Τι είναι μια δεξιότητα; Soft Skills: «Soft skills» σκληρής φύσης.

Στον σύγχρονο επαγγελματικό προσανατολισμό, σε προπονήσεις και σε άρθρα παιδαγωγικής, υπάρχουν αμερικανικοί όροι όπως "σκληρές δεξιότητες" και "μαλακές δεξιότητες". Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το νόημά τους, από πού προήλθαν και τι πρέπει να κάνει ένας συνηθισμένος άνθρωπος μαζί τους.

Τι είναι οι σκληρές και μαλακές δεξιότητες;

σκληρές δεξιότητες- (Αγγλικά "σκληρά" skills) επαγγελματικές δεξιότητες που μπορούν να διδαχθούν και να μετρηθούν. Για να μάθετε σκληρές δεξιότητες, πρέπει να μάθετε γνώσεις και οδηγίες, η ποιότητα της εκπαίδευσης μπορεί να ελεγχθεί με τη βοήθεια μιας εξέτασης. Παραδείγματα σκληρών δεξιοτήτωνΛέξεις κλειδιά: πληκτρολόγηση σε υπολογιστή, οδήγηση αυτοκινήτου, ανάγνωση, μαθηματικά, γνώση ξένης γλώσσας, χρήση προγραμμάτων υπολογιστή.
δεξιότητες- (Αγγλικά "soft" skills) καθολικές ικανότητες που δεν μπορούν να ποσοτικοποιηθούν. Μερικές φορές ονομάζονται προσωπικές ιδιότητες, επειδή εξαρτώνται από τον χαρακτήρα ενός ατόμου και αποκτώνται μέσω της προσωπικής εμπειρίας. Παραδείγματα soft skills: κοινωνικές, διανοητικές και βουλητικές ικανότητες όπως η κοινωνικότητα, η ομαδική εργασία, η δημιουργικότητα, η ακρίβεια, η ισορροπία.

Διήγημα

Οι όροι hard and soft skills προέρχονται από τον στρατό. Το 1959, ο στρατός των ΗΠΑ άρχισε να αναπτύσσει μια επιστημονική προσέγγιση στη στρατιωτική εκπαίδευση. Κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης, οι ερευνητές αποκάλυψαν τη σημασία για το στρατιωτικό προσωπικό όχι μόνο των επαγγελματικών δεξιοτήτων (σκληρές δεξιότητες), αλλά των καθολικών ικανοτήτων (soft skills), οι οποίες δεν επιδέχονται συστηματικής εκπαίδευσης. Η κατανόηση των διαφορών μεταξύ soft και hard skills εκφράστηκε στο δόγμα του Military Training Design System του 1968 με αυτόν τον τρόπο: οι hard skills είναι δεξιότητες εργασίας κυρίως με μηχανές, οι soft skills είναι δεξιότητες εργασίας με ανθρώπους και χαρτιά. Αφού οι όροι ρίζωσαν στη στρατιωτική επιστήμη και την ψυχολογία, πέρασαν σε ελεύθερη χρήση στις επιχειρήσεις. Σήμερα, στις κενές θέσεις, συμπεριλαμβανομένων των ρωσικών, μπορείτε να βρείτε σκληρές δεξιότητες και μαλακές δεξιότητες αντί για τις ενότητες "επαγγελματικές δεξιότητες" και "προσωπικές ιδιότητες".

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ σκληρού και μαλακού;

• Για να πετύχει το mastering σκληρές δεξιότητεςχρειάζεται νοημοσύνη (αριστερό ημισφαίριο του εγκεφάλου, IQ, λογική), για την ανάπτυξη δεξιότητεςΑπαιτείται «συναισθηματισμός» (δεξί ημισφαίριο εγκεφάλου, EQ, ενσυναίσθηση).
• Απαιτήσεις για σκληρές δεξιότητεςπαραμείνετε ίδιοι ανεξάρτητα από την εταιρεία στην οποία εργάζεστε, τους ανθρώπους και την εταιρική κουλτούρα. δεξιότητες, αντίθετα, είναι μεταβλητές και περιστασιακές. Για παράδειγμα, ο προγραμματισμός είναι μια δύσκολη δεξιότητα: οι κανόνες για τη δημιουργία καλού κώδικα θα είναι οι ίδιοι για οποιονδήποτε προγραμματιστή σε οποιαδήποτε εταιρεία. Οι δεξιότητες επικοινωνίας ανήκουν σε καθολικές ικανότητες (soft skills): οι κανόνες για τη δημιουργία αποτελεσματικής ομιλίας θα εξαρτηθούν από το κοινό στο οποίο απευθύνεται ο ομιλητής, από την κατάσταση της ομιλίας (μιλώντας στο μετρό ή ομιλία σε μια διάσκεψη).
• κύριος σκληρές δεξιότητεςμπορεί να είναι σε διάφορα εκπαιδευτικά ιδρύματα (σχολεία, ινστιτούτα, πρόσθετα μαθήματα). Συνήθως, κατανέμονται ορισμένα επίπεδα δυσκολίας για αυτά, κατά μήκος των οποίων μπορείτε να ανεβείτε σταδιακά, όπως οι σκάλες. Για παράδειγμα, η επάρκεια των Αγγλικών χωρίζεται σε επίπεδα Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate κ.λπ. Για να αποκτήσετε ένα νέο επίπεδο, πρέπει να περάσετε τις εξετάσεις. Σε αντίθεση με τις σκληρές δεξιότητες, για το mastering δεξιότητεςδεν υπάρχουν εύκολες οδηγίες βήμα προς βήμα: ένα άτομο είτε έχει κάποια ποιότητα από τη γέννησή του (για παράδειγμα, φιλικότητα, ήρεμος χαρακτήρας), είτε την αποκτά με εμπειρία, μέσω δοκιμής και λάθους (για παράδειγμα, η ικανότητα να εργάζεται σε ομάδα , ηγετικές ικανότητες). Οι μαλακές δεξιότητες κατακτώνται πιο αργά από τις σκληρές δεξιότητες.
• Για σκληρές δεξιότητεςυπάρχουν πιστοποιητικά και διπλώματα που επιβεβαιώνουν ότι ο εργαζόμενος έχει τις απαραίτητες επαγγελματικές δεξιότητες. δεξιότητεςδεν έχουν πιστοποίηση και είναι πολύ πιο δύσκολο να αποδείξουν την παρουσία τους.

Ποιες δεξιότητες είναι πιο σημαντικές;

Εξαρτάται κυρίως από το επάγγελμα και τη θέση στην οποία εργάζεται το άτομο. Μπορεί να κληθεί 3 ομάδες επαγγελμάτων σύμφωνα με την αναλογία soft και hard skills:
1. Επαγγέλματα στα οποία το σκληρό υπερισχύει του μαλακού: για παράδειγμα, ένας πυρηνικός φυσικός που μπορεί να είναι σπουδαίος ειδικός και να κάνει εξαιρετική δουλειά, και ταυτόχρονα να μην μπορεί να εργαστεί ομαδικά και να αλληλεπιδράσει με ανθρώπους.
2. Επαγγέλματα που απαιτούν εξίσου και τα δύο είδη δεξιοτήτων: π.χ. δικηγόροι, λογιστές, τελωνειακοί υπάλληλοι. Αυτοί οι ειδικοί απαιτούν ένα σύνολο επαγγελματικών δεξιοτήτων, καθώς και δεξιότητες επικοινωνίας, οργάνωση, υπομονή, καλή θέληση, καθώς εργάζονται με ανθρώπους.
3. στις οποίες κυριαρχούν οι μαλακές δεξιότητες: για παράδειγμα, πωλήσεις, επιχειρήσεις, πολιτική ή δημιουργικά επαγγέλματα. Έτσι, υπάρχουν επιδέξιοι πωλητές χωρίς εκπαίδευση μάρκετινγκ που κερδίζουν έναν πελάτη με τη γοητεία τους. Μια ποικιλία κοινωνικών ικανοτήτων εμπλέκονται στις αποτελεσματικές πωλήσεις: η ικανότητα να μιλάς όμορφα και ικανά, να μιλάς δημόσια, να ακούς, να κερδίζεις έναν συνομιλητή, αυτοπεποίθηση κ.λπ.

Αξίζει να το αναγνωρίσουμε Οι μαλακές δεξιότητες είναι οι ικανότητες του μέλλοντος . Από δύο πυρηνικούς φυσικούς, αυτός που αναπτύσσει τις κοινωνικές του ικανότητες θα είναι πιο επιτυχημένος. Μάλλον θα μπορέσει να κάνει μια πιο επιτυχημένη επιστημονική καριέρα από τον μη κοινωνικό συνάδελφό του.

Πώς ξέρετε αν χρειάζεται να αναπτύξετε soft skills;

Εάν θέλετε να καταλάβετε πόσο απαιτούνται soft skills στην εργασία σας, απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις:
1. Πόσο σημαντικό είναι το πώς αλληλεπιδρώ με άλλους για την επαγγελματική μου ανέλιξη;
2. Υπάρχουν άτομα στην εταιρεία σε παρόμοια θέση που ανεβαίνουν γρηγορότερα στην καριέρα;
3. Η ιδιοσυγκρασία μου επηρεάζει την προώθηση στην εταιρεία;

Εάν απαντήσατε «ναι» σε αυτές τις ερωτήσεις, τότε είναι απαραίτητο να εργαστείτε για τις καθολικές σας ικανότητες. Για καθοδήγηση, ας πούμε ποιες καθολικές ικανότητες είναι οι πιο ελπιδοφόρες(Με βάση την έρευνα επαγγελματικού δικτύου του LinkedIn):

• Κοινωνικότητα
• οργάνωση
• Ικανότητα ομαδικής εργασίας
• Ακρίβεια
• Κριτική σκέψη
• Δημιουργικότητα
• Ευκαμψία
• φιλικότητα
• Ηγετικές ικανότητες
• Ικανότητα επίλυσης σύνθετων προβλημάτων

Το Κέντρο μας έχει αναπτύξει μια ολόκληρη σειρά εκπαιδεύσεων για μαθητές σχολείου, επιτρέποντάς τους να αναπτύξουν κοινωνικές, πνευματικές και βουλητικές ικανότητες ήδη από την εφηβεία. Είναι η περίοδος που γίνεται η προσαρμογή ενός ατόμου στην κοινωνία. Η επικοινωνία γίνεται εξαιρετικής σημασίας, θα είναι δύσκολο για έναν μη κοινωνικό έφηβο να αλληλεπιδράσει με την ομάδα, θα νιώσει ξένος και συναισθηματικά καταθλιπτικός. Οι προπονήσεις σάς επιτρέπουν να εντοπίζετε προβλήματα στην ανάπτυξη soft skillsκαι με τη βοήθεια τεχνικών ενεργοποίησης, μετατρέψτε τις σε δυνάμεις της προσωπικότητας.
Θα χαρούμε να σας δούμε στα προγράμματά μας!

Για να μάθετε ποιος τομέας δραστηριότητας σας ταιριάζει καλύτερα, μπορείτε

Δεξιότητα - προέρχεται από την αγγλική λέξη skill και μεταφράζεται ως δεξιότητα ή ικανότητα. Τι είναι το skill στα διαδικτυακά παιχνίδια; Είναι μια συγκεκριμένη ικανότητα, ικανότητα ή δεξιότητα. Μαζί με αυτή την αξία, υπάρχει μια άλλη - η ικανότητα του παίκτη, η ικανότητά του να επιτυγχάνει αποτελέσματα.

Ο όρος εμφανίστηκε στα RPG και μόνο τότε μεταφέρθηκε στα διαδικτυακά παιχνίδια.

Η ικανότητα στο παιχνίδι μπορεί να γίνει κατανοητή διαφορετικά στο περιβάλλον παιχνιδιού, ανάλογα με το τι συζητείται σε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Για να κατανοήσετε καλύτερα τι είναι αυτό, εξετάστε μερικές περιπτώσεις.

Σε ένα διαδικτυακό RPG

Στο Dota 2, στο World of Warcraft και σε άλλα MMORPG, αυτές είναι οι μοναδικές ικανότητες και δεξιότητες του ήρωα. Μπορεί να είναι μαγεία, άλματα και γροθιές, βοηθώντας τον να πετύχει να αντιμετωπίσει τους αντιπάλους του.

Σε αυτά τα παιχνίδια, οι δεξιότητες μπορούν να χωριστούν σε δύο τύπους, οι οποίοι διαφέρουν ως προς την αρχή της δράσης:

1. Παθητικά (συντομογραφία παθητικά) - δεν υποδηλώνουν επιλογή στόχου και συχνά συνδέονται με το χρόνο. Για παράδειγμα, η κλήση για βοήθεια, οι παθητικές και οι δεξιότητες αύρας.
2. Ενεργός - ικανότητες στόχευσης για συγκεκριμένο στόχο. Εστιάστε σε έναν στόχο ή μια συγκεκριμένη περιοχή. Προκαλέστε ζημιά σημείου σε έναν συγκεκριμένο στόχο, καταναλώστε μάνα ή ισοδύναμό του.

Στην Αντεπίθεση

Εδώ ο όρος σημαίνει επίπεδο δεξιοτήτων. Όσο περισσότερους αντιπάλους καταστρέφει ένας άνθρωπος, τόσο πιο ψύχραιμος παίζει και έτσι οι ικανότητές του γίνονται καλύτερες. Το επίπεδο της ικανότητας μάχης εδώ μπορεί να αυξηθεί λόγω της επιτυχούς ολοκλήρωσης των εργασιών, του αριθμού των θανάτων και των frags και της ποιότητας της βολής.

Στο World of Tanks

Εδώ, ο όρος σημαίνει ξεκάθαρες και αποτελεσματικές ενέργειες που στοχεύουν στη νίκη. Η ικανότητα ενός παίκτη WoT αποτελείται από τους ακόλουθους δείκτες:

• Δυνατότητα διείσδυσης στη θωράκιση διαφορετικών αρμάτων μάχης.
• Δυνατότητα τακτικής σωστής δράσης σε διαφορετικούς χάρτες.
• Ίδια εμπειρία.
• Η ποιότητα του εξοπλισμού στη δεξαμενή.
• Η ποσότητα και η ποιότητα των mods παιχνιδιών.
• Επικοινωνία με άλλα άτομα κατά τη διάρκεια μαχών.

Παραδείγματα

"Αλλαγή δεξιοτήτων"

"Βάλτε την ικανότητα 1 στην αυτόματη επίθεση"

Ο ρόλος των καθολικών ικανοτήτων, ή των soft skills στη δυτική ορολογία, αυξάνεται στη σύγχρονη αγορά εργασίας. Οι μαλακές δεξιότητες είναι νοητικές και διαπροσωπικές ικανότητες που, σε αντίθεση με τις σκληρές δεξιότητες, δεν μπορούν να μετρηθούν ή να πιστοποιηθούν. Μερικές φορές ονομάζονται προσωπικές ιδιότητες, επειδή εξαρτώνται από τον χαρακτήρα ενός ατόμου και αποκτώνται μέσω της προσωπικής εμπειρίας. Οι μαλακές δεξιότητες περιλαμβάνουν: οργάνωση, περιέργεια, καλή μνήμη, ικανότητα προγραμματισμού κ.λπ. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για soft skills που εκτιμώνται από τους σύγχρονους εργοδότες.
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την αντίθεση σκληρών και μαλακών δεξιοτήτων.

Γιατί οι «αποσκευές» των soft skills σας είναι σημαντικές για την οικοδόμηση μιας καριέρας

Χωρίς διαφορές στο σύνολο των soft skills, όλοι οι απόφοιτοι της ίδιας σχολής που έλαβαν την ίδια εκπαίδευση θα μπορούσαν να υποβάλουν αίτηση για την ίδια θέση και θέση εργασίας. Και θα έκαναν την ίδια δουλειά. Είναι προφανές ότι αυτό δεν ισχύει.
Φανταστείτε δύο πυρηνικούς φυσικούς. Έχουν κόκκινα διπλώματα από το Πανεπιστήμιο MEPhI, εργάζονται σε ένα γραφείο σχεδιασμού για το σχεδιασμό μιας μονάδας ισχύος ενός πυρηνικού σταθμού. Οι επαγγελματικές τους δεξιότητες δεν διαφέρουν, η εκπαίδευση και ο τόπος εργασίας είναι τα ίδια. Αλλά οι «αποσκευές» των καθολικών ικανοτήτων τους είναι διαφορετικές.

Ένας από αυτούς λειτουργεί καλά σε μια ομάδα, έχει αυτοπεποίθηση και φιλικό. Και ο δεύτερος προτιμά να εργάζεται με σχέδια, παρά να επικοινωνεί με συναδέλφους, αλλά ταυτόχρονα είναι μεθοδικός στην εκτέλεση υπολογισμών. Πιθανότατα, η περαιτέρω καριέρα τους θα εξελιχθεί με διαφορετικούς τρόπους. Ο πρώτος θα μπορεί να παραμείνει ειδικός ή να εργαστεί στο αναλυτικό τμήμα, αλλά μπορεί επίσης να του εμπιστευτούν ηγετικές θέσεις με προοπτικές ανάπτυξης καριέρας και μισθού. Και ο δεύτερος θα μπορεί να αναπτυχθεί μόνο ως ειδικός ή αναλυτής, δηλαδή να αναπτυχθεί στο πλαίσιο των επαγγελματικών του δεξιοτήτων.
Η περιγραφόμενη κατάσταση δείχνει ότι ένα σύνολο soft skills επηρεάζει το εύρος της επαγγελματικής επιλογής: Όσο περισσότερες ικανότητες έχει αναπτύξει ένα άτομο, τόσο περισσότερες επιλογές για επαγγελματική εξέλιξη είναι δυνατές στο μέλλον.

4 είδη soft skills

Για να επεκτείνετε τις ευκαιρίες σας στο επάγγελμα, είναι απαραίτητο να αναπτύξετε 4 διαφορετικές ομάδες καθολικών ικανοτήτων: κοινωνικές, πνευματικές, με ισχυρή θέληση και ηγετικές ικανότητες.

1. Κοινωνικές ικανότητεςυπεύθυνος για την επιτυχή αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους.

• Κοινωνικότητα
• Ικανός γραπτός και προφορικός λόγος
• Ικανότητα ομιλίας δημόσια
• Συναισθηματική νοημοσύνη (η ικανότητα αναγνώρισης των συναισθημάτων και των κινήτρων άλλων ανθρώπων)
• Ευελιξία και αποδοχή κριτικής

2. Διανοητικές ικανότητεςυπεύθυνοι για τη συνεχή επαγγελματική εξέλιξη στον τομέα τους.

• Αναλυτικό μυαλό
• Ικανότητα να βλέπεις και να λύνεις προβλήματα
• Καλή μνήμη
• Δυνατότητα εκμάθησης
• Δημιουργικότητα

3. Εκούσιες ικανότητεςυπεύθυνος για την επίτευξη των εργασιακών στόχων.

• Προσανατολισμένος στο αποτέλεσμα
• Διαχείριση χρόνου
• επιμονή
• Αντοχή στο στρες
• Προθυμία για εργασία ρουτίνας

4. Ηγετικές ικανότητεςυπεύθυνη για την επιτυχή χρήση των πόρων για την επίτευξη κοινών στόχων.

• Ικανότητα λήψης αποφάσεων
• Ευθύνη
• Ικανότητα σχηματισμού ομάδας
• Καθοδήγηση
• Ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων

Πλήρης κατάλογος ικανοτήτων, το οποίο θα σας βοηθήσει στη σύνταξη βιογραφικού, κατεβάστε από την ιστοσελίδα μας. Αλλά να θυμάστε ότι η απλή λίστα των soft skills δεν θα εντυπωσιάσει έναν εργοδότη. Η λίστα πρέπει να υποστηρίζεται από πραγματικά γεγονότα και τα επιτεύγματά σας. Οι μαλακές δεξιότητες δεν μπορούν να τεθούν στο τραπέζι μπροστά σε έναν υπεύθυνο προσλήψεων όπως ένα δίπλωμα, θα πρέπει να εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της συνέντευξης και κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου.

Πότε και πώς να αναπτύξετε soft skills

Τα θεμέλια για ορισμένες καθολικές ικανότητες δίνονται σε ένα άτομο από τη γέννησή του, για παράδειγμα: επιμονή, καλή μνήμη, περιέργεια. Αλλά οι περισσότερες μαλακές δεξιότητες μπορούν και πρέπει να αναπτύσσονται καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής. Δεν διδάσκονται στα σχολεία, αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι απόκτησής τους.

• Παράδειγμα γονέα: βοηθά στην υιοθέτηση ορισμένων από τις εγγενείς ικανότητες των γονέων. Έτσι, εάν οι ενήλικες ξέρουν πώς να βρίσκουν τη σωστή διέξοδο σε καταστάσεις σύγκρουσης και άγχους, το παιδί μαθαίνει τη γραμμή της συμπεριφοράς τους: μαθαίνει την ευελιξία, την ηρεμία και την ικανότητα να βρίσκει συμβιβασμούς.
• Ενότητες και κύκλοιγια τα παιδιά να αναπτύξουν κάθε είδους ικανότητες. Ο αθλητισμός αναπτύσσει ικανότητες με ισχυρή θέληση και τα ομαδικά αθλήματα διδάσκουν, μεταξύ άλλων, να εργάζονται σε μια ομάδα. Η μουσική και το σχέδιο αναπτύσσουν και τα δύο ημισφαίρια του εγκεφάλου και δίνουν ώθηση σε όλες τις διανοητικές ικανότητες. Η λογική σκέψη αναπτύσσεται παίζοντας σκάκι.
• Εργασία έργουστο σχολείο σας επιτρέπει να αναπτύξετε κοινωνικές, ηγετικές και πνευματικές ικανότητες. Το έργο μιμείται την πραγματική δουλειά σε μια επαγγελματική ομάδα, όπου υπάρχει ηγέτης, ειδικοί, επικοινωνιολόγος, καινοτόμος και άλλοι ρόλοι. Σε κάθε στάδιο ανάπτυξης του έργου, εκπαιδεύονται διαφορετικοί τύποι ικανοτήτων: κατανομή ρόλων (ηγεσία), συζήτηση (κοινωνικές ικανότητες), ερευνητική εργασία (πνευματικές ικανότητες), παρουσίαση έργου (κοινωνικές ικανότητες).
• Παιδικές κατασκηνώσεις- ένα μέρος όπου τα παιδιά επικοινωνούν συνεχώς μεταξύ τους. Ιδιαίτερα σημαντική είναι η κατασκήνωση στην εφηβεία, η οποία αποτελεί την κορύφωση της ανάπτυξης των κοινωνικών ικανοτήτων. Οι αναπτυσσόμενες κατασκηνώσεις φέρνουν ακόμη πιο πρακτικά οφέλη - μια κατασκήνωση γλωσσικού, αθλητικού ή επαγγελματικού προσανατολισμού, όπως η κατασκήνωση "Επαγγελματίες του Μέλλοντος".
• Αναπτυξιακή εκπαίδευση- η πιο αποτελεσματική επιλογή για την εκπαίδευση soft skills, διαθέσιμη τόσο σε παιδιά όσο και σε ενήλικες. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, η ανάπτυξη ικανοτήτων δεν είναι υπόβαθρο, αλλά στόχος που θέτει ο ηγέτης και παρακολουθεί την εφαρμογή του. Σχετικά με τις εκπαιδεύσεις για εφήβους και τις ικανότητες στις οποίες στοχεύουν, μπορείτε.

Και, φυσικά, πολλές ικανότητες έρχονται με εμπειρία. Μάθετε και αναπτύξτε soft skills για να ζήσετε ενδιαφέροντα και να πετύχετε περισσότερα!

Εάν θέλετε να λαμβάνετε ενημερωμένα άρθρα για θέματα καριέρας, πληροφορίες για δωρεάν εκδηλώσεις και προωθήσεις του Κέντρου, εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο.

Μιλώντας για τη διαχείριση έργου ειδικότερα και για την επιτυχία στη διαχείριση γενικότερα, είναι απαραίτητο να αποκαλύψουμε έναν από τους θεμελιώδεις όρους - soft skills.

Δεν έχω δει ποτέ μια λογική μετάφραση στα ρωσικά. Η παραλλαγή της μετάφρασης της φόρμας "soft skills" κυριολεκτικά σπάει τα μοτίβα. Φανταστείτε μόνοι σας ότι, για παράδειγμα, η φράση "από εσάς" θα μεταφραστεί σε εσάς ως "από εσάς". Το ίδιο συμβαίνει και με τα soft skills. Αυτά δεν είναι soft skills! Επειδή ένας προσεκτικός αναγνώστης θα ρωτήσει αμέσως - τι, υπάρχουν επίσης κάποιες σταθερές δεξιότητες; Με μια λέξη, δεν πρόκειται για απαλότητα, σκληρότητα ή οποιοδήποτε άλλο επίθετο. Τι τότε? Τι είναι πραγματικά οι soft skills;

Πρόσφατα, είχα μια συνομιλία με ένα άτομο που ισχυρίστηκε ότι τα soft skills είναι ένα όμορφο και σωστό περιτύλιγμα για σκληρές δεξιότητες. Διαφωνώ πλήρως με αυτή τη διατύπωση της ερώτησης και παρακάτω θα εξηγήσω γιατί.

Το Soft skills είναι ένας συλλογικός όρος που αναφέρεται σε μια ποικιλία συμπεριφορών που βοηθούν τους ανθρώπους στην εργασία, καθώς και επιτυχώς κοινωνικοποιούνται. Και εσείς και εγώ γνωρίζουμε ότι η κοινωνικοποίηση είναι όταν ένα άτομο αλληλεπιδρά με άλλους ανθρώπους, ακόμα κι αν αυτή η αλληλεπίδραση δεν πραγματοποιείται προσωπικά πρόσωπο με πρόσωπο, αλλά μέσω του Διαδικτύου, του τηλεφώνου ή ακόμα και μέσω χάρτινων επιστολών. Εν ολίγοις, οι ήπιες δεξιότητες είναι καλοί τρόποι και χαρακτηριστικά προσωπικότητας απαραίτητα για την αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους και την οικοδόμηση καλών σχέσεων με αυτούς τους ανθρώπους. Υπάρχουν επίσης κακά χαρακτηριστικά προσωπικότητας, κακοί τρόποι - αλλά δεν βοηθούν στη δημιουργία καλών σχέσεων, και ως εκ τούτου τα αποκλείουμε από το σύνολο των soft skills.

Σε αντίθεση με τις σκληρές δεξιότητες, οι οποίες περιλαμβάνουν τεχνικές δεξιότητες και την ικανότητα εκτέλεσης ορισμένων λειτουργικών εργασιών, οι μαλακές δεξιότητες χρησιμοποιούνται σε οποιονδήποτε κλάδο, οποιοδήποτε επάγγελμα, οποιοδήποτε είδος δραστηριότητας και οποιαδήποτε αλληλεπίδραση μεταξύ ανθρώπων. Λέγεται συχνά ότι τα σκληρά skills θα σας βοηθήσουν να πάρετε μια συνέντευξη, ενώ τα soft skills θα σας βοηθήσουν να βρείτε και να διατηρήσετε μια δουλειά ή ακόμα και να ξεκινήσετε τη δική σας εταιρεία.

Οι μαλακές δεξιότητες περιλαμβάνουν καλές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, ικανότητα ενσυναίσθησης και ενσυναίσθησης με τους άλλους. ικανότητα συνεργασίας και ? προθυμία επίλυσης προβλημάτων και δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων. Μπορούμε να πούμε ότι τα soft skills αφορούν τη συναισθηματική νοημοσύνη. Επίσης δεξιότητεςσυχνά καλούν κοινωνικές ικανότητεςή Διαπροσωπικές δεξιότητες, που είναι ήδη αισθητά πιο κοντά στην ουσία αυτού του όρου από το "soft skills".

Ένα άλλο χαρακτηριστικό που περιλαμβάνεται στο σύνολο των soft skills είναι η επίγνωση της κατάστασης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε πώς εξελίσσεται η κατάσταση γύρω σας, να γνωρίζετε, να ξέρετε πώς και να εξετάζετε διάφορους τρόπους για να ανταποκριθείτε σε τέτοιες ενέργειες που θα δώσουν το καλύτερο αποτέλεσμα για όλους όσους εμπλέκονται σε αυτήν την κατάσταση.

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό των soft skills είναι η προσαρμοστικότητα ή η ευελιξία, που σημαίνει ότι μπορείτε να εργάζεστε εξίσου καλά σε διαφορετικές καταστάσεις, καθώς και την ικανότητα να μεταβαίνετε από τη μια κατάσταση στην άλλη χωρίς να απογοητεύεστε και χωρίς να σταματήσετε να μπορείτε να συνεχίσετε με επιτυχία. καθήκοντα.

Η ικανότητα να είσαι διπλωματικός και σεβασμός, ακόμη και όταν κάποιοι είναι παρόντες, είναι ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό ήπιας δεξιότητας. Αυτή η ικανότητα σημαίνει ότι είστε σε θέση να διατηρήσετε έναν επαγγελματικό τόνο και την κατάλληλη συμπεριφορά ακόμα και όταν είστε απογοητευμένοι, απογοητευμένοι ή προσβεβλημένοι.

Ένας υπάλληλος με ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι σε θέση να διατυπώνει με σαφήνεια τις ανάγκες του, τις προσδοκίες του για την ομάδα και το περιβάλλον και να ακούει προσεκτικά πώς οι άλλοι διατυπώνουν τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους. Διαπραγματεύεται με άλλους με τέτοιο τρόπο ώστε κάθε συμμετέχων να έχει την αίσθηση ότι ακούστηκε και έγινε κατανοητός, και όλα αυτά έγιναν με σεβασμό και επαγγελματικό τρόπο, ακόμα κι αν οι συμμετέχοντες δεν λάβουν αυτό που ισχυρίστηκαν. Σε μια τέτοια κατάσταση, ένας υπάλληλος με ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες καταλαβαίνει πότε και σε ποια στιγμή είναι δυνατό και πότε αξίζει να σταματήσει. Καταλαβαίνει πότε να μιλήσει, πότε να ακούσει και πότε να προσφέρει.

Οι σοβαρές εταιρείες εκτιμούν πολύ τους υπαλλήλους που μπορούν να διατυπώσουν σωστά τις σκέψεις τους, να επικοινωνούν σωστά και με σεβασμό με τους άλλους, να ακούν τους άλλους, να κατανοούν και να αποδέχονται (όχι απαραίτητα συμφωνούν, αλλά αποδέχονται) άλλες απόψεις και να ανταποκρίνονται σε διάφορες καταστάσεις με τρόπο και τέτοιο τρόπο που δεν προσβάλλουν τα συναισθήματα των άλλων - όλα αυτά είναι πολύ πιθανό να εξασφαλίσουν ότι τέτοιοι άνθρωποι θα μπορούν να δουλέψουν καλά σε μια ομάδα.

Θεωρούν πολύτιμο να έχουν τέτοιες δεξιότητες στο τεχνικό τους επιτελείο, καθώς συχνά χρειάζονται αυτό το προσωπικό για να μπορούν να εξηγήσουν κάτι εξαιρετικά τεχνικό χωρίς απλοποίηση και συγκατάβαση και με ύφος που μπορεί να καταλάβει ο καθένας. Είναι πολύ σημαντικό για τις σοβαρές εταιρείες οι τεχνικοί τους υπάλληλοι να κατανοούν και να σέβονται τι περιμένουν οι μη τεχνικοί συνάδελφοί τους από την εργασία και τα προϊόντα τους.

Οι εταιρείες πιστεύουν ότι οι εργαζόμενοι με αυτές τις δεξιότητες μπορούν όχι μόνο να παράγουν καλύτερα αποτελέσματα, αλλά και να βοηθήσουν στη δημιουργία ενός άνετου εργασιακού περιβάλλοντος.

Ενώ πολλοί ηγέτες έχουν αυτές τις ικανότητες και τις εφαρμόζουν διαισθητικά, πολλοί άλλοι πρέπει να εκπαιδεύονται και να εργαστούν για να αναπτύξουν αυτές τις δεξιότητες. Έχει αποδειχθεί επιστημονικά ότι από τη φύση τους ορισμένες τέτοιες δεξιότητες δίνονται πράγματι σε ένα άτομο, αλλά η υπό όρους ισχύς τους δεν υπερβαίνει το 15% του μέγιστου που μπορεί να αναπτυχθεί μέσω της τακτικής πρακτικής. , βιβλία και άρθρα σχετικά με την ηγεσία, τον αυτοστοχασμό και την αυτο-ανάπτυξη μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη περιοχών που πιστεύετε ότι χρειάζονται βελτίωση. Ρωτώντας φίλους και συγγενείς, συναδέλφους των οποίων τη γνώμη εμπιστεύεστε, μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε ποιες δεξιότητες από ένα μεγάλο σύνολο soft skills αξίζει να αναπτύξετε και γιατί να τις αναπτύξετε. Ένας άλλος τρόπος για να βελτιώσετε τις ιδιότητές σας είναι παρατηρώντας και μιμούμενοι άτομα με ανεπτυγμένες ήπιες δεξιότητες.

Καλή τύχη στην ανάπτυξη soft skills!

Σήμερα θα μάθετε τι είναι τα soft skills και ποιες δεξιότητες πρέπει να εκπαιδεύσετε για να εξελιχθείτε σε επικεφαλής μιας εταιρείας.

Σήμερα θα σας αποκαλύψω τι κρύβεται πίσω από μια άλλη νέα λέξη που έχει μπει σταθερά στο λεξικό των υπαλλήλων προσωπικού, των ιδιοκτητών εταιρειών, των διευθυντών ανθρώπινου δυναμικού και μόνο εκείνων που αρέσκονται σε κάθε λογής ξένους όρους.

Θα μιλήσουμε για τι είναι οι μαλακές δεξιότητες.

Μην φοβάστε, όλα είναι εξαιρετικά απλά (με εξέπληξε όταν έμαθα τι είναι), αλλά σήμερα είναι ζωτικής σημασίας για ανθρώπους που θέλουν να κάνουν καριέρα.

Γιατί με ενδιέφερε τι είναι τα soft skills;

Εδώ, κανείς δεν θα με κατηγορήσει, αλλά και τους γονείς μου, με νοσταλγία για τη Σοβιετική Ένωση.

Πρώτον, γιατί δεν έχουμε συνηθίσει καθόλου να κοιτάμε πίσω, και δεύτερον, γιατί πραγματικά ήταν μια τρομερή εποχή καταστολής, ψεύδους, προπαγάνδας και παντελών ελλείψεων.

Με λίγα λόγια, δεν υπάρχει απολύτως τίποτα για να μετανιώσετε.

Αλλά, όταν παρατηρώ πόσο δύσκολο είναι σήμερα, και ακόμα πιο δύσκολο να κάνεις καριέρα, τότε ηθελημένα σκέφτομαι πόσο πιο εύκολο ήταν πριν με αυτήν την επιχείρηση.

Όλοι δούλευαν, υπήρχαν περισσότερες κενές θέσεις από τους κατοίκους μιας γιγάντιας χώρας.

Για να φτάσει κανείς στο βαθμό του αρχηγού, έπρεπε να είναι ειδικός στον τομέα του και να πιστεύει άνευ όρων στις εντολές του Ίλιτς.

Σήμερα, ακόμη και οι επαγγελματίες του σούπερ ντούπερ αναγκάζονται να περιστρέφονται σαν σκίουρος σε τροχό, να βελτιώνουν συνεχώς τις δεξιότητές τους, να μην φεύγουν από την προπόνηση, να μελετούν όλη τους τη ζωή για να είναι περιζήτητος ειδικός.

Και παρόλα αυτά, καθημερινά εμφανίζονται κάποιες νέες τάσεις, όπως, για παράδειγμα, τα soft skills, για τα οποία μιλούσαν στη χώρα μας όχι πολύ καιρό πριν.

Τι είναι αυτό το μυστηριώδες soft skills;

Νομίζω ότι όσοι ξέρουν καλά αγγλικά, αφού διάβασαν τη φράση, κατάλαβαν περί τίνος πρόκειται, γιατί τα soft skills μεταφράζονται ως «soft skills».

Δηλαδή, αυτές είναι δεξιότητες που δεν μπορούν να επιδειχθούν αμέσως, όπως, για παράδειγμα, ένα κόκκινο δίπλωμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, η ικανότητα αποσυναρμολόγησης και συναρμολόγησης ενός όπλου Καλάσνικοφ σε ένα λεπτό ή η απαγγελία ενός ποιήματος στα ιαπωνικά.

Οι μαλακές δεξιότητες ονομάζονται επίσης κοινωνικές δεξιότητες επειδή αφορούν κυρίως την αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων.

Εάν πιάσετε δουλειά ως μηχανικός αυτοκινήτων ή αποθηκάριος, τότε είναι απίθανο ο μελλοντικός εργοδότης σας να ενδιαφέρεται για το αν έχετε αυτές τις πολύ μαλακές δεξιότητες ή όχι, αλλά εάν κάνετε αίτηση για διευθυντική θέση ή θέλετε να εργαστείτε στην υπηρεσία τομέα, θα πρέπει να βελτιώσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες.

Σήμερα, όλο και περισσότεροι εργοδότες απαιτούν από τους υφισταμένους τους (ειδικά εκείνους που βρίσκονται σε ηγετικές θέσεις) και όσους αναζητούν εργασία που θέλουν απλώς να μπουν στην εταιρεία να έχουν soft skills.

Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, διότι, σύμφωνα με την τελευταία έρευνα επιστημονικών μυαλών από το Χάρβαρντ, η επιτυχία ενός ατόμου στον επαγγελματικό τομέα εξαρτάται κατά 85% από τις ήπιες δεξιότητες και μόνο το 15% από τις σκληρές.

Επομένως, μην εκπλαγείτε αν σας ζητηθεί να κάνετε τεστ ή να κάνετε ενδιαφέρουσες ερωτήσεις που, με την πρώτη ματιά, δεν έχουν καμία σχέση με επαγγελματικές δεξιότητες.

Ποιες δεξιότητες υποδηλώνουν οι μαλακές δεξιότητες;

Έτσι, καταλάβαμε την αποκωδικοποίηση του όρου soft skills, τι είναι αυτόΝομίζω ότι αυτό είναι κατανοητό, αλλά ποιες δεξιότητες και ικανότητες πρέπει να αποκτήσετε για να ξεχωρίσετε ευνοϊκά μεταξύ άλλων ατόμων που αναζητούν εργασία ή υποψηφίων για ηγετική θέση, πρέπει να αναφερθείτε με περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορείτε να πείτε με σιγουριά ότι έχετε soft skills εάν:

Δείξτε ευελιξία.

Για παράδειγμα, μην κάνετε γκριμάτσες σαν να έχετε πονόδοντο αν το αφεντικό σας σας ζήτησε να μείνετε μια ώρα μετά το τέλος της ημέρας ή σας συνέστησε να δουλέψετε σε μια αναφορά το Σαββατοκύριακο.

Μην φοβάστε να αναλάβετε την ευθύνη.

Οι ηγέτες που σε μια δύσκολη στιγμή προσπαθούν να ρίξουν τους υφισταμένους τους στην αγκαλιά και να κάτσουν οι ίδιοι στο καταφύγιο, θα πρέπει να εξαφανιστούν σαν τάξη.

Τα πηγαίνετε καλά με τους ανθρώπους.

Αλίμονο και αχ, μισάνθρωποι, κανείς δεν σας αγαπά όπως πριν.

1. Ξέρετε πώς να εργάζεστε σε μια ομάδα, μην βγάζετε το «εγώ» σας σε κάθε βήμα, αλλά καταλαβαίνετε ότι το «Εμείς» περάσαμε ένα επιτυχημένο έργο.

Μπορείτε να διδάξετε άλλους.

Χωρίς όρα, ψύχους, κραυγές, χυδαιότητες, χωρίς ναρκισσισμό και εξευτελισμό αρχάριου.

2. Συζητάς σαν καλομαθημένος, όχι άγριος πίθηκος.
3. Ικανός να ορίζει γρήγορα και με ακρίβεια εργασίες για τους ανθρώπους, ταυτόχρονα, είναι σε εργασία υψηλής ποιότητας.
4. Ακόμη και ένα άτομο χωρίς αυτοκίνητο και δίπλωμα οδήγησης μπορεί να πειστεί να αγοράσει αυτά τα δροσερά ελαστικά.
5. Εξομαλύνει τις συγκρούσεις αντί να τις προκαλεί.
6. Είμαστε πάντα έτοιμοι να προσφέρουμε μια ενδιαφέρουσα ιδέα για να κάνουμε την εταιρεία να λειτουργεί ακόμα καλύτερα.

Υπάρχουν soft skills, αλλά τι είναι σκληρές δεξιότητες;

Λογικά, αν υπάρχουν soft skills, τότε πρέπει να υπάρχουν και hard skills.

Φυσικά, υπάρχουν και μεταφράζονται κυριολεκτικά τόσο ανόητα όσο και τα soft skills: «hard (hard) skills».

Δηλαδή, αυτές είναι οι δεξιότητες που στην πραγματικότητα σας κάνουν επαγγελματία στον κλάδο σας, τις οποίες μπορείτε εύκολα να επιδείξετε στη διοίκηση ή σε έναν μελλοντικό εργοδότη.

Οι σκληρές δεξιότητες περιλαμβάνουν:

• κατοχή;
• την ικανότητα πληκτρολόγησης με την ταχύτητα του ήχου.
• η δυνατότητα αλλαγής 4 τροχών σε ένα αυτοκίνητο σε 5 λεπτά.
• την ευκαιρία να σχεδιάσετε ένα πορτρέτο του μελλοντικού αφεντικού ακριβώς στη συνέντευξη.
• γνώση της δομής του κινητήρα εσωτερικής καύσης κ.λπ.

Νομίζω κατάλαβες ακριβώς τι ήθελα να πω.

Οι σκληρές δεξιότητες είναι γνώσεις και δεξιότητες που χρειάζεστε άμεσα για να εργαστείτε σε μια εταιρεία και αντιστοιχούν άμεσα στις δραστηριότητές της.

Και για να γίνεις καλός ηγέτης για τους υφισταμένους σου,

δείτε το παρακάτω βίντεο:

Γιατί η καριέρα ενός πρώην δασκάλου καταστράφηκε από άγνοια για το τι είναι τα soft skills;

Αυτή τη στιγμή, πολλοί έχουν ακούσει τι μιλούσα για soft skills εδώ και σκέφτηκαν: «Πονάει! Και μπορώ να ζήσω χωρίς αυτούς».

Φυσικά, θα ζήσεις: σε μια χαμηλά αμειβόμενη, χωρίς πολλά υποσχόμενη θέση!

Και για να επιβεβαιώσω τα λόγια μου, θα σας πω μια θλιβερή ιστορία για την αποτυχημένη καριέρα του πρώην δασκάλου μου.

Ο πιο έξυπνος άνθρωπος, ένας λαμπρός επιστήμονας, ένας έξυπνος δάσκαλος απλά λάτρευε μια καριέρα και όχι μια επιστημονική.

Ονειρευόταν να γίνει μεγάλο αφεντικό με πολλούς υφισταμένους.

Την εποχή του ντροπιασμένου πρώην προέδρου μας Γιανουκόβιτς, κατάφερε να κάνει μια γρήγορη καριέρα και σε μόλις δύο χρόνια να ανέλθει σε υψηλή θέση στην περιφερειακή διοίκηση.

Έμεινε σε αυτό για ακριβώς ένα χρόνο και, παρά το γεγονός ότι αντιμετώπισε άψογα τα άμεσα καθήκοντά του, απογοητεύτηκε από την έλλειψη soft skills.

Ακόμη και σε εκείνους τους δύσκολους καιρούς, όταν η αγένεια άνθιζε στα γραφεία της εξουσίας, ένα αυταρχικό καθεστώς, όταν ήταν ο κανόνας να τρέμει κανείς από τον φόβο του αφεντικού και να εκτελεί τα ανόητά του καθήκοντα, ο δάσκαλός μου απολύθηκε, εξηγώντας: «Δεν ξέρεις πώς να τα πας καλά με τους ανθρώπους, δεν έχεις έστω και ελάχιστη ευελιξία και δεν είσαι ομαδικός».

Εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι μπορείτε να χτίσετε μια σπουδαία καριέρα χωρίς soft skills;

Αυτό ανακάλυψες τι είναι οι μαλακές δεξιότητες, και ποιες δεξιότητες πρέπει να εκπαιδεύσετε πρώτα από όλα για να μεγαλώσετε σε ένα μεγάλο αφεντικό σε μια μεγάλη εταιρεία.

Χρήσιμο άρθρο; Μην χάσετε νέα!
Εισαγάγετε το e-mail σας και λάβετε νέα άρθρα μέσω ταχυδρομείου