Έννοια του όρου: ομάδα αναφοράς. Ομάδα αναφοράς

Καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής, ένα άτομο εισέρχεται σε κοινωνική αλληλεπίδραση με πολλά άτομα και ομάδες ανθρώπων και βρίσκεται σε διαφορετικές κοινωνικές κοινότητες. Κάποια από αυτά τα διαλέγει και σε άλλα πέφτει τυχαία.

Ομάδα αναφοράς – μια ιδιαίτερα σημαντική ομάδα ανθρώπων, ένα μοντέλο αναφοράς με το οποίο ένα άτομο σχετίζεται, συγκρίνει και αυτοπροσδιορίζεται. Οι ομάδες αναφοράς είναι οι πιο ενδιαφέρουσες από ψυχολογική άποψη, αφού επηρεάζουν την προσωπικότητα, αποτελώντας αναπόσπαστο συστατικό της κοινωνικοποίησης. Τα πρότυπα συμπεριφοράς, τα ιδανικά, τα ηθικά πρότυπα που υιοθετούνται στην ομάδα αναφοράς είναι κατευθυντήριες γραμμές για ένα άτομο, η συμπεριφορά και η αυτοεκτίμησή του εξαρτώνται από αυτήν την ομάδα.

Έτσι, η σημασία της ομάδας αναφοράς εκφράζεται στο γεγονός ότι:

• επηρεάζει την αυτοεκτίμηση ενός ατόμου,
• καθορίζει κριτήρια για την αξιολόγηση άλλων ανθρώπων,
• ορίζει κανόνες συμπεριφοράς, ηθικά πρότυπα,
• διαμορφώνει κοινωνικές στάσεις, κοινωνικό προσανατολισμό του ατόμου,
• καθορίζει αξίες, προτεραιότητες, αρχές, ανθρώπινες ανάγκες,
• επηρεάζει τη διαμόρφωση των προσωπικών απόψεων και απόψεων ενός ατόμου.

Μια ομάδα μπορεί να είναι είτε πραγματική και μόνιμα υπάρχουσα (για παράδειγμα, μια οικογένεια), είτε υπάρχουσα υπό όρους ή εικονική (για παράδειγμα, διαρρήκτες υπολογιστών).

Ομάδες αναφοράς στην ανθρώπινη ζωή

Κατά κανόνα, ένα άτομο θεωρεί ότι ανήκει σε πολλές ομάδες αναφοράς. Ο αριθμός τέτοιων ομάδων αυξάνεται καθώς το άτομο μεγαλώνει.

Στην αρχή, μόνο η οικογένειά του είναι σημαντική για το μωρό, καθοδηγείται από τους κανόνες και τους κανόνες που καθορίζονται σε αυτό. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το παιδί μαθαίνει τις βασικές έννοιες της ηθικής και της ηθικής.

Στη συνέχεια το παιδί καταλήγει σε μια παιδική ομάδα. Η επίδραση της παιδικής ομάδας αναφοράς στο παιδί είναι πολύ αισθητή όταν το παιδί αρχίζει να ζητά από τους γονείς του να του αγοράσουν, για παράδειγμα, ένα παιχνίδι που έχει η πλειοψηφία των παιδιών της ομάδας. Σε αυτή την ηλικία, είναι δύσκολο για ένα παιδί να ξεχωρίσει τις δικές του ανάγκες από τις ανάγκες της ομάδας. Ως εκ τούτου, τις περισσότερες φορές η δικαιολογία για τις ανήθικες ενέργειες των παιδιών είναι η φράση: «Όλοι το έκαναν έτσι, γι' αυτό το έκανα κι εγώ!». Το μωρό μαθαίνει να συνυπάρχει με άλλα άτομα, να επικοινωνεί, να κάνει φίλους, να λαμβάνει υπόψη τα ενδιαφέροντα των άλλων και να συμμετέχει στην ομάδα.

Για έναν έφηβο έχει μεγάλη σημασία η παρέα με τους φίλους και η τάξη στην οποία σπουδάζει.. Αν είναι «της μόδας» στην τάξη να είσαι έξυπνος, ένα παιδί που σπουδάζει καλά θα μελετήσει ακόμα πιο σκληρά. Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα αναφοράς θα είναι «θετική» για αυτόν. Εάν στην τάξη υπάρχουν πιο αξιοσέβαστα άτομα που δεν θέλουν καθόλου να σπουδάσουν, το παιδί είτε θα προσαρμοστεί στις απαιτήσεις της ομάδας και θα αρχίσει να μελετά χειρότερα ή θα δείξει ένα τέτοιο χαρακτηριστικό προσωπικότητας όπως ο αντικομφορμισμός και θα συνεχίσει να μελετά καλά . Στη δεύτερη περίπτωση, η ομάδα αναφοράς θα γίνει «αρνητική» για αυτόν, αλλά θα παραμείνει σημαντική.

Ένας έφηβος έχει τη μεγαλύτερη τάση να συγκρίνει τον εαυτό του με άλλους· αγωνίζεται για ιδανικά και θέλει να είναι ένα σεβαστό μέλος μιας ομάδας συνομηλίκων. Οι έφηβοι συμμετέχουν σε διάφορες ομάδες νεανικών υποκουλτούρων, θαυμαστές μουσικών ομάδων, παιχνιδιών υπολογιστή και άλλων σημαντικών κοινοτήτων.

Είναι πολύ σημαντικό για ένα άτομο, όταν σχετίζεται με σημαντικούς άλλους, να έχει τις δικές του απόψεις και απόψεις και να μπορεί να αντισταθεί στη χειραγώγηση και την αρνητική επιρροή. Όσο πιο ανεπτυγμένος και συνειδητοποιημένος είναι ένας άνθρωπος, τόσο πιο απαιτητικός είναι στην επιλογή μιας σημαντικής ομάδας. Στην εφηβεία, ένα άτομο μπορεί να εμπλακεί με αντικοινωνικά άτομα και ομάδες, ακολουθώντας την επιθυμία να είναι σε «κακή» αλλά έγκυρη παρέα.

Θεωρίες ομάδων αναφοράς

Ορισμός 1

Μια ομάδα αναφοράς στην κοινωνιολογική επιστήμη λειτουργεί ως μια σύνδεση με την οποία ένα άτομο συσχετίζει τις δικές του και κοινωνικές αξίες και κανόνες. Σε αυτή την περίπτωση, η ψυχολογική πτυχή είναι πολύ σημαντική, γιατί μόνο η αποδοχή των αξιών κάνει την ομάδα μια ομάδα αναφοράς και η άρνηση των κανόνων της οδηγεί στο γεγονός ότι χάνει το βασικό της νόημα.

Η θεωρία των ομάδων αναφοράς βασίζεται σε πολλές έννοιες, το κλειδί των οποίων είναι ο συμβολικός αλληλεπίδρασης του J. Mead. Πολύ δημοφιλείς είναι επίσης οι ιδέες του J. Mead για τον λεγόμενο «γενικευμένο φίλο», μέσω του οποίου το άτομο πραγματοποιεί τις αλληλεπιδράσεις του με άλλους συμμετέχοντες στην κοινωνία και η κοινωνία επηρεάζει τις ψυχολογικές του στάσεις.

Σημείωση 1

Ο ίδιος ο όρος «ομάδα αναφοράς» εισήχθη από τον κοινωνικό ψυχολόγο G. Hyman το 1942. Χρησιμοποιήθηκε πολύ συχνά από τον συγγραφέα για να μελετήσει το άτομο από τη σκοπιά της δικής του περιουσιακής κατάστασης σε σύγκριση με τις καταστάσεις που κατείχαν άλλα άτομα.

Ήταν από αυτή τη στιγμή που άλλοι επιστήμονες άρχισαν να χρησιμοποιούν την έννοια πολύ ευρέως. Για παράδειγμα, ο T. Newcomb όρισε από αυτήν μια ομάδα στην οποία ένα άτομο απομονώνεται από καθαρά ψυχολογική άποψη. Για το λόγο αυτό, μοιράζεται τους κανόνες και τους στόχους του. Ο Newcome ήταν επίσης ένας από τους πρώτους που πρότεινε μια ταξινόμηση των ομάδων αναφοράς, τονίζοντας τα θετικά και τα αρνητικά. Οι θετικές ομάδες αναφοράς περιλαμβάνουν τέτοιες ομαδικές ενώσεις, τους κανόνες και τις αξίες τους, που κάνουν ένα άτομο να θέλει να γίνει μέρος αυτής της συγκεκριμένης ομάδας. Μια αρνητική ομάδα αναφοράς, αντίθετα, προκαλεί αρνητικά συναισθήματα και επιθυμία να ενταχθεί σε μια ομάδα που θα την αντιταχθεί.

Κανονιστική συνάρτηση της ομάδας αναφοράς

Σημείωση 2

Ένας από τους πρώτους που ανέδειξε τις λειτουργίες της ομάδας αναφοράς ήταν ο G. Kelly το 1952. Πρότεινε ότι αυτός ο τύπος ομάδας μπορεί να εκτελέσει δύο βασικές λειτουργίες: κανονιστική και συγκριτική (αξιολογική).

Η κανονιστική λειτουργία καθορίζει τα βασικά πρότυπα συμπεριφοράς ενός ατόμου μέσα σε μια κοινωνική ομάδα. Στην ουσία, ένα άτομο γίνεται μέρος μιας ομάδας αναφοράς μόνο με την προϋπόθεση ότι ακολουθεί τις αξίες, τους κανόνες και τους κανόνες της. Στον σύγχρονο κόσμο, ένας κανόνας είναι ένας βασικός δείκτης που ρυθμίζει την κοινωνική συμπεριφορά ενός ατόμου και επηρεάζει την αξία και τις ιδεολογικές του στάσεις. Αλλά κάθε άτομο προσπαθεί να βελτιωθεί, ενώ εστιάζει τον εαυτό του σε γενικά αποδεκτά πρότυπα και μορφές συμπεριφοράς. Έτσι, με βάση παραδείγματα συμπεριφοράς εντός της ομάδας αναφοράς, υιοθετεί το στυλ επικοινωνίας, τους τρόπους συμπεριφοράς, καθώς και κανόνες εθιμοτυπίας και ενδυματολογικό κώδικα. Γενικά, ένα άτομο προσπαθεί να κάνει ό,τι είναι δυνατό για να γίνει μέρος της ομάδας αναφοράς και να θέσει ο ίδιος κανονιστικά πρότυπα.

Συχνά η ομάδα αναφοράς επηρεάζεται από τη μόδα. Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός χωρών που θεωρούνται trendsetters: Ιταλία, Γαλλία. Σε αυτά εμφανίζονται πρώτα εκείνα τα πρότυπα και οι νόρμες, που στη συνέχεια γίνονται αποδεκτά ως πρωτόγνωρα και αδιαμφισβήτητα και εξαπλώνονται σε όλο τον κόσμο. Αλλά η εξάπλωση είναι επίσης άνιση και εξαρτάται από το πόσο έτοιμοι είναι οι ίδιοι οι κάτοικοι να ακολουθήσουν αυτούς τους κανόνες και να αποδεχτούν ένα νέο στυλ ένδυσης και συμπεριφοράς.

Συγκριτική συνάρτηση της ομάδας αναφοράς

Έτσι, θίξαμε την ουσία της κανονιστικής λειτουργίας και τώρα θα περάσουμε στη δεύτερη - συγκριτική (ή, όπως ονομάζεται επίσης, αξιολογική). Αυτή η λειτουργία των ομάδων αναφοράς λειτουργεί ως ένα είδος προτύπου σύγκρισης. Με τη βοήθειά του, ένα άτομο μπορεί να αξιολογήσει τον εαυτό του, καθώς και άλλα άτομα που βρίσκονται στο κοντινό ή μακρινό περιβάλλον του. Η αξιολόγηση περιλαμβάνει μέλη της οικογένειας, φίλους, γνωστούς, συναδέλφους και απλούς περαστικούς.

Η συγκριτική-αξιολογική λειτουργία κάνει ένα άτομο να θέλει όχι μόνο να οικοδομήσει τη στάση του απέναντι στην ομάδα αναφοράς, αλλά και να ανακαλύψει τη στάση του απέναντι στον εαυτό του. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, η ομάδα αναφοράς δεν έχει πληροφορίες για το άτομο, και έτσι κάνει τη δική του αξιολόγηση της συμμόρφωσης με τους κανόνες, χρησιμοποιώντας χαρακτηριστικά γνωρίσματα αναφοράς.

Ο R. Merton προσδιόρισε λίγο αργότερα αρκετές βασικές συνθήκες υπό τις οποίες ένα άτομο είναι πιο πιθανό να επιλέξει ως κανονιστική ομάδα αναφοράς όχι την ομάδα με την οποία σχετίζεται άμεσα και της οποίας είναι μέλος, αλλά μια εξωτερική ομάδα:

• Πρώτον, εάν η ομάδα στην οποία ανήκει το άτομο δεν παρέχει επαρκές κύρος στα μέλη της.
• Δεύτερον, εάν το ίδιο το άτομο είναι σε κάποιο βαθμό απομονωμένο στη δική του ομάδα και έχει επίσης μια χαμηλή, μη κυρίαρχη θέση σε αυτήν.
• Τρίτον, όσο μεγαλύτερη είναι η κοινωνική κινητικότητα στην κοινωνία (που σημαίνει ότι όσο μεγαλύτερη είναι η ευκαιρία για το άτομο να κάνει αλλαγές στο πλαίσιο της κοινωνικής του θέσης και της ομαδικής του σχέσης), τόσο πιο πιθανό είναι να επιλέξει ως ομάδα αναφοράς την ομάδα όπου τα μέλη έχουν υψηλότερη κοινωνική θέση. Η κατάσταση εξαρτάται από τη θέση που κατέχετε, το επίπεδο εισοδήματος και την ευημερία. Περιλαμβάνει επίσης την ιδιοκτησία ακριβών πραγμάτων και την ικανότητα διαχείρισης ακριβών περιουσιακών στοιχείων και μοντέρνου τρόπου ζωής.

Φυσικά, όταν ένα άτομο συγκρίνει τον εαυτό του με άλλα μέλη της κοινωνίας, μπορεί είτε να παρακινηθεί να βελτιώσει περαιτέρω τη δική του θέση είτε, αντίθετα, να απογοητευτεί. Πολλοί συγγραφείς σημειώνουν την ψυχολογική συνιστώσα, καθώς ένα άτομο είναι πολύ επιρρεπές στην επιτυχία ενός ξένου. Δεν είναι όλοι σε θέση να συγκρίνουν αντικειμενικά τον εαυτό τους με εκπροσώπους της ομάδας αναφοράς. Συχνά, χωρίς να έχει ειδικές δεξιότητες και ταλέντα, ένα άτομο σε σύγκριση υπερεκτιμά τις δυνάμεις του και, βρίσκοντας τον εαυτό του στην ομάδα αναφοράς, δεν πληροί τις απαιτήσεις της. Από αυτή την άποψη, πρέπει να επιστρέψει στην ομάδα του. Αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά κατά τη διάρκεια της απασχόλησης: λόγω αποτυχιών, ένα άτομο υποφέρει σε ψυχολογικό επίπεδο, γεγονός που οδηγεί στην έλλειψη κινήτρων του να κάνει περαιτέρω προσπάθειες να βρει δουλειά. Γι' αυτό είναι πολύ σημαντικό να εστιάσουμε συγκεκριμένα σε πτυχές της κοινωνικής ψυχολογίας, που παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στον προσδιορισμό της ομάδας αναφοράς, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς της.

Άνθρωποι των οποίων οι κανόνες και οι αξίες λειτουργούν ως πρότυπο για αυτόν. Η έννοια του «R. ΣΟΛ." προέκυψε για να περιγράψει και να εξηγήσει το γεγονός ότι οι άνθρωποι στη συμπεριφορά τους καθοδηγούνται όχι μόνο και όχι τόσο από την ομάδα στην οποία ανήκουν πραγματικά, αλλά από αυτήν στην οποία αναφέρονται για σύγκριση. αξιολογήσεις των επιτευγμάτων και της κατάστασής τους. Για μεμονωμένα R. ΣΟΛ.μπορεί να λειτουργήσει ως πρότυπο αυτοεκτίμησης (συγκριτικό R. ΣΟΛ.) και ως πηγή των στάσεων, των κανόνων και των αξιών του (κανονιστική R. ΣΟΛ.) .

R. ΣΟΛ.μπορεί να συμπίπτει ή να μην συμπίπτει με την ομάδα στην οποία ανήκει. Υπάρχουν επίσης «πραγματικά» και «φανταστικά», «θετικά» και «αρνητικά» R. ΣΟΛ. (για παράδειγμα, λόγω μιας εχθρικής στάσης απέναντι στον «R. ΣΟΛ.δάσκαλοι», το παιδί μερικές φορές ενεργεί αντίθετα με τις απαιτήσεις του).

Πώς συμβαίνει σε ένα άτομο; αρκετά R. ΣΟΛ.Με την ηλικία, αυξάνονται, ανάλογα με το περιεχόμενο του προβλήματος που επιλύεται, στρέφονται σε διαφορετικά R. ΣΟΛ., οι κανόνες των οποίων μπορεί να αλληλοενισχύονται, να μην διασταυρώνονται ή να έρχονται σε σύγκρουση. Το τελευταίο οδηγεί σε ενδοπροσωπικές συγκρούσεις, και μερικές φορές σε ψυχικές ασθένειες. ασθένειες. Με την εμφάνιση του νέου R. ΣΟΛ.οι πρώτοι μπορούν να διατηρήσουν την επιρροή τους. Θεωρία R. ΣΟΛ.μελετά τα είδη, τους παράγοντες και τις αιτίες σχηματισμού τους. Ενας από Ch.τα προβλήματά του είναι η μελέτη των καθοριστικών παραγόντων της επιλογής ορισμένων R. ΣΟΛ.

Έννοια R. ΣΟΛ.χρησιμοποιείται στη μελέτη της διαμόρφωσης προσωπικότητας και της κοινωνικής ρύθμισης της ατομικής συμπεριφοράς ("προβλέποντας", π.χ, εξηγείται από το γεγονός ότι το άτομο αφομοιώνει εκ των προτέρων τους κανόνες και τις αξίες της ομάδας της οποίας ελπίζει να είναι μέλος); κατά την ανάλυση της σχέσης μεταξύ της αντικειμενικής θέσης ενός ατόμου στην κοινωνική δομή και της υποκειμενικής του ιδέας για αυτό, να μελετήσει τα αίτια της εμφάνισης κάποιων διαπροσωπικών και ενδοπροσωπικών συγκρούσεων και Τ.ν. Μελέτη του Ρ. ΣΟΛ.Είναι σημαντικό να εκπαιδεύσουμε τα άτομα για βελτιστοποίηση. εργασία, πρόληψη του εγκλήματος, αύξηση της αποτελεσματικότητας της προπαγάνδας.

Η κοινωνιολογία σήμερα, λωρίδαΜε ΑγγλικάΜ., 1965; Shibutani T., Κοινωνική ψυχολογία. λωρίδαΜε ΑγγλικάΜ., 1969; Yakovlev A.M., Έγκλημα και κοινωνική ψυχολογία. Μ., 1971; Μετρεβέλη Β.Γ., Για το ζήτημα της θεωρίας του Ρ. ΣΟΛ. V μοντέρνο αστόςκοινωνιολογία, «Κοινωνιολογική. Research», 1975, Νο. 4; Olshansky V.B., Group of present and, in Βιβλίο: Κοινωνική ψυχολογική. Μ., 1975; Κων Ι.Σ., Ψυχολογία της εφηβείας, Μ., 1979; Κοινωνική προσωπικότητα, Μ., 1979; Shchedrina E. V., Η αναφορικότητα ως χαρακτηριστικό του συστήματος των διαπροσωπικών σχέσεων, στο Βιβλίο: Ψυχολογικό Collective, Μ., 1979; Andreeva G.M., Κοινωνική ψυχολογική. Μ., 1980; Merton R.K., Κοινωνική θεωρία και κοινωνική δομή, Glencoe, 19682.

Φιλοσοφικό εγκυκλοπαιδικό λεξικό. - Μ.: Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια. Ch. επιμέλεια: L. F. Ilyichev, P. N. Fedoseev, S. M. Kovalev, V. G. Panov. 1983 .

ΟΜΑΔΑ ΑΝΑΦΟΡΑΣ

(από τα αγγλικά to refer - refer) - στην κοινωνιολογία, την κοινωνική ψυχολογία και την ψυχολογία, που δηλώνει μια κοινωνική (οικονομική, πολιτική, επαγγελματική, πολιτιστική κ.λπ.) ομάδα στην οποία ένα άτομο αναφέρεται συνειδητά. Το R. g. είναι η καθημερινή συνείδηση ​​των μελών της κοινωνίας. Η έννοια του R. εισήχθη στο Amer. κοινωνική ψυχολογία στη δεκαετία του '30. 20ος αιώνας σε σχέση με τη διαπίστωση του γεγονότος ότι τα άτομα που ανήκουν σε ορισμένη κοινωνική ομάδα, χτίζουν τη δική τους (στην εργασία, στην καθημερινή ζωή) σύμφωνα με τους κανόνες και τις αξίες που είναι αποδεκτές στην κοινωνική ομάδα στην οποία θεωρούν τους εαυτούς τους. Ως εκ τούτου, αρχικά ο R. χρησιμοποιήθηκε για να ορίσει τέτοιες ιδέες ενός ατόμου σχετικά με την κοινωνική του σχέση, οι οποίες δεν συμπίπτουν με τις πραγματικές του. κοινωνική θέση. Βοήθησε, σύμφωνα με τον G. Hyman, να εξηγήσει «γιατί ορισμένα άτομα δεν αφομοιώνουν τις θέσεις των ομάδων στις οποίες περιλαμβάνονται άμεσα» («Reflections on reference group», στο The Public Opinion Quarery, 1960, v. 25, σελ. 385). Στη συνέχεια, διαπιστώθηκε ότι η συμπεριφορά ενός ατόμου καθορίζεται όχι μόνο από τη συμμετοχή του σε μια ομάδα, αλλά και από τις ιδέες του για την κοινωνική του σχέση. Η θεωρία του R. g. μελετά τους παράγοντες σχηματισμού τους, τους τύπους R. g. Γίνεται διάκριση μεταξύ «πραγματικού» και «πλασματικού» R. g. (στην πρώτη περίπτωση, το άτομο, για παράδειγμα, ταξινομεί ο ίδιος ως «μηχανικός»· στο δεύτερο, ως «πνευματική ελίτ», που στην πραγματικότητα δεν υπάρχει ως ομάδα). Το R. g. μπορεί να συμπίπτει με το πραγματικό. ομάδα του ατόμου (ο μηχανικός θεωρεί τον εαυτό του τεχνική διανοούμενη) ή να μην συμπίπτει (ο καπιταλιστής θεωρεί ότι είναι εργάτης).

Για αστούς Οι κοινωνιολόγοι χαρακτηρίζονται από μια φετιχοποίηση της υποκειμενικής ταξινόμησης των ατόμων του εαυτού τους σε μια ή την άλλη ομάδα. Ταυτόχρονα, η έννοια του R.g. μπορεί να χρησιμεύσει ως εργαλείο για τη μελέτη του μηχανισμού αλληλεπίδρασης μεταξύ της αντικειμενικής κοινωνικής θέσης και της υποκειμενικής αίσθησης (R.g.) ως παράγοντες στη διαμόρφωση της ατομικής συμπεριφοράς. Η θεωρία του R. βρίσκει εφαρμογή στην ανάλυση διαφόρων κοινωνικών φαινομένων. Οι λειτουργιστές κοινωνιολόγοι (ιδιαίτερα ο Merton) το χρησιμοποιούν για να εξηγήσουν την αποκλίνουσα συμπεριφορά. Χρησιμοποιείται επίσης στη δημιουργία συστημάτων κοινωνικής διαστρωμάτωσης της κοινωνίας. Η έννοια του R. g. είναι σημαντική για την κατανόηση των φαινομένων των αντικοινωνιών. εγκληματική συμπεριφορά. Χρησιμοποιείται στην ψυχολογία (για να εξηγήσει τις εσωτερικές συγκρούσεις προσωπικότητας), στην ψυχιατρική (κυρίως με τη μορφή της έννοιας της «σύγκρουσης κοινωνικών ρόλων»). Η έννοια του R. g. έχει μεγάλη σημασία στην εκπαιδευτική πράξη. εργασία (καταρχάς στο σχολείο): λαμβάνοντας υπόψη σε ποια ομάδα ανήκει ο μαθητής (ικανός, ανίκανος, ενεργός κ.λπ.). Το να λαμβάνονται υπόψη οι καθημερινές πεποιθήσεις των ατόμων είναι σημαντικό για την αποτελεσματικότητα της προπαγάνδας. Στο Σοβ. όρος κοινωνιολογίας "R. g." μερικές φορές μεταφράζεται ως "ομάδα αναφοράς".

G. Andreeva, N. Novikov. Μόσχα.

Φιλοσοφική Εγκυκλοπαίδεια. Σε 5 τόμους - Μ.: Σοβιετική Εγκυκλοπαίδεια. Επιμέλεια F. V. Konstantinov. 1960-1970 .

ΟΜΑΔΑ ΑΝΑΦΟΡΑΣ

REFERENT (από το λατινικό réfère - συγκρίνετε, συγκρίνετε, αναφέρετε) - πραγματικό ή φανταστικό κοινωνικό, που ενεργεί για το άτομο ως πρότυπο, πρότυπο. μια ομάδα στην οποία θα ήθελε να ανήκει. Τόσο οι μικρές όσο και οι μεγάλες μπορούν να λειτουργήσουν ως ομάδα αναφοράς. Η έννοια της «ομάδας αναφοράς» εισήχθη για πρώτη φορά στη δεκαετία του '30. 20ος αιώνας G. Hyman. Για ένα παιδί, η ομάδα αναφοράς είναι, για έναν έφηβο - μια κοινότητα συνομηλίκων, για έναν νέο - συχνά γενικά, για έναν ενήλικα - εκπρόσωποι ενός συγκεκριμένου επαγγέλματος κύρους. Έτσι, για έναν αρχάριο αθλητή, η ομάδα αναφοράς είναι επαγγελματίες παίκτες χόκεϊ, παίκτες ποδοσφαίρου ή μπάσκετ, για έναν αρχάριο επιστήμονα - εξέχοντες διαφωτιστές της επιστήμης κ.λπ. Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο κοινωνικής ωριμότητας ενός ατόμου, τόσο περισσότερες απαιτήσεις θέτει κοινότητα που επιλέγει ως ομάδα αναφοράς. Και αντίστροφα, όσο χαμηλότερος είναι ο βαθμός κοινωνικής ωριμότητας, τόσο χειρότερη είναι η ποιότητα της επιλεγμένης ομάδας αναφοράς. Οι νέοι που δεν έχουν δευτεροβάθμια ή τριτοβάθμια εκπαίδευση, που δεν έχουν κάνει μια επιτυχημένη καριέρα, που μεγάλωσαν σε μονογονεϊκές ή αποτυχημένες οικογένειες, ακολουθούν συχνά τον δρόμο του εγκλήματος και επειδή η ομάδα αναφοράς που επιδιώκουν να μιμηθούν είναι ντόπιοι». αρχές», άτομα με εγκληματικό παρελθόν.

Αρχικά, ο όρος «ομάδα αναφοράς» υποδήλωνε μια κοινότητα στην οποία ένα άτομο δεν είναι μέλος, αλλά στην οποία προσπαθεί να ανήκει. Αργότερα, άρχισε να ερμηνεύεται ευρύτερα, συμπεριλαμβανομένης της ομάδας στην οποία ανήκει το άτομο και που έχει εξουσία για αυτό. Η σωστή ομάδα αναφοράς παίζει δύο σημαντικούς κοινωνικούς ρόλους - σύγκριση και κοινωνικοποίηση. Κατά τη σύγκριση του εαυτού του με μια ομάδα αναφοράς, το άτομο αξιολογεί την τρέχουσα κοινωνική του θέση και επιλέγει το επιθυμητό σημείο αναφοράς για μελλοντική πρόοδο ή οικοδόμηση κοινωνικής σταδιοδρομίας. Στη διαδικασία της κοινωνικοποίησης, αφομοιώνει τους κανόνες και τις αξίες της κοινότητας αναφοράς, δηλαδή πρώτα ταυτίζεται με αυτήν και στη συνέχεια εσωτερικεύει (αφομοιώνει) τα πολιτισμικά πρότυπα συμπεριφοράς της. Η ομάδα αναφοράς λειτουργεί επίσης ως κέντρο κοινωνικής βαρύτητας, όταν ένα άτομο, δυσαρεστημένο με την ομάδα που ανήκει, ανεβαίνει την κοινωνική σκάλα σε μια άλλη. Η κοινωνική κινητικότητα διευκολύνεται από την παρουσία ενός κέντρου απώθησης - του αντίποδα της ομάδας αναφοράς. Για τους νέους σήμερα, αυτός είναι ο στρατός στον οποίο προσπαθούν να μην μπουν και επομένως κατευθύνουν τις προσπάθειές τους να εγγραφούν σε ένα πανεπιστήμιο που προβλέπει αναβολή. Η ομάδα αναφοράς εκτελεί επίσης τη λειτουργία μιας «ομάδας υποστήριξης», αυξάνοντας την κοινωνική ευημερία του ατόμου και παρέχοντάς του σωματική προστασία.

A. I. Kravchenko

Νέα Φιλοσοφική Εγκυκλοπαίδεια: Σε 4 τόμους. Μ.: Σκέψη. Επιμέλεια V. S. Stepin. 2001 .

Τυπικές ομάδες (αναφοράς).

Βασικές έννοιες του θέματος

Ομάδα αναφοράς.

Ομάδα κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Πραγματική ομάδα αναφοράς.

Φανταστική ομάδα αναφοράς

ως αποτέλεσμα της κοινωνικής κατασκευής.

Η σύνδεση του ατόμου με τις ομάδες αναφοράς.

Θετική ομάδα αναφοράς.

Αρνητική ομάδα αναφοράς.

Η σχετική φύση των ομάδων αναφοράς.

Ομάδα αναφοράς πληροφοριών. Ειδικοί.

Ομάδα αυτοπροσδιορισμού.

Ομάδα αναφοράς τιμών.

Εννοια ομάδα αναφοράς εισήχθη στην επιστημονική κυκλοφορία από τον Herbert Hymon στο έργο του «Archives of Psychology» το 1942. Με αναφορά κατανοούσε την ομάδα που χρησιμοποιεί ένα άτομο για μια συγκριτική αξιολόγηση της δικής του θέσης ή συμπεριφοράς. Ο Haymon διέκρινε την ομάδα στην οποία ανήκει ένα άτομο και την ομάδα αναφοράς ή τυπική, η οποία χρησιμεύει ως κριτήριο σύγκρισης (Marshall 1996: 441).

Η πιο εκτενής ανάλυση των ομάδων αναφοράς στο πλαίσιο της φονξιοναλιστικής παράδοσης δόθηκε από τους Robert Merton και Alice Kitt σε ένα έργο που δημοσιεύτηκε το 1950.

Ένα άτομο μπορεί να ανήκει σε μια ομάδα αναφοράς ή να είναι πολύ μακριά από αυτήν. Ομάδα αλληλεπίδρασης (όρος του R. Merton), ή ομάδα μελών, - Αυτό είναι το άμεσο κοινωνικό περιβάλλον του ατόμου. Αυτή είναι η ομάδα στην οποία ανήκει. Εάν εκτιμούμε τη συμμετοχή σε μια δεδομένη ομάδα, αν προσπαθούμε να αποκτήσουμε βάση σε αυτήν και θεωρούμε τους κανόνες και τις αξίες της υποκουλτούρας της ως τις πιο έγκυρες, προσπαθούμε να είμαστε όπως η πλειοψηφία των μελών της, τότε αυτή η ομάδα μπορεί να θεωρηθεί ως ομάδα αναφοράς. Στην περίπτωση αυτή, η ομάδα αλληλεπίδρασης και η ομάδα αναφοράς απλώς συμπίπτουν, αλλά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά τους είναι εντελώς διαφορετικά. Αν θεωρούμε τους εαυτούς μας ανώτερους από τα μέλη της ομάδας μας ή θεωρούμε τους εαυτούς μας ξένους σε αυτήν, τότε όσο στενά και αν είμαστε συνδεδεμένοι μαζί της, αυτή η ομάδα δεν είναι ομάδα αναφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα δεν προσφέρει ελκυστικές νόρμες και αξίες.

Η ομάδα αναφοράς μπορεί να είναι μια πραγματική κοινωνική ομάδα ή φανταστικο , που είναι το αποτέλεσμα κοινωνική κατασκευή , λειτουργούν ως μια στατιστική κοινότητα, της οποίας τα μέλη μπορεί να μην υποψιάζονται καν ότι για κάποιους αποτελούν μια συνεκτική ομάδα. Έτσι, για δεκαετίες, για πολλούς Σοβιετικούς ανθρώπους υπήρχε μια τέτοια μυθική ομάδα αναφοράς όπως η «Δύση», η «Αμερική».

Όσο πιο αποστεωμένη και κλειστή είναι μια δεδομένη κοινωνία, τόσο πιο πιθανό είναι η ομάδα αναφοράς ενός ατόμου να είναι η ομάδα κοινωνικής αλληλεπίδρασής του. Έτσι, στις προκαπιταλιστικές κοινωνίες κυριαρχούσε μια ταξική κοινωνική δομή, στην οποία οι περισσότεροι άνθρωποι γεννήθηκαν σε μια συγκεκριμένη τάξη (μια ομάδα με κοινωνική θέση που καθιερώθηκε από νόμους) και παρέμειναν σε αυτήν όλη τους τη ζωή, μεταβιβάζοντας την ταξική τους θέση κληρονομικά. . Σε μια τέτοια κοινωνία, για έναν αγρότη να συγκρίνει τον εαυτό του με την αριστοκρατία της αυλής και να τη μιμηθεί ήταν το απόγειο του παραλογισμού. Οι καπιταλιστικές ή κρατικές σοσιαλιστικές (π.χ. σοβιετικές) κοινωνίες είναι ανοιχτές στην κοινωνική κινητικότητα. Αυτό σημαίνει ότι κάποιος που γεννιέται σε μια αγροτική οικογένεια έχει την ευκαιρία να φτάσει στην κορυφή της πολιτικής, διοικητικής ή οικονομικής ιεραρχίας. Σε μια τέτοια κοινωνία, είναι πολύ λογικό για ένα άτομο να βρίσκεται στον πάτο, αλλά να μιμείται αυτούς που βρίσκονται στην κορυφή. Σε μια τέτοια κοινωνία, η προσέγγιση με την ομάδα αναφοράς είναι δυνητικά πραγματική. Το «American Dream» ως ο σημαντικότερος μύθος της Αμερικής αναφέρει ότι κάθε Αμερικανός μπορεί να γίνει πρόεδρος ή εκατομμυριούχος. Η αμερικανική μυθολογία είναι γεμάτη από παραδείγματα που δείχνουν την πραγματικότητα αυτού του ονείρου. Η σοβιετική μυθολογία περιέχει επίσης πολλά παραδείγματα ηρώων που ανέβηκαν από «απλούς εργάτες και αγρότες» στις υψηλότερες θέσεις στο κράτος. Στη μετασοβιετική κοινωνία, το μεγαλύτερο μέρος των πλουσιότερων ανθρώπων της χώρας μόλις χθες ήταν στον ίδιο όροφο με τους περισσότερους από εμάς.

Η σύνδεση ενός ατόμου με ομάδες αναφοράς είναι συχνά ασταθής, κινητή και ασαφής. Αυτό σημαίνει ότι σε διαφορετικά στάδια της βιογραφίας του μπορεί να έχει διαφορετικές ομάδες αναφοράς. Επιπλέον, όταν επιλέγετε διαφορετικά στοιχεία ενός τρόπου ζωής και πραγματοποιείτε διαφορετικές αγορές, ένα άτομο μπορεί να επικεντρωθεί σε διαφορετικές ομάδες αναφοράς.

Για παράδειγμα, εάν είμαι αθλητής, τότε όταν επιλέγω αθλητικά ρούχα, μια συγκεκριμένη ομάδα ή τα αστέρια της μπορεί να λειτουργήσουν ως ομάδα αναφοράς για μένα, αλλά αν δεν είμαι οπαδός, αλλά απλώς ένας κανονικός αθλητής, τότε η γνώμη ενός αθλητικού αστέρα σε θέματα που υπερβαίνουν τον αθλητισμό δεν είναι πλέον έγκυρα. Και όταν επιλέγω οδοντόκρεμα, θα ακούω τον οδοντίατρο, αλλά όχι τον αγαπημένο μου πρωταθλητή.

Οι τυπικές ομάδες (αναφοράς) μπορεί να είναι θετικές και αρνητικές. Θετική ομάδα αναφοράς - αυτή είναι αυτή η πραγματική ή φανταστική ομάδα που λειτουργεί ως πρότυπο, ένα ελκυστικό πρότυπο. Όσο πιο κοντά είναι ένα άτομο σε αυτό όσον αφορά τον τρόπο ζωής, τόσο μεγαλύτερη ικανοποίηση νιώθει. Αρνητική ομάδα αναφοράς - αυτή είναι μια πραγματική ή φανταστική (κατασκευασμένη) ομάδα, που λειτουργεί ως αποκρουστικό παράδειγμα, αυτή είναι μια ομάδα, επαφή, συνειρμός με την οποία κάποιος προσπαθεί να αποφύγει.

Το σύνολο των ομάδων αναφοράς έχει σχετικός χαρακτήρας . Αυτό σημαίνει ότι σε μια κοινωνία που αποτελείται από πολλές κοινωνικές ομάδες και υποκουλτούρες, δεν υπάρχει ένα ενιαίο σύνολο θετικών και αρνητικών ομάδων αναφοράς που να ισχύει για όλους. Αυτή η ομάδα, που αποτελεί πρότυπο για μερικούς ανθρώπους, θεωρείται από άλλους ως αντιπρότυπο («Θεός να μην γίνουμε σαν αυτούς»). Σε αυτή την περίπτωση λένε: «Ντυθήκατε όπως:». Στην κοινωνία μας, ένα τέτοιο «κομπλιμέντο» μπορεί να είναι μια σύγκριση με μια γαλατάδα, έναν συλλογικό αγρότη, έναν χωρικό, έναν νέο Ρώσο, μια καλόγρια, έναν «σκληρό» ληστή κ.λπ.

Οι ομάδες αναφοράς χωρίζονται σε διάφορους τύπους: πληροφοριακές (πηγές αξιόπιστων πληροφοριών), αυτοπροσδιορισμός, αξία.

Μια ομάδα αναφοράς πληροφοριών είναι μια ομάδα ατόμων των οποίων τις πληροφορίες εμπιστευόμαστε. Δεν έχει σημασία αν πέσουμε σε λάθος ή είμαστε κοντά στην αλήθεια. Το κύριο χαρακτηριστικό μιας τέτοιας ομάδας είναι ότι εμπιστευόμαστε τις πληροφορίες που προέρχονται από αυτήν. Αυτή η ομάδα εμφανίζεται με δύο κύριες μορφές:

α) Φορείς εμπειρίας. Μια τέτοια ομάδα μπορεί να είναι άτομα που έχουν δοκιμάσει «το δικό τους δέρμα» αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία. Απευθυνόμαστε στην ερασιτεχνική τους εμπειρία για να επιβεβαιώσουμε ή να διαψεύσουμε αμφιβολίες σχετικά με τη μάρκα των προϊόντων που έχουν προγραμματιστεί για αγορά.

σι) Ειδικοί , δηλαδή ειδικοί σε αυτόν τον τομέα. Πρόκειται για μια ομάδα που θεωρείται από άλλους ως η πιο έμπειρη σε έναν συγκεκριμένο τομέα, της οποίας η κρίση αντικατοπτρίζει με μεγαλύτερη ακρίβεια τις πραγματικές ιδιότητες ενός φαινομένου, προϊόντος, υπηρεσίας κ.λπ.

Πότε προκύπτει η ανάγκη για ειδικό; Στρέφεται όταν δημιουργείται μια προβληματική κατάσταση στο πλαίσιο της καθημερινής ζωής, όταν διαταράσσεται η ροή της καθημερινής ζωής (Ionin 1996: 97). Ένας άντρας έτρωγε όλη του τη ζωή χωρίς να σκέφτεται τα δόντια του. Και ξαφνικά του θύμισαν τόσο πολύ που δεν μπορούσε να σκεφτεί τίποτα άλλο παρά μόνο δόντια. Το αυτοκίνητο οδήγησε για αρκετά χρόνια, και μετά σταμάτησε... Η ροή της κανονικής ζωής διαταράσσεται και οι γνώσεις μας δεν επαρκούν για να βγούμε από την προβληματική κατάσταση.

Απευθυνόμαστε επίσης σε ειδικούς για να διατηρήσουμε την κανονική πορεία της καθημερινότητας. Οι εγκυκλοπαιδιστές εξαφανίστηκαν λίγο αργότερα από τα μαμούθ, επομένως ακόμη και οι πιο εξέχοντες σύγχρονοί μας είναι ερασιτέχνες στους περισσότερους τομείς με τους οποίους συναντούν. Τι μπορούμε να πούμε για τη μάζα των απλών ανθρώπων; Φυσικά, όταν επιλέγουμε αγαθά και υπηρεσίες, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να βασιζόμαστε στη γνώμη των ειδικών. Δεν καταλαβαίνω τίποτα από ιατρική, γι' αυτό επιλέγω οδοντόκρεμες, βούρτσες, φάρμακα, βασιζόμενος κυρίως στη γνώμη των γιατρών. Είμαι ερασιτέχνης στη ραδιοφωνική μηχανική, επομένως όταν επιλέγω ραδιοφωνικά προϊόντα βασίζομαι στην κρίση ανθρώπων που είναι ή μου φαίνονται ειδικοί.

Η αξιολόγηση ενός ειδικού μπορεί να αλλάξει δραματικά το κόστος ενός προϊόντος. Έτσι, οι περισσότεροι πίνακες αγοράζονται από ερασιτέχνες, γιατί η κριτική τέχνης είναι μια ειδική επιστήμη που απαιτεί μακροχρόνια επαγγελματική κατάρτιση, η οποία τελικά δεν οδηγεί στον πλούτο. Όσοι έχουν αρκετά χρήματα για να αγοράσουν πολύτιμους πίνακες δεν μπορούν, κατά κανόνα, να συνδυάσουν τις δραστηριότητές τους που παράγουν εισόδημα με μια σοβαρή μελέτη της τέχνης. Επομένως, ο ίδιος πίνακας που εκτίθεται στο Arbat ή σε μια έκθεση υψηλού κύρους έχει εντελώς διαφορετική τιμή: στην πρώτη περίπτωση, είναι ένα προϊόν χωρίς πιστοποιητικό ποιότητας, στη δεύτερη, η είσοδος σε μια έκθεση κύρους είναι σημάδι ποιότητας για ερασιτέχνες . Η ίδια κατάσταση ισχύει για βιβλία που εκδίδονται σε εκδοτικό οίκο πρωτεύουσας ή επαρχίας. Για τους ερασιτέχνες, η πρωτεύουσα λειτουργεί ως θετική ομάδα αναφοράς και η επαρχία ως αρνητική. Μόνο ένας ειδικός δεν χρειάζεται τη γνώμη κάποιου άλλου για να επιλέξει ένα προϊόν. Ωστόσο, ένας ειδικός είναι πάντα ένας στενός ειδικός και έξω από τη στενή σφαίρα των αρμοδιοτήτων του είναι ερασιτέχνης.

Η ομάδα αναφοράς του αυτοπροσδιορισμού είναι η ομάδα στην οποία ανήκει το άτομο και βρίσκεται υπό την πίεση των κανόνων και των αξιών του. Μπορεί να ήθελε να αποφύγει αυτόν τον καταναγκασμό, αλλά, όπως λέει και η παροιμία, «το να ζεις με λύκους σημαίνει να ουρλιάζεις σαν λύκος». Η ομάδα τον αναγκάζει άμεσα ή έμμεσα να ακολουθήσει ένα στυλ συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της κατανάλωσης, που θεωρείται «κατάλληλο» για ένα μέλος αυτής της ομάδας και να αποφύγει ένα στυλ που θεωρείται «άσεμνο» ή «παράξενο» από την ομάδα. .

Μια ομάδα αναφοράς τιμών είναι μια πραγματική ή φανταστική ομάδα ανθρώπων που θεωρούνται από ένα δεδομένο άτομο ως φωτεινοί φορείς, εκφραστές των αξιών που μοιράζεται. Δεδομένου ότι αυτή η ομάδα όχι μόνο συμπάσχει κρυφά με αυτές τις αξίες, αλλά τις διακηρύσσει ενεργά μέσω του τρόπου ζωής της και έχει προχωρήσει πολύ περισσότερο στην πορεία συνειδητοποίησης αυτών των αξιών, το άτομο μιμείται αυτήν την ομάδα και προσπαθεί να ακολουθήσει το στυλ συμπεριφοράς που είναι αποδεκτό σε αυτήν. Δεν είναι μέλος αυτής της ομάδας, και μερικές φορές είναι πολύ μακριά από αυτήν τόσο σε φυσικό όσο και σε κοινωνικό χώρο. Τις περισσότερες φορές, τον ρόλο μιας τέτοιας ομάδας αναφοράς παίζουν τα «αστέρια» του αθλητισμού, του κινηματογράφου, της ποπ μουσικής και των ηρώων, εξαιρετικές φιγούρες στον τομέα στον οποίο έλκεται ένα δεδομένο άτομο.

(4) Μια ωφελιμιστική ομάδα αναφοράς είναι μια ομάδα που έχει ένα οπλοστάσιο θετικών και αρνητικών κυρώσεων, δηλαδή είναι ικανή να επιβραβεύει και να τιμωρεί ένα άτομο. Μια ποικιλία πραγματικών και φανταστικών κοινωνικών ομάδων μπορούν να δράσουν με αυτή την ιδιότητα.

Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος ενός ιδρύματος ντύνεται όπως γουστάρει το αφεντικό του, για να μην τον εκνευρίσει και να μην δημιουργήσει εμπόδια στη δική του καριέρα. Πριν από τη δουλειά, πατώντας στο λαιμό του δικού του τραγουδιού, δεν πίνει βότκα ούτε τρώει σκόρδο, ακόμα κι αν το θέλει πολύ, γιατί ξέρει ότι το αφεντικό του έχει τη δύναμη να τον απολύσει για τέτοια χαρακτηριστικά του καταναλωτικού του στυλ. Ο νεαρός επιλέγει ένα στυλ συμπεριφοράς που προκαλεί συμπάθεια, αν όχι από όλους, τότε από ένα επίλεκτο μέρος των κοριτσιών, ή ακόμα και μόνο ένα, αλλά το καλύτερο. Τα κορίτσια σε αυτή την περίπτωση λειτουργούν ως μια χρηστική ομάδα αναφοράς που έχει ένα τέτοιο οπλοστάσιο θετικών και αρνητικών κυρώσεων όπως προφανείς και κρυφές εκδηλώσεις συμπάθειας, αγάπης, αντιπάθειας και περιφρόνησης.

Η επιρροή της ομάδας αναφοράς έχει ιδιαίτερα έντονη επίδραση στη συμπεριφορά σημαντικού μέρους των κοριτσιών και των γυναικών. Είναι μεταξύ αυτών ότι η προθυμία να κάνουν τις μεγαλύτερες θυσίες, ταλαιπωρίες για να προκαλέσουν ευχαρίστηση ή απλώς την προσοχή εκείνου του μέρους των ανδρών που είναι η ομάδα αναφοράς ή φθόνος, η έγκριση από άλλες γυναίκες που ενεργούν ως δεύτερη ομάδα αναφοράς είναι ιδιαίτερα αξιοπρόσεχτος.

Έτσι, οι γιατροί έχουν από καιρό αποδείξει ότι τα ψηλοτάκουνα έχουν επιβλαβή επίδραση στην υγεία των γυναικών. Ωστόσο, ξανά και ξανά η μόδα για αυτούς επιστρέφει και εκατομμύρια φορούν αυτά τα όμορφα αλλά άβολα παπούτσια. Για τι? Όπως εξήγησε ο βασιλιάς της μόδας των παπουτσιών του Λονδίνου, Manolo Blahnik, " Τα ψηλοτάκουνα ανεβάζουν τη γυναίκα, την κάνουν δυνατή για να τρελαίνουν τους άντρες και να κατακτούν τον κόσμο»(Maslov 6.11.97). Έτσι, το κλειδί για την κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς των γυναικών βρίσκεται συχνά στα γούστα των ανδρών.

Αυτός ο μηχανισμός ομαδικής επιρροής συνήθως εκδηλώνεται παρουσία ενός αριθμού συνθηκών. (1) Τις περισσότερες φορές, αυτός ο τύπος ομάδας αναφοράς ασκεί επιρροή όταν εκτελεί ενέργειες που είναι ορατές σε άλλους ή οδηγεί σε αποτελέσματα που δεν μπορούν να γίνουν απαρατήρητα από τους άλλους (για παράδειγμα, αγορά εξωτερικών ενδυμάτων). (2) Το άτομο νιώθει ότι οι γύρω του έχουν στη διάθεσή τους θετικές ή αρνητικές κυρώσεις απέναντί ​​του (έγκριση – χλευασμός κ.λπ.). (3) Το άτομο παρακινείται να αγωνιστεί για να κερδίσει τις ανταμοιβές της ομάδας και να αποφύγει την τιμωρία από την πλευρά του (για παράδειγμα, προσπαθεί να επιτύχει μια καριέρα ή να κερδίσει τη συμπάθεια του αντίθετου φύλου) (Loudon και Bitta: 277).

Κατά την πραγματοποίηση διαφόρων αγορών, ένα άτομο υφίσταται πίεση από ομάδες αναφοράς διαφορετικών δυνατοτήτων. Έτσι, όταν αγοράζουν τρόφιμα, ρούχα και άλλα βασικά αγαθά σε συνθήκες απόλυτης ανάγκης, οι άνθρωποι δεν κοιτούν πίσω στην ομάδα αναφοράς τους: η πείνα και το κρύο υπαγορεύουν αυτές τις αγορές. Ωστόσο, δεδομένης της επιλογής ενός συγκεκριμένου τύπου βασικού εμπορεύματος, το άτομο βρίσκεται ήδη υπό την επιρροή της ομάδας αναφοράς του.

Πολλά προϊόντα φέρουν το αποτύπωμα του κύρους: διάφορα είδη λιχουδιών, ακριβά αλκοολούχα ποτά. Κάθε ομάδα έχει τα δικά της πρότυπα ρύθμισης τραπεζιών: αν θέλετε να θεωρηθείτε ως ένας από τους δικούς σας, ορίστε τον πίνακα όχι χαμηλότερα από τα πρότυπα που είναι αποδεκτά σε αυτήν την ομάδα (η επιρροή της ομάδας αυτοπροσδιορισμού). Αν για τους ιδιοκτήτες οι ομάδες αναφοράς αξίας είναι στη Δύση, τότε στο τραπέζι επικρατούν εισαγόμενα προϊόντα ειδικά δυτικού τύπου (κόκα κόλα, καλαμπόκι τουρσί, συγκεκριμένα καρυκεύματα κ.λπ.). Εάν οι ιδιοκτήτες καθοδηγούνται από τα έθιμα της ρωσικής αρχαιότητας, τότε η έμφαση θα δοθεί στα εγχώρια, απλά προϊόντα και στην εθνική κουζίνα. Ομοίως, μια επωνυμία ρούχων συνδέεται με μια επιλεγμένη ομάδα αναφοράς. Ταυτόχρονα, βασικά στοιχεία που δεν πρέπει να εμφανίζονται σε ξένους επιλέγονται με ελάχιστη επιρροή από ομάδες αναφοράς.

Όταν αγοράζετε αντικείμενα που θεωρούνται πολυτελή σε μια δεδομένη χώρα, η επιρροή της ομάδας αναφοράς είναι ισχυρή σε όλους τους τομείς.

	Είδη ανάγκη	Είδη
Δημόσια κατανάλωση	Είδη πρώτης ανάγκης για δημόσια κατανάλωση Ρωσική επιρροή 1) Ανά είδος προϊόντος - αδύναμο (το καταναλώνουν σχεδόν όλοι). 2) Σε μια μάρκα - ισχυρή (η μάρκα είναι σύμβολο κύρους). Παραδείγματα: ρολόι, κοστούμι.	Είδη πολυτελείας για δημόσια κατανάλωση. Ρωσική επιρροή 1) Σχετικά με τον τύπο του προϊόντος - ισχυρό (το ίδιο το προϊόν είναι σύμβολο). 2) Για τη μάρκα - ισχυρή. Παραδείγματα: αυτοκίνητα υψηλής τεχνολογίας, ξένα θέρετρα, πολύτιμα κοσμήματα.
Ιδιωτική κατανάλωση	Είδη πρώτης ανάγκης για ιδιωτική χρήση. Ρωσική επιρροή 1) Για τον τύπο του προϊόντος - αδύναμο. Παραδείγματα: στρώμα, κλινοσκεπάσματα, εσώρουχα κ.λπ.	Είδη πολυτελείας για ιδιωτική κατανάλωση. Ρωσική επιρροή 1) Με βάση τον τύπο του προϊόντος - ισχυρό. 2) Για το εμπορικό σήμα - αδύναμο. Παραδείγματα: παιχνίδια υπολογιστή, επεξεργαστής τροφίμων, ηλεκτρικό μαχαίρι.

Ionin L.G. Κοινωνιολογία του πολιτισμού. Μ., 1996.

Loudon D., Bitta A.J. Della. Συμπεριφορά καταναλωτή. Έννοιες και Εφαρμογές. Τρίτη έκδοση. Ν.Υ., 1988.

Peter J.P., Olson J.C. Συμπεριφορά Καταναλωτή και Στρατηγική Μάρκετινγκ. Τρίτη έκδοση. Βοστώνη, Homewood, 1993.

Χρησιμεύει ως ένα είδος συστήματος αναφοράς για ένα άτομο, ένα πρότυπο για τους άλλους και τον εαυτό του. Αυτή είναι η πηγή της διαμόρφωσης αξιακών πεποιθήσεων, προσανατολισμών και

Ταξινόμηση πραγματοποιούνται για διάφορους λόγους:

• ανάλογα με τις λειτουργίες που εκτελούνται, διακρίνονται οι συγκριτικές και οι κανονιστικές.
• με βάση τη συμμετοχή - ομάδες ιδανικών και παρουσίας.
• Λαμβάνοντας υπόψη τη συμφωνία του ατόμου ή την άρνηση των αξιών και των κανόνων, υπάρχουν αρνητικές και θετικές.

Ας εξετάσουμε τα επισημασμένα φαινόμενα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Μια κανονιστική ομάδα αναφοράς είναι μια πηγή κανόνων που ρυθμίζουν την ανθρώπινη συμπεριφορά, χρησιμεύοντας ως κατευθυντήρια γραμμή σε σχέση με σημαντικά προβλήματα. Το συγκριτικό είναι το πρότυπο για την αξιολόγηση των άλλων και του εαυτού σας.

Η ομάδα αναφοράς παρουσίας είναι μια κοινότητα της οποίας το άτομο θα είναι μέλος. Διαφέρει σημαντικά από το ιδανικό. Στο πλαίσιο του, το άτομο επιθυμεί να καθοδηγείται από τους κανόνες και τις αξίες του στη συμπεριφορά, στις εκτιμήσεις των γεγονότων και στη στάση απέναντι στους ανθρώπους. Αλλά για κάποιο λόγο ένα άτομο δεν μπαίνει σε αυτό, αν και είναι ελκυστικό γι 'αυτόν. Επιπλέον, μια ιδανική κοινότητα μπορεί να είναι είτε πραγματική είτε πλασματική. Σε αυτή την περίπτωση, ήρωες και ιστορικά πρόσωπα χρησιμεύουν ως παραδείγματα για εκτιμήσεις, πεποιθήσεις ζωής και ιδανικά.

Σε θετικές τιμές αναφοράς και κανόνες αντιστοιχούν πλήρως στις ιδέες του κάθε ατόμου. Αρνητικά, η σημασία και η σημασία των εκτιμήσεων και των απόψεων που διαδίδονται στην κοινότητα είναι ξένες και αντίθετες με τις πεποιθήσεις του ατόμου. Ως εκ τούτου, στη συμπεριφορά του προσπαθεί να λάβει αρνητικές αξιολογήσεις, «αποδοκιμασία» της θέσης του από την πλευρά της.

Τυπολογία

1). Η αναφορά αναφοράς μπορεί να είναι πραγματική, αλλά και φανταστική, που είναι αποτέλεσμα κατασκευής. Τα μέλη του συχνά δεν υποψιάζονται καν ότι είναι μια δεμένη κοινότητα.

2). Μια ομάδα αναφοράς πληροφοριών είναι μια ομάδα ατόμων των οποίων τις πληροφορίες εμπιστευόμαστε. Τονίζει:

• κατόχους γνώσεων και εμπειρίας που έχουν χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ή την ομάδα·
• Οι ειδικοί συνήθως αξιολογούνται ως οι πιο γνώστες σε έναν δεδομένο τομέα, των οποίων η κρίση μπορεί να αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τις υπάρχουσες ιδιότητες ενός προϊόντος, φαινομένου, υπηρεσίας κ.λπ.

3). Μια κοινότητα αυτοπροσδιορισμού είναι μια ομάδα στην οποία ένα άτομο αναγκάζεται να ανήκει, όντας συνεχώς υπό την πίεση των αξιών και των κανόνων του. Σε μια τέτοια κατάσταση, το άτομο θα ήθελε να αποφύγει την εξωτερική επιρροή, αλλά αποτυγχάνει να το κάνει.

4). Η πιο κοινή είναι η ομάδα αναφοράς τιμών. Η κοινωνιολογία μπόρεσε να δημιουργήσει πλούσιο θεωρητικό και εμπειρικό υλικό στη μελέτη της. Μια κοινότητα αξιών είναι μια πραγματική ή φανταστική ομάδα ανθρώπων, η οποία θεωρείται από το άτομο ως ένας φωτεινός φορέας, ένας εκφραστής των πεποιθήσεων που μοιράζεται. Επειδή όμως τα ομολογεί ενεργά μέσω του τρόπου ζωής της, το άτομο προσπαθεί να τη μιμείται συνεχώς, ακολουθώντας τον αποδεκτό τρόπο συμπεριφοράς. Κατά κανόνα, ένα άτομο δεν ανήκει σε μια δεδομένη ομάδα, όντας μακριά από αυτήν τόσο σε κοινωνικούς όσο και σε φυσικούς χώρους. Αυτός ο ρόλος παίζεται από τα "αστέρια" του κινηματογράφου, του αθλητισμού, ήρωες, ποπ μουσικούς, καθώς και εξαιρετικές φιγούρες στον τομέα που είναι σημαντικός για ένα άτομο.

5). Μια ωφελιμιστική ομάδα είναι μια κοινότητα που έχει ένα οπλοστάσιο αρνητικών και θετικών κυρώσεων. Είναι ικανή και να τιμωρεί και να επιβραβεύει ένα άτομο. Συνήθως συνοδεύεται από φανταστικούς και πραγματικούς ανθρώπους που μοιράζονται τις πεποιθήσεις του.

Πρέπει όμως να έχετε κατά νου το εξής. Η ίδια ομάδα αναφοράς μπορεί να ενεργεί με διαφορετικές ικανότητες, καθώς αυτό θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από τη συγκεκριμένη κατάσταση και τις συνθήκες λειτουργίας της.