Γιατί η επικοινωνία στο Tele2 δεν λειτουργεί και τι να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. "Tele2": η σύνδεση δεν λειτουργεί

Για πολλούς ανθρώπους, ένα κινητό τηλέφωνο έχει γίνει ένας φίλος από τον οποίο δεν χωρίζονται ποτέ. Η ζωή χωρίς σύνδεση δεν μπορεί να είναι πλήρης. Κάθε Ρώσος συνδέει τη συσκευή του σε ένα από τα δίκτυα που λειτουργούν στη χώρα. Πολλοί άνθρωποι προτιμούν τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας Tele2. Τι να κάνετε εάν το Tele2 δεν λειτουργεί; Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν καταστροφή. Ωστόσο, εάν διαπιστώσετε ότι το δίκτυο έχει γίνει απρόσιτο, μην βιαστείτε να πανικοβληθείτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εύκολα. Το κύριο πράγμα είναι να ξέρετε πώς να το κάνετε.

Γιατί δημιουργούνται προβλήματα

Εάν διαπιστώσετε ότι δεν υπάρχει σύνδεση, χάνεται το Διαδίκτυο ή το κινητό σας τηλέφωνο γενικά δεν λειτουργεί καλά, πρώτα απ 'όλα, δοκιμάστε να μετακομίσετε σε άλλο μέρος. Ο κύριος λόγος μπορεί να είναι ότι ο εξοπλισμός Tele2 δεν φτάνει στην τοποθεσία σας. Ελέγξτε για σήμα ακόμα κι αν κάποιος κοντά συνομιλεί στο τηλέφωνο. Ίσως έχει διαφορετικό πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Φυσικά, αν βρίσκεστε στη Μόσχα, δεν έχει νόημα να κάνετε έλεγχο. Στην πρωτεύουσα, η απάντηση στις ερωτήσεις: γιατί το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί στο τηλέφωνο ή γιατί το τηλέφωνο δεν βλέπει την κάρτα SIM δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο. Οι αόρατες κλωστές του απλώνονται παντού. Οι κεραίες είναι ομοιόμορφα κατανεμημένες σε όλη την πόλη και πέρα ​​από την περίμετρό της.

Εάν μετακινείστε και το Tele2 δεν σηκώσει το δίκτυο, η αποτυχία μπορεί να οφείλεται σε δύο συνήθεις λόγους:

1. Η σύνδεση δεν λειτουργεί επειδή το τηλέφωνο είναι κατεστραμμένο.
2. Οι ρυθμίσεις πρόσβασης έχουν επαναφερθεί.

Αυτοί οι δύο παράγοντες εξηγούν πάντα τα προβλήματα επικοινωνίας που προκύπτουν. Στην πρώτη περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με ειδικούς επισκευής συσκευών. Μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το δεύτερο μόνοι σας. Προσοχή: αν δεν ξέρετε τι να κάνετε, μπορείτε να λάβετε χρήσιμες συμβουλές καλώντας το 611.

Εάν υποπτεύεστε δυσλειτουργία της συσκευής

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η δήλωση διεπαφής τηλεφώνου "το δίκτυο δεν βρέθηκε" δεν οφείλεται σε βλάβη της συσκευής ή της κάρτας SIM. Για έλεγχο, κάντε τα εξής:

• επανεκκινήστε το gadget. Για να το κάνετε αυτό, πρώτα αποσυνδέστε το και μετά συνδέστε το ξανά.
• Για να μάθετε εάν η κάρτα SIM Tele2 είναι κατεστραμμένη, τοποθετήστε την σε μια άλλη συσκευή για την οποία είστε σίγουροι. Εάν το τσιπ φορέα στο δεύτερο τηλέφωνο δεν λειτουργεί σωστά, δεν υπάρχουν προβλήματα με το Διαδίκτυο, το κινητό τηλέφωνο το φορτώνει εύκολα, η διεπαφή δεν σας λέει ότι δεν υπάρχει δίκτυο, τότε δεν υπάρχει λόγος να υποψιάζεστε ότι η κάρτα Tele2 είναι ελαττωματικός;
• εάν το Internet Tele2 έχει εξαφανιστεί ή βασανίζεστε από κακή σύνδεση, είναι λογικό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, να αφαιρέσετε το τσιπ και, στη συνέχεια, να το επαναφέρετε στη θέση του. Αυτό μπορεί να λύσει το πρόβλημα ή να σας πει γιατί το σύστημα σταμάτησε να λειτουργεί.
• Η απάντηση στο ερώτημα τι συνέβη μπορεί να δοθεί ελέγχοντας τις ρυθμίσεις. Τα σφάλματα συμβαίνουν συχνά αφού οι συνδρομητές αλλάξουν τις ρυθμίσεις στη συσκευή. Τις περισσότερες φορές, εάν η σύνδεση δεν συνδεθεί, πρέπει να μεταβείτε στο μενού και να κάνετε αλλαγές, μετά τις οποίες το πρόβλημα θα σταματήσει να σας ενοχλεί.

Όταν κάναμε όλα τα απαραίτητα και βεβαιωθήκαμε ότι αντιμετωπίσαμε προβλήματα που δεν υπήρχαν στην κάρτα ή στο κινητό τηλέφωνο, σημαίνει ότι χάθηκε η σύνδεση λόγω υπαιτιότητας του παρόχου Tele2. Η συσκευή ενδέχεται να μην είναι συνδεδεμένη στο Internet ή στο δίκτυο στο σύνολό της και για άλλους λόγους.

1. Το σήμα σταματά να λαμβάνει λόγω βλάβης του εξοπλισμού.
2. Τεχνικές εργασίες που σχεδιάζονται από τον χειριστή.

Τι να κάνω? Πώς να μάθετε ποιος παράγοντας επηρέασε το γεγονός ότι το κινητό τηλέφωνο σταμάτησε να λαμβάνει το δίκτυο; Κατά κανόνα, οι συνδρομητές δεν ενδιαφέρονται για το γιατί θα μπορούσε να συμβεί αυτό· είναι σημαντικό για αυτούς να μάθουν πότε θα αρχίσει να λειτουργεί η κάρτα SIM Tele2 τους και να συνδεθεί στο Διαδίκτυο και τις επικοινωνίες.

Οι λόγοι για την απώλεια σύνδεσης μπορούν να βρεθούν ως εξής:

• μεταβείτε στο γραφείο του Tele2 και μάθετε προσωπικά γιατί η κάρτα SIM δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο δίκτυο σήμερα.
• μεταβείτε στην επίσημη πλατφόρμα του χειριστή στην περιοχή σας, για παράδειγμα, ορίστε την παράμετρο Μόσχα, υπό την προϋπόθεση ότι ζείτε στην πρωτεύουσα. Εάν τώρα, για παράδειγμα, στις 8 Νοεμβρίου 2017, οι τεχνικοί εργάζονται στη γραμμή, αυτό μπορεί να φανεί στις πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα, διαμορφωμένες στις παραμέτρους της Μόσχας. Αυτό θα εξηγήσει γιατί η κάρτα SIM δεν συνδέθηκε στο Internet από το Tele2 ή δεν συνδέθηκε καθόλου στο δίκτυο.
• Μπορείτε να μάθετε γιατί το κινητό σας τηλέφωνο δυσκολεύεται να βρει συνδέσεις καλώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 611.

Μόλις μάθετε τον λόγο, μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτηση τι πρέπει να κάνετε.

Εάν διαπιστώσετε ότι η κάρτα SIM σας δεν λειτουργεί

Όταν είστε σίγουροι ότι δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ της κάρτας Tele2 και του κινητού τηλεφώνου, κάντε τα εξής:

• απενεργοποιήστε τη συσκευή και, στη συνέχεια, αφαιρέστε το τσιπ από την υποδοχή.
• επιθεωρήστε το για ζημιά.
• Εάν η κάρτα είναι υγρή ή παρατηρήσετε σταγόνες νερού απευθείας στην υποδοχή, σκουπίστε τα πάντα και στεγνώστε την.
• τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM στη θέση της και όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο, η σύνδεση θα πρέπει να αποκατασταθεί.

Προσοχή: συχνά παρουσιάζονται προβλήματα λόγω εσφαλμένης εισαγωγής καρτών SIM στις υποδοχές. Το λογότυπο πρέπει να βρίσκεται στο επάνω μέρος, το μαξιλάρι επαφής στο κάτω μέρος. Μια λοξότμητη γωνία μπορεί να χρησιμεύσει ως οδηγός. Μπορείτε να μάθετε τι δεν λειτουργεί, το κινητό τηλέφωνο ή το τσιπ, εάν έχει τοποθετηθεί άλλη κάρτα στη συσκευή. Εάν η δεύτερη κάρτα SIM δεν συνδεθεί, είναι προφανές ότι δεν είναι αυτός ο λόγος.

Αν χαθεί το Διαδίκτυο

Όταν υπάρχει σύνδεση, αλλά δεν υπάρχει πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό, κάντε τις ακόλουθες ενέργειες:

1. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων στον λογαριασμό. Συχνά το Διαδίκτυο σταματά να λειτουργεί λόγω μηδενικού υπολοίπου.
2. Επανεκκινήστε το smartphone σας.
3. Ψάξτε στις Ρυθμίσεις και βρείτε τη λειτουργία Δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (τα ονόματα μπορεί να διαφέρουν από τηλέφωνο σε τηλέφωνο) και ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη.
4. Συχνά, το δίκτυο εξαφανιζόταν λόγω της εγκατάστασης νέων εφαρμογών. Αν κάτι συνδέθηκε την προηγούμενη μέρα, ίσως αυτός να είναι ο λόγος.
5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Η υπηρεσία υποστήριξης 611 του παρόχου μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό όλο το εικοσιτετράωρο.

Εάν δεν υπάρχει 3G, τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω θα είναι επίσης σχετικά. Όταν ο πάροχος ευθύνεται για το πρόβλημα, οι λόγοι και το χρονικό πλαίσιο για την επίλυσή του είναι πάντα ορατές στον ιστότοπό του. Κατά κανόνα, δεν χρειάζεται περισσότερο από μία εβδομάδα για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων. Αν μιλάμε για σοβαρή ζημιά, ο χρόνος επισκευής μπορεί να υπερβαίνει τον ένα μήνα ή περισσότερο. Πολλά εξαρτώνται από την περιοχή και την απόσταση της περιοχής από το κέντρο.

Οι περισσότεροι από εμάς δεν μπορούμε να φανταστούμε τη ζωή χωρίς κινητό τηλέφωνο. Χωρίς κλήσεις, μηνύματα και Διαδίκτυο, ένας σύγχρονος κάτοικος βρίσκεται αποκομμένος από τη ζωή της πόλης. Εάν χάσετε ξαφνικά το σήμα του κινητού σας, αυτό είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, αλλά συχνά μπορεί να λυθεί με απλά βήματα. Ας μάθουμε γιατί το Tele2 δεν λειτουργεί και πώς να δημιουργήσετε γρήγορα σταθερή πρόσβαση στο δίκτυο του χειριστή.

Προβλήματα σύνδεσης Tele2

Η έλλειψη σήματος δικτύου κινητής τηλεφωνίας μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη εξοπλισμού χειριστή σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Ακόμα κι αν κάποιος δίπλα σας μιλάει ήρεμα στο κινητό, μπορεί να εξυπηρετηθεί από άλλη εταιρεία της οποίας ο σταθμός βάσης είναι πιο κοντά σε αυτό το μέρος. Εάν το Tele2 δεν λαμβάνει λήψη δικτύου, πρώτα απ 'όλα βγείτε σε ανοιχτό μέρος ή μεταβείτε σε ένα παράθυρο.

Εάν το πρόβλημα δεν λυθεί με απλή μετακίνηση ή το δίκτυο δεν βρεθεί εκεί όπου παλαιότερα υπήρχε σταθερό σήμα, υπάρχουν άλλοι λόγοι για το πρόβλημα. Μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες - δυσλειτουργίες του τηλεφώνου ή από την πλευρά του χειριστή. Οι δυσλειτουργίες στη λειτουργία μιας κινητής συσκευής οφείλονται σε:

• φυσική ζημιά - η συσκευή έπεσε ή βρέχτηκε.
• Επαναφορά ρυθμίσεων πρόσβασης.

Εάν υποψιάζεστε προβλήματα υλικού από την πλευρά σας:

1. Πρώτα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας - απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το εντελώς.
2. Εάν μπορείτε να καταστρέψετε τη συσκευή, τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή. Εάν δεν βλέπει το δίκτυο, έχουν προκύψει προβλήματα από την πλευρά του χειριστή.
3. Εάν δεν έχετε πέσει το smartphone σας, μερικές φορές εξακολουθεί να είναι χρήσιμο να αφαιρέσετε και να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM (μετά την απενεργοποίηση της κινητής συσκευής).
4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, ειδικά αν τις αλλάξατε πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Παρακαλούμε σημειώστε εάν έχει επιλεγεί ο σωστός χειριστής ως σημείο πρόσβασης.

Όταν όλα είναι καλά με τη συσκευή, αλλά εξακολουθεί να μην αναλαμβάνει το δίκτυο, έχουν προκύψει προβλήματα με τον πάροχο υπηρεσιών επικοινωνίας. Γιατί συμβαίνει αυτό:

• βλάβη εξοπλισμού?
• προγραμματισμένη συντήρηση.

Φυσικά, δεν είναι πολύ σημαντικό για τους συνδρομητές γιατί η σύνδεση δεν λειτουργεί - πρέπει να λάβουν μια ποιοτική υπηρεσία για τα χρήματά τους. Μπορείτε να μάθετε πότε θα συνδεθεί ο εξοπλισμός μέσω των κύριων επίσημων καναλιών:

1. Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή στο 611 .
2. Μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας - σημαντικές βλάβες ή μακροχρόνιες διακοπές λόγω εγκατάστασης εξοπλισμού αναφέρονται στην ενότητα Ειδήσεις της περιοχής σας.
3. Εάν δεν βρείτε ειδοποιήσεις στον ιστότοπο, στείλτε μια ερώτηση μέσω μιας ειδικής φόρμας σχολίων ή μέσω του Προσωπικού σας Λογαριασμού.
4. Επισκεφθείτε το γραφείο της εταιρείας.

Θα εξηγήσουμε πώς αλλιώς μπορείτε στο επόμενο άρθρο στον σύνδεσμο.

Γιατί δεν λειτουργεί το Tele2 Internet;

Εάν οι ιστότοποι σταματήσουν να ανοίγουν στο τηλέφωνό σας και οι άμεσοι αγγελιοφόροι είναι απενεργοποιημένοι, αλλά μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις, έχετε χάσει την πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό. Όταν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σε άλλο πρόγραμμα χρέωσης, δοκιμάστε:

• ελέγξτε το υπόλοιπο για να δείτε αν υπάρχει υπόλοιπο.
• επανεκκινήστε το smartphone σας.
• στις ρυθμίσεις, βρείτε το στοιχείο "Μεταφορά δεδομένων κινητής τηλεφωνίας" (το ακριβές όνομα μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικά μοντέλα) - πρέπει να είναι ενεργοποιημένο.

• Εάν εγκαταστήσατε μια νέα εφαρμογή πριν από το πρόβλημα, καταργήστε την - μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση.
• ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας στο διαδίκτυο.

Οι λεπτομερείς οδηγίες μας σας λένε για αυτό. Θα μάθετε πώς να παραγγέλνετε αυτόματες ρυθμίσεις ή να εισάγετε παραμέτρους με μη αυτόματο τρόπο.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας του χειριστή καλώντας το 611 .

Τι να κάνετε εάν η κάρτα SIM Tele2 δεν λειτουργεί;

Εάν η κάρτα SIM δεν εντοπίζεται πλέον από την κινητή συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:

• απενεργοποιήστε τη συσκευή και αφαιρέστε την κάρτα SIM.
• επιθεωρήστε την κάρτα για γρατσουνιές και ρωγμές.
• Εάν μπει νερό, σκουπίστε καλά και στεγνώστε την υποδοχή.
• Τοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.

Τοποθετήστε σωστά την κάρτα SIM: το πληκτρολόγιο επαφής προς τα κάτω, το λογότυπο προς τα επάνω. Τοποθετήστε τη λοξότμητη γωνία στην αντίστοιχη λοξότμητη άκρη της υποδοχής.

Εάν η κάρτα SIM Tele 2 δεν λειτουργεί μετά από όλους τους χειρισμούς, τοποθετήστε την σε άλλο τηλέφωνο και μια άλλη κάρτα στο δικό σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα - η συσκευή ή η κάρτα SIM. Εάν φταίει η SIM, μπορεί να αντικατασταθεί με μια νέα δωρεάν σε οποιοδήποτε γραφείο χειριστή.

Πού να στραφείτε εάν το 3g δεν λειτουργεί στο Tele2;

Εάν το δίκτυο 3G στο smartphone σας δεν λειτουργεί, επαναλάβετε τα ίδια βήματα σαν να υπάρχουν προβλήματα με το Διαδίκτυο - επανεκκινήστε τη συσκευή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το μόντεμ 3G:

• Ελέγξτε εάν το μόντεμ είναι συνδεδεμένο.
• μετακινήστε το καλώδιο USB σε άλλη υποδοχή.
• ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης - βρείτε το μόντεμ στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ σε αυτό, εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης.

Μπορείτε να βρείτε άλλα στο άρθρο στον σύνδεσμο.

Χρονικό πλαίσιο για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων

Ο ιστότοπος του χειριστή παρέχει μέγιστους χρόνους αντιμετώπισης προβλημάτων:

• 7 εργάσιμες ημέρες μετά την αίτηση του συνδρομητή·
• 30 ημέρες – εάν το πρόβλημα προκαλείται από ενέργειες τρίτων.
• Σε περίπτωση μεγάλων ατυχημάτων, οι προθεσμίες μπορούν να οριστούν μεμονωμένα.

Χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο, είναι σχεδόν αδύνατο να φανταστεί κανείς έναν σύγχρονο τρόπο ζωής. Ακόμη και σε δυσπρόσιτες γωνιές του πλανήτη, το τηλέφωνο θα δείχνει την παρουσία ασθενούς σήματος. Η εταιρεία Tele2 έχει επιρροή σε όλη την πατρίδα μας και παρέχει συνδέσεις στο διαδίκτυο με πολύ ευνοϊκούς όρους. Αλλά η ταχύτητα μετάδοσης δεν αντιστοιχεί πάντα σε αυτή που δηλώνει ο χειριστής· δεν πρέπει να κατηγορήσετε αμέσως τον πάροχο για αυτό. Συχνά το Tele2 Internet δεν λειτουργεί καλά λόγω της ίδιας της κινητής συσκευής.

Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι

Σχεδόν κάθε χρήστης κινητής τηλεφωνίας έχει αντιμετωπίσει ένα παρόμοιο πρόβλημα. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η ταχύτητα σύνδεσης μέσω του Internet Tele2 πέφτει ή η πλήρης απουσία της. Ας δούμε τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις και τους γρήγορους τρόπους επίλυσής τους:

1. Κακή σύνδεση. Ο συνδρομητής βρίσκεται εκτός κάλυψης δικτύου ή το σήμα είναι πολύ αδύναμο. Ελέγξτε την οθόνη στην οθόνη της συσκευής. Εάν δεν υπάρχουν τμήματα ή υπάρχουν λίγα από αυτά, βρείτε την περιοχή στην οποία βρίσκεται. Στα υπόγεια, η υποδοχή είναι δύσκολο να εφαρμοστεί. Ο χρήστης όχι μόνο θα μπορεί να έχει πρόσβαση στο δίκτυο, αλλά είναι απίθανο να μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση. Μόλις φτάσετε στη σκηνή, επανεκκινήστε το σύστημα.
2. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα της κάρτας SIM. Εάν η σύνδεση είναι λανθασμένη ή η επιφάνεια επαφής της SIM είναι σπασμένη, η αντίστοιχη επιγραφή θα ανάψει στην οθόνη. Μια κοινή αιτία είναι μια κάρτα που έχει κοπεί λανθασμένα για να ταιριάζει στην υποδοχή.
3. Σε ορισμένα προγράμματα χρέωσης, όταν η εγκατεστημένη κίνηση καταναλώνεται πλήρως, η ταχύτητα σύνδεσης πέφτει σε ένα ορισμένο όριο. Ελέγχετε περιοδικά την ποσότητα των υπολειμμάτων. Θυμηθείτε το σύντομο αίτημα - *155*0#. *107# — πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση. Εάν δεν έχετε υπολογίσει το μηνιαίο όριο, ενεργοποιήστε επιπλέον πακέτα gigabyte.
4. Εάν το υπόλοιπο είναι μηδενικό ή αρνητικό, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο αποκλείεται. Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού του κινητού σας στον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο πόρο της εταιρείας ή χρησιμοποιώντας την εντολή USSD - *105#. Μην ξεχάσετε να το αναπληρώσετε εγκαίρως και δεν θα υπάρξουν άλλα διαλείμματα.
5. Το smartphone δεν έχει ρυθμιστεί για μεταφορά δεδομένων. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο χώρο του δικτύου, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα σημείο πρόσβασης. Αυτό γίνεται αυτόματα ή χειροκίνητα. Τα απαραίτητα εργαλεία και ρυθμίσεις λαμβάνονται από τον επίσημο ιστότοπο του χειριστή. Στη συνέχεια, στο άρθρο θα εξετάσουμε τη διαδικασία ρύθμισης μιας σύνδεσης.
6. Σφάλματα σε προγράμματα περιήγησης ή άλλες εφαρμογές, μεγάλο μέγεθος προσωρινής μνήμης. Η κάρτα μνήμης της συσκευής είναι υπερφορτωμένη. Καθαρίστε το χώρο.
7. Όταν σερφάρετε σε ιστοσελίδες, είναι εύκολο να εντοπίσετε έναν επικίνδυνο ιό που εμποδίζει τη λειτουργία των προγραμμάτων τερματικών. Σαρώστε το σύστημά σας με ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
8. Μετά από πτώση ή ισχυρό χτύπημα στο περίβλημα, μπορεί να καταστραφεί η ακεραιότητα της μονάδας κεραίας. Για να ελέγξετε, θα χρειαστεί να αποσυναρμολογήσετε τον εξοπλισμό. Είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες επαγγελματιών και να το μεταφέρετε σε ένα κέντρο επισκευής.
9. Στη γραμμή εκτελούνται τεχνικές εργασίες. Καλέστε το 611 και μάθετε.
10. Για smartphone με διπλή SIM, μία από τις υποδοχές υποστηρίζει μόνο τη μορφή εκπομπής GPRS χαμηλής ταχύτητας. Δοκιμάστε να μετακινήσετε την κάρτα SIM σε διαφορετική υποδοχή.
11. Ενημερωθείτε στον ιστότοπο ή σε οποιοδήποτε γραφείο πωλήσεων· ίσως το πρότυπο LTE δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας.

Ρυθμίσεις τηλεφώνου

Το αργό Internet ή η πλήρης απουσία του είναι συνέπεια εσφαλμένων ρυθμισμένων παραμέτρων σύνδεσης. Υπάρχουν δύο κατευθύνσεις για περαιτέρω δράση: αυτόματη διαμόρφωση ή αυτοσυντονισμός. Το πρώτο γίνεται με παραγγελία στη σελίδα του παρόχου στο δίκτυο ή καλώντας το 679. Πρέπει να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τη μάρκα και το μοντέλο της συσκευής σας και μετά θα σταλεί στον αριθμό σας ένα πακέτο εγκαταστάσεων. Όλα θα γίνουν άμεσα και χωρίς την παρέμβασή σας.

Προσοχή! Η παραγγελία ρυθμίσεων καλώντας το 679 είναι μια εντελώς δωρεάν διαδικασία.

Η δεύτερη μέθοδος περιλαμβάνει χειροκίνητη ρύθμιση. Αλλά κάθε λειτουργικό σύστημα αντιστοιχεί σε μια συγκεκριμένη λίστα ενεργειών στην πλατφόρμα Android:

• μεταβείτε στην καρτέλα ρυθμίσεων δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
• δημιουργήστε ένα νέο σημείο πρόσβασης.
• εισάγετε δεδομένα: όνομα – Tele2 Internet. Apn = internet.tele2.ru. Προβολή – προεπιλογή.
• Όλες οι άλλες γραμμές είναι προαιρετικές.
• αποθήκευση και επανεκκίνηση του τερματικού.

Σε iPhone και Windows Phone, η διαδικασία είναι σχεδόν η ίδια. Οι πληροφορίες που πρέπει να συμπληρώσετε είναι ακριβώς οι ίδιες. Η μόνη διαφορά είναι η τοποθέτηση αυτών των λειτουργιών στη διεπαφή του τηλεφώνου. Κάθε κατασκευαστής αναπτύσσει ένα μενού κατά την κρίση του.

Προσοχή! Για να ισχύσουν οι αλλαγές, πρέπει να επανεκκινήσετε το σύστημα.

Η απλούστερη λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να αναζητήσετε βοήθεια από ένα κοντινό κέντρο συνδρομητών στην περιοχή σας.

Ρύθμιση δρομολογητή Wi-Fi

Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες ασύρματου Διαδικτύου, τότε ο λόγος της αργής μετάδοσης και της διακοπής λειτουργίας ενδέχεται να είναι κρυμμένος στο δρομολογητή. Ας εξετάσουμε πιθανές εκδηλώσεις του ελαττώματος:

1. Πρέπει να γνωρίζετε αυτήν την απόχρωση ότι η ταχύτητα σύνδεσης εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό των ενεργών συνδεδεμένων χρηστών. Όταν υπάρχουν πολλά, το δίκτυο δεν φορτώνει καλά.
2. Συχνά υπάρχει ένα σφάλμα στο λογισμικό του πομπού· για να το διορθώσετε, αρκεί να επανεκκινήσετε τον εξοπλισμό.
3. Ο συνδρομητής έχει εγκαταλείψει το εύρος των κυμάτων Wi-Fi. Η εξάπλωσή τους εμποδίζεται από τοίχους και άλλα εμπόδια. Μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή.
4. Λανθασμένη ρύθμιση. Θα χρειαστεί να μεταβείτε στην εσωτερική διεπαφή και να ορίσετε τις σωστές τιμές πρωτοκόλλου μετάδοσης.

Η εταιρεία Tele2 παράγει ειδικούς φορητούς και φορητούς δρομολογητές. Δεν απαιτούν πρόσθετη ρύθμιση και εγκατάσταση. Απλώς τοποθετήστε την κάρτα SIM και ξεκινήστε τη διανομή της κυκλοφορίας. Η σύνδεση θα γίνει αυτόματα.

Επιλογή προγράμματος περιήγησης

Η ποιότητα και η ταχύτητα φόρτωσης πόρων δικτύου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις εγκατεστημένες εφαρμογές στο smartphone σας. Τα κύρια προγράμματα πρόσβασης στο Διαδίκτυο είναι τα προγράμματα περιήγησης. Η επιλογή είναι θέμα γούστου για κάθε χρήστη. Τα κοινά προβλήματα περιλαμβάνουν:

1. Η εικονική μνήμη της εφαρμογής είναι υπερφορτωμένη, μην ξεχνάτε να εκκαθαρίζετε περιοδικά την προσωρινή μνήμη και το ιστορικό περιήγησης.
2. Ένας μεγάλος αριθμός ανοιχτών καρτελών επιβραδύνει τις κύριες διαδικασίες του προγράμματος περιήγησης. Κλείστε τυχόν σελίδες που δεν χρησιμοποιούνται.
3. Ενημερώστε το βοηθητικό πρόγραμμα στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για ενεργούς πελάτες, το Tele2 έχει ετοιμάσει μια ειδική επιλογή -.
Η κίνηση που δαπανάται μέσω του προγράμματος Opera δεν χρεώνεται και παρέχεται δωρεάν. Μεταβείτε στον ιστότοπο για λεπτομέρειες.

Εφαρμογές και Μνήμη

Πολλά παράθυρα που ανοίγουν ταυτόχρονα στην επιφάνεια εργασίας μπορούν να επιβραδύνουν σημαντικά όχι μόνο το Διαδίκτυο, αλλά και το ίδιο το smartphone. Υπάρχουν πολλά προγράμματα που χρησιμοποιούν κίνηση στο παρασκήνιο. Απενεργοποιήστε τα και η ποιότητα λήψης θα βελτιωθεί.

Η απασχολημένη κάρτα μνήμης και ο εσωτερικός χώρος προκαλούν σημαντική ζημιά στην ταχύτητα και την απόδοση της συσκευής, επιβραδύνοντας έτσι τη σύνδεση στο web και δημιουργώντας προβλήματα. Αφαιρέστε τα περιττά αρχεία, εξοικονομήστε χώρο.

Δυνατότητα χρήσης 4g

Το LTE είναι η πιο πρόσφατη μορφή για μετάδοση μέσω του Διαδικτύου Tele2. Έχει σημαντικές ταχύτητες φόρτωσης. Ολόκληρη η χώρα κινείται σταδιακά σε αυτό το πρότυπο. Όμως το μέλλον δεν έχει φτάσει ακόμη σε όλες τις περιοχές της χώρας. Για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας, απλώς καλέστε τον αριθμό τεχνικής βοήθειας - 611 ή δείτε τον χάρτη κάλυψης σήματος. Βρίσκεται στη σελίδα του παρόχου. Εάν η πόλη σας υποστηρίζει 4G, θα πρέπει να ελέγξετε την κινητή συσκευή και την κάρτα SIM. Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι για αυτό:

1. Όταν αγοράζετε ένα τηλέφωνο, μελετήστε προσεκτικά τα χαρακτηριστικά του, ώστε το εύρος συχνοτήτων να ταιριάζει με τις παραμέτρους των σταθμών βάσης.
2. Στη σελίδα Tele2 στο Καζακστάν, έχει εφαρμοστεί η ηλεκτρονική επαλήθευση του τερματικού και της κάρτας SIM. Εισαγάγετε "www.tele2.kz/4g" στη γραμμή διευθύνσεων. Στην οθόνη θα εμφανιστούν δύο γραμμές: με κωδικό IMEI και με αριθμό κινητού τηλεφώνου. Εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στα κατάλληλα πεδία. Το σύστημα θα σας εμφανίσει αμέσως δεδομένα συμβατότητας. Εάν η κάρτα SIM δεν πληροί τις απαιτήσεις, αλλάξτε την σε οποιοδήποτε γραφείο για μια νέα με υποστήριξη LTE. Η ανταλλαγή είναι δωρεάν.
3. Εισαγάγετε τον σύντομο κωδικό USSD - *156#. Μετά από αυτό, θα λάβετε ένα μήνυμα εάν η κάρτα SIM υποστηρίζει το καθιερωμένο πρότυπο.

Πρόσθετα πακέτα

Η τυπική χωρητικότητα gigabyte έχει εξαντληθεί, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει πτώση στην ταχύτητα μεταφοράς. Συνδέστε ακόμη περισσότερο Διαδίκτυο. Η εταιρεία προσφέρει στους συνδρομητές μια λίστα ειδικών υπηρεσιών:

Όγκος κίνησης, GB	Τιμή, ρούβλια	Εγκατάσταση
30	600	*155*701#
20	500	*155*691#
10	300	*155*671#
8	290	*155*681#
3	200	*155*661#
1,5	140	*155*651#

Παρακολουθήστε την κατάσταση των υπολοίπων και συνδέστε επιπλέον τόμους.

Προσοχή! Το κόστος παρέχεται για την περιοχή του Λένινγκραντ.

Επικοινωνία, αλληλογραφία, εργασία μέσω του Διαδικτύου Tele2. Αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, θα το κάνετε ακόμα πιο γρήγορο. Λύστε τα προβλήματα μόνοι σας.

Οι σύγχρονοι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρέχουν στους χρήστες τους ένα αρκετά ευρύ φάσμα υπηρεσιών σε λογικές τιμές - από κλήσεις και SMS έως Internet υψηλής ταχύτητας. Ωστόσο, παρά τις χαμηλές τιμές, τις απαραίτητες υπηρεσίες, τη γρήγορη επικοινωνία με τους πελάτες, πολλά θα εξαρτηθούν από την τεχνική τους πλευρά - πόσο καλά και χωρίς διακοπές λειτουργούν όλα. Εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, θα εξετάσουμε γιατί και πώς να το διορθώσουμε περαιτέρω.

Πώς να συνδέσετε το Διαδίκτυο 3G στο Tele2

Η λειτουργία «Διαδίκτυο από τηλέφωνο» δημιουργήθηκε για εκείνους τους ανθρώπους που περνούν τον περισσότερο χρόνο τους χρησιμοποιώντας smartphone ή τηλέφωνο. Οι χρήστες λαμβάνουν 75 MB Internet για 5 ρούβλια την ημέρα· το Διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι να εξαντληθεί το πακέτο υπηρεσιών. Για να ελέγξετε το υπόλοιπό σας, πρέπει να πληκτρολογήσετε * 155 * 15 # στο τηλέφωνό σας. Αυτή η λειτουργία μπορεί να συνδεθεί με όλα τα τιμολόγια, εκτός από εκείνα που ήδη παρέχουν Internet. Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία πρέπει να καλέσετε *>?155*151#+κουμπί κλήσης.

Η λειτουργία "Πακέτο Διαδικτύου" προσφέρει στους χρήστες 7 GB Διαδικτύου για 299 ρούβλια το μήνα. Όπως και σε άλλες περιπτώσεις, εάν το πακέτο υπηρεσιών εξαντληθεί, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πρέπει να πληκτρολογήσετε * 155 * 191 #, για να ελέγξετε την ισορροπία, πληκτρολογήστε * 155 * 19 #.

Η λειτουργία "Χαρτοφυλάκιο χωρίς Διαδίκτυο" παρέχει στον χρήστη 15 GB Διαδικτύου το μήνα για μόνο 599 ρούβλια. Όπως και στις λειτουργίες που περιγράφηκαν προηγουμένως, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο τερματίζεται όταν εξαντληθεί το πακέτο υπηρεσιών. Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, πληκτρολογήστε * 155 * 201 # για να μάθετε τα υπόλοιπα - * 155 * 020 #.

Η πιο πρόσφατη λειτουργία "Ημέρα στο Διαδίκτυο" - 250 MB κίνησης στο Διαδίκτυο για μόνο 15 ρούβλια την ημέρα.

Οι αναλήψεις γίνονται όταν συνδέεστε στο διαδίκτυο. Εάν συνδεθείτε στο Διαδίκτυο και η έξοδος είναι καταχωρημένη, τότε στην πρώτη έξοδο θα αποσυρθούν 15 ρούβλια από τον λογαριασμό σύμφωνα με το τιμολόγιο, τότε δεν θα γίνει ανάληψη χρημάτων κατά τη διάρκεια της ημέρας. Εάν δεν μπήκατε στο διαδίκτυο και η έξοδος δεν καταχωρήθηκε, τότε δεν θα γίνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό. Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, πληκτρολογήστε * 155 * 161 #.

Χειροκίνητη ρύθμιση Διαδικτύου

Τα σύγχρονα smartphone, όταν ενεργοποιείτε την κάρτα SIM, διαμορφώνουν αυτόματα όλες τις απαραίτητες λειτουργίες (λήψη και αποστολή SMS και MMS, πρόσβαση στο Internet). Αφού εγκατασταθούν οι ρυθμίσεις, συνιστάται η επανεκκίνηση της συσκευής. Ωστόσο, είναι πιθανό αυτή η ρύθμιση να μην συμβεί, τότε θα πρέπει είτε να καλέσετε τον πάροχο Tele2 είτε να διαμορφώσετε μόνοι σας το τηλέφωνο.

Όταν αποφασίσετε να ρυθμίσετε το Διαδίκτυο μέσω ενός χειριστή, πρέπει να τον καλέσετε και να παραγγείλετε αυτόματες ρυθμίσεις για το Διαδίκτυο 3G. Όλα γίνονται αυτόματα, το μόνο που απαιτείται από τον χρήστη είναι να αποθηκεύσει αυτό το μήνυμα. Μπορείτε να παραγγείλετε αυτό το μήνυμα καλώντας το 679. Αφού αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις, πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και να ελέγξετε ότι όλες οι εγκατεστημένες αυτόματες ρυθμίσεις λειτουργούν σωστά.

Αλλά εάν, με μια τέτοια αυτόματη ρύθμιση, δεν μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, τότε μπορείτε να συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα πεδία μόνοι σας και χωρίς εξωτερική βοήθεια. Για να το κάνετε αυτό, απλώς δημιουργήστε ένα άλλο προφίλ για το δίκτυό σας στο Διαδίκτυο και εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• στο πεδίο "Όνομα προφίλ", πληκτρολογήστε ό,τι θέλετε (για παράδειγμα, Tele2).
• στη στήλη "Αρχική σελίδα", χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο Tele2.
• αφήστε τον διακομιστή μεσολάβησης ανενεργό.
• επιλέξτε τύπο σύνδεσης GPRS.
• Στο πεδίο APN υποδεικνύουμε internet.teleru.
• στις υπόλοιπες παραγράφους δεν υποδεικνύουμε τίποτα, τις αφήνουμε κενές.

Εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο εξακολουθεί να μην είναι δυνατή ή δεν λειτουργεί σωστά, συνιστάται να επανεκκινήσετε το κινητό σας τηλέφωνο.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Διαδίκτυο 3G στο Tele2;

Εάν δεν χρειάζεστε πλέον Διαδίκτυο για κινητά, τότε για να το απενεργοποιήσετε, μπορείτε να αλλάξετε την χρέωση του κινητού σας σε άλλη που δεν περιλαμβάνει τη χρήση του Διαδικτύου ή να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες που έχετε επιλέξει. Για να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες που περιγράφονται παραπάνω, πρέπει απλώς να πληκτρολογήσετε μια συγκεκριμένη εντολή:

• "Διαδίκτυο από τηλέφωνο" - * 150 * 150 #;
• "Πακέτο Διαδικτύου" - * 150 * 190 #;
• "Μια μέρα στο Διαδίκτυο" - * 160 * 150 #.

Εάν θέλετε να αλλάξετε το τιμολόγιο, το οποίο παρέχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, πρέπει να χρησιμοποιήσετε εντολές για να συνδέσετε τη νέα χρέωση στην οποία θέλετε να μεταβείτε. Καλώντας τον πάροχο Tele2, μπορείτε να συμβουλευτείτε και να επιλέξετε το πιο κατάλληλο και βέλτιστο πρόγραμμα χρέωσης για εσάς. Αλλά ο ευκολότερος τρόπος για να διαχειριστείτε το τιμολόγιο και τις επιλεγμένες λειτουργίες σας είναι να χρησιμοποιήσετε τον "Προσωπικό λογαριασμό". Αυτό το εργαλείο παρουσιάζεται όσο πιο απλά και ξεκάθαρα γίνεται· οι χρήστες δεν θα δυσκολευτούν να κατανοήσουν τον «Προσωπικό Λογαριασμό».

Γιατί το Διαδίκτυο 3G δεν λειτουργεί στο Tele2 και πώς να το διορθώσετε

Εάν δεν έχετε internet, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Εδώ είναι μερικά από αυτά:

• το τηλέφωνό σας κολλάει.
• η μεταφορά δεδομένων απενεργοποιημένη.
• Η κάρτα SIM σας έχει μηδενικό υπόλοιπο.
• ελέγξτε εάν οι εφαρμογές σας εμποδίζουν την πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
• οι ρυθμίσεις του σημείου πρόσβασης καταστράφηκαν.
• δεν υπάρχει σύνδεση κινητής τηλεφωνίας.

Για να διορθώσετε την έλλειψη Διαδικτύου, πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Αν βρίσκεστε σε δωμάτιο με χοντρούς τοίχους, στο υπόγειο, συνιστάται να το αφήσετε, γιατί... Αυτό μπορεί να επηρεάσει το σήμα.
• επανεκκινήστε την κινητή συσκευή σας.
• ενεργοποιήστε ξανά τη μεταφορά δεδομένων.
• καλέστε τον χειριστή, περιγράψτε του αυτό το πρόβλημα και ακολουθήστε προσεκτικά τις οδηγίες του.
• ελέγξτε εάν άλλοι χρήστες του Tele2 έχουν κινητή επικοινωνία, αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε εάν εσείς ή το Tele2 έχετε πρόβλημα.

Γιατί το μόντεμ 3G από το Tele2 δεν λειτουργεί: λόγοι και διόρθωση

Εάν το τηλέφωνο ή το tablet σας δεν «βλέπει» το μόντεμ από το TV 2, τότε πρέπει να μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών και να δείτε εάν το μόντεμ σας είναι ορατό στη λίστα. Εάν δεν είναι ορατό, αυτό μπορεί να οφείλεται στον λόγο που περιγράφεται παρακάτω:

• το μόντεμ έχει αποσυνδεθεί από την παροχή ρεύματος.
• το μόντεμ δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή.
• δεν εγκαταστάθηκαν τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης.
• το καλώδιο USB δεν λειτουργεί ή υπάρχουν δυσλειτουργίες.
• Το μόντεμ είναι σε ελαττωματική κατάσταση.

Συμβαίνει ότι ο υπολογιστής βλέπει το μόντεμ ως μια νέα άγνωστη συσκευή, η οποία μπορεί να υποδεικνύεται με ένα ερωτηματικό. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να εισάγετε το καλώδιο USB σε διαφορετική υποδοχή, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης για το μόντεμ. Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις των συνδέσεων δικτύου σας, αποσυνδεθείτε και επανασυνδεθείτε στο Διαδίκτυο, εάν αυτό δεν βοηθά και εξακολουθεί να μην υπάρχει Internet, καλέστε το κέντρο υποστήριξης Tele2.

Χρησιμοποιώντας αυτούς τους απλούς κανόνες που καθορίζονται σε αυτό το άρθρο, μπορείτε όχι μόνο να συνδέσετε ή να αποσυνδέσετε το Διαδίκτυο 3G στο τηλέφωνό σας, αλλά και να διαμορφώσετε και να διορθώσετε μόνοι σας τυχόν λειτουργικά σφάλματα.

Η TELE2 είναι μια διεθνής εταιρεία τηλεπικοινωνιών με έδρα τη Σουηδία. Η εταιρεία ιδρύθηκε στα τέλη της δεκαετίας του '70, αλλά έλαβε το σημερινό της όνομα μόλις το 1993. Το TELE2 παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες, τη Ρωσία και το Καζακστάν.

Το 2013, η εταιρεία πούλησε ολόκληρο το μερίδιο του ρωσικού τμήματος στον όμιλο VTB, ο οποίος είναι πλέον ο μοναδικός ιδιοκτήτης του τηλεπικοινωνιακού φορέα Tele2 Russia. Αλλά για τους απλούς συνδρομητές Tele2 αυτό δεν είναι τόσο σημαντικό - ενδιαφέρονται πολύ περισσότερο για το τι πρέπει να γίνει σε περιπτώσεις διακοπής της επικοινωνίας.

Γιατί μπορεί να μην λειτουργεί η επικοινωνία TELE2;

Δυστυχώς, το TELE2 εξακολουθεί να είναι ένας αρκετά νέος συμμετέχων στη ρωσική αγορά κινητών επικοινωνιών και Διαδικτύου, επομένως ο εξοπλισμός επικοινωνίας δεν λειτουργεί πάντα όπως θα έπρεπε. Σε ορισμένες περιοχές, η εταιρεία δεν έχει ακόμη καταφέρει να λάβει άδεια παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας· σε άλλες, δεν υπάρχει ακόμη επαρκής αριθμός κυψελοειδών πύργων σε προαστιακές και προαστιακές περιοχές. Επομένως, όταν ταξιδεύετε εκτός πόλης ή περιοχής, η επικοινωνία μπορεί να χαθεί.

Στην περιοχή της Μόσχας, αυτός ο πάροχος απουσιάζει εντελώς και οι συνδρομητές TELE2 που έρχονται στην πρωτεύουσα για επαγγελματικούς ή άλλους λόγους αναγκάζονται να αγοράσουν κάρτες SIM από άλλους φορείς εκμετάλλευσης για να μην μείνουν χωρίς σύνδεση.

Επιπλέον, είναι δυνατές σύντομες διακοπές επικοινωνίας για την εγκατάσταση και τη διαμόρφωση νέου, καλύτερου εξοπλισμού. Με την πάροδο του χρόνου, υπάρχουν όλο και λιγότερες διακοπές στις επικοινωνίες TELE2 και σε πολλές περιοχές δεν υπάρχουν παράπονα για την ποιότητά του εδώ και πολύ καιρό.

Τι να κάνετε εάν το Διαδίκτυο από το TELE2 δεν λειτουργεί;

Εάν το κινητό Διαδίκτυο από το TELE2 δεν λειτουργεί, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους.


Ας τους ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

1. Αστοχία τηλεφώνου.Για να το διορθώσετε, απενεργοποιήστε το και μετά ενεργοποιήστε ξανά. Δεν βοήθησε;

2. Η μετάδοση δεδομένων είναι απενεργοποιημένη.Μεταβείτε στις ρυθμίσεις και ελέγξτε αν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη.

3. Μηδενικό υπόλοιπο της κάρτας SIM.Ελέγξτε εάν το υπόλοιπο στην κάρτα SIM TELE2 έχει εξαντληθεί.

4. Μία από τις εφαρμογές μπλοκάρει τη σύνδεση.Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία: εάν λειτουργεί σωστά, τότε πρέπει να διαγράψετε εφαρμογές που κατεβάσατε ή ενημερώσατε πρόσφατα.

5. Οι ρυθμίσεις του σημείου πρόσβασης καταστράφηκαν κατά λάθος.Εάν μπορείτε, αποκαταστήστε τα μόνοι σας ή επικοινωνήστε με το κέντρο υποστήριξης TELE2.

6. Το Mobile Internet δεν λειτουργεί.Εάν η πρόσβαση στο Διαδίκτυο δεν προκαλεί προβλήματα με μια κάρτα SIM από άλλο πάροχο, πρέπει να καλέσετε το κέντρο υποστήριξης TELE2 και να τους ρωτήσετε για τον λόγο της διακοπής λειτουργίας του Διαδικτύου.

Γιατί δεν λειτουργεί το μόντεμ 3G/4G από το TELE2;

Ο απλούστερος λόγος για τον οποίο το μόντεμ 3G/4G από το TELE2 δεν λειτουργεί είναι ότι ο υπολογιστής ή το tablet σας απλά «δεν το βλέπει». Για να το ελέγξετε, μεταβείτε στο διαχειριστή της συσκευήςκαι δείτε αν το μόντεμ είναι στη λίστα.


Δεν το βρήκατε; Αυτό μπορεί να συμβεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

Το μόντεμ δεν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή ή το tablet.

Δεν έχετε εγκαταστήσει τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης.

Η υποδοχή USB δεν λειτουργεί.

Το πρόγραμμα οδήγησης USB απέτυχε.

Το μόντεμ δεν είναι συνδεδεμένο (η ένδειξη τροφοδοσίας δεν είναι αναμμένη).

Το μόντεμ είναι ελαττωματικό.

Μερικές φορές το μόντεμ αναφέρεται ως άγνωστη ή μη συνδεδεμένη συσκευή, σημειωμένη με ερωτηματικό. Δοκιμάστε να τοποθετήσετε το μόντεμ σε διαφορετική υποδοχή ή να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα οδήγησης του μόντεμ.

Εάν όλα τα παραπάνω είναι εντάξει, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου. Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το μόντεμ. Εάν η πρόσβαση στο Internet εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, καλέστε το κέντρο υποστήριξης TELE2.

Πού να πάτε εάν η κάρτα SIM από το TELE2 δεν λειτουργεί;

Η κάρτα SIM TELE2 ενδέχεται να μην λειτουργεί για διάφορους λόγους, τους οποίους μπορείτε εύκολα να εξαλείψετε μόνοι σας. Πριν καλέσετε τον χειριστή ή μεταβείτε στο κέντρο τεχνικής υποστήριξης, δοκιμάστε:

Ελέγξτε εάν η κάρτα SIM TELE2 έχει τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή.

Επιθεωρήστε την κάρτα SIM - μπορεί να είναι βρώμικη ή σπασμένη.

Ελέγξτε εάν έχει διαρρεύσει νερό στην υποδοχή κάρτας SIM και εάν υπάρχει υγρασία εκεί, σκουπίστε τα πάντα καλά και στεγνώστε το τηλέφωνο.

Τοποθετήστε μια κάρτα SIM από άλλο χειριστή στην υποδοχή και ελέγξτε τη λειτουργικότητα της υποδοχής.


Οι κάρτες SIM από τους περισσότερους χειριστές απενεργοποιούνται εάν δεν χρησιμοποιηθούν για ορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν η κάρτα συνδέεται στο δίκτυο TELE2, αλλά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις από αυτό, ελέγξτε το υπόλοιπό σας - ίσως απλώς σας τελειώσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Εάν όλα αυτά δεν φέρουν αποτελέσματα, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη TELE2 στο 611 ή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του TELE2.