Έννοια του όρου: ομάδα αναφοράς. Τυπικές ομάδες (αναφοράς).
Για να ορίσουμε μια κοινωνική ένωση που ένα συγκεκριμένο άτομο αντιλαμβάνεται συνειδητά ως πρότυπο αναφοράς για τη διαμόρφωση των προσωπικών του ιδιοτήτων, προτύπων συμπεριφοράς και προσανατολισμών αξίας, συνηθίζεται να χρησιμοποιείται ο όρος «ομάδα αναφοράς». Αυτό μπορεί να είναι μια πραγματική ή πλασματική ομάδα ανθρώπων που χρησιμοποιείται από ένα άτομο για να αξιολογήσει και να αναλύσει τον εαυτό του, καθώς και τους ανθρώπους γύρω του.
Τέτοιες ομαδοποιημένες ενώσεις μπορούν να επιτελούν ποικίλες λειτουργίες, επηρεάζοντας τις αποφάσεις, τις ενέργειες, τη συμπεριφορά και τη στάση ενός ατόμου απέναντι σε αυτό που συμβαίνει γύρω του. Τι είναι μια «ομάδα αναφοράς», τι ακριβώς σημαίνει αυτή η έννοια και πόσο σημαντική μπορεί να είναι στη ζωή ενός συγκεκριμένου ατόμου, θα περιγράψουμε λεπτομερέστερα παρακάτω.
Βασικοί όροι και ενδιαφέροντα γεγονότα
Όταν μιλάμε για το τι σημαίνει η έννοια της «ομάδας αναφοράς», θα πρέπει να δοθούν όλοι οι υπάρχοντες ορισμοί αυτού του όρου. Για παράδειγμα, στην κοινωνιολογία, η οποία μελετά τη διαμόρφωση και την ανάπτυξη της κοινωνίας, αυτή η φράση νοείται ως μια ένωση ανθρώπων, την οποία ένα άτομο αντιλαμβάνεται ως «σημείο αναφοράς» για τη λήψη αποφάσεων και την αξιολόγηση του περιβάλλοντος. Μπορεί επίσης να είναι μια ομάδα απλών ανθρώπων που γίνονται αντιληπτοί από ένα άτομο ή μια ομάδα ανθρώπων ως πρότυπα.
Στο μάρκετινγκ, ο ίδιος όρος κρύβει τον προσδιορισμό ενός συγκεκριμένου κοινωνικού κύκλου που μπορεί να επηρεάσει (άμεσα ή έμμεσα) ένα άτομο με τέτοιο τρόπο ώστε να αλλάξει το πρότυπο συμπεριφοράς ή τη στάση του απέναντι σε κάτι. Η έννοια των ομάδων αναφοράς, μελετημένη λεπτομερώς στην κοινωνιολογία, αργά αλλά σταθερά μετακινήθηκε στο μάρκετινγκ και σε άλλους τομείς δραστηριότητας του σύγχρονου ανθρώπου.
Εάν παραλείψουμε την επιστημονική ορολογία και μιλήσουμε με απλή γλώσσα, τότε η ομάδα αναφοράς είναι μια ομάδα ανθρώπων από τις απόψεις των οποίων εξαρτάται η αυτοεκτίμηση ενός ατόμου, η συμπεριφορά, η μορφή σκέψης και οι πεποιθήσεις του. Έτσι, παραδείγματα τέτοιων κοινωνικών κύκλων θα μπορούσαν να είναι ενώσεις πλουσίων για τους φτωχούς, έξυπνων ανθρώπων για τους λιγότερο γνώστες και μορφωμένους κ.λπ.
Κάθε άτομο τείνει να πραγματοποιεί αυτοαξιολόγηση συγκρίνοντας τον εαυτό του με μια ομάδα ανθρώπων που αποτελεί «πρότυπο αναφοράς» για αυτόν. Αξιολογώντας αυτή την αναλογία, θα επιλέξει ένα μοντέλο συμπεριφοράς χαρακτηριστικό μιας δεδομένης κοινωνικής ομάδας.
Ωστόσο, αν λάβουμε υπόψη το γεγονός ότι ένα άτομο μπορεί να είναι μέλος πολλών μοναδικών κοινοτήτων ταυτόχρονα, οι κατευθυντήριες γραμμές για τις περαιτέρω δραστηριότητές του και τη στάση του απέναντι σε άλλους μπορεί να διαφέρουν σημαντικά. Ένα άτομο μπορεί να είναι μέλος μιας ομάδας αναφοράς ή μπορεί να μην έχει καμία σχέση με αυτήν. Ταυτόχρονα, η σύνδεση μεταξύ της αναφοράς και αυτής δεν μπορεί να ονομαστεί σταθερή, ακόμα κι αν μιλάμε για μια ομάδα μέλους, μια ομάδα αλληλεπίδρασης με την οποία το άτομο σχετίζεται άμεσα (αυτό είναι το οικογενειακό και άμεσο περιβάλλον).
Ένα άτομο σε όλη του τη ζωή, ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση, μπορεί να επιλέξει ένα διαφορετικό δείγμα αναφοράς κάθε φορά για να πάρει μια απόφαση και να διαμορφώσει έναν οδηγό ζωής.
Υπάρχουσες ταξινομήσεις ομάδων, χαρακτηριστικά κοινοτήτων
Υπάρχουν διάφοροι τύποι δημόσιων ενώσεων, οι οποίοι βασίζονται σε ταξινομήσεις με βάση τα εξωτερικά χαρακτηριστικά, τις δομικές διαφορές και την αλληλεπίδραση του αναφορικού με έναν συγκεκριμένο κύκλο ανθρώπων.
Έτσι, μια ομάδα αναφοράς μπορεί να είναι κύρια ή δευτερεύουσα, ανάλογα με το πόσο μεγάλη είναι και πώς αλληλεπιδρούν οι συμμετέχοντες σε αυτήν.
- Το Primary είναι μια μικρή κοινότητα στην οποία όλα τα συμμετέχοντα άτομα αλληλεπιδρούν ευρέως και συνεχώς.
- Δευτερεύουσα - μια ομάδα που μπορεί να ποικίλλει σε αριθμό συμμετεχόντων, αλλά χαρακτηρίζεται από περιοδικές επαφές των συμμετεχόντων.
1. Άτυπα - αυτά είναι εκείνα στα οποία δεν υπάρχει συγκεκριμένη δομή, αλλά υπάρχουν κοινά συμφέροντα που αποτελούν τη βάση των ενώσεων. Τέτοιοι κοινωνικοί σχηματισμοί μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά ένα άτομο στην πρώιμη περίοδο της ανάπτυξής του και σε μεγάλη ηλικία.
2. Επίσημη – πρόκειται για ενώσεις των οποίων η δομή ρυθμίζεται σαφώς και διευκρινίζεται στα σχετικά έγγραφα. Παραδείγματα τέτοιων κοινοτήτων είναι τα πολιτικά κόμματα και οι εργαζόμενοι.
Επίσης, η ομάδα αναφοράς μπορεί να είναι:
- Θετικό όταν ένα άτομο προσπαθεί οικειοθελώς να υιοθετήσει τα ήθη, το στυλ και τους κανόνες μιας κοινότητας, ταυτίζοντας τον εαυτό του με άτομα αυτής της κοινότητας.
- Αρνητικό όταν το υποκείμενο δεν εγκρίνει τις αξιακές κατευθυντήριες γραμμές της κοινότητας, με φόντο τις οποίες απορρίπτει τη σύνδεση με την ομάδα.
Κάθε ομάδα αναφοράς είναι κατασκευασμένη με τέτοιο τρόπο ώστε να περιέχει πάντα δύναμη που έχει προνόμια έναντι των άλλων συμμετεχόντων. Έτσι, είναι σε θέση να κλίνει τα άτομα της κοινότητας σε ένα συγκεκριμένο μοντέλο συμπεριφοράς. Υπάρχουν διάφοροι τύποι τέτοιας επιρροής στους αναφορικούς:
- Η δύναμη του εξαναγκασμού. Το θέμα επηρεάζεται μέσω της τιμωρίας και της ακύρωσης των ανταμοιβών (για παράδειγμα, μια επίπληξη στην εργασία, η οποία μπορεί να χαλάσει σημαντικά το εργασιακό ιστορικό του εργαζομένου).
- Η δύναμη της ανταμοιβής (ενθάρρυνση). Οι αρχές επιτυγχάνουν την επιθυμητή συμπεριφορά από τους συμμετέχοντες, παρακινώντας τους με ανταμοιβές (υποσχέσεις από τη διοίκηση για αύξηση των μισθών τους).
- Η δύναμη του αυτοπροσδιορισμού. Μια τεχνική που περιλαμβάνει τον επηρεασμό του θέματος και του τρόπου ζωής του μέσω της επιθυμίας του να ανήκει σε μια κοινότητα.
- Η εξουσία είναι νόμιμη. Η επιρροή στη γνώμη και τη συμπεριφορά των υποκειμένων πραγματοποιείται μέσω της λήψης της συγκατάθεσής τους ότι οι αρχές έχουν νομικούς λόγους για το αίτημα ή το αίτημα που υποβλήθηκε.
Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου, για το ίδιο θέμα, οι τυπικές συσχετίσεις αντιπροσωπεύουν αντίθετες κατευθυντήριες γραμμές αξίας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μια τέτοια επιρροή αναφοράς μπορεί να προκαλέσει την ανάπτυξη ενδοπροσωπικών συγκρούσεων. Μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτά προσελκύοντας επαγγελματίες που μπορούν να επιλύσουν με διακριτικότητα το πρόβλημα. Συγγραφέας: Elena Suvorova
Ο G. Hyman ανακάλυψε το φαινόμενο της «ομάδας αναφοράς». Τα πειράματα του Hyman έδειξαν ότι ορισμένα μέλη ορισμένων μικρών ομάδων (σε αυτήν την περίπτωση, ομάδες μαθητών) μοιράζονται κανόνες συμπεριφοράς που δεν είναι αποδεκτοί σε αυτήν την ομάδα, αλλά σε κάποια άλλη ομάδα από την οποία καθοδηγούνται.
Ομάδες αναφοράς - ομάδες στις οποίες τα άτομα δεν περιλαμβάνονται πραγματικά, αλλά των οποίων τα πρότυπα αποδέχονται, ο Hyman ονόμασε ομάδες αναφοράς. Η διαφορά μεταξύ αυτών των ομάδων και των ομάδων πραγματικών μελών σημειώθηκε ακόμη πιο ξεκάθαρα στα έργα του M. Sherif, όπου η έννοια της ομάδας αναφοράς συνδέθηκε με το «πλαίσιο αναφοράς» που χρησιμοποιεί ένα άτομο για να συγκρίνει την κατάστασή του με το καθεστώς του άλλα πρόσωπα.
Ο G. Kelly προσδιόρισε δύο λειτουργίες αναφοράς. ομάδες: συγκριτικός(ως πρότυπο για τη σύγκριση της συμπεριφοράς σας μαζί της) και κανονιστικός(για την κανονιστική του αξιολόγηση).
Επί του παρόντος, ο όρος «ομάδα αναφοράς» χρησιμοποιείται με δύο τρόπους στη βιβλιογραφία: μερικές φορές ως ομάδα που αντιτίθεται στην ομάδα μελών, μερικές φορές σαν ομάδα που προκύπτει μέσα σε μια ομάδα μελών. Σε αυτή τη δεύτερη περίπτωση, η ομάδα αναφοράς ορίζεται ως ένας «σημαντικός κοινωνικός κύκλος», δηλ. ως ένας κύκλος ανθρώπων που επιλέγονται από μια πραγματική ομάδα ως ιδιαίτερα σημαντικοί για το άτομο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να προκύψει μια κατάσταση όταν οι κανόνες που υιοθετεί η ομάδα γίνονται προσωπικά αποδεκτοί από το άτομο μόνο όταν γίνονται αποδεκτοί από έναν «σημαντικό κύκλο φίλων », δηλ. εμφανίζεται ένα ενδιάμεσο σημείο αναφοράς, το οποίο το άτομο σκοπεύει να μετρήσει. Και αυτή η ερμηνεία έχει κάποιο νόημα, αλλά, προφανώς, σε αυτήν την περίπτωση δεν πρέπει να μιλάμε για "ομάδες αναφοράς", αλλά για "αναφορά" ως ειδική ιδιότητα των σχέσεων σε μια ομάδα, όταν ένα από τα μέλη της επιλέγει ως σημείο εκκίνησης για τη συμπεριφορά και τις δραστηριότητές τους ενός συγκεκριμένου κύκλου ανθρώπων.
Η διαίρεση σε ομάδες μελών και αναφοράς ανοίγει μια ενδιαφέρουσα προοπτική για την εφαρμοσμένη έρευνα. Γιατί ένα άτομο που περιλαμβάνεται σε τέτοιες ομάδες μελών όπως μια σχολική τάξη ή μια αθλητική ομάδα αρχίζει ξαφνικά να επικεντρώνεται όχι στους κανόνες που είναι αποδεκτοί σε αυτές, αλλά στους κανόνες εντελώς διαφορετικών ομάδων στις οποίες αρχικά δεν συμπεριλήφθηκε καθόλου (μερικοί αμφίβολα στοιχεία «από το δρόμο»).
Το ζήτημα των ομάδων αναφοράς εξακολουθεί να περιμένει την περαιτέρω ανάπτυξή του· υπάρχει μια δήλωση για το ποια ομάδα είναι η ομάδα αναφοράς για το άτομο, αλλά δεν υπάρχει εξήγηση για το γιατί συμβαίνει.
53. Δυναμική ομάδας σε μια μικρή ομάδα
Ο όρος «δυναμική ομάδας» μπορεί να χρησιμοποιηθεί (και χρησιμοποιείται) με τρεις διαφορετικούς τρόπους.
1. Πρώτα απ 'όλα, αυτός ο όρος αναφέρεται μια ορισμένη κατεύθυνση έρευνας μικρών ομάδων στην κοινωνική ψυχολογία, δηλ. Το σχολείο του Κ. Λέβιν. Φυσικά, αυτό σημαίνει όχι μόνο το σύνολο των προβλημάτων που μελετήθηκαν σε αυτό το σχολείο, αλλά και ολόκληρη την εννοιολογική δομή που είναι εγγενής σε αυτό, δηλ. κάποια μορφή λύσης σε αυτά τα προβλήματα.
2. Η δεύτερη έννοια του όρου συνδέεται με τον προσδιορισμό ορισμένων τεχνικών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στη μελέτη μικρών ομάδων και οι οποίες αναπτύχθηκαν κυρίως στη σχολή Lewin. Ωστόσο, αυτές οι τεχνικές χρησιμοποιούνται συχνά αργότερα σε άλλα θεωρητικά πλαίσια, επομένως η δεύτερη έννοια του όρου δεν συνδέεται απαραίτητα με τη σχολή του Lewin, αλλά μάλλον με συγκεκριμένους τύπους εργαστηριακών πειραμάτων στα οποία αποκαλύπτονται διαφορετικά χαρακτηριστικά ομάδων. "Δυναμική ομάδας" σε αυτήν την περίπτωση - ένα ειδικό είδος εργαστηριακού πειράματος ειδικά σχεδιασμένο για τη μελέτη ομαδικών διεργασιών.
3. Αλλά μπορεί να υπάρχει μια τρίτη χρήση της έννοιας, όταν ο όρος «δυναμική ομάδας» υποδηλώνει σε αντίθεση με τη στατική της ομάδας το σύνολο εκείνων των δυναμικών διεργασιών που συμβαίνουν ταυτόχρονα σε μια ομάδα σε μια ορισμένη μονάδα χρόνου και που σηματοδοτούν την κίνηση της ομάδας από στάδιο σε στάδιο, δηλ. την ανάπτυξή του.
Οι πιο σημαντικές από αυτές τις διαδικασίες είναι οι ακόλουθες. Πρωτα απο ολα διαδικασία σχηματισμού μικρών ομάδων, και αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όχι μόνο τις άμεσες μεθόδους σχηματισμού ομάδας, αλλά και τέτοιους ψυχολογικούς μηχανισμούς που κάνουν μια ομάδα ομάδα, για παράδειγμα φαινόμενο ομαδικής πίεσηςστο άτομο (που στην παραδοσιακή κοινωνική ψυχολογία δεν ανήκει στη «δυναμική της ομάδας»). Επιπλέον, αυτά θεωρούνται παραδοσιακά στη «δυναμική ομάδας» διαδικασίες ομαδικής συνοχής, ηγεσίας και λήψης ομαδικών αποφάσεωνμε την εξαίρεση ότι ολόκληρο το σύνολο των διαδικασιών διαχείρισης και διεύθυνσης μιας ομάδας δεν περιορίζεται μόνο στο φαινόμενο της ηγεσίας και της ομαδικής λήψης αποφάσεων, αλλά περιλαμβάνει πολλούς περισσότερους μηχανισμούς. Παρουσιάζεται μια άλλη πτυχή των δυναμικών διαδικασιών φαινόμενα ομαδικής ζωής που προκύπτουν κατά την ανάπτυξη κοινών δραστηριοτήτων(τα φαινόμενα που το συνοδεύουν απαιτούν ξεχωριστή εξέταση). Ως μοναδικό αποτέλεσμα της ανάπτυξης μιας ομάδας, μπορεί να θεωρηθεί ο σχηματισμός ενός τόσο συγκεκριμένου σταδίου ως συλλογικότητας. Οι διαδικασίες σχηματισμού ομάδας - από κοινωνικο-ψυχολογική άποψη - μπορούν επομένως να αποδοθούν και στις δυναμικές διαδικασίες που συμβαίνουν στην ομάδα.
Τυπικές ομάδες (αναφοράς).
Βασικές έννοιες του θέματος
Ομάδα αναφοράς.
Ομάδα κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Πραγματική ομάδα αναφοράς.
Φανταστική ομάδα αναφοράς
ως αποτέλεσμα της κοινωνικής κατασκευής.
Η σύνδεση του ατόμου με τις ομάδες αναφοράς.
Θετική ομάδα αναφοράς.
Αρνητική ομάδα αναφοράς.
Η σχετική φύση των ομάδων αναφοράς.
Ομάδα αναφοράς πληροφοριών. Ειδικοί.
Ομάδα αυτοπροσδιορισμού.
Ομάδα αναφοράς τιμών.
Εννοια ομάδα αναφοράς εισήχθη στην επιστημονική κυκλοφορία από τον Herbert Hymon στο έργο του «Archives of Psychology» το 1942. Με αναφορά κατανοούσε την ομάδα που χρησιμοποιεί ένα άτομο για μια συγκριτική αξιολόγηση της δικής του θέσης ή συμπεριφοράς. Ο Haymon διέκρινε την ομάδα στην οποία ανήκει ένα άτομο και την ομάδα αναφοράς ή τυπική, η οποία χρησιμεύει ως κριτήριο σύγκρισης (Marshall 1996: 441).
Η πιο εκτενής ανάλυση των ομάδων αναφοράς στο πλαίσιο της φονξιοναλιστικής παράδοσης δόθηκε από τους Robert Merton και Alice Kitt σε ένα έργο που δημοσιεύτηκε το 1950.
Ένα άτομο μπορεί να ανήκει σε μια ομάδα αναφοράς ή να είναι πολύ μακριά από αυτήν. Ομάδα αλληλεπίδρασης (όρος του R. Merton), ή ομάδα μελών, - Αυτό είναι το άμεσο κοινωνικό περιβάλλον του ατόμου. Αυτή είναι η ομάδα στην οποία ανήκει. Εάν εκτιμούμε τη συμμετοχή σε μια δεδομένη ομάδα, αν προσπαθούμε να αποκτήσουμε βάση σε αυτήν και θεωρούμε τους κανόνες και τις αξίες της υποκουλτούρας της ως τις πιο έγκυρες, προσπαθούμε να είμαστε όπως η πλειοψηφία των μελών της, τότε αυτή η ομάδα μπορεί να θεωρηθεί ως ομάδα αναφοράς. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα αλληλεπίδρασης και η ομάδα αναφοράς απλώς συμπίπτουν, αλλά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά τους είναι εντελώς διαφορετικά. Αν θεωρούμε τους εαυτούς μας ανώτερους από τα μέλη της ομάδας μας ή θεωρούμε τους εαυτούς μας ξένους σε αυτήν, τότε όσο στενά και αν είμαστε συνδεδεμένοι μαζί της, αυτή η ομάδα δεν είναι ομάδα αναφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα δεν προσφέρει ελκυστικές νόρμες και αξίες.
Η ομάδα αναφοράς μπορεί να είναι μια πραγματική κοινωνική ομάδα ή φανταστικο , που είναι το αποτέλεσμα κοινωνική κατασκευή , λειτουργούν ως μια στατιστική κοινότητα, της οποίας τα μέλη μπορεί να μην υποψιάζονται καν ότι για κάποιους αποτελούν μια συνεκτική ομάδα. Έτσι, για δεκαετίες, για πολλούς Σοβιετικούς ανθρώπους υπήρχε μια τέτοια μυθική ομάδα αναφοράς όπως η «Δύση», η «Αμερική».
Όσο πιο αποστεωμένη και κλειστή είναι μια δεδομένη κοινωνία, τόσο πιο πιθανό είναι η ομάδα αναφοράς ενός ατόμου να είναι η ομάδα κοινωνικής αλληλεπίδρασής του. Έτσι, στις προκαπιταλιστικές κοινωνίες κυριαρχούσε μια ταξική κοινωνική δομή, στην οποία οι περισσότεροι άνθρωποι γεννήθηκαν σε μια συγκεκριμένη τάξη (μια ομάδα με κοινωνική θέση που καθιερώθηκε από νόμους) και παρέμειναν σε αυτήν όλη τους τη ζωή, μεταβιβάζοντας την ταξική τους θέση κληρονομικά. . Σε μια τέτοια κοινωνία, για έναν αγρότη να συγκρίνει τον εαυτό του με την αριστοκρατία της αυλής και να τη μιμηθεί ήταν το απόγειο του παραλογισμού. Οι καπιταλιστικές ή κρατικές σοσιαλιστικές (π.χ. σοβιετικές) κοινωνίες είναι ανοιχτές στην κοινωνική κινητικότητα. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος που γεννιέται σε μια αγροτική οικογένεια έχει την ευκαιρία να φτάσει στην κορυφή της πολιτικής, διοικητικής ή οικονομικής ιεραρχίας. Σε μια τέτοια κοινωνία, είναι πολύ λογικό για ένα άτομο να βρίσκεται στον πάτο, αλλά να μιμείται αυτούς που βρίσκονται στην κορυφή. Σε μια τέτοια κοινωνία, η προσέγγιση με την ομάδα αναφοράς είναι δυνητικά πραγματική. Το «American Dream» ως ο σημαντικότερος μύθος της Αμερικής αναφέρει ότι κάθε Αμερικανός μπορεί να γίνει πρόεδρος ή εκατομμυριούχος. Η αμερικανική μυθολογία είναι γεμάτη από παραδείγματα που δείχνουν την πραγματικότητα αυτού του ονείρου. Η σοβιετική μυθολογία περιέχει επίσης πολλά παραδείγματα ηρώων που ανέβηκαν από «απλούς εργάτες και αγρότες» στις υψηλότερες θέσεις στο κράτος. Στη μετασοβιετική κοινωνία, το μεγαλύτερο μέρος των πλουσιότερων ανθρώπων της χώρας μόλις χθες ήταν στον ίδιο όροφο με τους περισσότερους από εμάς.
Η σύνδεση ενός ατόμου με ομάδες αναφοράς είναι συχνά ασταθής, κινητή και ασαφής. Αυτό σημαίνει ότι σε διαφορετικά στάδια της βιογραφίας του μπορεί να έχει διαφορετικές ομάδες αναφοράς. Επιπλέον, όταν επιλέγετε διαφορετικά στοιχεία ενός τρόπου ζωής και πραγματοποιείτε διαφορετικές αγορές, ένα άτομο μπορεί να επικεντρωθεί σε διαφορετικές ομάδες αναφοράς.
Για παράδειγμα, εάν είμαι αθλητής, τότε όταν επιλέγω αθλητικά ρούχα, μια συγκεκριμένη ομάδα ή τα αστέρια της μπορεί να λειτουργήσουν ως ομάδα αναφοράς για μένα, αλλά αν δεν είμαι οπαδός, αλλά απλώς ένας κανονικός αθλητής, τότε η γνώμη ενός αθλητικού αστέρα σε θέματα που υπερβαίνουν τον αθλητισμό δεν είναι πλέον έγκυρα. Και όταν επιλέγω οδοντόκρεμα, θα ακούω τον οδοντίατρο, αλλά όχι τον αγαπημένο μου πρωταθλητή.
Οι τυπικές ομάδες (αναφοράς) μπορεί να είναι θετικές και αρνητικές. Θετική ομάδα αναφοράς - αυτή είναι αυτή η πραγματική ή φανταστική ομάδα που λειτουργεί ως πρότυπο, ένα ελκυστικό πρότυπο. Όσο πιο κοντά είναι ένα άτομο σε αυτό όσον αφορά τον τρόπο ζωής, τόσο μεγαλύτερη ικανοποίηση νιώθει. Αρνητική ομάδα αναφοράς - αυτή είναι μια πραγματική ή φανταστική (κατασκευασμένη) ομάδα, που λειτουργεί ως αποκρουστικό παράδειγμα, αυτή είναι μια ομάδα, επαφή, συνειρμός με την οποία κάποιος προσπαθεί να αποφύγει.
Το σύνολο των ομάδων αναφοράς έχει σχετικός χαρακτήρας . Αυτό σημαίνει ότι σε μια κοινωνία που αποτελείται από πολλές κοινωνικές ομάδες και υποκουλτούρες, δεν υπάρχει ένα ενιαίο σύνολο θετικών και αρνητικών ομάδων αναφοράς που να ισχύει για όλους. Αυτή η ομάδα, που αποτελεί πρότυπο για μερικούς ανθρώπους, θεωρείται από άλλους ως αντιπρότυπο («Θεός να μην γίνουμε σαν αυτούς»). Σε αυτή την περίπτωση λένε: «Ντυθήκατε όπως:». Στην κοινωνία μας, ένα τέτοιο «κομπλιμέντο» μπορεί να είναι μια σύγκριση με μια γαλατάδα, έναν συλλογικό αγρότη, έναν χωρικό, έναν νέο Ρώσο, μια καλόγρια, έναν «σκληρό» ληστή κ.λπ.
Οι ομάδες αναφοράς χωρίζονται σε διάφορους τύπους: πληροφοριακές (πηγές αξιόπιστων πληροφοριών), αυτοπροσδιορισμός, αξία.
Μια ομάδα αναφοράς πληροφοριών είναι μια ομάδα ατόμων των οποίων τις πληροφορίες εμπιστευόμαστε. Δεν έχει σημασία αν πέσουμε σε λάθος ή είμαστε κοντά στην αλήθεια. Το κύριο χαρακτηριστικό μιας τέτοιας ομάδας είναι ότι εμπιστευόμαστε τις πληροφορίες που προέρχονται από αυτήν. Αυτή η ομάδα εμφανίζεται με δύο κύριες μορφές:
α) Φορείς εμπειρίας. Μια τέτοια ομάδα μπορεί να είναι άτομα που έχουν δοκιμάσει «το δικό τους δέρμα» αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία. Απευθυνόμαστε στην ερασιτεχνική τους εμπειρία για να επιβεβαιώσουμε ή να διαψεύσουμε αμφιβολίες σχετικά με τη μάρκα των προϊόντων που έχουν προγραμματιστεί για αγορά.
σι) Ειδικοί , δηλαδή ειδικοί σε αυτόν τον τομέα. Πρόκειται για μια ομάδα που θεωρείται από άλλους ως η πιο έμπειρη σε έναν συγκεκριμένο τομέα, της οποίας η κρίση αντικατοπτρίζει με μεγαλύτερη ακρίβεια τις πραγματικές ιδιότητες ενός φαινομένου, προϊόντος, υπηρεσίας κ.λπ.
Πότε προκύπτει η ανάγκη για ειδικό; Στρέφεται όταν δημιουργείται μια προβληματική κατάσταση στο πλαίσιο της καθημερινής ζωής, όταν διαταράσσεται η ροή της καθημερινής ζωής (Ionin 1996: 97). Ένας άντρας έτρωγε όλη του τη ζωή χωρίς να σκέφτεται τα δόντια του. Και ξαφνικά του θύμισαν τόσο πολύ που δεν μπορούσε να σκεφτεί τίποτα άλλο παρά μόνο δόντια. Το αυτοκίνητο οδήγησε για πολλά χρόνια και μετά σταμάτησε... Η ροή της κανονικής ζωής έχει διαταραχθεί και οι γνώσεις μας δεν επαρκούν για να βγούμε από την προβληματική κατάσταση.
Απευθυνόμαστε επίσης σε ειδικούς για να διατηρήσουμε την κανονική πορεία της καθημερινότητας. Οι εγκυκλοπαιδιστές εξαφανίστηκαν λίγο αργότερα από τα μαμούθ, επομένως ακόμη και οι πιο εξέχοντες σύγχρονοί μας είναι ερασιτέχνες στους περισσότερους τομείς με τους οποίους συναντούν. Τι μπορούμε να πούμε για τη μάζα των απλών ανθρώπων; Φυσικά, όταν επιλέγουμε αγαθά και υπηρεσίες, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να βασιζόμαστε στη γνώμη των ειδικών. Δεν καταλαβαίνω τίποτα από ιατρική, γι' αυτό επιλέγω οδοντόκρεμες, βούρτσες, φάρμακα, βασιζόμενος κυρίως στη γνώμη των γιατρών. Είμαι ερασιτέχνης στη ραδιοφωνική μηχανική, επομένως όταν επιλέγω ραδιοφωνικά προϊόντα βασίζομαι στην κρίση ανθρώπων που είναι ή μου φαίνονται ειδικοί.
Η αξιολόγηση ενός ειδικού μπορεί να αλλάξει δραματικά το κόστος ενός προϊόντος. Έτσι, οι περισσότεροι πίνακες αγοράζονται από ερασιτέχνες, γιατί η κριτική τέχνης είναι μια ειδική επιστήμη που απαιτεί μακροχρόνια επαγγελματική κατάρτιση, η οποία τελικά δεν οδηγεί στον πλούτο. Όσοι έχουν αρκετά χρήματα για να αγοράσουν πολύτιμους πίνακες δεν μπορούν, κατά κανόνα, να συνδυάσουν τις δραστηριότητές τους που παράγουν εισόδημα με μια σοβαρή μελέτη της τέχνης. Επομένως, ο ίδιος πίνακας που εκτίθεται στο Arbat ή σε μια έκθεση υψηλού κύρους έχει εντελώς διαφορετική τιμή: στην πρώτη περίπτωση, είναι ένα προϊόν χωρίς πιστοποιητικό ποιότητας, στη δεύτερη, η είσοδος σε μια έκθεση κύρους είναι σημάδι ποιότητας για ερασιτέχνες . Η ίδια κατάσταση ισχύει για βιβλία που εκδίδονται σε εκδοτικό οίκο πρωτεύουσας ή επαρχίας. Για τους ερασιτέχνες, η πρωτεύουσα λειτουργεί ως θετική ομάδα αναφοράς και η επαρχία ως αρνητική. Μόνο ένας ειδικός δεν χρειάζεται τη γνώμη κάποιου άλλου για να επιλέξει ένα προϊόν. Ωστόσο, ένας ειδικός είναι πάντα ένας στενός ειδικός και έξω από τη στενή σφαίρα των αρμοδιοτήτων του είναι ερασιτέχνης.
Η ομάδα αναφοράς του αυτοπροσδιορισμού είναι η ομάδα στην οποία ανήκει το άτομο και βρίσκεται υπό την πίεση των κανόνων και των αξιών του. Μπορεί να ήθελε να αποφύγει αυτόν τον καταναγκασμό, αλλά, όπως λέει και η παροιμία, «το να ζεις με λύκους σημαίνει να ουρλιάζεις σαν λύκος». Η ομάδα τον αναγκάζει άμεσα ή έμμεσα να ακολουθήσει ένα στυλ συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της κατανάλωσης, που θεωρείται «κατάλληλο» για ένα μέλος αυτής της ομάδας και να αποφύγει ένα στυλ που θεωρείται «άσεμνο» ή «παράξενο» από την ομάδα. .
Μια ομάδα αναφοράς τιμών είναι μια πραγματική ή φανταστική ομάδα ανθρώπων που θεωρούνται από ένα δεδομένο άτομο ως φωτεινοί φορείς, εκφραστές των αξιών που μοιράζεται. Δεδομένου ότι αυτή η ομάδα όχι μόνο συμπάσχει κρυφά με αυτές τις αξίες, αλλά τις διακηρύσσει ενεργά μέσω του τρόπου ζωής της και έχει προχωρήσει πολύ περισσότερο στην πορεία συνειδητοποίησης αυτών των αξιών, το άτομο μιμείται αυτήν την ομάδα και προσπαθεί να ακολουθήσει το στυλ συμπεριφοράς που είναι αποδεκτό σε αυτήν. Δεν είναι μέλος αυτής της ομάδας, και μερικές φορές είναι πολύ μακριά από αυτήν τόσο σε φυσικό όσο και σε κοινωνικό χώρο. Τις περισσότερες φορές, τον ρόλο μιας τέτοιας ομάδας αναφοράς παίζουν τα «αστέρια» του αθλητισμού, του κινηματογράφου, της ποπ μουσικής και των ηρώων, εξαιρετικές φιγούρες στον τομέα στον οποίο έλκεται ένα δεδομένο άτομο.
(4) Μια ωφελιμιστική ομάδα αναφοράς είναι μια ομάδα που έχει ένα οπλοστάσιο θετικών και αρνητικών κυρώσεων, δηλαδή είναι ικανή να επιβραβεύει και να τιμωρεί ένα άτομο. Μια ποικιλία πραγματικών και φανταστικών κοινωνικών ομάδων μπορούν να δράσουν με αυτή την ιδιότητα.
Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος ενός ιδρύματος ντύνεται όπως γουστάρει το αφεντικό του, για να μην τον εκνευρίσει και να μην δημιουργήσει εμπόδια στη δική του καριέρα. Πριν από τη δουλειά, πατώντας στο λαιμό του δικού του τραγουδιού, δεν πίνει βότκα ούτε τρώει σκόρδο, ακόμα κι αν το θέλει πολύ, γιατί ξέρει ότι το αφεντικό του έχει τη δύναμη να τον απολύσει για τέτοια χαρακτηριστικά του καταναλωτικού του στυλ. Ο νεαρός επιλέγει ένα στυλ συμπεριφοράς που προκαλεί συμπάθεια, αν όχι από όλους, τότε από ένα επίλεκτο μέρος των κοριτσιών, ή ακόμα και μόνο ένα, αλλά το καλύτερο. Τα κορίτσια σε αυτή την περίπτωση λειτουργούν ως μια χρηστική ομάδα αναφοράς που έχει ένα τέτοιο οπλοστάσιο θετικών και αρνητικών κυρώσεων όπως προφανείς και κρυφές εκδηλώσεις συμπάθειας, αγάπης, αντιπάθειας και περιφρόνησης.
Η επιρροή της ομάδας αναφοράς έχει ιδιαίτερα έντονη επίδραση στη συμπεριφορά σημαντικού μέρους των κοριτσιών και των γυναικών. Είναι μεταξύ αυτών ότι η προθυμία να κάνουν τις μεγαλύτερες θυσίες, ταλαιπωρίες για να προκαλέσουν ευχαρίστηση ή απλώς την προσοχή εκείνου του μέρους των ανδρών που είναι η ομάδα αναφοράς ή φθόνος, η έγκριση από άλλες γυναίκες που ενεργούν ως δεύτερη ομάδα αναφοράς είναι ιδιαίτερα αξιοπρόσεχτος.
Έτσι, οι γιατροί έχουν από καιρό αποδείξει ότι τα ψηλοτάκουνα έχουν επιβλαβή επίδραση στην υγεία των γυναικών. Ωστόσο, ξανά και ξανά η μόδα για αυτούς επιστρέφει και εκατομμύρια φορούν αυτά τα όμορφα αλλά άβολα παπούτσια. Για τι? Όπως εξήγησε ο βασιλιάς της μόδας των παπουτσιών του Λονδίνου, Manolo Blahnik, " Τα ψηλοτάκουνα ανεβάζουν τη γυναίκα, την κάνουν δυνατή για να τρελαίνουν τους άντρες και να κατακτούν τον κόσμο»(Maslov 6.11.97). Έτσι, το κλειδί για την κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς των γυναικών βρίσκεται συχνά στα γούστα των ανδρών.
Αυτός ο μηχανισμός ομαδικής επιρροής συνήθως εκδηλώνεται παρουσία ενός αριθμού συνθηκών. (1) Τις περισσότερες φορές, αυτός ο τύπος ομάδας αναφοράς ασκεί επιρροή όταν εκτελεί ενέργειες που είναι ορατές σε άλλους ή οδηγεί σε αποτελέσματα που δεν μπορούν να γίνουν απαρατήρητα από τους άλλους (για παράδειγμα, αγορά εξωτερικών ενδυμάτων). (2) Το άτομο νιώθει ότι οι γύρω του έχουν στη διάθεσή τους θετικές ή αρνητικές κυρώσεις απέναντί του (έγκριση – χλευασμός κ.λπ.). (3) Το άτομο παρακινείται να αγωνιστεί για να κερδίσει τις ανταμοιβές της ομάδας και να αποφύγει την τιμωρία από την πλευρά του (για παράδειγμα, προσπαθεί να επιτύχει μια καριέρα ή να κερδίσει τη συμπάθεια του αντίθετου φύλου) (Loudon και Bitta: 277).
Κατά την πραγματοποίηση διαφόρων αγορών, ένα άτομο υφίσταται πίεση από ομάδες αναφοράς διαφορετικών δυνατοτήτων. Έτσι, όταν αγοράζουν τρόφιμα, ρούχα και άλλα βασικά αγαθά σε συνθήκες απόλυτης ανάγκης, οι άνθρωποι δεν κοιτούν πίσω στην ομάδα αναφοράς τους: η πείνα και το κρύο υπαγορεύουν αυτές τις αγορές. Ωστόσο, δεδομένης της επιλογής ενός συγκεκριμένου τύπου βασικού εμπορεύματος, το άτομο βρίσκεται ήδη υπό την επιρροή της ομάδας αναφοράς του.
Πολλά προϊόντα φέρουν το αποτύπωμα του κύρους: διάφορα είδη λιχουδιών, ακριβά αλκοολούχα ποτά. Κάθε ομάδα έχει τα δικά της πρότυπα ρύθμισης τραπεζιών: εάν θέλετε να θεωρηθείτε ως ένας από τους δικούς σας, ορίστε τον πίνακα όχι χαμηλότερα από τα πρότυπα που είναι αποδεκτά σε αυτήν την ομάδα (η επιρροή της ομάδας αυτοπροσδιορισμού). Αν για τους ιδιοκτήτες οι ομάδες αναφοράς αξίας είναι στη Δύση, τότε στο τραπέζι επικρατούν εισαγόμενα προϊόντα ειδικά δυτικού τύπου (κόκα κόλα, τουρσί καλαμπόκι, συγκεκριμένα καρυκεύματα κ.λπ.). Εάν οι ιδιοκτήτες καθοδηγούνται από τα έθιμα της ρωσικής αρχαιότητας, τότε η έμφαση θα δοθεί στα εγχώρια, απλά προϊόντα και στην εθνική κουζίνα. Ομοίως, μια επωνυμία ρούχων συνδέεται με μια επιλεγμένη ομάδα αναφοράς. Ταυτόχρονα, βασικά στοιχεία που δεν πρέπει να εμφανίζονται σε ξένους επιλέγονται με ελάχιστη επιρροή από ομάδες αναφοράς.
Όταν αγοράζετε αντικείμενα που θεωρούνται πολυτελή σε μια δεδομένη χώρα, η επιρροή της ομάδας αναφοράς είναι ισχυρή σε όλους τους τομείς.
Είδη ανάγκη |
Είδη |
|
Δημόσια κατανάλωση |
Είδη πρώτης ανάγκης για δημόσια κατανάλωση Ρωσική επιρροή 1) Ανά τύπο προϊόντος - αδύναμο (το καταναλώνουν σχεδόν όλοι). 2) Σε μια μάρκα - ισχυρή (η μάρκα είναι σύμβολο κύρους). Παραδείγματα: ρολόι, κοστούμι. |
Είδη πολυτελείας για δημόσια κατανάλωση. Ρωσική επιρροή 1) Σχετικά με τον τύπο του προϊόντος - ισχυρό (το ίδιο το προϊόν είναι σύμβολο). 2) Για τη μάρκα - ισχυρή. Παραδείγματα: αυτοκίνητα υψηλής τεχνολογίας, ξένα θέρετρα, πολύτιμα κοσμήματα. |
Ιδιωτική κατανάλωση |
Είδη πρώτης ανάγκης για ιδιωτική χρήση. Ρωσική επιρροή 1) Για τον τύπο του προϊόντος - αδύναμο. Παραδείγματα: στρώμα, κλινοσκεπάσματα, εσώρουχα κ.λπ. |
Είδη πολυτελείας για ιδιωτική κατανάλωση. Ρωσική επιρροή 1) Με βάση τον τύπο του προϊόντος - ισχυρό. 2) Για το εμπορικό σήμα - αδύναμο. Παραδείγματα: παιχνίδια υπολογιστή, επεξεργαστής τροφίμων, ηλεκτρικό μαχαίρι. |
Ionin L.G. Κοινωνιολογία του πολιτισμού. Μ., 1996.
Loudon D., Bitta A.J. Della. Συμπεριφορά καταναλωτή. Έννοιες και Εφαρμογές. Τρίτη έκδοση. Ν.Υ., 1988.
Peter J.P., Olson J.C. Συμπεριφορά Καταναλωτή και Στρατηγική Μάρκετινγκ. Τρίτη έκδοση. Βοστώνη, Homewood, 1993.
Ομάδες αναφοράς. Ο όρος «ομάδα αναφοράς» επινοήθηκε για πρώτη φορά από τον κοινωνικό ψυχολόγο Mustafa Sherif το 1948 και σημαίνει μια πραγματική ή υπό όρους κοινωνική κοινότητα με την οποία ένα άτομο σχετίζεται με τον εαυτό του ως πρότυπο και για τους κανόνες, τις απόψεις, τις αξίες και τις αξιολογήσεις της οποίας καθοδηγείται. τη συμπεριφορά και την αυτοεκτίμησή του (204, σελ. 93). Ένα αγόρι, που παίζει κιθάρα ή αθλείται, καθοδηγείται από τον τρόπο ζωής και τη συμπεριφορά των σταρ της ροκ ή των αθλητικών ειδώλων. Ένας υπάλληλος σε έναν οργανισμό, που προσπαθεί να κάνει καριέρα, καθοδηγείται από τη συμπεριφορά της ανώτατης διοίκησης. Μπορεί επίσης να σημειωθεί ότι οι φιλόδοξοι άνθρωποι που ξαφνικά λαμβάνουν πολλά χρήματα τείνουν να μιμούνται τους εκπροσώπους των ανώτερων τάξεων στο ντύσιμο και στους τρόπους.
Μερικές φορές η ομάδα αναφοράς και η εσωτερική ομάδα μπορεί να συμπίπτουν, για παράδειγμα, στην περίπτωση που ένας έφηβος καθοδηγείται από την παρέα του σε μεγαλύτερο βαθμό παρά από τη γνώμη των δασκάλων. Ταυτόχρονα, μια εξωτερική ομάδα μπορεί επίσης να είναι μια ομάδα αναφοράς και τα παραδείγματα που δίνονται παραπάνω το επεξηγούν αυτό.
Υπάρχουν κανονιστικές και συγκριτικές συναρτήσεις αναφοράς. ομάδες. Η κανονιστική λειτουργία της ομάδας αναφοράς εκδηλώνεται στο γεγονός ότι αυτή η ομάδα είναι η πηγή των κανόνων συμπεριφοράς, των κοινωνικών στάσεων και των αξιακών προσανατολισμών του ατόμου. Έτσι, ένα μικρό αγόρι, θέλοντας να γίνει γρήγορα ενήλικος, προσπαθεί να ακολουθήσει τους κανόνες και τους προσανατολισμούς αξίας που είναι αποδεκτοί μεταξύ των ενηλίκων, και ένας μετανάστης που έρχεται σε μια άλλη χώρα προσπαθεί να κατακτήσει τους κανόνες και τις συμπεριφορές των ιθαγενών όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ώστε να μην να είσαι «μαύρο πρόβατο». , Η συγκριτική λειτουργία εκδηλώνεται στο γεγονός ότι η ομάδα αναφοράς λειτουργεί ως πρότυπο με το οποίο ένα άτομο μπορεί να αξιολογήσει τον εαυτό του και τους άλλους. Θυμηθείτε τι είπαμε για την έννοια του καθρέφτη εαυτού. Ο Ch. Cooley σημείωσε ότι εάν ένα παιδί αντιλαμβάνεται την αντίδραση των αγαπημένων του και πιστεύει τις εκτιμήσεις τους, τότε ένα πιο ώριμο άτομο επιλέγει μεμονωμένες ομάδες αναφοράς, που ανήκουν ή δεν ανήκουν σε αυτές που είναι ιδιαίτερα επιθυμητό γι 'αυτό, και σχηματίζει μια εικόνα «εγώ» με βάση αξιολογήσεις αυτών των ομάδων.
Μια ομάδα αναφοράς είναι μια κοινωνική ομάδα που χρησιμεύει ως ένα είδος προτύπου για ένα άτομο, ένα πλαίσιο αναφοράς για τον εαυτό του και τους άλλους, καθώς και ως πηγή για τη διαμόρφωση κοινωνικών κανόνων και αξιακών προσανατολισμών.
[επεξεργασία]
Ταξινόμηση ομάδων
Με βάση τις λειτουργίες που εκτελούνται, οι κανονιστικές και οι συγκριτικές ομάδες αναφοράς διακρίνονται, με βάση το γεγονός της ιδιότητας μέλους ομάδας - ομάδες παρουσίας και ιδανικές, σύμφωνα με τη συμφωνία του ατόμου ή την απόρριψη των κανόνων και των αξιών της ομάδας - θετική και αρνητική αναφορά ομάδες.
Η κανονιστική ομάδα αναφοράς λειτουργεί ως πηγή κανόνων που ρυθμίζουν τη συμπεριφορά ενός ατόμου, μια κατευθυντήρια γραμμή για μια σειρά προβλημάτων που είναι σημαντικά για αυτό. Με τη σειρά της, η συγκριτική ομάδα αναφοράς είναι ένα πρότυπο για το άτομο στην αξιολόγηση του εαυτού του και των άλλων. Η ίδια ομάδα αναφοράς μπορεί να λειτουργήσει τόσο ως κανονιστική όσο και ως συγκριτική.
Μια ομάδα παρουσίας είναι μια ομάδα αναφοράς στην οποία ένα άτομο είναι μέλος. Ιδανική ομάδα αναφοράς είναι μια ομάδα από τη γνώμη της οποίας καθοδηγείται ένα άτομο στη συμπεριφορά του, στην αξιολόγηση γεγονότων που είναι σημαντικά για αυτόν, στις υποκειμενικές σχέσεις του με άλλα άτομα, αλλά στην οποία δεν είναι μέλος για κάποιο λόγο. Μια τέτοια ομάδα είναι ιδιαίτερα ελκυστική γι 'αυτόν. Μια ιδανική ομάδα αναφοράς μπορεί να είναι είτε πραγματικά υπάρχουσα σε ένα κοινωνικό περιβάλλον είτε πλασματική (στην περίπτωση αυτή, το πρότυπο των υποκειμενικών εκτιμήσεων και των ιδανικών ζωής ενός ατόμου είναι λογοτεχνικοί ήρωες, ιστορικές προσωπικότητες του μακρινού παρελθόντος κ.λπ.).
Εάν οι κοινωνικοί κανόνες και οι αξιακές προσανατολισμοί μιας θετικής ομάδας αναφοράς αντιστοιχούν πλήρως στις ιδέες για τους κανόνες και τις αξίες του ατόμου, τότε το σύστημα αξιών μιας αρνητικής ομάδας αναφοράς, με τον ίδιο βαθμό σημασίας και σημασίας των αξιολογήσεων και απόψεις αυτής της ομάδας, είναι ξένο προς το άτομο και είναι αντίθετο με τις αξίες του. Ως εκ τούτου, στη συμπεριφορά του προσπαθεί να λάβει αρνητική αξιολόγηση, «αποδοκιμασία» των πράξεών του και της θέσης του από αυτήν την ομάδα.
Στην κοινωνιολογία και την κοινωνική ψυχολογία, η έννοια της «ομάδας αναφοράς» χρησιμοποιείται κυρίως για να εξηγήσει τους κοινωνικο-ψυχολογικούς μηχανισμούς που εμπλέκονται στη διαμόρφωση των αξιών και την κανονιστική ρύθμιση του ατόμου στην ατομική συνείδηση. Από αυτή την άποψη, ενδιαφέρει την κοινωνιολογική έρευνα που σχετίζεται με τη μελέτη της αποτελεσματικότητας των παιδαγωγικών και προπαγανδιστικών επιρροών, καθώς η ικανότητα εύρεσης και αναγνώρισης ομάδων αναφοράς απλοποιεί σημαντικά το έργο της μελέτης του προσανατολισμού του ατόμου και την αναζήτηση τρόπων επηρεάζουν σκόπιμα τον σχηματισμό του.
Η έννοια της ομάδας αναφοράς
Η έννοια της ομάδας αναφοράς εισήχθη στην επιστημονική κυκλοφορία από τον Herbert Hymon στο έργο του «Archives of Psychology» το 1942. Με αναφορά κατανοούσε την ομάδα που χρησιμοποιεί ένα άτομο για μια συγκριτική αξιολόγηση της δικής του θέσης ή συμπεριφοράς. Ο Haymon διέκρινε την ομάδα στην οποία ανήκει ένα άτομο και την ομάδα αναφοράς ή τυπική, η οποία χρησιμεύει ως κριτήριο σύγκρισης (Marshall 1996: 441).
Η πιο εκτενής ανάλυση των ομάδων αναφοράς στο πλαίσιο της φονξιοναλιστικής παράδοσης δόθηκε από τους Robert Merton και Alice Kitt σε ένα έργο που δημοσιεύτηκε το 1950.
Τυπολογία ομάδων αναφοράς
Ένα άτομο μπορεί να ανήκει σε μια ομάδα αναφοράς ή να είναι πολύ μακριά από αυτήν. Η ομάδα αλληλεπίδρασης (όρος του R. Merton), ή ομάδα μέλους, είναι το άμεσο κοινωνικό περιβάλλον του ατόμου. Αυτή είναι η ομάδα στην οποία ανήκει. Εάν εκτιμούμε τη συμμετοχή σε μια δεδομένη ομάδα, αν προσπαθούμε να αποκτήσουμε βάση σε αυτήν και θεωρούμε τους κανόνες και τις αξίες της υποκουλτούρας της ως τις πιο έγκυρες, προσπαθούμε να είμαστε όπως η πλειοψηφία των μελών της, τότε αυτή η ομάδα μπορεί να θεωρηθεί ως ομάδα αναφοράς. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα αλληλεπίδρασης και η ομάδα αναφοράς απλώς συμπίπτουν, αλλά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά τους είναι εντελώς διαφορετικά. Αν θεωρούμε τους εαυτούς μας ανώτερους από τα μέλη της ομάδας μας ή θεωρούμε τους εαυτούς μας ξένους σε αυτήν, τότε όσο στενά και αν είμαστε συνδεδεμένοι μαζί της, αυτή η ομάδα δεν είναι ομάδα αναφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα δεν προσφέρει ελκυστικές νόρμες και αξίες.
Η ομάδα αναφοράς μπορεί να είναι μια πραγματική κοινωνική ομάδα ή μια φανταστική, που είναι αποτέλεσμα κοινωνικής κατασκευής, που λειτουργεί ως στατιστική κοινότητα, τα μέλη της οποίας μπορεί να μην υποψιάζονται καν ότι για κάποιον είναι μια συνεκτική ομάδα. Έτσι, για δεκαετίες, για πολλούς Σοβιετικούς ανθρώπους υπήρχε μια τέτοια μυθική ομάδα αναφοράς όπως η «Δύση», η «Αμερική».
Όσο πιο αποστεωμένη και κλειστή είναι μια δεδομένη κοινωνία, τόσο πιο πιθανό είναι η ομάδα αναφοράς ενός ατόμου να είναι η ομάδα κοινωνικής αλληλεπίδρασής του. Έτσι, στις προκαπιταλιστικές κοινωνίες κυριαρχούσε μια ταξική κοινωνική δομή, στην οποία οι περισσότεροι άνθρωποι γεννήθηκαν σε μια συγκεκριμένη τάξη (μια ομάδα με κοινωνική θέση που καθιερώθηκε από νόμους) και παρέμειναν σε αυτήν όλη τους τη ζωή, μεταβιβάζοντας την ταξική τους θέση κληρονομικά. . Σε μια τέτοια κοινωνία, για έναν αγρότη να συγκρίνει τον εαυτό του με την αριστοκρατία της αυλής και να τη μιμηθεί ήταν το απόγειο του παραλογισμού. Οι καπιταλιστικές ή κρατικές σοσιαλιστικές (π.χ. σοβιετικές) κοινωνίες είναι ανοιχτές στην κοινωνική κινητικότητα. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος που γεννιέται σε μια αγροτική οικογένεια έχει την ευκαιρία να φτάσει στην κορυφή της πολιτικής, διοικητικής ή οικονομικής ιεραρχίας. Σε μια τέτοια κοινωνία, είναι πολύ λογικό για ένα άτομο να βρίσκεται στον πάτο, αλλά να μιμείται αυτούς που βρίσκονται στην κορυφή. Σε μια τέτοια κοινωνία, η προσέγγιση με την ομάδα αναφοράς είναι δυνητικά πραγματική. Το «American Dream» ως ο σημαντικότερος μύθος της Αμερικής αναφέρει ότι κάθε Αμερικανός μπορεί να γίνει πρόεδρος ή εκατομμυριούχος. Η αμερικανική μυθολογία είναι γεμάτη από παραδείγματα που δείχνουν την πραγματικότητα αυτού του ονείρου. Η σοβιετική μυθολογία περιέχει επίσης πολλά παραδείγματα ηρώων που ανέβηκαν από «απλούς εργάτες και αγρότες» στις υψηλότερες θέσεις στο κράτος. Στη μετασοβιετική κοινωνία, το μεγαλύτερο μέρος των πλουσιότερων ανθρώπων της χώρας μόλις χθες ήταν στον ίδιο όροφο με τους περισσότερους από εμάς.
Η σύνδεση ενός ατόμου με ομάδες αναφοράς είναι συχνά ασταθής, κινητή και ασαφής. Αυτό σημαίνει ότι σε διαφορετικά στάδια της βιογραφίας του μπορεί να έχει διαφορετικές ομάδες αναφοράς. Επιπλέον, όταν επιλέγετε διαφορετικά στοιχεία ενός τρόπου ζωής και πραγματοποιείτε διαφορετικές αγορές, ένα άτομο μπορεί να επικεντρωθεί σε διαφορετικές ομάδες αναφοράς.
Για παράδειγμα, εάν είμαι αθλητής, τότε όταν επιλέγω αθλητικά ρούχα, μια συγκεκριμένη ομάδα ή τα αστέρια της μπορεί να λειτουργήσουν ως ομάδα αναφοράς για μένα, αλλά αν δεν είμαι οπαδός, αλλά απλώς ένας κανονικός αθλητής, τότε η γνώμη ενός αθλητικού αστέρα σε θέματα που υπερβαίνουν τον αθλητισμό δεν είναι πλέον έγκυρα. Και όταν επιλέγω οδοντόκρεμα, θα ακούω τον οδοντίατρο, αλλά όχι τον αγαπημένο μου πρωταθλητή.
Οι τυπικές ομάδες (αναφοράς) μπορεί να είναι θετικές και αρνητικές. Μια θετική ομάδα αναφοράς είναι αυτή η πραγματική ή φανταστική ομάδα που λειτουργεί ως πρότυπο, ένα ελκυστικό πρότυπο. Όσο πιο κοντά είναι ένα άτομο σε αυτό όσον αφορά τον τρόπο ζωής, τόσο μεγαλύτερη ικανοποίηση νιώθει. Μια αρνητική ομάδα αναφοράς είναι μια πραγματική ή φανταστική (κατασκευασμένη) ομάδα που λειτουργεί ως αποκρουστικό παράδειγμα· είναι μια ομάδα επαφής ή συσχέτισης με την οποία κάποιος προσπαθεί να αποφύγει.
Το σύνολο των ομάδων αναφοράς είναι σχετικό. Αυτό σημαίνει ότι σε μια κοινωνία που αποτελείται από πολλές κοινωνικές ομάδες και υποκουλτούρες, δεν υπάρχει ένα ενιαίο σύνολο θετικών και αρνητικών ομάδων αναφοράς που να ισχύει για όλους. Αυτή η ομάδα, που αποτελεί πρότυπο για μερικούς ανθρώπους, θεωρείται από άλλους ως αντιπρότυπο («Θεός να μην γίνουμε σαν αυτούς»). Σε αυτή την περίπτωση λένε: «Ντυθήκατε όπως:». Στην κοινωνία μας, ένα τέτοιο «κομπλιμέντο» μπορεί να είναι μια σύγκριση με μια γαλατάδα, έναν συλλογικό αγρότη, έναν χωρικό, έναν νέο Ρώσο, μια καλόγρια, έναν «σκληρό» ληστή κ.λπ.
Οι ομάδες αναφοράς χωρίζονται σε διάφορους τύπους: πληροφοριακές (πηγές αξιόπιστων πληροφοριών), αυτοπροσδιορισμός, αξία.
Μια ομάδα αναφοράς πληροφοριών είναι μια ομάδα ατόμων των οποίων τις πληροφορίες εμπιστευόμαστε. Δεν έχει σημασία αν πέσουμε σε λάθος ή είμαστε κοντά στην αλήθεια. Το κύριο χαρακτηριστικό μιας τέτοιας ομάδας είναι ότι εμπιστευόμαστε τις πληροφορίες που προέρχονται από αυτήν. Αυτή η ομάδα εμφανίζεται με δύο κύριες μορφές:
α) Φορείς εμπειρίας. Μια τέτοια ομάδα μπορεί να είναι άτομα που έχουν δοκιμάσει «το δικό τους δέρμα» αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία. Απευθυνόμαστε στην ερασιτεχνική τους εμπειρία για να επιβεβαιώσουμε ή να διαψεύσουμε αμφιβολίες σχετικά με τη μάρκα των προϊόντων που έχουν προγραμματιστεί για αγορά.
β) Εμπειρογνώμονες, δηλαδή ειδικοί σε συγκεκριμένο τομέα. Πρόκειται για μια ομάδα που θεωρείται από άλλους ως η πιο έμπειρη σε έναν συγκεκριμένο τομέα, της οποίας η κρίση αντικατοπτρίζει με μεγαλύτερη ακρίβεια τις πραγματικές ιδιότητες ενός φαινομένου, προϊόντος, υπηρεσίας κ.λπ.
Πότε προκύπτει η ανάγκη για ειδικό; Στρέφεται όταν δημιουργείται μια προβληματική κατάσταση στο πλαίσιο της καθημερινής ζωής, όταν διαταράσσεται η ροή της καθημερινής ζωής (Ionin 1996: 97). Ένας άντρας έτρωγε όλη του τη ζωή χωρίς να σκέφτεται τα δόντια του. Και ξαφνικά του θύμισαν τόσο πολύ που δεν μπορούσε να σκεφτεί τίποτα άλλο παρά μόνο δόντια. Το αυτοκίνητο οδήγησε για αρκετά χρόνια, και μετά σταμάτησε... Η ροή της κανονικής ζωής διαταράσσεται και οι γνώσεις μας δεν επαρκούν για να βγούμε από την προβληματική κατάσταση.
Απευθυνόμαστε επίσης σε ειδικούς για να διατηρήσουμε την κανονική πορεία της καθημερινότητας. Οι εγκυκλοπαιδιστές εξαφανίστηκαν λίγο αργότερα από τα μαμούθ, επομένως ακόμη και οι πιο εξέχοντες σύγχρονοί μας είναι ερασιτέχνες στους περισσότερους τομείς με τους οποίους συναντούν. Τι μπορούμε να πούμε για τη μάζα των απλών ανθρώπων; Φυσικά, όταν επιλέγουμε αγαθά και υπηρεσίες, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να βασιζόμαστε στη γνώμη των ειδικών. Δεν καταλαβαίνω τίποτα από ιατρική, γι' αυτό επιλέγω οδοντόκρεμες, βούρτσες, φάρμακα, βασιζόμενος κυρίως στη γνώμη των γιατρών. Είμαι ερασιτέχνης στη ραδιοφωνική μηχανική, επομένως όταν επιλέγω ραδιοφωνικά προϊόντα βασίζομαι στην κρίση ανθρώπων που είναι ή μου φαίνονται ειδικοί.
Η αξιολόγηση ενός ειδικού μπορεί να αλλάξει δραματικά το κόστος ενός προϊόντος. Έτσι, οι περισσότεροι πίνακες αγοράζονται από ερασιτέχνες, γιατί η κριτική τέχνης είναι μια ειδική επιστήμη που απαιτεί μακροχρόνια επαγγελματική κατάρτιση, η οποία τελικά δεν οδηγεί στον πλούτο. Όσοι έχουν αρκετά χρήματα για να αγοράσουν πολύτιμους πίνακες δεν μπορούν, κατά κανόνα, να συνδυάσουν τις δραστηριότητές τους που παράγουν εισόδημα με μια σοβαρή μελέτη της τέχνης. Επομένως, ο ίδιος πίνακας που εκτίθεται στο Arbat ή σε μια έκθεση υψηλού κύρους έχει εντελώς διαφορετική τιμή: στην πρώτη περίπτωση, είναι ένα προϊόν χωρίς πιστοποιητικό ποιότητας, στη δεύτερη, η είσοδος σε μια έκθεση κύρους είναι σημάδι ποιότητας για ερασιτέχνες . Η ίδια κατάσταση ισχύει για βιβλία που εκδίδονται σε εκδοτικό οίκο πρωτεύουσας ή επαρχίας. Για τους ερασιτέχνες, η πρωτεύουσα λειτουργεί ως θετική ομάδα αναφοράς και η επαρχία ως αρνητική. Μόνο ένας ειδικός δεν χρειάζεται τη γνώμη κάποιου άλλου για να επιλέξει ένα προϊόν. Ωστόσο, ένας ειδικός είναι πάντα ένας στενός ειδικός και έξω από τη στενή σφαίρα των αρμοδιοτήτων του είναι ερασιτέχνης.
Η ομάδα αναφοράς του αυτοπροσδιορισμού είναι η ομάδα στην οποία ανήκει το άτομο και βρίσκεται υπό την πίεση των κανόνων και των αξιών του. Μπορεί να ήθελε να αποφύγει αυτόν τον καταναγκασμό, αλλά, όπως λέει και η παροιμία, «το να ζεις με λύκους σημαίνει να ουρλιάζεις σαν λύκος». Η ομάδα τον αναγκάζει άμεσα ή έμμεσα να ακολουθήσει ένα στυλ συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της κατανάλωσης, που θεωρείται «κατάλληλο» για ένα μέλος αυτής της ομάδας και να αποφύγει ένα στυλ που θεωρείται «άσεμνο» ή «παράξενο» από την ομάδα. .
Μια ομάδα αναφοράς τιμών είναι μια πραγματική ή φανταστική ομάδα ανθρώπων που θεωρούνται από ένα δεδομένο άτομο ως φωτεινοί φορείς, εκφραστές των αξιών που μοιράζεται. Δεδομένου ότι αυτή η ομάδα όχι μόνο συμπάσχει κρυφά με αυτές τις αξίες, αλλά τις διακηρύσσει ενεργά μέσω του τρόπου ζωής της και έχει προχωρήσει πολύ περισσότερο στην πορεία συνειδητοποίησης αυτών των αξιών, το άτομο μιμείται αυτήν την ομάδα και προσπαθεί να ακολουθήσει το στυλ συμπεριφοράς που είναι αποδεκτό σε αυτήν. Δεν είναι μέλος αυτής της ομάδας, και μερικές φορές είναι πολύ μακριά από αυτήν τόσο σε φυσικό όσο και σε κοινωνικό χώρο. Τις περισσότερες φορές, τον ρόλο μιας τέτοιας ομάδας αναφοράς παίζουν τα «αστέρια» του αθλητισμού, του κινηματογράφου, της ποπ μουσικής και των ηρώων, εξαιρετικές φιγούρες στον τομέα στον οποίο έλκεται ένα δεδομένο άτομο.
(4) Μια ωφελιμιστική ομάδα αναφοράς είναι μια ομάδα που έχει ένα οπλοστάσιο θετικών και αρνητικών κυρώσεων, δηλαδή είναι ικανή να επιβραβεύει και να τιμωρεί ένα άτομο. Μια ποικιλία πραγματικών και φανταστικών κοινωνικών ομάδων μπορούν να δράσουν με αυτή την ιδιότητα.
Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος ενός ιδρύματος ντύνεται όπως γουστάρει το αφεντικό του, για να μην τον εκνευρίσει και να μην δημιουργήσει εμπόδια στη δική του καριέρα. Πριν από τη δουλειά, πατώντας στο λαιμό του δικού του τραγουδιού, δεν πίνει βότκα ούτε τρώει σκόρδο, ακόμα κι αν το θέλει πολύ, γιατί ξέρει ότι το αφεντικό του έχει τη δύναμη να τον απολύσει για τέτοια χαρακτηριστικά του καταναλωτικού του στυλ. Ο νεαρός επιλέγει ένα στυλ συμπεριφοράς που προκαλεί συμπάθεια, αν όχι από όλους, τότε από ένα επίλεκτο μέρος των κοριτσιών, ή ακόμα και μόνο ένα, αλλά το καλύτερο. Τα κορίτσια σε αυτή την περίπτωση λειτουργούν ως μια χρηστική ομάδα αναφοράς που έχει ένα τέτοιο οπλοστάσιο θετικών και αρνητικών κυρώσεων όπως προφανείς και κρυφές εκδηλώσεις συμπάθειας, αγάπης, αντιπάθειας και περιφρόνησης.
Η επιρροή της ομάδας αναφοράς έχει ιδιαίτερα έντονη επίδραση στη συμπεριφορά σημαντικού μέρους των κοριτσιών και των γυναικών. Είναι μεταξύ αυτών ότι η προθυμία να κάνουν τις μεγαλύτερες θυσίες, ταλαιπωρίες για να προκαλέσουν ευχαρίστηση ή απλώς την προσοχή εκείνου του μέρους των ανδρών που είναι η ομάδα αναφοράς ή φθόνος, η έγκριση από άλλες γυναίκες που ενεργούν ως δεύτερη ομάδα αναφοράς είναι ιδιαίτερα αξιοπρόσεχτος.
Έτσι, οι γιατροί έχουν από καιρό αποδείξει ότι τα ψηλοτάκουνα έχουν επιβλαβή επίδραση στην υγεία των γυναικών. Ωστόσο, ξανά και ξανά η μόδα για αυτούς επιστρέφει και εκατομμύρια φορούν αυτά τα όμορφα αλλά άβολα παπούτσια. Για τι? Όπως εξήγησε ο βασιλιάς της μόδας των παπουτσιών του Λονδίνου, Manolo Blahnik, «τα ψηλά τακούνια ανεβάζουν τη γυναίκα, την κάνουν δυνατή για να τρελαίνουν τους άντρες και να κατακτούν τον κόσμο» (Maslov 6.11.97). Έτσι, το κλειδί για την κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς των γυναικών βρίσκεται συχνά στα γούστα των ανδρών.
Αυτός ο μηχανισμός ομαδικής επιρροής συνήθως εκδηλώνεται παρουσία ενός αριθμού συνθηκών. (1) Τις περισσότερες φορές, αυτός ο τύπος ομάδας αναφοράς ασκεί επιρροή όταν εκτελεί ενέργειες που είναι ορατές σε άλλους ή οδηγεί σε αποτελέσματα που δεν μπορούν να γίνουν απαρατήρητα από τους άλλους (για παράδειγμα, αγορά εξωτερικών ενδυμάτων). (2) Το άτομο νιώθει ότι οι γύρω του έχουν στη διάθεσή τους θετικές ή αρνητικές κυρώσεις απέναντί του (έγκριση – χλευασμός κ.λπ.). (3) Το άτομο παρακινείται να αγωνιστεί για να κερδίσει τις ανταμοιβές της ομάδας και να αποφύγει την τιμωρία από την πλευρά του (για παράδειγμα, προσπαθεί να επιτύχει μια καριέρα ή να κερδίσει τη συμπάθεια του αντίθετου φύλου) (Loudon και Bitta: 277).
Η κοινωνική διευκόλυνση (από το λατινικό socialis - public and facilitare - to διευκολύνω) είναι ένα κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο. Αύξηση της παραγωγικότητας μιας δραστηριότητας, της ταχύτητας και της ποιότητάς της, όταν αυτή εκτελείται είτε απλά παρουσία άλλων ανθρώπων, είτε σε ανταγωνιστική κατάσταση.
Κοινωνική διευκόλυνση [από τα αγγλικά. διευκόλυνση - διευκόλυνση] - αύξηση της αποτελεσματικότητας (από την άποψη της ταχύτητας και της παραγωγικότητας) της δραστηριότητας ενός ατόμου σε συνθήκες λειτουργίας παρουσία άλλων ανθρώπων που, στο μυαλό του θέματος, ενεργούν είτε ως απλός παρατηρητής είτε ως άτομο ή άτομα που τον ανταγωνίζονται. Η κοινωνική διευκόλυνση καταγράφηκε και περιγράφηκε για πρώτη φορά στα τέλη του 19ου αιώνα (V. M. Bekhterev, F. Allport, L. V. Lange κ.λπ.). Μία από τις περιπτώσεις εντοπισμού του φαινομένου της κοινωνικής διευκόλυνσης ήταν μια κατάσταση που καταγράφηκε από παρατηρητές σε μια ποδηλατική πίστα (σε αντίθεση με ένα κανονικό στάδιο, μια ποδηλατική πίστα έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε οι κερκίδες με τους θεατές να βρίσκονται μόνο στη μία πλευρά της πίστας ). Αποδείχθηκε ότι, ανεξάρτητα από τα τακτικά σχέδια που έχουν συμφωνηθεί με τον προπονητή για τον αγώνα για το πρωτάθλημα στον αγώνα, είναι μπροστά στις εξέδρες με θεατές που οι αθλητές επιταχύνουν άθελά τους, ακόμη και εις βάρος μιας πιθανής νίκης, η οποία, όπως μια απαραίτητη προϋπόθεση, θα συνεπαγόταν κάποια «επιβράδυνση πριν από την επιτάχυνση». Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παρουσία άλλων ατόμων που δεν παρεμβαίνουν στις ενέργειες ενός ατόμου οδηγεί σε επιδείνωση των αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων του. Το φαινόμενο αυτό ονομάζεται κοινωνική αναστολή. Έχει αποδειχθεί απολύτως ξεκάθαρα ότι το φαινόμενο της «διευκόλυνσης - αναστολής» εκδηλώνεται με θεμελιωδώς διαφορετικούς τρόπους σε συνθήκες πνευματικά πολύπλοκης και απλής, ουσιαστικά μηχανικής δραστηριότητας. Έτσι, στην πρώτη περίπτωση, η παρουσία παρατηρητών οδηγεί συχνότερα σε μείωση της ποιοτικής επιτυχίας της δραστηριότητας που διεξάγεται από το υποκείμενο και στη δεύτερη - σε σαφή αύξηση των ποσοτικών δεικτών της υλοποίησής της. Πρέπει να σημειωθεί ότι η βαρύτητα του κοινωνικο-ψυχολογικού φαινομένου «διευκόλυνση - αναστολή» εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το φύλο, την ηλικία, το status-ρόλο και μια σειρά από άλλα κοινωνικά και κοινωνικο-ψυχολογικά χαρακτηριστικά του ατόμου. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να γίνει κατανοητό ότι μια τέτοια «συμπερίληψη» στη διαδικασία ανάλυσης πρόσθετων μεταβλητών προσδιορισμού-προσωποποίησης θέτει το καθήκον για τον ερευνητή στο στάδιο της ερμηνείας των εμπειρικών δεδομένων με τη βοήθεια πρόσθετων πειραματικών προσπαθειών για τη διαφοροποίηση του φαινομένου «διευκόλυνση – αναστολή» και το φαινόμενο της πραγματικής προσωπικής εξατομίκευσης. Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ της ουσιαστικής ασυμφωνίας μεταξύ των φαινομένων διευκόλυνσης και εξατομίκευσης. Εάν σε μια κατάσταση «εξατομίκευσης» ενημερωθεί η εικόνα ενός συγκεκριμένου, στον έναν ή τον άλλο βαθμό, «σημαντικού άλλου», τότε σε μια κατάσταση «διευκόλυνσης» γίνεται πραγματικότητα μόνο το ίδιο το γεγονός της παρουσίας ενός άλλου, όχι σημαντικό ως συγκεκριμένο. πρόσωπο, αλλά σημαντικό μόνο επειδή είναι παρών και επειδή είναι «διαφορετικό».
Η κοινωνική αναστολή (από τα λατινικά socialis - social και inhibere - σε περιορισμό) είναι ένα κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο. Μείωση της παραγωγικότητας της δραστηριότητας, της ταχύτητας και της ποιότητας όταν εκτελείται παρουσία άλλων ατόμων. Μπορεί να εκδηλωθεί ακόμα και όταν οι άλλοι δεν είναι παρόντες στην πραγματικότητα, αλλά μόνο στη φαντασία.
Κομφορμισμός (από το ύστερο λατινικό conformis - «παρόμοιος», «συμβατός») - παθητική, άκριτη αποδοχή της επικρατούσας τάξης, κανόνων, αξιών, παραδόσεων, νόμων κ.λπ. Εκδηλώνεται με αλλαγή συμπεριφοράς και στάσεων σύμφωνα με την αλλαγή στην τη θέση της πλειοψηφίας ή της ίδιας της πλειοψηφίας. Υπάρχει εξωτερικός κομφορμισμός και εσωτερικός κομφορμισμός. Ο αντικομφορμισμός μπορεί να θεωρηθεί ως συμμόρφωση με τους κανόνες και τις αξίες μιας μειοψηφίας.
Στην καθημερινή χρήση, οι λέξεις «κομφορμισμός» και «συμμορφισμός» έχουν τις περισσότερες φορές αρνητική χροιά, εστιάζοντας την προσοχή στον αρνητικό ρόλο της συμμόρφωσης. Εξαιτίας αυτού του ψευδούς διλήμματος, η μη συμμόρφωση συχνά αποδίδεται στην απουσία των αρνητικών ιδιοτήτων που είναι εγγενείς στη συμμόρφωση και των θετικών ιδιοτήτων που λείπει από τη συμμόρφωση.
Παράγοντες που καθορίζουν τη συμμόρφωση
τη φύση των διαπροσωπικών σχέσεων (φιλικών ή συγκρουσιακών)
την ανάγκη και την ικανότητα λήψης ανεξάρτητων αποφάσεων
μέγεθος της ομάδας (όσο μικρότερη είναι, τόσο ισχυρότερη είναι η συμμόρφωση)
η παρουσία μιας συνεκτικής ομάδας που επηρεάζει άλλα μέλη της ομάδας
τρέχουσα κατάσταση ή πρόβλημα που επιλύεται (σύνθετα ζητήματα μπορούν να επιλυθούν συλλογικά)
η επίσημη θέση ενός ατόμου σε μια ομάδα (όσο υψηλότερη είναι η επίσημη θέση, τόσο λιγότερες εκδηλώσεις συμμόρφωσης)
άτυπη κατάσταση ενός ατόμου σε μια ομάδα (ένας μη συμμορφούμενος άτυπος ηγέτης χάνει γρήγορα την ιδιότητα του ηγέτη)
[επεξεργασία]
Αυτόματη συμμόρφωση
Ο αυτόματος κομφορμισμός είναι ένα από τα προγράμματα προστατευτικής συμπεριφοράς, σκοπός του οποίου είναι να εξαλείψει την αντίφαση μεταξύ ατόμου και κοινωνίας λόγω της απώλειας των μοναδικών ανθρώπινων ιδιοτήτων του ατόμου.
Σε ορισμένες κοινωνίες, η προστατευτική συμπεριφορά ενός ατόμου περιλαμβάνει τη δήλωση (ρητά ή σιωπηρά) ότι είναι πατριώτης και η κοινωνική προσαρμογή μεταβιβάζεται ως πατριωτισμός. Ειδικότερα, η ορθοστασία κατά την αναπαραγωγή του εθνικού ύμνου μπορεί να είναι τόσο έκφραση πατριωτισμού όσο και αυτόματης συμμόρφωσης.
Αναφορά ομάδα": μερικές φορές αρέσει ομάδα, αντίθετος ομάδασυνδρομή, μερικές φορές όπως ομάδα, που προκύπτουν στο εσωτερικό ομάδεςιδιότητα μέλους... " αναφορικός ομάδα": μερικές φορές αρέσει ομάδα, αντίθετος ομάδασυνδρομή, μερικές φορές όπως ομάδα, που προκύπτουν στο εσωτερικό ομάδεςιδιότητα μέλους...
μια πραγματική ή φανταστική ομάδα που χρησιμεύει ως πρότυπο, πρότυπο, πλαίσιο αναφοράς ενός ατόμου για την αξιολόγηση του εαυτού του κ.λπ., καθώς και ως ένα από τα θεμέλια για τη διαμόρφωση κοινωνικών στάσεις, κανόνες συμπεριφοράς και αξιακούς προσανατολισμούς. Αυτή είναι μια ομάδα στην οποία ένα άτομο ανήκει συνειδητά. R.g. πρέπει να πληροί τις ακόλουθες έννοιες: 1) η ομάδα προς την οποία προσανατολίζεται το άτομο στις πράξεις του. 2) μια ομάδα που χρησιμεύει ως μοντέλο, πρότυπο ή κριτήριο για την αξιολόγηση της προσωπικής συμπεριφοράς ενός ατόμου. 3) μια ομάδα στην οποία ένα άτομο επιδιώκει να ενταχθεί και να γίνει μέλος. 4) μια ομάδα της οποίας οι απόψεις και οι αξίες χρησιμεύουν ως ένα είδος προτύπων για ένα άτομο που δεν είναι μέλος. άμεσο μέλος του. Η επιλογή του ατόμου του R.g. και το να συσχετιστεί κανείς με αυτό εκπληρώνει δύο κύριες λειτουργίες. λειτουργίες: κοινωνικοποίηση και κοινωνική. σύγκριση, δυναμική πτυχή του φαινομένου. η στάση του ατόμου απέναντι στα κοινωνικά κινητικότητα (εάν το R.g. ενός ατόμου δεν συμπίπτει με την ομάδα μέλους του, το R.g. είναι μια κατευθυντήρια γραμμή για το κοινωνικό του κίνημα). Υπάρχουν R.g. πραγματικό και φανταστικό. Real R.g. - αυτή είναι μια ομάδα ανθρώπων που χρησιμεύει ως πρότυπο για ένα άτομο για την εφαρμογή βέλτιστων κοινωνικών δικτύων. κανόνες και αξίες· φανταστικό - οι αξίες και οι κανονιστικοί προσανατολισμοί του, τα ιδανικά της ζωής του αντανακλώνται στη συνείδηση του ατόμου, που εμφανίζονται με τη μορφή εξατομικευμένων προτύπων και ιδανικών. Αυτές οι προσωποποιημένες εικόνες ανθρώπων αντιπροσωπεύουν «εσωτερικές ακροατήριο», στο οποίο ένα άτομο εστιάζει στις σκέψεις και τις πράξεις του. Στην πράξη, η έννοια του R.g. χρησιμοποιείται στη μελέτη των κοινωνικών κινητικότητα, διαδικασίες προσαρμογής της προσωπικότητας σε διάφορα κοινωνικός περιβάλλοντα, η αποτελεσματικότητα της μαζικής επικοινωνίας. Λιτ.: Rudensky E.V. Κοινωνική ψυχολογία. Μ.; Novosibirsk, 1997; Frolov S.S. Κοινωνιολογία. Μ., 1997. L.G. Skulmovskaya
Εξαιρετικός ορισμός
Ελλιπής ορισμός ↓
ΟΜΑΔΑ ΑΝΑΦΟΡΑΣ
από λατ. διαιτητής - συγκρίνετε, συγκρίνετε, αναφέρετε) - μια πραγματική ή φανταστική κοινωνική κοινότητα που λειτουργεί για ένα άτομο ως πρότυπο, πρότυπο. μια ομάδα στην οποία θα ήθελε να ανήκει. Τόσο μια μικρή όσο και μια μεγάλη κοινωνική ομάδα μπορεί να λειτουργήσει ως ομάδα αναφοράς. Η έννοια της «ομάδας αναφοράς» εισήχθη για πρώτη φορά στη δεκαετία του '30. 20ος αιώνας G. Hyman. Για ένα παιδί, η ομάδα αναφοράς είναι η οικογένεια, για έναν έφηβο - μια κοινότητα συνομηλίκων, για έναν νέο - συχνά μαθητές γενικά, για έναν ενήλικα - εκπρόσωποι ενός συγκεκριμένου επαγγέλματος κύρους. Έτσι, για έναν αρχάριο αθλητή, η ομάδα αναφοράς είναι επαγγελματίες παίκτες χόκεϊ, παίκτες ποδοσφαίρου ή μπάσκετ, για έναν αρχάριο επιστήμονα - εξέχοντες διαφωτιστές της επιστήμης κ.λπ. Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο κοινωνικής ωριμότητας ενός ατόμου, τόσο περισσότερες απαιτήσεις θέτει κοινότητα που επιλέγει ως ομάδα αναφοράς. Και αντίστροφα, όσο χαμηλότερος είναι ο βαθμός κοινωνικής ωριμότητας, τόσο χειρότερη είναι η ποιότητα της επιλεγμένης ομάδας αναφοράς. Οι νέοι που δεν έχουν δευτεροβάθμια ή τριτοβάθμια εκπαίδευση, που δεν έχουν κάνει μια επιτυχημένη καριέρα, που μεγάλωσαν σε μονογονεϊκές ή αποτυχημένες οικογένειες, ακολουθούν συχνά τον δρόμο του εγκλήματος και επειδή η ομάδα αναφοράς που επιδιώκουν να μιμηθούν είναι ντόπιοι». αρχές», άτομα με εγκληματικό παρελθόν.
Αρχικά, ο όρος «ομάδα αναφοράς» υποδήλωνε μια κοινότητα στην οποία ένα άτομο δεν είναι μέλος, αλλά στην οποία προσπαθεί να ανήκει. Αργότερα, άρχισε να ερμηνεύεται ευρύτερα, συμπεριλαμβανομένης της ομάδας στην οποία ανήκει το άτομο και της οποίας η γνώμη είναι έγκυρη για αυτό. Η σωστή επιλογή της ομάδας αναφοράς παίζει δύο σημαντικούς κοινωνικούς ρόλους - σύγκριση και κοινωνικοποίηση. Κατά τη σύγκριση του εαυτού του με μια ομάδα αναφοράς, το άτομο αξιολογεί την τρέχουσα κοινωνική του θέση και επιλέγει το επιθυμητό σημείο αναφοράς για μελλοντική πρόοδο ή οικοδόμηση κοινωνικής σταδιοδρομίας. Στη διαδικασία της κοινωνικοποίησης, αφομοιώνει τους κανόνες και τις αξίες της κοινότητας αναφοράς, δηλαδή πρώτα ταυτίζεται με αυτήν και στη συνέχεια εσωτερικεύει (αφομοιώνει) τα πολιτισμικά πρότυπα συμπεριφοράς της. Η ομάδα αναφοράς λειτουργεί επίσης ως κέντρο κοινωνικής βαρύτητας, όταν ένα άτομο, δυσαρεστημένο με την ομάδα που ανήκει, ανεβαίνει την κοινωνική σκάλα σε μια άλλη. Η κοινωνική κινητικότητα διευκολύνεται από την παρουσία ενός κέντρου απώθησης - του αντίποδα της ομάδας αναφοράς. Για τους νέους σήμερα, αυτός είναι ο στρατός στον οποίο προσπαθούν να μην μπουν και επομένως κατευθύνουν τις προσπάθειές τους να εγγραφούν σε ένα πανεπιστήμιο που προβλέπει αναβολή. Η ομάδα αναφοράς εκτελεί επίσης τη λειτουργία μιας «ομάδας υποστήριξης», αυξάνοντας την κοινωνική ευημερία του ατόμου και παρέχοντάς του σωματική προστασία.
Εξαιρετικός ορισμός
Ελλιπής ορισμός ↓
