فعالیت های اقتصادی خارجی را در نظر می گیرد. این خطر از دست دادن (تغییر) نتیجه پیش بینی شده ناشی از تورم، تغییر در تبدیل پذیری پول ملی، تغییر در مقررات دولتی سیستم بانکی و مالی و غیره است.

ریسک‌های تولید آن‌هایی هستند که با مقررات دولتی توسعه صنایع، بنگاه‌ها یا مناطق خاص، امکان سیاست دولت برای حمایت از تولیدکننده خود یا ایجاد شرایط برای تهاجم احتمالی یک تولیدکننده خارجی به بازار داخلی مرتبط است. خطرات زیست محیطی تهدیدی مستقیم برای محیط کسب و کار خارجی هستند، زیرا فعالیت های حفاظت از محیط زیست توسط دولت تنظیم می شود. اقدامات نظارتی غیرمنتظره دولت در زمینه حفاظت از محیط زیست می تواند به طور قابل توجهی بر انحراف از نتیجه پیش بینی شده تأثیر بگذارد. خطرات مرتبط با شرایط فورس ماژور پیش بینی نشده. این نوع خطرات شامل بلایای طبیعی است.

لازم به ذکر است که طبقه بندی فوق از ریسک ها در محیط کسب و کار خارجی جامع نیست. تغییرات پیش بینی نشده در هر یک از پارامترهای ذکر شده در بالا نشان دهنده تهدید یا عدم اطمینان در دستیابی به نتیجه مطلوب است.

خطرات محیط بلافصل شامل صنعتی، علمی، فنی و اجتماعی-اقتصادی است. ریسک تولید:

• - خطر ناشی از از دست دادن احتمالی ظرفیت تولید به دلیل تغییر در نیازهای بازار فروش یا کاهش کیفیت کالای تولید شده.
• - خطر عدم تحقق حجم کار برنامه ریزی شده، افزایش هزینه ها، کمبودهای برنامه ریزی.
• - ریسک علمی و فنی - خطر از دست دادن مزیت رقابتی یک شرکت ناشی از کاهش عملکرد تجهیزات فنی اصلی، از جمله تعطیلی کامل آن.
• - خطر منسوخ شدن دارایی ها و فناوری های ثابت، ریسک های سرمایه گذاری، ریسک های بازسازی، خطرات ظهور فناوری های جدید یا انواع فعالیت ها و غیره.
• - خطر توسعه فناوری های جدید و اقتصادی تر برای تولید محصول؛
• - ریسک‌های اقتصادی-اجتماعی - خطرات ناشی از دنبال کردن یک سیاست قیمت‌گذاری نامطلوب برای شرکت، جذب یک بنگاه اقتصادی توسط شرکت دیگر با استفاده از مزیت انحصاری آن در بازار فروش یا با کسب سهام، خطرات ناشی از جو اجتماعی نامطلوب شرکت. شرکت، ورشکستگی و غیره
• 2. ریسک های داخلی ذهنی شامل خطرات اتخاذ تصمیمات مدیریتی در تمام مراحل برنامه ریزی و اجرای استراتژی (به ویژه خطرات ناشی از اهداف اشتباه انتخاب شده، شکاف در برنامه ریزی استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی، نقض سلسله مراتب تبعیت اهداف و طرح ها و غیره).

ریسک‌های داخلی عینی شامل ریسک‌های مرتبط با حوزه‌های مختلف فعالیت شرکت - ریسک‌های زیست محیطی، حقوقی، اقتصادی، بازاریابی، مالی، پرسنلی، شرایط است.

طبقه‌بندی ریسک‌ها کاملاً مشروط است، زیرا تعیین مرزهای روشن بین انواع مختلف ریسک دشوار است.

خطرات زیست محیطی یک بنگاه اقتصادی شامل بلایای طبیعی و خطر سیل، آتش سوزی و غیره است که در نتیجه نقض قوانین زیست محیطی ناشی از عدم وجود مجوزها و مجوزها، کاهش راندمان تأسیسات تصفیه و غیره ایجاد می شود.

خطرات حقوقی یک بنگاه اقتصادی، خطراتی است که به دلیل فقدان مجوز برای انجام فعالیت هایی که وجود آن را فراهم می کند، عدم رعایت قانون ثبت اختراع، عدم انجام تعهدات قراردادی و وقوع دعوی قضایی با مشتریان خارجی ایجاد می شود.

ریسک‌های اقتصادی - خطرات از دست دادن سودآوری شرکت، خطرات از دست دادن دارایی‌های شرکت، کاهش نقدینگی و ثبات مالی شرکت، کاهش حجم حقوق صاحبان سهام و افزایش میزان سرمایه استقراضی، خطرات کاهش قیمت‌ها برای محصول. فروش، تغییر شرایط بازار برای مواد اولیه اولیه و منابع انرژی و غیره.

ریسک بازاریابی شامل خطرات ناشی از تبلیغات نامطلوب، ظهور رقبای جدید یا ظهور محصولات جایگزین، سیاست های طبقه بندی نادرست و سیاست های قیمت گذاری نادرست انتخاب شده است. آنها با از دست دادن بازار محصولات، تغییر در نیازهای مصرف کننده، تغییر در تقاضای مصرف کننده و غیره همراه هستند.

خطرات تورم، افزایش نرخ‌های تامین مالی مجدد، تغییر در سیستم مالیاتی، افزایش قیمت انرژی، از دست دادن منابع مالی برای تامین بدهی‌های انحصارطلبان طبیعی از ریسک‌های مالی هستند.

خطرات پرسنل با مدیریت پرسنل ناکافی، انگیزه کارکنان، از دست دادن پرسنل بسیار حرفه ای و سیستم پاداش ناکارآمد همراه است.

خطرات شرایط، تغییرات غیرقابل پیش‌بینی در شرایط فعالیت اقتصادی و همچنین خطرات خاص در تخطی از فناوری و مقررات ایمنی است. همه ریسک‌ها هم در جهت افزایش تأثیر عوامل خطر و هم در جهت تضعیف چنین تأثیری به هم پیوسته هستند و یکدیگر را تغییر داده و تکمیل می‌کنند.

خطرات در عملکرد شرکت و انواع آنها

واحدهای تجاری در شرایط چند عاملی فعالیت می کنند. فعالیت های شرکت ممکن است تحت تأثیر محیط های کلان، میانی و خرد باشد. عوامل می توانند قابل کنترل و غیر قابل کنترل باشند.

ریسک به احتمال وقوع حوادث نامطلوب اشاره دارد که می تواند تغییرات منفی را به همراه داشته باشد.

تعریف 1

ریسک‌های قابل کنترل آن دسته از ریسک‌هایی هستند که می‌توان آن‌ها را پیش‌بینی کرد و با استفاده از روش‌های مختلف می‌توان نتیجه تأثیر آن‌ها را به حداقل رساند.

بیایید به برخی از انواع خطرات نگاه کنیم:

1. بسته به نتیجه تأثیر، ریسک ها را می توان به سوداگرانه و خالص تقسیم کرد. اولی نتیجه مثبت، منفی یا خنثی می دهد. این شامل خطرات مالی است که می تواند منافعی را به همراه داشته باشد. ریسک های خالص معمولاً نتایج صفر یا منفی ایجاد می کنند. در اینجا خطرات طبیعی، مصنوعی و طبیعی متمایز می شوند.
2. یکی از روش های غلبه بر شرایط بحرانی در صورت بروز ریسک، بیمه است. این می تواند شخص ثالث یا داخلی باشد، یعنی به حداقل رساندن ریسک به هزینه منابع و ذخایر خود شخص رخ می دهد. بنابراین به دو دسته بیمه ای و غیر بیمه ای تقسیم می شوند.
3. بسته به ماهیت تأثیر منفی، خطرات مرتبط با قرار گرفتن در معرض انسان یا طبیعت متمایز می شوند.
4. بر اساس اصل بیمه، خطرات به فردی و جهانی تقسیم می شوند. اولی دلالت بر وجود ویژگی های خاص شی یا پدیده بیمه شده دارد، در حالی که دومی به اشکال رایج بیمه اشاره دارد.
5. خطرات غیرعادی گروهی از اثرات منفی هستند که منجر به تخریب کامل یا مختل شدن عمر یک جسم می شود.
6. با توجه به ویژگی های وقوع آنها، ریسک های تجاری، فنی، زیست محیطی، سیاسی، ارزی، ملکی، تولیدی و انواع دیگر از هم متمایز می شوند.
7. ریسک های مرتبط با احتمال تعطیلی یک شرکت را خطر ورشکستگی، انحلال، زیان مالی و کاهش سودآوری می نامند.

مدیریت ریسک شرکت

یکی از روش های غلبه بر شروع موقعیت های ریسک، مدیریت ریسک است. ماهیت آن در سازماندهی فرآیندها برای شناسایی ریسک، تجزیه و تحلیل آن و اتخاذ تصمیمات مدیریتی مناسب برای حذف یا به حداقل رساندن آن نهفته است. روش مدیریت ریسک خود شامل موارد زیر است:

• برنامه ریزی ریسک با هدف توسعه روشی برای غلبه بر آنها در جریان فعالیت های شرکت است.
• شناسایی خطرات و محل وقوع آنها بر اساس کار تحلیلی.
• هدف ارزیابی کیفی درک تأثیری است که یک ریسک می تواند داشته باشد.
• کمی سازی میزان آسیبی که یک ریسک می تواند ایجاد کند را نشان می دهد.
• انجام پایش و تحلیل مستمر خطرات گذشته به منظور غلبه بر آنها و پیشگیری از آنها در آینده.

کارآفرینی مجموعه ای از روش ها را برای غلبه بر شرایط بحرانی ایجاد کرده است. رایج ترین آن اجتناب از شروع روندهای منفی است. این رویکرد به شما امکان می دهد ریسک را پیش بینی کنید و روش هایی را برای غلبه بر آن به کار بگیرید. این شامل امتناع از کار با تامین کنندگان غیرقابل اعتماد، امتناع از قراردادهای مشکوک، معاملات و توافقات است. علاوه بر این، یک کارآفرین می تواند به خدمات بیمه و ضامن هایی متوسل شود که می توانند بخشی از ریسک را بپذیرند.

بومی‌سازی ریسک، جداسازی بخش‌های خاصی از کار است. با این حال، این رویکرد مستلزم شناسایی واضح نقاط ضعف و شناسایی ریسک است. برای این منظور، می‌توان شرکت‌های تابعه یا بخش‌های ساختاری ویژه ایجاد کرد یا با شرکت‌های شخص ثالث قراردادهایی برای اجرای پروژه‌های ریسکی منعقد کرد.

یادداشت 1

تنوع ریسک شامل توزیع نتیجه تأثیر آن در کل فعالیت های شرکت به منظور به حداقل رساندن زیان است. ریسک می تواند بین شرکت کنندگان پروژه، انواع فعالیت ها و انواع تدارکات توزیع شود. در زمینه فعالیت سرمایه گذاری می توان یک سبد تشکیل داد که دلالت بر وجود دارایی های مختلف به منظور توزیع ریسک در بین آنها دارد.

مدیریت ریسک استراتژیک

روش های مدیریتی که توسط شرکت ها استفاده می شود معمولاً به دو دسته استراتژیک و تاکتیکی تقسیم می شوند. اولی مربوط به بلند مدت و برنامه های شرکت است. آنها بر کل فرآیند زندگی شرکت متمرکز هستند. مدیریت تاکتیکی با اجرای وظایف عملی خاص در یک بازه زمانی مشخص سروکار دارد. مدیریت ریسک استراتژیک به تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی و غلبه بر روندهای منفی در صورت وقوع می پردازد.

این استراتژی شامل توسعه روش ها و اصول رفتار شرکت با در نظر گرفتن کارهای مقدماتی پیش بینی و تحلیلی آنها است. کار دقیق با مدیریت ریسک به شما امکان می دهد جذابیت سرمایه گذاری شرکت را افزایش دهید، اعتماد طرف مقابل، شرکا و سازمان های شخص ثالث ارائه دهنده خدمات را افزایش دهید. توسعه یک استراتژی به شما این امکان را می دهد که مجموعه ای از راه حل های جایگزین ایجاد کنید و به صورت انعطاف پذیر به رویدادهای بحران پاسخ دهید.

خط مشی مدیریت ریسک شرکت ممکن است از دستورالعمل های زیر پیروی کند. اجتناب از ریسک عبارت است از سازماندهی فرآیندهای سازمانی به گونه ای که وقوع آن را به حداقل برساند. حفظ شامل پذیرش اینکه ممکن است خطری رخ دهد. برای غلبه بر بحران، ذخایری ایجاد می شود که می تواند هزینه ها یا آسیب های ناگهانی را پوشش دهد. برای اجرای این رویکرد، ایجاد یک محیط اطلاعاتی شفاف که عدم قطعیت محیط تصمیم گیری را به حداقل می رساند، ضروری است. پذیرش ریسک شامل بیمه کردن آن است. معلوم می شود که شرکت بیمه متعهد می شود که هزینه ها را پوشش دهد و شرکت حق بیمه خدمات را پرداخت می کند. بیمه خود به این معنی است که شرکت به طور مستقل یک ذخیره مالی مشخص ایجاد می کند که فقط برای پوشش هزینه ها در صورت بروز بحران استفاده می شود.

تبصره 2

روش پوشش ریسک به طور گسترده در فعالیت های مالی استفاده می شود. حتی صندوق های خاصی وجود دارند که در بخش خدمات مالی بیمه ارائه می کنند. ماهیت این رویه انجام عملیاتی است که بدون توجه به نتیجه، به صاحب دارایی اجازه می دهد مقدار معینی از پرداخت را دریافت کند.

همه به ریسک علاقه دارند زیرا ریسک با موفقیت همراه است. مردم موفقیت را متفاوت تعریف می کنند، اما هیچ کس بحث نمی کند که در راه رسیدن به آن باید ریسک کنید. انجام هر فعالیتی بدون خطر غیر ممکن است. در واقع، کسب و کار همه چیز در مورد ریسک کردن به امید به دست آوردن یک پاداش قابل قبول است.

مدیریت ریسک بخشی جدایی ناپذیر از مدیریت کلی هر سازمانی است که به دنبال بقا و رسیدن به ماموریت خود است. مدیریت ریسک حتی ممکن است یک هدف سیستمی برای برخی سازمان ها باشد. در این صورت مدیریت ریسک می تواند بخشی از مدیریت عملیاتی شود. مثلاً هدف ارتش در دنیای مدرن چیست؟ مبارزه با جنگ با همه ابزارها، از جمله ابزار نظامی. در این صورت مدیریت ریسک هدف اصلی و جنگ هدف کمکی است.

مدیریت ریسک سازمانی شامل چه مواردی است؟

فرآیندهای مدیریت ریسک

مدیریت ریسک فرآیندهای مرتبط با شناسایی، تحلیل ریسک و تصمیم گیری است که شامل به حداکثر رساندن پیامدهای مثبت و به حداقل رساندن پیامدهای منفی رویدادهای ریسک است. فرآیند مدیریت ریسک پروژه معمولاً شامل رویه های زیر است:

1. برنامه ریزی مدیریت ریسک - انتخاب رویکردها و برنامه ریزی فعالیت های مدیریت ریسک پروژه.

2. شناسایی ریسک - شناسایی ریسک هایی که می تواند پروژه را تحت تاثیر قرار دهد و مشخصات آنها را مستند کند.

3. ارزیابی کیفی ریسک - تحلیل کیفی ریسک ها و شرایط وقوع آنها به منظور تعیین تاثیر آنها بر موفقیت پروژه.

4. ارزیابی کمی - تحلیل کمی احتمال وقوع در تأثیر پیامدهای ریسک بر پروژه.

5. برنامه ریزی واکنش به ریسک - شناسایی روش ها و روش ها برای کاهش پیامدهای منفی رویدادهای خطر و استفاده از مزایای احتمالی.

6. پایش و کنترل ریسک ها - پایش ریسک ها، شناسایی ریسک های باقیمانده، اجرای طرح مدیریت ریسک پروژه و ارزیابی اثربخشی اقدامات برای به حداقل رساندن ریسک ها.

شناسایی خطر

خطرات بسیار و متنوع است. اما هنگام تعیین مشخصات ریسک هر سازمان، تحلیلگران در درجه اول ریسک های استراتژیک را برجسته می کنند. این بر چه اساس است؟

توسعه هر شرکتی بدون تاکتیک و استراتژی غیرممکن است. حتی زمانی که مدیران ارشد ادعا می کنند که هیچ استراتژی وجود ندارد، در واقع این یک استراتژی برای سازگاری کوتاه مدت با تغییرات فعلی است. گاهی اوقات، مانند زمان‌های نامشخص، این استراتژی ممکن است درست باشد. اگر مدیریت صرفاً منفعل باشد و این ممکن است به طور خاص برای مدیریت فعلی سودمند باشد، شرکت به ناچار شروع به از دست دادن ارزش بازار خود تحت ضربات رقبا و شرایط تصادفی می کند.

آیا خطاهای مدیریتی ممکن است؟ تمرین نشان می دهد که هر چه سیاست توسعه تهاجمی تر و مدیریت شرکت بلندپروازتر باشد، احتمال خطا بیشتر می شود. امکان چنین خطاهایی مجموعه ای از خطاها را تشکیل می دهد که می توانند تحت یک نام واحد - ریسک های استراتژیک - متحد شوند.

در نظر گرفتن ریسک استراتژیک به معنای در نظر گرفتن احتمال وقوع یک رویداد غیرمنتظره است که احتمال وقوع یک رویداد غیرمنتظره را کاهش می دهد، که توانایی مدیران را برای توسعه به موقع و کارآمد استراتژی مدیریت شرکت و اجرای استراتژی مدیریت اتخاذ شده توسط مدیریت کاهش می دهد. (یادداشت Simons.R.A در مورد شناسایی ریسک استراتژیک // Harvard Business Cool Review .1999/November.P.1)

سیستم مدیریت ممکن است به دلایلی نتواند استراتژی را اجرا کند:

1) از فرآیند انجام تجارت (ریسک عملیاتی)

2) از احتمال زوال دارایی شرکت

3) از تغییرات در وضعیت رقابتی

4) از دست دادن نام نیک، از دست دادن شهرت، از دست دادن اعتماد.

به منظور محافظت مداوم از شرکت در برابر خطر شکست استراتژی مدیریت اتخاذ شده، لازم است یک سیستم حفاظتی بر اساس روشی واضح برای توصیف خود استراتژی ایجاد شود.

چنین ابزاری - نگاشت استراتژی به عنوان روشی برای توصیف یکپارچه و منسجم استراتژی مدیریت یک سازمان - برای اولین بار توسط کاپلان و نورتون در مفهوم کارت امتیازی متوازن پیشنهاد شد.

استراتژی شامل گذار از وضعیت فعلی به آینده مطلوب است. ساخت نقشه های استراتژیک شامل تدوین یک استراتژی و سیستمی از راه های اجرای آن است. شرح مفصلی از روش های نقشه برداری استراتژی را می توان در کتاب های نورتون و کاپلان یافت.

نقشه مرجع هر استراتژی مدیریت در شکل 2 نشان داده شده است.

حتی بدون درک واقعی مفهوم، مدیران ریسک می توانند نتایج قابل توجهی از این نمودار ساختاری بگیرند.

ارزیابی مجموعه ریسک های استراتژیک در اینجا باید در رابطه با هر عنصر و شاخص موفقیت انجام شود و به نوبه خود فرمول بندی خاص استراتژی را به عنوان تهاجمی، متوسط ​​یا غیرتهاجمی تجزیه و تحلیل کند. شروع از بالا (از عمومی به خاص). ، استراتژی مدیریت به طور کلی با توجه به درجه تمرکز آن بر افزایش ارزش سهامداران بازار شرکت ارزیابی می شود. ارزیابی ریسک سپس به ارزیابی استراتژی هایی برای افزایش درآمد و بهره وری تغییر می کند. سپس راهبردهای برقراری ارتباط با مشتریان، امکان ایده‌های جدید در شرکت و همچنین انباشت تجربه، آموزش و توسعه فرهنگ شرکتی تحت یک استراتژی کلی جدید مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد. اگر خطرات حداقل برای عنصر پایین بسیار زیاد باشد، کل استراتژی ممکن است مشکوک باشد. در این حالت، در مورد عنصر بیش از حد پرخطر تصمیم گیری می شود و سپس استراتژی کلی ارزیابی می شود و شاخص های ریسک همه عناصر مجددا ارزیابی می شوند.

برای برخی از عناصر استراتژی مدیریت، تکنیک‌هایی برای تشخیص علائم اولیه مشکلات و فرصت‌ها ایجاد شده است که نمونه‌ای از این تکنیک «مدیریت شرایط استراتژیک» است. اساساً، این یک راه پیشگیرانه برای مقابله با خطر عقب ماندن از روند فناوری است. این روش بر شکاف‌های به اصطلاح استراتژیک متمرکز است که با علائم کمی و کیفی ضعیف که ظهور فناوری‌های جدید را خبر می‌دهد، شناسایی می‌شوند.

از مهم ترین ریسک های استراتژیک می توان به ریسک توقف تولید شرکت اشاره کرد. برای برخی از شرکت ها، آنقدر مهم است که برنامه های تداوم کسب و کار ویژه ای برای آن تهیه می شود. یکی از مهم ترین شاخص های مقاومت در برابر ریسک یک شرکت، تعداد روزهای توقف است که زمان توقف را به ورشکستگی و خروج از تجارت تبدیل می کند. گاهی اوقات محاسبه این شاخص دشوار است و گاهی اوقات واضح است. در هر صورت، شما باید آن را هم برای کل شرکت و هم برای بخش ها و عناصر کلیدی آن بدانید.

روش های مدیریت ریسک

تحت تأثیر عوامل مختلف ریسک خارجی و داخلی، می توان از روش های مختلفی برای کاهش ریسک استفاده کرد که بر جنبه های خاصی از فعالیت های شرکت تأثیر می گذارد.

انواع روش های مورد استفاده در فعالیت های کارآفرینی را می توان به 4 گروه تقسیم کرد:

تکنیک های اجتناب از ریسک

روش های محلی سازی ریسک

روش های متنوع سازی ریسک

روش های جبران ریسک

هنگام انتخاب یک روش خاص مدیریت ریسک، مدیر ریسک باید از اصول زیر پیروی کند:

شما نمی توانید بیش از آن چیزی که سرمایه خودتان اجازه می دهد ریسک کنید

شما نمی توانید برای یک مقدار کمی ریسک کنید

عواقب خطر را باید پیش بینی کرد.

متداول ترین روش ها در کسب و کار اجتناب از خطرات است.

روش های اجتناب از ریسک:

امتناع از شرکای غیرقابل اعتماد، امتناع از مشارکت در پروژه‌های مرتبط با نیاز به گسترش دایره شرکا، امتناع از پروژه‌های سرمایه‌گذاری و نوآوری که امکان‌سنجی یا اثربخشی آنها مشکوک است.

بیمه ریسک روش اصلی کاهش ریسک است. بیمه خسارت احتمالی نه تنها به عنوان محافظت در برابر تصمیمات نادرست عمل می کند، بلکه مسئولیت تصمیم گیرندگان را افزایش می دهد و آنها را مجبور می کند که توسعه و اتخاذ تصمیمات را جدی تر بگیرند و به طور منظم اقدامات حفاظتی را مطابق با قراردادهای بیمه انجام دهند.

جستجوی ضامن

اخراج کارگران بی کفایت

اگر امکان شناسایی واضح ریسک ها و منابع آنها وجود دارد، درخواست دهید روش های محلی سازی ریسک. به عنوان مثال، با جدا کردن خطرناک ترین مراحل یا مناطق فعالیت به واحدهای ساختاری جداگانه، می توانید آنها را قابل کنترل تر کنید و سطح ریسک را کاهش دهید.

روش‌های متنوع‌سازی ریسک شامل توزیع ریسک کلی به ریسک‌های مستقل است و در نتیجه احتمال ریسک کلی را کاهش می‌دهد.

به عنوان مثال، این می تواند تنوع (تنوع) انواع فعالیت ها یا حوزه های تجاری باشد - گسترش دامنه محصولات یا خدمات ارائه شده، هدف قرار دادن انواع مختلف مصرف کنندگان، شرکت ها در مناطق مختلف. این می تواند تنوع فروش و عرضه باشد، یعنی کار در چندین بازار به طور همزمان، زمانی که زیان در یک بازار می تواند در بازارهای دیگر جبران شود.

تنوع ریسک پروژه های سرمایه گذاری اولویتی برای اجرای چندین پروژه سرمایه گذاری نسبتا کوچک است

هنگام اجرای پروژه ها، این توزیع مسئولیت بین شرکت کنندگان پروژه است، توزیع روشنی از دامنه فعالیت و مسئولیت هر شرکت کننده.

روش های جبران ریسک

روش های جبران ریسک با ایجاد مکانیسم های پیشگیری از خطر همراه است. این روش‌ها کار فشرده‌تری دارند و برای اعمال نیاز به پیش کار گسترده‌ای دارند.

برنامه ریزی فعالیت استراتژیک به عنوان روشی برای جبران ریسک در صورتی که توسعه یک استراتژی تمام حوزه های شرکت را پوشش دهد، تأثیر مثبتی دارد. مراحل کار برنامه ریزی استراتژیک می تواند بسیاری از عدم قطعیت ها را از بین ببرد، امکان پیش بینی ظهور تنگناها در اجرای پروژه ها، شناسایی منابع خطرات را از قبل و توسعه اقدامات جبرانی و برنامه ای برای استفاده از ذخایر فراهم کند.

پیش بینی وضعیت خارجی، یعنی توسعه دوره ای سناریوهای توسعه و ارزیابی وضعیت آینده محیط کسب و کار برای شرکت کنندگان پروژه، پیش بینی رفتار شرکا و اقدامات رقبا، پیش بینی کلی اقتصادی.

نظارت بر محیط اجتماعی-اقتصادی و نظارتی شامل ردیابی اطلاعات جاری در مورد فرآیندهای مربوطه است.

ایجاد سیستم ذخیره این روش نزدیک به بیمه است، اما در داخل شرکت متمرکز است. این شرکت ذخایر ایمنی مواد خام، مواد، اجزاء، صندوق ذخیره وجوه را ایجاد می کند، برای استفاده از آنها در شرایط بحرانی برنامه ریزی می کند و از ظرفیت آزاد استفاده نمی کند.

ایجاد یک استراتژی مالی برای مدیریت دارایی ها و بدهی های خود با سازماندهی ساختار بهینه آنها و نقدینگی کافی وجوه سرمایه گذاری شده مرتبط است.

آموزش و آموزش پرسنل.

هنگام استفاده از روش های برنامه ریزی استراتژیک و نظارت، استفاده گسترده از فناوری اطلاعات - کسب و به روز رسانی مداوم سیستم های اطلاعات نظارتی و مرجع، اتصال به شبکه های اطلاعات تجاری، انجام مطالعات پیش بینی و تحلیلی خود و جذب مشاور ضروری است. داده‌های به‌دست‌آمده این امکان را فراهم می‌آورد که روند توسعه روابط بین واحدهای تجاری را به تصویر بکشد، زمانی را برای آماده شدن برای نوآوری‌های نظارتی فراهم کند، فرصتی را برای اتخاذ تدابیر مناسب برای جبران زیان‌های ناشی از قوانین جدید برای انجام فعالیت‌های تجاری و تنظیم عملیاتی و اجرایی فراهم کند. برنامه های استراتژیک

فراوانی اطلاعات، استفاده از یک سیستم اطلاعاتی تخصصی را ضروری می کند.

برای خودکارسازی فرآیندهای مدیریت ریسک، راه حل های مختلفی پیشنهاد شده است، به عنوان مثال، استفاده از پایگاه های داده رابطه ای و سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP). انطباق محدود این سیستم ها با انواع فرآیندهای درگیر در فرآیندهای مدیریت ریسک منجر به این واقعیت می شود که برای خودکارسازی این فرآیندها، از برنامه های اداری به عنوان حداکثر استفاده می شود، که به معنای اتوماسیون کار در یک محل کار است و نمی تواند تصویر عملیاتی را ارائه دهد. کار کل سازمان

توسعه سیستم‌های مدیریت اسناد الکترونیکی (EDMS) نشان می‌دهد که منطقی‌ترین راه‌حل یکپارچه، ترکیبی از ERP و EDMS با استفاده از WorkFlow ("جریان کاری"، اتوماسیون فرآیندهای تجاری) با بخش تراکنشی و تسویه فرآیندها در ERP است. و بخش مستند در EDMS.

نیاز به استفاده از EDS با وجود عوامل زیر تعیین می شود:

انواع ریسک ها، روش های مقابله با ریسک ها،

اطلاعات مورد استفاده در فرآیندهای مدیریت ریسک می تواند شکل بسیار متفاوتی داشته باشد - فایل های متنی، صفحات گسترده، اسناد اسکن شده، عکس ها (به عنوان مثال، تصاویر از صحنه یک حادثه)،

بسیاری از کارمندان و بخش های سازمان ممکن است در فرآیندهای کار با این اطلاعات درگیر شوند.

نظارت بر برنامه و سیستم هشدار اولیه

سیستم های نظارت بر خطر خطر شرکت برای اولین بار در دهه 60 قرن بیستم ایجاد شد. این سیستم ها اساساً بر تجزیه و تحلیل داده های تاریخی و شناسایی روندها استوار بودند. با در نظر گرفتن این روندها، ارقام هدف طبق برنامه تعیین شد که پس از دستیابی به آن، سیستم عادی (استاندارد) در نظر گرفته شد.

نسل بعدی در اوایل دهه 80 سیستم های هشدار اولیه در مورد خطرات و فرصت ها بود که بر اساس فهرست های خاص علائم کمی و کیفی تشخیصی تجربی و محاسبه شده بود. این متدولوژی سیستم مانیتورینگ را با نقشه ای از نقاط کنترل و تشخیص تکمیل می کند که پایش و با استانداردها مقایسه می شود. در صورت تشخیص حالت غیرعادی یک یا چند نقطه از این نقاط، سیگنال هشدار به سیستم کنترل صادر می شود که باید اقدامات لازم را برای اصلاح وضعیت انجام دهد.

در حال حاضر سیستم های نظارت بر اجزای استراتژیک یک برنامه مدیریت ریسک (مدیریت مسائل استراتژیک، سیم کارت) حرف آخر را در این زمینه می گویند که تفاوت اصلی این رویکرد با رویکردهای قبلی، تلاش برای پیاده سازی مدیریت ریسک شرکت از روی دیدگاه "قبل" و نه "پس از واقعیت". سیستم های سیم کارت بر تغییرات ساختاری در شرکت و محیط آن تمرکز می کنند و به عنوان یک رادار 360 درجه عمل می کنند و سعی می کنند به اصطلاح ناپیوستگی های استراتژیک یا غافلگیری های استراتژیک را در اسرع وقت شناسایی کنند. به این موارد «نقض وضع موجود» و «افزایش عدم تقارن» اضافه شده است. چنین تخلفاتی بر اساس لیست های تشخیصی حتی در شرایط سیگنال های ضعیف و اطلاعات بدون ساختار شناسایی می شوند.

برای این منظور، نظارت بر علائم مشکوک ایجاد شده و توسعه آن تحت نظر قرار می گیرد.

نمونه هایی از ناپیوستگی: نقطه سربه سر و نقطه بدون بازگشت. دومی را می توان از نظر اقتصادی، مالی، قانونی، فنی و غیره مشخص کرد. نقطه بدون بازگشت وضعیتی است که پس از آن فرآیند به ناچار از طریق یک کریدور ریسک خاص حرکت می کند. پس از این مرحله می توان ریسک را پذیرفته شده تلقی کرد و در صورت تحقق خطری که این ریسک را به وجود آورده است، تمامی زیان ها به حساب شخص یا سازمانی خواهد افتاد که این ریسک را پذیرفته است. مدیران می توانند «بازی کنند»، پروژه ای پرخطر با ضررهای قابل قبول را تا این مرحله لغو کنند و پس از گذراندن آن تنها چیزی که می ماند این است که امیدوار باشند ریسک با احتمال پذیرفته شده شکست مسیر پیروزی را طی کند و آماده اعمال شود. طرح‌های مدیریت بحران یا فاجعه‌آمیز، اگر علیرغم همه اقدامات احتیاطی، روند نامطلوب پیش برود.

هیچ غافلگیری کاملاً غیرمنتظره رخ نمی دهد. غافلگیری نتیجه ناآگاهی، بی توجهی، کمبود تجهیزات یا ناتوانی ناظر است. به همین دلیل است که سیستم های سیم کارت به افزایش حساسیت ریسک و صلاحیت های تشخیصی پرسنل اهمیت می دهند. با این رویکرد، مدیریت پیشگیرانه ریسک ها در شرایط عدم قطعیت کامل و تکرار ناقص رویدادها امکان پذیر می شود.

روش برای تعیین علائم هشدار اولیه مشکلات شرکت در جهات مختلف در حال توسعه است.

یکی از محبوب‌ترین فهرست‌های هشدار دهنده اولیه مشکلات در یک شرکت در سال 1993 توسط جان باریکمن برای انجمن بانکداران آمریکا منتشر شد. این فهرست به چیزی کلاسیک تبدیل شده است و اغلب نقل قول شده و در نشریات بانکداری درج می شود. طولانی بودن مقاله اجازه نمی دهد که آن را به طور کامل نقل کنیم. در اینجا گزیده ای کوتاه به عنوان نمونه آورده شده است:

تغییر قابل توجه در رفتار (عادات شخصی) تصویر پرسنل کلیدی شرکت

ناکامی کارکنان کلیدی در بیان شفاف ماموریت، استراتژی کلی و رقابتی شرکتشان

مشکلات در خانواده و ازدواج کارکنان کلیدی شرکت

تغییر در نگرش شرکت یا نمایندگان آن نسبت به بانک یا بانکدار، به ویژه کاهش علاقه به همکاری.

عدم تعهد شخصی موکل (یا نماینده او) یا کاهش سطح تعهد.

بی تجربگی شرکت در یک صنعت یا خط کسب و کار معین.

تغییرات در مدیریت شرکت

تغییرات در ترکیب صاحبان شرکت

تغییرات در ترکیب متخصصان کلیدی

عدم انجام تعهدات برنامه

بازگشت مشکلاتی که در گذشته حل شده اند.

ناتوانی شرکت در برنامه ریزی صحیح فعالیت های خود و غیره.

جهت دیگر در ایجاد پیش‌بینی تحولات، نظارت بر کارت امتیازی متوازن است که قبلاً در بررسی ریسک‌های استراتژیک به آن اشاره شد.

مفهوم کاپلان و نورتون مبتنی بر موقعیتی است که کنترل آن بر اساس یک شاخص - سود غیرممکن است، همانطور که کنترل هواپیما فقط بر اساس یک ابزار غیرممکن است. سود نشانگر تصمیمات گذشته است و به هیچ وجه نشان نمی دهد که رویدادها چگونه بیشتر توسعه خواهند یافت.

از طریق کارت امتیازی متوازن، می توانید به طور همزمان یک استراتژی شرکت بسازید. شاخص‌ها سپس به‌عنوان دستورالعمل‌هایی برای اقدام جمعی عمل خواهند کرد.

در عین حال، آنها می توانند به عنوان شاخص هایی برای تأثیرگذاری اقدامات انجام شده در دستیابی به اهداف عمل کنند. مقایسه با شاخص های برنامه ریزی شده، تعیین جهت تحولات را ممکن می سازد.

ایجاد یک سیستم پایش ریسک موثر

چگونه می توان از انواع ریسک هایی که در فعالیت های هر شرکتی که تصمیم به فعالیت در چنین شرایط دشوار مدرنی را می گیرد با آن مواجه شد؟

یک سیستم پایش ریسک موثر باید دارای عناصر زیر باشد:

مناطق نظارتی به وضوح تعریف شده است

شبکه گسترده ای از ناظران و عوامل

فیلترها و معیارهای ارزیابی اطلاعات دریافتی

کانال های ارتباطی مشخص با مدیریت و زیرسیستم های مدیریت شده شرکت

زیرسیستم خودسازی

چه سیستم اطلاعاتی می تواند الزامات عملکرد چنین سیستم های نظارت بر ریسک را فراهم کند؟

تلاش برای استفاده از پایگاه داده های رابطه ای یا سیستم های ERP (مدیریت منابع) برای این منظور چندان مؤثر نبود و در حال حاضر برنامه های اداری عمدتاً برای خودکارسازی کار مدیریت ریسک استفاده می شوند. سادگی و هزینه کم این راه حل با محدودیت های سیستم به یک ایستگاه کاری ترکیب می شود، یعنی سیستم کنترل را نمی توان چند کاربره کرد و قابلیت های تجزیه و تحلیل را کاهش می دهد.

قابلیت های سیستم های مدیریت اسناد الکترونیکی مدرن، سازماندهی جمع آوری و ذخیره سازی اطلاعات در تمام مراحل مدیریت ریسک، ایجاد و تنظیم جریان های اطلاعاتی لازم را ممکن می سازد.

مزایای اصلی EDMS برای ایجاد یک سیستم مدیریت ریسک شامل موارد زیر است:

1) توانایی ذخیره طیف گسترده ای از اطلاعات.

فرآیندهای اصلی مدیریت ریسک جمع آوری اسناد، ذخیره و انتقال آنها به تمام کسانی است که به آن نیاز دارند.

بنابراین، EDMS برای انجام چنین فرآیندهایی مناسب تر است، که می تواند بخشی از اطلاعات را به صورت ساختار یافته (مانند جداول) و بخشی را در قالب فایل های پیوست شده ذخیره کند. برای روش های تحلیل عددی، داده ها را می توان به برنامه های تخصصی منتقل کرد.

اطلاعاتی که برای نظارت بر خطرات استفاده می شود می تواند بسیار متنوع باشد - فایل های WORD (به عنوان مثال، گزارش های کارشناسی)، تصاویر اسکن شده (به عنوان مثال، مجوزها)، عکس ها از صحنه، جداول نرخ ارز و غیره.

2) وجود مکانیسم هایی برای نظارت بر اجرای طرح ها

برنامه ریزی اقدامات و نظارت بر اجرای آنها بخش مهمی از سیستم مدیریت ریسک است. مکانیسم ایجاد یک سیستم سلسله مراتبی دستورات با تعیین مجریان خاص، ارسال یادآوری در مورد نزدیک شدن مهلت یا پایان یافتن مهلت و عدم اجرای دستور، تهیه گزارش های تحلیلی در مورد نظم و انضباط اجرا باعث می شود که مدیریت ریسک عملاً با حداقل کار انجام شود. زمان صرف شده برای فرآیندهای کنترلی، که به مردم این فرصت را می دهد که واقعا فکر کنند - آیا ما به همه چیز فکر کرده ایم؟

3) امکان مقیاس بندی عملکردی و جغرافیایی.

همه کارشناسان بر عدم امکان عملی معرفی همزمان یک سیستم مدیریت ریسک در مقیاس کامل در یک سازمان اتفاق نظر دارند.

به عنوان یک قاعده، فرآیند اجرای یک سیستم مدیریت ریسک با یک پروژه آزمایشی در یک منطقه جداگانه و بحرانی (ریسک های عملیاتی برای بانک ها، ریسک های فنی برای صنعت، ریسک های ارزی برای فعالیت های اقتصادی خارجی) آغاز می شود. با توسعه فن آوری های مدیریت ریسک در این سایت آزمایشی، مدیریت ریسک به انواع دیگر ریسک گسترش یافته است.

استقرار می تواند در امتداد یک مبنای کارکردی پیش رود: ابتدا فقط عملکردهای نظارت بر رویدادها یا نظارت بر اجرای برنامه ها اجرا می شود، سپس تهیه سناریوهای پیش بینی برای توسعه برنامه های اقدام جامع و در حال حاضر - به عنوان تاج - طراحی تعمیم های کارشناسی تحلیلی با تحلیل وضعیت و اثربخشی اقدامات انجام شده.

عملکرد EDMS امکان انجام مقیاس بندی جغرافیایی و عملکردی را فراهم می کند.

معماری Client-Server به شما این امکان را می دهد که کاربران جدید را به سادگی با اتصال ایستگاه های کاری بدون ایجاد تغییرات در سطح کد برنامه، متصل کرده و آنها را در فرآیندهای در حال انجام بگنجانید.

قابلیت اطمینان عملیات با ترکیب سرورها در خوشه ها تضمین می شود.

برای اطمینان از کار کاربران راه دور، از مکانیزم تکرار استفاده می شود. ماکت یک کپی کامل از پایگاه داده در سرور دیگری است که ممکن است هزاران کیلومتر از محل ایجاد سند اصلی واقع شده باشد. اطلاعات با استفاده از روش تکرار - نگهداری نسخه های کامل از پایگاه های داده در دو یا چند سرور راه دور منتقل می شود. با این مکانیسم نمی توان هیچ پیامی را از دست داد. سرورها تا زمانی که تطابق کامل با اطلاعات ذخیره شده در پایگاه داده های تکراری به دست آید، داده ها را مبادله می کنند.

مقیاس بندی عملکردی از طریق مدولار بودن EDMS به دست می آید. توالی ورودی فرآیندهای مدیریت ریسک را می توان از طریق توالی ورودی ماژول های EDMS پیاده سازی کرد.

سازمان EDMS، که برای مجموعه ای از کارهای مربوط به اجرای فرآیندهای مدیریت ریسک در نظر گرفته شده است، می تواند در قالب نمودار زیر نمایش داده شود:

مرحله اولیه توسعه استراتژی و ایجاد مشخصات ریسک سازمان است.

بر اساس مشخصات ریسک ایجاد شده در سازمان، پیش بینی تحولات ایجاد می شود.

تدوین برنامه های اقدام پیشگیرانه و برنامه های کاهش.

یک برنامه اقدام کنترلی برای نظارت بر رویدادهای ریسک در حال توسعه است.

انجام فعالیت های کنترلی با ثبت رویدادهای خطر شناسایی شده در پایگاه داده ویژه.

محیط خارجی نظارت می شود و اطلاعات در پایگاه داده رویدادهای ریسک ثبت می شود.

پیش بینی ها و اطلاعات انباشته شده تجزیه و تحلیل شده و اثربخشی فعالیت های در حال انجام مشخص می شود.

برنامه اقدام در حال تعدیل است.

نظارت بر سیستم کارت امتیازی متوازن با ایجاد تعمیم های تحلیلی انجام می شود.

بر اساس نتایج، مبنای کارت امتیازی متوازن تنظیم می شود.

و نحوه ساخت تعمیم های تحلیلی، از چه روش های پردازش و الگوریتم هایی استفاده شود - این مشکل توسط مدیران ریسک در هر موقعیت خاص حل می شود.

روش‌ها برای ساخت تعمیم‌های تحلیلی بسیار متنوع هستند و مجموعه آنها همچنان در حال گسترش است، زیرا مدیریت ریسک به طور مداوم در حال تغییر است. انواع جدیدی از ریسک ها مانند خطرات انجام تجارت آنلاین در حال ظهور هستند. و هر سازمانی می تواند تئوری و عمل مدیریت ریسک را با تجربه خود تکمیل کند.

همانطور که تمرین نشان می دهد، یک مدیر ریسک، مانند یک پزشک، باید در طول زندگی خود یاد بگیرد.