Използването на психологически знания в дейността на полицейските служители. Видове официални документи в дейността на служителите на органите на вътрешните работи
план:
1. Психологически характеристики на дейността на полицейските служители.
2. Психологически характеристики на личността на полицейския служител.
3. Психологическа подготовка на полицейските служители.
4. Професионални и психологически изисквания към личността на служителя на реда. Психологически потенциал на служителя.
5. Професионална деформация. Основни направления на превенцията.
1. Психологическа характеристика на дейността на полицейските служители.
Актуален е въпросът за професионалната годност на служител на реда. Професионалната дейност на полицейския служител поставя определени изисквания и оставя уникален отпечатък върху личността и начина на живот като цяло. За да се определи какви лични качества, които определят ефективността на професионалната дейност на полицейския служител, трябва да има, е необходимо самата тази дейност да бъде подложена на психологически анализ, да се идентифицират нейните специфични характеристики, модели и да се разкрие нейната структура.
Психологическите характеристики на дейността на полицейските служители вече са проучени доста подробно в правната психология.
Според авторите, извършили тези изследвания (В. Л. Василиев, А. В. Дулов, В. Е. Коновалова, А. Р. Ратинов, А. М. Столяренко и др.), Дейностите на полицейския служител се характеризират със следното специфични психологически характеристики.
Правна уредбаподчинява дейността на полицейския служител на процедурата, строго установена от закона (законодателни актове, нормативни документи на Министерството на вътрешните работи и др.). Неизпълнението или неправилното изпълнение от служител на служебните му задължения винаги е нарушение на един или друг закон. Всичко това води до повишена отговорност на служителите за техните решения и действия.
Наличие на широк тактически обхватв рамките на закона и професионалния морал.
Наличие на авторитет. В интерес на делото на служителите се дава право при необходимост да се намесват в личния живот на хората, да откриват скрити обстоятелства, да влизат в домовете на граждани, да ограничават, ако е необходимо, свободата на отделни граждани и дори да лишават то. Използването на правомощията на служителя се определя от висока степен на отговорност, разумност и законност на действията; характеризиращ се с особено напрежение. Умението за разумно и законосъобразно използване на предоставената власт е едно от най-важните професионални изисквания към полицейските служители.
Постоянно конфронтация и противопоставяне заинтересовани страни. Необходимостта от преодоляване на опасни ситуации, премахване на препятствия, които са специално създадени по пътя на служителя, предизвикват различни емоционални реакции, изискват постоянно волево напрежение и активна умствена дейност. В условията на активна конфронтация възниква необходимостта от постоянна сложна интелектуална работа, кодиране на целите и прикриване на реални социални роли.
Комуникационни уменияе многостранен и изключителен. Служителят общува с представители на различни възрастови категории, с хора от различни професии, заемащи различен правен статут. Това изисква познаване на човешката психология като цяло и психологическите основи на общуването в частност. Отличителна черта на комуникативните умения на служителя е, че той изисква прераждане. Необходимостта от това се обяснява с важността на установяването на психологически контакт с всички лица, попадащи в обхвата на неговата дейност.
Липса на време и наличие на претоварванияна работа. Ефективността и бързината са сред основните принципи на професионалната работа на полицейския служител. Колкото по-дълго престъпникът е на свобода, толкова повече възможности има той да избегне отговорността, да унищожи следи от престъпната си дейност и да се скрие от разследване. Забавянето води до провал.
От друга страна, липсата на време се проявява в необходимостта от спазване на процесуални и други срокове, които са определени за разследване на наказателно дело, разглеждане на молби на граждани и т.н. Поради това служителят е постоянно в напрегнато състояние.
Напрежението е свързано и с голям физически и психически стрес поради висок крайник дейности с влиянието на различни видове стресови фактори: работа в конфликтна ситуация, ненормиран работен ден, наличие на негативна емоционална конотация на дейността и др.
Когнитивен характер на дейносттаизисква изграждане на различни версии, съставяне на планове, изпълнение на оперативни и обслужващи дейности и работни планове като цяло и е свързано с практическата организация на работата, която изпълнява мисловни схеми и решения.
Видове професионални дейностиполицай: когнитивна, конструктивна, организационна и комуникативна. В реалната работа всички те се осъществяват в органично единство.
Познавателна дейност.Без осъществяването на когнитивна дейност е невъзможно да се постигне една цел за борба с престъпността, без знания не може да се реализира нито дейността като цяло, нито някой от нейните определени видове. Само в резултат на процеса на познание става възможно целенасоченото извършване на други действия на служителите.
За да се решат проблемите на борбата с престъпността, когнитивната дейност на служителя трябва да осигури установяването на факти, обстоятелства, причинно-следствени зависимости, свързани със събития от настоящето, миналото и бъдещето, да отговори на въпросите: какво е неизвестно, какво трябва да се открие за решаване на конкретен проблем и др., имат творчески характер.
Конструктивна дейност– това е умствена дейност, насочена към етапи на планиране, действия за разкриване, разследване, предотвратяване на престъпления, търсене на скрити престъпници и др. Отговаря на въпроса в каква последователност ще търсим неизвестното.
Организационни дейности. Тя има за цел да осигури оптимални условия за осъществяване на всички останали видове професионални дейности на служителя. Неговото съдържание е управлението на процесите на разкриване, разследване и предотвратяване на престъпления, което се изразява в оперативно управление, отчетност и контрол и поддържане на взаимодействие между участниците в тези процеси. Състои се както от предаване и обмен на информация, така и от организиране на действията на други лица, които по естеството на задълженията си трябва да изпълняват инструкциите на служителя.
Комуникационни дейности.Комуникативната дейност на служителя е да получи необходимата информация чрез комуникация, т.е. директен вербален контакт с други, за решаване на практически оперативни и сервизни проблеми. За да повлияе на хората в процеса на общуване, личността на служителя трябва хармонично да съчетава достатъчно висок интелект и ерудиция със силна воля, както и набор от лични свойства, които определят неговата човешка привлекателност.
Заключение.Службата в полицейското управление е придружена от изключителен стрес, работата се извършва в напрегнати, трудни условия, свързани с използването на оръжие, физическа сила и специални средства. Безопасността на живота и здравето на служителя и резултатите от неговата професионална дейност до голяма степен зависят от неговата професионална готовност.
2. Психологически характеристики на личността на полицейския служител.
Психологическите характеристики на полицаите отдавна са обект на изследване от психолозите. Самата цел на такава социална институция като полицията определя специални изисквания към личността на всеки служител. Постоянно присъствие в агресивна и престъпна среда, достъп до оръжие и право на използване и др. не може да не повлияе на адекватността на реакциите. Наличните в момента изследвания в областта на психологията на служителите на МВР като правило се отнасят до изучаването на тяхната надеждност, агресивност и способност да контролират използването на оръжие. Структурата на звената на МВР е широка и принадлежността към тях засяга видовете дейности, обема, честотата, емоционалната ангажираност, характера на контактите с населението и др.
Развитието на професионалната компетентност на полицейските служители се определя от трудностите, свързани с времеви ограничения, финансови, интелектуални, информационни и други човешки ресурси. Разпределя се период на адаптация към условията на служба в отдела за вътрешни работи, през който развитие на следните ключови компетентности:оперативно-издирвателни, регулаторни, организационни, аналитични, комуникативни и социални. Те изпълняват следното основни направления: отношение към себе си като личност, като субект на жизнена дейност; свързани с взаимодействието на човек с други хора; свързани с професионални дейности.
Професионална компетентностсе определя като неделимо свойство на дадено лице, характеризиращо желанието и способността му да реализира своя потенциал (знания, умения, опит, лични качества и др.) за успешна дейност в областта на правоприлагането. Процесът на развитие на професионална компетентностполицейски служители се определя като постигане на съответствие на професионалното и личностно развитие на служителя с изискванията на трудовата дейност и потребностите на самия човек в мотивирано изпълнение на неговите служебни, оперативни и обществени задължения с високо съзнание за обществен дълг.
Множеството задачи, стоящи пред полицията, води до развитие на многофункционалност в дейностите, идентифициране на групи служители, изпълняващи специфични функции. Дейностите на различни полицейски служители, които се различават по използваните методи, съвпадат по своите целеви параметри. Връзката, която ги обединява и ги принуждава да взаимодействат тясно, е наличието на един обект на дейност - престъпникът (нарушителят).
Дори най-общият преглед на основните психологически характеристики и структурни елементи на професионалната дейност на служителя показва колко сложни и многостранни са неговите дейности. Тя предявява много различни изисквания към него, сред които едно от най-важните е притежанието развити професионално значими личностни качества .
На първо място, те включват:
Ø професионална и психологическа ориентация на неговата личност;
Ø психологическа стабилност;
Ø развити волеви качества (способност да се контролира в трудни ситуации, смелост, смелост, разумно поемане на риск);
Ø добре развити комуникативни умения (способност за бързо установяване на контакт с различни категории хора, установяване и поддържане на доверителни отношения);
Ø способност за оказване на психологическо въздействие върху хората при решаване на различни видове оперативни и служебни задачи;
Ø умения за ролева игра, способност за трансформация;
Ø развити професионално значими когнитивни качества (професионална наблюдателност и внимание, професионално развита памет, творческо въображение);
Ø професионално развито мислене, склонност към интензивна умствена работа, бърз ум, развита интуиция;
Ø скорост на реакция, способност за навигация в сложна среда.
Тези качества не са присъщи на човек първоначално. Тяхното формиране и развитие е дълъг и интензивен процес, но това е необходимо условие за професионалното развитие на един служител на вътрешните работи. Липсата или недостатъчното развитие на тези личностни черти на служителя пречи на нормалното изпълнение на функционалните му задължения, генерира грешки в дейността му и причинява процеси на професионална дезадаптация и професионална деформация на личността. В тази връзка от голямо значение е професионалното и психологическото обучение на служителите, една от целите на което е да развият тези качества у служителите.
3. Психологическа подготовка на полицейски служители.
Едно от водещите направления за подобряване на дейността на органите на вътрешните работи е психологическото обучение на служителите. Мишенатакива подготовка- формиране на тяхната готовност да действат професионално, компетентно, ясно, с висока производителност във всякакви трудни условия на служебна дейност.
Оперативно-служебната дейност поставя специални изисквания към личностните качества на служителите, предимно професионално важни. Особеностите на тази дейност изискват развитието на емоционална и волева стабилност сред служителите, формирането на тяхната психологическа надеждност при излагане на стресови фактори.
Основните задачи на психологическото обучение:
- повишаване на психологическата устойчивост на полицейските служители към въздействието на стресовите фактори и техните комбинации, характерни за полицейските управления;
Да развие психологическите качества на служителите, да формира специални характеристики на умения и способности, които допринасят за високоефективното изпълнение на всички професионални действия във всякакви трудни и опасни условия на оперативна дейност.
Психологическата подготовка е комплексен компонент на професионалните умения на служителите. Това е набор от формирани и развити психологически характеристики на служител, които отговарят на специфичните и важни психологически характеристики на оперативната дейност и служат като една от необходимите предпоставки за нейното изпълнение. Състои се от четири групи компоненти :
- професионална и психологическа ориентация и чувствителност на служителя (желание, интерес и способност да разбира психологическите аспекти на ситуациите и хората, с които работи, способността да ги разбира);
- подготвеност служител относно психологическите аспекти на ефективността на професионалните действия и тактики, проявяващи се в разбирането на психологическите условия за ефективността на професионалните действия и способността да се осигури тяхното създаване; умело използване на психологически средства за изпълнение на професионални действия (реч и не-реч), в умелото прилагане на целия комплекс от психологически техники, които осигуряват по-висока ефективност при решаване на оперативни и служебни задачи;
- развита професионална наблюдателност и памет служител (включва способност за прилагане на психологически базирани техники и правила за повишаване на ефективността на професионалното наблюдение, развито професионално внимание, обучение на сетивата и възприятията, обучение на бързо, пълно и точно запаметяване, добро задържане в паметта и правилно възпроизвеждане на важна информация за решаваните задачи);
- психологическа стабилност (изразява се в способността на служителя да действа спокойно и уверено в психологически трудни, емоционално интензивни, опасни и отговорни ситуации на оперативна работа).
Психологическата подготовка значително повишава професионалните умения на служителя. Научните данни и съществуващият положителен опит показват необходимостта от въвеждане на специални задачи, форми и методи за целенасочено повишаване на психологическата подготовка в системата на професионалното обучение. Психологическото обучение е важен вид професионално обучение в органите на вътрешните работи; това е специално организиран, целенасочен процес на въздействие върху служителите за формиране, развитие и активиране на необходимите качества, които определят успешното, ефективно изпълнение на оперативни и служебни задачи.
Самата психологическа подготовка се определя от характеристиките на трудовата дейност на служителите. В съответствие с това съдържанието на психологическото обучение трябва да се характеризира с ясно дефинирана професионална ориентация.
СЪС поддържане на психологическа подготовка служители:
· формиране на психологическа готовност за борба с престъпността;
· развитие на психологическа ориентация в различни аспекти на конкретна оперативна и служебна дейност;
· формиране и развитие на професионално значими когнитивни качества;
· усъвършенстване и развитие на умения и способности за установяване на психологически контакт с различни категории граждани;
· формиране на умения за ролево поведение в различни ситуации на оперативна и служебна дейност;
· усъвършенстване на способността за прилагане на психологически и педагогически методи на въздействие в сложни, конфликтни ситуации на общуване с гражданите;
· формиране на психологическа стабилност на способността за самоконтрол в напрегнати ситуации на оперативна и служебна дейност;
· развитие на положителни емоционални и волеви черти на личността, обучение на служителите в техники за саморегулация и самоуправление;
· формиране на волева активност и умения за волеви действия;
· подготовка за психическо претоварване на работното място.
Е формиране на психологическа готовност за борба с престъпността е най-важното нещо в психологическата подготовка. Основното тук е формирането на професионалната ориентация на служителите, развитието на техните силни професионални интереси към техните дейности. Това включва и формиране у служителите на нетърпимост към всички видове престъпления, силен навик за безусловно спазване на правните норми, повишено чувство за истина, справедливост и законност.
Развитието на психологическа ориентация в различни аспекти на специфични оперативни и служебни дейности включва запознаване на служителите с основите на психологията, развиване у тях на умения и навици за отчитане на психологията на хората и групите в тяхната работа, знания и внимание от служителите на психологически характеристики на извършваните следствени, оперативно-издирвателни и други действия.
Професионално значими когнитивни качестваосигуряват ефективността на познавателната дейност на служителите. Тези качества включват: професионална чувствителност, възприятие, наблюдателност, памет, мислене, въображение. Специални упражнения и обучение за развитие на тези качества изискват от служителите да овладеят основни техники и знания за определени правила за повишаване на ефективността на запаметяване, запазване и възпроизвеждане на професионално значима информация, развиване на логическо мислене и творческо въображение.
Усъвършенстване и развитие умения и способности за установяване на психологически контакт с различни категории граждани също са много важни за психологическата подготовка. Дейността на служител на вътрешните работи е немислима без постоянна комуникация с различни категории граждани (жертви, свидетели, заподозрени, разследвани лица и др.). Качеството на получената оперативно значима информация зависи от способността на служителите да общуват с тях, да установяват психологически контакт и доверителни отношения, което от своя страна влияе върху успеха на дейността като цяло. По време на психологическото обучение служителите трябва да овладеят система от методи и техники за установяване на психологически контакт. Те трябва да имат способността бързо да установяват контакт с непознати и да ги печелят, умението да изслушват хората и способността да преодоляват психологическите бариери в процеса на общуване. Психологическото обучение включва обучение на служителите на правилата за установяване на психологически контакт.
Необходим компонент на професионалните умения на полицейския служител е умения за ролево поведение в различни ситуации на оперативна дейност , те се използват за получаване на информация, необходима за разкриване или предотвратяване на престъпления. В тази връзка по време на психологическото обучение служителите трябва да развият способността да прикриват принадлежността си към отдела за вътрешни работи, истинските си качества, състояния и цели на общуване.
Трябва да се развива и подобрява способност за прилагане на психологически и педагогически методи на въздействие в сложни конфликтни ситуации на общуване с гражданите. Такива ситуации са най-характерни за дейността на служителите на органите на вътрешните работи, поради което става много важно да се развие в служителите способността да неутрализират конфликтна ситуация, като ги учат как да разрешават конфликти. Ефективността на служителите до голяма степен зависи от умелото използване на определени методи за психологическо и педагогическо въздействие върху хората, като убеждаване, внушение, принуда, стимулиране. Служителите също трябва да развият умения за използване на различни тактически методи на поведение в ситуации на конфликтно поведение, включително използване на конфликтна ситуация за оперативни цели.
Психологическата стабилност, способността да се контролират в напрегнати ситуации на оперативна и служебна дейност се считат за един от най-важните показатели за психологическа готовност, която се проявява в способността на служителите да не се поддават на влиянието на негативните обстоятелства. Важното тук е формирането на знания и умения за предвиждане на тези трудности при решаване на оперативни и служебни задачи. Формирането на психологическа стабилност допринася за обучението на служителите в безупречното изпълнение на професионални действия в условия на максимални психологически затруднения, което може да се постигне чрез симулиране на напрежение по време на обучение и практически упражнения.
Развитието на положителни емоционални и волеви черти на личността, обучението на служителите в техники за саморегулация и самоуправление също е неразделна част от психологическото обучение. Формирането на психологическа стабилност и способност за самоконтрол в напрегнати ситуации включва развитието в служителите на определени емоционални и волеви черти на личността, като отговорност, устойчивост на провал, склонност и толерантност към риск, самоконтрол, издръжливост и др. Служителят трябва да притежава техники за самоконтрол на поведението, да управлява своето поведение и емоции. По време на занятията и обучението служителите трябва да овладеят техниките за саморегулация, облекчаване на нервното напрежение и активиране на вътрешните ресурси за изпълнение на задачата.
Психологическата подготовка включва формиране на волева активност и умения за волеви действия . В практическата си дейност служителите на органите на вътрешните работи се сблъскват с различни препятствия, които затрудняват ефективното изпълнение на работата им, а понякога дори и постигането на целите им. В тези ситуации те трябва да проявяват волева активност, насърчавайки ги да преодолеят тези трудности и пречки. Развитието на волевите умения се улеснява от включването в процеса на обучение на определени елементи и препятствия, които възпрепятстват изпълнението на задачата. Опитът от волева дейност, натрупан в процеса на такова обучение, ще повлияе върху развитието на волята и волевите качества на индивида.
Подготовка за умствено претоварване на работното мястосъщо е необходимо и препоръчително, тъй като дейността на полицейските служители се характеризира с това, че различните фактори, които ги въздействат, често имат стресов характер и водят до прекомерен стрес и претоварване на нервната система. Това се отразява на ефективността на тяхната дейност. Следователно служителите трябва да са запознати с основните модели на тези процеси и техники (по-специално, например техники за психорегулаторно обучение), които им позволяват бързо да възстановят работоспособността и да облекчат прекомерния психически стрес.
4. Професионални и психологически изисквания към личността на служителя на реда. Психологически потенциал на служителя.
Психологическият потенциал на човек (PPL) е нивото на формиране на неговите умствени свойства и качества, които заедно представляват резерв за повишаване на ефективността на дейността, по-нататъшно развитие и творческо проявление. PPL са психологическите способности на служителя като субект на труда и управлението.
Нарича се система от знания, опосредствана от индивидуален опит, действително използвана от човек като ръководство за действие индивидуална концепция за личността.
Само чрез изучаване на моделите на връзката между личността и жизнената активност могат да се идентифицират способностите и онези специфични умствени способности, които пряко „работят“ върху професионалните умения на служителя и резултатите от неговата дейност. Това е способността да се измерват и мобилизират личните (естествени, умствени, социално-психологически) възможности с мащаба на задачите, които човек поема; това е способността да се развие социално зряло, реалистично разбиране за хода на живота и социалните събития; Това е способността не само да се адаптира към околната среда, но и да намери или промени своето място в живота.
Действайки в единството на пространствени и времеви характеристики, потенциалът на индивида концентрира в себе си всички резерви и възможности на човека - потенциала на ума, потенциала на волята, потенциала на чувствата, потенциала на тялото, социален потенциал, творчески потенциал, духовен потенциал.
Психологическият потенциал конкретизира умствените способности на човека в целия им спектър, като се започне от психичните свойства и се стигне до професионални умения и лични психофизиологични ресурси.
Структура на ЗОПвключва:
Мотивационен, идеологически и морален потенциал (какво ви мотивира да работите);
Квалификация (професионални знания, умения, способности), комуникативен, интелектуален и творчески потенциал (какво може да прави човек);
Емоционално-волев потенциал, работоспособност (какви са психологическите ресурси на индивида).
Структурата на ЗОП е цялостна формация на индивида.
Почтеност на ЗОПозначава:
Способност за саморазвитие и трансформация на реалността;
Пълно представяне на психични свойства и качества на личността, които осигуряват активна жизнена позиция, ефективност, усет към новото, компетентност, съзнателно отношение към работата и отдаденост на служебния дълг;
Нивото на развитие на PPL на служителя като допълнителна психическа сила на служителя при изпълнение на професионални задължения.
Компоненти на психологическия потенциал.
1. Индивидуална професионална концепция.Индивидуалната професионална концепция на служител на правоприлагащите органи е субективна, лична визия за системата от основни професионални проблеми, съдържание, методи и техники на работа, трудности при организиране на взаимодействие и лична работа. Индивидуалната професионална концепция в своята формирана форма разкрива личния смисъл на дейността на служителя, влияе върху мотивацията на работата, определянето на конкретни кариерни и житейски цели.
2. Морални и психологически качества.Тези качества отразяват моралните задължения и етичните стандарти на поведение на служител на правоприлагащите органи. Говорим за правилно и необходимо поведение от гледна точка на морала, професионалната етика, конкретни морални стандарти и хуманно отношение към другия човек. Моралната основа на поведението на служителите се състои от следните морални и психологически качества: чувство за професионален дълг; професионална чест; справедливост; интегритет; честност; благоприличие; съчувствие и емпатия; кураж; инсталация за спазване на закона и служебната дисциплина; чувство за другарство; хуманност и състрадание към жертвите на престъпления и др.
3. Когнитивни и интелектуални качества.Известно е, че добре развитите качества, като възприятие и внимание, позволяват на служителя да получи достатъчно информация за развиващата се престъпна ситуация, личностните характеристики на нарушителя и др. Професионалната памет на служителя за лица, външен вид на човек, числа (дати на раждане, например), име, бащино име, фамилия и др. ви позволява ефективно да решавате професионални проблеми. Продуктивното мислене на служителя се характеризира с такива качества като гъвкавост, широта, критичност, бързина, интелигентност, предсказуемост, евристичност и др.
4. Емоционално-волеви качества.Работата на служител на реда е свързана със стрес и негативни преживявания. Сред факторите на стрес, свързани с професионалната дейност, често се споменават: голямо натоварване и липса на свободно време; трудности, свързани с влизането в нова позиция; повишена отговорност за взетите решения; усещане за несъответствие между това, което трябва, което бихте искали и това, което всъщност правите; необходимостта често да се правят компромиси в името на запазването на кариерата; липса на обратна връзка за вашите дейности; незадоволителни отношения с началниците; несигурност за нарастване на работните места; неблагоприятен социално-психологически климат в професионалния екип и др. Служителят трябва да обърне внимание на развитието на такива емоционални и волеви качества като решителност, постоянство, самоконтрол, емоционален баланс, издръжливост, издръжливост, предпазливост, спокойствие, самоувереност, и т.н.
5. Комуникационни умения.За ефективността на бизнес взаимодействието допринасят следните комуникационни качества: организираност, увереност, независимост, отношение към сътрудничество, желание за помощ, емпатия, ангажираност, владеене на комуникационни техники, чувствителност, отзивчивост, грижовност, коректност, искреност в общуването, активност в общуването дейности, общителност, последователност, такт. Следните качества усложняват бизнес взаимодействието: скептицизъм, срамежливост, смирение, свръхконформизъм, агресивност, желание за доминиране, самодоволство, изолация, горещ нрав, обидчивост, недоверие, подозрение, плахост, грубост, снизхождение, изолация, потайност.
Съвременни изисквания към професионалните качества на полицая.
Професионалната пригодност за работа в правоприлагащите органи зависи в по-голяма степен от високото ниво на общо личностно развитие, отколкото от някакви специални способности. Подборът на лица, постъпващи на служба в правоприлагащите органи, от гледна точка на тяхната професионална пригодност, изисква ясно описание на изискванията, наложени от служебните дейности към личността на служител на правоприлагащите органи.
Във връзка с личността на специалист от определена служба за ОВД се идентифицират няколко групи общи изисквания, които се прилагат за всички категории служители.
1. Изисквания, свързани със съдържанието на работата на полицейския служител като вид обществена служба и политическа дейност.
2. Изисквания, свързани с правната регламентация на дейностите.
3. Изисквания, свързани с противопоставяне на заинтересованите страни.
4. Изисквания, свързани с наличието на правомощия.
5. Изисквания, свързани с опазването на служебната тайна.
6. Изисквания, свързани със социално-психологическата атмосфера на дейността на служителя на реда.
7. Изисквания, свързани с разнообразието на дейностите на полицейските служители.
8. Изисквания, свързани с недостиг на време, уникални условия и претоварване в дейността на полицейския служител.
По този начин полицейският служител трябва да бъде човек с високо ниво на развитие и да отговаря максимално на общите и специалните изисквания на избраната от него дейност, независимо проявявайки активност.
5 Професионална деформация. Основни направления на превенцията (Буданов А.В., 1992).
Фактори, причиняващи професионална деформация:
1, свързани със спецификата на правоохранителната дейност:
Подробната правна регламентация на дейностите води до прекомерна формализация и бюрокрация;
Наличието на власт над гражданите може да доведе до злоупотреба и неразумно използване;
Корпоративните дейности могат да причинят психологическа изолация на служителите и отчуждение от обществото;
Повишена отговорност за резултатите от работата;
Психическо и физическо претоварване, свързано с нестабилен работен график, липса на достатъчно време за почивка;
Екстремен характер на дейност (изпълнение на професионални задачи в ситуации, опасни за живота и здравето, риск, непредсказуемост на събитията, несигурност на информацията за дейността на престъпни елементи, заплахи от престъпници и др.);
Необходимостта от контакт с нарушители може да доведе до асимилиране на престъпна субкултура (криминален жаргон, прякори и др.);
2 поради психологическите характеристики на личността на полицейския служител:
Неподходящо ниво на стремежи и завишени лични очаквания;
Недостатъчна професионална подготовка;
Специфична връзка между някои професионално значими личностни черти на служител (решителност, съчетана с намален самоконтрол, може да прерасне в прекомерна самоувереност и др.);
Професионални нагласи (например, възприемането на действията на другите като възможни грешници може да доведе до глобално подозрение и основана на вина пристрастност в дейността);
Характеристики на социално-психологическата дезадаптация на личността на служителя, водеща до агресивност, склонност към насилие, жестокост и др .;
Промяна в мотивацията за дейност (загуба на интерес, разочарование в професията).
3, свързани с възможни неблагоприятни социално-психологически условия на дейност:
Неподходящ и груб стил на управление на подчинените;
Неблагоприятно влияние на непосредствената социална среда извън работата (например: семейство, приятели и др.);
Ниска обществена оценка за дейността на правоохранителните органи, водеща до професионална импотентност и неувереност в необходимостта от тяхната дейност.
Прояви на професионална деформация:
1 в хода на служебна дейност (във външна среда):
Увереност в собствената си непогрешимост при решаване на професионални проблеми, прекомерна самонадеяност и завишено самочувствие;
Наличие на отношение към „обвинителна пристрастност“, прекомерна подозрителност, груби грешки във възприемането и оценката на действията на други хора;
Правен нихилизъм, изразяващ се в пренебрежително отношение към изискванията на закона, игнориране на изискванията на закона и произволно тълкуване на закона и подзаконовите актове;
Правен ригоризъм: подчертан фокус върху затягане на наказанието, прилагане на по-сурови наказания към нарушителя, независимо от характеристиките на неговата личност или ситуацията на извършеното нарушение;
Стереотип на потайността: желание за прекомерна потайност
Професионална деформация на служителите на органите на вътрешните работи: причини, прояви.
Психологическа профилактика на професионалната деформация.
ПР е негативна промяна в неговите личностни черти и качества, водеща до изкривяване на социалната и морална насоченост на професионалната му дейност.
Причините са в уникалността на социалната сфера, в която работи служителят.
Специфика на служебните дейности.
Прояви - стереотипи за професионална оценка и съответствие на отношението
Пренасяне на служебната роля, професионалните нагласи и стереотипи към
извънработни взаимоотношения.
Правен нихилизъм
Най-значимите промени в професионалната деформация:
Хипертрофия проф. Важни качества, тяхната трансформация в обратна посока.
Актуализиране и развитие на социални негативни черти (позволеност, цинизъм)
Потискане и по-нататъшна атрофия на качества, които субективно се оценяват като второстепенни.
Несъразмерна, дисхармонична, изкривена връзка и взаимодействие на индивидуалните качества.
Форми на изява на проф. Деформации:
1)проф. Оценъчни стереотипи и съответствие на отношението.
2) Прехвърляне на служебната роля, професионални нагласи и стереотипи към извънофисни отношения.
3) Правен нихилизъм.
3. Психологически изисквания към личността на полицейския служител
- свързанисъс съдържанието на работата на полицейски служител
Със законова регламентация на дейностите.
С опозиция от заинтересовани страни.
С наличието на власт.
С опазване на служебната тайна.
С недостиг на време.
4. Ролята на комуникацията в професионалната дейност на полицейския служител.
Общуването е сложен, многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хората. Включва обмен на информация, възприятие и разбиране на друго лице.
Полицейският служител, като субект на всички видове междуличностни контакти, активно участва в различни видове професионална комуникация - с различни категории граждани, ръководство ... (очна ставка, разпит, а също и непроцесуални форми на комуникация)
5. Техники и методи за ефективна комуникация в правоохранителните органи.
Комуникация (комуникация) -Това е умишлено влияние и влияние върху поведението, състоянието и нагласите на партньора. По време на общуването се осъществява обмен на информация, взаимно влияние, взаимна оценка, емпатия, формиране на убеждения, нагласи и характер.
Методи за предаване на информация в комуникацията: ВЕРБАЛНИ (реч) и НЕВЕРБАЛНИ (мимики, жестове, поза, интонация)
Начини за ефективна комуникация:
Психотехника на визуална диагностика на събеседник
Техника на психологическо въздействие
Техники за установяване на психологически контакт и доверителна комуникация
Психотехника на безконфликтно взаимодействие.
6. Основни форми на взаимодействие в общуването. Специфика на професионалното общуване на служител.
Професионалната комуникация на полицейски служител е процес на установяване и поддържане на психологически контакт, определен от закона и официалния етикет, който позволява решаването на проблемите на поддържането на обществения ред и борбата с престъпността.
Основните функции на комуникациите са:
1.Интелигентна функция- свързано е с взаимно възприемане и разбиране един на друг, оценка на психични състояния, прояви на други индивидуални характеристики на хората.
2 .Информационна функция- включва предаване на различна информация, обмен на мисли и чувства в процеса на общуване.
Функция на взаимодействие– организиране на взаимодействие, корекция на поведението на други лица.
Основни фактори,влияещи върху успеха на комуникациитеи установяване на психологически контакт в работните дейности са:
1. Самоличността на служителя(неговата общителност, способност да установява и поддържа контакт дори при неблагоприятни обстоятелства).
2. Личност на хоратас които полицейските служители влизат в контакт.
3.Условия за комуникация, по време на които се установява психологически контакт и взаимоотношения с граждани и служители при решаване на професионални проблеми.
7. Същност на взаимодействието и влиянието в комуникационния процес.
Методи на въздействие:
Инфекцията е несъзнателно, неволно излагане на човек на определено психическо състояние.
Имитацията е възпроизвеждане на чертите и образа на демонстрираното поведение.
Внушението е целенасочено, неразумно въздействие на един човек върху друг.
Убеждаването е целенасочено, обосновано въздействие на един човек върху друг.
Психологическото въздействие е важен компонент на процеса на междуличностно взаимодействие в правоприлагането, което може да се случи без изразеното желание на субекта на влияние и дори в негово отсъствие („думите му потънаха в душата ми, въпреки че той дори не знае за моето съществуване "). Той е произволен, волеви, като правило, методично подготвен, често инструментално оборудван. Резултатите от него са очаквани и прогнозирани.
Изследователите са идентифицирали видове, ориентация, форми, методи, техники и принципи на психологическо въздействие. Видовепсихологическо въздействие:
По естеството на въздействиеторазграничават прости (свързани с изпълнението на подробен план от последователни действия, изпълнявани в една комуникационна сесия), включително разговор, анкета, разпит, консултация, изследване и др., поради постигането само на една или няколко тактически цели; и сложен (състои се от няколко прости, е средство или начин за постигане на стратегическа цел). Например за служител това е решение на професионален проблем: убеждаване в необходимостта от сътрудничество, свидетелстване, предаване на доказателства и т.н.
По обектпсихологическото въздействие може да бъде индивидуално насочено или групово.
Психологическо въздействие - умишлена и целенасочена намеса в процесите на умствената дейност
По форма на изпълнениеПсихологическото въздействие може да бъде отворено (пряко насочено към съзнанието, изложените имат възможност да наблюдават използваните техники, да разберат посоката им и очаквания ефект от прилагането), затворено (техники, засягащи сферата на подсъзнанието - косвено внушение, „непряко“ разпит”, невро-лингвистично програмиране и др.) и комбинирани (съчетават прости и сложни едновременно).
Според техническото оборудванеПрави се разлика между прости въздействия (субективни - влияния на личността, думи, техники, използвани от служител) и инструментални - въздействия с помощта на материални обекти и условия (представяне на веществени доказателства), избор на място (апартамент, храм, място на инцидент и др.).
По посока на ударамогат да бъдат индивидуални или социално-психологически. Индивидуалното е насочено към конкретно лице, социалното - към група хора. Например, работата на т. нар. „пиари“, прессекретари на правоохранителните органи и техните ръководни служители е свързана именно с упражняване на социално-психологическо въздействие върху общественото мнение.
По приложението на правните нормипсихологическото въздействие може да бъде законно (разрешено от закона) и незаконно (незаконно). Всъщност това е централния проблем в повечето дискусии: какво влияние може да се използва в процеса на дознание, предварително разследване; къде са законовите и моралните граници; Може ли правителството, представлявано от законните си представители, в интерес на държавната и обществената сигурност да избира каквито и да било методи за въздействие върху дадено лице?
Законодателството регламентира формите на въздействие, които са допустими по време на оперативно-издирвателни и следствени действия, въпреки че самият Наказателен кодекс не съдържа термините „психическо“ или „психологическо“ въздействие. Понятията „психическо въздействие“, „психическо насилие“, „натиск върху психиката“ и някои други се появяват само в Коментар на Наказателния кодекс.
Психическото въздействие е законно, ако не ограничава свободата на изразяване на лицето, което участва в делото. Всичко, което ограничава свободата на изразяване на заподозрения, обвиняемия, пострадалия и свидетеля, „дърпа” показанията им в желаната посока на предварително установени нагласи на следователя, е в ущърб на разкриването на истината и е противозаконно.
Легитимно психологическо въздействие - формиране на съзнателно отношение на разпитания към справедливостта, отношение към даване на правдиви показания
Незаконните методи за получаване на доказателства включват такива видове психологическо въздействие като насилие, заплаха, изнудване, измама, неоснователни обещания, използване на религиозни предразсъдъци, липса на култура на разпитваното лице, непознаване на неговите права и др. Наред с това съществуват и морално-психологически ограничения на средствата за въздействие. Подигравателно отношение, влошаване на тежки психични състояния и психически садизъм са недопустими. Откриването на факти за тяхното използване определено ще наложи да се повдигне въпросът за наказателната отговорност на самия служител на реда. По този начин психологическата принуда се разглежда от законодателството по два начина: от една страна, тя се свързва с прилагането на законно въздействие върху тези, които възпрепятстват правосъдието, и от друга, върху онези, които се опитват да го приложат с незаконни средства.
Въпросите, които тепърва започваме да си задаваме, вече имат дълга история на дискусии в чужбина. Тяхната открита дискусия започна с известната книга на Джон Маркс „В търсене на манджурския кандидат“, където за първи път, използвайки истински архивен материал, експериментите на ЦРУ за контролиране на човешката психика и поведение, включително хипноза, наркотици, психопрограмиране , и др.. Резултатът от тези дискусии е засилването на обществения контрол върху дейността на разузнавателните служби.
Методипсихологическо въздействие: убеждаване, принуда, внушение, поставяне и вариране на умствени задачи.
Маркирайте принципи,които определят допустимостта на използването на психологическо въздействие в наказателното производство: законност, научност, целесъобразност. Принцип законност",психологическото въздействие трябва да отговаря на руското законодателство, международни правни актове и документи, регламентиращи гаранции за прилагането на тези права. Принцип научен характерпредполага, че всички прилагани методи, техники и специални психологически техники за въздействие върху личността са научно обосновани и проверени. Принцип целесъобразностпоказва, че експозицията не трябва да бъде прекомерна. От една страна, то трябва да бъде адекватно на физическото и психическото състояние на лицето, което е изложено, от друга страна, на задачите на специфичното използване.
Техники на психологическо въздействие - специфични техники за управление на психическото състояние на комуникационен партньор
Техниките за психологическо въздействие могат да бъдат разделени на три групи:
1) техники, които помагат да се разпознае фалшивостта на показанията;
2) техники за преодоляване на лъжите и получаване на правдиви показания;
3) техники за предоставяне на мнемонична помощ.
Възможна е допълнителна класификация в рамките на тези групи. По този начин методите за психическо въздействие върху противника, за да се промени позицията му и да се получат верни показания, могат да бъдат разделени на следните подгрупи:
* техники, основани на използването на индивидуалните психологически качества на индивида;
* техники, базирани на доверие;
* техники за информиране на разпитаното лице за наличието на значими надеждни
доказателствена информация.
Така, докато разпитва К., заподозрян в убийство, следователят разглежда снимки, които се виждат от К. само от обратната страна. Пликът, от който са направени снимките, с надпис „лично на прокурора“, лежеше на масата. Решавайки, че тези снимки го уличават, К. признал престъплението;
* техники с повишен емоционален интензитет, свързани с представяне на неочаквана информация, предизвикващи остри емоционални и волеви състояния.
По този начин следователят установи, че обвиняемият П. води неморален начин на живот, съжителства с няколко жени едновременно, включително К. Знаейки, че съпругата на П. ревнува съпруга си за тази жена, следователят използва това обстоятелство. Преди да извика съпругата на П. за повторен разпит (която преди това отрече да знае за престъпната дейност на съпруга си), следователят постави на масата си снимките на К., иззети от П.. След като ги видя, П. съпругата незабавно съобщила известните й факти за извършване на престъпления от съпруга й.
Имал ли е моралното право следователят да използва такава техника? Дали не е разкрил интимни страни от живота на разследвания? Не, не съм го разкрил. Снимките на К. можеха да попаднат на бюрото му и по друга причина. Не е имало изнудване на показания от съпругата на П. Не са нарушени процесуални права и законни интереси на лицето
Така че, когато се сблъсква с постоянно отричане, следователят използва „твърди“ методи на психическо въздействие, но тези методи не трябва да се свързват с неговата предубедена, твърда позиция. Следователят влияе не върху съдържанието на показанията, а върху мотивационната сфера на разпитваното лице (като разяснява предимствата на правдивото признание, правното значение на наличните доказателства, използването на специална система за тяхното представяне и др.). В този случай от съществено значение е въздействието върху изпреварващата (изпреварваща) дейност на лицето, което избягва да даде правдиви показания.
Всички техники, основани на ефекта на „блокиране" на евентуални укривания на разпитаното лице от даване на верни показания, са легитимни. Следователят, предвиждайки възможните посоки на укриване, ги „блокира" предварително, демонстрирайки тяхната безполезност и по този начин насърчава даването на верни показания.
* в случаите, когато разпитваното лице започва да се колебае при избора на линия на поведение, препоръчително е да се използва техниката за натрупване на положителни отговори. Възникващият стереотип за продуктивно взаимодействие може да улесни по-нататъшната комуникация.
Психологически базирана тактическа техника е различна селективен фокус- трябва да има най-голямо въздействие върху психическото състояние на разпитвания и да бъде неутрално спрямо невиновния. Стандартните техники и примитивните трикове са не само неефективни, но и показват тактическата безпомощност на следователя.
И така, във всички сфери на човешкия живот, особено когато има тактическо взаимодействие - било то дипломация или игра, военни дела или разследване на престъпления - неизбежно има психологическо въздействие на едната страна върху другата.
Тема 8. Психологически характеристики
Задача 1. Диагностика на емоционалното "прегаряне" на индивида (В. В. Бойко)
Инструкции. Ако сте професионалист във всяка област на взаимодействие с хора, ще ви е интересно да видите до каква степен сте развили психологическа защита под формата на емоционално „прегаряне“.
Прочетете твърденията и отговорете с „да“ или „не“. Моля, имайте предвид, че ако формулировката на въпросника се отнася до партньори, тогава имаме предвид субектите на вашата професионална дейност - пациенти, клиенти, потребители, клиенти, студенти и други хора, с които работите ежедневно.
| Въпросник | Отговор | |
| да | Не | |
| 1.Организационните недостатъци в работата постоянно ви правят нервни, притеснени и напрегнати. | ||
| 2. Днес съм не по-малко удовлетворен от професията си, отколкото в началото на кариерата си. | ||
| 3. Направих грешка при избора на професия или профил на дейност (не съм на правилното място). | ||
| 4. Притеснявам се, че работата ми е станала по-лоша (по-малко продуктивна, качествена, по-бавна). | ||
| 5. Топлината на общуване с партньорите зависи до голяма степен от моето настроение - добро или лошо. | ||
| 6. Като професионалист благосъстоянието на моите партньори няма много общо с мен. | ||
| 7. Когато се прибера от работа, за известно време (2-3 часа) искам да остана сам, така че никой да не общува с мен. | ||
| 8. Когато се чувствам уморен или стресиран, се опитвам бързо да разреша проблемите на партньора си (ограничавам взаимодействието). | ||
| 9. Струва ми се, че емоционално не мога да дам на партньорите си това, което изисква професионалният ми дълг. | ||
| 10. Работата ми притъпява емоциите ми. | ||
| 11. Откровено съм уморен от човешките проблеми, с които трябва да се справям на работа. | ||
| 12. Понякога не заспивам (спя) добре поради притеснения, свързани с работата. | ||
| 13. Взаимодействието с партньори изисква много стрес от мен. | ||
| 14. Работата с хора носи все по-малко удовлетворение. | ||
| 15. Бих сменил работата си, ако се появи възможност. | ||
| 16.Често съм разстроен, че не мога правилно да осигуря на партньора си професионална подкрепа, услуги или помощ. | ||
| 17.Винаги успявам да предотвратя лошото настроение да повлияе на деловите контакти. | ||
| 18. Много ме разстройва, ако нещата не вървят добре в отношенията ми с бизнес партньор. | ||
| 19. Толкова се уморявам на работа, че се опитвам да общувам възможно най-малко у дома. | ||
| 20. Поради липса на време, умора или напрежение, често обръщам по-малко внимание на партньора си, отколкото трябва. | ||
| 21.Понякога най-обикновените комуникационни ситуации на работното място предизвикват раздразнение. | ||
| 22.Приемам спокойно основателните претенции на моите партньори. | ||
| 23. Общуването с партньори ме подтикна да избягвам хората. | ||
| 24. Когато си спомня някои колеги или партньори, настроението ми се влошава. | ||
| 25. Конфликтите или разногласията с колегите отнемат много енергия и емоции. | ||
| 26.Става ми все по-трудно да установявам или поддържам контакти с бизнес партньори. | ||
| 27. Работната среда ми се струва много трудна и сложна. | ||
| 28.Често имам тревожни очаквания, свързани с работата: нещо ще се случи, как да избегна грешка, ще мога ли да направя всичко както трябва, ще бъда ли съкратен и т.н. | ||
| 29. Ако партньорът ми е неприятен за мен, се опитвам да огранича времето, в което общувам с него или да му обръщам по-малко внимание. | ||
| 30. Когато общувам по време на работа, се придържам към принципа: „Не правете добро на хората, няма да получите зло.“ | ||
| 31.Охотно разказвам на семейството си за работата си. | ||
| 32. Има дни, в които емоционалното ми състояние се отразява зле на резултатите от моята работа (работя по-малко, качеството намалява, възникват конфликти). | ||
| 33. Понякога чувствам, че трябва да покажа емоционална отзивчивост към партньора си, но не мога. | ||
| 34.Много съм притеснен за работата си. | ||
| 35. Отдавате повече внимание и грижа на вашите партньори в работата, отколкото получавате от тях в знак на благодарност. | ||
| 36. Когато мисля за работа, обикновено се чувствам неспокоен: започва пробождане в областта на сърцето, повишава се кръвното налягане и се появява главоболие. | ||
| 37. Имам добри (доста задоволителни) отношения с прекия си ръководител. | ||
| 38.Често се радвам да видя, че работата ми носи полза на хората. | ||
| 39. Напоследък (или както винаги) ме преследват неуспехи в работата. | ||
| 40. Някои аспекти (факти) от работата ми предизвикват дълбоко разочарование и униние. | ||
| 41.Има дни, в които контактите с партньорите са по-лоши от обикновено. | ||
| 42.Деля бизнес партньорите (актьорите) на „добри” и „лоши”. | ||
| 43. Умората от работа води до факта, че се опитвам да намаля комуникацията с приятели и познати. | ||
| 44.Обикновено проявявам интерес към личността на партньора си извън рамките на въпроса. | ||
| 45.Обикновено идвам на работа отпочинал, със свежи сили и в добро настроение. | ||
| 46. Понякога се улавям, че работя с партньори автоматично, без душа. | ||
| 47.По време на работа срещате толкова неприятни хора, че неволно им желаете нещо лошо. | ||
| 48.След общуване с неприятни партньори моето физическо или психическо състояние се влошава. | ||
| 49.По време на работа изпитвам постоянно физическо или психологическо претоварване. | ||
| 50. Успехите в работата ме вдъхновяват. | ||
| 51. Ситуацията на работното място, в която се намирам, изглежда безнадеждна (почти безнадеждна). | ||
| 52. Загубих мира заради работа. | ||
| 53. През изминалата година имаше оплакване (имаше оплаквания), отправено към мен от моя партньор(и). | ||
| 54.Успявам да запазя нервите си поради факта, че не приемам много от това, което се случва с моите партньори присърце. | ||
| 55. Често нося вкъщи отрицателни емоции от работа. | ||
| 56. Често работя насила. | ||
| 57. Преди бях по-отзивчив и внимателен към партньорите си, отколкото сега. | ||
| 58. Когато работя с хора, се ръководя от принципа: „Не хаби нервите си, грижи се за здравето си“. | ||
| 59. Понякога отивам на работа с тежко чувство: колко съм уморен от всичко, иска ми се да не виждам и не чувам никого. | ||
| 60.След тежък работен ден се чувствам зле. | ||
| 61. Контингентът от партньори, с които работя, е много труден. | ||
| 62. Понякога ми се струва, че резултатите от работата ми не си струват усилията, които изразходвам. | ||
| 63.Ако имах късмет с работата си, щях да съм по-щастлив. | ||
| 64. Отчаян съм, защото имам сериозни проблеми в работата. | ||
| 65. Понякога се отнасям с партньорите си по начини, по които не бих искал те да се отнасят с мен. | ||
| 66.Осъждам партньори, които очакват специална снизходителност и внимание. | ||
| 67. Най-често след работен ден нямам сили да се занимавам с домакинска работа. | ||
| 68.Обикновено бързам за време: Иска ми се работният ден да свърши по-бързо. | ||
| 69. Условията, исканията и нуждите на моите партньори обикновено искрено ме тревожат. | ||
| 70. Когато работя с хора, обикновено поставям екран, който ги предпазва от страданието и негативните емоции на другите хора. | ||
| 71.Работата с хора (партньори) много ме разочарова. | ||
| 72. За да си възвърна силите, често приемам лекарства. | ||
| 73. По правило работният ми ден протича спокойно и леко. | ||
| 74. Изискванията ми към извършваната работа са по-високи от това, което постигам по стечение на обстоятелствата. | ||
| 75. Кариерата ми беше успешна. | ||
| 76. Ставам много нервен за всичко, свързано с работата. | ||
| 77.Не бих искал да виждам или чувам някои от постоянните си партньори. | ||
| 78.Одобрявам колеги, които се посвещават изцяло на хората (партньори), забравяйки за собствените си интереси. | ||
| 79. Моята умора на работа обикновено има малък ефект (изобщо не се отразява) на комуникацията със семейството и приятелите. | ||
| 80.Ако се появи възможност, обръщам по-малко внимание на партньора си, но така, че той да не го забележи. | ||
| 81.Често се изнервям, когато общувам с хора на работа. | ||
| 82. Загубих интерес и живо чувство към всичко (почти всичко), което се случва на работа. | ||
| 83.Работата с хора ми повлия зле като професионалист - ядосваше ме, изнервяше ме, притъпяваше емоциите ми. | ||
| 84. Работата с хора очевидно подкопава здравето ми. |
Обработка и интерпретация на резултатите
Всеки вариант на отговор се оценява предварително от компетентни съдии с един или друг брой точки (посочени в ключа до номера на решението в скоби). Това се прави, защото характеристиките, включени в един симптом, имат различно значение при определяне на неговата тежест. Максималната оценка (10 точки) беше дадена от съдиите на характеристиката, която е най-показателна за симптома.
В съответствие с ключа се извършват следните изчисления:
1) сумата от точки се определя отделно за всеки от 12-те симптома на „прегаряне“,
2) сумата от индикаторите на симптомите се изчислява за всяка от трите фази на формиране на „прегаряне“,
3) намира се крайният индикатор за синдрома на емоционално "прегаряне" - сумата от показателите на всичките 12 симптома.
ВОЛТАЖ
1. Преживяване на травматични обстоятелства:
1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61,(5), -73(5)
Твоят резултат____________
2. Недоволство от себе си:
2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(5),
Твоят резултат____________
3. „Хванат в клетка“:
3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
Твоят резултат____________
4. Тревожност и депресия:
4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2}, +76(3)
Твоят резултат____________
СЪПРОТИВЛЕНИЕ
5(5); -17(3), +29(10), +41(2), +53{2), +65(3), +77(5)
Твоят резултат____________
2. Емоционална и морална дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
Твоят резултат____________
3. Разширяване на обхвата на спестяване на емоции:
7(2}, +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79{5)
Твоят резултат____________
4. Намаляване на професионалните задължения: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +5b(3), +68(3), +80(10)
Твоят резултат____________
ИЗТОЩАВАНЕ
1. Емоционален дефицит:
9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
Твоят резултат____________
2. Емоционално откъсване:
10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5),+70(5), +82(10)
Твоят резултат____________
3. Личностно откъсване (деперсонализация); +11(5),+23(3),+35(3),+47(5), +5E(5),+72(2),+83(10)
Твоят резултат____________
4. Психосоматични и психовегетативни разстройства: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Твоят резултат____________
Предложената методика дава детайлна картина на синдрома на емоционалното “прегаряне”. На първо място, трябва да обърнете внимание на отделните симптоми. Тежестта на всеки симптом варира от 0 до 30 точки:
9 точки или по-малко - не е развит симптом,
10-15 точки - развиващ се симптом,
16 и повече – установени.
Симптоми с резултати от 20 или повече точки се считат за доминиращи във фазата или в целия синдром на емоционалното "прегаряне".
Техниката ви позволява да видите водещите симптоми на „прегаряне“. Важно е да се отбележи към коя фаза на формиране на стреса принадлежат доминиращите симптоми и в коя фаза те са най-много.
Следващата стъпка в тълкуването на резултатите от проучването е да се разберат показателите за фазите на развитие на стреса - напрежение, съпротива и изтощение. Във всеки от тях резултатът може да варира от 0 до 120 точки. Въпреки това, сравнението на резултатите, получени за фазите, е неподходящо, тъй като не показва тяхната относителна роля или принос към синдрома. Факт е, че явленията, които се измерват в тях, са значително различни - реакцията на външни и вътрешни фактори, методите на психологическа защита, състоянието на нервната система. Въз основа на количествени показатели е легитимно да се прецени колко всяка фаза се е образувала, коя фаза се е образувала в по-голяма или по-малка степен:
36 или по-малко точки - фазата не се е образувала;
37-60 точки - фаза в етапа на формиране;
61 или повече точки - формирана фаза.
Използвайки семантичното съдържание и количествените показатели, изчислени за различни фази на формирането на синдрома на „прегаряне“, е възможно да се даде доста изчерпателно описание на личността и, не по-малко важно, да се очертаят индивидуални мерки за превенция и психокорекция. Въз основа на получената информация отговорете на следните въпроси:
Кои симптоми доминират;
Кои са установените и доминиращи симптоми, които съпътстват изтощението?
Дали изтощението (ако е установено) се обяснява с фактори на професионалната дейност, включени в симптомите на „прегаряне“, или със субективни фактори;
Кой симптом(и) най-много влошава емоционалното състояние на индивида;
В какви насоки трябва да въздействаме върху производствената среда, за да намалим нервното напрежение?
Какви признаци и аспекти на поведението на индивида подлежат на корекция, така че емоционалното „прегаряне“ да не нанесе щети на нея, нейната професионална дейност и партньори.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 2.Докато сте на практика в органите на вътрешните работи, обърнете внимание на външния вид и облеклото на следователите, техните маниери, изражение на лицето, жестове и пози; първите фрази, които създават привлекателен образ на служител. Опишете изображението, което е най-привлекателно за вас, като използвате посочените критерии, като го поставите в най-лявата страна на листа. Това според вас влияе ли върху ефективността на изпълняваните функционални задължения и решаването на оперативните и служебните задачи? Ако да, тогава в средната част на листа избройте признаците на образа на служителя, които намаляват ефективността на следствените действия. В останалата дясна част опишете как си представяте външния си образ на служител. Сравнете тези описания и направете заключение за себе си като служител. Моля, обърнете внимание, че естеството на образа и самопредставянето е, че те са изградени върху генетичната способност на човек да имитира, да действа (играе) и да се наслаждава на комуникацията. Ако служителят си постави съзнателна цел - формирането на положителен имидж, тогава чрез волеви усилия той може да постигне тази цел. За да бъдете очарователни и привлекателни, е необходима непрекъсната работа върху себе си, въпреки пораженията, които трябва да се понасят с достойнство. За да направите това, трябва да се опитате да разберете себе си, като идентифицирате своите силни и слаби страни. За самопредставянето е важно също да запомните вашите постижения и потенциални способности и възможности и да укрепите самочувствието си.
Задача 3.Когато съставят протоколи, някои инспектори на КАТ по правило мълчаливо си водят бележки, не отговарят на обясненията на гражданите, трудно е да се разбере от лицата им какво искат и по този начин предизвикват възмущение към себе си, действайки на принципа „ инспекторът винаги е прав. Поведението им провокира евентуално подаване на жалби.
Ø Използвайки професионалния профил на служител на вътрешните работи, докажете, че работата на такива служители е неефективна.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ø Какъв вид дейност в професионалния профил на такива служители изисква сериозна ревизия и подобрение?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ø Въз основа на „Административните разпоредби на Министерството на вътрешните работи на Руската федерация за изпълнение на държавната функция за контрол и надзор на спазването от участниците в движението на изискванията в областта на осигуряването на пътна безопасност“ и психологически познания, разработете препоръки за този тип инспектори на КАТ, насочени към повишаване на ефективността на този вид дейност.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Изпълних задачата ______________________________________________________
Коментар на учителя _______________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Обобщена таблица с резултати
| Индикатори | Техники | |||||||||
| 1.DDO Е.А. Климова | 2. Въпросник „Как изучавам моя събеседник“ | 3. Определяне нивото на лидерския потенциал | 4. Идентифициране на степента на внушаемост | 5. Оценка на методите за реагиране. в конфликта на К. Н. Томас | 6.Определяне степента на готовност за риск | 7. Определяне на деструктивни нагласи в отношенията (В. В. Бойко) | 8. Въпросник „Какъв детектив сте?“ | 9.Диагностика на емоциите. "прегаряне" (В. В. Бойко) | ||
| 1. | Професионална група | |||||||||
| 2. | Среден резултат | |||||||||
| 3. | Ниво на лидерски потенциал | |||||||||
| 4. | Степен на внушаемост | |||||||||
| 5. | Преобладаващ стил | |||||||||
| 6. | Ниво на склонност към риск | |||||||||
| 7. | Преобладаващите нагласи | |||||||||
| 8. | Ниво | |||||||||
| 9. | Доминиращи симптоми |
Често, докато съзнателно се стремим да постигнем цел, ние несъзнателно сме неподготвени за постигането й. Оценете готовността си за постигане на целта въз основа на следните компоненти (като отговорите на зададените въпроси):
Въз основа на данните, получени от резултатите от диагностиката на вашите характеристики, напишете кратък ангажимент за постигане на целта за ____месеца.
Задължавам се ________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример:Според резултатите от тест № 3 беше определено ниско ниво на развитие на лидерски качества. В тази връзка си поставих за цел - да повиша нивото на лидерските си качества, които ще се изразяват в конкретни действия: решителност, способност да въвличам другите в обща кауза, да поемам контрол при решаването на колективни проблеми и др.
Най-лесният начин да постигнете цел е да я разделите на мини цели и да ги изпълнявате стъпка по стъпка. За да направите това, направете план за самоусъвършенстване според предложената таблица:
Виж: Stolyarenko A.M. Уводен преглед на раздела „Психологически технологии в правоприлагането“ // Енциклопедия на правната психология / Изд. изд. проф. А.М. Столяренко. – М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, Право и закон, 2003. С. 285.
Психология на управлението на персонала: Наръчник за специалисти, работещи с персонал / Под. изд. А.В. Батаршева, А.О. Лукянова. 2-ро издание, рев. М., 2007. С. 426.
Вижте: Аминов I.I. Юридическа психология: учебник. наръчник за студенти. – М.: НИТИ-ДАНА, 2007. С. 52.
От Информация за броя на произшествията в региона от 1 януари до 10 януари 2010 г. // www.uvd.infoorel.ru (Уебсайт на Държавната инспекция по безопасност на движението на Орловска област).
Виж: Sorokotyagina D.A., Sorokotyagi I.N. Семинар по правна психология. – Ростов н/д: Феникс, 2007. С. 96.
Виж: Кертес И. Тактика и психологически основи на разпита / Под общ. изд. проф. А.Л. Винберг. – М., 1965. С. 146.
Психологически аспекти на дейността на служител на органите на вътрешните работи (ОВД)
Въведение
Заключение
Въведение
Държавата поставя определени цели и задачи пред правоприлагащите органи, насочени към премахване на престъпността в страната. Като цяло юридическата дейност е работа, която изисква много усилия, търпение, добросъвестност, знания и висока отговорност, основана на най-стриктното спазване на закона." Има редица характеристики, които отличават тази професионална дейност от другите професии:
изключително многообразие на задачите за решаване в правното пространство;
пълно определяне на дейността от правни норми;
правно регулиране на комуникативната страна на дейността;
висока емоционална интензивност на работата, свързана с необходимостта от потискане на отрицателните емоции;
творчески аспект на работата.
Нашата работа ще разгледа основните психологически аспекти на дейността на служител на вътрешните работи.
Психологическа характеристика на действията и дейностите
Идеите за структурата на дейността, въпреки че не изчерпват напълно теорията на дейността, формират нейната основа. По-късно и особено в следващите лекции ще се запознаете с приложението на теорията на дейността за решаване на фундаментални психологически проблеми, като предмета на психологията, произхода и развитието на психиката във филогенезата и онтогенезата, произхода на човешкото съзнание. , природата на личността и др.
Човешката дейност има сложна йерархична структура. Състои се от няколко „слоя“ или нива. Нека назовем тези нива, като се движим отгоре надолу. Това е, първо, нивото на специални дейности (или специални видове дейности); след това нивото на действията, следващото - нивото на операциите и накрая, най-ниското - нивото на психофизиологичните функции.
По дефиниция действието е процес, насочен към постигане на цел.
По този начин определението за действие включва още едно понятие, което трябва да бъде дефинирано - цел. Какво е цел? Това е изображение на желания резултат, т.е. резултатът, който трябва да бъде постигнат по време на изпълнение на действието.
Струва си да се отбележи веднага, че тук се има предвид съзнателен образ на резултата: последният се запазва в съзнанието през цялото време, докато се извършва действието, така че да се говори за „съзнателна цел“ няма много смисъл: целта винаги е в съзнание.
Характеризирайки понятието „действие“, мога да подчертая следните четири точки.
Първата точка: действието включва като необходим компонент акт на съзнание (както беше обсъдено по-горе) под формата на поставяне и поддържане на цел. Но този акт на съзнанието не е затворен в себе си, както всъщност твърди психологията на съзнанието, а се „разкрива“ в действие.
Втората точка: действието е същевременно акт на поведение. Следователно теорията на дейността запазва и постиженията на бихевиоризма, превръщайки външната дейност на животните и хората в обект на изследване. Въпреки това, за разлика от бихейвиоризма, той разглежда външните движения в неразривно единство със съзнанието. В крайна сметка движението без цел е по-скоро неуспешно поведение, отколкото истинската му същност.
Третият, много важен момент: чрез понятието действие теорията на дейността утвърждава принципа на активността, противопоставяйки го на принципа на реактивността. Принципът на активността и принципът на реактивността се различават по това къде, според всеки от тях, трябва да се постави отправната точка на анализа на дейността: във външната среда или вътре в организма (субекта).
И така, чрез понятието действие, което предполага активно начало в субекта (под формата на цел), психологическата теория на дейността утвърждава принципа на дейността.
И накрая, четвърто: понятието действие „внася” човешката дейност в обективния и социален свят. Факт е, че „въображаемият резултат“ (цел) на едно действие може да бъде всичко, а не само и дори не толкова биологично, като например получаване на храна, избягване на опасност и т.н. Това може да бъде производството на някакъв материален продукт, установяване на социален контакт, придобиване на знания и т.н.
По този начин концепцията за действие позволява да се подходи към човешкия живот с научен анализ именно от неговата човешка специфика. Такава възможност не може да бъде предоставена от концепцията за реакция, особено за вродената реакция, от която изхожда Дж. Уотсън. Човекът, през призмата на системата на Уотсън, е действал преди всичко като биологично същество.
Можем да кажем, че психофизиологичните функции представляват органичната основа на процесите на дейност. Без да се разчита на тях би било невъзможно не само провеждането на действия и операции, но и поставянето на самите задачи.
Психологическа структура на правоприлагащата дейност
Въз основа на законово определените задачи на правоприлагащите органи могат да се разграничат следните видове: превантивни; оперативно-издирвателни; дейности, свързани с дознаване и разследване на престъпления; дейности по опазване на обществения ред и сигурност; охранителна дейност; съдебни производства; пенитенциарна дейност.
Изготвянето на психограма на местен полицейски инспектор чрез анализиране на експертни оценки показа, че за успешните им професионални действия е необходимо да притежавате следните психологически качества:
· професионално наблюдение; · баланс, самоконтрол в конфликти; · умението да печелиш хората и да им вдъхваш доверие; · фино наблюдение на психичния живот на човека; · способността да защитава своята гледна точка; · способност за пресъздаване на изображение от словесно описание; · способността да се правят изводи от противоречива информация; · памет за външния вид и поведението на човек; · способност за бързо установяване на контакти с нови хора. Изпълнението на работните му задължения от оперативен служител изисква наличието на следните психологически качества и умения: В психограмата на следовател и следовател често се идентифицират няколко групи лични качества, които определят успеха на работата при разкриване и разследване на престъпления. Те включват: мотивационни и ценностни характеристики (развито правно съзнание; честност; смелост; принципност; добросъвестност; трудолюбие, дисциплина; развита мотивация за постижения; изразена мотивация за самоактуализация и др.); -когнитивни качества (високо ниво на интелигентност; гъвкавост на мисловните процеси; творческо мислене; наблюдателност; способност за прогнозиране; развита интуиция; добра памет; развито доброволно внимание и др.); комуникативни качества (способност за установяване на психологически контакт; владеене на техники за комуникативно поведение; наличие на организационни умения и др.); други личностни характеристики (стабилно и адекватно самочувствие; самостоятелност и независимост; отговорност; самочувствие и др.). За служителите на патрулната служба са важни следните лични качества: наличието на определен жизнен и професионален опит; интерес към човек, неговите преживявания, способност за съчувствие; самоувереност, постоянство, способност за противодействие на нарушителите на закона; добра спортна подготовка; уверено притежание на служебно огнестрелно оръжие; наблюдение; способност за усвояване на нови знания и учене; активна лична позиция; мотивация за постижения; ефективност при вземане на решения; взискателност; контрол върху агресията и др. Охранителната дейност е основна за служителите на частната охрана на полицията, някои други звена на правоприлагащите агенции и частните служби за сигурност. Основната му цел е да защитава материалните ценности на държавната и частната собственост. Съдържанието на охранителната дейност се състои във внимателен мониторинг на охраняваните обекти и пресичане на незаконни посегателства срещу охраняема собственост. Специални условия за извършване на охранителна дейност често са изолация по време на дежурство, пребиваване в затворена зона и наличие на стрес поради очакване на криминална атака срещу охранявания обект. Следните качества се считат за основни за успешното изпълнение на служебните задължения от служителите по сигурността: · наблюдателност и внимание (устойчивост на вниманието; разпределение на вниманието; добро количество внимание; способност да виждате фини промени в защитен обект и др.); · емоционално-волеви качества (емоционална стабилност; самоконтрол; постоянство при преодоляване на трудности; висока активност; отговорност; самокритичност и др.); · интелектуални качества (способност да се избере оптималното от няколко варианта на решение; способност да се вземе решение при липса на информация; способност да се определи количеството информация, необходимо за вземане на решение и др.); · комуникативни умения (умение за намиране на подходяща форма на комуникация в зависимост от ситуацията; способност за съвместни действия с други служители и др.); · качество на паметта (добра памет за външния вид и поведението на човек; отлична двигателна и двигателна памет; способност за дълго време запазване на голямо количество информация в паметта; добра визуална памет за околната среда на защитен обект и др.); · двигателни качества (бързо действие под натиск на времето; бърза реакция при неочаквано слухово впечатление и др.). Резултатите от всеки вид дейност на служителите на правоприлагащите органи зависят от нейните качествени характеристики: нормативност, организираност, подготвеност, майсторство и ефективност. Професионална компетентност на служителите на вътрешните работи
Все още има голямо разнообразие в мненията относно видовете и формите на компетентността. В различни области на социалните науки е прието да се говори за управленски, граждански, професионални, социални и други видове компетентност, което показва нарастващ интерес към това явление. В психолого-педагогическата литература сред разглежданите видове компетентности се отделя основно място на социалните и професионалните, тъй като наличието на тези компетентности е необходим компонент на професионализма на полицейския служител. Социалните и професионални компетенции са най-важният компонент на успешната професионална дейност на бъдещия полицай. Основите на тяхното формиране се полагат директно по време на периода на обучение в университета на Министерството на вътрешните работи на Русия, което включва набор от професионални, индивидуални психологически, социално-психологически характеристики, които допринасят за формирането на знания, умения на кадетите , нагласи, личностни качества, позволяващи им успешно да осъществяват професионалната си дейност. Следователно социалната компетентност предполага осъзнаването на индивида за социалната реалност, моделите на социалните процеси; готовността на индивида за диалог и вземане на решения в съответствие с изискванията на конкретно общество и спецификата на субкултурата. Професионалната компетентност се тълкува в научната и педагогическата литература като интегративна характеристика на човек, набор от професионални и индивидуални психологически качества и свойства, които осигуряват успешното функциониране на специалист в обществото и ефективното изпълнение на професионалните дейности. Професионално и социално компетентен може да се счита специалист, който е: отдаден на професията на офицер, мотивиран за изпълнение на военна служба и удовлетворен от нея; активно усвоява нормите и стандартите на професията, постига майсторство в нея, стреми се към професионално и личностно израстване; съзнателно развива своята индивидуалност със средствата на своята професия; използва методи на професионална и междуличностна комуникация, приемливи в едно демократично общество; успешно решава проблемите на обучението и възпитанието на поверения му контингент, подготвя предани защитници на Родината за обществото и притежава необходимите психологически и личностни качества за тези цели. Подготовката на професионално и социално компетентна личност за полицай е невъзможна без формирането на духовна и морална култура. Това лично образование, което се основава на силна ценностно-смислова основа, е професионално значима характеристика на служителите на реда, тъй като правоприлагащата дейност е свързана с професионален и морален риск, предполагащ заплахи, изнудване, провокации, въвличане в незаконни връзки, организирани от криминални елементи, които могат да доведат до нарушаване на закона, етичните стандарти, намалена ефективност или прекратяване на професионална дейност. Служителят на реда обективно и задължително трябва да бъде обучен и възпитан в професионално и морално отношение както на ниво съзнание, така и на ниво поведение. В противен случай той губи законното и моралното право да се занимава с правоприлагаща дейност. Разбира се, всяка професия налага определени правни и морални задължения на човек. В нашето общество обаче има видове дейности, за които не е достатъчно да се владее определена система от знания и умения. Нужно е и морално право да се занимавате с този вид дейност. Точно това е работата на служителя на вътрешните работи. Професионален сертификат за полицай
Професия - полицай Полицейският служител е лице, упълномощено да поддържа обществения ред, да защитава мира, здравето и имуществото на всички спазващи закона членове на обществото. Естествено, представител на тази професия също е длъжен да пази здравето и имуществото на нарушителите, но напротив, спокойствието им изчезва при вида на униформата на служителите на МВР. Освен с презрамки, един полицай може да се различи и със специалните си трудови инструменти - гумена палка и пистолет. Такива професионални инструменти се дължат на факта, че техният занаят е специален и изисква използване на сила, когато няма друг избор. Хората с тази професия могат да бъдат намерени само в огромните пространства на бившия СССР, тъй като в останалата част на света те се наричат полицаи. Разбира се, щом се появи някаква формирана общност от хора, в нея имаше и такива, които налагаха спазването на правила и ред. Но полицията се появява, за да замени царската полиция и жандармерия в територията, подчинена на революционното командване през пролетта на 1917 г. И самото наименование „милиция“, което означава въоръжено народно опълчение, е въведено, за да създаде привидна близост до обикновения човек. За официална дата на формирането на полицейските части се счита 10 ноември 1917 г., когато е издаден указът на НКВД „За работническата милиция“. Първоначално това бяха просто доброволни отряди от работници и селяни, но около година по-късно беше създадена държавна полицейска служба. ... Редът се поддържа главно от страх от наказание. Ако не бяха представителите на тази специална професия, обществото ни щеше да изпадне в неконтролирана анархия за няколко дни. Но благодарение на методите, по които действат някои полицаи, както и характеристиките на личния състав на МВР, днес различните хора имат различно отношение към полицията. Първото нещо, което ще попитат всеки, който иска да започне работа в полицията, е дали е служил във въоръжените сили. Поради естеството на изпълняваните задължения полицаят трябва да има спортна униформа, да притежава техники за ръкопашен бой и развито чувство за справедливост. Опитен служител на реда може да идентифицира в тълпа от хора точно човека, който е хвърлил камък по витрината на магазина. Хубавото на полицая е кариерното израстване – до генералски чин. Служителите на реда имат удоволствието да се радват на много социални гаранции под формата на безплатно медицинско обслужване, ваканционни пакети и др. Но не трябва да забравяме, че служителите на органите на вътрешните работи рискуват живота си всеки ден, преследвайки криминални елементи, а в замяна получават презрителното отношение на мнозинството от населението поради корупцията в редиците на полицейското ръководство. Всъщност един обикновен полицай просто трябва да бъде обучен в правомощията и отговорностите си – останалите могат да бъдат обучени по време на самата служба. Професионалните полицаи се обучават в кадетски корпус на правосъдието и полицейски училища. Служителите на реда, които желаят да получат звание лейтенант и по-високо, трябва да завършат Университета за вътрешни работи. Доминиращи дейности осигуряване на обществения ред; идентифициране на причините, допринасящи за извършването на престъпления; идентифициране на условията, които са благоприятствали извършването на престъпления; предприемане на мерки за отстраняване на фактори, влияещи върху нарастването на престъпността на обслужваната територия; защита на правата и законните интереси на гражданите на предприятия, институции и организации от престъпни нападения или незаконни действия; организиране на правна пропаганда и осъществяване на дейности за противодействие на престъпността; създаване на условия и провеждане на образователни и обучителни програми с правонарушителите; поддържане на протоколи (снемане на показания от свидетели, заподозрени и др.); взаимодействие с гражданите на своя район за решаване на професионални проблеми; редовни доклади за извършената работа пред висши служители; оказване на помощ на граждани, нуждаещи се от правна защита; участие в търсене на доказателства на мястото на инцидент или престъпление. Качества, които осигуряват успеха на професионалните дейности Възможности: способността бързо да организира себе си и другите, за да свърши нещата; много високо ниво на развитие на волята; избирателност на вниманието; способността за бързо превключване на вниманието към друг обект; способността да се фокусира вниманието върху желания обект за необходимото време (устойчивост на вниманието); способност да убеждава хората; развитие на логическо мислене; способността за компетентно изразяване на мислите; способност да изслушваш хората; скорост на реакция; добро развитие на образна, вербална и логическа памет; способност за бързо вземане на решения в зависимост от ситуацията. Лични качества, интереси, наклонности: благоприличие, морал; наблюдение; добра интуиция, способност за разбиране на хората; решителност; способност за прогнозиране на ситуации; справедливост; инициативност, енергия; взискателност към себе си и към хората; психологическа професиограма полицай ерудиция; способността за бързо навигиране в околната среда; добра физическа и психическа издръжливост; емоционална стабилност, издръжливост. Области на приложение на професионалните знания Министерство на вътрешните работи (отдел на вътрешните работи); Районно управление на вътрешните работи (районно управление на вътрешните работи); GUVD (градски отдел на вътрешните работи). Заключение
Професионалната юридическа дейност се характеризира със сложност и гъвкавост, но в една или друга степен могат да се разграничат следните аспекти: търсене (когнитивно) - събиране на първоначална информация за решаване на професионални проблеми; комуникативен – общуване с хора за решаване на професионални проблеми; удостоверяващо трансформиране на получената информация в специално предвидени от закона форми (протоколи, решения и др.); организационни - организиране на собствената работа и съвместната работа с други служители, правоприлагащи органи; реконструктивен (конструктивен) - обработка на цялата информация и вземане на решения въз основа на правни норми; социална - прилагане на превантивни и коригиращи мерки в определена област. Във всеки от горните аспекти се реализират съответните личностни качества на специалист, осигуряващи успеха на професионалната дейност. Следователно основната задача на психологията на правната работа е да идентифицира рационалните връзки между личността на адвоката и изискванията на горепосочените аспекти на професионалната дейност. Списък на използваната литература
1.Административна дейност на СДВР. Уч. надбавка. Под. Изд. Генерал-майор от полицията А. С. Мавлянова, - Б.: Академия на Министерството на вътрешните работи на Киргизката република, 2008 г. 2.Анищенко А.Ю. Тактико-специална подготовка на служителите на вътрешните работи за действия при извънредни обстоятелства. Урок. - М: DKO на Министерството на вътрешните работи на Русия, 2006 г. .Еникеев M.I. Психологически енциклопедичен речник. - М.: Проспект, 2006. .Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология на комуникацията и преговорите в екстремни условия. - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2009. .Караяни А.Г., Цветков В.Л. Експериментална правна психология. Урок. - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2012. .Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Мариновская И.Д., Цветков В.Л. Правна психология / Под редакцията на V.Ya. Кикотя. - М.: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2006. .Лебедев И.Б., Роден В.Ф., Цветков В.Л. Основи на психологията за служители на правоприлагащите органи. Урок. - М.: Щит-М, 2004. 8.Леднева И.В. Формиране на социална компетентност на кадет в университет на Министерството на вътрешните работи (социално-педагогически аспект) // Бюлетин на Костромския държавен университет. НА. Некрасова. 2007. № 2. С.35-36. 9.Нормативна рамка за дейността на Министерството на вътрешните работи на Киргизката република. Учебник. - Б., 2002 10.http://profcompas.ru/page3_2. htm Http://www.psyarticles.ru/view_post. php? id=556
