در هماهنگی با خودتان. ما یک مقاله با خطاهای گفتاری را تجزیه و تحلیل می کنیم: "آیا باید اشتباهات خود را بپذیرم؟"

اشتباه کردم اعصابم بهم ریخت...

کدام یک از ما در زندگی خود اشتباه نکرده ایم؟ و نه تنها مرتکب آن شد، بلکه پشیمان شد و رنج کشید؟ فکر می کنم کسی نیست که به این سوالات پاسخ منفی بدهد.

برای هر شخصی به صورت دوره ای اشتباه کردن طبیعی است. بالاخره فقط کسانی که هیچ کاری نمی کنند اشتباه نمی کنند. اگرچه گاهی به نظر من این بزرگترین اشتباه است. اکنون می خواهم نه در مورد خود اشتباهات، بلکه در مورد عواقب آنها صحبت کنم. به طور دقیق تر، در مورد اصلاح پیامدهای منفی آنها.

توانایی اعتراف به اشتباهات خود یک فضیلت بزرگ و یک هنر بزرگ است. همه نمی توانند عقب نشینی کنند، اشتباه خود را بپذیرند و آن را اصلاح کنند. بسیاری از مردم بر این باورند که با اعتراف به اشتباه، فرد ضعف نشان می دهد.

آیا واقعا اینطور است؟

من فکر می کنم هر شخصی حداقل یک بار در موقعیتی قرار گرفت که با سرسختی رشک برانگیز از دیدگاه خود دفاع کرد، اگرچه برای خودش و اطرافیانش روشن بود که این موضع اشتباه است. چرا اعتراف به اشتباه خود بسیار دشوار است، چه چیزی شما را از انجام این کار باز می دارد؟

به نظر ما چیزی که مانع می شود غرور بیش از حد است. اما فقط به نظر می رسد، زیرا در واقعیت ترس است ....

ترس از شکست خوردن، بد، احمق، ناشناخته شدن، طرد شدن، مورد بی مهری قرار گرفتن. افرادی که نمی توانند اشتباهات خود را بپذیرند ترس از تنهایی بر آنها غلبه می کند عدم قطعیت. آنها دلیل دفاع گاه پوچ از یک موضع اشتباه هستند. برخی از والدین نیز وقتی به فرزندشان تلقین می‌کنند کمک می‌کنند: «هرچند که باشد، از دیدگاه خود دفاع کن!»

به عقیده اکثر مردم، عقب نشینی نشانه ضعف است. در واقع، فرد با اعتراف به اشتباه خود، مسئولیت می پذیرد و اعتراف می کند که نمی داند چگونه کاری را انجام دهد، نمی داند. او باز، بدون محافظت می شود. و همراه با ترس از تنهایی، این یک آزمایش جدی برای کسی است که به خود و اطرافش اطمینان ندارد.

عقب نشینی، مانند هر تظاهراتی از «ضعف»، به قدرت زیادی نیاز دارد. بی جهت نیست که می گویند یک فرد قوی و شجاع می تواند اشتباه خود را بپذیرد ، اما یک ترسو ادامه خواهد داد.اگرچه چنین «بزدلی»، بلكه بدبختی كسی است كه گمان می‌كند با اعتراف علنی اشتباه خود، دچار ناامنی، بی‌ثباتی، تردید و تغییر عقیده می‌شود. و از آنجا که در درک او همه اینها صفات شخصیتی منفی است، پس با نشان دادن این ویژگی ها، در نتیجه بد می شود.

در واقع ما به این نقطه رسیده ایم که برای فردی که نمی داند چگونه اشتباهات خود را بپذیرد، مشکل در خود اشتباهات نیست، بلکه بسیار عمیق تر است. اگر اعتراف و پذیرش اینکه ممکن است اشتباه کند و کار اشتباهی انجام دهد برای فردی دشوار است، باید نگرش هایی را که او را از انجام آن بازمی دارد، درک کنید. شما باید بفهمید که چه چیزی باعث ناراحتی و درد می شود.

فقط پاسخ به این سؤالات به شما کمک می کند تا کلیشه ها را رها کنید، به دلایل اساسی که مانع از اعتراف اشتباهات می شوید پی ببرید، اعتماد به نفس، قوی تر و شادتر شوید.

بنابراین، پس از یک وقفه طولانی، ایده نوشتن این مقاله به وجود آمد. در مورد چه خواهد بود؟ بیایید در مورد آنچه اغلب ما را از حرکت به جلو، درک چیز جدید و به طور کلی توسعه باز می دارد صحبت کنیم. و اگرچه ممکن است متناقض باشد، علت مشکلات اغلب در میل ما به حق است!

"... اما با این حال، من درست می گویم!"- عبارتی که باعث درگیری های فراوان، ناراحتی اعصاب و پیامدهای منفی دیگر شده است.

"حقیقت در اختلاف متولد می شود"یک فرد باهوش گفت، اما من فکر می کنم او فقط نیمی از حق را داشت. در یک دعوا، حقیقت در صورتی متولد می شود که افراد شرکت کننده در دعوا به دنبال حقیقت باشند، نه اینکه سعی کنند به یکدیگر ثابت کنند که حق با آنهاست.

به طور کلی، چرا تصمیم به نوشتن این مقاله گرفتم؟ صرفاً به این دلیل که در بیشتر عمرم همیشه سعی کرده ام به همه و همه چیز ثابت کنم که «حق با من است!» ... در حالی که وقتی هنوز موفق به اثبات ادعای خود به دیگران شدم، لذت واقعی را تجربه کردم.

روی دیگر سکه این بود که من فقط "عذاب جهنمی" را تجربه کردم وقتی فهمیدم در برخی موقعیت ها اشتباه کرده ام، اما جرات نداشتم اعتراف کنم که اشتباه کرده ام.

نفس چیز بدی است، وقتی "اشتباه می کنید"، وقتی اشتباه می کنید، باعث می شود احساس تحقیر و شکست کنید. با این حال، خدا را شکر، در طول سال ها حکمتی ظاهر می شود که به ما کمک می کند یک واقعیت بسیار ساده و آرامش بخش را درک کنیم:

"مهم نیست حق با شماست یا اشتباه! مهم است که گزینه مناسب را پیدا کرده اید، حتی از طریق اشتباهات شخصی. اعتراف به اشتباه شما را از قید و بند خود رها می کند، که شما را مجبور می کند از یک تصمیم اشتباه پیروی کنید فقط به منظور «درست بودن در اشتباه همه».

چه زمانی بپذیرید که اشتباه کرده اید(یا حداقل از تلاش برای اثبات حق با شما دست بردارید)؟

1. هنگامی که شما به طور عینی در اشتباه هستید(یعنی برخی از حقایق آشکار شده است که نشان می دهد شما اشتباه کرده اید). ادامه دادن در این مورد به سادگی احمقانه است!!! به نفس خود بگویید "tsits". اشکالی ندارد. با اعتراف به اشتباه، قوی‌تر می‌شوید، نه ضعیف‌تر (همانطور که بسیاری از مردم فکر می‌کنند). برعکس، ناتوانی در اعتراف به اشتباه خود نشانه ضعف است.

2. وقتی می بینید که حریف شما را قانع نمی کند.و واقعاً آیا ارزش دارد که اعصاب خود را برای اثبات حق با شما به دیگران تلف کنید (حتی اگر واقعاً حق با شما باشد)؟ شاید یک نفر ترجیح می دهد اشتباه کند! آیا حاضرید اعصاب خود را برای شکستن دفاع روانی یک فرد تلف کنید؟!

با توجه به تجربه خودم می گویم که این یک تمرین بی فایده است. علاوه بر این، اغلب راه حل "درست" وجود ندارد. هر فردی دیدگاه خود را به زندگی دارد، زیرا زندگی اوست!

اگر بتوانید این دو مرحله را دنبال کنید، زندگی شما بسیار آرام تر خواهد شد.با اجازه دادن به دیگران برای زندگی کردن، به خودتان اجازه می دهید زندگی شما را بگذرانید، بدون اینکه مجبور باشید به دیگران حق خود را برای زندگی به گونه ای که «درست» می دانید، ثابت کنید!

"زندگی شما - قوانین شما"- یک فکر عالی که شوک عصبی و استرس را تسکین می دهد. فقط به یاد داشته باشید که افراد دیگر نیز حق دارند دقیقاً از همین قانون استفاده کنند!

به ایالات متحده آمریکا نگاه کنید، آنها سعی دارند دیدگاه خود را از ساختار صحیح دولت به همه تحمیل کنند. و چی؟ به نظر من، بسیاری از کشورها از ایالات متحده به دلیل دموکراسی SHIT (اوه، غلط املایی ... دموکراسی) متنفرند.

با تلاش برای تحمیل دیدگاه صحیح خود به همه، اطرافیان خود را بیگانه می کنید و نسبت به اشتباهات خود کور می شوید. از چنین سیاست های "درموکراتیک" در زندگی خودداری کنید.

در طی 3-4 سال گذشته ، من در این زمینه تا حدودی عاقل تر شده ام ، به همین دلیل تعداد درگیری ها در زندگی من به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. در حال حاضر احساسات منفی زیادی در زندگی وجود دارد، شما نباید خودتان آنها را تحریک کنید و به EGO خود اجازه دهید در هر مرحله ثابت کند که حق با شماست.

شاید اشتباه می کنم؛ شاید اشتباه می کنم. نظر خود را در این مورد در نظرات به من بگویید.

حق چاپ © 2011 Balezin Dmitry

ما اغلب مرتکب اقدامات عجولانه می‌شویم که منجر به درد یا دردسر می‌شود. اما اشتباه کردن انسان است. با این حال، توانایی اعتراف به اشتباهات خود به سادگی ضروری است، در غیر این صورت زندگی ما می تواند به جستجوی بی پایان روح تبدیل شود. اما چگونه می توان این کار را بدون آسیب رساندن به خود و دیگران انجام داد؟

shutr.bz

خطا متفاوت است. اشتباه در رابطه با یک مرد با اشتباه در تاکتیک های تجاری متفاوت است. اما هر دوی آنها می توانند کشنده شوند. بنابراین، شما همیشه باید هوشیار باشید و بدانید که چگونه اصلاح کنید، یا بهتر است بگوییم، از یک مرحله حساس جلوگیری کنید.

شما باید بدانید - ما در حال یادگیری هستیم فقط روی اشتباهات خودتو آنچه ما زندگی کرده ایم، حتی اگر اشتباه باشد، تجربه ارزشمندی را ارائه می دهد. خوب، کاری که شما مطلقاً نباید انجام دهید این است که همان حذفیات را بارها و بارها تکرار کنید.

بیایید به برخی از اشتباهات رایج در زندگی خود نگاه کنیم.

اشتباهات در کار

یک مدیر، طبق تعریف، باید باهوش ترین و شایسته ترین در بخش خود باشد. این سؤال پیش می‌آید: پس چرا باید اشتباهات خود را و حتی در حضور زیردستان خود بپذیرد؟ و به منظور افزایش کارایی کل تیم، به طوری که کار بر اساس اصول باشد. در شرکت هایی که مدیر می ترسد در مورد اشتباهات خود صحبت کند، باتلاق، رکود بیشتر اتفاق می افتد و شرکت موقعیت خود را در بازار از دست می دهد.

اشتباه یک کارمند معمولی نیز برای شرکت اهمیت کمی ندارد. رفاه ده ها نفر اغلب به توانایی یک کارمند در گفتن اشتباه خود به رئیسش بستگی دارد. متداول ترین مثال: تکنسینی که در حال سرویس دهی به هواپیما یا سایر وسایل حمل و نقل است، اشتباه کرده و از ترس اخراج شدن در مورد آن چیزی نگفته است. اشتباه او ممکن است به قیمت جان مردم تمام شود. یک اشتباه توسط یک اپراتور بانک می تواند منجر به پرداخت های نادرست شود - دوباره مردم متضرر خواهند شد.

چه باید کرد؟یک اشتباه کامل را بپذیرید یا آن را در سکوت تصحیح کنید (اما با این پیام که آن را پنهان نکنید، بلکه آنطور که باید انجام دهید). بله، این خطر وجود دارد که باعث خشم مافوق خود شوید و پاداش یا حتی شغل خود را از دست بدهید. اما آیا بهتر است با وجدان ناراحت زندگی کنیم؟ و رئیسی که این را به عنوان یک تجربه ارزشمند درک می کند، توسط زیردستانش ارزش بیشتری خواهد داشت.

shutr.bz

اشتباهات والدین اغلب به بهای سلامتی فرزندان در مراحل بعدی زندگی تمام می شود. رایج ترین اشتباه والدین این است که طرز فکر خود را به فرزندان تحمیل می کنند و مسیر زندگی آنها را برای آنها انتخاب می کنند. مامان و بابا رویای این را دارند که پسرشان پزشک یا وکیل شود و آن پسر دوست دارد برای خواهرش و دوستانش آرایش کند و برای آنها لباس طراحی کند.

والدین ترسیده اندچیکار میکنی یه جور مزخرف برو شیمی و زیست بخون وگرنه دکتر نمیشی! خوب است اگر پسر عصیان کند و راه خودش را برود، اما اگر نه؟ احساس نارضایتی از زندگی کمترین چیزی است که برای او تضمین شده است.

اشتباهات مادران و پدران وقتی اجازه می‌دهند سؤالات کودکان به نتیجه برسد، هزینه کمتری ندارد. وقتی پاسخ دادن برایشان مشکل است، والدین معمولاً با اولین چیزی که به ذهنشان خطور می کند پاسخ می دهند. و سپس کودک با اطلاعات دیگری به آنها برمی گردد و تعجب می کند که چگونه ممکن است این اتفاق بیفتد ، زیرا مامان گفت ... اشتباه را قبول کنید؟ اما آیا این قدرت پایین‌تر والدین در چشم یک پسر یا دختر نخواهد بود؟ بله، در ابتدا کاهش می یابد، اما ترسناک نیست. از دست دادن اعتماد کودک بسیار بدتر است.

چه باید کرد؟با اعتراف به اینکه اشتباه می کنیم، به فرزندان خود این درک را می دهیم که والدینی که اشتباهات خود را می پذیرند، افراد بالغ و باهوشی هستند که می توان به آنها احترام گذاشت و از آنها الگو گرفت. با این حال، هنگام عذرخواهی از فرزندتان، خواسته های معمول خود را از او راحت نکنید. او باید بفهمد که عذرخواهی نشانه قدرت ذهنی است نه ضعف.

shutr.bz

بیشترین تعداد اشتباهات ما در روابط است. ما با معیارها و خواسته‌های خود به شریک زندگی‌مان نزدیک می‌شویم و از او می‌خواهیم که کامل باشد، و در عین حال چشم‌هایمان را بر نقص خودمان می‌بندیم. یک فرد باهوش باید بداند که هر دو طرف همیشه در یک رابطه سهیم هستند. و کسی که عاقل تر است و علاقه بیشتری به حل تعارض دارد، اولین کسی است که اشتباهات خود را می پذیرد. اما، البته، در زندگی همه چیز پیچیده تر از تئوری است.

احساسات، به خصوص احساسات منفی، همیشه به سرعت ناپدید نمی شوند. اغلب ما وسوسه می شویم که ببخشیم، اما با یک شرط. حتی اگر شریک زندگی چنین شرایط آشتی را بپذیرد، کاملاً ممکن است که پس از آن به شدت در مورد مناسب بودن رابطه شما فکر کند.

چه باید کرد؟اول از همه، شما باید بتوانید موقعیت خود را بدون درگیری به شریک زندگی خود منتقل کنید. ثانیاً لازم است در توبه اخلاص داشته باشید. و ثالثاً، اگر از کاری که انجام داده‌اید توبه کرده‌اید، باید کاملاً درک کنید که دیگر حق ندارید چنین اشتباهی را مرتکب شوید. و سخت ترین کار این است که اشتباهات خود را پیش خود بپذیرید. بسیار مهم است که شناخت به یک سیستم دایره ای باطل تبدیل نشود.

shutr.bz

اعتراف به اشتباهات باید اولین قدم به سوی خودسازی باشد، نه از خود راضی بودن. برای جلوگیری از تبدیل این فرآیند به خود حفاری و خود تخریبی، ارزش دارد کارهای داخلی زیر را با خود انجام دهید:

1. تنها با خود، با آرامش به این واقعیت اعتراف کنید که کار اشتباهی انجام داده اید.
2. دلایل اتفاق افتاده را تجزیه و تحلیل کنید. روی شرایط سطحی تمرکز نکنید، سعی کنید به اصل مشکل برسید.
3. به این فکر کنید که در آینده چه کاری باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که چنین موقعیت هایی دوباره ایجاد نمی شوند.

امیدواریم توصیه‌های ما به شما کمک کند تا در صورت بروز ناگهانی موقعیت دشوار در زندگی‌تان، متوجه شوید.

برای بسیاری از افراد مدرن، نیاز به اعتراف به اشتباهات خود یک کار فوق العاده دشوار است. این اغلب دلیل اختلافات در محل کار بین کارمندان یا در خانه بین عزیزان می شود. عواقب چنین رفتاری می تواند بسیار ناخوشایند باشد. آیا ارزش انجام این کار را دارد؟ پاسخ ما: نه. و برای تایید این موضوع، ما سعی خواهیم کرد در این مقاله نکاتی را در مورد نحوه اعتراف به اشتباهات خود بیاموزیم.

چرا اعتراف به اشتباه اینقدر سخت است؟

اما ابتدا بیایید دریابیم که چرا برای بسیاری از افراد بسیار مهم است، حتی اگر نادرست باشد. چرا گفتن کلمات ساده: "متاسفم، اشتباه کردم" اینقدر دشوار است؟ مشکل این است که برای بسیاری از افراد این رفتار باور آنها را به آرمان خود نقض می کند. اما آیا افراد ایده آل اشتباه نمی کنند؟ انجام می دهند. آنها به سادگی آنها را تأیید می کنند، آنها را تجزیه و تحلیل می کنند و اصلاح می کنند.

از این گذشته ، اگر شخصی سعی کند به آن توجهی نداشته باشد و خود را متقاعد کند که "کاملاً جدید" به نظر می رسد ، لکه روی لباس از بین نمی رود.

این احتمال وجود دارد که اعتراف به اشتباه به عزت نفس فرد آسیب برساند. اما فردی که متوجه اشتباهات خود می شود و به اشتباهات خود اعتراف می کند، می تواند به خود افتخار کند تا کسی که اشتباهات خود را نادیده می گیرد.

به عنوان نمونه می توان به تاریخچه توسعه برخی از شرکت های بزرگ اشاره کرد. اگر رهبران پاناسونیک یا نوکیا تمام کاستی‌های خود را تجزیه و تحلیل می‌کردند، آن‌ها را اصلاح می‌کردند و با زمان همگام می‌شدند، می‌توانستند تجارت خود را در خط مقدم نگه دارند. فقط تغییرات اساسی، اعتراف به اشتباهات و آگاهی واضح از شکست های خود به شما امکان توسعه و پیشرفت را می دهد.

5 تکنیک ارزشمند برای یادگیری اعتراف به اشتباهات

بنابراین، درک می کنید که بسیار مهم است که وقتی اشتباه می کنید اعتراف کنید. اما شما نمی دانید چگونه آن را یاد بگیرید. چندین تکنیک وجود دارد که به شما امکان می دهد رفتار را به طور عینی تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم درست و آگاهانه بگیرید.

1. از شر احساسات خلاص شوید.

اگر با شریک زندگی خود درگیری دارید، نباید آن را با داد و بیداد یا رسوایی حل کنید. بهتر است مدتی از یکدیگر دور بمانید. این به شما امکان می دهد کمی خنک شوید و مزایا و معایب را با دقت بسنجید. استفاده از الفاظ تحقیر آمیز یا الفاظ رکیک نسبت به طرف مقابل در هنگام دعوا غیرقابل قبول است. در غیر این صورت بعداً باید دوبار عذرخواهی کنید. از هر فرصتی برای دور شدن از رسوایی و اضطرابی که در حال تجربه آن هستید استفاده کنید. و تنها پس از اندکی تأمل در یک محیط آرام می توانید بفهمید که حق با چه کسی است، اگر مجبور باشید بپذیرید که اشتباه کرده اید و تصمیم بگیرید.

2. "جایگزینی مکان" با حریف خود.

سعی کنید به موقعیت از چشم شریک زندگی خود نگاه کنید تا اشتباهات را از دیدگاه او درک کنید. یک لحظه تصور کنید که شما او هستید. سعی کنید تا حد امکان دیدگاه، جهان بینی و تجربه او را در نظر بگیرید. همانطور که دیل کارنگی به خوانندگان خود آموخت، مردم باید بتوانند گوش دهند، نه قضاوت. باهوش کسی است که سعی می کند به چیزها از چشم آنها نگاه کند. اغلب این رویکرد برای حل تعارض نتایج بسیار خوبی به همراه دارد. و اگر شما که از زاویه دیگری به مشکل نگاه کرده اید، متوجه اشتباه خود شده اید، باید عذرخواهی کنید.

3. شخص ثالث را درگیر کنید.

اگر قادر به حل تعارض نیستید و اشتباهات را به طور عینی درک می کنید، از افراد دیگر کمک بخواهید. افرادی را انتخاب کنید که قادر به ارزیابی بی طرفانه وضعیت هستند. بدون پنهان کردن چیزی، اصل مشکل را به آنها بگویید. فراموش نکنید که دیدگاه مخالف خود را تا حد امکان به درستی ارائه دهید. و او بگوید به نظر او در این شرایط حق با کیست. این کار کشف و پذیرش اشتباه خود را بدون تکرار آن آسان تر می کند.

4. صادق باشید.

اغلب یک گفتگوی صمیمانه به شما امکان می دهد راهی برای خروج از یک موقعیت دشوار پیدا کنید و حقانیت خود را درک کنید. با گوش دادن به نقطه نظرات طرف مقابل خود، به هیچ وجه به توهین یا رسوایی نروید. بدانید که اشتباهات باید با وقار پذیرفته شوند. ماهیت روش این است که موقعیت را تا حد امکان با آرامش درک کنید و نتیجه گیری درست را بگیرید.

5. آیا حاضرید ارتباط خود را با کسی که با او دعوا کرده اید متوقف کنید؟

آیا می دانید که تشخیص به موقع اشتباهات نه تنها به حفظ دوستی بین افراد، بلکه تقویت آن نیز اجازه می دهد؟ مطمئن باشید، جاه‌طلبی‌های شما ارزش جدایی با افرادی را ندارد که دیدگاه متفاوتی نسبت به وضعیت فعلی شما دارند.

افرادی که درک می کنند که اشتباهات باید شناسایی، تجزیه و تحلیل و اصلاح شوند، همیشه در محاصره دوستان هستند. آنها بسیار راحت تر زندگی می کنند. سعی کنید اشتباهات خود را بپذیرید، به همین دلیل درگیری ها بر شما آویزان است. و پس از مدتی، توجه کنید که چگونه اطرافیان شما با درایت و مودب تر می شوند.

یک خواننده به سردبیر نوشت: در فرهنگ ما پذیرفتنی نیست که آشکارا و صادقانه بگوییم اشتباه می‌کنید یا بپذیرید که صاحب موضوع خاصی نیستید. تعبیر شگفت انگیزی وجود دارد که کسی که کار نمی کند اشتباه نمی کند، اما در واقع مردم دوست ندارند اشتباهات خود را بپذیرند، زیرا چنین اعترافی را نشان دهنده بی کفایتی یا ضعف خود می دانند. همچنین برای ما مرسوم است که نشان دهیم شما همه چیز را می دانید، حتی اگر این موضوع دور از واقعیت باشد».

Zarplata.ru از استخدام کنندگان و کارفرمایان پرسید که چگونه به کارکنان آموزش می دهند تا اشتباهات خود را بپذیرند.

اولگا پاولوا، مالک شرکت "سگ پاولوا":

کل فرآیند کسب و کار ما بر اساس روش طراحی مدیریت پروژه بنا شده است. و این روش نه تنها اشتباهات را تشویق می کند - بلکه بر اساس آنها است. بر این اساس، توانایی انجام اشتباهات سازنده برای شرکت ما آنقدر مهم است که ما عمدتاً آن را هنگام استخدام آزمایش می کنیم.

البته استخدام استاد اشتباهات موفقیت نادری است. اکثراً افرادی که به دلیل مدرسه و دانشگاه یا حتی کارفرمای قبلی خود به شدت فلج شده اند وارد می شوند. چگونه آموزش می دهیم... بله، مثل همیشه، در جنگ، از طریق آموزش و آمادگی تئوری. دشوار است، اما ممکن است.

این غوطه ور شدن در فرهنگ تولید ما است که به سادگی مملو از موقعیت های اعتراف به اشتباهات است. اگر یاد نگیرید نمی توانید در آن زنده بمانید. این احتمالاً تکنیک "پرتاب کن و شنا کن" است.

قبل از پرتاب، بررسی می کنیم که آیا فرد فرصتی برای شنا کردن دارد یا خیر.

من از این فرصت استفاده می کنم و به کل سیستم آموزشی ما سلام می کنم. او در اخاذی توانایی ذاتی برای اشتباه کردن و درس گرفتن از اشتباهات آنها از مردم چنان ماهر شده است که فقط عده کمی زندگی می کنند تا لحظه درخشان استخدام شدن را ببینند، اکثر آنها در طول راه شکست می خورند. هیپ - هیپ - هورای، نوزادان بیشتر با افتخارات، متخصصان کارآمد کمتر، شما در راه درست هستید، شهروندان معلمان، دانشیاران، اساتید!

ماکسیم بلاژکون، رئیس شرکت Evart:
همه اشتباه می کنند، اما مهم این است که اشتباهات خود را بپذیرید و کاستی ها را اصلاح کنید. من برای اشتباهات "محدودیت" شخصی دارم؛ من همیشه به یک نفر سه فرصت می دهم. شما می توانید 2 بار ببخشید، اما بار سوم، اگر نمی توانید آن را تحمل کنید، باید خداحافظی کنید. تحمل کن، آموزش بده، فایده ای ندارد. من نمی توانم با شخصی کار کنم اگر ببینم که او مرتباً اشتباهات خود را نمی پذیرد و اصلاح نمی کند. من به چنین کارمندی اعتماد ندارم، او برای من مناسب نیست. در عین حال، من معتقدم که شما باید به درستی با مردم خداحافظی کنید - نه تنها برای کاری که انجام شده است پرداخت کنید، بلکه حداقل پاداش را در بالا + 10٪ -20٪ حقوق بدهید.
من از اخراج مردم خوشم نمی آید، شخصاً این کار را خیلی دوست ندارم. اما وقتی اعتماد از بین می رود و کارمند وظایفی را که تعیین کرده ام انجام نمی دهد، چه باید کرد. به احتمال زیاد، این به این دلیل نیست که او کارگر بدی است، بلکه به این دلیل است که او صلاحیت ندارد.

صادقانه بگویم، به یاد آوردن زمانی که اخیراً کسی از من طلب بخشش کرد، سخت است. افراد تجاری افتخار می کنند، آنها همیشه فکر می کنند که حق با آنهاست. و از این نظر من بهتر از دیگران نیستم، همچنین فردی بسیار سرسخت و مغرور هستم. اما می دانم که لازم نیست افراط کنید و تا آخر از عقیده خود دفاع کنید. بد است که افراد تجاری امروز ارزش های مسیحی را فراموش می کنند: "در تجارت هیچ قانونی وجود ندارد، در تجارت فقط 2 گزینه وجود دارد: یا بزن یا بخور." اما من معتقدم که یک تاجر باید واقعی باشد، ارزش های مسیحی را رعایت کند و به مردم حقوق بدهد. این کار ارزشمندتر از اخراج آنها و ایجاد دلایلی است که چرا برای ماه گذشته ارزش پرداخت ندارد.

من شخصاً بیش از یک بار عذرخواهی کردم و درخواست بخشش کردم. فکر نمی‌کنم این چیزی شرم‌آور باشد و ضعف من را نشان دهد. فقط یک فرد قوی با اراده زیاد قادر به طلب بخشش است. از این گذشته، اعتراف اشتباه خود نه تنها به شرکای تجاری، بلکه برای زیردستان نیز آسان نیست.

الکساندر روکین، شریک موسس اکوسیستم آنلاین بازسازی آپارتمان PriceRemont.ru و فروشگاه طراحی آماده ReRooms یوری گلدبرگ:

می توانید به کارکنان انگیزه دهید تا اشتباهات خود را بپذیرند روش چوب و چوب. خطاها عمدی و تصادفی هستند.

هر کارمندی باید یک اشتباه ناخواسته را بپذیرد؛ اولاً برای او مفید است. خطا زمانی است که مشکلی پیش بیاید. این بدان معنی است که مدیریت دلایل مشکل را کشف خواهد کرد و مقصر همچنان شناسایی و مجازات خواهد شد.

در مورد یک عمل با عمد، زمانی که کارکنان به طور خاص فناوری، فرآیند کسب و کار را نقض کردند، یا چیزی را دزدیدند، معمولاً در ابتدا شناخت مورد بحث قرار نمی گیرد. بیایید تعقل کنیم، بالاخره اگر فردی آگاهانه به سمت مرتکب کاری مذموم رفت، به این معنی است که خود به خود قصدی را که در ابتدا در او ایجاد شده، پنهان کرده است. کارمند چیزی به ذهنش رسید، سپس مرتکب عملی شد، عمدا مرتکب تخلف شد. می ترسم تنها کاری که می توان در اینجا انجام داد این است که چنین کارمندی را گرفتار کرد و به او فرصت داد تا کاری را که انجام داده اصلاح کند، گناهش را بپذیرد و توبه کند.

اخیراً، در یک پروژه جدید، یکی از بنیانگذاران و کارمندان در خرید مواد خام رشوه دریافت کردند - آنها چوب و خاکستر خریدند. خیلی خنده دار بود، پول دادیم، آماده رفتن شدیم، و مرد یادش آمد که "چترش را فراموش کرده" و به دفتر طرف مقابل بازگشت. سپس، همانطور که اتفاق افتاد، او را گرفتند - آنها فقط قیمت ها را دوبار بررسی کردند. این کارمند به دلیل گرفتن رشوه اشاره کرد: او مجبور شد چندین بار با هزینه شخصی به سفرهای کاری در اطراف منطقه مسکو برود. آن مرد به مخارج هم اشاره کرد و گفت: شیطان او را گمراه کرد.

سپس، در جریان بررسی، چندین کارمند دیگر به قول خودشان وارد انشقاق شدند. یک مهندس، یک توسعه‌دهنده فناوری، همراه با این مدیر، ادعاهایی را مطرح کردند: آنها بیش از حد کنترل شده‌اند، می‌خواهند از فعالیت‌های عملیاتی و توسعه یک واحد تجاری حذف شوند. اغلب چنین مهندسان بیش از حد خلاق وجود دارند. وقتی تولید را به طور منظم انجام می دهند، اصلا مناسب نیستند. و آنها فقط برای کار بر روی اختراعات موفقیت آمیز مناسب هستند. همچنین برای فعالیت های علمی آزمایشگاهی مناسب است.

در نتیجه، خط جدیدی از کسب و کار برای تولید چوب ترمو اصلاح شده در حال حاضر در حالت منجمد باقی مانده است. و به یک تیم کوچک برای کار در حالت گردان کیفری پیشنهاد شد: برای انجام شاهکارهای فروش و توسعه تجارت، دریافت حقوق، مشروط به دریافت درآمد و کار هماهنگ واحد تجاری. ماهیت روش کار با مجرمان، دادن آخرین فرصت، قرار دادن آنها در سخت ترین محدودیت ها و سخت ترین شرایط است. کسانی که "بهم ریخته" - با یک شاهکار حق ادامه کار را ثابت می کنند. همانطور که می توانید ثابت کنید، ما به کار در یک تجارت معمولی، در یک خط مقدم تجاری معمولی باز می گردیم، و اکنون جریمه هایی وجود دارد و مدیریت از یک کارمند متخلف انتظار یک شاهکار دارد.

الکسی ولکوف، مدیر عامل آژانس Digital.Tools:

مهمترین روش: عدم تنبیه برای اعتراف به اشتباه. ما شرایط مناسب را ایجاد کردیم و گفتیم که وظیفه اصلی کار روی اشتباهات فشار دادن به کارمند نیست، بلکه کمک به رشد و کارکرد بهتر او است.

در یک زمان، ما خطاهای مرتبط با صلاحیت پایین کارمندان را به عنوان یک منطقه جداگانه مشخص کردیم. تز اصلی: در این مورد، این کارمند مقصر نیست، بلکه شرکتی است که کارمند را کم آموزش داده است. من به این ایده رسیدم که وقتی کسی که از شما نتیجه می‌خواهد و کسی که آموزش می‌دهد - در یک نفر، ضعیف عمل می‌کند. بنابراین، ما وظایف یک مدیر و یک مربی را تقسیم کرده ایم. ما اکنون یک مربی داریم که دائماً کارمندان ما را آموزش می دهد. و می توانید در مورد یک موضوع حرفه ای با او مشورت کنید، بدون ترس از اینکه این امر منجر به عواقب بدی شود.

ابزار دوم ممیزی آینه ای است. کارمندانی که در پروژه های مشابه مشارکت دارند، متقابلاً کار یکدیگر را بررسی می کنند و مشاوره می دهند. آنها خود را برابر می دانند. و یک همکار - به عنوان فردی که برای کمک آمد.

با خطاهای مربوط به ویژگی های شخصی بسیار دشوارتر است. ترسو، تنبلی و غیره موقعیت هایی که کارکنان از اعتراف به گناه خود می ترسند، نه به نتیجه، بلکه به ظاهرشان فکر می کنند، یا به سادگی می ترسند اعتراف کنند که اشتباه تقصیر آنها بوده است. در اینجا ما به ریشه مشکل نگاه می کنیم و یک روانکاو را به هم وصل می کنیم که به فرد کمک می کند تا با علت اصلی مقابله کند. اگر کارمند پس از آن نمی خواهد تغییر کند، به احتمال زیاد او با ما نخواهد ماند.

ناتالیا استروژوا، مدیر کل مرکز توسعه تجارت و شغلی "Perspektiva":

اولین توصیه در مورد نحوه اعتراف به اشتباهات به کارکنان این است که مدیر شجاعت پذیرش اشتباهات خود را داشته باشد. از آنجایی که رئیس ها نیز مردم هستند، آنها نیز هر از گاهی اشتباه می کنند. و هم در چیزهای بزرگ و هم در موارد کوچک: آنها همچنین می توانند تاخیر داشته باشند، ضرب الاجل ها را رعایت نکنند، درایوهای فلش، اسناد را فراموش کنند، پرداخت قبوض را فراموش کنند و غیره. و اگر مدیر جرات اعتراف و عذرخواهی از تیم خود یا مشتریان (در حضور تیم) را داشته باشد: «بله. من نادرست بودم، فراموش کردم، یادم رفت... به اندازه کافی منظم نبودم، لطفاً مرا ببخشید، این بهترین نمونه آموزشی برای کارمندان است.
نکته دوم این است که هرگز کارمندان خود را به خاطر اعتراف مسخره نکنید. اگر شخصی تصمیم به اعتراف گرفت (این او بود که پرونده را به نامه پیوست نکرد ، به موکل در مورد به تعویق افتادن تاریخ ملاقات هشدار نداد) ، باید به شخص توضیح دهد که در چه موردی اشتباه کرده است و چگونه باید انجام دهد. در آینده از آن اجتناب کنید شاید او به آگاهی، دسترسی یا اختیار بیشتر نیاز دارد. یا خطا سیستمیک است که در این صورت توضیحات کافی نیست آموزش لازم است.
یعنی بهترین راه برای ایجاد انگیزه برای اعتراف به اشتباه، سرزنش نیست، بلکه آموزش نحوه رفع آن است و با مثال خودتان آن را تأیید کنید.

اگر می خواهید موضوع یا سخنران را برای مقاله ای پیشنهاد دهید، به آن نامه بنویسید